[熱]銷(xiāo)售工作計劃
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候寫(xiě)一份詳細的計劃了。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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銷(xiāo)售工作計劃1
一、 目前的醫藥市場(chǎng)情況
目前，全國都正在進(jìn)行著(zhù)醫藥行業(yè)的整改階段，但只是一個(gè)剛剛開(kāi)始的階段，所以現在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的規章制度之下，市場(chǎng)過(guò)于凌亂。我們要在整改之前把現有的企業(yè)規模做大做強，才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現在，各地區的醫藥公司和零售企業(yè)較多，但我們應該有一個(gè)明確的發(fā)展方向�，F在是各醫藥公司對待新產(chǎn)品上，不是很熱衷。而對待市場(chǎng)上賣(mài)的開(kāi)的品種卻賣(mài)的很好。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫院的品種買(mǎi)的好，要么就是在同類(lèi)品種上價(jià)格極低，這樣才能穩定市場(chǎng)。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。 現在，醫藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類(lèi)和同品種藥品價(jià)格比較混亂，各地區沒(méi)有一個(gè)統一的銷(xiāo)售價(jià)格，同樣是炎虎寧各地區的和個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)家的銷(xiāo)售價(jià)格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區域的銷(xiāo)售工作。使一些本來(lái)是忠誠的客戶(hù)對公司失去了信心，認同感和依賴(lài)性。
以前各地區之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對相連的區域銷(xiāo)售情況不是很了解，勢必會(huì )對自己或他人的銷(xiāo)售區域造成沖擊。在藥品的銷(xiāo)售價(jià)格方面，在同等比例條件下，利潤和銷(xiāo)貨數量是成正比的，也就是說(shuō)銷(xiāo)量和利潤是息息相關(guān)。
二、XX年工作計劃
總結這一年，可以說(shuō)是自己的學(xué)習階段，是xxx和xxx給了我這個(gè)機會(huì )，我在單位大家都當我是一個(gè)小老弟，給予了我相當大的厚愛(ài)，在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負責xxx和xxx地區，可以說(shuō)xxx和xxx把這兩個(gè)非常好的銷(xiāo)售區域給了我，對我有相當大的期望，可是對于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當大的考驗。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì )了很多很多。包括和客戶(hù)之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。
可以說(shuō)自己在這一年中，自己對自己都不是很滿(mǎn)意，首先沒(méi)能給公司創(chuàng )造很大的利潤，其次是沒(méi)能讓自己的客戶(hù)對自己很信服，有一些客戶(hù)沒(méi)能維護的很好，還有就是對市場(chǎng)了解不透，沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。這些都是我要在XX年的工作中首先要改進(jìn)的'。
XX年，新的開(kāi)端，xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五個(gè)大的銷(xiāo)售區域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心，因為這些地區都是我們的根據地。為我們公司的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
三、下面是我對下一年工作的想法：
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息，包括貨站的基本信息。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、各地區的綜合情況
1、 xxxx
xxx地區商業(yè)公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開(kāi)發(fā)型客戶(hù)資源，現有商業(yè)公司屬于一類(lèi)客戶(hù)，較大的個(gè)人屬于二類(lèi)客戶(hù)，個(gè)人診所屬于三累客戶(hù)。這幾類(lèi)客戶(hù)中商業(yè)公司仍需要xxx的大力幫助。幫我維護好這些客戶(hù)資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉接過(guò)來(lái)。
2、 xxxx
xxx地區現有的客戶(hù)中除幾家商業(yè)外，還有一些個(gè)人，在個(gè)人做藥中，各地區都沒(méi)有開(kāi)發(fā)出大量的做藥個(gè)人，這些小客戶(hù)其實(shí)能給我們創(chuàng )造相當大的利
潤。我應該經(jīng)常的在當地的貨站，藥店等周邊找尋新的客戶(hù)資源，爭取把各地區的客戶(hù)資源都超過(guò)百名以上。
3、xxxx
xxx地區距離沈陽(yáng)較進(jìn)，貨物的價(jià)格相對來(lái)說(shuō)較低，只有經(jīng)常的和老客戶(hù)溝通，才知道現有的商品價(jià)格。這樣才能一直的拉攏老客戶(hù)。在新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比如xxx，還有就是xxxx方面。還有就是當地的商業(yè)公司一定要看緊，看牢。
4、xxx
xxxx地區，一直不是很了解，但是從側面了解到xxx地區是最難做的一個(gè)地區，但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰。商業(yè)是很多，可是做成的卻很少。這是一個(gè)極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區域多添加新鮮的血液。
5、xxx
屬于xxx區域，此區域有一些品種要及其的注意，因為是屬于xxx的品種，但是我會(huì )盡最大的能力去開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)資源，雖然說(shuō)這個(gè)地區不好跑，但是我也一定要拿下。沒(méi)有翻不過(guò)去的墻，走不過(guò)去的莰。
結合以上的想法，下面是我今年對自己的要求：
1、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有5到10個(gè)潛在客戶(hù)。
2、每月一個(gè)總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。并及時(shí)和內勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對所有客戶(hù)的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度，但是對有一些客戶(hù)提出的無(wú)理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹(shù)立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂(lè )觀(guān)、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務(wù)。
7、與其他地區業(yè)務(wù)和內勤進(jìn)行交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法。才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向其他的業(yè)務(wù)員探討，和xxxx研究客戶(hù)心里，共同努力克服，為自己開(kāi)創(chuàng )一片新的天空，為公司做出自己最大的貢獻。
銷(xiāo)售工作計劃2
銷(xiāo)售工作計劃制定的簡(jiǎn)單步驟
一、市場(chǎng)分析。
銷(xiāo)售計劃制定的依據，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路。
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導銷(xiāo)售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。
三、銷(xiāo)售目標。
銷(xiāo)售目標是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標制定也是年度銷(xiāo)售計劃的最重要和最核心的部分。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略。
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰略的戰術(shù)分解，是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。
五、團隊管理。
1、人員規劃，即根據年度銷(xiāo)售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養計劃。
2、團隊管理，明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。
1、我還要對房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識刻苦學(xué)習，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、土建工程、建筑設計、政策法規、市場(chǎng)行情、投資理財等方面的知識，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。
2、我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶(hù)的回訪(fǎng)，主動(dòng)和老客戶(hù)溝通，提高老客戶(hù)帶新客戶(hù)的數量，努力提高成交量。在接下來(lái)的工作中，我要多和自己的客戶(hù)溝通，定期回訪(fǎng)。并向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習客戶(hù)回訪(fǎng)技巧，經(jīng)常和客戶(hù)探討與樓盤(pán)有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展潛力等話(huà)題。通過(guò)回訪(fǎng)和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤(pán)品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶(hù)資源進(jìn)行銷(xiāo)售。
3、加強和客戶(hù)的交流與溝通，要學(xué)會(huì )換位思考，與客戶(hù)交換立場(chǎng)，真正站在客戶(hù)的角度，思考客戶(hù)的疑慮，從而更好的打消客戶(hù)的疑慮，取得客戶(hù)的信賴(lài)，為下一步的成交做好鋪墊。
4、我要更加注意接待工作的細節。接待客戶(hù)時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀(guān)察傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲，細心解答客戶(hù)疑慮。
在以后的工作中要努力做到"四心"：
一要關(guān)心，要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和價(jià)值，讓客戶(hù)明白消費，物有所值。
二要耐心，對客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，要耐心地給予圓滿(mǎn)的，不厭其煩的.回答。
三要熱心，對客戶(hù)遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點(diǎn)撥指引，解答疑慮，化解矛盾。
四要誠心，對客戶(hù)要進(jìn)行誠信服務(wù)引導，既要為賣(mài)方負責，也要為買(mǎi)方負責，用誠信爭取客戶(hù)的信任。
一、任務(wù)分配明確
按照公司的要求分攤到每一階段的任務(wù)，現在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上，確保合理分配，并激勵自已按照每天任務(wù)向前趕月目標進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候，我會(huì )組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。
三、經(jīng)營(yíng)管理
1、加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設計，希望公司于春節后及時(shí)作出升級店面形象的計劃，我會(huì )積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節假日做文章，多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng)，如新品滿(mǎn)額贈禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因為我們品牌剛進(jìn)入天津市場(chǎng)，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會(huì )員的優(yōu)待政策，如入會(huì )有贈品等，我們會(huì )緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會(huì )員。
4、積極抓住大宗、集團購買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5、為了保障完成目標所指定的內部管理制度。店鋪員工要做到積極維護賣(mài)場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙；工作時(shí)間電話(huà)必須靜音，且接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘；無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客；為了完成目標業(yè)績(jì)需上級領(lǐng)導給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
銷(xiāo)售工作計劃3
符合家具銷(xiāo)售組織自身的特點(diǎn)
家具企業(yè)所制訂的家具銷(xiāo)售計劃一定要符合企業(yè)發(fā)展的現狀，脫離實(shí)際的、抽象的家具銷(xiāo)售計劃對實(shí)際的家具銷(xiāo)售活動(dòng)沒(méi)有任何意義。更為致命的是，如果家具銷(xiāo)售組織和家具銷(xiāo)售人員認為企業(yè)的家具銷(xiāo)售計劃根本不可能實(shí)現，那么該家具銷(xiāo)售組織將會(huì )在一定時(shí)期內失去方向。
全員參與計劃的編制
許多家具銷(xiāo)售組織的家具銷(xiāo)售計劃是家具銷(xiāo)售經(jīng)理一個(gè)人制訂的，沒(méi)有相關(guān)部門(mén)和基層家具銷(xiāo)售人員的參與和支持，從而使計劃缺少很多實(shí)際的資料和家具銷(xiāo)售人員創(chuàng )造性的建議，該計劃就成了家具銷(xiāo)售經(jīng)理自己的計劃而不是整個(gè)家具銷(xiāo)售組織的計劃。這種計劃沒(méi)有實(shí)施依據，肯定是不可行的.。
保持一定的彈性
在計劃的執行過(guò)程中，如果沒(méi)有發(fā)現計劃不實(shí)際或存在的缺陷，就應該嚴格執行，不可輕易變更或廢除，這是家具銷(xiāo)售計劃的約束力。
但是，計劃也不能是一成不變的當出現繼續執行計劃將會(huì )使企業(yè)遭受?chē)乐負p失或根本無(wú)法執行原計劃時(shí)，應該在權衡利弊得失之后，進(jìn)行適當的調整，使計劃保持一定的彈性。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，競爭對手在不斷調整戰略戰術(shù)，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也在不斷變化，這就要求銷(xiāo)售經(jīng)理要根據這些變化相應地調整銷(xiāo)售計劃，以保證銷(xiāo)售計劃的實(shí)際價(jià)值。當然，這需要銷(xiāo)售經(jīng)理具有批評和自我批評的精神。
銷(xiāo)售工作計劃4
總臺工作人員等我們說(shuō)清楚本公司單位主要業(yè)務(wù)，電話(huà)一般情況下不轉接進(jìn)主要負責人，這種情況一般會(huì )出現以下這幾種
1你們搭建公司，我們不需要，直接掛電話(huà)。
2喔，我們今年不參加會(huì )展，然后掛電話(huà)。
3我們主要負責人員出差去了，要一個(gè)月以后回來(lái)。別一切不方便告知。掛電話(huà)。
4你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份精選過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份郵件過(guò)來(lái)。我們看看。
前面二種情況，常出現，碰到這類(lèi)電話(huà)，一般電話(huà)銷(xiāo)售人員，心里都不舒服，客人一個(gè)再見(jiàn)都不會(huì )說(shuō)，差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打電話(huà)之類(lèi)話(huà)題，自己掛下電話(huà)也會(huì )罵人起來(lái)，沒(méi)辦法，沒(méi)有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)電話(huà)還是有希望。后面二種情況，對于我們電話(huà)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，是個(gè)希望，但這是表面上，希望不可能有，一個(gè)月以后，會(huì )展都開(kāi)完了，傳真或郵件發(fā)過(guò)去，都會(huì )被他們當垃圾處理。
但此類(lèi)問(wèn)題經(jīng)常出現，本人發(fā)現幾個(gè)比較有效辦法，針對總臺，碰到第1個(gè)問(wèn)題，首先，不說(shuō)出自己是那個(gè)單位，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶(hù)參加過(guò)什么會(huì )展，進(jìn)期客戶(hù)單位有什么好事情，總知，了解越詳細越好�？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說(shuō)出是主辦方，了解最近貴單位展臺落實(shí)情況，交流一些重要事情。話(huà)說(shuō)到這里，電話(huà)一般接進(jìn)去，如果前臺就是負責展臺人，或者他也了解，那可以跟他說(shuō)說(shuō)，他們對去年會(huì )展情況滿(mǎn)不滿(mǎn)意，今年參加情況現在到那里了，然后問(wèn)一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進(jìn)一步了解后，在做詳細后準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶(hù)。如果前臺將電話(huà)轉進(jìn)去，那一定要在前臺轉電話(huà)前，問(wèn)清楚會(huì )展負責人名字，那個(gè)部門(mén)，這個(gè)很重要，沒(méi)問(wèn)到，也不用但心，轉進(jìn)去就一切都好起來(lái)了。
第2個(gè)問(wèn)題，一般在客戶(hù)電話(huà)準確性不高時(shí)，這是常出現問(wèn)題，如果打連續超過(guò)五個(gè)電話(huà)都是這樣，那自己放下電話(huà)調整5分種，看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng)，調整一下。在這個(gè)問(wèn)題上面，自己還是把握住客戶(hù)資料，跟同事交流，他們是否參加展會(huì )，有些同事經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多虛心學(xué)習，對自己有好處�？腿苏f(shuō)不參加展會(huì )不要立刻掛電話(huà)，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問(wèn)幾個(gè)客人問(wèn)題，問(wèn)去年參加過(guò)了什么展會(huì )今年參加那個(gè)地方參會(huì )比較多明年有沒(méi)有展會(huì )計劃大概什么時(shí)候會(huì )出來(lái)參展信息但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡(jiǎn)單溝通后，禮貌掛電話(huà)，是大客戶(hù)那在通過(guò)別渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望。
第3個(gè)問(wèn)題，這類(lèi)總臺，真好絕，不拒絕你，但一直掛著(zhù)你，其實(shí)大部份電話(huà)銷(xiāo)售都不會(huì )一個(gè)月后在打過(guò)去了，因為會(huì )展結束或者跟本沒(méi)有時(shí)間幫客戶(hù)設計好展臺。他們大不了，在一個(gè)月后跟你說(shuō)，我們經(jīng)理現在出門(mén)了，也不知道什么時(shí)候回來(lái)，累吧，還要打電話(huà)嗎很多人都會(huì )問(wèn)自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草去處理。不打，那連希望都沒(méi)有了。想起曹操說(shuō)起“雞肋”，打吧，現在社會(huì )竟爭可比曹操時(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果呢各位，自己用自己經(jīng)念去處理，不同問(wèn)題有不同答案，但只有一個(gè)是不變，在電話(huà)銷(xiāo)售里面，每一個(gè)電話(huà)都是一次希望！
第4個(gè)問(wèn)題，每個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售都愛(ài)聽(tīng)到話(huà)，因為可以跟經(jīng)理說(shuō)，客戶(hù)今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會(huì )看到經(jīng)理滿(mǎn)意點(diǎn)頭，朋友們，這是個(gè)假象，什么樣情況是假象呢1他不知道你們公司名字電話(huà)中，一般說(shuō)一次公司名字，90%新客戶(hù)是不記得名字，但知道你是做什么。2電話(huà)交流不超過(guò)五句。3他沒(méi)有說(shuō)他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運成果，但記住，這只是個(gè)開(kāi)始。
好吧，我們在談?wù)勥M(jìn)一步溝通需要什么吧，是，千萬(wàn)記住，客戶(hù)不會(huì )交自己展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練公司，而你代表著(zhù)公司，把所有流程都好好去記住，你宗旨，要讓客戶(hù)花錢(qián)，最值。溝通好客戶(hù)需要東西，好好跟設計部門(mén)溝通。但記住，畫(huà)蛇添足是一句名言，別范這個(gè)錯誤，做越多，并不會(huì )更好。這種要去承擔負責都是不討好。
業(yè)務(wù)，跟經(jīng)理通電話(huà)了，天啊，緊李，對于每一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，都是這樣，緊李把對方當成生死大臣了。他所說(shuō)任何一句話(huà)，就記在心里。但有時(shí)自己也要有能力去分辨出來(lái)客人那些是無(wú)關(guān)緊要話(huà)。好好去發(fā)揮自己能力，一般會(huì )展電話(huà)銷(xiāo)售，得到客戶(hù)需要看看我們幫他們公司設計展臺，在這里收集，他們公司網(wǎng)站，包括一點(diǎn)點(diǎn)新聞，這也是有幫助。交給設計部門(mén)，記住，本公司做設計永遠是了。
愛(ài)自己工作，愛(ài)自己團隊，愛(ài)自己公司。
銷(xiāo)售工作計劃5
向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，從事銷(xiāo)售工作多年。首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶(hù)長(cháng)久的合作。轉眼年上半年的工作已經(jīng)結束了做好年上半年工作總結的同時(shí)，也做好年銷(xiāo)售下半年工作計劃：
一）細分目標市場(chǎng)。
即現金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結合全年的發(fā)展目標，部門(mén)負責的`客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)。堅持以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以賬戶(hù)為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶(hù)，努力轉變小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計劃，全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì )、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續的市場(chǎng)推廣攻勢。
努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴大市場(chǎng)影響，鞏固現金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務(wù)。增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團客戶(hù)進(jìn)行調查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設計切實(shí)的現金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對現金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求，解決存在問(wèn)題，提高客戶(hù)貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶(hù)185200戶(hù)。
這也是行的基礎客戶(hù)，深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù)。并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎上，總結經(jīng)驗，深化營(yíng)銷(xiāo)，增強營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(cháng)，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努力擴大市場(chǎng)占比。要加強對公司無(wú)貸戶(hù)維護管理，深入分析其結算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，擴大我行的結算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現新開(kāi)對公結算賬戶(hù)358001戶(hù)，結算賬戶(hù)凈增長(cháng)272430戶(hù)。
通過(guò)調用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，做好系統大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在行開(kāi)戶(hù)的現狀。爭取全面開(kāi)花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢，爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。最好最全的免費公文，
二）加強服務(wù)渠道管理。
對公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源。要利用對公統一視圖系統，全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，進(jìn)一步體現個(gè)性化、多樣化的服務(wù).
要建設好三個(gè)渠道：
客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應適當增配，一是要按照總行要求“二級分公司結算與現......
銷(xiāo)售工作計劃6
成功地產(chǎn)公司一般的經(jīng)驗是銷(xiāo)售工作在項目具體開(kāi)始時(shí)就介入，并根據項目概況，編制項目推廣資料，為項目銷(xiāo)售、租賃做好準備工作。
一、地產(chǎn)項目銷(xiāo)售計劃體系
二、地產(chǎn)項目營(yíng)銷(xiāo)工作模塊
三、銷(xiāo)售流程設計
四、項目營(yíng)銷(xiāo)整體部署
1、企業(yè)發(fā)展戰略的定位
企業(yè)已有的業(yè)績(jì)和目前發(fā)展狀況
企業(yè)的中長(cháng)期展規劃和財務(wù)狀況
企業(yè)所秉承的企業(yè)的理念
本項目的利潤目標和財務(wù)安排
2、市場(chǎng)調查與分析
本區域范圍內樓盤(pán)的市調
與同樣價(jià)位不同區域的樓盤(pán)進(jìn)行比較
與目前正處于強銷(xiāo)期的樓盤(pán)進(jìn)行比較
與既將推出的樓盤(pán)進(jìn)行比較
與銷(xiāo)售成功的樓盤(pán)進(jìn)行比較
3、市場(chǎng)定位、策劃方向確認
樓盤(pán)的細分市場(chǎng)定位
樓盤(pán)的產(chǎn)品定位，客源定位
樓盤(pán)的競爭定位
樓盤(pán)的設計基調，設計風(fēng)格確定
樓盤(pán)廣告基調和廣告風(fēng)格的確定
4、策劃部與建筑師協(xié)調溝通確定產(chǎn)品特性
產(chǎn)品功能規劃的溝通
產(chǎn)品總體規劃、細部結構、公共配置的溝通
產(chǎn)品外立面圖形的溝通
產(chǎn)品內部三維空間處理的溝通
產(chǎn)品內部單元房型設計的溝通
產(chǎn)品的面積配比、格局配比的溝通
產(chǎn)品建材設備選擇確認的溝通
5、樓盤(pán)名稱(chēng)及確定標識
樓盤(pán)的命名
MARK或LOGO TYPE的設計
標準字體的設計
標準顏色的確定
6、銷(xiāo)售現場(chǎng)和促銷(xiāo)活動(dòng)的場(chǎng)地安排
銷(xiāo)售中心的選址
銷(xiāo)售中心至工地現場(chǎng)沿線(xiàn)景觀(guān)美化
銷(xiāo)售中心風(fēng)格定位、設計、施工和室內布置
銷(xiāo)售中心室外空間規劃、設計、布置
放置標示牌、廣告圍板、各類(lèi)旗幟、燈光照明、引導看板
促銷(xiāo)活動(dòng)現場(chǎng)的選址、設計和布置
7、銷(xiāo)售中心主要銷(xiāo)售道具
交通位置圖，區域環(huán)境圖
樓盤(pán)鳥(niǎo)瞰圖、透視圖的繪制
建筑模型的制作
室內墨線(xiàn)圖、家具配置圖的繪制
室內室外燈片選擇和燈箱制作
銷(xiāo)售中心銷(xiāo)售道具的布置與安排
銷(xiāo)售中心銷(xiāo)售道具使用注意事項
8、樣板房的裝修
樣板房的戶(hù)型選擇
樣板房的樓層、景觀(guān)選擇
樣板房室內裝潢的設計、施工和督導
樣板房家具配置的設計、選擇和實(shí)施
樣板房室內燈光照明，日常生活什物擺設
樣板房清潔衛生和監護工作
9、印刷品的制作
說(shuō)明書(shū)規劃、設計、方案、完稿、印刷
DM規劃、設計、方案、完稿、印刷
海報規劃、設計、方案、完稿、印刷
平面圖冊規劃、設計、方案、完稿、印刷
請柬設計、方案、完稿、印刷
各類(lèi)印刷物套設計、完稿、印刷
10、報刊媒體的制作與安排
新聞報道的安排、撰寫(xiě)和發(fā)稿
報紙廣告企劃、設計、文案、完稿、發(fā)布
雜志廣告企劃、設計、文案、完稿、發(fā)布
電視影片的企劃、撰寫(xiě)、設計、拍攝
廣播廣告的企劃、撰搞、制作、發(fā)布
11、廣告發(fā)布計劃
不同種類(lèi)、不同時(shí)間、不同篇幅的報紙廣告的選擇
不同種類(lèi)、不同時(shí)間、不同篇幅的雜志廣告的選擇
不同電臺、不同時(shí)間、不同欄目的電視廣播廣告的選擇
不同地區、不同時(shí)間、派報夾報的`選擇方式
不同媒體的發(fā)布組合安排
發(fā)布數量、發(fā)布節奏的安排和控制
12、各項事務(wù)的發(fā)包與控制
品質(zhì)要優(yōu)良，不可粗制濫造
數量要足夠，不可偷工減料
價(jià)格要合理，與品質(zhì)相符
廠(chǎng)商的請款方式要能配合公司
注意制作過(guò)程中的品質(zhì)控制，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)調整
了解生產(chǎn)周期，掌握完成時(shí)間，務(wù)必與整個(gè)銷(xiāo)售計劃相協(xié)調
貨比三家，慎重決定
13、價(jià)格制定與價(jià)格控制
基價(jià)和差價(jià)系數的確定
底價(jià)價(jià)目表與表價(jià)價(jià)目錄的擬訂
付款方式的確定
優(yōu)惠折扣的條件和方式
置業(yè)顧問(wèn)、銷(xiāo)售經(jīng)理等各級人員的讓價(jià)空間和權責范圍
14、推出時(shí)間計劃
依天氣狀況、季節特性而定
依民情民性、財政情勢而定
依施工進(jìn)度、資金狀況而定
依準備工作、市場(chǎng)概況而定
15、業(yè)務(wù)訓練計劃
置業(yè)顧問(wèn)的體能訓練
置業(yè)顧問(wèn)的房地產(chǎn)基本知識教育
答客問(wèn)的制作
答客問(wèn)的反復演練及修正
置業(yè)顧問(wèn)制服、名片的設計制作
銷(xiāo)售狀況表的設計、完稿、制作
銷(xiāo)售隊伍的組織編派和獎金制度的擬訂
16、現場(chǎng)銷(xiāo)售執行
電話(huà)接聽(tīng)，電話(huà)追蹤
現場(chǎng)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待，介紹樓盤(pán)
帶看樓盤(pán)實(shí)地，詳介樓盤(pán)，環(huán)境
客戶(hù)追蹤、拜訪(fǎng)
收取大定、小定、直至最后簽約
各類(lèi)報表的填定
銷(xiāo)售檢討會(huì )
現場(chǎng)考勤值日、衛生保潔
17、房屋銷(xiāo)售相關(guān)文件
大、小定金收據
內外銷(xiāo)商品房預售合同
內外銷(xiāo)商品房銷(xiāo)售合同
房屋租憑合同
簽定以上相關(guān)文書(shū)的注意事項
18、促銷(xiāo)活動(dòng)的主題選擇
新樓盤(pán)說(shuō)明會(huì )
房地產(chǎn)投資捷徑講座
兒童繪畫(huà)比賽等親情活動(dòng)
影星、歌星聯(lián)誼晚會(huì )
大家樂(lè )有獎?chuàng )尨鹩螒?/p>
促銷(xiāo)活動(dòng)計劃、實(shí)施、效果評判和費用安排
19、廣告效果和銷(xiāo)狀況分析
各種媒體來(lái)電狀況分析
各種媒體來(lái)人狀況分析
每周每月客戶(hù)情況分析
每月銷(xiāo)售情況總體分析
下一階段銷(xiāo)售計劃安排與建議
20、銷(xiāo)售總結
銷(xiāo)售結束總結報告
總結報告審核并存檔
工地用品清理完畢公司收存
計算置業(yè)顧問(wèn)的獎金，激勵士氣
舉辦慶功活動(dòng)
銷(xiāo)售工作計劃7
一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì )過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結合雙方約定的.時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì )預留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計算得很緊張。比方說(shuō)，原定計劃上午在小區做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù)，給客戶(hù)體現出尊敬感。
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3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排
1、早會(huì )培訓學(xué)習（8：00—8：40）我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì )培訓，把業(yè)務(wù)員和設計師集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì )。早會(huì )每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng )造一個(gè)內部學(xué)習和培訓、人人參與的平臺。早會(huì )時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(cháng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設計跟進(jìn)（8：40—9：00）
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì )培訓以后，要與設計師進(jìn)行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設計師匯報。
銷(xiāo)售工作計劃8
捧著(zhù)累累碩果，迎著(zhù)冬日陽(yáng)光，懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱忱，我們又迎來(lái)了半年工作總結會(huì )會(huì )召開(kāi)。對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是豐收一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝人太多太多。在這里，我謹向關(guān)心支持我們電話(huà)銷(xiāo)售部領(lǐng)導廣大員工表示衷心感謝！并對電話(huà)銷(xiāo)售這方面工作做一個(gè)總結
一半年來(lái)工作完成情況
半年來(lái)，我們對電話(huà)銷(xiāo)售團隊進(jìn)行了整合，渠道部銷(xiāo)售人員現有人，網(wǎng)站部銷(xiāo)售人員現有人，客服部銷(xiāo)售人員現有人；完成了呼叫系統上線(xiàn)，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細分工；制訂了銷(xiāo)售規則，產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)四六級等多次電話(huà)銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)，完成總業(yè)績(jì)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售工作此處需要產(chǎn)品銷(xiāo)售數據。我們具體做好了以下幾項工作
一強化培訓。強化產(chǎn)品知識話(huà)述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)按量完成，根據所開(kāi)設專(zhuān)業(yè)，結合培訓人員需求，選擇培訓教材教學(xué)光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學(xué)方便復習自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專(zhuān)業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體有針對性，一看就會(huì )。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)培訓，取得了很好效果我用27號前后兩組數字進(jìn)行比較。
二更新系統。聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統更新，以新呼叫系統為基礎，整合呼入咨詢(xún)電話(huà)，來(lái)電量較更新前明顯上升。
三細化分工。對呼入呼出進(jìn)行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多客戶(hù)資源。加強了呼入產(chǎn)品協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)學(xué)員，都制表統計，在開(kāi)發(fā)學(xué)員得失之處做分析。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì )來(lái)分析近來(lái)學(xué)員狀況，對于未成交學(xué)員做出總結，以便更好地跟進(jìn)，對于成交學(xué)員我們時(shí)分享經(jīng)驗，以供大家學(xué)習。同時(shí)，執行了同等學(xué)歷老學(xué)員二次銷(xiāo)售，時(shí)老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應改進(jìn)滿(mǎn)足他們需求。對于老學(xué)員回訪(fǎng)，我們是不定期。在節假日里我們送出問(wèn)候祝福，在重要日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò )，關(guān)心他們狀況，增進(jìn)感情。如果方便話(huà)，可以登門(mén)拜訪(fǎng)老學(xué)員，以便促進(jìn)我們老學(xué)員之間關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量達到個(gè)。
四完善制度。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴格執行《電話(huà)銷(xiāo)售執行規則》，對工作執行流程業(yè)績(jì)認定數據安全等方面進(jìn)行了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導同志們，這些成績(jì)取得，是校領(lǐng)導關(guān)心支持結果，是我們銷(xiāo)售部員工共同努力結果。這些成績(jì)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng )造新氣象奠定了堅實(shí)基礎。
二存在問(wèn)題不足
雖然半年來(lái)我們工作取得了一定成績(jì)，但是離領(lǐng)導要求還存在很多差距不足，主要有以下幾方面問(wèn)題
一是呼入方面咨詢(xún)應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力，需要產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。
二是呼出方面目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪(fǎng)，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上電話(huà)銷(xiāo)售，即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪(fǎng)銷(xiāo)售上投入力度不夠。
三是有僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售，對業(yè)績(jì)起伏無(wú)統計分析，對主要產(chǎn)品轉化率無(wú)統計分析。
四是團隊氛圍一度出現問(wèn)題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jì)。
三下步打算
新起點(diǎn)，新希望。成績(jì)代表過(guò)去，我們工作將開(kāi)始新起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面工作
一是加強合作，進(jìn)一步強化培訓。新一年，我們希望產(chǎn)品部進(jìn)一步加強合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)行列。對于學(xué)校職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校產(chǎn)品是很必要。為了發(fā)展，學(xué)�？赡軙�(huì )有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品培訓，讓職員對學(xué)校新產(chǎn)品更加了解，提高員工工作技能，讓大家成長(cháng)得更快。
二是加強數據統計分析，時(shí)了解呼入呼出量，根據業(yè)績(jì)起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉化率。
三是積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規律，以指導好銷(xiāo)售工作開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng )造更多經(jīng)濟效益。
四是進(jìn)行大規模外呼，讓沉睡數據蘇醒，促成老客戶(hù)多次銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售工作計劃9
在新的一年里銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃如下：
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓：在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多下功夫，現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì)，xx年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn)，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時(shí)期競爭車(chē)型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點(diǎn)，汽車(chē)銷(xiāo)售員工作計劃。
2、銷(xiāo)售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個(gè)很好xxx工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細節做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：
�。�1）現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在xx年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)�？偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4S店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶(hù)如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔心，總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性（更好的使用了解車(chē)輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶(hù)擔心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的'優(yōu)勢。
�。�2）通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率，
�。�3）結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
4、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。走過(guò)20xx年，是收獲的一年�；仨疫^(guò)去一年的銷(xiāo)售心得，甚有感觸。在接任展廳經(jīng)理一職后，我在銷(xiāo)售工作中積極進(jìn)取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導。我們公司大眾銷(xiāo)售部也完成了各項任務(wù)和計劃，順利通過(guò)了上海大眾DSSA、DQSA、DMS等嚴審。
xxxx年相信也會(huì )是xxx奮進(jìn)的一年。機遇與挑戰共存，我期盼xxxx也是一個(gè)收獲的一年，這是我們整個(gè)銷(xiāo)售團隊共同期待并時(shí)刻準備與之奮斗的結果。一份耕耘一份收獲，這一年要做的工作還有很多，從一個(gè)銷(xiāo)售員成長(cháng)為一個(gè)展廳經(jīng)理，公司對我的期望很高，自己的擔子也很重。從一個(gè)執行者轉變?yōu)橐粋�(gè)管理者，這一角色轉換并不意味著(zhù)到達了學(xué)習的盡頭，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習。
銷(xiāo)售工作計劃10
在金融危機的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來(lái)也是困難重重，雖然我已經(jīng)工作了不少年了，但是在金融危機的影響下，我感到了工作的吃力。
我是從事公司銷(xiāo)售工作的，這在以前是一項很好的工作，但是此刻公司產(chǎn)品面臨著(zhù)積壓在倉庫的風(fēng)險，這是對公司極為不利的。我經(jīng)過(guò)不斷的思考后，寫(xiě)出了我的年度工作計劃，
新年度我擬定三方面的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃：
一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤，繼續上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習招商資料，對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹；抓好例會(huì )學(xué)習，取長(cháng)補短，向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
3、做好每一天的工作日記，詳細記錄每一天上市場(chǎng)狀況
4、繼續回訪(fǎng)xx六縣區酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區：xx市、x縣、x縣，回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的.同時(shí)，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人事管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體狀況，及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為貼合條件員工辦理社會(huì )保險。
2、根據公司此刻的人事管理狀況，參考先進(jìn)人事管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人事管理體系。
3、做好公司20xx年人事的工作計劃規劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人事規劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用，適時(shí)作出工作設計，客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人事管理體系。
6、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹）；強調實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、主角扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。
7、把績(jì)效管理作為公司人事管理的重心，對績(jì)效工作計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法）、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改善（卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越）、績(jì)效結果的運用（可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃設計）進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人事培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓資料的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
銷(xiāo)售工作計劃11
一、對銷(xiāo)售員工作的認識
1、市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額xx_萬(wàn)元。
2、適時(shí)作出工作計劃，制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。
6、先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持和諧的'同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售員工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計劃和周計劃、及每日銷(xiāo)售員工作的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天銷(xiāo)售員作的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5、填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段的銷(xiāo)售員工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的銷(xiāo)售員工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8、投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計銷(xiāo)售員工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現場(chǎng)，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售員工作與生活兼顧，快樂(lè )地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì )，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互習和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì )，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì )，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了銷(xiāo)售員工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓銷(xiāo)售員工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班，學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和，不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售員工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。
銷(xiāo)售工作計劃12
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1.市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額80萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。
6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]地廣人多，交通涌堵，預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的.項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8.投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現場(chǎng)，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè )地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì )，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì )，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì )，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班，學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識，不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
以上是我20xx年銷(xiāo)售工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
篇二：個(gè)人銷(xiāo)售計劃書(shū)范文
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
20xx年的工作計劃如下：
一；對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三；要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四；今年對自己有以下要求
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷(xiāo)售工作計劃13
一、銷(xiāo)售現狀
從xx年銷(xiāo)售額度完成情況來(lái)看，未完成項目的主要原因一是因客戶(hù)拖延導致項目進(jìn)度延后，造成有些項目只能xx年開(kāi)展;二有些重要客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)拜訪(fǎng)，導致丟單�？偨Yxx年的經(jīng)驗與不足，在制定xx年的工作計劃時(shí)，要有針對性的對上訴問(wèn)題，制定好的解決方案。
二、xx年定位：
公司xx年公司定位：以產(chǎn)品為導向、開(kāi)拓市場(chǎng)、推進(jìn)項目、提高管理、招攬人才
三、目標
(一)xx年總體目標：
xx年公司的整體發(fā)展規劃是：突出核心產(chǎn)品優(yōu)勢，提升研發(fā)、銷(xiāo)售的整體水平，以產(chǎn)品為主導，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為依托，逐步實(shí)現整體目標。
1、提升銷(xiāo)售額度：xx年公司的銷(xiāo)售整體銷(xiāo)售目標為283.5萬(wàn)元至469萬(wàn)元
2、完善產(chǎn)品：根據企業(yè)目前的核心產(chǎn)品現實(shí)狀況，屬于尚未成熟。因此xx年企業(yè)總體目標是加強完善核心產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
(二)具體目標分解
1、完善產(chǎn)品目標
A、完善產(chǎn)品有哪些：
1)網(wǎng)站后臺管理(加強版)
2)在線(xiàn)考試管理系統
3)話(huà)單分析系統(升級版)
4)企業(yè)網(wǎng)站模版設計
5)臉譜識別
B、整理出產(chǎn)品完善需求：盧、朱、田負責整理各個(gè)產(chǎn)品功能完善文檔
C、實(shí)施步驟
1)根據盧、朱、田整理完善文檔，召開(kāi)產(chǎn)品完善會(huì )議，各部門(mén)主管參加;
2)按階段完成各個(gè)項目，朱根據原有產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品設計架構、相關(guān)文檔的整理，并且安排具體工作;
3)程序員實(shí)施開(kāi)發(fā)
4)測試部進(jìn)行測試。
D、時(shí)間：完善產(chǎn)品需要的時(shí)間為6個(gè)月
2、銷(xiāo)售工作目標
A、預計額度目標：軟件項目開(kāi)發(fā)285.5萬(wàn)元至477萬(wàn)元
(注：軟件項目和硬件項目是1134 .5萬(wàn)元至1326萬(wàn)元)
B、網(wǎng)站軟件目標分解：
四、具體銷(xiāo)售策略
附近1：《業(yè)務(wù)具體定位策略》
(一)市場(chǎng)策略
吸取xx年銷(xiāo)售的經(jīng)驗和不足，因此，將xx年確定為“市場(chǎng)推廣年”，全力以赴開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展客戶(hù)、提高銷(xiāo)量。
1、總體策略：
1)實(shí)行“提供高品質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)現低交付成本 ”市場(chǎng)競爭策略;
2)以《話(huà)單分析》《臉譜》《在線(xiàn)學(xué)習平臺》等為拳頭產(chǎn)品，以公檢法、政府、部隊為主推渠道，以黑龍江省市場(chǎng)為突破口。
3)建立有效的銷(xiāo)售渠道和加強銷(xiāo)售隊伍建設;
2、營(yíng)銷(xiāo)策略：
1)第一步：全公司必須以市場(chǎng)為導向，以營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策，規范、鼓勵全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)及管理工作。
2)第二步：將公司研發(fā)的《話(huà)單分析》《臉譜》《在線(xiàn)學(xué)習平臺》等軟件產(chǎn)品在黑龍江省公檢法、政府、部隊行業(yè)進(jìn)行推廣，并挖掘客戶(hù)對相關(guān)產(chǎn)品的需求。
3)第三步：采取一切措施，集中精力做好行業(yè)深挖的開(kāi)發(fā)、老客戶(hù)的普及、新客戶(hù)挖掘鋪設。主攻方向是消防、省領(lǐng)導干部出、邊防、工大管院、檢察院等主要手客戶(hù)。
3、營(yíng)銷(xiāo)手段
1)加強擴大公司知名度和影響力的宣傳工作，加強互聯(lián)網(wǎng)的宣傳力度。
2)豐富公司網(wǎng)站內容，并與公安廳、消防總隊等重要單位機構的網(wǎng)站相鏈接。通過(guò)網(wǎng)頁(yè)宣傳、推廣公司的產(chǎn)品及服務(wù)，并為客戶(hù)提供網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上培訓。
3)與各地消防、邊防部門(mén)、工大、企業(yè)保持聯(lián)系，建立一個(gè)對市場(chǎng)、對競爭對手反應靈敏、快捷的信息網(wǎng)絡(luò )體系。
4)重新設計企業(yè)的宣傳冊，突出企業(yè)的企業(yè)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢等。
5)銷(xiāo)售隊伍建設：鼓勵全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)及管理工作，加強與東亞銷(xiāo)售人員配合銷(xiāo)售工作。
(二)產(chǎn)品策略
xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級、產(chǎn)品多元”，即：在確保品質(zhì)的基礎上，在產(chǎn)品功能、特性上改良產(chǎn)品的設計，使其多元化。并從產(chǎn)品的設計、價(jià)格、服務(wù)上對產(chǎn)品的品牌分級處理。始終圍繞客戶(hù)需求，以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，提升總體銷(xiāo)量，實(shí)現利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1、調整主打產(chǎn)品，以《話(huà)單系統》、《學(xué)習平臺》、《題庫管理》、《臉譜識別》為主打，網(wǎng)站建設作為鋪設，樹(shù)立自我品牌。
2、實(shí)行差異化的銷(xiāo)售策略：
1)產(chǎn)品差異：使我公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比具有獨特優(yōu)點(diǎn)。
2)服務(wù)差異：服務(wù)模式，服務(wù)理念不同與競爭對手。
3)人員差異：系統對公司營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓，對公司產(chǎn)品要求掌握熟練，知道產(chǎn)品的優(yōu)勢，能為客戶(hù)解決什么問(wèn)題。
(三)品牌策略
需要加強品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應。具體措施如下：
1、網(wǎng)絡(luò )推廣：在各類(lèi)論壇、博客、微博等發(fā)布廣告;更新和改良公司網(wǎng)站。
2、電話(huà)陌拜：對目標客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)陌拜，擴大知名度。
3、重點(diǎn)客戶(hù)拜訪(fǎng)：對重要的客戶(hù)和意向較大的客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，現場(chǎng)銷(xiāo)售。
五、管理
(一)項目管理
1、項目總體控制：
A、項目初期：
1)碰頭會(huì )：部門(mén)主管研究功能，做出項目計劃。
2)項目計劃：總經(jīng)理助理根據《項目計劃表》監督各個(gè)部門(mén)完成進(jìn)度情況。
B、項目實(shí)施：
1)項目總調度要實(shí)時(shí)跟進(jìn)各部門(mén)項目進(jìn)度情況。
2)項目總調度要每周周六組織開(kāi)發(fā)部(美工、程序、測試)例會(huì )，掌握現有項目的進(jìn)度。
C、項目收尾：
1)總經(jīng)理助理負責項目結項后文檔、源代碼存檔后刻錄光盤(pán)。
2、文檔管理：
A、文檔分類(lèi)：共10個(gè)文檔
1)開(kāi)發(fā)部7份：《功能要求》、《項目設計方案》、《需求分析》、《系統分析》、《數據庫文檔》、
《功能函數文檔》、《項目總結》
2)測試部3份：《測試計劃報告》《測試報告》《測試總結報告》《使用手冊視頻》
B、要求：
1)開(kāi)發(fā)部文檔由項目經(jīng)理負責整理完成，測試部文檔有測試部主管負責整理完成，交給項目總調度(盧)驗收查看。
2)所有的項目都必須要文檔齊全，否則不能結項，任何項目少文檔，扣除相關(guān)部門(mén)負責人項目獎金2%。
3)項目文檔要求在項目完成后，與源代碼、數據庫一起集中封裝。
4)電子版文檔要求在項目完成后一個(gè)月內完成調整刻錄成光盤(pán)備份。孫老師負責刻盤(pán)備份。
5)未來(lái)可以放在相應服務(wù)器上然后建立相應的檔案管理系統對電子版文檔進(jìn)行備份和管理。
3、源代碼管理：源代碼結構是指源代碼在版本管理服務(wù)器上存放的文件夾結構。源代碼結構的設定由項目實(shí)施負責人決定。
A、源代碼結構設定有幾項基本要求：
1)必須設臵項目專(zhuān)屬文件夾：每一個(gè)獨立項目或子項目源代碼文件內，至少設定一個(gè)docs或doc文件夾以存放僅與該項目相關(guān)技術(shù)文檔和參考資料;
2)必須考慮支持庫：源代碼結構中，應考慮具體項目所引用的非標第三方支持庫或框架的存放位臵;
3)必須可以直接編譯：源代碼結構必須是可直接編譯結構。即任一臺新裝計算機，在安裝了必要的開(kāi)發(fā)環(huán)境軟件以后，通過(guò)從版本管理服務(wù)器上簽出整套源代碼后，應該可以直接完成編譯
B、工作要求:
1)提交時(shí)間：所有參與開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員，每日5:30必須將當日所編制的源碼或技術(shù)文檔提交至版本管理服務(wù)器。
2)審閱時(shí)間：5：30審閱是指項目實(shí)施負責人，每日下班前審閱版本服務(wù)器上所有下屬技術(shù)人員所提交的源代碼和技術(shù)文檔。
4、客戶(hù)數據管理：
1、資料收集：在公司的日常營(yíng)銷(xiāo)工作中，收集客戶(hù)資料是一項非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營(yíng)銷(xiāo)計劃能否實(shí)現�？头Y料的收集要求客服專(zhuān)員每日認真提取客戶(hù)信息檔案，以便關(guān)注這些客戶(hù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
2、資料整理：客服專(zhuān)員提取的客戶(hù)信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進(jìn)行分析分類(lèi)，分派專(zhuān)人管理各類(lèi)資料，并要求每日及時(shí)更新，避免遺漏。
3、資料處理：客服主管按照負責客戶(hù)數量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專(zhuān)員。
客服專(zhuān)員負責的客戶(hù)，應在一周內與客戶(hù)進(jìn)行溝通，并做詳細備案。
4、客戶(hù)檔案建立。
(二)部門(mén)管理 附件2：《xx年各部門(mén)管理計劃》
(三)人員管理
1、梯隊建設(分工、檔次)開(kāi)發(fā)部人員組建：
注：① 根據公司發(fā)展要求，核定部門(mén)人數(此為考核的基礎條件之一);
�、� 以搶、挖、聘為主要形式;
�、� 新員工履行培訓、考核、篩選、轉正流程;
�、� 軟件部、美工部以?xún)?yōu)厚待遇搶、挖1名業(yè)內成手。
�、� 人才管理一定要注重梯次型培養，不可斷檔。
不定時(shí)的注入新鮮血液是團隊建設的一個(gè)重要手段;目的是要使團隊內的每一個(gè)成員都有
不同程度的危機感：讓老員工有緊迫感，讓新員工有壓力感，煥發(fā)大家珍惜崗位的意識。
xx年各部門(mén)團隊建設計劃
根據xx年各部門(mén)情況，現美工部、程序部缺少中間力量，因此在xx年個(gè)部門(mén)需要招聘下： 程序部：高級程序員1人;
美工部：高級美工設計1人
2、合同(勞動(dòng)、保密)
注：開(kāi)發(fā)部所以部門(mén)(程序組、美工組、測試組、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部)的全體員工都要簽署勞動(dòng)合同和公司
保密合同。
(四)管理工作
1、 工作原則：
A、以銷(xiāo)售為主導工作，確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)目標
1)目標要具有合理性，可行性，制定目標要有從分的依據：
�、儆谕甑墓緲I(yè)務(wù)完成情況。
�、谇耙荒甑氖袌�(chǎng)鋪墊。
�、凼袌�(chǎng)情況的分析機遇期。
2)目標的嚴謹性。
�、俳�(jīng)過(guò)反復論證，討論后形成。
�、趯δ繕诉M(jìn)行細化，分解，與市場(chǎng)、項目一一對應。
�、塾新鋵�(shí)直接責任人。
�、苡心繕诉M(jìn)程管理的負責人。公司總目標總經(jīng)理負責，具體目標盧負責。
B、從全局的角度上考慮問(wèn)題，管理工作更加細致，執行到位、監督到位。
1)掌控項目
2) 跟進(jìn)團隊
3 )合理安排項目開(kāi)發(fā)時(shí)間
4) 項目溝通
5) 團隊溝通
6) 掌控項目風(fēng)險
C、帶好新員工和下屬，讓他們感覺(jué)到融入到這個(gè)“家”中，感覺(jué)自己受到重視、能學(xué)到東西，不斷成長(cháng)和進(jìn)步了
1)員工生日：許姐提前一周提醒，單位送一份禮物給員工，幫助她調整心態(tài)的書(shū)、實(shí)用的工具、有意義的禮物等，基本花費在100元以?xún)�，領(lǐng)導和同事寫(xiě)祝福的話(huà);
2)員工聚餐：項目完成或節假日組織員工聚餐，平均1—2個(gè)月一次，目的是增強凝聚力和溝通;
3)員工培訓：每2周組織一次員工培訓，目的是提升員工的總結、表達能力，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和各部門(mén)之間的協(xié)作。主要培訓業(yè)務(wù)相關(guān)知識，提升大家的業(yè)務(wù)能力;主講人是每一位技術(shù)員工，培訓內容由員工根據自己的崗位、特長(cháng)以及自己想學(xué)習到的知識向許老師提交，由我排定順序和主講內容，員工自行準備并在每周六的中午11—12點(diǎn)之間給大家講解。
4)平時(shí)多關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，了解工作進(jìn)展以及工作中遇到的問(wèn)題，協(xié)助解決;
5)周例會(huì )：目的是了解各項工作進(jìn)度及工作中存在的問(wèn)題，確保計劃的完成并及時(shí)解決問(wèn)題，有助于各部門(mén)之間的溝通和配合。每周一下午召開(kāi)，各部門(mén)匯報上周各項目及工作的進(jìn)度，并總結和提出遇到的問(wèn)題;確定下周工作計劃及需要各部門(mén)協(xié)調配合的內容，解決上周工作中存在的問(wèn)題;
2、每月大事記(每月月初再補充添加)
六、企業(yè)文化建設
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中倡導、積累和經(jīng)過(guò)篩選提煉形成的，以企業(yè)愿景和企業(yè)價(jià)值觀(guān)為核心，以共同的企業(yè)精神、優(yōu)良作風(fēng)、行為規范、品牌標識、制度建設等為主要內容，能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng )造性的管理理論。先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。根據公司的實(shí)際情況，特制定公司企業(yè)文化建設工作的xx年年度計劃。
(一)指導思想：
牢固樹(shù)立以人為本和全面、協(xié)調、可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞“建成檔案信息化領(lǐng)域一流企業(yè)”的目標，努力培育具有創(chuàng )新精神、實(shí)干精神、超越精神、奉獻精神的員工隊伍，形成統一的核心理念、更加和諧的人際關(guān)系，增強公司的凝聚力和向心力，提升公司的核心競爭力，為公司的發(fā)展提供強大的精神保障。
(二)主要目標
1、創(chuàng )辦企業(yè)期刊：宣傳公司重大經(jīng)營(yíng)決策、發(fā)展大計、工作舉措、新規定、新政策等。
2、企業(yè)文化建設。
3、先進(jìn)事跡、典型報道、工作創(chuàng )新、工作經(jīng)驗。
4、員工團隊建設活動(dòng)組織策劃。
1、確定、提煉公司的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神，加強精神文化建設。
通過(guò)企業(yè)文化建設，形成和弘揚符合公司特點(diǎn)、促進(jìn)公司和員工共同發(fā)展的價(jià)值觀(guān)。提煉、宣傳公司的企業(yè)精神，使之根植于員工思想中，成為公司實(shí)現發(fā)展戰略的精神支柱。
2、建立健全科學(xué)的管理制度，加強制度文化建設。
通過(guò)各項制度的制定和落實(shí)，不斷激發(fā)人的積極性和創(chuàng )造性，促進(jìn)制度文化建設和管理文化的提升。
3、樹(shù)立行為規范，加強行為文化建設。
通過(guò)建立公司內部的行為規范，告示員工公司提倡什么，反對什么，規范員工的行為，構建良好的行為文化。
4、塑造公司形象，加強物質(zhì)文化建設。
通過(guò)物質(zhì)文化的建設，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，打造企業(yè)全新形象，不斷提高企業(yè)的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度。
(三)主要內容
1、加強精神文化建設方面
精神文化是蘊涵心靈深處的意識形態(tài)，也稱(chēng)之為企業(yè)之魂，它是企業(yè)文化建設的核心內容。加強公司精神文化建設，對于統一員工思想，引領(lǐng)員工為公司目標面奮斗，將起到極大的作用
1)明確企業(yè)愿景
企業(yè)愿景是企業(yè)為之奮斗的未來(lái)藍圖，是企業(yè)較為長(cháng)期的目標，公司的愿景應在管理層達成共識，即建成“檔案信息化領(lǐng)域一流企業(yè)”
2)確立公司的核心價(jià)值觀(guān)。
企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)是企業(yè)在長(cháng)期發(fā)展中形成和遵循的基本信念和行為準則，是企業(yè)對企業(yè)目的、對企業(yè)員工和客戶(hù)的態(tài)度等問(wèn)題的基本觀(guān)點(diǎn)，是企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和目標的追求以及自身行為的評價(jià)。因此，提練和歸納出公司的核心價(jià)值觀(guān)，對公司建設企業(yè)文化是至關(guān)重要的。
2、加強制度文化建設方面。
企業(yè)管理制度是實(shí)現企業(yè)目標的有力措施和手段，它作為員工行為規范的模式，能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護員工共同利益的一種強制手段，是企業(yè)進(jìn)行正常的'生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理所必須的，優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必須是科學(xué)，完善，實(shí)用的管理方式的體現。
加強制度文化建設，必須對公司現有的制度進(jìn)行梳理，堅持三個(gè)原則：
�、賵猿珠L(cháng)期來(lái)經(jīng)過(guò)實(shí)踐印證有效的制度。
�、谇謇聿环系闹贫�。
�、劢⒔∪晟朴嘘P(guān)制度。
通過(guò)梳理、制度建設、形成導向鮮明、體現企業(yè)價(jià)值觀(guān)的制度文化，促進(jìn)企業(yè)文化的建設。
�、俳⒔M織機構管理制度，明確劃分各層人員的權責，加強管理，提高工作效率，改善工作效果。 ②建立制訂指導業(yè)務(wù)操作的流程和制度，使客戶(hù)能享受到標準化的服務(wù)。
�、劢T工績(jì)效考核制度，并相應建立導向性的獎懲機制。
�、芙T工培訓制度。制定員工職業(yè)發(fā)展方向，使員工不斷有補充新知識的機會(huì )，鼓勵員工提高技能素質(zhì)。
3、加強行為文化建設方面
企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的行為決定企業(yè)整體的風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度。因此，企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設的重要組成部分。 規范員工行為，提倡做文明人。
制訂《員工行為規范》《員工禮儀》《安全意識》和修改完成《員工守冊》，開(kāi)展學(xué)習培訓;教育員工以積極處世的人生態(tài)度去從事企業(yè)工作，以勤勞、敬業(yè)、守時(shí)、禮貌的行為規范指導自己的行為，杜絕不文明行為。做文明員工。
4、加強物質(zhì)文化建設方面
物質(zhì)文化是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品形象，通常稱(chēng)為企業(yè)形象，它集中表現了一個(gè)企業(yè)在社會(huì )上的外在形象。
1)制作公司《期刊》、《企業(yè)宣傳冊》，這是對外宣傳最常用的工具。
2)規范工作環(huán)境，美化生活環(huán)境。具體體現在公司辦公環(huán)境和駐場(chǎng)項目組方面。
3)更新改版公司網(wǎng)站，豐富網(wǎng)站展示內容，及時(shí)發(fā)布企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展情況，與廣大員工形成互動(dòng)交流。
(四)實(shí)施步驟
第一階段：制度文化的梳理、建設(xx年2月至xx年5月)
建設先進(jìn)的制度文化，以共同的準則保障公司核心價(jià)值觀(guān)的深入推行。按照公司精神文化的主要內容，對公司的各項管理制度(包括用人、分配、考核、培訓、業(yè)務(wù)管理、職務(wù)晉升等相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理制度)進(jìn)行全面梳理、完善和修訂，不符合公司企業(yè)文化要求的規章制度要進(jìn)行必要的調整、修訂，對符合公司企業(yè)文化方向的規章制度要及時(shí)建立、完善。
里程碑：《員工手冊》
第二階段：行為文化的建立和推廣(xx年2月至xx年10月)
規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)行為、公共關(guān)系、人際關(guān)系、員工禮儀和安全防范意識行為，塑造優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象、優(yōu)良部門(mén)形象和優(yōu)秀員工形象。通過(guò)長(cháng)期的宣傳、熏陶，起到潛移默化的作用;輔之以有關(guān)規定的執行，使行為規范深入人心，最終成為員工自己的行為、習慣。
第三階段：精神文化的宣傳、傳播和執行(xx年2月開(kāi)始并持續進(jìn)行)
綜合運用各種載體，以正確的導向、深入地宣傳和有效地手段來(lái)進(jìn)行全方位、多角度的灌輸，提煉形成確立公司的核心價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神，促進(jìn)公司核心價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神在廣大員工中的認同感，使其深入人心，并努力促成符合公司核心價(jià)值觀(guān)的習慣的形成，引導員工與公司形成共識，產(chǎn)生共鳴。
第四階段：物質(zhì)文化的統一與推行(xx年2至20xx年1月)
1)制作公司《期刊》、《企業(yè)宣傳冊》，這是對外宣傳最常用的工具。
2)更新改版公司網(wǎng)站，豐富網(wǎng)站展示內容，及時(shí)發(fā)布企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展情況，與廣大員工形成互動(dòng)交流。(預計完成時(shí)間3月末完成)
銷(xiāo)售工作計劃14
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓：
在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多下功夫，現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì)，08年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn)，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時(shí)期競爭車(chē)型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程：
完整運用核心流程，給了我們一個(gè)很好xxx工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在08年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細節做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：
�、�、現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在07年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)�？偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4S店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶(hù)如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔心，總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的`售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶(hù)擔心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
�、�、通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
�、�、結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
4、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。走過(guò)20xx年，是收獲的一年�；仨疫^(guò)去一年的銷(xiāo)售心得，甚有感觸。
在接任展廳經(jīng)理一職后，我在銷(xiāo)售工作中積極進(jìn)取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導。我們公司大眾銷(xiāo)售部也完成了各項任務(wù)和計劃，順利通過(guò)了上海大眾DSSA、DQSA、DMS等嚴審。
xxxx年相信也會(huì )是xxx奮進(jìn)的一年。機遇與挑戰共存，我期盼xxxx也是一個(gè)收獲的一年，這是我們整個(gè)銷(xiāo)售團隊共同期待并時(shí)刻準備與之奮斗的結果。一份耕耘一份收獲，這一年要做的工作還有很多，從一個(gè)銷(xiāo)售員成長(cháng)為一個(gè)展廳經(jīng)理，公司對我的期望很高，自己的擔子也很重。從一個(gè)執行者轉變?yōu)橐粋�(gè)管理者，這一角色轉換并不意味著(zhù)到達了學(xué)習的盡頭，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習。
銷(xiāo)售工作計劃15
在已過(guò)去的一年里，作為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的積極配合下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)，隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷(xiāo)售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準備明年在xx調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷(xiāo)售工作將充滿(mǎn)了機遇和挑戰�，F制定工作計劃。
一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓練
在房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓練，為實(shí)現銷(xiāo)售任務(wù)打下堅實(shí)的基礎進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的.斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內經(jīng)濟及政策走向
在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策提供依據。目前已經(jīng)出臺了調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對市場(chǎng)到底會(huì )造成多大的影響，政府是否還會(huì )繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實(shí)現銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計劃、目標及執行方案
我在房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結合對市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計劃和任務(wù)目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶(hù)群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法
我將結合以往的銷(xiāo)售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶(hù)群。我將通過(guò)對工作中的數據進(jìn)行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。
五、貫徹落實(shí)集團要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達成
我將按計劃認真執行銷(xiāo)售方案，根據銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調整銷(xiāo)售計劃，修正銷(xiāo)售執行方案。定期對階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結，對于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
六、針對銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷(xiāo)售任務(wù)提供保障
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)知識做保障，我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識培訓，使銷(xiāo)售工作達到銷(xiāo)售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。
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