餐廳實(shí)踐心得體會(huì )10篇
當我們積累了新的體會(huì )時(shí),就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣有利于我們不斷提升自我。那么要如何寫(xiě)呢?以下是小編為大家整理的餐廳實(shí)踐心得體會(huì ),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì ) 篇1
在餐廳打工或許還說(shuō)不上是掛職鍛煉,但可以說(shuō)是勤工儉學(xué)的一種,他是一
個(gè)人從青澀走向成熟的第一個(gè)驛站,是通向實(shí)際工作的第一個(gè)人生轉折點(diǎn)。
實(shí)習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節,雖然并不是什么出眾的工作,不過(guò)是這社會(huì )最底層的平凡工作者,但同樣需要在自己的實(shí)習崗位上盡職盡責、不辭辛苦、勇于奉獻、辛勤勞動(dòng),最終實(shí)現自己的預定目標,不給學(xué)校丟臉,不給自己摸黑,用自己的能力證明,我們是一個(gè)強者,不論從工作還是學(xué)習。那么現在,就要好好說(shuō)說(shuō)體會(huì )的結果了!正如那些學(xué)長(cháng)學(xué)姐們所說(shuō),在餐廳的工作的的'確確很辛苦。長(cháng)時(shí)間的站立,總是讓腿又酸又痛,而且,每一位客人都是一次挑戰,形形色色的人,來(lái)了又走了,也讓我看到了社會(huì )的很多面,頗有感觸!這時(shí)總會(huì )有想要退縮的念頭浮現腦中,可心中又有一個(gè)強烈的聲音在說(shuō):“走是很容易,也沒(méi)人能攔你,可當你走了之后,就證明你輸了。學(xué)校強制我們去參加社會(huì )實(shí)踐不就是想鍛煉我們么?”實(shí)習讓我學(xué)會(huì )了什么叫生活,以前在家的時(shí)候,衣來(lái)伸手飯來(lái)張口,根本就沒(méi)有想過(guò)這些東西是怎么來(lái)的,有的時(shí)候父母叫我多吃幾口飯,多穿幾件衣服,自己還嫌他們很羅嗦,很?chē)Z叨。其實(shí)現在當自己有了一份工作的時(shí)候,才發(fā)現得來(lái)不易,要想有自己的房子,有自己的家,對于一個(gè)在外面飄蕩打工的人來(lái)說(shuō),是多么的不容易。實(shí)習讓我學(xué)會(huì )了隨機應變,要不知道不同的客人有不同的接待方式,服務(wù)流程也不一樣。
比如:少數民族的回族,他們不吃豬肉,也不能在菜里面放豬油,要在下菜單的時(shí)候特比注明,上菜的時(shí)候也要特變注意,不能上錯了。很多菜比較燙手,但是沒(méi)辦法,菜是要上的,所以你要學(xué)會(huì )忍,你不能覺(jué)得燙就把菜丟掉,也不能把客人燙著(zhù),這是很重要的。無(wú)論何時(shí),臉上都要保持一貫的微笑。
一個(gè)月,雖然只是短短一個(gè)月,卻讓我學(xué)到了我前二十年都沒(méi)學(xué)到的東西,這就是社會(huì )的力量,短短的一個(gè)月,我仿佛長(cháng)大了許多,知道了珍惜,懂得了生
活,了解了艱難。我不得不從心里去感激實(shí)習教給了我這么多,不得不感激父母
讓我無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的過(guò)了二十年,不得不感激學(xué)校的用心良苦。我想我會(huì )用自己的全
部去回報這個(gè)社會(huì )的!我會(huì )勇于挑戰,因為我會(huì )在挑戰中成長(cháng),在成長(cháng)中拼搏,在拼搏中歷練,最后在歷練中成功!始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、
知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。在平時(shí)的工作中,對領(lǐng)
導交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),努力保質(zhì)保量完成;對自己份內的工作也能積極
對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì ) 篇2
在校園的環(huán)境中生活了十多年的時(shí)間,盡管現在我已經(jīng)走進(jìn)與社會(huì )相鄰的大學(xué),但對于社會(huì )這個(gè)豐富多彩的環(huán)境仍有許多不夠了解的地方。展望未來(lái),我們很快就會(huì )走出校園,并進(jìn)入到社會(huì )之中。為能讓自己提前有所準備,并加深對社會(huì )的了解,我利用這次的暑假獨自來(lái)到了社會(huì )的環(huán)境中,親自體會(huì )在社會(huì )的生活和工作。
在做出這樣的決定后,我很快就開(kāi)始為自己的實(shí)踐活動(dòng)做計劃。但在對比網(wǎng)上的信息和自我的情況后,我打算從比較基礎的崗位上接觸工作,為此,我來(lái)到了這次的實(shí)踐地點(diǎn)——xxx餐廳。
一、工作的環(huán)境
起初,我認為來(lái)到餐廳工作已經(jīng)會(huì )是一件很辛苦的工作,以為過(guò)去聽(tīng)說(shuō)經(jīng)常聽(tīng)大人說(shuō)一些關(guān)于“外面食物不衛生”的話(huà),我一開(kāi)始也很擔心。但在親自加入到餐廳的一員后。我首先做的就是關(guān)于衛生方面的工作。而通過(guò)親身的體會(huì ),我也深刻體會(huì )到了xxx餐廳在環(huán)境方面是多么的——嚴格!
從餐具、桌面到地面,xxx餐廳對每一寸環(huán)境都有著(zhù)非常嚴格的要求,如果因為衛生問(wèn)題偷懶,還會(huì )被嚴厲的批評懲罰!即使是面對我這樣的'新人,領(lǐng)導也絲毫沒(méi)有在衛生方面放松要求!
此外,在這個(gè)團隊中,雖然人數并不算多,但前輩們都十分的照顧我,知道我還是一名學(xué)生之后,更有不少人鼓勵我要努力。這讓我感到了這個(gè)集體中的溫暖、親切。也讓我對社會(huì )的環(huán)境有了一份新的認識。
二、成為員工的感受
成為一名暑假工以后,盡管只是一名臨時(shí)的員工,但也要嚴格的遵守餐廳的規定和要求。從校園走進(jìn)餐廳的那幾天里,我真的很不適應自己的轉變。感覺(jué)這里比學(xué)校的規矩嚴格了好多,而且也辛苦了很多。但經(jīng)過(guò)自我的反省,我又重新認識到了自己的目的,正因為這份辛苦,我才能算是在的體會(huì )到了社會(huì )的環(huán)境!
而這份要求給我帶來(lái)的也不僅僅只是疲憊,通過(guò)這段時(shí)間的感受,我不僅提升了自我的管理能力和紀律性。也讓自己能更加的吃苦耐勞,對于生活和學(xué)習方面的難題都能更加從容的面對。
三、社會(huì )實(shí)踐的心得
回顧整個(gè)實(shí)踐,這段經(jīng)歷近乎花費了我整個(gè)暑假的時(shí)間,但我也借此深深的感受到了社會(huì )的辛苦和不容易。如今的我還僅僅只是經(jīng)歷了短短一個(gè)暑假的基礎工作,就已經(jīng)讓自己在自身的行為習慣上有了極大的改進(jìn),今后要面對真正的社會(huì ),我還需要更加的努力,好讓自己能適應未來(lái)的社會(huì )環(huán)境!
餐廳實(shí)踐心得體會(huì ) 篇3
在老師的教導中不難明白社會(huì )實(shí)踐的經(jīng)歷對大學(xué)生的學(xué)習是多么重要,畢竟僅僅待在溫室之中而不經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮很難綻放出美麗的花朵,而且習慣了舒適生活的我們應該如何做才能夠適應社會(huì )上的各類(lèi)挑戰呢?因此我在這個(gè)假期在一家餐廳打工并希望通過(guò)這種方式來(lái)鍛煉自己。
由于缺乏經(jīng)驗的緣故導致我在餐廳工作中只能夠從事服務(wù)員崗位,得益于服務(wù)員的門(mén)檻較低導致我經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的面試以后便開(kāi)始工作,但通過(guò)工作中的表現讓我得知自己的能力是難以被人認可的.,主要還是放不下架子導致對待服務(wù)工作沒(méi)有那么主動(dòng),殊不知與校園生活存在很大不同的職場(chǎng)生活可不會(huì )縱容自己的錯誤,所以在我有幾次工作沒(méi)能做好而被領(lǐng)導批評以后才認識到自身的不足,直到這時(shí)我才明白餐廳領(lǐng)導并不會(huì )如同老師那般包容自己的錯誤,這便意味著(zhù)工作中犯錯以后需要及時(shí)進(jìn)行更改并通過(guò)努力獲得領(lǐng)導的認可,因為工作沒(méi)做好而面臨被淘汰的危機明顯是得不償失的。
當時(shí)間不斷流逝的時(shí)候我在工作中的進(jìn)步速度還是較為明顯的,從涉世未深的大學(xué)生成長(cháng)為半個(gè)職場(chǎng)人士也讓我付出了不少努力,但我明白無(wú)論是工作中的努力還是實(shí)踐經(jīng)驗的積累都對自身的成長(cháng)有好處,因為好逸惡勞導致這次餐廳工作沒(méi)做好的話(huà)也會(huì )讓我看不起自己的表現,所以我在擺正心態(tài)以后便積極融入到餐廳的職場(chǎng)環(huán)境之中,除了做好日常的服務(wù)工作以外還會(huì )認真處理與同事間的關(guān)系,通過(guò)向對方請教來(lái)彌補自己在經(jīng)驗方面存在的不足,事實(shí)上這種方式對我盡快融入職場(chǎng)環(huán)境之中有著(zhù)很大的幫助。
讓人感到遺憾的是社會(huì )實(shí)踐終會(huì )有結束的那天,再加上我也不會(huì )在餐廳服務(wù)員崗位上工作一輩子自然得要有所準備才行,雖然工作結束以后能夠領(lǐng)到這段時(shí)間內的報酬,但一想到即將從餐廳離去便對這些天的經(jīng)歷感到不舍,畢竟我在服務(wù)員工作中投入了不少的精力和情感自然不會(huì )輕易放棄,所以我能夠始終堅持并通過(guò)虛心學(xué)習的態(tài)度和踏實(shí)肯干的作風(fēng)得到了領(lǐng)導的接納,但是直到這次社會(huì )實(shí)踐結束以后我才明白自己距離正式員工還有著(zhù)很大差距。
雖然這個(gè)假期在自己漫長(cháng)的人生中并沒(méi)有占據太大的份額,但這段時(shí)間的經(jīng)歷對于自身的成長(cháng)而言無(wú)疑提供了很大幫助?,而且我也始終反思自己在服務(wù)員工作中的表現并希望能夠取得較大進(jìn)展,也希望我能夠帶著(zhù)這份信念到今后的學(xué)習之中并希望畢業(yè)以后再創(chuàng )佳績(jì)。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì ) 篇4
當我們進(jìn)入大學(xué)的殿堂,開(kāi)始走向新生活時(shí),也恰恰是在走向社會(huì ),走向生活的路上。而我們一定要逐漸學(xué)會(huì )擺脫依賴(lài),學(xué)會(huì )獨立,并在此過(guò)程中不斷積累生活經(jīng)驗。去年寒假我曾經(jīng)到大豐收去當服務(wù)員,而這個(gè)暑假,我又一次做相同的工作,在大排檔做兼職,同樣是餐飲業(yè),然而面對不同的環(huán)境,面對不同的人,仍舊擁有沉甸甸的收獲。無(wú)論是在面對顧客,還是在面對我的同事時(shí),都能更加好地把握尺度,遵守其中的原則,對職業(yè)道德也有一個(gè)更加深入的理解。與此同時(shí),對當今社會(huì )公共生活中的不良道德規范感到沮喪,渴望人們能夠遵守公共秩序。
這次的暑期社會(huì )實(shí)踐我在家里附近的大排檔兼職,當一名服務(wù)員,雖然辛苦卻受益匪淺。短短一個(gè)多月,我學(xué)到的東西卻是金錢(qián)所不能衡量的,同時(shí)也是身處于學(xué)校這美麗而舒適的象牙塔中所無(wú)法接觸的。我所學(xué)到的東西簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)包括四個(gè)方面,即艱苦奮斗,人際交往,職業(yè)道德和公共秩序。
第一點(diǎn),即學(xué)會(huì )艱苦奮斗。
社會(huì )主義榮辱觀(guān)中提到“以辛勤勞動(dòng)為榮,以好逸惡勞為恥”,“以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥”,而這次的暑期活動(dòng)的開(kāi)始恰恰體現了我的上進(jìn)心,并不呆在家里好吃懶做,出門(mén)向父母伸手要錢(qián),而是出去工作來(lái)增長(cháng)見(jiàn)識,豐富經(jīng)驗并獲取經(jīng)濟利益。
其次,作為一個(gè)服務(wù)員,學(xué)會(huì )吃苦耐勞是非常的重要的。在客人還沒(méi)到來(lái)前,需要有大量的準備工作,要整理工作柜,要擺放餐具,看似簡(jiǎn)單的工作,卻十分的繁瑣,涉及醬油醋,茶水,餐具,抹布等,加上工作范圍之廣,實(shí)際上既勞累又容易使人失去耐心;客人到來(lái)之時(shí),除了上菜,幫他們點(diǎn)飲料酒水,就連米飯也是服務(wù)員打的,因為吧臺與打米飯離自己所看管的桌臺有距離,來(lái)來(lái)回回地跑便容易累,加上要倒茶水,打包,付賬等等確實(shí)不輕松;至于客人走后,收拾餐具,擦桌子,鋪臺,掃地,拖地,整理工作柜更是使身體更加疲憊不堪。這是每一天都必須要完成的工作,繁瑣而沉重,所以,在此時(shí),銘記,學(xué)會(huì )艱苦奮斗,學(xué)會(huì )堅持就顯得尤為重要。同時(shí),在當今社會(huì ),由于人口基數十分大,就業(yè)機制的不完善等等一系列原因,使得就業(yè)壓力十分地大,這時(shí)候,學(xué)會(huì )吃苦耐勞,艱苦奮斗顯得尤為重要。眾所周知,在艱苦中鍛煉,在實(shí)踐中成才是我們美好的未來(lái)路上的墊腳石,在這個(gè)暑假便學(xué)會(huì )吃苦耐勞,讓我對自己的人生更加有信心,為了自己的夢(mèng)想,我相信我會(huì )不怕苦,不怕累,堅定地走向未來(lái)。
第二點(diǎn)學(xué)到的東西便是人際交往,作為一個(gè)服務(wù)員,其實(shí)要面對的人很多,不僅僅是顧客,還有同事,一定要把握其中的尺度,遵循原則,否則,寸步難行也并不夸張。
在促進(jìn)個(gè)人與他人的和諧當中,應當堅持平等原則,誠信原則,寬容原則,與互助原則,同時(shí)應當正確認識和處理競爭與合作的關(guān)系。這一點(diǎn)在面對同事時(shí)是十分重要的,我們每個(gè)服務(wù)員都有自己看的臺,假如被跑單,就要服務(wù)員自己承擔責任,所以我們必須要時(shí)刻盯住自己的臺,然而因為不時(shí)要去吧臺幫客人點(diǎn)飲料,打米飯,所以我們常常會(huì )不在自己的崗位上,這時(shí)候你便需要附近的同事幫忙,讓他幫忙看住,而在他有需要的時(shí)候,我們也要反過(guò)來(lái)幫助他,因此互助原則是十分重要,這也是一種友好的合作。而同事之間是平等的,誰(shuí)也沒(méi)資格要求對方一定要幫助自己,所以一定要有禮貌而不是理所當然地要求對方。人與人相處難免會(huì )有矛盾,不管誰(shuí)對誰(shuí)錯,總應該以一顆寬容的心去對待。服務(wù)員因為有酒水飲料的抽成,每個(gè)人只能看自己的臺,這樣,同事之間并不存在競爭問(wèn)題,然而,我在剛去剛分到臺的時(shí)候,總是被另一個(gè)同事?lián)屪约旱某槌,變成一種不公平的競爭關(guān)系,感到十分生氣,剛開(kāi)始想著(zhù)算了,也許她還不知道這是我的臺,也許這只是一兩次,慢慢就會(huì )好的,但仍舊被搶?zhuān)闶稚鷼馔碚,后?lái),就很少出現這種事,并且我們關(guān)系也逐漸變好,她常常幫助我,我也常常幫助她,兩個(gè)人的合作使得打工的日子變得雖然辛苦卻愉快。我想,在以后的日子里,我會(huì )變得更加理解競爭與合作的關(guān)系,競爭會(huì )促進(jìn)合作,而合作也會(huì )促進(jìn)競爭,競爭與合作都需要公平,倘若我們學(xué)會(huì )處理兩者的關(guān)系,在遇到事情時(shí),雙方都面對面說(shuō)出自己的想法,解決問(wèn)題,遵守規則,那么一定能使雙方的業(yè)績(jì)都更上一層樓,并且,保持愉快的心情。
第三點(diǎn)內容即職業(yè)道德。無(wú)論我們從事什么行業(yè),都應當擁有職業(yè)道德,如律師便應當保守對方的秘密,老師則應當要公平對待學(xué)生等。作為一名服務(wù)員,也有許多職業(yè)道德,如愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)群眾等,這里我要強調的是誠實(shí)守信。
誠實(shí)守信是職業(yè)生活中的道德規范,是公民道德建設的重點(diǎn),而大學(xué)生更應該學(xué)會(huì )誠信。在面對顧客時(shí),我們應該學(xué)會(huì )誠信,這是一種基本要求,是我們該遵循的基本原則。菜價(jià)需要明碼標價(jià),材料要真材實(shí)料,需要收費的都告要知顧客,而不是等待付賬再發(fā)生沖突。由于酒水比外面貴,在顧客點(diǎn)酒水時(shí),我們會(huì )特意明確地告知顧客,而不是不說(shuō)或者瞎說(shuō),這是我認為作為服務(wù)員甚至是這家餐廳都該做到的一點(diǎn)。另一點(diǎn)則是在客人有要拿醋之類(lèi)的要求,而此時(shí)我正在忙其他事,我會(huì )叫他稍等,做完手頭上的事,便去幫忙,而不是隨便應付,答應了卻把它拋之腦后。這也是我做到的誠信。在以后正式工作中,誠信對于我們非常重要,我們的上司會(huì )十分看重這一點(diǎn)。而作為外漢專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我們極有可能成為一名外教,要教會(huì )學(xué)生誠信,我們首先要做到誠信,明白誠信對我們意義之大,它不僅僅是進(jìn)入社會(huì )的通行證,更是人格魅力的一種體現。
第四點(diǎn)內容即公共秩序。有序的公共生活是構建和諧社會(huì )的重要條件,它不僅有利于促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )的健康發(fā)展,而且是提高社會(huì )成員生活質(zhì)量的'基本保障和國家現代化和文明程度的重要標志。公共生活中的道德規范有文明禮貌、助人為樂(lè )、愛(ài)護公物、保護環(huán)境和遵紀守法五點(diǎn),然而多少人能夠做到?單單就文明禮貌方面,在兼職期間,便看到無(wú)數的不文明現象。最為典型的則是有一個(gè)小孩子在餐廳拉屎,這實(shí)在是非常不禮貌。小孩子還小,我們不對其過(guò)于嚴苛,可以教他,但是家長(cháng)卻如此放任,我們餐廳是有衛生間的,無(wú)論如何急,我想去衛生間的時(shí)間總是有的。在別人高高興興地進(jìn)食時(shí),卻發(fā)生如此不愉快的事,實(shí)在令人感到無(wú)奈,甚至是憤怒。而在這個(gè)餐廳里飲酒到醉醺醺的人也不少,在餐廳喝酒當然正常,但是小酌即可,何必要喝到醉,喝到吐,喝到不省人事,喝到發(fā)酒瘋?這樣事實(shí)上已經(jīng)擾亂了公共秩序,并且讓人看笑話(huà)。這個(gè)餐廳允許抽煙,然而,我認為公共場(chǎng)合實(shí)在不怡抽煙,對他人影響挺大的,這點(diǎn)非常不好。而隨地吐痰,講話(huà)十分大聲,吵吵鬧鬧,大聲地玩骰子的人也已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了,不文明的現象多得讓人麻木,令人厭煩,不僅僅在餐廳里,當我們的國人到香港受同胞的嘲笑時(shí),到國外后,我們仍舊受到其他民族的嘲笑,實(shí)在可悲。然而我們也許管不了別人,我也無(wú)法勒令客人不做這些事,但自身一定要做好,不給他人帶來(lái)困擾與不便,也可以教會(huì )身邊的人文明二字。我們學(xué)會(huì )文明,學(xué)會(huì )遵守公共秩序,慢慢地也會(huì )感染他人,別人做好了,其實(shí)受益的還是自己,因為我們所生活的整個(gè)環(huán)境也會(huì )變好,我們自然就是受益的主體。在我們進(jìn)入社會(huì )以后,無(wú)論是誰(shuí),都處于社會(huì )這個(gè)大環(huán)境中,一起生活,所以大家都遵循公共秩序是非常重要的,而我們在學(xué)習中不斷認識道理,更應該做好,起到榜樣的作用。
這一個(gè)多月,身體辛苦,內心卻獲得巨大的成長(cháng),再苦再累也值得了。本次暑期實(shí)踐于我來(lái)說(shuō)實(shí)在是受益匪淺,我將努力將所學(xué)踐行到往后的日子里,我會(huì )堅定內心,在學(xué)習上艱苦奮斗,在工作以后,吃苦耐勞;與人交往更加真誠,把握尺度,遵循原則;工作時(shí)遵守職業(yè)道德;遵守公共秩序,不給他人帶來(lái)困擾。以后,還是會(huì )常常去體驗生活,使自己的內心得到充實(shí)。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì ) 篇5
中國是一個(gè)禮儀大國,我們商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)這一周進(jìn)行了實(shí)踐。實(shí)踐主要是為了讓我們更好掌握商務(wù)之上的一些禮儀,對這一周的實(shí)踐我有頗多的感受。
我們先是看了有關(guān)商務(wù)禮儀的視頻,它讓我對商務(wù)禮儀有了有深層次的了解。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現相互尊重的行為準則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準則,用來(lái)約束我們日常商務(wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。在這段視頻中系統地介紹現代商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、要點(diǎn)、規范,使我們在商務(wù)場(chǎng)合中事事合乎禮儀,處處表現自如、得體,從而使商務(wù)交往活動(dòng)順利進(jìn)行,事半功倍。商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù),教養體現細節,細節展現素質(zhì)。要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。其中有很多是細節問(wèn)題是我們需要注意的。
到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn),進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén),然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內。
在顧客面前的行為舉止,當看見(jiàn)顧客時(shí),應該點(diǎn)頭微笑致禮,如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意,然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。站立時(shí),上身要穩定,雙手安放兩側,不要背在背后,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時(shí),應同時(shí)起立示意,當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。
要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著(zhù)顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出在場(chǎng),不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來(lái)構成顧客對你的總印象。在人前整理頭發(fā),衣服,照鏡子等行為應該盡量節制。在視頻中我了解到了社交的十不要:
1、不要到忙于事業(yè)的人家去串門(mén),即便有事必須去,也應在辦妥后及早告退;熱門(mén)思想匯報也不要失約或做不速之客。
2、不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應成正比,但無(wú)論如何,禮品應講究實(shí)惠,切不可送人“等外”、“處理”之類(lèi)的東西。
3、不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。
4、不要對別人的事過(guò)分好奇,再三打聽(tīng),刨根問(wèn)底;更不要去觸犯別人的忌諱。
5、不要撥弄是非,傳播流言蜚語(yǔ)。
6、不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人,應學(xué)人寬容。
7、不要服飾不整,骯臟,身上有難聞的氣味。反之,服飾過(guò)于華麗、輕佻也會(huì )惹得旁人不快。
8、不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當眾修飾自己的容貌。
9、不要長(cháng)幼無(wú)序,禮節應有度。不要不辭而別,離開(kāi)時(shí),應向主人告辭,表示謝意。
昨天,我們去西餐廳學(xué)習了餐桌禮儀,在餐廳里我們犯了一個(gè)致命的'錯誤。老師在之前反復強調:學(xué)習第一,享受美食第二,但我們偏偏是忘了這一條,完全忘記了要學(xué)習敬酒,只顧著(zhù)要享受美食。為此我們挨了批評,這件事給了我一個(gè)教訓,對待事情嚴肅的人是不會(huì )做出這樣的事情來(lái)的。就座時(shí),身體要端正,手肘不要放在桌面上,不可蹺足,與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上;氐綄W(xué)校后,老師讓我們謝了送我們來(lái)回的司機,我想我們平常也應該學(xué)著(zhù)這樣,對許多的事或物應懷有感激的心,這也是起碼的禮儀也是對自己的尊重。吃西餐時(shí)大餐巾可對摺成三角形放在膝蓋上,抹嘴時(shí),宜用餐巾角落的位置;離開(kāi)座位時(shí),可把餐巾摺好放在椅上或桌上;用餐后,應把餐巾摺好,放在餐盤(pán)的右邊;喝湯時(shí)忌發(fā)出聲音。喝湯后,湯匙不應放在碗中,應把湯匙拿起放在湯碟上。有關(guān)餐巾的使用問(wèn)題,必須等大家都坐定之后,才可開(kāi)始使用。餐巾攤開(kāi)后,應該攤平放在大腿上,千萬(wàn)不要放進(jìn)領(lǐng)口。另外,餐巾的主要功能是防止食物弄臟衣服,以及擦掉嘴唇與手的油漬,請不要在忘記帶面紙的情況下,拿來(lái)擦鼻子,因為這樣既不典雅也不衛生。
高跟鞋是女士的最?lèi)?ài),但是穿高跟鞋走路確實(shí)是很痛苦的事。我們學(xué)著(zhù)穿高跟鞋走路,學(xué)女士的坐姿,學(xué)遞送文件時(shí)的正確的姿勢,現在我才明白這些原本看來(lái)非常只容易的事情做起來(lái)是這么的難。
總之,這短段一周的實(shí)踐教讓我重新審視很多我以前的事情,實(shí)踐是短暫的,還有很多東西是要在以后的生活中學(xué)習的。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì ) 篇6
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?時(shí)光飛逝,一眨眼一年時(shí)間過(guò)去了?墒亲约涸趯W(xué)校里的收獲并不是很多,于是趁著(zhù)這兩個(gè)月的時(shí)間出去鍛煉一下自己?纯醋约涸跊](méi)有父母的蔭庇下是否能夠獨立生活。
炎炎烈日,我跑遍了整個(gè)大街小巷,汗水直淌。雖然一開(kāi)始的時(shí)候我的熱情很高,面對一次次的碰壁并沒(méi)有讓我喪失斗志。我還是堅持去找工作,累了的時(shí)候就在樹(shù)蔭下乘涼。等休息好了又繼續挨家挨戶(hù)的去詢(xún)問(wèn)。我想我遇到的難題就是沒(méi)有工作經(jīng)驗吧,他們都想雇傭那些有工作經(jīng)驗的人。還有就是我比較害羞,和他們交談的時(shí)候總是很小心翼翼的。不太愛(ài)說(shuō)話(huà),F在社會(huì )上需要的是口才比較好的人才,善于與人交談。我還是有點(diǎn)放不開(kāi),說(shuō)話(huà)很容易就臉紅。以前總是把自己一個(gè)人關(guān)在自己的世界里面,和別人交流的時(shí)間很少很少?墒且坏┰谕饷,就必須放開(kāi)自己,大膽的去和他們溝通。以前總是覺(jué)得無(wú)所謂,現在我十分后悔。也許自己長(cháng)得并不像一個(gè)大學(xué)生吧,竟讓好多老板覺(jué)得我是個(gè)兒童,他們甚至還讓我遞交一份身份證復印件。我都有點(diǎn)欲哭無(wú)淚了。還好在天快黑的時(shí)候看到有家餐廳招服務(wù)員,就大膽去應聘。老板看我這人還是比較踏實(shí),就答應讓我在這里先做三天。
累,是有點(diǎn)。但是這次機會(huì )對我來(lái)說(shuō)十分難得,因此我很珍惜。也許是因為新鮮吧,從早干到黑也不覺(jué)得辛苦。其他的服務(wù)員也趁著(zhù)這個(gè)時(shí)候偷懶,什么都交給我去做。有點(diǎn)委屈,但冷靜思考過(guò)后又覺(jué)得沒(méi)什么。這也是一次鍛煉自己意志力的機會(huì ),多吃點(diǎn)苦對我以后出去參加工作還是很有幫助的。晚上的時(shí)候客人非常多,經(jīng)常忙得我暈頭轉向的。還好沒(méi)有影響到顧客的情緒,他們對我這個(gè)新來(lái)的服務(wù)員還是比較理解的。感謝他們的寬容,讓我覺(jué)得從未有過(guò)的溫暖。老板也給我講了好多有關(guān)的經(jīng)驗,他為人比較和藹,對我也比較好。同時(shí)他也教給了我好多做人的道理。他知道我是在校學(xué)生,就告訴我說(shuō)在學(xué)校里要好好學(xué)習。在外面要學(xué)習的東西還有很多,不要以為自己在學(xué)校里學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)東西就開(kāi)始驕傲了。有句熟話(huà)說(shuō)的好,“活到老學(xué)到老”。沒(méi)有人能夠很驕傲的對別人說(shuō)他什么都知道,現在連電腦都還沒(méi)達到這種技術(shù)呢!我也覺(jué)得他說(shuō)的挺有道理的。
在這一個(gè)月的實(shí)習中,我總結出了以下幾點(diǎn)個(gè)人工作的理念來(lái)規范自己在工作中的言行舉止:
1.首先行把自己同領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。笑對每一位顧客。
2.我們的一切出發(fā)點(diǎn)是為了顧客,處處要為了顧客著(zhù)想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。3.注意我的形象,服裝、言行、舉止大方文明得體,要做到一個(gè)服務(wù)者應該做到的本質(zhì)。
4.按時(shí)上下班、堅決做到不遲到、不早退。
5.上課時(shí)間不能接打電話(huà),做私人事,聊天等。
6.處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā),不魯莽行事。及時(shí)匯報。
7.保證上班時(shí)間,服從領(lǐng)導安排,處處以大局為重,維護大局形象。
經(jīng)過(guò)我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,我能真正體會(huì )到這一點(diǎn)。在工作中,在真正的社會(huì )交際中,顧客永遠是對的,你不能摻雜自己的個(gè)性。
第一:樂(lè )觀(guān),不管遇上什么樣的`困難,都要用樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去面對,相信會(huì )有所轉機。
第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說(shuō)“我一定能行”那你就一定能行。
第三:肯努力,我一直非常信奉一句話(huà),“努力就有希望”不要覺(jué)得成功遙不可及,其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽(yáng)光”在努力的過(guò)程中千萬(wàn)不要放棄,說(shuō)不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四:謙虛做人,特別對于剛走出校門(mén)的畢業(yè)生至關(guān)重要,我們本來(lái)對于社會(huì )上的知識知之甚少,我們千萬(wàn)不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現,我們要謙虛做人融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見(jiàn),我們要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
我們只要了解了社會(huì )的需求和自己所長(cháng),就會(huì )很快找到自己社會(huì )中的位現代大學(xué)生缺少社會(huì )知識和信息,在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì )中的情況,甚至連新聞都懶得看,更不用說(shuō)社會(huì )鍛煉,所以當他們邁出校門(mén)的那一刻就迷失了方向,拿著(zhù)自己的簡(jiǎn)歷不知何去何從,只知道自己學(xué)的是什么專(zhuān)業(yè),卻不知道自己能干什么,以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作;因為大學(xué)生缺少社會(huì )鍛煉,空一肚子墨水卻不知如何用。為了我們今后更好更快地投入到社會(huì )當中去,為了我們早日實(shí)現我們的人生價(jià)值,為了能夠更順利的工作用自己的所長(cháng)服務(wù)于社會(huì ),讓我們積極投入到社會(huì )實(shí)踐中去吧!
餐廳實(shí)踐心得體會(huì ) 篇7
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)的就走完了大一的路程。又是一個(gè)長(cháng)期的暑假,在這個(gè)暑假之前我已經(jīng)早早的為自己做好了假期安排,因為有兩個(gè)多月的假期,我計劃放假之后,用一個(gè)月的時(shí)間去找一份工作,體驗一下生活。剩下的一個(gè)月去上海媽媽那里玩耍?墒羌倨诘囊磺卸甲C明:“計劃趕不上變化!笔虑榭偸鞘屡c愿違。但也是在這個(gè)暑假中讓我明白了好多好多學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西。
記得第一次真正邁入社會(huì )體驗生活的時(shí)候還是在大一的那個(gè)寒假,那次寒假也許是上天的眷顧,也許是自己的運氣好,所以那次給我的印象是特別好,也特別深刻。一想起上次的經(jīng)歷,就好象在昨天,但是比起這次的體會(huì )又覺(jué)得是那么的美好,這次是那么的無(wú)奈。對社會(huì )、對人生有太多的感慨,盡管我才19歲。
記得那個(gè)寒假放假的第三天,我就在同學(xué)的帶領(lǐng)下,找到了人生中的第一份工作,在一家餐廳里做服務(wù)員,也許真的是上天的眷顧,也許是因為自己的勤奮,在餐廳,老板和其他同事對我都很好,因此除了一些基本的清潔外,是很輕松的,什么事他們都讓著(zhù)我,我做錯了事他們也會(huì )用寬容的心包容我,還有一個(gè)和我差不多大的服務(wù)員對我情同姐妹,和我住的大嬸對我就像是自己的女兒,他們用自己的`寬容、關(guān)愛(ài)等一切讓我覺(jué)得我就是生活在一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的大家庭之中,沒(méi)有上下級之分,在一個(gè)月中我也沒(méi)有遇見(jiàn)特別挑剔的顧客,所以很輕松的我就到一個(gè)月了,拿著(zhù)一個(gè)月僅有的400元錢(qián),心里特別高興,因為這畢竟是自己人生中第一次用自己的雙手掙的。也因為在這樣寬松、融洽的環(huán)境里,我沒(méi)有體會(huì )到什么叫辛苦,也沒(méi)有體會(huì )到什么叫人心險惡,更沒(méi)有感到掙錢(qián)的不容易和生活的艱為坐火車(chē)中暑,身體一直不適,在家輸了一周的液體。好了之后我去找工作,以為還會(huì )像寒假一樣那樣順利,結果找了好久都沒(méi)有找到,原因很多,主要有以下幾點(diǎn):
1、因為上海是一個(gè)繁華的大都市,不管什么行業(yè),他的招聘要求都很高,很多地方都需要能聽(tīng)懂上海話(huà),能說(shuō)上海話(huà),可是我不會(huì )。
2、很多地方找人的都是一些服務(wù)型行業(yè),比如餐廳、超市等?墒沁@些地方都需要試用期一個(gè)月或半個(gè)月。
3、因為我是短期工,只做一個(gè)月,所以很多地方都不要。
還有很多很多原因,因此二十多天過(guò)去了,我依然沒(méi)有找到工作,加上上海持續的高溫天氣,我決定回四川,電話(huà)中我讓同學(xué)幫我在成都找一下工作,他也找到了,我滿(mǎn)懷希望的登上了從上海開(kāi)往成都的火車(chē),因為我到達成都是下午四點(diǎn)過(guò),所以第二天一早,同學(xué)就領(lǐng)我去他給我找工作的地方,也是一家餐廳,包吃包住550一個(gè)月,干的好的話(huà)還有獎金,我說(shuō)還可以。去的時(shí)候老板不在,我們等了一會(huì )兒,老板來(lái)了,待我同學(xué)說(shuō)明情況的時(shí)候,可是那個(gè)老板很抱歉的說(shuō),昨天已經(jīng)找了一個(gè)人,不需要了,因為我坐火車(chē),所以耽誤了兩天,當時(shí)我真的不知道是什么感覺(jué),有失落,有沮喪,總之很復雜,我也不知道自己是帶著(zhù)什么心情回到家里的,我也不知道這次的失敗是怪那個(gè)老板不講信用還是我自己沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念,還是社會(huì )的殘酷。
因為在找工作期間,我住在同學(xué)家里,整天呆在他家里,總覺(jué)得不好。第二天,我自己出去找,找了一會(huì )兒,在另一家餐廳找到了一份服務(wù)員的工作,可是老板看我是學(xué)生,覺(jué)得我不能吃苦,不想要我,可是由于我的堅持,他決定讓我試用一天,看我行不行。我覺(jué)得這是一個(gè)來(lái)之不易的機會(huì ),我一定會(huì )好好的干,讓老板把我留下來(lái)。我下午開(kāi)始上班,我做的特別努力,因為那是一家夜啤酒,中午12點(diǎn)上班,晚上不定時(shí)下班,但是一般來(lái)說(shuō),最早也得兩點(diǎn)過(guò)。因為是體力勞動(dòng),規律又和平常不一樣,所以一天下來(lái),我倒在床上便入睡了。以前從未覺(jué)得睡覺(jué)是這樣的美好。第二天一覺(jué)醒來(lái)已經(jīng)是十一點(diǎn)過(guò)了,馬上又去上班,工作和頭一天一樣,可是覺(jué)得好累好累。但是我還是堅持著(zhù),到了下午四點(diǎn)過(guò)的時(shí)候,老板叫我談話(huà),他告訴我說(shuō):“你不太適合這份工作!比缓蠼o了我一天的工資,我當時(shí)真的好想哭,可是我沒(méi)有,我強裝堅強,我問(wèn)他為什么,是不是我不夠好,不夠勤奮努力。他說(shuō):“像我們這種地方,晚上人本來(lái)就比較雜,昨晚你也遇到了,很多客人都刻意刁難你,這對你來(lái)說(shuō)不好,并不是你不努力,不勤奮,在你試用這一天里,表現非常好,我也想讓你留下來(lái),可是對你不好啊。他就沒(méi)有多說(shuō)什么了!
拿著(zhù)一天的工資,我都不知道何去何從,連連的碰壁和打擊讓我覺(jué)得生活的不順,最后,我還是回到了同學(xué)家,我幾乎是帶著(zhù)哭腔告訴他我被老板炒魷魚(yú)了,看著(zhù)我這樣難過(guò),他安慰我,如果他是一個(gè)女生,我真想好好哭一場(chǎng),第二天我就帶著(zhù)行李回家了。就這樣,我的假期體驗也告以段落了,雖然只有短短的一天,可是卻讓我明白了好多好多:
1、一個(gè)人初次出身社會(huì )我們要主動(dòng)去適應環(huán)境,熟悉周?chē)娜撕臀,而不是環(huán)境來(lái)適應我們。
2、生活是很艱辛的,每一分所得都要雙倍的付出,除了能力、吃苦耐勞還需要機遇,更加知道了父母的不容易。
3、出門(mén)在外,沒(méi)有了父母的照顧,沒(méi)有了同學(xué)的幫助,要學(xué)會(huì )獨立自主,自己照顧自己。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì ) 篇8
實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。在大學(xué)的學(xué)習生活短暫,能學(xué)到的知識有限,為了以后找工作打下基礎,這次暑假我去飯店做了服務(wù)員,希望通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,不斷完善自己。
這次的實(shí)踐過(guò)程可分為兩個(gè)階段:
階段一:熟悉期7月21-24.
由于是剛開(kāi)始工作,我的工作就是在餐廳幫客人點(diǎn)餐。這個(gè)時(shí)候對很多菜都不了解,客人問(wèn)起時(shí),也不能給予推薦,很忙的時(shí)候還會(huì )寫(xiě)錯單子。幸好有個(gè)前輩很熱心,他帶我熟悉飯店環(huán)境,了解餐廳的各項工作,又教我怎樣去記菜單,怎樣給客人推薦各種特色菜。
階段二:7月25-8月20.繼續熟練第一階段的各項服務(wù)要求。
也許是我比較外向,也比較能說(shuō)。幾天時(shí)間我和員工之間的陌生感就沒(méi)有了,彼此之間輕松交談,可以發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解,開(kāi)始掌握各項工作的特點(diǎn),主動(dòng)性和靈活性增強。在餐廳里最不好的就是看著(zhù)別人吃得盡興,自己只能忙得團團轉,看著(zhù)各種特色菜,那種誘惑真的很難克制啊!
有段時(shí)間是早班。早班要早上5點(diǎn)起床,騎車(chē)30分鐘到飯店后去簽到,早班的主要任務(wù)是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準備水果……慢慢的,時(shí)間長(cháng)了,很多工作不用前輩教,自己也能完成好,學(xué)到的真不少。
度過(guò)工作適應期之后,開(kāi)始慢慢地通過(guò)自己的努力,把自己的工作態(tài)度和樂(lè )觀(guān)的心情在日常生活中表現出來(lái)。通過(guò)前面兩個(gè)階段的練習,已具備解決各項事務(wù)的能力,完成每天分配給自己的工種之后,還能主動(dòng)幫助別人完成拖地,擺放餐具等工作;能夠對部分服務(wù)環(huán)節進(jìn)行改進(jìn),靈活應對顧客的要求并與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事"挑刺",共同分享勞動(dòng)的快樂(lè )。
實(shí)踐心得總結:
1一定不能和領(lǐng)導產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì )的感覺(jué)真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見(jiàn),老師有時(shí)候錯了,我們也會(huì )挑出來(lái)?墒窃谕饷,上級永遠是對的,這樣真的很需要我們適應。
2初步掌握了一些飯店行業(yè)方面的知識,拓展了個(gè)人的知識面,增強了個(gè)人應對問(wèn)題時(shí)的'解決能力。
3在工作和生活中充分表達自己的幽默感,這樣會(huì )讓同伴們很自然的接受你。當然,工作時(shí)一定認真完成。
在服務(wù)行業(yè),服務(wù)是至關(guān)重要的,你要贏(yíng)得別人的肯定,要付出的、要做好的真不少。而且有時(shí)候,并不是每個(gè)人都會(huì )平靜的對待你,這個(gè)時(shí)候我們只能去適應。這一個(gè)月對我的促進(jìn)作用很大,這些在學(xué)校里學(xué)不到的,在社會(huì )上我們不懂的太多太多,所以不管任何時(shí)候、任何地點(diǎn),我們都不能停止學(xué)習。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì ) 篇9
在此次社會(huì )實(shí)踐中我認識到了一下幾點(diǎn):
一、讓我明白了大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農群眾學(xué)習,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想與知識。
二、社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情,拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標。社會(huì )是另一個(gè)學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價(jià)值得到體現,更為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的`基礎。
通過(guò)這幾天的社會(huì )實(shí)踐我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西。雖然只是短短的幾天,但我覺(jué)得挺充實(shí)的,至少讓我的寒假過(guò)得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認識得更多,使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會(huì )。讓自己能更好的融入社會(huì )這個(gè)大家庭,為他貢獻出自己的一份力量。
餐廳實(shí)踐心得體會(huì ) 篇10
未能得到這個(gè)答案,我選擇直接去面對自己的疑惑。并利用這次的假期的時(shí)間,走入社會(huì ),通過(guò)在社會(huì )中的實(shí)踐體會(huì )來(lái)感受社會(huì )的生活。以下是我在此次實(shí)踐中的心得體會(huì ):
初入社會(huì ),其實(shí)我迷茫了好長(cháng)一段時(shí)間。雖然對于自己的方向我也早在假期間就做了計劃,但真正的去實(shí)踐的時(shí)候卻又開(kāi)始猶豫起來(lái)。但好在,因為有朋友的鼓勵,我最終還是邁出了這一步,并終于在xxx餐廳中作為一名服務(wù)員展開(kāi)了這次的體會(huì )。
一、學(xué)會(huì )適應環(huán)境
終于來(lái)到了自己的工作崗位,但社會(huì )工作的環(huán)境卻與我們有著(zhù)巨大的差別。作為一名服務(wù)員,端茶送水是最基本的,而每到中午之后。絡(luò )繹不絕的客人更是讓人忙不過(guò)來(lái)。
其次,作為一名工作者,在這里我們遠沒(méi)有大學(xué)里自由,不僅要嚴格按照工作的要求去做,更要嚴謹仔細的做好每一件事。當你犯錯的時(shí)候,批評都已經(jīng)是很輕的處罰了。
起初,我真的很不適應這樣的轉變,就好像從一個(gè)舒適的環(huán)境中突然到了嚴苛的環(huán)境。這樣的變化,也讓我在實(shí)踐剛開(kāi)始的時(shí)候多次想過(guò)推出的念頭。但每每想到自己里下的豪言壯志,以及朋友和家人對我的鼓勵,我又繼續努力堅持了下來(lái)。
到后來(lái),我漸漸的也適應了這里的生活,并能夠跟上領(lǐng)導的要求,順利的完成自己的工作職責。對這里環(huán)境的`適應,不僅讓我這場(chǎng)實(shí)踐能繼續下去,更讓我學(xué)會(huì )了堅持!這是一份非常珍貴的品質(zhì)。
二、對待工作要嚴謹
工作中,因為自身經(jīng)驗的問(wèn)題,起初我也犯下過(guò)一些錯誤。其中最讓我記憶深刻的,應該就是上錯菜的事件!
記得那天因為在工作中忙暈了頭,一時(shí)間,我端著(zhù)兩盤(pán)菜忘了分別是那一桌的客人,又不好意思回去問(wèn)。結果憑著(zhù)印象去放。結果,到最后結賬的時(shí)候才被客人發(fā)現問(wèn)題,因此我也被嚴厲的批評了一頓。
這次的事情讓我徹底認識到了,對工作不能放松的道理,并且在后來(lái)的工作中,我也再沒(méi)讓自己犯下這樣的錯誤,哪怕是丟臉,也一定要保證工作的準確!
三、自我的感受
經(jīng)歷了這次實(shí)踐,我在工作中體會(huì )到了許多的人情世故,老板在工作中雖然對我們都很?chē)栏,但在工作結束之后卻有非常的和藹,還總是教導我,指點(diǎn)我的工作。此外,還有一起工作的同事們,雖然工作結束后大家就各自回去,但在工作中,我卻總能得到大家的照顧。
社會(huì )的工作教會(huì )了我許多大學(xué)中沒(méi)有接觸過(guò)的事情,也讓我對社會(huì )有了一些了解。相信在今后我能更加明確的找到自己前進(jìn)的道路,并積極的朝著(zhù)自己的目標前進(jìn)!
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