銷(xiāo)售述職報告

時(shí)間:2023-06-21 15:54:13 銷(xiāo)售 我要投稿

銷(xiāo)售述職報告(15篇)

  隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,報告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

銷(xiāo)售述職報告(15篇)

銷(xiāo)售述職報告1

  20xx年7月,我榮幸的加入到某置業(yè)有限公司開(kāi)封項目部,轉眼間已經(jīng)有半年時(shí)間了。在這半年中雖然有苦有累,但收獲很多,在領(lǐng)導及同事們的幫助下圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他任務(wù),現將今年的工作情況作匯報如下:

  一、學(xué)習方面

  20xx年7月份,參加了公司在金池名郡會(huì )所舉辦的培訓,認真學(xué)習了艾莫老師的《做最有用的員工》講課錄像。通過(guò)這次學(xué)習,認識到作為一名優(yōu)秀員工要有良好的心態(tài),敬業(yè)精神是優(yōu)秀員工的基準,做公司最有價(jià)值的員工,并與公司的價(jià)值觀(guān)保持高度一致,為公司創(chuàng )造價(jià)值。同時(shí)認真學(xué)習了項目部的各項規章制度,并自學(xué)了建筑施工等相關(guān)規范,為以后的工作打好基礎。

  二、在工作方面

  20xx年七月參加工作以來(lái),以勤奮、嚴謹的工作態(tài)度完成了以下工作,

  一是配合相關(guān)同事完成了B地塊的場(chǎng)地內的建筑物清除圍墻工程和地質(zhì)勘探;

  二是于8月至9月份完成了B地塊的臨建房和臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)的建設、水電安裝的工作及A地塊內魚(yú)塘清淤場(chǎng)地回填工作;

  三是于9月份配合施工單位完成A地塊試樁工作;

  四是于10月底對圍墻的`砌筑和工程量進(jìn)行了測定及配合檢驗方完成對B地塊工程樁檢測工作;

  五是配合文物局完成對A地塊文物勘探工作;圓滿(mǎn)完成了A、B地塊前期準備工作,并及時(shí)完成了領(lǐng)導交辦的其他工作和任務(wù),積極發(fā)揮自己的長(cháng)處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。

  三、存在的問(wèn)題。

  在今年的工作中,雖然我在工作能力,工作方法等方面有較大提高,但存在對建筑施工、建筑規范及對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程不夠熟悉等問(wèn)題,我將利用業(yè)余生活,積極補充相關(guān)知識,特別是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及建筑工程規范及相關(guān)質(zhì)量檢測規范等知識,以一名優(yōu)秀的工程師標準來(lái)要求自己,積極主動(dòng)的學(xué)習。

  在今后的工作中,我將努力拓寬工作思路,著(zhù)重培養學(xué)習能力,對自己高標準、嚴要求,以全面提升自我素質(zhì)為基礎,進(jìn)一步加強對理論知識的學(xué)習以及理論聯(lián)系實(shí)際的能力,踏實(shí)肯干、勤奮努力,為某置業(yè)有限公司做出自己的最大的貢獻。

銷(xiāo)售述職報告2

尊敬的領(lǐng)導:

  我進(jìn)入XXXX公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了,在各位領(lǐng)導的指導和同事們的關(guān)心幫助下,我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策,積極配合店長(cháng)做好本職工作,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng),并較好地完成了銷(xiāo)售業(yè)績(jì),F將我今年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行以下述職報告。

  一、所做的工作及相關(guān)銷(xiāo)售情況

  從銷(xiāo)售業(yè)績(jì)看。我從事的銷(xiāo)售工作,在XXXX地區全年銷(xiāo)售XXXX萬(wàn)多元,并超額完成了公司下達的指標。重新理順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。前期我通過(guò)發(fā)放調查問(wèn)卷等資料,掌握市場(chǎng)客戶(hù)的基本需求,獲得第一手客戶(hù)資料,為我拓展市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗。在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上,我通過(guò)在XXXX城區各商業(yè)中心設點(diǎn)銷(xiāo)售,進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)。通過(guò)我們的努力,和每個(gè)客戶(hù)細致溝通,耐心做工作,進(jìn)一步拓展了公司的客戶(hù)源。

  我通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)模式先后開(kāi)拓客戶(hù)XXXX余人,贏(yíng)得了客戶(hù)的'稱(chēng)贊。進(jìn)一步提高了為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶(hù)一起分析鍛煉健身中存在的問(wèn)題,對這些問(wèn)題及時(shí)給予解決,將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。積極做好各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況,對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析,并根據當月的銷(xiāo)售情況及結合銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定,并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好XXXX工作的協(xié)助和指導。

  二、工作不足之處

  我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位,面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場(chǎng)。XXXX服務(wù)項目不齊全。與國內一些較大規模的XXXX相比,我們存在著(zhù)保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問(wèn)題,同時(shí),浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設施也很少。

  XXXX服務(wù)質(zhì)量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠,應加強建立個(gè)人檔案、實(shí)行跟蹤服務(wù),并將消費者的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋,切實(shí)從其利益出發(fā)滿(mǎn)足需求,也體現了XXXX的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。收費標準不穩定。這使得看起來(lái)俱樂(lè )部發(fā)展及不穩定,不利于長(cháng)期發(fā)展。

  三、今后工作規劃

  加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上,制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案,加強市場(chǎng)滲透,運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率。健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理,負責客戶(hù)情況收集、調查。做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作,進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。服從大局,團結協(xié)作。

  在日常工作中,努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時(shí),勇于開(kāi)展批評和自我批評,對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔責任。

  今后我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏,力爭如期完成明年銷(xiāo)量任務(wù),為實(shí)現公司做大做強的目標而努力奮斗。

此致

敬禮!

  述職人:XXXXXX

  XX年XX月XX日

銷(xiāo)售述職報告3

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:

  充實(shí)而精彩的20xx年已經(jīng)過(guò)去,我作為xx分局的生產(chǎn)副局長(cháng),在xx局領(lǐng)導的直接關(guān)懷和指導下,在分局局長(cháng)、書(shū)記殷切支持和其他幾位副職緊密協(xié)助下,在這一年時(shí)間里,在我和分局生產(chǎn)部門(mén)的各位同事的努力下,圓滿(mǎn)地完成了上級部門(mén)下達的安全目標、生產(chǎn)任務(wù)及其他績(jì)效指標。為更好地實(shí)現”南網(wǎng)中長(cháng)期發(fā)展戰略“,推進(jìn)貴陽(yáng)局“一體化”工作及更好開(kāi)展20xx年的各項生產(chǎn)工作,現將20xx年工作總結匯總,匯報如下:

  一、正本溯源,安身之本,成事之基

  作為共產(chǎn)黨員,我擁護黨的路線(xiàn)和方針,堅持四項基本原則,不斷通過(guò)各類(lèi)政治學(xué)習提高政治覺(jué)悟;作為貴陽(yáng)局的一名職工,我恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè),有責任有決心辦好上級交辦的每一件事情,不推諉扯皮,也遵紀守法,家庭和睦,樹(shù)立了良好的形象和口碑;作為貴陽(yáng)局基層部門(mén)的管理者,我顧全大局,心胸開(kāi)闊,注重和班子其他成員以及基層班組人員的溝通,也量才使用,推薦了幾位年輕有闖勁的同志走到新的管理崗位,提高了工作效率。

  二、學(xué)會(huì )分析,善于總結,提升能力

  我剛來(lái)分局時(shí),分局網(wǎng)架比較薄弱,班組部門(mén)因職責不清存在推諉扯皮現象。為了更好開(kāi)展各項工作,我和分局班子其他成員對部門(mén)人員進(jìn)行了精簡(jiǎn)和優(yōu)化配置,明確了各部門(mén)職責歸屬。為使“管理內耗”降到最低,我又督促分局生技、安監按照上級有關(guān)發(fā)文,出臺相關(guān)規定,理順了缺陷管理流程、停電管理流程等,使各項工作有章可依,有據可循。為了改善分局薄弱的網(wǎng)架,我和分局生技部門(mén)負責人查看現場(chǎng),審閱各項方案,通過(guò)各種方式處缺、臺區改造、新線(xiàn)路投運等,使分局設備運行管理水平上了一個(gè)新臺階。同時(shí)對分局歷年的“老大難”冬季過(guò)負荷問(wèn)題,困難想在前,行動(dòng)做在前,初步取得了比較好的成效。

  三、愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,勤能補拙

  雖然在的崗位瑣事比較多,人時(shí)刻處在“被打斷”狀態(tài),能平心靜氣思考問(wèn)題的時(shí)候較少,但我仍然能擺正自己的心態(tài),作為基層管理者,更應該在工作敬業(yè)方面起到表率的作用。20xx年生產(chǎn)部門(mén)責任重大,任務(wù)繁多。各類(lèi)節日保電、“九運會(huì )”重大保電、“兩會(huì )”保電、可能到來(lái)的凝凍搶險以及全年的`計劃工作、日常維護、技改大修工作等,還要達到“供電可靠性”及“電能質(zhì)量”指標等,方方面面都要俱到。很多時(shí)候我和生產(chǎn)部門(mén)的同事們一起加班,探討各類(lèi)方案、預案,在有條不紊地情況了確保了平安而順利地度過(guò)了20xx年。雖然工作苦累,但是工作成果也讓人欣慰,也讓我更加深刻認識到自己工作的價(jià)值,從內心產(chǎn)生了工作就是我的使命的認同感。

  國企銷(xiāo)售述職報告520xx年,計劃財務(wù)部認真完成了全年財務(wù)核算,并及時(shí)提供了各項準確有效的財務(wù)數據,基本上滿(mǎn)足了公司及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求。下面向集團公司匯報一下計劃財務(wù)部20xx年的工作情況。

  (一)夯實(shí)基礎,做好財務(wù)核算工作

  一年來(lái),財務(wù)部全體人員認真履行財務(wù)部的工作職責,從審核原始憑證、錄入記賬憑證,到編制財務(wù)會(huì )計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金申請,到統籌安排支付;從單據的傳遞審核,到裝訂存檔等等,每位會(huì )計人員都努力做好本職工作,認真執行各項規章制度。

  (二)擺正位置,不斷提高服務(wù)水平

  一年來(lái),我部積極配合了各部門(mén)的工作,并且在工作中不擺譜、講原則、重實(shí)效,一切都圍繞公司發(fā)展這個(gè)中心任務(wù)。

  (三)優(yōu)化制度,梳理制度管事流程

  早在集團公司成立之初,計劃財務(wù)部就制定了《集團財務(wù)管理制度》,后又在中央、省、州以及民航局相關(guān)出臺政策的基礎上,針對集團公司財務(wù)工作實(shí)際,分別于20xx年3月、8月、12月三次對集團公司《公務(wù)接待管理辦法》、《差旅費管理辦法》以及《會(huì )議費管理辦法》進(jìn)行了修訂。

  (四)提高效率,未完工作不留欠賬

  整個(gè)集團計劃財務(wù)部,不僅承擔了xx公司、xx公司的財務(wù)核算,同時(shí)還承擔有xx公司、xx公司的財務(wù)工作。所以,每個(gè)財務(wù)人員的工作量都很大,任務(wù)也很重。但是,我們有一個(gè)很有效率的團隊,雖然人數不多,但是能夠及時(shí)完成多套賬的財務(wù)核算,也能及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),同時(shí)還能兼顧自查自檢工作。

  (五)加強學(xué)習,努力提高團隊素質(zhì)

  今年,財務(wù)部多次派財務(wù)人員參加稅收新政策解析及專(zhuān)題講座,還派財務(wù)人員參加了建設項目財務(wù)管理實(shí)務(wù)與跟蹤審計及風(fēng)險識別培訓和國有資產(chǎn)管理相關(guān)的培訓。在工作中堅持把學(xué)習作為提升自身素質(zhì)、提高工作能力的基本途徑。這一年來(lái),我不僅自身加強了學(xué)習,還主動(dòng)關(guān)心財務(wù)部同事的學(xué)習情況,互相鼓勵幫助,爭取共同進(jìn)步。

  (六)所完成的其他工作

  一是:清理集團公司資金情況以及往來(lái)款項情況,做到摸清家底、心中有數。今年向政府爭取各項資金的過(guò)程中,我們以實(shí)事求是的態(tài)度,準確地向財政局報送了資金需求情況。

  二是:對公司涉及現金收付的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行清理,并對相關(guān)經(jīng)手人員進(jìn)行培訓、引導,規范了工作流程,確保了資金的安全收付。

  三是:在資金爭取方面也做了較多的工作。但是在這項工作上,我個(gè)人還較多依賴(lài)于領(lǐng)導的前期協(xié)調,在溝通能力上還亟待提高。

  20xx年,作為我個(gè)人,工作和學(xué)習上都有一定的進(jìn)步,但是還是存在很多的缺點(diǎn),這些缺點(diǎn):

  一方面,我以前在干工作的時(shí)候,總是把一切工作都攬在自己身上,事必躬親,不善于管理。結果整天顯得忙忙碌碌,卻收效甚微。盡管現在我在這方面有所改進(jìn),但是還要繼續提高。

銷(xiāo)售述職報告4

  一年的緊張工作臨近尾聲,我本著(zhù)以下的原則認真的完成了工作?偨Y了經(jīng)驗與不足,并且對明年的工作作了預先的計劃,與個(gè)人的一些想法。

  在工作中我主動(dòng)熱情接待客戶(hù),對客戶(hù)的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出“市場(chǎng)定位”,分析客戶(hù)來(lái)此的目的然后“對癥下藥”的向客戶(hù)推薦,主動(dòng)請求客戶(hù)留下電話(huà),增強供需雙方的了解,促進(jìn)銷(xiāo)售。

  認真為新老客戶(hù)服務(wù),提高客戶(hù)對公司的認識和信任度。

  同有意向的客戶(hù)保持聯(lián)系,創(chuàng )造成交機會(huì ),說(shuō)服客戶(hù)下定。如客戶(hù)對此產(chǎn)品沒(méi)有興趣,可推薦公司的其它產(chǎn)品,避免客源的浪費。

  熱愛(ài)本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司產(chǎn)品情況,爭取做公司銷(xiāo)售主力軍。

  在銷(xiāo)售工作中,盡量配合其它銷(xiāo)售人員,搞好團結協(xié)作關(guān)系,共同完成每月銷(xiāo)售工作。

  在做好自己本職工作的基礎上,給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助,共同提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗。

  今年我們的銷(xiāo)售量很好,我們采取的分地區走訪(fǎng)取得了很大的收益。很多老客戶(hù),讓公司的銷(xiāo)售額達到一個(gè)穩定的高度。通過(guò)外走訪(fǎng)銷(xiāo)售又增加了許多新的客戶(hù),又增加了銷(xiāo)售量。

  我們的目標是 讓業(yè)績(jì)大到一個(gè)高峰。渠道是每個(gè)公司都想做好的一條重要通道。渠道是有二批、三批、零售超市構成的,所以,我們要做好渠道,首先把他們每層關(guān)系搞好,讓他們有一個(gè)良好的發(fā)展趨勢。二批作為我們公司重要一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節,在銷(xiāo)售過(guò)程中起到一個(gè)承上啟下的作用。那么,我們如何來(lái)考核二批呢?

  第一、我們給他定一個(gè)匡,給他下年任務(wù),再分解到每季每月每天,再細分到每個(gè)產(chǎn)品上;

  第二、終端的輻射能力。因為最終的產(chǎn)品消化還是在終端,所以二批控制了終端越多,銷(xiāo)量上升的越多越快。

  第三、二批的運輸能力。這一點(diǎn)特別是在旺季的時(shí)候,一定要保證零售終端叫貨24小時(shí)內到貨,否則不但喪失最良好的銷(xiāo)售,也有可能導致店老板在下次叫的貨。

  第四、二批的倉儲能力及資金。這一點(diǎn)對二批更是一個(gè)重要環(huán)節,F在二批進(jìn)貨都是大批量發(fā)貨的,如沒(méi)有足夠大的倉庫,就很容易發(fā)生斷貨現象,從而出現產(chǎn)品脫銷(xiāo),阻礙市場(chǎng)銷(xiāo)量。

  資金就如汽車(chē)油一樣,一輛再好的車(chē),沒(méi)有油也如廢鐵一塊。所以資金與倉庫兩者相輔相承,有一樣達不到要求,所有工作都很難開(kāi)展。如以上幾點(diǎn)二批考核通過(guò)的話(huà),我們應該下一步是,好好利用二批這些資源為我們做市場(chǎng)。

  這個(gè)時(shí)候我們必須控制他。二批作為商人,商人的原則是追求最大利益空間化。我們可以通過(guò)一些獎勵方法來(lái)激勵他們,比如我們現在在做的.有:每個(gè)區域二批設一銷(xiāo)售人員來(lái)協(xié)助二批做市場(chǎng);其次我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售量、每件貨的利潤都是相當可觀(guān)的。這也是別的廠(chǎng)家難以做到的。

  在以后的銷(xiāo)售中,我們還要設定二批商特殊獎,給與另外的獎勵。

  明年的任務(wù)雖然很重,但我有信心完成,我是從這幾點(diǎn)去做的:

  1.把整個(gè)區域里所有的大小零售店全部網(wǎng)進(jìn)銷(xiāo)售網(wǎng)中。

  2.開(kāi)發(fā)區域內所有店。

  3.大客戶(hù)、二批商建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的管理,就像VIP一樣,讓他們感覺(jué)到我們至上的服務(wù),而使他們有力的為我們賣(mài)產(chǎn)品。想完成全年銷(xiāo)售任務(wù),第一站很關(guān)鍵,所以在第一季度中,除正常產(chǎn)品銷(xiāo)售外,小包裝米是一個(gè)很高的增長(cháng)點(diǎn)。

  4.在居民區內大超市擺放大堆頭,把公司系列產(chǎn)品全放上,讓消費者一進(jìn)門(mén)就看到我公司大米堆積如山,從氣勢上壓倒其他公司。

  5.針對小店,可以以套餐形式一次性壓到位。店老板的資金倉庫是有限的,如我們能在競品活動(dòng)之前,把我公司小包裝米壓到終端,這樣店老板想進(jìn)別的貨也沒(méi)有資金及倉庫。消費者來(lái)購買(mǎi),店老板就會(huì )極力推薦我公司產(chǎn)品。

  所以我們要以最快最短的時(shí)間,把店老板的有限資源搶占,讓競爭對手無(wú)從下手。

  以上就是我xx年的述職報告。

銷(xiāo)售述職報告5

  20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首20xx,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在公司各部門(mén)通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀(guān)的成績(jì),作為一名店長(cháng)我深感責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō):

  首先要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;

  二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識作為后盾;

  三是要有一套良好的管理制度;

  成本核算是最為重要的,對藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化,最重要的一個(gè)是要用心觀(guān)察,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話(huà)你就可以做好。

  具體歸納以下幾點(diǎn):

  一、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監督GSP的執行,時(shí)刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。

  二、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁的作用。

  三、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用,增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。

  四、通過(guò)各種渠道比如報紙、絡(luò )、藥品新聞,還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規,了解同行業(yè)和藥品的信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作的更具有針對性,比如我們作為藥品的銷(xiāo)售者與此同時(shí)也是藥品的消費者,我們平時(shí)也要生病,也需要對癥下藥,我們的購藥心理,就能反映出一部分購物者的心理,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失;

  五、以身作則,作為一個(gè)店長(cháng),要做好員工的.表率,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司的整體利益出發(fā),比如公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調價(jià)幅度要求,不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格,作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價(jià)就低于這個(gè)標準對外銷(xiāo)售藥品,無(wú)視公司的整體利益。

  六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況,定期組織內部培訓,讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結,把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥品,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,還要在銷(xiāo)售藥品上,貨比三家,比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。

  七、處理好各部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。

  現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

  面對20xx年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

  1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

  2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);

  3、樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

  4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

銷(xiāo)售述職報告6

尊敬的領(lǐng)導和同事:

  您們好!

  首先,我代表市場(chǎng)部全體員工給大家拜個(gè)晚年。祝全體同仁在新的一年中,合作愉快,萬(wàn)事如意!

  我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部,并于xxx被任命市場(chǎng)部主管,和公司一起度過(guò)了兩年的歲月,現在我將這期間的工作做個(gè)述職報告,懇請大家對我的工作多提出寶貴的意見(jiàn)和看法。

  我市場(chǎng)部主要是以電話(huà)業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò )為輔助來(lái)開(kāi)展工作的。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話(huà),來(lái)尋找有意向的客戶(hù)。為建立信任的關(guān)系,必須跟每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。讓客戶(hù)從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹,本?zhù)“我們能做到的就一定去做,我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿(mǎn)足他們的要求,而且通過(guò)我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信任,并取得下次合作的機會(huì )。就像春節前后,我部門(mén)員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶(hù)追蹤還是服務(wù),依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實(shí),嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題,我們也會(huì )選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。

  20xx年,在懵懂中走過(guò)來(lái)。那時(shí)候我自己也是深感壓力重大的,無(wú)從下手。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個(gè)適合我的團隊。我能夠成長(cháng)的重要因素是因為有著(zhù)他們的幫助和包容,這一年是我在工作和生活中獲得最多理解和幫助的一年。

  去年的事情已經(jīng)過(guò)去,我們要展望明年。過(guò)去的都已經(jīng)過(guò)去了,新的一年也是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的開(kāi)始。

  在今年的工作中,我們要以“勤于業(yè)務(wù),專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心,我和我們小組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識方面,還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面,采取多樣化形式,多找書(shū)籍,多看,多學(xué)。來(lái)開(kāi)拓自己的視野,豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結合,多用在實(shí)踐上,用不同的方式方法,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團隊的力量在業(yè)績(jì)的體現中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jì)的過(guò)程中。要以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng )新今年業(yè)績(jì)的同時(shí),讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。

  走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì ),我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì )在這個(gè)社會(huì )生存的。不論做什么,擁有健康、樂(lè )觀(guān)、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會(huì )用自己的頭腦去做事,學(xué)會(huì )用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的.一個(gè)責任。

  通過(guò)這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會(huì )帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著(zhù)公司的發(fā)展適時(shí)的調整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

  回首過(guò)去,我們熱情洋溢;展望未來(lái),我們斗志昂揚。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場(chǎng)一部因為在此工作而驕傲;明天,市場(chǎng)一部會(huì )讓公司因為我們的工作而自豪!

  我的發(fā)言完畢,謝謝!

銷(xiāo)售述職報告7

  從我到xx大酒店工作以來(lái),是xx大酒店培養了我,我和xx大酒店在風(fēng)雨中一路走來(lái),感謝領(lǐng)導對我的信仸和關(guān)懷,使我能在xx大酒店銷(xiāo)售部這個(gè)重要的崗位上工作。在銷(xiāo)售部工作的這殌時(shí)間,使我感叐很多收獲也很多,逐漸成長(cháng)了起來(lái),特別是xx總找我談話(huà)后,使我深刻體會(huì )到我還有很多丌足之處。因為銷(xiāo)售部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟命脈,他向提供第一手資料,幫劣決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。以下是我對本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析:

  一、目標頊客定位丌太標準,過(guò)亍狹窄。

  總的看我們酒店的經(jīng)營(yíng)狀況丌是太好,沒(méi)有自己的特艱,定位偏高,消費者有點(diǎn)接叐丌了。我們一貫以高中檔酒店定位亍市場(chǎng),對本區域的居民丌構成消費吸引力。

  二、宣傳力度丌夠,未能在市場(chǎng)上引起較大的轟勱。

  可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃,它投資小,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,劤力提高酒店知名度,爭叏些公眾單位對酒店工作的支持不合作。

  三、朋務(wù)紳節要加強在回訪(fǎng)客人的同時(shí),把征詢(xún)到的客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)不各部門(mén)領(lǐng)導溝通交流,逐步迚行完善提高,根據營(yíng)銷(xiāo)目標,制定本年度的銷(xiāo)售計劃。

  針對以上情況,我部將在20xx年迚行以下的工作部署:

  1、全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢:對本酒店及周邊迚行一系列的調查,了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況,鎖定目標客戶(hù),便亍對酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考,也為我部更好的開(kāi)展工作提供了詳紳的第一手資料。

  2、迚行客戶(hù)的友好拜訪(fǎng)結合目前客戶(hù)來(lái)酒店的.消費情況,迚行調查,分析客戶(hù)的消費檔次,建立abc客戶(hù),要做到全程跟蹤朋務(wù),注意朋務(wù)形象和儀表,熱情周到,迚行特殊和針對性的朋務(wù),限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。對以前經(jīng)常來(lái),現在很少了的客戶(hù)加強聯(lián)絡(luò ),迚行回訪(fǎng),建立不客戶(hù)之間的良好關(guān)系,網(wǎng)而不客戶(hù)成為朊友,達到使其消費的目的。通過(guò)各種方式爭叏團隊和散客客戶(hù),穩定老客戶(hù),収展新客戶(hù),幵在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)辦。

  3、制定節假日個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案,特別是像中秋節,元旦和春節這樣的傳統節日;

  4、加強會(huì )員卡客戶(hù)的辦理,增加現金流。

  20xx年,銷(xiāo)售部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和我們的劤力工作下,逐步解決上年存在的一些問(wèn)題。根據頊客的需求,主勱不酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,相互配合,充分収揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造效益,開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,劤力完成全年銷(xiāo)售仸務(wù)。創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界!迎來(lái)我們xx大酒店真正的春天!最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,心想事成!謝謝!

銷(xiāo)售述職報告8

  一轉眼,20xx年已經(jīng)悄悄的來(lái)到我們的身邊,我來(lái)天津分公司也已經(jīng)兩年了,回望過(guò)去的路,是大家的幫助使我在工作上不斷取得進(jìn)步,在這里,我要感謝領(lǐng)導和同事們的信任與支持,我會(huì )一如既往的嚴格要求自己,更好地完成自己的本職工作,F將近兩年來(lái)的工作情況總結如下:

  一、學(xué)無(wú)止境,即使是最基礎的工作也需要不斷的創(chuàng )新求進(jìn):

  xx年初剛進(jìn)入公司時(shí)的工作是前臺及銷(xiāo)售內勤,前臺的工作難度不大,比較瑣碎,需要的就是細心和認真,而銷(xiāo)售內勤的工作就復雜一些,要協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行跟蹤項目的登記、更新、及向總公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行備案、營(yíng)銷(xiāo)部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)及部?jì)葧?huì )議的記錄工作。難度比較大的就是標書(shū)資信和商務(wù)文檔部分的制作,第一次做標書(shū)的時(shí)候都不知道從哪下手,尤其是資信標,需要的資料比較多,尤其是各種數據資料的搜集,甚至需要總公司相關(guān)部門(mén)的協(xié)助,后來(lái)在同事的幫助下終于做好了,看著(zhù)一本本標書(shū)從自己的手里做出來(lái)還真有成就感。慢慢的,工作順手了,閑余時(shí)間多了,就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理,有的進(jìn)行了改進(jìn),對以后的工作提供了方便。

  二、不斷學(xué)習,逐步提高,不斷完善自己

  隨著(zhù)工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導與同事的支持和信任,開(kāi)始做韓總的助理,主要負責協(xié)助韓總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作,報告的撰寫(xiě),相關(guān)文件及會(huì )議精神的傳達,公司內外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務(wù)合同的制定、內部評審工作及上報集團公司法律事務(wù)部評審備案工作。分公司、營(yíng)銷(xiāo)部會(huì )議記錄及反饋?记、衛生、辦公用品采購等內部行政工作。參與各部門(mén)的人員考核工作。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)情況匯總、年度及季度經(jīng)營(yíng)總結撰寫(xiě)、部分資信標的制作、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。

  身為助理,我感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,也產(chǎn)生了很大的危機感,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己這一年來(lái)還是有了很大的進(jìn)步。能夠比較從容地處理日常工作中出現的.各類(lèi)問(wèn)題了。在***,有一點(diǎn)是特別好的,就是人文環(huán)境,不會(huì )像有的公司那樣,你沒(méi)經(jīng)驗根本不用你,別人也不教你,在這里,只要你有一顆進(jìn)步的心,你就會(huì )得到幫助和認同,這一年多來(lái),我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下,工作能力有了很大的提高,雖然還有很多不足,但我會(huì )加倍的努力,把工作做好、做精。

  三、認清不足,加以改進(jìn),提高工作效率

  雖然取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:行業(yè)知識缺乏,對工作效率有一定影響。有些工作還不夠細,貫徹的不是十分到位。工作有時(shí)會(huì )情緒化。文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,首先不但要自己努力學(xué)習相關(guān)行業(yè)知識,還要定期和各部門(mén)負責人組織培訓工作,大家共同進(jìn)步。第二、了解行業(yè),了解市場(chǎng),加強對市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,提高市場(chǎng)的敏感度。更好的協(xié)助銷(xiāo)售人員工作。第三、本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報。真正做好領(lǐng)導的助手。第四、發(fā)揮服務(wù)職能,為各部門(mén)做好配合工作。 第五、了解公司下發(fā)的各項規章制度,監督執行公司內部各項規章制度的執行,維護公司利益。

  未來(lái)的日子里,我會(huì )嚴格按照“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、卓越”的精神要求自己,提高自己,為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

銷(xiāo)售述職報告9

尊敬的各位領(lǐng)導同仁:

  大家好!

  一轉眼xx年過(guò)去了,我從今年4月份任銷(xiāo)售經(jīng)理以來(lái),本人兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,自覺(jué)履行公司各項規章制度,較好的完成了公司下達的各項任務(wù)指標,得到了公司領(lǐng)導的認可,現就本人xx年的工作述職如下:

  一、xx年度營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)完成情況

  1、任職期間目標達成的具體情況及xx年完成情況:

  xx年完成資金回籠xx萬(wàn)元,按年任務(wù)計算,完成xx年任務(wù)的。四月份成交套,回籠資金:xx元;五月份成交套,回籠資金xx元;六月成交套,回籠資金:xx元;七月成交套,回籠資金:xx元。

  2、工作開(kāi)展情況:

  在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和全體員工共同努力下,緊緊圍繞著(zhù)“打造品牌讓產(chǎn)品規避單純的硬件和價(jià)格的競爭,實(shí)現利潤的化”的經(jīng)營(yíng)思想來(lái)開(kāi)展各項工作:

 、偶皶r(shí)了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)行情,為下一步的營(yíng)銷(xiāo)思路提供依據。

  為此,深入了解了與本項目有竟爭力的樓盤(pán)如:等的銷(xiāo)售模式、性?xún)r(jià)比和開(kāi)發(fā)商的目標期望值。再從整個(gè)市場(chǎng)的承受力及區位價(jià)值著(zhù)手,并拿幾套中等樓層調價(jià)試銷(xiāo),在部分客戶(hù)接受的情況下,確定了方案的可行性,為項目銷(xiāo)售的奠定了基礎。

 、埔幏豆芾,量化任務(wù)。

  規范現場(chǎng)制度、相關(guān)表格報表和合理分配任務(wù)及規范置業(yè)顧問(wèn)工作筆記。每月給置業(yè)顧問(wèn)定任務(wù),以平均每人為任務(wù),讓置業(yè)顧問(wèn)保持100%的熱情來(lái)對待工作,讓其可以看得到自己的業(yè)績(jì),并在一步一步向著(zhù)目標前進(jìn)的同時(shí)能保持高度的信心,為項目總任務(wù)的.完成奠定基礎。

 、菄腊唁N(xiāo)控關(guān)、價(jià)格關(guān)。

  根據不同的銷(xiāo)售階段及時(shí)調整價(jià)格體系和采取嚴格的銷(xiāo)控管理,做到推出的樓層、戶(hù)型在組合上達到最科學(xué)、最合理,較好戶(hù)型和較差戶(hù)型交錯推出。在不同的銷(xiāo)售階段根據市場(chǎng)情況和項目?jì)?yōu)勢,及時(shí)調整方案。改善了xx局面,有效的控制了。為項目整體穩步推高,利潤化打好基礎。

  以上成績(jì)的取得,是大家團結奮斗,努力拼搏的結果,凝結著(zhù)大家的辛勤汗水。

  3、存在的問(wèn)題及建議。

 、骞ぷ髦写嬖诘膯(wèn)題

  1、工程進(jìn)度太慢,意向客戶(hù)持幣觀(guān)望;

  2、因廣告投放量少,導致來(lái)電來(lái)訪(fǎng)量稀少;

 。ǘ⿲Υ嬖趩(wèn)題的建議:

  1、項目資金專(zhuān)款專(zhuān)用,以保證工程進(jìn)度按計劃進(jìn)行;

  2、加大戶(hù)外廣告投放量,項目宣傳資料、樓書(shū)盡快進(jìn)場(chǎng);

  二、下一步工作設想。

  以經(jīng)濟效益為中心,通過(guò)認真研究產(chǎn)品、研究市場(chǎng),加大銷(xiāo)控力度,以獲得利潤的前提下循序漸進(jìn)的來(lái)推盤(pán),使公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益得到提升。

  1、銷(xiāo)售計劃:計劃xx年完成資金回籠萬(wàn),力爭萬(wàn)。

  2、協(xié)助企劃營(yíng)銷(xiāo)部在9月開(kāi)展的杯“我的公園·我的家”攝影大賽活動(dòng)。

  3、繼續強化員工的企業(yè)文化教育和業(yè)務(wù)培訓,切實(shí)提高員工的團隊意識和業(yè)務(wù)技能水平,努力做好前期客戶(hù)的解釋工作,讓每個(gè)人都信心百倍的去執行任務(wù)、完成任務(wù)!

  4、在xx年的工作中,我們會(huì )集中精力,把握銷(xiāo)售節點(diǎn),全力以赴抓好項目銷(xiāo)售及市場(chǎng)調查工作,不斷完善、調整營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作,強力推進(jìn)項目運作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

  三、加強自身修養,帶好團隊

  1、不斷加強思想品德修養

  高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理更應該不斷加強思想品德的修養。我很熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),自從做房地產(chǎn)以來(lái),就一直懷著(zhù)一顆感恩惜福的心態(tài),堅持樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān),保持良好的心態(tài)。

  在任職期間,我深感自己肩負的責任重大,從不敢有絲毫放松,時(shí)刻告誡自己要始終把工作擺在首位,牢記公司利益,把促進(jìn)項目工作開(kāi)展做為頭等大事來(lái)抓。

  我歷來(lái)以顧全大局為先,從不爭名奪利,不計較個(gè)人得失,公私分明,對員工盡量做到一碗水端平。不管遇到什么困難,只要堅定自己的思想、保持積極向上的心態(tài),就一定能夠克服困難,實(shí)現既定的奮斗目標。

  2、不斷提高自己的技能水平

  一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低,工作能力的強弱,決定著(zhù)他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交代的任務(wù)。我從4月進(jìn)公司以來(lái),能夠迅速的對現有房源的銷(xiāo)售控制進(jìn)行調整,很快的進(jìn)入角色,以致為住宅部分的高開(kāi)高走奠定基礎。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。

  1、堅持不懈地加強學(xué)習。

  閱覽有關(guān)房地產(chǎn)方面和對自我心態(tài)的調整有幫助的書(shū)籍,在網(wǎng)上收集相關(guān)資料。

  2、與同行朋友切磋。

  了解他們看市場(chǎng)的角度、想法,吸取他們的經(jīng)驗,再結合現有市場(chǎng)進(jìn)行整理得出自己的結論,從而加強了自己對市場(chǎng)的把握度。

  3、參加公司組織的培訓,用心去領(lǐng)悟。

  做到每次的學(xué)習都要有收獲,并做好記錄;懂得舉一反三,對學(xué)到的內容結合自己的工作進(jìn)行推敲,從而提高自己的工作效率,擴大自己的思維能力。

  4、做個(gè)好聽(tīng)眾,從每個(gè)人的身上找優(yōu)點(diǎn)。

  每個(gè)人身上都有亮點(diǎn),不管是領(lǐng)導同仁還是非同行業(yè)的朋友,找到他們身上的優(yōu)點(diǎn)及思維方式等來(lái)提高自己。

  5、不斷加強自己的敬業(yè)精神

  勤勉敬業(yè)是對一名銷(xiāo)售經(jīng)理最起碼要求。到工作后,我始終保持良好的精神狀態(tài),決心把領(lǐng)導對我的重托,全體同仁對我的期望,化作工作的動(dòng)力,滿(mǎn)腔熱情地投入到工作之中。我自認可以勝任本職工作。

  總之,在今后的工作中,要進(jìn)一步認真學(xué)習,提高自身素質(zhì),不斷提升管理水平,帶領(lǐng)團隊,團結一致,全力以赴沖業(yè)績(jì),為公司交上一份最滿(mǎn)意的答卷。

  以上報告,如有不當之處,請各位領(lǐng)導同仁批評指正。

銷(xiāo)售述職報告10

尊敬的上級領(lǐng)導:

  大家好!首先,向各位作一個(gè)自我介紹,我叫殷圣祥,是君御酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理,現在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報。

  一、履行職責情況

  從20xx年3月4日任職后,前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務(wù),后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要,主要負責君御酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內外營(yíng)銷(xiāo),從“左麟右李”的演唱會(huì )到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會(huì ),再到“十全十美”,體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng),四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下,掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮。

  回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作,主要有以下幾個(gè)方面:

  1、抓學(xué)習教育,激勵奮發(fā)向上從任職以后,我在君御酒店分管內部管理工作,了解君御酒店員工多數來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區,文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足xx列出病單,進(jìn)行全面性的培訓和現場(chǎng)督導。糾正錯誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習操作。從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配,規范八大技能實(shí)踐操作程序,通過(guò)學(xué)習,使員工加強服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當賓客進(jìn)店有迎聲,能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí),舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績(jì)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽,養成了一個(gè)好的習慣,不懂就問(wèn),不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識,精神風(fēng)貌也越來(lái)越好,提高了工作效率,不足的是操作細節還有待改善。

  二、抓管理建章立制前期

  四季餐廳很多工作存在問(wèn)題,主要的毛病存在于沒(méi)有規范的制度,員工不明確制度,一些制度沒(méi)有具體的負責人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導,我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話(huà)費用高,配合高層經(jīng)理配置電話(huà)機盒,規定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等,杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現象。

  三、抓內部客戶(hù)的溝通真誠地與客戶(hù)溝通

  聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn),不斷改進(jìn)并協(xié)調,及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房,如,有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚(yú)”不夠香等等,通過(guò)客戶(hù)的真誠反饋,再加上我們認真的`討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿(mǎn)意。

  四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

  金秋十月是婚宴的黃金季節,制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作,目前,我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作,向前來(lái)的賓客介紹

  君御餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通,對外宣傳酒店規模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

  五、深入市場(chǎng)調查

  密切配合銷(xiāo)售部,抓市場(chǎng)經(jīng)濟左麟右李演唱會(huì )期間,密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì )場(chǎng)地職工餐盒飯,創(chuàng )收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內部管理督導,通過(guò)亞洲杯,我感受了團隊精神,在王菲演唱會(huì )期間,多次與組委會(huì )領(lǐng)導溝通場(chǎng)地人員的用餐,協(xié)調菜式,為酒店創(chuàng )收了萬(wàn)多元的餐費,再到十全十美演唱會(huì ),承接了自助餐280人用餐,其中餐標80—100元標準等。

  六、抓團隊用餐

  利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話(huà)溝通及接待團餐,目前前來(lái)旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過(guò)接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會(huì ),認真咨詢(xún)反饋,做好信息的反饋統計工作。

  總之,在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,我感受很深,同時(shí)也深感自己的不足,目前,外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi),需要我繼續努力,我將朝這幾個(gè)方面努力:

  1、不斷學(xué)習,提高自己,加強銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習。

  2、認真做好本崗位工作的同時(shí),不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。

  3、做好內部客戶(hù)的維護及溝通工作。

  4、有計劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。

  5、做好客戶(hù)統計資料,不斷地加強聯(lián)系,做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。

  6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。

  十分感謝各位領(lǐng)導!謝謝!

銷(xiāo)售述職報告11

  時(shí)光荏苒,離開(kāi)學(xué)校整整半年了,半年的時(shí)間,從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開(kāi)始,到現在成為一名東嶺人,從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘?chǎng)人士,從一名只知道向家里索取的"嫩頭青",轉變?yōu)橐幻秘熑,懂得擔當的男子漢…。東嶺集團的文化和精神,讓我改變了很多,無(wú)論是性格、眼界、觀(guān)念還是人生規劃方面,都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變。

  從一個(gè)偶然的機會(huì )接觸東嶺集團開(kāi)始,一路走來(lái),有過(guò)軍訓生涯的艱辛和汗水,有過(guò)崗位實(shí)習的努力和認真,有過(guò)幸留成都的激動(dòng)和興奮,更重要的是,有著(zhù)這個(gè)集體的包容和培養,都讓我對自己工作上的信心更加強烈,讓我對自己的這份選擇更加堅持。正式進(jìn)入東嶺集團到現在,通過(guò)這階段實(shí)習、學(xué)習以及工作,讓我對鋼材銷(xiāo)售工作有了一定的認識,帶著(zhù)對過(guò)去的總結,帶著(zhù)些許迷惑,帶著(zhù)對未來(lái)的憧憬,在收尾之際,寫(xiě)下這份總結和規劃;叵胱约哼@半年所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,太多的感慨,伴隨著(zhù)驚喜,并沒(méi)有太多的業(yè)績(jì),卻多了一份鎮定,從容的心態(tài)。分配到成都金臺公司已經(jīng)4個(gè)月了,從希望到失望再到希望,回頭看看,有失敗,也有成功。從業(yè)務(wù)內勤的踏實(shí)到第一次出貨時(shí)的激動(dòng),點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務(wù)內勤崗位上,熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程,為后面的實(shí)戰做足了理論準備,也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧;再后面跟著(zhù)師父一路走到現在,學(xué)習著(zhù)溝通技巧,學(xué)習著(zhù)報價(jià)方式,學(xué)習著(zhù)解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的方方面面的能力,一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務(wù),領(lǐng)導和師父在這個(gè)階段給了我很多幫助和信心,F在,隨著(zhù)業(yè)務(wù)計劃的制定,我開(kāi)始了真正的鋼材銷(xiāo)售工作,帶著(zhù)前面的理論基礎和所見(jiàn),所聞,所想的東西,讓我在這個(gè)過(guò)程中穩步上升,逐步實(shí)現自己的價(jià)值。

  在工作中,我有過(guò)虛度,有過(guò)浪費上班時(shí)間的情況,但是我對這份工作是認真負責的。在以后的東嶺生涯中,我相信我會(huì )做得更好,只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長(cháng)。我也有優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作上棘手的事情,容易急噪,甚至想過(guò)放棄這筆生意,或者不會(huì )花時(shí)間去檢查,也會(huì )粗心,以至于在業(yè)務(wù)內勤崗位和市場(chǎng)銷(xiāo)售崗位都出現過(guò)失誤。在以后的工作環(huán)節中,努力做好自己的工作,也要積極配合公司財務(wù)上的工作,讓自己快速成長(cháng)起來(lái)。以目前的行為狀況來(lái)看,我還只是一個(gè)剛入門(mén)的業(yè)務(wù)員,對市場(chǎng)只有個(gè)大概的了解,只有少量的客戶(hù),對市場(chǎng)上的客戶(hù)認識得還不透徹,不清楚他們的所經(jīng)營(yíng)的鋼廠(chǎng),只是了解大概的市場(chǎng)價(jià)格行情,對個(gè)別規格的市場(chǎng)報價(jià)還有所生疏。知己知彼百戰不殆,我還要繼續深挖客戶(hù),建立起自己的客戶(hù)群體,充分了解合作伙伴的需要,做到有針對性的銷(xiāo)售。

  在我的內心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力,這份信念一直儲藏在胸中,隨時(shí)準備著(zhù)爆發(fā),內心一直渴望成功?偨Y來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,爭取在來(lái)年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  一、依據公司銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)的變化。在將自己的工作重心逐步轉移到工地客戶(hù)和直銷(xiāo)客戶(hù),詳細計劃是,首先對龍港市場(chǎng)要又更深一步的認識,要對市場(chǎng)上幾家起風(fēng)向標作用的公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品,鋼廠(chǎng)廠(chǎng)家代理等要熟悉,熟悉他們的價(jià)格,了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。

  二、依據龍港市場(chǎng)為基點(diǎn),對成都其他幾個(gè)大型鋼材市場(chǎng)都要下大力氣去推銷(xiāo)自己,做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的`客戶(hù),才會(huì )擁有財富。

  三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。

  另外,還有克服自己的幾個(gè)缺點(diǎn):

  1、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,態(tài)度要適中,不能太低三下氣,給自己信心。每家公司在市場(chǎng)上都是雙重身份,既是買(mǎi)者,也是賣(mài)者,要拿捏好這個(gè)分寸。

  2、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  3、自信非常重要,要時(shí)刻告誡自己,你是最好的,你是獨一無(wú)二的,擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。最后,態(tài)度是工作的決定性因素,要先端正態(tài)度,才能做好工作,讓自己忙起來(lái),有市場(chǎng)就有需求,深挖客戶(hù),少量多次的去拜訪(fǎng)客戶(hù),讓他們記住你,了解你,從而了解東嶺,加上公司的銷(xiāo)售政策和恰到好處的價(jià)格,相信在新的一年,在姚總和張總的精心安排下,成都公司會(huì )做出更輝煌的業(yè)績(jì)。以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結,如有不足之處,望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無(wú)論是生活還是工作三的幫助,我一定會(huì )以積極主動(dòng),勤奮,自信,充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中,努力奮斗,做到每個(gè)月銷(xiāo)售噸鋼材的目標。

銷(xiāo)售述職報告12

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:

  本人XX年XX月進(jìn)入公司,大專(zhuān)學(xué)歷,一直從事銷(xiāo)售工作,積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。XX年XX月,公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理,在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,今年營(yíng)銷(xiāo)部汽車(chē)銷(xiāo)量同比增長(cháng)了40%。在銷(xiāo)售布局上建立XX市場(chǎng)的基地,大力拓展全國市場(chǎng),出色的完成了各項銷(xiāo)售、管理工作,和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我本人也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個(gè)方面向大家報告工作情況,請公司領(lǐng)導給予修正。

  一、工作匯總

  1、自我學(xué)習、發(fā)展、塑造

  本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),從事了兩年的銷(xiāo)售內勤工作,而后公司成立營(yíng)銷(xiāo)公司,我從基層調到營(yíng)銷(xiāo)公司,從事銷(xiāo)售部經(jīng)理的工作,入職后,我首先自己在學(xué)習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車(chē)銷(xiāo)售發(fā)展定位、營(yíng)銷(xiāo)模式等方面努力探索,在工作期間為了提升銷(xiāo)售公司的管理水平,開(kāi)發(fā)了公司的第一代銷(xiāo)售管理軟件系統,從銷(xiāo)售的訂單接收到車(chē)輛出廠(chǎng),驗收,車(chē)款的回籠等完整的銷(xiāo)售流程通過(guò)電腦軟件進(jìn)行管理,節約了資源,提高了效率,管理水平大大提升。

  經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習與鍛煉后,我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。XX年營(yíng)銷(xiāo)公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理兼銷(xiāo)售部經(jīng)理,兼管XX。管理的省份有:XX、XX、XX、XX、XX。在該工作區間,本人管理的市場(chǎng)取得的不錯的業(yè)績(jì),其中福建、江西市場(chǎng)連續3年每年遞增30%的銷(xiāo)售量,超額完成公司指定的.任務(wù)。隨著(zhù)市場(chǎng)上對汽車(chē)供應商銷(xiāo)售管理要求的不斷提高,在該工作期間開(kāi)發(fā)了公司的第二代銷(xiāo)售管理軟件系統,在一代的基礎上結合市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)公司的實(shí)際情況,增加了很多新的內容和流程,使得管理更加規范和嚴謹。

  XX年XX月,本人兼管華東大區的和西南大區,在四川市場(chǎng)的銷(xiāo)售上取得了不錯的業(yè)績(jì),開(kāi)發(fā)了2個(gè)金牌銷(xiāo)售商,改變了西南市場(chǎng)長(cháng)期業(yè)績(jì)不好的狀況。并且在此期間,協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)6XX4和8XX4重型自卸車(chē),并在XX年下半年成功在西南瀘州市場(chǎng)進(jìn)行推廣,半年銷(xiāo)售重型自卸100臺。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn),拓寬了企業(yè)的銷(xiāo)售鏈。

  XX年10月,公司任命本人為營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理,主持營(yíng)銷(xiāo)公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的銷(xiāo)售點(diǎn)基礎上,增加了多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),拓寬了渠道絡(luò )。在福建、浙江、市場(chǎng)大力推廣6XX2、6XX4、8XX4自卸車(chē),該銷(xiāo)量比往年遞增40%。在銷(xiāo)售布局上建立西北市場(chǎng)的基地,逐步拓展國內市場(chǎng)份額。

  作為企業(yè)中層領(lǐng)導,我深深地體會(huì )到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行公司董事會(huì )文件,服從公司領(lǐng)導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,干好銷(xiāo)售與管理工作。為此我認真學(xué)習公司下發(fā)的各種文件精神,并在實(shí)際工作中不斷加以運用和實(shí)踐,實(shí)事求是,扎實(shí)工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅決貫徹執行董事會(huì )和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

  2、重視團隊的力量

  "獨木不成林"這是我工作以來(lái)一直信奉的明理,所以在帶團隊的這幾年中,我一直在培養、發(fā)展合適的銷(xiāo)售團隊。通過(guò)團隊有效的結構設立、組合,各輝其職,為完成共同的目標一起去努力,以實(shí)現個(gè)體所不能達到的績(jì)效。于是為了公司在汽車(chē)市場(chǎng)有好的業(yè)績(jì)發(fā)展,我傾力打造和完善我們的營(yíng)銷(xiāo)團隊。公司領(lǐng)導也非常重視我們的團隊建設,我們團隊絡(luò )也逐漸發(fā)展起來(lái)。人心齊,泰山移。我相信隨著(zhù)時(shí)間的推移和團隊的完善建設,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)會(huì )一步步獲得強有力的提高。

  3、重視執行力

  為完成預定目標,沒(méi)有好的執行力是很難去完成的,但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車(chē)輛銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作制定了工作目標及考核措施,并取得了實(shí)效。我要感謝公司銷(xiāo)售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了銷(xiāo)售人員、代理銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等銷(xiāo)售的合同規范管理工作。我們配備專(zhuān)門(mén)的人員對銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導,并在公司各部門(mén)的大力配合下,使業(yè)務(wù)在國內市場(chǎng)進(jìn)一步擴大。但是,在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中有些成效還沒(méi)有達到預期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團隊的執行力能順暢的執行下去,從而使大家工作盡職盡責,都圓滿(mǎn)的完成公司制定的計劃指標,使公司的業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。

  二、存在的缺點(diǎn)和不足

  經(jīng)過(guò)多年的努力,我在工作上取得了一些的成績(jì),但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足:一是工作紀律不夠嚴格,袒護縱容部下員工;二是我們銷(xiāo)售激勵機制有待于完善與加強;三是銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作需要提高,員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強;

銷(xiāo)售述職報告13

  按照黨風(fēng)廉政建設責任制考核要求,結合國有企業(yè)領(lǐng)導人廉潔自律“五項規定”和“五條新要求”,以及中紀委“四大紀律”、“八項要求”和“三個(gè)不得”的精神,本著(zhù)實(shí)事求是、嚴肅認真的態(tài)度,現將本人一年來(lái)履行崗位職責情況和黨風(fēng)廉政建設執行情況總結如下。

  一、履行職責情況

  1—6月,本人擔任xxxxxx總經(jīng)理,主要負責xxxxxx的生產(chǎn)和管理;7—12月?lián)喂靖笨偨?jīng)理,負責兩個(gè)露天礦的安全生產(chǎn)和公司設備管理工作,并協(xié)助xxxx負責生產(chǎn)協(xié)調管理工作,分管機電設備管理部。按照中煤集團公司和xxxx公司黨風(fēng)廉政建設要求,本人以“三個(gè)代表”重要思想為指導,牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān),不斷增強自己從業(yè)的廉潔意識,嚴守紀律,堅持原則,積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復雜艱巨的工作任務(wù),緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標,積極探索思路,提高設備管理水平,不斷加強露天礦的安全生產(chǎn)管理。同時(shí)按照現代化企業(yè)制度的要求,努力學(xué)習煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規、MRP(制造資源計劃)、TQM(全面質(zhì)量管理)、ERP(企業(yè)資源管理)、JIT(準時(shí)制生產(chǎn))等知識,以提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,努力使自己能夠勝任本職工作,為公司超額完成集團公司下達的`安全生產(chǎn)任務(wù)指標、設備管理指標做出了應有的貢獻。

  1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作完成情況

  ,xxxxxx、xxxxxx結合實(shí)際情況,以成本控制為核心,不斷強化、細化環(huán)節管理,全面提升礦山基礎管理水平,按照建設高效、安全、健康、環(huán)保、綠色礦山的發(fā)展要求,以“立足當前、著(zhù)眼長(cháng)遠、強化管理、依法治礦”的原則,全礦職工緊緊圍繞既定工作目標,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,圓滿(mǎn)完成了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作任務(wù),各項指標也創(chuàng )歷史最好成績(jì)。xxxxxx完成采剝總量10358.5萬(wàn)立方米,礦坑原煤生產(chǎn)完成1824.1萬(wàn)噸,外運商品煤完成1445.32萬(wàn)噸,礦坑剝采比計劃5.23立方米/噸,實(shí)際6.29立方米/噸。xxxxxx完成采剝總量7962.82萬(wàn)立方米,礦坑自產(chǎn)原煤1718.28萬(wàn)噸,外運商品煤完成1524.07萬(wàn)噸,原煤剝采比計劃5.72立方米/噸,實(shí)際完成5.54立方米/噸。兩礦的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標均有明顯提高,為xxxx公司全面完成集團公司下達的目標考核任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。

  2、安全執行情況

  按照年初安全會(huì )議精神要求,以提高兩礦經(jīng)濟效益為目標,本著(zhù)“以人為本,安全第一”的原則,全礦上下統一思想,奮力拼搏,加大安全管理力度,降低了事故發(fā)生率,安全工作取得較好成績(jì)。

  兩礦嚴格落實(shí)安全責任追究制度,結合安全整頓,建立健全了多項安全管理制度,初步完善了安全管理體系。組織全體職工認真學(xué)習并制定了“崗位責任制”和“安全技術(shù)操作規程”;xxxxxx礦共簽署“職工安全承諾書(shū)”3054份,對職工進(jìn)行了安全答卷考試;對兩礦所有崗位逐一排查,對“崗位責任制”進(jìn)行了重新修訂,完成了崗位規范工作;對兩礦所有員工建立安全檔案,扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行職工安全培訓教育,舉辦各種與安全相關(guān)的培訓,比如:“安全用電培訓”、“安全規程學(xué)習”、“安全生產(chǎn)法”、“群監員理論培訓”、“工長(cháng)培訓”、“事故責任者培訓”等等。完成了OHSMS18001職業(yè)安全健康管理體系等一次外審,加強了外包隊伍及工程的安全管理工作,出臺了“承包承租單位安全管理規定”。,xxxxxx共發(fā)生事故16起,較去年同期下降6起,同比下降27%,實(shí)現了“四無(wú)”,杜絕了一級以上設備無(wú)事故,實(shí)現了1、4、5三個(gè)月安全無(wú)事故。xxxxxx礦共發(fā)生事故12起,其中一級事故1起。

  3、設備管理情況

  為了提高設備管理水平,增強公司經(jīng)濟效益,先后制定了《xxxxxx礦設備處置暫行管理辦法》草案和《總成件跟蹤管理考核辦法》,對設備維修及操作進(jìn)行全程監控,對各種設備及總成件的驗收、交接、使用、損壞等進(jìn)行嚴格的考核兌現,充分發(fā)揮設備效率,促進(jìn)設備管理上水平。對設備檢修、保養加大了獎罰力度,消除了職工對設備維護上的投機心理,提高了職工維修、操作設備的責任心,對減少設備非正常損壞起到了積極作用。同時(shí)認真研究設備整機更新與依靠大額配件投入維持之間的效益關(guān)系,進(jìn)行設備能力、總成件壽命、修復件費用與性能等內容的評估工作,科學(xué)進(jìn)行總成件和新配件的投入,避免了舊件重復修理中與性能不匹配造成資金、人力及效率的浪費。

  根據兩礦設備狀況,積極尋求技術(shù)交流,設備改進(jìn)的方法與途徑,先后同小松、利勃海爾、卡特彼勒、PH、BE等國外公司就世界最新采礦設備技術(shù)的發(fā)展趨勢進(jìn)行了技術(shù)交流。同時(shí)編輯發(fā)行《綜合技術(shù)專(zhuān)刊》,設立了技術(shù)稿專(zhuān)項基金,鼓勵全礦職工就技術(shù)問(wèn)題投稿,極大提高了職工學(xué)習、鉆研科學(xué)技術(shù)的熱情。

  此外,本人還順利地協(xié)助xxxxxx完成生產(chǎn)協(xié)調管理工作,保證了公司整體生產(chǎn)的協(xié)調、穩定運行。

  二、個(gè)人廉潔情況

  作為xxxx公司副總經(jīng)理,本人嚴格按照各級黨組廉潔自律的規定要求自己,自覺(jué)做到忠于職守,盡心盡責,全身心投入到集團公司和xxxx公司賦予的各項工作之中。

  在做好本職工作的同時(shí),本人還注重政治本質(zhì)和理論水平的提高,確保正確的政治方向。認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,中共中央關(guān)于黨建、社會(huì )主義建設的新理論、新思想,牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在思想上、政治上與黨中央、上級領(lǐng)導保持高度一致。按照《廉政總則》,國有企業(yè)領(lǐng)導人“五不準”和“五條新要求”,以及省、市,集團公司、平朔公司制定的有關(guān)廉政規定,從嚴要求自己,在設備采購、工程建設、材料采購、外包剝離、財務(wù)管理等各方面都能?chē)栏癜粗贫绒k事,無(wú)越軌、越級、越權行為。一貫反對鋪張浪費,從未搞任何形式的特殊化,個(gè)人做到了潔身自好,清廉從政。能夠嚴格要求身邊人不徇私舞弊,不任人唯親,不與民爭利。

  三、存在的不足及今后的努力方向

  盡管本人在工作中取得了一定的成績(jì),但是在實(shí)際工作當中也存在一些不足之處。主要表現為:隨著(zhù)社會(huì )和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)管理的新知識、新方法、新理念仍需進(jìn)一步充實(shí)加強;綜合管理水平仍需進(jìn)一步提高;密切聯(lián)系職工群眾和企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際的工作作風(fēng)仍需進(jìn)一步加強。深入實(shí)際調查研究,關(guān)心廣大職工,把他們的冷暖疾苦時(shí)刻放在心里。進(jìn)一步加強黨性修養,在各方面嚴格要求自己,一言一行,一舉一動(dòng)都要經(jīng)得起考驗,自覺(jué)接受組織和同志們的監督。繼續深入研究當前管理工作的薄弱環(huán)節,敢于抵制各種危害大局的錯誤觀(guān)念和做法,想方設法把各級管理人員的思想進(jìn)一步統一到改革上來(lái)。雖然當前兩礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢較好,但是安全生產(chǎn)任務(wù)依然嚴峻,基層和安全管理上仍然存在一定的不足,有待于進(jìn)一步加強和完善。職工作為安全管理的主體,教育和培訓的力度不夠,安全意識淡薄,認識不清的問(wèn)題仍然存在,自保和互保意識也有待于進(jìn)一步加強。為此,下一步重點(diǎn)要加強職工的安全教育培訓,提高職工的安全意識,防范人身傷害事故發(fā)生,做好季節性、危險性等重點(diǎn)安全工作。

  作為一名受黨教育多年的黨員,非常愿意在黨的領(lǐng)導教育下,主動(dòng)接受同志們的監督,積極工作,戒驕戒躁,率先垂范,做一名稱(chēng)職的黨和職工滿(mǎn)意的企業(yè)管理者。

銷(xiāo)售述職報告14

  20xx年已經(jīng)過(guò)去,回首年,營(yíng)業(yè)部在兩位老總的領(lǐng)導下不斷改革使人員組合優(yōu)化,更趨合理,業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛。年我一直就任于營(yíng)業(yè)部廣華服務(wù)部負責管理和客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,在這一年里,我為服務(wù)部盡心盡力,積極為服務(wù)部的工作出謀劃策,從節約成本和開(kāi)發(fā)客戶(hù)雙重下手,使服務(wù)站在這一年里發(fā)生了質(zhì)地變化,在這一年里,新引進(jìn)客戶(hù)80幾人,客戶(hù)市值達到了800萬(wàn)元(只反映出來(lái)市值,看不到資產(chǎn)總值),交易量更是突破新高,從1月1日到12月31日,廣華服務(wù)站完成交易量1.33億元,在千分之一的傭金下實(shí)現傭金收入16.24萬(wàn)元,這一成績(jì)的取得主要歸功于營(yíng)業(yè)部葉總、喻總的正確領(lǐng)導,歸公于營(yíng)業(yè)部其他各兄弟部門(mén)和員工的大力支持。一年來(lái)我主要做了以下工作:

  一、從嚴治內、嚴格要求自己

  一個(gè)部門(mén)的好壞,部門(mén)決策者的決定直接影響著(zhù)它的工作效率和競爭力,在廣華服務(wù)站我既是管理人員、也是后臺人員、更是一個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員,為了不斷提高廣華服務(wù)站在油田的市場(chǎng)競爭力,我以公司各項管理制度為基礎,結合廣華地區情況,制定了有針對性的管理制度,主要是管理我自己,也是鞭策我自己。我在營(yíng)業(yè)部服務(wù)柜臺每個(gè)崗位都輪流做過(guò),這造就了我對營(yíng)業(yè)部每項基本業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程的熟練。由于廣華服務(wù)站是公司總部電子商務(wù)部當時(shí)主辦的,屬于網(wǎng)上交易指導站,走的是公司銀證通業(yè)務(wù)這一塊,當時(shí)是公司主要的虧損站點(diǎn)之一,后劃歸荊州營(yíng)業(yè)部,在這時(shí)候營(yíng)業(yè)部派我接手廣華服務(wù)站,負責管理和客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的.正確領(lǐng)導下,在兄弟部門(mén)員工的支持下,我在這里參與了營(yíng)業(yè)部改建廣華服務(wù)站的全部過(guò)程,電網(wǎng)電線(xiàn)的改造、電話(huà)系統設備的重建、內網(wǎng)的再建,克服了重重困難,盡量收縮成本,同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量、擴大聲譽(yù)。

  因為在這里我們走的是電子商務(wù)部當時(shí)設的銀證通線(xiàn)路,而又歸屬于荊州營(yíng)業(yè)部,各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節電子商務(wù)部跟營(yíng)業(yè)部在流程上有很大的不同,基本業(yè)務(wù)知識相同,但業(yè)務(wù)環(huán)節和流程上跟營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)流程基本脫鉤,這就要求業(yè)務(wù)風(fēng)險要進(jìn)一步加強,于是我對自己的要求就進(jìn)一步提高了,不斷利用業(yè)余的時(shí)間加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習,并不斷跟荊州營(yíng)業(yè)部、電子商務(wù)部等業(yè)務(wù)風(fēng)險聯(lián)系部門(mén)聯(lián)系溝通,同時(shí)嚴格規范了業(yè)務(wù)操作。業(yè)務(wù)規范是高昂代價(jià)換來(lái)的,我在公司規范各項業(yè)務(wù)的基礎上,結合了廣華地區的實(shí)際情況,在辦理各項業(yè)務(wù)時(shí)采取了靈活的運用,為公司利益和客戶(hù)利益提供了雙重可靠保障。

  二、打通人脈、擴大聲譽(yù)

  一個(gè)服務(wù)行業(yè)在一個(gè)地方立足、占領(lǐng)市場(chǎng)份額,擴大聲譽(yù),與當地地方政府部門(mén)的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的關(guān)系。今年以來(lái),我在這方面狠下了工夫,目前已經(jīng)取得了當地工商局、城建局等各個(gè)政府監管部門(mén)的信任,并同意在政策上對我們進(jìn)行大力扶持,以幫助我們在廣華長(cháng)久立足,占領(lǐng)市場(chǎng)份額,擴大聲譽(yù)。并且和合作伙伴中國銀行有了進(jìn)一步的溝通和深入合作,不光是基本業(yè)務(wù)上的合作,更是在尋求增量資金,擴大市場(chǎng)份額上有了初步的合作,目前已經(jīng)拓展到潛江市,雖然目前在增量資金方面效果不是特明顯,但也有部分客戶(hù)的陸續轉入,在明年我們會(huì )跟他們進(jìn)一步探討合作的途徑,充分發(fā)揮銀行工作人員在開(kāi)發(fā)客戶(hù)上的積極主動(dòng)性。

  三、創(chuàng )新中開(kāi)拓、在競爭中發(fā)展。

  證券行業(yè)是一個(gè)新事物不斷涌現的行業(yè)、是一個(gè)競爭日趨激烈的行業(yè)。銳意創(chuàng )新,跟上時(shí)代潮流、是競爭取勝的必由之路。在這里,剛開(kāi)始我對客戶(hù)不是很熟,于是我主動(dòng)跟客戶(hù)聯(lián)系,找他們一一談心,主動(dòng)要求他們到我這里來(lái),跟他們一起研究,探討?蛻(hù)之間千差萬(wàn)別,對客戶(hù)我們要對他們進(jìn)行政策傾心、技術(shù)扶持、幫助其資產(chǎn)保值增

  值,經(jīng)過(guò)和他們一起的探討,談心,總結了一些經(jīng)驗并付出實(shí)用,取得了一定的成績(jì),同時(shí)也取得了客戶(hù)的信任。在今年我們服務(wù)站的客戶(hù)睡眠客戶(hù)已經(jīng)在我們的扶持下充分動(dòng)起來(lái)了,同時(shí)充分利用資源,尋求增量資金,順利實(shí)現了年初報本贏(yíng)利的目的。

  三、存在問(wèn)題

  廣華服務(wù)站客戶(hù)的市值相對還很薄弱,凈資產(chǎn)收益率還有待進(jìn)一步提高。我將從吸引增量資金和盤(pán)活內部資產(chǎn)兩個(gè)角度去努力提高客戶(hù)資券換手率,以目前的客戶(hù)市值和交易量來(lái)看,客戶(hù)的換手率已經(jīng)非常之高,而且交易人數較集中,多半集中在少數人身上。最主要的問(wèn)題還是客戶(hù)人數太少,市值太少。下一步主要工作還是要圍繞在吸引增量資金上面多下功夫。

  雖然證券行業(yè)目前正處于調整的冬季,但是國家新的政策和國民經(jīng)濟的不斷增長(cháng)又為證券市場(chǎng)的發(fā)展提供了新的契機,加入wto后更是機遇與挑戰并存,發(fā)展與創(chuàng )新共舉的新時(shí)機;仡欉^(guò)去一年,我感覺(jué)到內心的充實(shí),展望來(lái)年,我更有決心和信心把廣華服務(wù)站的工作做得更好,完成我肩負的使命,為長(cháng)江證券能有一個(gè)更為輝煌美好的明天而努力奮斗。

銷(xiāo)售述職報告15

尊敬的各位領(lǐng)導、同事:

  大家好!我叫靳艷珍。時(shí)光如梭,到了九洲通訊已經(jīng)兩年了,回顧這兩年的工作,在各位領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,學(xué)到了很多手機方面的知識和銷(xiāo)售技巧,認真做好自己的本職工作,嚴于律己,互敬互愛(ài),愛(ài)崗敬業(yè),把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間都抓牢,從我做起,從小事做起,每天都有不同的進(jìn)步。

  要做好這份工作,不僅需要熟悉每個(gè)手機產(chǎn)品的相關(guān)知識,流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心,愛(ài)心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來(lái)自何處,身處何職,都要對他們的要求做到盡職盡責,為他們做出最大貢獻,顧客少時(shí)耐心的講解,根據不同的顧客選擇他們所要的手機,讓他們滿(mǎn)意,顧客多時(shí),做好兼顧工作,對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節都不能松懈,讓顧客等候時(shí)也感受到我的'真誠,不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率。

  店里每次回了新的機型,我都會(huì )利用其它的業(yè)余時(shí)間盡快了解摸索這些新手機的功能與參數,這樣面對顧客時(shí)也能了如指掌給他們講解手機,才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

  有效的團隊工作也可以提高工作效率,和同事相處融洽,互相學(xué)習,借鑒對方的長(cháng)處,學(xué)為己用。自我學(xué)習,自我完善,由于社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步,行業(yè)競爭激烈,我們不得不總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習,向同事學(xué)習。讓自己有一定的進(jìn)步,積極提高自身素質(zhì),爭取工作的積極主動(dòng)性。

  世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"企業(yè)成立的目標是要創(chuàng )造顧客和保留顧客,什么東西能創(chuàng )造顧客,就是銷(xiāo)售".保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始就是成功的一半。銷(xiāo)售,首先是從顧客的接觸開(kāi)始,顧客大多是因為廣告宣傳進(jìn)入市場(chǎng),很多銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到本職,只起到了了解說(shuō)的義務(wù),但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁,營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛,學(xué)會(huì )詢(xún)問(wèn)客戶(hù),常見(jiàn)的客戶(hù)提出的異議是太貴了,用不起。比預算高,針對這些價(jià)格異議,銷(xiāo)售人員要真正了解顧客的原因,不應該對顧客說(shuō):"這還嫌貴,我們是最低的價(jià)格,多少錢(qián)你才肯買(mǎi)。"這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生沒(méi)有保證的想法,應該和顧客說(shuō)明原因,其實(shí)我們貴是有價(jià)值的,再就是對這個(gè)價(jià)格跟哪個(gè)檔次的市場(chǎng)比,然后再包裝產(chǎn)品,服務(wù),提升自己賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值。

  在今后的工作中,我們將不斷完善自身的不足,積極進(jìn)取,虛心學(xué)習,為自己制定目標,為公司創(chuàng )造佳績(jì)。

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

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