日常工作心得體會(huì )

日常工作心得體會(huì )

　　從某件事情上得到收獲以后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編整理的日常工作心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。

日常工作心得體會(huì )1

　　我很慶幸自己是一名教師，因為教師這個(gè)職業(yè)能夠獲得千萬(wàn)人的信任，擁有千百人的愛(ài)戴，因為教師能夠真正體驗到人生歷程中最寶貴的真情。

　　十年的教學(xué)生涯，讓我逐漸體會(huì )到了作為一名教師的快樂(lè )，讓我體味到了當教師的崇高，也讓我領(lǐng)悟到了作為教師的成功的真諦走近書(shū)本，就是完善生命。教師的快樂(lè )，來(lái)自讀書(shū)。

　　古代教育家孔子以教學(xué)相長(cháng)、誨人不倦為樂(lè )，終于讓他的仁政思想得以傳承;孟子以師不必賢于弟子，弟子不必不如師為原則，因材施教，終于成大器;荀子推崇青，取之于藍而青于藍為理念，學(xué)以致用，鍥而不舍;韓愈以業(yè)精于勤、師意不師辭為宗旨，著(zhù)《師說(shuō)》，駁道統;還有柏拉圖用音樂(lè )是求心靈的.美善的教育思想，寫(xiě)了的《理想國》;亞里士多德從理論理性的學(xué)說(shuō)出發(fā)，提出了文雅之說(shuō);夸美紐斯的《大教學(xué)論》更是內容豐富，高瞻遠矚;而杜威的學(xué)說(shuō)教育即生活、學(xué)校即社會(huì )更加前衛;蘇霍姆林斯基的《育人三部曲》更是心靈的藝術(shù)。還有陶行知、朱永新、李鎮西、魏書(shū)生等等。這些教育家，他們在教育工作中的研究與發(fā)現，讓他們獲得了的成功與快樂(lè )，而這正是他們走近學(xué)生所獲得的碩果。讀了這些理論著(zhù)作以后，我的心更加透徹了，因為對這些經(jīng)驗的汲取，使我更自信的走近我的學(xué)生，讓我更自覺(jué)地去研究我的學(xué)生，去發(fā)現他們身上的優(yōu)點(diǎn)，尋找與學(xué)生交流與溝通的橋梁，從而把學(xué)生的純真的心靈開(kāi)啟，把學(xué)生智慧的火花點(diǎn)燃。每當接到學(xué)生的喜報時(shí)，或者看到學(xué)生的進(jìn)步時(shí)，我就有一種收獲碩果的快慰。特別是在課堂中，我常與學(xué)生一起做同樣的事，甚至是率先垂范，做學(xué)生的榜樣。比如我的傾情的示范朗讀，我的感情豐富的下水文，都贏(yíng)得了學(xué)生熱烈的掌聲，也拉近了我和學(xué)生在課堂中的距離。

　　雖然現在的我還如此渺小，缺乏陶行知先生那種拼命的工作熱情，沒(méi)有蘇霍姆林斯基的那種敏銳的眼光，更沒(méi)有孔子的聰慧心智，但我已嘗到了教書(shū)育人工作中的真諦!讀書(shū)是一種精神上的陶冶。

日常工作心得體會(huì )2

　　20xx年，酒店客服在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持配合下，在部門(mén)員工共同努力下，以銷(xiāo)售管理為主，從深抓內部管理，降低成本，強化業(yè)務(wù)培訓，關(guān)心員工生活等方面著(zhù)手開(kāi)展了工作，較好地完成年經(jīng)營(yíng)目標，各項工作也取得了顯著(zhù)成績(jì)。

　　一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)

　　一年來(lái)，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓重點(diǎn)，嚴格按照培訓計劃開(kāi)展培訓工作，并分階段對員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強了崗上實(shí)際操作培訓，使員工能夠學(xué)以致用。加強業(yè)務(wù)培訓，認真對待每一批接待任務(wù)，根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)的行之有效的報到流程、會(huì )務(wù)組及與會(huì )務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓才能做到�？头�部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線(xiàn)指導工作，發(fā)現問(wèn)題，反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調整，以達到服務(wù)標準。

　　二、全力加強員工隊伍建設，做好服務(wù)保障工作

　　一年來(lái)，我們始終把認真做好預訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過(guò)合理排房、提高入住率，熱情滿(mǎn)意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。通過(guò)客服部員工的集體努力，圓滿(mǎn)完成了多次大型會(huì )議的接待工作，在接待這些大型會(huì )議時(shí)，由于與會(huì )人員較多，退房時(shí)間不統一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時(shí)常加班加點(diǎn)，在接待xx會(huì )議時(shí)，由于xx接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒(méi)有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿(mǎn)腔熱情地投入到工作中。

　　三、關(guān)心員工生活，創(chuàng )造輕松愉快的工作氛圍

　　客服工作內容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點(diǎn)，客服部始終強調要關(guān)心員工的生活，無(wú)論從部門(mén)經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過(guò)節，管理人員會(huì )主動(dòng)提醒她們問(wèn)候父母，生病時(shí)給她們送去水果，遇到生活上的困難會(huì )主動(dòng)幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛(ài)的溫暖。

　　為了緩解工作帶來(lái)的壓力，增強凝聚力，部門(mén)經(jīng)常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時(shí)我們要求管理人員無(wú)論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線(xiàn)激勵員工，減輕員工的`工作壓力，培養管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門(mén)，從而使員工保持穩定、健康的心態(tài)，保證對客服務(wù)的質(zhì)量。

　　四、工作中存在的不足

　　我們在對員工進(jìn)行培訓后，員工也對培訓的內容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統一的監督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無(wú)形中也影響了服務(wù)質(zhì)量�？头�員工流動(dòng)頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節，在日常工作中的督導力度不夠，造成了三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習慣。

日常工作心得體會(huì )3

　　在這一年的教學(xué)中，自己踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的努力工作，認認真真的做好老師的本職工作。這一年是充實(shí)的一年，收獲的一年，在這一年里不僅教學(xué)經(jīng)驗有所提高，相關(guān)的理論知識，實(shí)踐知識也有所提高，并認真的完成上級所布置的任務(wù)，并取得了優(yōu)異的成績(jì)。我所教的是七年級學(xué)生，七年級學(xué)生大多數是13、14歲的少年，處于人生長(cháng)身體、長(cháng)知識的階段，他們好奇、熱情、活潑、各方面都朝氣蓬勃;但是他們的自制力卻很差，注意力也不集中。掌握其規律教學(xué)，更應善于引導，使他們旺盛的精力，強烈的好奇化為強烈的求知欲望和認真學(xué)習的精神，變被動(dòng)學(xué)習為主動(dòng)自覺(jué)學(xué)習。下面我談?wù)勥@一學(xué)期來(lái)我對七年級生物的幾點(diǎn)體會(huì )：

　　一、思想方面

　　積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動(dòng)紀律，團結同志，熱心幫助同志;工作認真負責，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護學(xué)生，為人師表，有奉獻精神。教學(xué)工作認真學(xué)習、吃透教材，深入鉆研教材，分析學(xué)生的基本情況，找準教學(xué)的重點(diǎn)，突破教學(xué)的難點(diǎn)。力求為學(xué)生的終身發(fā)展，做到因材施教。注重學(xué)生的品質(zhì)培養，能力培養和文化水平的.培養并重。做到了教學(xué)六認真。為提高課堂教學(xué)效果，在鉆研教材時(shí)，多方面參閱資料。提前寫(xiě)好教案，備好課。堅持做到不打無(wú)準備之仗。積極參加校內外教學(xué)研討活動(dòng)，積極投身到教學(xué)改革的前沿。及時(shí)反饋教學(xué)信息，認真批改作業(yè)，做好差生的轉化工作。

　　二、個(gè)人學(xué)習

　　堅持參加校內外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次，使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂。堅持參加教研活動(dòng)，認真與老教師們備課，吸取他們的長(cháng)處，改正自己的不足之處。

　　積極學(xué)習各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習電腦知識，學(xué)習制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)。為學(xué)生服務(wù)。同時(shí)，在本學(xué)年，我擔任了校廣播站的工作，管理各班級的廣播站投稿情況，鼓勵學(xué)生積極向廣播站投稿，使學(xué)校的廣播站得以正常運行。

　　三、取得的成績(jì)

　　回顧過(guò)去的一年，我所任教的初一年級5—10班，生物取得了不錯的成績(jì)，平均分都超過(guò)了不同學(xué)校的同等年級，學(xué)生的知識也得到了相應的提高。

日常工作心得體會(huì )4

　　高中不僅是培養優(yōu)秀中學(xué)生的搖籃，它也是培養優(yōu)秀教師的搖籃，在這片沃土，這個(gè)充滿(mǎn)生機、活力和溫暖的大集體里學(xué)習、生活，各位老師們兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的教學(xué)風(fēng)范讓我身在其中受益匪淺，他們的榜樣作用使我意識到新教師唯有不斷學(xué)習，在教學(xué)中鍛煉自己，追求進(jìn)步才能讓自己不僅只成為這里的一員，也會(huì )在將來(lái)的某一天成為這里的驕傲，為學(xué)校和精心栽培我的老師們交上一份滿(mǎn)意的答卷。

　　一、思想方面

　　二、教學(xué)工作

　　在過(guò)去的半年里，我在工作中踏踏實(shí)實(shí)不敢有絲毫馬虎，備好每節課，上好每一堂課，認真批改學(xué)生的每一次作業(yè)，內心充實(shí)并快樂(lè )著(zhù)。在教學(xué)工作中，我一直在挫折中成長(cháng)，半年來(lái)，失敗很多，教訓很多，收獲更多。我沒(méi)有做好顆粒歸倉工作，沒(méi)有抓好每一名學(xué)生，對于個(gè)別的后進(jìn)生，沒(méi)有給予及時(shí)的個(gè)人輔導和鼓勵，沒(méi)有做到讓每一名學(xué)生都樂(lè )于學(xué)英語(yǔ)，這是我的失敗，這也是我以后的工作重點(diǎn);的收獲是，和學(xué)生相處還可以，基本處理好了師生關(guān)系。不論過(guò)去的`半年如何，我知道必須計劃好新學(xué)期。

　　在下學(xué)期我必須努力做到以下幾點(diǎn)：

　　1、對于沒(méi)有學(xué)好本冊教材的同學(xué)，給予個(gè)別指導，幫助這些學(xué)生安排好合理的復習計劃，并鼓勵其以良好的心態(tài)去學(xué)習新知識。

　　2、必須做到“顆粒歸倉”，做到“日日清”，保證每一名學(xué)生掌握好每天所學(xué)的全部知識，提高課堂效率和作業(yè)效率，不能再留下任何疑難雜癥。

　　3、不僅要保持良好的師生關(guān)系，更重要的是，在這種師生關(guān)系下，還要嚴格要求學(xué)生，讓學(xué)生感受到真正的師愛(ài)。

　　4、多聽(tīng)課，多向師傅學(xué)習。

　　5、用真心去關(guān)愛(ài)每一名學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的。

日常工作心得體會(huì )5

　　當自己敲擊電腦鍵盤(pán)，握著(zhù)冰冷鼠標的時(shí)候腦袋暈暈的，不管怎么樣也應該給自己一個(gè)交代了，或者說(shuō)給自己一個(gè)理由，讓自己繼續在這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)繼續呆下去的理由，所以還是忍著(zhù)痛想著(zhù)xx那一個(gè)讓自己痛苦著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)的一年，之所以說(shuō)快樂(lè )呢就是認識了好多好多的朋友，好多陪著(zhù)自己一起走過(guò)銷(xiāo)售行業(yè)的朋友。我接觸銷(xiāo)售工作也就是這半年多的事情，以前在學(xué)校是學(xué)廣告策劃的，從沒(méi)有想過(guò)自己要成為銷(xiāo)售人群中的一員，真正進(jìn)入到這一行，才體會(huì )到這份工作決不是動(dòng)動(dòng)嘴。

　　銷(xiāo)售不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單�，F在做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的已經(jīng)是越來(lái)越多，包括各種各樣的代理商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來(lái)越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個(gè)心字。

　　用心培養良好的工作習慣，也就是要把工作變成習慣，業(yè)務(wù)說(shuō)白了就是個(gè)重復積累的過(guò)程，因為每個(gè)行業(yè)都有個(gè)出單的比例，客戶(hù)積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質(zhì)變!這個(gè)過(guò)程很枯燥，也很累人，但要堅持，有韌性，不就是一個(gè)業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎?吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷(xiāo)售。

　　試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去整理過(guò)客戶(hù)記錄呢?哪些是意向客戶(hù)?哪些是目標客戶(hù)?哪些是潛在客戶(hù)?不同的客戶(hù)我們所花的時(shí)間精力都不同。要有計劃的分類(lèi)來(lái)進(jìn)行跟進(jìn)!

　　試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去了解過(guò)你所賣(mài)的產(chǎn)品呢?如果別人一問(wèn)你三不知，可不是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現。我們不要求很專(zhuān)業(yè)，但一定要對你所在的行業(yè)有個(gè)大概全面的了解，產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求，要變優(yōu)秀，一定是要有個(gè)刻苦學(xué)習的過(guò)程。

　　試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的對待你的客戶(hù)呢?;有些朋友說(shuō)，我都只差沒(méi)把客戶(hù)當親爹媽啦，他怎么還不買(mǎi)我的產(chǎn)品呢?可問(wèn)問(wèn)你的心，你有沒(méi)有真正的把客戶(hù)的問(wèn)題當做是你的問(wèn)題?你有沒(méi)有急他所急，想他所想?有沒(méi)有時(shí)時(shí)在為他考慮到成本問(wèn)題，有沒(méi)有在為他的便利盡你所能提供服務(wù)?讓客戶(hù)認可你產(chǎn)品的`前提是他必須要先接受你的為人，我們這行不是流行一句話(huà)嗎?做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人。

　　再試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去拓展你的客戶(hù)圈?有一句話(huà)說(shuō)認識世界上任何七個(gè)人，你可以認識全世界的任何人!生意是朋友介紹過(guò)來(lái)的，你的客戶(hù)是朋友，你的供應商也是你的朋友，也要用心對待，多個(gè)朋友多條路!

　　還有，你有沒(méi)有用心的去提升你服務(wù)的附加值?產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值，那是產(chǎn)品自身所帶的，而我們的服務(wù)呢?你有沒(méi)有用心的去提升其的附加值呢?比如：售前，售中，售后的服務(wù)是我們應該要做好的?其他的服務(wù)呢?定期的回訪(fǎng)?節假日的問(wèn)候?甚至客戶(hù)其他的困難你有沒(méi)有想過(guò)要幫幫他?做到這些確實(shí)很不容易，但只要用心了，其實(shí)就沒(méi)有那么難啦!

　　銷(xiāo)售銷(xiāo)售，銷(xiāo)的是自己，售的是觀(guān)念。

　　買(mǎi)賣(mài)買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)的是感覺(jué)，賣(mài)的是好處。

　　讓客戶(hù)感覺(jué)到你不只是在賣(mài)東西給他，而是在用心的幫助他，沒(méi)有人會(huì )去拒絕你的幫助的，那么打開(kāi)了客戶(hù)防備，就可以進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)啦!

　　做事要出于心，做人要出于情!

日常工作心得體會(huì )6

　　不知不覺(jué)在xx已度過(guò)七個(gè)春秋，每一天都在成長(cháng)與進(jìn)步：忙碌的工作讓自己逐步踏實(shí)，不再有懸空的漂浮感。逐漸，我也把xx當作自己的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻自己一絲一縷的力量。轉入xx公司做行政人事工作也有一年之久了，從一個(gè)從未從事過(guò)行政人事工作的門(mén)外漢到現在能夠熟練地做好自己本職工作的管理者，過(guò)程不易，就人事行政一職我有幾點(diǎn)感觸想和大家一同分享：

　　行政人事部是公司的`后勤保障部門(mén)，作為公司強有力的制度執行官，不僅僅要做好對外關(guān)系處理、安全監督，還要做好上下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映狀況、反饋信息，讓各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子，都要統籌安排到位。

　　在行政人事崗位的這一年時(shí)間里，我了解到要做好行政人事工作必需做到以下幾點(diǎn)：

　　一、受得了委屈

　　行政人事的工作性質(zhì)決定著(zhù)你務(wù)必要站在風(fēng)口浪尖上，置身于矛盾焦點(diǎn)之中，在某些時(shí)候不被理解或受到一些埋怨也實(shí)屬正常。所以行政人事人員務(wù)必有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈。

　　二、耐得住寂寞

　　行政工作的性質(zhì)決定我們在幕后，就要默默無(wú)聞，任勞任怨，甘當無(wú)名英雄。

　　三、守得住秘密

　　辦公室有許多機要信息、機密文件，務(wù)必有保密紀律。

　　四、上得了廳堂

　　在工作上要能夠成為領(lǐng)導的智囊儲備，左膀右臂。言談舉止上表現得穩重大方，為人處事上機智，謹慎，寬容。學(xué)問(wèn)是基礎，修養是關(guān)鍵。行政人事部門(mén)是窗口，工作中的一舉一動(dòng)都在別人的關(guān)注之中，容易成為別人議論的焦點(diǎn)，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。

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