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職業(yè)規劃之企業(yè)大學(xué)何時(shí)不再做花瓶
“我真擔心一些企業(yè)大學(xué)會(huì )淪為‘煙花工程’�！比涨皠P洛格(北京)管理咨詢(xún)公司副總裁王對國內企業(yè)大學(xué)的發(fā)展前景表示了擔憂(yōu)。
王之所以作出這番表示，源于不久前凱洛格剛剛完成了一次針對34個(gè)行業(yè)的100多家國內外企業(yè)大學(xué)運營(yíng)狀況的調研。這份名為《企業(yè)大學(xué)白皮書(shū)》的調研報告顯示，自2000年以來(lái)，內地大中型企業(yè)紛紛成立自己的企業(yè)大學(xué)，它們或稱(chēng)“企業(yè)商學(xué)院”，或稱(chēng)“培訓中心”，不過(guò)在最近一兩年中，已有相當一批企業(yè)大學(xué)在發(fā)展中問(wèn)題重重，甚至步入困局。
高層躬身力行不足、內部師資匱乏、組織定位不清這是這份白皮書(shū)為內地企業(yè)大學(xué)號脈后診斷出的三大誤區。
“國內的企業(yè)大學(xué)往往缺乏深入發(fā)掘問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，往往陷入‘頭痛醫頭，腳痛醫腳’的困境�！蓖跽J為正是從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，構建企業(yè)大學(xué)從一開(kāi)始就應該將其發(fā)展戰略搞清楚。
●一哄而上，趨之若鶩
辦不辦企業(yè)大學(xué)決定企業(yè)的未來(lái)生死，這樣的觀(guān)點(diǎn)在最近幾年的內地企業(yè)管理層中已經(jīng)成為一種主流聲音。
“再不學(xué)習，一定完蛋�！边@是當年新希望集團董事長(cháng)劉永好的一句名言。正是在劉永好發(fā)此名言的前后，內地的企業(yè)大學(xué)一哄而上，許多企業(yè)將培訓部換個(gè)牌匾就稱(chēng)為企業(yè)大學(xué)。當年很轟動(dòng)的一件事是，短短幾個(gè)月內金大地、新希望、完達山、廣州梅山馬利、武漢小藍鯨、威克多等五家企業(yè)的商學(xué)院先后成立，速度之快令人吃驚。
企業(yè)大學(xué)浪潮來(lái)臨之快、勢頭之猛是很多人始料不及的。在這股浪潮中，大多數企業(yè)都先后投入了相當數量的資金。例如中國平安保險(集團)公司耗時(shí)三年打造的國內保險行業(yè)第一所“企業(yè)大學(xué)”平安金融培訓學(xué)院，耗資就達到4.5億元。
企業(yè)大學(xué)一哄而上，趨之若鶩。一夜間，“企業(yè)大學(xué)”的牌子在神州遍地可見(jiàn)。結果可想而知，由于企業(yè)缺乏對企業(yè)大學(xué)深入的了解、良好的準備、完善的規劃，其倉促、盲目導致了很多企業(yè)大學(xué)失去了原本應該起到的“神奇”功效。一位業(yè)內人士按照問(wèn)題類(lèi)型將國內企業(yè)大學(xué)大致分為以下幾類(lèi)，即“翻牌型”、“形象型”、“沖動(dòng)型”等等。據了解，所謂“翻牌型”是指企業(yè)根本沒(méi)有意識到企業(yè)大學(xué)和培訓中心有什么不同，部分企業(yè)面臨著(zhù)上市、融資等形勢，為了提高企業(yè)的知名度和信譽(yù)度，于是索性就直接將原來(lái)的培訓中心更名為企業(yè)大學(xué)，可是培訓的內容、方式都絲毫沒(méi)有改變;“沖動(dòng)型”則是指公司的高層管理者看到了別人企業(yè)大學(xué)的欣欣向榮，一時(shí)沖動(dòng)決定建立企業(yè)大學(xué);而“形象型”則是說(shuō)成立的企業(yè)大學(xué)在很大程度上成為了企業(yè)的品牌宣傳中心。
國內較為知名的企業(yè)大學(xué)研究機構HanS企業(yè)大學(xué)研究中心有關(guān)負責人認為，國內的企業(yè)大學(xué)走了兩種極端：一是不計算投資與回報，二是過(guò)分計較投資回報。他認為前者根本就不考慮投資與回報。公司高層作出了建立企業(yè)大學(xué)的決策，人力資源部便通力執行，可在運行過(guò)程中發(fā)現沒(méi)有任何指標可以作為分配培訓預算的標準，于是造成了大量的培訓費用虛擲在前期缺乏調研、中期缺乏針對、后期缺乏評估上，企業(yè)大學(xué)淪為了各類(lèi)“急救式”培訓的“大雜燴”;而后者則又表現得過(guò)分計較投資回報。這一部分企業(yè)相比前者的進(jìn)步之處在于看到了投資與回報的關(guān)系，但它們卻將這種關(guān)系當作常規的項目來(lái)運作，希圖短期內投資就可以得到超值的回報。
●三大誤區
作為世界知名企業(yè)，惠普旗下的惠普商學(xué)院也別具特色�；萜战逃嘤柌渴袌�(chǎng)拓展經(jīng)理樊力越先生表示：“惠普商學(xué)院成立于2001年，初衷是加強對內部員工的培訓，并整合一部分惠普的經(jīng)典案例，與一些知名高校與咨詢(xún)機構合作，其中包括斯坦福大學(xué)，麥肯錫咨詢(xún)公司等，從而推出了具有惠普特色的培訓課程體系。與其他企業(yè)大學(xué)不同的是，盡管90%以上的中國企業(yè)大學(xué)以成本為重心，惠普商學(xué)院卻已經(jīng)通過(guò)輸出培訓資源，達到了收入覆蓋成本，并取得了一定的利潤�！�
據了解，目前內地一部分企業(yè)大學(xué)在發(fā)展上也紛紛以惠普為楷模，開(kāi)始向自負盈虧方式進(jìn)行轉變，而且比例在逐漸增長(cháng)。對于這股新動(dòng)向，王認為，目前我國企業(yè)大學(xué)以培訓產(chǎn)業(yè)鏈為主，宣稱(chēng)將企業(yè)大學(xué)作為企業(yè)利潤中心的，大部分都是在作秀。
事實(shí)上在某些人眼里，當前的企業(yè)商學(xué)院熱潮更像是一場(chǎng)大躍進(jìn)，他們認為很多企業(yè)在建立企業(yè)大學(xué)前往往很多問(wèn)題都沒(méi)有加以全面和妥當的考慮，甚至連何謂企業(yè)大學(xué)都沒(méi)有搞清楚，更提不上在建立企業(yè)商學(xué)院之初為其未來(lái)制定一套完整的發(fā)展戰略。
凱洛格管理咨詢(xún)公司在這份《企業(yè)大學(xué)白皮書(shū)》中列出了當前企業(yè)大學(xué)發(fā)展的三大誤區，其中第一個(gè)就是凱洛格的調查發(fā)現，跟國外相比，中國企業(yè)大學(xué)建設遇到最大的障礙在于高層躬身力行的力度不足。該報告舉例說(shuō)，GE的前總裁杰克韋爾奇在上任之初就給自己定下一個(gè)規矩：每年要來(lái)GE克勞頓管理學(xué)院為管理人員授課8次，21年間他基本實(shí)現了這個(gè)承諾。相比較而言，調查發(fā)現，國內的很多企業(yè)高層愛(ài)講話(huà)，但不愛(ài)講課;凱洛格指出的第二個(gè)誤區是企業(yè)大學(xué)的講師體系，調查發(fā)現僅有8%的國內企業(yè)內部培訓講師的數量超過(guò)其總講師數量的70%，而在全球范圍來(lái)看，越優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)，愈能很好地開(kāi)發(fā)企業(yè)內部講師資源。在GE培訓發(fā)展中心，外部講師的聘用只占10%~15%;再有一個(gè)誤區就是企業(yè)大學(xué)的組織定位不清，成熟的企業(yè)大學(xué)應該是直接歸屬于企業(yè)戰略層面的，而現實(shí)是大量的企業(yè)大學(xué)僅僅是人力資源部的下屬機構，企業(yè)大學(xué)更多的只能被動(dòng)進(jìn)行一些技能性的培訓，而無(wú)法在戰略層面上為企業(yè)培養管理人才。
●企業(yè)沒(méi)有必要急于建立企業(yè)大學(xué)
“企業(yè)大學(xué)絕不等同于傳統的培訓中心�！蓖跽J為這是國內企業(yè)在建立企業(yè)大學(xué)之前必須明確的一點(diǎn)，企業(yè)大學(xué)與傳統培訓中心區別的焦點(diǎn)在于從一次性培訓活動(dòng)轉向建立持續學(xué)習的文化。
從另一個(gè)角度說(shuō)，企業(yè)大學(xué)也與商學(xué)院教育有很大區別，在一位多年從事企業(yè)管理教育的業(yè)者看來(lái)，商學(xué)院教育，能夠讓學(xué)員開(kāi)闊眼界，并了解到前沿的思維和管理方式。而企業(yè)大學(xué)，更像一個(gè)“頭腦風(fēng)暴”論壇。對于企業(yè)人員來(lái)說(shuō)，讓他們討論前沿的理論，會(huì )發(fā)現你永遠沒(méi)有一個(gè)商學(xué)院的教授講得好，沒(méi)有他們眼光開(kāi)闊。但是在討論企業(yè)內部問(wèn)題上，商學(xué)院教授就會(huì )手足無(wú)措，因為他不了解你企業(yè)內部的實(shí)際情況。
“企業(yè)沒(méi)有必要急于建立企業(yè)大學(xué)�！蓖跽J為盲目建立企業(yè)大學(xué)，只能體現出中國企業(yè)的一種浮躁。反觀(guān)國外，很多著(zhù)名企業(yè)并沒(méi)有建立自己的企業(yè)大學(xué)，例如GE，在中國它只叫做GE領(lǐng)導力中心。
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