關(guān)于導游的實(shí)習報告15篇
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于導游的實(shí)習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于導游的實(shí)習報告1
實(shí)習地點(diǎn)：
藍天大學(xué)八一起義紀念館滕王閣
實(shí)習時(shí)間：
4月24日—5月8日
實(shí)習目的：
首先，把書(shū)本上的理論知識應用到實(shí)踐中去，更好地發(fā)現自己的缺點(diǎn)。
第二，提高導游必備的語(yǔ)言表達能力，當在游客面前講解時(shí)，不會(huì )受外界因素的影響，努力向游客傳授自己的知識。
第三，培養導游在旅游時(shí)的獨立工作能力、組織協(xié)調能力、適應能力和人際交往能力。當導游帶領(lǐng)游覽時(shí)，她是一個(gè)獨立的個(gè)體，任何事情都可能發(fā)生，所以她需要提高自己的綜合能力。
實(shí)習準備：
首先，學(xué)生被分成幾個(gè)小組，每個(gè)小組選出一名組長(cháng)，組長(cháng)負責分配小組成員的任務(wù)。當去每個(gè)景點(diǎn)時(shí)，學(xué)生應該出來(lái)解釋。
第二，準備藍天學(xué)院、八一起義紀念館、滕的資料，收集各種導游資料，把這些文字導游變成自己的知識。
第三、提前了解和詢(xún)問(wèn)有關(guān)景點(diǎn)，設計最合理的路線(xiàn)，用最短的距離看到最有特色的景點(diǎn)。
實(shí)習內容：
第一、藍天學(xué)院說(shuō)明：正門(mén)—升旗臺—景觀(guān)大道（教學(xué)區）—鄰水廣場(chǎng)、真理湖、藍天館—圖書(shū)館—學(xué)術(shù)報告廳—沙龍舞臺—藍海大劇院—體育館—生活區—生態(tài)花園—行政樓。
其次，八一起義紀念館的解釋是基于一個(gè)先進(jìn)的'展示建筑，其次是江西大酒店，八一起義總部的舊址。
第三、王騰亭的解釋?zhuān)粗饘咏忉?/p>
實(shí)踐結果：
首先，初步掌握導游講解必要的語(yǔ)言技能和處理突發(fā)事件的能力，游客在詢(xún)問(wèn)相關(guān)問(wèn)題時(shí)能很好地回答。
第二、成功完成三次戶(hù)外導游培訓，將普通教師傳授的理論知識與實(shí)際情況相結合。
第三、仍存在不足，一些景區學(xué)生不敢出來(lái)解釋?zhuān)瑢皡^信息沒(méi)有完全掌握，沒(méi)有把書(shū)面知識轉化為自己的知識。
實(shí)習經(jīng)歷：
導游既是知識又是藝術(shù)。在我們的戶(hù)外訓練課上，我們學(xué)到了很多。首先，我意識到理論知識和實(shí)踐能力非常重要，因為在導游過(guò)程中有許多技術(shù)性的東西，比如如何與游客交流是最難學(xué)的，但卻是最重要的技能。另一個(gè)導游是導游工作的重要組成部分。在旅游過(guò)程中，現場(chǎng)導游的工作效率如何，在一定程度上反映了導游的素質(zhì)和水平，同時(shí)在很大程度上反映了我們導游隊伍的建設，也影響了游客對整個(gè)旅游的印象。接下來(lái)，我將具體談?wù)勎以谶@次戶(hù)外訓練中的經(jīng)歷。我們的導游培訓點(diǎn)分為三個(gè)部分：
對于第一個(gè)景點(diǎn)，學(xué)生們在校園講座的這一部分表現得更好，主要是因為他們更了解自己的學(xué)校，并且準備充分。然而，我們都有同樣的缺點(diǎn)，即語(yǔ)速在不斷加快，語(yǔ)速在加快，但大腦暫時(shí)跟不上，會(huì )出現口語(yǔ)化的表達，這會(huì )影響演講的效果，降低你對游客的吸引力。其次，老師還在校園導游中講解了園林和古建筑的知識，并以藍天閣和生態(tài)園為例，使我們結合具體事物更好地掌握知識。第二個(gè)景點(diǎn)是八一起義紀念館。在這個(gè)解釋中，我的母親和女兒首先聽(tīng)了指定的導游。解釋完后，他們分成小組。聽(tīng)了導游的解釋后，我們發(fā)現我們之間還有很多差距。八一起義紀念館是一個(gè)紅色旅游區，一個(gè)非常重要的歷史景點(diǎn)，是我們革命最輝煌的地方，也是幾年來(lái)最值得去的地方。然而，由于我們對歷史背景了解不多，我們對導游的演講沒(méi)有做好充分的準備，當我們再次解釋時(shí)，也不能流利地表達出來(lái)。這一環(huán)節沒(méi)有預期的效果，也說(shuō)明我們應該更加認真地學(xué)習，掌握更多的歷史知識，這對我們以后的導游會(huì )有很大的幫助。第三個(gè)景點(diǎn)是王騰館，它因王勃的一篇文章而聞名。這首先要求我們對《王騰館序》一文有一個(gè)初步的了解。在這次培訓中，我們還讓一些導游先給我們解釋一下。雖然學(xué)生們都知道這些知識，但他們仍然認真地聽(tīng)她解釋。這次培訓積累了很多知識。有歷史、人物、風(fēng)景等等，這要求我們有豐富的知識和對風(fēng)景更深的理解。我們吸取了去年八一起義紀念館的教訓，精心準備了導游，并在現場(chǎng)模擬了一些地方�？梢哉f(shuō)，這一課的效果非常好。通過(guò)這次戶(hù)外導游培訓，我真的受益匪淺。作為一名導游，當你看到游客贊賞的目光時(shí)，你會(huì )感到非常高興和自豪，但也有許多起伏。
關(guān)于導游的實(shí)習報告2
一、實(shí)習目的：
旅游管理專(zhuān)業(yè)面向現代旅游業(yè)，根據旅游業(yè)形勢的發(fā)展培養擁護黨的路線(xiàn)，適應生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線(xiàn)需要的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應用性專(zhuān)門(mén)人才。學(xué)生應在具有必備的基礎理論知識和專(zhuān)業(yè)知識的基礎上，重點(diǎn)掌握從事導游、旅行社、旅游景點(diǎn)景區、旅游購物商店等領(lǐng)域實(shí)際工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
二、實(shí)習過(guò)程：
時(shí)間：4月18日—5月8日
人物：帶隊老師：余美珠隊員；藍燕平邱宇杰等16個(gè)同學(xué)。
地點(diǎn)：將樂(lè )玉華洞。將樂(lè )，古稱(chēng)“鏞州”，三國東吳永安三年（公元260年）置縣，是福建省七大古縣之一，素有“文化之邑”的美稱(chēng)。中國四大名洞之一的玉華古洞，是國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區。古洞總長(cháng)5公里，有藏禾、雷公、果子、黃泥、溪源、白云六個(gè)支洞，共169個(gè)景點(diǎn)。它形成于二億七千萬(wàn)年前，由海底沉積的石灰巖經(jīng)過(guò)三次地殼運動(dòng)的抬升和億萬(wàn)年流水的沖刷、溶蝕、切割而成，屬典型的喀斯特地貌景觀(guān)，如今正處于發(fā)育生長(cháng)期，是一處勝景天成、如夢(mèng)如覺(jué)、自然幻化的.人間仙境。
4月10日確定了實(shí)習的人數16個(gè)同學(xué)，地點(diǎn)在將樂(lè )玉華洞。
4月13日分別和公交公司。學(xué)校后勤中心。汽車(chē)站。旅游攝影協(xié)會(huì )聯(lián)系我們出行的車(chē)，最后權衡之下我選了公交公司。
4月15日和其它三位同學(xué)到公交公司商定價(jià)格，來(lái)回接我們的發(fā)車(chē)時(shí)間。
4月16日到老師領(lǐng)取相關(guān)文件和郭經(jīng)理聯(lián)系好相關(guān)事宜。
4月17日整理行囊，交待相關(guān)事項，特別是個(gè)人小藥箱，帶厚衣服，防蚊蟲(chóng)的。
4月18日老師和我們到了將樂(lè )玉華洞景區，郭經(jīng)理安排助理吳姐來(lái)接待我們，安排我們的住宿點(diǎn)，下午郭經(jīng)理召開(kāi)了一個(gè)會(huì )議，會(huì )后郭經(jīng)理還非常關(guān)心我們的生活方面，特地要吳姐在這方面多重視。
4月19日上午8：10吳姐在導游科介紹我們同時(shí)指派了8個(gè)資質(zhì)歷深出色的導游當我們的老師，隨后就開(kāi)始實(shí)習生活。
4月23日吳姐安排了考試，大部分的同學(xué)都出色的通過(guò)了。
4月24日導游科劉科長(cháng)，來(lái)檢查我們的掌握程度，以及提醒我們在帶團過(guò)程中的注意事項。下午我們全部正式上崗。
4月30日為迎五一，劉科長(cháng)安排工作，有六個(gè)同學(xué)被安排到景點(diǎn)定點(diǎn)。
5月6日上午11：30郭經(jīng)理召開(kāi)了一個(gè)會(huì )議，張經(jīng)理。劉科長(cháng)出席了會(huì )議，主要是看看我們這段時(shí)間學(xué)到什么。對景區有什么好的建議。同學(xué)們都很活躍，紛紛說(shuō)出自己的自己的感想。中午單位舉行了小型聚會(huì )（飯局）。
5月8日上午9：30我們返校，劉科長(cháng)代表單位來(lái)送我們。
三、實(shí)習總結：
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我在大學(xué)學(xué)習中難以學(xué)習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是大家都要面臨的問(wèn)題。我充分的體會(huì )到一個(gè)人的語(yǔ)言表達能力。肢體表達能力。微笑服務(wù)是多么重要。導游是景區的主要載體，游客最多接觸的就是導游，一個(gè)景區的客源，不僅靠景點(diǎn)的出名，還有出色的服務(wù)。一個(gè)好導游：要博覽群書(shū)，處處留心。當導游要了解的知識太多了，包羅萬(wàn)象，今天學(xué)到了一點(diǎn)東西也許當下用不上，但說(shuō)不定哪天就用著(zhù)了。所以，導游的知識要求沒(méi)有什么嚴格界限。還要熱情：帶團中以飽滿(mǎn)的熱情面對客人，即使你很不開(kāi)心了，也不要帶到工作中，游客是跟你來(lái)玩兒的，不是來(lái)看你臉色的。當然還有責任心：這點(diǎn)要時(shí)刻保持，導游的工作事無(wú)巨細，突發(fā)事情太多了，所以要有強烈的責任心，真遇上事情了，要冷靜處理，以大局為重。導游工作是一項綜合性很強的工作，工作范圍廣，責任重大，作為“民間大使”，往往代表了旅游地的形象。導游除了要加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習外，還必須加強職業(yè)道德修養。
在這個(gè)學(xué)習和聯(lián)系的過(guò)程中，我覺(jué)得在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電，在扎實(shí)本專(zhuān)業(yè)的基礎上也要拓寬學(xué)習領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn)，如何與人打交道是一門(mén)藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，但我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢？當然還要加強自身素質(zhì)的提高，例如：實(shí)務(wù)能力，應變能力，心理素質(zhì)，適應能力等等。除此之外擁有一顆上進(jìn)心，進(jìn)取心也是非常重要的。
整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我們隊員遵守單位的各項規章制度，團結同事，互有協(xié)作精神，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。不斷加強基礎技能等各方面知識，對游客認真負責，工作表現優(yōu)秀。但也存在不足不少隊員地方口音太重，有口頭禪和在面對一些比較挑剔。難纏的游客不能應對自如。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，讓我學(xué)到了許多許多，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝將樂(lè )玉華洞提供了這次實(shí)習機會(huì )。
關(guān)于導游的實(shí)習報告3
一、 實(shí)習時(shí)間：20xx—6—26
二、實(shí)習地點(diǎn)：聯(lián)峰山公園
三、實(shí)習目的
1、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠更好地感受到導游詞與實(shí)景相結合的魅力，更好地了解景點(diǎn)的規劃，同時(shí)，也親身經(jīng)歷了一名導游人員的職責，為我以后的工作和學(xué)習奠定了堅實(shí)的基礎，導游業(yè)務(wù)實(shí)習報告。
2、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
四、實(shí)習內容
在老師的帶領(lǐng)下，我們在2010年6月26日這天來(lái)到了聯(lián)峰山公園進(jìn)行了為期一天的實(shí)習，在這次實(shí)習中，有新鮮有陌生，但更多的體會(huì )到了進(jìn)入導游這個(gè)行業(yè)工作的話(huà)，我還有很多的不足。
1、景區概況
聯(lián)峰山公園，又稱(chēng)蓮篷山公園。位于北戴河海濱中心西部，景區占地6000多畝。公園始建于1919年，是北戴河最大的森林公園，以登山攬勝、林中探幽，尋史訪(fǎng)蹤，氧吧洗肺為特點(diǎn)，原有的地形地貌和植被保存完好，因毗鄰大海，林中負離子含量極高，經(jīng)常性濃度保持在每立方厘米3000－8000個(gè)，最高實(shí)測濃度高達每立方厘米14000個(gè)，是一般城市的10－20倍，1954年中央看中聯(lián)峰山，在此建立了避暑療養地。景區最高峰海拔152.1米，是北戴河的'制高點(diǎn)。山頂建有望海亭，登亭遠眺，北戴河海濱的秀麗風(fēng)光盡收眼底… …
聯(lián)峰山山巒俊秀，林深谷幽，奇石怪洞，比比皆是。各式樓房別墅，掩映在松濤之中，別有情趣，其中最著(zhù)名的有＂林彪樓＂和＂張學(xué)良將軍樓＂。***年間號稱(chēng)＂海濱二十四景＂中有二十處就在這里。近年，在聯(lián)峰山的龍山絕頂發(fā)現了＂漢武臺＂，聯(lián)峰山神秘的面紗正在逐步被揭開(kāi)。
聯(lián)峰山景區，山海相映，花木繁茂，幽雅恬靜，如詩(shī)如畫(huà)，古今游人多有吟詠，令人流連忘返，實(shí)習報告《導游業(yè)務(wù)實(shí)習報告》。
2、望海亭
這里是聯(lián)峰山的主峰，也是北戴河的制高點(diǎn)，海拔152.1米，這座涼亭叫＂望海亭＂。
有道是：“不登聯(lián)峰望海亭，畢竟不識北戴河�！闭驹谕Ｍ�，極目遠眺，海闊天空，山川之秀美盡收眼底。那東西走向的山脈，就是燕山；盤(pán)旋在燕山之巔的，是萬(wàn)里長(cháng)城。燕山在這里入海，長(cháng)城從這里崛起。萬(wàn)里長(cháng)城的起點(diǎn)山海關(guān)遙遙在望，我國最大的能源輸出港——秦皇島近在咫尺；東邊海灣的山崖，是觀(guān)海觀(guān)鳥(niǎo)觀(guān)日出的最好去處——鴿子窩公園；那一峰壓水，三面清波的就是金山嘴半島。前些年，考古學(xué)家在這里發(fā)現了秦代行宮遺址。秦皇島，因秦皇至此而得名，也是我國唯一的一座用皇帝名號命名的城市。
3、神山
以下是我的導游詞：朋友們，現在我們面前的這座山就是神山，看這個(gè)高12米、寬8米的“神”字摩崖石刻，豁然入目，神威凜凜。神山，原名呢半壁山，又名神度峰。海拔82米，峰頂有一座高16.8米的圓柱體建筑，上面四個(gè)篆書(shū)大字：“鎮山寶杵”。其實(shí)，這“鎮山寶杵”是一座瞭望塔。蓮蓬山是一座森林公園，瞭望塔專(zhuān)為防火救災而建�！版偵綄氳啤敝�，按東西南北四個(gè)方向，刻有青龍、白虎、朱雀、玄武四個(gè)古代傳說(shuō)中的動(dòng)物。神山雖不大，卻有名人名言摩崖石刻幾十處。有登山小路，也有直立在峭壁前的鐵梯供人攀登，盡管我相信各位游客的膽量和能力，但還是要提醒您注意安全。站在山頂懸崖之間飛架的神橋之上，頭頂藍天，環(huán)顧青山，迎八面來(lái)風(fēng)，聽(tīng)松濤陣陣，真有一種身處仙境的感覺(jué)。
4、蓮花石
這塊圓圓的石頭，叫做蓮花石。有人說(shuō)她亭亭玉立，像一朵含苞欲放的蓮花，就給她起了這樣一個(gè)美麗的名字。我們知道，蓮花的子房叫做蓮蓬，這座山，也就被稱(chēng)為蓮篷山了�！吧徎ㄊ边@三個(gè)字，也不僅僅只是我們眼前這塊兒巖石的專(zhuān)利，整個(gè)蓮篷山上的巨石都可以看做是一朵朵蓮花。蓮花石公園的創(chuàng )辦人是朱啟鈐先生。
組成蓮花石的巖石，和整個(gè)蓮篷山一樣，十分古老，是25億年前晚太古代形成的變質(zhì)花崗巖。有地質(zhì)學(xué)家認為，在幾千萬(wàn)年以前，蓮篷山一帶曾經(jīng)是大海的岸邊，受海浪的掏蝕，巖石表面留下了許多深深的凹槽。蓮花石上的掌形凹槽就是海蝕作用形成的。
關(guān)于導游的實(shí)習報告4
一、實(shí)訓時(shí)間：
x月x日—x月x日
二、實(shí)訓地點(diǎn)：
東湖風(fēng)景區，湖北省博物館，黃鶴樓，歸元寺
三、實(shí)訓目的：
1、通過(guò)實(shí)習讓我們熟練掌握導游服務(wù)的具體工作流程。如服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)技能。
2、進(jìn)行實(shí)地導游模擬實(shí)踐，掌握導游講解的基本要求、基本技巧，常用的講解方法，副語(yǔ)言的使用技能。
3、讓我們了解導游工作的具體實(shí)況，以及在帶團過(guò)程中如何解決一些突發(fā)事情。
4、理論與實(shí)踐相結合，更好鞏固所學(xué)的內容。
四、實(shí)訓內容：
第一天：東湖風(fēng)景區和湖北省博物館
8點(diǎn)在學(xué)校鴻博樓集合坐校車(chē)去東湖，由于是兩個(gè)班一起去座位有點(diǎn)不夠，不過(guò)同學(xué)們都很謙讓。不知是還沒(méi)睡醒還是怎么，車(chē)廂內很安靜很舒服，小睡了一覺(jué)東湖風(fēng)景區就到了。下了車(chē)，老師說(shuō)在東湖待到1：30集合然后再到省博游覽。然后講東湖的同學(xué)開(kāi)始逐一講解東湖導游同其它同學(xué)一起做游客跟隨參觀(guān)。我們一路人沿途一次游覽了黃鸝灣、水杉、荷風(fēng)、行吟閣、落羽橋、濱湖畫(huà)廊、水天一色、長(cháng)天樓、魯迅廣場(chǎng)。然后就自由活動(dòng)到1：30在東湖門(mén)口集合步行去省博。在這次東湖活動(dòng)中，我是講解東湖的，由于個(gè)人問(wèn)題沒(méi)有完成好老師布置下的任務(wù)，很是愧疚。其它同學(xué)都表現的不錯。自由活動(dòng)中我和幾個(gè)同學(xué)有租騎自行車(chē)。發(fā)現車(chē)游東湖比步行更加好。迎面吹來(lái)的風(fēng)可以?huà)呷ハ娜諢⿶灥男那�。大叔陰下，地下�?shù)葉片片，車(chē)駛過(guò)后在枯葉上發(fā)出吱吱聲配合著(zhù)樹(shù)木土香使人心情開(kāi)懷，舒暢無(wú)比。東湖適合平常工作壓力大，朋友、家人一起出來(lái)游玩�？梢栽谇嗲嗑G草地上聚餐，度過(guò)一個(gè)美好的下午。步行到省博，正好喝掉不能帶進(jìn)省博的液體類(lèi)物質(zhì)。由于時(shí)間比較緊，講省博的同學(xué)就沒(méi)有講解。在省博我們由一個(gè)專(zhuān)門(mén)講解的講解員帶領(lǐng)游覽了四大鎮館之寶：鄖縣人頭骨化石，曾侯乙編鐘，越王勾踐劍、元青花四愛(ài)圖梅瓶。主要的參觀(guān)路線(xiàn)為曾侯乙墓元青花四愛(ài)圖梅瓶、越王勾踐劍、吳王夫差矛，其中曾侯乙編鐘和元青花四愛(ài)圖梅瓶是在綜合館，越王勾踐劍好吳王夫差矛是在楚文化館。講解了近2個(gè)小時(shí)后，我們3：30集合乘校車(chē)返回。由于時(shí)間緊張，我們此次還有很多的館沒(méi)有參觀(guān)游覽，很遺憾。下次有時(shí)間可以與朋友一起去參觀(guān)，歷史文物確實(shí)令人大開(kāi)眼界，使人產(chǎn)生研究欲望。
第二天：黃鶴樓
同樣8點(diǎn)在鴻博樓集合，由于校車(chē)晚點(diǎn)使原定的游覽時(shí)間減少，所以決定觀(guān)光完黃鶴樓我們自行返校，不過(guò)司門(mén)口就在黃鶴樓后面，這是個(gè)很不錯的選擇，可以去戶(hù)部巷吃吃美食小吃解解饞。到達黃鶴樓門(mén)口，老師先去買(mǎi)票，然后我們檢票進(jìn)入。便在講解黃鶴樓同學(xué)的帶領(lǐng)下游覽了詩(shī)碑亭、鵝祠碑、九九歸鶴圖浮雕、毛澤東祠亭、白云閣、擱筆亭，最后我們參觀(guān)的是黃鶴樓主樓。憑票進(jìn)入后我們游覽了黃鶴樓內部樓層，游覽完主樓我們在黃鶴歸來(lái)銅雕拍完集體合照后我們就自由活動(dòng)了。后來(lái)和同學(xué)一起又看了千禧吉祥鐘、留云亭、岳飛亭、岳飛銅雕、岳飛功德坊。在返校前去戶(hù)部巷吃了午餐小吃。把黃鶴樓和司門(mén)口連起來(lái)觀(guān)光游覽是一個(gè)不錯的游、購、食項目，很適合徒步自助旅行。
第三天：歸元寺
同樣8點(diǎn)在鴻博樓集合，我們本次參觀(guān)路線(xiàn)依次為藏經(jīng)閣、大士閣、萬(wàn)佛堂、大雄寶殿、韋馱殿、羅漢堂。其中還看見(jiàn)了池中有很多烏龜的放生池。大大小小的烏龜活潑可愛(ài)，看著(zhù)都讓人覺(jué)得可以長(cháng)壽。參觀(guān)完羅漢堂，可以到旁邊買(mǎi)紀念品的地方買(mǎi)羅漢解說(shuō)卡，金色的卡。上面寫(xiě)著(zhù)你買(mǎi)的羅漢號數的解說(shuō)由來(lái)，買(mǎi)回去看看做為書(shū)簽都很不錯。雖然現在大多數旅游都是以度假，但以宗教傳播的旅行活動(dòng)從古至今都是不可小覷的。不知道我們去的是不是不是時(shí)候，寺廟里念經(jīng)學(xué)法的人很少。這里游覽起來(lái)未覺(jué)枯燥無(wú)味，如果人文氣息濃厚一點(diǎn)，對于游客來(lái)說(shuō)應該更具吸引力，游客的對象也會(huì )廣泛一些，宗教廟宇可以成為更具有度假舒心解困的向往之地。由于天氣不好，在微雨中遠觀(guān)了海島觀(guān)音像后便乘校車(chē)返校了。
五、實(shí)訓心得：
1、當一個(gè)合格的導游要有強烈的責任感和服務(wù)熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強烈的.責任心，才會(huì )在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2、要有廣博文化知識面。導游接觸的游客中，各種社會(huì )背景、文化層次不盡相同，導游就應該做一個(gè)雜家“，上知天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來(lái)應對。
3、具有組織協(xié)調應變能力。導游的服務(wù)對象是不斷變化的復雜群體，同時(shí)導游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持任何一個(gè)環(huán)節出現偏差，都會(huì )令導游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調應變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
4、要有自信。面對初來(lái)乍到的游客，導游所表現出來(lái)的對旅游活動(dòng)早有安排，對自己能勝任本次導游工作的信心，會(huì )是他們產(chǎn)生心理安全感的重要________。
5、語(yǔ)言清晰準確，講解生動(dòng)活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
6、實(shí)踐讓我認識到，做導游的學(xué)問(wèn)真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學(xué)的來(lái)，像如何安排路線(xiàn)，如何應對突發(fā)事件，如何與游客進(jìn)行溝通等等。所以，要當好一個(gè)導游的確很不容易，而好的導游服務(wù)對游客來(lái)說(shuō)又的確是一種享受。
關(guān)于導游的實(shí)習報告5
實(shí)訓地點(diǎn)：xxx
實(shí)訓時(shí)間：XX年4月24日——XX年5月8日
實(shí)訓目的：一、將書(shū)本上的理論知識運用到實(shí)際中去，更好的發(fā)現自己的不足。
二、提高作為導游所必需的語(yǔ)言表達能力，在游客面前講解時(shí)，不會(huì )因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。
三、培養在外帶團時(shí)導游的獨立工作能力、組織協(xié)調能力，隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時(shí)，她是一個(gè)獨立的個(gè)體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。
實(shí)訓準備：一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長(cháng)，由組長(cháng)統一負責和布置組員的任務(wù)，每到一處景點(diǎn)時(shí)，要有同學(xué)出來(lái)講解。
二、準備藍天學(xué)院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的.導游詞，將這些書(shū)面導游詞變成自己的知識。
三、提前進(jìn)行對景點(diǎn)的了解和詢(xún)問(wèn)，設計出最合理的線(xiàn)路，以最少的路程看最多有特色的景點(diǎn)。
實(shí)訓內容：一、藍天學(xué)院的講解，線(xiàn)路為：正大門(mén)——升旗臺——景觀(guān)大道（教學(xué)區）——臨水廣嘗求真湖、藍天閣——圖書(shū)館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場(chǎng)——體育館——生活區——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀念館的講解，線(xiàn)路為先進(jìn)陳列大樓，接著(zhù)是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。
三、滕王閣的講解，即逐層講解。
實(shí)訓結果：一、初步掌握導游講解時(shí)所必須的語(yǔ)言技巧和處理突發(fā)事情的應變能力，游客在詢(xún)問(wèn)相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次戶(hù)外導游培訓，將平常老師上課時(shí)傳授的理論知識同實(shí)際相結合。
關(guān)于導游的實(shí)習報告6
實(shí)習所在：碴岈山風(fēng)景區
實(shí)習目的：了解導游辦事歷程，控制導游業(yè)務(wù)。實(shí)習內容：跟團學(xué)習導游帶團技能，了解導游工作法度模范并自力帶團。
正文：轉眼之間我進(jìn)入這個(gè)學(xué)校已經(jīng)有一年有余了，學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)做一名優(yōu)秀的導游員是我最初的夢(mèng)想，在校學(xué)習的歷程中也了解到導游并不是一個(gè)輕松的職業(yè)。學(xué)校在這個(gè)春暖花開(kāi)的季候支配我們外出實(shí)習。讓我們離開(kāi)校園踏上社會(huì )，為將來(lái)的路打下根基。我們年輕我們擁有絢麗的芳華年華，我們斗志高昂，但我們并不年少浮滑、狂風(fēng)雨的洗禮考驗我們的意志，走出校園，踏上社會(huì )，我們上交了一份滿(mǎn)意的答卷……
在學(xué)校的時(shí)候，就了解到導游這個(gè)職業(yè)是個(gè)吃苦的工作，必須擁有優(yōu)越的體力、緊急環(huán)境的處置懲罰應變才能和過(guò)人的語(yǔ)言表達才能！能說(shuō)會(huì )道是必須。毅然抉擇參加實(shí)習是因為只有實(shí)踐能力查驗出我是否得當這個(gè)角色，能力查驗出我在學(xué)校學(xué)習的講義知識是否都融入了我的腦子里面……帶著(zhù)興奮和激動(dòng)的心情我進(jìn)入了導游的前期培訓。
剛開(kāi)始的時(shí)候真的很興奮、什么都想學(xué)，從拿到導游詞的那一刻起就開(kāi)始哇哇大背，好了，導游詞是搞定了，接下來(lái)便是解說(shuō)了，因為是死記硬背的導游詞，所以講起來(lái)就似乎背書(shū)一樣，這樣當然是不可啦，根本沒(méi)法子吸引游客的注意力，這樣游客當然不會(huì )滿(mǎn)意啦。要讓導游詞融成本身的話(huà)給游客講出來(lái)，這樣能力引起游客的興趣讓游客滿(mǎn)意。游客才會(huì )跟著(zhù)導游的方式走，能力更利于導游的解說(shuō)。還有便是在帶團的歷程中便是要還應對突發(fā)變亂，實(shí)時(shí)處置懲罰好突發(fā)環(huán)境。還要本著(zhù)“顧客便是上帝”原則無(wú)論游客怎么欠亨情達理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對。這是一個(gè)合格的導游必須做到的。好了接下來(lái)便是實(shí)地培訓了。
剛開(kāi)始公司讓我們跟著(zhù)老導游上山，觀(guān)老導游是怎么講的，老導游講的真的跟棒！她們的解說(shuō)完全觀(guān)不出來(lái)是背的導游詞，似乎這里的景點(diǎn)她們不停都跟熟悉一樣，完全是用她們本身的話(huà)講的。剛開(kāi)始真的好佩服她們的，心想我什么時(shí)候能力像她們講的那樣好呢！我們跟了幾回老導游，熟悉了路程路線(xiàn)，公司就開(kāi)始查驗我們是否合格，查驗完后就派我們上山啦。
我第一次上山帶的是散客，從我走出導游辦事中心的那一刻我的心就開(kāi)始砰砰砰直跳，真的好重要！見(jiàn)了我的客人后我講了迎接詞就帶著(zhù)他們上山啦。心情才慢慢開(kāi)始平靜下來(lái)，一路上所有景點(diǎn)我都有給他們講到，一路上也是有說(shuō)有笑的，已經(jīng)完全沒(méi)有了重要的感到。我第一次帶游客感覺(jué)照樣蠻勝利的，客人也沒(méi)有說(shuō)我哪里講的欠好，我們游客也都很善良很風(fēng)趣。我感覺(jué)我真的好幸運。唉不過(guò)第二次就沒(méi)有那么幸運啦，我的游客老是說(shuō)我小啦沒(méi)有經(jīng)驗啦講的欠好啦怎么怎么的。弄的我好為難，可是我每個(gè)景點(diǎn)都有講到呀為什么還說(shuō)我講的欠好呢？唉…接下來(lái)的幾天帶的都還不錯，積累了許多經(jīng)驗，帶的也越來(lái)越好了。公司也開(kāi)始讓我帶觀(guān)光社來(lái)的集團客了。我帶的最多的一次有六十多個(gè)人。人雖多但帶的照樣很順利的。
時(shí)光飛逝，轉眼幾個(gè)月曩昔了，我們的實(shí)習工作也即將停止。我們也要從新回到校園繼承學(xué)習。在這幾個(gè)月里，我學(xué)到了許多多少在學(xué)校學(xué)不到的知識，坦蕩了我的視野，富厚了我的生活，進(jìn)步了我的社會(huì )實(shí)踐才能。我滿(mǎn)載而歸。社會(huì )上，我是一名合格的碴岈山導游員，校園里，我照樣一個(gè)天真爛漫的孩子…… 導游的實(shí)習報告 篇4
2月到5月。
實(shí)習目的：了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，掌握導游業(yè)務(wù)。
實(shí)習內容：跟團學(xué)習導游帶團技能，了解旅行社各部門(mén)的工作程序，并獨立帶團。
一、談導游
首先我想說(shuō)說(shuō)對導游的認識：
導游是種職業(yè)，是門(mén)技術(shù)，是門(mén)藝術(shù)，是門(mén)科學(xué)。
�。ㄒ唬⿲в问且环N職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導游是旅行社的門(mén)面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必定有好的`導游，這些人是旅行社的頂梁柱。導游有專(zhuān)業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現在看來(lái)是遠遠不止了�！盃钤敝改骋粚�(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內的佼佼者。何為佼佼者？就是在導游工作的各方面都出類(lèi)拔萃者。干導游這個(gè)職業(yè)主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養和職業(yè)道德。
�。ǘ⿲в问情T(mén)技術(shù)。任何工作都有自己的專(zhuān)門(mén)技術(shù)，導游工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無(wú)論什么事，也無(wú)論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責”。除了“認真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練！知識這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習的時(shí)候我深有體會(huì )。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”，到用時(shí)才能從容不迫，如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說(shuō)的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。
�。ㄈ⿲в我彩情T(mén)藝術(shù)。要把著(zhù)龍頭走，上了車(chē)我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著(zhù)潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時(shí)引導，不能擰著(zhù)來(lái)。要跟著(zhù)感覺(jué)走：感覺(jué)好時(shí)，盡情發(fā)揮；感覺(jué)不好時(shí)，及時(shí)調整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專(zhuān)多能：要多才多藝，會(huì )說(shuō)會(huì )唱，會(huì )跳會(huì )喝。如會(huì )一些攝影、攝像，書(shū)法，繪畫(huà)等更好，對導游工作將大有幫助。要揚長(cháng)避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。
�。ㄋ模⿲в胃情T(mén)科學(xué)。正因為導游是種職業(yè)，是門(mén)技術(shù)，是門(mén)藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問(wèn)，也是門(mén)學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它�，F在我們大學(xué)都基本上有導游專(zhuān)業(yè)，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。做導游的學(xué)問(wèn)很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái)，像如何安排路線(xiàn)、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書(shū)”。
二、接下來(lái)在導游講解方面，我也總結了幾個(gè)要點(diǎn)：
�。ㄒ唬┦紫饶愕妹靼子慰蛡兿肼�(tīng)些什么，想聽(tīng)怎樣的講解。像我們這樣的新導游，上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì )停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導游了，但是通過(guò)幾次帶團我發(fā)現其實(shí)完全不是這么回事！專(zhuān)業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專(zhuān)家�！肮び破涫�，必先利其器”。要想成為專(zhuān)業(yè)的導游，還必須熟練掌握導游語(yǔ)言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達形式。
�。ǘ┤藗兂Ｕf(shuō)看景不如聽(tīng)景，給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深奧很復雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規律。第一就是你講什么都要和客人家鄉或他熟悉的東西對比著(zhù)講。你對一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì )越聽(tīng)越累，但你提到他家鄉的東西、他熟悉的東西，他必會(huì )來(lái)精神。另外，導游最好多記一些方方面面的笑話(huà)，隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話(huà)，那樣就會(huì )使講解生動(dòng)有趣得多。
的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并開(kāi)始實(shí)施。
三、結束語(yǔ)
在帶團的工作中，我失望過(guò)，彷徨過(guò)，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責，沒(méi)道理的批評，但更多的是體會(huì )到其中的美妙和歡樂(lè )，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書(shū)本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習有著(zhù)很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過(guò)我不懈的努力，我一定能成為合格的導游。
關(guān)于導游的實(shí)習報告7
一· 實(shí)習概況：
實(shí)習時(shí)間： 20xx.5---20xx.5
實(shí)習地點(diǎn)： 中衛沙坡頭旅行社
實(shí)習內容： 了解旅行社個(gè)部門(mén)工作性質(zhì)
人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深奧很復雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規律。第一就是你講什么都要和客人家鄉或他熟悉的東西對比著(zhù)講。你對一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì )越聽(tīng)越累，但你提到他家鄉的東西、他熟悉的東西，他必會(huì )來(lái)精神。另外，導游最好多記一些方方面面的笑話(huà)，隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話(huà)，那樣就會(huì )使講解生動(dòng)有趣得多。
最后，什么都掌握好了，但就是沒(méi)有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì )慘敗。比如客人是乘長(cháng)途火車(chē)而來(lái)，夜里都沒(méi)睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì )如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。
二·另外，多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現當好一個(gè)導游，不但要有對景點(diǎn)的熱情，還要有對游客的熱情。
這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀(guān)點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，和沒(méi)講過(guò)一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒(méi)完成。要當好一個(gè)導游，必須要有對人的熱愛(ài)精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。察言觀(guān)色很重要，時(shí)刻注意客人的'舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團隊的領(lǐng)導或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團隊的進(jìn)行。
三、旅游行業(yè)
在實(shí)習中，我也發(fā)現一些問(wèn)題。如旅行社之間的價(jià)格競爭，通過(guò)增加購物點(diǎn)，縮短游覽時(shí)間，降低用餐、住房標準等方式來(lái)降低成本直接導致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有很多旅游車(chē)不知道去的線(xiàn)路也接團，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現在導游。所以，感覺(jué)到旅游行業(yè)需要很多法律條列來(lái)規范，在今年的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并開(kāi)始實(shí)施。
四、結束語(yǔ)
在帶團的工作中，我失望過(guò)，彷徨過(guò)，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責，沒(méi)道理的批評，但更多的是體會(huì )到其中的美妙和歡樂(lè )，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書(shū)本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習有著(zhù)很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過(guò)我不懈的努力，我一定能成為合格的導游。
關(guān)于導游的實(shí)習報告8
在這周，對我而言，理會(huì )到成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調崗位的兩大核心。
一、成本領(lǐng)先---掌握著(zhù)旅行社的成本;要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車(chē)隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以，一個(gè)好的計調人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧，也就是說(shuō)，必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線(xiàn)路出來(lái)。在旅游旺季，計調要憑自己的`能力爭取到十分緊張的客房、餐位等，這對旅行社來(lái)說(shuō)，相當重要!
二、質(zhì)量控制，即在細心周到地安排團隊行程計劃書(shū)外，還要對所接待旅游團隊的整個(gè)行程進(jìn)行監控。因為導游在外帶團，與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計調，而旅行社也恰恰是通過(guò)計調對旅游團隊的活動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤、了解，對導游的服務(wù)進(jìn)行監管，包括對游客在旅游過(guò)程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)行靈活地應變。所以說(shuō)，計調是一次旅行的幕后操縱者。
在具體操團過(guò)程中，一名稱(chēng)職的計調要業(yè)務(wù)熟練，對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實(shí)力、票務(wù)運作等都胸有成竹。
此外，我明白了計調還要具有五大素質(zhì)：
一、責任心。一名好的計調會(huì )讓導游和旅行社省心;
二、工作有計劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個(gè)預警機制;
三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧;
四、有風(fēng)險和法律意識，對旅游相關(guān)法規要了如指掌;
五、市場(chǎng)意識。這一點(diǎn)是目前計調普遍缺乏的。
計調是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計�？梢哉f(shuō)，“事無(wú)巨細，大權在握”，具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單重復的技術(shù)性勞動(dòng)。計調崗位十分需要高素質(zhì)、高水平的人員，一個(gè)優(yōu)秀的導游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來(lái)客源效益，計調人員的價(jià)值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否，是旅行社經(jīng)營(yíng)運作的一個(gè)重要原素。
關(guān)于導游的實(shí)習報告9
實(shí)習內容：熟悉旅行社業(yè)務(wù) ，跟團學(xué)習導游技能。
實(shí)習目的與任務(wù)：了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，掌握導游業(yè)務(wù)。
實(shí)習到了，說(shuō)什么都要找個(gè)地方，實(shí)踐一下，把自己三年來(lái)學(xué)習的東西拿出來(lái)，讓社會(huì )檢驗一下，真真正正的與社會(huì )來(lái)個(gè)肌膚之親。首先要做的是找個(gè)能發(fā)揮我們專(zhuān)業(yè)的地方，酒店或者旅行社。經(jīng)過(guò)考慮，最終我選了旅行社。
以前總是向往做一名導游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事，當我做了導游以后，才發(fā)現原來(lái)要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。雖然做導游的時(shí)間不長(cháng)，但每次上團都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強的話(huà)，交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導游，要有很強的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人，對自己的旅游線(xiàn)路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機保持良好的關(guān)系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導游員應具備的條件：
一、強烈的責任感和服務(wù)熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行 動(dòng)，擁有強烈的責任心，才會(huì )在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
二、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游，尤其一名外語(yǔ)導游，在帶團過(guò)程中不僅僅是一名講解員，還是一個(gè)＂大保姆＂�？腿耸聼o(wú)巨細可能都需要導游為其操心，對于客人，面對的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境，因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識，就無(wú)法迅速為客人排憂(yōu)解難。
三、語(yǔ)言清晰準確，講解生動(dòng)活潑。語(yǔ)言表達能力是導游最重要的基本功之一，尤其是外語(yǔ)導游，語(yǔ)言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀(guān)點(diǎn)，同時(shí)充分了解客人的需求，及時(shí)提供服務(wù)，另外，生動(dòng)活潑的講解會(huì )使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì )使沉睡的古跡死而復活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的.深刻印象。
四、具備相應的旅行常識與專(zhuān)業(yè)知識．在帶團過(guò)程中，團隊隨時(shí)可能出現不可預料的問(wèn)題，導游具有相應的知識，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。
五、廣博文化知識面．導游接觸的游客中，各種社會(huì )背景、文化層次不盡相同，合格的導游就應該做一個(gè)"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來(lái)應對。
六、具有組織協(xié)調應變能力。導游的服務(wù)對象是不斷變化的復雜群體，同時(shí)導游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節出現偏差，都會(huì )令導游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調應變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
七、注意儀容儀表，自身修養。許多外國.旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè)，許多外國游客到一個(gè)國家最先和最多接觸的是導游人員，因此導游經(jīng)常被人譽(yù)為"企業(yè)形象，民間大使“，良好的儀容儀表會(huì )給人產(chǎn)生美好的第一印象，從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區、國家的精神面貌和道德水準，因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎。
接下來(lái)在導游講解方面，我也總結了幾個(gè)要點(diǎn)：
首先你得明白游客們想聽(tīng)些什么，想聽(tīng)怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區材料，把它們背得爛熟，張口就來(lái)，不會(huì )停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導游了，但是通過(guò)幾次帶團我發(fā)現其實(shí)完全不是這么回事！專(zhuān)業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專(zhuān)家�！肮び破涫�，必先利其器”。要想成為專(zhuān)業(yè)的導游，還必須熟練掌握導游語(yǔ)言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達形式。
人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深奧很復雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規律。第一就是你講什么都要和客人家鄉或他熟悉的東西對比著(zhù)講。你對一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì )越聽(tīng)越累，但你提到他家鄉的東西、他熟悉的東西，他必會(huì )來(lái)精神。另外，導游最好多記一些方方面面的笑話(huà)，隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話(huà)，那樣就會(huì )使講解生動(dòng)有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是沒(méi)有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì )慘敗。比如客人是乘長(cháng)途火車(chē)而來(lái)，夜里都沒(méi)睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì )如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。
多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現當好一個(gè)導游，不但要有對景點(diǎn)的熱情，還要有對游客的熱情。這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀(guān)點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，和沒(méi)講過(guò)一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒(méi)完成。要當好一個(gè)導游，必須要有對人的熱愛(ài)精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。察言觀(guān)色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團隊的領(lǐng)導或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團隊的進(jìn)行。
關(guān)于導游的實(shí)習報告10
實(shí)訓地點(diǎn)：藍天學(xué)院 八一起義紀念館 滕王閣
實(shí)訓時(shí)間： 20xx年4月24日——20xx年5月8日
實(shí)訓目的：
一、將書(shū)本上的理論知識運用到實(shí)際中去，更好的發(fā)現自己的不足，導游專(zhuān)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習報告。
二、提高作為導游所必需的語(yǔ)言表達能力，在游客面前講解時(shí)，不會(huì )因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。
三、培養在外帶團時(shí)導游的獨立工作能力、組織協(xié)調能力，隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時(shí)，她是一個(gè)獨立的個(gè)體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。
實(shí)訓準備：
一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長(cháng)，由組長(cháng)統一負責和布置組員的任務(wù)，每到一處景點(diǎn)時(shí)，要有同學(xué)出來(lái)講解。
二、準備藍天學(xué)院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導游詞，將這些書(shū)面導游詞變成自己的知識。
三、提前進(jìn)行對景點(diǎn)的了解和詢(xún)問(wèn)，設計出最合理的線(xiàn)路，以最少的路程看最多有特色的景點(diǎn)。
實(shí)訓內容：一、藍天學(xué)院的講解，線(xiàn)路為：正大門(mén)——升旗臺——景觀(guān)大道(教學(xué)區)——臨水廣場(chǎng)、求真湖、藍天閣——圖書(shū)館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場(chǎng)——體育館——生活區——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀念館的講解，線(xiàn)路為先進(jìn)陳列大樓，接著(zhù)是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址，實(shí)習報告《導游專(zhuān)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習報告》。
三、滕王閣的講解，即逐層講解。
實(shí)訓結果：
一、初步掌握導游講解時(shí)所必須的語(yǔ)言技巧和處理突發(fā)事情的應變能力，游客在詢(xún)問(wèn)相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次戶(hù)外導游培訓，將平常老師上課時(shí)傳授的理論知識同實(shí)際相結合。
三、其中還存在著(zhù)不足，有些景點(diǎn)同學(xué)們不敢出來(lái)講解，對景點(diǎn)資料的掌握不齊全，沒(méi)有將書(shū)面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。
實(shí)訓心得：導游是學(xué)問(wèn)，也是藝術(shù)。在我們的這次戶(hù)外實(shí)訓課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認識到理論知識與實(shí)際能力是非常重要的，因為在導游過(guò)程中，會(huì )有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會(huì )的，但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容，在旅游過(guò)程中，現場(chǎng)講解效果如何，在一定程度上反映了一個(gè)導游的素質(zhì)和水平，同時(shí)也在很打程度上反映了我們導游隊伍的建設，也會(huì )影響游客對整個(gè)旅游的印象。
下面，我具體地對這次戶(hù)外實(shí)訓談下心得體會(huì )，我們這次的導游實(shí)訓景點(diǎn)分為三個(gè)：
第一個(gè)景點(diǎn)，在校園講解的這一塊上，同學(xué)們的表現都比較好，主要是對自己的學(xué)校比較了解，準備的也比較充分，但是我們都有著(zhù)共同的缺點(diǎn)，就是在講解時(shí)語(yǔ)速在不斷的加快，語(yǔ)速在加快，但大腦思維一時(shí)還跟不上，就會(huì )出現口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的.吸引力也將會(huì )降低;其次，老師也在此次校園導游中，以藍天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結合具體事物掌握知識。
第二個(gè)景點(diǎn)是八一起義紀念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽(tīng)定點(diǎn)導游講解，結束之后再分組講解，聽(tīng)完導游的講解，發(fā)現了我們之間的差距，還存在著(zhù)很多不足，八一起義紀念館是一個(gè)紅色旅游區，是一個(gè)有著(zhù)很重要的歷史景點(diǎn)，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景了解不是很多，以致于在導游詞的準備反方面不是很充分，再講解時(shí)不能流利的表達出來(lái)。在這個(gè)環(huán)節中沒(méi)有預想的效果，這也說(shuō)明了我們更應該認真地去學(xué)習，多掌握些歷史知識，對我們今后的導游講解時(shí)會(huì )有很大的作用。
關(guān)于導游的實(shí)習報告11
這一周轉眼就過(guò)去了，事件過(guò)的真快。但是坐下來(lái)想想，這一周收獲頗豐。2月23日，到XX海外旅游總公司報道，因為之前已經(jīng)和張經(jīng)理談好了，我將在2月底到5月中旬在XX海外旅游總公司實(shí)習。作為旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生，我早就希望自己能夠在旅游實(shí)踐中去應用自己的所學(xué)知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。以前拿到導游證后，由于課程緊張沒(méi)能及時(shí)到旅行社去實(shí)習，只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團短程游，這并未能是我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識得到真正的發(fā)揮�，F在，我終于進(jìn)入了一家正規的旅行社實(shí)習。
XX海外旅游總公司是XX省旅游局直屬的老牌龍頭旅行社.XX省規模最大實(shí)力最雄厚的首強旅游綜合服務(wù)機構,經(jīng)國家旅游局批準，足額交納160萬(wàn)質(zhì)量保證金的江西省第一家特許經(jīng)營(yíng)中國公民自費旅游業(yè)務(wù)的組團社，是中國旅行社江西省唯一常務(wù)理事單位。
到了公司，張總就簡(jiǎn)單給我介紹了公司的'情況和目前主要經(jīng)營(yíng)的幾條線(xiàn)路的情況，我的主要工作就是做計調，另外就是平時(shí)出去帶團。計調在較大規模的旅行社里有以下幾種分類(lèi)：1、按目的地分：可分為國內計調、出境計調、專(zhuān)線(xiàn)計調2、接客源分：可分為組團計調、地接計調。因為公司現在要帶的團還不是很多，張總就要求我先熟悉專(zhuān)線(xiàn)計調的情況，包括專(zhuān)線(xiàn)的情況，如黃山門(mén)票、景交、住宿、餐費、車(chē)費，如何報價(jià)等等。學(xué)習作為一個(gè)計調的基本工作。
因為自己以前做過(guò)組團計調，所以在做黃山專(zhuān)線(xiàn)計調時(shí)候能夠很快進(jìn)入角色，但同時(shí)又跟組團計調有很大的差別，比如，報價(jià)方式不同、與客戶(hù)交談方式不同等等�；旧线@周的工作狀態(tài)表現與公司其他計調相比還是屬于“菜鳥(niǎo)”級的。
關(guān)于導游的實(shí)習報告12
在旅行社呆這么久了,總結出了我作為計調以及在公司中看到其他計調的生活，能做得好計調的都是人中之龍鳳。
一、計調要有兩只以上的嘴，在保證兩只耳朵的同時(shí)，要有兩張嘴同時(shí)講兩部電話(huà)，要不然干嘛要長(cháng)兩只耳朵?
二、我需要有三只耳朵，兩只耳朵要同時(shí)接聽(tīng)兩部電話(huà)，第三只耳朵要聽(tīng)老板在分配工作。
三、計調要有三只手，當我耳朵夾著(zhù)一電話(huà)，手里拿著(zhù)一個(gè)電話(huà)的時(shí)候，我只能空出一只手來(lái)敲鍵盤(pán)，回答網(wǎng)上客戶(hù)提出的問(wèn)題，所以我需要有三只手。
四、我需要每天有三十個(gè)小時(shí)，24小時(shí)工作，剩余6小時(shí)用來(lái)洗洗衣服，看看電視，睡個(gè)好覺(jué)，放松一下自己。
五、我需要一個(gè)以上的大腦，用來(lái)處理所有投訴，分析投訴原因，滿(mǎn)足客戶(hù)合理需求，盡量說(shuō)服客人不提無(wú)理要求，思考什么樣的客戶(hù)需要賠本討好，思考我在與哪家同行車(chē)隊搶生意，想什么辦法能搶到生意，解決所有旅行社少給車(chē)費的問(wèn)題。
六、我需要熊心豹膽，要不怕任何困難，敢于接待不同檔次的客人。旺季了，計調要是超人，可以每天晚上很晚才睡，等著(zhù)客人到達酒店后都入住滿(mǎn)意，自己才能放松一下精神，每天早上天不亮就得醒來(lái)，怕車(chē)有沒(méi)有臨時(shí)出問(wèn)題，今天套團要注意和叮囑司機怎么處理，所以我每天的工作都重復的做這種不同的.瑣事。淡季到了，司機和公司不停的打電話(huà)給你，讓你想想辦法找團，找團，于是計調就不停的打電話(huà)聯(lián)系和攀談。
七、計調要是神仙，上能調配飛機，下能調配火車(chē)、汽車(chē)、船，司機和導游及旅行社協(xié)商將要出現的問(wèn)題，遇上人力不可抗力，實(shí)在刁難的客人也得把罪名怪到我們頭上。誰(shuí)叫我們是做旅游行業(yè)的呢?
八、計調要是富翁，要信手搶到團就能捻來(lái)一堆一堆的鈔票，客人現在都是先旅游旅行社后付錢(qián)，稍有點(diǎn)小毛病就挑剔扣款，可是為了把損失減到最低，又要和旅行社進(jìn)行協(xié)商及周旋，有時(shí)自己拿點(diǎn)小錢(qián)出來(lái)墊吧，主要也是想圓滿(mǎn)。
九、你們說(shuō)當個(gè)計調容易嗎?你想辭職?提前交出辭職報告，然后帶個(gè)新人，把新人手把手的教出來(lái)，再跟老板提辭職吧，到時(shí)候老板還得埋怨你，好不容易把你教出師了，你就跳槽，不講義仁道德!等等話(huà)語(yǔ)。
十、計調工作要把你訓練得，見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)，臉純潔得跟修女一樣，說(shuō)話(huà)要像妓女一樣，收款要跟孫子一樣，付帳要像無(wú)賴(lài)一樣。
關(guān)于導游的實(shí)習報告13
第二周過(guò)去了，這一周在實(shí)習中深刻了解到計調應注意的問(wèn)題。計調是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計�！笆聼o(wú)巨細，大權在握”，具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經(jīng)我們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團隊的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
一、人性化：
計調人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話(huà)，每個(gè)確認，每個(gè)報價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情，以體現合作的誠意，表達作業(yè)的信心，顯示準備的實(shí)力。書(shū)寫(xiě)信函、公文要規范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準確鮮明，以贏(yíng)得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個(gè)優(yōu)秀的計調人員，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來(lái)。
二、條理化：
計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來(lái)的接待計劃，重點(diǎn)是人數、用房數，有否自然單間，小孩是否占床;抵達大交通的準確時(shí)間和抵達口岸，核查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知對方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族，或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以便提前通知餐廳;如果發(fā)現有在本地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調換。條理化是規范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。
三、周到化：
旅行社的計調，就是旅行社的生產(chǎn)調度，哪個(gè)團隊該走了，哪個(gè)團隊該訂票了，那個(gè)團對該返程了等等，旅行社里的旅游團隊活動(dòng)都應該胸中有數。計調人員的任務(wù)，按照公司要求，負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動(dòng)安排，并全部都落實(shí)到實(shí)處。
包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車(chē)、火車(chē)票和飛機票的落實(shí)、以及旅游的每一個(gè)景點(diǎn)的`門(mén)票等都的落實(shí)，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動(dòng)。旅行社的計調人員，必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費用和價(jià)格;必須體現旅行社的全面細致的旅游活動(dòng);必須做到各項費用支出合理，等等。
整合旅游線(xiàn)路，計算線(xiàn)路的成本價(jià)錢(qián)，訂房、訂車(chē)、訂票、調司機、調導游，一切旅游線(xiàn)路的后臺運作都是計調來(lái)完成的旅行社的計調，就是旅行社的生產(chǎn)調度。計調人員的任務(wù)，按照公司要求，負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動(dòng)安排，并全部都落實(shí)到實(shí)處。
包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車(chē)、火車(chē)票和飛機票的落實(shí)、以及旅游的每一個(gè)景點(diǎn)的門(mén)票等都的落實(shí)，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動(dòng)。旅行社的計調人員，必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費用和價(jià)格;必須體現旅行社的全面細致的旅游活動(dòng);必須做到各項費用支出合理，等等。旅行社的計調人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團隊的事務(wù)。
關(guān)于導游的實(shí)習報告14
導游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分，是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的，隨旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展。導游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作，它貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。在為期三個(gè)月的導游實(shí)習中，對于導游服務(wù)工作我有了更深的了解。
一、實(shí)習概述
實(shí)習地點(diǎn)：
實(shí)習目的：
了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，掌握導游業(yè)務(wù)。
實(shí)習內容：
跟團學(xué)習導游帶團技能，了解旅行社各部門(mén)的工作程序，并獨立帶團。
二、談導游
�。ㄒ唬┦紫任蚁胝f(shuō)說(shuō)對導游的認識：
導游是種職業(yè)，是門(mén)技術(shù)，是門(mén)藝術(shù)，是門(mén)科學(xué)。
導游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導游是旅行社的門(mén)面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必定有好的導游，這些人是旅行社的頂梁柱。導游有專(zhuān)業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現在看來(lái)是遠遠不止了�！盃钤敝改骋粚�(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內的佼佼者。何為佼佼者？就是在導游工作的各方面都出類(lèi)拔萃者。干導游這個(gè)職業(yè)主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養和職業(yè)道德。
導游是門(mén)技術(shù)。任何工作都有自己的專(zhuān)門(mén)技術(shù)，導游工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無(wú)論什么事，也無(wú)論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責”。除了“認真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練！知識這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習的時(shí)候我深有體會(huì )。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”，到用時(shí)才能從容不迫，如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說(shuō)的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。
導游也是門(mén)藝術(shù)。要把著(zhù)龍頭走，上了車(chē)我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著(zhù)潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時(shí)引導，不能擰著(zhù)來(lái)。要跟著(zhù)感覺(jué)走：感覺(jué)好時(shí)，盡情發(fā)揮；感覺(jué)不好時(shí)，及時(shí)調整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專(zhuān)多能：要多才多藝，會(huì )說(shuō)會(huì )唱，會(huì )跳會(huì )喝。如會(huì )一些攝影、攝像，書(shū)法，繪畫(huà)等更好，對導游工作將大有幫助。要揚長(cháng)避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。
導游更是門(mén)科學(xué)。正因為導游是種職業(yè)，是門(mén)技術(shù)，是門(mén)藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問(wèn)，也是門(mén)學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它�，F在我們大學(xué)都基本上有導游專(zhuān)業(yè)，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。做導游的學(xué)問(wèn)很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái)，像如何安排路線(xiàn)、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書(shū)”。
�。ǘ┙酉聛�(lái)在導游講解方面，我也總結了幾個(gè)要點(diǎn)：
首先你得明白游客們想聽(tīng)些什么，想聽(tīng)怎樣的講解。像我們這樣的新導游一
上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì )停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導游了，但是通過(guò)幾次帶團我發(fā)現其實(shí)完全不是這么回事！專(zhuān)業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專(zhuān)家�！肮び破涫�，必先利其器”。要想成為專(zhuān)業(yè)的導游，還必須熟練掌握導游語(yǔ)言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達形式。
導游的實(shí)習報告篇一片葉子屬于一個(gè)季節，年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)?走出校園，踏上社會(huì )，我們書(shū)寫(xiě)了一份滿(mǎn)意的答卷。
剛開(kāi)始進(jìn)入社會(huì )時(shí)，進(jìn)入導游這個(gè)角色時(shí)就知道導游很累，得吃苦，但是沒(méi)有想多少，毅然決定去參加實(shí)習，因為只有實(shí)習了才能檢驗出我是否合適這個(gè)角色，才可以檢驗兩年的學(xué)習是否真正學(xué)進(jìn)腦子里。
帶著(zhù)這些渴望我進(jìn)入了導游的前期培訓。
剛開(kāi)始的時(shí)候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學(xué)。但是有一點(diǎn)是我們新導游必須要克服的那就是講導游詞時(shí)不要那么死板而是像在說(shuō)話(huà)，剛開(kāi)始
為了說(shuō)好一遍導游詞經(jīng)常在底下說(shuō)十遍不止，為的就是第二天在社里有個(gè)出色的表現。
但是雖然練了好多遍但是底下練得時(shí)候是一兩個(gè)觀(guān)眾，到了社里就是十來(lái)個(gè)觀(guān)眾而且都是什么都知道的導游所以有時(shí)會(huì )很緊張，講的不好。
但是隨著(zhù)時(shí)間的前進(jìn)，我們都少都有了些進(jìn)步。慢慢的成長(cháng)起來(lái)。
這樣有半個(gè)多月吧，導游詞都熟練的說(shuō)下來(lái)啦，緊接著(zhù)就是實(shí)踐理論的時(shí)候啦。
要想上車(chē)當導游，光會(huì )導游詞還是不夠的必須有實(shí)際操作能力，而這種能力也不是天生就有的'，所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團。
跟老導游的團，看他們是如何實(shí)際操作的，如何和全陪，司機和客人溝通、協(xié)調的。開(kāi)始跟團時(shí)感覺(jué)很輕松，因為只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。精選導游實(shí)習報告模板
其實(shí)在這次跟團當中我還有個(gè)最重要的任務(wù)那就是認路，從小我的方向感就不強，因此當導游對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰�？墒羌热晃疫x擇了，就會(huì )努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說(shuō)話(huà)，我們可以不太需要為自己的話(huà)負責任，即使出了什么問(wèn)題我們也只不過(guò)被同學(xué)老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語(yǔ)言負上太大的責任。
可是當你出來(lái)工作的時(shí)候，你就得為自己一言一語(yǔ)負上全部的責任，你不可以胡言亂語(yǔ)，你不可敷衍了事，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話(huà)而導致客人或公司有什么損失!我們在講每一句話(huà)的時(shí)候都要清楚這句話(huà)的準確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話(huà)負上所有的責任，沒(méi)有人會(huì )為你的錯誤負責人，你自己也不可能讓他人為自己承擔責任!
這是我們學(xué)姐在跟團中給我說(shuō)的，的確我們要學(xué)的還有很多。跟了五個(gè)團不僅領(lǐng)會(huì )這些話(huà)的含義還學(xué)會(huì )了每個(gè)景點(diǎn)該如何買(mǎi)票，該如何帶客人進(jìn)入景區，按什么路線(xiàn)進(jìn)行講解，時(shí)間上的安排。
在與全陪接觸時(shí)應該說(shuō)什么不應該說(shuō)什么。
真的學(xué)到了許多。
但是自己上團以后才發(fā)現之前跟團所學(xué)的只是導游的皮毛而已，我還沒(méi)學(xué)到里面的精華。
可以說(shuō)跟團只是一個(gè)小小的開(kāi)始。
接下來(lái)就是帶團拉，這時(shí)就是獨立帶團啦，身邊不會(huì )再有人幫忙啦，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為。我的第一團印象非常的深刻，那是一個(gè)十二人的團隊，都是醫生和護士，自從帶了他們以后，我對醫生和護士就特別的敏感，每次聽(tīng)說(shuō)是醫生和護士，心里難免咯噔一下。
這就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二個(gè)人，但是他們的車(chē)是"房車(chē)"(就是那種臥鋪車(chē))場(chǎng)面相當壯觀(guān)。由于我是第一獨立帶團，還是把握不好講導游詞的時(shí)間的安排，而且還有點(diǎn)緊張，在說(shuō)的時(shí)候出了點(diǎn)錯，由于在車(chē)上邊講邊指路，這個(gè)對于我來(lái)說(shuō)好困難啊，因為外地司機不認路，一稍不留神就可能走過(guò)。印象非常深，回想起來(lái)覺(jué)著(zhù)自己好失敗啊。但是還是順利的帶了下來(lái)。
回家后，總結了這次失敗的原因就開(kāi)始帶第二個(gè)團了。第二個(gè)團是教師團，以往的導游最害怕帶教師團，可是這一暑假我搜都覺(jué)著(zhù)教師團很好帶，只要真心對他們，尊敬他們，他們那就會(huì )對你導游很好。精選導游實(shí)習報告模板第二個(gè)團相對很好帶，因為是a、b、c車(chē)，只要第一個(gè)車(chē)安排，我們后邊的聽(tīng)令就可以啦。一路走下來(lái)，帶的相當順利。
很開(kāi)心認識了他們，而且和帶他們的全陪成了好朋友，從中也學(xué)會(huì )啦，和全陪處理好關(guān)系，他也會(huì )在出事時(shí)幫你說(shuō)話(huà)。
關(guān)于導游的實(shí)習報告15
實(shí)訓地點(diǎn)：xxx
實(shí)訓時(shí)間：XX年4月24日——XX年5月8日
實(shí)訓目的：
一、將書(shū)本上的理論知識運用到實(shí)際中去，更好的發(fā)現自己的不足，導游專(zhuān)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實(shí)地導游實(shí)習報告。
二、提高作為導游所必需的語(yǔ)言表達能力，在游客面前講解時(shí)，不會(huì )因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。
三、培養在外帶團時(shí)導游的獨立工作能力、組織協(xié)調能力，隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時(shí)，她是一個(gè)獨立的個(gè)體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。
實(shí)訓準備：
一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長(cháng)，由組長(cháng)統一負責和布置組員的任務(wù)，每到一處景點(diǎn)時(shí)，要有同學(xué)出來(lái)講解。
二、準備藍天學(xué)院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導游詞，將這些書(shū)面導游詞變成自己的知識。
三、提前進(jìn)行對景點(diǎn)的了解和詢(xún)問(wèn)，設計出最合理的線(xiàn)路，以最少的路程看最多有特色的景點(diǎn)，實(shí)習報告《導游專(zhuān)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實(shí)地導游實(shí)習報告》。
實(shí)訓內容：
一、藍天學(xué)院的'講解，線(xiàn)路為：正大門(mén)——升旗臺——景觀(guān)大道（教學(xué)區）——臨水廣場(chǎng)、求真湖、藍天閣——圖書(shū)館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場(chǎng)——體育館——生活區——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀念館的講解，線(xiàn)路為先進(jìn)陳列大樓，接著(zhù)是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。
三、滕王閣的講解，即逐層講解。
實(shí)訓結果：
一、初步掌握導游講解時(shí)所必須的語(yǔ)言技巧和處理突發(fā)事情的應變能力，游客在詢(xún)問(wèn)相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次戶(hù)外導游培訓，將平常老師上課時(shí)傳授的理論知識同實(shí)際相結合。
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