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(精選)導游的實(shí)習報告模板
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么,報告到底怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編為大家收集的導游的實(shí)習報告模板,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
導游的實(shí)習報告模板1
xx年9月24日晚,我和年級其他十三位同學(xué)一起到靖西通靈大峽谷風(fēng)景區當導游,進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習。作為一名實(shí)習導游,我參加了通靈公司導游部的一切工作及活動(dòng),經(jīng)歷了通靈導游的必經(jīng)階段——跟師傅(正式導游),考核以及帶團。正像很多游客所說(shuō)的,當導游和我所學(xué)專(zhuān)業(yè)文化藝術(shù)管理專(zhuān)業(yè)不對口,但短短一個(gè)月的實(shí)習,卻能讓我更進(jìn)一步地了解自己和認識社會(huì )。
從熟悉景區到熟練講解這一過(guò)程,看似不難,實(shí)則不易,畢竟時(shí)間太短。我們二十四號晚上到通靈,二十九號下午就要考核,期間我還要跟師傅在對歌樓一天。三天內要求熟悉兩個(gè)小時(shí)的講解詞,對我來(lái)說(shuō)是比較困難的,并不是擔心記不住內容,而是我很容易緊張,一旦緊張就會(huì )頭腦空白,這就要求非常熟練,因為事先不知道會(huì )抽到哪一段,加上面對領(lǐng)導的考核難免會(huì )心跳加快。
起初,我沒(méi)有意識到這一問(wèn)題,以為基本掌握就可以應對,結果在考核前一天下午和一位同門(mén)同學(xué)拿起喇叭練習時(shí),竟然連致歡迎詞都會(huì )卡住,惹惱了師傅,第二天,她直接帶了別人徒弟。萬(wàn)事開(kāi)頭難,沒(méi)有了師傅,我們只能自己練,為彼此講解,為自己講解,狠練開(kāi)頭,還被老導游們誤會(huì )地說(shuō)“你們兩個(gè)很像游客”?嗄チ舜蟀胩,我終于找回了點(diǎn)自信,在下午的考核中,也得到了領(lǐng)導的認可。
這次考核使我認識到自身的不足,認識到自己遇事容易產(chǎn)生過(guò)度緊張的情緒,心理素質(zhì)還有待提高。同樣是這次考核,讓我明白緊張心理是可以克服的,只要對內容胸有成竹,只要擁有足夠的自信。凡事不應過(guò)多地抱怨,不該怨天尤人,一步一步地踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事,我們就可以信心十足地走上舞臺踏歌起舞。
十月一號、二號兩天,我和另一位同學(xué)一起到古龍山峽谷群風(fēng)景區宣傳通靈大峽谷。如果說(shuō)考核讓我認請自我,那么到古老山宣傳通靈就是我認識社會(huì )的窗口。景區宣傳并不只是發(fā)宣傳冊那么簡(jiǎn)單,宣傳過(guò)程中,如果沒(méi)有聲音,再美的宣傳冊也是死的,因為通靈大峽谷就是古老山峽谷群相鄰的兩段峽谷,景色大體相同。游客觀(guān)賞了古老山再到通靈的興致就會(huì )降低,宣傳冊并不能激起游客的.觀(guān)賞欲望。我們剛到古老山,就被他們領(lǐng)導安排在售票處到景區入口反方向的咨詢(xún)臺處。
這個(gè)位置真可謂其他景區的宣傳死角,不開(kāi)口就不會(huì )有游客主動(dòng)過(guò)去咨詢(xún)。既然是過(guò)來(lái)做宣傳,我一開(kāi)始就沒(méi)打算過(guò)要坐著(zhù),相反,時(shí)刻保持通靈良好形象,微笑服務(wù)。不少游客到咨詢(xún)臺前都會(huì )放慢車(chē)速,我會(huì )抓住這個(gè)機會(huì )向車(chē)內游客宣傳通靈。這樣宣傳了半天,雖然腿腳酸痛,但看到一輛輛的車(chē)駛向通靈,心里感到很欣慰,自身價(jià)值得到體現,付出的一切都是值得的。就在我忙得不亦樂(lè )乎的時(shí)候,古老山公司的一位領(lǐng)導兇神惡煞地出來(lái)對我說(shuō):“你們這樣很過(guò)分!你們就在咨詢(xún)臺那里坐著(zhù)就行了,有人問(wèn),你們才能回答,這里畢竟是我們的地盤(pán)!”被重棒這么狠狠的一擊后,我的激情馬上受到了影響,呆坐在咨詢(xún)處。
可想而知,去到那地方咨詢(xún)的游客是少之又少的,一兩個(gè)小時(shí)后,我再也無(wú)法忍受這種安排,站起來(lái),只要有游客走到那里,我都主動(dòng)遞上宣傳冊,并結合宣傳冊做口頭宣傳。每到這個(gè)時(shí)候,古老山的宣傳員總會(huì )希望以主人的氣勢把我壓倒,不時(shí)會(huì )拋來(lái)一句“在通靈能看到的,在古老山都可以看到”,天生好強的我實(shí)在忍無(wú)可忍:“我們通靈大峽谷是集自然景觀(guān)和人文景觀(guān)為一體的景區,您可以看到亞洲單擊落差最高的通靈大瀑布外,還可以看到壯家將領(lǐng)儂智高的遺址藏金洞、千年崖棺洞葬和極具民族特色的壯家對歌樓……
游客聽(tīng)了這些被催眠后,往往會(huì )上車(chē)開(kāi)往通靈,我心里立即產(chǎn)生非常強烈的成就感?珊芸炀鸵齺(lái)了古老山老總:“為了不引起不必要的誤會(huì ),你們就坐在這可以了!遍_(kāi)心又有點(diǎn)壓抑地宣傳了一天,回到通靈,旅游局某領(lǐng)導肯定了成績(jì)后,向我們透露了大家所不知道的內情:“古老山也是我的,只是占的股份沒(méi)有這邊多,明天他們安排在哪就在哪吧,坐在那就好了!彪m然坐一天總比站一天要輕松,可我到了古老山就代表著(zhù)通靈的形象,擔負著(zhù)宣傳通靈的使命,我必須為通靈宣傳。但該領(lǐng)導對我們十四位實(shí)習生都很好,過(guò)多的宣傳又覺(jué)得對不起他,加上古老山老總的幾次“看望”,第二天的宣傳成績(jì)令自己不太滿(mǎn)意。但盡管壓抑,我還是會(huì )保持微笑,得到了肯定,湖潤鎮派出所巡邏警官路過(guò)都會(huì )向我豎起大拇指?磫(wèn)題的角度不同呀,站在通靈的角度看,我們的宣傳行為沒(méi)有錯,但就古老山而言,我們的確損害了他們的利益。
導游的實(shí)習報告模板2
導游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分,是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的,隨旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展。導游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作,它貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。在為期三個(gè)月的導游實(shí)習中,對于導游服務(wù)工作我有了更深的了解。
一、實(shí)習概述
實(shí)習地點(diǎn):
實(shí)習目的:了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,掌握導游業(yè)務(wù)。
實(shí)習內容:跟團學(xué)習導游帶團技能,了解旅行社各部門(mén)的工作程序,并獨立帶團。
二、談導游
。ㄒ唬┦紫任蚁胝f(shuō)說(shuō)對導游的認識:
導游是種職業(yè),是門(mén)技術(shù),是門(mén)藝術(shù),是門(mén)科學(xué)。
導游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱,導游是旅行社的門(mén)面和旗幟,一個(gè)好的旅行社必定有好的導游,這些人是旅行社的頂梁柱。導游有專(zhuān)業(yè)和業(yè)余之分。常言道,“三百六十行,行行出狀元”,現在看來(lái)是遠遠不止了!盃钤敝改骋粚(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內的佼佼者。何為佼佼者?就是在導游工作的各方面都出類(lèi)拔萃者。干導游這個(gè)職業(yè)主要表現在思維方式,表達能力,辦事效率,應變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養和職業(yè)道德。
導游是門(mén)技術(shù)。任何工作都有自己的'專(zhuān)門(mén)技術(shù),導游工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字,無(wú)論什么事,也無(wú)論大小,只有“認真”了,才能敢于“負責”。除了“認真”了,還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法,那就是要多練!知識這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習的時(shí)候我深有體會(huì )。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”,到用時(shí)才能從容不迫,如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說(shuō)的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。
導游也是門(mén)藝術(shù)。要把著(zhù)龍頭走,上了車(chē)我就是老大。我們知道,一條船上只能有一個(gè)老大,老大多了船要翻的。正常情況下,首先是要照顧大多數人的利益,不能耽誤大家的游程。要掌握節奏:該快就快,該慢就慢,快慢接合。要順著(zhù)潮流:看大趨勢,要因勢利導,適時(shí)引導,不能擰著(zhù)來(lái)。要跟著(zhù)感覺(jué)走:感覺(jué)好時(shí),盡情發(fā)揮;感覺(jué)不好時(shí),及時(shí)調整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能亂了方寸。要一專(zhuān)多能:要多才多藝,會(huì )說(shuō)會(huì )唱,會(huì )跳會(huì )喝。如會(huì )一些攝影、攝像,書(shū)法,繪畫(huà)等更好,對導游工作將大有幫助。要揚長(cháng)避短;要即興發(fā)揮,發(fā)揮自己的強項,往往能超常發(fā)揮。
導游更是門(mén)科學(xué)。正因為導游是種職業(yè),是門(mén)技術(shù),是門(mén)藝術(shù),所以它也是種學(xué)問(wèn),也是門(mén)學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它,研究它,F在我們大學(xué)都基本上有導游專(zhuān)業(yè),國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。做導游的學(xué)問(wèn)很大、很深,不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái),像如何安排路線(xiàn)、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書(shū)”。
。ǘ┙酉聛(lái)在導游講解方面,我也總結了幾個(gè)要點(diǎn):
首先你得明白游客們想聽(tīng)些什么,想聽(tīng)怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區材料,把它們背得爛熟,張口就不會(huì )停頓,這就是表示自己已是一個(gè)合格的導游了,但是通過(guò)幾次帶團我發(fā)現其實(shí)完全不是這么回事!專(zhuān)業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專(zhuān)家!肮び破涫,必先利其器”。要想成為專(zhuān)業(yè)的導游,還必須熟練掌握導游語(yǔ)言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達形式。
導游的實(shí)習報告模板3
我叫XX,是XX學(xué)院導游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,今年大X,我實(shí)習的地點(diǎn)是在XX的一個(gè)景點(diǎn)實(shí)習的,叫云夢(mèng)山,很美麗的一個(gè)景點(diǎn),我很喜歡我的實(shí)習單位。(介紹一下自己的實(shí)習單位)首先我想說(shuō)說(shuō)對導游的認識和我認為導游應該有的素質(zhì)和帶團的技巧在日常生活中,在旅游行業(yè)中,導游一直是個(gè)敏感而又熱門(mén)的話(huà)題。
導游是什么?
導游是種工作,是門(mén)職業(yè)。所以有人說(shuō)導游是“一張嘴,兩條腿;走遍山山和水水”。
一張嘴要說(shuō)。說(shuō)什么?要說(shuō)山要道水。怎么說(shuō)?要洋洋灑灑,盡情發(fā)揮;要指點(diǎn)江山,激揚文字;要熱情洋溢,慷慨激昂;要俠骨柔情,蕩氣回腸……兩條腿要走。怎么走? 即不走回頭路,不走重復路,不走冤枉路,不走失敗路。引領(lǐng)游客觀(guān)賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。
導游是“五大員”。
是宣傳員一要宣傳科學(xué),傳播知識,弘揚文化,促進(jìn)精神文明的建設。
是安全員一要注意行車(chē)安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是衛生員一要懂一些醫藥常識,急救知識;要會(huì )處理旅途中突發(fā)的事件。
是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。
因此要全心全意,真心實(shí)意地對待游客,要滿(mǎn)腔熱誠。以誠待人,以情感人。
旅游六要素食——民以食為天,要知道一些各地的特色萊肴,如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風(fēng)味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿——要知道你所去的地方住宿標準,房間設施和服務(wù)內容和服務(wù)范圍等。
行——要了解交通工具,會(huì )掌握時(shí)間,要注意行車(chē)安全。還要會(huì )制造旅途氣氛,如說(shuō)笑話(huà)、猜謎語(yǔ)、講故事、做游戲等,以解除游客旅途的寂默。
游——要知道各地的名勝古跡,山水風(fēng)光;各地建設成就和風(fēng)土人情等。
娛——要有參與性,娛樂(lè )性,趣味性和藝術(shù)性。
購——要不誤導,不賣(mài)假,不上當受騙。
有人說(shuō),導游是旅行社的門(mén)面和旗幟,的確如此。一個(gè)好的旅行社必定有好的導游,優(yōu)秀的導游和出賣(mài)拔萃的導游。這些人是旅行社的頂梁柱。正因為導游如此重要,所以有人把導游徹底稱(chēng)為是旅行社的靈魂,這是一點(diǎn)也不過(guò)份的。
導游有專(zhuān)業(yè)和業(yè)余之分如果有人問(wèn)我下輩子干什么?我會(huì )非常自豪地告訴他,下一輩子我還干旅游,還當導游。為付么呢?因為我是真的喜歡,真的熱愛(ài)。常言道,“三百六十行,行行出狀元”,現在看來(lái)是遠遠不止了!盃钤敝甘裁茨?是指某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內的佼佼者。何為佼佼者?就是在導游工作的各方面都出類(lèi)拔萃者。具體表現在那里呢? 主要表現在思維方式,表達能力,辦事效率,應變能力等方面的與眾不同。就是我們平時(shí)所說(shuō)的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度:要膽大心細,遇事不慌,要胸有成竹,指揮若定;要臨危授命,力挽狂瀾!皩⒃谕饩兴皇堋, 遇到突發(fā)事件要果斷處理,能獨擋一面;因為“滄海橫流,方顯英雄本色”。
導游是一種形象形態(tài)的:手拿小旗子,肩背小喇叭;別著(zhù)BP機,拿著(zhù)大哥大;身扎大腰包,嘰哩又哇啦。
精神的:干干凈凈,大大方方;雷厲風(fēng)行,意氣風(fēng)發(fā)。
作風(fēng)的: 走路風(fēng)風(fēng)大大,說(shuō)話(huà)響響亮亮,回答干干脆脆,辦事利利落落。說(shuō)走咱就走,風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見(jiàn)不平一聲吼,該出手時(shí)就出手。
艱苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫,忙得象個(gè)赤佬。有人說(shuō),愛(ài)情兩個(gè)字好辛苦,我說(shuō),旅游兩個(gè)字好辛苦。因此,要以苦為樂(lè ),苦中作樂(lè )。
導游是門(mén)技術(shù)任何工作都有自己的專(zhuān)門(mén)技術(shù),導游工作也不例外。
首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字,無(wú)論什么事,也無(wú)論大小,只有“認真”了,才能敢于“負責”。除了“認真’’了,還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法,那就是要多練! 練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”。所以平時(shí)要“拳不離手曲不離口’,到用時(shí)才能從容不迫,如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”,也只有“熟能生巧”做到這一步還只是個(gè)“熟練工”,離我們所說(shuō)的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。不要灰心,既然入了門(mén),就得下恒心。入門(mén)既不難,深造也是辦得到的!笆郎蠠o(wú)難事,只怕有心人。只要工夫深,鐵棒磨成針”。功夫定會(huì )不負有心人。還要一專(zhuān)多能,多才多藝。導游隊伍是個(gè)藏龍臥虎之地,因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的,入行就要遵循行規。隨著(zhù)導游工作時(shí)間的增長(cháng),經(jīng)驗的增長(cháng),還要向導游工作的深度和廣度進(jìn)軍, 如有機會(huì )還要進(jìn)一步的深造。
導游更是門(mén)藝術(shù)要把著(zhù)龍頭走,上了車(chē)我就是老大。我們知道,一條船上只能有一個(gè)老大,老大多了船要翻的。正常情況下,首先是要照顧大多數人的利益,不能耽誤大家的游程。
對待生人:不管你是什么級別,上了車(chē)我就是最大,哪怕你是市長(cháng)部長(cháng)。
對待熟人:要熟規無(wú)睹,視而不見(jiàn),目中無(wú)人,目空一切。千萬(wàn)不能緊張,那樣你才能發(fā)揮的好。
要掌握節奏:該快就快,該慢就慢,快慢接合。
要順著(zhù)潮流:看大趨勢,要因勢利導,適時(shí)引導,不能擰著(zhù)來(lái)。
要跟著(zhù)感覺(jué)走:感覺(jué)好時(shí),盡情發(fā)揮;感覺(jué)不好時(shí),及時(shí)調整。要控制住自己的.情感,要掌握分寸,不能亂了方寸。
要一專(zhuān)多能:要多才多藝,會(huì )說(shuō)會(huì )唱,會(huì )跳會(huì )喝。如會(huì )一些攝影、攝像,書(shū)法,繪畫(huà)等更好,對你的導游工作將大有幫助。
要揚長(cháng)避短:要即興發(fā)揮,發(fā)揮自己的強項,往往能超常發(fā)揮。
如果說(shuō)“熟”是技術(shù),那么“巧’’就是藝術(shù)。
為什么這么說(shuō)呢? 因為這不但是種工作能力的提高,也是種境界的升華,更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時(shí)間上恰到好處,是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭(正)何(合)氏(適)。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青,即不溫不火。程度上的恰如其分,要適時(shí)發(fā)表,即不早不晚。
導游是種素質(zhì)從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì),導游工作也不例外。首先人要正派。心理素質(zhì)要好,承受能力強。文化素質(zhì)要好,知識面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好,要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。
導游是種能力導游工作是綜合能力的體現,或者說(shuō)是各種能力的綜合。說(shuō)法不同,意思一樣。就是說(shuō)導游要有能力。
要有社交能力:男的要成為公關(guān)先生,女的要成為公關(guān)小姐。
要有說(shuō)話(huà)能力:說(shuō)話(huà)要沉穩老練,要充分留有余地,即看人說(shuō)話(huà)。說(shuō)話(huà)時(shí)還要看對象,看層次,看時(shí)機,看場(chǎng)合。
要有組織能力,還要有因時(shí)而異、因人而異、因地而異的應變能力。
導游是種風(fēng)格風(fēng)格即人,即人的個(gè)性。要親切自然,同游客談話(huà),如敘家常。還要幽默風(fēng)趣,讓人參加你一次旅游,多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽,那樣才會(huì )給人留下深刻的印象。
當我們遇到問(wèn)題時(shí)遇到難題時(shí)要問(wèn)誰(shuí)呢?首先要問(wèn)自己!
為什么要問(wèn)自己? 因為只有自己把自己?jiǎn)?wèn)明白了才不會(huì )誤人子弟!耙云浠杌枋谷苏颜选笔遣恍械。要知其然,還要知其所以然。要一而再,再而三,要不厭其煩。
出發(fā)前要備課:做到心中有數。要一種方案多種準備,寧可備而不用;也不要臨時(shí)抱佛腳倉促應戰,以至手足無(wú)措。要強聞博記,要以變對變,還要自信。試想一個(gè)人連自己都不相信自己,那別人還會(huì )相信你嗎?問(wèn)同行! 過(guò)去總是說(shuō)文人相輕,同行是冤家。不對了! 因為時(shí)代不同了。該將那些陳腐的觀(guān)念和陋習扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守,孤陋寡聞。要互相學(xué)習,互相交流;揚長(cháng)避短,取長(cháng)撲短。掌握最新動(dòng)態(tài),采取拿來(lái)主義,為我所用。問(wèn)社會(huì )! 社會(huì )是個(gè)大課堂,在這個(gè)臨時(shí)家庭中三教九流,各色人等無(wú)所不有。各種思潮,各種生活方式和生活習慣,都會(huì )頑強的表現出來(lái)。外面的世界很精彩,高樓大廈,山珍海味;奇花異草,靚女麗人;黑白黃。偷盜搶?zhuān)皇裁炊加。但外面的世界也很無(wú)奈:也有突發(fā)事件,也有天災人禍。有時(shí)真是上天無(wú)路,入地無(wú)門(mén)。叫天天不應,叫地地不靈。
怎么辦?靠自己! 開(kāi)動(dòng)腦筋,走出困境,因為天無(wú)絕人之路。路就在你自己腳下。
怎樣才能做到這一點(diǎn)呢?就是平時(shí)要多做有心人。
怎么才算有心人?就是平時(shí)要多思多想,多聽(tīng)多說(shuō),多走多跑,多看多問(wèn)。功到自然成,皇天不負有心人。這個(gè)皇天就是你自己。從來(lái)就沒(méi)有什么救世主,也不靠神仙皇帝。要靠朋友,關(guān)鍵是要靠自己。
看什么?問(wèn)什么?就是要看要問(wèn)賓館、飯店、游船、車(chē)隊,旅行社、管委會(huì )等資料和信息?戳藛(wèn)了要記住,以后會(huì )有好處的。關(guān)鍵時(shí)、危急時(shí)就可派上用場(chǎng)。
導游更是門(mén)科學(xué)正因為導游是種職業(yè),是種形象,是門(mén)技術(shù),是門(mén)藝術(shù);是種素質(zhì),是種能力,是種風(fēng)格;所以它也是種學(xué)問(wèn),也是門(mén)學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它,研究它。
現在我們大學(xué)都基本上有導游專(zhuān)業(yè),國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。
這一切都為我們敞開(kāi)了大門(mén),提供了機遇,因此,我們要善于抓住它,把握它。要乘勢而上,時(shí)不我待,要急起直追。
一句話(huà),要干中學(xué),要學(xué)中干!“書(shū)山無(wú)路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟”。
學(xué)海無(wú)涯,人生苦短。時(shí)代在前進(jìn),社會(huì )在發(fā)展。因此導游也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰自己,不斷地超越自己。
實(shí)踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長(cháng),在風(fēng)雨中百煉成鋼。
現在是競爭社會(huì ),竟爭激列,因此優(yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長(cháng)江后浪推前浪,奔騰不息向海洋。我相信,青出于藍而勝于藍,一代更比一代強。
我相信,經(jīng)過(guò)目前這個(gè)短暫的混亂的過(guò)渡時(shí)期,在不久的將來(lái),經(jīng)過(guò)大浪淘沙,一定會(huì )出現一大批優(yōu)秀的、出類(lèi)拔萃的導游群體。那時(shí),人們會(huì )對導游隊伍刮目相看,重新評定。
我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來(lái),所以我覺(jué)得以后在旅行社工作應該具備很多能力。
能力是完成某一具體活動(dòng)所必備的知識、技術(shù)、本領(lǐng)及處世方式等因素的總和,包括完成一定活動(dòng)的具體方式以及順利完成一定活動(dòng)所必須的心理特征。能力并不局限于知識、學(xué)歷和資格。一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的知識基礎,但并不能等同于他已具備實(shí)際能力。能力總是與某一具體的活動(dòng)聯(lián)系在一起,它隨著(zhù)活動(dòng)的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛,如對基礎知識的掌握能力,技術(shù)操作能力,與別人溝通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,團隊合作能力等等。
旅行社在一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展,旅行社服務(wù)的無(wú)形性、不可見(jiàn)性、差異性、不可貯存性等特點(diǎn),對服務(wù)人員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng )造性和適應性提出了更高的要求。我們認為,旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應該一專(zhuān)多能,他們應具備以下幾方面的能力:
(一)交際能力善于與他人交往是旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應具備的首要能力,專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關(guān)系,學(xué)會(huì )傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),表達自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式,有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)合作能力旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明,無(wú)論是前臺還是后臺的服務(wù)人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進(jìn)行合作。專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應有全局的觀(guān)念,較強的協(xié)調、溝通意識,學(xué)會(huì )與供應商協(xié)商,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現有各種因素,為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù),真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
(三)學(xué)習能力旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過(guò)程,也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。服務(wù)人員必須根據顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望,就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場(chǎng)需求的不斷變化,要求旅游服務(wù)人員應有不斷學(xué)習新知識、新技能的能力,有較強的適應性。
(四)教育、說(shuō)服能力在旅游服務(wù)過(guò)程中,顧客往往必須參與服務(wù)過(guò)程,配合服務(wù)人員的工作,因此,顧客在消費過(guò)程中,學(xué)習必要的知識和技能。然而,不少顧客,特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客,卻缺乏消費經(jīng)驗和足夠知識,這就要求專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員做好這類(lèi)顧客的指導和培訓工作。旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應具備通過(guò)語(yǔ)言去吸引人、打動(dòng)人、說(shuō)服人的能力,懂得清晰、簡(jiǎn)潔、明了地表達自己的思想,為顧客提供準確、易懂的信息,服務(wù)的過(guò)程也是一個(gè)信息溝通的過(guò)程,個(gè)人溝通能力直接影響到溝通的結果。
(五)企業(yè)環(huán)境、顧客知識在服務(wù)過(guò)程中,對企業(yè)內部環(huán)境、對市場(chǎng)情況、對顧客的特點(diǎn)掌握得越全面,就越能為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。例如,服務(wù)人員善于觀(guān)察顧客的消費行為,設身處地為顧客著(zhù)想,根據企業(yè)本身的特點(diǎn),調整自己的服務(wù)方式,可以使服務(wù)工作更順利地完成。
(六)文化修養旅游不僅是一項物質(zhì)享受,更是一項高尚的精神文化享受,旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員無(wú)疑應具備一定的文化修養,才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專(zhuān)業(yè)人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感情交流。
(七)技術(shù)性能力技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過(guò)培訓,使服務(wù)人員掌握一定的操作程序,適應崗位的需要。對于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō),具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著(zhù)高新科技飛速發(fā)展,旅行社不斷地推出新的服務(wù)項目,服務(wù)技術(shù)越來(lái)越復雜,如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識和技能,就無(wú)法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎。
(八)管理能力旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關(guān)。對于大部分旅行社來(lái)說(shuō),許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言,但是在市場(chǎng)導向的管理體制中,企業(yè)組織從“金字塔型”組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結構,服務(wù)工作決策權從管理部門(mén)和職能部門(mén)轉移到服務(wù)工作第一線(xiàn),每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員,因此,管理能力不再是高層管理人員的“專(zhuān)利”。
導游的實(shí)習報告模板4
實(shí)習地點(diǎn):
淮安市東方旅行社
實(shí)習目的:
通過(guò)這次實(shí)習對旅行社的具體營(yíng)運與操作.管理等方面有了了解,豐富社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗。
實(shí)習時(shí)間:
2月15日—5月15日
一、淮安東方旅行社總體介紹:
淮安東方旅行社成立于5月,是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導游隊伍組成,以現代制度運營(yíng)的旅游企業(yè),在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導下和淮安各界的關(guān)心與支持下,連續兩年(、)旅游業(yè)務(wù)銷(xiāo)售總額位居全市首位。本社多年以來(lái)一直以“服務(wù)創(chuàng )品牌,滿(mǎn)意在東方”為立社之本,以“誠譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨,熱心為新老客戶(hù)服務(wù)。
二、作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時(shí)間的旅行社實(shí)習,對我來(lái)說(shuō)受益匪淺,這次實(shí)習也讓我發(fā)現書(shū)本上的知識與實(shí)際問(wèn)題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì )。在實(shí)習期間我體會(huì )到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著(zhù)實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏,真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一個(gè)學(xué)期實(shí)習的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認為實(shí)踐環(huán)節重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調查研究,觀(guān)察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養在校大學(xué)生在社會(huì )中的生存及能力,在實(shí)習期間所學(xué)習到的社會(huì )經(jīng)驗和團隊精神將會(huì )使我終身受益。
實(shí)習期間我了解到以下幾點(diǎn):
了解旅游地的內外交通、旅游地的環(huán)境保護等。了解旅行社的服務(wù)規程及管理要領(lǐng).。了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機構。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng )立,隨著(zhù)我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開(kāi)放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā),我國的旅行社的數量快速增長(cháng),并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為:國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù)和國內旅游業(yè)務(wù);國內旅行社專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)國內旅游業(yè)務(wù)。旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng).生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:
。1)經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現在門(mén)票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數量又使經(jīng)濟收益受限。
。2)經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結構的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區,旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門(mén)而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區大多經(jīng)濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區產(chǎn)業(yè)結構的局限,對于旅游的強拉動(dòng)力的反饋水平低,最終間接收入低.。
。3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結構不完善,對旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數量、質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù),致使旅游供給市場(chǎng)為區外經(jīng)濟實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區,而發(fā)展中國家和地區由于自身的局限,旅游收入的漏損現象尤其普通.。
。4)生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現象阻礙著(zhù)旅游業(yè)的發(fā)展,生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會(huì )帶來(lái)負面影響,對經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì )導致決策不合規范,服務(wù)質(zhì)量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區分配不足會(huì )造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障,進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設無(wú)法實(shí)施,社區居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標,而旅游者進(jìn)入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現伐木,偷獵等現象,造成對旅游資源環(huán)境的壓力。
關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點(diǎn)思考:全國旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導地位的論壇組織-----世界旅游及旅行理事會(huì )積中國未來(lái)10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂(lè )觀(guān),預計到旅游及旅行業(yè)年增長(cháng)率為10.9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展方面有著(zhù)巨大的經(jīng)濟潛力。中國旅游業(yè)對GDP的貢獻為8400余億元人民幣。據中國旅游局預測,全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣,相當于國內總產(chǎn)值的8%,真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),雖然中國旅行社有著(zhù)美好的前景,但是中國旅行社的現狀并不客觀(guān)。這主要表現在我國旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄,多為經(jīng)營(yíng)團隊旅游,觀(guān)光旅游來(lái)充分挖掘市場(chǎng)潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業(yè)務(wù)多為接待外國旅行社發(fā)來(lái)的團隊,而且雖然旅行社的數量很多,但是卻表現出散而弱的現象。
以下是我在看的一些材料后,對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場(chǎng)中的定位,從而更實(shí)際的認清現狀與前景然后根據定位確定旅行社發(fā)展的主要客源,根據客源的特點(diǎn)創(chuàng )立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置,當品牌開(kāi)始生效后,逐步有規劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍,在這一過(guò)程中決定成敗有如下幾個(gè)方面的影響因素:網(wǎng)絡(luò )化的科學(xué)技術(shù)和現代化的科學(xué)的管理方法。
市場(chǎng)定位:對市場(chǎng)進(jìn)行分析調查,認清旅行社在旅游市場(chǎng)中的位置,中國旅游業(yè)從80年代興起,隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,旅行社也在不斷的向專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展,雖然我們完成了開(kāi)拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處于一個(gè)發(fā)展探索階段,尤其是加入了世界貿易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰。機遇:加入世界貿易組織后,中國的旅行社業(yè)也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動(dòng)旅行社加快了適應服務(wù)貿易的國際化,汲取國際旅游市場(chǎng)在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑒國外一些現代信息技術(shù),他為中國的旅行社開(kāi)辟了一個(gè)前景美好的國際市場(chǎng),這樣就可以增加來(lái)華人數增強旅游經(jīng)濟的效益.。
挑戰:對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來(lái)了很大的壓力,使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經(jīng)營(yíng)管理方式上的豐富經(jīng)驗使其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數量,會(huì )導致行業(yè)竟爭進(jìn)一步加劇,客源市場(chǎng)競爭,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),人才的激烈競爭,外企的優(yōu)厚待遇,導致人才流失現象,中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢,使得中國在旅游市場(chǎng)上的競爭力顯得較弱。
實(shí)習體會(huì ):
一.加強旅游知識產(chǎn)權的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線(xiàn)都幾乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同,導致各旅行社大打價(jià)格戰,各旅行社都盡量壓低一條線(xiàn)路的價(jià)格,這必然會(huì )導致服務(wù)質(zhì)量的下降,而旅行社又不愿去開(kāi)發(fā)新的旅游路線(xiàn),旅游產(chǎn)品,因為一條新的旅游路線(xiàn)的開(kāi)發(fā)需要大量的人力物力財力,花費成本很大。而且新的線(xiàn)路開(kāi)發(fā)出去以后很快會(huì )被其他旅行社抄襲使用,這樣會(huì )使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產(chǎn)權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。
二.導游人員服務(wù)質(zhì)量下降。
導游人員中,他們的帶團經(jīng)驗都非常豐富,平均來(lái)說(shuō)都有2.3年的工作經(jīng)驗。他們的學(xué)歷相對于其他地方來(lái)說(shuō)學(xué)歷算是高的,都有導游證,但全是初級.中高級導游人員沒(méi)有,都為中文導游,外語(yǔ)人才缺乏,這些導游基本工資較少,一般賺錢(qián)多少與出團次數掛鉤團多賺的也多。
三.旅游時(shí)間的季節性:
旅行社行業(yè)的季節性特點(diǎn)是由旅游市場(chǎng)上的旅游需求的'季節性所形成的,造成旅游需求的季節性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動(dòng)受自然氣候條件的影響較大。一般來(lái)說(shuō),氣候適宜的季節有利于吸引大量的休閑旅游者前來(lái)觀(guān)光、度假,而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動(dòng)。
旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時(shí)間是旅游活動(dòng)的前提條件之一,節假日期間。人們外出旅游的時(shí)間成本較小,而在平時(shí),人們外出旅游的時(shí)間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個(gè)因素的共同作用下產(chǎn)生的。旅游需求的季節性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)呈現出明星的淡季和旺季的差別,由于旅行社行業(yè)的供給在短期內為剛性,而旅游市場(chǎng)上的旅游需求的“彈性卻很大,從而導致在旅游旺季時(shí),旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿(mǎn)足其中一部分人的需求,無(wú)法接待更多的旅游者,從而失去贏(yíng)得更多收入的機會(huì ),相反,到了旅游淡季,隨著(zhù)前來(lái)的旅游者人數銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。
在實(shí)習期間使我認識到旅游業(yè)對地區及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力,對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì )。
導游的實(shí)習報告模板5
一、實(shí)習目的:
。1)通過(guò)實(shí)習讓我們熟練掌握導游服務(wù)的具體工作程序,如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)技能;
。2)根據已學(xué)的知識,學(xué)會(huì )設計旅游路線(xiàn);
。3)練習導游詞的寫(xiě)作方法;
。4)進(jìn)行實(shí)地導游模擬實(shí)踐,掌握導游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語(yǔ)言的使用等技能;
。5)理論與實(shí)踐有機結合,更好的鞏固所學(xué)的內容。
二、實(shí)習時(shí)間:
xx年3月31日—4月11日
三、實(shí)習地點(diǎn):
焦作市影視城
四、影視城所在地
影視城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南臨黃河,現轄4縣2市5區,轄區面積4071平方公里,總人口330萬(wàn)人,城市人口72萬(wàn)人,是一座新興的旅游城市。
焦作市的山水風(fēng)光秀美壯麗、如詩(shī)如畫(huà)。太行山層巒疊嶂,母親河源遠流長(cháng),大山大河造化了焦作山水之大氣,成就了焦作旅游之大勢。最能體現焦作“山水”旅游特色的南太行五大著(zhù)名景區中,云臺山國家風(fēng)景名勝區以山稱(chēng)奇,以水叫絕。青天河省級風(fēng)景名勝區秀比江南,被譽(yù)為“北方小三峽”。神農山風(fēng)景奇、絕、雄、險,被譽(yù)為“太行精粹”。青龍峽風(fēng)景區是河南省唯一的峽谷型省級風(fēng)景名勝區,享有“中原第一峽谷”的美譽(yù)。
焦作的人文景觀(guān)星光燦爛,多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地,是中華民族的發(fā)祥地之一,有著(zhù)深厚的歷史文化底蘊和豐富的文化內涵。女?huà)z補天,黃帝祈天、神農嘗百草等美麗傳說(shuō)源于此地;韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址、山陽(yáng)城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地,寫(xiě)下名篇《苦寒行》)、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。
焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地,是中外太極拳愛(ài)好者向往的太極圣地,全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻,目前已成為人類(lèi)共同參與的.、人數最多的世界第一武術(shù)運動(dòng),堪稱(chēng)中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現代高科技水上樂(lè )園――龍源湖樂(lè )園、城市森林動(dòng)物園等旅游項目。
焦作是河南省交通發(fā)達地區之一,焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過(guò),東接京廣,南連隴海,北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會(huì )貫通,與地方路網(wǎng)縱橫交錯,與省會(huì )鄭州、中岳嵩山、古都開(kāi)封、洛陽(yáng)、山西晉城之間的行程均在一百公里以?xún)。焦作旅游接待設施完備,服務(wù)上乘,現有涉外星級賓館15家,旅行社33 家,旅游汽車(chē)公司4家,旅游從業(yè)人員3萬(wàn)人,已推出的焦作山水風(fēng)光游、歷史文化游、休閑娛樂(lè )游等精品線(xiàn)路,深受游客青睞。
五、導游詞
游客朋友們:
大家好,首先歡迎各位來(lái)到影視城參觀(guān)游覽。我是你們的導游員,大家可以叫我小吳,在接下來(lái)將由我為大家服務(wù)。在此,預祝各位可以在影視城玩得的開(kāi)心。
在進(jìn)影視城前,我來(lái)給大家簡(jiǎn)要的介紹一下影視城。中國十大影視城——焦作影視城、是中原地區唯一著(zhù)名的影視基地,為焦作市十大景點(diǎn)之首。占地面積2.5 平方公里,建筑面積40萬(wàn)平方米,是以春秋戰國、秦漢、三國時(shí)期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規模以及豐富的拍攝場(chǎng)景,吸引了國內影視導演們紛紛率劇組前來(lái)焦作影視城取景拍戲。自建成以來(lái),迄今為止已接待了《東周列國》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《臥薪嘗膽》、《馬鳴風(fēng)蕭蕭》等國內外近百部影視劇的。
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