營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì )
當我們有一些感想時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，這樣能夠培養人思考的習慣。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 篇1
本次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習收獲遠不止這些，以上例出的只是一部分心得體會(huì )。經(jīng)過(guò)此次的學(xué)習真的學(xué)到了不少知識，雖然時(shí)間很短但收獲挺大的，在此十分感激李朝春教師的精心講授。
經(jīng)過(guò)參加集團公司舉辦的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)培訓”，使我學(xué)習到了營(yíng)銷(xiāo)管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jì)效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍對企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。下頭，僅就我參加培訓班后結合自我的工作實(shí)際，談?wù)勅绾卧诮窈蠊ぷ髦凶龊檬袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的幾點(diǎn)認識，跟同事們共同學(xué)習和交流。
一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
學(xué)習商務(wù)禮儀是我們人際關(guān)系交往和工作交流必須的知識，說(shuō)話(huà)時(shí)的手勢，表情等等都是十分重要的。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了公司行為，個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。在工作中和生活中適當的禮儀不僅僅是我們能力體現，在職場(chǎng)的應聘更是一塊敲門(mén)磚，更是企業(yè)發(fā)展的基石。我們常說(shuō)我國是禮儀之邦，良好的禮儀體此刻我們生活和工作中方方面面，比如乘車(chē)時(shí)的座位安排，進(jìn)門(mén)的先后順序；工作中客戶(hù)、同事未接來(lái)電及郵件及時(shí)回復；會(huì )議準時(shí)到場(chǎng)；開(kāi)會(huì )時(shí)手機調成靜音，不隨意走動(dòng)、遇緊急事務(wù)出會(huì )議室處理等等，學(xué)好這些，在以后的商務(wù)活動(dòng)中，就能使公司的客戶(hù)或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對他們的尊重，為我們公司的發(fā)展創(chuàng )造了一個(gè)更好的環(huán)境。
職業(yè)形象塑造：隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，先進(jìn)入信息化時(shí)代，人與人之間的交流更加密切與多樣化，尤其是身在職場(chǎng)的我們，有一個(gè)良好的職場(chǎng)形象使我們給他人留下好的印象，而基本的商務(wù)禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的尊重，更好的與人溝通。
一個(gè)好的形象，在工作中會(huì )結識更多的人和朋友，雖說(shuō)人不可貌相，但給他人留下一個(gè)良好的印象無(wú)疑是一個(gè)良好的開(kāi)端。對于我們來(lái)說(shuō)，形象要求的是一個(gè)整體，體此刻自身的每一個(gè)細節，做到了這些最基本的，還要在自身的細節上多加注意，包括頭發(fā)和手等，都應當堅持干凈整潔，這樣不僅僅是對自我的尊重，也是為了維護公司的形象。我們的儀容、表情、儀態(tài)、服飾、言談等等都會(huì )是我們個(gè)人形象的一部分。在商務(wù)活動(dòng)中，個(gè)人形象越好，越容易得到別人的信任，進(jìn)而取得成功，并讓別人對你印象深刻，擁有長(cháng)期發(fā)展的機會(huì )，建立起自我獨特的個(gè)人品牌。
職場(chǎng)形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習，是公司對我們培養的有力舉措，它，給了我工作的最基本的教育，幫忙我在職場(chǎng)中取得更優(yōu)異的表現，讓我受益匪淺，我必須在日后的生活和工作中切實(shí)努力，提高自我的修養，也為公司的騰飛貢獻出自我的綿薄之力。
二、銷(xiāo)售溝通與信任建立、客戶(hù)關(guān)系建設與推進(jìn)、洞悉客戶(hù)心理與客戶(hù)分析、成交心理分析與成交技巧、談判技巧
溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會(huì )人都離不開(kāi)溝通。如果我是一名銷(xiāo)售人員，需要推銷(xiāo)產(chǎn)品，就要與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通；如果你是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進(jìn)行良好的溝通；如果你是公司的客服人員，良好的溝通是你處理客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵武器。除了工作，在生活中，父母同樣需要和孩子進(jìn)行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長(cháng)；夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進(jìn)彼此的感情；另外，婆媳關(guān)系，朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡(jiǎn)單的技巧，當然溝通必須要講究技巧。在工作中，我們首先要尊重每一位用戶(hù)，尊重每一位同事，尊重我們的上級。在與用戶(hù)的溝通中，要想用戶(hù)之所想，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務(wù)。在與同事的溝通中，不要責怪，要多贊美，多鼓勵。在與上級的溝通中，要準確的理解上級傳達給我們的信息，畢竟所處的'位置不一樣，所研究的問(wèn)題也不一樣，這就在很多時(shí)候造成了我們對信息的誤解，并將錯誤的信息一向傳遞下去。建立相互信任。
客戶(hù)關(guān)系是要長(cháng)期維護，從細節開(kāi)始，大數據客戶(hù)管理，是數據時(shí)代、數據分析、精準營(yíng)銷(xiāo)，精準方案。與客戶(hù)成為知心朋友。我們都明白朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì )對你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂(yōu)郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應與他一齊分擔，他就可能和你一齊談他的朋友，他的客戶(hù)，甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預約，這樣將又會(huì )有新的客戶(hù)出現，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù)，使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員堅持長(cháng)久的關(guān)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長(cháng)和優(yōu)勢，同時(shí)也不掩飾自我的弱點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì )對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì )在日后長(cháng)久堅持這份信任和默契，堅持長(cháng)久的合作。
客戶(hù)心理學(xué)是研究如何引導和圍繞客戶(hù)需求，采取專(zhuān)業(yè)手段和解決方案，以促使客戶(hù)對產(chǎn)品或服務(wù)作出選擇并認同其價(jià)值的全過(guò)程中的相關(guān)心理活動(dòng)。每個(gè)人期望發(fā)揮自我的才能，為自我的夢(mèng)想而努力，這既是人們實(shí)現自我的一種心理需要，也是一種對人生價(jià)值的追求。應對客戶(hù)洞悉客戶(hù)的情感過(guò)程，表情行為、主觀(guān)體驗、心理喚醒。
成交心理分析與成交技巧、談判技巧：談判需要充分準備知己知彼、百戰百勝。必須了解自我商品的知識、品類(lèi)市場(chǎng)及價(jià)格、品類(lèi)供需情景、狀況、本企業(yè)情景、本企業(yè)所能理解的價(jià)格底線(xiàn)與上限，以及其他的談判的目標。還有有權決定的人談判之前，最好先了解和確定對方的權限。采購人員接觸的對象。盡量做到對等原則，我方的人數與級別應與對方大致相同，不要單獨與一群供應商的人員談判，這樣對自我極為不利。
三、回款技巧、團隊溝通與激勵
銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)人員都要負責回款的事宜，在簽訂合同時(shí)，本著(zhù)一個(gè)嚴肅、負責的態(tài)度將合同詳細化、詳細約定好合作中的每一個(gè)細節。支付方式：承兌、電匯、現金等等方式明確。付款的具體時(shí)間要明確。明確到幾個(gè)工作日內支付，如果合同上寫(xiě)著(zhù)預付款多少，進(jìn)度款付多少，完工付多少，質(zhì)保金付多少。明確交工狀態(tài)。工程類(lèi)項目中指的交工狀態(tài)要明確寫(xiě)清楚。比如EPC項目總包和只是負責制造、安裝的，調試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài)，這要在合同或技術(shù)協(xié)議上描述清楚，以免日后分部清楚職責。
激勵與溝通的領(lǐng)導力提升培訓，資料涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是教師的精彩講課，用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析，讓我從不一樣角度去體會(huì )到最新的領(lǐng)導力提升理念，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團隊管理的思路、觀(guān)念與領(lǐng)導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。也讓我深刻的認識到，要想讓下屬充分發(fā)揮其才干，就要多給予他們充分的“正面激勵”，如采取“授權”，經(jīng)過(guò)“授權”不僅僅給下屬供給了建功立業(yè)的平臺，并且下屬也會(huì )因為“授權”受到信任，會(huì )極大地調動(dòng)他們的積極性，主動(dòng)地解決一些他們自我力所能及的事。同時(shí)，經(jīng)過(guò)“授權”，一方面有利于培養造就一大批未來(lái)的干部接班人、為企業(yè)存儲人才；另一方面不僅僅分擔了自我的工作量，并且還讓自我從瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，僅有做到這一點(diǎn)，才能讓自我集中精力議大事、抓協(xié)調、管全局、做發(fā)展等更重要的工作。讓我受到的啟發(fā)是，在溝經(jīng)過(guò)程中，必須要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一，一人個(gè)僅有先換位思考，才能體會(huì )到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明白對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時(shí)候更需如此，因為僅有互相換位思考，相對地才能說(shuō)出對方最愿意聽(tīng)的話(huà)，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而到達最好的溝通效果。反之，溝通的結果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無(wú)法經(jīng)過(guò)溝通解決問(wèn)題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索。所以，在今后的工作中，無(wú)論是與領(lǐng)導溝通，還是與下屬溝通，我必須會(huì )多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。
經(jīng)過(guò)這次充實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)培訓學(xué)習，我和參與培訓的全體成員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)。無(wú)論是聽(tīng)課還是討論，無(wú)論是所見(jiàn)還是所聞，我頓感語(yǔ)言匱乏，豐碩無(wú)以言表。課余時(shí)分，與其他單位同事們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習心得，使我從不一樣角度領(lǐng)會(huì )了精神、汲取了知識、獲得了感悟。無(wú)論是銷(xiāo)售人員還是技術(shù)人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會(huì )走向成功。
人生是條漫長(cháng)又艱辛的路，不但要堅持沖勁十足的工作奉獻精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
這學(xué)期對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的學(xué)習，給我留下了無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì )，經(jīng)過(guò)學(xué)習，讓我真正明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念是指企業(yè)為滿(mǎn)足消費者或用戶(hù)的需求而供給商品或勞務(wù)的整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)靈活性比較強的課程，能夠使我們充分的發(fā)揮自我的潛力，很多人認為營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)東西，其實(shí)不然，營(yíng)銷(xiāo)在我們的生活當中無(wú)處不在，包括交友，為人處事等，不僅僅只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生。學(xué)習了一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，接觸后才發(fā)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很有發(fā)展前景，很趣味的課程，首先我們需要調查目標市場(chǎng)，了解消費者的需求，根據消費者的需求采購商品，制定銷(xiāo)售計劃并成功的銷(xiāo)售出去，這一過(guò)程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷(xiāo)售當天就多了幾小時(shí)的麻煩，經(jīng)過(guò)此次實(shí)訓，感觸頗多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要注重實(shí)踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的，我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自我親身體驗后，感觸才會(huì )更深，下一次也才會(huì )做得更好，還有就是在銷(xiāo)售過(guò)程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢(qián)。
而個(gè)人對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作出這樣的概括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是指企業(yè)經(jīng)過(guò)必須的商品交換形式，滿(mǎn)足消費者的需求和欲望，獲得企業(yè)利潤而有計劃地組織的綜合性的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及全過(guò)程。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略是指基于企業(yè)既定的戰略目標，向市場(chǎng)轉化過(guò)程中的必須要關(guān)注的“客戶(hù)需求的確定、市場(chǎng)機會(huì )的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場(chǎng)競爭因素的研究、可能存在的問(wèn)題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終確定出增長(cháng)型、防御型、扭轉型、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，作為指導企業(yè)將既定戰略向市場(chǎng)轉化的方向和準則。
那么一個(gè)企業(yè)制定本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的條件或者步驟是什么呢？一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、方針、企業(yè)戰略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標等是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的前提條件，是必須適應或服從的。一般是既定的，像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標也許尚未定好，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定過(guò)程中首先要確定的就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。確定目標時(shí)必須研究與整體戰略的聯(lián)系，使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場(chǎng)和顧客的姿態(tài)相適應。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標應包括：量的目標，如銷(xiāo)售量、利潤額、市場(chǎng)占有率等；質(zhì)的目標：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標，如市場(chǎng)開(kāi)拓，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售，現有產(chǎn)品的促銷(xiāo)等。在制定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)，必須著(zhù)重研究制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的內外環(huán)境，即主要是對宏觀(guān)環(huán)境、市場(chǎng)、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析，以期準確、動(dòng)態(tài)地把握市場(chǎng)機會(huì )。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略制定完成后就是如何去實(shí)施，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定和實(shí)施一般能夠按這樣的流程來(lái)操作：市場(chǎng)細分――選定目標市場(chǎng)――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合――實(shí)施計劃――組織實(shí)施――檢測評估。實(shí)施計劃是為實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略而制定的計劃。戰略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進(jìn)行實(shí)施。具體資料包括：組織及人員配置；運作方式；步驟及日程；費用預算等等。
另外經(jīng)過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的學(xué)習，也使我本人認清了思路，找準了切入點(diǎn)，談一下自我的幾點(diǎn)認識：
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初，要有他的特色，就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類(lèi)品種相比，能有一個(gè)相對不錯的反饋，我覺(jué)得在功能和理念上能夠說(shuō)是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見(jiàn)的。
2、專(zhuān)業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識很難確定產(chǎn)品的價(jià)格與好壞，所以如果專(zhuān)注做產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏(yíng)得消費者的心。
3、價(jià)格政策能夠說(shuō)是一場(chǎng)心理戰，打好這場(chǎng)心理戰，就要抓住經(jīng)銷(xiāo)商的心理，經(jīng)銷(xiāo)商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎？?jì)r(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實(shí)力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的往往不是價(jià)格，而是企業(yè)的信譽(yù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)保護度，完善的售后服務(wù)以及相應的政策支持等。
4、市場(chǎng)不但要開(kāi)拓還要維護，招商的終極目標就是經(jīng)銷(xiāo)商，沒(méi)有好的銷(xiāo)售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商再好的產(chǎn)品也賣(mài)不出去，所以定期的電話(huà)回訪(fǎng)，就成了維系經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司，以便公司實(shí)時(shí)的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時(shí)公司也會(huì )將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷(xiāo)商，便于經(jīng)銷(xiāo)商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會(huì )加強消費者對產(chǎn)品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的人群，從而構成強大的終端購買(mǎi)力。
總之，這次的學(xué)習，使我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識運用到實(shí)際中，這樣不僅僅加深我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，并且更能增強我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。增長(cháng)理論知識，積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，能夠讓我們更好地應對未來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)更完美的人生。
營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 篇2
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得所需之物的一種社會(huì )過(guò)程。通過(guò)這次的沙盤(pán)模擬實(shí)訓的學(xué)習讓我了解了這一社會(huì )過(guò)程。
實(shí)訓的第一天我們確定了以南部市場(chǎng)為我們的主力市場(chǎng)，然而卻發(fā)現很多小組也是將南部市場(chǎng)作為自己的主力市場(chǎng)，競爭力很大，更何況，我們還不熟悉操作，隨之，我們將目光投向了東部市場(chǎng)，通過(guò)對東部市場(chǎng)的整體和分項調研后發(fā)現，宏觀(guān)上，我們的市場(chǎng)幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應潮流的發(fā)展，無(wú)論是生產(chǎn)還是銷(xiāo)售都發(fā)生了變化，雖然只是一個(gè)初步的發(fā)展，但是在市場(chǎng)上的潛力還是非常大的，對我們的企業(yè)而言，無(wú)疑會(huì )帶來(lái)無(wú)限的商機，微觀(guān)上，我們的產(chǎn)品也是帶有一定的誘惑力的`，這不僅是在符合新時(shí)代人類(lèi)的心理需要，也是在技術(shù)上和價(jià)格上的革新。經(jīng)過(guò)上個(gè)學(xué)期的沙盤(pán)實(shí)訓的經(jīng)驗，學(xué)會(huì )并尋到到了想要的資料。這也培養了我的自學(xué)能力以及對信息收集篩選的能力。
在經(jīng)過(guò)了整整兩天的摸索、解剖、清理之后，比對著(zhù)電腦所蘊含的內容，逐一將內容分類(lèi)、規劃。從市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)或產(chǎn)品分析、營(yíng)銷(xiāo)目標設定、營(yíng)銷(xiāo)策略再到具體實(shí)施方案，每一步都有我們小組成員一起討論，從市場(chǎng)調查中更新自己的理念，揣摩市場(chǎng)的潮流走向，到發(fā)掘現有和潛在的顧客群體。將那些唯獨屬于我們自己的獨特見(jiàn)解一起融入在計劃之中。
在產(chǎn)品策略中，我們對產(chǎn)品的生命周期作了測算，以此對品牌的打造期限、促銷(xiāo)、定價(jià)都做了一定的規劃。在市場(chǎng)導入期策略；為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng)，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外，開(kāi)展針對消費者或通路的促銷(xiāo)是十分有必要的。在此期間采取的策略主要有：買(mǎi)一送一、第二件半價(jià)、買(mǎi)二送一等等。在市場(chǎng)成長(cháng)期的促銷(xiāo)策略：當產(chǎn)品進(jìn)入成長(cháng)期，品牌廣告和公關(guān)活動(dòng)擔負著(zhù)提升品牌形象的任務(wù)，此時(shí)銷(xiāo)售促進(jìn)應該以建立品牌偏好為主。在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略重心應努力使產(chǎn)品生命周期出現再循環(huán)的局面。此時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)溝通應以銷(xiāo)售促進(jìn)和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤空間。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷(xiāo)策略：同質(zhì)性高的產(chǎn)品應注重品牌的形象建設，營(yíng)造品牌差異化。同時(shí)采用適當的銷(xiāo)售促進(jìn)增加消費者的購買(mǎi)量、頻次，培養消費習性，使消費者成為產(chǎn)品的忠誠愛(ài)用者。在市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品策略：市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品使用銷(xiāo)售促進(jìn)工具往往更加有利可圖。
消費者是商品的歸宿，新產(chǎn)品的競爭活動(dòng)成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應不斷變化著(zhù)的消費者市場(chǎng)環(huán)境，滿(mǎn)足消費者的需求。市場(chǎng)競爭充滿(mǎn)了變數，營(yíng)銷(xiāo)計劃應根據企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)目標，結合產(chǎn)品所處的時(shí)期制定相應的營(yíng)銷(xiāo)溝通策略，將各種促銷(xiāo)工具應用到市場(chǎng)中，充分發(fā)揮短期激勵與長(cháng)期培養多重工具的綜合使用，使產(chǎn)品立足于現在，成就于未來(lái)。
這期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓圓滿(mǎn)的結束了，我們的辛勤換來(lái)運用STP對市場(chǎng)進(jìn)行細分、選擇、定位的基本能力，運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的4p制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的基本能力。當然，知識的提升還是在其次，至少在這次實(shí)訓中，團隊協(xié)作的能力發(fā)揮的淋漓盡致，既有分工又有合作，每一步都腳踏實(shí)地，共同決策，我相信在不久的將來(lái)，我們都可以打造一片屬于自己的一片天地。
營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 篇3
在市委、市政府、湖南省電信公司、衡陽(yáng)市電信分公司的正確及有效的領(lǐng)導下，我分公司深入貫徹現代化治企理念，科學(xué)發(fā)展，嚴格治企。通過(guò)有效地整合資源，細分市場(chǎng),實(shí)行標準化管理，踏踏實(shí)實(shí)開(kāi)展各項工作，保持了穩步、降、有效的發(fā)展步伐，為全力促進(jìn)經(jīng)濟建設又快又好地發(fā)展做出了一定的貢獻�，F將我分公司里的主要工作總結如下：
一、聚焦產(chǎn)品價(jià)值，強化營(yíng)銷(xiāo)組織，抓好經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作。
3G我公司全司上下一心一意抓發(fā)展，全力以光網(wǎng)、、智能機PK為發(fā)展核心，全面強化員工培訓。通過(guò)各專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),各種3G競賽，以智能機和為發(fā)展引導，積極推廣產(chǎn)品價(jià)值，舊能讓客戶(hù)了解和使用我公司的通信產(chǎn)品，舊能地幫助客戶(hù)將產(chǎn)品價(jià)值直接或間接地轉化為客戶(hù)需要的效益，大大提升了全市人民的信息化應用水平。
�。ㄒ唬┮栽露阮A算為綱，開(kāi)展階段性勞動(dòng)競賽、專(zhuān)項勞動(dòng)競賽及短程節假日促銷(xiāo)統領(lǐng)全年經(jīng)營(yíng)工作，針對市場(chǎng)的實(shí)際情況，主要采取按月下達月度預算，并組織階段性勞動(dòng)競賽來(lái)引導員工完成月度經(jīng)營(yíng)預算收入任務(wù)。全年從開(kāi)始，我公司開(kāi)展了多項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，基本做到每月一競賽，每旬一活動(dòng)的目標，活動(dòng)也取得了較好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
�。ǘ⿵娀癄I(yíng)銷(xiāo)宣傳，提升電信形象、移動(dòng)和光網(wǎng)品牌效應，例如：在雙模風(fēng)暴，光網(wǎng)寬帶的宣傳方面，護欄廣告、這次體驗活動(dòng)，與用戶(hù)的各方面要求都有所接觸，因而在活動(dòng)過(guò)程中學(xué)習到如何做好用戶(hù)的服務(wù)工作。在這次活動(dòng)中，我內心里很感謝公客一部部門(mén)領(lǐng)導和帶我學(xué)習的社區經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對“堅強支撐、快速響應。為前端部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市澈爭中立于不敗之地有了直觀(guān)的理解。在今后的工作中，我一定把市澈爭的意識貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競爭力。以下是我體驗活動(dòng)后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標是讓用戶(hù)滿(mǎn)意，現在我們應達到讓用戶(hù)感動(dòng)的目標，將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區經(jīng)理上門(mén)裝電話(huà)，不單安裝電話(huà)，還應增加了一些額外的服務(wù)，比如上門(mén)打眼時(shí)，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈；比如裝完電話(huà)主動(dòng)要求幫助用戶(hù)捎帶生活垃圾；比如我們掌握一些基本的電話(huà)操作方法，有些老年用戶(hù)有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶(hù)開(kāi)通業(yè)務(wù)；當維修電話(huà)機時(shí)，我們帶上備用電話(huà)機，以解用戶(hù)燃眉之急。細節決定成敗。在細節方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領(lǐng)市場(chǎng)打好基礎。
LED燈箱廣告、屏、在小區樓棟貼、樓道牌，橫幅廣告絢麗奪目，實(shí)現了全城覆蓋。
�。ㄈ�、利用全員客戶(hù)經(jīng)理制優(yōu)勢，抓好每一次節假日促銷(xiāo)、考核，提升了員工的積極性，保證了營(yíng)銷(xiāo)效果。
�。ㄋ模�、全面打造存量派單營(yíng)銷(xiāo)體系，全面開(kāi)展了有組織、有節奏的、多頻次的團隊營(yíng)銷(xiāo)，并緊抓派單營(yíng)銷(xiāo)的管控，落實(shí)每周派單領(lǐng)導督辦制度。
二、精確管理，狠抓維護質(zhì)量、打造精品裝維窗口、打造精品通信網(wǎng)絡(luò )。
�。ㄒ唬�、推進(jìn)精確化管理，確�？蛻�(hù)響應、保障和服務(wù)能力都處于水平。
1、提升裝維服務(wù)，塑造精品窗口。年初，因被盜、倒桿斷450200線(xiàn)、退網(wǎng)等原因造成障礙工單積壓，障礙總量每天平均在個(gè)左右。為提升裝維服務(wù)精品窗口各項指標，確保障礙工單總量得到控制，我公司開(kāi)展了裝維工單管控專(zhuān)項整治行動(dòng)，進(jìn)一步細化了業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節，明確各流程環(huán)節的時(shí)限要求，明確工作要求和考核評價(jià)指標。從梳理流程、加強裝維隊伍建設、加強內部培訓、障礙管控、障礙處理、下戶(hù)線(xiàn)整治等各環(huán)節實(shí)施整改，100加強裝維工單責任管理,下半年障礙工單總量日平均控制在8個(gè)左右，、裝維精品窗口得分排名排在衡陽(yáng)市全市前三名，裝維服務(wù)水平得到了全面提升，為市通信消費者提供了很好的裝維服務(wù)質(zhì)量。
2IX247、積極應對農村支局線(xiàn)路搶修。累計完成被盜搶修5L 15次，修復不同程式電纜線(xiàn)路皮長(cháng)公里。累計完成倒桿、斷42933.71線(xiàn)等線(xiàn)路維護搶修次。更換受損電纜及配區電纜整治等398257皮長(cháng)公里。搶修更換電桿根、拉線(xiàn)條。更換或修復吊線(xiàn)32. 31公里。通過(guò)加快搶修進(jìn)度，提高了線(xiàn)路通信質(zhì)量，減少了用戶(hù)投訴，降低了線(xiàn)路安全風(fēng)險。
3、全力以赴做好政企客戶(hù)服務(wù)支撐工作。全力做好政企客戶(hù)的售前、售中、售后項目支撐工作，重點(diǎn)突破重大項目的保障工作，前期全面參與，中期重點(diǎn)支撐，后期全面接手履行服務(wù)，為政企客戶(hù)提供了有力的'支撐和服務(wù)保障。
C（二）、打造精品網(wǎng)絡(luò )，積極推進(jìn)網(wǎng)和光網(wǎng)等新建工程建設，1CIX,13、加強網(wǎng)建設，保證覆蓋效果。已完成個(gè)基站的4開(kāi)通，新建室內分布系統個(gè)。
2、光網(wǎng)建設：為加快推進(jìn)有線(xiàn)接入網(wǎng)絡(luò )由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)3G演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò )智能水平，保持和寬帶能力優(yōu)勢，為“三網(wǎng)FTTH融合”奠定堅實(shí)的基礎，城區繼續大力實(shí)施建設與改造，FTTH19FTTH15 FTTH新建小區個(gè)、平移改造小區個(gè)、薄覆91.5EPON150蓋小區個(gè)，累計覆蓋住戶(hù)萬(wàn)戶(hù)，新裝設備多套。9支局通過(guò)需求上報，并結合電纜被盜、線(xiàn)路維護現狀，在個(gè)支4433局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)個(gè),其中已批復的個(gè)。通過(guò)光進(jìn)銅退工程建設，滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設區域基本杜絕了電纜被盜，同時(shí)結合線(xiàn)路整治工程的同步建設，通過(guò)建設一片、整治一片、穩定一片，線(xiàn)路質(zhì)量得到了極大提高，有力緩解了維護搶修壓力。
三、以消費者為核心，狠抓服務(wù)質(zhì)量，全力打造品牌服務(wù)形象。
我分公司客戶(hù)服務(wù)工作始終堅持”服務(wù)是永恒的主題”這一宗旨，建立了以市場(chǎng)為導向、以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，狠抓內部管理，積極實(shí)施”用戶(hù)滿(mǎn)意工程”，做到有目標、有計劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續改進(jìn)，不斷提高。例如：針對電話(huà)費查詢(xún)、電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內容，在"受理好，處理好，回復好，服務(wù)好”四個(gè)環(huán)節上加強管理及完善內部流程，同時(shí)加強質(zhì)檢系統的監督、檢查力度，規范服務(wù)用語(yǔ)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習培訓及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語(yǔ)言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶(hù)受理業(yè)務(wù)，排憂(yōu)解難,使得我市廣大電信客戶(hù)真正實(shí)現“足不出戶(hù)，享受服務(wù)。特別是推行“城區寬帶五項服務(wù)承諾”工作以來(lái)，我公司嚴格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強化客戶(hù)可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內驅動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò )能力改善，鞏固增強寬帶市澈爭壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強化對服務(wù)質(zhì)量的監督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶(hù)有理由申告”擴大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責任單位，擴大到所涉及的業(yè)余職能部門(mén)；由原來(lái)只對單項不合格服務(wù)考核，擴大到對直接責任單位工資總額的考核。以嚴厲的監督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶(hù)程度的滿(mǎn)意。
四、為民著(zhù)想，全力以赴，把為民辦實(shí)事工作辦實(shí)。
我分公司積極承接市政府安排的為民辦實(shí)事，據不完全統計，村通電話(huà)的工作。由于受冰災和盜災的多年影響，我公司通信線(xiàn)路受損嚴重，受損面積大，搶修范圍廣，辦實(shí)事工作面臨資金和設備的雙重壓力，工程進(jìn)度艱難前行。但是，為了嚴格落實(shí)市政府辦實(shí)事工作，為了廣大人民群眾的通信需要，我公司強化組織領(lǐng)導，積極組織人力、物力、財力，集中各方資源，，全面保障完成了市政府下達給我公司為民辦實(shí)事工作任務(wù)。
回顧的工作，我分公司還存在一些不足，主要表現在：企業(yè)的發(fā)展做得不夠，發(fā)展模式與價(jià)值導向差距較大；農村市場(chǎng)流失嚴重；為民辦實(shí)事資金缺口大，這些差距和不足，需要我們在以后的工作中高度關(guān)注，重點(diǎn)整改。
我公司在衡陽(yáng)市電信分公司“聚焦客戶(hù)的信息化創(chuàng )新”戰略指引下，全面強化“六大意識。即：科學(xué)發(fā)展意識、企業(yè)價(jià)值意識、精確管理意識、誠信經(jīng)營(yíng)意識、執行力意識和現代企業(yè)治理意識，企業(yè)上下的思維觀(guān)念、發(fā)展模式、服務(wù)水平等均有了顯著(zhù)變化，但與現代企業(yè)的要求相比，還需不斷努力。，我公司的工作思路是：
一是堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信經(jīng)營(yíng)。服務(wù)和誠信是企業(yè)立足之根本，我們一方面要立足客戶(hù)感知，建立全方位、全過(guò)程、全員的服務(wù)體系，深入實(shí)施“客戶(hù)滿(mǎn)意工程。提升服務(wù)能力，創(chuàng )新服務(wù)手段，打造服務(wù)品牌，讓“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到日常的經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中，加速形成助力規模發(fā)展的服務(wù)優(yōu)勢。另一方面要堅決推行誠信經(jīng)營(yíng)理念，嚴格落實(shí)“誠信經(jīng)營(yíng)一票否決”制度，切實(shí)維護客戶(hù)的合法權益和企業(yè)的核心利益，促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)和價(jià)值鏈的和諧發(fā)展。
二是堅持“科學(xué)發(fā)展，量質(zhì)并重。我們需要不斷擺脫與現代企業(yè)發(fā)展不相適應的粗放經(jīng)濟模式和運動(dòng)經(jīng)濟模式，跳出固網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)思維，堅持“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展、扎扎實(shí)實(shí)打基礎“不動(dòng)搖，圍繞“以創(chuàng )新和服務(wù)雙推動(dòng)規模發(fā)展”這條主線(xiàn)，堅持規模經(jīng)營(yíng)和流量經(jīng)營(yíng)兩大策略，加快移動(dòng)和寬帶兩大支柱業(yè)務(wù)的規模突破，進(jìn)一步促規模、轉方式、調結構、提價(jià)值，實(shí)現有質(zhì)量的規模發(fā)展。
三是堅持“精確管理，提升價(jià)值。追求價(jià)值化是企業(yè)的根本目的，而精確管理是提升企業(yè)價(jià)值的有效途徑。下一步我司將繼續以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高管理效率為宗旨，把精確管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，深入推進(jìn)客戶(hù)的精確管理、市場(chǎng)的精確營(yíng)銷(xiāo)、資源的精確配置、人員的精確使用，切實(shí)用好企業(yè)的每一個(gè)人、每一分錢(qián)、每一份資源。
四是堅持“以人為本，增強幸福。員工是創(chuàng )業(yè)之源、發(fā)展之本。我們一方面要不斷創(chuàng )新人力資源機制，全面落實(shí)“資源向一線(xiàn)傾斜、薪酬向一線(xiàn)激勵、職業(yè)在一線(xiàn)發(fā)展。實(shí)現崗位能升能降、薪酬能高能低、員工能進(jìn)能出，充分調動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。另一方面要全面實(shí)施“員工幸福工程。關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，改善員工待遇，提升員工素質(zhì),維護員工權益，關(guān)心員工生活，提升員工的滿(mǎn)意度和歸屬感。
總之，在以后的工作中，我公司全司上下，將同心同德,以使命，以企業(yè)發(fā)展為核心，把信息化建設到更高的高度，我們中國電信將為全市人民現代化通信生活的大改變，為市的經(jīng)濟向更高、更強發(fā)展而努力奮斗！
營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 篇4
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是__帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花__帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的`每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭！在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費。
時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！幽仙虡I(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長(cháng)和唐部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)唐文廣先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨。
感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對我的關(guān)心思想匯報專(zhuān)題，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養，感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝。
營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 篇5
現在，因為智能手機和4G網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，消費者的購買(mǎi)工具、方式、場(chǎng)所都已經(jīng)發(fā)生改變，傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足消費者需求，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的微營(yíng)銷(xiāo)模式正在成為最為熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式。
一、學(xué)習目的：
1.學(xué)習微營(yíng)銷(xiāo)：微博+微信+微電商
2.公司產(chǎn)品如何轉型到微營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售方式
3.如何用最低的成本把品牌、用戶(hù)、流量做起來(lái)
二、何為微營(yíng)銷(xiāo)：
微營(yíng)銷(xiāo)：基于移動(dòng)電子商務(wù)的'一個(gè)體驗式營(yíng)銷(xiāo)渠道 是用戶(hù)與商家之間的一個(gè)管道，搞定用戶(hù)、搞定商家就可以開(kāi)始運作。
微營(yíng)銷(xiāo)=微博+微信+微電商 微營(yíng)銷(xiāo)讓品牌與用戶(hù)零距離接觸
微博是市場(chǎng)部，微信是營(yíng)銷(xiāo)部，微電商是渠道
三、微博
微博的作用：
1.為企業(yè)推廣品牌；
2.為企業(yè)做流量；
3. 為企業(yè)做促銷(xiāo)或活動(dòng)
微博是網(wǎng)站的終結者，與網(wǎng)站相比優(yōu)勢：
1.注冊免費；
2.可以認證且免費；
3.隨時(shí)更新；
4.目標客戶(hù)可以快速精準鎖定；
5.更方便留住意向客戶(hù)；
6.可以與客戶(hù)在線(xiàn)互動(dòng)，更方便快捷的用戶(hù)進(jìn)行高質(zhì)量交流；
7.有用戶(hù)分析和管理；
8.可以記錄用戶(hù)習慣，品牌促銷(xiāo)（發(fā)微博）
四、微信
微信功能：信息溝通、管理用戶(hù)、信息傳遞
二維碼：CRM管理（用戶(hù)管理），售后管理、電子商城 微系統運營(yíng)三大模塊：門(mén)店系統、服務(wù)系統、物流系統 微系統拓客：線(xiàn)下鋪二維碼+員工引導客戶(hù)
本地化門(mén)店，在門(mén)店附近兩公里范圍內把客戶(hù)變成你的客戶(hù)，做到20xx—5000個(gè)客戶(hù)。做本地化落地服務(wù)，范圍不能太大。
留住客戶(hù)：做活動(dòng)，做促銷(xiāo)，辦會(huì )員卡。傳統發(fā)傳單—微信發(fā)促銷(xiāo)信息；會(huì )員卡—微信管理；充值—微信完成；客戶(hù)交流—微信后臺完成。然后就是鋪物料了：收銀臺、燈箱廣告、海報、X展架。
營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 篇6
我是20xx屆中央黨校經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的在職研究生，通過(guò)一年多的集中學(xué)習和強化訓練，激發(fā)了我學(xué)習經(jīng)濟管理學(xué)科的濃厚興趣，初步邁入了經(jīng)濟和管理的學(xué)術(shù)殿堂。我對宏觀(guān)調控、微觀(guān)經(jīng)濟、貨幣政策、國際貿易等知識有了初步了解，對西方管理理論、現代企業(yè)管理有了系統的認識。尤其是去年，通過(guò)對《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的學(xué)習，接觸到了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)戰略、營(yíng)銷(xiāo)策略，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論體系、基本框架有了更清晰的認知，我不但明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)和現代管理學(xué)基礎上應用科學(xué)，而且對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的具體工作方法有了進(jìn)一步的拓展。在這之前，我從沒(méi)想過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程會(huì )有如此多的環(huán)節，沒(méi)有想到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現代管理理論基礎之上的綜合性應用科學(xué)。毫無(wú)疑問(wèn)的，學(xué)習《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》這門(mén)課程著(zhù)實(shí)讓我受益良多。在這里，我想從以下幾個(gè)方面談?wù)剬W(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的心得體會(huì )。
一、通過(guò)學(xué)習，確立了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識和觀(guān)念
在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)達的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是涉及面很廣的企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)，在現代企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)中處于十分重要的位置，并對企業(yè)的生存和發(fā)展起著(zhù)重要的作用。
通過(guò)學(xué)習，我知道了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是市場(chǎng)經(jīng)濟高度發(fā)展的產(chǎn)物，是市場(chǎng)激烈競爭的產(chǎn)物。開(kāi)放以前，在計劃經(jīng)濟體制下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在國內的發(fā)展非常滯后。近年來(lái)，隨著(zhù)我國工業(yè)化、城鎮化和現代化的推進(jìn)，技術(shù)水平飛速發(fā)展，專(zhuān)業(yè)化程度日益提高，個(gè)人收入上升，日益擴大和完善的市場(chǎng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐提供了良好的發(fā)展平臺。
通過(guò)學(xué)習，我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是藝術(shù)和科學(xué)的共同體，是一門(mén)藝術(shù)性很強的應用學(xué)科，因時(shí)因地，因人而異，具有不可復制性功能。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更不是促銷(xiāo)、拉銷(xiāo)、推銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是基于需求導向的競爭戰略，是適銷(xiāo)對路產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要立于謀，成于策，要以理論做為指導，按規則行動(dòng)，有理論做為指導，做工作才能高瞻遠矚，胸有成竹，事半功倍。
通過(guò)學(xué)習，我明白了市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)使企業(yè)產(chǎn)品使用價(jià)值和服務(wù)價(jià)值得以實(shí)現，是聯(lián)結社會(huì )需要與企業(yè)的中間環(huán)節，是涉及全員、全過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要有市場(chǎng)的意識和競爭觀(guān)念，要樹(shù)立“市場(chǎng)第一，顧客第一”的觀(guān)念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的認識和定位，我們做起工作來(lái)更加得心應手，做人也就會(huì )更加彬彬有禮，做事會(huì )更加精于細節。另外，市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)不只是銷(xiāo)營(yíng)部門(mén)的事，而是涉及企業(yè)技術(shù)、安全、質(zhì)量、服務(wù)等各部門(mén)的事，只有各個(gè)環(huán)節齊頭并進(jìn)，“使推銷(xiāo)成為多余的目的”才能實(shí)現。
通過(guò)學(xué)習，我明白了市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)理論上講的與實(shí)際做的有一定差距。在實(shí)踐中，往往是“運用之妙，存乎一心”。比如，回扣、傭金等有一定的生存空間，是商業(yè)交往的潤滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規辦事任重道遠。但從另一個(gè)角度思考，存在的便是合理的，這些問(wèn)題的解決涉及社會(huì )制度、產(chǎn)權制度和法律法規等各個(gè)方面，非一人之力可為也。
通過(guò)學(xué)習，我發(fā)現自己在看待問(wèn)題、思考問(wèn)題及解決問(wèn)題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會(huì )注意到問(wèn)題的本質(zhì)，在解決一些問(wèn)題時(shí)，更會(huì )抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，喜歡用數據說(shuō)話(huà)，用事實(shí)說(shuō)話(huà)。
二、通過(guò)學(xué)習，確立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論體系和框架
首先，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念、性質(zhì)、對象和發(fā)展過(guò)程要有全面的了解，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用、對象有了全面的認識，尤其是對市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的新發(fā)展有了更深刻的理解這樣就可以站在時(shí)代和學(xué)科的前沿，從歷史發(fā)展的高度進(jìn)行學(xué)習。
其次，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)管理及營(yíng)銷(xiāo)新領(lǐng)域等進(jìn)行了深入學(xué)習。尤其是對營(yíng)銷(xiāo)管理中的營(yíng)銷(xiāo)戰略有了新的理解。戰略就是做正確的事，戰略就是旗幟、是方向，沒(méi)有方向，就無(wú)從制定辦法，目標也就不可能實(shí)現�！安恢搅�、險阻、沼澤之形者，不能行軍�！笨铺乩照J為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須從戰略管理入手，不論投資人還是企業(yè)，戰略的制定，都必須注意人口環(huán)境、社會(huì )與文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì )環(huán)境等宏觀(guān)環(huán)境要素及其發(fā)展狀況。就拿我們建筑施工單位而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，即工程任務(wù)的承攬是永恒的`主題，經(jīng)營(yíng)戰略的制定，必須與國家宏觀(guān)政策、產(chǎn)業(yè)結構調整、企業(yè)資源現狀、技術(shù)研發(fā)水平等相結合，這樣才能揚長(cháng)避短，在夾縫中求得生存。在當前的市場(chǎng)形勢下，我們一定要在堅持以建筑業(yè)為核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，強力推動(dòng)結構調整。力爭通過(guò)2～3年努力，真正形成工程承包主業(yè)基礎地位穩固，海外經(jīng)營(yíng)、資本運營(yíng)（含房地產(chǎn)）、工業(yè)制造、物流貿易、鐵路運輸、產(chǎn)品加工、礦山和能源開(kāi)發(fā)等板塊協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局，實(shí)現產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化升級。這是因為建筑施工是我們最熟悉的領(lǐng)域，也是我們生存和發(fā)展的根本�？梢灶A見(jiàn)，在未來(lái)十年，無(wú)論是交通運輸、水利水電、城市地鐵，還是海外工程，都具備較好的生存和發(fā)展空間，我們必須立足主業(yè)，優(yōu)勢塊板率先發(fā)展，努力做大做強。要依托在建，進(jìn)一步深度開(kāi)發(fā)鐵路市場(chǎng)；要努力發(fā)揮多年來(lái)在路外市場(chǎng)積累的施工業(yè)績(jì)和品牌優(yōu)勢，鞏固既有市場(chǎng)；要結合國家“十二五”規劃中頒布振興的行業(yè)，開(kāi)拓新興市場(chǎng)。
第三，要掌握營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)有了深刻的認識。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)主要包括目標市場(chǎng)策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略等。所謂策略，就是選擇各種各樣的最佳路徑，通過(guò)最佳路徑更快的到到目地的，核心是有效性和效率問(wèn)題。企業(yè)在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，必須先根據市場(chǎng)特點(diǎn)和自身的優(yōu)勢，確定目標市場(chǎng)。比如，受?chē)H金融危機和國內宏觀(guān)調控影響，我國鐵路建設市場(chǎng)“急剎車(chē)”，進(jìn)入“寒冬”季節，面對日益萎縮的鐵路建筑市場(chǎng)，我們“中國鐵建”適時(shí)調整產(chǎn)品策略，注重加強市場(chǎng)形勢研判，適時(shí)調整工作思路和經(jīng)營(yíng)布局，實(shí)現了“從鐵路到路外的轉移”“從東部到西部的轉移”、“、從地上到地下的轉移”、“從國內到海外的轉移”、“多單一經(jīng)營(yíng)到多元經(jīng)營(yíng)的轉移”，抓好重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項目、重點(diǎn)區域和重點(diǎn)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)承攬，繼續緊跟鐵路、公路市場(chǎng)，保持優(yōu)勢；重點(diǎn)抓好房建、市政、水利電力和城市軌道交通等投資熱點(diǎn)領(lǐng)域的承攬，積極拓展能源礦業(yè)、疏浚填海、環(huán)境保護等新興市場(chǎng)，提高市場(chǎng)份額。
對《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》理論體系和框架的掌握，更我進(jìn)一步提高了學(xué)習效率，為其他學(xué)科的學(xué)習打下了堅實(shí)的基礎。
三、通過(guò)學(xué)習，知道了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應具備哪些職業(yè)素養和工作技能
經(jīng)營(yíng)承攬是施工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最主要內容，是企業(yè)生存的基礎，經(jīng)營(yíng)人員的素質(zhì)、工作能力決定企業(yè)的可持續發(fā)展。我認為，經(jīng)營(yíng)人員應該具備以下素質(zhì)，具備優(yōu)秀的工作技能。
營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 篇7
一年來(lái)，公司檔案工作在局檔案部門(mén)的指導下，在公司相關(guān)業(yè)務(wù)科室部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞細要求，結合本單位的實(shí)際情景，認真的做好檔案歸檔的各項工作，并取得了較好效果。
一、全面完成xx年文件材料歸檔工作。
年初，依據細則要求，結合公司各部室工作實(shí)際，制定了中心檔案材料歸檔范圍，經(jīng)各部室領(lǐng)導確認后下發(fā)執行，并在歸檔過(guò)程中按要求檢查文件材料，對不貼合要求的退回后重新整理。同時(shí)，結合公司各單位的實(shí)際情景，制定了大隊級檔案材料歸檔范圍，用以指導大隊檔案的歸檔工作。
為加強歸檔工作，還制定了各部室歸檔時(shí)間計劃，對歸檔材料的質(zhì)量格式等都做了統一要求。歸檔過(guò)程中，中心檔案員深入到各相關(guān)部門(mén)，檢查并及時(shí)指導歸檔工作對歸檔中存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)糾正，從而使全年檔案歸檔工作按計劃如期優(yōu)質(zhì)完成。
在加強中心檔案歸檔的同時(shí)，中心檔案員還經(jīng)常深入到各大隊檔案室指導檢查歸檔工作，各大隊組長(cháng)檔案室歸檔完成后，我們于八月份進(jìn)行了全面統一檢查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題以通報的形式反饋給各單位，責令其按期整改，整改期后，我們又進(jìn)行了復查。其中，由于工具分公司的檔案員是新?lián)Q的人選，業(yè)務(wù)水平有待提高，中心檔案室在加強指導的情景下，在檢查中仍發(fā)現的很多的問(wèn)題，中心領(lǐng)導就派公文、設備兩名檔案員多次進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，用了一周的.時(shí)間把他們單位的檔案卷卷進(jìn)行了細查，同時(shí)對出現的問(wèn)題，有針對性地進(jìn)行講解，加深了檔案員理解，提高了業(yè)務(wù)水平，使其工作到達了細則要求。
全年，全公司檔案歸檔工作已經(jīng)全面完成，中心檔案室共歸各類(lèi)檔案689卷，其中文書(shū)檔案230卷，設備檔案8卷，會(huì )計檔案176卷，油勘檔案289卷。音像檔案整理錄注目錄共計265卷，榮譽(yù)實(shí)物檔案公司根據實(shí)際情景，將實(shí)物拍照進(jìn)行歸檔，共計存檔218份，照片檔案共計歸檔(326)張。
二、檔案信息化工作進(jìn)展順利
年初，根據局檔案部門(mén)要求，我們在收集紙質(zhì)檔案的同時(shí)，對xx年電子文極少數人也進(jìn)行了全面收集，基本上做到了每一份紙質(zhì)檔案都有相應的電子文檔。
目前，九八年以后的室存公文、城建、設備、會(huì )計、科研、油勘各燈目錄已全部錄入計算機，錄注到文件級，九七年以前的檔室目錄在計算機室主任xx的幫忙下，已全部導入到中油信息管理系統2.0中，目前為止，我們中心檔案室的全部目錄已到達了數據化管理水平，電子文件的導入工作目前正在進(jìn)行中。
截止日前，中心檔案室共完成公文全引目錄九八年以后的共計24本，98年到xx年四大類(lèi)目錄4本，城建、設備、科研、會(huì )計、油勘也分類(lèi)目錄管理也已完成。
三、編研工作有新進(jìn)展
為加強檔案利用效果，每年我們都在歸檔工作完成后，著(zhù)手進(jìn)行編研工作。全年共完成編研工作項目有：二oo二財務(wù)成本分析;一九九七至20xx年局級科研項目簡(jiǎn)介;20xx年礦建項目簡(jiǎn)介;20xx年公司大事記;公司一九八二年到20xx年組織機構沿革;公司檔案全宗指南;公司20xx年局級勞動(dòng)模范事跡簡(jiǎn)介等。全年共完成編研十本，共計二十八萬(wàn)多字。
營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 篇8
史玉柱，曾經(jīng)因負債2。5億元陷入事業(yè)低谷，但僅僅用了3年就能東山再起，再次創(chuàng )造商業(yè)神話(huà)。他所創(chuàng )造的品牌，無(wú)論是巨人漢卡、腦白金還是網(wǎng)絡(luò )游戲征途，都曾是成功營(yíng)銷(xiāo)的典型案例。
本文跟大家總結10個(gè)史玉柱的營(yíng)銷(xiāo)心得。
一：企業(yè)一把手必須懂營(yíng)銷(xiāo)，必須親自抓營(yíng)銷(xiāo)
史玉柱：企業(yè)一把手如果不懂營(yíng)銷(xiāo)，或者將營(yíng)銷(xiāo)決策權下放，不論該企業(yè)多么強大，也將迅速被競爭對手殺下馬來(lái)。一把手親自負責營(yíng)銷(xiāo)，才能在制度上確保企業(yè)的資源最大化地配置在對機會(huì )的開(kāi)發(fā)上。
二：讓消費者參與到營(yíng)銷(xiāo)策劃中來(lái)
史玉柱：我在腦白金推出初期的時(shí)候，還沒(méi)有正式銷(xiāo)售、還在試銷(xiāo)的時(shí)候，有一次我帶了幾個(gè)人去公園實(shí)地調研。一些老頭老太太在公園亭子里聊天。因為那個(gè)城市我們已經(jīng)在銷(xiāo)售腦白金，我就上去找他們搭話(huà)。我們就覺(jué)得，要賣(mài)腦白金，不能跟老頭老太說(shuō)話(huà)，要跟他的兒子或者女兒說(shuō)話(huà)。向老頭老太太說(shuō)沒(méi)有用。中國的傳統，如果給老人送禮就是盡孝道，這又是一個(gè)傳統美德。所以我們回來(lái)就討論，這個(gè)定位必須要對老頭老太的兒子女兒說(shuō)，不要說(shuō)得太多，就說(shuō)兩個(gè)字——“送禮”。
不僅“送禮”這個(gè)概念是這么到老太太那兒聊出來(lái)的，我覺(jué)得整個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)消費者。我一直跟公司內部的人強調，最好的策劃導師就是消費者。
三：好產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的基礎
史玉柱：作為一個(gè)公司它其實(shí)就是提供產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費者的需要。但是首先一個(gè)前提，產(chǎn)品一定是好的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品無(wú)效，欺騙消費者的，最多騙三年，三年之后肯定完蛋。一個(gè)產(chǎn)品，想賺錢(qián)最終要靠回頭客，真正賺錢(qián)是在這些人身上。
四：給產(chǎn)品取個(gè)好名字事半功倍
一個(gè)名字如果不上口，不容易記，往往就要花上幾十倍的廣告力度才能達到讓別人記得住的效果。雖然名字不是唯一的使產(chǎn)品做好的依據，但是這是核心的重要的一個(gè)環(huán)節，凡是做好的產(chǎn)品，大多數名字取得不錯。
取一個(gè)好名字可以減輕很多的勞動(dòng)量，減輕好多壓力。腦白金名字取得是比較好的，有缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)也很突出；紅桃K名字好。凡是取太大眾化的都讓人記不住，所以取名很重要，我們取名還是很成功的。
五：廣告不在于好看，而在于留下烙印
史玉柱：“最佳”廣告，第二年就死掉；“最差”廣告，20xx年后還活著(zhù)。腦白金廣告被評為最差，是因為廣告大家印象深刻，播放頻次很高。
其實(shí)大家對廣告，內心都是抵制的，是被迫的。
所以那個(gè)廣告在他腦海里印象深刻，刻痕刻得很深，他一定評你最差。
六：一次只做一個(gè)產(chǎn)品
史玉柱：一個(gè)企業(yè)有一個(gè)主打產(chǎn)品，有一個(gè)特別大的產(chǎn)品，就夠了。產(chǎn)品能少一個(gè)就少一個(gè)。少的目的是為什么，目的不是為了偷懶，其實(shí)就是毛主席說(shuō)的這個(gè)“集中優(yōu)勢兵力”，集中到一點(diǎn)上去，把精力、人力、物力、財力，全聚焦到一點(diǎn)上去。
七：廣告語(yǔ)不要老變
史玉柱：廣告最怕變，因為你一變，前面的`積累就丟了。所以我們把“今年過(guò)節不收禮，收禮還收腦白金”這個(gè)廣告語(yǔ)確定下來(lái)了之后，用了十三四年了，廣告語(yǔ)基本上沒(méi)有什么變化。但是表現形式我們每年會(huì )變一下�，F在看，這個(gè)廣告效果挺好的。
在這個(gè)廣告打到大概第五年的時(shí)候，在消費者腦海里面，一提起“送禮”，他就和“腦白金”不自覺(jué)地開(kāi)始畫(huà)等號了。
八：要播廣告，至少堅持一年
史玉柱：電視廣告要在消費者腦海里形成印象，需要很長(cháng)時(shí)間，需要持續。廣告要么就別播，你要播最起碼有1年以上的計劃。
如果你播得少，這個(gè)錢(qián)就浪費掉了，就相當于你剛剛預熱了一下，預熱了3個(gè)月、6個(gè)月，就把火給撤了，你的水就永遠開(kāi)不了了，你前面燒的火白燒了。
九：讓產(chǎn)品占據消費者視線(xiàn)
史玉柱：對于消費者來(lái)說(shuō)，往往最先跳入眼簾的產(chǎn)品就是他要購買(mǎi)的產(chǎn)品。
腦白金當初定的如何在終端擺放，就定了一個(gè)原則，腦白金在商店里擺放不得少于3盒，高度不得低于1。5米，不得高于1。8米。1。5米以下看不見(jiàn)，因為很多產(chǎn)品都在那個(gè)高度放著(zhù)，最保險的高度是1。5到1。7米之間。
十：每個(gè)人都必須了解消費者史玉柱：只要是做消費品的公司，除了掃地阿姨，每個(gè)人都應該了解消費者。我要求我們全國各地的分公司經(jīng)理、總部的部門(mén)負責人，每個(gè)月要訪(fǎng)談30個(gè)消費者�！覀兊脑L(fǎng)談是這樣做的。訪(fǎng)談完了之后，要有一個(gè)訪(fǎng)談錄，他和消費者的對話(huà)，他說(shuō)了什么，對方又說(shuō)了什么。
營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 篇9
為了讓我校學(xué)生了解什么是營(yíng)銷(xiāo)，怎樣營(yíng)銷(xiāo)以及營(yíng)銷(xiāo)的重要性，進(jìn)一步提高我校學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習的積極性和主動(dòng)性，提高同學(xué)們實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)的能力 ，經(jīng)管系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )與創(chuàng )業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)合開(kāi)展了“金牌營(yíng)銷(xiāo)大賽”。為了此次大賽的成功開(kāi)展，我市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )和創(chuàng )業(yè)協(xié)會(huì )特與心連心超市、玉脈山莊、尚味美食林、好旺角溜冰場(chǎng)合作�，F在我將本次講座總結如下：
一、活動(dòng)安排：
本次活動(dòng)分為宣傳、賽前培訓、初賽、決賽四個(gè)階段。
�。ㄒ唬┣捌谛麄麟A段：
以條幅、海報、學(xué)校網(wǎng)站為媒體對本次大賽進(jìn)行全方位的宣傳。
�。ǘ┗顒�(dòng)報名（10月16日—10月30日）：
本次比賽以團隊形式進(jìn)行，不接受個(gè)人報名，各團隊人數4-6人為宜。鼓勵學(xué)生跨系部、跨專(zhuān)業(yè)、跨年級進(jìn)行組隊，但一人不能同時(shí)隸屬于兩支隊伍，也可以以其他社團的名義組織報名。每隊填寫(xiě)報名表報名。
報名方式：組委會(huì )在經(jīng)管系102室設置大賽辦公室，接受現場(chǎng)報名；組委會(huì )接受網(wǎng)絡(luò )報名，在經(jīng)管系B座大廳前報名處報名。 注：最終參賽人員以上交作品為準。
�。ㄈ┵惽芭嘤枺�10月29日晚上）
�。ㄋ模┏踬愲A段（11月1日—11月3日）
評選內容：參賽團隊提交校園銷(xiāo)售方案，校園銷(xiāo)售方案包括現
場(chǎng)展銷(xiāo)中攤位布置、現場(chǎng)推銷(xiāo)策略和上門(mén)推銷(xiāo)策略等內容。大賽評委會(huì )根據校園銷(xiāo)售方案選出若干支隊伍參加決賽。
�。ㄎ澹Q賽階段（11月13日—11月14日）
進(jìn)入決賽的隊伍按照校園銷(xiāo)售方案進(jìn)行校園現場(chǎng)展銷(xiāo)（地點(diǎn)為
文化廣場(chǎng)、七舍十舍前空地）
二、活動(dòng)培訓
在大賽開(kāi)始前，我市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )特邀請了實(shí)戰經(jīng)驗豐富的何淵明副教授進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)知識講座。并邀請了我系08級的趙飛學(xué)長(cháng)作為金牌營(yíng)銷(xiāo)大賽賽前培訓的主講人，對參賽團隊進(jìn)行了指導。
三、活動(dòng)初賽
本次大賽同學(xué)們的參賽熱情很高，有一百多支參賽團隊上交了校園活動(dòng)方案。經(jīng)過(guò)評委老師的精心選拔，初賽后，共有十六份方案進(jìn)入決賽。
四、活動(dòng)決賽
進(jìn)入決賽的十六支參賽團隊與11月13日至14日在七舍、十舍前空地進(jìn)行了為期兩天的校園現場(chǎng)銷(xiāo)售。在現場(chǎng)銷(xiāo)售中，各個(gè)團隊井然有序，協(xié)會(huì )各工作人員分明確，積極協(xié)作團隊領(lǐng)取商品和搭建攤點(diǎn)，銷(xiāo)售氛圍良好。
五、活動(dòng)自我總結
總的來(lái)說(shuō)，這次以“實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)”為主題的金牌營(yíng)銷(xiāo)大賽雖遇到了很多困難，但在兩協(xié)會(huì )干部、干事的共同努力下還是取得了成功，其原因可以歸納為以下幾點(diǎn)：
1．活動(dòng)準備較充足。
在活動(dòng)開(kāi)始前幾個(gè)星期，協(xié)會(huì )就已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)手準備活動(dòng)的各項工作，主要表現為協(xié)會(huì )干部之間的相互交流，對此次金牌營(yíng)銷(xiāo)大賽的各項工作提出各自的看法。
2.各工作部門(mén)的.密切配合，協(xié)會(huì )干部對工作積極的態(tài)度。
多方面的積極協(xié)助和努力，以及協(xié)會(huì )干部對工作積極負責的態(tài)度,是活動(dòng)得以完成的保證。在活動(dòng)中各部門(mén)的干部的工作積極性很高,各項工作都完成的很到位,比如得到了各個(gè)贊助商的贊助,為活動(dòng)順利的開(kāi)展創(chuàng )造了前提。
3.分工的具體安排。
對于每一階段的活動(dòng)事宜，協(xié)會(huì )都有詳細的安排。比如在比賽階段中，協(xié)會(huì )對各項工作都做了安排。
4.活動(dòng)的影響范圍大。
此次活動(dòng)是針對全院學(xué)生開(kāi)展的，影響范圍很大，參加金牌營(yíng)銷(xiāo)大賽的同學(xué)來(lái)自全院各個(gè)系部，這次活動(dòng)不僅讓同學(xué)們更深的了解了
現場(chǎng)銷(xiāo)售的過(guò)程，也讓同學(xué)們對經(jīng)管系學(xué)社聯(lián)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )有了更多的了解 。
但這一次的活動(dòng)我們遇到了不少的難題，但經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì )各干部干事的努力，最終問(wèn)題基本上協(xié)調好了，讓活動(dòng)得以順利開(kāi)展。我們總結經(jīng)驗如下：
第一點(diǎn)，宣傳一定要及時(shí)。在活動(dòng)報名開(kāi)始前，我們協(xié)會(huì )宣傳部就采取了張貼海報和到各系部自由宣傳的形式，讓大家知道了活動(dòng)在開(kāi)展，吸引了不少人的目光，擴大了活動(dòng)的影響。
第二點(diǎn)，活動(dòng)前準備一定要充分，要多與指導老師及兄弟社團進(jìn)行信息交流。這一次由于事前準備不夠，導致賽前培訓講座出現問(wèn)題，差點(diǎn)影響了比賽的進(jìn)行，好在協(xié)會(huì )及時(shí)采取了有力措施。在以后的活動(dòng)中我們會(huì )吸取教訓，不再出現相同的問(wèn)題。
第三點(diǎn)，與贊助商協(xié)商時(shí)沒(méi)有考慮全面，忽視一些細節問(wèn)題，知識大賽決賽階段出現了難以控制和調整的局面。比如：商品的價(jià)格已被贊助商限定，沒(méi)有一點(diǎn)彈性，甚至部分商品的價(jià)格相比市場(chǎng)價(jià)還要稍高，這即加大了銷(xiāo)售團隊銷(xiāo)售的難度，打擊了他們的積極性，也不利于吸引更多的顧客。下次活動(dòng)必須在這一點(diǎn)上引起足夠的重視。 第四點(diǎn)，大賽前與參賽團隊協(xié)商制定的合同內容不夠完整，對一些重要問(wèn)題沒(méi)有提及。比如：各個(gè)參賽必須要家將各贊助商提供的商品都要擺出來(lái)銷(xiāo)售，至少要起到宣傳的目的。各個(gè)團隊采取傾銷(xiāo)要有一個(gè)限度等。因此，下次活動(dòng)前一定要吸取教訓，盡可能的考慮到可能會(huì )出現的情況，并加以規定。
第五點(diǎn)，要更加注重選手的參賽方案的質(zhì)量，讓選手們在活動(dòng)中學(xué)到更多知識，得到更大的發(fā)展。
第六點(diǎn)，本次活動(dòng)出現了一些突發(fā)狀況，協(xié)會(huì )負責人經(jīng)過(guò)協(xié)商達成一致，即使地調整了大賽方向。這點(diǎn)值得以后借鑒。
營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 篇10
懷著(zhù)期待的心情，我有幸參加了XX20xx年營(yíng)銷(xiāo)培訓班。通過(guò)一周的積極參與和全心投入，我在******管理才能發(fā)展、基層財務(wù)核算及相關(guān)制度、合規經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境以及如何提升農險、財險的服務(wù)能力等各個(gè)方面的學(xué)習中都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導的信任和培育是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導的肯定，我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的營(yíng)銷(xiāo)培訓提升班。在此向領(lǐng)導表示衷心的感謝!
營(yíng)銷(xiāo)培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現將此次營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
從培訓班的學(xué)習手冊上我注意到了四個(gè)字學(xué)習宣言。上面這樣寫(xiě)著(zhù)：我承諾：以感恩的心情珍視每一次機會(huì )。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂(lè )于分享，認真總結，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運用于工作實(shí)踐當中，鞏固學(xué)習效果，提高工作技能。為學(xué)習，我將全力以赴!一開(kāi)始我就把它當作我的小鬧鐘，時(shí)刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：態(tài)度決定一切!只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓課上老師曾要求我們認真思考這樣的'一個(gè)問(wèn)題：在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望?我覺(jué)得，首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習講師的，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì )，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣，體現培訓風(fēng)范。
所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以，良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流培訓的風(fēng)范，要從培養良好習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如，為保證培訓效果，請將手機鈴聲設計為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài);課程期間，請嚴格遵守課程公約。保持四周整潔衛生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區域內吸煙;著(zhù)裝整齊講究，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊。培訓班全封閉的學(xué)習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來(lái)投入，整合舊知識，學(xué)習新技能是目標，同時(shí)，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的過(guò)程，培訓班是個(gè)很好的提升機會(huì )和修正的基地，因為在這里有來(lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì )使學(xué)習進(jìn)步得快些再快些。
三、充實(shí)知識教育，提升專(zhuān)業(yè)技能。
國內外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營(yíng)銷(xiāo)管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng )新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和規范教育，提升一線(xiàn)主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續健康穩定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識教育，提升各險種專(zhuān)業(yè)技能的培訓，學(xué)習和吸收國內外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)理念是本次培訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
營(yíng)銷(xiāo)培訓的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì )到是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導和老師認真考慮，周到安排和精心設計的。尤其是對MTP管理才能發(fā)展的培訓，我真是受益匪淺。通過(guò)董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習中，彌補管理方面的不足。
競爭的結果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)如戰場(chǎng)，要想贏(yíng)得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營(yíng)銷(xiāo)正處于揚帆啟航的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗可行度。
本次營(yíng)銷(xiāo)培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風(fēng)，立志為中國人保財險的光輝事業(yè)奮斗終身!
營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 篇11
與客戶(hù)初次接觸，歸入關(guān)注類(lèi)客戶(hù)。首次接觸到客戶(hù)是有一次她前來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理一年期的定期存款，是我接待了她。初次了解到客戶(hù)是很少與我行有業(yè)務(wù)往來(lái)，而且當時(shí)客戶(hù)不愿意留下聯(lián)系方式，主要是她對我行的服務(wù)或者產(chǎn)品都比較缺乏信心。當時(shí)我還是把該客戶(hù)歸入我值得關(guān)注類(lèi)的客戶(hù)群里，記錄了下來(lái)。
抓住一切能有效和客戶(hù)建立友好關(guān)系的機會(huì )。偶然機會(huì )找到熟絡(luò )客戶(hù)的突破口。在偶然一次機會(huì )，得知她跟我轄管下的另一名大客戶(hù)是好朋友，有了這首橋梁關(guān)系，我多次約她們出來(lái)聊天，慢慢她開(kāi)始信任我，還得知客戶(hù)原本是農業(yè)銀行的大客戶(hù)XXXXXXX。
逐漸在客戶(hù)心中建立值得信息的形象。后來(lái)了解到她家庭狀況，自己經(jīng)營(yíng)一間雜貨店，店里都是有兒子和老公管理，她只負責一些財務(wù)，幫我介紹新的客戶(hù)，一共把他行的50萬(wàn)存款轉到我行，購買(mǎi)過(guò)理財產(chǎn)品、基金、保險，在上一年開(kāi)門(mén)紅時(shí)曾經(jīng)投保過(guò)十萬(wàn)元，
在這一過(guò)程中，我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應該充分了解大眾心理，在與客戶(hù)溝通當中，營(yíng)造輕松，愜意的談話(huà)氛圍外，盡量以提問(wèn)的方式迅速了解客戶(hù)的需求、客戶(hù)的擔憂(yōu)，提問(wèn)的問(wèn)題盡量與產(chǎn)品有關(guān)，充分了解他們想要得到什么?可以怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處，及時(shí)耐心回答客戶(hù)疑問(wèn)，從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標客戶(hù)。盡量的站在客戶(hù)的角度去
營(yíng)銷(xiāo)，不要夸大其詞，要用事實(shí)說(shuō)話(huà)，用自己的情緒去感染客戶(hù) ，增強客戶(hù)對自己的信任，才能達到說(shuō)服的效果，這樣做也使得銷(xiāo)售的成功率會(huì )大大增高。
及時(shí)了解到客戶(hù)資動(dòng)態(tài)，推薦適合的產(chǎn)品給客戶(hù)。XXXXXXXXXX了解到她不意愿讓家人知道她有這筆存款，目的是為了五年后夫妻倆去旅游的.費用，抓住機遇，及時(shí)成功推薦了我行正在熱鎖的金滿(mǎn)倉五年期分紅型保險
在本次的成功保險銷(xiāo)售及一直以來(lái)在營(yíng)銷(xiāo)方面的積極探索中總結出了具有自身特色的保險營(yíng)銷(xiāo)方式，以下是個(gè)人在保險營(yíng)銷(xiāo)方面的一些心得和體會(huì )：
一是主動(dòng)發(fā)掘客戶(hù)。作為XX銀行的理財經(jīng)理，我一直認為：在種類(lèi)齊全的銀行金融產(chǎn)品中，總有一款適合客戶(hù)，有時(shí)你多問(wèn)候一句，多了解客戶(hù)，就多一個(gè)機會(huì );二是充分了解客戶(hù)，把合適的產(chǎn)品及時(shí)推薦給客戶(hù)。與客戶(hù)開(kāi)展充分的面對面的交流。在這一過(guò)程中，我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應該充分了解大眾心理，在與客戶(hù)溝通當中，營(yíng)造輕松，愜意的談話(huà)氛圍外，盡量以提問(wèn)的方式迅速了解客戶(hù)的需求、客戶(hù)的擔憂(yōu)，提問(wèn)的問(wèn)題盡量與產(chǎn)品有關(guān)，充分了解他們想要得到什么?可以怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處，及時(shí)耐心回答客戶(hù)疑問(wèn)，從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標客戶(hù);四是做好售后服務(wù)。對日常所銷(xiāo)售產(chǎn)品的功能應當為客戶(hù)詳細予以說(shuō)明，必要的話(huà)做好演示，提高客戶(hù)對我行產(chǎn)品的信任度和使用度，為今后給客戶(hù)推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎;
五是保持積極的工作心態(tài)。作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要與不同的客戶(hù)群打交道，因此一些細節性的東西，往往會(huì )影響到與客戶(hù)的交流，甚至會(huì )導致客戶(hù)降低對我行業(yè)已建立起來(lái)的忠誠度，對于客戶(hù)的拒絕應當用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷(xiāo)售的積極性，并對客戶(hù)拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn)。
營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 篇12
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣，人之拼搏的精神。
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于年與公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我主動(dòng)協(xié)作公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣布傳達，為月份的.銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最終以個(gè)月完成合同額萬(wàn)元的好成果而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，使自己各方面都全部提高。
下旬公司與公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔當銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟識和了解，我立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎仔細，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作閱歷，準時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
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