理財經(jīng)理述職報告(15篇)
在現實(shí)生活中,報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生,報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲?下面是小編整理的理財經(jīng)理述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
理財經(jīng)理述職報告1
尊敬的領(lǐng)導、同志們:
大家好!我現在將一年來(lái)的工作述職如下:
一、在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)心指導下,我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。
在工作中,認真學(xué)習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng),不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設外地支行,要開(kāi)展工作,就必須先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持,擴大自身客戶(hù)數量,在較短的時(shí)間內通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營(yíng)銷(xiāo)xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來(lái)儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,個(gè)人累計完成存款22多萬(wàn)元,完成全年日均18余萬(wàn)元,代發(fā)工資、ps商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái),我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責和使命。
客戶(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著(zhù)我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的.態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息,及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài),拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁,下到企業(yè)、機關(guān),深入客戶(hù),沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護,哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候,均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種想念。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對客戶(hù),快速、清晰地向客戶(hù)傳達他們所要了解的信息,與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果,贏(yíng)得客戶(hù)對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中,認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查,資料及時(shí)提交審查及歸檔。xx年,累計發(fā)放貸款335余萬(wàn)元,按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元,其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作,保證了信貸資金的安全。
三、存在的問(wèn)題
一、金融專(zhuān)業(yè)知識有待進(jìn)一步加強。面對如今市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣性,銀行理財成為越來(lái)越多客戶(hù)的需求,如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品,這就需要提高自身的學(xué)習能力和學(xué)習主動(dòng)性,及時(shí)掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來(lái)的經(jīng)濟走勢,以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識水平;
二、針對不同的客戶(hù),還應朝細致精準化管理方面進(jìn)行加強。對現有的客戶(hù)資源,深挖細刨,根據不同客戶(hù)的需求和實(shí)際情況,做精準化營(yíng)銷(xiāo),提高支行中間業(yè)務(wù)收入;
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng )造出更大的輝煌總結過(guò)去,是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來(lái)年,我將會(huì )更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來(lái)年個(gè)金條線(xiàn)的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
四、是學(xué)習不夠,面對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),有時(shí)跟不上步伐。
五、是對挖掘現有客戶(hù)資源?蛻(hù)優(yōu)中選優(yōu),提高客戶(hù)數量和質(zhì)量,提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
六、是進(jìn)一步客服年輕氣躁。做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
七、今后努力地方向
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強服務(wù)宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開(kāi)拓的魄力,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎,朝著(zhù)更高、更遠的方向努力,用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。
理財經(jīng)理述職報告2
20xx年我幸運的到了一個(gè)新的工作崗位,脫離了原來(lái)的會(huì )計崗位,成了一名專(zhuān)職的理財經(jīng)理。更幸運的是,我們行長(cháng)對個(gè)金非常重視,對理財的理解非常有前瞻性,所以理財經(jīng)理的考核真的是以客戶(hù)為導向,而不是以產(chǎn)品為導向。所以,在看到好多客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)產(chǎn)品任務(wù)指標的壓力與以客戶(hù)為中心的沖突時(shí),我時(shí)常感到很慶幸。新的工作崗位,開(kāi)闊了我的視野,同時(shí)也給了我很多壓力。一是來(lái)自于同事的壓力,同事都是層層選拔的佼佼者,各有自已的特長(cháng),稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是來(lái)自工作的壓力,工作分兩方面,一是內部外部的培訓,對于不愛(ài)在公共場(chǎng)合講話(huà)的我是一個(gè)挑戰,再加上其他同事在語(yǔ)言方面都特別擅長(cháng),更是對我造成不小的壓力。另一方面是專(zhuān)業(yè)知識,目前來(lái)說(shuō),理財不僅僅是資產(chǎn)的配置,而且還有針對市場(chǎng)的不同形勢所給予的客戶(hù)的適時(shí)的.建議,才能贏(yíng)得客戶(hù)的信任。這方面說(shuō)起來(lái)容易,要做好是非常不容易的,要靠長(cháng)時(shí)間的知識積累。在20xx,盡量做到了變壓力為動(dòng)力,不斷思考工作方法,工作算初步打開(kāi)了局面。
在20xx,參加了周末版的cfp學(xué)習班,聆聽(tīng)到知識淵博的老師的細心講解,使自已的對專(zhuān)業(yè)了解的更深入,連續幾個(gè)月周末的學(xué)習,擠掉了很多與孩子相處的時(shí)間,也花了不少銀子,最后過(guò)了四門(mén),算是個(gè)不圓滿(mǎn)的結局,當初最看輕的福利反而沒(méi)過(guò),我覺(jué)得福利考試簡(jiǎn)直把人當成計算機來(lái)考了,大量的計算,讓我非常反感。態(tài)度決定行動(dòng),行動(dòng)決定結果,結果就栽到了福利上。
大家可能都聽(tīng)到過(guò)鷹的故事,到了一定年齡,長(cháng)長(cháng)的喙有一層厚厚的殼,羽毛也變得非常厚重,為了獲得新生,它便飛到高高的巖石上,磕掉原來(lái)的喙,啄掉原來(lái)的羽毛,重新長(cháng)出新的來(lái)獲得新生。到了新的崗位,便有了新的崗位要求,原來(lái)的缺陷也要漸漸啄去,就像對于木桶來(lái)說(shuō),盛水的容量決定于最短的那塊木板的高度,既然不能改變別人,只能改變自己了。
在20xx,雖然有了進(jìn)步,但還有好多不足,尤其是工作的計劃性,執行性,與人溝通的能力上,以及其他等等,還需要在10年繼續努力。
理財經(jīng)理述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位家人:
大家好!我20xx年13月加入我們味美公司團隊,擔任生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng),我主要負責生產(chǎn)計劃的定制工作及生產(chǎn)控制體系的建立與完善,組織安全、禮貌、均衡生產(chǎn);建立、實(shí)施和持續質(zhì)量體系有效實(shí)施質(zhì)量管理;組織新設備的調試、維修、和技改項目方案的制定;本部門(mén)《規章制度》的制訂、執行和檢查等工作。
回顧20xx年的工作,在各位家人的大力支持下,在生產(chǎn)系統全體員工努力下,按照公司領(lǐng)導的工作安排、目標任務(wù)、努力工作、拼搏向上。我始終將“職責、誠實(shí)、激情”作為自己的從業(yè)準則,時(shí)刻圍繞質(zhì)量、衛生、安全、效率來(lái)規劃工作資料,設定工作標準,用心學(xué)習、實(shí)踐,采用先進(jìn)的、實(shí)用有效管理方法(管理系統:制度+流程+標準+工具+檢查)來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)部的各項工作,F將20xx年的各項工作向公司各位家人匯報如下:
一、捍衛和落實(shí)企業(yè)文化方面(認真、快、保證完成任務(wù)、絕不找借口)
1、生產(chǎn)方面。
在公司領(lǐng)導的幫忙和各部門(mén)的支持協(xié)調下,生產(chǎn)廠(chǎng)的全體員工用心努力,調配各種生產(chǎn)資源,提高生產(chǎn)效率,年加工完成429.330噸,完成年初計劃(20xx-20xx年初計劃年完成450噸)的95.4%。
2.準時(shí)交貨率。
不管天氣、設備等客觀(guān)原因,我們都克服困難,使準時(shí)交貨率到達98%,很好的保障了公司的及時(shí)出貨,進(jìn)一步的提升了客戶(hù)價(jià)值。
3、生產(chǎn)安全與質(zhì)量安全
20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的努力,在全年的工作中,未發(fā)生重大食品安全和質(zhì)量事故,食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證,出廠(chǎng)檢驗合格率到達130%,國家相關(guān)職能部門(mén)抽檢合格率為130%,20xx年生產(chǎn)安全與食品安全事故為零。
二、主要工作
1、根據生產(chǎn)任務(wù),合理安排生產(chǎn)計劃,力求保障產(chǎn)量的完成。
20xx年對生產(chǎn)部來(lái)講是緊張有序的一年。所謂緊張是指公司在年初下達了生產(chǎn)指標同時(shí)還有其他對公司發(fā)展有重要幫忙的其他指標。所謂有序是指在任務(wù)下達以后,從生產(chǎn)廠(chǎng)現有的資源,如設備、人員等方面入手,對生產(chǎn)廠(chǎng)的年均產(chǎn)能、客戶(hù)定單狀況、進(jìn)行綜合評估,得出最直觀(guān)的數據,用于指導制定出了《20xx年生產(chǎn)部工作計劃》。工作計劃以在保證質(zhì)量的基礎上,進(jìn)行生產(chǎn)成本的管理與控制,進(jìn)一步提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)量為指導思想,包含了:月度產(chǎn)量計劃;自動(dòng)化設備投入計劃;設備設施檢修、技改計劃;銷(xiāo)售淡季庫存計劃等確保產(chǎn)量、質(zhì)量、的各項管理措施。相對嚴謹科學(xué)的工作計劃很好的指導了生產(chǎn)部的主要工作,使生產(chǎn)廠(chǎng)的工作能夠正常、有序進(jìn)行。20xx年生產(chǎn)模式訂單劃加為計生產(chǎn)模式。整合訂單信息,減少了生產(chǎn)的盲目性,將不同訂單的同類(lèi)產(chǎn)品盡可能一齊生產(chǎn),以減少頻繁換產(chǎn)品、清洗等的時(shí)間,提高單位時(shí)間內的產(chǎn)量。個(gè)性是在年底,由于天氣及原料等原因,將部分產(chǎn)品改為計劃生產(chǎn),專(zhuān)線(xiàn)生產(chǎn),極大地減少了更換品種等無(wú)效的工作,提高了生產(chǎn)效率。圓滿(mǎn)地完成了公司滿(mǎn)足客戶(hù)發(fā)貨的任務(wù),并且保證了充足的備貨。13月份通過(guò)合理的計劃庫存,將未來(lái)幾個(gè)月銷(xiāo)售的生產(chǎn)任務(wù)前提,也使整個(gè)生產(chǎn)更加有序均衡,員工收入基本
平穩,同時(shí)引進(jìn)自動(dòng)化設備,緩解生產(chǎn)壓力,購進(jìn)1套自動(dòng)灌裝設備,改造輸送帶,使之快速發(fā)揮作用,將調味油包裝產(chǎn)能由日均2噸增加到13噸。后期隨著(zhù)市場(chǎng)狀況,均衡生產(chǎn)配合銷(xiāo)售緩解庫存壓力。
2、組織安全生產(chǎn)
1)現場(chǎng)管理
工作環(huán)境會(huì )影響到一個(gè)人的情緒,而情緒會(huì )影響到工作效率,清潔有序的工作環(huán)境才能保證員工作業(yè)的高效率。20xx年,生產(chǎn)車(chē)間以“于細微之處著(zhù)手,塑造味美新形象”為指導思想,加強推行5S管理方法,即將整理、整頓、清掃、清潔和素養融入生產(chǎn)車(chē)間的日常管理。以實(shí)現創(chuàng )造清潔有序的生產(chǎn)環(huán)境,從而提高企業(yè)形象;提高生產(chǎn)效率;提高準時(shí)交貨率;減少故障,保障品質(zhì);加強安全,減少安全隱患;養成節約的習慣,降低生產(chǎn)成本;縮短作業(yè)周期,保證交期;改善企業(yè)精神面貌,構成良好企業(yè)文化。
2)強化現場(chǎng)質(zhì)量管理
20xx年設立了現場(chǎng)品管崗位,并有專(zhuān)業(yè)的品管員在生產(chǎn)過(guò)程中,認真實(shí)施推進(jìn)質(zhì)量管理體系,完善規范了7份生產(chǎn)部的設備操作標準(提升機操作程序、粉碎機操作程序、包裝機操作程序、離心機操作程序、噴碼機操作程序、膠囊機操作程序、壓蓋機操作程序)2份管理標準(員工崗位技能考核辦法、車(chē)間員工績(jì)效考核細則)和3份生產(chǎn)技術(shù)標準(冷提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導書(shū)、熱提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導書(shū)、油炸工藝產(chǎn)品作業(yè)指導書(shū)),使生產(chǎn)部各環(huán)節人員都能做到工作有章可循,有法可依,以保障生產(chǎn)系統的正常有序工作和產(chǎn)品質(zhì)量的穩定提高。
3)提高設備及人員綜合利用率
在生產(chǎn)過(guò)程中,組織生產(chǎn)車(chē)間推行設備管理點(diǎn)檢活動(dòng)模式,結合方生產(chǎn)廠(chǎng)的實(shí)際狀況制定并完善了實(shí)施方案。該方案以搞好機械設備維護管理,促進(jìn)機械設備管理制度化、規范化、科學(xué)化為方針,通過(guò)逐步提高機修工的技能水平和提高機械設備裝備水平,最終使機械設備維護管理水平走向良性循環(huán)軌道。制定全面設備維護計劃,確定與本單位實(shí)際狀況相符的有效執行的措施和準備具體實(shí)施辦法,主要包括組織員工進(jìn)行點(diǎn)檢培訓,成立全面生產(chǎn)維護小組,制定全面生產(chǎn)維護目標和政策,自主維修方案,視具體狀況為維修和操作人員帶給補充培訓,以構成設備的初期管理體制,堅持全面生產(chǎn)維護并對計劃加以完善以求持續改善,完善實(shí)施工作,提高全面生產(chǎn)維護水平。在整個(gè)維護過(guò)程中,全程監督檢查,并及時(shí)整改。
4)設備維護控制方面
為了確保生產(chǎn)和設備的安全、穩定、正常運行,保證訂單的按時(shí)、按質(zhì)完成,提高生產(chǎn)車(chē)間的綜合產(chǎn)能,提升生產(chǎn)車(chē)間的整體自動(dòng)化設備。20xx年,我組織對生產(chǎn)車(chē)間的各項設備的運行狀態(tài)進(jìn)行統計,針對運行不良的設備,堅持以預防為主,日常保養和、定期維護、消除隱患、運行良好為主的方針,進(jìn)行一級、二級維修項目的分類(lèi),根據分類(lèi)狀況,制定維修、改造方案。
20xx年,根據實(shí)際需要對原有的灌裝設備進(jìn)行更換,使我們的產(chǎn)能大大提高的同時(shí)效率也大大提高
5)新設備引進(jìn)
為了提高生產(chǎn)效率,順應企業(yè)發(fā)展的大趨勢,同時(shí)也為了解放更多的勞動(dòng)力投入其他重點(diǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn),提高生產(chǎn)效率,保證預期產(chǎn)量的完成,在公司領(lǐng)導的大力支持和帶領(lǐng)下,5月份,投入使用1套自動(dòng)灌裝設備;自動(dòng)化設備的投入使用,大大提高了我方便面車(chē)間的生產(chǎn)效率,加快了公司發(fā)展的步伐。同時(shí)公司生產(chǎn)廠(chǎng)還新增加2條生產(chǎn)線(xiàn)(感恩禮品生產(chǎn)線(xiàn)和腸健康產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn))為公司以“穩中求進(jìn)”中的進(jìn)做好了一片拼圖。
3、安全管理
20xx年,在公司領(lǐng)導的大力支持下,在有公司個(gè)部門(mén)配合支持下,在重點(diǎn)實(shí)施安全生產(chǎn)工作的基礎上,我結合年初簽訂的安全生產(chǎn)目標職責書(shū)和單位實(shí)際,堅持"學(xué)習、創(chuàng )新"的管理理念,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,落實(shí)了生產(chǎn)部的安全生產(chǎn)職責制,強化對一線(xiàn)作業(yè)人員安全培訓,加強安全生產(chǎn)管理,較好地完成了安全生產(chǎn)工作任務(wù),促進(jìn)了各項工作的順利開(kāi)展。
1)總體安排,明確安全生產(chǎn)職責
在全面總結去年安全生產(chǎn)工作的基礎上,對20xx年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排。生產(chǎn)部成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,各個(gè)班長(cháng)簽訂了安全生產(chǎn)職責書(shū),明確了各班的安全生產(chǎn)職責及安全生產(chǎn)任務(wù),把安全生產(chǎn)職責通過(guò)職責書(shū)的形式予以明確,使安全管理工作落實(shí)到每一個(gè)在建項目,貫穿到每一項工作的始終。
2)加強安全生產(chǎn)教育培訓
根據公司要求,結合生產(chǎn)廠(chǎng)實(shí)際狀況,對員工分批進(jìn)行了生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)培訓,提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識,并時(shí)常進(jìn)行安全、設備現場(chǎng)管理綜合檢查,加大安全巡視力度,消滅安全隱患,到達安全生產(chǎn)目的。通過(guò)培訓提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規章制度的自覺(jué)性,提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進(jìn)行安全衛生檢查,排除安全隱患,力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
通過(guò)一年的不懈努力,20xx年全年安全事故為零。
4、數字化管理
加快精細化管理進(jìn)程,根據調味油生產(chǎn)工藝流程,在調味油生產(chǎn)的'整個(gè)周期內從細節上進(jìn)行成本管控,針對原材料和損耗制定量化標準,制定并逐步完善了更科學(xué)有效的管理制度,對成本進(jìn)行數字化管理。以到達節能降耗的目的。實(shí)行全員成本管理方法。將成本目標分解到個(gè)人。構成人人參與,人人有責的成本核算網(wǎng)。
定期開(kāi)展全面或專(zhuān)題工藝、成本、設備分析會(huì ),公布成本數據,搞好生產(chǎn)分析、指標分析、投入產(chǎn)出分析。分析會(huì )采用多種形式:按日分析、定期分析、專(zhuān)題分析、綜合分析等?偨Y經(jīng)驗,找出教訓,并提出改善的具體措施。每個(gè)班組長(cháng)作為一線(xiàn)的成本核算員,要求認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,堅持原則,工作認真負責,對本班發(fā)生的各項費用進(jìn)行審核、考核。
實(shí)施并完善生產(chǎn)車(chē)間各種物料工藝使用。通過(guò)制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃,加強物料控制,改變以前不合理的領(lǐng)料方式,提高生產(chǎn)效率,持續降低生產(chǎn)成本,在投原料相同的狀況下,生產(chǎn)周期相較20xx年用時(shí)更短,足以說(shuō)明生產(chǎn)效率得到了提升,生產(chǎn)成本有必須程度的下降。
配合采購部提高物料的及時(shí)配套率,加強高質(zhì)量物料的采購率。通過(guò)制訂合理的物料請購計劃、重點(diǎn)跟進(jìn)不易采購的及易延誤交期的物料、及時(shí)推動(dòng)相關(guān)部門(mén)改善物料及時(shí)供應問(wèn)題等措施,外購物料的及時(shí)到貨率均有較大的提高。從而使生產(chǎn)廠(chǎng)能更合理地安排生產(chǎn),減少因為原料和輔料不適宜、質(zhì)量不好造成的損耗,有效的控制了生產(chǎn)成本。
5、幫忙員工成長(cháng)方面
1)培訓
為了團隊的績(jì)效提升,制定年度培訓計劃,針對車(chē)間一線(xiàn)員工;從理論知識、實(shí)際技能、工作態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)行質(zhì)量、安全、衛生的培訓,每一天晨會(huì )安排生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)做簡(jiǎn)單的培訓,每周組織一到兩次業(yè)務(wù)學(xué)習教育,通過(guò)講授和現場(chǎng)實(shí)操演練,相互交流,研究和學(xué)習改善業(yè)務(wù)技能;及時(shí)對培訓效果進(jìn)行評估。共計集中培訓39次,受訓人員到達720人次,使員工掌握了各項規章制度、崗位職責、工作要領(lǐng),改善了工作態(tài)度,提高了員工的工作熱情,培養了團隊精神,提高了員工的素質(zhì),提升了員工履行工作職責的潛力,改善了工作績(jì)效。
2)激勵
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展只靠?jì)?yōu)良的設備是遠遠不夠的,只有激發(fā)員工的內在動(dòng)力,使員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的可持續發(fā)展得到結合,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。20xx年,同人力資源部密切合作,針對不同工作崗位制定相應的績(jì)效考核方案。將產(chǎn)量、質(zhì)量、衛生、安全等因素都加入考核項目,實(shí)行績(jì)效工資。同時(shí)設立安全獎、學(xué)習成長(cháng)標兵、操作標兵等制定考評細則,對員工進(jìn)行物質(zhì)和精神激勵。營(yíng)造了積極向上,銳意進(jìn)取的工作氛圍,極大的調動(dòng)了員工的積極性,增強了工作動(dòng)力和職責感,努力投入工作,使各項工作績(jì)效得到提高。
3)團隊建設
20xx年,針對生產(chǎn)廠(chǎng)團隊人員的崗位有針對性的進(jìn)行個(gè)人學(xué)習輔導,通過(guò)必須的規章制度、舉行競爭上崗、技能培訓、打造一支業(yè)務(wù)精、人品好管理隊伍,確保調味油生產(chǎn)及質(zhì)量持續穩定。
三、工作中存在的不足及改善
不足:
1.隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,在工作中管理水平還不夠,特別是在團隊建設方面感到自己需要不斷充實(shí)自己
2.在理解新的管理理念的時(shí)候還不夠積極主動(dòng);
3.不能很好的控制自己的沖動(dòng)脾氣,人說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼,這一點(diǎn)我需要立刻糾正。
改善:20xx年工作將從以下幾個(gè)方面去努力:
1.在生產(chǎn)安全方面和質(zhì)量安全方面:采取相應的措施,保證在20xx年生產(chǎn)安全事故、質(zhì)量安全事故為零(已經(jīng)對整個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)區進(jìn)行區域劃分,每個(gè)區域有職責負責人,對每個(gè)區域的安全等級進(jìn)行劃分,準備與公司商量對每個(gè)等級有相應的獎勵與處罰措施,區域負責人有權對違反操作規范的人員進(jìn)行教育處罰)
2.努力學(xué)習,勇于實(shí)踐,理論結合實(shí)際,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,為創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值和增加客戶(hù)價(jià)值做出自己的貢獻和努力。
3.強化安全意識,加強安全管理:做到人員落實(shí),制度落實(shí),機構落實(shí),職責落實(shí),以確,F場(chǎng)安全生產(chǎn)管理。
4.團結團隊成員,構成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標一致、職責互補、各事項都能事前溝通,會(huì )前通氣,充分聽(tīng)取意見(jiàn),集思廣益,發(fā)揮整體合力,改善工作,促進(jìn)發(fā)展我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的推薦,融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,完善經(jīng)營(yíng)戰略,求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)進(jìn)取。
5.鼓勵創(chuàng )新,讓創(chuàng )新構成文化,深入人心(1.制定獎勵制度、不管是什么樣的創(chuàng )新形式都務(wù)必予以創(chuàng )新肯定,2.構成制度,每人每月務(wù)必有3條以上的創(chuàng )新或者改善推薦,與績(jì)效掛鉤,3.通過(guò)不斷的培訓學(xué)習,讓員工明白創(chuàng )新的好處及重要性),創(chuàng )新越多,錢(qián)越多,員工的幸福感也會(huì )增加。
6.適當的增加工廠(chǎng)員工的文化體育活動(dòng),使員工得到勞逸結合的同時(shí)得到知識文化水平上的提高(開(kāi)展與公司產(chǎn)品、生產(chǎn)有關(guān)的知識競賽,開(kāi)展體育競賽等等這些來(lái)提高員工的幸福指數)
我想,20xx年通過(guò)我們大家的共同努力,味美的事業(yè)將會(huì )飛躍式的前進(jìn),我們在味美會(huì )越來(lái)越有家的溫暖,同時(shí)實(shí)現我們自己的夢(mèng)想,我的述職完畢,謝謝大家。
述職人:xxxx
20xx年xx月xx日
理財經(jīng)理述職報告4
各位領(lǐng)導、同事:
大家好!
我自年2月份到公司上班,現在已有一年的時(shí)間,這期間在公司領(lǐng)導的大力支持下,在其他相關(guān)部門(mén)的積極配合下,我與財務(wù)部全體員工一道,踏實(shí)工作,基本完成各項工作任務(wù)。公司全年給我部門(mén)的量化指標主要有五項,現將完成情況匯報如下:
一是資金上存率95%以上;根據局投資部統計,我司全年資金上存率為97%;
二是年末貨幣資金余額8000萬(wàn)元以上,其中公司本級XX萬(wàn);我司年末貨幣資金余額10064萬(wàn)元,只是由于本年度因購置設備3000萬(wàn)元總部支付現金XX萬(wàn)元,從而導致公司本部貨幣資金沒(méi)有達標;
三是新開(kāi)項目資金策劃率100%;本年度公司新開(kāi)項目共有17個(gè),除3個(gè)聯(lián)營(yíng)項目未做資金策劃,12個(gè)自營(yíng)項目均做了項目資金策劃。
四是全司利潤總額3600萬(wàn)元;實(shí)際全年完成利潤4045萬(wàn)元;
五是辦理資金信貸類(lèi)業(yè)務(wù),投訴率為0;財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準確及時(shí),全年未發(fā)生一起投訴。
具體來(lái)說(shuō),本人全年主要圍繞以下幾個(gè)方面做好財務(wù)工作:
一、按照規;l(fā)展,專(zhuān)業(yè)化管理的要求,統一公司財務(wù)核算方面度量衡,統一財務(wù)管理標準:
一是建立了一系列財務(wù)管理制度并督促各單位認真執行,全年針對公司實(shí)際情況制定了7個(gè)規范性財務(wù)文件并在全公司范圍內實(shí)施,保證了公司在幾個(gè)主要費用標準上的統一。
二是制定了年度費用預算的統一標準,針對具體的崗位給定具體的標準,并每月反饋給各部門(mén),要求各部門(mén)每月進(jìn)行分析,對全公司各單位的管理費用每個(gè)季度進(jìn)行一次分析,并上報局財務(wù)部。管理費用控制在年度預算范圍內。一年以來(lái),預算的總體執行情況良好。
二、加強財務(wù)資金管理和費用預算管理,確保維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)最低現金流量:為了緩解資金壓力,規范資金使用和費用開(kāi)支,今年財務(wù)部千方百計籌措資金。
一是資金的使用和安排,按照“以收定支”、“量入為出”、“總體平衡”的原則,公司要求各單位報送資金周報,統一管理和調配和調配資金,實(shí)行日常資金預算審批制度。公司對公司內部資金實(shí)行內部有償調劑。
二是明確將現金流指標作為公司的重要考核指標;堅持項目“以收定支,不收不支”的原則,公司核定各單位應繳利潤和貨幣資金,全年公司核定各單位應上交公司3400萬(wàn)元,實(shí)際收回3156萬(wàn)元,除鐵路公司有235萬(wàn)未交足外,其余均按時(shí)交足。
三是實(shí)行固定費用預算管理制度,節約支出,在開(kāi)源的基礎上達到節流的目的。
四是在謝總的協(xié)調下,財務(wù)部根據公司經(jīng)營(yíng)資金需要,全年共計向局借款1.08億元,有力保證了各單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的資金周轉需要。
五是積極爭取局支持,將局采購哈大和隧道公司的.設備轉為局投資款,全年共計轉為投資的4525萬(wàn)元,其中現金900萬(wàn)元,這樣不僅使公司每年少向局交借款利息300多萬(wàn)元,而且是公司固定資產(chǎn)增加了4000多萬(wàn)元,大大加強了公司實(shí)力。
三、定期進(jìn)行財務(wù)資金分析,提供決策支持。財務(wù)部制定了經(jīng)濟活動(dòng)分析模塊,將相關(guān)表格相對固化,形成標準的程序和指標。通過(guò)對經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現金流量分析,總結公司現金流量的來(lái)源和貢獻,通過(guò)定期財務(wù)分析,使各公司對所負責業(yè)務(wù)的現狀能及時(shí)準確地了解,促進(jìn)公司內部降低成本費用,提高經(jīng)濟效益。
四、做好日常財務(wù)管理工作,及時(shí)為分公司和項目提供服務(wù)支持:一是通過(guò)有序的組織,輕重緩急妥善處理各項工作。一年來(lái),我們及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持;旧蠞M(mǎn)足了各部門(mén)對我部的財務(wù)要求。二是及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導提供各種報表,便于領(lǐng)導決策。三是配合上級部門(mén)及時(shí)完成上市831工作。四是加強財務(wù)檢查及內控管理力度,防范資金風(fēng)險。
理財經(jīng)理述職報告5
在擔當xx支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進(jìn)取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步,F將xx年工作狀況匯報如下:
一、xx年,在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)切指導下
我用較短的時(shí)間熟識了新的工作環(huán)境,在工作中,仔細學(xué)習各項金融法律法規,主動(dòng)參與行里組織的各種學(xué)習活動(dòng),不斷提高自身的理論素養和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作閱歷、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在肯定的欠缺,加之支行為新設外地支行,要開(kāi)展工作,就必需先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持,擴大自身客戶(hù)數量,在較短的時(shí)間內通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性,搜集信息、尋求支持,勝利營(yíng)銷(xiāo)xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻度還不大,但為將來(lái)儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,個(gè)人累計完成存款2200多萬(wàn)元,完成全年日均1800余萬(wàn)元,代發(fā)工資、ps商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔當客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)
我深刻體會(huì )和感受到該崗位的職責和使命?蛻(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著(zhù)我行形象。平常不斷學(xué)習溝通技巧,駕馭溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的看法和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息,剛好駕馭客戶(hù)動(dòng)態(tài),探望客戶(hù)中間橋梁,下到企業(yè)、機關(guān),深化客戶(hù),沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護,哪怕是一條短信祝愿與問(wèn)候,均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種惦念。熱忱、耐性地為客戶(hù)答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對客戶(hù),快速、清楚地向客戶(hù)傳達他們所要了解的信息,與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果,贏(yíng)得客戶(hù)對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中,仔細做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查,資料剛好提交審查及歸檔。xx年,累計發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元,按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元,其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲得營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作,保證了信貸資金的平安。
三、存在的問(wèn)題
在過(guò)去的一年,雖然我在各方面取得了肯定的成果,然而,我也清晰地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習不夠,面對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化,如何駕馭最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),有時(shí)跟不上步伐。
(二)是對挖掘現有客戶(hù)資源,客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu),提高客戶(hù)數量和質(zhì)量,提升客戶(hù)對我行更大的'貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年,我將再接再厲,更加注意對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的學(xué)問(wèn)的學(xué)習專(zhuān)研,改進(jìn)工作方式方法,主動(dòng)努力工作,增加服務(wù)宗旨意識,拿出非常的志氣,拿出開(kāi)拓的魄力,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎,朝著(zhù)更高、更遠的方向努力,用“新”的工作解決實(shí)際工作中遇到的種.種困難。
理財經(jīng)理述職報告6
從20xx年到20xx年,我分別任職銀行公司類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理與某公司財務(wù)人員,先將這幾年來(lái)的主要工作內容述職如下。
一、在銀行負責負債業(yè)務(wù)
現代銀行對于客戶(hù)都有一種“主動(dòng)出擊”的心理態(tài)度,在20xx年到20xx年這段時(shí)間中,我就主要負責有負債業(yè)務(wù)這一項工作內容,即負債業(yè)務(wù),為銀行拉存款,維護已有客戶(hù),拓展新賬戶(hù),保證銀行存款規?梢苑定或是增長(cháng)。在實(shí)際的工作中,我一是堅持“上門(mén)維護”,上門(mén)維護是銀行客戶(hù)經(jīng)理日?蛻(hù)關(guān)系維護最常見(jiàn)、運用最為廣泛的方法。所以在工作中我通常都是主動(dòng)上門(mén)征求客戶(hù)的意見(jiàn).了解客戶(hù)的需求,設計創(chuàng )新產(chǎn)品.最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。工作內容不僅包括上門(mén)取單、送單和提供咨詢(xún)服務(wù)等傳統服務(wù),還包括協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行資金安排.設計理財方案等;第二是走“情感路線(xiàn)”?蛻(hù)經(jīng)理在客戶(hù)關(guān)系維護過(guò)程中注重銀行、客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)之間的感情交流,在彼此親近、認可、相互幫助的基礎上,建立與客戶(hù)之間和諧穩固的關(guān)系客戶(hù)經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí),所以我在工作中會(huì )盡最大努力運用良好的人際關(guān)系、誠摯的個(gè)人情感與客戶(hù)建立穩定、持久的關(guān)系;第三是進(jìn)行“交叉銷(xiāo)售”。銀行穩定客戶(hù)的基本方法有兩種:一是提供高質(zhì)量的維護,二是交叉銷(xiāo)售銀行的產(chǎn)品?蛻(hù)在一個(gè)銀行得到的服務(wù)越多,其轉向其他銀行的興趣越小。所以在工作中我會(huì )對客戶(hù)進(jìn)行交叉銷(xiāo)售,如代發(fā)工資、銀行卡、儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人理財業(yè)務(wù)、機構理財業(yè)務(wù)等;第四,進(jìn)行顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)。顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)維護是營(yíng)銷(xiāo)人員在以專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),能運用分析、綜合、創(chuàng )造、說(shuō)服等能力,滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,并能預見(jiàn)客戶(hù)的未來(lái)而提出積極的建議,以求達成雙方長(cháng)期合作的業(yè)務(wù)關(guān)系并實(shí)現雙方的互利互惠。顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的核心是發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員對客戶(hù)的顧問(wèn)、咨詢(xún)、維護功能,謀求雙方的長(cháng)期信任與合作。我在對企業(yè)客戶(hù)的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)中,做到了客戶(hù)優(yōu)先,是雙方都實(shí)現了滿(mǎn)意共贏(yíng),并對客戶(hù)的業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)行了一定的客觀(guān)指導,為客戶(hù)提供了具有價(jià)值的參考信息。
二、在銀行負責資產(chǎn)業(yè)務(wù)
銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)也就是信貸業(yè)務(wù),這也是銀行的主要業(yè)務(wù)內容之一,在銀行工作期間,我也主要負責了資產(chǎn)業(yè)務(wù)。在工作中,我能?chē)栏褡袷匾幷轮贫,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一關(guān)口,作為一名客戶(hù)經(jīng)理,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險,因此,我不斷提醒自己,不斷增強責任心。在實(shí)際的工作總,我一是嚴格執行上級對于信貸風(fēng)險控制的思想規定,進(jìn)一步對信貸風(fēng)險進(jìn)行控制,對授信行為進(jìn)行規范。嚴密了貸前調查、審查及審批手續,對信貸人員貸前調查的范圍及要求,確保信貸調查材料真實(shí)有效;二是扎實(shí)細致地開(kāi)展貸后檢查工作,定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析,認真填報貸后管理表;三是切實(shí)做好貸款五級分類(lèi)工作,制定了五級分類(lèi)的具體操作實(shí)施細則,對客戶(hù)進(jìn)行統一分類(lèi),從而提高了信貸管理的質(zhì)量;四是對流動(dòng)資金貸款、貼現貸款,承兌匯票在上報審批過(guò)程中嚴格執行總行要求的調查、審查、審批環(huán)節的統一格式,切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險;五是積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,在檢查中沒(méi)有發(fā)現一例違規現象,信貸工作得到肯定和好評。
三、在銀行負責中間業(yè)務(wù)
中間業(yè)務(wù)通常是指,不占用貸款規模,不直接動(dòng)用銀行資金,主要依靠為客戶(hù)提供各種中介服務(wù)和金融服務(wù)來(lái)獲取收入的業(yè)務(wù)。一般情況下,中間業(yè)務(wù)具有成本低、風(fēng)險低、收益高等特點(diǎn)。在銀行中間業(yè)務(wù)工作開(kāi)展上,我首先是開(kāi)展深入的市場(chǎng)調查。中間業(yè)務(wù)屬中介性業(yè)務(wù),其前提是接受客戶(hù)委托。因此發(fā)展中間業(yè)務(wù)不能一廂情愿,必須適應客戶(hù)的需要,取得客戶(hù)的信任。而要適應客戶(hù)的需要,首先要了解客戶(hù)對金融服務(wù)的要求。拓展中間業(yè)務(wù)不僅取決于銀行能辦什么業(yè)務(wù),更主要的'是客戶(hù)需要哪方面的金融服務(wù)。只要及時(shí)了解客戶(hù)不斷增長(cháng)的需求,適時(shí)推出和提供優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的系列化金融服務(wù),促進(jìn)了銀行中間業(yè)務(wù)健康、快速、穩步地發(fā)展。
四、企業(yè)財務(wù)工作方面
20xx年,我進(jìn)入到了一家新的公司,擔任財務(wù)人員。面對工作崗位的轉變,我做到了顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習,認真探索,總結方法,增強業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,并能團結同志,加強協(xié)作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業(yè)務(wù),與所有的同事一起做好財務(wù)審核和監督工作;其次,我能夠堅持原則、客觀(guān)公正、依法辦事。一年以來(lái),本人主要負責財務(wù)核算工作,在實(shí)際工作中,本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則,在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務(wù)紀律,按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時(shí),對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷(xiāo);對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要
求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督,保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法,確保了我所會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用;第三,在工作中任勞任怨、樂(lè )于吃苦、甘于奉獻。除了完成報賬工作,我還同時(shí)兼顧其他相關(guān)業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),本人不計較個(gè)人得失,不講報酬,犧牲個(gè)人利益,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂(lè )于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成核算任務(wù)的同時(shí)起草公司費用開(kāi)支管理辦法及薪酬管理辦法等,出色地完成各項工作任務(wù),起到了先進(jìn)和榜樣的作用;第四,我做到了、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率。在財務(wù)戰線(xiàn)上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中;第五,加強自我學(xué)習,作為一名財務(wù)工作者,深感業(yè)務(wù)學(xué)習的重要性,不僅要學(xué)習掌握國家有關(guān)財務(wù)政策法規,還要結合財務(wù)制度的不斷變革更新自己的業(yè)務(wù)知識,以適應新形式、新發(fā)展的需要。所以,自己對財務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)習一直比較重視,經(jīng)常請教上級主管部門(mén),與同行溝通,并結合中心實(shí)際進(jìn)行學(xué)習和提高;第六我遵紀守法,廉于創(chuàng )新,提高工作效率。潔自律,樹(shù)立財務(wù)工作者的良好形象。作為一名重點(diǎn)崗位會(huì )計工作人員,一年來(lái),認真學(xué)習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等為行為準則。堅持以自律為本,以廉潔奉公為起點(diǎn),正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系,在實(shí)際工作中嚴格遵守法紀,時(shí)刻以反面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹(shù)立了財務(wù)工作者的良好形象,始終以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到每項工作中。
五、以往工作中的不足與下一步工作計劃
在以往的工作中,我敢肯定的是成績(jì)是有的,但是卻也還存在著(zhù)一定的不足,其中最為突出的一點(diǎn)就是在工作上表現得有些急功近利,不論在什么崗位上,不論是處理什么樣的業(yè)務(wù),我都希望能夠盡快的辦好、辦實(shí),但是由于高強度的工作節奏,可能反而不能取得最好的工作成果;還有一點(diǎn)不足之處就是學(xué)習面較窄,除了與自己崗位業(yè)務(wù)相關(guān)的知識都很少了解,很少學(xué)習,這樣的學(xué)習狀態(tài)是滿(mǎn)足不了一個(gè)人才的全方位發(fā)展的。
20xx年,我又進(jìn)入到了新的工作崗位,在新的工作中,我將著(zhù)重做到以下幾點(diǎn):第一,在目前的形式下,對于會(huì )計人員的要求越來(lái)越高,而用心工作始終是會(huì )計工作的命脈。保持自己工作態(tài)度塌實(shí)嚴謹,堅決遵守公司各項財經(jīng)紀律和管理制度。平時(shí)還要注重對電腦和電算化會(huì )計工作有關(guān)知識進(jìn)行深入學(xué)習,使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務(wù)工作流程,做到條理清晰,帳實(shí)相符,從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,從會(huì )計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規化.標準化。做到了全面.及時(shí).準確的反映;第二,在工作業(yè)務(wù)中,不斷的進(jìn)行探索、嘗試,進(jìn)行工作業(yè)務(wù)創(chuàng )新,開(kāi)拓新的財務(wù)工作局面;第三,加強個(gè)人責任心培養,認真履行好自己的財務(wù)工作職能,勇于負責,敢于負責,具備較強的責任心把自己的工作做好。在工作中,要能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),積極主動(dòng),勤勤懇懇,毫無(wú)怨言,以基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結工作中的成敗得失,并以高度的熱情和責任感完成各項工作任務(wù);最后,還要平穩自身心態(tài),加強自身的內在修養建設,改正以往工作中急功近利的壞毛病,循序漸進(jìn),一步一步的按計劃來(lái)實(shí)現目標
理財經(jīng)理述職報告7
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
告別X我們迎來(lái)新的開(kāi)端,F將一年工作總結如下:
在營(yíng)銷(xiāo)工作方面,截止X月X日,營(yíng)銷(xiāo)pos機X臺,辦理三方存管X戶(hù),上交信用卡X張,儲蓄存款XX元,對公存款XX萬(wàn)元。
再次面對這些數字,依然喜憂(yōu)參半。喜的是經(jīng)過(guò)努力,收獲還是有的;譬如外出營(yíng)銷(xiāo),陌生拜訪(fǎng)客戶(hù),在辦理了信用卡的同時(shí),挖掘儲蓄XX多萬(wàn)。憂(yōu)的是,相對于一年的'時(shí)間,這些數字總是顯得那么寒磣。當然這跟營(yíng)銷(xiāo)的方式方法有關(guān),也跟堅持的態(tài)度相關(guān)。在最初營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的時(shí)候,不懂得如何接近客戶(hù),如何挖掘客戶(hù)需求,在面對不同客戶(hù)的時(shí)候,并沒(méi)有做到細分,更沒(méi)有做到精準細致化的應對,營(yíng)銷(xiāo)課前的準備工作做的不好,直接導致?tīng)I銷(xiāo)的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工,說(shuō)的就是這個(gè)道理吧!在今后的工作中,我會(huì )多向成熟的客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習,加強這方面的鍛煉,真正做到根據客戶(hù)的不同需求和實(shí)際情況交叉銷(xiāo)售,而不是簡(jiǎn)單地推薦一張信用卡,一臺pos機。
在日常工作中,遵守行里的規章制度,通過(guò)跟客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習對公業(yè)務(wù),熟悉并能辦理出口押匯、進(jìn)口開(kāi)證等業(yè)務(wù)。在這里還要感謝每一位給予我指導和幫助的客戶(hù)經(jīng)理!同時(shí)多學(xué)習銀行產(chǎn)品知識,參加并通過(guò)了行里組織的崗位資格考試。20xx年X月通過(guò)了銀行業(yè)從業(yè)資格考試,20xx濟師考試。我深知,只有學(xué)習,積累點(diǎn)滴,才能不斷進(jìn)步,努力提高自身素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力。
在社區營(yíng)銷(xiāo)方面,自X月開(kāi)始,做了近一個(gè)多月社區營(yíng)銷(xiāo),儲蓄存款X多萬(wàn)。X月份開(kāi)始老年大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),和單位同事一起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛(ài)心白菜,元旦前后送福字掛歷宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。截止今天,新增X多萬(wàn)。存款不多,效果也不夠明顯,看看各兄弟支行,比比差距,有時(shí)候想想,心里總有些失落。但我相信,有耐心,堅持做下去,終會(huì )有所收獲!
作為一名助銷(xiāo)經(jīng)理,主要的工作是以客戶(hù)為中心,尋找并挖掘客戶(hù)資源,維護客戶(hù)關(guān)系,并以此促進(jìn)業(yè)績(jì)增長(cháng)。所以,接下來(lái)的一年里,除了做好日常的本職工作,我會(huì )一如既往地做深做透客戶(hù)挖潛工作,尋找潛在客戶(hù),維護好已有客戶(hù),重點(diǎn)做好社區營(yíng)銷(xiāo)。感謝在過(guò)去的一年里給予我幫助的每一位同事們,謝謝大家的理解和支持!
最后祝愿我們新年身體更健康,業(yè)績(jì)更出色,支行更上一層樓!
此致
敬禮!
述職人:XXX
X年X月X日
理財經(jīng)理述職報告8
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們:
大家好!
時(shí)間如梭,轉眼間又臨近歲尾,我加入XX銀行XX支行這個(gè)大家庭已經(jīng)有五年半了;厥走@一年的工作,雖然忙碌,但十分充實(shí),理財經(jīng)理崗位雖然業(yè)務(wù)種類(lèi)簡(jiǎn)單但是付出的心思卻不會(huì )比別的崗位少,經(jīng)過(guò)一年的磨礪,使我有了更多的收獲、更深的感悟,F將我這一年的工作情況總結如下:
今年是零售轉型的第五年。零售業(yè)務(wù)的發(fā)展的重心在于A(yíng)UM的新增和中間業(yè)務(wù)收入這兩項,就需要理財經(jīng)理在銷(xiāo)售理財產(chǎn)品,而是更要注重對保險、基金等代銷(xiāo)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度并且努力挖掘新客戶(hù)。首先來(lái)談?wù)凙UM增量,AUM的新增是我的薄弱環(huán)節,由于從事理財業(yè)務(wù)已4年有余,存量客戶(hù)能挖掘的基本已經(jīng)挖掘了,存量客戶(hù)的挖掘進(jìn)入瓶頸期,只能通過(guò)爭取行外新客戶(hù)的方式來(lái)提升AUM。上半年的拉新工作主要通過(guò)客戶(hù)介紹客戶(hù)來(lái)進(jìn)行,但是人以類(lèi)聚,我手下的客戶(hù)層級主要都是一些中小客戶(hù),他們的朋友也大多是中小客戶(hù),所以AUM增量很不理想。下半年支行的客戶(hù)活動(dòng)漸漸多了起來(lái),我也從活動(dòng)中獲取了一些客戶(hù)?傮w來(lái)說(shuō)下半年AUM增量完成情況好于上半年,但整體完成情況不理想。明年我要在獲取新客戶(hù)上多花心思多下功夫。接著(zhù)今年的'中收任務(wù)完成的一般,主要原因:期交保險產(chǎn)品銷(xiāo)售太少,主要原因還是開(kāi)口太少,因為之前有一段時(shí)間我是遇到客戶(hù)就會(huì )推銷(xiāo)保險,但是客戶(hù)聽(tīng)到保險的反應都很反感,漸漸的我也就不敢開(kāi)口了。我總結了一下客戶(hù)反感的原因,可能是我營(yíng)銷(xiāo)的方式方法上存在問(wèn)題,太急功近利,想要一下子改變客戶(hù)對保險產(chǎn)品的看法。以后還是應該慢慢引導客戶(hù),給客戶(hù)灌輸資產(chǎn)配置的理念,而不是一味的窮追猛打。
個(gè)人理財業(yè)務(wù)雖然不像公司業(yè)務(wù)那樣復雜,但兩者的側重點(diǎn)不同。由于客戶(hù)眾多理財經(jīng)理更需要用心經(jīng)營(yíng)客戶(hù),與有價(jià)值的客戶(hù)交朋友,談感情,而不是一味的推銷(xiāo)產(chǎn)品,在這一點(diǎn)上我比去年有了一定的進(jìn)步,但離優(yōu)秀的理財經(jīng)理還是有一定的差距。在今后的工作中,我會(huì )不斷學(xué)習改進(jìn)自己的不足之處,努力提升人際交往能力,不斷提高自己獨立思考和解決問(wèn)題的能力,培養自己對業(yè)務(wù)的鉆勁,提升自己的專(zhuān)業(yè)度,多動(dòng)腦,多思考,提升自己的業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力,努力完成各項經(jīng)營(yíng)指標,為支行發(fā)展貢獻自己的一份力量。
謝謝大家!
述職人:xx
20xx年xx月xx日
理財經(jīng)理述職報告9
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們:
大家好!
當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),新的一年就這樣不知不覺(jué)來(lái)了;厥走@一年,為了能夠勝任理財客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位,我不斷學(xué)習、不斷總結、不斷提高和完善自己,以下是我這一年來(lái)的工作匯報。
一、各項任務(wù)指標、學(xué)習和工作情況
1、任務(wù)指標:
基金:個(gè)人任務(wù)指標xx萬(wàn),完成xx萬(wàn),完成率241%。
理財產(chǎn)品:個(gè)人任務(wù)指標xx萬(wàn),完成xx萬(wàn),完成率226%。
理財客戶(hù):新增xx戶(hù),完成111%。
貴金屬:任務(wù)指標xx萬(wàn),銷(xiāo)售xx萬(wàn),完成率115%。
白金卡:任務(wù)指標xx張,完成xx張,完成率130%。
貸記卡:個(gè)人任務(wù)指標xx張,完成xx張,完成率206%。
2、學(xué)習上:
20xx年xx月通過(guò)了CFP(國際金融理財師)考試,目前已經(jīng)具備了AFP、CFP、保險、基金等從業(yè)資格。
3、工作上:
1)積極營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)
有一次,一個(gè)客戶(hù)向我咨詢(xún)我行辦VIP卡的條件,我按經(jīng)驗推斷該客戶(hù)有一定潛力。接下我耐心營(yíng)銷(xiāo),在通過(guò)幾次接觸后,得知客戶(hù)近期要從外地匯過(guò)來(lái)幾筆資金,目前已經(jīng)走了幾家銀行,我主動(dòng)向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。
后來(lái)我為其辦理了VIP卡,客戶(hù)從外地匯過(guò)來(lái)xx-xx萬(wàn)元。
2)細心維護老客戶(hù)
定期給老客戶(hù)打電話(huà),介紹我行新產(chǎn)品,把合適的產(chǎn)品賣(mài)給合適的客戶(hù)。一個(gè)老客戶(hù),不愿意進(jìn)行風(fēng)險投資,即使是低風(fēng)險的理財產(chǎn)品也不愿意買(mǎi),就買(mǎi)國債或存到銀行。后來(lái)我得知他本人愛(ài)好收藏,我以此為切入點(diǎn),向其推薦貴金屬,該客戶(hù)對此非常感興趣,我先后陪其去市行多次,先后買(mǎi)了xx-xx多萬(wàn)元的貴金屬,為我行增加了xx-xx萬(wàn)多元的中間業(yè)務(wù)手續費。
3)耐心解答客戶(hù)問(wèn)題
經(jīng)常會(huì )有客戶(hù)向我咨詢(xún)基金方面的問(wèn)題,每個(gè)客戶(hù)我都進(jìn)行詳細講解。在遇到股市大幅波動(dòng)時(shí),客戶(hù)的電話(huà)隨時(shí)都有可能打進(jìn)來(lái),所以我基本保持24小時(shí)開(kāi)機。記得有一次,周末我在家接到一個(gè)客戶(hù)的電話(huà),在我解答完之后,該客戶(hù)說(shuō)還是你們單位有責任心,剛才給某銀行客戶(hù)經(jīng)理打電話(huà)一直不接。做理財經(jīng)理將近一年了,雖然談不上什么經(jīng)驗,但我知道客戶(hù)給我打電話(huà)就是對我的信任。在做好本崗的同時(shí),協(xié)助行領(lǐng)導營(yíng)銷(xiāo)了xx-xx、xx-xx、xx-xx和xx-xx單位的'的電子結算業(yè)務(wù)。
二、工作中存在的不足:
部分大客戶(hù)資料信息不全,無(wú)法進(jìn)行全面有效維護,維護率需要進(jìn)一步提高。營(yíng)銷(xiāo)力度有待提高。
三、20xx年的工作打算:
業(yè)務(wù)方面:對理財業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理,充分利用好銀掌柜系統,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)大客戶(hù),提高大客戶(hù)對我行的忠誠度。營(yíng)銷(xiāo)方面:要多學(xué)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘手問(wèn)題上能夠靈活變通。
新的一年已經(jīng)來(lái)臨,我將倍加努力,爭取在業(yè)績(jì)上能夠更上一層樓!
謝謝大家!
述職人:xx
理財經(jīng)理述職報告10
20xx年已經(jīng)過(guò)去了,我在支行領(lǐng)導的關(guān)切下,在同事們的幫助中,通過(guò)自己的努力工作,取得了肯定的工作業(yè)績(jì),銀行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)也有了較大的進(jìn)步,個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力也得到極大提高。
首先,工作業(yè)績(jì)方面,我在支行領(lǐng)導指導下,努力營(yíng)銷(xiāo)對公客戶(hù),勝利主辦了海珠支行轉型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù),截至20xx年末,實(shí)現總授信額度5.5億元,帶動(dòng)對公存款8000多萬(wàn)元,實(shí)現利息收入160多萬(wàn)元,中間業(yè)務(wù)收入29.55萬(wàn)元。個(gè)人管戶(hù)企業(yè)xx勝利申報為總行級重點(diǎn)客戶(hù),并且正幫助支行領(lǐng)導主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)一批xx下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面,也勝利營(yíng)銷(xiāo)了一家xx企業(yè),利用交叉營(yíng)銷(xiāo),年末新增對私存款160萬(wàn)元。在對公客戶(hù)經(jīng)理小指標考核方面,我的成果排在全分行前5位。
其次,通過(guò)向領(lǐng)導學(xué)習、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習、向書(shū)本學(xué)習,我較全面的駕馭了我行信貸業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。一年前我剛轉崗公司客戶(hù)經(jīng)理的時(shí)候,對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,通過(guò)一年的學(xué)習,我基本駕馭了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,能夠通過(guò)跟客戶(hù)溝通,依據客戶(hù)財務(wù)狀況、擔保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn),為客戶(hù)設計合理的授信方案和詳細業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外,在熟識業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí),我主動(dòng)學(xué)習光大銀行信貸風(fēng)險限制措施,作為一名客戶(hù)經(jīng)理參與分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順當通過(guò)。在分行舉辦的合規征文中,我撰寫(xiě)《構建深化人心的商業(yè)銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最終,在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,仔細學(xué)習、點(diǎn)滴積累,努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理,其職責是服務(wù)好客戶(hù),一方面要熟識自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶(hù)要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶(hù)的需求,才能去創(chuàng )建條件滿(mǎn)意。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力的提升很大程度在于了解客戶(hù)、滿(mǎn)意客戶(hù)。因此,在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好,愛(ài)好,特長(cháng),力爭講客戶(hù)感愛(ài)好的話(huà)題,解決客戶(hù)急需解決的`問(wèn)題。
過(guò)去的一年對于我來(lái)說(shuō)是充溢的一年,是進(jìn)步的一年,同時(shí),這些個(gè)人成果的取得與支行領(lǐng)導的關(guān)切、指導、鞭策是分不開(kāi)的。當然,在過(guò)去一年里,我也犯過(guò)錯誤,有些不足,尤其是在維護存量客戶(hù),挖掘客戶(hù)資源方面,我做的還不足,這也正是我將來(lái)須要努力的。
20xx年在工作上的安排,首先是在目前信貸驚慌的狀況下,努力維護現有授信客戶(hù),用好資源,做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現授信額度的創(chuàng )利化。其次是,緊緊抓住海珠區域特色,開(kāi)拓專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷(xiāo),力爭取得成果。第三是發(fā)掘存量結算賬戶(hù)的潛力,營(yíng)銷(xiāo)對公存款,方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門(mén)服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結算戶(hù)。第五是加強交叉營(yíng)銷(xiāo),與對私客戶(hù)經(jīng)理一起,全方位服務(wù)客戶(hù)。
20xx年已經(jīng)來(lái)臨,我決心更踏實(shí)工作,努力學(xué)習,爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。
理財經(jīng)理述職報告11
20xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有很多值得回味的東西,尤其是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同志,感受就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話(huà)說(shuō)“這是工作多年來(lái),第一次這樣正式的走上講臺,來(lái)爭取一份工作”,而且,出乎預料差點(diǎn)落選。競爭讓我一起先就感到了壓力,也就是從那時(shí)候起,我在心里和自己較上了勁,肯定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來(lái),我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 精彩的完成了各項工作任務(wù),用才智和汗水,用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻的精神。
截至現在,我完成新增存款任務(wù)xxxx萬(wàn)元,完成安排的 xx. xx%,辦理承兌匯票貼現xxx,金額xxxx元,完成中間業(yè)務(wù)收入xxx元,完成個(gè)人攬儲xxx萬(wàn)元,同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統推行上線(xiàn)工作,幫助分行完成電費實(shí)時(shí)代收代扣系統的研發(fā)和推廣。
客戶(hù)在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人,他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)當中捕獲到了信息,剛好反饋并跟蹤,最終使近xxxx萬(wàn)元資金年初到帳,實(shí)現了“開(kāi)門(mén)紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,我專(zhuān)心細致,把兄弟情、摯友意注入工作中,使簡(jiǎn)潔枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念。當客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花,肯定會(huì )在驚喜中留下感動(dòng);假如客戶(hù)在苦惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言,也肯定會(huì )短暫把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶(hù)不幸躺在病床,更會(huì )看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)潔,但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶(hù)的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,具備了較全面的獨立工作實(shí)力,隨著(zhù)銀行改革的須要,我的工作實(shí)力和綜合素養得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導和部門(mén)同事的幫助下,大膽開(kāi)拓思想,樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,征對不同客戶(hù),實(shí)行不同的工作方式,努力為客戶(hù)供應最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的`工作”。
開(kāi)拓思路,勇于創(chuàng )新,創(chuàng )建性的開(kāi)展工作。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,客戶(hù)選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開(kāi)展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。
我認為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注意探討市場(chǎng),留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),探討市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下,探討客戶(hù),通過(guò)對客戶(hù)的探討從而達到了解客戶(hù)資金運作規律,力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現資金從源頭起先的“壟斷限制”,實(shí)現資金的體內循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中,資金流量較大,為使其資金做到體內循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶(hù)和資金劃轉商業(yè)銀行狀況下,他主動(dòng)的上門(mén)聯(lián)系,勝利留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線(xiàn)索,與客戶(hù)開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng),既把與客戶(hù)的交往推向深化,又打破了傳統公關(guān)模式,在工作中收到了特別好的效果。今年xx月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),獲悉客戶(hù)欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣(mài),他主動(dòng)的工作,使其拍賣(mài)款xxxx萬(wàn)元,勝利轉入我行。
我對待工作有劇烈的事業(yè)心和責任感,任勞任怨、主動(dòng)工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能不遺余力,按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,放棄雙休和假期,利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù),與客戶(hù)交摯友,做客戶(hù)情愿交往的摯友,我通過(guò)不懈的努力,在xxxx年的工作中,為自己交了一份滿(mǎn)足的答卷。
理財經(jīng)理述職報告12
領(lǐng)導和同志們:
大家好!
我于20xx年3月任銀保理財工作室經(jīng)理,三個(gè)月來(lái),在總公司、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在機關(guān)各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績(jì)。下面就二季度以來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結,不妥之處請批評指正。
一、努力學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高管理水平和崗位技能。
兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙,沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習。一方面積極參加省公司組織的各種學(xué)習活動(dòng),另一方面對專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習,更是常抓不懈,由于保險市場(chǎng)競爭的日趨激烈和復雜化,深感責任重大,除了積極參加各種培訓外,利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論、法律法規、營(yíng)銷(xiāo)邊緣 理論及金融專(zhuān)業(yè)知識。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為理財部門(mén)的主要負責人,抓理財發(fā)展是我的中心工作,任何時(shí)候都不能有絲毫的'放松,兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項具體工作:1、科學(xué)計劃。二季度來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上,根據總公司和省公司黨委的指導思想,結合機關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計劃能否落實(shí),關(guān)鍵在推動(dòng)。三季度來(lái)先后組織實(shí)施了兩個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),都達到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。3、搞好總結。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結,政策兌現是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。三個(gè)月來(lái)堅持不失信于人的誠信原則,每一項活動(dòng)結束后,及時(shí)總結并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,特別是競賽活動(dòng)中的承諾,沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。 三、抓住隊伍管理不放松,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
三、隊伍管理工作
隊伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一。李總曾經(jīng)指出:抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。三個(gè)月來(lái)在隊伍管理問(wèn)題上煞費了心思。利用各種機會(huì )和條件同理財經(jīng)理直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待理財經(jīng)理,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀(guān)念和發(fā)展前景,結下了深厚的友誼,樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。目前理財工作室有高級主管 人、銷(xiāo)售精英 人。在二季度完成各項保費元。
理財經(jīng)理述職報告13
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們:
大家好!
今年上半年我營(yíng)業(yè)部轉型以來(lái),我在理財經(jīng)理的崗位上,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),嚴格按照支行和部門(mén)的有關(guān)要求,認真做好本職工作,在部門(mén)領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、幫助下,取得了一定的成績(jì),現將工作的具體情況匯報如下:
一、熱愛(ài)本職工作,進(jìn)一步提高工作水平
“做好一份工作,首先要愛(ài)這份工作”。從事理財經(jīng)理工作以來(lái),我從陌生到熟悉,慢慢的喜歡自己的這項工作,在工作中,愛(ài)崗敬業(yè),有效利用工作時(shí)間,以高度的責任感和事業(yè)心去工作,認真遵守好我行的每一條規章制度,執行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規范用語(yǔ),深入挖掘客戶(hù),理解客戶(hù)需求,為每一位客戶(hù)認真登記工作日志,細心做好拜訪(fǎng)記錄,及時(shí)記載客戶(hù)意見(jiàn)和建議,以此不斷豐富自我,提高自己,綜合運用貸款、存款、結算、中間業(yè)務(wù)等知識,制定專(zhuān)業(yè)化的理財方案,為客戶(hù)提供全面化、個(gè)性化服務(wù)。
二、學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)水平
作為基層服務(wù)人員,我們直接面對客戶(hù),我們的.專(zhuān)業(yè)技能和知識水平直接關(guān)系到客戶(hù)的滿(mǎn)意度,理論知識的學(xué)習不僅是任務(wù),而且是一種責任,更是一種境界。在工作中,除了自覺(jué)參加單位組織的集中學(xué)習外,我克服自身惰性,堅持個(gè)人自學(xué),正確處理工作與學(xué)習的矛盾,不因工作忙而忽視
學(xué)習,并能夠堅持積極主動(dòng)的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,虛心學(xué)習向領(lǐng)導和同事請教,在實(shí)踐中摸索、總結,進(jìn)一步熟悉工作流程,不斷提高自身的工作能力,在具體的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路,確保了工作的順利完成。
三、規范服務(wù)用語(yǔ),進(jìn)一步提高服務(wù)水平
我深刻的理解到自己的一言一語(yǔ)代表著(zhù)郵儲銀行的形象,所以在日常的工作中,我時(shí)刻以更高的要求規范自己,認真遵守規范化服務(wù)要求,堅持微笑服務(wù),做到“來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,去有送聲”,為客戶(hù)營(yíng)造親切和諧的服務(wù)氛圍。正確認真的對待每一項工作,全身心的投入到工作之中,熱心為大家服務(wù),從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起,不斷提高自身的服務(wù)水平,做到面帶微笑,語(yǔ)氣平和,語(yǔ)調輕松,用詞規范,為客戶(hù)提高規范、優(yōu)質(zhì)的理財服務(wù)。
四、積極推介營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)一步提高自身貢獻率
作為一名客戶(hù)經(jīng)理,其職責是服務(wù)好客戶(hù),一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶(hù)要什么,明白了客戶(hù)的需求,才能去創(chuàng )造條件滿(mǎn)足。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中,我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好,興趣,特長(cháng),力爭講客戶(hù)感興趣的話(huà)題,解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題。同時(shí),認真學(xué)習我行的理財、保險產(chǎn)品,充分掌握產(chǎn)品特點(diǎn),精心為客戶(hù)制定個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的財務(wù)規劃方案,堅持由以產(chǎn)品為中心向以客戶(hù)需求為中心的轉變,始終把客戶(hù)的事情當自己的事來(lái)辦,想客戶(hù)之所想,及客戶(hù)之所及,
做到“勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”,努力贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)和支持。截至今年6月底,維護優(yōu)質(zhì)客戶(hù)共位,銷(xiāo)售代理保險xx萬(wàn)。
在今后的工作中,我將繼續做好本職工作,總結經(jīng)驗教訓,取長(cháng)補短,不斷完善自己,提高自己,同時(shí),堅持以真情打動(dòng)客戶(hù),用熱情感染客戶(hù),用友情聯(lián)系客戶(hù),積極化解客戶(hù)的埋怨,取得客戶(hù)的信任,與客戶(hù)建立深厚感情,為客戶(hù)提高專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的理財服務(wù),努力維護我行良好的社會(huì )形象,促進(jìn)支行持續、健康、快速發(fā)展。
謝謝大家!
述職人:xx
20xx年xx月xx日
理財經(jīng)理述職報告14
20xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話(huà)說(shuō)“這是工作多年來(lái),第一次這樣正式的走上講臺,來(lái)爭取一份工作”,而且,出乎預料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開(kāi)始就感到了壓力,也就是從那時(shí)候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來(lái),我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻的精神。
截至現在,我完成新增存款任務(wù)xxxx萬(wàn)元,完成計劃的 xx. x%,辦理承兌匯票貼現=筆,金額===萬(wàn)元,完成中間業(yè)務(wù)收入=萬(wàn)元,完成個(gè)人攬儲xx萬(wàn)元,同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統推行上線(xiàn)工作,協(xié)助分行完成電費實(shí)時(shí)代收代扣系統的研發(fā)和推廣。
客戶(hù)在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人,他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)當中捕捉到了信息,及時(shí)反饋并跟蹤,最終使近xxxx萬(wàn)元資金年初到帳,實(shí)現了“開(kāi)門(mén)紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念。當客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花,一定會(huì )在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的.短信趣言,也一定會(huì )暫時(shí)把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶(hù)不幸躺在病床,更會(huì )看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單,但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶(hù)的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著(zhù)銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導和部門(mén)同事的幫助下,大膽開(kāi)拓思想,樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,征對不同客戶(hù),采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”。
開(kāi)拓思路,勇于創(chuàng )新,創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,客戶(hù)選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)
務(wù)開(kāi)展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。
我認為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下,研究客戶(hù),通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)資金運作規律,力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”,實(shí)現資金的體內循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中,資金流量較大,為使其資金做到體內循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶(hù)和資金劃轉商業(yè)銀行情況下,他積極的上門(mén)聯(lián)系,成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線(xiàn)索,與客戶(hù)開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng),既把與客戶(hù)的交往推向深入,又打破了傳統公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。今年=月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),獲悉客戶(hù)欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣(mài),他積極的工作,使其拍賣(mài)款===萬(wàn)元,成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,放棄雙休和假期,利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù),與客戶(hù)交朋友,做客戶(hù)愿意交往的朋友,我通過(guò)不懈的努力,在xxxx年的工作中,為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
理財經(jīng)理述職報告15
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
我是來(lái)自xxx支行的xxx,特別榮幸能夠參與這次理財經(jīng)理的競聘,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本狀況。
我今年28歲,20xx年畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟管理學(xué)院會(huì )計專(zhuān)業(yè),畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。20xx年通過(guò)聘請進(jìn)入延邊移動(dòng)公司任客戶(hù)經(jīng)理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔當臨柜柜員。這些工作經(jīng)驗增加了我的工作閱歷同時(shí)也提高了各個(gè)方面的實(shí)力。
下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡(jiǎn)要的介紹。
一、首先我對銀行理財工作特別感愛(ài)好,同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和擅長(cháng)學(xué)習的人,我有信念在銀行理財崗位能夠更好地呈現我的價(jià)值,并且為我行創(chuàng )建更多的價(jià)值。通過(guò)06年底起先的股市牛市以來(lái),客戶(hù)對個(gè)人理財方面起先有很大的需求,但是又凸現出個(gè)人理財學(xué)問(wèn)的匱乏,這就須要有專(zhuān)業(yè)人士來(lái)進(jìn)行正確的指導,來(lái)實(shí)現客戶(hù)和銀行的雙贏(yíng)。在為客戶(hù)辦理理財的同時(shí),樹(shù)立交行個(gè)人理財的品牌,來(lái)吸引更多的客戶(hù)。
二、我曾經(jīng)在移動(dòng)公司任客戶(hù)經(jīng)理,在此期間,主動(dòng)做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作,培育了自身營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)力;并且通過(guò)這段工作經(jīng)驗,使我具有肯定的`公關(guān)實(shí)力和良好的社會(huì )關(guān)系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能精彩了做好這項工作。
三、有在一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)驗,接觸的客戶(hù)層面較多,能夠了解各類(lèi)客戶(hù)的需求,依據不同類(lèi)型的客戶(hù),而采納有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。努力做到客戶(hù)須要什么,我們就要給他什么。讓客戶(hù)把我們當作自己人來(lái)看待。
四、假如這次能夠競聘勝利,我將從以下幾個(gè)方面來(lái)加強:
1、盡快適應崗位轉換。首先是加強理財學(xué)問(wèn)的學(xué)習。這是關(guān)鍵,不能夠熟識個(gè)人理財業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和我們的各種理財產(chǎn)品,得不到客戶(hù)的信服,任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在理財經(jīng)理崗位上不單純是個(gè)客戶(hù)作理財服務(wù),我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,為我行創(chuàng )建效益。我們每天都會(huì )面對很多形形色色的客戶(hù),要擅長(cháng)和他們進(jìn)行廣泛的溝通與溝通,洞察客戶(hù)的想法,為其供應滿(mǎn)足的服務(wù)。通過(guò)對學(xué)習和對市場(chǎng)行情的精確把握,為客戶(hù)供應合理建議。這種營(yíng)銷(xiāo),既立足當前,更著(zhù)眼于將來(lái)。善待客戶(hù),就是善待自己;提升客戶(hù)價(jià)值,就是提升自我價(jià)值。
2、目前,銀行理財主要以單一產(chǎn)品銷(xiāo)售為主,什么在市場(chǎng)上賣(mài)得火,我們就一擁而上都賣(mài)這個(gè),而忽視了必要的個(gè)人投資風(fēng)險規避。只注意短期效應,比如在去年的基金銷(xiāo)售中,個(gè)別行就存在這種狀況。針對這種狀況,我將著(zhù)重于組合理財產(chǎn)品和手段,由對客戶(hù)的深化了解起先,然后針對每一個(gè)目標客戶(hù)的特點(diǎn)及風(fēng)險承受實(shí)力,量身組合出恰當的理財產(chǎn)品或服務(wù)手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶(hù)對我個(gè)人,進(jìn)而是我行的忠誠度和認知度。
3、發(fā)揮客戶(hù)和銀行之間的橋梁作用,剛好將客戶(hù)的要求及服務(wù)中反映出來(lái)的問(wèn)題反饋回來(lái),從而有助于銀行整體服務(wù)水平和功能的提升。
4、加強學(xué)習,不斷豐富個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),并根據客戶(hù)經(jīng)理發(fā)展的方向,強化投資規劃、保險、理財等多方面學(xué)問(wèn),今年內,爭取考到個(gè)人理財專(zhuān)業(yè)認證。盡快提升自己的專(zhuān)業(yè)水平,適應新形勢的須要。
各位領(lǐng)導,以上是我對個(gè)人理財經(jīng)理崗位的一些相識,希望能夠得到大家的認同,同時(shí)希望能夠給我這個(gè)機會(huì )讓我來(lái)展示自己,為我行創(chuàng )建更大的效益。
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