酒店策劃

精選酒店策劃模板9篇

酒店策劃 篇1

　　根據酒店目前情況，為了更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作，現擬制定客房、淡季促銷(xiāo)實(shí)施方案，具體如下：

　　一．目標市場(chǎng)：酒店的客源以政府接待、協(xié)議單位為主；會(huì )議市場(chǎng)、旅游團隊為輔；長(cháng)住客、散客為補�，F須努力開(kāi)發(fā)和提高旅游團隊、散客、會(huì )議市場(chǎng)和協(xié)議單位訂房的入住率。

　　二． 目標任務(wù):提高客房住客率(月平均完成住客率70%，客房日出租間數38間以上)。

　　三． 促銷(xiāo)時(shí)間:xxx年11月、12月 xxx年1月

　�、�、 協(xié)議客戶(hù)單位房?jì)r(jià)促銷(xiāo)：4、5樓普通標準間、單人間優(yōu)惠為110元∕間含雙早﹙原100元∕間不含早﹚；其他房型保持原有的'協(xié)議價(jià)不變，另贈送雙份早餐。

　�、�、散客房?jì)r(jià)促銷(xiāo)：以會(huì )員制度模式打通散客渠道，使淡季不淡；新會(huì )員第一次入住享受90元單人舒適大床房另贈送20元現金卷3張。如：新客戶(hù)辦理一張新會(huì )員卡，享受第一次入住90元大床房，贈送3張20元現金卷每次限用一張，現金卷使用在優(yōu)惠價(jià)（148元）基礎上減20元 。

　�、�、會(huì )議房?jì)r(jià)促銷(xiāo)：凡是以會(huì )議形式入住，不論會(huì )議大小都可以 享受酒店的協(xié)議價(jià)，如會(huì )議預訂超出10間以上﹙含10間﹚的在享受協(xié)議客戶(hù)單位活動(dòng)價(jià)的基礎上，另贈送豪華標準雙人房1間（3樓，不含早﹚。

　�、�、旅行社促銷(xiāo)：在酒店消費季度累計達5萬(wàn)﹙含5萬(wàn)﹚的可返還給旅行社2％的提成，消費累計達8萬(wàn)﹙含8萬(wàn)﹚的可返還給旅行社2.5％的提成，房?jì)r(jià)保持原協(xié)議價(jià)不變。

　　四、銷(xiāo)售措施

　�、�、穩定本地區的主要旅行社，主動(dòng)與外地各旅行社聯(lián)系，了解團隊信息，力爭酒店作為本地區重點(diǎn)旅游團隊的指定入住點(diǎn)。

　�、�、推出“會(huì )員積分卡”和“酒店代金劵”。

　�、�、全員銷(xiāo)售：?jiǎn)T工攬客獎勵、攬徠酒店消費的，按每間房3％

　　給予提成獎勵。會(huì )員卡充值按3%給予提成。

　�、�、公交廣告—以郴州201、資興公交線(xiàn)路，乘坐該線(xiàn)路的乘客都可全程看到飯店、酒店的廣告訂房信息。廣告以51輛資興公交車(chē)做起，廣告先投放2個(gè)月，具體費用大約為90元∕輛﹙原價(jià)115元∕輛﹚。

　�、�、制作酒店的活動(dòng)宣傳冊，擺放在各旅行社的醒目位置，及發(fā)放路人。

酒店策劃 篇2

　　1、市場(chǎng)分析

　　1.1宏觀(guān)環(huán)境分析

　　經(jīng)濟環(huán)境：近年來(lái)中國經(jīng)濟快速發(fā)展，人們的消費水平也在不斷提高

　　社會(huì )環(huán)境：隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們越來(lái)越不滿(mǎn)足于家庭消費，越來(lái)越愿意體驗新消費，這有利于天府酒店在五家渠的駐足。

　　科技環(huán)境：現在科技越來(lái)越發(fā)達，酒店的設施也隨著(zhù)科技的發(fā)達而越來(lái)越先進(jìn)，這能促使人們體驗新環(huán)境，品味由新設備所制成的各類(lèi)新產(chǎn)品。

　　1.2微觀(guān)環(huán)境分析

　　行業(yè)分析：(1)中國的大眾旅游發(fā)展需要物美價(jià)廉的酒店住宿設施，而五家渠正是以旅游業(yè)為作為主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展的城市。 (2)中國日益繁榮的經(jīng)濟刺激了國家內部的商務(wù)往來(lái)，產(chǎn)生了對經(jīng)濟型酒店的巨大需求。

　　消費者分析：烏魯木齊市人口多、人流量大，距離五家渠市不過(guò)一個(gè)多小時(shí)的車(chē)程。據統計，每年來(lái)五家渠的流動(dòng)人口非常多，而正是這些流動(dòng)人口非常需要酒店提供住宿和飲食，而且一些企業(yè)的商務(wù)往來(lái)也需要酒店提供服務(wù)。

　　競爭對手分析：將軍府大酒店、麗臣大酒店

　　1.3公關(guān)現狀的SWOT分析

　　優(yōu)勢：酒店裝修華貴、檔次較高、服務(wù)好、環(huán)境幽雅，酒店設備完善。 劣勢：知名度不高，城市經(jīng)濟不發(fā)達，常住人口少，交通路線(xiàn)缺少。

　　機會(huì )：五家渠市流動(dòng)人口比較多，人流量大。青格達湖風(fēng)景優(yōu)美，是旅游勝地，非常吸引游客。

　　威脅：競爭對手較多，容易遭遇對手的.打壓。

　　2、活動(dòng)概況

　　2.1活動(dòng)背景

　　天府酒店是在五家渠前進(jìn)東街開(kāi)辦的，該酒店為餐飲服務(wù)類(lèi)企業(yè)，活動(dòng)范圍主要集中在五家渠市的老市區。由于知名度的不高和經(jīng)濟大氣候的影響，天府酒店的經(jīng)營(yíng)一直難以打開(kāi)新局面。同時(shí)該酒店在五家渠也擁有很多競爭對手。因此，要想在五家渠站穩腳跟，必須提高它的知名度。

　　2.2活動(dòng)主題

　　唱響天府·暢享盛宴

　　2.3活動(dòng)可行性分析

　�。�1）五家渠是一個(gè)經(jīng)濟不太發(fā)達，常駐人口較少的地方，要說(shuō)在五家渠為天府酒店耗巨資投入一場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)，也未免太過(guò)于冒險。

　　(2)五家渠有兩所大學(xué)，大學(xué)生是非常多才多藝的，并且樂(lè )于參加各種活動(dòng)。 基于以上兩點(diǎn)，本次策劃的是為期一天的娛樂(lè )歌手比賽，成本不會(huì )過(guò)高，在小區域范圍內又能引起轟動(dòng)，學(xué)生也樂(lè )于參加，不會(huì )造成場(chǎng)面冷淡，無(wú)人問(wèn)津，這正是我們考慮這次活動(dòng)的可行性。

　　2.4活動(dòng)目的

　　1.提高天府酒店在五家渠、烏魯木齊的知名度

　　2.提高天府酒店在消費者心中的地位，發(fā)展特色

　　3.擴大天府酒店在五家渠的市場(chǎng)占有率

　　2.5主辦單位

　　五家渠市天府酒店

　　2.6活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年12月25日

　　2.7活動(dòng)地點(diǎn)

　　前進(jìn)東街天府大酒店

　　2.8公關(guān)目標群及參加方式

　　公關(guān)目標群：消費大眾、公司員工、供應商、傳播媒體等。

　　參加方式：憑身份證、戶(hù)口本原件，親臨報名；未成年必須有監護人陪同；年老體弱的人必須有人陪護。

　　3、活動(dòng)宣傳

　�。�1）提前10天在天府門(mén)前的LED燈上顯示本酒店將在12月25日舉行歌手大賽。

　�。�2）在五家渠交通電臺廣播進(jìn)行廣播，在移動(dòng)電視進(jìn)行廣告。

　�。�3）在社區宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。

　�。�4）編輯短信，將此活動(dòng)告知天府的VIP及金卡客戶(hù)。

　�。�5）在天府的網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳。

　�。�6）天府主管人員和石河子大學(xué)商學(xué)院外聯(lián)部聯(lián)系并在校園宣傳，鼓動(dòng)學(xué)生積極參與。

　　4、活動(dòng)流程

　�。�1）12月22日至12月24日在天府旁邊進(jìn)行布置，搭建舞臺，調配燈光、音響等設施，制作好比賽ppt，提前聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)評委。

　�。�2）12月25日上午8點(diǎn)至12點(diǎn)30分組織人員進(jìn)行報名活動(dòng)，統計人數，并根據報名順序對參賽者進(jìn)行編號，填寫(xiě)報名表時(shí)要求參賽者填寫(xiě)參賽曲目。

　�。�3）13時(shí)30分比賽正式開(kāi)始，由主持人宣布比賽內容及規則，并在現場(chǎng)選取50名大眾評委進(jìn)行評分，專(zhuān)家評委與大眾評委的權重各占50%，參賽者依次進(jìn)行表演，第一輪為清唱形式。

　�。�4）16時(shí)30分第一輪比賽結束，將每位選手的得分進(jìn)行統計，選取前十名進(jìn)入復賽，被淘汰的選手將獲得盛業(yè)提供的小禮品一份。

　�。�5）16時(shí)30 至17時(shí)10分，統計并公布進(jìn)入復賽的選手名單，進(jìn)入復賽的選手在休息區準備復賽的參賽曲目，并填寫(xiě)參賽曲目單，復賽時(shí)可使用伴奏帶。

　�。�6）17時(shí)10 分，復賽正式開(kāi)始。選手按先前排好的順序依次表演。復賽將從10位選手中最終評選出前三名以及最佳潛力獎，最佳臺風(fēng)獎。第三名將獲得由盛業(yè)提供的價(jià)值999元的九陽(yáng)豆漿機一臺或同等價(jià)值的年夜飯一餐。第二名將獲得價(jià)值1999元的數碼相機一臺或同等價(jià)值的年夜飯一餐。第一名將獲得由盛業(yè)提供的價(jià)值2999元的年夜飯一餐（限2月3日前使用）。最佳潛力獎和最佳臺風(fēng)獎將獲得盛業(yè)提供的888元的年夜飯一餐。

　�。�7）如比賽中出現分值相同的狀況，則進(jìn)行兩人的pk賽，直到?jīng)Q出勝者為止。

　�。�8）18時(shí)30分，比賽結束，與獲獎?wù)呗?lián)系協(xié)商，整理現場(chǎng)。

　　5、實(shí)踐效果預測及經(jīng)費預算

　　5.1 效果預測

　　√：對于社會(huì )大眾

　　在娛樂(lè )的同時(shí)都有機會(huì )獲得新春好禮。

　　√：對于天府大酒店

　　提高五家渠市天府酒店的知名度和美譽(yù)度，使人們在選擇就餐、宴請賓客等情況下更趨向于選擇本酒店。通過(guò)一次放利活動(dòng)來(lái)達到長(cháng)期獲利的目標，有效地拓展了天府酒店市場(chǎng)，贏(yíng)得了良好的經(jīng)濟效益。

酒店策劃 篇3

　　酒店活動(dòng)策劃方案這篇文章的主要內容講的是關(guān)于酒店的活動(dòng)策劃的方案。所謂的活動(dòng)策劃是企業(yè)在市場(chǎng)上為了提高市場(chǎng)占有率的有效行為，一份可以執行，可以操作，床戲突出的活動(dòng)策劃案可以有效地提升企業(yè)的知名度以及品牌的美譽(yù)度。市場(chǎng)的策劃和活動(dòng)的策劃都是從屬于企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)的思想的.。

　　酒店活動(dòng)策劃方案

　　目錄

　　活動(dòng)目的:

　　A、提升酒店入住客人的附加值服務(wù)，提成酒店服務(wù)品質(zhì)

　　B、借助于酒店客戶(hù)資源，推廣咖啡18、南籣西餐；

　　C、給咖啡18、南籣西餐聚集人氣，并為從中培養有潛力的客戶(hù)奠定基礎；

　　D、收集客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)調整定位，改進(jìn)菜品與服務(wù)質(zhì)量

　　活動(dòng)主題：住酒店送溫暖 暖暖冬日情

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月5日—12月30日

　　活動(dòng)內容：凡在活動(dòng)期間入住18號酒店、南禾酒店的客人,均可免費獲得18號咖啡或南籣咖啡提供的高級熱咖啡一杯以及隨房間配送時(shí)令水果一籃，溫馨與貼心的服務(wù)帶給您冬日暖暖溫情。

酒店策劃 篇4

　　年會(huì )主題：春節聯(lián)歡會(huì )暨表彰大會(huì )

　　年會(huì )時(shí)間：x年xx月xx日13：30-17：00

　　年會(huì )地點(diǎn)：xxx參加人員：酒店領(lǐng)導和員工、集團其它企業(yè)領(lǐng)導和員工

　　年會(huì )的目的：

　　1.展示x集團的輝煌，激發(fā)員工的企業(yè)歸屬感、榮譽(yù)感和自豪感;

　　2.對優(yōu)秀員工進(jìn)行隆重表彰，讓優(yōu)秀員工收獲意想不到的驚喜，讓更多的員工看到努力工作做優(yōu)秀員工的希望，并興奮采取行動(dòng)爭做優(yōu)秀員工;

　　3.邀請優(yōu)秀員工父母出席大會(huì )并頒發(fā)禮品，讓優(yōu)秀員工家庭更加支持員工在酒店工作，努力創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。

　　年會(huì )內容：

　　1.x集團年度成果展示

　　第一部分：展架宣傳

　　a.企業(yè)文化展示：企業(yè)愿景、企業(yè)理念、企業(yè)口號(若干);企業(yè)年會(huì )策劃方案b.企業(yè)成果展示：企業(yè)產(chǎn)品介紹、年度內大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、員工活動(dòng)等;

　　c.先進(jìn)集體和優(yōu)秀員工風(fēng)采展示：照片、簡(jiǎn)介、個(gè)人感言、集體口號。

　　上述展示內容以展架形式，在x走廊通道和x會(huì )場(chǎng)入口處擺放。

　　第二部分：碟片宣傳

　　大會(huì )入場(chǎng)時(shí)，在x舞臺大屏幕上，循環(huán)播放企業(yè)宣傳片。

　　2.集團各企業(yè)文娛節目展示

　　展示集團員工的才藝和員工隊伍良好的精神風(fēng)貌。演出節目將進(jìn)行評

　　比，評選出一等獎一個(gè)、二等獎兩個(gè)、三等獎三個(gè)，其余為優(yōu)勝獎，參與演出員工均有獎品。

　　3.年度先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人表彰

　　a.表彰現場(chǎng)播放優(yōu)秀員工形象展示錄相，為優(yōu)秀個(gè)人頒發(fā)獎杯、獎品，優(yōu)秀員工家長(cháng)與優(yōu)秀員工共同走上舞臺領(lǐng)獎，同時(shí)為優(yōu)秀員工父母頒發(fā)獎品;

　　b.表彰現場(chǎng)播放先進(jìn)集體形象展示錄相，為先進(jìn)集體頒發(fā)獎杯，先進(jìn)集體第一責任人頒發(fā)獎品，集體成員全部佩戴大紅花在觀(guān)眾席靠前排就座;

　　c.會(huì )場(chǎng)舞臺前下方和前排兩側，擺放優(yōu)秀個(gè)人和先進(jìn)集體獎品，貼附獎字，舞臺左側長(cháng)條桌擺放獎杯、紅包(有專(zhuān)人管理);

　　d.會(huì )場(chǎng)入口擺放優(yōu)秀個(gè)人、先進(jìn)集體風(fēng)采展示宣傳架，包括照片、介紹、個(gè)人格言或集體口號;

　　e.集團領(lǐng)導特邀為表彰現場(chǎng)頒獎嘉賓，現場(chǎng)公布獲獎先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人名單，為領(lǐng)獎人頒獎;

　　f.領(lǐng)獎人上臺領(lǐng)獎前，舞臺大屏幕播放先進(jìn)集體或優(yōu)秀個(gè)人風(fēng)采展示錄相;

　　g.千人宴會(huì )廳觀(guān)眾席通往舞臺設紅地毯，所有領(lǐng)獎人員均通過(guò)紅地毯走向舞臺，整個(gè)領(lǐng)獎過(guò)程在富于激情的音樂(lè )伴奏下進(jìn)行。

　　4.現場(chǎng)觀(guān)眾幸運大抽獎

　　一等獎：1人，獎勵價(jià)值xx元獎品;

　　二等獎：2人，獎勵價(jià)值xxx元獎品;

　　三等獎：5人，獎勵價(jià)值xxx元獎品;

　　幸運獎：20人，獎勵價(jià)值x元獎品。

　　5.冷餐會(huì )

　　大會(huì )現場(chǎng)以圓桌形式擺臺，擺放各式水果、糕點(diǎn)、糖果、飲料。

　　6.集團董事長(cháng)xxx先生致新春賀詞，并攜集團各企業(yè)領(lǐng)導向全體員工行鞠躬禮儀

　　7.集團各企業(yè)領(lǐng)導與優(yōu)秀員工、先進(jìn)集體合影留念

　　年會(huì )基本流程：

　　1.13：00參會(huì )人員入場(chǎng)，優(yōu)秀員工和他的父母優(yōu)先入場(chǎng)，坐在會(huì )場(chǎng)的'最前排，x宴會(huì )廳舞臺背景大屏幕播放集團宣傳片。

　　2.13：30大會(huì )正式開(kāi)始，以歡快喜慶的歌伴舞開(kāi)場(chǎng)。

　　3.集團董事長(cháng)x先生致新春賀詞，并攜集團各企業(yè)領(lǐng)導向全體員工行鞠躬禮儀。

　　5.先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人表彰儀式。

　　6、大會(huì )文藝演出和幸運大抽獎交替進(jìn)行。

　　7.大會(huì )結束，集團領(lǐng)導與先進(jìn)集體、優(yōu)秀個(gè)人合影留念。

　　年會(huì )初期準備：

　　1.企業(yè)文化宣傳品展示準備

　　請企劃部提前設計制作集團文化宣傳展架，包括：集團產(chǎn)品介紹、企業(yè)愿景與理念、企業(yè)活動(dòng)、員工活動(dòng)、優(yōu)秀員工風(fēng)采展示、先進(jìn)集體風(fēng)采展示等。

　　2.文娛節目準備

　　請集團各企業(yè)排練文娛節目。每個(gè)企業(yè)準備3-5個(gè)節目，要求至少有一個(gè)舞蹈和一個(gè)演唱節目，小品類(lèi)節目不超過(guò)1個(gè)。

　　3.現場(chǎng)頒獎準備

　　a.請各企業(yè)按年度獎勵評選辦法的要求，開(kāi)展自下而上的評選活動(dòng)，按要求做好先進(jìn)集體、優(yōu)秀個(gè)人評選申報工作;

　　b.行政人事部提前組織先進(jìn)集體、優(yōu)秀個(gè)人，拍攝制作風(fēng)采展示錄相碟片。

　　4.組織準備

　　行政人事部負責起草并印發(fā)大會(huì )實(shí)施方案，提前做好大會(huì )各項具體工作安排。

　　年會(huì )費用預算：

　　1.企業(yè)文化宣傳品制作費用：x元

　　2.表彰費用，包括購置獎品，制作獎杯費用：x元

　　3.幸運大抽獎費用：x元

　　4.節目演出費用，包括演員獎品、節目排練費：x元

　　5.冷餐費用：x元

　　6、會(huì )場(chǎng)布置費用：x元

　　年會(huì )主辦單位：xxx

酒店策劃 篇5

　　酒店形象宣傳片策劃方案

　　根據酒店服務(wù)性行業(yè)特點(diǎn)，客人會(huì )不會(huì )來(lái)貴酒店娛樂(lè )、飲食，注重的不僅僅是價(jià)格，還有更深層的原因，就是服務(wù)品質(zhì)和享受服務(wù)的過(guò)程中能不能給他帶來(lái)一種尊貴舒適的心理體驗。所以在宣傳片的拍攝內容中不僅僅要展示出酒店的硬件設施，更要把酒店的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)文化用實(shí)際客觀(guān)的鏡頭語(yǔ)言生動(dòng)形象地傳達出來(lái)。為此，我們希望能策劃出一個(gè)新穎、有活力、充分切合酒店整個(gè)品牌形象的方案。

　　現就攝制該片的有關(guān)方案呈報給銷(xiāo)售總監和酒店其他高層領(lǐng)導。

　　一、本片的主題定位

　　集團下屬的各個(gè)酒店都是按星級標準建設的綜合型大酒店，品位和檔次都非同一般，按照不同的消費群體和消費標準擬定不同的消費方案，并建立起各個(gè)檔次的酒店標準與消費價(jià)位，吸引各個(gè)檔次消費者的消費潛力，在整個(gè)廣州市場(chǎng)上已經(jīng)具備一定的影響力。所以，在主題定位上要彰顯出該集團的實(shí)力以及各酒店的魅力。根據酒店對宣傳片的幾點(diǎn)要求，以及我們以前拍片的經(jīng)驗，一個(gè)切合客戶(hù)實(shí)際的片名是該片成功與否的關(guān)鍵因素之一，故我們把酒店的宣傳片名定為：

　　商聚天倫 萬(wàn)客皆怡

　　主題闡述：本片是xx酒店形象宣傳片。據此定位，主要藝術(shù)地再現集團的實(shí)力以及下屬酒店高雅、時(shí)尚、尊貴、舒適的氛圍和企業(yè)文化品牌理念、團隊精神等，主要凸顯集團下屬酒店是商業(yè)旺地，是富貴盈滿(mǎn)好夢(mèng)的港灣，都市菁英情迷的精神家園；正因如此，才顯卓越本色，才能在同行業(yè)中永遠超群，這也是與酒店企業(yè)產(chǎn)品形象相吻合的，也以此吸引廣大的商務(wù)客戶(hù)選擇我酒店消費。

　　二、本片訴求

　　根據各酒店功能的不同特點(diǎn)提煉不同的訴求點(diǎn)，集中反映酒店的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念、硬件設施、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色餐飲、特色服務(wù)等融合而成的形象品牌。在片中彰揚：

　　1、高雅品位、卓越超群。主要體現設施環(huán)境等。

　　2、引領(lǐng)潮流、全新體驗。主要體現文化和經(jīng)營(yíng)理念等。

　　3、天倫之星、商務(wù)首選。主要體現特色與服務(wù)等。

　　4、追求品質(zhì)、共創(chuàng )高峰。主要體現集團領(lǐng)導班子的風(fēng)采與管理流程等。

　　三、本片創(chuàng )作思路描述

　　本片大氣、高檔次、高品位，全片上下既體現酒店功能設施與服務(wù)品牌的完美結合，又貫穿企業(yè)文化與藝術(shù)風(fēng)格的和諧統一。充分應用演員把身臨其境的感受注入酒店經(jīng)營(yíng)，彰顯時(shí)尚，提升休閑生活藝術(shù)般享受的品位。制作時(shí)大量運用特效畫(huà)面與特效聲音合成，以富于藝術(shù)性，增強可視性和感染力。

　　（1）首章（60秒）

　　以一組氣勢磅礴和經(jīng)典唯美的自然畫(huà)面導入，概述嶺南文化的源遠流長(cháng)、以及經(jīng)濟的飛速發(fā)展催生了集團，并獨樹(shù)一幟。形成了集團自成立至今的xx年來(lái)，肩負“為顧客提供恒久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為員工提供能夠充分展示才華的平臺；為股東創(chuàng )造不斷增長(cháng)的投資價(jià)值，為建立和諧社會(huì )貢獻更多的力量 ”的使命，鑄造“高雅品位、卓越超群”的企業(yè)形象，弘揚“誠信、團結、進(jìn)取、卓越”的企業(yè)精神。集團致力發(fā)展酒店業(yè)，旗下的xxx大酒店、xxx大酒店、xx海鮮城、等實(shí)現集團化的連鎖經(jīng)營(yíng)，在廣州市區蓬勃發(fā)展的酒店市場(chǎng)中別具特色，致力于成為高檔酒店行業(yè)的標桿。渾厚的解說(shuō)、特效的音樂(lè )、各家酒店的壯觀(guān)外景及周邊和諧環(huán)境與豪華別致內景的特效畫(huà)面的藝術(shù)結合，先入為主地給觀(guān)眾的耳目注入豪華及溫馨的第一印象。

　�。ó�(huà)面）特殊地使用高檔的設備以及技術(shù)對標志性建筑和文化景觀(guān)以及酒店的外觀(guān)壯景，采用移動(dòng)、升降、廣角拍攝，彰顯氣勢磅礴；運用特效和字幕標識酒店優(yōu)越的地理環(huán)境。各顯特色的精美畫(huà)面相輝交織，形成一幅優(yōu)美愉悅的壯景。

　　（2）高雅品位、卓越超群（5分20秒)

　�。ń庹f(shuō)詞內容）主要介紹酒店的高雅、卓越的品質(zhì)：分層次地介紹酒店各類(lèi)型的設施及功能，導出酒店設施完善的豪華設置、完美的宴會(huì )設施與文化的`結合、服務(wù)人員的嫻熟動(dòng)作、優(yōu)美的飲食環(huán)境、體貼入微的服務(wù)等、不同檔次不同套房得享受，讓人盡情體驗品位生活的無(wú)限魅力，目眩神迷中儒雅不凡，俯拾即是，不取諸鄰。各種檔次的客房，高貴典雅，配套齊備的設施淋漓盡致。海內外貴客、商人接受超值的服務(wù)，令貴客享有高人一等的感受。

　�。ó�(huà)面）采用移動(dòng)、升降、廣角拍攝等多種拍攝手法，用特效的畫(huà)面導出酒店大堂年輕美貌的接待迷人的笑容：店內綠色植物的清翠欲滴，大理石的沉穩厚實(shí)，水晶燈的通透自如，壁飾的美輪美奐，花團錦簇，名曲悠揚……酒店營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顧客盈門(mén)，各式客房賓客的笑容，各種休閑場(chǎng)所客人怡然自得的神情，坐中佳士，左右修竹，月明華屋，畫(huà)橋碧陰……店內外各種景色：獨特的建筑風(fēng)格；休閑愜意的大堂茶座；優(yōu)雅高貴的包廂等。以及客人舒心的用餐和暢快交談的畫(huà)面，和一些經(jīng)典唯美并富于內涵的畫(huà)面和各酒店內外景（用字幕標識名稱(chēng)）相互穿插、切換。

　　（3）引領(lǐng)潮流、全新體驗（3分40秒）

　�。ń庹f(shuō)詞內容）商務(wù)人士消費的不僅僅是星級的極致服務(wù)，享受的更是各大酒店所著(zhù)力締造的獨具個(gè)性的酒店文化。因此系統地介紹酒店的愿景、使命、核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)中期目標、企業(yè)產(chǎn)品形象、企業(yè)作風(fēng)、員工形象、核心精神等；以及各種培訓、文體活動(dòng)；各酒店獲得的各項榮譽(yù)等。

　�。ó�(huà)面）各種慶典活動(dòng)和社會(huì )活動(dòng)；別具風(fēng)格特色的酒店設計、盡顯尊貴與藝術(shù)；酒店獲得的各項榮譽(yù)等；名人的留影活動(dòng)聚會(huì )，和一些經(jīng)典唯美并富于文化內涵的畫(huà)面交織疊化。

　　（4）商聚天倫 萬(wàn)客皆怡（3分）

　�。ń庹f(shuō)詞內容）主要介紹集團的特色餐飲——日本料理、富麗堂皇的西餐廳，豪華高貴的用餐設施和各種休閑場(chǎng)所，為酒店注入藝術(shù)元素，成為酒店美的靈魂。構成一幅酒店文化藝術(shù)的畫(huà)卷，充分顯示酒店是商務(wù)人士業(yè)務(wù)洽談、商務(wù)聚會(huì )、宴請的最佳選擇，是婚宴壽筵理想的、令人羨慕的場(chǎng)所；各種特色餐飲應有盡有：各種美食，從精美點(diǎn)心到各式海鮮美味、從各式的小菜到南北精選，從品嘗靚茶到談笑風(fēng)生，加之精致的環(huán)境與服務(wù)，更彰顯生活于此的尊崇；婚宴大廳與溫馨浪漫的環(huán)境完美結合，滿(mǎn)足了無(wú)數新婚伉儷的追求；康樂(lè )情懷，愜意無(wú)限！

　　不但致力于打造“鉆石”級閃耀的服務(wù)品質(zhì)，更加重視營(yíng)造一支“鉆石”級閃耀的服務(wù)團隊。服務(wù)人員的體貼入微的超值服務(wù)與服務(wù)人員的工作帶給貴客“家”的溫馨；問(wèn)候、禮讓、微笑貫徹始終的全程服務(wù)所營(yíng)造的人居環(huán)境；服務(wù)舒適體貼、盡顯待客之道等。

　�。ó�(huà)面）采用移動(dòng)、升降、廣角拍攝等多種拍攝手法，用特效的畫(huà)面描繪熱情大方充滿(mǎn)自信的總臺小姐熱情接待，服務(wù)生微笑上前迎賓；賓客情性所至，妙不自尋的激情；凸現全新與時(shí)尚的設計裝飾，體現酒店休閑娛樂(lè )的時(shí)尚；選擇各種項目、活動(dòng)的精美畫(huà)面，融入藝術(shù)的表演，與服務(wù)手段的和諧完美統一，和一組浪漫唯美畫(huà)面相疊化。

　　（5）追求品質(zhì)、共創(chuàng )高峰（2分）

　�。ń庹f(shuō)詞內容）主要介紹集團領(lǐng)導班子的風(fēng)采、市場(chǎng)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員的精神面貌等！

酒店策劃 篇6

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的客源市場(chǎng)很大并呈逐年上升趨勢，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的迅速膨脹，電子商務(wù)已成為目前酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一個(gè)趨勢�，F在酒店的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)主要有四種形式，一是通過(guò)自己酒店或品牌的實(shí)體類(lèi)網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，二是由專(zhuān)門(mén)的代理類(lèi)網(wǎng)站負責其網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，三是加入到門(mén)戶(hù)類(lèi)（如攜程）網(wǎng)站，四是加入到咨詢(xún)類(lèi)網(wǎng)站（如XX網(wǎng)一旅游頻道）上。

　　但應該看到，當前很多酒店沒(méi)有自己的網(wǎng)絡(luò )渠道，或者營(yíng)銷(xiāo)內容和結構雷同，導致即便是通過(guò)搜索引擎搜索，也沒(méi)有帶來(lái)更多潛在的用戶(hù)。酒店應根據自己的情況、條件和特點(diǎn)來(lái)設計網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的內容，在欄目等方面進(jìn)行一系列的策劃和調整來(lái)吸引自己的用戶(hù)群，應通過(guò)對網(wǎng)站本身的優(yōu)化來(lái)實(shí)現帶來(lái)更多潛在用戶(hù)的目的。對于如何更好地利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)擴大客源增加收益，有專(zhuān)家給出了幾點(diǎn)建議，值得酒店借鑒。

　　一、應明確酒店做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目的，確定目標客戶(hù)。酒店開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的根本目的是為了開(kāi)拓全球客源市場(chǎng)和更多的銷(xiāo)售渠道，擴大宣傳和影響，引導和培育更多的潛在消費群體。明確了這一目的后，還要根據自身的條件與特點(diǎn)做一系列的策劃、介紹和宣傳，而不是只發(fā)布一個(gè)住店信息就等著(zhù)客人網(wǎng)上做預訂。同時(shí)要想方設法讓眾多的目標客人能快速準確地搜索到你的酒店。

　　二、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )的營(yíng)銷(xiāo)輻射能力，使客人與酒店之間能方便地溝通。開(kāi)拓更多有效的國內外網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售途徑，找到更多的國內外客源和合作伙伴。為了吸引和找到更多的目標客源和潛在消費群，酒店需要開(kāi)拓更多的網(wǎng)上宣傳途徑：比如加強與主要門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站和一些當地有較大影響力的咨詢(xún)類(lèi)網(wǎng)站的合作，或把網(wǎng)站加入到國內外各城市有影響力的網(wǎng)站上，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )的營(yíng)銷(xiāo)輻射能力。在開(kāi)拓境外客源市場(chǎng)方面，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)首先還需先解決語(yǔ)言的問(wèn)題。

　　三、利用互聯(lián)網(wǎng)資源，加強對酒店網(wǎng)上產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和對住店客人等資源的有效利用。酒店需要加強與已來(lái)酒店消費過(guò)的客人間的聯(lián)系，使那些來(lái)過(guò)的客人能再次光顧酒店并輻射到他的親朋好友及同事。

　　四、重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員在酒店的發(fā)展，提高酒店全體員工的'網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意識，形成良好的網(wǎng)絡(luò )口碑效應。建議酒店可以成立電子商務(wù)部，專(zhuān)人負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，以培養、建設一支既懂酒店專(zhuān)業(yè)、又懂營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )隊伍。同時(shí)，要提高酒店全體員工的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意識，服務(wù)好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)的客人，注意在線(xiàn)博客，BBS，客戶(hù)評價(jià)網(wǎng)站和社會(huì )網(wǎng)絡(luò )上的客戶(hù)反饋，了解需要和聽(tīng)取建議，聯(lián)絡(luò )感情，逐步形成良性循環(huán)，給酒店帶來(lái)更多的網(wǎng)絡(luò )客源。

　　五、加強酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的整合，分析網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)給客人帶來(lái)的不便，不斷加以改進(jìn)和完善，能彌補和虎服有些酒店因自身地理位置不佳或產(chǎn)品不具優(yōu)勢帶給客人的不滿(mǎn)，為更多的中低端客人提供一次愉悅的行程。有很多銷(xiāo)售形式是互聯(lián)網(wǎng)所無(wú)法取代的，面對面的交流依然很重要。偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會(huì )給客人帶來(lái)額外的驚喜�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不是唯一的營(yíng)銷(xiāo)手段，需要與傳統營(yíng)銷(xiāo)有機地結合起來(lái)。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是酒店營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)趨勢，也將成為酒店擴大客源、擴大市場(chǎng)、擴大影響力的重要手段之一。只有重視、研究和對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不斷創(chuàng )新的酒店，才會(huì )有更好的成長(cháng)性和未來(lái)。

酒店策劃 篇7

　　農歷八月十五日，是我國傳統的中秋節，也是我國僅次于春節的第二大傳統節日 ，中秋節將要來(lái)臨，結合本酒店的實(shí)際情況和中國傳統的民族方俗，為了更好的開(kāi)展飯店銷(xiāo)售服務(wù)工作，達到經(jīng)濟效益與社會(huì )效益雙豐收，特制定此方案。

　　一、目標市場(chǎng)分析

　　本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個(gè)人利益。

　　二、定價(jià)策略

　　1、飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià)，但要考慮和中秋節相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。

　　2、針對價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減價(jià)想結合的辦法。

　　3、中秋節的套餐(下面有說(shuō)明)的價(jià)格不要偏高。

　　4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在中秋節的前后達到最低價(jià)(但要針對酒店的純利潤來(lái)制定)。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1、制作專(zhuān)門(mén)針對中秋節的套餐，可以根據實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類(lèi)型，主題要體現全家團圓，可贈送月餅，為本店特色月餅(價(jià)格不需要太高)。

　　2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是農歷8月15日，可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠，中秋短信《酒店營(yíng)銷(xiāo)中秋節活動(dòng)策劃方案 中秋節活動(dòng)策劃》。建議給他們推薦中秋節套餐。

　　3、如果手機和固定電話(huà)號碼尾號是815，可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。

　　4、由于本酒店暫時(shí)沒(méi)有住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng)，相互介紹客戶(hù)，這樣可以增加客戶(hù)群，減少一些相關(guān)的費用。對這部分客戶(hù)可用專(zhuān)車(chē)接送，同時(shí)也建議給他們推薦中秋節套餐。

　　5、在飯后贈送一些和中秋節相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的.名稱(chēng)、電話(huà)、地址、網(wǎng)址)。

　　6、活動(dòng)的時(shí)間定于農歷8月10日-20日。

　　四、推廣策略

　　1、在酒店的門(mén)口附近、火車(chē)站、汽車(chē)站放置戶(hù)外廣告(戶(hù)外廣告采用噴繪為主，條幅相結合的形式)。

　　2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。

　　3、可以嘗試一下手機，群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客，注意要使用適當的語(yǔ)言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。

　　4、__網(wǎng)站__上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的FLASH動(dòng)畫(huà)廣告或者是banner。網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)和圖片的處理必須要和營(yíng)銷(xiāo)的內容相符合。

　　5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。

　　注意：以上的廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在市區，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬(wàn)人。

　　五、其它相關(guān)的策略

　　保安必須要保證酒店的安全；對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策，調動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細化這個(gè)內容)；在大廳里放一些品位高的音樂(lè )；上菜的速度必須要快；大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀(guān)大方，表現出中秋節的味道。

　　飯店營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)研究飯店在激烈競爭和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中如何識別，分析，評價(jià)，選擇和利用市場(chǎng)機會(huì )，如何開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品，探求飯店生產(chǎn)和銷(xiāo)售的最佳形式和最合理途徑，目的就是以最少的勞動(dòng)耗費取得最大的經(jīng)濟效益。

酒店策劃 篇8

　　活動(dòng)主題：新年新氣象、紅都新發(fā)展

　　活動(dòng)主辦方：紅都大酒店

　　活動(dòng)時(shí)間：依餐飲部空閑時(shí)間待定

　　活動(dòng)場(chǎng)地：暫定二樓多功能廳

　　活動(dòng)詳情：在元旦及春節節來(lái)臨之際，為了擴展酒店員工的生活和促進(jìn)員工之間的聯(lián)系，本會(huì )擬定于20xx年1月（具體時(shí)間待定），舉辦元旦聯(lián)歡晚會(huì )。

　　一、活動(dòng)版塊：

　　(一)報名程序：

　　1、報名方式：以部門(mén)為單位報名，亦可以幾個(gè)部門(mén)的員工穿插在一起聯(lián)合一起報名。

　　2、報名數量：每個(gè)部門(mén)節目不得少于2個(gè)，必須形式各色�？偣澞坎坏蒙儆�12個(gè)。

　　3、報名時(shí)間：待定（報名時(shí)及將節目預算費用列入其中）。

　　4、報名內容：歌曲（可以獨唱，也可以是合唱，組團），舞蹈，小品，魔術(shù)，朗誦等。（建議各部門(mén)報上來(lái)的節目都有不同類(lèi)型）

　　5、活動(dòng)內容：主要員工表演為主，為豐富晚會(huì )內容，活躍晚會(huì )氣氛，可以添加適當的娛樂(lè )游戲活動(dòng)。（建議可以以各部為團體進(jìn)行娛樂(lè )pk）

　　6、活動(dòng)要求：鑒于時(shí)間和空間的限制，對于本次晚會(huì )，做出初步要求。

　　a、酒店全體員工積極踴躍參加聯(lián)歡晚會(huì )。

　　b、要求申報節目的`員工在晚會(huì )前準備好一切表演事項，如對節目的熟悉，對節目道具的準備或申報。

　　c、在活動(dòng)期間遵守活動(dòng)要求，保持晚會(huì )正常順利進(jìn)行。

　　d、具體節目：獨唱3～4個(gè)，合唱1~2個(gè)，小品1～2個(gè)，舞蹈1~2個(gè)、魔術(shù)1~2個(gè)，朗誦1～2個(gè)，娛樂(lè )游戲每3個(gè)節目一個(gè)，主持人2名，并要邀請酒店領(lǐng)導參與游戲互動(dòng)。

　　e、節目篩選：于12月12日（周六）下午2點(diǎn)于十樓會(huì )議室進(jìn)行篩選，由人事部負責篩選節目。

　�。ǘ�）活動(dòng)組織：

　　1）由財務(wù)部負責本次活動(dòng)物品采購；

　　2）餐飲部及人事部負責場(chǎng)地布置；

　　3）活動(dòng)中間秩序及接待由銷(xiāo)售部安排；

　　4）活動(dòng)節目由人事部向酒店各部征集（擬定征集時(shí)間為20xx年1月2日開(kāi)始）；

　　二、活動(dòng)預算：根據人事部聯(lián)歡策劃書(shū)，市場(chǎng)物價(jià)作預算如下：

　　1、會(huì )場(chǎng)布置：氣球100只，8元；彩帶80米80元；噴彩10瓶50元

　　2、食物：桔子50斤40元；香蕉20斤36元；瓜子8斤48元；茶10元，花生20元，飲用水10元

　　以上價(jià)格合計302元，但是由于市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)不定，只作參考。

　　三、道具服裝經(jīng)費：由各部列舉節目單待定；

　　四、希望酒店領(lǐng)導屆時(shí)蒞臨，同時(shí)希望酒店其他部門(mén)積極協(xié)助配合，員工們積極踴躍參加。

酒店策劃 篇9

　　酒店營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分，它始于飯店提供產(chǎn)品和服務(wù)之前，研究賓客的需要和促進(jìn)酒店客源的增長(cháng)，開(kāi)發(fā)酒店市場(chǎng)的潛力，增進(jìn)酒店的收益，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及到滿(mǎn)足賓客的需求產(chǎn)品從飯店流通到賓客的一切業(yè)務(wù)活動(dòng)，最終使酒店實(shí)現其預設的經(jīng)營(yíng)目標。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是單一的推銷(xiāo)模式，它涉及的面廣而深，包含了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的調查，飯店產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā)和定價(jià)，產(chǎn)品推銷(xiāo)，產(chǎn)品流通等等方面的內容。

　　酒店的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系著(zhù)酒店的發(fā)展和前景，那么如何才能使酒店營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮較佳優(yōu)勢呢？這在整個(gè)飯店經(jīng)營(yíng)中時(shí)時(shí)要考慮，就我看來(lái)，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，首先要制定最佳的營(yíng)銷(xiāo)導向，選擇較好的目標市場(chǎng)，積極運用和開(kāi)發(fā)各種營(yíng)銷(xiāo)策略，以達到優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的。

　　組織營(yíng)銷(xiāo)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在組織開(kāi)展時(shí)，要做到以下幾項：

　　1、劃定銷(xiāo)售區域和范圍。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理配合銷(xiāo)售人員劃定銷(xiāo)售的區域和范圍，以包干的方式，積極引導銷(xiāo)售人員拓展銷(xiāo)售面，銷(xiāo)售區域和范圍的分配要根據�？偷匿N(xiāo)售潛力，客戶(hù)的地理位置和類(lèi)別來(lái)加以分配。

　　由于各銷(xiāo)售人員分管的客戶(hù)需求潛力不同，在規定銷(xiāo)售人員達到銷(xiāo)售數量的同時(shí)，要確定銷(xiāo)售的質(zhì)量標準，質(zhì)量標準有銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品和銷(xiāo)售知識，銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)的效果，銷(xiāo)售人員的工作態(tài)度，工作能力以及與客戶(hù)的關(guān)系等。

　　3、銷(xiāo)售人員的成績(jì)評估。銷(xiāo)售管理人員應采取合適的途徑了解和獲取銷(xiāo)售人員工作的成績(jì)信息，制訂銷(xiāo)售人員每月上報"銷(xiāo)售報告"規則，了解銷(xiāo)售情況，及時(shí)反饋銷(xiāo)售信息。

　　4、編排合理的組織機構。營(yíng)銷(xiāo)部根據酒店客戶(hù)的地理位置和類(lèi)別綜合考慮，組織銷(xiāo)售人員按地理位置分工銷(xiāo)售，減少路途時(shí)間，提高工作效率。 根據當前酒店的發(fā)展狀況，酒店營(yíng)銷(xiāo)要積極挖掘酒店產(chǎn)品的潛力，增加產(chǎn)品的吸引力，吸引賓客消費，招徠生意。

　　產(chǎn)品組合

　　酒店營(yíng)銷(xiāo)可根據企業(yè)的銷(xiāo)售要求，針對賓客的不同需要開(kāi)發(fā)各種受賓客歡迎的組合產(chǎn)品，吸引客源，可開(kāi)設的組合產(chǎn)品方式有：

　�。�1）公務(wù)客人組合產(chǎn)品。針對公務(wù)客人的特殊服務(wù)，為公務(wù)客人提供優(yōu)惠：如免費在客房供應一籃水果，免費提供歡迎飲料，免費使用康樂(lè )中心的設施和器材，免費參加酒吧，歌舞娛樂(lè )活動(dòng)。

　�。�2）會(huì )議組合產(chǎn)品。會(huì )議組合產(chǎn)品包括使用會(huì )議廳，會(huì )議休息時(shí)間供應點(diǎn)心咖啡，會(huì )議期間工作餐，按每人一個(gè)包價(jià)優(yōu)惠提供。

　�。�3）家庭住宿組合產(chǎn)品。形式如雙人房供全家住宿，小孩與父母同住免費加床，提供看管小孩服務(wù)，小孩免費使用康樂(lè )設施，餐廳提供兒童菜單。

　�。�4）蜜月度假產(chǎn)品。蜜月度假產(chǎn)品只向新婚夫婦提供，一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務(wù)，如一間布置漂亮的洞房，免費床前美式早餐，免費奉贈香檳酒，客房里供應鮮花、水果籃。

　�。�5）婚禮組合產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品主要針對當地居民市場(chǎng)，結合婚禮消費的形式，適應消費的心理，強調喜慶的氣氛，吸引消費：該產(chǎn)品組合內容有豪華級京式或廣式筵席，免費提供全場(chǎng)軟飲料，四層精美婚禮蛋糕一座，以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳，根據具體要求制造婚宴氣氛，播放婚禮進(jìn)行曲，洞房花燭夜免費提供新婚套房、鮮花、水果和香檳酒，免費美式早餐送到客房。

　�。�6）周末組合產(chǎn)品。周末組合產(chǎn)品可吸引客人在一周工作之余，來(lái)休息和娛樂(lè )一下，因而需策劃組織一些娛樂(lè )體育活動(dòng)：如舉辦周末晚會(huì )、周末雜技演出等等，將娛樂(lè )性活動(dòng)加上飯店的食宿服務(wù)組合成價(jià)格便宜的包價(jià)產(chǎn)品。

　�。�7）淡季度假產(chǎn)品。在營(yíng)業(yè)淡季時(shí)以一周、十天住宿加膳食以包價(jià)提供給客人。同時(shí)，為了吸引賓客，還要策劃組織賓客免費享受娛樂(lè )活動(dòng)。

　�。�8）特殊活動(dòng)組合產(chǎn)品。這類(lèi)組合產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需要營(yíng)銷(xiāo)人員具有創(chuàng )造性及事實(shí)思維，設計出既新穎又在經(jīng)濟和銷(xiāo)售上可行的產(chǎn)品，可利用現有的設施和服務(wù)組織，如乒乓球、網(wǎng)球、保齡球賽等活動(dòng)，提高酒店的聲譽(yù)及形象。

　　策劃宣傳

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)除開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新活動(dòng)項目外，更要推出獨特的宣傳方式來(lái)吸引客源，這就要在廣告策劃推銷(xiāo)上多做文章。

　�。�1）可選擇電視、電臺、報刊等媒體，經(jīng)常性地報道酒店新近推出的特色菜肴、客房環(huán)境、活動(dòng)項目等，提高賓客對酒店的感官印象。

　�。�2）運用行業(yè)性雜志、報紙、旅行線(xiàn)路小冊子、指南、廣告傳單、直接信函等方式對酒店產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。

　�。�3）以邀請知名演出的'方式壯大聲勢，增強影響面，營(yíng)造酒店的消費熱點(diǎn)，如邀請舉辦省市模特大賽，時(shí)裝秀；大型歌舞器樂(lè )演奏等促銷(xiāo)方式。

　�。�4）設計推出啤酒節，菜肴賞品的方式提高酒店消費，增加效益。

　　酒店營(yíng)銷(xiāo)不應局限在一個(gè)階段，拘泥于一種模式，沉迷于一種狀態(tài)，它必須以最敏銳、最超前、最獨到的嗅覺(jué)感官去創(chuàng )造和設計適宜于酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最佳經(jīng)營(yíng)模式，使酒店經(jīng)營(yíng)更趨完善，先進(jìn)及獨特，不致于在激烈的酒店業(yè)競爭中敗下陣來(lái)。

　　酒店營(yíng)銷(xiāo)五忌

　　一忌主觀(guān)判定消費單位的信譽(yù)程度

　　在一次部門(mén)經(jīng)理例會(huì )上，銷(xiāo)售經(jīng)理匯報說(shuō)有家外地企業(yè)來(lái)店消費希望能掛賬。老總便問(wèn)經(jīng)理：是國有還是民營(yíng)？回答說(shuō)是民營(yíng)；又問(wèn)投資額度多大？回答說(shuō)近千萬(wàn)；于是老總告誡說(shuō)類(lèi)似這種小規模的私營(yíng)企業(yè)不便掛賬。僅此一句話(huà)，該企業(yè)所希望的方便之門(mén)就被堵住了，而與此同時(shí)，酒店在不知不覺(jué)中就失去了一位也可能是最忠誠的客戶(hù)。

　　目前，在酒店所有消費群體中，特別是一些內地酒店，掛賬消費占相當比重。酒店在衡量掛賬單位的消費資證時(shí)，自然會(huì )根據該單位的實(shí)力、信譽(yù)程度來(lái)確定能否掛賬，以免發(fā)生呆賬、壞賬、死賬的現象。時(shí)間一長(cháng)，本地區的老客戶(hù)和比較知名的企業(yè)容易掌握，而對于類(lèi)似新增的消費客戶(hù)就不能只憑企業(yè)屬性和現有實(shí)力來(lái)確定他的信譽(yù)程度了，更不能厚“公”簿“私”，重“大”輕“小”。

　　在交往的客戶(hù)中，積極穩妥的做法是一方面笑臉相迎，一方面用堅強有力的監管措施來(lái)不讓酒店利益受損。如本文開(kāi)頭那位老板提出的要求便可采取訂立詳細合約、縮短結賬時(shí)間、安排專(zhuān)人監察等措施來(lái)開(kāi)方便之門(mén)達到新增客源之目的，一旦發(fā)現問(wèn)題苗頭再取消掛賬資格不遲。

　　二忌老總很少登門(mén)拜訪(fǎng)

　　酒店老總適時(shí)登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)是增進(jìn)了解、加強友誼、鞏固客源的有效手段，這已被廣大同行所認識，但在具體實(shí)施中就相去甚遠了。有的要么沒(méi)時(shí)間，忘了去；有的根本沒(méi)打算去，讓手下走走了事；有的甚至連營(yíng)銷(xiāo)總監、經(jīng)理都很少下去，關(guān)起門(mén)來(lái)造車(chē)。這里面可能有幾個(gè)方面的原因：與自己同級別的還好說(shuō)，去拜訪(fǎng)比自己低的客戶(hù)臉面上過(guò)不去；一天到晚陷在酒店的雜務(wù)里，事必躬親，大包大攬，結果累得無(wú)從顧及；責任心不強或工作不得要領(lǐng)；大凡有這些原因的經(jīng)理們，只在乎自己的感受和實(shí)情，而忽略了賴(lài)以生存的客戶(hù)們的想法。

　　三忌走馬燈似拜訪(fǎng)

　　銷(xiāo)售經(jīng)理在制定銷(xiāo)售員的量化指標時(shí)，切不可用拜訪(fǎng)次數的多少來(lái)衡量一個(gè)銷(xiāo)售員的業(yè)績(jì)，這種看似科學(xué)實(shí)則有悖常情的做法會(huì )產(chǎn)生消極影響。銷(xiāo)售員與客戶(hù)的關(guān)系只是工作關(guān)系，經(jīng)常的因為工作去約見(jiàn)、打擾顯然不受客戶(hù)歡迎，于是就有明明在辦公室辦公而謊稱(chēng)在開(kāi)會(huì )的說(shuō)法。次數多了，銷(xiāo)售員也意識到客戶(hù)的反感情緒，希望經(jīng)常有優(yōu)惠、打折、贈送、免費等好消息帶給客戶(hù)，活躍氣氛，增添談話(huà)內容，也加重自身的砝碼，但這是很有限的。營(yíng)銷(xiāo)部除了因客而異制定拜訪(fǎng)計劃外，多渠道、多手段達到目的才是第一位要考慮的。

　　四忌策劃只是營(yíng)銷(xiāo)部的事

　　某知名酒店有一個(gè)很好的傳統，每逢節日來(lái)臨之前，老總都要牽頭組織全店領(lǐng)班以上的骨干召開(kāi)諸葛亮會(huì )，請大家出點(diǎn)子想辦法。這是一個(gè)值得提倡的好做法。營(yíng)銷(xiāo)部的人再專(zhuān)業(yè)，也是數量有限；點(diǎn)子再多，也是勢單力��；三個(gè)臭皮匠和成一個(gè)諸葛亮，多人的參與會(huì )對活動(dòng)圓滿(mǎn)成功提供幫助。他們還在各個(gè)部門(mén)的主管中設立兼職營(yíng)銷(xiāo)員，在對客戶(hù)信息收集、關(guān)系溝通上以填補銷(xiāo)售人員的不足，基本上形成了對外營(yíng)銷(xiāo)的立體網(wǎng)絡(luò )，很具實(shí)用性。

　　五忌各自為政搞促銷(xiāo)

　　曾聽(tīng)到一個(gè)笑話(huà)，說(shuō)一個(gè)老板在春節期間收到了來(lái)自同一家酒店的十多張賀年卡，有酒店的、有各個(gè)部門(mén)經(jīng)理的、有主管的、甚至還有員工的。大體都是一個(gè)意思：希望來(lái)年繼續給予關(guān)照。老板在收到賀卡時(shí)的反應是：有這個(gè)必要嗎？這說(shuō)明各自為政搞促銷(xiāo)浪費人力物力不說(shuō)，還得不到客人的首肯。眼下不少酒店對各經(jīng)營(yíng)部門(mén)收入進(jìn)行量化管理，有效提高了他們的積極性，管理者和員工各自使出渾身解數來(lái)保額增收。出發(fā)點(diǎn)無(wú)可厚非，但往往滋生一些負面影響。酒店有酒店的風(fēng)范和品位，不可以被一些低級庸俗的手法將其破壞掉。這就要求酒店管理層采取有效措施避免這種各自為政的促銷(xiāo)現象，以維護酒店對外營(yíng)銷(xiāo)的整體性。

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