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做好外派員工的職業(yè)發(fā)展計劃
公司員工對國際外派任職的內在價(jià)值的高度重視,為公司選拔外派鹽工提供了充足的后備資源,但如果要取得外派的成功,需要在外派出國前、外派期間和回國前三個(gè)階段幫助外派員工制定職業(yè)發(fā)展計劃,包括但不限于管理外派人員的職業(yè)期望,提供職業(yè)發(fā)展規劃的支持,提供現場(chǎng)的培訓和研討,提高外派員工的自我管理技能,以及在海外任職期間和結束之時(shí)的持續的支持、承諾和溝通。
1 外派前的計劃、溝通與培訓
凡事預則立,不預則廢。根據公司的組織戰略和人才戰略,要結合海外子公司的實(shí)際情況制定一個(gè)全面的外派人力資源管理規劃,并和資源庫中的準外派員工、原國內部門(mén)管理者保持充分的定期溝通,了解外派資源庫內員工的動(dòng)態(tài)狀況,主要包括如下幾個(gè)方面:。
(1)個(gè)性化的員工職業(yè)發(fā)展規劃得到執行,根據員工組織需要和個(gè)人需求通過(guò)溝通、協(xié)商達成共識。
(2)個(gè)人培訓和職業(yè)發(fā)展計劃相結合,根據員工的職業(yè)發(fā)展規劃和外派所在的職務(wù)要求制定季度和年度培訓計劃,培訓內容針對海外子公司的需求,主要包括:技能培訓、產(chǎn)品知識培訓、外派國家的歷史文化培訓、外派國同事交流、語(yǔ)言培訓、跨文化適應能力等。
(3)激勵機制的個(gè)性化制定,結合任職資格體系和員工職業(yè)發(fā)展規劃考慮,根據外派崗位的績(jì)效目標,制定近期和遠期的激勵方案,包括月度激勵、季度激勵和年終激勵等,綜合確定薪酬福利包。
2 外派期間的跟蹤、總結與糾偏
外派人力資源管理方案的落實(shí),一方面要求管理者掌握自身組織的特點(diǎn),另一方面在各項工作實(shí)施過(guò)程中要求精細化管理,在每個(gè)方案的實(shí)施中都由母公司或海外子公司安排專(zhuān)人跟蹤,分析執行的過(guò)程與原計劃是否相吻合,對偏差造成的影響進(jìn)行分析,制定糾偏措施。
在策略實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中,公司要拓寬組織與準外派員工的溝通渠道,具體的措施有以下幾種:
(1)定期組織外派員工的職業(yè)生涯規劃的回顧和討論,始終保持員工對于個(gè)人職業(yè)規劃的關(guān)注和完善,協(xié)助員工獲取更多的組織信息,保持個(gè)人職業(yè)生涯規劃和公司發(fā)展的同步。
(2)適當授權,為外派員工提供個(gè)人能力成長(cháng)的平臺,對于有至于在管理跑道上發(fā)展的員工,采用輪崗實(shí)踐、管理助理的方式提升其管理能力。
(3)提供職業(yè)發(fā)展所必需的培訓資源。從企業(yè)培訓機構和外部培訓機構獲取資源,保持外派員工對于行業(yè)內最新知識和前沿技術(shù)的認知,保持員工的競爭力。
(4)關(guān)注外派員工的生活,適當提供回國培訓和出差的機會(huì ),保持對國內文化和生活方式的熟悉度;組織外派員工積極參與當地社交活動(dòng),盡快融入當地文化。
3 回國前的計劃、溝通與培訓
外派人員回國前,同樣面臨著(zhù)歸國職位安排、薪酬福利的確認、逆文化適應、家屬歸國安置等關(guān)心的問(wèn)題,公司要指派專(zhuān)人對此進(jìn)行指導和答疑,關(guān)注點(diǎn)主要在幾個(gè)方面:
(1)對于員工的職業(yè)發(fā)展規劃進(jìn)行總結和指導,并根據員工的個(gè)人情況和組織情況進(jìn)行適時(shí)調整。
(2)歸國前半年開(kāi)始進(jìn)行組織溝通,對于員工關(guān)注的崗位、薪酬等問(wèn)題保持溝通,對于員工的疑問(wèn)給與及時(shí)、清晰的解答。
(3)歸國前的培訓計劃。在回國前3個(gè)月,公司培訓機構需要有組織的安排新崗位的知識培訓、逆文化的培訓、歸國人員研討等方面的針對性培訓。
(4)輪崗計劃。在歸國前有計劃的安排員工輪崗,一方面盡快把外派期間獲得的知識和實(shí)踐進(jìn)行傳遞,另一方面可以對國內崗位和生活環(huán)境有一個(gè)逐步的適應過(guò)程。
外派人力資源管理方案的落實(shí),一方面要求各級層的管理者和外派員工領(lǐng)會(huì )組織的戰略和使命,從組織和個(gè)人角度積極落實(shí)各項工作;另一方面在外派人力資源方案實(shí)施過(guò)程中要求精細化管理,在每個(gè)方案的實(shí)施中都安排專(zhuān)門(mén)團隊跟蹤和落實(shí),分析執行的過(guò)程與原方案是否相吻合,對偏差造成的影響進(jìn)行分析,制定糾偏措施。
用人就要關(guān)心人,尤其是對待外派員工,他們遠離家庭來(lái)到陌生的異域文化,需要更多組織上的關(guān)懷,不僅在生活工作上需要關(guān)心,更重要的是要把海外工作當做一種重要的人生經(jīng)歷和工作實(shí)踐,對于職業(yè)生涯發(fā)展是一個(gè)重要的助力,才能有助于獲得寶貴外派文章的國際化員工得以保留,支持跨國企業(yè)的全球拓展。
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