個(gè)人年底工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人年底工作總結，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年底工作總結1
也是要跟這一年說(shuō)再見(jiàn)了，新的一年也是要到來(lái)了，回顧過(guò)去這一年我也是感受到的確經(jīng)歷了很多，也是讓我得到了很多的成長(cháng)，并且也是讓我更是感受到自己的一個(gè)進(jìn)步，在崗位上也是去認真的來(lái)完成了工作，在此也是來(lái)總結下。
在公司的一個(gè)工作算是比較的基礎，很多的事情要去做，可以說(shuō)算是打雜但也是正是如此讓我也是得到了很好的鍛煉，對于很多的事情都是有了一些了解，無(wú)論領(lǐng)導安排的是什么工作我也是積極的去了解去讓自己有成長(cháng)，而不單單是做了自己的事情就是夠了的，其實(shí)并不是如此，更是讓我清楚的明白很多安排的工作其實(shí)都是一種鍛煉的機會(huì )，雖然事情也是多了而且有時(shí)候也是要加班，但是剛入職場(chǎng)不久的我確實(shí)明白這是我的一個(gè)機會(huì )，我也是去珍惜了，認真的來(lái)做好，同時(shí)也是在這工作里頭去感受到自己能力的不斷提升，對于很多的事情也是可以做得更好了，同時(shí)也是在這鍛煉里面更是認識到的確自己也是有挺多的方面是不足的，更是找到了很多的問(wèn)題，但是去改進(jìn)也是讓自己成長(cháng)，經(jīng)驗更多了。
一年的工作下來(lái)，和之前相比我也是對于工作處理的不再是那么的匆忙，也是變得游刃有余了，同時(shí)也是更能把工作去分配好，不再是之前那種忙碌的樣子卻是不知道自己在干什么，更加的有計劃來(lái)做好工作，自己的進(jìn)步也是得到了同事們以及領(lǐng)導的一個(gè)認可給予了我也是更多的一個(gè)機會(huì )，而珍惜這些，我也是知道職場(chǎng)其實(shí)也是和學(xué)習一樣的，不進(jìn)則退，只有自己不斷的去努力，那么才是能創(chuàng )造出更好的.未來(lái)的，同時(shí)也是很感激同事們給予了我很多幫忙，不管是我去問(wèn)同事們問(wèn)題，交流經(jīng)驗，或者是主動(dòng)的一個(gè)幫助都是讓我感受到在公司大家都是帶著(zhù)積極的狀態(tài)去做事情，去團結起來(lái)一起努力的，特別是這一年經(jīng)歷的一些困難和挑戰也是讓我們明白，工作是只有大家一起來(lái)才能是做得更好的。
時(shí)間過(guò)得很快，充實(shí)而忙碌的工作讓這一年也是感覺(jué)一下子就過(guò)去了，對于來(lái)年我也是會(huì )繼續的來(lái)做好自己的工作，同時(shí)也是要努力，提升經(jīng)驗，改進(jìn)工作的方法來(lái)讓自己能作出更好的一個(gè)成績(jì)，繼續的為公司而服務(wù)，讓自己也是能在職場(chǎng)的這條充滿(mǎn)競爭的路上是可以走的更好更遠的。
個(gè)人年底工作總結2
作為一名幼兒教師我為自己感到驕傲，每天都很孩子們相處，能夠看到孩子們一天天的有所提高，在教育孩子們的過(guò)程當中我收獲了很多，我對自己的非常滿(mǎn)意的，現在我也能夠把這些細節處理好，工作對我而言非常的寶貴，在做一件事情的時(shí)候還是要做好足夠的準備的，現在我也一直都有把這些好的事情處理好，我認為我在工作的時(shí)候還是需進(jìn)一步的提高，回顧一年來(lái)的幼師工作我總結一下。
跟孩子們相處讓我感覺(jué)非常輕松，我不認為自己有多么優(yōu)秀，但是在教育孩子的時(shí)候我一定都是以身作則，做好的示范的，因為是帶小班一年下來(lái)，我跟孩子們從陌生到熟悉，這個(gè)過(guò)程讓我感觸很多，孩子們在最開(kāi)始來(lái)到幼兒園的時(shí)候需要一個(gè)適應期，也就是這么一個(gè)適應期讓我跟孩子們進(jìn)一步的接觸了很多，在工作的過(guò)程當中讓我跟孩子么進(jìn)一步的接觸了很多，這種感覺(jué)是非常好的，孩子們也是需要一個(gè)時(shí)間去初步適應，一年下來(lái)我見(jiàn)證了大多數孩子的改變，這是非常有成就感的，在教學(xué)上面我從來(lái)都不敢忽視對孩子們的教育，從自己的教學(xué)方式出發(fā)，跟其他班級的老師交流，多多去吸取經(jīng)驗，這一年來(lái)我一直都是保持著(zhù)好的狀態(tài)，其實(shí)這也沒(méi)有什么太多的問(wèn)題，就是我需要加強自己的教學(xué)經(jīng)驗。
這一年絕對不是普通的一年，我認為在這個(gè)一點(diǎn)上面做的還是比較好的，從一開(kāi)始在工作的時(shí)候遇到困難，到后面逐漸的適應，一開(kāi)始孩子們因為剛剛來(lái)到幼兒園很多時(shí)候就是不適應，而我就是直接監督人，對孩子們在園內的一切都需要負責，這對我來(lái)講是一個(gè)非常大挑戰，其實(shí)我在一開(kāi)始也是極其的不適應，只是后面在跟孩子們的接觸當中慢慢的熟悉了起來(lái)，所以孩子們也是比較配合，這個(gè)過(guò)程我是有成就感的`，再有就是對自己的一個(gè)肯定，孩子們在園內的一切都是我直接負責，在孩子們安全方面我始終把這個(gè)排在第一，定期的對孩子們開(kāi)展系列的安全教育，讓孩子們有一個(gè)初步的自我保護意識，包括在園內的日常學(xué)習生活，都是由我直接負責，孩子們需要有這么一個(gè)好的習慣，無(wú)論是在什么時(shí)候這些都是不變的，嚴格的執行我們園內的相關(guān)安全規定，跟孩子家長(cháng)們時(shí)刻保持聯(lián)系，這是一開(kāi)始我給自己定的一個(gè)規矩，孩子們在幼兒園的一個(gè)狀態(tài)，需要反饋給家長(cháng)。
個(gè)人年底工作總結3
一年級的學(xué)生剛剛進(jìn)入學(xué)校，對于學(xué)校的一切事物都感到特別的新奇，同時(shí)，美術(shù)課也給他們帶來(lái)新的發(fā)現，原來(lái)只是在紙上隨意的涂牙，可到學(xué)校，經(jīng)過(guò)學(xué)習發(fā)現原來(lái)畫(huà)筆可以畫(huà)出很多漂亮的事物來(lái)，學(xué)生也就特別的喜歡上美術(shù)課。那么怎么樣讓學(xué)生一直保持著(zhù)這份學(xué)習的積極性呢？
首先是創(chuàng )設愉悅的學(xué)習氛圍，讓學(xué)生感受到美術(shù)學(xué)習的樂(lè )趣。在日常的課堂教學(xué)中，我選擇一些適合學(xué)生學(xué)習的，同時(shí)也是學(xué)生們感興趣的教學(xué)內容。然后，把進(jìn)度調慢，讓學(xué)生有足夠的時(shí)間來(lái)掌握這些他們喜歡的東西。例如，在上繪畫(huà)課時(shí)，我不是給學(xué)生一個(gè)題目，規定他們去畫(huà)什么，而是給學(xué)生提一個(gè)要求，允許他們大膽的去畫(huà)、去表現自己的創(chuàng )作思路。并且通過(guò)多媒體使學(xué)生多欣賞多觀(guān)察，在每次上課時(shí)，對一些容易出現問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行糾正、鼓勵；而對一些畫(huà)得好的學(xué)生則進(jìn)行表?yè)P，把好的作品貼在黑板上讓大家欣賞點(diǎn)評，同時(shí)也可以培養學(xué)生的鑒賞能力。在手工課上，我讓學(xué)生走出課堂，到課外尋找內容。當學(xué)生看著(zhù)自己的一件件作品，瞪大眼睛，或許他都不敢相信自己會(huì )做出這么漂亮的東西來(lái)，一下子學(xué)生們的積極性就上來(lái)，學(xué)習緊張的神經(jīng)也放輕松�，F在，學(xué)生的積極性提高，而我上課也輕松許多，或許這就是“寓教于樂(lè )”道理吧。
其次培養學(xué)生豐富的想象力，豐富的想象力對學(xué)生創(chuàng )作美術(shù)作品是必不可少的。沒(méi)有豐富的想象力，創(chuàng )作畫(huà)面就會(huì )顯得呆板，相反，當學(xué)生產(chǎn)生豐富的想象力后畫(huà)面就會(huì )充滿(mǎn)浪漫的色彩。例如當教師提出畫(huà)一幅幻想畫(huà)時(shí)，有的`同學(xué)就會(huì )想到遨游太空畫(huà)面。這是因為低年級同學(xué)想象力的火種是比較容易點(diǎn)燃的，他們經(jīng)歷的事情少，對世界的許多認識不得不靠想象來(lái)填補空白，在電視事業(yè)發(fā)達的今天，屏幕上各種形象更可以開(kāi)闊他們的眼界。
再次激發(fā)學(xué)生對美術(shù)學(xué)習的興趣，提高學(xué)生的表現欲。興趣是學(xué)生學(xué)習美術(shù)的動(dòng)力之一。教師要充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)的特有魅力，利用現代的多媒體教學(xué)手段激發(fā)學(xué)生對美術(shù)的興趣。例如：可以得用投影、電視大屏幕電腦播放圖像，從視覺(jué)上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣；課堂上可以播放古箏、笛子之類(lèi)的音樂(lè )，從聽(tīng)覺(jué)上激發(fā)。教學(xué)時(shí)，還要根據學(xué)生的年齡階段、教材的內容以及教學(xué)的環(huán)境等因素進(jìn)行協(xié)調統一，激發(fā)學(xué)生的興趣，并使這種興趣轉化成持久的情感態(tài)度。
所以只有讓學(xué)生在自己高高興興地參與實(shí)踐中，才能使得他們的思維高度集中，創(chuàng )新的火花迸發(fā)，從而在不知不覺(jué)中把課堂知識掌握。
個(gè)人年底工作總結4
過(guò)得真快，又到年底了，年底的各項工作，大小事情真是多呀，一方面是人快要忙死了，另一方面又為自己今后工作打下了基礎。至少年底寫(xiě)總結，有東西可寫(xiě)。下面我就將我被抽調回原單位的日子，所做的各項工作，一一回憶一下吧。就當是為了寫(xiě)總結，例個(gè)提綱吧!嘿嘿……
一是本單位編制報表的`報送整理工作。這個(gè)很早就完成了，不用兩天時(shí)間搞定。
二是20xx年度考核工作。經(jīng)過(guò)近兩周時(shí)間準備，目前基本上完成。
三是全力準備年終信息產(chǎn)業(yè)系統工作總結表彰會(huì )的會(huì )務(wù)工作，包括寫(xiě)領(lǐng)導講話(huà)稿、工作總結、發(fā)通知、表彰通報、各類(lèi)人士的邀請函等等，都準備就緒，就等待時(shí)間的到來(lái)。
四是人事年報統計工作，已經(jīng)完成。
五是20xx年單位財政預算，也已經(jīng)上報完成。
六是黨員年報統計工作。(完成)
七是工資統計。(完成)
八是全局人名花名冊整理。(份內之事，也已經(jīng)完成)
以上就是我近期的工作回顧，目前基本上完成了。時(shí)間一共花費兩個(gè)星期。
個(gè)人年底工作總結5
這次的調研作為江漢大學(xué)大學(xué)生科研立項的項目之一，其從選題到調查報告的撰寫(xiě)經(jīng)過(guò)了許多的波折。這篇調查報告的撰寫(xiě)凝結了許多人的智慧以及辛勞的汗水。
我們確定的最終方向是社會(huì )公眾對綠色行政的認知狀況的原因是我們本小組的成員都是行政管理專(zhuān)業(yè)的，對于政府行政有較為深刻的感觸，希望可以通過(guò)這次調研加強對政府行政的認識和了解，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，通過(guò)自己的努力去發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
我們確定的總方向是政府行政建設，但我們在選題時(shí)意見(jiàn)不同，各有各的切入點(diǎn)。為此我們多次討論，最后在老師的悉心指導下，確定了綠色行政。這個(gè)題目的亮點(diǎn)在于將政府行政與環(huán)境保護結合起來(lái)，用綠色的視角來(lái)研究政府問(wèn)題，從而為政府政策的可持續發(fā)展提供保障。但是由于這一政策主要從宏觀(guān)上來(lái)把握社會(huì )走向，與群眾切身生活聯(lián)系不夠緊密，導致群眾對這一問(wèn)題的認識不夠深入，在實(shí)地調查中遇到了許多問(wèn)題。但在小組成員的共同努力和老師的指導下，我們完成了問(wèn)卷設計和實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)。
此次實(shí)踐研究的意義在于，結合中國政府建設現狀，運用專(zhuān)業(yè)知識，了解公眾對政府綠色行政的動(dòng)向，為政府建設提供指導性的建議。政府實(shí)施綠色行政，在為公眾提供基本的公共服務(wù)，提高人們的生活水平的同時(shí)，又可以使得自然與社會(huì )和諧共處，有利于政策產(chǎn)生正的外部效應，從而實(shí)現可持續性發(fā)展。
本次調查主要分為四個(gè)階段展開(kāi)：一、探索性研究；二、實(shí)地研究；三、整理資料；四、撰寫(xiě)研究報告。
在探索性研究中，我們組進(jìn)行了分工，每個(gè)成員進(jìn)行資料的收集。有的收集綠色行政研究方向的論文，有的收集綠色行政政策的實(shí)施情況的報到，有的學(xué)習調查問(wèn)卷設計的技巧以及統計學(xué)的知識。我們收集的時(shí)間大概為1個(gè)月左右，并且組織討論，探討如何設計調查問(wèn)卷。我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解了相關(guān)的問(wèn)卷設計模型，我們結合這次研究的重點(diǎn)進(jìn)行調查問(wèn)卷的設計。對于問(wèn)卷的最后定稿，我們有點(diǎn)疏忽，未經(jīng)過(guò)認真反復的審定和評估，就發(fā)放問(wèn)卷實(shí)施調查。因此，問(wèn)卷質(zhì)量并不高，這也是本次調查研究的一個(gè)缺陷。
在實(shí)地研究中，我們組進(jìn)行了培訓，我們首先對于組員的人身安全方面進(jìn)行了提醒，還對問(wèn)卷調查的方式以及注意事項也做了培訓。與此同時(shí)，我們還調動(dòng)了身邊的朋友和同學(xué)參與了本次的問(wèn)卷調查活動(dòng)。他們對于綠色行政的實(shí)施狀況都更加熟悉，對于問(wèn)卷的調查更加的方便。在此，真的非常感謝為本次研究提供幫助的朋友。在調查中在調查中我們會(huì )進(jìn)行一家一家的走訪(fǎng)，也會(huì )發(fā)放問(wèn)卷調查。根據不同的年齡及知識水平，我們采取不同的調查方式。在調查的過(guò)程中有熱情的歡迎，也有冷冷的閉門(mén)羹。但是，無(wú)論如何我們最終還是完成了問(wèn)卷的調查，真的很開(kāi)心。在調查中，我們獲得了武漢市民對于政府綠色行政認知狀況的第一手資料。我們分享了群眾對于政府建設的各種意見(jiàn)、建議，感受到群眾對于國家建設的熱情，加深了我們的社會(huì )責任感。
在資料整理階段是很考驗人耐心和細心的。組員們曾為了整理資料數據通宵熬夜；曾因為資料不全而反復回訪(fǎng)；曾因為統計程序不明晰而到處求師�；叵肫甬敃r(shí)的辛酸場(chǎng)景此時(shí)覺(jué)得十分有趣。為一件值得的事情而努力的喜悅，真的很難用言語(yǔ)形容。我們數據的`統計運用的是社工專(zhuān)業(yè)使用的SPSS17.軟件，統計具有科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性。為了此次的研究，我們特地向統計學(xué)的老師學(xué)習請教這門(mén)課的知識。我們結合調查問(wèn)卷的數據和查閱的相關(guān)文獻，進(jìn)行交互式分析，從中發(fā)現問(wèn)題，并對問(wèn)題進(jìn)行討論，為調查報告的撰寫(xiě)奠定基礎。
調查報告撰寫(xiě)階段是本次研究的核心。我們此次調查報告遇到了很大的挫折。由于這一課題比較新穎，網(wǎng)上資料不多，專(zhuān)家學(xué)者的文獻資料也較少，能運用的主要就是問(wèn)卷調查上的內容和老師介紹的一些情況，同時(shí)統計學(xué)的知識運用的也不夠熟練。但是經(jīng)過(guò)一年的努力，隨著(zhù)知識的積累，資料的廣泛收集，我們在老師的指導下，完成了調查報告。
曾經(jīng)追求的結果，到現在看來(lái)已經(jīng)不重要了�；叵肫鹫{查之初，我們希望通過(guò)此次的調查證明我們的能力，得到學(xué)院的認可，并且可以有所作為。一年過(guò)去了，我們不斷積累，慢慢的發(fā)現，我們比以前更加成熟了，對于政府行政也有了更加深刻的認識。政府在實(shí)施政策的同時(shí)，也要了解群眾的想法和意見(jiàn)，只有得到了群眾的認可和支持，政策才能更好的貫徹實(shí)施。另一方面，群眾也要積極配合政府的行動(dòng)，從社會(huì )的整體角度去考慮問(wèn)題，不能只考慮眼前的和個(gè)人的利益，與政府共同努力，從而提高社會(huì )的整體福利。我們希望通過(guò)這次的調查研究，使政府和相關(guān)人員認識到綠色行政的必要性和重要性，為政府工作的進(jìn)一步開(kāi)展提供保障。
個(gè)人年底工作總結6
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我在支行領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jì)，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到極大提高。
首先，工作業(yè)績(jì)方面，我在支行領(lǐng)導指導下，努力營(yíng)銷(xiāo)對公客戶(hù)，成功主辦了海珠支行轉型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實(shí)現總授信額度5.5億元，帶動(dòng)對公存款8000多萬(wàn)元，實(shí)現]方案-范文'庫.整理.利息收入160多萬(wàn)元，實(shí)現]方案-范文'庫.整理.中間業(yè)務(wù)收入29.55萬(wàn)元。個(gè)人管戶(hù)企業(yè)XX成功申報為總行級重點(diǎn)客戶(hù)，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導積極營(yíng)銷(xiāo)一批XX下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面，也成功營(yíng)銷(xiāo)了一家XX企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現]方案-范文'庫.整理.年末新增對私存款160萬(wàn)元。在對公客戶(hù)經(jīng)理小指標考核方面，我的成績(jì)排在全分行前5位。
其次，通過(guò)向領(lǐng)導學(xué)習、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習、向書(shū)本學(xué)習，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。一年前我剛轉崗公司客戶(hù)經(jīng)理的時(shí)候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過(guò)跟客戶(hù)交流，根據客戶(hù)財務(wù)狀況、擔保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶(hù)設計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習光大銀行信貸風(fēng)險控制措施，作為唯一一名客戶(hù)經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過(guò)。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫(xiě)《構建深入人心的商業(yè)銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，認真學(xué)習、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng )造條件滿(mǎn)足。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力'方案范文.庫.整理~的提升很大程度在于了解客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)。因此，在與客戶(hù)交流的.過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好，興趣，特長(cháng)，力爭講客戶(hù)感興趣的話(huà)題，解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題。
過(guò)去的一年對于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jì)的取得與支行領(lǐng)導的關(guān)心、指導、鞭策是分不開(kāi)的。當然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶(hù)，挖掘客戶(hù)資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。
20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶(hù)，用好資源，做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現授信額度的創(chuàng )利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開(kāi)拓專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷(xiāo)，力爭取得成績(jì)。第三是發(fā)掘存量結算賬戶(hù)的潛力，營(yíng)銷(xiāo)對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門(mén)服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結算戶(hù)。第五是加強交叉營(yíng)銷(xiāo)，與對私客戶(hù)經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶(hù)。銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結20xx年已經(jīng)來(lái)臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。
個(gè)人年底工作總結7
一年來(lái)的工作結束了，感覺(jué)很多事情都還在進(jìn)程中，這段時(shí)間下來(lái)我學(xué)到了很多，對于這份工作我現在有了更加深刻的理解，做出納工作首先就應該對自己嚴格，這是我一貫作風(fēng)，我非常清楚我還有哪些地方做的不好，哪些事情要加強，這段時(shí)間我一直都在思考著(zhù)，一年來(lái)我認真努力，時(shí)刻清楚的意識到自己工作的動(dòng)力在哪里，我應該在工作的時(shí)候做好哪些，這對我來(lái)講有一個(gè)非常明確的方向，過(guò)去一年我收獲頗多，我應該主動(dòng)地去落實(shí)好這些。
一年的時(shí)間下來(lái)我也想清楚了很多，總結過(guò)去的工作我還需要加強很多，這對我來(lái)講有非常大的挑戰，把這些都處理好才能夠在接下來(lái)的.工作當繼續發(fā)揮好自己的能力，過(guò)去的一年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，我知道我還有很多事情都需要時(shí)刻保持著(zhù)，我認為我現在都是非常需要一個(gè)穩定的狀態(tài)去做好這些，出納工作對我而言是非常好的一件事情，在工作的時(shí)候我時(shí)刻都能夠記住自己要做什么哪些事情應該做，哪些不應該做，這段時(shí)間以來(lái)這一直都是我重視的一個(gè)問(wèn)題，在工作當中不是做不好這些，而是我需要一個(gè)好的狀態(tài)去迎接。
一年來(lái)我端正態(tài)度，遵守公司的各項制度，學(xué)習提高自己出納工作水平，我認為我是一個(gè)非常重視自己能力的人，這一點(diǎn)到現在都不會(huì )變，我也能夠深刻的認識到，這階段的工作是我的一個(gè)新挑戰，新的一年就來(lái)了，我已經(jīng)做好了充足的準備看，過(guò)去一年我是有在不斷的學(xué)習提高自己的業(yè)務(wù)水平，針對自己身上的這些優(yōu)點(diǎn)我還是能夠處理好相關(guān)事物的，我現在一直都認為在這方面我還有很多事情要求做好，不僅僅是工作更多還是對自身的一個(gè)提高，我十分清楚我還有哪些要去積極的落實(shí)到位，這對我而言依然是一個(gè)挑戰，公司的制度是不容觸犯的，我現在一直都對自己的能力充滿(mǎn)著(zhù)非常大的信心，我認為只有把細節的問(wèn)題處理到位了才能夠算的上是一名好的出納工作者。
我自己身上也有很多不足之處，其實(shí)有很多時(shí)候我都是朝著(zhù)事物好的方向發(fā)展，我不認為我在一些事情上面能夠有所僥幸，做出納工作的我早就做好了十足的準備，我有些時(shí)候在工作上面會(huì )出現一些細節的問(wèn)題，于我而言這是絕對不需繼續發(fā)展下去的，我一定完善這些不足，給公司建設添磚加瓦。
個(gè)人年底工作總結8
技術(shù)員個(gè)人工作總結20*x年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個(gè)方面對一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結：
一、今年的主要工作：作為安裝處的技術(shù)員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成施工處的.各項經(jīng)營(yíng)管理工作。1.技術(shù)管理：在過(guò)去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會(huì )審工作，并及時(shí)將會(huì )審內容通知施工人員。圖紙會(huì )審后及時(shí)編制施工組織設計及技術(shù)交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過(guò)程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進(jìn)行了協(xié)商變更，由于設計圖紙對于滿(mǎn)足使用功能上的欠缺，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證。2.資料管理：對于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿(mǎn)足資料編制的要求。3.預決算編制：今年共編制預決算xx份，預算造價(jià)xxxxxx元，共審定工程xx幢，決算造價(jià)xxxxxxx元，累計審掉xxxxxx元。
二、具體的工作情況：今年的技術(shù)管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點(diǎn)：1.工作量大：承擔了17幢工程的技術(shù)管理及資料編制工作，并及時(shí)提供各工程的材料供應計劃。2.工地位置分散，面廣干線(xiàn)長(cháng)：今年石島共有2幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線(xiàn)，東至技校，北到橡膠廠(chǎng)，各工地之間相距較遠。3.工程涉及建設單位、監理單位較多，各工程變、監理例會(huì )頻繁。4.與多家建筑公司施工同一小區
個(gè)人年底工作總結9
一年來(lái)的工作也已經(jīng)結束了，我對自己的狀態(tài)還算是滿(mǎn)意，這段時(shí)間以來(lái)我也一直在想這么一件事情，我需要時(shí)間去適應，才是對于這份工作我也一直都很是強調，施工員我在xx這里做施工員也是有好幾年了，每次到了年底我都會(huì )感覺(jué)自己的又進(jìn)步了，做好自己日常工作得到上級的認可這是非常幸福的，我也知道在這件事情上面我我還是需要時(shí)間去適應，對于這份工作我也感觸很多，在工作期間我一直都非常用心的在嘗試去做好各種事情，現將一年來(lái)的工作總結如下：
首先我是對自己很?chē)栏竦�，從�?lái)不會(huì )耍小聰明，施工是一件非常嚴肅的事情，一年來(lái)我參加了大小三個(gè)項目，雖然都是做施工的工作，但是想想自己能夠參與進(jìn)這些項目建設工作當中，我就感覺(jué)很滿(mǎn)足，施工的是非常復雜的，我一直都在做好的自己的本職工作，每一次參加項目的時(shí)候我都會(huì )認真細心地去了解項目，這也是一種學(xué)習，我認為這很重要，就應該有這么一個(gè)好的裝填去迎接，我也會(huì )在未來(lái)的工作當中進(jìn)一步落實(shí)好這些事情，保持好的工作狀態(tài)，不斷的積累工作經(jīng)驗，這才是嚴格意義上的提高自己，只有把細節的工作處理到位了才是真正的合格，一年來(lái)我耐心的去積累工作經(jīng)驗，努力實(shí)踐好本職工作。
現在我也在一步步的加強對自己的提高，有些時(shí)候做一件事情不能說(shuō)過(guò)于簡(jiǎn)單，但是想要好一件工作一定是需要時(shí)間的，能做更做好是兩回事，施工工作實(shí)行的標準很?chē)栏�，我一直都是按照公司的標準在施工，不違反工作的制度，工作期間不做施工以外的.事情，保持較高的工作素養，什么時(shí)候做什么事情我都非常清楚，這本就是職責，更多還是對自己工作負責，因為這就是我應該要去做好工作，一年來(lái)做到的不僅僅只有這些，雖然不是什么難事情，但是我也需要時(shí)間去積累。
當然我有一些缺點(diǎn)是需要及時(shí)糾正的，施工是需要打起精神，在工作的時(shí)候一定是有條不紊，無(wú)論是細節還是施工的注意事項都是應該做好的，過(guò)去的一年我這些做的不是很好，在施工的時(shí)候我居然有走神的現象，要知道這是很危險的，也是對工作的一個(gè)不負責，做好一個(gè)項目都是很多方面的一個(gè)結合，我還是非常在乎我個(gè)人的一些的行為表現，所以我一定會(huì )繼續努力糾正不足的。
個(gè)人年底工作總結10
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，**年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、工作中取得的收獲主要有
1、在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識。努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛生、紀律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛生情況。進(jìn)行考核與監督。
3、在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5、根據上級領(lǐng)導給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的計劃內容。
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己各項能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。
2、對各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3、對管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏。
5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。
三、堅持管理、服務(wù)與效能相統一原則
營(yíng)運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現場(chǎng)觀(guān)察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線(xiàn)的現場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務(wù)水平
1、針對商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。
2、對員工強化進(jìn)行服務(wù)規范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規、樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務(wù)規范不到位的現象。
3、弘揚傳統，助人為樂(lè )。廣大員工發(fā)揚顧客至上的'精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。
明年工作計劃:
**年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在**年做出更好的工作成績(jì)。
個(gè)人年底工作總結11
一、出納崗位
人員已穩定，除了日常按時(shí)準確的付款及時(shí)的登賬和日清月結外，還建立了按月費用支出的分類(lèi)歸集表，按月收匯明細表及匯總表，及時(shí)了解收匯情景并對差異進(jìn)行備注。
二、成本崗位
這是本年新增的一個(gè)崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實(shí)行按訂單號乃至套件號進(jìn)行成本臺帳的核算與控制，對各訂單的實(shí)際成本負責，為相關(guān)部門(mén)供給及時(shí)有用的信息，這也是一個(gè)同時(shí)要與各部門(mén)鏈接的崗位，新增這一個(gè)崗位后，建立了各供應商應付賬款臺賬和每月的供應商對賬表，使得今年在業(yè)務(wù)量番一翻的情景下仍能很好的完成各應付賬款所需的數據及發(fā)票跟蹤到位的情景，但也許是由于各種因素的存在，導致今年的成本核算沒(méi)能到達預計的效果，期望在新的`一年里各部門(mén)能夠進(jìn)取的配合財務(wù)部門(mén)成本核算的工作，共同為成本所反映的真實(shí)性及時(shí)性出一份力，同時(shí)作為成本崗位的核算者也應當不斷地鞭策自我，加強學(xué)習，從而到達一個(gè)企業(yè)成本核算的真正意義。
三、總賬崗位
在前面的個(gè)人總結里已做總結，再此處就不再贅訴。
四、財務(wù)部門(mén)
總的來(lái)說(shuō)本年度財務(wù)部門(mén)算是友好妥善了地處理對內對外的各項工作鏈接，包括與工商稅務(wù)銀行等外圍部門(mén)都建立了良好的關(guān)系。
總之，今年的工作即將轉瞬成為歷史。也期望財務(wù)部那些應做而未做、應做好而未做好的工作也隨著(zhù)x年的逝去而成為歷史，在新的一年20__到來(lái)之際，讓我們?yōu)樽晕壹佑�，為部門(mén)加油，為公司加油，共同提高，共同成長(cháng)。
最終，我再一次衷心感激身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會(huì )更好！再一次衷心感激公司，在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的期望！
個(gè)人年底工作總結12
技術(shù)員個(gè)人工作總結20xx年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的`做好技術(shù)工作，下面分幾個(gè)方面對一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結：
一、今年的主要工作：
作為安裝處的技術(shù)員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成施工處的各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
技術(shù)管理：在過(guò)去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會(huì )審工作，并及時(shí)將會(huì )審內容通知施工人員。圖紙會(huì )審后及時(shí)編制施工組織設計及技術(shù)交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過(guò)程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進(jìn)行了協(xié)商變更，由于設計圖紙對于滿(mǎn)足使用功能上的欠缺，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證。
資料管理：對于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿(mǎn)足資料編制的要求。
3.預決算編制：今年共編制預決算xx份，預算造價(jià)xxxxxx元，共審定工程xx幢，決算造價(jià)xxxxxxx元，累計審掉xxxxxx元.
二、具體的工作情況：
今年的技術(shù)管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點(diǎn)：
工作量大：承擔了17幢工程的技術(shù)管理及資料編制工作，并及時(shí)提供各工程的材料供應計劃。
工地位置分散，面廣干線(xiàn)長(cháng)：今年石島共有2幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線(xiàn)，東至技校，北到橡膠廠(chǎng)，各工地之間相距較遠。
工程涉及建設單位、監理單位較多，各工程變、監理例會(huì )頻繁。
與多家建筑公司施工同一小區
個(gè)人年底工作總結13
20xx年即將過(guò)去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過(guò)去的一年中，我們在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下，經(jīng)過(guò)全科護士的共同努力、同結協(xié)作，較好的完成了年初制定的各項護理工作�，F總結如下：
一、加強“三基”培訓考核，提高了護理人員素質(zhì)。
根據護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，認真地進(jìn)行每月一次的科內業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核，注重專(zhuān)科理論及操作知識的學(xué)習，護理人員的專(zhuān)科技術(shù)水平有了較大的提高，專(zhuān)科理論知識的提高，也促進(jìn)了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護理。利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。響應醫院“提升年的號召”，科室積極參報優(yōu)質(zhì)護理示范病房，在全科護士的共同努力下。此工作開(kāi)展的有聲有色，基礎護理及生活護理質(zhì)量明顯提高。
二、嚴格執行各項規章制度，穩步提高護理質(zhì)量。
根據護理質(zhì)量管理標準的`要求，成立護理質(zhì)控小組，充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理，每月對質(zhì)控檢查信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制度切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。從而使病房管理、基礎護理、分級護理等方面有了明顯的進(jìn)補，護理文書(shū)質(zhì)量有了提高�？剖胰隉o(wú)嚴重差錯事故發(fā)生。
三、堅持以“病人為中心”，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設。
做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，充分調動(dòng)護理人員的工作積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感，發(fā)揮護理骨干的作用，堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上傳下達的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng )建“醫院提升年”活動(dòng)中來(lái)。
四、做好護理教學(xué)及科研工作，不斷完善帶教制度。
緊抓在職護士的專(zhuān)科護理學(xué)習，鞏固科內常見(jiàn)病、疑難病的臨床知識，加強晨會(huì )提問(wèn)，隨機提問(wèn)，提高護士業(yè)務(wù)水平。每月組織科內護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習護理新知識、了解護理新動(dòng)態(tài)。本年度刊登護理論文2篇。根據本病區的工作特性，制定了新入科護士三個(gè)月的培訓計劃，要求其三個(gè)月內掌握科室所有儀器的使用，同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核。對于實(shí)習生做到放手不放眼，以PPT的形式，實(shí)行每周一次的小講課。
存在問(wèn)題：
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。
2、護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
3、個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象。
在新的一年里，我們將力爭邁上一個(gè)新臺階，統一思想，樹(shù)科室形象，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。
個(gè)人年底工作總結14
一、領(lǐng)導重視，使cafis5.1指紋自動(dòng)識別系統在江蘇省全面展開(kāi)。
XX年初，公司領(lǐng)導以徐州市公安局指紋系統改造成cafis5.1系統為契機，針對江蘇省各地區清華系統都已經(jīng)不能滿(mǎn)足實(shí)際的比對速度、增加庫容要求的現象，決定在江蘇地區進(jìn)一步推廣cafis系統，并將版本統一升級至cafis5.1 with pma版本，力爭年內江蘇省各地市全部改造完畢。為實(shí)現這個(gè)目標，公司各部門(mén)步調一致，從領(lǐng)導到員工各司其職，銷(xiāo)售中心主動(dòng)出擊，逐一與省轄市指紋系統分管領(lǐng)導、負責人聯(lián)系，介紹江蘇地區目前指紋系統的現狀、海鑫cafis5.1 with pma指紋自動(dòng)識別系統的優(yōu)越點(diǎn)以及發(fā)展前景，逐漸使有關(guān)人員在認識上取得一致，年內公司先后與江蘇省公安廳、揚州、南通、連云港、泰州、鹽城、宿遷、鎮江、無(wú)錫、海門(mén)、江陰等縣市公安局簽訂了指紋自動(dòng)識別系統的升級改造合同�？头行母鶕炗喌暮贤�，及時(shí)合理的安排了相關(guān)人員，一方面與系統改造單位主動(dòng)聯(lián)系，確定原有設備是否符合系統的要求及新增加的設備是否到位；一方面根據系統改造單位的工作要求，在盡可能的前提下確保按照客戶(hù)的要求去做，以“客戶(hù)之上”的理念真正服務(wù)于客戶(hù)。
二、協(xié)調有力，江蘇地區指紋系統建設與維護工作進(jìn)展穩步有序
幾年來(lái)，cafis指紋自動(dòng)識別系統在江蘇地區取得長(cháng)足的發(fā)展離不開(kāi)江蘇省公安廳指紋信息中心的'大力支持。XX年內，江蘇省公安廳指紋信息中心作為全省的業(yè)務(wù)主管部門(mén)，針對全省指紋系統不統一，管理難度增加的情況，且各省轄市指紋系統配置不統一，在征求全省各單位意見(jiàn)的基礎上，考慮到江蘇省自身的特點(diǎn)及各市的實(shí)際情況，要求各市：一方面在原有清華系統如需改造升級的情況下，必須選用與省廳同一個(gè)版本的指紋自動(dòng)識別系統；一方面在時(shí)間上、工程上、資金上、系統容量、比對速度等方面多加考慮，確保系統改造一步到位，防止資金的重復投入。一年來(lái)，江蘇地區指紋系統在省廳指紋信息中心的協(xié)調下，現已形成了一整套合理、行之有效的管理模式。為確保江蘇省指紋績(jì)效在全國實(shí)現“四連冠”打下了堅實(shí)的基礎
三、合理調配，確保江蘇區cafis5.1指紋自動(dòng)識別系統改造工程保質(zhì)保量
XX年，江蘇地區客服針對該區系統改造較多，系統升級在即、活體安裝較頻繁等情況，客服困難多、任務(wù)重人員少、時(shí)間緊等情況下，一方面與使用單位主動(dòng)聯(lián)系，明確工作時(shí)間和工作人員，以確定工作日程，做到心中有數；一方面合理調配時(shí)間和人員，確保完成任務(wù)，以確定工作進(jìn)度，做到如期安裝；一方面在系統完成后，主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，咨詢(xún)系統使用情況，及時(shí)征求反饋意見(jiàn)，以確定工作實(shí)效，做到保質(zhì)保量。
四、分工明確，確保江蘇地區指紋自動(dòng)識別系統的培訓維護到位。
XX年下半年，江蘇地區客服人員有所增加，現有四名人員。為使江蘇地區的指紋自動(dòng)識別系統能最大限度的正常運行，在人員偏少的情況下，江蘇地區對客服工程師進(jìn)行了具體的分工，明確其職責，以“客戶(hù)滿(mǎn)意”為目標，一方面要求各位工程師在規定的時(shí)間內保證培訓、維護到位；另一方面要求客服在接到請求后24小時(shí)內給予響應；一方面要求客服小故障網(wǎng)絡(luò )遠程解決，大故障現場(chǎng)解決；一方面要求客服人員在培訓、維護期間不得增加客戶(hù)的負擔。
五、樂(lè )于奉獻，確保項目準時(shí)完成、系統正常運行、系統發(fā)揮最大的效益。
XX年是非常繁忙的一年，任務(wù)量非常之重，工程質(zhì)量要求非常之高，時(shí)間安排非常之緊及有所交叉，人員配置相當緊張(上半年江蘇地區主要為2個(gè)人，8月份之后增加2人)，既要如期保質(zhì)保量的完成項目，還要保證全省地區系統(包括指掌紋中心系統、指掌紋客戶(hù)端、活體采集系統)的正常運行。如果按照正常的工作時(shí)間和安排，就很難確保江蘇地區項目準時(shí)完成、系統正常運行、為江蘇地區的破案提供一個(gè)高效的平臺。江蘇地區的工程師，承受著(zhù)巨大的工作壓力，發(fā)揮了無(wú)私的奉獻精神，不怕苦，不怕累，加班加點(diǎn)，主動(dòng)放棄節假日、休息日，在保證項目質(zhì)量的前提下，硬是將工程時(shí)間縮短正常之2/3。
五.一國際勞動(dòng)節期間江蘇省公安廳指紋自動(dòng)識別系統當時(shí)正在大批量的轉換十指數據，這個(gè)過(guò)程需要人照看著(zhù)，以確保程序的正常運行。江蘇地區的工程師堅持上班，做到“人等機器，而不是機器等人”使數據轉換工作順利進(jìn)行；在系統升級后期更是遇到了很多問(wèn)題，包括特征點(diǎn)飄移、數據庫效率低下等。面對用戶(hù)的責問(wèn)，在繁重的工作壓力下，更是承受著(zhù)巨大的心理壓力，每天加班到夜里12點(diǎn)之后，解決各種各樣的新問(wèn)題，就這樣，一加班就是連續一個(gè)多月，包括雙休日也是這樣，最終解決所有的問(wèn)題。
十一國慶之后，陳鵬還在婚假中，但是南通的指紋系統出現了問(wèn)題，而其他工程師都挪不出時(shí)間去，為了能使南通的工作不受到影響，陳鵬毅然暫時(shí)丟下了妻子，及時(shí)來(lái)南通幫助解決了問(wèn)題。
XX年下半年，李剛從河南區調往江蘇區，負責江蘇地區活體采集的安裝、維護以及泰州市局的指紋識別系統的維護工作，面對龐大的活體采集儀的維護量，他經(jīng)常加班到深夜，放棄正常的休息日，保證活體采集儀的正常使用，基本做到使活體采集儀時(shí)時(shí)刻刻都是在可用的狀態(tài)，為江蘇地區的破案提供了保障。
存在的問(wèn)題以及展望明年盡管江蘇地區今年取得了很大的成績(jì)，但是仍然存在著(zhù)許多的不足。主要表現在：一方面江蘇地區的工程設施仍然不夠規范，缺乏統一的標準，這個(gè)將是明年重點(diǎn)要解決的問(wèn)題；一方面對用戶(hù)的培訓尚且不到位，來(lái)年需要加強對用戶(hù)培訓的力度。
個(gè)人年底工作總結15
“大家好，我是20xx級法商學(xué)院法學(xué)一班的緱東霞，我來(lái)自遙遠的大西北-甘肅蘭州……”依稀還記得當初到校志協(xié)參加第一次面試的場(chǎng)景，當時(shí)為了準備面試還很刻意的寫(xiě)了一份面試詞，背了好久，很緊張很忐忑的磕磕巴巴地背著(zhù)我的“面試詞”，然后我們的部長(cháng)大大很溫和的問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題，我很從容的回答了她，當時(shí)就覺(jué)得：志協(xié)，我來(lái)定了。然后，帶著(zhù)我對志愿服務(wù)的滿(mǎn)腔熱情，帶著(zhù)我的年少無(wú)知，我來(lái)到了校志協(xié)實(shí)踐部這個(gè)我大學(xué)生活開(kāi)始的地方。
一.初來(lái)乍到，請多多關(guān)照
來(lái)到校志協(xié)第一次參加的活動(dòng)是“回收軍訓服”，在教輔八，這也是我第一次進(jìn)男生宿舍，第一次結交了除舍友之外的朋友：王衛蘭，一個(gè)同樣害羞且第一次進(jìn)男生寢室的可愛(ài)小姑娘。還依稀記得自己拙劣的與人打交道的方式：“同學(xué)你哪個(gè)部門(mén)的呀？”“同學(xué)，你什么專(zhuān)業(yè)的？”“同學(xué)，你叫什么名字？-哦，巧了，我有個(gè)同學(xué)和你名字一樣”（這是我和王慶的對話(huà)）。當時(shí)真的是動(dòng)用了來(lái)到大學(xué)的所有人脈，那么積極主動(dòng)地勸請她們捐軍訓服，我們寢室隔壁的、對門(mén)的，周?chē)能娪柗晃一厥樟�，到現在都記得當初的那份熱情。
隨著(zhù)軍訓的結束，我們的活動(dòng)正式開(kāi)始了，志愿服務(wù)也漸漸步入正規。在正式的進(jìn)入活動(dòng)前，我們實(shí)踐部組織開(kāi)展了第一項正式活動(dòng)-綜合素質(zhì)拓展。之前真的沒(méi)有經(jīng)驗，所以一切都是部長(cháng)們怎么說(shuō)，我們就怎么做，對于活動(dòng)也沒(méi)有一個(gè)整體的概念。用一句流行的話(huà)來(lái)說(shuō)就是，當時(shí)，整個(gè)人都是懵的�；顒�(dòng)開(kāi)展前，我們要干嘛？想游戲，什么類(lèi)型的游戲，如果讓我負責這個(gè)游戲，要怎么開(kāi)展。準備物資的話(huà)，都需要些什么東西？當時(shí)在大家都不是很熟絡(luò )的情況下，在QQ群里聊得熱火朝天，聊活動(dòng)聊課程、聊室友聊家鄉……迷迷糊糊的，綜合素質(zhì)拓展活動(dòng)就開(kāi)展了，也正是在這次活動(dòng)中我認全了我們部門(mén)的每一個(gè)小伙伴，當然這還要歸功于活動(dòng)開(kāi)展前一天的部門(mén)聚餐�？傊�，在這次活動(dòng)上，我記住了我們部門(mén)的每一個(gè)小伙伴，從此開(kāi)啟了我們的革命友情。
二.例會(huì )，如期而至
當我此刻在寫(xiě)總結，翻開(kāi)會(huì )議記錄本看參加過(guò)得活動(dòng)的時(shí)候，腦海中便漸漸的浮現出我們每周開(kāi)例會(huì )的場(chǎng)景。從第一次開(kāi)例會(huì )發(fā)會(huì )議記錄本開(kāi)始，這個(gè)小小的本子便記載著(zhù)我在志協(xié)這一年的點(diǎn)滴。在我印象中，每次例會(huì )我都是很積極的去參加的，從來(lái)沒(méi)有無(wú)故曠到過(guò)，有一次是和我加入的另外一個(gè)組織：法律援助中心，時(shí)間撞到一起了，當時(shí)法律援助中心要開(kāi)第一次全體大會(huì )，所以我便請假了，這也是我一次請假。
開(kāi)例會(huì )的時(shí)候，部長(cháng)們除了告訴我們本周要開(kāi)展什么活動(dòng)，我們需要做什么之外，也會(huì )告訴我們一些在大學(xué)里的生活本領(lǐng)和生活小技能，這更讓我感覺(jué)實(shí)踐部是一個(gè)大家庭。在每周一次的例會(huì )中，我了解到了每一個(gè)部門(mén)的主要職責，每一個(gè)部門(mén)的特色活動(dòng)，在平時(shí)的活動(dòng)中我們實(shí)踐部處于什么樣的位置，我們可以提供哪些幫助。
每周如期而至的例會(huì )，讓我對校志協(xié)有了最直觀(guān)的了解。
三.辦公室值班，大圈子的拓展
除了每周一次的例會(huì )，我對校志協(xié)更加親近的時(shí)候就是每周一次的辦公室值班了。在值班的時(shí)候認識了辦公室的小伙伴和外聯(lián)部的小伙伴，也認識了下一班值班的小伙伴，順著(zhù)這層關(guān)系，漸漸的，認識了更多協(xié)會(huì )的朋友。
在辦公室值班工程中，讓我對陽(yáng)光驛站和陽(yáng)光維修兩個(gè)部門(mén)有了很深層次的了解，他們的信件領(lǐng)取、失物招領(lǐng)、拾物登記、愛(ài)心雨傘、電器維修等活動(dòng)方便了同學(xué)們生活的同時(shí)，也貫穿著(zhù)我們“立足校園、服務(wù)社會(huì )”的活動(dòng)宗旨。在值班過(guò)程中，也知道了借東西的流程，哪些物資歸哪個(gè)部門(mén)管理。在值班過(guò)程中建立的深厚友誼，讓我對校志協(xié)有了更加濃厚的歸屬感。
四.互幫互助，互相進(jìn)步
從第一的全體大會(huì )，到每周的例會(huì )，再到參加完各部門(mén)的活動(dòng)后，才對各部門(mén)有了更深的了解。也知道我們校志協(xié)是一個(gè)大的整體，每個(gè)部門(mén)都是整體中的關(guān)鍵部分，任何一部分缺一不可�；顒�(dòng)前期一定要宣傳部的推文和宣傳單，組織部的小姐姐申請PU學(xué)分，辦公室的小伙伴們幫忙排值班表，我們實(shí)踐部落實(shí)具體工作，進(jìn)行擺點(diǎn)……各部門(mén)互幫互助，一起組織進(jìn)行一場(chǎng)完整的活動(dòng)。
我參加過(guò)很多次的辦公室負責的“獻血車(chē)進(jìn)校園”活動(dòng)，也獻過(guò)一次血，每次看到同學(xué)們積極地無(wú)償獻血就很感動(dòng)；參加過(guò)組織部的漂流瓶活動(dòng)，也自己寫(xiě)過(guò)內容，在做志愿服務(wù)的同時(shí)也豐富了同學(xué)們的課余生活；參加了外聯(lián)部的“中華骨髓庫”，聽(tīng)了宣講，也進(jìn)行了當天的活動(dòng)值班，活動(dòng)當天有一個(gè)研一的小哥哥來(lái)詢(xún)問(wèn)捐骨髓的事宜，當時(shí)真的有被他的精神所感動(dòng)，想認真負責的做好每一個(gè)志愿活動(dòng)；參加課陽(yáng)光驛站的“百物尋親”；和書(shū)房的小伙伴進(jìn)行過(guò)兩次“圖書(shū)征集”活動(dòng)，也幫書(shū)房安裝了在泰塑的`新書(shū)柜，當親自參與進(jìn)去的時(shí)候會(huì )覺(jué)得自己好像在陪著(zhù)他成長(cháng)一樣；也參加過(guò)陽(yáng)光維修的“進(jìn)社區服務(wù)”……
大大小小協(xié)會(huì )舉辦的活動(dòng)我幾乎都有參加過(guò)，在這期間收獲了很多友誼，也學(xué)到了很多道理，每一個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展是靠著(zhù)我們大家一起完成的，校志協(xié)一直都是一個(gè)團結的存在。
五.大型活動(dòng)，增才干
第一次參加的校級志愿活動(dòng)應該就是“志愿超市品牌大賽”了吧，當時(shí)看到所有的項目組帶著(zhù)自己的項目參賽的時(shí)候，才真正的意識到大學(xué)是一個(gè)人才濟濟的地方，也在想什么時(shí)候我也能有自己的團隊，帶著(zhù)我的團隊去參加各種大賽。
“志愿者文化周”是各個(gè)院青協(xié)展現自己志愿活動(dòng)和特色的一周，每一塊展板承載者每一個(gè)團隊的志愿思想，志愿內容，通過(guò)一塊塊展板，能看到所有志愿者們的努力，透過(guò)展板能體會(huì )到“志愿，我們一直在路上”�！白蠲乐驹刚摺敝驹刚叩脑u選也讓我看到了大家對志愿服務(wù)的熱情，對志愿服務(wù)的執著(zhù)。在這些活動(dòng)中，我們部門(mén)或擺點(diǎn)或維序，在不知不覺(jué)中，好像自己能清晰地預見(jiàn)一個(gè)活動(dòng)完整的流程，不再慌張，認真的做下去就好。
“理學(xué)院義賣(mài)”活動(dòng)真的讓我大開(kāi)眼界，活動(dòng)中請到了一些民間藝人，帶著(zhù)他們的作品，在我們學(xué)校舉行義賣(mài)。作品琳瑯滿(mǎn)目，同學(xué)們也熱情高漲。在這次活動(dòng)中，我負責在我們全協(xié)會(huì )內部召集到30個(gè)人，協(xié)助理學(xué)院此次活動(dòng)的順利開(kāi)展。雖然最后召集到的人數沒(méi)有夠30個(gè)，但是通過(guò)想要去參加這次活動(dòng)的同學(xué)們的表現，又一次的感受到大家對志愿服務(wù)的熱情。
要說(shuō)來(lái)到協(xié)會(huì )一年，參加過(guò)的型的活動(dòng)應該就是“20xx武漢國際馬拉松”了吧。從最開(kāi)始的線(xiàn)下擺點(diǎn)招募志愿者，到最后的動(dòng)員大會(huì )，我一項都沒(méi)有缺席。在此次活動(dòng)中，報名的志愿者有800多人，可是我們要錄取的人數都不到一半，在擺點(diǎn)值班的過(guò)程中，幾乎每一個(gè)路過(guò)的同學(xué)都會(huì )走過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)，當時(shí)真的很欣慰。只要是志協(xié)的活動(dòng)，似乎從來(lái)都不怕會(huì )招不夠人。在面試過(guò)程中，我負責登記簽到，第一次以一個(gè)旁觀(guān)者的身份看著(zhù)大家的自我介紹，發(fā)現還真的和自己想象中的不太一樣。面試結束后進(jìn)行了人員分組，我有幸成為13KM終點(diǎn)環(huán)保組的小組長(cháng)，和另外一個(gè)小伙伴一起即將帶領(lǐng)著(zhù)我們組的20個(gè)小伙伴，在漢馬舉行當天，給運動(dòng)員們提供服務(wù)。以前都是執行活動(dòng)，第一次當組長(cháng)，要帶領(lǐng)大家，還是有點(diǎn)小緊張的，尤其是我們組還有很多16級的學(xué)長(cháng)學(xué)姐。但是，當我做好一切功課，做足了充分的準備之后，所有的問(wèn)題似乎都會(huì )迎刃而解。作為環(huán)保組的一員，首要任務(wù)當然是撿垃圾，當時(shí)我們組所管轄的區域幾乎是沒(méi)有垃圾的。我們組員自發(fā)站成一排，舉起大拇指，為運動(dòng)員們喝彩，還想了很多口號“終點(diǎn)環(huán)保二組在13公里終點(diǎn)處為你加油，你們是最棒的!”等等，也得到了很多人的回應。第一次把志愿服務(wù)帶出校外，付出了很多，同時(shí)收獲到的更多。
在幾周前剛結束了“20xx武漢國際網(wǎng)球公開(kāi)賽”的復試，哇，當時(shí)去參加復試的時(shí)候真的是懷揣著(zhù)十萬(wàn)分的忐忑，因為自己對網(wǎng)球不了解，自己的英語(yǔ)水平并不高。最后，在自己滿(mǎn)腔的熱情和真誠的態(tài)度下，通過(guò)了復試。結束后，我暗暗發(fā)誓一定要好好學(xué)英語(yǔ)，志愿活動(dòng)，靠的不僅僅是你的熱情，還要具備硬性知識。
就是在這一次次的大型活動(dòng)中，漸漸的看到自己的不足，然后去改正，看到自己的弱勢，然后去填補……在活動(dòng)中也認識了很多厲害的人，從他們身上學(xué)到了很多東西，自己好像比以前更棒了。
六.紙上得來(lái)終覺(jué)淺，躬行之后才知難
我們實(shí)踐部一直都沒(méi)有過(guò)自己的活動(dòng)，每一次都是幫其他部門(mén)舉辦活動(dòng)�！皣野踩铡笔俏覀冇H自舉辦的一個(gè)活動(dòng)，雖然是一個(gè)比較小的活動(dòng)，但麻雀雖小五臟俱全，所以在這個(gè)小活動(dòng)中經(jīng)歷了所有必經(jīng)的流程，也算是一次很棒的體驗。當拿到這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候。又緊張又激動(dòng)，在想著(zhù)其他部門(mén)的活動(dòng)都是怎么開(kāi)展的?一個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行要做哪些準備?先做什么后做什么？最后和我的小伙伴們一起完整的開(kāi)展了這次活動(dòng)，我負責聯(lián)系辦公室安排值班，還有聯(lián)系宣傳部推文和宣傳單的制作。這次活動(dòng)我發(fā)現和人打交道也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
“希望家園”暑期支教活動(dòng)，這是我們部門(mén)舉辦過(guò)的型的活動(dòng)，為了這個(gè)活動(dòng)，我們在很久之前就開(kāi)始準備，整個(gè)部門(mén)還模擬過(guò)如果讓我們舉辦我們會(huì )想到什么樣方式。最終活動(dòng)落實(shí)下來(lái)的時(shí)候，我有幸是負責小組的一員，我們四個(gè)人分工明確，我負責此次活動(dòng)的最后一個(gè)環(huán)節“志愿者面試”。為了這個(gè)活動(dòng)，我們負責小組奮戰了無(wú)數個(gè)夜晚。從一開(kāi)始的策劃書(shū)、宣傳海報、宣傳單，到后來(lái)的擺點(diǎn)，收報名表，在群里答疑解惑，真的感覺(jué)用到了自己的畢生所學(xué)，擺點(diǎn)當天下雨了，為此逃了我人生中的第一節課。在找面試官的時(shí)候，本著(zhù)公平公正地原則，我邀請到了協(xié)會(huì )其他部門(mén)的部長(cháng)和去年參加過(guò)支教的志愿者們擔任面試官，活動(dòng)很順利的開(kāi)展下去。
其實(shí)在這次支教活動(dòng)中，讓我印象最深的不是宣傳、報名、招募、面試這些環(huán)節，而是幾周前和黃晶晶老師去中南財經(jīng)政法大學(xué)參加高校交流會(huì )的時(shí)候。當時(shí)我和黃晶晶老師去早了，便參觀(guān)了他們學(xué)校的創(chuàng )業(yè)基地，活動(dòng)滿(mǎn)滿(mǎn)、碩果累累、人才濟濟…在高校交流會(huì )上，還有一同參加此次支教活動(dòng)的其他高校，其中印象最深刻的是武漢理工大學(xué)和中南財經(jīng)政法大學(xué)，武漢理工大學(xué)的志愿隊伍分工明確，負責支教的隊伍有相當多的經(jīng)驗，他們有自成體系的一套課程，專(zhuān)門(mén)針對支教對象的心理教育等等，這些精品課程也獲得過(guò)國家志愿服務(wù)獎項。他們有相當多的實(shí)地考察經(jīng)驗，可以看出他們很重視志愿服務(wù)。還有就是中南財經(jīng)政法大學(xué)，從一個(gè)學(xué)長(cháng)口中了解到，他們學(xué)校是有自己的支教團的，專(zhuān)門(mén)挑選出品學(xué)兼優(yōu)且有才干的同學(xué)組成支教團隊，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)系統化的培訓，之后所有的有關(guān)支教的活動(dòng)斗志由這個(gè)優(yōu)秀的隊伍來(lái)負責…湖北第二師范大學(xué)還編制了一套專(zhuān)門(mén)針對于支教的課程…看到其他高校的志愿熱情，我有感而發(fā)，不禁想在我們協(xié)會(huì )內部組建一支屬于我們的支教團隊，經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)化的培訓，日常在武漢周邊去幫助小朋友，積累經(jīng)驗，暑期，去參加一次大型的支教活動(dòng)……
七.展望未來(lái)，我還想繼續走下去
在青年志愿者協(xié)會(huì )的這一年，在實(shí)踐部的這一年，我收獲了友情、愛(ài)情，讓我感到了溫暖同時(shí)也給別人帶去了溫暖。在做志愿的工程中，我們都是積極的，向上的，正能量的。參加了這么多次活動(dòng)后，也想自己去組織策劃一些活動(dòng)，想繼續在實(shí)踐部發(fā)光發(fā)熱，想用自己的熱情帶給別人更多的溫暖。這一年里，做的不足的地方有很多，但是為了志愿服務(wù)，還想和實(shí)踐部繼續走下去。志愿，我們在路上，志愿，我們一直在行動(dòng)。
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