保安工作年度總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的保安工作年度總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保安工作年度總結1
保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無(wú)犯罪記錄，誠實(shí)、守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過(guò)面視、政審、現場(chǎng)答辯、身體檢查、、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員31名，其中6名辭工，1名不合格辭退，保安部現有從業(yè)人員24人，是一支具有專(zhuān)業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。
對新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展.
加強工作職責的培訓和提升，服務(wù)的培訓，禮貌值班、文明接待客戶(hù)、服務(wù)于客戶(hù)的不同要求。而盡量滿(mǎn)足客戶(hù)，加強語(yǔ)言溝通能力的培訓，培養提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立良好的'服務(wù)形象。
一、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好銷(xiāo)售期、安全保衛及接待客戶(hù)參觀(guān)工作，創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值:
1、樣板房的監管，使保安員熟識各樣板房的結構、戶(hù)型、面積，能初步回答客人的詢(xún)問(wèn)。
2、熟識樣板房物品的數量擺放位置，設施設備正常運作，保證各類(lèi)物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀(guān)秩序，沒(méi)有銷(xiāo)售人員陪同的，要憑證參觀(guān)，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語(yǔ)言表達能力強、服務(wù)意識強，具備工作的主動(dòng)性。
4、控制好樣板房參觀(guān)人員走后，規范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間。能源的節約，衛生、照明燈具的監管。
5、監管好樣板房的安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報確，并協(xié)助處理，配合營(yíng)銷(xiāo)部人員對樣板房的管理。
二、營(yíng)銷(xiāo)部大門(mén)崗及廣場(chǎng)車(chē)輛停放的管理:
在擔任營(yíng)銷(xiāo)部值班員長(cháng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則，做到了車(chē)到人迎、車(chē)走人送，請字開(kāi)頭、謝字結尾，用規范的手勢指引車(chē)輛停放有序，分區域停放，主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén)，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會(huì )為客戶(hù)倒水、引座，維護好現場(chǎng)秩序。做到了工作現場(chǎng)整潔和順暢，并養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣，保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作，會(huì )場(chǎng)的布置，和現場(chǎng)保衛工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門(mén)的好評，通過(guò)在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門(mén)領(lǐng)導的認可。
三、業(yè)主收樓前，保安部前期準備工作:
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作，對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾，xx豪廷作為沙溪的一個(gè)標桿項目，英式管家的獨創(chuàng )，高品位，為業(yè)主創(chuàng )造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門(mén)的工作，保障體現完善的英式管家服務(wù)落到實(shí)處，做好以下工作:
制定、建立健全保安部各項任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責、會(huì )議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪(fǎng)制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度、門(mén)崗定點(diǎn)守護與區域巡查相結合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應來(lái)推動(dòng)安全，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區域管家、提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí)。
保安工作年度總結2
光似箭日如梭，轉眼間半年已經(jīng)由去�；厥谆仡^回憶我們這支隊伍保安隊在學(xué)校半年來(lái)的工作，一路走來(lái)?yè)u搖晃晃，經(jīng)歷了許多坎坷，發(fā)生了許多本不應該發(fā)生的事情，但是在后保處領(lǐng)導、公司領(lǐng)導的大力支持下，經(jīng)過(guò)學(xué)校保衛部門(mén)同志和全體保安隊員的共同努力，采取各種方式，排除各種干擾，掃除各種障礙，逐漸使保安工作走向正常的軌道，可以說(shuō)是成就多多，受益多多，體味多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好以后的各項工作，現對半年來(lái)保安隊伍工作總結如下：我的總結既是站在校方的角度也是站在公司角度，做好學(xué)校的安全保衛工作是我們雙方的共同責任，我從不以校方考核人監督人自居，本來(lái)我們就是一個(gè)整體。
一、改變傳統思維
在來(lái)我們學(xué)校之前，眾瑞公司服務(wù)的學(xué)校雖然面廣量多，但都是中小學(xué)，在管理要求、工作方法和工作環(huán)境上都與我們高校的要求有一定的距離，這就要求我們這支隊伍必須與時(shí)俱進(jìn)，必須跟上高校保衛工作的要求和適應我們學(xué)校的工作環(huán)境，先一步，快一拍，否則就會(huì )被動(dòng)，就會(huì )出問(wèn)題。因此，這支隊伍在進(jìn)駐學(xué)校以后，在最短的時(shí)間改變了習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，首先將公司的工作重點(diǎn)轉移到我們學(xué)校，接著(zhù)將武進(jìn)片區的中小校人員的配備進(jìn)行統一管理，集中調配，這就為我們學(xué)校開(kāi)展各種大型活動(dòng)，公司可以集中優(yōu)勢兵力來(lái)保障。提高員工待遇，改善員工工作環(huán)境以激發(fā)工員的工作熱情。保障了我校保安隊伍的基本穩定，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀(guān)念，樹(shù)立長(cháng)期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。
二、抓制度建設。
工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。隊伍進(jìn)駐后，我們對保安工作職責、保安的工作要求等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度，用制度來(lái)規范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我的工作原則是：不得隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進(jìn)工作。
三、抓思想建設。
由于我們的隊員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、好人惡均不相同。更重要的是他們都是中年人，可塑性不大，但是人員的變化性很大。因此，我們在抓隊伍建設工作中，根椐不同隊員，不同情況，靈活多樣地與隊員談心，交心，保安工作看似簡(jiǎn)單但是你能將這簡(jiǎn)單的事情做好了就不簡(jiǎn)單了，在工作中會(huì )遇到各式各樣的人或事，有的能夠理解保安工作，有的會(huì )用一種別樣眼光來(lái)對待我們的工作，比如有個(gè)別領(lǐng)導干部為雞毛蒜皮的小事缺少修養，漫罵保安隊員，還有個(gè)別員工不但不遵守學(xué)校的管理規定還無(wú)理取鬧，更有極個(gè)人別有用心人給保安工作設置障礙，我們用身邊的發(fā)生的事情，教育保安以學(xué)校大局為重，不計個(gè)人得失，虛心接受學(xué)校師生員工對我們工作的監督，努力做到哪怕只有1%的正確，我們也要100%的接受。保衛工作責任重大，我們深知，穩定的保安隊伍是做好工作的基本保障。四是加強門(mén)衛管理，確保財產(chǎn)安全。
四、以集中培訓與個(gè)別培訓相結合的方式。
由于我校學(xué)生人數眾多，雖然是一個(gè)學(xué)校但實(shí)際屬于二個(gè)校區，東宿舍區相對而言分離的，而且學(xué)校是實(shí)行開(kāi)放式管理，出口可以說(shuō)是四通八達，加之學(xué)校所處的位置周邊環(huán)境較為復雜，管理難度較大，因此，我們經(jīng)常性的開(kāi)展保安業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，采取了以集中培訓與個(gè)別培訓相結合的方式。在半年之中組織開(kāi)展了全體隊員參加的培訓達5次，小范圍的培訓達10之多。加強門(mén)衛管理，對外來(lái)人員進(jìn)校嚴格執行“出入登記”制度，嚴格執行學(xué)校、學(xué)生大宗物品和貴重物品出門(mén)證制度。同時(shí)，保安人員嚴格執行夜間巡查巡制度，在進(jìn)駐之初，公司每天晚上無(wú)條件的增派人員加強夜間巡回，有效的防止了不法人員對學(xué)校的破壞。在10月27日夜間隊長(cháng)陸葉與隊員陳建方在凌晨巡邏到35幢時(shí)，發(fā)現兩名青年男子正在用工具橇動(dòng)二輛電動(dòng)自行車(chē)，當場(chǎng)被他們控制，并立即報派出所，經(jīng)科教城派出所審查這二人還是慣偷，巡邏過(guò)程中驅趕驅散在校內校外釣于人員40多次，保護了學(xué)校師生及財產(chǎn)的安全。
五是加強車(chē)輛管理，確保校園交通安全
對外來(lái)車(chē)輛實(shí)行嚴格實(shí)行換證制度，車(chē)輛進(jìn)入校區，門(mén)崗立即通知巡邏保安控制車(chē)輛方向及停放地點(diǎn)，，對非機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入校區，一律憑通行證進(jìn)入。特別值得一提的是，不管是什么人簽發(fā)的批條，如果沒(méi)有主管人員的同意，照樣需要辦理相關(guān)手續，有效的`控制了外來(lái)車(chē)輛的進(jìn)入和校園交通事故的發(fā)生。在認真做好日常保衛工作的同時(shí)，還圓滿(mǎn)完成了如新生報到、計算機等級考試、全國英語(yǔ)等級考試、高校食堂規范化管理考核評比、學(xué)校運動(dòng)會(huì )、新生選修課、全國3d大賽總決賽、高職院校人才培養工作水平評估、首批“江蘇省大學(xué)生創(chuàng )業(yè)教育示范�！痹u估驗收等大型活動(dòng)的安全保衛、消防保障及交通秩序的維護工作。不管這些突擊性的工作任務(wù)多么艱巨，大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力出色完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。正如在一次大型活動(dòng)中某部門(mén)領(lǐng)導說(shuō)，現在看到你們保安人員來(lái)了，我就放心了，這是一支特別能吃苦特別能戰斗的隊伍，我們雖然做事很低調但已經(jīng)逐步得到大家的認可。
以上這些成績(jì)的取得，都凝聚著(zhù)全體隊員的智慧和汗水。得益于全體隊員的共同努力。得益于學(xué)校保衛部門(mén)的全體同志，有時(shí)放棄休息時(shí)間還堅持夜間值班。
六、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：
一是由于隊員年齡結構總體偏大，身體素質(zhì)和綜合素質(zhì)參差不齊，在樹(shù)立學(xué)校形象與公司形象上還有極大的提升空間、比如早上的隊列訓練始終沒(méi)有正常開(kāi)展；
二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn)，比如交接班時(shí)間的制定，比如對違紀隊員的處理；
三是工作上還存在一些不如人意的地方，比如有的員工不能適應學(xué)校的管理要求，比如進(jìn)駐之初發(fā)生的案件，雖然失竊部門(mén)安全防范意識淡薄，保衛部門(mén)監控設施監控不到位，但是犯罪分子利用我們保安交接之時(shí)對學(xué)校情況不熟悉，巡回不到位，連續發(fā)生了三起失竊事件。在后保處科級干部述職過(guò)程中，治安科李科長(cháng)重點(diǎn)對我們保安進(jìn)駐以來(lái)的工作進(jìn)行系統全面的剖析，在4號下午舉行的全校綜合治理工作會(huì )議下，李科長(cháng)特別提到這個(gè)事情，并在后保處年度考核中扣了10分，這是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的事情。請公司領(lǐng)導要引起足夠的重視。不能再讓這種事情發(fā)生。
20xx即將過(guò)去，龍年即將到來(lái)，我們將一如既往地把做好學(xué)校的安全保衛工作放在首位，牢固樹(shù)立安全責任重于泰山，安全工作防范勝于救災的意識，只有把安全隱患徹底消滅于萌芽狀態(tài)，才能避免安全事故的發(fā)生。我們在新的一年里，緊緊依靠后保處的正確領(lǐng)導和公司領(lǐng)導的大力支持，結合學(xué)校實(shí)際，落實(shí)制度，加強管理，警鐘長(cháng)鳴，乘長(cháng)風(fēng)破萬(wàn)里浪，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。為學(xué)校的安全穩定保駕護航。謝謝！
保安工作年度總結3
呼吸之間，迎來(lái)了20xx年，于此同時(shí)，也依依不舍的向20xx年揮手道別，20xx年，對我而言，是一個(gè)幸運之年，更是一個(gè)豐收之年。
20xx年的春季，我懷揣著(zhù)一顆激動(dòng)的心，來(lái)到了這個(gè)神圣威武的上市公司，這個(gè)萬(wàn)人傳頌的龍頭企業(yè)--福建青松股份有限公司，有幸地成為了其中一員。我是天然香料車(chē)間的操作工，在師傅們的悉心教導下，我學(xué)習了月桂烯的操作流程，工藝流程，掌握了工作內容，雖然只有短短的8個(gè)班時(shí)間，已收獲甚多。
就在我想要更加熟練地操作月桂烯生產(chǎn)設備的時(shí)候，一個(gè)十分難得的的機會(huì )擺在我的面前，我被派到安環(huán)部參加安環(huán)部的工作。這是個(gè)極其幸運的事，能在進(jìn)入公司短短的時(shí)間內，從操作工到后勤部工作，真是羨煞旁人。于是我握緊雙拳，暗自鼓舞，一定要加倍努力，成為安環(huán)部不可或缺的一員。
忙忙碌碌中，已經(jīng)在安環(huán)部工作近11個(gè)月了，在這段時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導和同事的教導下，參與準備幾個(gè)項目環(huán)評、安評的資料，參與了公司每月一次的安全檢查及整改工作，參與編制了應急演練方案、腳本，組織員工進(jìn)行應急演練，在工程師的指導下，修訂了公司生產(chǎn)安全事故應急救援預案，參與了公司安全標準化二級達標的具體工作。
資料準備，聽(tīng)起來(lái)就是打字復印，那么簡(jiǎn)單，但也需細細研讀幾個(gè)項目的報告書(shū)，在應對專(zhuān)家提出的問(wèn)題時(shí)，深刻體會(huì )到國家法律法規、行業(yè)標準的嚴謹，見(jiàn)識到專(zhuān)家們看待問(wèn)題細致入微的工作態(tài)度，值得我好好學(xué)習。
每個(gè)月的安全隱患檢查及整改工作，這是一項十分重要的工作，能將安全隱患遏制在萌芽狀態(tài)，有效地減少事故的發(fā)生，領(lǐng)導非常重視，但總出現整改進(jìn)度非常緩慢，并且整改過(guò)后一段時(shí)間又出現的情況，對此我略有拙見(jiàn)。試想每月邀請幾個(gè)基層員工參與我們的`安全檢查，在公司領(lǐng)導的指引下，發(fā)現隱患及各種不安全因素，將原因及后果分析給員工聽(tīng)，此時(shí)員工應該會(huì )自行檢討，察覺(jué)自己在平時(shí)工作中存在的問(wèn)題，自己工作場(chǎng)所存在的隱患，檢查過(guò)后員工便會(huì )主動(dòng)針對自己工作范圍內的情況自行檢查、主動(dòng)整改并維持下去，并且這種心態(tài)能影響到他周邊的每個(gè)員工，讓安全意識真正深入人心。
安全標準化工作，是一項系統工程，工作量大，任務(wù)重，需要協(xié)調部門(mén)多，這是本年度未完成的事項，也是迫在眉睫的工作。對于國家出具的每一個(gè)行業(yè)標準，每一個(gè)專(zhuān)家在研讀過(guò)程中，都有不同的見(jiàn)解，根據他們的見(jiàn)解，他們心目中都有獨到的標準答案。那么我們的安全標準化工作，是在公司安全工程師的指導下進(jìn)行的，順著(zhù)他對安全標準化實(shí)施細則的解讀，我們一步一步地完成著(zhù)里面的內容，哪怕是細到只會(huì )扣1分的項目，只要我們能做到，就一定不會(huì )讓它失分。而最關(guān)鍵的是，安全標準化二級達標評審專(zhuān)家組，他們對這個(gè)標準的見(jiàn)解是什么樣的?希望與我們的不會(huì )有太大出入;我們的工作能否得到高分?申請安全標準化二級達標，是20xx年工作中的頭等大事，期待能順利完成。
在這些工作中，“安全”兩個(gè)字，始終貫穿其中，這也讓我的安全意識從零逐步往上長(cháng)，現在“安全”這兩個(gè)字已經(jīng)深深的烙在了我的心里。接下來(lái)的20xx年，首先要充實(shí)自己，學(xué)習安全管理知識，考取安全管理員證書(shū)，真正的成為具有安全管理資格的安全管理人員，同時(shí)在工作中不斷學(xué)習領(lǐng)導和專(zhuān)家們的經(jīng)驗，從而提升自己;其次切實(shí)做好部門(mén)領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，不懈怠，認真負責，積極主動(dòng)。除此以外，還應深入學(xué)習動(dòng)火作業(yè)的審批過(guò)程，適宜動(dòng)火的各項安全條件，動(dòng)火作業(yè)前的準備工作等，掌握動(dòng)火作業(yè)審核要領(lǐng)。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，有新的機遇，新的挑戰，我將挺直腰桿，勇往直前。
保安工作年度總結4
時(shí)光在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，個(gè)性是人員管理、車(chē)輛管理、治安管理、消防管理、車(chē)輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都有必須程度的提高，現就20xx年的工作狀況總結如下:
一、嚴格要求自我，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長(cháng)始終堅持“打兒先得自身硬”的要求，在工作中以自我的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員，同時(shí)不斷加強自我學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)知識和寫(xiě)作水平，透過(guò)不懈努力，自我所寫(xiě)的文章陸續在《xx資訊》上發(fā)表，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長(cháng)隊伍建設，班長(cháng)作為“兵頭將尾”在工作中有著(zhù)至關(guān)重要的作用，透過(guò)多次業(yè)務(wù)知識培訓和工作指導，培養了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類(lèi)突發(fā)事作的潛力，每月對全體隊員(個(gè)性是新入職隊員)進(jìn)行不定期培訓，合他們全面了解公司企業(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導提倡的"20xx年我們要把服務(wù)做得更好"及x總監倡導的"十米職責制"、"首問(wèn)職責制"等，諸多細節文化，由于培訓到位，不僅僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中xx居四封，xx三封)，樹(shù)立了公司良好的形象。
三、重視小區安全防范，加強對外來(lái)人員，出租房的管理，個(gè)性是對租住在小區內的無(wú)業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預防盜竊案件9起(其中x居3起，xx6起)，針對xx華庭裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區留宿，透過(guò)大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現1倒違規現象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進(jìn)行檢查，確保其良性運作，同進(jìn)培養隊員"養兵千日，用兵一時(shí)"的指導思想，成功撲滅一居1期8-301火災，救出被困住戶(hù)兩名，減少了住戶(hù)的經(jīng)濟損失，避免了一齊重大事故的發(fā)生，收到住戶(hù)感謝信一封，錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車(chē)輛臨停收費工作，制定完善的收費管理制度，每一天對收費工作進(jìn)行檢查和監督，在x居工作期間，每月收費份額達2000元左右，在xx華庭短短四個(gè)多月時(shí)光里(9-12月)，累計收費金額達14561元，取得了有史以來(lái)的成績(jì)。
六、培養隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊員李xx拾得3期18-302業(yè)主手機，楊超拾得5期20-602業(yè)主錢(qián)包(內有人民幣若干)駕駛證等物品，都能主動(dòng)上交，維護了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益出謀劃策，用心推薦管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng )造經(jīng)濟收入2000元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區。
八、其他方面：
1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質(zhì)，強化崗位紀律。
2、培養隊員群眾榮譽(yù)感和力爭的思想，在公司組織十周年慶典活動(dòng)中，榮獲團體和個(gè)人一等獎。
3、用心配合其他部門(mén)完成各項工作，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)。
當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如業(yè)主電動(dòng)單車(chē)的丟失，給公司造成了必須的負面影響，因此在成績(jì)面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習，不斷改善工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度，我們將團結全體保安隊員，堅決落實(shí)公司領(lǐng)導的工作指引，不辜負公司領(lǐng)導對我們的殷切期望。
篇三
XX年即將過(guò)去，一年來(lái)，在保安公司和各級教育部門(mén)的領(lǐng)導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標準嚴格要求自我，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的張家莊小學(xué)全年校園秩序的持續穩定，圓滿(mǎn)完成了各級領(lǐng)導的安排的工作任務(wù)。
具體工作主要體此刻以下幾個(gè)方面。
一、提高思想認識
端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人、培養祖國未來(lái)人才的基地，從身著(zhù)保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自我肩負著(zhù)守護校園安保的職責，因此，思想上有了職責感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。
二、樹(shù)立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局
作為保安公司的派駐學(xué)校的.保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時(shí)刻牢記保安公司賦予自我的職責，牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了職責書(shū)，努力做到公司領(lǐng)導放心，學(xué)校領(lǐng)到滿(mǎn)意，校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作
1、自覺(jué)遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著(zhù)裝嚴整，舉止禮貌、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2、小學(xué)在前半年間，由于中學(xué)的修建，中小學(xué)合并到了一齊，在后半年間，礦區的學(xué)校又合并到了那里，這些狀況都為校園的保安工作增加了工作量，接送車(chē)輛的人員的增加，學(xué)校學(xué)生容量增大等等一系列的問(wèn)題相應而來(lái)。為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題，嚴把學(xué)校校門(mén)的出入關(guān)，違規的人員和車(chē)輛決不放入。發(fā)現有違規的黑校車(chē)或超員私家車(chē)，立即制止，并及時(shí)報告學(xué)校，采取措施，為校園門(mén)外接送車(chē)輛規定停車(chē)區域和接送線(xiàn)路，在校園門(mén)口設立警戒區域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內教職工每一天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。保安隊長(cháng)年終工作總結4、在完成本職工作的同時(shí)，用心主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來(lái)的工作，自我在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛工作作出了自我的成績(jì)，雖然也存在著(zhù)工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績(jì)，完善不足，圓滿(mǎn)完成校園保安的職責和任務(wù)。
保安工作年度總結5
東湖管理處保安隊全體隊員首先感謝上級各部門(mén)領(lǐng)導、同事們在這一年中對我們保安隊的支持和幫助，感謝各級領(lǐng)導對我們保安隊工作的肯定。在公司、管理處各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及保安隊全體隊員的共同努力下，克服了人員流動(dòng)性大、缺陷多，思想不穩定等多種困難，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。
在工作中，每名隊員都緊緊圍繞“嚴兵先嚴將，嚴將帶嚴兵”的思想在過(guò)去的一年內配合公司開(kāi)展消防演練，使每名隊員都能熟練掌握各種滅火器材，為貫徹公司四化一暢精神，對小區亂設攤點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了統一規范，由于我們的清理影響了商販們的生意，我們從中也遇到了不少的困難，唉過(guò)罵有時(shí)甚至還唉打，但經(jīng)過(guò)我們苦口婆心的勸說(shuō)，用心的溝通取得了一定的成績(jì),保證小區的道路、消防通道暢通無(wú)阻,凈化了小區的環(huán)境衛生。
由于東湖上城冬季交付使用時(shí),未進(jìn)行小區綠化,因此存在著(zhù)很多天然形成的風(fēng)口,凜冽的寒風(fēng)夾雜著(zhù)沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣,但我們并沒(méi)有被這樣的困難嚇倒,反而更加認真的工作在巡邏的崗位上。記得有一次我們巡邏到上城A3號樓時(shí)發(fā)現有一名精神不正常的中學(xué)生經(jīng)過(guò)仔細的交流發(fā)現他有輕生的傾向,我們及時(shí)與他家長(cháng)聯(lián)系,將他送到龍南醫院,當他的家長(cháng)看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來(lái)時(shí)的那種復雜與激動(dòng)的表情已經(jīng)無(wú)語(yǔ)言表,我們挽回了一個(gè)即將破滅又重生的家庭。20xx年6月我們巡邏到B5號樓時(shí)發(fā)現該樓樓上冒有濃煙,上去檢查后發(fā)現是該樓的太陽(yáng)能熱水器著(zhù)火,由于我們的及時(shí)處理,將一起可能造成重大損失的火災避免了,同時(shí)為該戶(hù)業(yè)主挽回了一定的經(jīng)濟損失,受到了業(yè)主的贊揚他說(shuō)：“住在這樣安全的小區內我放心,我舒服�！甭�(tīng)到這樣的話(huà)我們比什么都高興因為我們的努力沒(méi)有白付出,我們看到了自己的成績(jì)。與此同時(shí)我們配合公安機關(guān)抓獲盜竊輪胎、消防帶、攝像頭等盜竊分子4人,為公司挽回直接經(jīng)濟損失2萬(wàn)余元,為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失近萬(wàn)余元,得到了業(yè)主的極力好評同時(shí)為公司贏(yíng)得了一定的聲譽(yù)。
知識是事故處理的基本保證,只有使我們保安對員都熟練掌握各項技術(shù)知識,才能順利完成上級安排的任務(wù)和各種特殊情況,為此,班組長(cháng)制定了各項專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習計劃,并定期檢查和考核專(zhuān)業(yè)基礎技術(shù)、班組建設的學(xué)習和完成情況,各項學(xué)習的具體內容。
一、專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面：
每天組織保安員軍事化訓練2小時(shí),每周組織保安員學(xué)習安全消防知識、國家制定的法律法規、公司的各項規章制度,由于我們保安隊員都來(lái)自不同的地方少部分由部隊復原,更多都為地方的農村孩子,文化水平不是很高,總體人員素質(zhì)過(guò)低,專(zhuān)業(yè)知識不足等,針對這種情況我們及時(shí)組織了多方面的培訓。
二、班組建設方面：
班組建設是素質(zhì)文明的一個(gè)重要體現,同時(shí)也反映一個(gè)班組的技術(shù)力量,為此,保安班組專(zhuān)門(mén)召集大家進(jìn)行學(xué)習,使班組成員首先從思想上發(fā)起認識,把以前認為的班組建設只是表面文章徹底轉變過(guò)來(lái),并且規定班組建設內容結合實(shí)際工作,將工作中遇到的問(wèn)題和現象以書(shū)面形式體現在班組建設中,真正做到班組建設和實(shí)際工作的良性互助,同時(shí)把班組建設與安全相結合,如班組建設中的安全活動(dòng)內容,利用安全活動(dòng)的.內容反映班級成員對安全檢查認識,提出尋安全檢查的一些看法和改進(jìn)意見(jiàn)。
三、治思想方面：
沒(méi)有過(guò)硬的政治思想,一個(gè)隊伍就無(wú)法達到更深一步的認識,就不可能在最困難的時(shí)候挺身而出,保安班組充分認識到政治思想的重要作用,大家在工作中嚴格要求自己,通過(guò)隊長(cháng)和班長(cháng)的帶頭作用,使保安班組人員養成了不怕苦、不怕累,關(guān)鍵時(shí)刻能拿得起放得下的優(yōu)良作風(fēng),在管理處內部是公認的素質(zhì)的團體之一。
在兩年多的小區管理過(guò)程中,我們保安隊以時(shí)刻保護小區業(yè)主人身和財產(chǎn)安全為首要目標,在這期間小區內從未發(fā)生過(guò)一起關(guān)于財產(chǎn)和人身安全的事件,保安隊的工作得到了小區住戶(hù)認可和贊揚,讓人欣慰的是。20xx年10月在小區內發(fā)放的物業(yè)服務(wù)測評表中,業(yè)主對小區報案的滿(mǎn)意率到達到了99、
20xx年在全體保安員的共同努力下,保安隊取得了一定的成績(jì),但這些對于今后的工作還有一定的距離,只有不斷發(fā)現自身存在的問(wèn)題,才能更好更快的進(jìn)步,才能更好地維護小區的安全,并且希望各級領(lǐng)導及兄弟管理處提出寶貴意見(jiàn),我們保安班組會(huì )用更高的標準要求自己,力求在今年的工作中取得更好的成績(jì)來(lái)答謝各級領(lǐng)導對保安班組的支持和肯定。
保安工作年度總結6
新年將至，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng )了新的業(yè)績(jì)�？偟膩�(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)敝短，特對今年工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結：
一、各項考核指標全面完成。
20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了90%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓達20多課時(shí)。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績(jì)效考核制度，實(shí)行激勵機制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。
實(shí)行績(jì)效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實(shí)目標責任制的強有力依據。我部門(mén)結合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。涌現了許多感人的事例。
三、強化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓達到8個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。通過(guò)對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的'毛病，統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監處及八達集團安監部的指導下，我部門(mén)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。我部門(mén)還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會(huì )議，起到了監督和互相學(xué)習的作用。
雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jì)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進(jìn)。
回顧了20xx年一年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩定做出新的貢獻!
保安工作年度總結7
今年的醫院保安工作中，保安經(jīng)理經(jīng)常深入到現場(chǎng)，做好員工思想工作，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，加強業(yè)務(wù)培訓，培養員工吃苦耐勞，以院為家。以下是今年的工作總結。
一、從內部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)
建立目標管理責任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效解決干與不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵先進(jìn)，獎勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)和那些混日子的作用，制定落實(shí)全年工作目標，將各項服務(wù)指標和各項任務(wù)分解細化落實(shí)到各班、各小組和每位保安身上，使人人有目標、人人有任務(wù)、個(gè)個(gè)有壓力、個(gè)個(gè)有動(dòng)力。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
增強處理突發(fā)事件的能力，現場(chǎng)處置能力，培養一支紀律嚴明、作風(fēng)頑強的保安隊伍。管理人員融入到隊伍中去，參加訓練崗位巡查，以便發(fā)現問(wèn)題有針對行性地解決問(wèn)題。
灌輸員工珍惜自己的工作，對工作如履薄冰，工作中要尊重、耐心、主動(dòng)幫助和禮讓來(lái)院就診的人員，工作現場(chǎng)再忙也不能怠慢就診人員，忽視就診人員，遇到需要幫助的必須用心服務(wù)、注重細節，對工作講究策略，理解病人、體諒病人、尊重病人，對待病人的無(wú)理要求或無(wú)端指責要采取引導和感化的方法，不能與來(lái)院就診人員發(fā)生正面沖突，牢記醫院“一切為了病人”的服務(wù)宗旨。
三、切實(shí)落實(shí)訓練計劃
根據保安的訓練計劃，落實(shí)保安訓練任務(wù)，各班從基本做起，從日常訓練做起，堅持每日訓練，班班訓練、人人訓練，狠抓保安基本隊伍，儀容儀表培訓，模擬出警訓練。從而樹(shù)立保安隊員在日常執勤中的良好形象。
同時(shí)把工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表與工資相結合，多勞多得、按勞分配。在這個(gè)工作表現與工資掛鉤的.改革中有一個(gè)重要體現。
四、完善各項規章制度，確保醫院平安
必須做到萬(wàn)無(wú)一失，堅持以防為主，防消結合，用制度管理人，做到各崗有職責、各崗有規定、人人有制度。成立安全檢查小組，定期對醫院周?chē)鷪?chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現隱患及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)整改維修處理，杜絕一切安全事故發(fā)生。
五、對保安人員采取輪崗制
對門(mén)崗、車(chē)輛指揮崗、安全巡邏崗等崗位實(shí)行一月一輪換，改變過(guò)去那種固定崗位的模式，讓每位保安都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專(zhuān)多用，全面發(fā)展。
六、加強內部考核
隊員選班長(cháng)，班長(cháng)挑選隊員，采取末尾淘汰制、優(yōu)勝劣汰。使全體保安人員以新起點(diǎn)、樹(shù)形象、統一服裝、統一配備通訊設備、一切工具責任到人。以嶄新的面貌展示給大家。
七、充分發(fā)揮保安的職能作用
嚴管理、細要求，加強消防意識，把消防工作落到實(shí)處，加強保安人員消防訓練，熟悉掌握院區消防設施，認真學(xué)習消防應急事項，每季度訓練一次滅火器材的使用，實(shí)際操作和模擬訓練。
消防栓一般都在室外，每季度集中保安人員學(xué)習一次，熟悉水龍帶的拆裝等具體操作規程，每個(gè)保安要學(xué)會(huì )消防操作辦法、自動(dòng)噴淋滅火系統操作、救人簡(jiǎn)易操作、報告火警、發(fā)生火災時(shí)的疏散引導人員的方法等，屆時(shí)請消防專(zhuān)業(yè)人員到現場(chǎng)示范演習，假定火災現場(chǎng)，組織保安進(jìn)行分工演習。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育新時(shí)代的保安職業(yè)精神，激勵廣大保安人員繼續堅持自我加壓，奮發(fā)有為的精神面貌，高標準，嚴格要求自己，把敢闖敢上，膽大心細的工作精神和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度結合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象，管理一班人開(kāi)拓新思路，大膽改革，完成好醫院的保安任務(wù)，為醫院的發(fā)展做好保駕護航。
保安工作年度總結8
20xx年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂(yōu)。門(mén)衛的職業(yè)是鎖碎的，細小的，但我熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來(lái)主要表現在以下四個(gè)方面，即：責，勤，愛(ài)。三個(gè)字上，現總結如下：
一、在工作中長(cháng)期堅持一個(gè)“勤”字
勤是我們搞好工作的前提和基礎，尤其是門(mén)衛工作，離開(kāi)了勤字是無(wú)法完成職責的，門(mén)衛工作看似輕松，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來(lái)說(shuō)吧，一要經(jīng)常開(kāi)關(guān)門(mén)，二是每天進(jìn)出的車(chē)輛近百趟次，三是我們還要隨時(shí)隨地，打掃周邊的環(huán)境衛生。四是我們還要堅守職責，防止閑雜人等潛入院內搞破壞，所以這些都要靠什么來(lái)完成呢？當然靠的就是個(gè)“勤”字，此外對于校領(lǐng)導分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。
二、在工作中，始終圍繞一個(gè)“責”字
我的工作是為學(xué)生負責、為家長(cháng)負責、更是為學(xué)校的發(fā)展負責。所以我堅持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門(mén)，對進(jìn)出的每輛車(chē)，我都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問(wèn)清來(lái)龍去脈，嚴格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內無(wú)關(guān)的車(chē)輛都攔截在校門(mén)外。對來(lái)訪(fǎng)的家長(cháng)和外來(lái)人員出入，我都做到了認真盤(pán)查、登記和引導。
三、一直以來(lái)，我遵遁著(zhù)一個(gè)“愛(ài)”字
管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛(ài)護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點(diǎn)衣服，對小孩子們就說(shuō)，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來(lái)往的車(chē)輛等等。這樣一來(lái)，我們也有了回報，是什么呢？是孩子們在進(jìn)出校門(mén)口時(shí)的微笑和問(wèn)候，說(shuō)實(shí)在的，當我聽(tīng)到孩子們的'問(wèn)候和看到他們的微笑，我也就心滿(mǎn)意足了。
以上就是我一年來(lái)的工作，不足之去，請校領(lǐng)導和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內容沒(méi)有表達出來(lái)，同時(shí)以上所述只是我應該做的，離學(xué)校領(lǐng)導的要求還不夠，我會(huì )吸取教訓，總結經(jīng)驗，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導的正確指導下，進(jìn)一步加強學(xué)校的保衛工作使每一項工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保安全無(wú)事故。
保安工作年度總結9
為了更好地做好今后的各項工作，現我就一年來(lái)的工作總結如下幾方面：
一、抓隊伍建設擁有一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證。
今年以來(lái)，由于人員變動(dòng)比較大，而且公司領(lǐng)導對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高，凡新隊員進(jìn)來(lái)時(shí)，我都要帶他熟悉整個(gè)小區的各種硬件設施及各個(gè)崗位應該注意的事項。同時(shí)還督促他們積極參加部門(mén)領(lǐng)導講授消防方面的知識培訓和消防實(shí)操技能培訓及xxx訓練，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
二、抓思想建設由于我們的隊員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，每個(gè)人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。
更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動(dòng)地在班前班后會(huì )上插入思想教育的以會(huì )代訓，與隊員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違紀背法的無(wú)。
三、日常工作和管理在日常工作中我堅持做到了以下幾點(diǎn)：
1、隨時(shí)掌握隊員的思想動(dòng)態(tài)（范本）和工作情況，尊重隊員，相互關(guān)心。
2、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3、堅持每xxx持班前班后會(huì )，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備，明確當天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項；下班時(shí)講評當天的工作情況，及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題，做好工作記錄。
4、按既定的工作規范和路線(xiàn)，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區域安全巡邏，及時(shí)發(fā)現可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。
5、妥善處理當班時(shí)發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。
6、積極并按時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
總之，一年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
商場(chǎng)保安年底最新工作總結該怎么寫(xiě)1篇
今年的商場(chǎng)保安任務(wù)在眾人的努力下使其得到了很好的完成，但即便如此也應該保持著(zhù)高昂的熱情才能更好地完成保安工作，對我而言正是這樣的態(tài)度才能讓自己在保安工作中不斷前進(jìn)，只不過(guò)現如今完成任務(wù)的自己應當對今年的商場(chǎng)保安工作進(jìn)行總結。
通過(guò)基本的巡視工作使得商場(chǎng)今年沒(méi)有因為事故的產(chǎn)生造成損失，實(shí)際上能夠有驚無(wú)險地做好這方面的工作才是讓自己感到比較欣慰的`，畢竟以往也曾發(fā)生過(guò)因為工作疏忽導致顧客在商場(chǎng)爆發(fā)矛盾，作為商場(chǎng)保安的自己應當及時(shí)組織矛盾的產(chǎn)生才能盡量避免顧客的行為給商場(chǎng)造成損失，即便能夠在事后進(jìn)行處理也會(huì )給商場(chǎng)的聲譽(yù)造成較壞的影響。今年的巡視工作中讓我感到心悸的還是顧客采購商品進(jìn)行結賬時(shí)因為插隊問(wèn)題產(chǎn)生的矛盾，盡管經(jīng)過(guò)自己的勸說(shuō)與其他顧客的幫助將場(chǎng)面成功地控制下來(lái)，但是因此給產(chǎn)生矛盾的雙方造成的困擾卻是短時(shí)間內難以進(jìn)行解決的，所幸的是其他顧客的理解與領(lǐng)導對自己的支持導致這起事故并沒(méi)有造成任何損失。
在消防設施的維護與倉庫清理工作中較好地迎接了上級的檢查，關(guān)于這點(diǎn)則是根據以往保安工作的經(jīng)驗對消防設施進(jìn)行了維護與更新，除了商場(chǎng)內的滅火器進(jìn)行了更換以外還對商場(chǎng)附近的消防栓進(jìn)行了修理工作，而且由于后勤部門(mén)的幫助使得身為商場(chǎng)保安的自己能夠很好地完成消防方面的工作，只不過(guò)由于倉庫堆積物品過(guò)多導致安全通道也受到了一定的影響，因此今年在和領(lǐng)導進(jìn)行請示以后對安全通道的物品進(jìn)行了清理使其變得空曠起來(lái)。
商場(chǎng)電梯的看護以及檢修工作則根據以往的經(jīng)驗引起了相應的重視，實(shí)際上電視和網(wǎng)絡(luò )之中都曾出現過(guò)顧客將推車(chē)放置電梯以后松手導致意外發(fā)生的狀況，因此在吸取教訓以后為了防患于未然導致我們對這方面的工作特別上心，每當有顧客使用小推車(chē)的時(shí)候都會(huì )叮囑對方不要將其放置在電梯上，另外則是在商場(chǎng)即將關(guān)閉的時(shí)候對電梯的運行進(jìn)行測試并觀(guān)察是否存在故障的隱患，正是因為對這方面的工作比較上心才能夠提前找出電梯之中的隱患并將其排除。
能夠以保安的身份服務(wù)于商場(chǎng)自然令我感到十分榮幸，但是能夠完成商場(chǎng)保安任務(wù)也是自己應盡的工作職責，所以在總結完工作中的經(jīng)驗以后應當秉承良好的作風(fēng)并投入到新的任務(wù)之中，而且我相信在商場(chǎng)領(lǐng)導的支持與顧客的理解下能夠很好地完成明年的保安工作任務(wù)。
保安工作年度總結10
20xx年保安部在商場(chǎng)各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門(mén)的積極配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿(mǎn)地完成了商場(chǎng)各項安全保衛工作，以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作水平也有一定的提高，總體而言，保安部已逐步邁向正規化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處�，F將一年來(lái)我部門(mén)的工作向各位領(lǐng)導及同志們做一個(gè)總結匯報。
一、安全保衛工作
保安部做為商場(chǎng)的形象窗口，是商場(chǎng)保持正常運轉的樞紐部門(mén)，也是處理商場(chǎng)緊急事務(wù)，和消費者打交道最多的一個(gè)部門(mén)，同時(shí)安全保衛工作責任又重于泰山。20xx年商場(chǎng)陸續舉行了xx等大型的戶(hù)外活動(dòng)，保安部在商場(chǎng)領(lǐng)導的正確指導和安排下，積極配合其他部門(mén)，圓滿(mǎn)完成了各項大型活動(dòng)的安全保衛工作，做到了無(wú)一例安全事故，無(wú)一起傷亡事件，無(wú)一起消費者投訴的要求，在xx會(huì )場(chǎng)開(kāi)幕式上，受到了到場(chǎng)領(lǐng)導的一致肯定。
今年在正常的消費者接待中，我部門(mén)員工通過(guò)商場(chǎng)視頻監控系統，時(shí)刻抱著(zhù)對消費者生命財產(chǎn)安全高度負責的態(tài)度，高標準嚴要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí)，針對商場(chǎng)地質(zhì)條件復雜多變等情況，在天氣狀況不好的時(shí)候，我們建立了專(zhuān)人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內，始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。
二、消防工作
消防工作始終都是商場(chǎng)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航，我們本著(zhù)預防為主的思想，實(shí)行消防安全責任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養，xxxx年5月份對全商場(chǎng)的'滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護，8月低在xx開(kāi)幕之前，對商場(chǎng)的消防應急設施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補裝，確保各項設備正常運行。另外，由我部門(mén)牽頭，xxxx年的5月和7月份，對全商場(chǎng)進(jìn)行了兩次消防知識培訓。在xxxx年度市區組織的各項消防大檢查當中，我商場(chǎng)均順利通過(guò)，并受到相關(guān)主管部門(mén)的稱(chēng)贊。
三、員工素質(zhì)方面
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部門(mén)做好對客服務(wù)，一年來(lái)保安部積極參與商場(chǎng)組織的集體學(xué)習活動(dòng)，開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng)，每個(gè)星期我們會(huì )定時(shí)召開(kāi)部門(mén)通氣會(huì )，反復強調對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的要求，服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門(mén)規定：個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)和其他部門(mén)聯(lián)系，不讓客人多跑路，對客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給商場(chǎng)領(lǐng)導，始終笑臉相迎，當好商場(chǎng)第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。
四、檢票和指揮車(chē)輛工作
檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場(chǎng)不堅定，加上管理疏忽，導致每年商場(chǎng)和水上樂(lè )園都有逃票的行為。xxxx年在商場(chǎng)領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我們在以前的基礎上實(shí)行了更加嚴格的檢票制度。確實(shí)需要免票的消費者我們會(huì )告知在商場(chǎng)行政辦公室辦理有關(guān)的準入手續，其他消費者一律憑票入內。另外，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應該說(shuō)，xxxx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車(chē)來(lái)來(lái)往往，指揮車(chē)輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門(mén)員工在其他部門(mén)的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個(gè)工作。對此，我深表感謝!
五、存在的不足
保安工作確實(shí)存在一定的不足，主要是以下兩點(diǎn)：
1、員工綜合素質(zhì)有待加強。由于平常學(xué)習培訓的時(shí)間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話(huà)不夠標準，個(gè)人形象及穿著(zhù)不注意，影響了商場(chǎng)的整體形象，新的一年，我們將著(zhù)重強化提高員工的綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓、集中學(xué)習、部門(mén)經(jīng)驗交流會(huì )等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對商場(chǎng)的了解和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓，我部門(mén)員工面對消費者的疑問(wèn)，口頭解釋能力普遍不強。有時(shí)候“心有余而力不足”，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專(zhuān)門(mén)的制度，由部門(mén)經(jīng)理帶頭，學(xué)習、了解商場(chǎng)的相關(guān)知識，力爭用最短的時(shí)間把商場(chǎng)各方面的精髓都了解清楚，爭做商場(chǎng)最熟悉的的“講解員”。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足，我們會(huì )高度重視，在接下來(lái)的工作中，結合部門(mén)實(shí)際情況，揚長(cháng)避短，在樹(shù)立商場(chǎng)形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫，層層抓起。相信在商場(chǎng)領(lǐng)導的支持下，在部門(mén)全體人員的努力下，來(lái)年我們一定會(huì )取得更好的成績(jì)，以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
保安工作年度總結11
20xx年各項安全保衛工作已圓滿(mǎn)落下帷幕，我們將滿(mǎn)懷信心、齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng )20xx年的新篇章。我部肩負著(zhù)x公寓各區域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù)，在20xx年6月1日我部進(jìn)駐x公寓以來(lái)，在公司及項目各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門(mén)全體員工的幫助和大力支持下，通過(guò)我部全體保衛人員團結一致、共同努力，為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供了強有力的安全保障，圓滿(mǎn)完成了20xx年度項目賦予我部門(mén)的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部進(jìn)駐x公寓的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗，查找不足，以利于在來(lái)年的工作中揚長(cháng)避短，再創(chuàng )佳績(jì)，現將我部具體工作情況總結。
一、x年區域安全保衛狀況。
我部共有保安人員xx名，在項目的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行公司有關(guān)規定和決策，緊緊圍繞"抓隊伍建設，樹(shù)公司形象"的服務(wù)理念，以確保"項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來(lái)，共發(fā)生重大治安案件2起(8月25日出現我部主管在日常管理過(guò)程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導致成保人員集體罷工，在此次事故處理過(guò)程中，始終本著(zhù)尊重事實(shí)的原則，采取謹慎、負責的態(tài)度對參與者進(jìn)行了思想說(shuō)服教育，并對相關(guān)責任人作出了嚴肅處理;9月8日因管理措施不力，出現電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現場(chǎng)時(shí)發(fā)現。
丟失得配重鐵又出現在原地。此案目前公安機關(guān)正全力調查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛星電視接收器，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到x、平息斗毆事件3起，協(xié)助開(kāi)發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開(kāi)發(fā)商、業(yè)主發(fā)現和消除各類(lèi)不安全隱患上10余次，消防跑點(diǎn)演練1次，圓滿(mǎn)完成承擔大型活動(dòng)安全保衛任務(wù)2次;通過(guò)我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障。
二、堅持預防為主，狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)派人察看，立即處理。
1、實(shí)行"重點(diǎn)目標重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強了開(kāi)發(fā)商辦公區域、管理處辦公區域及物業(yè)區域的安全工作，嚴格落實(shí)來(lái)訪(fǎng)客登記制度。
2、嚴格落實(shí)安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實(shí)行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車(chē)輛及物品的.出入登記管理，加強機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)出入管理等一系列措施，防止被盜等各類(lèi)治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專(zhuān)項檢查。定期對消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整改;定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓，保證項目各區域無(wú)火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)形象"窗口"。
始終把樹(shù)立企業(yè)形象放在首位，依法開(kāi)展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以限度地適應保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹(shù)立以項目為家、不計個(gè)人得失的觀(guān)念，全心全意為項目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹(shù)立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足：
在這一年里，我部工作取得了一定成績(jì)，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務(wù)意識差，我部門(mén)對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。
1、部門(mén)管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導不力，缺乏監督檢查，致使發(fā)生8電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng)，嚴重影響了我部正常工作。在出現問(wèn)題后加大了管理力度，通過(guò)思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門(mén)工作得到了較大改觀(guān)。
2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂(lè )觀(guān)，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓，把安全意識深入到每個(gè)隊員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務(wù)意識，注重禮節禮貌等細節。
五、x年工作計劃
x年已經(jīng)來(lái)臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開(kāi)展，為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供堅強的安全保障，我們將著(zhù)重抓好以下幾個(gè)方面的工作
1、加大管理力度，調動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛工作。
2、加強部門(mén)員工學(xué)習、訓練，不斷提高隊伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監督檢查，落實(shí)工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發(fā)現隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開(kāi)發(fā)商對中控室的設施設備進(jìn)行系統移交，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
6、將完善保安部應急預案工作，將應急預案以流程圖形式上墻(于2月底完成)
7、完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀(guān)念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng )新，全體保安部人員為樹(shù)立公司良好形象盡職盡責，最后達到公司領(lǐng)導的要求，把x公寓做成鐵桶一個(gè)。
以上是我們保安部進(jìn)駐x公寓來(lái)的工作總結，有認識不到、做得不妥之外，懇請領(lǐng)導批評指正。
保安工作年度總結12
轉眼20xx年又過(guò)去了，在上級領(lǐng)導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部一年公司及客戶(hù)交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動(dòng)紀律方面
為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序，嚴防各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶(hù)提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，在一年嚴格落實(shí)保安公司各項規章制度，嚴格執行相關(guān)的、可行的獎懲條例，通過(guò)獎懲條例的執行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣，同時(shí)營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓x課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓xx課時(shí)，組織消防演練x次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案。
二、在環(huán)境衛生及宿舍內務(wù)方面
及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內務(wù)整理培訓，使得員工能夠自覺(jué)的養成區域衛生不定時(shí)清潔、內務(wù)整理規范有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范
增強保安人員的責任感，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進(jìn)行抽查設備情況，查記錄，對記錄填寫(xiě)不屬實(shí)嚴格的進(jìn)行了處理，通過(guò)嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工常常會(huì )產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的情況我們沒(méi)有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時(shí)通過(guò)多次組織開(kāi)班前會(huì )、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業(yè)務(wù)拓展情況
年初至今一年時(shí)間陸續拓展x個(gè)項目，增加人員x人，這些成績(jì)源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區域的門(mén)面牌，只有好的'服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長(cháng)期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會(huì )有大量的“買(mǎi)主”。
一年來(lái)，每天都在發(fā)生著(zhù)巨大的變化，作為保安部的我們配合甲方迎檢x余次，檢查部門(mén)主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處，共查出問(wèn)題x項，現場(chǎng)進(jìn)行了整改，主要問(wèn)題項。在工作中積極配合甲方，有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶(hù)方領(lǐng)導的認可。同時(shí)使得客戶(hù)方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來(lái)看是不錯，但實(shí)際工作當中還存在著(zhù)一些不足之處：
保安員對“保安行為規范”的認識了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽(tīng)保安指揮導致發(fā)生爭執，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報，由上級解決。針對這點(diǎn)，每月必須對工作人員的行為規范、服務(wù)意識、以及各項規章制度進(jìn)行陪訓，以達到完善管理要求。
保安工作年度總結13
從10月x日進(jìn)駐**中學(xué)以來(lái)已近三個(gè)月時(shí)間，在此期間，我中隊全體人員在公司領(lǐng)導的正確指導下，在全體保安人員的共同努力下，學(xué)校安全保衛工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導的首肯與大力表?yè)P。
首先工作中“在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(cháng)”的情況下大家都能克服一切困難。嚴格把關(guān)，能?chē)栏癜凑諏W(xué)校的各項規章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導所布置的各種任務(wù)。例如：學(xué)校召開(kāi)運動(dòng)會(huì )和政府機關(guān)在我校召開(kāi)各種會(huì )議，舉辦一些大型活動(dòng)，以及學(xué)校后門(mén)因修路而又開(kāi)了一個(gè)東大門(mén)和12月x日夜間死了一個(gè)學(xué)生的特殊情況下，我中隊全體人員都能做到在崗在位，既防上訪(fǎng)，又防新聞謀體，還得防鬧事人員。大家都能做到嚴格把關(guān)認真負責，順利完成了任務(wù)。在平時(shí)的`工作中還遇到了一些社會(huì )人員及學(xué)生家長(cháng)甚至還有個(gè)別老師對我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說(shuō)服他人同時(shí)也說(shuō)服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。其次在日常管理工作中，我中隊始終堅持每周不少于一次中隊例會(huì )，一次集中學(xué)習。同時(shí)我們還要堅持周一至周五的訓練制度，真正達到內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，使大家都能自覺(jué)嚴格要求自己。思想統一，團結一致、相互幫助、相互關(guān)心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。
在文明執勤中，大家出都能統一要求、統一著(zhù)裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩定，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語(yǔ)言上還不夠到位?在此我全體中隊人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績(jì)，使我中隊在**中學(xué)成為形象窗口，為公司的美好前景，為了達到一個(gè)先進(jìn)中隊的標準而努力拼搏，努力奮斗。
保安工作年度總結14
春去冬來(lái)，晨曦返復，時(shí)間如春風(fēng)浮面，飄去無(wú)痕，思絮在希望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過(guò)去的一年，保安部在各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下，謹遵公司既訂方針與要求，始終堅持以人為本，創(chuàng )造健康生活的服務(wù)理念，立足本職，堅定不移的推行團隊的全面改革，取得了可喜的成績(jì)。
根據實(shí)際情況，我部不斷加強軍事訓練，參與各項專(zhuān)業(yè)培訓，不斷提高團隊戰斗力；加強職業(yè)道德的培養與學(xué)習，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識；豐富員工業(yè)余文化生活，提升集體凝集力和團隊合作精神；促使保安部工作在健康有序，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻。
在新的一年里，保安部正以穩健有力的步伐闊步走來(lái)。在不斷尋求發(fā)展的同時(shí)，我們的工作還存在一定的不足。在此，我們總結這一年來(lái)的工作成績(jì)和不足，以此為鑒，為下步工作的順利開(kāi)展夯實(shí)基礎。
保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來(lái)，針對前期管理混亂，全隊士氣消沉，缺乏團隊意識，拉幫結派等不良局面，周經(jīng)理深入基層，加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手，優(yōu)化管理結構，切實(shí)落崗位責任制，對領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法，大膽起用有管理能力，業(yè)務(wù)精湛的新人，充分調動(dòng)了骨干、隊員的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，發(fā)揮模范帶頭作用，團結了同志，穩定了軍心。
一、軍事訓練方面：
指定專(zhuān)人負責，制訂詳細的訓練大綱和計劃。在訓練過(guò)程中，力求教員講解詳細、示范到位； 通過(guò)訓練全體隊員軍事素質(zhì)有了很大提高，儀容儀表顯著(zhù)改善，作風(fēng)紀律得到進(jìn)一步加強，為公司實(shí)現五星級服務(wù)戰略目標作出了應有的貢獻。
二、治安、消防方面：
在治安管理與協(xié)調方面，我部積極、主動(dòng)地加強與當地公安機關(guān)和消防單位的溝通、合作力度，通過(guò)有效的治安聯(lián)防，取得了良好效果。
在消防工作方面，我部于5-6月份對消防設施、設備進(jìn)行了系統性的維護和保養，6-7月份對消防制度、流程進(jìn)行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習。
另一方面，由于施工人員多且流動(dòng)性大，轄區公共場(chǎng)所大的特點(diǎn)，根據轄區治安現況，實(shí)施因崗設人，定崗定責，突出重點(diǎn)部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實(shí)操訓練中，周經(jīng)理組織全體隊員對"小區多功能服務(wù)應急方案" 進(jìn)行學(xué)習，對突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練，通過(guò)訓練，隊員的協(xié)調作戰能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時(shí)間都能拉得出，打的響，確保小區的安寧與祥和。
三、基礎管理方面：
在部門(mén)的基礎管理中，宿舍內務(wù)的管理、施工現場(chǎng)的監督管理、園林騎單車(chē)的管理以及小區日常的安全巡查工作方面都是重點(diǎn)。我部大力加強督察力度，對違規違紀人員和單位給予嚴厲處罰，時(shí)時(shí)處處為小區業(yè)主著(zhù)想，從維護業(yè)主利益出發(fā)開(kāi)展工作。
四、安全保衛方面：
部門(mén)參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動(dòng)的安全保衛工作，而春節期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會(huì )圣誕晚會(huì )的安保工作，我們做了大量、細致的準備工作。我部在諸多活動(dòng)中聽(tīng)從公司領(lǐng)導的統一指揮，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，統一步調，統一行動(dòng)，圓滿(mǎn)完成上級交給的各項任務(wù)。
五、思想政治方面：
周經(jīng)理因時(shí)制宜的就隊員思想上出現的問(wèn)題，實(shí)施專(zhuān)題教育。以課程形式組織隊員進(jìn)行各種主題的學(xué)習與討論，做到警鐘長(cháng)鳴,積極引導隊員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊工作的開(kāi)展打下堅實(shí)的思想基礎。通過(guò)教育，隊員的工作主動(dòng)性得到加強，工作熱情有了很大提高。
六、業(yè)余生活方面：
針對保安工作單調性，重復性高，易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特點(diǎn)。積極培養隊員業(yè)余愛(ài)好，組織全隊開(kāi)展多種形式的文化、體育活動(dòng)。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。同時(shí)，在生活和工作中關(guān)心、愛(ài)護隊員，例如12月1日部門(mén)6名隊員食物中毒，在公司領(lǐng)導李總、田總的關(guān)心下，部門(mén)骨干及時(shí)將傷員送往華僑醫院診治，使得6名隊員及時(shí)轉危為安。
七、小區內人員的管理：
為了保障小區業(yè)主/顧客的正常生活秩序，為小區業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)安全、悠閑、寧靜的生活環(huán)境。保安部根據小區實(shí)際情況，嚴格要求施工人員必須佩戴施工證，按指定的.施工路線(xiàn)、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時(shí)間過(guò)長(cháng)外。同時(shí)，各個(gè)班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區人員的管理，禁止施工現場(chǎng)有易燃、易爆物品；及時(shí)制止施工人員違紀、違規行為，發(fā)現并消滅火災隱患。
八、消防安全監控管理：
業(yè)主入住以來(lái)，保安部積極貫徹落實(shí)"預防為主，防消結合"的消防工作方針，實(shí)行"安全防火第一"的思想。制定詳細消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度，及時(shí)做好各項消防、監控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區的消防安全管理，掌握消防常識，保安部利用編輯各類(lèi)消防知識在電視里播放，有效提高了業(yè)主/住戶(hù)的消防意識。消防監控系統投入使用以來(lái)，安排保安員在監控中心24小時(shí)值班監控，將安全隱患及時(shí)控制在萌芽狀態(tài)。
九、部門(mén)需改進(jìn)的問(wèn)題：
1、保安部的特殊在于它是一個(gè)紀律隊伍，作為一名保安管理者，感覺(jué)歷來(lái)被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問(wèn)題顯得越發(fā)嚴重。
2、保安員整體服務(wù)意識仍然沒(méi)達到理想的效果，在對業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當一個(gè)服務(wù)員的角色。新的一年中將進(jìn)一步加強保安員的服務(wù)意識、技能、技巧的培訓，特別是新隊員的入職培訓，上崗前應接受一周時(shí)間的嚴格培訓，再由老隊員帶崗上班。
3、 隊員處理突發(fā)事件的能力不能滿(mǎn)足崗位工作的需要。有少數隊員在本職崗位上遇到突發(fā)事件，心理和應變能力上經(jīng)驗不足，需加強突發(fā)事件應變處理能力的培訓。
4、 法律意識、觀(guān)念較薄弱。保安員開(kāi)展工作必須有一定的法律、法規知識，并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊，需提高保安員的綜合素質(zhì)。
十、對公司20xx年的工作建議
1、 物管處大部分員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量達不到五星級要求，新的一年中物管處應加強員工這方面的培訓。
2、 繼續加強員工的成本意識，杜絕浪費現象。
3、員工業(yè)余文化氛圍較差，需公司酌情改善。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們保安部全體員工將會(huì )共同努力，以最佳的陣容氣勢，迎接新的挑戰，我們堅信新的一年里，在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導下，與公司同創(chuàng )輝煌，同時(shí)，我們有理由相信公司的明天一定會(huì )更好。
凱旋新世界保安部
20xx年12月15日
20xx年工作計劃
為提高保安部整體素質(zhì)，充分發(fā)揮隊員主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性，落實(shí)好各項安全防范工作，確保施工現場(chǎng)的安全，保安部擬制訂以下工作計劃。
月份 工作計劃 跟進(jìn)人
一月
1、作為保安部的"文明服務(wù)月"，一月份將重點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識，全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、全面建立保安部的服務(wù)體系，評出優(yōu)秀服務(wù)標兵。
二月
1、作為保安部的"安全服務(wù)月"，二月份重點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識，全面提高安全防范措施和應急處理能力。
2、建立小區快速反應小組，對小區的突發(fā)和應急事件能夠高效專(zhuān)業(yè)進(jìn)行處理。
3、建立小區消防工作小組，對小區的消防設施全面建立管理、檢查制度，切實(shí)做好小區的消防管理工作。
三月
1、作為保安部的"培訓工作月"，三月份重點(diǎn)建立完善的培訓體系，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，倡導團隊精神，加強整體配合水平。
2、通過(guò)案例分析，提高員工的自我保護意識 。
四月1、作為保安部的"檔案管理月"，四月份重點(diǎn)抓好部門(mén)的檔案管理，完善管理制度，確保檔案存放規范完整。
2、推出保安部"服務(wù)指南"，全面、系統介紹小區的服務(wù)設施和服務(wù)內容，讓住戶(hù)充分感受到小區真誠熱心的服務(wù)。
五月
1、作為保安部的"工程服務(wù)月"，五月份重點(diǎn)建立小區的工程設施設備保養制度，確保小區的公用設施設備得到及時(shí)、有效的保養和維護。
2、提高工程人員的專(zhuān)業(yè)水準和服務(wù)意識，為小區住戶(hù)提供各項高水平的工程服務(wù)。
3、按照ISO9000的標準規范對設施設備的保養管理和記錄，建立完善的設備檔案。
六月
1、作為保安部的"財務(wù)服務(wù)月"，六月份重點(diǎn)提高管理費等費用的收繳率，加強對財務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓工作。
2、全面檢討管理中心的各項服務(wù)程序，提高辦事效率。
3、對上半年工作進(jìn)行總結，對相關(guān)案例進(jìn)行歸納、總結和分析，對不合時(shí)宜的制度和規程進(jìn)行調整，以確保管理中心的高效運作。
八月
1、作為保安部的"法規宣傳月"，本月重點(diǎn)加強員工對與物業(yè)管理相關(guān)的法規、政府條例等的學(xué)習和了解，并對小區住戶(hù)進(jìn)行宣傳。
2、要求員工學(xué)法懂法，依法辦事，處理問(wèn)題要不卑不亢、有理有據。
3、加強對住戶(hù)的法制教育，提高住戶(hù)的法律意識，讓住戶(hù)更能了解、理解物業(yè)管理，并配合小區的管理工作。
九月
1、作為保安部的"服務(wù)監督月"，本月重點(diǎn)建立小區的服務(wù)監督體系，主動(dòng)邀請、要求熱心的住戶(hù)對小區的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督，提出合理化建議。
2、安排年內第三次家訪(fǎng)，加強與業(yè)主、住戶(hù)的溝通，建立順暢的溝通和監督渠道。
3、推出"我為小區管理獻一策"的活動(dòng)，充分聽(tīng)取住戶(hù)的意見(jiàn)和建議，提高小區的管理和服務(wù)水平。
十月
1、作為保安部的"環(huán)境服務(wù)月"，本月重點(diǎn)加強小區的環(huán)境管理和建設，形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛生、綠意盎然的生活小區。
2、加強對小區衛生和綠化養護的管理，建立完善的考評細則和監督機制，確保承判商的工作質(zhì)量符合
十一月
1、作為保安部的"貼心服務(wù)月"，本月重點(diǎn)加強、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為住戶(hù)提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務(wù)。
2、加強對小區增值服務(wù)的宣傳和更新，全面提高保安部的服務(wù)水平。
十二月
1、作為保安部的"團隊合作月"，本月重點(diǎn)加強團隊合作精神，全面推動(dòng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系，創(chuàng )立優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
2、建立一支團結高效、配合默契的服務(wù)隊伍，務(wù)求為住戶(hù)提供高質(zhì)高水平的無(wú)誤。
3、對全年的服務(wù)工作進(jìn)行總結和分析，精益求精，不斷創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，為下一年的工作做好鋪墊。
保安工作年度總結15
回顧過(guò)去的一年，我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下，各部門(mén)的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類(lèi)制度，安全巡邏檢查、創(chuàng )服務(wù)品牌、組織學(xué)習等做了一定的工作，下面是酒店保安個(gè)人年度工作總結。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系。
1、組織落實(shí)
自從10月10日接手保安部以來(lái)，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì )�，F人員有變動(dòng)，重新調整了防火委員會(huì )，總經(jīng)理?yè)畏阑鹞瘑T會(huì )主任，副總經(jīng)理?yè)胃敝魅�，各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負責的`原則，落實(shí)了三級安全管理目標責任書(shū)。
2、制度落實(shí)
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點(diǎn)部位崗位責任制、大門(mén)崗職責、巡邏崗位職責、停車(chē)場(chǎng)崗位職責、突發(fā)事件保衛工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。
3、宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來(lái)我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀(guān)看消防安全影像資料140人次，同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門(mén)、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、三、五每次晨會(huì )強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(cháng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專(zhuān)人現場(chǎng)進(jìn)行監護，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來(lái)，落實(shí)安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時(shí)安全檢查發(fā)現不安全因素13起(例：1、滅火機過(guò)期失效。2、廚房操作間沒(méi)有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來(lái)的問(wèn)題，我們都已下達了整改通知書(shū)，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。
同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時(shí)上傳。
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