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品保工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的品保工作總結，希望能夠幫助到大家。
品保工作總結1
時(shí)光飛逝，我進(jìn)入英特儲運科工作有一年多了，在自己的努力和同事們的幫助下，已經(jīng)成為一名合格的藥品保管員，并初步掌握第三方物流的基本知識和要求。
記得XX年夏日炎炎的9月，剛從學(xué)校畢業(yè)的我，成為一名新員工進(jìn)入英特，深感欣喜。剛來(lái)儲運科，被分配到第三方物流系統納入員的工作，接觸 “第三方物流”這個(gè)新名詞十分生疏，腦子里出現好幾個(gè)疑問(wèn)，什么是“第三方”、什么是“物流”、什么是“第三方物流”，在鄭師傅的帶領(lǐng)下，了解一些倉儲的管理和流程，知道“第三方物流”就是物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運作方式。我的工作是系統納入員，就是要把進(jìn)貨，銷(xiāo)售，進(jìn)退，銷(xiāo)退都納入電腦的系統，接觸這個(gè)系統的時(shí)候，感覺(jué)這個(gè)流程的每一部操作都很煩瑣，但后來(lái)在信息部韋師傅耐心的指導下，對這個(gè)系統整個(gè)流程有了解，慢慢地也能獨立操作并認真做好每天的.臺賬和每月的報表。那時(shí)，“第三方物流”剛剛建立，要進(jìn)行g(shù)sm驗收，剛來(lái)的我，只是從書(shū)上了解藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的大致規范，并沒(méi)實(shí)際操作過(guò)。在質(zhì)檢科劉經(jīng)理以及師傅們開(kāi)會(huì )培訓中，體會(huì )到每一個(gè)細小環(huán)節都要做到最好。最后在大家的努力下gsp順利通過(guò)。
XX年12月底，儲運二科保管員缺人，我服從領(lǐng)導安排接收中成藥保管員這個(gè)工作。開(kāi)始，對每個(gè)藥品的規格、產(chǎn)地都不熟悉，還好有裝卸工小韓師傅在，一邊發(fā)貨一邊跟我講該藥品的規格和產(chǎn)地，在空余時(shí)間我也去倉庫走走看看，熟悉下藥品。漸漸地也熟悉我管的外用和針劑以及醫療器械的規格產(chǎn)地。每一票貨發(fā)好，都要進(jìn)行系統點(diǎn)單，有時(shí)業(yè)務(wù)員開(kāi)票批號沒(méi)有按照先近現出原則，就要在點(diǎn)單前選擇批號，在其他保管員的指導操作下，能夠獨立操作。
在XX年10月，我們保管員對新系統的做了數據采集，把采集來(lái)的數據整理后納入電腦。11月份倉庫的搬遷，在新特藥和中藥的同心協(xié)力下，短短2天內，把九堡庫區所有的商品都搬到康橋，把每個(gè)商品整理地有條不紊，做好盤(pán)庫的工作，并能在第二天不影響業(yè)務(wù)的情況下正常工作。忙完倉庫搬遷的工作,大家又在為XX年1月的gsp驗收做準備,規范地做好藥品不合格臺賬以及醫療器械的銷(xiāo)售退回臺賬和不合格臺賬,整理并堆垛藥品。在質(zhì)檢科劉經(jīng)理的按照gsp的規范去執行每一個(gè)細節,在大家的努力下gsp也順利通過(guò)。
新環(huán)境,新系統,gsp認證過(guò)后,雙修日大家都在為新系統的操作進(jìn)行培訓。春節期間，大家放棄了休息時(shí)間，進(jìn)行系統切換，把現有庫存的藥品、數量、批號等納入電腦并做好盤(pán)庫工作。節后，新系統順利進(jìn)行。大家對新系統、流程，都不是很熟練，難免會(huì )有差錯產(chǎn)生，但都及時(shí)地更正。
由于第三方物流人員有所調動(dòng)，我又被分配到這個(gè)工作，由于這個(gè)工作已有一年多沒(méi)做，有所生疏，在空余時(shí)間請教項杰一些系統操作以及一些工作要求，做了每月的報表。最近，我加班加點(diǎn)，和同事完成了整個(gè)物流的流程冷鏈的流程，得到了領(lǐng)導的好評。
在今后，我會(huì )更努力的工作，對內，及時(shí)做好入庫、出庫的系統流程以及手工臺賬和每月的報表，對外，和委托單位做好交流。我相信，經(jīng)過(guò)大家的努力，網(wǎng)絡(luò )的宣傳，第三方物流的委托單位以及業(yè)務(wù)量一定會(huì )增長(cháng)。
品保工作總結2
xx年對我來(lái)說(shuō)，是嶄新的一年，是充滿(mǎn)挑戰、超越自我的一年。在這一年里，我經(jīng)歷了從外市遷入深圳，又有幸進(jìn)入金百澤集團的澤創(chuàng )公司，在這里接受洗禮和更新。
在澤創(chuàng )，雖然仍主要從事我的老本行——品保工作，但由于金百澤的樣板快板性質(zhì)及澤創(chuàng )的外協(xié)外發(fā)性質(zhì)，又使得我的工作內容和工作范圍更富有挑戰性。我喜歡接受這樣的挑戰，因為這將使我的職業(yè)生涯更加生動(dòng)、豐富和進(jìn)步。
回首xx年在澤創(chuàng )走過(guò)的風(fēng)風(fēng)雨雨，雖然稱(chēng)不上轟烈，卻也算得上充實(shí)。比起以前，工作時(shí)間長(cháng)了，工作量大了，報酬少了，但我卻心甘情愿到無(wú)悔。因為，在金百澤，在澤創(chuàng )，那種奉獻和付出的企業(yè)文化已熔入所有人的骨子里。在這里，我可以羅列幾點(diǎn)我最深的感受：
我最先感受到的也是最引起我震動(dòng)的，是金百澤/澤創(chuàng )人的敬業(yè)精神�？萍家匀藶楸�，金百澤/澤創(chuàng )很好地詮釋了這一點(diǎn)。金百澤集團的企業(yè)文化中，人的定位是相當高的。而金百澤人對此的回報，是對工作全心全意地投入。我沒(méi)有看到領(lǐng)導的`三令五申，沒(méi)有看到紀律抽檢組的突擊檢查，然而也沒(méi)有因此看到上班閑聊、看報紙、玩游戲、混時(shí)間的現象。我看到的金百澤/澤創(chuàng )人，連走路都帶著(zhù)小跑。新入職人員，很容易就被帶動(dòng)了起來(lái)，融入進(jìn)去。一天8h，很充實(shí)地就過(guò)去了。并且，同樣沒(méi)有領(lǐng)導的命令，還沒(méi)有加班費，8h后為了工作自覺(jué)加班的部門(mén)/人員，比比皆是。記得有次18:30試著(zhù)打電話(huà)去，行政人事部一樣的有人接；有次給武總寫(xiě)了封郵件，武總竟于出差外地的當天00：03回信。我不得不心生敬意。由如此敬業(yè)的人匯集而成的企業(yè)，我想不出它的明天有什么理由不壯大、不富強！
再一個(gè)感受是溫暖。我是從國營(yíng)單位走出來(lái)的，以往對民營(yíng)企業(yè)有過(guò)傳聞中的擔心和顧慮。但金百澤/澤創(chuàng )從領(lǐng)導到員工人人都隨和沒(méi)有架子，也沒(méi)有因職務(wù)而分尊卑。我本人入職，武總就親自面試過(guò)。這讓我在驚訝的同時(shí)頗為感動(dòng)。
在我入職實(shí)習期間，只要有問(wèn)，答者必彬彬有禮、言之鑿鑿，很快就能熟悉起來(lái)。從下到下的高層、中層、基層干部，沒(méi)有端架子、打官腔的，并且年輕人居多，很容易打成一片，消除生疏感，感知認同。人與人、部門(mén)與部門(mén)間的平等，我從一件小事上最有感受：以往總認為財務(wù)部是“老爺單位”，高高在上，動(dòng)動(dòng)嘴皮，各部門(mén)就得跑個(gè)不停。沒(méi)想到，我第一個(gè)月的現金工資（當時(shí)的工作地點(diǎn)是國際文化大廈），是財務(wù)部的武清親自送來(lái)澤創(chuàng )的，和顏悅色的，把我感動(dòng)得不行。并且聽(tīng)說(shuō)還得繼續去送澤創(chuàng )鉆孔廠(chǎng)的工資。那時(shí)起，我就在心里認可了金百澤/澤創(chuàng )。
還有就是人情味。沒(méi)有人情味的企業(yè)，很難想象會(huì )有活力和動(dòng)力。金百澤/澤創(chuàng )深厚的人情味，堅定了我在澤創(chuàng )長(cháng)期發(fā)展的興趣和信心。記得第一次把公司的福利（紙巾、牙膏、浴液）拿回家的時(shí)候，家里人都開(kāi)玩笑：不錯啊，又過(guò)上共產(chǎn)主義生活了。由于家庭住址的關(guān)系，澤創(chuàng )遷至科技園總部后，我的上下班極為不便，葉副總常常關(guān)心詢(xún)問(wèn)，并且為我考慮和申請將工作地點(diǎn)遷住總廠(chǎng)。僅此一點(diǎn)，已令我暗自決心以加倍的努力予以回報。
還有很多很多，令我對金百澤/澤創(chuàng )生出認同并力爭維護。
當然，一個(gè)企業(yè)如同一個(gè)人，人無(wú)完人，企業(yè)的方方面面也不可能盡如人意。對此，我也有一些感受。
作為金百澤的子公司，我感覺(jué)在澤創(chuàng )所獲得的支持尚不足夠。澤創(chuàng )公司雖已獨立核算，但與金百澤集團存在必須的不可分割的聯(lián)系，需要依附金百澤獲得支持與協(xié)助。如iqc借用總廠(chǎng)成檢空間、工具、包裝等，從總廠(chǎng)售賣(mài)/提供原材料，由總廠(chǎng)測試，入庫后由總廠(chǎng)物流發(fā)貨，由總廠(chǎng)代接客訴.…..。在這中間，人情上的協(xié)助成分太多，制度的支持成分不夠。以致于澤創(chuàng )各崗位工作起來(lái)常常感嘆一個(gè)“悶”，累不怕，悶就很可怕了。澤創(chuàng )出現過(guò)領(lǐng)料從早上領(lǐng)到下午還沒(méi)辦好手續的情況，出現過(guò)分廠(chǎng)回的急板一周后仍未在總廠(chǎng)排上測試計劃的情況，出現過(guò)四處求人幫忙搬板、四處找位置放板的情況。這些，無(wú)疑會(huì )造成對工作效率和工作熱情的影響。
在澤創(chuàng )也有感覺(jué)委屈的時(shí)候。記得有次為下完訂單，澤創(chuàng )幾個(gè)崗位的人一起加班，由于天冷下雨考慮到安全問(wèn)題，八點(diǎn)鐘到樓下等通勤車(chē)回去，適逢行政人事部開(kāi)會(huì )，一下子下來(lái)十幾個(gè)人，只留下一句“我們都坐不下了，怎么澤創(chuàng )還有人在這兒等車(chē)”就絕塵而去，留給我們的是傷感和無(wú)助。
澤創(chuàng )回來(lái)待總廠(chǎng)協(xié)助測試的板，跟進(jìn)時(shí)，得到的回復多是“我們金百澤的板都測不過(guò)來(lái)，哪有時(shí)間測你們澤創(chuàng )的板”。iqc員工為了包一款急單，沒(méi)有按慣例等待金百澤包完即插隊包裝，被金百澤員工推到地上，委屈得直哭。我們多么希望能真正感受到金百澤與澤創(chuàng )是平等的，是真正的一家人。
回首xx年，在澤創(chuàng )，主流上的進(jìn)步和活力，仍讓我備感慶幸。通過(guò)八個(gè)月的充電、學(xué)習和磨練，我自信在業(yè)務(wù)能力、崗位能力、職業(yè)技能方面有了長(cháng)足的進(jìn)步。表現在：
對電路板各方面的認知更為全面。一方面體現在對樣板和外發(fā)單的認識增加了，另一方面對電路板的品質(zhì)、價(jià)格、交期、工藝認識更全面了。以前除了fr4，很少接觸鋁基板、陶瓷板、無(wú)鹵素板；除了常規工藝，很少接觸沉銀、沉錫、噴純錫；除了品質(zhì)，很少關(guān)心價(jià)格、交期，除了廠(chǎng)內，很少與合作廠(chǎng)家打交道的經(jīng)歷。而在澤創(chuàng )，這些都是我的基本工作內容。伴隨著(zhù)新鮮感，我也確實(shí)從中受益匪淺。通過(guò)多次郵件的磨練，語(yǔ)言和主題的精煉性更好了，有分廠(chǎng)將我的郵件打印出來(lái)做范文傳遞的歷史。我也深知澤創(chuàng )人雖少，每個(gè)人在溝通過(guò)程中，一言一行都代表著(zhù)澤創(chuàng )的整體形象。在這方面，我及我的同事們都將一如繼往地說(shuō)好每一句話(huà)，做好每一件事。
本身素養的提高。每個(gè)人在更換新的環(huán)境接受新的工作時(shí)，必須期望獲得更大的進(jìn)步和發(fā)展。在澤創(chuàng )，獨立性要提高，依賴(lài)性要減少，突發(fā)事件、應變能力、抗壓能力要加強。說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)很難。做不到，會(huì )被淘汰；做到了，就是進(jìn)步了。以前最怕葉副總出差，葉副總出去了，分廠(chǎng)報價(jià)高了不知怎么侃價(jià)，分廠(chǎng)打死都交不出貨來(lái)的情況不知該怎么催，對于總部關(guān)于分廠(chǎng)工藝能力的提問(wèn)不能準確及時(shí)地回復。在這幾個(gè)月的鍛煉下，這些工作，在我和同事們的努力下，都可以應刃而解，我在欣慰的同時(shí)，也很驕傲。環(huán)境造人，我相信，在澤創(chuàng )提供給我的這個(gè)平臺上，我可以做得更好。
展望xx年，我在思索，xx年做得好的，要保持；xx年做得不好的，要改進(jìn)。我計劃在xx年做如下的改進(jìn)和期望：
1、永遠保持學(xué)習的狀態(tài)。人不學(xué)習就不會(huì )進(jìn)步，不進(jìn)步就是退步。xx年，如遷往總廠(chǎng)工作，我仍將向上級向同事向同行學(xué)習，做好獨立承接客訴，同時(shí)促進(jìn)分廠(chǎng)品質(zhì)提升的工作。
2、完成相關(guān)的二級、三級文件，從體系上獲得固化。
3、期待獲得集團制度上的更多支持。
4、協(xié)助葉副總做好崗位人員到情況，影響并督促自身各崗位的職業(yè)化。
品保工作總結3
Dear all：
擔任品保部經(jīng)理這個(gè)崗位工作完整的一個(gè)月下來(lái)，衷心感謝公司所有領(lǐng)導，所有部門(mén)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的幫助和支持，更感謝品保部所有的同事們，5月份取得的每一份收獲和進(jìn)步都是各位用100%的努力和付出為部門(mén)換來(lái)的。在這里我僅代表個(gè)人向公司的領(lǐng)導及各個(gè)部門(mén)表示衷心的感謝，希望在今后的工作中得到你們一如既往的支持和幫助；同時(shí)向品保部的各位同事們說(shuō)一聲你們辛苦了。讓我們繼續團結起來(lái)。為我們的目標再接再厲，繼續奮斗。在此匯總計劃如下：
5月匯總：
�。ㄒ唬┢焚|(zhì)目標方面；
1.本月我們品質(zhì)目標值為96.0%，實(shí)際完成為95.4%，相差0.6%
導致沒(méi)有達標主要是由于外觀(guān)不良（外觀(guān)不良中主要是印字和劃傷）
2.本月電性能管控承諾目標值為1.5%，實(shí)際完成為1.7%，相差0.2%
電性能沒(méi)有達標主要來(lái)源與本月日本系列新產(chǎn)品和11874PCB嚴重不良
3.本月承諾保證0批次客退，實(shí)際為0批次。
4.本月承諾品質(zhì)外出處理0批次，實(shí)際為1批次。
造成返工批次來(lái)源于新世紀客訴電性能不良。
(二)人員方面：
在目前的'人員不變的基礎上做了結構上和人員上面的稍微調整：
1.由原來(lái)的經(jīng)理直接全權領(lǐng)導改制為（經(jīng)理）管（組長(cháng)）管（IPQC）管（線(xiàn)檢）的結構。
2.倪曉峰擔任QE及維修，IQC組長(cháng)；唐芝擔任總裝IPQC組長(cháng)。
3.新進(jìn)人員進(jìn)行了相應的基本技能培訓和思想教育培訓。
4.本月辭職人員兩名，新進(jìn)人員兩名，維修一人，目前QE檢驗崗位還空缺一人。
�。ㄈ┯媱澕案倪M(jìn)完成方面：
1.我們對產(chǎn)線(xiàn)性能不良品做了管控要求-實(shí)行維修品必須集中裝箱，OQC并記錄箱號的管理。
2.辦公區域做了簡(jiǎn)單的重新布置和5S整理及美化；顯得更加寬敞和明亮。
3.成品出貨在原來(lái)的基礎上增加了圖片等出貨記錄管理。
4.文件管理方面對內部的幾個(gè)地方文件做了編號和規范。
�。ㄋ模┡嘤柗矫妫�
1.遙控器上面使用的元器件做了認識和了解培訓。
2.思想教育方面進(jìn)行了李強培訓《為自己工作》《員工心態(tài)》《與企業(yè)共命運》《如何做一名優(yōu)秀的員工》。
品保部:xxx
20xx年xx月xx日
品保工作總結4
我于20xx年x月x號加入XX公司，在公司各位領(lǐng)導正確領(lǐng)導下和各位工作同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪守盡職，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它工作。我在忙碌中不斷適應，不知不覺(jué)已到了20xx年底，收獲良多，感觸良多，在此對自己在公司一年內的工作做一份總結。
第一、工作表現
不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法，嚴格執行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀(guān)念意識。遵循品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件嚴格按文件作業(yè)，規范操作。主要負責成品檢驗、軟件測試，研發(fā)部門(mén)樣品測試，首件確認，外加工廠(chǎng)驗，外加工現場(chǎng)質(zhì)量監以及協(xié)助IQC來(lái)料檢驗等工作；在平時(shí)的檢驗工作中發(fā)現問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)通知項目負責人或相關(guān)部門(mén)負責人，使得問(wèn)題能及時(shí)解決。
加入公司以來(lái)，項目繁多，尤其是x月份一些xx項目，需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務(wù)非常艱巨。在此期間，及時(shí)完成采購、研發(fā)的樣品送檢測試；多次出差至供應商進(jìn)行現場(chǎng)質(zhì)量監控，如到東莞中浩進(jìn)行P16模組箱體的首件確認，到進(jìn)行跨橋項目的燈具鋁材加工首件確認，到x廠(chǎng)現場(chǎng)監控材料噴涂品質(zhì)等等，任務(wù)重，困難也多，在經(jīng)理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務(wù)。印象最深的是到xx廠(chǎng)現場(chǎng)監控跨橋CDU箱驅動(dòng)板的加工品質(zhì)，此加工廠(chǎng)的規模相對較小，在品質(zhì)管理上也相對薄弱，在加工廠(chǎng)監控時(shí)，不斷去要求加工廠(chǎng)按照我們公司工藝要求去執行，并準備相關(guān)的燈具、儀器給加工廠(chǎng)，要求他們進(jìn)行測試檢驗。為了保證加工品質(zhì)，每天都要坐車(chē)往返xx、公司之間，歷時(shí)2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。
在工作中，盡職盡責，及時(shí)完成經(jīng)理交付的任務(wù)，同時(shí)也在這些壓力中不斷熟悉各項目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個(gè)項目完結后，對重要項目的產(chǎn)品進(jìn)行長(cháng)期老化試驗，及時(shí)提交老化情況報告。
在工作態(tài)度上，嚴格遵守并執行公司里的各項規章制度和紀律要求，做到按時(shí)上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導工作安排；按時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺(jué)履行工作職責，認真主動(dòng)完成本職工作任務(wù)。
總體來(lái)說(shuō)，今年的工作努力而有成效，特別是在xx項目期間，因部門(mén)人力不夠，積極協(xié)助IQC完成進(jìn)料檢驗，保證物料及時(shí)進(jìn)倉和使用，不影響產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)；及時(shí)完成采購、研發(fā)部的樣品檢驗，保證采購和研發(fā)部對相應物料、產(chǎn)品情況有及時(shí)的了解，以做出下一步動(dòng)作；及時(shí)完成物料的首件確認，包括采購部送來(lái)供應商首件做確認，以及采購部要求至供應商端去完成首件確認；規范管理產(chǎn)品長(cháng)期老化試驗，對試驗方法、測試、報告等做規范化的管理，并每周及時(shí)提交檢驗報告；協(xié)助進(jìn)行部門(mén)文件編制和管理，使公司的文件及相關(guān)記錄逐漸系統化、標準化，減少了工作量，更方便平時(shí)的工作。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務(wù)外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門(mén)的工作流程越來(lái)越完善的目標不斷努力。
第二、主要收獲及體會(huì )
加入XX公司，在繁忙的工作中不斷學(xué)習、不斷成長(cháng)，可謂收獲良多。對公司的'物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解，因為檢驗各種原物料，甚至到供應商現場(chǎng)去了解物料的制程，對這些物料的特性越來(lái)越熟悉；加入公司之前，對LED燈具、顯示屏認識是很少的，而現在對公司的各類(lèi)燈具、顯示屏已經(jīng)有了深刻的認識。熟悉了關(guān)于燈具、顯示屏的各種標準，也熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時(shí)在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實(shí)際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。
工作經(jīng)常會(huì )遇到困難，最深的體會(huì )就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點(diǎn)逐一列出來(lái)，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門(mén)配合的時(shí)候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。
第三、不足之處以及需要改進(jìn)的地方
今年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導們及同事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品是Led照明燈具及顯示屏，但我對于常用的規范及測試標準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點(diǎn)。
同時(shí)工作中也發(fā)現有些檢驗、測試的規范還未完善，沒(méi)有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現漏洞，希望在后續工作中能夠完善。
決心在后續加倍努力工作，發(fā)揚成就，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責做好各項工作，并多多請教老員工和同事，學(xué)習他們好的工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習燈具知識、不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意、同事滿(mǎn)意的員工而努力。
20xx年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，各部門(mén)的配合下，做出了一定成績(jì)，現做如下小結：
一、工作思路
以質(zhì)量體系ts16949為依據，切實(shí)建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。
二、工作小結
1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善
由于原品質(zhì)部長(cháng)的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區域化分管理方式，但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據公司行政管理要求，對各部門(mén)現場(chǎng)管理情況、日清月結的執行情況進(jìn)行監督檢查，及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，提出糾正預防措施和糾正時(shí)限，并對糾正結果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測內部管控能力，通過(guò)考核實(shí)施壓力，強化部門(mén)員工的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統化和有效化。
10月下旬起，我部門(mén)開(kāi)始強化現場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復查，通過(guò)這種強化性檢查給部門(mén)員工施加壓力，使現場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強細化內部考核
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規標、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道�；诖�，部門(mén)成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對糾正結果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系
通過(guò)內部考核、客戶(hù)質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的'實(shí)施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問(wèn)題，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間，組織本部門(mén)員工學(xué)習培訓了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項工作的開(kāi)展，不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過(guò)去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善。
5、配合監督審核
9月13日—15日，迎來(lái)了認證公司對本公司管理體系通過(guò)認證以來(lái)的首次監督審核，我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見(jiàn)向責任部門(mén)下發(fā)了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。
三、工作亮點(diǎn)
1、建立了三檢機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過(guò)對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
四、工作中的不足及改進(jìn)想法
盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門(mén)做了大量具體工作，取得了小小的成績(jì)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來(lái)，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
2、對于公司例會(huì )中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項工作。
3、作為品質(zhì)檢驗部門(mén)，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì )平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監控上，從而真正能夠做到替公司分憂(yōu)。
4、加強部門(mén)各工作崗位的管理和培訓工作：在人員趨勢于穩定的時(shí)候，加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達到無(wú)出現事故和客觀(guān)性錯誤。同時(shí)，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門(mén)各人員都掌握多種技能，做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運轉。
5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過(guò)程體系的監控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，加強與生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部等部門(mén)的溝通工作，排除信息不符現象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗記錄，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎;在產(chǎn)品檢驗工作的過(guò)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程、而且向前后兩側延伸，包括對產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、儲存過(guò)程的監控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強生產(chǎn)場(chǎng)所的現場(chǎng)監督，對生產(chǎn)場(chǎng)所的監督主要是對現場(chǎng)的衛生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強現場(chǎng)6s的管理，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標是：顧客滿(mǎn)意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內。在明年的質(zhì)量體系運作中，能?chē)栏癜凑障嚓P(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現的不合格項及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施。對產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;對客戶(hù)的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均要得到有效的實(shí)施。因此來(lái)確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗部門(mén)，為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時(shí)代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復雜的技術(shù)，來(lái)適應產(chǎn)品多樣性、復雜性和創(chuàng )造綜合的管理系統，需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續增長(cháng)的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊伍持續的個(gè)體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分認識，創(chuàng )建學(xué)習型隊伍已成為我部門(mén)的長(cháng)期決策;為適應激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng )新的時(shí)候，需要通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度，這些也成為明年的計劃和相關(guān)培訓的目標。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導工作，開(kāi)展質(zhì)量意識教育以及培訓工作，繼續制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門(mén)目標，腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù);及時(shí)學(xué)習更新，以使應用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以ts16949質(zhì)量體系為目標的質(zhì)量管理方法和決策，繼續加強與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實(shí)現，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰的準備。最后，在春節來(lái)臨之際，祝身體健康，合家幸福!
品保工作總結5
轉瞬間在榮豐工作了近五個(gè)年頭了，回首20xx年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有著(zhù)些許的汗水、些許的歡笑和些許的失望與不舍；對于工作中的對與錯作出以下三點(diǎn)總結：
一．認清自己的工作職責有哪些？
�。�1）作為一名品保組長(cháng)每天所做的工作要對品保課長(cháng)負責；
�。�2）對各工站的品質(zhì)異常要作出初步的處理；
�。�3）對品質(zhì)現狀進(jìn)行統計分析和對品質(zhì)異常進(jìn)行改善措施的制定、跟進(jìn)與結案；
�。�4）每天下班前將當天各工站相關(guān)的檢驗記錄進(jìn)行審核，將異常的`地方做好記號并找當事人確認異常情況及改善期限；
�。�5）對新進(jìn)人員除了指定一位輔導老師之外，還要經(jīng)常去跟進(jìn)輔導學(xué)習的進(jìn)度；
�。�6）定期將客戶(hù)最新的檢驗標準與規范對小組各工站品保進(jìn)行培訓與考核；
�。�7）對小組各工站品保依崗位需要進(jìn)行合理的調配，做好輪崗的工作規劃；
�。�8）除了這些工作之外，還要完成一些上級交付的其他工作。
二．多聽(tīng)逆耳忠言，端正工作態(tài)度。
�。�1）多和下屬溝通，要想管好別人；先做好自己。
例如：夜班品保的工作紀律差！經(jīng)常被其他部門(mén)投訴找不到品保，之前有下屬經(jīng)常離崗、脫崗；找他談話(huà)時(shí)他說(shuō)我上夜班時(shí)也經(jīng)常睡覺(jué)，導致我不好管本組的上班紀律。
為了管理好這個(gè)團隊，在那次和下屬談話(huà)之后在后續值夜班的時(shí)候多準備一些如茶葉、咖啡、風(fēng)油精等提神醒腦的物品；通過(guò)倆個(gè)月的苦熬，現在值夜班的時(shí)候打瞌睡和睡覺(jué)的毛病都改正過(guò)來(lái)了。再去管下屬時(shí)，下屬都不說(shuō)二話(huà)了。
�。�2）會(huì )說(shuō)話(huà)的想話(huà)說(shuō)，不會(huì )說(shuō)話(huà)的搶話(huà)說(shuō)。
例如：當品保的工作與其他部門(mén)需要配合時(shí)產(chǎn)生了分歧，有些人為了讓別人接受自己的觀(guān)念時(shí)會(huì )提高嗓門(mén)；弄得臉紅脖子粗的讓人以為在吵架，氣壞了自己不說(shuō)、事情還沒(méi)有辦成。
這種時(shí)候就要注意調整好自己的心態(tài)，學(xué)會(huì )換位思考。學(xué)會(huì )找依據（提異常單需要有證據），用講道理的方法來(lái)解決；千萬(wàn)不要將不好的情緒帶到工作中去，如果對方依然不配合時(shí)就找責任部門(mén)上一級負責人升級處理。
�。�3）做不做得好是能力問(wèn)題，做不做是態(tài)度問(wèn)題。
例如：上級布置一個(gè)任務(wù)下來(lái)，下面的人都在觀(guān)望著(zhù)；有些人是能推則推、能拖則拖，到最后找遍各種借口就是不完成上級交付的工作。
這就要端正好自己的心態(tài)，作為組長(cháng)就必須帶好頭；組長(cháng)不完成，下面的人就會(huì )有借口推諉不斷了。
三．做好工作計劃，事有輕重緩急。
�。�1）做好工作交接很重要！
倆班各工站品保需做好工作對接，避免做無(wú)用功。每天的資料變更、客訴問(wèn)題點(diǎn)、異常單跟進(jìn)結果等等在交接本上或郵件的形式交接清楚，有交接就必須得有回復。
�。�2）合理規劃工作時(shí)間很重要！
每天上班先做什么？后做什么？上班之前要在心里面過(guò)一遍，前一天有哪些工作沒(méi)做完的；衡量一下事情的輕重緩急，合理的運用上班時(shí)間。盡量避免出現很忙！很忙！時(shí)間也過(guò)去了，卻什么事情都沒(méi)搞定的情況出現。
回顧即將過(guò)去的20xx年，雖有些許遺憾；但展望20xx年，相信經(jīng)過(guò)大家共同的學(xué)習與努力必定能把品質(zhì)做好。鑒于此，特對20xx年的工作作出以下五點(diǎn)計劃：
�。�1）在現在的工作職責不變的情況下，作出適當的調整；加強自身品質(zhì)新知識的學(xué)習，如客戶(hù)的最新的檢驗技術(shù)規范等；
�。�2）將各工站的不良品及異常處理結果以拍成照片的形式保存，作為今后新進(jìn)人員上崗前的學(xué)習處理不良品的資料；
�。�3）將客戶(hù)檢驗標準中概念模糊、有歧義的問(wèn)題點(diǎn)找出并找相關(guān)部門(mén)人員確認清楚判定異常的具體標準，最好是有留樣或照片形式保留；
�。�4）對圖紙定期進(jìn)行檢查，及時(shí)更換破爛的資料；
�。�5）明確各工站品保人員的工作職責，定期進(jìn)行崗位輪換。
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