試用期一周工作總結

試用期一周工作總結

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的試用期一周工作總結，歡迎大家分享。

試用期一周工作總結1

　　時(shí)間就像脫了韁的野馬，兩個(gè)月的試用期的時(shí)間飛馳而過(guò)，回顧這兩個(gè)月緊張而充實(shí)的工作和生活，感慨萬(wàn)千，學(xué)到了不少的新的知識認識許多新的朋友，同時(shí)也認識到自己不足，還需要學(xué)習很多的知識。

　　感謝各位領(lǐng)導能夠給我進(jìn)入xx工作和學(xué)習的機會(huì )，沒(méi)有你們的信任和賞識，就沒(méi)有了今天的這份試用期工作總結報告。當我第一次跨進(jìn)xx的大門(mén)的時(shí)候，被寬敞明亮整潔的大廳和人性化設計的工作環(huán)境所折服，跨國公司那種大氣，簡(jiǎn)約，輕松而不失嚴肅的工作氛圍襲面而來(lái)，接著(zhù)就是跟xx幾次坦誠友好的溝通，都讓我認識到xx是個(gè)值得信賴(lài)的公司，xx給了人們美好的夢(mèng)想，加入xx也是正確的選擇。先對近期工作進(jìn)行總結如下：

　　一、對xx的認識

　　xx公司是一家美國公司，是研制、生產(chǎn)和銷(xiāo)售xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx系統的跨國企業(yè)，在行業(yè)內處于地位。xx在全球四十多個(gè)國家有165個(gè)分支機構，xx有1多項專(zhuān)利技術(shù)，在全球有4多名員工。還有很多關(guān)于xx公司的信息都是自己從網(wǎng)絡(luò )等途徑探知的，我想隨著(zhù)時(shí)間的推移，對xx的認識會(huì )更加深刻，對xx的價(jià)值觀(guān)會(huì )更加認同。

　　二、xx的新員工培訓

　　回想起培訓的場(chǎng)景到現在還記憶猶新，給我們培訓的人員專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養和不知疲煩的回答我們的疑問(wèn)都讓我非常感動(dòng)。人力資源部給我們介紹了xx有限公司及xx(中國)有限公司介紹、xx的企業(yè)文化、xx的經(jīng)營(yíng)原則、xx環(huán)境健康與安全等。

　　IT部給我們介紹了電腦的使用規則、平時(shí)日常工作所需要使用軟件的介紹，網(wǎng)絡(luò )安全的注意事項以及平時(shí)使用網(wǎng)絡(luò )和電腦所需要知道的基本原則等。行政部門(mén)給我們介紹了公司設備安全的知識和基本原則等。財務(wù)部給我們介紹了日常開(kāi)支和費用報銷(xiāo)的流程等。通過(guò)培訓，讓我明白了作為xx人所需要清楚地日常行為規范，清楚了日常工作中自己應該做的東西和不應該做的東西。讓我從公司的軟硬件方面了解了xx的內涵，從更深的層次去認識xx。

　　三、對xxxxxxxGroup的認知

　　通過(guò)將近兩個(gè)月的時(shí)間內與我們team的溝通中了解到，xxxxGroup是xx中的一個(gè)部門(mén)，在xx中國事業(yè)的發(fā)展中起到了中堅的力量。我們team中各個(gè)成員都很友好和善，相處起來(lái)也比較輕松隨和，我們的team嚴肅但不缺乏活潑，氛圍非常xxx。我們的成員在工作中都很認真都有比較高的專(zhuān)業(yè)水準，如果我遇到什么問(wèn)題，他們都會(huì )樂(lè )此不疲的給我講解，直接經(jīng)理經(jīng)常會(huì )給我工作和職業(yè)發(fā)展上做一些很有見(jiàn)解的方向指導并給予鼓勵，讓我明白了自己在xx的工作方向。在我們的team中感到了濃濃的暖意和一起奮發(fā)向上昂揚的斗志，我非常喜歡這樣的工作氛圍，完全調到了我工作的積極性和責任感。

　　四、工作內容培訓

　　根據直接經(jīng)理的安排，參加了多次工作內容方面的培訓，明白了自己的工作內容和要求。我的工作內容主要有以下幾個(gè)方面，xxxxxxxxxxxxxxxxx通過(guò)工作內容的培訓，知道了自己的義務(wù)和職責，深感自己的擔子不輕，要完美的完成自己的工作，還需要做很多的努力，我相信這些壓力是促使我?jiàn)^進(jìn)的動(dòng)力，我會(huì )在以后的工作中竭盡全力發(fā)揮自己的潛能把工作做好，為我們的team做出自己應有的貢獻。

　　五：個(gè)人努力計劃

　　我們公司的企業(yè)價(jià)值觀(guān)是：誠實(shí)正直(Integrity)、尊重他人(Respectforpeople)、敬業(yè)負責(CustomerPassion)、活力充沛(Energy)、追求卓越(Excellence)。我將把每一條作為自己的座右銘，x自己的品格，修正自己的人生軌跡，作為人生規劃的指導方針，對自己提出以下計劃：

　　(1)努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，根據工作安排和要求，認真做好每一項事情。能根據公司的發(fā)展和變化，修正自己的路線(xiàn)，跟上公司的步伐，與公司一起進(jìn)步。

　　(2)積極參與正在進(jìn)行的項目，為項目的發(fā)展獻計獻策，通過(guò)具體的工作，熟練和明白項目的流程、控制和各部門(mén)的權責事物，認真做好自己應該做的事情。

　　(3)工作時(shí)通過(guò)對產(chǎn)品英文資料的學(xué)習，加強提高自己的英文水平，業(yè)余時(shí)間更要加強英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力的.學(xué)習，為工作的需要打下好的基礎。

　　(4)爭取在一年之內改善個(gè)人的不足，可以做到對公司的方方面面都能清清楚楚的了解，為我們xx，我們team的發(fā)展發(fā)光發(fā)力而努力。

　　磨刀不誤砍柴工，千里之行始于足下，將近短短近兩個(gè)月的培訓，為將來(lái)在xx的發(fā)展做出良好的鋪墊。在諾xx的每一天都是新的開(kāi)始，每天都有新的任務(wù)需要完成新的知識需要學(xué)習，每天都過(guò)得很充實(shí)而且很有意義，我感到從未有過(guò)的充實(shí)感。要成為xx的專(zhuān)業(yè)人員未來(lái)的道路還很長(cháng)很長(cháng)，認認真真地做好當下的事情是當務(wù)之急，我想對xx說(shuō)，我已經(jīng)準備好了。感謝各位領(lǐng)導和同事對我的培訓，你們身上有很多值得我去學(xué)習的地方，在以后的工作中還需要你們的指導和教育，我會(huì )努力做好自己的本質(zhì)工作，為我們的team和在中國的發(fā)展做出自己的貢獻。

試用期一周工作總結2

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　自20xx年8月初入職SGS-ENV以來(lái)，在公司SHINE入職項目的指導和各位同事的言傳身教下，我清晰定位了自己的職業(yè)角色，并在實(shí)際工作中提高了自己工作勝任力。以下是我入職半年來(lái)的心得體會(huì )，敬請指正。

　　一、 學(xué)與思

　　盡管在入職以前，我有過(guò)檢測行業(yè)8個(gè)月的銷(xiāo)售經(jīng)驗，但SGS-ENV基于自身定位而提出的KA銷(xiāo)售及客服理念卻讓我對于銷(xiāo)售的科學(xué)性和藝術(shù)性有了全新的認識。

　　1.1 關(guān)于銷(xiāo)售

　　ENV秉承SGS的文化底蘊，發(fā)展了一系列廣泛的優(yōu)質(zhì)檢測項目，在環(huán)境污染物監測分析領(lǐng)域及整體環(huán)境解決方案方面為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，幫助企業(yè)創(chuàng )造穩定的持續發(fā)展動(dòng)力，實(shí)現經(jīng)濟增長(cháng)和環(huán)境保護的協(xié)調發(fā)展。

　　從訂單的成交額及成交頻次可大致分為大訂單銷(xiāo)售和小訂單銷(xiāo)售。而基于SGS-ENV自身的定位及對前期成交客戶(hù)的分析，我認為在大客戶(hù)和大訂單中銷(xiāo)售中需要始終關(guān)注顧客心理的變化。因而在實(shí)際工作中需要把握的銷(xiāo)售理念包括：1.站在客戶(hù)的立場(chǎng)上，從試圖說(shuō)服轉變?yōu)榉e極傾聽(tīng)買(mǎi)方的談話(huà)，把每一次會(huì )談看成是一個(gè)理解的機會(huì )，而不是勸說(shuō)的機會(huì )；銷(xiāo)售人員的作用是自身服務(wù)與客戶(hù)之間的一座橋，高效率的銷(xiāo)售人員必須了解客戶(hù)的需求及自身服務(wù)能力。因而確保把對服務(wù)能力的關(guān)注轉移到對買(mǎi)方需求的關(guān)注上來(lái)。2.致力于策劃，成功的執行依賴(lài)于成功的策劃，會(huì )談策劃是建立銷(xiāo)售策略的基石，行動(dòng)時(shí)看參考Hank的《拜訪(fǎng)輔導評估表》；3.多出去拜訪(fǎng)客戶(hù)并定期檢查，為避免閉門(mén)造車(chē)，深入客戶(hù)一線(xiàn)，了解客戶(hù)的真實(shí)需求。

　　1.2 關(guān)于客服

　　牢牢樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)意識對于后期工作的開(kāi)展是大有裨益的。在研習My Learn平臺上《電話(huà)溝通技巧》、《直言不諱》、《行為的魔力》等課程的過(guò)程中，我逐步意識到作為接觸客戶(hù)的前線(xiàn)，我的一言一行都代表著(zhù)公司形象。要為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，需要每個(gè)細節上下功夫。在處理客戶(hù)Call-in咨詢(xún)和Call-out開(kāi)發(fā)目標客戶(hù)時(shí)，我們大都采用電話(huà)、郵件等非面談的方式完成。所以為都體現SGS差異化的價(jià)值定位，我覺(jué)得致力于溝通技巧的過(guò)程中，把握幾個(gè)原則：1.一次實(shí)踐一種能力，把自己所期待達到目標分解成為各個(gè)行為組成部分，然后一次只提高一種行為；2.一種新的行為至少試三次，不要過(guò)早就評判它是否有效；3.先數量再質(zhì)量，比如打陌生電話(huà)，在不斷地受挫中分析相關(guān)原因而進(jìn)行修正，從而從量變引起質(zhì)變。

　　二、 行與思

　　“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，為更好的將自己的所學(xué)所思付諸行動(dòng)，在六個(gè)月來(lái)我的主要工作關(guān)鍵詞包括：

　　2.1融入（第一周）

　　在入職深圳分公司后，在Bill的引見(jiàn)下，認識Hank、Clover等同事，在和同事溝通中，明確自己的角色、職責和績(jì)效目標。熟悉相應的工作環(huán)境，獲得所有必需的設備工具，從而有效安全的開(kāi)展工作。在My learning 平臺上深入了解SGS及其商業(yè)活動(dòng)、公司愿景和價(jià)值觀(guān)。在新員工培訓上，全面了解關(guān)鍵政策，及與我工作相關(guān)的流程，

　　包括財務(wù)流程及技術(shù)資源，在一周左右的時(shí)間內，對于公司方方面面的規章制度都有了初步的了解，從而初步建立自己的歸屬感。

2.2探索（第一個(gè)月）

　　在廣州接受培訓期間，我的主要著(zhù)眼點(diǎn)在于熟悉業(yè)務(wù)流程并高效處理客戶(hù)咨詢(xún)、了解相應的'檢測能力及研習常用的標準、認識實(shí)驗室關(guān)鍵崗位同事、銳化銷(xiāo)售技能。

　　從我自己處理客戶(hù)咨詢(xún)的經(jīng)歷來(lái)看，我是熱情有余而細心不足。面對客戶(hù)的咨詢(xún)，我會(huì )盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，但后來(lái)發(fā)現這種并不是最優(yōu)，而應管理客戶(hù)的期望值。盡管經(jīng)驗的積累是個(gè)過(guò)程，但是我可以多用心琢磨下。比如郵件的抄送對象，郵件的主題如何寫(xiě)能方便客戶(hù)簡(jiǎn)單明了的了解我發(fā)送郵件的目的等等，不一而足。從戰略上要把握好客戶(hù)心理需求，在戰術(shù)上用心做好每個(gè)能滿(mǎn)足客戶(hù)心理需求的事情。另外由于銷(xiāo)售和實(shí)驗分處兩地，有效暢通的溝通必不可少，對于自己的單，采用Rainn建議下的PM意識，即是說(shuō)，我是完成客戶(hù)檢測的項目經(jīng)理，我應全權負責，整合期SGS-ENV所提供的平臺資源。

　　“功夫在詩(shī)外”，是我培訓的另一個(gè)重要心得，由于我部門(mén)的檢測能力齊全，項目眾多，想要給客戶(hù)提供合適準確的檢測方案，實(shí)屬不易。但深入的研究相關(guān)標準，為給客戶(hù)提供的方案提供相關(guān)依據。另外在業(yè)務(wù)線(xiàn)的思路下，專(zhuān)攻某一方面，成為這方面的專(zhuān)家是個(gè)不錯的選擇。如Rainn所說(shuō)，多問(wèn)客戶(hù)，這樣能準確把握客戶(hù)的需求。關(guān)于銷(xiāo)售技能方面，Hank概要介紹PR0-PAYBACK技巧，通過(guò)對銷(xiāo)售過(guò)程拆分，我對各個(gè)過(guò)程的重要性有所把握，這一技巧對我接下來(lái)的拜訪(fǎng)幫助很大，我結合自己的實(shí)際， 整理客戶(hù)漏斗，按照客戶(hù)的重要程度進(jìn)行分級管理。

2.3發(fā)現（前三個(gè)月）

　　“工欲善其事，必先利其器”，在上海培訓期間，在TS團隊的介紹下，系統了解各業(yè)務(wù)線(xiàn)的劃分，使得自己能術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，也不至于“貪多嚼不爛”，結合ENV Business Line Strategy and Planning，和基于對市場(chǎng)容量、客戶(hù)類(lèi)型、區域分布等各因素綜合考慮，我選擇三廢和職業(yè)衛生為后期的業(yè)務(wù)方向。為高效的完成銷(xiāo)售目標，需要做的工作包括:

2.3.1客戶(hù)分析

　　在我看來(lái)銷(xiāo)售工作首先需要分析潛在客戶(hù)及他們的需求，以確認具有相似需求的群體，從而使得銷(xiāo)售工作更具有針對性。因此需要先問(wèn)自己如下重要的問(wèn)題：

（1）客戶(hù)需求類(lèi)別是什么？

（2）購買(mǎi)程序是什么？

　　我們SGS-ENV作為獨立第三方所提供的以環(huán)境檢測服務(wù)為主解決方案傳遞專(zhuān)業(yè)與信任，正如SGS的核心價(jià)值“當你需要確認的時(shí)候”，循著(zhù)這一銷(xiāo)售邏輯發(fā)散開(kāi)來(lái)，以職業(yè)衛生為例可以問(wèn)問(wèn)自己具體的5W1H,

　　客戶(hù)的篩選是個(gè)持續的過(guò)程，綜合考慮SGS的品牌，價(jià)值觀(guān)及相關(guān)的定價(jià)策略，潛在目標客戶(hù)（Key Client）須具備如下特征：

1、認可SGS的企業(yè)文化及價(jià)值；

2、資金雄厚，資信良好，價(jià)格敏感度低；

3、業(yè)績(jì)穩定且貢獻大或未來(lái)合作空間大；

4、行業(yè)或區域影響力大。此外了解客戶(hù)的采購程序至關(guān)重要，因為它能讓我了解直接到達客戶(hù)的渠道。

綜合分析客戶(hù)的Call-in，其采購程序可能包括如下的一個(gè)或所有步驟：?jiǎn)?wèn)題出現——信息搜尋——評估供應商——采購——反饋,給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需要把握好客戶(hù)在各個(gè)階段的心理變化，在此可借助客戶(hù)的行為矩陣幫助分析。

　　從上面的分析可知，SGS-ENV的戰略選擇是差異化以提升價(jià)值。與復雜程度相關(guān)的是采購計劃的層次。

2.3.2市場(chǎng)分析

　　環(huán)保部《關(guān)于環(huán)保系統進(jìn)一步推動(dòng)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導意見(jiàn)》提到逐步推進(jìn)環(huán)境監測服務(wù)社會(huì )化，明確社會(huì )化環(huán)境監測的重點(diǎn)領(lǐng)域與監測范圍，鼓勵社會(huì )監測機構提供面向政府、企業(yè)及個(gè)人的環(huán)境監測與檢測服務(wù)。鼓勵發(fā)展提供系統解決方案的綜合環(huán)境服務(wù)業(yè)。大力提升環(huán)保企業(yè)提供環(huán)境咨詢(xún)、工程、投資、裝備集成等綜合環(huán)境服務(wù)的能力，鼓勵環(huán)保企業(yè)提供系統環(huán)境解決方案和綜合服務(wù)。鼓勵政府、企業(yè)綜合環(huán)境服務(wù)外包。制定綜合環(huán)境服務(wù)的服務(wù)標準和技術(shù)標準，在工業(yè)園區、城市和重點(diǎn)行業(yè)開(kāi)展綜合環(huán)境服務(wù)試點(diǎn)。積極探索合同環(huán)境服務(wù)等新型環(huán)境服務(wù)模式。

2.3.3競爭對手

　　“知己知彼，百戰不殆”。華南地區（包括深圳）的檢測機構良莠不齊，在此選擇以下較有影響力的檢測

　　2.4參與（前六個(gè)月）

　　“唯有參與，才有認同”，入職前期主要是協(xié)助Clover、Selena處理客戶(hù)的檢測咨詢(xún)。在相對瑣碎的處理過(guò)程中，如何最大程度的挖掘客戶(hù)明顯及潛在需求，另外就是如何優(yōu)化流程，從而將客戶(hù)的檢測計劃有效納入我部門(mén)的業(yè)務(wù)流程中。在實(shí)際的溝通過(guò)程中，逐步意識到管理好客戶(hù)的期望及提升差異化的服務(wù)價(jià)值顯得非常重要。而在廣州及上海培訓期間，和各位同事的互動(dòng)，體會(huì )到1+1>2的效應。

　　在Hank培訓PRO-PAYBACK吸收技巧后，我開(kāi)始自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的工作，從前期的準備，到現場(chǎng)演練，及后期的資料整理及客戶(hù)關(guān)懷，使得我的銷(xiāo)售逐步上了軌道。但在此過(guò)程中，我也是喜憂(yōu)參半，喜的是我可以獨立的拜訪(fǎng)客戶(hù)，挖掘客戶(hù)需求；憂(yōu)的是準確定位潛在的客戶(hù)群，覺(jué)得做了較多無(wú)用功。對于銷(xiāo)售技巧的把握，還

　　在上海參加全國的銷(xiāo)售會(huì )議，受益匪淺，主要體現是大局觀(guān)。即是說(shuō)，從長(cháng)遠來(lái)說(shuō)，我部門(mén)所提供的應是環(huán)境解決方案，而不是簡(jiǎn)單的檢測服務(wù)。隨著(zhù)檢測服務(wù)門(mén)檻的降低，良莠不齊的檢測機構如雨后春筍遍地即是，在提升整個(gè)檢測行業(yè)水平的同時(shí)，大多中小型檢測機構通過(guò)價(jià)格戰擾亂了市場(chǎng)，“打鐵還需自身硬”，因此也需要我們這些frontline需要不斷地提升自己。

　　在歷經(jīng)半年的充分準備，我打算從如下角度開(kāi)展自己的工作：

A、潛在客戶(hù)篩分

　　B、業(yè)績(jì)分類(lèi)分解

　　預計業(yè)績(jì)（80W）=KA業(yè)績(jì)（64W）+普通客戶(hù)業(yè)績(jì)（16W）(根據二八原則)

　　=KA客戶(hù)數量（>20家）*測試金額（>5W）*測試頻率（每年不少于3次）+普通客戶(hù)數量（>50家）*測試金額(<5W)*測試頻率（1—3次）（5W根據上年TOP客戶(hù)平均測試費用）

　　=KA客戶(hù)數量（>60家）*測試金額*測試周期+普通客戶(hù)數量（>250家）*測試金額*測試周期（潛在客戶(hù)成交334原則）

　　C潛在目標池

　　大型跨國跨地區企業(yè)：世界500強、美國五百強、中國五百強

　　行業(yè)100強（石油化工、汽車(chē)及零部件）、國家重點(diǎn)污染監控企業(yè)

　　渠道客戶(hù)（工程咨詢(xún)公司、環(huán)保公司及提供環(huán)境服務(wù)的公司）、環(huán)保局及監測站

　　三、 總結

　　我很珍惜也很享受在SGS工作的這段時(shí)光，我就像一塊海綿努力吸收這片沃土所給予我的營(yíng)養，感謝ENV各位同事，感謝SGS這個(gè)平臺，我相信在隨后的時(shí)間，我會(huì )做的更好。

　　王 毅

　　20xx年1月30日

試用期一周工作總結3

　　回顧試用期的這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和無(wú)微不至的關(guān)懷下;在各基層單位的大力支持下;在監理單位、業(yè)主、設計單位以及各部門(mén)的協(xié)同努力下;并在有限公司系統的指導下;工程技術(shù)質(zhì)量部門(mén)在工程技術(shù)質(zhì)量監督、群眾性QC小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)、新開(kāi)工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一定的成績(jì)，并克服了一切不利因素，保證了各個(gè)項目工程建設的順利進(jìn)行。我們質(zhì)量技術(shù)管理部門(mén)始終圍繞公司的質(zhì)量管理工作目標。

　　認真貫徹落實(shí)上級工作會(huì )議精神，已落實(shí)公司的工作部署為中西，建立健全質(zhì)量管理體系，落實(shí)質(zhì)量管理職責，不斷持續改進(jìn)質(zhì)量體系，將各個(gè)部門(mén)的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規范中，促進(jìn)質(zhì)量管理，并進(jìn)一步加強現場(chǎng)質(zhì)量管理，加大服務(wù)力度，已關(guān)鍵工序、新工藝和技術(shù)為重點(diǎn)，強化質(zhì)量日常監督檢查，查隱患，補漏洞，切實(shí)為”質(zhì)量效益型“管理目標保駕護航。由于制度不斷完善，責任明確到人，公司全體職工的質(zhì)量意識都有很大的提高，實(shí)現了年度產(chǎn)品交驗合格率100%，單元工程優(yōu)良率95%，業(yè)主滿(mǎn)意度92%，杜絕了施工質(zhì)量事故的發(fā)生，確保持續改進(jìn)措施的有效落實(shí)，實(shí)現了年度質(zhì)量管理目標。但仍然存在不足之處，我們將通過(guò)不斷總結和數據分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續完善和改進(jìn)。一年來(lái)，我們主要做了以下工作：

　　一、建立質(zhì)量保證體系，健全質(zhì)量管理組織機構體系

　　自公司組建成立以來(lái)，我質(zhì)量技術(shù)管理部門(mén)迅速建立質(zhì)量，技術(shù)管理組織機構，并建立了以總工領(lǐng)導負責，質(zhì)量技術(shù)部監督檢查，各個(gè)項目部實(shí)施的質(zhì)量保證體系。

　　二、進(jìn)行制度建設，完善質(zhì)量管理制度。

　　為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據公司各個(gè)項目的特點(diǎn)和《公司管理手冊》制定了各項質(zhì)量管理制度和崗位職責。

　　1、責任到崗，制度到人，責任到工序

　　公司以總工為核心的質(zhì)量保證體系，明確部門(mén)，各個(gè)項目的質(zhì)量工作職責與責任人，同時(shí)，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時(shí)重點(diǎn)控制，設置專(zhuān)人負責過(guò)程質(zhì)量控制。

　　2、質(zhì)量與進(jìn)度獎掛鉤

　　結合各個(gè)項目工程實(shí)際情況及工程特點(diǎn)，在工程質(zhì)量管理上，實(shí)行質(zhì)量與進(jìn)度獎掛鉤，即在每個(gè)月進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度評比時(shí)，把質(zhì)量指標作為一項重要條件，

　　如果質(zhì)量指標完不成，進(jìn)度指標完成的再好也不能得獎，這樣以來(lái)調動(dòng)了工區的質(zhì)量主觀(guān)能動(dòng)性。使質(zhì)量管理由被動(dòng)變?yōu)樽杂X(jué)，提高了工程的施工質(zhì)量。1質(zhì)量管理規章制度的制定與落實(shí)情況○

　　A、由公司牽頭，質(zhì)量技術(shù)部在施工現場(chǎng)進(jìn)行各個(gè)施工工序重要環(huán)節的交底，

　　使施工人員了解施工項目的概括，內容，施工目的，重點(diǎn)，難點(diǎn)，明確各個(gè)施工過(guò)程，質(zhì)量標準，安全措施，環(huán)保措施，節約措施和工期要求等，做到心中有數，使施工技術(shù)管理水平大幅提高，保證了施工質(zhì)量。

　　B、推行質(zhì)量責任制，強化“三檢“制度。

　　實(shí)行質(zhì)量責任制，項目經(jīng)理與各個(gè)項目負責人及勞務(wù)隊伍簽訂質(zhì)量責任書(shū)，明確質(zhì)量責任，嚴格實(shí)行初檢、項目復檢，質(zhì)量技術(shù)部門(mén)終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不開(kāi)工，經(jīng)過(guò)”三檢“制度合格后，申請監理驗收，

　　C、實(shí)行交接班制度，嚴格質(zhì)量值班

　　每班做好施工記錄，質(zhì)量記錄，并對下一道工序進(jìn)行簽字交接，對施工過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行特別說(shuō)明，并查找分析問(wèn)題出現的原因，解決問(wèn)題，不能使存在的問(wèn)題過(guò)夜，為加強現場(chǎng)技術(shù)指導與質(zhì)量控制，要求現場(chǎng)值班人員，質(zhì)檢員嚴格控制施工質(zhì)量。

　　3、質(zhì)量保證體系運行情況

　　項目工程的質(zhì)檢、技術(shù)、實(shí)驗、測量、物資、調度、等各自認真履行自己的質(zhì)量責任，質(zhì)量保證體系運行正常。由于各項目的建設任務(wù)不一樣，所以根據實(shí)際情況定出合理的專(zhuān)職質(zhì)量檢查人員。每月質(zhì)量技術(shù)部對巡檢發(fā)現的問(wèn)題，下發(fā)質(zhì)量整改通知單，限期限時(shí)整改，通過(guò)整改，取得了明顯的效果，同時(shí)每月根據不同的質(zhì)量問(wèn)題召開(kāi)針對性德質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )議，針對發(fā)現的復雜問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)討論，分析，根據分析結果確定下一步的施工方法。通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議的研究，使施工得以順利進(jìn)行，施工質(zhì)量得到了保證。

　　4、主要質(zhì)量控制活動(dòng)

　　(1)、組織質(zhì)量檢查，進(jìn)行互檢，互相學(xué)習，不斷提高。

　　在施工過(guò)程中，由公司總工牽頭組織項目例行檢查制度，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改通知單，限期整改，對發(fā)現的技術(shù)難題，由質(zhì)量技術(shù)部門(mén)研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認真整改，并進(jìn)行質(zhì)量巡視。

　　由公司質(zhì)量技術(shù)部門(mén)牽頭，組織各個(gè)工區的施工員，質(zhì)檢員分別到公司進(jìn)行質(zhì)量、安全和技術(shù)學(xué)習。去他人之長(cháng)，形成互補之勢，不僅優(yōu)化了施工工藝，而且提高了施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。

　　(2)、召開(kāi)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )議，加強質(zhì)量意識。

　　根據各個(gè)階段的工序質(zhì)量情況，每月在施工現場(chǎng)會(huì )議室召開(kāi)了質(zhì)量例會(huì )和質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )議，會(huì )議由主管質(zhì)量技術(shù)的總工主持，由質(zhì)量技術(shù)部負責人、項目負責人，技術(shù)員，質(zhì)檢員參加，分析了當前施工質(zhì)量的形式，通報上個(gè)階段的施工質(zhì)量存在的問(wèn)題及整改情況，并總結。制定下個(gè)階段的質(zhì)量管理計劃，加大施工現場(chǎng)的質(zhì)量管理力度。

　　(3)、進(jìn)行專(zhuān)項工藝交流，完善施工工藝○

　　在每個(gè)工程開(kāi)工后，根據各個(gè)工程的'情況，組織專(zhuān)項工藝交流，編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應用。

　　(4)、組織專(zhuān)項質(zhì)量培訓，提高員工的質(zhì)量素質(zhì)○

　　在整個(gè)施工項目管理過(guò)程中，公司質(zhì)量技術(shù)管理部門(mén)堅持對每項新工序進(jìn)行技術(shù)培訓，由有經(jīng)驗的技術(shù)人員主講，對施工技術(shù)管理人員及工人輪流培訓，通過(guò)培訓，不僅提高了各類(lèi)人員的技術(shù)技能，也提高了工人的質(zhì)量意識，從而保證了施工質(zhì)量。

　　(5)、質(zhì)量技術(shù)工作總結

　　在質(zhì)量保證體系有效運行下，通過(guò)質(zhì)量控制措施的有效實(shí)施，我部門(mén)承建的所有項目均得到了業(yè)主、設計、監理單位的一致好評。五一農場(chǎng)、西山農場(chǎng)、三坪農場(chǎng)、221團等得所有項目均以按要求完成施工質(zhì)量任務(wù)。其中竣工驗收項目工程，全部合格，主體中檢完成項目個(gè)，合格率100%，完成了年度質(zhì)量目標。取得了良好的社會(huì )效益。

　　三、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：

　　1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jì)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報表。

　　2.質(zhì)量體系運行有盲區，個(gè)別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現了影響結構使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。

　　3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

　　4.不合格品不能按規定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

　　5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

　　四、20xx年的年度工作計劃：

　　1.明年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類(lèi)報表的報送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。x年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

　　2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng )優(yōu)目標，并按創(chuàng )優(yōu)計劃實(shí)施，xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng )部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。

　　3.通過(guò)過(guò)程的監視和測量、產(chǎn)品的監視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，x年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。

　　4.從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動(dòng)課題，有計劃地開(kāi)展QC小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應用、消除質(zhì)量通病。

　　5.作為體系運行牽頭部門(mén)，指導和幫助各業(yè)務(wù)系統抓好質(zhì)量體系運行工作，x年內審將采取滾動(dòng)審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

　　6.接受有限公司工程質(zhì)量監督部的領(lǐng)導，服務(wù)基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。

試用期一周工作總結4

　　在各部門(mén)的幫助和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛等多方面的任務(wù)。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

　　做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上源學(xué)習與工作有關(guān)的知識，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

　　工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作。

　　在xx上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長(cháng)成材，成為一名合格的正式xx里的職工，一個(gè)月的學(xué)習與工作，讓我成長(cháng)了很多，今后我會(huì )繼續努力，一如既往地保持著(zhù)優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績(jì)。

　　四年的大學(xué)學(xué)習，學(xué)到的更多的是專(zhuān)業(yè)基礎知識再就是一種自學(xué)能力，而實(shí)踐經(jīng)驗、社會(huì )經(jīng)驗則十分匱乏。作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。

　　過(guò)去的一年，是不斷學(xué)習、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(cháng)的一年。當然，初入職場(chǎng)，難免經(jīng)驗不足，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，專(zhuān)業(yè)技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的`失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì )才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng )造真正的財富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。

試用期一周工作總結5

　　一、本周完成的主要工作

　　1、協(xié)助部門(mén)同事收集員工培訓記錄，督促各部門(mén)更新員工能力矩陣并打印11月份員工能力矩陣表；

　　2、協(xié)助部門(mén)同事填寫(xiě)員工勞動(dòng)合同中企業(yè)部分相關(guān)信息；

　　3、篩選網(wǎng)站求職簡(jiǎn)歷。

　　二、本周學(xué)習狀況

　　1、在部門(mén)同事的指導下對老廠(chǎng)和新廠(chǎng)各車(chē)間部門(mén)進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，了解公司總體情況。

　　2、學(xué)習新員工入職培訓課件，對公司的規章制度進(jìn)行深入學(xué)習。

　　3、積極與同事進(jìn)行交流，不斷學(xué)習和總結工作中的經(jīng)驗。

　　三、對工作的認識和想法

　　來(lái)到新的.工作環(huán)境，面對緊張的工作節奏，我的心中不免忐忑不安，是領(lǐng)導的親切交談和同事們熱情的幫助撫平了我的焦慮。對此，我表示真誠的感謝，并將以更加積極的態(tài)度投入到工作中去，爭取短時(shí)間內熟悉公司的組織狀況，熟練本部門(mén)的各項工作，完成領(lǐng)導交代的各項工作。

試用期一周工作總結6

　　不知不覺(jué)，轉眼間試用期已接近尾聲。在一個(gè)寒冷的季節，我踏進(jìn)了一個(gè)令我感到溫暖的公司。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了海納百川的胸襟，恨地無(wú)環(huán)的豪氣，執著(zhù)堅定的信念�；仡欉@半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，現將工作情況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　行政助理是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，簡(jiǎn)歷的初步篩選、接待面試人員、文書(shū)處理、檔案管理、迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有序。

　　1、積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)了解情況、工作進(jìn)度，將問(wèn)題反饋到分部主管，以便相關(guān)人員在最短時(shí)間內掌握工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。

　　2、認真做好公司的.文字工作。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

　　3、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu);

　　4、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費、水電費、日常用品的購買(mǎi)及購買(mǎi)員工生日禮品等費用的支出情況，嚴格按照程序核定使用標準。

　　二、加強自身學(xué)習，提高工作水平。

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了一些的提高，保證了各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

　　雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，由于閱歷等原因，有時(shí)考慮不夠周全。我應努力做到：第一，加強學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;第三，注重形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。

試用期一周工作總結7

　　我于x年5月4日成為廣東李陽(yáng)文化教育發(fā)展有限公司全球編輯設計中心中學(xué)教研室的一名試用員工，到現在三個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

　　雖然是第一次接觸編輯這個(gè)職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時(shí)，公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司許多老同事和資深編輯的無(wú)私幫助和耐心指導，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎。

　　總結三個(gè)月的工作：忙碌伴隨著(zhù)充實(shí)，學(xué)習伴隨著(zhù)收獲。在主任悉心的培養下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)，到現在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些項目。其中主要完成的項目有：《高中單詞速成》(第一級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級)初稿一校、《20xx年江蘇夏令營(yíng)牛津英語(yǔ)專(zhuān)用教材》基礎班初稿二校、《中考聽(tīng)力突破》(第二版)成書(shū)校對及監聽(tīng)、《中考聽(tīng)力突破》(第三版)再版編輯、《初中英語(yǔ)聽(tīng)力突破》(七年級全冊)第三版成書(shū)校對及監聽(tīng)、《初中英語(yǔ)聽(tīng)力突破》(八年級全冊)第三版成書(shū)校對及監聽(tīng)�？梢哉f(shuō)，這三個(gè)月的工作對于我來(lái)說(shuō)是意義重大的。

　　在中學(xué)教研室的工作中，我嚴格要求自己，認真及時(shí)做好主任布置的每一項任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問(wèn)題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學(xué)習請教。同時(shí)，我也積極學(xué)習新知識，新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨立承擔完整的項目，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場(chǎng)，難免會(huì )出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長(cháng)、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門(mén)的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現的失誤和不足的提醒和指正。

　　雖然三個(gè)月時(shí)間不算長(cháng)，但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領(lǐng)導注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的'氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

　　我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細致的工作態(tài)度，還要具有較強的責任心，能夠為自己所編輯的書(shū)籍負起全部責任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，力爭使書(shū)籍的質(zhì)量登上一個(gè)新的臺階，為公司的發(fā)展打開(kāi)一個(gè)更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。

　　這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)。在此我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

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