汽車(chē)美容崗位職責6篇
在日新月異的現代社會(huì )中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的汽車(chē)美容崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
汽車(chē)美容崗位職責1
一、 店長(cháng)的職責 五項基本職責
�。�1） 達成業(yè)績(jì)的職責：不管店長(cháng)是經(jīng)營(yíng)者還是營(yíng)業(yè)者，必須擔負起店中業(yè)績(jì)的主要責任。
�。�2） 管理的職責：對于店中的“人”、“物”、“錢(qián)”、“情報”等，店長(cháng)都得充分管理、具體落實(shí)執行公司的各項規定。
�。�3） 指揮統帥的職責：店長(cháng)應該發(fā)揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發(fā)揮能力。
�。�4） 解決問(wèn)題的職責：有關(guān)于業(yè)績(jì)或工作中所發(fā)生的問(wèn)題，店長(cháng)都必須思考與解決。
�。�5） 判斷的職責：在權限范圍內，店長(cháng)對于業(yè)務(wù)應有正確的判斷。這和下屬聽(tīng)命行事的立場(chǎng)迥異。 兩項最基本的工作
1、 對外的工作：〈追求消費者各方面的滿(mǎn)足〉
�。�1） 吸引消費者的貨品方案
不管是什么時(shí)代，專(zhuān)賣(mài)店的勝負是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能準確領(lǐng)導消費走向的新型商品。這是店長(cháng)的第一要務(wù)。
�。�2） 營(yíng)造“氣氛好”“便利”的賣(mài)場(chǎng)
消費者所期待的店鋪貨色要齊全外，還要“氣氛好”和“便利”。達成這二項要求是店長(cháng)的第二要務(wù)。 生意成交不成交另當別論，顧客只要一上門(mén)就給予親切的接待，每一工作人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領(lǐng)。
另外一點(diǎn)是“便利”：商品的擺設是否一目了然、價(jià)格標示是否清楚、是否提供POP的廣告情報等等�？此剖趾�(jiǎn)單，卻往往為商家所疏忽的問(wèn)題。
�。�3） 讓顧客有行家的感覺(jué)
在售貨現場(chǎng)接待顧客時(shí)，必須有讓人信服的販賣(mài)專(zhuān)業(yè)知識和水準，這種專(zhuān)業(yè)知識和講解技巧的訓練是店長(cháng)的第三要務(wù)。店長(cháng)對于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應該有建言的能力。
但是，如果是一知半解、半生不熟的說(shuō)明反而會(huì )產(chǎn)生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。 接待顧客的態(tài)度也不宜過(guò)度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客找到想要的商品。
�。�4） 咨詢(xún)多、趣味多，又具新穎性
無(wú)論是對商品，還是在店內交談中，都應該讓人充滿(mǎn)趣味、新穎和識博見(jiàn)廣的感覺(jué)，這是店長(cháng)的第四要務(wù)。
2、 店長(cháng)對內的工作
�。�1） 無(wú)論如何以達成高銷(xiāo)售額為目標
這是店長(cháng)的第五要務(wù)，創(chuàng )造銷(xiāo)售額就是店長(cháng)的首要工作。商品的陳列、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、待客、促銷(xiāo)等都是其手段。
�。�2） 在庫品一定要保持鮮度
專(zhuān)賣(mài)店的在庫品在陳列、數量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長(cháng)的第六要務(wù)。滯銷(xiāo)品需及時(shí)寫(xiě)申請報備傾貨，暢銷(xiāo)品量要保持
�。�3） 提高人員和售貨場(chǎng)地的平效
為了要達成目的必須 a、將店員的結構壓至最低，b、工作分配及指示應確實(shí)、
c、提高售貨技術(shù)水準與工作效率。
�。�4） 每年必須開(kāi)發(fā)30%的新客戶(hù)，業(yè)績(jì)需遞增
二、店長(cháng)的職能
1、必備的9項資質(zhì)
�。�1） 熱情：店長(cháng)在面對工作時(shí)必須要有高度的熱情與激情。
�。�2） 積極：積極地面對所有事物，這是企業(yè)發(fā)展時(shí)最需要的店長(cháng)
�。�3） 開(kāi)朗：開(kāi)朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿(mǎn)歡愉，和諧氣氛的店長(cháng)
�。�4） 感性：現在最流行的話(huà)是“感性”，不僅是對商品、商品的陳列或談話(huà)上，店長(cháng)也應感性，充滿(mǎn)愛(ài)心
�。�5） 協(xié)調性：共同作業(yè)的基礎在于協(xié)調性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協(xié)調性
�。�6） 責任感：店長(cháng)被委托了若干名部屬及幾百萬(wàn)元的商品，沒(méi)有強烈的責任感絕對不行。
�。�7） 不屈不撓：一個(gè)人不可能永遠順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強忍耐的毅力
�。�8） 歸屬感：熱愛(ài)工作、團體、把店當成另一個(gè)家，這是作為店長(cháng)的原點(diǎn)
�。�9） 行動(dòng)力：失敗通常是因為不行動(dòng)。立即行動(dòng)是店長(cháng)應具備的資質(zhì)
2、應備的8項基礎能力
�。�1） 考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動(dòng)會(huì )造成徒勞。
�。�2） 判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要
�。�3） 領(lǐng)導力：必須能調動(dòng)、激發(fā)部屬的工作積極性，擁有指導部屬的領(lǐng)導力，統御力，能正確的處理人際關(guān)系
�。�4） 指導力：能夠正確指導部屬“前進(jìn)”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達成業(yè)績(jì)的原點(diǎn)
�。�5） 設定目標：設定工作目標，確實(shí)分派，這是帶領(lǐng)團體的'重點(diǎn)
�。�6） 說(shuō)服力：讓自己的想法、計劃使對方理解，接納的能力，說(shuō)服力是打動(dòng)一個(gè)人最大的武器
�。�7） 應變能力：能基本應對突發(fā)事件和意外爭執，能應各種狀況做適當的處理
�。�8） 情報收集力：廣范的情報資料持有不同時(shí)，選擇必要、有益的情報是必要。
3、 作為“工作管理者”的失敗原因
�。�1） 沒(méi)有獨創(chuàng )理念
�。�2） 無(wú)法掌握情勢的變化
�。�3） 無(wú)法思考又欠缺果斷力
�。�4） 無(wú)法得到相關(guān)部屬的協(xié)助
�。�5） 無(wú)法完成日常業(yè)務(wù)
�。�6） 無(wú)法如期完成計劃
�。�7） 無(wú)法圓滿(mǎn)地授權
�。�8） 和部屬接觸不足
�。�9） 無(wú)法掌握部屬的心態(tài)
解說(shuō)
以上是店長(cháng)站在工作管理立場(chǎng)失敗的10大原因，從反面看事，管理者應具備哪些能力即可一目了然
三、店長(cháng)必備的任務(wù)
1、必備的6項知識和技能
�。�1） 工作的知識和技能
�。�2） 必須具備有效運用組織的知識和技能、并另有創(chuàng )新
�。�3） 指導的知識和技能，正確、迅速、有效地教育和訓練部屬
�。�4） 改善的知識和技能，細密地分析當店工作內容，節省勞力、時(shí)間、經(jīng)費，使工作成果更顯著(zhù)
�。�5） 對待部屬的知識和技能，店長(cháng)需要下屬的協(xié)助才能達成任務(wù)，因此，必須具備提高下屬士氣、保持組織工作效力，解決人事問(wèn)題等知識和技能。
�。�6） 解決問(wèn)題的知識和技能，諸如業(yè)績(jì)問(wèn)題，人事案、顧客申訴、相關(guān)機構與組織有關(guān)事務(wù)安排等，每天都會(huì )發(fā)生，店長(cháng)應具備如何解決這些問(wèn)題的能力
�。�7） 測定能力的基準
項目 自我評價(jià) 上司評價(jià)
1 鎖定目標的達成
2 業(yè)務(wù)計劃的完成
3 組織完善人際關(guān)系良好的團體
4 努力向前，善盡責任的指導
5 充分得到內部人員的協(xié)助
6 合理地處理事務(wù)
7 公平地分派工作
8 有關(guān)市場(chǎng)和業(yè)界間的知識
9 建立交易商等關(guān)連企業(yè)的協(xié)助體系
卓越領(lǐng)導者的特性
1 真正領(lǐng)導者的特征
2 對于自己的工作得心應手，不虛張聲勢
3 己所不欲，不施于人
4 樂(lè )于助人
5 言教、身教并重
6 肯擔當，不規避責任
7 處事公平公正
8 對人、對事、一視同仁，真心關(guān)心部屬、真正解決問(wèn)題
9 疑人莫用，用人莫疑，體諒別人，愛(ài)人勝己
10 因材施教
真正領(lǐng)導者必備的能力
1 不僅勝任自己的工作，對于和自己有關(guān)的上游及下游的工作也抱著(zhù)學(xué)習的熱忱
2 具備計劃、組織自己職務(wù)的能力
3 具備授權的技巧
4 具備決定和實(shí)踐發(fā)展路線(xiàn)的能力
5 果斷力
6 具備不屈不撓的通融性
7 樂(lè )于和人共商的協(xié)調力
四、店長(cháng)的人際關(guān)系
1、 有效的溝通
�。�1）所謂經(jīng)營(yíng)溝通：是由經(jīng)營(yíng)者到一般從業(yè)員的工作，為一個(gè)共同企業(yè)目標而努力的意識或達成此目標的情報傳遞。
�。�2） 各種關(guān)系： 上級→下級 “命令”、“指示”、“情報”
下級→上級 “報告”、“建議”、“不滿(mǎn)”、“情報”
平行關(guān)系 “意見(jiàn)交換”、“調整”、“情報”
汽車(chē)美容崗位職責2
1、負責為客戶(hù)提供高品質(zhì)的`美容保養服務(wù)；
2、依作業(yè)標準完成精致洗車(chē)、美容項目等服務(wù)作業(yè)；
3、負責作業(yè)區環(huán)境衛生的清理及設備工具的日常維護保管。
4、熟悉汽車(chē)美容工作規范及流程，了解行業(yè)內美容產(chǎn)品性能；
5、實(shí)際操作能力強，熟悉汽車(chē)打蠟、研磨、拋光、封釉、貼膜、輪胎保養等美容裝飾工序；
6、溝通、表達能力強，工作責任心強，敬業(yè)愛(ài)崗。
汽車(chē)美容崗位職責3
1、熱愛(ài)汽車(chē)美容行業(yè)。
2、穿著(zhù)得體，具有責任感。
3、對汽車(chē)美容知識有著(zhù)很深的認識，具備專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容知識。
4、能很好的吸收新的事物，新的`項目，對新的項目有認知能力。
5、具備一定的汽車(chē)美容管理知識。
6、善于研究車(chē)主的心里，能很好的和客戶(hù)交談。對汽車(chē)美容專(zhuān)業(yè)知識能脫口而出。
7、虛心接受新的知識，不以高姿態(tài)做事和做人。
8、有積極向上的精神，同同事老板之間搞好關(guān)系。
9、能隨時(shí)幫助老板分析當前店面的情況，必要時(shí)出具一份店面項目分析方案。
10、對自己所做的車(chē)輛要仔細認真的檢閱，必須達到自己的標準才能確定項目施工結束。
汽車(chē)美容崗位職責4
崗位職責:
1、熟練掌握各個(gè)崗位標準操作流程(汽車(chē)洗護、美容的標準流程等);并且能夠對現行標準流程提出改善化建議;
2、清楚的知道門(mén)店所有服務(wù)項目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標價(jià);
3、負責整個(gè)門(mén)店的正常營(yíng)運管理工作,其中包括:門(mén)店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓指導、庫存管理、設備維護、現金管理等;
4、合理安排崗位工作分配,基于員工多崗位的發(fā)展觀(guān)點(diǎn)給到員工工作擴大化的`工作內容;
5、跟蹤員工崗位培訓、員工考核、晉升等員工管理工作;
6、熟練運用門(mén)店營(yíng)運管理bms系統做好人員排班等工作,合理安排不同營(yíng)業(yè)時(shí)間段的員工班表;熟練運用系統進(jìn)行營(yíng)業(yè)開(kāi)單、訂貨等門(mén)店營(yíng)運管理工作;
7、確保門(mén)店設備與工具維護與定期保養,使得門(mén)店設備與工具運作正常;負責監控門(mén)店日常設備、崗位檢測和業(yè)務(wù)成交量;
8、做好現金管理工作,做到標準化收銀流程,門(mén)店內的現金收支管理;
9、負責門(mén)店的客戶(hù)接待,接聽(tīng)電話(huà),產(chǎn)品推廣以及促銷(xiāo)和導購工作,提升門(mén)店營(yíng)業(yè)額;
汽車(chē)美容崗位職責5
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導，安排、協(xié)調和督促屬下普工的工作；
2、接車(chē)時(shí)，同接待人員一起察看客戶(hù)車(chē)況，并就所需進(jìn)行的美容項目向客戶(hù)提供指導意見(jiàn)；
3、仔細閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；
4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；
5、要來(lái)格執行操作規范，避免出現操作失誤和工傷事故；
6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務(wù)人員，以便及時(shí)打單結算收費；
7、交車(chē)時(shí)，向客戶(hù)講解本次美容的'效果和日常護理注意事項；
8、不斷總結提高，有好的經(jīng)驗和建議及時(shí)向經(jīng)理提出，以便推廣應用。
汽車(chē)美容崗位職責6
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的.禮節禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責快件收發(fā)、機票及火車(chē)票的準確預定；
5、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；
7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
【汽車(chē)美容崗位職責】相關(guān)文章：
汽車(chē)美容店崗位職責11-11
汽車(chē)美容崗位職責12篇08-19
汽車(chē)美容崗位職責(12篇)10-26
汽車(chē)美容崗位職責精選12篇09-05
汽車(chē)美容崗位職責（精選11篇）07-04
汽車(chē)美容崗位職責(通用6篇)05-18
汽車(chē)美容崗位職責合集12篇08-07
汽車(chē)美容崗位職責(集錦12篇)05-29
汽車(chē)美容名字05-09