【精品】年度工作計劃模板匯總4篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編整理的年度工作計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
我片區在成立一年的這段時(shí)間里，認真貫徹落實(shí)公司的各項規章制度。根據營(yíng)銷(xiāo)中心的統一部署，堅持客戶(hù)規模發(fā)展，深度開(kāi)展戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)及存量市場(chǎng)保有，夯實(shí)基礎管理，狠抓執行與落實(shí)，精耕細作開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)工作。
一、主要工作成效
1.較好地完成每月KPI任務(wù)。充分做到以KPI為導向，認真按照公司經(jīng)營(yíng)思路要求，指導各廳有針對性開(kāi)展好每月的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)有效溝通、經(jīng)驗交流及現場(chǎng)培訓指導等方式促進(jìn)各廳業(yè)績(jì)的穩步提升，確保均衡發(fā)展。
2.認真開(kāi)展戶(hù)外主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。片區通過(guò)指導并協(xié)助服務(wù)廳開(kāi)展戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)累計10場(chǎng)次，通過(guò)進(jìn)村設點(diǎn)擺攤，深入挖掘潛在市場(chǎng)，充分利用TD終端及無(wú)線(xiàn)寬帶等資源，開(kāi)拓新增市場(chǎng)及回挖對手客戶(hù)，以數據業(yè)務(wù)、電子錢(qián)包為抓手，通過(guò)聯(lián)合村連點(diǎn)、村委會(huì )及當地能人宣傳，切實(shí)做好農村客戶(hù)的保有工作。
3.協(xié)助各合作廳開(kāi)展日常工作。要求各廳高度重視手機銷(xiāo)售和數據業(yè)務(wù)的辦理、寬帶的營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)關(guān)注村連點(diǎn)形象包裝及宣傳物料的支撐，實(shí)現村連點(diǎn)作為公司服務(wù)窗口戰略意義。
4.認真落實(shí)和貫徹公司的實(shí)名制工作。加強合廳的管理，確保合廳認真貫徹落實(shí)實(shí)名制工作，張貼海報，對進(jìn)店顧客進(jìn)行宣傳。每周進(jìn)行一次自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，對異網(wǎng)的違規行為及時(shí)發(fā)現并上報。
5.1-10月共計完成累計市場(chǎng)凈增通話(huà)客戶(hù)份額70%。包頭湖農場(chǎng)市場(chǎng)占有率由去年底的58.28%提升到現在的63.16%，提高4.88個(gè)百分點(diǎn)。拖布力其鄉市場(chǎng)占有率由去年底的58.46%提升到現在的60.64%，提高2.18個(gè)百分點(diǎn)。全年累計銷(xiāo)售完成TD終端613部。完成咪咕3318戶(hù)，完成任務(wù)指標的153%。完成流量2478戶(hù)，完成任務(wù)指標的419%。每月亦完成市場(chǎng)部下達的新入網(wǎng)流量開(kāi)通率。完成WLAN銷(xiāo)售60戶(hù)，期中基站型20戶(hù)。
二、存在突出問(wèn)題與不足
1.思想意識有待增強。面對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，危機感仍然欠缺，對待工作的責任心不夠，體現在只為工作而工作，沒(méi)有樹(shù)立大局觀(guān)。
2.戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)缺少創(chuàng )新舉措。戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展不僅需要常態(tài)化，更需要創(chuàng )新，通過(guò)前期營(yíng)銷(xiāo)工作總結發(fā)現，只有細分市場(chǎng)，精心策劃才能起到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果，合作廳開(kāi)展戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)的組織策劃能力有限，只有切實(shí)提升營(yíng)銷(xiāo)人員綜合能力才能持久有效提升業(yè)績(jì)。
3.普通型WLAN寬帶發(fā)展滯后。WLAN寬帶業(yè)務(wù)是今年的重點(diǎn)工作，在發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)WLAN寬帶時(shí)缺乏有效的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)手段。
4.合廳的基礎管理工作仍存在緒多問(wèn)題�；A管理是各項工作有序開(kāi)展的前提，目前仍存在重視不足，沒(méi)有能按要求常態(tài)化開(kāi)展。服務(wù)質(zhì)量的提升沒(méi)有明顯改善，合廳的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)還需加強。
三、20xx年工作重點(diǎn)及舉措
明年我片區將認真按照公司要求，深刻領(lǐng)悟公司的指導精神，貫徹落實(shí)各項指標，引領(lǐng)各廳精細化開(kāi)展好各項工作。重點(diǎn)做好如下幾項工作。
1.實(shí)名制工作。我片區將嚴格按照實(shí)名制的要求張貼海報，將實(shí)名制工作長(cháng)久不懈的抓下去，嚴格執行。發(fā)現異網(wǎng)有違規行為及時(shí)取證并上報。
2.寬帶的發(fā)展。我片區將加大有線(xiàn)寬帶及無(wú)線(xiàn)寬帶的發(fā)展。努力完成公司下達的各項指標。以寬帶為抓手，對存量用戶(hù)進(jìn)行捆綁。
3.細分市場(chǎng)開(kāi)展創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)認真地市場(chǎng)摸底掌握市場(chǎng)第一手資料，仔細分析潛在市場(chǎng)，細分客戶(hù)，強化支撐，將營(yíng)銷(xiāo)效果做到最大化。通過(guò)組織學(xué)習及相互交流促進(jìn)合廳的技能提升，把每一次營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗進(jìn)行總結，有針對性地復制，在不斷總結中不斷提升營(yíng)銷(xiāo)能力及水平。
4.高度重視每一次的勞動(dòng)競賽。做到全員參與，強化執行，樹(shù)立“平庸便是過(guò)，無(wú)功就是錯” 的思想，確保每一次的勞動(dòng)競賽均取得優(yōu)異成績(jì)。
5. 繼續加大客戶(hù)規模發(fā)展不放松。任何時(shí)候業(yè)務(wù)發(fā)展都要以新增客戶(hù)發(fā)展為主線(xiàn)，同時(shí)重視存量客戶(hù)的穩定。沒(méi)有客戶(hù)，就沒(méi)有寬帶和數據業(yè)務(wù)的發(fā)展；沒(méi)有存量客戶(hù)的穩定，就沒(méi)有客戶(hù)規模的有效發(fā)展。新增規模發(fā)展與存量客戶(hù)的'穩定和價(jià)值提升必須兩手抓！兩手都要硬！市場(chǎng)占有率力爭在今年的基礎上再提高2個(gè)百分點(diǎn)。
6.堅持TD終端的銷(xiāo)售。加大合廳的TD終端的鋪貨率，對合廳手機銷(xiāo)售技巧進(jìn)行培訓。鼓勵幫扶合廳進(jìn)行集團手機營(yíng)銷(xiāo)和定點(diǎn)開(kāi)展集市營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
7. 強化基礎管理工作水平。要改善各廳存在的不足，尤其重點(diǎn)提升服務(wù)質(zhì)量工作，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技能，避免服務(wù)質(zhì)量投訴，大力發(fā)展新業(yè)務(wù)。注重對服務(wù)廳進(jìn)行常態(tài)化的檢查，功過(guò)是非要獎罰分明，實(shí)現閉環(huán)管理。
我將以積極的工作心態(tài)，高度負責任的完成公司交付的每一項工作。實(shí)現合廳賺大錢(qián)及自己業(yè)績(jì)的全面提升，保障片區運營(yíng)指標的圓滿(mǎn)完成。
以上是我片區20xx年工作總結及20xx年總體工作思路及舉措，因水平有限文中難免有錯漏之處，懇請領(lǐng)導批評指正。
年度工作計劃 篇2
在競爭日趨激烈的時(shí)代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷(xiāo)售量，應該在每個(gè)細節上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)才會(huì )隨之提高，如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面：
一、服裝的陳列
在賣(mài)場(chǎng)除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺(jué)沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷(xiāo)售環(huán)境，以濃重的設計烘托自身的賣(mài)場(chǎng)氛圍，以獨特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來(lái)獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意，成為銷(xiāo)售系統的重要環(huán)節。作為營(yíng)銷(xiāo)系統中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺(jué)，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀(guān)察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀(guān)察、購買(mǎi)等幾個(gè)環(huán)節進(jìn)行購物。
(2)同季節同類(lèi)型同系列的產(chǎn)品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺(jué)，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列：
(1)每款服飾應同時(shí)連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無(wú)折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。
在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)賣(mài)店，有三個(gè)因素決定著(zhù)專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專(zhuān)賣(mài)店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷(xiāo)售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量：
服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏(yíng)得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷(xiāo)售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿(mǎn)的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠合作發(fā)揮團隊銷(xiāo)售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能;
(3)要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求，學(xué)習亮劍精神，工作扎實(shí)細致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì )自主嚴格要求自己。
2、客戶(hù)維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿(mǎn)足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶(hù)所必要的條件。
(2)建立客戶(hù)資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶(hù)電話(huà)必須詳細記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶(hù)。
(3)對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
(4)對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶(hù)最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷(xiāo)售任務(wù)的細化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務(wù)完成情況，總結工作得失;
2、于老客戶(hù)保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶(hù)感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話(huà)通知顧客，邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強客戶(hù)維系量。當穩定的客戶(hù)群體帶動(dòng)散戶(hù)消費群體，確保銷(xiāo)售量穩定才是面對競爭的利器。
我們大區又開(kāi)始了新一年的.工作計劃。在這一年里，作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，為了做好新一年的工作，我現擬定一份營(yíng)銷(xiāo)計劃，力取在20xx年干出漂亮的成績(jì)。
一、自我認識。做到“走在前面，面對才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習，不接受新知識，不自我審視，那么就會(huì )被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們在自我認識上要跟著(zhù)時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認識必須體現到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對經(jīng)銷(xiāo)商，面對營(yíng)業(yè)員，面對消費者，必須在自我認識清楚的條件下，去滿(mǎn)足他們及他們的的需求，才能解決問(wèn)題，才能提高業(yè)績(jì)，提高自己。
二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂(lè )于工作和解決問(wèn)題的心;面對經(jīng)銷(xiāo)商，我們必須擁有一顆樂(lè )于協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)工作的心;面對店員，我們必須擁有一顆善于引導和培養的耐心;面對消費者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧。做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷(xiāo)售”。記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買(mǎi)鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿(mǎn)意，其服務(wù)店員發(fā)現該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來(lái)不是很舒服，所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話(huà)，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問(wèn)題下，服務(wù)店員對該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來(lái)會(huì )有感不適。隨后該女士在這家店買(mǎi)走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們，只有把話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上了，成功銷(xiāo)售的機會(huì )才會(huì )更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上，我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷(xiāo)商，店員，消費者圓滿(mǎn)的實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
年度工作計劃 篇3
以努力落實(shí)小公民道德建設為目標，實(shí)踐創(chuàng )新，做好少先隊員的思想品德工作，推動(dòng)體驗教育思想的深化，確保我校少先隊工作健康、持續、和諧發(fā)展。
一、本學(xué)期工作要點(diǎn)：
�。ㄒ唬┥罨傧汝牷顒�(dòng)文化內涵，突出品德教育
1.倡導德育為先。堅持把社會(huì )主義核心價(jià)值體系融入教育全過(guò)程。本學(xué)期將以“童眼尋陋習”、“周學(xué)一榜樣，日行一善事”等活動(dòng)為抓手，堅持道德教育，深化“做一個(gè)有道德的人”主題教育活動(dòng)，通過(guò)“建隊日”、“道德講堂”等活動(dòng)深化愛(ài)國主義、國學(xué)經(jīng)典等教育內涵，切實(shí)加強少先隊員的理想信念和健全人格教育。
2.提升品味為顯。繼續改進(jìn)升旗儀式的教育過(guò)程，將班隊按主題展示與校領(lǐng)導專(zhuān)題講話(huà)相結合，把“國旗下講話(huà)”活動(dòng)深入孩子心靈。繼續開(kāi)展“國歌、隊歌唱起來(lái)，隊旗飄起來(lái)，紅領(lǐng)巾戴起來(lái)”主題教育活動(dòng)，在校園內組織比賽，用豐富的少先隊活動(dòng)吸引更多的少先隊員參與到學(xué)校少先隊文化的建設中。
3.以少先隊課為眼。認真落實(shí)每一節少先隊課，輔導員要幫助少先隊員，以活動(dòng)為主要形式，以體驗教育為基本途徑，充分發(fā)揮少先隊員的主人翁意識。
�。ǘI(yíng)造少先隊工作良好格局，推進(jìn)隊伍建設
1.切實(shí)履行輔導員職責。重視輔導員素質(zhì)的提升，組織各輔導員參加各級各類(lèi)培訓，提升對輔導員工作的認識，通過(guò)交流經(jīng)驗來(lái)提升自身修養，從而使少先隊活動(dòng)更有針對性、實(shí)效性。
2.引領(lǐng)少先隊員養成良好習慣。通過(guò)每周每日的班級評比活動(dòng)來(lái)督促隊員養成好習慣。由校紅領(lǐng)巾督察隊每天進(jìn)行紀律、衛生、兩操檢查、評比，并在每周一國旗下進(jìn)行小結，頒發(fā)流動(dòng)紅旗，強化隊員文明禮儀規范教育，確保常規工作持之以恒、抓細抓實(shí)，使全校形成班班爭先、比學(xué)趕超的良好氛圍。
3.競選帶動(dòng)小干部建設。結合校大隊委和紅領(lǐng)巾督察隊員的競選，選拔一批品行優(yōu)良、能吃苦耐勞、工作認真負責和愿為同學(xué)服務(wù)的少先隊員。通過(guò)培訓使之成為少年兒童自我服務(wù)的重要力量，和學(xué)校教育的.得力幫手。
二、具體工作安排：
�。ㄒ唬┚旁路�
1.組織高年級學(xué)生帶領(lǐng)剛入學(xué)新生參觀(guān)校園，并進(jìn)行初步的校園禮儀教育。
2.班主任組織學(xué)生學(xué)習《守則》、《規范》、《一日常規檢查細則》，學(xué)校組織校大隊委和紅領(lǐng)巾督查隊員的競選，并開(kāi)始培訓小干部和進(jìn)行各類(lèi)檢查與評比。
3. 少先隊活動(dòng)課： “童眼尋陋習”，各年級學(xué)生歸納總結校園內存在的本年級學(xué)生五大不文明習慣，以此為檢查重點(diǎn)，制定檢查方法。利用課余時(shí)間師生共同督查，及時(shí)糾正學(xué)生的不文明行為。
4.主題黑板報：我是文明小學(xué)生。
�。ǘ┦路�
1.開(kāi)展慶祝國慶活動(dòng)。
2.開(kāi)展建隊日新生入隊活動(dòng)，舉行“少先隊隊歌操”比賽。
3.開(kāi)展“重陽(yáng)節”尊老敬老志愿服務(wù)活動(dòng)。
4.主題黑板報：我向國旗敬個(gè)禮。
�。ㄈ┦辉路�
1.結合11.9消防日，開(kāi)展應急疏散演練。
2.少先隊活動(dòng)課： “周學(xué)一榜樣、日行一善事”。
3.道德講堂活動(dòng)。
4.主題黑板報：安全時(shí)刻記心中。
�。ㄋ模┦路�
1.紀念12.4全國法制宣傳日、12.9愛(ài)國學(xué)生運動(dòng)，開(kāi)展有針對性的主題教育活動(dòng)。
2.組織低年級學(xué)生“我是小能人”自理能力比賽。
3.少先隊活動(dòng)課：“童眼尋陋習”、“日行一善事”活動(dòng)總結和“現代小學(xué)生需要什么樣的文明禮儀”班級討論。
4.主題黑板報：美德好少年。
�。ㄎ澹┮辉路�
1.開(kāi)展“文明禮儀之星”評選活動(dòng)。以班級為單位，參照學(xué)校制定的評選標準，先選出符合條件的學(xué)生，再由班級同學(xué)進(jìn)行投票，最后根據票數的多少，每班各選出五名“文明禮儀之星”。
2.本學(xué)期各工作總結。
年度工作計劃 篇4
今年，總公司經(jīng)營(yíng)班子繼續團結和帶領(lǐng)全體員工，以“增創(chuàng )優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩健管理，穩步發(fā)展”為主題工作目標，全體員工發(fā)揚開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、奉獻的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使總公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、效益穩步上升，圓滿(mǎn)地實(shí)現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發(fā)展態(tài)勢。
一、主要完成經(jīng)濟指標
�。�1~11月）實(shí)現產(chǎn)值：萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)%，超額完 成全年計劃指標；上繳稅收：萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)%，超額完成全年計劃指標；實(shí)現利潤：萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)%，超額完成全年計劃指標。
二、工作業(yè)績(jì)：主要體現在業(yè)務(wù)拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四方面
�。ㄒ唬┮詷I(yè)務(wù)為龍頭，穩拓業(yè)務(wù)，穩增效益，穩步推進(jìn)在總公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)發(fā)展部人員頂著(zhù)競爭激烈的壓力，迎著(zhù)招投標工作難度加大的困難，繼續加大業(yè)務(wù)工作力度，主動(dòng)出擊，積極溝通客戶(hù)，及時(shí)把握市場(chǎng)變化的脈搏，注意分析、積累和總結經(jīng)驗，積極參加省、市、區招標交易中心公開(kāi)招標及業(yè)主自行組織招標的邀請投標項目，業(yè)務(wù)參與拓寬至xxxxxxx等地，使公司爭取到更多的中標工程業(yè)務(wù)。據統計，xxxx年參加公開(kāi)招標和邀請招標中標的工程項目近項（不含50萬(wàn)元以下工程），工程總造價(jià)近萬(wàn)元。全年共簽訂工程合同份，預計產(chǎn)值億元，其中較大的項目有：xxxxxx等。同時(shí)，為最大限度地規避風(fēng)險，合同預算部進(jìn)一步加強合同履約檢查、結算等工作力度，追回工程結算書(shū)共份，其結算造價(jià)合計達億元。同時(shí)編制和審核預結算書(shū)共份，收預、結算編制費元。
�。ǘ┮皂椖渴┕す芾頌橹攸c(diǎn)，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平
1、嚴抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng )優(yōu)今年公司新開(kāi)工面積達萬(wàn)㎡，在建工程面積萬(wàn)㎡，竣工面積萬(wàn)㎡。在工程施工管理中，質(zhì)安部緊緊圍繞總公司“xxxxxx”的管理思路，在保證創(chuàng )優(yōu)工作的同時(shí)，時(shí)刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線(xiàn)”，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)周和百日安全無(wú)事故活動(dòng)，抓好部門(mén)和項目例會(huì )制度、監理每周檔案制度、監理員日志制度、業(yè)務(wù)培訓制度、監理員資金監控制度的有效落實(shí)，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。為保證工程質(zhì)量，質(zhì)安技術(shù)部先后組織了春節大檢查、節后大檢查、防非典衛生大檢查、安全生產(chǎn)活動(dòng)月等各類(lèi)專(zhuān)項安全大檢查，接受各級主管部門(mén)的質(zhì)安檢查十多次，毫不松懈地抓好項目施工管理工作，在“創(chuàng )優(yōu)、質(zhì)量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務(wù)的管理工作中成績(jì)喜人.為切實(shí)貫徹執行國家頒發(fā)的驗收規范，總公司安排組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干編寫(xiě)了《企業(yè)施工執行標準》，保證了司屬各項目部施工操作過(guò)程有章可循，使質(zhì)安技術(shù)部的施工管理工作有據可依。
2、完成隊伍資質(zhì)就位，開(kāi)展風(fēng)險評級和資審備案今年上半年，公司進(jìn)一步加大了總公司施工隊伍的資質(zhì)重新就位的工作力度，經(jīng)過(guò)對申報資質(zhì)就位資料進(jìn)行認真細致地初審、復審和最后的批準申請、確認簽字后，總公司年度施工會(huì )議上公布了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作。為有效加強施工隊伍資質(zhì)就位后的管理工作，擬制定出臺《施工隊伍資信評級辦法（試行）》等相關(guān)規定，根據經(jīng)營(yíng)情況、承建項目業(yè)績(jì)及不良行為評價(jià)等方面對各施工隊伍進(jìn)行評級，以便總公司在施工隊伍管理方面分類(lèi)管理，地一步規避企業(yè)風(fēng)險，以提高企業(yè)綜合素質(zhì)和管理水平，確保建筑工程質(zhì)量。。同時(shí)，根據社會(huì )和市場(chǎng)的發(fā)展形勢，為健全準入制度，規范企業(yè)管理，公司在近期開(kāi)展xxx年度的施工隊伍管理資審和備案工作;
3、通過(guò)iso質(zhì)量認證體系版的換版和監督復查今年1月份，按貫標換版工作計劃，通過(guò)對屬下有關(guān)處隊和主要在建工程項目部的貫標輔導和考核審查，使之同時(shí)建立和完善了質(zhì)量管理體系，順利通過(guò)廣東質(zhì)量認證中心的檢查。隨著(zhù)此后運作中的持續改進(jìn)和調整，管理體系日漸完善和成熟，總公司順利通過(guò)了認證中心7月份的監督復查。
4、加強工程項目資金使用的管理為加強對各工程項目的監控管理，保證施工進(jìn)度和資金劃撥的均衡適度，經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)商討研究，分別制發(fā)了施工隊伍專(zhuān)用的《資金登記專(zhuān)用簿》和監理員專(zhuān)用的《項目資金使用記錄薄》。通過(guò)監理員對照工地的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等相關(guān)管理制度執行情況對項目部的領(lǐng)款進(jìn)行審批，做好資金使用登記，嚴格掌控工程款項支出流向，在加強資金管理、規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險工作中取得了一定的成效。
�。ㄈ┮�?xún)炔抗芾頌橹行�，理順關(guān)系，穩健管理
1、進(jìn)一步完善、健全公司內部的各項管理制度今年上半年，針對公司的管理工作，擬訂了《外出參觀(guān)學(xué)習》、《印章管理規定》、《項目經(jīng)理使用規定》、《請銷(xiāo)假、外勤規定》、《工作證管理規定》、《資料留底規定》《計算機文件共享規定》、《攝像攝影規定》、《儀容語(yǔ)態(tài)規范》、《流動(dòng)人員管理規定》、《總公司員工集體宿舍管理規定》等，進(jìn)一步完善、健全公司內部的各項管理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進(jìn)一步走向規范化。
2、加強學(xué)習，提高素質(zhì)為有效提高員工技能，塑造多才干、復合型的員工，公司加強企業(yè)培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識的學(xué)習和培訓。舉辦了《一體化管理知識講座》、《iso版標準實(shí)施要點(diǎn)講座》，進(jìn)行計算機基本操作培訓，組織辦理試驗員崗位培訓、預算員崗位培訓、統計員上崗證培訓、安全主任培訓、項目經(jīng)理安全輪訓等培訓，進(jìn)一步提高了員工隊伍的綜合素質(zhì)。為便于員工在工作與實(shí)踐中不斷學(xué)習，不斷思索，創(chuàng )出新意，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，8月，行政人事部摘錄了有關(guān)政府部門(mén)的政策導向、建筑企業(yè)的實(shí)務(wù)問(wèn)題、建筑市場(chǎng)的現象等研討文章，匯編出版了《學(xué)習與思索》，員工人手一本，通過(guò)閱讀，從中學(xué)到一些有用的知識，在實(shí)際工作中得到運用�；蛲ㄟ^(guò)這些文章，啟迪思維，開(kāi)拓思路，立足本職，結合企業(yè)實(shí)際，為企業(yè)管理、為企業(yè)的發(fā)展多出幾個(gè)好主意，多想幾個(gè)好方法、好思路。
3、全力以赴，材料試驗室通過(guò)國家實(shí)驗室認可和計量認證考核在總公司領(lǐng)導和指揮下，為確�！皒x公司”早日通過(guò)國家實(shí)驗室認可與計量認證，試驗室全體人員加班加點(diǎn)地編寫(xiě)質(zhì)量手冊和程序文件，在各部室有關(guān)人員的共同配合協(xié)作下，加緊對質(zhì)量體系實(shí)施試運行，通過(guò)了試運行內部審核和管理評審，獲得了《中國實(shí)驗室國家認可委員會(huì )認證證書(shū)》，為公司拓展業(yè)務(wù)，創(chuàng )造企業(yè)新的效益增長(cháng)點(diǎn)奠定了基礎。
4、為加強管理、規避風(fēng)險，組織召開(kāi)多種多樣、注重實(shí)效的管理會(huì )議總公司根據業(yè)務(wù)管理工作需要，召開(kāi)了各部門(mén)開(kāi)年座談會(huì )、團員青年座談會(huì )、律師聽(tīng)詢(xún)會(huì )等各種會(huì )議，會(huì )議的及時(shí)性和務(wù)實(shí)有效性等得到員工們的一致認同。6月份，就“如何規避風(fēng)險，加強施工管理”等專(zhuān)題召開(kāi)了管理研討會(huì )，與會(huì )人員共同探討業(yè)務(wù)管理中的薄弱環(huán)節和解決問(wèn)題的辦法和措施。會(huì )后收集研討文章共18篇，對研討文章作整理選編，采納應用其中可行的有實(shí)用價(jià)值的建議。
5、保證資質(zhì)實(shí)力，提高企業(yè)參與競爭的綜合實(shí)力為企業(yè)進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)奠定堅實(shí)的基礎，公司努力籌增業(yè)務(wù)資質(zhì)，不斷加強資質(zhì)實(shí)力。通過(guò)公司有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)的努力，公司順利通過(guò)審查，獲得了消防資質(zhì)增項和“aaa”企業(yè)資信評估等級。企業(yè)資質(zhì)、安全資質(zhì)、房屋修繕資質(zhì),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)正在辦理年審。
6、以人為本，加強人力資源管理行政人事部進(jìn)一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。辦理了總公司員工人事代理和完成專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育證書(shū)年度驗證和復驗工作。進(jìn)一步健全勞動(dòng)合同工作流程，完善簽約、解約等工作，完成新一輪勞動(dòng)合同簽約的準備，做好年度考核考評。發(fā)放《溝通問(wèn)卷》，實(shí)現員工和公司的有效溝通協(xié)調，共同營(yíng)造愉悅的工作氛圍。
7、強化內部管理，提高效率，擴大企業(yè)形象宣傳為方便業(yè)務(wù)部辦事，設計制作了《業(yè)務(wù)工作指引》；行政人事部重新編制、更新了總公司電話(huà)通訊錄；為提高工作效率，加強程序管理，完善深化各項業(yè)務(wù)管理流程。建立、完善外聯(lián)信息網(wǎng)，確保各級主管部門(mén)的管理信息和文件能及時(shí)傳送到總公司，避免因信息渠道不順暢而影響總公司的正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。7月中旬，宣傳畫(huà)冊工作組的共同策劃、共同把關(guān)、反復增補選材和審核的最新的企業(yè)宣傳畫(huà)冊，終于出臺了，總公司以全新的企業(yè)形象展示在客戶(hù)面前，為進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)工作打下了良好的基礎。9月，公司參加了xx博覽會(huì )建設行業(yè)成果和品牌展，進(jìn)一步向社會(huì )各界展示企業(yè)形象，公司在辦公室樓掛設宣傳畫(huà)板，為來(lái)往的客戶(hù)展示公司優(yōu)良工程的風(fēng)采，達到深化擴大宣傳的效果。
8、各類(lèi)跨部門(mén)協(xié)作的業(yè)務(wù)工作組各司其職發(fā)揮作用。
9、財務(wù)部加大財稅信息溝通工作力度，及時(shí)掌握國家稅收政策，充分發(fā)揮了部門(mén)的職能作用。通過(guò)多方努力，進(jìn)一步加大力度，取消了歷史遺留的施工隊伍以總公司名義開(kāi)立的'4個(gè)銀行帳戶(hù)，清理了歷史遺留的建筑材料公司的稅務(wù)登記證注銷(xiāo)手續。
�。ㄋ模h政工團齊心協(xié)力，開(kāi)展形式多樣的企業(yè)精神文明建設
總公司為增強企業(yè)的凝聚力和戰斗力，十分重視提高員工隊伍、黨員隊伍、青年團員的全面素質(zhì)，黨支部、團支部等積極配合和圍繞總公司的中心工作，從各方面齊抓共管，開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩、生動(dòng)活潑的黨團集體活動(dòng)。
1、團支部組織了青年軍事訓練營(yíng)活動(dòng)�；顒�(dòng)中大家都深刻體會(huì )到：團結就是力量；團結出凝聚力、生產(chǎn)力；服從命令聽(tīng)指揮，步調一致才能勝利。這次訓練營(yíng)活動(dòng)，促進(jìn)了員工們在日常工作中更加注意合作，達到了相互關(guān)心理解、增進(jìn)感情團結的目的。
2、結合黨成立xxx周年紀念，總公司組織“七一”外出活動(dòng)，舉辦紀念“七一”暨員工生日同賀晚會(huì )，進(jìn)行了“黨的知識”搶答賽等活動(dòng)�；顒�(dòng)中，積極的參與搶答，使黨員和一般員工對黨史、黨的基本知識及黨員應盡職責等加深了認識；豐富多彩的文娛節目，讓員工充分展示了個(gè)人的綜合素質(zhì)，集體更體現出更強的團隊凝聚力和戰斗力。
3、紀律學(xué)習月活動(dòng)中，黨支部按照xx街的部署，安排黨員參觀(guān)、觀(guān)看了區紀委舉辦的反腐倡廉的教育展覽和電教宣傳片，通過(guò)對典型腐敗案例的深刻剖析，使黨員們在警示再教育中，加強了抵制腐朽思想入侵的自覺(jué)性，增強了黨員拒腐防變的能力。
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