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申通快遞,你的客戶(hù)快要跑光了,知道么?
壇中反映申通服務(wù)較差的帖子還真不少, 當初見(jiàn)到這些帖子并不以為然,直到近日直接面對申通的服務(wù)才真領(lǐng)教了申通的不給力。1.不送貨而讓客戶(hù)自己到門(mén)店;2.送貨拖拉(越是客戶(hù)所急的貨越是不及時(shí));3.接線(xiàn)員態(tài)度口氣很差(尤其某女士),客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)極不耐煩!以前申通門(mén)店在陳濤路口東南方向時(shí)還是比較大的,現在的門(mén)店變得“小”了不知是否是申通人的不良服務(wù)直接導致的?(商業(yè)街的韻達現在搬到景湖路那邊搞得那么大是否也與他們的服務(wù)有關(guān)呢?)希望申通的負責人多為客戶(hù)所想,急客戶(hù)所需,對員工加強“快捷服務(wù)”“禮貌服務(wù)”(微笑服務(wù)就免了吧,呵呵)意識的培養和教育,大力整頓產(chǎn)生不良影響的人和事,盡快改進(jìn)工作作風(fēng),從速扭轉不良形象,做好做大申通快遞![申通快遞,你的客戶(hù)快要跑光了,知道么?]相關(guān)文章:
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