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超市參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )
當我們備受啟迪時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，下面是小編收集整理的超市參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
超市參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )1
上個(gè)星期，在分公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們參觀(guān)了xxx路附近的多個(gè)綜合性商場(chǎng)。通過(guò)這幾天的參觀(guān)，我有以下感受：
1、進(jìn)口商品主要適合高端客群，在xx商場(chǎng)占了大多數。主要是單品較多，品種齊全。所以我們應該學(xué)習引進(jìn)更多的進(jìn)口商品，發(fā)展本超市的高端客群。
2、商場(chǎng)實(shí)現多種促銷(xiāo)手段，促銷(xiāo)方式多樣化。大多數超市里面懸掛著(zhù)各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。能實(shí)現過(guò)多的商品促銷(xiāo)策略。來(lái)吸引顧客到超市購物。例如：其中一個(gè)商場(chǎng)的促銷(xiāo)商品上寫(xiě)上商品的使用方法和注意事項等，這也是我們商場(chǎng)可以借鑒的。
3、陳列方式的新穎獨特。商品的關(guān)聯(lián)性陳列很多，堆頭促銷(xiāo)方式比較吸引人的眼球。比如：xxx里面一個(gè)xxx商品的堆頭，做成了一個(gè)城堡式的房子，既美觀(guān)又大氣，吸引顧客去觀(guān)賞，順帶也勾起了顧客的購買(mǎi)欲望。
4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精致又美觀(guān)，其次陳列方面整齊而不雜，還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片，以展示商品安全衛生的特點(diǎn)，提示顧客盡情食用。另外，熟食區域品嘗品在夜間時(shí)段也能夠品嘗得到。這些都是引導顧客前往生鮮區購物的誘惑，值得我們學(xué)習。
5、面對現代的購物人群，商場(chǎng)更加注重生活的質(zhì)量，充滿(mǎn)著(zhù)浪漫的情節。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺(jué)的多樣性。針對這些特點(diǎn)，有的商場(chǎng)做的很到位。例如：xx家居的'房屋裝飾及貨柜擺放，能夠有效利用空間，給人一種有活力、清新的感覺(jué)。
6、銷(xiāo)售與服務(wù)方面相配合的多樣化。其中有一商場(chǎng)在奶粉區域將每一個(gè)奶粉品牌的導購員的聯(lián)系方式和姓名以pop的形式明示在貨架上，為顧客提供另類(lèi)的服務(wù)，同時(shí)也間接地提升了商場(chǎng)的銷(xiāo)售。這一點(diǎn)也是值得我們學(xué)習的。
7、這一次參觀(guān)，我們還發(fā)現其中有一個(gè)商場(chǎng)在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌，經(jīng)詢(xún)問(wèn)才知道那是員工迎送賓時(shí)應該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時(shí)有整齊有序，我覺(jué)得這一點(diǎn)我們也是可以學(xué)習的。
通過(guò)本次參觀(guān)，我明白了只有引進(jìn)進(jìn)口商品，強化生鮮管理，大膽突破陳列方式，將銷(xiāo)售與服務(wù)和二為一，才能進(jìn)一步提升我們超市的銷(xiāo)量。
超市參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )2
出于對“實(shí)踐出真知”，“適應社會(huì )須要”理念的認知，我在家鄉的xx超市二樓商場(chǎng)部做了一個(gè)小小的銷(xiāo)售員。雖是一次短短的寒
假社會(huì )實(shí)踐，卻讓我收獲良多!!
x月x日上午我到人力資源部報名，x月x日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，其次天我們全部的實(shí)習生承受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓，大致內容就是有關(guān)我們的管理制度和效勞看法問(wèn)題，因為我們都知道xx超市是特別注意效勞的。至此我正式起先了我一個(gè)月的工作生涯。
雖然以前經(jīng)驗過(guò)類(lèi)似的銷(xiāo)售，有些工作經(jīng)歷，但是面對一個(gè)新的工作崗位，我的內心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛起先時(shí)發(fā)生的調崗事務(wù)，更讓我對自己失去信念。由于崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過(guò)我還是很快的承受并且讓自己適應了這個(gè)崗位。接下來(lái)的工作中，我不斷的視察、學(xué)習，并且踴躍向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清晰其工作流程、工作標準，并抓住時(shí)機詢(xún)問(wèn)一些其他部門(mén)乃至其它店的運營(yíng)狀況，以了解更多學(xué)問(wèn)。就這樣，我一步步努力著(zhù)，一步步進(jìn)步著(zhù)，向著(zhù)做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許很多多的貨物，都須要細致的清理，否那么就會(huì )有失誤，清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時(shí)候看的紛繁蕪雜的，而數字和價(jià)格的確特別能夠熬煉我的實(shí)力的。當然耐性、細心是不行或缺的條件。來(lái)說(shuō)，上午是悠閑的(體力上)。下午就不同了，下午的繁忙駛想象的!這里的工作到了晚上九點(diǎn)就完畢了。
不過(guò)接近過(guò)年時(shí)的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購物時(shí)間，我們幾乎是全部的'員工參加了全天班的隊伍之中，當然我也是和老員工們在一起為百姓熱忱的效勞。在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半，下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半。更為勞碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是
和晚飯一起吃。這種狀態(tài)始終持續到大年二十九。每次完畢一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒安適服的休息回味的全部事并在心里小小總結一下。當然過(guò)完年之后就相比照較悠閑一點(diǎn)，每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應了。只是短短的一個(gè)月，但卻讓我過(guò)得無(wú)比的充溢。累和苦并存著(zhù)。但苦中的樂(lè )卻無(wú)比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個(gè)月，讓我感覺(jué)到是真真正正的長(cháng)大了�？粗�(zhù)用百分百二十的努力換來(lái)的訂單真的很歡樂(lè )!艱辛的路是漫長(cháng)的但快樂(lè )的汗水澆的之花卻是無(wú)比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會(huì )味道的。天我學(xué)會(huì )的還真不少呢，比方說(shuō)與客商的換位思索、耐性、細心、和誠意。換位思索，懂得怎么樣才能使客戶(hù)滿(mǎn)足，想客戶(hù)之所想、憂(yōu)客戶(hù)之憂(yōu)。當然溝通必不行少的經(jīng)歷，這貿易太了。你不會(huì )與人溝通那生意自然是做不了的，溝通這門(mén)藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習!的。似乎可以望見(jiàn)的成長(cháng)呢，從心底里開(kāi)心為開(kāi)心呢!
在工作中，我也犯了很多錯。比方算錯帳、說(shuō)錯話(huà)、拿錯貨。我堅信我的最大努力錯可以改掉并且的。在將來(lái)的學(xué)習中堅信我能夠學(xué)到更多的學(xué)問(wèn)，努力的理論學(xué)問(wèn)面和動(dòng)手實(shí)力。讓二者有機的起來(lái)，熬煉的實(shí)力，堅信我會(huì )優(yōu)秀并且對社會(huì )和有的人!
一個(gè)月的時(shí)間一晃而逝。轉瞬間到了離職的時(shí)候了。我真的從內心不想離開(kāi)，因為我還想留在這里學(xué)習更多、體驗更多;而我也急迫渴望著(zhù)離開(kāi)，因為我急于將我的所學(xué)所得用到今后的生活學(xué)習中去。
假期實(shí)踐不僅使我體驗了生活，更使我學(xué)會(huì )了生活，理解了
生活。在這一個(gè)月的社會(huì )實(shí)中我受益匪淺。假如還有這樣的時(shí)機我還會(huì )踴躍參與，努力去學(xué)習更多，體驗更多
超市參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )3
為了提升本超市的經(jīng)營(yíng)管理，更好的為消費者創(chuàng )造良好的購物壞境，我參加了本次觀(guān)摩學(xué)習，總的來(lái)說(shuō)，對我的工作受益匪淺。下面我就分點(diǎn)總結下我的學(xué)習感想和收獲。 總體給人感覺(jué)很大，存包柜很多。而且商品的排列相當整齊有序，過(guò)道寬敞明顯，讓顧客有繼續往里逛的欲望。
1、 服務(wù)態(tài)度很好。整個(gè)賣(mài)場(chǎng)里無(wú)論是理貨員還是導購員，都是耐心細心詳細的回答顧客對所有關(guān)于購物問(wèn)題的咨詢(xún)。
2、 先進(jìn)系統的工作工具輔助工作。補貨工具相比之下先進(jìn)很多，讓補貨變得更加的簡(jiǎn)單和及時(shí)。
3、 賣(mài)場(chǎng)里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無(wú)論在那個(gè)區域都知道出入口所在，并且一目了然自己想買(mǎi)商品的所在區域，這樣的指示讓一些省時(shí)間的顧客提高了自己的購物效率。
4、 商品的標識醒目。如貨牌價(jià)讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對應商品，避免產(chǎn)生看錯貨牌的誤會(huì )而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現在起條形碼、價(jià)格、產(chǎn)地都清楚的在貨牌上體現，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來(lái)特別清晰、舒適。
5、 商品的陳列面整齊飽滿(mǎn)。陳列的單品很精細少而精，讓顧客眼前一亮，感覺(jué)清爽;
在堆頭方面，堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過(guò)展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現出明顯的氣勢，突出一到兩個(gè)單品，吸引顧客眼球，真正體現出堆頭的作用。如果這個(gè)抓不好，在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲。另外，其缺貨商品在貨價(jià)上也有清晰的明確的標識并且一一對應，這可以體現出員工工作的及時(shí)和認真細心。
6、 某些商品存在較大的價(jià)格差異。我主要了解了清潔區的一些商品價(jià)格，發(fā)現價(jià)格還是存在一定的差異。如洗發(fā)水x400ml的價(jià)格，我超市在48.00元的價(jià)格左右，而價(jià)格在40.00~42.00元。另外洗衣粉2.5kg的'商品是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟是由廠(chǎng)家直接供貨有關(guān)，但價(jià)格對顧客購物的影響是最大，這是我們應該最重視的一點(diǎn)。
7、 對當季商品的依賴(lài)性小。就夏天的當季商品如蚊香單品、殺蟲(chóng)劑和殺蟲(chóng)水劑來(lái)說(shuō)，一共只用了兩組貨架來(lái)陳列而我們分別用了2組、1組、1組來(lái)陳列�？梢钥闯鑫覀冴牣敿旧唐返囊蕾�(lài)性較強。
以上就是我個(gè)人針對我超市與不同所在做出的總結，學(xué)習一圈下來(lái)，我們收獲很多，但應該取其精華，去其糟粕，知道取長(cháng)補短，明白自己的優(yōu)劣勢，這樣才能更好的指導我們在以后將自己的工作干的更好，為顧客營(yíng)造舒適的購物環(huán)境。
超市參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )4
自己本著(zhù)“實(shí)踐出真知，實(shí)踐煉人才”的思想，參與了為期三天的實(shí)習。實(shí)習時(shí)間雖短，自己卻受益匪淺。實(shí)習雖已完畢，自己的思緒卻起先了跳動(dòng)。
第一天起先了!早上我接到了xx超市賜予的工作證(當然是見(jiàn)習的)，并與生鮮部的部長(cháng)見(jiàn)了面，他把我們帶到生鮮區，簡(jiǎn)潔地作了支配，便“丟下”了我們。我們都有些無(wú)所事事，不知該做什么，想幫助又怕幫倒忙，便四處“游蕩”著(zhù)，可能由于無(wú)聊吧，自己翻弄著(zhù)自己的工作證。上面的一句話(huà)吸引了我的留意力，是這樣的：你xx，我xx，我們同心協(xié)力創(chuàng )最正確。它和旁邊的log共同構成了該超市的vi(視覺(jué)識別)�？吹竭@兒，不禁聯(lián)想到以前所學(xué)的cis(企業(yè)識別系統)，原來(lái)xx超市也構建了cis。不錯，把企業(yè)名稱(chēng)融入傳播標語(yǔ)，同時(shí)把顧客也融入到標語(yǔ)中，以“xx”、“創(chuàng )最正確”這樣一種理念把顧客與企業(yè)溶化為一個(gè)整體，語(yǔ)言極具生活性和互動(dòng)性。忽然，自己的敬佩之心油然而生。過(guò)了一會(huì )兒，組長(cháng)過(guò)來(lái)給我們介紹了一些東西，講解了一些生鮮部的經(jīng)營(yíng)狀況。談到了諸如，促銷(xiāo)、定價(jià)、商品布局、商品多樣性等狀況。比方，堆頭與平凡貨柜的區分。堆頭具有位置獨立明顯的優(yōu)勢，借用它的這一特點(diǎn)用來(lái)擺放暢銷(xiāo)商品，以便利顧客購置;或用來(lái)對某商品進(jìn)展促銷(xiāo)，從而以吸引顧客的眼球，提高銷(xiāo)售量。而平凡貨柜用來(lái)陳設一般性的商品。超市為保證商品多樣性，有時(shí)不得不用局部虧損來(lái)?yè)Q取。比方某些水果，顧客很少購置，但為了保證它在貨柜上出現，不得不把它陳設在貨柜上，而且還得承受不斷的壞損，而這些本錢(qián)經(jīng)常比銷(xiāo)售額還高。目的其實(shí)很簡(jiǎn)潔，就是傳遞給顧客這樣一個(gè)信息：我這里有您所須要的.。想到這兒，自己想到了“木桶效應”，木桶容積的大小不取決于那個(gè)最長(cháng)的木板，而是取決于那個(gè)最短的木板。超市的這種做法再次印證了這個(gè)道理。組長(cháng)介紹完一些狀
況后，我們跟著(zhù)生鮮部的一些小師傅學(xué)了些上貨、選貨、陳設的一些技巧，我們便起先了“現學(xué)現賣(mài)”。
又起先了新的一天!早上一去，自己就去冷藏室取貨，然后上架，上貨完畢后，對已上的貨進(jìn)展選擇，挑出不合格的水果，最終進(jìn)展整理擺放。勞碌了一陣，我們就在貨柜間巡察。坦白說(shuō)，站久了真的好累啊!想找個(gè)休息的地方都沒(méi)有。就員工休息的問(wèn)題問(wèn)了組長(cháng)，組長(cháng)說(shuō)沒(méi)有休息室，員工在工作時(shí)間內是不能隨意休息的。我有些不滿(mǎn)，而且替那些員工表示不滿(mǎn)，超市是以自選商品為主的，超市工作內容又很瑣碎，做完一些后，在一段時(shí)間內是空閑的，完全可以利用這些閑暇時(shí)間進(jìn)展休息，這樣也有利于提高員工的工作效率，沒(méi)必要每時(shí)每刻都在貨柜旁看著(zhù)。下午，組長(cháng)給我們分發(fā)了一份“組長(cháng)崗位責任說(shuō)明書(shū)”，我細致閱讀了一遍，覺(jué)得內容主次清楚，符合hrm(人力資源管理)的須要。
最終一天起先了!今日除了做好日常工作以外，我們也特別注意與組長(cháng)的溝通。跟組長(cháng)談到員工的績(jì)效管理、薪酬管理、企業(yè)與同行的競爭狀況等問(wèn)題。通過(guò)與組長(cháng)的溝通，了解到該超市并沒(méi)有系統的績(jì)效管理制度和薪酬管理制度，他們的績(jì)效管理與薪酬管理界限很模糊，甚至可以說(shuō)“績(jì)效管理=銷(xiāo)售管 理=薪酬管理”。企業(yè)先給各商品部門(mén)下達銷(xiāo)售指標，然后各商品部以指標為中心綻開(kāi)經(jīng)營(yíng)，超過(guò)指標就賜予獎金，否那么，扣錢(qián)。我個(gè)人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式，但并不以之為然。雖然這種模式能夠很好的提高銷(xiāo)售額，為企業(yè)帶來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，但是并不必須能為企業(yè)帶來(lái)最好的效益。
比方在經(jīng)濟效益方面，銷(xiāo)售額可能上去了，但是本錢(qián)限制未必會(huì )做好，隨著(zhù)銷(xiāo)售不斷的增加，本錢(qián)也勢必會(huì )不斷的增加，最終高銷(xiāo)售額并沒(méi)有帶來(lái)高的利潤增長(cháng)，本錢(qián)增速過(guò)于超過(guò)銷(xiāo)售增速還可能導致利潤下降。企業(yè)形象方面，效勞質(zhì)量、效勞水平很難有大的提高，不利于客戶(hù)的忠誠度建立、企業(yè)形象建立，反過(guò)來(lái)還會(huì )制約企業(yè)的開(kāi)展。從組長(cháng)那里得知，該超市在本市最大的競爭對手來(lái)自于xx城超市，它的低價(jià)戰略使xx超市在商品定價(jià)、本錢(qián)限制方面很有壓力。而且，xx城超市最近正在籌備一家新的大超市，xx超市將與之進(jìn)展一場(chǎng)全面的競爭。在談到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，組長(cháng)講到并屢次強調了一個(gè)詞氣場(chǎng)。我揣摩了許久，這里的“氣場(chǎng)”和所謂也 在我看來(lái)，首先，企業(yè)上下同心，斗志昂揚，形成高競爭力的企業(yè)文化;其次，競爭策略全面而有力;再次，高戰斗力的傳播攻勢。我想，在此時(shí)此刻的學(xué)習以及今后的工作中，自己也須要“氣場(chǎng)”。
短暫的實(shí)習完畢了!回想自己的三天見(jiàn)習生活，雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄，卻平淡充溢。在一個(gè)平凡的工作崗位上，做著(zhù)平凡的工作，卻領(lǐng)會(huì )到了那珍貴而再平凡不過(guò)的真實(shí)。
我是一個(gè)平凡人，每天都在演繹著(zhù)平凡的生活，在平凡的生活里感知著(zhù)那不平凡的真諦，追尋著(zhù)那不平凡的幻想!這就是實(shí)踐，這就是我的實(shí)踐，這就是我的實(shí)習心得。
超市參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )5
出于對“實(shí)踐出真知〞，“適應社會(huì )需要〞理念的認知，我在家鄉的xx超市二樓商場(chǎng)部做了一個(gè)小小的銷(xiāo)售員。雖是一次短短的寒假社會(huì )實(shí)踐，卻讓我收獲良多��！
x月x日上午我到人力資源部報名，x月x日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，第二天我們所有的實(shí)習生接受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓，大致內容就是有關(guān)我們的管理制度和效勞態(tài)度問(wèn)題，因為我們都知道xx超市是非常注重效勞的。至此我正式開(kāi)始了我一個(gè)月的工作生涯。
雖然以前經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似的銷(xiāo)售，有些工作經(jīng)驗，但是面對一個(gè)新的工作崗位，我的內心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛開(kāi)始時(shí)發(fā)生的調崗事件，更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過(guò)我還是很快的接受并且讓自己適應了這個(gè)崗位。接下來(lái)的工作中，我不斷的觀(guān)察、學(xué)習，并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準，并抓住時(shí)機詢(xún)問(wèn)一些其他部門(mén)乃至其它店的運營(yíng)狀況，以了解更多知識。就這樣，我一步步努力著(zhù)，一步步進(jìn)步著(zhù)，向著(zhù)做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細的清理，否那么就會(huì )有失誤，清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時(shí)候看的眼花繚亂的，而數字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心、細心是不可或缺的條件。來(lái)說(shuō)，上午是清閑的（體力上）。下午就不同了，下午的繁忙駛想象的！這里的工作到了晚上九點(diǎn)就結束了。
不過(guò)臨近過(guò)年時(shí)的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購物時(shí)間，我們幾乎是所有的員工參加了全天班的隊伍之中，當然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的效勞。在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半，下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半。更為忙碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續到大年二十九。每次結束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結一下。當然過(guò)完年之后就相比照擬清閑一點(diǎn)，每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應了。只是短短的`一個(gè)月，但卻讓我過(guò)得無(wú)比的充實(shí)。累和苦并存著(zhù)。但苦中的樂(lè )卻無(wú)比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個(gè)月，讓我感覺(jué)到是真真正正的長(cháng)大了�？粗�(zhù)用百分百二十的努力換來(lái)的訂單真的很快樂(lè )！艱辛的路是漫長(cháng)的但歡樂(lè )的汗水澆的之花卻是無(wú)比的嬌艷！嘗試和努力付出的人是體會(huì )滋味的。天我學(xué)會(huì )的還真不少呢，比方說(shuō)與客商的換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶(hù)滿(mǎn)意，想客戶(hù)之所想、憂(yōu)客戶(hù)之憂(yōu)。當然交流必不可少的經(jīng)驗，這貿易太了。你不會(huì )與人交流那生意自然是做不了的，交流這門(mén)藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習！的。好似可以看見(jiàn)的成長(cháng)呢，從心底里快樂(lè )為快樂(lè )呢！
在工作中，我也犯了許多錯。比方算錯帳、說(shuō)錯話(huà)、拿錯貨。我相信我的最大努力錯可以改掉并且的。在未來(lái)的學(xué)習中相信我能夠學(xué)到更多的知識，努力的理論知識面和動(dòng)手能力。讓二者有機的起來(lái)，鍛煉的能力，相信我會(huì )優(yōu)秀并且對社會(huì )和有的人！
一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝。轉眼間到了離職的時(shí)候了。我真的從內心不想離開(kāi)，因為我還想留在這里學(xué)習更多、體驗更多；而我也急迫盼望著(zhù)離開(kāi)，因為我急于將我的所學(xué)所得用到今后的生活學(xué)習中去。
假期實(shí)踐不僅使我體驗了生活，更使我學(xué)會(huì )了生活，理解了生活。在這一個(gè)月的社會(huì )實(shí)中我受益匪淺。如果還有這樣的時(shí)機我還會(huì )積極參加，努力去學(xué)習更多，體驗更多……
超市參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )6
很有幸能成為20xx屆大學(xué)生代表的一員參加年度培訓，在這里我感謝公司領(lǐng)導在這一年半的時(shí)間里對我盲作的支持和幫助，感謝公司給了我們畢業(yè)后的第一份工作，讓我們在大家庭里快樂(lè )學(xué)習，快樂(lè )工作，茁壯地成長(cháng)。在這次年度培訓中，我們參觀(guān)了x店及其館、館。xx店詩(shī)司單體營(yíng)業(yè)面積最大的商場(chǎng)之一，也詩(shī)司的總部所在。我來(lái)到商場(chǎng)，最吸引人的是圓弧形的鳥(niǎo)巢，錯綜復雜的鋼結構讓人眼花繚亂，贊嘆不已;進(jìn)入商場(chǎng)，第一眼看到的就是從一樓至五樓的超級扶梯，配上圓弧形的液晶顯示屏，站在云梯上感覺(jué)就像坐上的時(shí)光快車(chē)。
由于商場(chǎng)比較大，所以我們去教室培訓的時(shí)候必須有人帶著(zhù)，不然就像進(jìn)入迷宮一樣，不辨南北。身為建設事業(yè)中心的一員，商場(chǎng)的主體構造和施工質(zhì)量早已看不出來(lái)了，相對于商場(chǎng)工作的同事們來(lái)說(shuō)只能來(lái)“看熱鬧”了。在我們培訓中，主持人提到商場(chǎng)公共區域的通風(fēng)系統不好，讓我們建設的同事參觀(guān)的時(shí)候看怎樣解決，我想這應該是設計上的問(wèn)題吧!在參觀(guān)中我特意查看了安全通道，發(fā)現很多安全通道的門(mén)被小商鋪裝修的找不到了，打開(kāi)防火門(mén)發(fā)現很多閉門(mén)器都壞了，希望商場(chǎng)的同事們及時(shí)修復。在這次參觀(guān)中令我印象最深的是進(jìn)入館及館，早就聽(tīng)說(shuō)xx店有個(gè)外星人也來(lái)買(mǎi)家具的.地方，這次進(jìn)去參觀(guān)真是大飽眼福，館內利用目前世界上一流的電子技術(shù)，以及結合聲、光、影像技術(shù)將公元x年和公元x年的人類(lèi)生活逼真的展現在人們面前，讓我興奮不已，嘆為觀(guān)止。
這次參觀(guān)結束后讓我認識到了為什么是全國家居第一品牌，當它已經(jīng)走在其他前面的時(shí)候，它不是滿(mǎn)足于目前自我取得的成就，而是解放思想、不斷創(chuàng )新，揚帆起航，向更遠的方向前進(jìn)。
超市參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )7
為了提升本超市的經(jīng)營(yíng)管理，更好的為消費者創(chuàng )造良好的購物壞境，我參加了本次xxx的觀(guān)摩學(xué)習，總的來(lái)說(shuō)，對我的工作受益匪淺。下面我就分點(diǎn)總結下我的學(xué)習感想和收獲。 xxx總體給人感覺(jué)很大，存包柜很多。而且商品的排列相當整齊有序，過(guò)道寬敞明顯，讓顧客有繼續往里逛的欲望。
1、效勞態(tài)度很好。整個(gè)賣(mài)場(chǎng)里無(wú)論是理貨員還是導購員，都是耐心細心詳細的答復顧客對所有關(guān)于購物問(wèn)題的咨詢(xún)。
2、先進(jìn)系統的工作工具輔助工作。xxx的補貨工具相比之下先進(jìn)很多，讓補貨變得更加的簡(jiǎn)單和及時(shí)。
3、賣(mài)場(chǎng)里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無(wú)論在那個(gè)區域都知道出入口所在，并且一目了然自己想買(mǎi)商品的所在區域，這樣的指示讓一些省時(shí)間的顧客提高了自己的購物效率。
4、商品的標識醒目。如貨牌價(jià)讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對應商品，防止產(chǎn)生看錯貨牌的誤會(huì )而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現在起條形碼、價(jià)格、產(chǎn)地都清楚的在貨牌上表達，另外貨牌的顏色搭配也比擬合理，讓人看起來(lái)特別清晰、舒適。
5、商品的`陳列面整齊飽滿(mǎn)。陳列的單品很精細少而精，讓顧客眼前一亮，感覺(jué)清爽；
在堆頭方面，xxx的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過(guò)展示的各種形狀或者是陳列的把戲等等，就能表達出明顯的氣勢，突出一到兩個(gè)單品，吸引顧客眼球，真正表達出堆頭的作用。如果這個(gè)抓不好，在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購置欲。另外，其缺貨商品在貨價(jià)上也有清晰的明確的標識并且一一對應，這可以表達出員工工作的及時(shí)和認真細心。
6、某些商品存在較大的價(jià)格差異。我主要了解了清潔區的一些商品價(jià)格，發(fā)現價(jià)格還是存在一定的差異。如xx的洗發(fā)水xxx400ml的價(jià)格，我超市在48.00元的價(jià)格左右，而xxx的價(jià)格在40.00~42.00元。另外xx洗衣粉2.5kg的商品xxx是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟xxx是由廠(chǎng)家直接供貨有關(guān)，但價(jià)格對顧客購物的影響是最大，這是我們應該最重視的一點(diǎn)。
7、對當季商品的依賴(lài)性小。就夏天的當季商品如蚊香單品、殺蟲(chóng)劑和殺蟲(chóng)水劑來(lái)說(shuō)，xxx一共只用了兩組貨架來(lái)陳列而我們分別用了2組、1組、1組來(lái)陳列�？梢钥闯鑫覀冴牣敿旧唐返囊蕾�(lài)性較強。
以上就是我個(gè)人針對我超市與xxx的不同所在做出的總結，學(xué)習一圈下來(lái)，我們收獲很多，但應該取其精華，去其糟粕，知道取長(cháng)補短，明白自己的優(yōu)劣勢，這樣才能更好的指導我們在以后將自己的工作干的更好，為顧客營(yíng)造舒適的購物環(huán)境。
超市參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )8
上個(gè)星期，在分公司領(lǐng)導的帶著(zhù)下，我們參觀(guān)了xxx路附近的多個(gè)綜合性商場(chǎng)。通過(guò)這幾天的參觀(guān)，我有以下感受：
1、進(jìn)口商品主要適合高端客群，在xx商場(chǎng)占了大多數。主要是單品較多，品種齊全。所以我們應該學(xué)習引進(jìn)更多的進(jìn)口商品，開(kāi)展本超市的高端客群。
2、商場(chǎng)實(shí)現多種促銷(xiāo)手段，促銷(xiāo)方式多樣化。大多數超市里面懸掛著(zhù)各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。能實(shí)現過(guò)多的商品促銷(xiāo)策略。來(lái)吸引顧客到超市購物。例如：其中一個(gè)商場(chǎng)的促銷(xiāo)商品上寫(xiě)上商品的使用方法和本卷須知等，這也是我們商場(chǎng)可以借鑒的。
3、陳列方式的新穎獨特。商品的關(guān)聯(lián)性陳列很多，堆頭促銷(xiāo)方式比擬吸引人的眼球。比方：xxx里面一個(gè)xxx商品的`堆頭，做成了一個(gè)城堡式的房子，既美觀(guān)又大氣，吸引顧客去欣賞，順帶也勾起了顧客的購置欲望。
4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精致又美觀(guān)，其次陳列方面整齊而不雜，還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片，以展示商品平安衛生的特點(diǎn)，提示顧客盡情食用。另外，熟食區域品嘗品在夜間時(shí)段也能夠品嘗得到。這些都是引導顧客前往生鮮區購物的誘惑，值得我們學(xué)習。
5、面對現代的購物人群，商場(chǎng)更加注重生活的質(zhì)量，充滿(mǎn)著(zhù)浪漫的情節。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺(jué)的多樣性。針對這些特點(diǎn)，有的商場(chǎng)做的很到位。例如：xx家居的房屋裝飾及貨柜擺放，能夠有效利用空間，給人一種有活力、清新的感覺(jué)。
7、這一次參觀(guān)，我們還發(fā)現其中有一個(gè)商場(chǎng)在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌，經(jīng)詢(xún)問(wèn)才知道那是員工迎送賓時(shí)應該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時(shí)有整齊有序，我覺(jué)得這一點(diǎn)我們也是可以學(xué)習的。
通過(guò)本次參觀(guān)，我明白了只有引進(jìn)進(jìn)口商品，強化生鮮管理，大膽突破陳列方式，將銷(xiāo)售與效勞和二為一，才能進(jìn)一步提升我們超市的銷(xiāo)量。
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自己本著(zhù)“實(shí)踐出真知，實(shí)踐煉人才〞的思想，參加了為期三天的實(shí)習。實(shí)習時(shí)間雖短，自己卻受益匪淺。實(shí)習雖已結束，自己的思緒卻開(kāi)始了跳動(dòng)。
又開(kāi)始了新的一天！早上一去，自己就去冷藏室取貨，然后上架，上貨結束后，對已上的貨進(jìn)行挑選，挑出不合格的水果，最后進(jìn)行整理擺放。忙碌了一陣，我們就在貨柜間巡視。坦白說(shuō)，站久了真的好累��！想找個(gè)休息的地方都沒(méi)有。就員工休息的問(wèn)題問(wèn)了組長(cháng)，組長(cháng)說(shuō)沒(méi)有休息室，員工在工作時(shí)間內是不能隨意休息的。我有些不滿(mǎn)，而且替那些員工表示不滿(mǎn)，超市是以自選商品為主的，超市工作內容又很瑣碎，做完一些后，在一段時(shí)間內是空閑的，完全可以利用這些閑暇時(shí)間進(jìn)行休息，這樣也有利于提高員工的工作效率，沒(méi)必要每時(shí)每刻都在貨柜旁看著(zhù)。下午，組長(cháng)給我們分發(fā)了一份“組長(cháng)崗位責任說(shuō)明書(shū)〞，我仔細閱讀了一遍，覺(jué)得內容主次清楚，符合hrm（人力資源管理）的需要。
最后一天開(kāi)始了！今天除了做好日常工作以外，我們也格外注重與組長(cháng)的溝通。跟組長(cháng)談到員工的績(jì)效管理、薪酬管理、企業(yè)與同行的競爭狀況等問(wèn)題。通過(guò)與組長(cháng)的溝通，了解到該超市并沒(méi)有系統的績(jì)效管理制度和薪酬管理制度，他們的績(jì)效管理與薪酬管理界限很模糊，甚至可以說(shuō)“績(jì)效管理=銷(xiāo)售管理=薪酬管理〞。企業(yè)先給各商品部門(mén)下達銷(xiāo)售指標，然后各商品部以指標為中心展開(kāi)經(jīng)營(yíng)，超過(guò)指標就給予獎金，否那么，扣錢(qián)。我個(gè)人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式，但并不以之為然。雖然這種模式能夠很好的提高銷(xiāo)售額，為企業(yè)帶來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，但是并不一定能為企業(yè)帶來(lái)最好的效益。比方在經(jīng)濟效益方面，銷(xiāo)售額可能上去了，但是本錢(qián)控制未必會(huì )做好，隨著(zhù)銷(xiāo)售不斷的`增加，本錢(qián)也勢必會(huì )不斷的增加，最后高銷(xiāo)售額并沒(méi)有帶來(lái)高的利潤增長(cháng)，本錢(qián)增速過(guò)于超過(guò)銷(xiāo)售增速還可能導致利潤下降。企業(yè)形象方面，效勞質(zhì)量、效勞水平很難有大的提高，不利于客戶(hù)的忠誠度建設、企業(yè)形象建設，反過(guò)來(lái)還會(huì )制約企業(yè)的開(kāi)展。從組長(cháng)那里得知，該超市在本市最大的競爭對手來(lái)自于xx城超市，它的低價(jià)戰略使xx超市在商品定價(jià)、本錢(qián)控制方面很有壓力。而且，xx城超市最近正在籌備一家新的大超市，xx超市將與之進(jìn)行一場(chǎng)全面的競爭。在談到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，組長(cháng)講到并屢次強調了一個(gè)詞—氣勢。我揣摩了許久，這里的“氣勢〞和所謂也在我看來(lái)，首先，企業(yè)上下同心，斗志高昂，形成高競爭力的企業(yè)文化；其次，競爭策略全面而有力；再次，高戰斗力的宣傳攻勢。我想，在現在的學(xué)習以及今后的工作中，自己也需要“氣勢〞。
短暫的實(shí)習結束了！回想自己的三天見(jiàn)習生活，雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄，卻平淡充實(shí)。在一個(gè)平凡的工作崗位上，做著(zhù)平凡的工作，卻領(lǐng)略到了那可貴而再平凡不過(guò)的真實(shí)。
我是一個(gè)平凡人，每天都在演繹著(zhù)平凡的生活，在平凡的生活里感知著(zhù)那不平凡的真諦，追尋著(zhù)那不平凡的夢(mèng)想！這就是實(shí)踐，這就是我的實(shí)踐，這就是我的實(shí)習心得。
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今天是我參加由XX超市舉辦的”小小實(shí)踐家”活動(dòng)的第三天，今天的活動(dòng)安排有些特殊，因為領(lǐng)隊要帶我們去參觀(guān)XX集團下屬的幾個(gè)公司。下面我就詳細給你介紹一下吧：參觀(guān)第一站------利津果蔬直采基地：一下車(chē)，我們眼前立刻呈現出一片綠色的海洋---成片成片綠油油的蔬菜，有芹菜、香菜、油菜、小白菜等等，工作人員給我們介紹說(shuō)，種這些菜很不容易，農民伯伯種菜前先要緊土、再松土、撒種、澆水、施肥等等系列工序……非常辛苦。因此，我們以后一定要珍惜糧食哦!參觀(guān)第二站------食品公司面包房：一下車(chē)，我們就被工作人員要求重新”裝扮”了一下;每個(gè)人都穿上了工作服，帶上鞋套、塑料帽，然后再到消毒池里去洗手……這是因為這里做得都是人們每天吃的'食品，所以衛生要求非常嚴格。隨后工作人員又給我們詳細介紹了做面包、蛋糕的常識�？墒�，遺憾的是這里恰好停電，我們不能親手做面包了。
但是我們每人都品嘗了兩塊美味糕點(diǎn)。參觀(guān)出來(lái)后，我心想：”以后我們堅決不能買(mǎi)那些”三無(wú)”食品，要買(mǎi)那些標有”質(zhì)量安全”的衛生食品�！眳⒂^(guān)第三站------二分廠(chǎng)：到這兒來(lái)，實(shí)際不是參觀(guān)的，是讓大家集體野餐的，每人發(fā)的礦泉水、面包、火腿，大家邊吃邊談上午參觀(guān)的感想，四周的風(fēng)景也不錯，真開(kāi)心!參觀(guān)第四站------勝大物流中心：一進(jìn)入里面，我們眼前就出現了琳瑯滿(mǎn)目的商品，看的我眼花繚亂。據工作人員介紹，勝大超市里所有的商品都是經(jīng)過(guò)這里才運走的，這里的人每天都很繁忙，這時(shí)就正有幾輛大卡車(chē)在裝卸物品呢!然后，我們又親自動(dòng)手，跟著(zhù)工作人員學(xué)如何將新鮮蔬菜包裝進(jìn)盒子里，這樣可以讓蔬菜保鮮!幸運的話(huà)，說(shuō)不定今天你買(mǎi)的菜就是我親自包裝的呢!一天的參觀(guān)活動(dòng)結束了，今天的收獲真不小，不僅開(kāi)了眼界，而且還學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識!希望可以幫助到您!
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出于對”實(shí)踐出真知”，”適應社會(huì )需要”理念的認知，我在家鄉的xx超市二樓商場(chǎng)部做了一個(gè)小小的銷(xiāo)售員。雖是一次短短的寒假社會(huì )實(shí)踐，卻讓我收獲良多!!
x月x日上午我到人力資源部報名，x月x日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，第二天我們所有的實(shí)習生接受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓，大致內容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，因為我們都知道xx超市是非常注重服務(wù)的。至此我正式開(kāi)始了我一個(gè)月的工作生涯。
雖然以前經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似的銷(xiāo)售，有些工作經(jīng)驗，但是面對一個(gè)新的工作崗位，我的內心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛開(kāi)始時(shí)發(fā)生的調崗事件，更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過(guò)我還是很快的接受并且讓自己適應了這個(gè)崗位。接下來(lái)的工作中，我不斷的觀(guān)察、學(xué)習，并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準，并抓住機會(huì )詢(xún)問(wèn)一些其他部門(mén)乃至其它店的運營(yíng)狀況，以了解更多知識。就這樣，我一步步努力著(zhù)，一步步進(jìn)步著(zhù)，向著(zhù)做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細的清理，否則就會(huì )有失誤，清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時(shí)候看的眼花繚亂的，而數字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心、細心是不可或缺的條件。來(lái)說(shuō)，上午是清閑的(體力上)。下午就不同了，下午的繁忙是夠想象的!這里的工作到了晚上九點(diǎn)就結束了。
不過(guò)臨近過(guò)年時(shí)的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購物時(shí)間，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中，當然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務(wù)。在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半，下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半。更為忙碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續到大年二十九。每次結束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結一下。
當然過(guò)完年之后就相對比較清閑一點(diǎn)，每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應了。只是短短的一個(gè)月，但卻讓我過(guò)得無(wú)比的充實(shí)。累和苦并存著(zhù)。但苦中的.樂(lè )卻無(wú)比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個(gè)月，讓我感覺(jué)到是真真正正的長(cháng)大了�？粗�(zhù)用百分百二十的努力換來(lái)的訂單真的很快樂(lè )!艱辛的路是漫長(cháng)的但歡樂(lè )的汗水澆的之花卻是無(wú)比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會(huì )滋味的。天我學(xué)會(huì )的還真不少呢，比如說(shuō)與客商的換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶(hù)滿(mǎn)意，想客戶(hù)之所想、憂(yōu)客戶(hù)之憂(yōu)。當然交流必不可少的經(jīng)驗，這貿易太了。你不會(huì )與人交流那生意自然是做不了的，交流這門(mén)藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習!的。好像可以看見(jiàn)的成長(cháng)呢，從心底里高興為高興呢!
在工作中，我也犯了許多錯。比如算錯帳、說(shuō)錯話(huà)、拿錯貨。我相信我的最大努力錯可以改掉并且的。在未來(lái)的學(xué)習中相信我能夠學(xué)到更多的知識，努力的理論知識面和動(dòng)手能力。讓二者有機的起來(lái)，鍛煉的能力，相信我會(huì )優(yōu)秀并且對社會(huì )和有的人!一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝。轉眼間到了離職的時(shí)候了。我真的從內心不想離開(kāi)，因為我還想留在這里學(xué)習更多、體驗更多;而我也急切盼望著(zhù)離開(kāi)，因為我急于將我的所學(xué)所得用到今后的生活學(xué)習中去。
假期實(shí)踐不僅使我體驗了生活，更使我學(xué)會(huì )了生活，理解了生活。在這一個(gè)月的社會(huì )實(shí)中我受益匪淺。如果還有這樣的機會(huì )我還會(huì )積極參加，努力去學(xué)習更多，體驗更多……
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很有幸能成為20xx屆大學(xué)生代表的一員參加年度培訓，在這里我感謝公司領(lǐng)導在這一年半的時(shí)間里對我盲作的支持和幫助，感謝公司給了我們畢業(yè)后的第一份工作，讓我們在xx的大家庭里快樂(lè )學(xué)習，快樂(lè )工作，茁壯地成長(cháng)。在這次年度培訓中，我們參觀(guān)了xxx店及其xxxx館、xxxx館。xx店詩(shī)司單體營(yíng)業(yè)面積最大的商場(chǎng)之一，也詩(shī)司的總部所在。我來(lái)到商場(chǎng)，最吸引人的是圓弧形的鳥(niǎo)巢，錯綜復雜的鋼結構讓人眼花繚亂，贊嘆不已;進(jìn)入商場(chǎng)，第一眼看到的就是從一樓至五樓的超級扶梯，配上圓弧形的液晶顯示屏，站在云梯上感覺(jué)就像坐上的時(shí)光快車(chē)。
由于商場(chǎng)比較大，所以我們去教室培訓的時(shí)候必須有人帶著(zhù)，不然就像進(jìn)入迷宮一樣，不辨南北。身為建設事業(yè)中心的一員，商場(chǎng)的主體構造和施工質(zhì)量早已看不出來(lái)了，相對于商場(chǎng)工作的同事們來(lái)說(shuō)只能來(lái)“看熱鬧”了。在我們培訓中，主持人提到商場(chǎng)公共區域的通風(fēng)系統不好，讓我們建設的.同事參觀(guān)的時(shí)候看怎樣解決，我想這應該是設計上的問(wèn)題吧!在參觀(guān)中我特意查看了安全通道，發(fā)現很多安全通道的門(mén)被小商鋪裝修的找不到了，打開(kāi)防火門(mén)發(fā)現很多閉門(mén)器都壞了，希望商場(chǎng)的同事們及時(shí)修復。在這次參觀(guān)中令我印象最深的是進(jìn)入xxxx館及xxxx館，早就聽(tīng)說(shuō)xx店有個(gè)外星人也來(lái)買(mǎi)家具的地方，這次進(jìn)去參觀(guān)真是大飽眼福，館內利用目前世界上一流的電子技術(shù)，以及結合聲、光、影像技術(shù)將公元xxxx年和公元xxxx年的人類(lèi)生活逼真的展現在人們面前，讓我興奮不已，嘆為觀(guān)止。
這次參觀(guān)結束后讓我認識到了xxx為什么是全國家居第一品牌，當它已經(jīng)走在其他前面的時(shí)候，它不是滿(mǎn)足于目前自我取得的成就，而是解放思想、不斷創(chuàng )新，揚帆起航，向更遠的方向前進(jìn)。
超市參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )13
為了提升本超市的經(jīng)營(yíng)管理，更好的為消費者締造良好的購物壞境，我參與了本次xxx的觀(guān)摩學(xué)習，總的來(lái)說(shuō)，對我的工作受益匪淺。下面我就分點(diǎn)總結下我的學(xué)習感想和收獲。 xxx總體給人感覺(jué)很大，存包柜許多。而且商品的排列相當整齊有序，過(guò)道寬闊明顯，讓顧客有接著(zhù)往里逛的欲望。
1、 效勞看法很好。整個(gè)賣(mài)場(chǎng)里無(wú)論是理貨員還是導購員，都是耐性細心具體的答復顧客對全部關(guān)于購物問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)。
2、 先進(jìn)系統的工作工具協(xié)助工作。xxx的補貨工具相比之下先進(jìn)許多，讓補貨變得更加的簡(jiǎn)潔和剛好。
3、 賣(mài)場(chǎng)里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無(wú)論在那個(gè)區域都知道出入口所在，并且一目了然自己想買(mǎi)商品的所在區域，這樣的指示讓一些省時(shí)間的顧客提高了自己的購物效率。
4、 商品的標識醒目。如貨牌價(jià)讓人一目了然，讓顧客能一一清晰的對應商品，幸免產(chǎn)生看錯貨牌的誤會(huì )而引起不必要的沖突。其貨牌的明顯主要表此時(shí)此刻起條形碼、價(jià)格、產(chǎn)地都清晰的在貨牌上表達，另外貨牌的顏色搭配也比擬合理，讓人看起來(lái)特殊清楚、舒適。
5、 商品的陳設面整齊飽滿(mǎn)。陳設的單品很精細少而精，讓顧客眼前一亮，感覺(jué)清爽;
在堆頭方面，xxx的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過(guò)展示的各種形態(tài)或者是陳設的`把戲等等，就能表達出明顯的氣場(chǎng)，突出一到兩個(gè)單品，吸引顧客眼球，真正表達出堆頭的作用。假如這個(gè)抓不好，在布局及陳設當中就不能很好的抓住顧客的購置欲。另外，其缺貨商品在貨價(jià)上也有清楚的明確的標識并且一一對應，這可以表達出員工工作的剛好和謹慎細心。
6、 某些商品存在較大的價(jià)格差異。我主要了解了清潔區的一些商品價(jià)格，發(fā)覺(jué)價(jià)格還是存在必須的差異。如xx的洗發(fā)水xxx400ml的價(jià)格，我超市在48.00元的價(jià)格左右，而xxx的價(jià)格在40.00~42.00元。另外xx洗衣粉2.5kg的商品xxx是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟xxx是由廠(chǎng)家干脆供貨有關(guān)，但價(jià)格對顧客購物的影響是最大，這是我們應當最重視的一點(diǎn)。
7、 對當季商品的依靠性小。就夏天的當季商品如蚊香單品、殺蟲(chóng)劑和殺蟲(chóng)水劑來(lái)說(shuō)，xxx一共只用了兩組貨架來(lái)陳設而我們分別用了2組、1組、1組來(lái)陳設�？梢钥闯鑫覀冴牣敿旧唐返囊揽啃暂^強。
以上就是我個(gè)人針對我超市與xxx的不同所在做出的總結，學(xué)習一圈下來(lái)，我們收獲許多，但應當取其精華，去其糟粕，知道取長(cháng)補短，明白自己的優(yōu)劣勢，這樣才能更好的指導我們在以后將自己的工作干的更好，為顧客營(yíng)造舒適的購物環(huán)境。
超市參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )14
在去xx集團的路上，導游員介紹了xx集團總裁張瑞敏辦公室墻壁上的一句別出心裁的話(huà)，即不是"高鵬展翅"，也不是什么遠大的理想，而是"如臨深淵，如履薄冰"，當時(shí)我就想這個(gè)人到底是怎樣一個(gè)小心翼翼的領(lǐng)導。
當到了xx集團總部以后，好幾處景觀(guān)使我感到心里為之一振，一進(jìn)門(mén)口使我感受到的是干凈、整潔和有序，映入眼簾的是標題為"xx是海"的大副噴繪制作，圖片上巨大的浪花給人一種無(wú)窮盡的力量、總覺(jué)得氣勢磅礴、發(fā)展無(wú)限大。但是從整個(gè)的參觀(guān)過(guò)程來(lái)說(shuō)，給我印象最深的還是xx的用人觀(guān)念。
當參觀(guān)到xx大學(xué)的時(shí)候，很不起眼的一座防蘇州園林建造的建筑，便就是xx大學(xué)，在里邊我看到了xx集團的用人觀(guān)念。其中的第2、3條給了我很深的印象，我也把這兩條作為標題來(lái)談一下我自己的感想。
一、先造人才，再造品牌。
xx集團是一個(gè)從84年12月建廠(chǎng)時(shí)的只有幾百名員工到現在發(fā)展成為一個(gè)擁有員工幾萬(wàn)名，資產(chǎn)達到幾千億，海外設分部30多處的大集團公司，在短短20年的時(shí)間里有這么大的發(fā)展，簡(jiǎn)直是一個(gè)飛躍。所有這些的展現，我想和xx的用人觀(guān)念有著(zhù)巨大的關(guān)系。xx集團的發(fā)言人曾說(shuō)到他們在很多地方都是先照搬別人的經(jīng)驗，然后在照搬的基礎上再創(chuàng )新，我想在我們的教學(xué)中也一樣，我們也可以通過(guò)聽(tīng)課等各種手段來(lái)借鑒一下別人一些好的方法、經(jīng)驗，然后運用到自己的教學(xué)中去，再發(fā)揮自己的特長(cháng)在不斷的運用中來(lái)提升自己，當我在學(xué)校的這一輪輪流執教的聽(tīng)課中，有興聽(tīng)了一節王春花老師的`語(yǔ)文課，說(shuō)實(shí)在的，我這個(gè)教數學(xué)的在聽(tīng)語(yǔ)文課的水平可能不如在座的語(yǔ)文老師，但我卻被王老師那詼諧幽默的語(yǔ)言給打動(dòng)了，使我感受到了差距，我仍然停留在1、2、3的條條框框之上，很難在一節課中讓學(xué)生真正的"秀"上一次，我想我也應該在教學(xué)中采取某些必要的方式方法，讓學(xué)生快樂(lè )學(xué)習，讓自己也真正的快樂(lè )教學(xué)。
二、你有多大能耐，就給你多大舞臺。
無(wú)論是在xx集團，xx大學(xué)，還是xx科技園，周?chē)鷷r(shí)時(shí)處處都有他們員工的杰作——那就是漫畫(huà)，也就是說(shuō)文化氣息處處可見(jiàn)。就是一些不起眼的地方，如電梯、走廊、樓梯、廁所等等。只要眼睛所能涉獵的范圍之內無(wú)不蘊藏著(zhù)知識，這些知識都來(lái)源于他們的員工工作之余的創(chuàng )作，精明的領(lǐng)導甚至把這些轉變成一種盈利的手段，在他們把參觀(guān)xx列為一項旅游項目以來(lái)，就連小小的撲克牌都顯示著(zhù)無(wú)限的商機。這些正體現了xx作風(fēng)上所講的那樣"迅速反映，馬上行動(dòng)"。單就這些，就給人一種蒸蒸日上的感覺(jué)。人的智慧是無(wú)窮大的，就看會(huì )不會(huì )發(fā)現和利用，聯(lián)想到我所從事的工作，怎么說(shuō)也管理者班內的51名學(xué)生，我有沒(méi)有去發(fā)現他們的能耐，并給他們創(chuàng )造搭建舞臺，我想我做得很少，班內有個(gè)叫李炳權的同學(xué)，閱讀范圍非常廣泛，上一學(xué)期被評為讀書(shū)小狀元，就讀書(shū)范圍來(lái)說(shuō)他不算是特別的，學(xué)校里象這樣的學(xué)生很多很多，因為我們學(xué)校有這樣的讀書(shū)氛圍。但他能把中華成語(yǔ)千句文36篇從頭至尾背下來(lái)，我想這一點(diǎn)能比得上的學(xué)生就不多了，但我還沒(méi)有給他展示的舞臺，那是不是在班內像這樣的學(xué)生還很多，還有其他方面的特長(cháng)我沒(méi)有發(fā)現，那他們的舞臺又在哪里，停留在表面的、按部就般的班級工作是否激起了學(xué)生的學(xué)習興趣，我又有多大的時(shí)間與空間來(lái)實(shí)施，我在深深的進(jìn)行著(zhù)反思。
超市參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )15
為了提升本超市的經(jīng)營(yíng)管理，更好的為消費者創(chuàng )造良好的購物壞境，我參加了本次xxx的觀(guān)摩學(xué)習，總的來(lái)說(shuō)，對我的工作受益匪淺。下面我就分點(diǎn)總結下我的學(xué)習感想和收獲。 xxx總體給人感覺(jué)很大，存包柜很多。而且商品的排列相當整齊有序，過(guò)道寬敞明顯，讓顧客有繼續往里逛的欲望。
1、服務(wù)態(tài)度很好。整個(gè)賣(mài)場(chǎng)里無(wú)論是理貨員還是導購員，都是耐心細心詳細的回答顧客對所有關(guān)于購物問(wèn)題的咨詢(xún)。
2、先進(jìn)系統的工作工具輔助工作。xxx的補貨工具相比之下先進(jìn)很多，讓補貨變得更加的簡(jiǎn)單和及時(shí)。
3、賣(mài)場(chǎng)里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無(wú)論在那個(gè)區域都知道出入口所在，并且一目了然自己想買(mǎi)商品的所在區域，這樣的指示讓一些省時(shí)間的顧客提高了自己的購物效率。
4、商品的標識醒目。如貨牌價(jià)讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對應商品，避免產(chǎn)生看錯貨牌的誤會(huì )而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現在起條形碼、價(jià)格、產(chǎn)地都清楚的在貨牌上體現，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來(lái)特別清晰、舒適。
5、商品的陳列面整齊飽滿(mǎn)。陳列的單品很精細少而精，讓顧客眼前一亮，感覺(jué)清爽;
在堆頭方面，xxx的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過(guò)展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現出明顯的氣勢，突出一到兩個(gè)單品，吸引顧客眼球，真正體現出堆頭的作用。如果這個(gè)抓不好，在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲。另外，其缺貨商品在貨價(jià)上也有清晰的明確的標識并且一一對應，這可以體現出員工工作的及時(shí)和認真細心。
6、某些商品存在較大的`價(jià)格差異。我主要了解了清潔區的一些商品價(jià)格，發(fā)現價(jià)格還是存在一定的差異。如xx的洗發(fā)水xxx400ml的價(jià)格，我超市在48.00元的價(jià)格左右，而xxx的價(jià)格在40.00~42.00元。另外xx洗衣粉2.5kg的商品xxx是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟xxx是由廠(chǎng)家直接供貨有關(guān)，但價(jià)格對顧客購物的影響是最大，這是我們應該最重視的一點(diǎn)。
7、對當季商品的依賴(lài)性小。就夏天的當季商品如蚊香單品、殺蟲(chóng)劑和殺蟲(chóng)水劑來(lái)說(shuō)，xxx一共只用了兩組貨架來(lái)陳列而我們分別用了2組、1組、1組來(lái)陳列�？梢钥闯鑫覀冴牣敿旧唐返囊蕾�(lài)性較強。
以上就是我個(gè)人針對我超市與xxx的不同所在做出的總結，學(xué)習一圈下來(lái)，我們收獲很多，但應該取其精華，去其糟粕，知道取長(cháng)補短，明白自己的優(yōu)劣勢，這樣才能更好的指導我們在以后將自己的工作干的更好，為顧客營(yíng)造舒適的購物環(huán)境。
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