精選部年度工作計劃模板錦集5篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，請一起努力，寫(xiě)一份計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的部年度工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
部年度工作計劃 篇1
本人自接手供應部工作以來(lái)，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性?xún)r(jià)比物資材料為己任。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，針對本部門(mén)所負責采購工作目前的狀態(tài)，現對20xx年的工作做出如下計劃：
一、供應商的選擇。
首先我們供應部要積極開(kāi)發(fā)新的物料資源，做好市場(chǎng)價(jià)格調查，做到所有原材物料貨比三家，并且同種物料至少一家的網(wǎng)絡(luò )比價(jià)（淘寶或阿里等），控制價(jià)格審核流程，讓供應部的采購工
完成現有原材料供應商的評級工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)采購做好準備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應商網(wǎng)絡(luò )，用以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
物資供應是一份繁瑣，復雜的工作。同時(shí)因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過(guò)程中不可避免的有退、換、修、廢等情況發(fā)生，這些
情況又會(huì )直接或間接增加產(chǎn)品的成本。因此必須對每一批物資的采購以及合同執行情況進(jìn)行監控記錄，并且做好跟蹤檢查。做到每筆定單和采購計劃的進(jìn)行情況都可追溯，可查核，流程清晰，賬目清晰。
三、品質(zhì)保證。
采購
標準，減少不必要的浪費。及時(shí)與車(chē)間、技術(shù)、倉庫溝通，了解相關(guān)物資的使用狀況，對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤。與質(zhì)檢部門(mén)溝通了解相關(guān)參數指標性能，收集數據進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品的對比，并及時(shí)對供應商的選擇和采購計劃作出調整。
四、成本控制。
20xx年供應部將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率，合理安排采購時(shí)間減少人力和物力的浪費。提前做好信息搜集工作，除采購價(jià)格方面的控制外，物資運輸成本也應控制在內，盡量做到最低。
五、采購效率。
20xx年供應部將進(jìn)一步完善的供應商網(wǎng)絡(luò )的建設以及采購模式的優(yōu)化，做到采購有計劃性（配合車(chē)間生產(chǎn)、倉庫庫存合理制定采購計劃），有目的性（跑最少的.路干最多的事）。盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時(shí)性。并且對各種物料的采購周期進(jìn)行統計計錄，以提供各請購單位制定《物料申購單》時(shí)參考。
六、異常情況的處理。
因供應商產(chǎn)品質(zhì)量、交期或其它原因引發(fā)采購異常時(shí)，供應部應第一時(shí)間知會(huì )相關(guān)領(lǐng)導并積極應對。同時(shí)將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案；如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護工作。
七、部門(mén)之間的協(xié)調
供應部做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門(mén)分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
附錄：
采購流程
與產(chǎn)品有關(guān)的原材料及輔料，均需與合格廠(chǎng)商購買(mǎi).并提供相應的產(chǎn)品合格證,質(zhì)保書(shū)及材質(zhì)單等.
1.與產(chǎn)品有關(guān)的原材物料必須送樣確認后方可購買(mǎi).
1.1 原材物料送樣、采購原則:
A﹑所有生產(chǎn)所需原材料需先送樣確認方可下單采購;
B﹑必須滿(mǎn)足質(zhì)量﹑交期﹑單價(jià)要求.
2物料需三家以上供貨商提供詢(xún)、比、議價(jià)，同時(shí)有不少于一家的網(wǎng)絡(luò )供應商進(jìn)行比價(jià)、評估。
3物料申請:
3.1 生產(chǎn)所需原材料、輔料由生產(chǎn)部門(mén)根據《產(chǎn)品訂單》、《生產(chǎn)計劃》、物料庫存狀況確定采購產(chǎn)品的數量及采購進(jìn)度制定《物料申購單》申購原材料、輔料。經(jīng)領(lǐng)導審批后進(jìn)行采購；
3.2 機器設備、儀器設備生產(chǎn)用零配件、工具由各部門(mén)填寫(xiě)《物料申購單》經(jīng)領(lǐng)導審批后進(jìn)行采購；
認規格后再交由采購進(jìn)行處理（購買(mǎi)或維修）.
4采購物料：
4.1《物料申購單》若數量、單價(jià)如有變更應及時(shí)重新填寫(xiě)《物料申購單》原單據及時(shí)作廢。
4.2《原材料采購計劃》《原材料采購合同》制定和審批 《原材料采購計劃》由供應部根據生產(chǎn)部或倉庫的《物料申購單》制定。
《原材料采購合同》由供應部和供應商談判后協(xié)商起草，如有特殊約定必須在合同中明確提出。（執行標準、材質(zhì)、壁厚、長(cháng)度、噴標、第三方檢測等）
《原材料采購計劃》由總經(jīng)理審核并由集團董事長(cháng)批準，《原材
部年度工作計劃 篇2
光陰終于翻到20xx年了，細細回味梳理著(zhù)已經(jīng)送走的20xx年，感慨萬(wàn)千，收益頗多！在過(guò)去的一年里，總的來(lái)說(shuō)自己成長(cháng)了不少，認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀(guān)念，新的啟發(fā)！在這一年里，也經(jīng)歷了很多坎坷！我想人生的路就是這樣吧，當你經(jīng)歷過(guò)了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！
首先特別感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機會(huì )。步入三立已三月有余，在各位領(lǐng)導及同事的關(guān)懷與互助下，逐步對公司有了新的認識，讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來(lái)，緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業(yè)流程、規章制度，緩緩融入了三立這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司，或許有家的感覺(jué)是比較暖和，而個(gè)人又輕易對家產(chǎn)生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話(huà)“三立是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團隊，只有依賴(lài)大家的力量，公司的各項制度才能得以施行，從而走向更高的境界。
在這三個(gè)月所接觸的工作中，發(fā)現了很多弊端，如：
一、ISO的推行過(guò)于形式化
很多人把ISO當做一種應付，認為只要拿到一紙證書(shū)便萬(wàn)事大吉。而現實(shí)，這是一種極端的想法，ISO是一個(gè)持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，以滿(mǎn)意顧客需求。先前公司形成書(shū)面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書(shū)亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執行。且大部份文件并不相宜公司目前狀況，尚沒(méi)有有效利用。而導致在產(chǎn)品追溯時(shí)無(wú)依據可查，對后續所發(fā)生之異常狀況亦無(wú)相應之應急措施，造成惡性循環(huán)。針對這些現象，只有從根本上解決，才能真正施行ISO，發(fā)揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神，使公司各項作業(yè)有所依據，并能真正執行。
二、19年度管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標
工作和人生一樣，在執行的時(shí)分都會(huì )朝著(zhù)一個(gè)方向，而最終達到肯定的目標。就像管理
的目標是人，管理的目的是事。在過(guò)去的一年里，每個(gè)部門(mén)針對自己部門(mén)的業(yè)績(jì)不明確，是否達到公司所要求之境界無(wú)從查證，更談不上改善措施。后續每一個(gè)部門(mén)所負責的工作，都應當制定一個(gè)較為合理，有效之目標，并定期以數據統計，是否達到目標，以至超過(guò)目標，并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
三、計劃執行度不力，造成等候浪費
由于消費原料供應中斷、作業(yè)不平衡和消費計劃安排不當等原因造成的無(wú)事可做的`等候，被稱(chēng)為等候的浪費。消費線(xiàn)上不同品種之間的切換，事先準備工作不夠充分，勢必造成等候的浪費；每天的工作量變動(dòng)幅度過(guò)大，有時(shí)很忙，有時(shí)造成人員、裝備閑置不用；上游的工序出現問(wèn)題，導致下游工序無(wú)事可做。此外，消費線(xiàn)勞逸不均等現象的存在，也是造成等候浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無(wú)單領(lǐng)料、補料或未經(jīng)辦理入庫便直接領(lǐng)用，導致庫存帳物卡不符，物料確認不準確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環(huán)。造成庫存積壓，消費斷線(xiàn)。嚴重影響消費進(jìn)度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫存管理帶來(lái)極大的困擾。但在近一兩個(gè)月內，已嚴格要求所有領(lǐng)料、補料必須憑領(lǐng)（補）料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷(xiāo)定產(chǎn)執行材料申購、消費排產(chǎn)。以上改善，十一月份在銷(xiāo)售狀況未減少的情況下，采購金額已明顯降低100萬(wàn)人民幣。由此可見(jiàn)，控制庫存材料對公司資金的流淌起著(zhù)決定性的作用。
五、制造過(guò)多
制造過(guò)多，過(guò)早，提前用掉了消費費用，失去了持續改善的機會(huì )。因五金部門(mén)間斷性空閑，為了不浪費消費能力而不中斷消費，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運、堆積的浪費，帶來(lái)龐大的庫存量。
部年度工作計劃 篇3
一、人力資源管理體系建設的總體目標：
1.保證公司戰略目標的實(shí)現;
2.持續提升公司員工人均產(chǎn)出效益;
3.建立為公司形成價(jià)值創(chuàng )造的人才激勵機制。
二、人力資源管理體系建設與公司的戰略目標之間的關(guān)系:
綜合未來(lái)3～5年公司發(fā)展戰略及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，從公司人力資源管理體系現狀以及人力資源管理各組成部分的實(shí)際出發(fā)，建議公司人力資源管理體系建設采取“整體把握、分項實(shí)施、一步到位”的發(fā)展模式。
(一)、公司戰略目標：
1. 發(fā)展目標: 在“十二五”期間，成為一家以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主業(yè)，金融貸款服務(wù)和旅游酒店為輔業(yè)，具有相當品牌知名度的全國綜合性集團。
2. 成長(cháng)規模: 20xx年上繳國家利稅1億元，20xx年1.2億元，20xx年1.5億元, 20xx年2億元。
3. 業(yè)務(wù)模式: 以精品房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為核心，以高附加值的金融產(chǎn)品和服務(wù)和旅游酒店的開(kāi)發(fā)管理來(lái)滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求。
(二)、人力資源管理體系建設與公司戰略目標之間的關(guān)系：
1.以人力資源管理體系建設保證公司戰略目標的實(shí)現，并促進(jìn)公司文化建設;
2.通過(guò)培訓持續提高員工素質(zhì)和職業(yè)化技能，為公司的后續發(fā)展提供梯級人才儲備;
3.通過(guò)有效的激勵機制來(lái)促進(jìn)員工的高績(jì)效，增強公司自身改革和創(chuàng )新的動(dòng)力。
4.形成一套科學(xué)合理的人力資源管理制度，有效保障公司發(fā)展的可持續性。
三、建立以績(jì)效為導向的薪酬體系
用績(jì)效考核與薪酬結合激勵人，真正做到獎效掛鉤，績(jì)效決定薪資水準，績(jì)效決定升遷獎罰，一貫地對優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng )造價(jià)值，并形成為公司創(chuàng )造價(jià)值、分享價(jià)值的氛圍。建議公司在物質(zhì)激勵的同時(shí)，不斷提高精神激勵的水平，通過(guò)制造一定的差別，保證公司對員工持續激勵。
通過(guò)建立以績(jì)效為導向的薪酬體系，確定員工的薪酬水平和范圍，進(jìn)一步提高公司吸引人才的市場(chǎng)競爭力。公司目標是是：“考核什么，就得到什么”。對公司經(jīng)營(yíng)目標而言，要的是利潤;對管理者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jì);對員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現。而這一切的基礎都取決于公司的戰略目標的實(shí)現。因此，公司對員工關(guān)鍵績(jì)效的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核權重的選擇將直接體現公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于公司對員工的激勵方式。在日常管理實(shí)踐中，我們可以通過(guò)對員工個(gè)人素質(zhì)、工作技能、工作態(tài)度、工作績(jì)效等多方面對員工進(jìn)行量化考核，規范月度的基礎考核指標，加強考核計劃與過(guò)程的控制，強化公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的利益分配制度，使之成為公司激勵員工成長(cháng)的重要激勵制度。
四、結合公司戰略目標的培訓體系建設
在當前我國的市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，盡管在組織里面每位員工的成功標準各有不同，但追求個(gè)人發(fā)展與自我價(jià)值的實(shí)現是每位員工的終極工作目標!因此，培訓不僅是員工追逐的個(gè)人發(fā)展的基礎和員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是公司義不容辭的義務(wù)和責任，更是公司激勵員工的最為有效的激勵手段之一。通過(guò)組織培訓，公司不僅給員工成長(cháng)的`空間和發(fā)展的機會(huì )，也是公司挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求，實(shí)現公司戰略目標的重要管理方式。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成一個(gè)有著(zhù)強大文化凝聚力的組織，并滿(mǎn)足公司發(fā)展的要求，是人力資源部本年度的培訓體系建設目標。通過(guò)制定《員工培訓管理制度》，收集各部門(mén)的培訓需求及公司為實(shí)現戰略目標所需要的人力資本要求，建立公司年度培訓計劃，從基礎的入職培訓、管理技能培訓、質(zhì)量管理培訓、團隊合作培訓等培訓項目的實(shí)施來(lái)滿(mǎn)足公司的快速發(fā)展需要。
五、進(jìn)一步健全和優(yōu)化公司的人力資源管理制度
本年度主要工作之一是繼續優(yōu)化健全人力資源管理的各項規范及管理制度：《勞動(dòng)合同管理規定》、《薪酬管理制度》、《績(jì)效考核制度》、《員工培訓管理制度》等。員工從進(jìn)入公司到上崗工作，從績(jì)效考核到日常管理，從入職到離職等過(guò)程，人力資源部都可以按照公司相關(guān)的文件規定的程序進(jìn)行操作，采取對事不對人的原則，對員工提供盡可能的人性化的服務(wù)，希望能達到各項人事工作的原則性、嚴肅性。讓每一位員工從與自己切身利益相關(guān)的完善細節來(lái)感受公司的“以人為本”的管理理念以及各項管理制度的人性化設計。
人力資源部成立以來(lái)，人力資源團隊得到了一定的進(jìn)步與提高，這與公司領(lǐng)導的指導與關(guān)懷是分不開(kāi)的。人力資源部將繼續在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位，藉此，未來(lái)我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標管理相結合的績(jì)效管理體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規范化、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著(zhù)目標前進(jìn)！
20xx年雖然取得了一定的進(jìn)展，但在同時(shí)也還存在著(zhù)很多問(wèn)題需要我們不斷地探索和改進(jìn)，具體如下：一、強化人力資源管理
根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
（一）、實(shí)現制度化管理
1、完善各項規章制度。
2、完成各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據。
（二）、完善績(jì)效向導的薪酬體系1、績(jì)效管理
20xx年的考核工作的重點(diǎn)主要從以下幾方面來(lái)著(zhù)手：
1）、加強績(jì)效控制。
績(jì)效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績(jì)效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績(jì)提升有幫助。20xx年，為了實(shí)現績(jì)效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強對考核過(guò)程的跟蹤和交流。
2）、根據各部門(mén)工作計劃，建立部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標管理考核機制，對部門(mén)進(jìn)行績(jì)效考核。
中層管理者增加kri指標考核，該項考核暫時(shí)不計入工資，但其考核結果會(huì )作為人力資源規劃的參考內容參與20xx年工作計劃及長(cháng)期計劃。實(shí)施kri考核的想法主要基于現有中層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作當中的職業(yè)化表現及自身良好品格的培養。
2、績(jì)效評估
1）、建立崗位關(guān)鍵責任目標評估及考核機制。根據績(jì)效評估的結果來(lái)決定誰(shuí)會(huì )獲得晉升工資或其他報酬。
2)、建立績(jì)效評估投訴制度。
3、薪酬機制
1)、將部門(mén)考核結果與員工的績(jì)效考核相結合，平衡員工績(jì)效工資。
2)、完成公司現有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案。
(三)、人員招聘與配置
及時(shí)有效的招聘合適人員，滿(mǎn)足用人部門(mén)人員需求，做好招聘基礎工作，完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導手冊。
（四）、員工培訓
通過(guò)對員工的培訓，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。人力資源部20xx年計劃對員工培訓進(jìn)行有計劃有步驟有目標地進(jìn)行。人力資源部將向各部門(mén)提出的明確的培訓要求進(jìn)行培訓，由人力資源部及各部門(mén)組織開(kāi)展。
（五）合同管理
集團公司正處在轉型時(shí)期，現在集團公司業(yè)務(wù)廣，涉及到各個(gè)方面的用人。人力資源部與法律顧問(wèn)將繼續加強溝通，對勞動(dòng)合同、公司業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行更加仔細的研究，制定出更加適合集團公司自身的勞動(dòng)合同，規避不必要的勞動(dòng)糾紛。
二、強化部門(mén)建設
�。ㄒ唬�、完善部門(mén)職能，大力加強本部門(mén)的內部管理和規范，嚴格按照現代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡(jiǎn)單的人事管理提升到戰略性人力資源管理的層次。
�。ǘ�、提升本部門(mén)作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水平。人力資源部在安排各部門(mén)培訓的同時(shí)，著(zhù)力加強本部門(mén)人員的素質(zhì)提升。
�。ㄈ�、提高部門(mén)的團隊運作效率，保證本部門(mén)的關(guān)鍵職能的有效性，用以滿(mǎn)足及支持公司發(fā)展的需求。
�。ㄋ模�、加大招聘力度，完善招聘計劃，確保人員儲蓄。
三、加強企業(yè)文化建設
�。ㄒ唬�、確保公司內部溝通渠道暢通，促進(jìn)公司部門(mén)之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內部關(guān)系，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，集思廣益，為公司發(fā)展服務(wù)。
�。ǘ�、修訂《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進(jìn)《員工手冊》。
�。ㄈ�、根據公司具體情況及員工需求，設計組織好各項員工活動(dòng)。
�。ㄋ模�、加強對優(yōu)秀員工宣傳力度。
�。ㄎ澹�、做好企業(yè)文化對外宣傳工作。
綜上為人力資源部20xx年的工作計劃，只有不斷地學(xué)習，結合公司整體戰略與部門(mén)特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升，相信在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，人力資源部會(huì )為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
一、工作計劃：
1、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
2、完成日常人力資源招聘工作及考量各部門(mén)人力配置合理化;
3、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工之間的凝聚力。
5、在現有績(jì)效考核制度基礎上，實(shí)現績(jì)效評定體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性
6、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
7、弘揚公司文化，用優(yōu)秀的文化感染他人;
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
10、完成領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作等。
二、經(jīng)費計劃： (合計：17970元)
1、招聘：16200元 a、登報招聘：xx年預計3次大型登報招聘，每次招聘費用控制在500元以?xún)�，�?5000元; b、人才市場(chǎng)招聘：宇輝年卡1200元/年;
2、辦公用品：810元 a、檔案袋400個(gè)，0.5元/個(gè)，即200元; b、插頁(yè)式文件夾60頁(yè)10個(gè)，8元/個(gè)，即80元; c、打印紙4件，120元/件，即480元; d、其它易耗品(筆、修正液、回形針等)：50元;
3、交通費：960元 80元/月，960元/年 (用于人力資源部每周招聘、每天例行下店、外出辦事等)
部年度工作計劃 篇4
前言：
20xx年7月加入公司，任職副總經(jīng)理，主管招商部和營(yíng)運部工作，下面闡述我從入職以來(lái)的工作總結。
招商方面主要工作概述：
首先是市場(chǎng)調研并最終形成項目研測報告、商場(chǎng)整體定位、業(yè)態(tài)占比規劃、品牌基數規劃、品牌落位圖、商場(chǎng)動(dòng)線(xiàn)規劃、租賃決策文件等一系列的招商前期工作；其次是部門(mén)人員組織架構的設計、團隊組建、崗位職責、制度流程、合同文本、部門(mén)預算、招商倒排計劃、租金執行政策、招商說(shuō)辭、招商手冊制定等一系列中期工作。從20xx年9月初招商部同事開(kāi)始正式招商，經(jīng)過(guò)15個(gè)月的周期，不含超市計劃簽約面積22459平，實(shí)際簽約面積204xx平；完成簽約率90%，已簽約專(zhuān)柜預算收益1779萬(wàn)元，20xx年全專(zhuān)柜預算收益1977萬(wàn)元，預計達成報批版的租賃決策文件計劃的80%（以考慮免租期-報批預算收益指標高標準2477萬(wàn)元作比較）。
營(yíng)運方面主要工作闡述：20xx年3月之前，前期營(yíng)運部的工作主要是組織架構設計和團隊組建；評審營(yíng)運部需要的各類(lèi)工作前置文件，包括制度流程、倒排計劃、崗位職責、培訓計劃、商戶(hù)裝修手冊、商戶(hù)手冊、營(yíng)業(yè)員手冊、工程技術(shù)條件的提報、圖紙細化等一些列的前置工作；中影、家樂(lè )福進(jìn)場(chǎng)后，營(yíng)運團隊人員部分到位，施工現場(chǎng)正式進(jìn)入角色，開(kāi)始指導營(yíng)運團隊協(xié)調與地產(chǎn)公司的各類(lèi)工程問(wèn)題；20xx年6月所有營(yíng)運主管級到職，指導部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)營(yíng)運團隊全面開(kāi)展各項工作，前期主要是協(xié)調重點(diǎn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、協(xié)調地產(chǎn)公司工程技術(shù)條件的整改、現場(chǎng)施工的進(jìn)度跟進(jìn)、施工安全的管控及問(wèn)題處理，從20xx年4月份到12月初，簽約商戶(hù)裝修基本結束，除家樂(lè )福、瓦國小鎮外，基本能夠實(shí)現招商率與開(kāi)業(yè)率相符。12月份開(kāi)始重點(diǎn)跟進(jìn)開(kāi)業(yè)前各項營(yíng)運工作的倒排計劃，逐一落實(shí)，確保營(yíng)運工作所有事項滿(mǎn)足開(kāi)業(yè)需求，包括人員培訓、物料準備、商戶(hù)開(kāi)業(yè)前重點(diǎn)跟進(jìn)項時(shí)間節點(diǎn)計劃、雙選會(huì )、證照辦理等
工作全面總結
1． 招商方面：
�。�1）市場(chǎng)調研報告：針對瓦房店市場(chǎng)的調研，主要重點(diǎn)調研對象是旺角新瑪特、大偉時(shí)代廣場(chǎng)、婦女兒童、步行街；其次是長(cháng)興購物、嘉泰商場(chǎng)、商業(yè)城、集貿。調研的重點(diǎn)是各個(gè)項目的業(yè)態(tài)、品牌、客流、營(yíng)業(yè)時(shí)間、租金及扣率水平，同時(shí)也對瓦房店商業(yè)氛圍及消費
習慣的作出分析，主要看夜間客流的走向和消費者消費的傾向。一系列的調研為制定項目的研測報告提供第一手數據。
�。�2）招商前置的準備：首先是組建團隊，以部門(mén)經(jīng)理為主，臨時(shí)抽調營(yíng)運經(jīng)理協(xié)助招商；其次是要做好各類(lèi)招商文件，包括：招商手冊、招商統一說(shuō)辭、制度流程的制定與培訓、初步規劃圖紙的交底培訓、租金計劃的交底培訓、資源的收集并分配、分配招商工作任務(wù)等。
�。�3）倒排計劃的制定：根據公司要求20xx年10月份開(kāi)業(yè)，制定了一整套倒排計劃，涵蓋了整個(gè)招商工作過(guò)程中的所有工作內容和完成的時(shí)間節點(diǎn)，作為招商工作的最高指導文件，招商部定期對倒排計劃進(jìn)行梳理和檢討，是完成招商工作的重點(diǎn)工作。
�。�4）各類(lèi)圖紙的深化：圖紙是招商的必要要素，根據CAD及現場(chǎng)的實(shí)際勘察，結合北京策劃公司的建議，并按照研測報告中的各類(lèi)數據及商業(yè)理念的要求，形成了一整套圖紙，包括大動(dòng)線(xiàn)圖、鋪位規劃圖、業(yè)態(tài)規劃圖、品牌落位圖，形成招商最基本的工具；
�。�5）租賃決策文件的制定：根據公司要求，結合瓦房店市場(chǎng)的商業(yè)行情，同時(shí)參考大連市場(chǎng)中類(lèi)似項目的收益狀況，并考慮到市場(chǎng)商業(yè)大環(huán)境的前提下，制定了租賃決策文件，按照高標準和低標準兩個(gè)指導價(jià)格，指導招商人員實(shí)際洽談，也為領(lǐng)導決策提供依據。
�。�6）制度流程及合同文本的制定：制定了招商期間和運營(yíng)期間的部門(mén)制度流程，原則是結合商業(yè)公司和集團的組織架構及審批流程，并嚴格按照既定的制度流程執行；制定了各類(lèi)合同文本及附帶文件，作為簽約的前置重要文件。
�。�7）招商實(shí)施階段的重點(diǎn)闡述和分析：
整個(gè)招商過(guò)程中，應該說(shuō)經(jīng)歷了很多波折，在市場(chǎng)大環(huán)境的影響下，招商工作面臨著(zhù)巨大壓力，但總的來(lái)說(shuō)，我們能夠根據招商各個(gè)階段遇到的各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)分析和檢討，縷清思路，啟動(dòng)備選招商方案，基本上解決了問(wèn)題，具體詳述如下。
首先從主力店家樂(lè )福簽約為招商契機，主動(dòng)洽談第二大主力店影城，先后洽談了星美國際影城、嘉禾、橫店，結果是因為租金滿(mǎn)足不了預算而放棄合作，但可以說(shuō)與商戶(hù)建立了較好的聯(lián)系，也從另一個(gè)角度摸清了院線(xiàn)在三四線(xiàn)城市的拓展計劃、物業(yè)需求及租金貢獻，最后綜合各種因素與中影落定了合同并簽署了營(yíng)運方面的補充協(xié)議，確保裝修檔次和日常運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的能力；
兩大主力店簽訂的同時(shí)，對次主力店及重點(diǎn)品牌進(jìn)行鋪開(kāi)洽談。主要目標是引進(jìn)快時(shí)尚品牌，優(yōu)衣庫、CA作為重點(diǎn)引進(jìn)對象，但是由于北區開(kāi)店計劃的制約，沒(méi)有能夠達成合作。引進(jìn)快時(shí)尚的思路受阻后，招商馬上調整思路，將重點(diǎn)偏向服裝服飾集合店、精品集合店，服裝服飾成功簽下了拉夏貝爾集合店、VM、太平鳥(niǎo)、大嘴猴，這幾個(gè)品牌的落位基本實(shí)現了商場(chǎng)地定位和檔次；再加上一樓重點(diǎn)品牌好利來(lái)、蘋(píng)果體驗店、手表集合店、化妝品集合店的加盟，一樓招商基本成型。一樓招商的遺憾，首先肯德基簽約比較晚，對觀(guān)望品牌的招商沒(méi)有起到很好的促進(jìn)作用；二是屈臣氏，由于對方公司的決策前后不確定，以至于沒(méi)有順利引進(jìn)，影響了一樓的品牌級次，雖然丹鷗美莎在經(jīng)營(yíng)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)品牌、租金水平都符合要求，但在品牌影響力方面還是弱很；三是中國銀行位置的空余，應該說(shuō)這個(gè)位置是商場(chǎng)中最優(yōu)越的位置，但是由于等靠中國銀行，而其中途出現合作反彈，導致我們在整個(gè)一樓的規劃、租金預測和資源儲備方面出現了很大的危機；四是吉野家因為公司人員調整導致合作意向不明確，影響了招商進(jìn)度的順利進(jìn)行，對于觀(guān)望品牌的簽約有很大的負面影響，
二樓的招商是最坎坷的，目前的空鋪數量也是最多的，主要是由于服裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)的不景氣，應該說(shuō)招商部在招聘人員方面也是重點(diǎn)傾向服裝類(lèi)，招商部全體人員利用各種關(guān)系進(jìn)行資源的收集以及全方位的洽談，可以說(shuō)大連區域內的服裝商戶(hù)基本都談過(guò)；需要指出的是，由于布局規劃和店鋪面積過(guò)大對招商有一定影響。內衣集合店、運動(dòng)集合店、皮草廣場(chǎng)對招商達成率和招商進(jìn)度有了保證，但是我們面對的也是同樣的痛苦，那就是租金預算背了很多，從二樓我們可以總結出，業(yè)態(tài)比例規劃中服裝類(lèi)比例即使放的已經(jīng)很低，招商和租金達成也是最困難的.，另外品牌級數也跟規劃的差距很大，很多引進(jìn)的品牌質(zhì)量和運營(yíng)能力也給后期的調整買(mǎi)下了隱患。
三樓前期招商非常困難，瓦市市場(chǎng)的童裝優(yōu)勢資源集中，合作意向無(wú)法敲定，引進(jìn)快樂(lè )星后的布局大調整，應該說(shuō)是三樓招商工作的轉折，兩大次主力店分布項目南北，對于動(dòng)線(xiàn)有很大的幫助，三樓滿(mǎn)鋪的招商結果還是比較不錯的，雖然童裝類(lèi)的級別不是很理想，但是合同期可控，不再擔憂(yōu)三樓冷場(chǎng)的情況。需要提出的是湯姆熊的合作沒(méi)有落下來(lái)，這是三樓乃至整個(gè)廣場(chǎng)的遺憾，從另一個(gè)角度講，娛樂(lè )類(lèi)項目在購物中心的作用越來(lái)越明顯，商戶(hù)對城市和商場(chǎng)的考量上有了很?chē)栏竦囊蟆?/p>
四樓餐飲的招商相對來(lái)說(shuō)比較順利，美食廣場(chǎng)、圣道烤肉瓦國小鎮的簽約對于其他品牌引進(jìn)起到了積極作用，但中途鐵板燒、烤魚(yú)、西餐廳、瓦國小鎮的反彈，瞬間給我們招商的工作帶來(lái)了巨大考驗，招商部也得到公司的大力支持，想盡辦法排解了困難，雖然年糕火鍋、牛肉湯、五谷板面、姐妹麻辣燙的品牌級別和經(jīng)營(yíng)實(shí)力令人堪憂(yōu)，但是位置、面積對于后續的調整還是可控的。目前有一個(gè)空鋪，傾向于經(jīng)營(yíng)自助火鍋，但目前仍沒(méi)有落實(shí)，從洽談的周期和供應商的數量來(lái)分析，主要是瓦房店市場(chǎng)的火鍋生意不景氣，淡季時(shí)間太長(cháng)，很多供應商對于單獨經(jīng)營(yíng)自助火鍋心有疑慮而放棄投資。
2． 營(yíng)運方面：
�。�1）團隊組建：營(yíng)運工作從團隊組建開(kāi)始，根據組織架構的設計，基本按照時(shí)間節點(diǎn)和需求，成功組建了營(yíng)運團隊，對整個(gè)營(yíng)運工作的開(kāi)展提供保障；
�。�2）崗位職責：根據組織架構的設計，對各崗位進(jìn)行了職責確定及要求并報批；
�。�3）制度流程：根據以往項目的實(shí)操經(jīng)驗，結合以往項目，制定了部門(mén)制度流程，原則是保證營(yíng)運工程中所有問(wèn)題解決的時(shí)效性，去掉一些繁瑣的程序，保證與公司內部、外部的處理口徑要一致，綜合各部門(mén)的意見(jiàn)和建議，形成報批版。
�。�4）工程對接：商業(yè)規劃期間以及商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)前和進(jìn)場(chǎng)后，與地產(chǎn)工程的對接尤為重要，由于前期的規劃與實(shí)際招商進(jìn)度及調整有很大的變化，在水、電、煤氣、空調、消防存在各類(lèi)問(wèn)題，雖然在對接過(guò)程中發(fā)生很多矛盾和不配合，但是憑著(zhù)一條宗旨---跟進(jìn)催促，直到滿(mǎn)足商業(yè)運營(yíng)需求為止，基本上目前遺留的問(wèn)題已經(jīng)很少。
�。�5）圖紙評審：對各類(lèi)圖紙的評審，從營(yíng)運角度提出意見(jiàn)和建議是一項非常重要的工作，雖然從某種角度講，我們的專(zhuān)業(yè)度不夠，不能達到毫無(wú)遺漏或失誤，但是也基本把事情解決在設計階段，減少了各種浪費，保證公司的損失最小。
�。�6）裝修管理：裝修管理是營(yíng)運工作的重點(diǎn)，從招商部接到聯(lián)絡(luò )單后與商戶(hù)建立聯(lián)系開(kāi)始，到交場(chǎng)、付尺、出圖、審圖、辦理進(jìn)場(chǎng)手續、施工監管、裝修驗收為止一些列的工作，需要營(yíng)運人員的全部參與，關(guān)聯(lián)著(zhù)很多兄弟部門(mén)，這就要求每個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調能力。以營(yíng)運部一個(gè)全新的團隊來(lái)說(shuō)，做到目前這一點(diǎn)著(zhù)實(shí)不易，付出了很多的辛苦，中間過(guò)程也出了很多紕漏和失誤，但要從實(shí)踐中總結經(jīng)驗，營(yíng)運部在開(kāi)業(yè)總結中要體現全面的系統的分析和檢討。
3． 問(wèn)題與建議：
需要指出的是，目前出現問(wèn)題的原因是多方面的，有客觀(guān)因素也有主觀(guān)不足，所以只是提出問(wèn)題和建議，并不是推卸責任和漠視問(wèn)題，更重要的是反思解決的辦法和途徑，我們下一個(gè)項目要注意哪些重點(diǎn)問(wèn)題，具體如下。
城市級別：城市級別是重點(diǎn)品牌商戶(hù)考慮的首要因素，比如優(yōu)衣庫這樣的品牌，公司的拓展計劃有明確的城市級別要求，無(wú)論我們放的合作條件多么優(yōu)越，也是無(wú)法達成意向，很多全國或區域連鎖品牌都無(wú)法輻射到縣域城市開(kāi)店，這是制約招商的重要問(wèn)題；
公司背景：在商業(yè)地產(chǎn)整體不景氣的前提下，公司整體的實(shí)力和運營(yíng)能力，是大部分特別是重點(diǎn)品牌商戶(hù)關(guān)注的首要問(wèn)題之一，很多商戶(hù)都非常關(guān)心公司的背景、實(shí)力、運營(yíng)能力等，我們需要很多的溝通工作才能打消疑慮，但是很多品牌因為公司沒(méi)有成功運營(yíng)項目的經(jīng)驗而觀(guān)望，這個(gè)問(wèn)題是招商過(guò)程遇到的比較無(wú)奈的問(wèn)題，很多重要的品牌都非常遺憾的暫停；
項目位置：我們項目的位置在瓦房店市屬于偏北位置，與新瑪特比較還算可以，但是與傳統商圈比較相對偏僻，周邊商業(yè)氛圍不濃，北部已經(jīng)沒(méi)有很多居民居住，養商的周期會(huì )拉
部年度工作計劃 篇5
一、完善公司及部門(mén)組織架構
1.公司組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。
有鑒于此，人事部在明年首先根據各部門(mén)提供的工作計劃，完善公司組織架構及人員編制�；诜�定、合理、健全的原則，通過(guò)對公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)可行的組織架構，確定和區分各職能部門(mén)的權責，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的職責清晰明朗，科學(xué)適用。季度只是作局部微調，一年內不作大幅度調整，確保公司發(fā)展持續性及運營(yíng)規范化。
2.組織架構設計須全面考慮公司整體發(fā)展戰略和未來(lái)一年內運營(yíng)需要進(jìn)行設計。
同時(shí)注重可行性和實(shí)操性。因為公司組織架構既是公司運營(yíng)的基礎，更是餐廳編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經(jīng)公司董事會(huì )特批以外，人事部對各部門(mén)的超出組織架構外人員增編將有權予以拒絕。
二、完善職位分析
1.職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個(gè)崗位薪酬的依據之一，通過(guò)職位分析可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據。
2.具體實(shí)施計劃：
2.1按照各部門(mén)的工作計劃上執行的職位分析基礎上，人事部將于3月底完成現行職位信息調查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門(mén)、予以確認，由各部門(mén)、負責人提出修改意見(jiàn)，修改完成后匯總報總辦審批后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。
2.2公司職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進(jìn)行職位分析，未能從各餐廳職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人事部會(huì )同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。
2.3計劃達成后將運用到公司組織架構實(shí)際規劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時(shí)人事部需注意做好部門(mén)間的協(xié)調與溝通工作。
三、人員招聘配置計劃
1.20xx年人才招募與配置計劃，是為了保證各部門(mén)、餐廳正常運行及人員合理流動(dòng)的需求�？紤]到公司目前發(fā)展階段，人事部在人力招募與配置工作中，嚴格執行公司董事會(huì )最終審批明年度人力資源需求計劃，盡可能的節約人力成本，做到人盡其才。
2.招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò )招聘為主，兼顧采用人才市場(chǎng);適當時(shí)候考慮3、4月份大型人才招聘會(huì )，6、7月份高等院校舉辦的應屆生見(jiàn)面會(huì )等。
3.具體實(shí)施計劃：
3.1明年上半年，根據各部門(mén)人力需求計劃每月參加1-2場(chǎng)現場(chǎng)招聘會(huì )。
3.2長(cháng)期堅持網(wǎng)上招聘，儲備需要的人才�？杉骖櫩紤]珠三角其它人才門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，根據需求和網(wǎng)站招聘效果臨時(shí)決定發(fā)布招聘信息，作階段性投入。
3.3招聘前做好準備工作，與用人部門(mén)溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫(xiě)、招聘時(shí)公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項。
4.招聘費用：小中型現場(chǎng)招聘費用共計8場(chǎng)約3000元，人才門(mén)戶(hù)網(wǎng)站擬考慮與智通人才網(wǎng)簽約半年，投入約3500元左右;心連心人才市場(chǎng)等費用約在1000元;總預算約7500元左右。
四、員工培訓與開(kāi)發(fā)計劃
1.員工培訓與開(kāi)發(fā)是公司長(cháng)期發(fā)展戰略中最重要工作之一，同是有利于培養員工忠誠度、凝聚力。通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作品質(zhì)，增強公司綜合競爭力。
2.具體實(shí)施計劃：
2.1根據公司各部門(mén)培訓需求編制年度公司員工培訓計劃。
2.2培訓方式：外聘講師到公司授課或外派相關(guān)人員到外部機構學(xué)習;選拔一批內部講師進(jìn)行內部管理和工作技能培訓;購買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)vcd、軟件包、書(shū)籍等資料組織內部培訓;挖掘有潛力、有培養前途的員工進(jìn)行崗位輪換培訓，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓;組織發(fā)起員工自我學(xué)習與學(xué)歷進(jìn)修等。
3.計劃培訓內容：根據各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定，主要側重以下幾個(gè)方面：
3.1管理類(lèi)：營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、自我管理、時(shí)間管理等。
3.2專(zhuān)業(yè)知識：餐廳管理、廚房管理等。
3.3素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。
3.4新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。
4.培訓安排：
4.1組織員工參加vcd教學(xué)、專(zhuān)業(yè)知識培訓原則上每月一次。
4.2將公司常規的培訓文件制定成冊，制作培訓教材。
4.3建立專(zhuān)業(yè)的培訓師隊伍，由人事部主導，各部門(mén)負責人參與，鼓勵員工之間自由分享知識。
4.4建立電子版專(zhuān)業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：餐飲業(yè)知識、廚房技能知識、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時(shí)學(xué)習。
4.5積極開(kāi)展戶(hù)外拓展、戶(hù)外活動(dòng)等培訓，培養員工團隊精神及開(kāi)放的心態(tài)。
4.6人事部將在明年5月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報總辦批準后下發(fā)執行。
五、薪資管理與員工福利計劃
1.本著(zhù)“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，人事部將在年度的完善薪資管理與員工福利的規范工作。進(jìn)一步做好員工激勵工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動(dòng)性、穩定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。
2.具體實(shí)施計劃：
2.1人事部于明年上半年完成公司現有薪資與福利狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。
2.3力爭公司薪酬水平達到行業(yè)50-75分位值(中等偏上水平)，保持薪酬的競爭性，以利于我們招優(yōu)秀的人才，給公司創(chuàng )造持續的利潤。
2.3對現行員工福利項目予以完善：定期舉辦員工生日慶生會(huì )、季度中高層管理職員聚餐、婚嫁禮金等。
2.2有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰，員工內部升遷制度建立、員工合理化建議(提案)獎等。
六、績(jì)效管理完善與實(shí)施計劃
1.本年公司實(shí)施店長(cháng)責任制，由各店長(cháng)實(shí)施績(jì)效考核，取得了一定成效。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。明年，人事部將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，通過(guò)完善績(jì)效考核體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善。
2.具體實(shí)施計劃：
2.1結合本年度績(jì)效考核工作中存在不足，對各餐廳的《績(jì)效考核制度》及使用表單進(jìn)行分析完善，保證績(jì)效考核工作的良性運行。
2.2將年度優(yōu)秀員工評比與整個(gè)年度的月度考核結果相掛鉤，并以此參考規劃年度獎金發(fā)放;同時(shí)對全年績(jì)效考核數據進(jìn)行匯總及分析，提交總辦關(guān)于員工年度調薪的建議。
2.3根據公司發(fā)展目標，進(jìn)行績(jì)效關(guān)鍵指標的設定，設立公司各部門(mén)、餐廳各個(gè)崗位的kpi指標庫。
2.3績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此人事部在保證績(jì)效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績(jì)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績(jì)效考核，以期達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。
2.4績(jì)效管理在操作過(guò)程中注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jì)效考核工作的順利進(jìn)行;保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jì)效考核體系。。
七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理
1.創(chuàng )建良性企業(yè)文化，協(xié)調處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率，是人事部門(mén)的基礎性工作。
1.1人員流動(dòng)控制年度目標：正式員工年流動(dòng)率≤15%。
1.2員工關(guān)系協(xié)調處理目標：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動(dòng)法規，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。做好離職溝通與分析，爭取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹(shù)立公司良好的形象。
2.具體實(shí)施方案：
2.1為有效控制人員流動(dòng)，首先把好嚴格用人關(guān)。人事部在明年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評，還要
對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)人事部面試和審查，任何人任何部門(mén)不得擅自招聘人員。
2.2人事部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動(dòng)。
2.3員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。人事部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀(guān)公正的立場(chǎng)上，協(xié)調好公司與員工雙方的關(guān)系。
2.4建立適合自己公司的.獨特的企業(yè)文化，從制度、文化活動(dòng)、價(jià)值觀(guān)各方面全面宣導及實(shí)施�？紤]到公司的性質(zhì)，建議以“感恩”作為企業(yè)基本文化。感恩客人，以更好的心態(tài)去為他們服務(wù);感恩同事，更好的協(xié)助同事成長(cháng)，形成積極向上的氛圍。
2.5組織評選季度優(yōu)秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽(yù)感與向心力。
2.6組織各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，一年至少組織兩次大型活動(dòng)，如中秋活動(dòng)、元旦活動(dòng)、新年晚會(huì )等。每季度至少舉行一次戶(hù)外活動(dòng)，如踏青、爬山、戶(hù)外拓展、體育活動(dòng)。
八、完善修訂規章制度
1.總體來(lái)說(shuō)，公司雖然已經(jīng)初步建立形成了一些日常管理制度，包括公司崗位職責體系，績(jì)效考核制度，后勤管理制度，客戶(hù)服務(wù)制度等，但是沒(méi)有形成一個(gè)整體體系，為此在管理中也造成了很多事件處理不規范，判定不明確。有鑒于此，明年將對公司日常管理規范進(jìn)行完善并制訂改善更新措施，形成完整統一的管理體系，并通過(guò)培訓、監督、指導等方法加強員工意識，加大執行力度，確保體系能高效執行。
2.具體實(shí)施方案：
2.1由人事部于5月10日前統一對現行的管理制度做核查，根據現行情況給予更新及修訂。
2.2根據公司已經(jīng)實(shí)施的規章制度，統一規劃公司管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由人事部收集各部門(mén)現有工作流程、管理規定及相關(guān)資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于3月8日前落實(shí)到相關(guān)部門(mén)予以編寫(xiě)。
2.3公司管理制度體系包括：管理總則(公司簡(jiǎn)介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構等)，職責體系(部門(mén)職責、崗位職責等)，通用管理制度(人事管理、行政管理、財務(wù)管理、費用報銷(xiāo)等)，餐廳管理制度(餐廳管理制度、一般管理規定、工作流程、運作表格表單等)。
2.4人事部負責定期核查及管理規范的維護、更新、回收、發(fā)文等。
九、行政服務(wù)與成本管控計劃
1.行政服務(wù)與成本管控，是公司開(kāi)源節流工作重要體現之一。明年，我們將站在成本控制管理的高度上，對公司行政服務(wù)與成本管控工作予以完善和補充，在基于常規的食宿管理的基準上，重點(diǎn)完善內部溝通、辦公室管理及公共關(guān)系管理，嚴格控制管理成本。
2.具體實(shí)施計劃：
2.1內部溝通：
2.1.1建立內部溝通機制。
人事部加強員工訪(fǎng)談的力度。主要在員工升遷、調動(dòng)、離職、學(xué)習、調薪、績(jì)效考核或個(gè)人出現思想波動(dòng)的時(shí)機進(jìn)行，每月訪(fǎng)談員工不少于6人次，并將每次訪(fǎng)談?dòng)涗浵虿块T(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理進(jìn)行反饋。
2.1.2成立總經(jīng)理接見(jiàn)日，鼓勵員工對公司建設各個(gè)方面、公司內部每個(gè)工作環(huán)節提出個(gè)人意見(jiàn)和建議，對于員工提出合理化建設經(jīng)公司采納，實(shí)施后經(jīng)評估有成效者給予物質(zhì)獎勵。
2.1.3完善其他溝通機制。如部門(mén)經(jīng)理會(huì )議、員工大會(huì )等傳統人事部將繼續保持和完善。
2.1.4加強公司人員危機意識，不泄露公司任何機密。
2.2辦公室管理：
2.2.1于明年元月30日前，制訂辦公室管理制度，規范辦公場(chǎng)所物品擺放、衛生清潔及人員著(zhù)裝、禮節禮貌等規范;并將在日常工作中加強監督檢查。
2.2.2規范管理辦公設備及資源：如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理，報刊雜志管理等，專(zhuān)人負責，盡量實(shí)行無(wú)紙化辦公，節省辦公成本。
2.3后勤支持管理：
2.3.1食堂管理：加強監督現有管理制度，保證員工能正常、及時(shí)、安全住宿及用餐;定時(shí)收集員工意見(jiàn)，改進(jìn)菜肴;每天根據就餐人數準備飯菜，減少浪費。根據情況適當調整廚房工作人員，保證廚房正常工作;加強廚房衛生和買(mǎi)菜驗收工作，保證食物的衛生和控制;做好每月每周每日的收支匯總;合理管控成本。
2.3.2宿舍管理：完善員工宿舍娛樂(lè )設施，豐富員工業(yè)余生活;每月一次定期檢查宿舍衛生，保證員工生活環(huán)境。2.4公共關(guān)系管理：
2.4.1由人事部協(xié)同公司對外關(guān)系協(xié)調及維護，如：勞動(dòng)局、社保局等，確保其對公司相關(guān)工作的支持。
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