酒店優(yōu)秀員工演講稿

時(shí)間:2024-09-08 23:46:09 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

關(guān)于酒店優(yōu)秀員工演講稿4篇

  演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天,在很多情況下我們需要用到演講稿,如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢?以下是小編收集整理的關(guān)于酒店優(yōu)秀員工演講稿,歡迎大家分享。

關(guān)于酒店優(yōu)秀員工演講稿4篇

關(guān)于酒店優(yōu)秀員工演講稿1

尊敬的領(lǐng)導,同仁們:

  大家好!我是前廳部大堂副理,今天我為大家演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)》歷史的年輪滾滾向前,的航船已經(jīng)駛過(guò)了年的風(fēng)風(fēng)雨雨。

  今天,我在為他歲生日祝福的同時(shí),有太多太多的感慨!是啊,來(lái)一年多了,時(shí)間雖說(shuō)不長(cháng),但酒店規范的管理制度,良好的工作氛圍讓我覺(jué)得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我,始終秉承著(zhù)"言必行,行必果"的辦事風(fēng)格,在每日受理賓客投訴時(shí),都能在領(lǐng)導和同事們的幫助處理后,總結經(jīng)驗,找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來(lái)。有一次,酒店有位客人感到身體不適,至電大堂副理,講明需要醫生來(lái)為其打針或輸液。接到電話(huà)后,我立即安排了禮賓部人員外出請醫生來(lái)為客人醫治,心里還美滋滋地想:客人一定會(huì )非常感謝我們這次為他提供的醫療服務(wù)。正在這時(shí),我們經(jīng)理前來(lái)詢(xún)問(wèn),我在講明了事情經(jīng)過(guò)后,本想一定會(huì )得到她的認可與贊同。沒(méi)想到,她否定了我的處理意見(jiàn)。不會(huì )吧?我的一番好意,怎么會(huì )得到經(jīng)理的否定?

  原來(lái),我們如果從外面請來(lái)的醫生不能保證服務(wù)質(zhì)量,對于藥物的使用,萬(wàn)一有任何差錯,就會(huì )給客人的'身體健康帶來(lái)危害,那時(shí)我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊,我怎么就沒(méi)想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā),也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過(guò)一件件這樣的事情后,我處理問(wèn)題更謹慎,想得更周到了。記得有一次,一位客人來(lái)到總臺,在辦理入住手續時(shí)向服務(wù)員提出房?jì)r(jià)六折的要求。這位客人聲稱(chēng)自己也曾多次住店,服務(wù)員馬上在電腦上查找核對,結果沒(méi)有發(fā)現這位先生名字,當服務(wù)員把調查結果告訴客人時(shí),這位先生頓時(shí)惱怒起來(lái),此時(shí)正值總臺入住登記高峰期,由于他的惱怒、叫喊,引來(lái)了許多不明事由客人的好奇目光。見(jiàn)此情形,我馬上走上前去,向客人禮貌介紹了自己后,請客人到大堂吧小坐,先聽(tīng)取客人意見(jiàn),然后向客人做了細致耐心地疏導工作,并堅持酒店規定八折優(yōu)惠的條件,但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,表示理解和同情,在酒店內部規定的允許范圍內,對這位客人給予適當地照顧和幫助,打了七折,客人此時(shí)也表示能夠理解、支持酒店的規章制度,我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意?吹娇腿藵M(mǎn)意的辦理完入住手續步入我們的客房后,心里真有一種說(shuō)不出的喜悅,看來(lái)只有提高我們的服務(wù)技能,才能讓我們的客人高興而來(lái),滿(mǎn)意而離。而我們酒店開(kāi)展的每周培訓計劃,也促進(jìn)了員工在對客服務(wù)中的規范化和主動(dòng)性,真正讓客人感受到了"家"的感覺(jué)。

  千秋偉業(yè)千秋景,萬(wàn)里江山萬(wàn)里美,我相信我們沒(méi)有成功與失敗,只有進(jìn)步與退步,我更相信,酒店一定會(huì )在我們大家的共同努力下,節節攀升,響譽(yù)全國。

  最后,我再次感謝酒店對我們的培養,衷心祝福你——一路好。

關(guān)于酒店優(yōu)秀員工演講稿2

  翔龍,一個(gè)多么有創(chuàng )意有動(dòng)感的名字。當我加入到這個(gè)大家庭的時(shí)候,就被她的服務(wù)宗旨所深深的吸引!皞ゴ笤醋杂诩毠澋姆e累”短短的幾個(gè)字,就已經(jīng)濃縮了人生中的一個(gè)不變的真理,只有每時(shí)每刻注意細節,積累經(jīng)驗,這樣,我們才會(huì )擁有真正的偉大!

  我們正是這樣做著(zhù),慢慢地積累著(zhù),以酒店的籌備到現在的穩步發(fā)展,上至老總,下至員工,我們都再把過(guò)去積累的細節經(jīng)驗,一點(diǎn)一滴地毫無(wú)保留地運用到我們現在的工作中。

  細節是事件的顆粒,過(guò)程的鏈條,任何事件的出現,都是發(fā)生、發(fā)展和變化的過(guò)程,都是一個(gè)人從細節的量變到事件最后質(zhì)變的過(guò)程,我們在點(diǎn)滴中,在細節里尋找著(zhù)快樂(lè ),尋找著(zhù)屬于自身的價(jià)值。中國古代思想家老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易!币馑季褪钦f(shuō);做大事必須從小事開(kāi)始,天下難事必定容易做起,一個(gè)企業(yè)有了宏偉,英明的戰略,沒(méi)有嚴格認真的細節執行,再英明的決策,也是難以成為現實(shí)!疤┥讲痪芗毴,故能成其高,江海不擇細流,故能就其深!彼源蠖Y不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成!看不到細節,或不把細節當回事的人,他對工作必定缺乏認真的態(tài)度,對事情只能事敷衍了事,這種人是無(wú)法把工作當作一種樂(lè )趣,因而在工作中會(huì )缺乏必要的熱情,他們只能永遠做別人分配的'工作,甚至,即便是這樣,也不能把工作做好,而考慮到細節,注重細節的人,不僅會(huì )認真對待工作,將小事做細,從而使自己走上成功之路。

  完美的細節代表著(zhù)永不懈怠的處世風(fēng)格,也是一個(gè)追求成功的資本,堅定的做一件事,做到位了,做成功了,社會(huì )自然就不會(huì )辜負于你。

  翔龍吆發(fā)展,要做大做強,就必須首先堅定我們的信念,堅決地一如既往地貫徹好我們的服務(wù)宗旨“偉大源自于細節的積累”只有這樣,我們翔龍才有路,我們的翔龍才會(huì )騰飛。

  我相信,翔龍的未來(lái)會(huì )更好,輝煌等待著(zhù)你。真心地祝福你騰飛的翔龍。

關(guān)于酒店優(yōu)秀員工演講稿3

我是本酒店餐飲部的一名傳菜員,作為這個(gè)大家庭的一員,我很榮辛能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工,向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導表示衷心的感謝!向支持我們的新老客戶(hù)致以誠摯的問(wèn)候!向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意!

  并在20xx年4月中旬得到領(lǐng)導的'認可,從而升到了傳菜組,組長(cháng)這個(gè)位置,這個(gè)時(shí)候我知道,今天的成績(jì)將是我明天的起點(diǎn),我不會(huì )沾沾自喜,不會(huì )驕傲自滿(mǎn),我深知:我還有很多不足,我會(huì )力爭向上,不斷提升自我,用更加優(yōu)異的成績(jì)回報領(lǐng)導以及酒店。

  這個(gè)時(shí)候我就對自己說(shuō),在以后的日子里我會(huì )和本小組成員在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下去更好更堅決地去完成每項工作指標。使本小組成員的戰斗力不斷提高,從而有一種質(zhì)的飛躍!紅梅盛開(kāi)兆豐年,春回大地暖人間,讓我們迎接新年的到來(lái),我們必將一如即往,同心同德,團結協(xié)作,開(kāi)拓進(jìn)取,在各自的工作崗位上再接再歷譜寫(xiě)新的樂(lè )章,讓我們放飛心中的夢(mèng)想,揮灑青春的力量,我們有理由相信:桐鄉銀圓大酒店的明天更加精彩!

  最后,請允許我再次向各位表示衷心的感謝,祝大家在新的一年里虎虎聲威,平安吉祥,健康幸福

關(guān)于酒店優(yōu)秀員工演講稿4

尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事:

  大家好!

  非常榮幸被評為優(yōu)秀員工,感謝公司給了我這個(gè)平臺,讓我有機會(huì )與大家一起分享我的工作心得。法務(wù)工作是公司整體工作中一個(gè)小的方面,法務(wù)工作能夠得到充分發(fā)展,是公司各位領(lǐng)導、各位同事給予充分支持和密切配合的結果。至此機會(huì ),首先讓我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛(ài),對各位同事對我工作的支持,表示深深地感謝!

  員工是公司可持續發(fā)展的動(dòng)力,公司是員工個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現的平臺。員工只有在合適的環(huán)境中,個(gè)人價(jià)值才能得以彰顯。我工作中的不足之處也頗多,但公司各位領(lǐng)導總能以客觀(guān)公正的態(tài)度在專(zhuān)業(yè)上、方法上給予我指導和幫助。法務(wù)工作的開(kāi)展過(guò)程只是公司各部門(mén)工作的一個(gè)縮影。公司尊重員工的個(gè)性、健康思想,尊重員工的積極追求,重視員工參與公司管理,有完善的人才選用、晉升提拔機制。在這里,我們的個(gè)人價(jià)值和公司發(fā)展得到兩全其美的實(shí)現,我們感受到合作的興奮、成長(cháng)的快樂(lè )、被關(guān)懷的幸福!

  公司和員工形成良性互動(dòng),公司珍惜員工,員工熱愛(ài)公司,我在與各部門(mén)的工作配合中,各部門(mén)工作的很多細節讓我深受鼓舞。比如為了落實(shí)證照,開(kāi)發(fā)部的同事勞心勞力,忍辱負重;為了優(yōu)化方案,設計部的同事一遍遍討論,廢寢忘食;為了把控工程質(zhì)量,工程部的同事無(wú)論嚴寒酷暑始終堅守在工程現場(chǎng),默默無(wú)聞;為了擴大銷(xiāo)售,營(yíng)銷(xiāo)策劃部的同事絞盡腦汁、探尋策略;為了提升公司服務(wù)形象,客服部與物業(yè)公司的同事面對難纏的業(yè)主反復溝通,耐心解釋?zhuān)粸榱斯澥〗ㄔO成本,預算部的同事精打細算,嚴格審核;為了合理調配公司資金,財務(wù)部的同事嚴謹工作,剛正不阿;為了后勤保障有力,綜合部的同事細心周到,盡職盡責。正是這些同事在各個(gè)崗位上的.細節把握,才實(shí)現了公司提升形象、控制成本、發(fā)展壯大的經(jīng)營(yíng)目標。在這樣的團隊中工作,我感到非常的榮幸和驕傲!

  我們的老祖先留下來(lái)一句話(huà),“二人一心、其力斷金”,在公司領(lǐng)導的正確決策下,在各位同事的勤懇工作下,我們這樣一個(gè)團結、互補、進(jìn)取的團隊一定會(huì )從一個(gè)巔峰,走向另一個(gè)巔峰,實(shí)現公司業(yè)績(jì)的不斷增長(cháng),實(shí)現我們個(gè)人價(jià)值的充分彰顯。

  最后我要再次感謝支持幫助我的公司領(lǐng)導,及和我一起并肩工作的各位同事,謝謝你們對我的支持和信賴(lài)!至此新春到來(lái)之際,借此機會(huì ),表達對大家的誠摯祝福,祝愿大家在即將到來(lái)的龍年,吉祥如意、闔家歡樂(lè )、身體健康、萬(wàn)事如意!謝謝大家!

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