管理實(shí)習報告合集15篇
我們眼下的社會(huì )，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編收集整理的管理實(shí)習報告，歡迎大家分享。
管理實(shí)習報告1
實(shí)訓專(zhuān)業(yè)：
物流管理
實(shí)訓班級：
物流1011
實(shí)訓地點(diǎn)：
校內（教室、實(shí)訓中心），校外（各物流企業(yè)）
指導老師：
周慧
實(shí)訓目的：
在學(xué)期末，為了更好的讓我們了解社會(huì )物流企業(yè)的運營(yíng)，故組織實(shí)訓。通過(guò)實(shí)訓，在加深我們對物流管理專(zhuān)業(yè)課程綜合知識理解的同時(shí)具備分析問(wèn)題和解決的能力。樹(shù)立全局觀(guān)念，著(zhù)重培養我們的物流資料收集、分析、處理和集成能力，計劃、執行及溝通能力。強化我們對物流各崗位職業(yè)技能的了解，進(jìn)一步提高社會(huì )物流運營(yíng)方案的設計和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。
實(shí)訓內容：
1、在電腦上面操作相關(guān)的操作流程；
2、進(jìn)入實(shí)訓中心去切身操作；
3去蘇果等物流配送中心區參觀(guān)學(xué)習
具體操作：
全班同學(xué)隨機組合成十個(gè)小組，每組選出一位組長(cháng)，由組長(cháng)分配實(shí)訓任務(wù)分工合作，最終整合在一起，完成一份完整的實(shí)訓調研報告。（通過(guò)走訪(fǎng)調查多個(gè)物流企業(yè)進(jìn)行資料的收集，然后通過(guò)對資料的分析和處理，最終完成實(shí)訓任務(wù)。）
實(shí)訓感想：
通過(guò)這次實(shí)訓的實(shí)際操作，使得我對整個(gè)社會(huì )物流有了更加深入的了解，同時(shí)也對物流相關(guān)性的'業(yè)務(wù)流程有了一定的了解，它把我們日常學(xué)習的與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的知識緊密的接合了起來(lái)，將我們所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和具體實(shí)踐相結合,以提高我們的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和能力,讓我們對物流公司的運營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解,對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個(gè)比較全面的認識,增強我們對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識,提高學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的興趣,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識,為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。并且在自我總結過(guò)程中也學(xué)會(huì )了如何運用自己的語(yǔ)言，文字和圖形相結合的能力來(lái)描述這次實(shí)訓調研的成果，同時(shí)也鍛煉了自己良好的組織和溝通能力�？梢哉f(shuō)在這次實(shí)訓中，另我受益匪淺！
通過(guò)這段時(shí)間的走訪(fǎng)調研，使我對我國的物流行業(yè)現狀有一定的了解。中國物流業(yè)大多是由運輸、倉儲業(yè)轉變而來(lái)的，各方面的設施設備都還不夠完善，管理有的還保留原有的管理模式�，F在國內物流企業(yè)很多作業(yè)都無(wú)法運用到現代技術(shù)。課本上知識的現代化在現實(shí)中
很多都無(wú)法看到，從而得出，理論與現實(shí)有很大的差距，也看得出我國的物流還沒(méi)有發(fā)展到完全信息化、自動(dòng)化。因此，物流行業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。
在這次實(shí)訓中，我學(xué)會(huì )了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識，將書(shū)本上的理論知識與實(shí)踐相結合，讓我明白了實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，只有到實(shí)際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到，隨著(zhù)國民經(jīng)濟和社會(huì )的持續快速發(fā)展，現代物流業(yè)在起步階段呈現出良好的發(fā)展勢頭，但總體上看，現代物流業(yè)發(fā)展的總體水平較低，尚處在起步階段，現有發(fā)展與良好的區位交通優(yōu)勢和旺盛的市場(chǎng)需求不適應，在發(fā)展進(jìn)程中還存在著(zhù)許多問(wèn)題和制約因素。我們必須擴大規模，加快信息化網(wǎng)絡(luò )和金融網(wǎng)絡(luò )的建設，借鑒外國的經(jīng)驗和做法……
總之，通過(guò)實(shí)訓，我不僅學(xué)到了書(shū)本上的理論知識，還體驗到了許多物流的操作業(yè)務(wù)流程，使自己對物流專(zhuān)業(yè)的知識有進(jìn)一步的了解。感謝學(xué)校能為我們提供這次實(shí)訓機會(huì )，這必定為我們將來(lái)工作奠定了一定的經(jīng)驗基礎�？偠灾�，雖然這次實(shí)訓時(shí)間短暫，但對于我而言依然是受益匪淺，它讓我的課本知識的再度升華，從感性認識上升為理性認識了。同時(shí)也對我們這些未來(lái)的物流從業(yè)人員要面對的問(wèn)題有了更深刻的認識，對于肩上所背負的責任：為中國物流業(yè)奉獻出自己的一份力有了更明確的理解�。�！
管理實(shí)習報告2
前言：
會(huì )展業(yè)從字面上理解是指會(huì )議和展覽活動(dòng)。會(huì )展業(yè)在企業(yè)全球化和經(jīng)濟一體化的進(jìn)程中，以其對經(jīng)濟和社會(huì )的杰出貢獻獲得眾多的美稱(chēng)，受到了各國政府越來(lái)越多的重視。會(huì )展經(jīng)濟逐步發(fā)展成為我國國民經(jīng)濟的新亮點(diǎn)，越來(lái)越多的城市和地區正在努力發(fā)展會(huì )展業(yè)，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人正以極大的熱情投入到會(huì )展業(yè)。
作為會(huì )展專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，根據管理學(xué)院實(shí)習計劃，我于20xx年12月到20xx年1月進(jìn)入第一次實(shí)習階段，我所在的實(shí)習單位是濟南雷鳴展覽展示服務(wù)有限公司。實(shí)習過(guò)程中我把兩年來(lái)在學(xué)校學(xué)到的知識運用到實(shí)踐中去，也發(fā)現了我的很多不足，也讓我初步認識了會(huì )展業(yè)，認識了這個(gè)工作的辛苦和社會(huì )的殘酷。同時(shí)也深刻理解了實(shí)踐的重要性，為以后自己畢業(yè)實(shí)習和就業(yè)奠定良好的基礎。
一、實(shí)習基本情況
1、實(shí)習時(shí)間：
20xx年12月2日——20xx年1月12日（共6周）
2、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
濟南雷鳴展覽展示服務(wù)有限公司是一家以展覽展示設計搭建為核心業(yè)務(wù)的綜合性一體化服務(wù)公司。它別于傳統展覽公司。通過(guò)的無(wú)限想象來(lái)挑戰極限，致力藝術(shù)與科技的聯(lián)姻。專(zhuān)業(yè)服務(wù)是對用戶(hù)的。雷鳴展覽展示服務(wù)有限公司始終專(zhuān)注于商業(yè)空間和展會(huì )展臺設計承建的資深策劃機構，業(yè)務(wù)遍及國內各地。，并于省內外專(zhuān)業(yè)制作工廠(chǎng)有著(zhù)密切的合作伙伴關(guān)系。
LM–EXHIBITION秉承“國際化與本土化策略相結合”的理念，憑借一流的人力資源優(yōu)勢與設計施工品質(zhì)，以嚴謹科學(xué)的管理態(tài)度，對社會(huì )及企業(yè)高度的責任感與使命感，為來(lái)自國內不同行業(yè)的諸多企業(yè)和政府提供過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，贏(yíng)得了業(yè)界和客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )的普遍贊譽(yù)，現在躋身省內競爭力的國際化現代化的會(huì )展公司行列。
LM–EXHIBITION今天的規模與成績(jì)，源于我們堅信：“一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)設計，在建造一個(gè)物質(zhì)場(chǎng)所的同時(shí)，也提供了一個(gè)精神場(chǎng)所”！只有幫助他們實(shí)現價(jià)值才能實(shí)現自我價(jià)值。
今后，LM–EXHIBITION繼續以品牌化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、國際化的，通過(guò)我們別具一格的設計與服務(wù)，為客戶(hù)提供完美的解決方案！
3、實(shí)習目的：
作為當代的一名大學(xué)生，促進(jìn)大學(xué)生自身的素質(zhì)教育，加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)和成才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會(huì )、了解社會(huì )、服務(wù)社會(huì )，培養創(chuàng )新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)引導大學(xué)生走出校園，走出課堂，走向社會(huì )，走上了與實(shí)踐相結合的道路，到社會(huì )的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見(jiàn)識世面，增長(cháng)才干。
二、實(shí)習內容與實(shí)習過(guò)程
1、實(shí)習崗位
此次期間，我并非進(jìn)入會(huì )展行業(yè)的上游—組委會(huì )，相反，卻選擇從事屬于產(chǎn)業(yè)中下游的展位設計與搭建。由于在校期間，了解到最多的幾乎都是關(guān)于展會(huì )主辦機構，因此在進(jìn)入此行業(yè)前，我也是懵懵懂懂，可以說(shuō)是完全不了解設計與搭建具體的的工作流程和內容，甚至毫不夸張的說(shuō)，根本不知道有此類(lèi)服務(wù)公司存在。
關(guān)于展位設計與搭建——作為展位的設計與搭建方，公司主要服務(wù)的目標群體為參展商，也就是我們的客戶(hù)。在此期間，我們的工作不僅需要通過(guò)電話(huà)甚至直接拜訪(fǎng)的方式來(lái)獲取與客戶(hù)的良好溝通，還要將從客戶(hù)那獲取的有效信息，簡(jiǎn)明扼要的傳遞給相關(guān)設計人員，另外我們還需要與展覽會(huì )的主辦方，貨運方，展館運營(yíng)商等多個(gè)機構進(jìn)行接洽和有效溝通，以免出錯。
2、實(shí)習內容和過(guò)程
關(guān)于工作的內容，我將其總稱(chēng)為”會(huì )展設計與搭建9部曲”：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、潛在客戶(hù)跟進(jìn)、展臺設計與修改、議價(jià)與簽約、展前手續準備、搭建期服務(wù)、展期服務(wù)、展后撤館、客戶(hù)關(guān)系管理。
下面我將詳細介紹一下這九個(gè)步驟：
第1步：客戶(hù)開(kāi)發(fā)
客戶(hù)開(kāi)發(fā)是展臺設計搭建工作的前提和基礎�？蛻�(hù)開(kāi)發(fā)共包括三個(gè)步驟：展覽會(huì )信息的全面掌握，推廣郵件的擬定及群發(fā)，數據庫客戶(hù)的全面電話(huà)聯(lián)絡(luò )。
1、展覽會(huì )信息的全面掌握
在得到分配的展覽會(huì )數據庫后，首先需要登錄該展覽會(huì )官方網(wǎng)站或通過(guò)搜索引擎對該展覽會(huì )的相關(guān)信息進(jìn)行全面的了解和掌握。
2、推廣郵件的擬定及群發(fā)
推廣郵件是對展商進(jìn)行廣而告之的媒介，同時(shí)也是很多意向客戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)聯(lián)絡(luò )的參考，具有很好的作用。
3、數據庫客戶(hù)的全面電話(huà)聯(lián)絡(luò )
前兩步完成后，就需要對數據庫中的所有客戶(hù)進(jìn)行第一遍全面的電話(huà)聯(lián)絡(luò )，第一遍電話(huà)聯(lián)絡(luò )的主要目的是篩選，篩掉本屆展覽會(huì )沒(méi)有參展和標準展位的客戶(hù)。
第一遍電話(huà)聯(lián)絡(luò )和篩選的過(guò)程有很強的重復性，可能會(huì )枯燥，但沒(méi)有踏踏實(shí)實(shí)的這項工作，發(fā)現潛在客戶(hù)和意向客戶(hù)就無(wú)從談起，因此必須時(shí)刻保持良好的心態(tài)。
第2步：潛在客戶(hù)跟進(jìn)
在第一遍電話(huà)篩選的基礎上，潛在客戶(hù)也就產(chǎn)生了，潛在客戶(hù)的比例大約占到整個(gè)數據庫展商數量的30%左右。潛在客戶(hù)需要進(jìn)一步電話(huà)聯(lián)絡(luò )并逐步跟進(jìn)，潛在客戶(hù)并不等同于意向客戶(hù)，因此要在與潛在客戶(hù)的深入交流中慢慢發(fā)現其全面和深入的信息，并最終鎖定優(yōu)質(zhì)的意向客戶(hù)。進(jìn)而成為我們可以為其提供展臺設計方案的客戶(hù)，最后成為簽單客戶(hù)，從而達成銷(xiāo)售目的。第3步：展臺設計與修改
真正意義上的意向客戶(hù)確定后，就需要為客戶(hù)出具設計方案和效果圖，而這一工作的前提是充分的了解客戶(hù)的設計要求、全面的收集相關(guān)的信息資料、深刻的挖掘客戶(hù)的真正需求。并通過(guò)最終復核后，連線(xiàn)設計師，然后是展臺設計效果圖的磋商和修改階段。
第4步：議價(jià)與簽約
在與客戶(hù)確定方案各項事宜，并取得一致后，則應進(jìn)行報價(jià)。報價(jià)工作公司有專(zhuān)人進(jìn)行成本和利潤核算，在此基礎上形成正規的報價(jià)單和合作協(xié)議。銷(xiāo)售人員需要做的`就是把報價(jià)單發(fā)送客戶(hù)并告知客戶(hù)，并等待客戶(hù)意見(jiàn)或確認。價(jià)格確定后，則需要簽約以便完成交易。
第5步：展前手續準備
客戶(hù)簽約后，就應該進(jìn)入展臺搭建的手續準備階段，這一步的主要工作包括施工圖制作、客戶(hù)海報設計稿提供和客戶(hù)展臺設計搭建相關(guān)手續和表格提交三方面。第6步：搭建期服務(wù)
在入場(chǎng)展臺搭建期間，銷(xiāo)售人員則須同時(shí)體現客服角色和作用，成為客戶(hù)與搭建團隊之間的溝通橋梁，為客戶(hù)釋疑解惑，對客戶(hù)提出的問(wèn)題做出解答，并對搭建進(jìn)度和搭建質(zhì)量進(jìn)行監督。
第7步：展期服務(wù)
展期服務(wù)主要是對展臺進(jìn)行維護，監督。不需要銷(xiāo)售人員在現場(chǎng)。
第8步：展后撤館
展后撤館一般由搭建團隊自行完成，銷(xiāo)售人員可不必現場(chǎng)監督。但須隨時(shí)了解撤展進(jìn)度，并最后確認撤展完畢的時(shí)間和結果。提醒搭建團隊安全施工和自身安全注意。
第9步：客戶(hù)關(guān)系管理
客戶(hù)關(guān)系管理是銷(xiāo)售工作的不斷延續和客戶(hù)關(guān)系的鞏固環(huán)節，同時(shí)也是一家負責任的公司的表現。因此十分重要！例如：展會(huì )完畢后3—5個(gè)工作日，銷(xiāo)售人員應以郵件方式發(fā)送祝賀客戶(hù)圓滿(mǎn)參展的賀詞，并請客戶(hù)提出寶貴意見(jiàn)，以便我們進(jìn)一步改進(jìn)。隨后與客戶(hù)電話(huà)溝通，重申以上意思的同時(shí)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)下一次參展計劃，并請客戶(hù)務(wù)必提前通知。
三、對展臺設計與搭建行業(yè)的現狀了解目前，濟南展臺設計公司非常多，但其規模都不大，員工人數均在10到20人之間，甚至更少。只有少數主場(chǎng)搭建公司員工人數上百，規模較大，但公司很少做特裝展位。
一般設計公司可按其客戶(hù)分為高、中、低端。做高端客戶(hù)的公司尋找客戶(hù)難度較大，但制作工藝要求高，利潤高，客戶(hù)回頭率高。一般這樣的公司業(yè)務(wù)量不大，但都為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擁有自己的制作工廠(chǎng)。這類(lèi)公司也較少。競爭最為激烈的便是做中低端客戶(hù)的公司。公司規模較小，客戶(hù)質(zhì)量不高，中標率較低。但多數公司也沒(méi)有自己的制作工廠(chǎng)。其客戶(hù)展臺多為木結構制作，造型各異。做低端客戶(hù)的公司，其制作工藝多為金屬桁架等結構。展臺造型簡(jiǎn)單。這類(lèi)公司，多數擁有自己的制作工廠(chǎng)，積存大量制作材料。
四、自己對問(wèn)題的對策和建議針對濟南目前的會(huì )展業(yè)發(fā)展狀況，濟南雷鳴展覽展示服務(wù)公司為了展覽業(yè)快速發(fā)展的形式，應對國內展覽業(yè)的競爭與合作，進(jìn)一步規范市場(chǎng)，提高展覽工程的技術(shù)和施工水平，確保展覽工程的質(zhì)量和安全，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步與繁榮。
以下是一些個(gè)人建議：1、讓團隊明確主場(chǎng)搭建的宗旨。 2、加強專(zhuān)業(yè)知識的培訓。 3、爭取參展機構、行業(yè)協(xié)會(huì )認可，提高品牌知名度。 4、構建專(zhuān)業(yè)化運作團隊，建立行業(yè)合作聯(lián)盟。 5、深耕細作，逐漸拓寬市場(chǎng)，適當時(shí)機可以考慮增加新的配套項目。如展館廣告位、會(huì )刊、新聞活動(dòng)發(fā)布中心、公共表演區等等。 6、積極參與政府、行業(yè)協(xié)會(huì )、企業(yè)疆內外展會(huì )搭建的招投標。 7、作好后續服務(wù)是贏(yíng)得回頭客的重要原因。許多公司認為展會(huì )有些要間隔半年一年的才舉辦一次，展會(huì )結束了也就中斷了與客戶(hù)的聯(lián)系，從而忽略了對客戶(hù)的關(guān)懷。但其實(shí)客戶(hù)是很脆弱的，也是很容易被他人挖走的。為客戶(hù)整理展會(huì )的會(huì )后總結、收集該行業(yè)的今后會(huì )展信息，提供客戶(hù)選擇下次參展。如果方便可以邀請客戶(hù)參觀(guān)公司為其他行業(yè)客戶(hù)設計的優(yōu)秀展出等。只要我們能夠在合同項目列表上為客戶(hù)多付出一份努力，都將為公司在下次服務(wù)中贏(yíng)得優(yōu)勢。
五、總結通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，從無(wú)知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專(zhuān)業(yè)，讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì )，新的相反，想說(shuō)的很多，我總結下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：1、銷(xiāo)售心得作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，要具備有效溝通的能力。一個(gè)銷(xiāo)售，不是一個(gè)單純的傳話(huà)筒，要學(xué)會(huì )過(guò)濾信息，聽(tīng)出客戶(hù)的弦外之音，對客戶(hù)進(jìn)行判斷，得到真實(shí)的有效信息。和客戶(hù)建議一個(gè)良好的溝通后，要慢慢與客戶(hù)形成一種信任感，讓客戶(hù)信任你，奠定進(jìn)一步合作的基調，把控客戶(hù)。合作，不但是建立在相互信任的基礎上，而且是建立的相互尊重的基礎上。對待客戶(hù)，不能低聲下氣，畏首畏尾，一味的讓步，要講求雙贏(yíng)合作。 2、與工廠(chǎng)、工人的溝通與工廠(chǎng)的溝通要反復強調。因為工廠(chǎng)普遍文化水平較低，做事比較粗糙，因此，要提前將可能會(huì )發(fā)生的問(wèn)題列出，找到合理方案，避免發(fā)生。同時(shí)，要反復和工人強調，確定落實(shí)情況。對待工人要予以足夠的尊重。因為工人社會(huì )地位不高，文化程度較低，其自身都有一種自卑心理，因此我們要表示足夠的尊重，讓工人自主的、快樂(lè )的、高效率的工作。 3、工作態(tài)度心得工作中，做事要嚴謹。這樣不但可以避免出現不必要的錯誤，而且可以提高工作效率。例如，報館資料在發(fā)送給主場(chǎng)搭建商的時(shí)候，要抄送給客戶(hù)。又如，重要文件要選擇郵件傳送，而非QQ在線(xiàn)文件傳送。在工作過(guò)程中，我們會(huì )碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教，當別人教我們知識的時(shí)候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導會(huì )糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時(shí)的待遇了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，專(zhuān)業(yè)對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會(huì )才接觸、才學(xué)習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會(huì )的到來(lái)，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀(guān)。應盡快丟掉對學(xué)校的依賴(lài)心理，學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )。通過(guò)這次工作實(shí)習讓我學(xué)到了很多，而當初參加實(shí)習的目的是對自己的所學(xué)到知識、所培養的能力以實(shí)踐的方式來(lái)檢驗，培養自己主動(dòng)學(xué)習知識、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和團隊合作精神與人協(xié)調處理事物的能力，學(xué)會(huì )了用工作計劃來(lái)約束自己。同時(shí)，此次的實(shí)習，也讓我發(fā)現了自己身上的各種不足：人際交往能力，團隊溝通協(xié)作的能力，和實(shí)踐能力有待提升。雖然這次實(shí)習沒(méi)能全面的學(xué)會(huì )，但是也讓我稍稍的淺嘗了滋味，讓我提高很多，這次實(shí)習真是受益匪淺。感謝學(xué)校安排我們社會(huì )實(shí)踐鍛煉的計劃，實(shí)習老師和輔導員的教導。感謝雷鳴展覽展示服務(wù)有限公司給我提供的實(shí)習機會(huì )。實(shí)習期間特別感謝郭經(jīng)理對我的不辭辛苦的指導和指點(diǎn)，無(wú)論是在工作中、還是在個(gè)人成長(cháng)都給我很大的引導。感謝公司同事對我的幫助和指導，讓我順利的通過(guò)實(shí)習。
管理實(shí)習報告3
前言
時(shí)逛飛逝，幾年的大學(xué)學(xué)習即將結束，現在進(jìn)入到實(shí)習階段。我認為實(shí)習是讓我們從學(xué)習當中走向生活的一個(gè)十分重要的環(huán)節，它是學(xué)校與社會(huì )的一個(gè)銜接過(guò)程，也就是所謂的“斷奶”過(guò)程。它將是我們把書(shū)本知識融入到工作當中的過(guò)程，也是是我們認知社會(huì )，接觸社會(huì )的第一步，我們應該好好的珍惜利用這次實(shí)習的機會(huì )來(lái)豐富我們社會(huì )經(jīng)驗，來(lái)讓我們認識到社會(huì )的豐富多彩，我相信它將使我們受益匪淺！
實(shí)習目的：
1.鞏固、聯(lián)系、充實(shí)、加深、擴大所學(xué)知識的基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識。
2.提高運用所學(xué)知識，解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
3.敢于創(chuàng )新，并能正確地將獨創(chuàng )精神與科學(xué)態(tài)度相結合。
4.初步掌握商業(yè)管理的工作流程和方法。
5.養成嚴肅認真，熱情對待工作的態(tài)度。
實(shí)習時(shí)間：
20xx年9月16日至20xx年9月30日
實(shí)習地點(diǎn)：
深圳市寶安區福永107國道懷德路段
實(shí)習單位和部門(mén)：
公司：深圳市紅灣家具有限公司
部門(mén)：經(jīng)營(yíng)管理部
崗位：管理員
實(shí)習類(lèi)容：
我的實(shí)習地點(diǎn)和類(lèi)容是深圳市紅灣家具有限公司的一個(gè)家具商場(chǎng)做現場(chǎng)管理。每天的工作類(lèi)容就是負責商場(chǎng)的一個(gè)正常運營(yíng)。是商場(chǎng)有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和購物環(huán)境，這就是我們工作的主要目的。
來(lái)到紅灣有很多的同事，他們都很專(zhuān)業(yè)，也很敬業(yè)。跟著(zhù)他們學(xué)習感覺(jué)自己進(jìn)步了不少。首先是一個(gè)對工作環(huán)境的了解和熟悉的過(guò)程。同事們說(shuō)“不要讓環(huán)境了解自己，一定要主動(dòng)去了解自己工作的環(huán)境，這樣才會(huì )跟好的適應工作�！庇谑俏冶愀�(zhù)同事們一起去商戶(hù)那里了解他們的一些情況。如經(jīng)營(yíng)狀況如何啊、他們有什么樣的想法和對商場(chǎng)好的建議啊，等等都是我們現場(chǎng)管理的一個(gè)重要環(huán)節。它使我們能夠第一時(shí)間掌握到一個(gè)市場(chǎng)的需求和供給情況，也能夠看到我們自己的下一步工作該朝一個(gè)怎樣的方向發(fā)展。我感覺(jué)這是很重要的。在這里我知道了，一個(gè)建材市場(chǎng)的需求和供給是與當地的房地產(chǎn)緊密結合的，當市場(chǎng)上面的房地產(chǎn)不景氣的時(shí)候必然導致我們的家具市場(chǎng)低迷、不景氣，而房地產(chǎn)行業(yè)又與國家的政策有很大的關(guān)聯(lián)。當國家出臺各種各樣的房地產(chǎn)調控政策的時(shí)候，我們的家具行業(yè)必然跟著(zhù)房地產(chǎn)一起進(jìn)入一個(gè)低迷的階段。但我相信只要在一個(gè)行業(yè)做，就回去關(guān)心與他有關(guān)的一切。包括行業(yè)近況，國家很地方政策。好比今年的政府的工作報告中提出的中國將要建設20xx萬(wàn)套保障房，這既是對房地長(cháng)行業(yè)的一個(gè)扶持，同時(shí)對家具行業(yè)也有很大的幫助。還有深圳去年就有已經(jīng)有了30多家上了規模的家具商場(chǎng)和銷(xiāo)售市場(chǎng)，而今年上半年深圳有多出了幾家家具商場(chǎng)，這既說(shuō)明了這個(gè)行業(yè)很火熱，有利潤可以賺，但同時(shí)又有一個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題在考慮著(zhù)大家，那就是本來(lái)一個(gè)市場(chǎng)只需要那么大的供給量，而現在又多出來(lái)了這么多的供求，就會(huì )產(chǎn)生這樣一種情況，那就是供求過(guò)剩�；蛘咄ㄋ滓稽c(diǎn)說(shuō)是一個(gè)蛋糕本來(lái)2個(gè)人吃夠了，但是又來(lái)了一個(gè)人，現在3個(gè)人分吃一個(gè)蛋糕肯定大家都沒(méi)有辦法吃夠。所以說(shuō)在實(shí)習期間感覺(jué)了解這些東西，真的很重要。
在一個(gè)就是與人打交道。不管什么東西都可以從書(shū)本上面學(xué)到，但是惟獨與人打交道是不能夠從書(shū)本上面學(xué)到的。在這段實(shí)習期間，我們要和商戶(hù)打成一片，還要處理各種各樣的客戶(hù)投訴。我們既要讓商戶(hù)認為我們是站在他們的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，同時(shí)又要讓顧客感覺(jué)到我們是在幫助他們說(shuō)話(huà)。這樣我們的管理工作才能夠順利開(kāi)展。在實(shí)習期間我就遇到并處理過(guò)多起客戶(hù)投訴的事情。有的顧客投訴商品的質(zhì)量問(wèn)題，有的投訴商戶(hù)的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，最難處理的就是顧客買(mǎi)了東西之后要求退貨的情形。因為顧客認為自己只要買(mǎi)了東西沒(méi)有用的情況下都是可以退的，但是作為商家來(lái)說(shuō)，退貨是有一個(gè)期限的，還有就是不是所有的東西都可以退的。因此現場(chǎng)管理的工作人員就得起到一個(gè)協(xié)調處理的作用，在大家都能夠接受的條件下事故顧客同商家之間達成一樣的共識，并且接受我們的協(xié)調，只有大家都愿意接受這樣的條件，我們的協(xié)調工作才算得上是成功的。還有就是有的顧客找到我們工作人員要求商戶(hù)保修商品，但是商家撤場(chǎng)之后的投訴。這種投訴也是很難處理的，他們認為我們商場(chǎng)有義務(wù)給他們保修。但是作為商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，不可能為已經(jīng)離開(kāi)本商場(chǎng)的商戶(hù)業(yè)主買(mǎi)單，我們就只能跟他們說(shuō)明情況，讓他們自己承擔這種損失，或者我們幫他們聯(lián)系其他商家幫助維修，費用由顧客自己出。這就是我們現場(chǎng)管理的.重要所在。如果說(shuō)我們處理這種投訴時(shí)還得讓老板自己掏錢(qián)處理問(wèn)題，那他就不會(huì )花錢(qián)請我們管理人員來(lái)做了�；ㄥX(qián)請人做事的目的就是少花錢(qián)或不花錢(qián)處理好其他的事情。所以感覺(jué)在這段實(shí)習期間與人打交道真的是需要很多的技巧，既不能得罪人家，又要讓人家心服口服，這真是一門(mén)很重要的學(xué)問(wèn)。
在實(shí)習期間還讓我明白了專(zhuān)業(yè)知識的重要性。像這種服務(wù)性值得工作，首先得清楚我們自己的行業(yè)行規，還有一些其他的專(zhuān)業(yè)知識。在這里我就學(xué)到了很多其他的專(zhuān)業(yè)知識。像物業(yè)管理的的一些知識、消費者權益的一些法律法規，一些經(jīng)營(yíng)方面專(zhuān)業(yè)知識技巧，還有商業(yè)活動(dòng)的策劃和組織，商場(chǎng)的品質(zhì)管理和品牌推廣等都是很重要的，必須掌握的知識。真的是“學(xué)海無(wú)涯”。
實(shí)習總結：
首先感謝深圳市紅灣家具有限公司為自己的這次崗位實(shí)習提供了一個(gè)學(xué)習的機會(huì )。
有一名話(huà)叫做：不經(jīng)過(guò)風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹？我想改一下：不真正進(jìn)入社會(huì )，怎能了解社會(huì )呢？
在這次實(shí)習中，給我收獲最大的是我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過(guò)程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
作為學(xué)生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優(yōu)勢是我們的特色，但是怎樣將理論結合實(shí)際卻是擺在我們面前的難題。
作為應屆畢業(yè)生，在畢業(yè)前的這次專(zhuān)業(yè)實(shí)習，無(wú)疑是給了我們對工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的清晰認識，這也是做為工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的最大感悟。當然實(shí)習中還有著(zhù)更多的感觸，包括學(xué)習，生活，工作各個(gè)方面。
就學(xué)習而言，專(zhuān)業(yè)實(shí)習它更偏重于應用，更加細致，要求也更加嚴格。作為應屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作，在實(shí)際中實(shí)現自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專(zhuān)注。
就生活而言，專(zhuān)業(yè)學(xué)習展示給我們看各個(gè)不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來(lái)的生活遠景，選擇什么樣的生活也是我們現在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開(kāi)始為自己的生活做準備，勝利是屬于有準備的人的�，F在的我就要為自己的生活做準備，不斷的充實(shí)自己。
就工作而言，無(wú)疑的本次的現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，展示給我們了多種職業(yè)，而作為應屆畢業(yè)生，擇業(yè)的選擇是大多數人所面對的問(wèn)題。就我們工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)而言，面試時(shí)常遇見(jiàn)的問(wèn)題就是“工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)是干什么的？”或許大多數的學(xué)生跟我一樣對工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)并沒(méi)有清晰的概念，所以也并不能很好的回答這樣的問(wèn)題。不管怎樣，勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說(shuō)“多年的工作讓我清楚這個(gè)社會(huì )的運轉不是控制在辛勤勞動(dòng)的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認真負責不是為了討好表現，而是為了要
冶練自己的品性，是在為自己，不是為老板”。
上面的認識都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個(gè)人而言，本次的現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)實(shí)習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個(gè)即將畢業(yè)的應屆生，通過(guò)此次的實(shí)習，更多的是對大學(xué)三年的回顧和反省。進(jìn)入了社會(huì )，和學(xué)校的感覺(jué)是完全不一樣的。只有在剛進(jìn)入公司的一個(gè)月里，大家還把你當作新人，時(shí)間久了公司的領(lǐng)導就把你與其它同事相比較；當你開(kāi)始跑客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)把你與做了很多年的銷(xiāo)售相比較，沒(méi)人把再把你當新人看待，而你把你當作一個(gè)正式的有能力的人使用。
看著(zhù)那些員工忙忙碌碌的來(lái)來(lái)去去，堅定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái)，一個(gè)被人認可的人首先一定是一個(gè)認真負責的人，一個(gè)認真負責的人無(wú)論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺(jué)畏鎖。我從來(lái)沒(méi)有把現在的工作當作實(shí)習，我就是認定我是在工作，而不是來(lái)學(xué)習東西的。我是為工作而學(xué)習，學(xué)習是為了把工作做得更好。
總的來(lái)說(shuō)，我們這一次實(shí)習是比較成功的，大家都能學(xué)習到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會(huì )到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實(shí)習，感謝這次實(shí)習的教師，感謝為我們爭取了這實(shí)習機會(huì )的領(lǐng)導。這次實(shí)習，一定會(huì )令我的人生走向新一頁(yè)！
管理實(shí)習報告4
一、實(shí)習目的
實(shí)習是旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)習了一些專(zhuān)業(yè)知識后的一次實(shí)戰，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)戰，實(shí)現院校培養目標不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習了解旅游企業(yè)常規操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現狀，應用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議；在真實(shí)的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習生應端正態(tài)度，克服實(shí)習過(guò)程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結合。
二、實(shí)習內容
這次我實(shí)習的地方是xx省xx市xx旅行社有限公司。這家旅行社成立于20xx年，注冊資金xx萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由xx省旅游局核準，xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行省內旅游接待服務(wù)，兼營(yíng)會(huì )議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)xx市境內的各大精品線(xiàn)路，開(kāi)通了多條國內旅游線(xiàn)路。旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結旅游飯店、交通、景區等各個(gè)環(huán)節的橋梁式行業(yè)，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節。
所以，選擇在旅行社實(shí)習，有利于了解整個(gè)旅業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢�？梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區的經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況。
這次到旅行社實(shí)習，是以實(shí)習導游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務(wù)，能都獨立承擔帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
實(shí)習的第一天來(lái)到旅行社，經(jīng)理和其他的工作人員都很忙，簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招唿，就隨便翻閱著(zhù)手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實(shí)習一個(gè)多月的旅行社。之前就聽(tīng)學(xué)長(cháng)學(xué)姐們說(shuō)過(guò)剛到旅行社，自己要機靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會(huì )去主動(dòng)的交你。你要去觀(guān)察去傾聽(tīng)，看忙著(zhù)的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
由于之前已經(jīng)跟過(guò)團了，也帶過(guò)學(xué)生團，經(jīng)理又比較器重，第一天就讓我和一個(gè)同學(xué)一起帶一個(gè)四川老年團，當天晚上到，有一個(gè)北京的全陪。結果一接到團我們就傻了，旅行社說(shuō)是老年團，可是連一個(gè)上四十的都沒(méi)有，之前準備的逗樂(lè )段子都沒(méi)用了，而且這個(gè)團好像是在xx慘了，有幾個(gè)游客特別扎刺。更讓我們措手不及的是，全陪上來(lái)就跟我們說(shuō)要改行程，去利潤高的景點(diǎn)，多加點(diǎn)。經(jīng)驗嚴重不足的我們沒(méi)壓住游客，更沒(méi)壓住全陪，就連剛干了幾天的司機也湊熱鬧教育我們。不過(guò)還好，由于我們鞍前馬后細心周到的服務(wù)，游客之前的不滿(mǎn)情緒消除了，對我們倆十分滿(mǎn)意，也沒(méi)給旅行社填什么麻煩，雖然在囂張的全陪那里受了不少欺負，但也還算是圓滿(mǎn)完成任務(wù)了。
經(jīng)過(guò)第一次艱難的帶團經(jīng)歷，我發(fā)現帶團真不是一件容易的事，導游不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話(huà)題、多樣的娛樂(lè )項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。更重要的是要學(xué)會(huì )與不同的人交往，讓自己在所帶的旅游團中占主導地位，從而掌控局面。
自從較好的帶了第一個(gè)團后，我又帶了幾個(gè)非常具有挑戰性的而且行程很緊的散拼團。后來(lái)又帶來(lái)許多外地司機的團隊。由于我處理問(wèn)題的能力比較強，所以社里總給我一些問(wèn)題團，其中我帶的最艱難的是一個(gè)由八位官太太和四個(gè)小孩組成的xx團。一上車(chē)那四個(gè)像小猴子一樣的小朋友就向我撲了過(guò)來(lái)，爭著(zhù)讓我抱，不斷地問(wèn)我問(wèn)題，于是我一路上就一直在抱著(zhù)孩子。孩子多，大人又都是女同志，事兒自然很多，行動(dòng)也很散漫，時(shí)刻都有操不完的心。他們老的老，小的小，原來(lái)行程內的南戴河X(jué)X中心就不適合他們了，所以在游客的一致要求下我為他們調換了行程，但xx的司機卻有意見(jiàn)了，跟他理論了一番后他才妥協(xié)。行程的事情解決了，吃餐又出問(wèn)題了，他們對餐不滿(mǎn)意，我更換了幾次就餐地點(diǎn)，在旅行社的允許下提高了餐標，他們還是不滿(mǎn)意，最后沒(méi)辦法只能退錢(qián)，帶他們到飯館讓他們自己點(diǎn)菜。三天下來(lái)，我都感覺(jué)自己滄桑了許多，當領(lǐng)隊我簽意見(jiàn)單寫(xiě)下“安導服務(wù)周到細致，非常滿(mǎn)意”這句話(huà)時(shí)，我的眼淚都快下來(lái)了。我說(shuō)自己是“問(wèn)題團專(zhuān)業(yè)戶(hù)”一點(diǎn)都不假，我帶的最后一個(gè)團同樣是問(wèn)題團。
這個(gè)團在組團社那邊報的早，時(shí)間長(cháng)了組團社就忘了，把時(shí)間弄錯了，一天的行程弄成半天的了，到我們社這邊又把票定錯了，那天還一直在下雨，游客來(lái)了就是帶著(zhù)情緒的。在外界因素相當不利的情況下，我一接到他們就開(kāi)始調動(dòng)氣氛，效果很好，整個(gè)行程中我們都是歡歌笑語(yǔ)的，我還同他們討論紅樓夢(mèng)，討論xx仙入海的事情，臨走的時(shí)候他們一個(gè)一個(gè)的跟我握手，給我寫(xiě)的意見(jiàn)單夸得我都不好意思了，他們說(shuō)我讓他們在最短的時(shí)間內感受到了秦皇島的美，這是我最有成就感的團，也為我的實(shí)習工作畫(huà)上了完美的句號。帶了這么多團雖然都挺順利，但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。開(kāi)始時(shí)以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會(huì )面臨的問(wèn)題也會(huì )各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團之后我都會(huì )將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結，然后通過(guò)各種方式尋求解決對策，可以看書(shū)、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問(wèn)題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習，去解決問(wèn)題也會(huì )從中獲得巨大的'收獲和樂(lè )趣。
在旅行社實(shí)習的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團，從沒(méi)有炸過(guò)團，旅行社對我評價(jià)很高，任何一個(gè)我經(jīng)手的游客都對我很滿(mǎn)意，旅行社還受到過(guò)游客給我的表?yè)P信，更重要的是，我交到了許多的朋友。這次實(shí)習不僅使自己的專(zhuān)業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會(huì )到了工作的酸甜苦辣。當我實(shí)習期滿(mǎn)離開(kāi)旅行社前，旅行社對我工作的認可和對我認真工作的表?yè)P讓我感到了極大的快樂(lè )！
三、實(shí)習總結
在兩個(gè)多月的實(shí)習過(guò)程中，我對整個(gè)旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專(zhuān)業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。
實(shí)習是讓學(xué)生在真正出社會(huì )之前，對社會(huì )的提前適應階段。大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì )脫節，畢竟還是離現實(shí)有一段距離。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，讓我切實(shí)的體會(huì )到了工作的艱難與不易。它教會(huì )了我運用所學(xué)知識去解決現實(shí)問(wèn)題，更教會(huì )了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過(guò)這次實(shí)習，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過(guò)分的依賴(lài)，自己主動(dòng)的去發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。
另外，在工作上，有問(wèn)題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂�！叭诵�，必有我師”，我們該學(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
導游的工作是重復的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰著(zhù)我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿(mǎn)懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來(lái)，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度！
實(shí)習期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會(huì )讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒(méi)有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著(zhù)積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習生必須要學(xué)會(huì )的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì )被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過(guò)程中，怎么發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調內部關(guān)系，我學(xué)會(huì )的是尊重和禮貌。作為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話(huà)可以影響客人對旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習生所必須要學(xué)習的課程。人不免會(huì )有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì )影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過(guò)了二個(gè)多月的旅行社實(shí)習，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
4。實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)習，是我學(xué)習到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。
5、在實(shí)習過(guò)程中我也發(fā)現了一些問(wèn)題，其中最嚴重的是，我發(fā)現xx的旅游市場(chǎng)現在其實(shí)還不夠規范。雖然xxx市政府早在20xx年就決定了深入開(kāi)展整頓和規范旅游市場(chǎng)秩序工作，確保經(jīng)濟目標的實(shí)現，并制定了實(shí)施方案。在整頓旅行社市場(chǎng)，規范旅行社經(jīng)營(yíng)行，整頓導游隊伍，提高導游隊伍素，整治城市旅游基礎環(huán)境，提升城市整體形象等方面取得了一些成就。也許每個(gè)行業(yè)都有所謂的“潛規則”，但旅游這行真的是太不正規了，導游的基本利益得不到有效的保證，我想，我可以繼續從學(xué)術(shù)上研究下去，希望可以為規范旅游市場(chǎng)盡自己的一份力。
管理實(shí)習報告5
轉眼間，我已經(jīng)在工作了三個(gè)多月了，也許是自己太年輕了，完全不知道自己該怎樣確定自己的位置，不知道以后會(huì )怎樣，我想參加了實(shí)習的同學(xué)都會(huì )有這樣的體會(huì )吧！一個(gè)多月的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短，但我知道這些日子對我很重要.我必須堅持做好自己的工作，為我將來(lái)的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎.
其實(shí)我知道要想熟悉和掌握公司財務(wù)會(huì )計的基本操作流程和財務(wù)核算過(guò)程是不易的.我主要采用了“多看、多問(wèn)、多學(xué)、多悟”四多的方式，基本了解了整體情況和財務(wù)會(huì )計概況.現將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報告如下：
這次實(shí)習我去了河北滄州驊源會(huì )計事務(wù)所，因為是新去的，所以其實(shí)還要做很多雜事，比如打掃衛生什么的.
整個(gè)實(shí)踐過(guò)程分為五周進(jìn)行，實(shí)習期間，我主要是了解公司正在使用的財務(wù)軟件的使用和會(huì )計處理的流程，并做一些簡(jiǎn)單的會(huì )計憑證.公司采用從編制記賬憑證到記賬、編制會(huì )計報表、結帳都是通過(guò)財務(wù)軟件完成.我認真學(xué)習了公司會(huì )計流程，真正從課本中走到了現實(shí)中，細致地了解了會(huì )計工作的全部過(guò)程，掌握了財務(wù)軟件的操作.實(shí)習期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，在實(shí)習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作.
除了做好被安排的各項工作后，我也會(huì )和出納學(xué)學(xué)知識.別人一提起出納就想到是跑銀行的.其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項重要的工作.在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神.想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了.而且，出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣，還要保管現金、支票和收據等等，所以需要非常細心，對于比較粗心的我來(lái)說(shuō)，這也是非常有必要學(xué)習的`.
剛開(kāi)始去實(shí)習的時(shí)候，我的心情充滿(mǎn)了激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅.我相信，只要我認真學(xué)習，好好把握，做好每一件事，實(shí)習肯定會(huì )有成績(jì).但后來(lái)很多東西看似簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易.通過(guò)實(shí)踐我深有感觸，實(shí)習期雖然很短，卻使我懂得了很多.不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習，還學(xué)會(huì )了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規定的程序來(lái)完成工作任務(wù).同時(shí)對會(huì )計這門(mén)專(zhuān)業(yè)也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎.對一個(gè)企業(yè)而言，得控則強，失控則弱，無(wú)控則亂.企業(yè)經(jīng)營(yíng)好比一湖清水，管理規范好比千里長(cháng)堤.水從堤轉，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會(huì )破堤而出為禍一方.軍中無(wú)法，等于自敗，企業(yè)無(wú)規，等于自亂.經(jīng)過(guò)三月多月實(shí)習下來(lái)，使我受益良多，
1，是要有堅定的信念.不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì )立刻給工作我們實(shí)習生做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(cháng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，輕易放棄只會(huì )讓自己后悔.
2、要認真了解公司的整體情況和工作制度.只有這樣，工作起來(lái)才能得心應手.
3、要學(xué)會(huì )怎樣與人相處和與人溝通.只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系.工作起來(lái)得心應手.與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒.
管理實(shí)習報告6
一、實(shí)習目的
第一，深入地了解國企的運營(yíng)環(huán)境，并且將學(xué)到的知識應用于實(shí)際工作中；
第二，在實(shí)踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進(jìn)而更好地提高自我，并在利用所學(xué)知識的基礎上深化對教學(xué)知識點(diǎn)的理解，強化運用能力。
第三，結合理論與實(shí)際，更好的完成畢業(yè)論文
二、實(shí)習單位及崗位介紹
中國石油集團東方地球物理勘探有限責任公司成立于12月6日，是中國石油旗下、中國最大的專(zhuān)門(mén)從事地球物理勘探的專(zhuān)業(yè)化工程技術(shù)服務(wù)公司，肩負著(zhù)為國“找油找氣”的神圣使命。地球物理勘探是石油工業(yè)鏈條中的第一個(gè)環(huán)節，承擔著(zhù)探尋地宮奧秘、尋找油氣資源的重要職責。
公司共有合同化員工21173人，其中，在站博士后6名，擁有博士51名、碩士756名。直接從事生產(chǎn)科研工程的技術(shù)人員4496人。公司總資產(chǎn)為196。48億。
在長(cháng)期的找油找氣事業(yè)中，公司累計發(fā)現大小油氣田260余個(gè)，找到石油地質(zhì)儲量80多億噸，相當于616億桶；天然氣儲量2萬(wàn)多億立方米，為中國石油工業(yè)的發(fā)展和國民經(jīng)濟建設做出了突出貢獻。目前，公司陸地地震勘探市場(chǎng)躍居全球第一位，綜合實(shí)力位居全球物探行業(yè)前三位。
公司將以建設具有國際競爭力的技術(shù)服務(wù)公司為目標，始終把為國找油找氣作為公司發(fā)展的根基，積極承擔經(jīng)濟責任、政治責任和社會(huì )責任，秉承“愛(ài)國、創(chuàng )業(yè)、求實(shí)、奉獻”的企業(yè)精神，高擎以“精誠伙伴，找油先鋒”為文化特質(zhì)的先鋒旗幟，踐行“誠信、創(chuàng )新、業(yè)績(jì)、和諧、安全”的核心經(jīng)營(yíng)管理理念，全面實(shí)施“一體化、集約化、國際化、數字化”發(fā)展戰略，矢志找油，當好主力軍，持續創(chuàng )新，再做新貢獻。
三、實(shí)習內容及過(guò)程
3月，我在塔里木經(jīng)理部研究院進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習。塔里木經(jīng)理部研究院主要負責地震資料的研究、分析和解釋。實(shí)習剛開(kāi)始時(shí)，根據我的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，我被分到資料部做資料保管員。從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗�！霸趯W(xué)校里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。
資料部有4個(gè)庫房，每個(gè)庫房負責的資料有所不同。如一號庫房庫存數據資料，例如磁帶、硬盤(pán)等；二號庫房就庫存紙張記錄，例如剖面。每個(gè)庫房分工很詳細，并且有專(zhuān)門(mén)的記錄簿。作為資料保管員也分成2個(gè)小組，每組2個(gè)人，設有專(zhuān)門(mén)的組長(cháng)負責各組的日常工作。
上班的第一天，單位分了個(gè)李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識了一下單位的環(huán)境，然后給我了兩本小冊子：一本是崗位責任制，一本是資料介紹，主要是資料的分類(lèi)，用途，特點(diǎn)的介紹。
我和李師傅還有一個(gè)30出頭的阿姨負責一號庫房和二號庫房，這兩個(gè)庫房的庫存的是數據資料，正逢項目驗收之際，開(kāi)始的幾天時(shí)間我們負責庫房的資料入庫，我們先要查看清單上的資料數量，然后進(jìn)行確認，確認無(wú)誤后簽字蓋章，最后分類(lèi)入庫。如果有人來(lái)領(lǐng)東西，先在花名冊和資料單上找到他的名字，然后讓其簽字，確認無(wú)誤后根據規定發(fā)放相應的材料。兩個(gè)月的時(shí)間都很充實(shí)，聽(tīng)李師傅說(shuō)其他組的成員周末都要上班，因為研究院的單位處理資料需要加班加點(diǎn)，必須在規定時(shí)間上交資料結果，所以資料庫不能沒(méi)有人。
雖然上班的時(shí)間并不是很長(cháng)，但憑自己對單位的認識和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛(ài)他們的崗位，而且企業(yè)對他們激勵也很看重。
企業(yè)管理的實(shí)習報告篇20××年x月x日上午開(kāi)始，我在xx工程局xxx公司附屬單位xx公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習工作。在實(shí)習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
我所實(shí)習的xx公司，隸屬于xx工程公司。中港xx工程局xx工程公司成立于19xx年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。
公司現有正式職工xxx余名，先進(jìn)的'工程技術(shù)裝備千余臺；擁有x萬(wàn)平方米的高層辦公樓和xx多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地；近xx米的工作船碼頭和x萬(wàn)余平方米的海域，固定資產(chǎn)達x億多元。公司于19xx年通過(guò)了xxx質(zhì)量體系認證；19xx年通過(guò)了xxx國際標準認證，取得了計量保證確認合格證書(shū)通過(guò)了xxx國際質(zhì)量管理體系認證。
回顧實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習中，我采用了看、問(wèn)等方式，對xx公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí)，對公司的澆注明天的服務(wù)品牌，構筑精品，造福社會(huì )的企業(yè)使命，務(wù)實(shí)求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，不斷開(kāi)拓xx地區傳統施工領(lǐng)域
搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機遇，進(jìn)一步加大了對xx港、xx港、xx港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認真作好了xx重工搬遷、xx基礎設施建設的經(jīng)營(yíng)工作，承攬到xx重工大塢、xxx港三期二階段、xxx國際帆船中心標段、xx港中港區東部岸線(xiàn)等工程，確保了傳統市場(chǎng)戰略項目不丟失。
同時(shí)，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到xx港擴建和xxx電等工程，在開(kāi)拓傳統工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實(shí)加大三標一體管理體系運行力度，進(jìn)一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導，對內審發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關(guān)部室雙向評價(jià)體系，不合格報告同比降低了xx%，符合率和得分率較前年有了增長(cháng)，三標一體管理體系得到有效的運行。
三、堅持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，積極實(shí)施xxx經(jīng)營(yíng)舉措，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)持續發(fā)展
公司經(jīng)營(yíng)工作思路確定為xxx，即要成立一體化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導小組，建立四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司運行體制，堅持三位一體的經(jīng)營(yíng)原則，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作的三個(gè)積極性，不斷開(kāi)拓xx地區、南方、樁基和陸域市場(chǎng)。
xx經(jīng)營(yíng)思路具體內容是：公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導小組，切實(shí)加強對經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導；建立經(jīng)營(yíng)分公司、xx分公司、xx分公司和陸域經(jīng)營(yíng)分公司四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司的經(jīng)營(yíng)運行體制，增強開(kāi)拓市場(chǎng)的能力；堅持以市場(chǎng)價(jià)中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏(yíng)三項經(jīng)營(yíng)原則；充分調動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)部、經(jīng)營(yíng)分公司和經(jīng)營(yíng)人員三方面經(jīng)營(yíng)積極性。
在新的經(jīng)營(yíng)思路指引下，公司將繼續加大對xx地區傳統市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，全力以赴地做好xx港、xx港、xx港新建碼頭、xxx國際碼頭、xx、xx隧道、xx港后續工程等工程項目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統市場(chǎng)，力爭在承攬特大型工程項目上有所突破。
繼續堅定不移地開(kāi)拓x方市場(chǎng)，干好xx、xx、xx等在建項目，贏(yíng)得業(yè)主滿(mǎn)意，樹(shù)立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分公司的作用，加大對重點(diǎn)工程的經(jīng)營(yíng)公關(guān)力度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以項目為依托，在開(kāi)拓新的市場(chǎng)上有所作為，保持南方地區經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值持續增長(cháng)。
堅定不移地開(kāi)拓樁基市場(chǎng)，切實(shí)加大樁基設備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進(jìn)一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進(jìn)，提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì)，認真總結路橋施工經(jīng)驗、教訓，加大陸域市場(chǎng)開(kāi)拓力度，實(shí)現陸域市場(chǎng)的穩步發(fā)展。
同時(shí)通過(guò)實(shí)習我發(fā)現x港xxx工程公司附屬單位xx公司也存在問(wèn)題：
1、市場(chǎng)觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)體制不適應公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距；經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊伍、經(jīng)營(yíng)人員的責權利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀(guān)念有待進(jìn)一步轉變，在施工過(guò)程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識不強，施工管理現狀與施工管理科學(xué)化、規范化存在較大差距，只是我們有的項目在開(kāi)工初級階段和施工過(guò)程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿(mǎn)足業(yè)主要求。
3、成本意識不強，成本控制水平不高，個(gè)別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現象，向管理要效益、向科技創(chuàng )新要效益的意識還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái)，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場(chǎng)競爭力不強。
以上就是我對這次實(shí)習的總結報告，在以后這會(huì )成為我正式工作的重要助力，我會(huì )珍惜這段時(shí)期所學(xué)到的知識并不斷地為自己充電。
管理實(shí)習報告7
前言
根據酒店管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃，xx年9月-xx年1月，我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其5個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，實(shí)習崗位分別為前臺接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過(guò)實(shí)習，鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識與實(shí)際操作的結合點(diǎn)。作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我更多的思考。
一、實(shí)習崗位與內容
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣(mài)部商品，仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶(hù)有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客(重點(diǎn)催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進(jìn)行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣(mài)部商品，做好話(huà)務(wù)監控和相關(guān)記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當日預訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。
(二)酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問(wèn)候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái)。當客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的`香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō)：“對不起打擾一下�！堄孟憬怼�。如知道客人姓名，要說(shuō)：“王總，請用香巾!”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤(pán)底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說(shuō)：“對不起打擾一下�！堄貌琛�。如知道客人的姓名，要說(shuō)：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意，否則客人不小心會(huì )碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢(xún)問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷(xiāo)各種酒水及向女士?jì)和扑]軟飲。詢(xún)問(wèn)是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是�？�，可能會(huì )早已通過(guò)電話(huà)預訂的形式提前制訂了宴會(huì )菜單，所以可以直接向主人詢(xún)問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐;如要求，有果盤(pán)的話(huà)，要通知廚房按人數準備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房，酒水交吧臺)，一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜。
管理實(shí)習報告8
1、引言
為了深入了解我們海洋管理專(zhuān)業(yè)，對我們專(zhuān)業(yè)情景及社會(huì )工作需求量概況做些初步的認識，學(xué)校特別為我們設計了課程認知實(shí)習，我們主要實(shí)習的地點(diǎn)有：xx縣海洋與漁業(yè)局，xx灣漁業(yè)博物館，xx省xx生物工程有限公司，xx港市海洋與漁業(yè)局。
1.1實(shí)習目的
加深對海洋管理專(zhuān)業(yè)的認識和就業(yè)前景和方向，將自己的學(xué)習認知結合到實(shí)際操作中，深入思考自己的不足，在實(shí)際中彌補并豐富自己的認識面，多維度將自己的課程知識集合進(jìn)實(shí)踐中。
1.2實(shí)習時(shí)間
XX年11月26日到12月7日
1.3實(shí)習地點(diǎn)
xx灣漁業(yè)博物館xx港市xx縣海洋與漁業(yè)局
xx省xx生物工程有限公司xx港市海洋與漁業(yè)局
期待了一周，我們終于整裝待發(fā)，在老師的帶領(lǐng)下進(jìn)入實(shí)習站。首先我們去的是xx港市xx灣漁業(yè)博物館，館內匯集海洋大漁業(yè)，融民俗文化、科普教育、趣味旅游于一體，滲透著(zhù)濃濃的漁家風(fēng)情。整個(gè)陳列既是一部海洋漁業(yè)文化的演變史，也是一部鮮活的近現代漁業(yè)發(fā)展史，是弘揚地方民俗文化和中華民族精神，傳播海洋漁業(yè)科學(xué)文化知識，提高國民綜合素質(zhì)和對青年人進(jìn)行愛(ài)國愛(ài)鄉教育的理想基地。
它總共分為三個(gè)部分，我們在參觀(guān)它的同時(shí)也領(lǐng)略到山海文化的神奇與偉大。在老師的引導下，不禁對漁家文化贊嘆不已，他們是一種文化，更是一部需要傳承的歷史。
班級與老師合影
2.2參觀(guān)xx縣海洋與漁業(yè)局
高局長(cháng)為我們簡(jiǎn)潔介紹海洋與漁業(yè)局
1、承擔海洋經(jīng)濟運行監測、評價(jià)及信息發(fā)布的責任，組織實(shí)施海洋與漁業(yè)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的統計、核算，提出優(yōu)化海洋經(jīng)濟結構、調整產(chǎn)業(yè)布局的建議，組織開(kāi)展海洋與漁業(yè)領(lǐng)域節能減排和應對氣候變化的工作。
2、承擔規范管轄海域使用秩序的責任。監督管理國家授權的海域使用，承擔海域使用項目審核和海域使用權屬管理及海上人工構筑物管理，組織海域界線(xiàn)、海岸線(xiàn)勘定和管理，監督管理海底電纜管道鋪設、海上人工構筑物設置，負責涉海工程項目的有關(guān)工作。
3、承擔海島生態(tài)保護和無(wú)居民海島合法使用管理的責任。擬訂海島保護與開(kāi)發(fā)規劃、政策并監督實(shí)施，組織實(shí)施無(wú)居民海島的使用管理。
4、承擔海洋環(huán)境保護和修復的責任。組織海洋資源環(huán)境調查、監測、監視、評價(jià)和信息發(fā)布，組織實(shí)施重點(diǎn)海域排污總量控制制度，監督海洋傾廢、陸源污染物排海，負責海洋和漁業(yè)水域生態(tài)環(huán)境保護、水生生物資源保護，監督管理海洋、漁業(yè)自然保護區和特別保護區，負責保護修復典型性、代表性海洋生態(tài)系統，管理國家分工的海洋自然資源。
5、承擔海洋環(huán)境觀(guān)測預報、海洋災害預警預報和漁業(yè)防災減災的責任，負責海洋與漁業(yè)突發(fā)公共事件應急工作。
6、監督海洋生態(tài)環(huán)境保護，組織漁業(yè)水域生態(tài)環(huán)境保護；組織海洋環(huán)境的調查、監測、監視和評價(jià)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)擬訂陸源污染物排海標準和總量控制制度，并監督實(shí)施；負責防止海洋工程項目、海洋傾倒廢棄物對海洋污染損害的環(huán)境保護工作，調查處理漁業(yè)水域污染事故；監督管理海洋自然保護區和特別保護區，管理國家分工授權地方的海洋自然資源。
2.3xx生物工程有限公司
學(xué)生參觀(guān)車(chē)間
xxxx生物工程有限公司由浙江澳興生物科技有限公司投資興建，是新型生物醫藥高科技產(chǎn)業(yè)公司。公司位于新亞歐大陸橋的東橋頭堡、中國美麗的港口城市——xx港。項目由南京醫藥化工設計研究院規劃設計，公司占地面積70000平方米，建筑面積38000平方米，綠化面積達21000平方米。目前一期工程投資6200萬(wàn)元，按照gmp要求設計生產(chǎn)。我司主要從事化學(xué)原料藥，固體制劑，保健營(yíng)養食品原料，保健食品，營(yíng)養健康食品，植物精華提取物，海洋生物醫藥，健康食品原料，生物醫用材料等高新技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。公司擁有現代化的gmp生產(chǎn)車(chē)間；先進(jìn)的檢測設備；一大批擁有自主知識產(chǎn)權的高新技術(shù)產(chǎn)品及十多項國家發(fā)明專(zhuān)利產(chǎn)品。公司生產(chǎn)的醫藥和健康食品原料全部符合usp，bp，ep標準，部分產(chǎn)品擁有e-dmf文件。公司95%以上產(chǎn)品出口到歐美，日本和澳洲等國家和地區。年出口額XX多萬(wàn)美元。
公司的生產(chǎn)的原料和成品全部按gmp規范生產(chǎn),通過(guò)了iso9000國際質(zhì)量管理體系認證，haccp國際食品質(zhì)量安全認證。生產(chǎn)的甲殼素系列,殼聚糖系列,,氨基葡萄糖系列.鯊魚(yú)軟骨素,魚(yú)膠原蛋白系列原料100%出口到美國,日本,歐洲,澳大利亞等國家.產(chǎn)品質(zhì)量全部符合美國usp,歐洲ep.英國bp藥典標準和出口標準。年出口額2500多萬(wàn)美元.產(chǎn)品質(zhì)量得到國外客戶(hù)的好評，成為國際知名的醫藥和健康食品原料提生產(chǎn)企業(yè)，XX年“澳興”商標榮獲浙江省著(zhù)名商標。
公司具有雄厚的科技研發(fā)實(shí)力和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，同時(shí)又依托澳大利亞optigne健康產(chǎn)業(yè)集國及國內多家知名院校的技術(shù)合作,于XX年5月成立了保健食品美容護膚品事業(yè)部。公司秉承了中國健康美容經(jīng)典的精髓，糅合中草藥植物精華與現代海洋生物科技成果。生產(chǎn)高品質(zhì)的保健養生系列，高級美容護膚系列,抗衰老產(chǎn)品系列.減肥美體系列產(chǎn)品.公司推出了“澳興源”美容護膚系列，和“奇多善”
生產(chǎn)機器
2.4xx港海洋漁業(yè)局
xx港市海洋與漁業(yè)局于XX年7月在原xx港市水產(chǎn)局和市海洋管理局的基礎上組建成立，內設辦公室、海域管理處、漁業(yè)處、海監漁政處、資源環(huán)境保護處、政治處及監察室，下設xx港市海洋使用保護動(dòng)態(tài)管理中心（由原xx港市海籍管理調查測量站、市海域使用動(dòng)態(tài)監視監測中心及市海域使用權屬管理中心合并升格為副處級）、中國海監xx港市支隊（副處級）、xx港市漁政監督支隊。
趙主任講解海洋漁業(yè)局概況及海洋強國的理念
海洋強國是指在開(kāi)發(fā)海洋、利用海洋、保護海洋、管控海洋方面擁有強大綜合實(shí)力的國家。當前，中國經(jīng)濟已發(fā)展成為高度依賴(lài)海洋的外向型經(jīng)濟，對海洋資源、空間的依賴(lài)程度大幅提高，在管轄海域外的海洋權益也需要不斷加以維護和拓展。這些都需要通過(guò)建設海洋強國加以保障。
十八大報告中提出，“提高海洋資源開(kāi)發(fā)能力，堅決維護國家海洋權益，建設海洋強國”。據專(zhuān)家分析，此次報告中首次明確提出“建設海洋強國”，說(shuō)明“海洋強國”的戰略目標已被納入國家大戰略中，海洋上升至前所未有的戰略高度。
趙主任從認識海洋、利用海洋、征服海洋、利用海洋幾個(gè)角度深入的講述了我們國家在海洋方面的發(fā)張強勁勢頭及未來(lái)的.走勢，使我們也對海洋管理領(lǐng)域的職業(yè)需要有了一些了解。
3、實(shí)習心得
通過(guò)這次的實(shí)習，我學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西，對我們的專(zhuān)業(yè)也與有了更深的了解，海洋管理專(zhuān)業(yè)將來(lái)就業(yè)的方向。在信息時(shí)代，學(xué)習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。本次實(shí)習讓我神客人的認識到學(xué)習也是需要多維度的，通過(guò)結合工作實(shí)際，不斷學(xué)習理論、技能知識和社會(huì )知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會(huì )知識拓展視野。如此我們才能成為真正的海洋管理界的可造之才，而這些所有的前提只有兩個(gè)字：學(xué)習。
管理實(shí)習報告9
實(shí)習目的：
選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過(guò)程的方法，對墊江物流業(yè)發(fā)展現狀進(jìn)行初步了解。培養實(shí)際調研能力，嘗試檢驗所學(xué)知識，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習了解物流的內涵與外延。
實(shí)習方式：
采用實(shí)地調研的方式，具體采用了面對面的訪(fǎng)談了解、過(guò)程跟蹤調查和側面行為觀(guān)察的方式。出動(dòng)全組成員合理分工，每人負責不同側面的內容，協(xié)同合作，調查后集體討論分析，并總結出實(shí)習報告。
實(shí)習時(shí)間：
11月2日—11月12日
實(shí)習地點(diǎn)：
重慶市墊江縣
實(shí)習步驟：
一、前期準備工作
1、11月2日下午2：00在中色物流公司報道。
2、11月3日上午10：00在中色物流公司，聽(tīng)取物流管理的意見(jiàn)，并擬定實(shí)習方式、調查對象。
3、11月4日下午通過(guò)登錄、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象，并爭取專(zhuān)業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開(kāi)介紹信。
4、準備數碼相機、筆記本等實(shí)習所需物品。
二、開(kāi)展實(shí)習活動(dòng)
1、11月6日，走訪(fǎng)墊江縣物流行業(yè)。
2、11月7日，參觀(guān)、調查申通物流公司。
3、11月9日，走訪(fǎng)墊江縣圓通物流部門(mén)。
三、后期總結工作
11月11日—12日收集并整理資料，對物流情況分析并定稿。
實(shí)習內容：
�。ㄒ唬⿲�(shí)習準備工作
11月4日下午2：00我在明確了這次實(shí)習的目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務(wù)、安全保障、撰稿方面進(jìn)行了詳細的部署，確定了實(shí)習方式、調查對象，并擬定實(shí)習計劃。
�。ǘ┳咴L(fǎng)調查物流部門(mén)
11月5日下午我開(kāi)始尋找調查對象，通過(guò)登錄、查閱報紙、雜志等方式尋找專(zhuān)業(yè)物流公司，在墊江物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司，但當我們致電爭取公司支持和協(xié)助時(shí)，卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒(méi)時(shí)間接待；有的單位老總出差，沒(méi)人可以做主接待我們；有的要申請總經(jīng)理的同意，可是就沒(méi)了答復；還有的是我千辛萬(wàn)苦找到一家老總的手機號碼，可是總也打不進(jìn)去�？傊�，他們有足夠的理由將我們拒之門(mén)外。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)不斷地詢(xún)問(wèn)，我們與重慶墊江物流行業(yè)的管理員取得了聯(lián)系，并順利爭取到走訪(fǎng)該物流的機會(huì )。
�。ㄈ⿲�(shí)地調查情況
11月6日上午8：45分，我來(lái)到了墊江申通物流部門(mén)，這是我本次實(shí)習的'第一站。當我講明了這次走訪(fǎng)的目的后，便開(kāi)始了這次人物訪(fǎng)談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展、社會(huì )化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實(shí)現。使得產(chǎn)品極大的豐富，產(chǎn)品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動(dòng)與日俱增，越來(lái)越受到人們的關(guān)注。墊江縣政府認識到作為新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)的現代物流業(yè)必然成為墊江經(jīng)濟發(fā)展的基礎產(chǎn)業(yè)。要充分發(fā)揮其區位優(yōu)勢。潛在無(wú)限的商機，縣內外商賈云集，紛紛把目光注視在墊江這片紅土地上�？h政府果斷提出自己的發(fā)展思路和戰略構想。并投入大量資金建設好縣內、外1小時(shí)經(jīng)濟圈。栽好梧桐樹(shù)、引來(lái)金鳳凰。短短幾年時(shí)間墊江經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化。墊江物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應運而生。
政府對物流業(yè)發(fā)展的高度重視，對該協(xié)會(huì )成立給予了大力支持，同時(shí)五家從事物流行業(yè)的公司是該協(xié)會(huì )的發(fā)起單位�？h領(lǐng)導對墊江的物流現狀進(jìn)行了分析，他指出墊江縣的物流業(yè)還處在一個(gè)低層次的發(fā)展階段，與其他地區相比相對滯后，目前物流業(yè)發(fā)展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發(fā)展速度極快。隨著(zhù)一些民營(yíng)企業(yè)的興起，政府調控下的招商引資，市內從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類(lèi)：國有企業(yè)、中外合資企業(yè)�？h領(lǐng)導還提出：在國家“十一五”規劃和國家計劃與發(fā)展委員會(huì )文件中了解到，重慶將投資發(fā)展物流業(yè)，其中墊江縣就占了一個(gè)較重的地位，可見(jiàn)政策的傾斜和對墊江縣物流業(yè)發(fā)展的高度重視。因此，墊江物流業(yè)的市場(chǎng)之廣，發(fā)展潛力之大，就業(yè)前景之闊。
11月8日上午，我有幸走訪(fǎng)了一家物流貨運部。大約在9：00中，我來(lái)到鼎峰小區116號，這是一家規模較大的貨運站，由于老板出差，接待我的是兩位業(yè)務(wù)主管，王先生首先向我介紹了貨運部的基本狀況：該托運部是在構建社會(huì )“大物流”的市場(chǎng)背景下，配合墊江縣整合墊江物流資源，打造完整物流產(chǎn)鏈的要求下組建的，是目前為止規模較大一家企業(yè)。投資雄厚以及投資規模的超前宏偉、在墊江縣物流業(yè)擁有戰略?xún)?yōu)勢資源；并在縣內同行業(yè)軟、硬件業(yè)務(wù)操作能力的絕對優(yōu)勢,凸映出墊江縣內規模最大、實(shí)力最強、具有國際先進(jìn)物流理念的現代化物流企業(yè),這一切構成了交遠物流強大的后盾。
主管王先生還提到他們公司正在投資建設墊江物流中心（B型），該項目將分兩期建成，總投資達幾百萬(wàn)元人民幣，具備較強的辦事能力，可為企業(yè)提供便利的交通運輸條件，并承擔起墊江及周邊地區運輸的業(yè)務(wù)。其一期工程建設用地面積為100多畝，投資額為200多萬(wàn)元人民幣，主要建設綜合辦公大樓以及30
管理實(shí)習報告10
這次很幸運的能有機會(huì )參加觀(guān)看微波站實(shí)習。x月xx號，學(xué)校安排我們班去xx微波站進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習。是去觀(guān)看和認識廣播電視局微波站。讓我們對自己要學(xué)的專(zhuān)業(yè)有了更進(jìn)一步的認識和了解。
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
xx區廣播電視事業(yè)局做好廣播電視宣傳工作。自建立xx區有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )以來(lái)，經(jīng)過(guò)多年的建設和投入，到20xx年底全區農村有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )建設已架設光纜xx桿公里，入網(wǎng)用戶(hù)x萬(wàn)戶(hù)，覆蓋人口xx萬(wàn)，形成了連接全區各個(gè)鄉鎮的有線(xiàn)電視傳輸網(wǎng)絡(luò )，在全省率先實(shí)現了以自然村為單位的真正意義上的有線(xiàn)廣播電視村村通和光纜聯(lián)網(wǎng)，為廣電事業(yè)的發(fā)展夯實(shí)了基礎。這次我們是來(lái)觀(guān)看廣播電視事業(yè)局的中繼站（微波站）。
二、實(shí)習內容
我們去觀(guān)看微波站里面的設備的外形，性能，和作用。我們還聽(tīng)了有關(guān)工作人員的講解有關(guān)內容，我們對什么不了解的都提出了問(wèn)題工作人員耐心的講解直到我們懂為止。讓我們了解到微波站一些基礎知識。
三、實(shí)習收獲
我們認識到了微波站是負責傳送微波信號。微波站利用微波進(jìn)行通信，微波通信具有容量大、質(zhì)量好并可傳至很遠的距離，可用于各種電信業(yè)務(wù)傳送，如電話(huà)、電報、數據、傳真以及采色電視等均可通過(guò)微波電路傳輸。因此是國家通信網(wǎng)的一種重要通信手段，也普遍適用于各種專(zhuān)用通信網(wǎng)。微波站是地面微波接力系統的終端站或接力站。接力站又可細分為分路站和中繼站。所屬學(xué)科：通信科技（一級學(xué)科）；無(wú)線(xiàn)傳輸與接入（二級學(xué)科）。為了很好地傳送信號，當時(shí)所有的微波站都選建在當地最高點(diǎn)，但微波站必須有很好的防雷系統。
四、實(shí)習總結
通過(guò)這次的實(shí)習讓我更了解了我的專(zhuān)業(yè)，認識到了將來(lái)我要學(xué)習的是什么樣的知識，讓我更了解的什么是微波站，微波站的功能是什么。我們看的電視是從哪里轉接收過(guò)來(lái)的�？吹轿⒉ㄕ疽ㄔ谶@么高的`地方和看到工程量我覺(jué)得是一個(gè)很了不起的工程，工作人員進(jìn)駐了微波站。山上的生活枯燥又艱苦。每天，兩個(gè)人，輪流盯著(zhù)機房里監視器的屏幕，別人是看電視節目，看拍得好不好。他們關(guān)注的卻是屏幕有沒(méi)有閃，有沒(méi)有黑屏，信號質(zhì)量怎么樣，有沒(méi)有斷在每個(gè)燈火輝煌的夜晚，當悠閑的人們坐在家中愜意地欣賞電視節目的時(shí)候，不知有幾人會(huì )想起，那些駐守在人煙罕至的微波站里，辛勤堅守著(zhù)寂寞崗位的廣播電視工作者們呢！我覺(jué)得他們都是為了別人而奉獻自己的英雄。
管理實(shí)習報告11
一、停車(chē)場(chǎng)管理
目前深圳市停車(chē)場(chǎng)大都屬于收費管理。管理處主任支配我做停車(chē)場(chǎng)管理員，負責車(chē)輛進(jìn)出管理和停車(chē)場(chǎng)巡查等工作。我首先學(xué)習了管理公司關(guān)于停車(chē)場(chǎng)管理方面的制度，如停車(chē)場(chǎng)管理員工作職責、停車(chē)場(chǎng)管理規定及收費標準等。我向保安主管了解了停車(chē)場(chǎng)基本狀況，并生疏了車(chē)輛進(jìn)出口、限高、限速、禁鳴標志、方向指示、停車(chē)線(xiàn)和禁停線(xiàn)等停車(chē)場(chǎng)標識。深業(yè)大廈的停車(chē)場(chǎng)有62個(gè)停車(chē)位，分為地面和地下車(chē)位。在生疏停車(chē)場(chǎng)設施和管理處關(guān)于車(chē)輛管理制度以后，我就開(kāi)頭參與車(chē)輛管理的實(shí)際工作。作為一個(gè)停車(chē)場(chǎng)管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象，因此必需統一服裝并做到文明規范。在車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，我用微笑面對每一位客戶(hù)，向客戶(hù)行禮，將車(chē)輛基本狀況做一個(gè)登記，比如車(chē)輛外觀(guān)、型號、車(chē)牌號碼、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間以及有無(wú)損壞等，對于車(chē)輛有損壞的，應告之客戶(hù)，然后將車(chē)輛出入證友好的遞給客戶(hù)。
車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，看車(chē)輛使用者與車(chē)輛是否相符（假如不相符應問(wèn)明狀況，與車(chē)主取得聯(lián)系，征得車(chē)主同意后放行），然后查看出場(chǎng)時(shí)間，達到收費時(shí)間的應依據物價(jià)局統一收費標準進(jìn)行收費，出具收費票據并收回車(chē)輛出入證在進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)巡查時(shí)，要維護進(jìn)出車(chē)輛的秩序及車(chē)場(chǎng)設施設備的完好，指揮進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛停放在已劃好的車(chē)位線(xiàn)內并排放整齊，告知車(chē)主關(guān)好車(chē)門(mén)車(chē)窗，并帶好寶貴物品和車(chē)輛出入證。我依據公司規范對車(chē)場(chǎng)進(jìn)行不間斷的巡查，檢查車(chē)輛是否停好，有無(wú)損壞或缺少部件，發(fā)覺(jué)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好或被損壞等狀況時(shí)，立刻與車(chē)主取得聯(lián)系，并進(jìn)行登記。在實(shí)習過(guò)程中發(fā)生了這樣一件事情：一車(chē)輛的車(chē)門(mén)被劃損，車(chē)主認為是在本停車(chē)場(chǎng)損壞，要求管理處負責賠償，當時(shí)我不知道如何處理，于是向保安主管報告。保安主管立刻趕來(lái)了解狀況，發(fā)覺(jué)該車(chē)位比較窄，且旁邊車(chē)位已空置，從劃損狀況看，很有可能是旁邊車(chē)輛開(kāi)出時(shí)刮損該車(chē)輛車(chē)門(mén)。保安主管通過(guò)翻查車(chē)輛進(jìn)出登記表及停車(chē)場(chǎng)錄像，查出的確是旁邊車(chē)輛開(kāi)出時(shí)劃損，且該車(chē)主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認，保安主管通過(guò)急躁的解釋并出具停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過(guò)協(xié)調，該業(yè)主同意給受損車(chē)輛予以修復，并擔當費用。在這件事情中，我感覺(jué)巡查工作沒(méi)做到位，未能準時(shí)發(fā)覺(jué)和處理，造成了車(chē)主的.投訴，假如沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)錄像作為證據，就會(huì )給解決問(wèn)題帶來(lái)極大難度。所以車(chē)輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車(chē)場(chǎng)管理不行或缺的手段。但是在車(chē)輛停放過(guò)程中時(shí)常會(huì )消逝損傷甚至丟失的現象，最近報道中也經(jīng)常有類(lèi)似的案例發(fā)生，我認為這要有一個(gè)責任明確過(guò)程，假如是由于管理工作沒(méi)做到位造成的，管理公司應當付有確定責任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險公司，它供應的停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)僅僅是停車(chē)場(chǎng)的秩序維護服務(wù)，收取的管理費是停車(chē)位的租金，并不是車(chē)輛的保管和保險費用，因此我認為在發(fā)生車(chē)輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應當擔當這種損失。當然這種狀況也要具體狀況具體分析，前提是物業(yè)管理公司供應了它所承諾的管理服務(wù)。
二、綠化養護管理
隨后，我又被支配進(jìn)行綠化養護管理方面的工作。深業(yè)大廈是一個(gè)高層寫(xiě)字樓，其綠化面積較小，但綠化養護工作照舊是管理工作中不能缺少的一塊。實(shí)習中我主要負責日常綠化養護工作的巡查和記錄。我依據綠化管理工作內容、要求及標準對綠化養護工作進(jìn)行巡查。
首先，我按標準巡查了全部的花草樹(shù)木長(cháng)勢是否良好，看有無(wú)蟲(chóng)害、病態(tài)及修剪是否成型。其次，我檢查了綠化的保潔狀況，主要查看綠地有無(wú)枯葉、石塊、雜草、紙屑、煙頭、花卉的清潔及修剪的枝葉是否隨時(shí)清除和是否對綠地標識是否干凈、整齊。第三：澆水，每天我對綠化養護人員的澆水狀況進(jìn)行檢查，留意到綠化養護人員都是在早、晚澆水，并且澆濕澆透。第四，在巡察過(guò)程中我發(fā)覺(jué)綠化工每周除草、松土一次，并將樹(shù)木根部土壤做成鍋狀，經(jīng)了解，是為了便于綠化保養人員對樹(shù)木澆、灌水。
在實(shí)習工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養護人員還要定期施肥：春、秋季節對各種植物施肥一遍，其它季節視狀況而定，肥料的選擇以有機肥為主，盡量少施化肥；綠化區內的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平常發(fā)覺(jué)與總體造型不協(xié)調時(shí)必需修剪，其它各類(lèi)植物的修剪主要集中在冬季進(jìn)行；春、秋季定期每月噴殺二次，平常發(fā)覺(jué)蟲(chóng)害即時(shí)噴殺；補種以春季為主，綠地要求保持無(wú)黃土暴露；苗木消逝擁擠現象時(shí)，可進(jìn)行移植，對不適應環(huán)境樹(shù)木賜予更換品種；進(jìn)入風(fēng)季前必需對新種的或具確定高度、冠幅大的喬、灌木進(jìn)行撐牢。這些都是綠化養護工作中的基本工作。
我在巡察檢查中對一般問(wèn)題（如清除雜草不準時(shí)、發(fā)覺(jué)蟲(chóng)害等）交由綠化養護人員立刻實(shí)行措施加以解決，并對檢查結果及處理狀況進(jìn)行登記。從中我不僅學(xué)會(huì )了很多綠化養護的基本學(xué)問(wèn)和操作，而且對大廈綠化植物的習性和綠化工具的使用有確定了解和把握。
三、實(shí)習體會(huì )
通過(guò)這次物業(yè)管理實(shí)習，接觸具體操作工作，我學(xué)到了更多的物業(yè)管理工作學(xué)問(wèn)。在停車(chē)場(chǎng)管理實(shí)踐中，我留意到需要建立完善管理制度以規范員工行為（禮貌用語(yǔ)、儀容儀表）和提高服務(wù)質(zhì)量；日常的巡察工作和完善的設施設備能夠保證車(chē)輛的平安。綠化能營(yíng)造良好的小區環(huán)境，因此要求綠化養護人員要生疏植物特性，在不同環(huán)境中正確的養護方法以及如何操作各種工具。物業(yè)管理是一門(mén)新的學(xué)科和行業(yè)，具有綜合性、技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性等特征，涉及的學(xué)問(wèn)面相當廣，僅僅從書(shū)本上學(xué)習理論是不夠的；物業(yè)管理工作具體而煩瑣，需要有急躁，在實(shí)際運用和操作中，有許多東西還需要不斷探究和完善。這次實(shí)習我感覺(jué)到時(shí)間很短，還沒(méi)能更多、更全面的接觸物業(yè)管理工作，今后在從事物業(yè)管理工作中，還需要不斷積累閱歷，學(xué)習新的學(xué)問(wèn)，做一個(gè)合格的物業(yè)管理員。隨著(zhù)物業(yè)管理的不斷進(jìn)展，我認為今后的物業(yè)管理學(xué)習更要理論聯(lián)系實(shí)際，在理論學(xué)習過(guò)程中更多的進(jìn)行各種具體工作實(shí)習，可以多設幾項專(zhuān)題實(shí)習，并就這種專(zhuān)題實(shí)習進(jìn)行學(xué)習爭辯，集思廣益。通過(guò)各種物業(yè)管理的案例分析，把當前先進(jìn)的物業(yè)管理學(xué)問(wèn)傳輸給同學(xué)，同時(shí)也傳輸了實(shí)際解決問(wèn)題的方法。
管理實(shí)習報告12
一、實(shí)習目的
經(jīng)過(guò)大學(xué)四年關(guān)于工商管理理論知識的學(xué)習，我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識，并逐步形成了在平常生活中有意識的應用所學(xué)知識解決平時(shí)所碰到的生活問(wèn)題。對專(zhuān)業(yè)知識的全面了解，使得我意識到工商管理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，優(yōu)勢以及劣勢。也全面的了解到在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的形勢下，以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。不過(guò)這所有一切的感觸和認識，都僅僅停留在理論認識的表面上，如果要從實(shí)際生活中探尋真理，把握規律，就不可避免的要從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗，掌握一些基于理論又高于理論的實(shí)踐應用，使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開(kāi)始，我就開(kāi)始了在xx縣xx工藝品廠(chǎng)的實(shí)習經(jīng)歷�；仡檶�(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。
二、實(shí)習相關(guān)
xx工藝品廠(chǎng)地處xxxx縣，在實(shí)習期間，我采用了看、問(wèn)、做等方式。分別在生產(chǎn)一線(xiàn)，公司人事部，財務(wù)部，市場(chǎng)部，以及經(jīng)理辦公室進(jìn)行過(guò)短暫的近一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。
三、實(shí)習經(jīng)歷
1：背景
我所實(shí)習的xx縣xx工藝品廠(chǎng)是xx的一家小型的工藝品廠(chǎng)，主要生產(chǎn)仿真類(lèi)工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹(shù)脂類(lèi)工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良，造型新穎獨特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價(jià)值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨資民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng )建于19xx年，總廠(chǎng)占地面積xx平方米，建筑面積xx多平方米，擁有資產(chǎn)xx萬(wàn)元，年生產(chǎn)能力xx萬(wàn)元，年創(chuàng )匯x余萬(wàn)美元，創(chuàng )稅x余萬(wàn)元人民幣，全廠(chǎng)擁有職工x余人，其中管理人員和技術(shù)人員占據x%。xx工藝品廠(chǎng)下設兩個(gè)分廠(chǎng)，多家代理商遍布全國各地。
xx工藝品廠(chǎng)雖然是一家小型的工廠(chǎng)。但工廠(chǎng)充分利用地方資源優(yōu)勢和現有的技術(shù)實(shí)力，在短短的x年多時(shí)間里，相繼研發(fā)出樹(shù)脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹(shù)脂裝飾品的研制成功，博得了專(zhuān)家和廣大同仁的一致好評，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環(huán)境適應性遠遠超過(guò)國際上同類(lèi)產(chǎn)品。
仿真裝飾品是我廠(chǎng)多年來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的項目，其生產(chǎn)規模和市場(chǎng)占有率高于同行業(yè)平均水平，產(chǎn)品遠銷(xiāo)歐、美、東南亞等幾十多個(gè)國家和地區，且形勢喜人。市場(chǎng)前景大好。
xx工藝品廠(chǎng)自創(chuàng )建之日起，就本著(zhù)“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略，把客戶(hù)的滿(mǎn)意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺，靠高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，連續多年被市授予“先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”、“重合同守信譽(yù)企業(yè)”。xx年獲得“xx質(zhì)量體系證書(shū)”。
為繼續宏揚民族文化，振興民族經(jīng)濟，滿(mǎn)足世界人民創(chuàng )造美好生活環(huán)境的良好愿望，xx人將矢志不渝，繼續加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，贏(yíng)得消費者信賴(lài)和廣闊美好的市場(chǎng)前景。
2：實(shí)習過(guò)程
xx工藝品廠(chǎng)雖然只是一個(gè)小企業(yè)，但是“麻雀雖小，五官俱全�！币粋�(gè)公司所應該具備的部門(mén)都有，但工藝品廠(chǎng)最主要的還是生產(chǎn)和銷(xiāo)售，所以生產(chǎn)部門(mén)和市場(chǎng)部相對其他部門(mén)來(lái)說(shuō)還是比較龐大些。我實(shí)習的第一站就在生產(chǎn)部門(mén)。
根據我在企業(yè)中實(shí)習期間的觀(guān)察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道，所感覺(jué)到的.。企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)是負責，總結起來(lái)說(shuō)就是：對產(chǎn)品負責，對企業(yè)負責，對自己負責，對上級負責。這個(gè)負責也是保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護工廠(chǎng)的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環(huán)境負責，生產(chǎn)線(xiàn)和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學(xué)上的xs。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道xs到底是什么，也不知道國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng )造的管理方法。也可能在本企業(yè)運用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是，管理者正在運用這種方法管理自己的員工，這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)很好的保證，尤其相對于工藝品來(lái)說(shuō)，也是客戶(hù)滿(mǎn)意的保證。xs管理源于日本的xs管理。xs即整理、整頓、清掃、清潔和素養。是源于車(chē)間生產(chǎn)現場(chǎng)的一種基本管理技術(shù)。中國企業(yè)根據實(shí)際需要，增加了第六個(gè)s——安全。為了應對日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)對現場(chǎng)管理的要求在不斷提高。
四、實(shí)習心得體會(huì )
對即將畢業(yè)的我們來(lái)說(shuō)，實(shí)習是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，鞏固知識，實(shí)習又是對每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，運用所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解會(huì )計的工作流程和工作內容，加深對會(huì )計工作的認識，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì )做準備。
管理實(shí)習報告13
一、實(shí)習概況
1、實(shí)習時(shí)間：20xx.02.14 至 20xx.03.13
2、實(shí)習地點(diǎn)：山西省運城市國糧街與學(xué)苑路交叉西南角
3、實(shí)習單位：山西西建集團有限公司
4、實(shí)習工程概況：
工程名稱(chēng)：公寓商品住宅
工程地點(diǎn)：山西省運城市國糧街與學(xué)苑路交叉西南角
建設單位：山西天茂房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司
設計單位：上海建筑設計院
監理單位：運城市榮達監理有限公司
總建筑面積：15834㎡
合同約定工期：兩年半
場(chǎng)地類(lèi)型：濕陷性黃土二類(lèi)土
建筑物框架抗震等級：二級
剪力墻抗震等級：一級
建筑結構安全：二級
地上、地下物情況：市政管網(wǎng)已移至施工范圍外
三通一平狀況：已完成
現場(chǎng)水、電供應情況：已通
5、實(shí)習目的：
�。�1）通過(guò)實(shí)習，對一般民用建筑施工前的準備工作有較清晰的了解，掌握單位工程及施工作業(yè)管理的主要內容、程序和方法、加深對已學(xué)施工技術(shù)、工程項目管理等專(zhuān)業(yè)課的理解，鞏固課堂所學(xué)內容。
�。�2）進(jìn)一步加深了解建筑構造、結構體系及特點(diǎn)；增強新建筑、新材料、新結構、新工藝和現代化管理方法，豐富和擴大專(zhuān)業(yè)知識領(lǐng)域。
�。�3）靈活運用已學(xué)的理論知識，解決工程中的一些實(shí)際問(wèn)題，培養組織施工與管理作業(yè)隊組的能力，培養獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
�。�4）了解施工項目管理的方法、內容，以及建筑企業(yè)的組織機構和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方式。
�。�5）與工人和基層生產(chǎn)干部密切接觸，學(xué)習他們的優(yōu)秀品質(zhì)和先進(jìn)事跡，并學(xué)習工人師傅在長(cháng)期的實(shí)踐中總結的寶貴經(jīng)驗。
�。�6）鍛煉和培養社會(huì )工作能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；樹(shù)立勞動(dòng)觀(guān)念，學(xué)習建筑工人的優(yōu)秀品質(zhì)，使我們更深刻的了解工程管理專(zhuān)業(yè)；培養獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；培養熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)，增加學(xué)習和從事本專(zhuān)業(yè)的自信心，為日后走上工作崗位打下基礎。
二、實(shí)習內容
1、基礎工程
由于基礎是整幢樓最為關(guān)鍵的部分，所以也是工程的重中之重，做好基礎至關(guān)重要，基礎工程包括了土方開(kāi)挖，打樁，斷樁處理，承臺、地基梁的施工等等。
由于整個(gè)工程的土方開(kāi)挖和打樁已經(jīng)基本結束，實(shí)習期間沒(méi)能接觸到。所以以下只做簡(jiǎn)單的介紹，主要介紹一下工程上比較常用的人工挖孔樁的做法：
首先介紹一下斷樁的處理流程。打完樁，做完靜載實(shí)驗后，做動(dòng)測實(shí)驗，動(dòng)測報告出來(lái)以后就知道樁斷在幾米深的地方。若動(dòng)測報告顯示樁斷在４m左右，然后進(jìn)行人工挖孔。在人工挖孔的過(guò)程中必須十分注意安全，洞口的保護至關(guān)重要。圍護結構一般有二種，一種為－0.00 m ～ －1.50m之間，用混凝土作為圍護結構，再往下一般用鋼護筒作為圍護結構。待挖至斷樁處再深２０cm～５０cm，用吊車(chē)將樁斷的部分取出，將預制好的鋼筋智籠吊下去，較正以后，開(kāi)始澆筑混凝土。整個(gè)澆筑過(guò)程需要混凝土攪拌車(chē)、吊車(chē)、掛籃一起配合，工人還得用振動(dòng)棒加以振動(dòng)。
在澆筑樁的過(guò)程中，將鋼護筒拔出要有相當的技術(shù)，大約澆筑２～３掛籃的混凝土時(shí)，就應將鐵護筒取出。
斷樁處理完則進(jìn)入下一個(gè)流程為澆筑樁蕊和澆筑承臺墊層，在這一流程中要注意的問(wèn)題是混凝土標號的'控制，用來(lái)澆灌的混凝土需要添加膨脹劑，因為這樣待混凝土凝結以后可以使承臺和樁更好的連接在一起。承臺的模板也需引起特別的注意，由于體積比較大，所以承臺模板的加固體系間距應比較小，防止脹模的發(fā)生。承臺和地梁鋼筋安裝也比較復雜，特別是交接處的地方，由于屬于隱蔽工程，所以應做好檢查驗收工作。
2、鋼筋工程
鋼筋使用必須堅持先檢查后使用的原則；鋼筋必須有出廠(chǎng)合格證和檢驗報告，按國家規范進(jìn)行復檢合格后方可用于工程中，鋼筋在現場(chǎng)加工，制作加工工序為：鋼筋機械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎。
鋼筋是鋼筋混凝土結構的骨架，依靠握裹力與混凝土結合成整體。鋼筋工程乃混凝土結構工程的三大工程之一。
鋼筋的分類(lèi)一般可以按生產(chǎn)工藝的不同，直徑大小，鋼筋的強度進(jìn)行分類(lèi)。生產(chǎn)工藝與一般可分為熱扎鋼筋，冷扎鋼筋，冷拉鋼筋，冷拔鋼筋。按不同的直徑主要有以下幾種鋼筋：8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在強度上鋼筋可分為HPB235、HPB335、HPB400、RRB400級鋼筋。其中HPB235、HPB335為最常用的兩種鋼筋。
因為混凝土澆筑后，鋼筋的質(zhì)量難以檢查，因此鋼筋工程屬于隱蔽工程，需要在施工過(guò)程中嚴格檢查，并建立起必要的檢查與驗收制度。為了確�；炷两Y構在使用階段正常工作鋼筋工程施工時(shí)，鋼筋的規格和位置必須與結構施工圖一致。
一般的鋼筋工程的施工過(guò)程如下：結構施工圖→繪鋼筋翻樣圖和填寫(xiě)配料單→材料購入、檢查及保管→鋼筋加工→鋼筋連接與安裝→隱蔽工程檢查驗收。鋼筋的安裝對工人的看圖能力要求較高，鋼筋的型號，數量，位置要求很高，一般應和圖紙一致。
工程中鋼筋往往因長(cháng)度不足或因施工工藝的要求等必須連接。所以鋼筋的連接在鋼筋工程中是一個(gè)重要的環(huán)節。
以下是學(xué)習的三種連接方式：
(1)綁扎連接：綁扎是目前仍為鋼筋連接的主要手段之一。采用綁扎連接時(shí)其位置和搭接長(cháng)度必須滿(mǎn)足《混凝土結構設計規范》（ＧＢ50204－20xx）中的規定，軸心受拉及小偏心受拉構件的縱向受力鋼筋不得采用綁扎接頭。鋼筋的綁扎接頭是采用20~22號火燒絲或鍍鋅絲，按規范規定的最小搭接鋼筋長(cháng)度，綁扎在一起而成的鋼筋接頭。本工程中在梁、板鋼筋的連接上通常使用綁扎，但當鋼筋的直徑過(guò)大時(shí)則不能采用綁扎連接，因為這樣會(huì )產(chǎn)生偏心作用的不良效果。
(2)焊接連接：混凝土結構設計規范規定，鋼筋的接頭宜優(yōu)先采用焊接接頭。焊接接頭的焊接質(zhì)量與鋼材的焊接性、焊接工藝有關(guān)。焊接又分為閃光對焊、電弧焊、電渣壓力焊。其中閃光對焊以及電渣壓力焊在工程上使用較為頻繁。本工程中柱筋的連接通常采用電渣壓力焊，而梁筋中直接較大的鋼筋則采用閃光對焊。
(3)機械連接：鋼筋機械連接是通過(guò)機械手段將兩鋼筋端頭連接連接在一起。本工程中地下室的梁筋連接全部采用直螺紋套筒連接，機械連接質(zhì)量上會(huì )優(yōu)于焊接，但是在造價(jià)上處于劣勢，成本較高。
此外，實(shí)習過(guò)程中，我也學(xué)習了一下鋼筋的綁扎，再大體介紹一下：
基礎底板及基礎梁鋼筋的綁扎
按彈出的鋼筋位置線(xiàn)，先鋪底板下層鋼筋。根據底板受力情況，決定下層鋼筋哪個(gè)方向鋼筋在下面，一般情況下先鋪短向鋼筋，再鋪長(cháng)向鋼筋。擺放底板混凝土保護層用砂漿墊塊，墊塊厚度等于保護層厚度，按每1m左右距離可縮小，甚至砂漿墊塊可改用鐵塊代替。底板如有基礎梁，可分段綁扎成型，然后安裝就位，或根據梁位置線(xiàn)就地綁扎成型。底板鋼筋如有綁扎接頭時(shí)，鋼筋搭接長(cháng)度及搭接位置應符合施工規范要求，鋼筋搭接處應用鐵絲在中心及兩端扎牢。如采用焊接接頭，除應按焊接規程規定抽取試樣外，接頭位置也應符合施工規范的規定。根據彈好的墻、柱位置線(xiàn)，將墻、柱伸入基礎的插筋綁扎牢固，插入基礎深度要符合設計要求，甩出長(cháng)度不宜過(guò)長(cháng)，其上端應采取措施保證甩筋垂直，不歪斜、傾倒、變位。
管理實(shí)習報告14
院系：xx學(xué)院（資旅系）
專(zhuān)業(yè)：xxxxx
班級：旅游管理（專(zhuān)）
姓名：符xx
學(xué)號：xxxxxxxxxxxx
實(shí)習所在單位：�？谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I(yíng)業(yè)部
實(shí)習單位指導老師：xx
引言：
這次實(shí)習時(shí)間是從1月15日到6月15日在�？谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I(yíng)業(yè)部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，本人的工作崗位是旅游接待，因此主要實(shí)習科目有：旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理，當然其中也涉及一些其他的科目。
一、實(shí)習單位及實(shí)習內容概況
這次實(shí)習我非常榮幸，實(shí)習的是負責前臺接待和咨詢(xún)的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線(xiàn)路，如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習，了解真正的操作程序，真正實(shí)現了從課本中走進(jìn)現實(shí)，把理論聯(lián)系實(shí)際。認識旅行社工作的全過(guò)程以及上下級工作的各個(gè)環(huán)節，并從中觀(guān)摩其他部門(mén)的工作過(guò)程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。
實(shí)習期間，我利用這次非常難得的機會(huì )去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來(lái)。正如在專(zhuān)業(yè)學(xué)習時(shí)所知道的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。
二、實(shí)習主要收獲和體會(huì )
實(shí)習后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習到的知識和工作實(shí)踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現在社會(huì )上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會(huì )作鋪墊。
1、在前臺接待工作中的.收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線(xiàn)路時(shí)的談話(huà)、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個(gè)很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線(xiàn)路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、從其它方面過(guò)程的收獲：這次長(cháng)時(shí)間的實(shí)習使我進(jìn)一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書(shū)本中沒(méi)有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會(huì )的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會(huì )問(wèn)題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執和呆板。
三．實(shí)習后想法以及建議
�。ㄒ唬�.盡量運用高科技的手段進(jìn)行操作
在實(shí)習當中，不難發(fā)現很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會(huì )事倍而功半。
旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來(lái)操作,也有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時(shí)，需要再次輸入的話(huà)十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡(jiǎn)便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經(jīng)過(guò)本人通過(guò)實(shí)踐，發(fā)現運用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫(xiě)時(shí)代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來(lái)就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時(shí)省地，如果再用軟盤(pán)備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來(lái)了。
�。ǘ�、加大工作透明度
在實(shí)習期間，時(shí)常會(huì )看到即使同一部門(mén)都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬(wàn)一有員工請假，整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業(yè)務(wù)開(kāi)始，小部門(mén)內的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門(mén)的形象乃至全公司的形象。
�。ㄈ�、加強員工的環(huán)保意識
如今，整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個(gè)專(zhuān)門(mén)研究的課題。其實(shí)，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節都應該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時(shí)導游注意引導游客保護當地生態(tài)環(huán)境；在辦公室也應該注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調的溫度過(guò)低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來(lái)說(shuō)更是可以降低營(yíng)運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。
四．結論
自從進(jìn)入大學(xué)學(xué)習以后,三年以來(lái),本人都在學(xué)習好理論知識,目的是為了能在未來(lái)的職業(yè)生涯中打下堅實(shí)的理論基礎在校期間，我主要學(xué)習的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專(zhuān)業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個(gè)理論階段，一直都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書(shū)本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實(shí)習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說(shuō)來(lái)，三年多的旅游管理專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現。從企業(yè)中可以讓眼界大為開(kāi)闊，累計更多的經(jīng)驗，不難看到，當真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿(mǎn)足社會(huì )的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習以外，還必須切實(shí)把理論轉化成實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐，加深對理論的認識。
管理實(shí)習報告15
一、前言
會(huì )計學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，經(jīng)過(guò)三年半的專(zhuān)業(yè)學(xué)習后，在掌握了一定的會(huì )計基礎知識的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識，將理論與實(shí)踐有機結合起來(lái)，按照學(xué)校的計劃要求，本人于20xx年3月3日至4月11日在青島荏原再生資源熱電有限公司進(jìn)行了一個(gè)多月的實(shí)習。在實(shí)習過(guò)程中，力求把在課堂上學(xué)到的會(huì )計知識應用到實(shí)際的會(huì )計處理上，努力做到理論與實(shí)踐的結合，從實(shí)踐中積極總結經(jīng)驗，拓展自己的知識面。此外，還要注意發(fā)揮團結精神和創(chuàng )新意識，力求自身綜合素質(zhì)的提高，為我們成功走向社會(huì )做好準備。
二、公司介紹
xxx有限公司前身為xxx有限責任公司，是xxx公司與日本株式會(huì )社荏原制作所共同出資成立的以資源綜合利用為主，兼具熱力調峰功能的中外合作熱電公司。公司注冊資本5100萬(wàn)，其中國有股占42.35%。生產(chǎn)規模為35t/h icfb鍋爐一臺和6000kw抽凝式汽輪發(fā)電機組一臺。
公司于20xx年籌建，20xx年運行。成立的初衷，就是利用icfb鍋爐的低熱值燃料優(yōu)勢，消化掉膠南市17臺鏈條鍋爐的飛灰，這樣既可以充分利用鏈條爐飛灰中可燃物的熱值達到節能的目的，又可以消化掉鏈條爐飛灰而保護環(huán)境。
20xx年之后，國內流化床鍋爐技術(shù)逐漸成熟，從而使流化床鍋爐逐漸取代了膠南市的鏈條鍋爐，鏈條爐飛灰源趨于枯竭。因此，公司決定利用原icfb鍋爐的'先天優(yōu)勢對鍋爐進(jìn)行改造，把燃料轉向國家資源綜合利用目錄中鼓勵使用的煤泥以及膠南的一些工業(yè)垃圾（瑯琊臺酒業(yè)集團的廢料和海王紙業(yè)的廢紙渣）。
20xx年7月，經(jīng)過(guò)對原鍋爐的一系列改造，xxx再生資源熱電有限公司實(shí)現了以煤泥為主要燃料，以酒廠(chǎng)和造紙廠(chǎng)的廢料為輔助燃料的燃燒方式。實(shí)現了節能減排的循環(huán)經(jīng)濟模式。
財務(wù)管理實(shí)習報告13
實(shí)習結束了，感覺(jué)真的過(guò)得特別的快，我也是從這次的實(shí)習之中體會(huì )到做好財務(wù)管理的工作并沒(méi)有我之前想的那么美好，工作上也是有一些枯燥的地方，讓我感覺(jué)到要做好工作，的確是沒(méi)有那么的容易，不過(guò)也是在實(shí)習之中自己也是成長(cháng)了，同時(shí)也是意識到自己也是適應這份工作，想要繼續的去做好的。
實(shí)習之初，同事教我很多工作上要注意的事項，要去做的又是有哪些，工作之中的流程是怎么樣的，又會(huì )和哪些同事要做一些交接和合作，我也是認真的去聽(tīng)同事來(lái)講，做好了筆記，同時(shí)下班之后也是去復盤(pán)，看看一天自己學(xué)了多少了，同時(shí)也是通過(guò)同事所教的，讓我對于財務(wù)管理的工作有了更多的了解，我想當我真的著(zhù)手去做事情的時(shí)候也是會(huì )好好的去做好的。并且學(xué)習之中也是感觸到，學(xué)的并不是理論性的東西，可以說(shuō)非常的少，大部分都是關(guān)乎工作實(shí)際操作的，如何的去運用軟件，如何的做好數據，這和學(xué)校所學(xué)是有很大的區別，同時(shí)也是讓我明白，工作重要的是做好事情，而在學(xué)校是要學(xué)到知識，有扎實(shí)的基礎，而工作之中卻是更多的運用，去作出好的成果來(lái)。
到了工作的崗位，我也是感受到實(shí)習和正式的工作也是有區別的，對于我們的要求沒(méi)有那么的高，但是想要做好也不是那么的容易，之前沒(méi)有工作過(guò)的我，也是經(jīng)驗不足，前期犯了很多的錯誤，還好有同事及時(shí)的指出來(lái)，幫我去改正，才順利的去做好，不過(guò)也是這些錯誤讓我意識到自己的問(wèn)題所在，然后去優(yōu)化，漸漸的我的工作也是做得順利了很多，財務(wù)管理的事情，要做好，并不簡(jiǎn)單，不過(guò)我也是經(jīng)過(guò)嘗試，有了提升，自己的經(jīng)驗也是豐富了，然后而今也是感受到，當初犯的錯誤，讓我也是在以后做事情之中更加的注重細節，更加的嚴謹。
通過(guò)實(shí)習，我也是得到了領(lǐng)導的一個(gè)肯定，同事們對于我認真做事的態(tài)度也是予以贊揚，我清楚我和別的同事也是還有一些差距的，還有很大的空間要去改進(jìn)，畢業(yè)后，正式的工作，我也是相信我能做得出色的，雖然目前我的水平還不高，經(jīng)驗也是不夠豐富，不過(guò)我也是會(huì )努力，而且也是相信憑借我好的工作態(tài)度，是會(huì )在以后做得出色的，我也是會(huì )把財務(wù)管理的工作繼續做好。
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