綜合管理實(shí)習報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的綜合管理實(shí)習報告，歡迎閱讀與收藏。
綜合管理實(shí)習報告1
這學(xué)期學(xué)校組織 財務(wù)管理綜合實(shí)習，旨在強化我們的創(chuàng )新能力、實(shí)踐能力以及對知識的靈活應用能力。這次的實(shí)習采用案例實(shí)習的方式，在解決案例中面臨的各種不同的財務(wù)管理問(wèn)題的同時(shí)，培養和提高我們理論聯(lián)系實(shí)際，運用財務(wù)管理的理論和方法解決企業(yè)財務(wù)管理過(guò)程中存在實(shí)際問(wèn)題的能力，為我們進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。下面就實(shí)習的具體內容進(jìn)行總結：
一、財務(wù)管理目標
財務(wù)管理目標的設置必須要與企業(yè)整體發(fā)展戰略相一致，符合企業(yè)長(cháng)期發(fā)展戰略的需要，體現企業(yè)發(fā)展戰略的意圖。在青鳥(niǎo)天橋的案例中，資產(chǎn)重組后，轉變財務(wù)管理目標，通過(guò)減員增效來(lái)謀求商場(chǎng)的長(cháng)遠發(fā)展，追求企業(yè)價(jià)值最大化，最終實(shí)現總體收益和價(jià)值的最大化。這本正常，但若一味追求利潤最大化，沒(méi)有更多的考慮員工的利益，勢必會(huì )引起這場(chǎng)大風(fēng)波�？梢�(jiàn)，財務(wù)管理目標的選擇對企業(yè)至關(guān)重要。
二、預算編制。
實(shí)踐證明，企業(yè)全面預算管理是一項重要的管理工具，能幫助管理者進(jìn)行計劃、協(xié)調、控制和業(yè)績(jì)評價(jià)，通過(guò)科學(xué)的預算管理，我們可以早一步知道企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)情況，如有不足之處即可盡快進(jìn)行調整，盡早彌補損失。推行全面預算管理對企業(yè)建立現代企業(yè)制度，提高管理水平，增強競爭力有著(zhù)十分重要的意義。
書(shū)中通過(guò)對藍天公司年現金的預算學(xué)會(huì )如何進(jìn)行銷(xiāo)售預算、應收賬款預算、生產(chǎn)預算、直接材料預算、應付賬款預算、直接人工預算、制造費用預算、現金預算等。
三、項目投資決策
想要評價(jià)投資方案是否可行，必須考慮相關(guān)的現金流量，因為現金流量直接影響到企業(yè)的付現能力及固定資產(chǎn)的購買(mǎi)能力�，F金流量包括：初始投資現金流量，經(jīng)營(yíng)現金流量，終結現金流量。書(shū)中案例大多采用采用凈現值法，以公司的資本成本進(jìn)行貼現的凈現金流量的現值減去初始投資，如果凈現值>0，則公司將會(huì )獲得大于其資本成本的收益增加了公司的市場(chǎng)價(jià)值，應該接受該項目；如果凈現值<0，則拒絕。也會(huì )設計到到凈現值率或內含報酬率等有關(guān)計算。
四、誰(shuí)為金杯買(mǎi)單。
書(shū)中金杯汽車(chē)的案例中，通過(guò)分析金杯汽車(chē)虧損的原因，主要是應收賬款不能收回以及風(fēng)險控制體系的不完善�？梢�(jiàn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要充分考慮風(fēng)險因素，實(shí)行信用管理模式，制定合理的信用政策，對客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行調查和
評估。以避免因此給企業(yè)帶來(lái)巨額損失。
五、財務(wù)分析
財務(wù)分析是以企業(yè)財務(wù)報告反映的財務(wù)指標為主要依據，對企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行評價(jià)和剖析，以反映企業(yè)在運營(yíng)過(guò)程中的利弊得失、財務(wù)狀況及發(fā)展趨勢，為改進(jìn)企業(yè)財務(wù)管理工作和優(yōu)化經(jīng)濟決策提供重要的財務(wù)信息。財務(wù)管理是企業(yè)內部管理的重要組成部分，而財務(wù)分析則在企業(yè)的財務(wù)管理中又起著(zhù)舉足輕重的作用，強化財務(wù)管理理念、財務(wù)分析程序、財務(wù)分析方法，對于提高企業(yè)財務(wù)管理水平均具有重要意義。
財務(wù)分析是評價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)及財務(wù)狀況的重要依據通過(guò)企業(yè)財務(wù)狀況分析，可了解企業(yè)現金流量狀況、營(yíng)運能力、盈利能力、償債能力，利于管理者及其相關(guān)人員客觀(guān)評價(jià)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和財務(wù)狀況，通過(guò)分析比較將可能影響經(jīng)營(yíng)成果和財務(wù)狀況的微觀(guān)因素和宏觀(guān)因素、主觀(guān)因素和客觀(guān)因素加以區分，劃清責任界限，客觀(guān)評價(jià)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jì)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理者的管理水平更好提高。根據財務(wù)狀況的分析結果可監督企業(yè)貫徹執行國家方針、政策、法令，法規及稅金、利潤的`完成及上繳情況。近些年我國改革不斷深入，政府對企業(yè)的管理也已由微觀(guān)管理轉向宏觀(guān)調控，因此，客觀(guān)有效的財務(wù)分析數據對于國家相關(guān)部門(mén)制定經(jīng)濟政策及判斷宏觀(guān)經(jīng)濟運行情況有重要作用。
本次實(shí)習關(guān)于財務(wù)分析是通過(guò)對四川長(cháng)虹電器股份有限公司財務(wù)報表分析、熟悉償債能力分析、盈利能力分析、成長(cháng)能力分析、財務(wù)結構分析、現金流量分析、投資價(jià)值分析等基本財務(wù)比率的計算，掌握了杜邦分析方法。
六、股利政策。
股利政策是不是單一的現金支付的決策，應當融入公司的整體戰略中，因此股利政策的選擇應當著(zhù)眼于公司的長(cháng)遠發(fā)展，從全局的角度進(jìn)行規劃、權衡個(gè)利益相關(guān)集團的利益、充分考慮公司自身發(fā)展的現狀及發(fā)展以確定最佳的股利政策。
股利政策最為核心的內容就是在遵循股東財富與企業(yè)價(jià)值最大化目標的基礎上，正確處理好稅后利潤在股利派發(fā)與企業(yè)留存彼此間的分割關(guān)系問(wèn)題。在有關(guān)股利政策是否影響企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的認識上，分為股利無(wú)關(guān)理論與相關(guān)理論兩種�，F金股利是企業(yè)以現金方式支付的股利。在現金股利的決策上，除了需要考慮上述一般因素的影響外，還必須密切結合企業(yè)自由現金流量狀況來(lái)進(jìn)行。股票股利是企業(yè)將股利折成股票而向股東進(jìn)行分配的形式。股票股利一般是經(jīng)由無(wú)償贈送紅股，即留存收益轉贈資本的途徑實(shí)現的。嚴格地講，那種通過(guò)資本公積金轉贈資本而贈與股東的股票不屬于股利分配的范疇。
母公司股利政策的制定，不能只是單純地站在母公司自身及其股東的立場(chǎng)，還必須同時(shí)兼顧子公司等成員企業(yè)的利益期望，必須協(xié)調處理好母公司與子公司以及子公司等相互間的利益關(guān)系問(wèn)題；不僅如此，作為集團的管理總部，母公司還必須從一個(gè)更高的層面，即管理戰略角度，對集團整體的股利政策進(jìn)行統一規劃，以規范各成員企業(yè)的收益分配行為能夠建立在有利于整體戰略目標不斷推進(jìn)的框架結構范疇之內。
七、上市公司的財務(wù)狀況綜合分析—以景谷林業(yè)為例。
這個(gè)案例對學(xué)生綜合素質(zhì)提出了很高要求，它是對財務(wù)會(huì )計知識的整合，是對學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的綜合反映和全面檢驗。本案例中運用最多的是比率分析，主要是變現能力分析，資產(chǎn)管理水平分析，盈利能力分析以及負債比率的分析，作為財務(wù)人員，這些比率是最基本的，我們要求掌握的不僅是計算，還包括其包含的意義和反映的問(wèn)題，否則數據永遠只是數據，無(wú)法有效運用數據說(shuō)明實(shí)際問(wèn)題是沒(méi)有意義的。除了比率分析方法外，還可以通過(guò)提供的行業(yè)平均指標水平進(jìn)行比較分析以及杜邦分析。通過(guò)綜合分析，可以發(fā)現存在的問(wèn)題，促使公司更加科學(xué)的管理和決策。
八、證券投資。
證券投資是指投資者（法人或自然人）購買(mǎi)股票、債券、基金券等有價(jià)證券以及這些有價(jià)證券的衍生品，以獲取紅利、利息及資本利得的投資行為和投資過(guò)程，是直接投資的重要形式。證券投資分析是指人們通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)性分析方法，對影響證券價(jià)值或價(jià)格的各種信息進(jìn)行綜合分析以判斷證券價(jià)值或價(jià)格及其變動(dòng)的行為。
本書(shū)中使用的是正德電子公司證券選擇這一案例，通過(guò)對個(gè)方案的期望收益率、標準差、標準離差率的計算結果，來(lái)決定淘汰淘汰哪一方案，本案例中的利弊很明顯，如果不明顯的話(huà)，就還要考慮到?jīng)Q策者的內心傾向。
九、營(yíng)運資金管理
營(yíng)運資金管理是對企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)及流動(dòng)負債的管理。一個(gè)企業(yè)要維持正常的運轉就必須要擁有適量的營(yíng)運資金，因此，營(yíng)運資金管理是企業(yè)財務(wù)管理的重要組成部分。據調查，公司財務(wù)經(jīng)理有60%的時(shí)間都用于營(yíng)運資金管理。要搞好營(yíng)運資金管理，必須解決好流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負債兩個(gè)方面的問(wèn)題，換句話(huà)說(shuō)，就是下面兩個(gè)問(wèn)題： 第一，企業(yè)應該投資多少在流動(dòng)資產(chǎn)上，即資金運用的管理。主要包括現金管理、應收賬款管理和存貨管理。 第二，企業(yè)應該怎樣來(lái)進(jìn)行流動(dòng)資產(chǎn)的融資，即資金籌措的管理。包括銀行短期借款的管理和商業(yè)信用的管理�？梢�(jiàn)，營(yíng)運資金管理的核心內容就是對資金運用和資金籌措的管理。
隨著(zhù)國際經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭加劇，企業(yè)對財務(wù)管理人才的綜合素質(zhì)提出了較高的要求，這讓我重新開(kāi)始思考以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能。實(shí)際操作的差異讓我倍覺(jué)能動(dòng)能力的重要性。讓我意識到想要成為一名專(zhuān)業(yè)的財管人員最重要的是要對平日的工作做到一絲不茍，嚴謹以待。
實(shí)習是一個(gè)人由學(xué)習階段走向社會(huì )實(shí)踐的一個(gè)過(guò)渡階段，要有目的地應用這個(gè)過(guò)渡階段的有利因素，多向老師和有經(jīng)驗的人請教；要做到踏實(shí)、謙虛、認真。實(shí)習中要主動(dòng)、獨立、熱情地完成實(shí)習項目，注重理論與實(shí)際的緊密結合，利用所學(xué)知識為社會(huì )，為企業(yè)創(chuàng )造財富；而且，通過(guò)實(shí)習我們更深的了解了財務(wù)管理的內容及相關(guān)法律知識，要遵守社會(huì )規范和企業(yè)規章制度
相信當我們有一天走進(jìn)崗位，我們將是合格的。
綜合管理實(shí)習報告2
自今年6月份調入xxxx物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報如下：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手xxxx管理處財務(wù)工作的半年來(lái)，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據財務(wù)的分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費。結合x(chóng)xxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，XX年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的.工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
綜合管理實(shí)習報告3
一、實(shí)習目的
更加深入和真實(shí)的體驗現實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應用于實(shí)際，鍛煉和培養自己運用專(zhuān)業(yè)知識分析、解決人力資源管理實(shí)際問(wèn)題的能力，增強對實(shí)際工作的適應性，為進(jìn)入社會(huì )做好充分的準備。
二、實(shí)習過(guò)程
本次實(shí)習，我在我實(shí)習的公司—深圳市xx國際船務(wù)有限公司的職位是信息部的助理實(shí)習生，主要工作包括書(shū)面材料、信息的收集與整理，客戶(hù)資料信息書(shū)面版及電子版的整理與管理，公司網(wǎng)站的信息與管理，公司網(wǎng)站的信息發(fā)布于簡(jiǎn)單維護。
類(lèi)似其他大學(xué)生實(shí)習崗位一樣，我的工作雖然包括以上很多內容，但是基本都是最基礎最簡(jiǎn)單的操作工作，主要為正式員工，也就是我助理的對象服務(wù)的，比如收集和整理信息，每天必須的工作就是整理每天早晨公司收到各方面的紙質(zhì)資料及信件，以及電子版的。整理歸類(lèi)后，交給我上級員工，他們負責查閱或者交給相應崗位的同事查閱。還有比如客戶(hù)資料信息的整理與管理，客戶(hù)是公司最主要的經(jīng)濟來(lái)源，因此他們的信息更是重中之重，作為信息部的實(shí)習生，領(lǐng)導再三強調客戶(hù)資料的重要性，讓我們從最底層就要保證信息的準確完整正確，也就是我實(shí)習生這個(gè)層面。而我關(guān)于客戶(hù)的工作則分為好幾方面，一方面拿到已經(jīng)收集好的信息，需要將其分類(lèi)，排布，如果是電子版的，還需要進(jìn)行排版讓上級更容易審閱；另一方面是客戶(hù)信息不全，或者客戶(hù)完全沒(méi)有，只有聯(lián)系方式，需要我通過(guò)聯(lián)系方式去跟他們溝通完成信息獲取，這個(gè)難度較大，每次需要很多工作量完成；再者就是我們作為客戶(hù)，傳遞出我們公司的信息，我在這方面的工作就是接到基本快要完成的信息集，排版，完整它，然后交給信息部上級。還有工作比如網(wǎng)站方面的信息工作，其實(shí)網(wǎng)站工作我工作量應該很大，但是由于有了電商專(zhuān)業(yè)，也有他們的實(shí)習生，所以網(wǎng)站工作一般是我們跟電商的實(shí)習生合作完成，而我的工作量相比較少一些，主要分為幾方面，一方面網(wǎng)站信息更新與發(fā)布，我負責信息收集后匯總排版成電子版，并且進(jìn)行一些刪減，以適合網(wǎng)站的布局，然后與電商實(shí)習生，也就是需要進(jìn)行網(wǎng)站信息更新與發(fā)布的同事進(jìn)行溝通完成這項工作；另一方面就是網(wǎng)站的簡(jiǎn)單維護工作，這工作是和電商實(shí)習生同學(xué)一起完成的，工作內容相同，就是運用html語(yǔ)言進(jìn)行版面，文字，圖片，結構等的更新。
對于以上一個(gè)月的工作，主要內容就是這些，但這些只是自己工作范圍內的事情，個(gè)人能完成的，工作中更多的是與人溝通，作為團隊的事情，這些無(wú)形，沒(méi)有標準，但是卻是最重要，最難的。
三、實(shí)習的`體會(huì )和收獲
這一個(gè)月實(shí)習工作，內容難度不大，工作范圍內瑣事較多，再也不像校園內學(xué)生的感覺(jué)。工作中無(wú)論通過(guò)什么方式，都需要完成既定任務(wù)。在和自己專(zhuān)業(yè)知識相結合的時(shí)候，發(fā)現難度較大，因為書(shū)本學(xué)的知識就只是這些， 比較有限，工作起來(lái)才發(fā)現，需要儲備的東西太多太多，僅僅是實(shí)習這些很簡(jiǎn)單的基礎工作，就需要這樣精力的投入，如果更專(zhuān)業(yè)的工作，也許我需要再努力。而我已經(jīng)算是我們專(zhuān)業(yè)中課業(yè)知識儲備相對較好的了，但是發(fā)現自己掌握的很好的知識，在現實(shí)實(shí)際中，已經(jīng)不像書(shū)本上那么死板，更多的是靈活應用，但是現在無(wú)論課程安排，還是考試、檢查制度能讓同學(xué)們掌握已有的知識已經(jīng)很不錯了，更別提應用層面了。所以實(shí)習是最好的機會(huì )認識自己，了解自己的不足。
這些只是工作范圍內的，是自己可以掌控，自己可以努力的。但是公司內，工作中，更多的是自己作為團隊的一份子而出力，這我認為是難度更大的，因為整個(gè)團隊不是一個(gè)人的團隊，需要大家共同努力，自己永遠無(wú)法掌控別人的思想的行動(dòng)，因此溝通成為了每日最重要的工作，任何工作，任何瑣事，都需要溝通讓事情順利，否則信息的不流通或者不對稱(chēng)，就可能導致工作缺陷。
當然我也有自己的優(yōu)勢，作為大學(xué)生，我學(xué)習能力強， 凡是公司上級交下來(lái)的工作，都能在最短時(shí)間內理解領(lǐng)悟，并且學(xué)會(huì )他們交給的辦事方法，渠道以及技巧，這些都是校園內未曾觸及的，讓人耳目一新。再者我的專(zhuān)業(yè)—信息管理與信息系統正是他們招我進(jìn)入信息部的原因，首先，對于電腦基礎操作的能力，讓我在普通辦公室工作效率略高于他人，并且有能力在最短時(shí)間內學(xué)會(huì )新的軟件和方法，其次是我的專(zhuān)業(yè)知識和對于專(zhuān)業(yè)軟件的學(xué)習，讓我在對于比如網(wǎng)頁(yè)維護，信息整理等工作時(shí)，都有更多優(yōu)勢。
四、建議及其他
對于我們信息管理與信息系統專(zhuān)業(yè)的課程，三年的學(xué)習，認為過(guò)多的“**論”“**導論”“**學(xué)”這些名字雖然聽(tīng)起來(lái)十分高深，十分吸引人的課程，其實(shí)內容卻很空洞，多數是類(lèi)似文科的照本宣科，沒(méi)有更多的實(shí)際可學(xué)習型，可能這些更多的是考試前復習時(shí)，讓同學(xué)們背了更多的專(zhuān)業(yè)名字，了解了許多專(zhuān)業(yè)理論，或者直接就是開(kāi)卷，只過(guò)眼不過(guò)腦的一門(mén)課，也就拿到了學(xué)分�？梢陨傩├碚撜n，多些實(shí)際的專(zhuān)業(yè)選修課，增加一些有較強學(xué)習能力的課程，也許這些課程不會(huì )有太多同學(xué)，但是總有讓部分同學(xué)提升的可能，總比一鍋粥的硬塞專(zhuān)業(yè)名詞好點(diǎn)。
而本次實(shí)習前期安排使得不少同學(xué)因為各種原因需要自己尋找實(shí)習，有好也有不好的地方，好的是同學(xué)們可以隨意選擇自己喜歡的公司，或者自己專(zhuān)業(yè)想對應的崗位或者直接找自己感興趣喜歡的職業(yè)；但不好方面是由于時(shí)間限制，又是在復習周讓同學(xué)們忙這些工作，許多同學(xué)就草草了事，隨便找了個(gè)公司，把實(shí)習視為學(xué)校的強行任務(wù)來(lái)應付，而不是一種工作前鍛煉自己的機會(huì )。這樣使得實(shí)習對于很多同學(xué)失去了意義，對于他們，實(shí)習更多的是完成學(xué)校任務(wù)，然后盡量找個(gè)公司實(shí)習期工資高的職位，而不是讓自己提升的相應專(zhuān)業(yè)的崗位，有點(diǎn)背道而馳。
綜合管理實(shí)習報告4
實(shí)習目的
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。僅僅憑借書(shū)本知識是不能掌握工作實(shí)務(wù)上的經(jīng)驗的，因此，我進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習，鍛煉自己的工作能力。在本次實(shí)習中，我積極協(xié)助各位前輩工作，抓住機會(huì )鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會(huì )，理解和運用所學(xué)知識。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中，我的工作主要是對文件進(jìn)行整理建檔、數據統計和整理、打文件盒打印復印文件等一些瑣碎之事。這些雖然是小事，但一屋不掃何以?huà)咛煜�？在做每一件事時(shí)我都戰戰兢兢，謹慎小心的去做好，用海爾張總裁的話(huà)說(shuō)是如履薄冰。人間萬(wàn)事，白駒過(guò)隙。實(shí)習的流光好似花開(kāi)剎那，轉瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗教訓一目了然。
實(shí)習過(guò)程
1、冷靜分析
實(shí)習中遇到很多不順利的事情，何去何從？經(jīng)過(guò)實(shí)習進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。
2、更加重視實(shí)踐
實(shí)行時(shí)發(fā)現了一個(gè)良好的生活習慣對于工作多么重要，因為實(shí)習期間體會(huì )了；實(shí)習時(shí)德高望重的領(lǐng)導語(yǔ)重心長(cháng)的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實(shí)踐豐富，有經(jīng)歷的人說(shuō)話(huà)就是如洪鐘大呂；上班時(shí)發(fā)現公交線(xiàn)路的車(chē)數和站點(diǎn)設計不盡合理，想相關(guān)負責人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車(chē)了，再也不坐公交——很多問(wèn)題不實(shí)踐很難發(fā)現。
3、處理一系列人際關(guān)系的技巧
�。�1）注意領(lǐng)導的指示，認真領(lǐng)悟其中的意思。要認真仔細的`領(lǐng)會(huì )判斷，學(xué)會(huì )察言觀(guān)色。同時(shí)面對多個(gè)領(lǐng)導時(shí)更要注意保持平衡，要不偏不倚。對領(lǐng)導要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導。
�。�2）做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事。
�。�3）對工作認真負責，對領(lǐng)導熱情外，對來(lái)訪(fǎng)人員也要好，要一視同仁。
�。�4）不要貪小便宜。
�。�5）要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對于自己工作的開(kāi)展非常重要，甚至比和領(lǐng)導的關(guān)系更重要，因為同事是工作中與自己打交道時(shí)間最長(cháng)的人群，處理好關(guān)系不僅有利于工作的開(kāi)展，對于整個(gè)企業(yè)而言也是非常有益的。
4、對行政工作的認識
我雖然只是辦公室的一個(gè)行政助理，但在實(shí)習中我認識到行政工作如下的一些特點(diǎn)或者說(shuō)要求。
1）要有充分的政策依據和事實(shí)依據。
2）要有準確性，3）要雷厲風(fēng)行。
5、對心態(tài)的調整
實(shí)習中除了遇到挫折外，很多時(shí)候也覺(jué)得工作不過(guò)如此，這種時(shí)候更要謙虛謹慎，虛懷若谷；實(shí)習中有時(shí)候覺(jué)得懷才不遇，比如我剛去檢查市政設施時(shí)，內心深處還是充滿(mǎn)了委屈，但后來(lái)調整心態(tài)，把工作當成快樂(lè )的事情，結果做的很好，學(xué)到很多東西，也在內心深處明白了很多深刻的道理；遇到事情時(shí)不要激動(dòng)，要仔細分析沉住氣，心態(tài)非常重要，實(shí)習時(shí)遇到王局長(cháng)被記者威脅的事情說(shuō)明了很多事的復雜，如果沒(méi)有調查清楚之前就高談闊論，肯定會(huì )成為笑柄；總之，不管什么事情，認真去做，堅持去做好，最終都會(huì )有收獲的。
6、自學(xué)能力的重要
在實(shí)習中認識到很多自己的不足。剛開(kāi)始一段時(shí)間對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來(lái)沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，不會(huì )運用。但漸漸認識到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語(yǔ)和計算機操作，課本上學(xué)的理論知識用到的非常少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行則虛心請教他人，沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
實(shí)習總結
到實(shí)際企業(yè)實(shí)習，了解了企業(yè)的實(shí)際運作和業(yè)務(wù)處理流程，解決在模擬實(shí)習中難以理解的問(wèn)題和彌補模擬實(shí)習的不足，為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進(jìn)入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎。這次實(shí)習對教會(huì )了我們企業(yè)外部和內部是如何運作、如何跟企業(yè)打交道、如何制定可行的計劃的相關(guān)實(shí)際操作經(jīng)驗。這時(shí)讓我發(fā)現自己的理論不足，需要進(jìn)行這方面的補充，也懂得在企業(yè)運作過(guò)程中企業(yè)內部溝通協(xié)調的重要性并懂得如何跟其他部門(mén)進(jìn)行合作，交流，共同制定公司的發(fā)展計劃，全力以赴，做到最好。
這次實(shí)習，也加深了我們實(shí)際動(dòng)手的能力和對企業(yè)實(shí)際管理的認識。通過(guò)一個(gè)多月的努力，本人的企業(yè)生產(chǎn)知識得到相應的提高。
綜合管理實(shí)習報告5
第一章 系統總體功能簡(jiǎn)介
信貸與風(fēng)險管理模擬教學(xué)系統是模擬銀行信貸部門(mén)提供的信貸業(yè)務(wù)的管理、分析工具，業(yè)務(wù)范圍廣泛，包含了信貸業(yè)務(wù)所涉及的所有方面的內容；管理全面、深入，尤其將風(fēng)險管理貫穿整個(gè)系統，盡最大可能降低信貸風(fēng)險，保障資金安全。幫助學(xué)生了解信貸風(fēng)險管理，該模擬系統應運而生。
第二章 商業(yè)銀行信貸管理基本原理
商業(yè)銀行信貸是伴隨著(zhù)商業(yè)銀行的產(chǎn)生而產(chǎn)生，是商業(yè)銀行區別于其他行業(yè)最重要的特征，是間接融資最主要的方式，也是把居民手續轉化為投資的重要手段，商業(yè)銀行的信貸極大地促進(jìn)了整個(gè)世界經(jīng)濟的發(fā)展。信貸三要素：流動(dòng)性、安全性、盈利性。安全性是商業(yè)銀行的立行之本，所以商業(yè)銀行信貸風(fēng)險管理應運而生，而且成為商業(yè)銀行的核心競爭力。 統一授信
業(yè)務(wù)是指銀行作為一個(gè)整體，按照一定標準和程序，對單一客戶(hù)統一確定授信額度，并加以集中統一控制的信用風(fēng)險管理制度。品種包括貸款、商業(yè)匯票貼現、商業(yè)匯票承兌、保函等表內外授信業(yè)務(wù).
信用額度
又稱(chēng)“信用限額”，是指銀行授予其基本客戶(hù)一定金額的信用限度，就是在規定的一段時(shí)間內，企業(yè)可以循環(huán)使用這么多金額。解決企業(yè)的短期資金周轉困難，提高企業(yè)資金流通速度，提高了企業(yè)資金使用效率。 審貸分離
基本要求是商業(yè)銀行在貸款管理上應將對貸款對象信用狀況的調查和對貸款對象借款申請的批準權歸屬于不同的職能部門(mén)。作出這樣的'規定是貸款必須周轉、有償這一特點(diǎn)所要求的。因為貸款要定期周轉并帶來(lái)約定的利息，使用該筆貸款的借款人用貸款完成工作項目或者所支持的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就必須具有相應的經(jīng)濟效益，而要做到這一點(diǎn)，銀行在發(fā)放貸款之前，應該對該借款人的資信狀況以及貸款支持的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等信息有完整、及時(shí)的了解，并且建立相應的機制，保證貸款收放決策建立在占有大量的、及時(shí)的、完整的信息基礎之上，避免決策的盲目性、主觀(guān)性和無(wú)序性，從而在貸款之初就保證貸款的質(zhì)量。審貸分離就是這一機制的有力保證。 分級審批
基本要求是商業(yè)銀行應按其分支機構資產(chǎn)或負債規模和結構的不同，以及考慮各自經(jīng)營(yíng)管理水平的高低確定與其狀況相適應的貸款審批權限。這一制度的目的也在于保證銀行信貸資產(chǎn)的質(zhì)量，避免人情貸款、以貸謀私等危及貸款安全的行為。商業(yè)銀行的董事長(cháng)或總經(jīng)理以授權這一法律形式確定其分支機構行長(cháng)的貸款審批權限，各分支機構的行長(cháng)在授權限額內有權自行決定貸款的發(fā)放與否，而超出授權限額的貸款申請須報其上級有權審批部門(mén)決定。
貸款
是銀行或其他金融機構按一定利率和必須歸還等條件出借貨幣資金的一種信用活動(dòng)形式。廣義的貸款指貸款、貼現 、透支等出貸資金的總稱(chēng)。銀行通過(guò)貸款的方式將所集中的貨幣和貨幣資金投放出去，可以滿(mǎn)足社會(huì )擴大再生產(chǎn)對補充資金的需要，促進(jìn)經(jīng)濟的發(fā)展；同時(shí)，銀行也可以由此取得貸款利息收入，增加銀行自身的積累。其基本流程包括：宣傳營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)申請、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)調查、業(yè)務(wù)審查、審批人審批、貸款發(fā)放。
小結
我國商業(yè)銀行的利潤70%左右來(lái)自于信貸業(yè)務(wù)，所以信貸管理系統是商業(yè)銀行非常重要的業(yè)務(wù)系統之一。我們專(zhuān)業(yè)的學(xué)生會(huì )有相當一部分進(jìn)入信貸部門(mén)工作，但由于銀行業(yè)得特殊性，保密性安全性，實(shí)習機會(huì )越來(lái)越少，而該系統滿(mǎn)足了我們的需求。
例如軟件中1、比率分析：是依據借款人某一時(shí)點(diǎn)上的財務(wù)報表的相關(guān)數據進(jìn)行分析，計算出來(lái)的比率；2、趨勢分析：是將若干期或連續幾期財務(wù)報表的相同項目進(jìn)行比較，借以觀(guān)察有關(guān)項目的變化情況，來(lái)判定借款單位的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jì)和財務(wù)狀況的優(yōu)劣3、比較分析：將比較分析計算出的各個(gè)比率在同一行業(yè)各個(gè)企業(yè)之間進(jìn)行比較的分析方法（可采用行業(yè)平均值）；對客戶(hù)的財務(wù)分析一目了然。
商業(yè)銀行信貸環(huán)節是銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要環(huán)節，面臨的風(fēng)險也更為復雜，對銀行工作人員要求更高，操作復雜繁瑣，不容忽視。通過(guò)對信貸與風(fēng)險管理模擬教學(xué)系統實(shí)習,了解了商業(yè)銀行信貸管理基本原理，以及具體的操作步驟與方法。對商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)及風(fēng)險有了一個(gè)直觀(guān)整體的認識，對以后的學(xué)習工作產(chǎn)生了重要影響。
綜合管理實(shí)習報告6
上海廣場(chǎng)長(cháng)城假日酒店坐落于上�；疖�(chē)站之南，是一家由國營(yíng)企業(yè)投資，洲際酒店管理集團管理的涉外四星級酒店。酒店的業(yè)主方是錦江國際集團，該集團實(shí)力雄厚，旗下主要擁有客運、華亭、國旅、飯店、商業(yè)及飲料等涉及服務(wù)行業(yè)的全方位企業(yè)。錦江國際集團以酒店、餐飲服務(wù)、旅游客運為核心產(chǎn)業(yè)。而管理方洲際酒店管理集團是目前全球最大的酒店集團，旗下?lián)碛邪偃赵趦鹊钠邆�(gè)酒店品牌。holiday inn 酒店目前已有三家落戶(hù)上海，holiday inn downtown shanghai（酒店的英文全稱(chēng)）是其中一家四星級商務(wù)型酒店。作為一個(gè)國際品牌酒店，酒店接待的大多是外國商務(wù)客人和團隊客人；而作為上海閘北區最好的酒店，酒店承接了該區許多婚宴和會(huì )議。在這樣的一家“中西合璧”的酒店實(shí)習，我接觸了多方面的文化和各層次的客人，收獲倒是頗多。
酒店的大堂吧，留下了我半年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，那其中的酸甜苦辣、歡聲笑語(yǔ)，還有領(lǐng)導的諄諄教導，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在我的腦海里回蕩起�；蛟S每個(gè)從酒店實(shí)習回來(lái)的同學(xué)都會(huì )叫苦叫累，我當然也不例外，因為畢竟作為學(xué)生的我們是從未體驗過(guò)那種一站就得八小時(shí)，一托起托盤(pán)就感覺(jué)沉重的生活的。所以，這實(shí)習對我們來(lái)說(shuō)是身體素質(zhì)的挑戰！作為至今還待在學(xué)校這種純潔的環(huán)境里的我們來(lái)說(shuō)，社會(huì )上形形色色的人，稀奇古怪的事都是從未經(jīng)歷過(guò)的。當我們融入到酒店這個(gè)復雜的環(huán)境中后，我們必然要學(xué)會(huì )如何應對突發(fā)的事，更加有必要學(xué)會(huì )如何與周?chē)阆矚g的和你討厭的人相處，學(xué)會(huì )如何處理好與客人的關(guān)系�？傊�，酒店工作是非常講究人際關(guān)系的，實(shí)習是我們逐漸積累社會(huì )閱歷的開(kāi)端！
我想總結自己的實(shí)習經(jīng)歷，幸運是首先應該讓我想到的詞。當我們面臨著(zhù)各部門(mén)經(jīng)理會(huì )面試之后定崗時(shí)，我曾經(jīng)徘徊在作前臺接待與餐廳服務(wù)之間。最終，我鼓足了勇氣對餐飲經(jīng)理表態(tài)，我要嘗試大堂吧的工作。我的堅決奠定了我進(jìn)入了一個(gè)氛圍極其融洽的'工作環(huán)境。當然，在輕松工作之余，我還是時(shí)刻提醒著(zhù)自己不可以掉以輕心，少犯錯，犯小錯是我給自己定下的實(shí)習宗旨�；貞浧鹈總�(gè)工作小片段，我倒覺(jué)得有蠻多體會(huì )可以與所有實(shí)習同學(xué)共享。
一．工作環(huán)境影響工作態(tài)度
這一點(diǎn)我覺(jué)得在任何一個(gè)酒店都能很明顯地體現出來(lái)。通過(guò)和其他餐飲崗位的同學(xué)交流以及親身體會(huì )過(guò)西餐廳的服務(wù)程序，我深刻體會(huì )到工作環(huán)境對員工工作態(tài)度的影響是發(fā)現大的。曾有一次酒店來(lái)了200多人的日本學(xué)生團，他們的早餐是由西餐廳負責的。他們check out 的時(shí)間是某天的7點(diǎn)，因此早餐必須在6點(diǎn)半就得結束，加上西餐廳人手緊缺，因此餐飲部臨時(shí)調動(dòng)了大堂吧的兩個(gè)服務(wù)員來(lái)幫忙，我也被列入其中之一。一進(jìn)入團隊用餐的餐廳，我被那場(chǎng)面嚇了一跳，只見(jiàn)人頭躥動(dòng)，何況自助式的早餐讓整個(gè)場(chǎng)面看起來(lái)更凌亂。我得到領(lǐng)班的指示便是：不要閑站著(zhù)，見(jiàn)盤(pán)就收。于是，持續一個(gè)多小時(shí)的收盤(pán)子工作開(kāi)始了。且不說(shuō)每個(gè)大小瓷盤(pán)重量不一般，那吃剩下的殘羹冷炙，油膩膩，軟嘟嘟，讓我看了就覺(jué)得惡心。這些可都是我在大堂吧從未見(jiàn)識過(guò)的。西餐廳的員工還告訴我，這些日本學(xué)生吃東西還算文明的，真正低素質(zhì)的客人會(huì )把整個(gè)餐盤(pán)吃得一塌糊涂。
餐廳忙亂的工作和大堂吧輕松愜意的氛圍形成了明顯的對比，難怪很多同學(xué)都羨慕大堂吧的工作。我感覺(jué)我們上班時(shí)很少會(huì )碰到健步如飛的狀況，基本上是優(yōu)哉游哉地在臺子邊走動(dòng)，偶爾欣賞著(zhù)客人優(yōu)雅地品酒，間或與客人談天說(shuō)地。那環(huán)境是幽雅的，那氣氛是和諧的。一個(gè)相當明顯的區別是餐廳的工作人員都易暴躁易發(fā)火，而且他們有時(shí)會(huì )因為缺少溝通而相互推卸責任或是相互指責，但是大堂吧的所有員工是團結的，能相互體諒相互理解。
因此，工作環(huán)境對于員工能否全身心地投入工作起著(zhù)重要的影響，它甚至可以改變員工的工作態(tài)度和處事原則。
二．琢磨上級的喜好，作他們的good staff
我曾經(jīng)把這點(diǎn)心得和一起實(shí)習的同學(xué)分享，她非常認同這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，并且實(shí)踐以后得到了非常明顯的效果。大堂吧有一個(gè)督導，兩個(gè)領(lǐng)班，他們的做事方式和風(fēng)格很不相同，我發(fā)現我并不能用相同的工作方法和他們搭班。比如說(shuō)，我的督導是個(gè)典型的愛(ài)干凈的人，他不容許玻璃臺面上灰蒙蒙一片，也不喜歡看到臺子凹槽里有煙灰等臟東西；而女領(lǐng)班又尤其注重服務(wù)的小細節，我曾有一次因為忘記給客人拉凳子而被她批評；男領(lǐng)班是個(gè)喜怒無(wú)常的人，你可以在他開(kāi)心的時(shí)候開(kāi)開(kāi)玩笑，卻千萬(wàn)不能在他煩躁的時(shí)候多嘮叨一句。這三個(gè)都有自己獨特個(gè)性的領(lǐng)導，讓我花了不少工夫來(lái)得到他們對我工作的認可。在沒(méi)有客人的時(shí)候，我會(huì )很自覺(jué)地在督導沒(méi)發(fā)話(huà)之前擦臺子，有時(shí)他會(huì )很滿(mǎn)意地過(guò)來(lái)幫我一把；和女領(lǐng)班搭班的機會(huì )不多，但我很明確和她一起上班時(shí)個(gè)個(gè)服務(wù)環(huán)節都是準確到位的，有時(shí)真是為了微笑服務(wù)笑得我臉都僵硬了，可偏偏規范的服務(wù)才是她要達到的效果呀！對付另外一個(gè)領(lǐng)班就輕松多了，只要在他忙的時(shí)候我自覺(jué)地去拿客人點(diǎn)的飲料，或者做賬的時(shí)候幫忙統計一下酒吧賬，他就很開(kāi)心了。
我的這一點(diǎn)體會(huì )是非常深刻的：當你處在工作環(huán)境中時(shí)，若領(lǐng)導對你的工作能力是賞識的，那么你工作起來(lái)會(huì )更加有動(dòng)力。
三.給自己施壓，認真做好服務(wù)
還記得第一天上班時(shí)，我早早就站在了酒吧門(mén)口，心里一個(gè)勁兒地在琢磨著(zhù)我即將見(jiàn)到的領(lǐng)班會(huì )是什么樣的，手里還捏著(zhù)培訓發(fā)來(lái)的f&q（常見(jiàn)問(wèn)題及回答），嘴巴不住地念叨著(zhù)。這一切表現都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題——我真的好緊張這第一個(gè)班！最終是女領(lǐng)班和一個(gè)服務(wù)員帶著(zhù)我熟悉一些基本的操作。我時(shí)刻提醒著(zhù)自己不能馬馬虎虎應付她們所叫的任何一個(gè)細小環(huán)節，也許就會(huì )因為一個(gè)小環(huán)節的偏差而惹來(lái)麻煩，因為畢竟這是服務(wù)于人的工作。所以，大到開(kāi)檔的順序，小到音量調至適合程度，臺卡、花瓶如何擺放規范，我都不忽略。
綜合管理實(shí)習報告7
1引言
本實(shí)習是在完成財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)所有專(zhuān)業(yè)課程的基礎上進(jìn)行的，通過(guò)綜合實(shí)習使學(xué)生系統掌握財務(wù)管理的主要內容，如籌資、投資、營(yíng)運、分配，同時(shí)掌握財務(wù)管理主要工作程序包括預測、決策、預算、分析等，加強對課程了解，培養對所學(xué)課程的興趣和熱情，激發(fā)學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識的積極性。
2實(shí)習目的及意義
通過(guò)財務(wù)管理綜合實(shí)習使我們能對財務(wù)管理工作有一個(gè)比較全面的感性認識。使我們在畢業(yè)之際進(jìn)一步鞏固大學(xué)四年已學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識。這次實(shí)習采用案例實(shí)習的方式，在解決案例中面臨的各種不同的財務(wù)管理問(wèn)題的同時(shí)，培養和提高我們理論聯(lián)系實(shí)際，運用財務(wù)管理的理論和方法解決企業(yè)財務(wù)管理過(guò)程中存在實(shí)際問(wèn)題的能力，提高我們對理論知識的理解、應用能力，培養觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為我們走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。
3實(shí)習內容
3.1財務(wù)管理目標
3.1.1定義
財務(wù)管理目標又稱(chēng)理財目標，是指企業(yè)進(jìn)行財務(wù)活動(dòng)所要達到的根本目的，是評價(jià)企業(yè)組織財務(wù)活動(dòng)、處理財務(wù)關(guān)系合理性的基本標準。它是企業(yè)財務(wù)管理工作的行為導向，是財務(wù)人員工作實(shí)踐的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。財務(wù)管理目標制約著(zhù)財務(wù)工作運行的基本特征和發(fā)展方向�？茖W(xué)的設置財務(wù)管理目標，對優(yōu)化理財行為、實(shí)現財務(wù)管理的良性循環(huán)具有重要意義。
3.1.2不同的財務(wù)管理目標的優(yōu)缺點(diǎn)3.1.2.1利潤最大化
優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)追求利潤最大化，就必須講求經(jīng)濟核算、加強管理、改進(jìn)技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低產(chǎn)品成本。這些措施都有利于企業(yè)資源的合理配置，有利于企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高。缺點(diǎn)：沒(méi)有考慮利潤的實(shí)現時(shí)間和資金時(shí)間價(jià)值。沒(méi)有考慮風(fēng)險問(wèn)題。沒(méi)有反映創(chuàng )造的利潤與投入資本之間的關(guān)系�？赡軐е露唐谪攧�(wù)決策傾向，影響企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展。
3.1.2.2股東財富最大化優(yōu)點(diǎn)：考慮了風(fēng)險因素。在一定程度上能避免企業(yè)追求短期行為。對上市公司而言，比較容易量化，便于考核和獎懲。缺點(diǎn)：通常只適用于上市公司。股價(jià)受多種因素影響，不能完全準確的反映企業(yè)財務(wù)管理狀況。它強調的是股東利益，而對其他相關(guān)者的利益重視不夠。
3.1.2.3企業(yè)價(jià)值最大化
優(yōu)點(diǎn)：考慮了報酬的取得時(shí)間，并用時(shí)間價(jià)值的原理進(jìn)行了計量�？紤]了風(fēng)險與報酬的關(guān)系。能克服企業(yè)在追求利潤的上的短期行為。用價(jià)值代替價(jià)格，克服了過(guò)多受外界市場(chǎng)因素的干擾，有效地規避了企業(yè)的短期行為。缺點(diǎn)：企業(yè)的價(jià)值過(guò)于理論化，不易操作。對于非上市公司，只能對企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的評估才能確定其價(jià)值，而評估很難做到客觀(guān)和準確。
3.2預算編制
這一個(gè)實(shí)習內容是根據財務(wù)預算編制的相關(guān)內容填制“銷(xiāo)售預算”、“生產(chǎn)預算”、“直接材料預算”、“直接人工預算”、“現金預算”、“企業(yè)預計收益表”、“企業(yè)預計資產(chǎn)負債表”。其實(shí)這部分內容和我們這學(xué)期學(xué)習的管理會(huì )計中的內容聯(lián)系很大。在做銷(xiāo)售預算的時(shí)候，要注意每季度銷(xiāo)售收入的填寫(xiě)方式，因為這會(huì )影響到后面用到此處數據的不同情況。接下來(lái)生產(chǎn)預算、直接材料預算、直接人工預算都沒(méi)有遇到什么問(wèn)題。在做現金預算的時(shí)候，要注意制造費用是扣除折舊之后的值，并且根據題目中要求企業(yè)規定計劃期間的現金最低庫存余額為8000元，所以必要的時(shí)候需要向銀行借款，在還款的時(shí)候還要保證在還完款之后還得保持企業(yè)的最低庫存余額為8000元，所以這就需要我們考慮適當的還款數額。在計算預計收益表時(shí)，要注意變動(dòng)生產(chǎn)成本的計算方法，而在此，我們應該通過(guò)單位變動(dòng)成本與預計銷(xiāo)售量的乘積來(lái)計算。最后一步就是完成預計資產(chǎn)負債表。這一個(gè)實(shí)習占用了我較多時(shí)間，主要是當中我跟同學(xué)之間有一些異議，不過(guò)在我們商討以及老師的悉心指導后得到了解決。
3.3信用政策
這一實(shí)習內容表面上看起來(lái)是屬于材料型的，材料很長(cháng)，但是所給問(wèn)題很簡(jiǎn)短，一開(kāi)始自己覺(jué)得這個(gè)很簡(jiǎn)單，從材料中就可以找到答案，但是發(fā)現自己看了好幾遍之后還是一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有，我想要不把書(shū)看看或許可以找到需要的知識點(diǎn)，能給自己一些啟迪。后來(lái)還是在在看完書(shū)后知道了一些公式：應收賬款平均余額=賒銷(xiāo)收入凈額/應收賬款周轉率；維持賒銷(xiāo)所需要的資金=應收賬款平均余額x變動(dòng)成本率；應收賬款的機會(huì )成本=維持賒銷(xiāo)所需的資金x資金成本率；信用成本前收益=年賒銷(xiāo)額-現金折扣-變動(dòng)成本；信用成本后收益=信用成本前收益-應收賬款機會(huì )成本-壞賬損失-收賬費用。我帶著(zhù)這些公式慢慢的也便將題目開(kāi)展下來(lái)了。并且知道要制定適合企業(yè)自己的政策，過(guò)于寬松的政策不一定能給企業(yè)帶來(lái)好的收益。通過(guò)這個(gè)實(shí)習使我認識到要想解決問(wèn)題就要把理論知識打扎實(shí)了，理論聯(lián)系實(shí)際這樣才能使問(wèn)題得到解決，在今后的工作中我一定要及時(shí)溫習書(shū)本知識，武裝自己的頭腦。
3.4股利政策
股利政策是指在法律允許的范圍內，企業(yè)是否發(fā)放股利，發(fā)放多少股利及何時(shí)發(fā)放股利的方針以及對策。當我準備開(kāi)始實(shí)習這一部分內容的時(shí)候，我被幾頁(yè)紙的材料嚇呆了，但是通過(guò)之前的實(shí)習認識到，只有耐下心把題目讀完了才能知道如何作答。通過(guò)對材料的閱讀我認識到需要解決問(wèn)題就要對一些概念有了解，于是我翻開(kāi)書(shū)看了《財務(wù)管理》課程的相關(guān)知識。對于材料一我先求了三個(gè)方案的投資報酬率和剩余收益，接著(zhù)計算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下所需自有資金數額及預計的外部自有資金需要量。材料二要求對長(cháng)城公司股利政策作出分析決策，就需要我分別計算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下發(fā)放的股利及實(shí)際可支配的現金，并由這些數據來(lái)得出結論。
3.5項目投資決策
本案例需要我們根據問(wèn)題到材料中找到每一道題目所需要的數據。首先要計算第一年至第五年的稅前利潤和稅后利潤。接下來(lái)就求每年的現金凈流量。雖然看似簡(jiǎn)單，但是掌握必要的理論公式以及能夠從材料中提取到我們所需要的數據才是解題關(guān)鍵。
3.6財務(wù)預測
“凡事預則立，不預則廢”這句話(huà)充分說(shuō)明了預測分析在管理活動(dòng)中的重要作用。本案例需要運用高低法、資金預測模型等，就需要把書(shū)本相關(guān)理論知識溫習一下。解答這一題目還需要知道公式:債券成本等于債券發(fā)行總額x票面利率x（1-所得稅率）除以債券發(fā)行總額x（1-債券籌資費率）。在有了足夠理論知識的基礎上做起來(lái)就比較得心應手了。
3.7資金管理
這個(gè)案例實(shí)習可以說(shuō)是整個(gè)實(shí)習中相對最簡(jiǎn)單的內容了，全部答案均可以從材料中找到。本案例分析了西門(mén)子通過(guò)SFS進(jìn)行現金管理提高了現金管理的效率和效益。
3.8證券投資
證券投資又稱(chēng)間接投資，是指經(jīng)濟主體通過(guò)購買(mǎi)股票，債券等有價(jià)證券，以期獲取未來(lái)收益的金融投資行為。證券投資在投資活動(dòng)中占有突出地位，具有流動(dòng)性強、價(jià)值不穩定、交易陳本低等特點(diǎn)。解答這個(gè)案例主要是要掌握固定股利增長(cháng)貼現模型，分別算出預計三年中每年每股股利，再算出投資人有求的收益率。最后通過(guò)算出的結果算出股票價(jià)值之后才能得出結論。
3.9財務(wù)分析
通過(guò)對財務(wù)報表、財務(wù)指標的分析，看到企業(yè)歷史的經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展趨勢，以找到更好的管理決策方法改進(jìn)原有的經(jīng)營(yíng)管理模式，提高企業(yè)的發(fā)展能力及社會(huì )的知名度。本案例通過(guò)償債能力、營(yíng)運能力、盈利能力、增增長(cháng)能力的分析充分了解公司的情況。
3.10財務(wù)綜合案例分析
這個(gè)案例是關(guān)于四場(chǎng)長(cháng)虹電器股份有限公司的。這對我們綜合素質(zhì)提出了很高要求，它是對財務(wù)會(huì )計知識的整合，是對我們專(zhuān)業(yè)知識的綜合反映和全面檢驗。本案例中運用最多的是比率分析，主要是營(yíng)運能力，償債能力，盈利能力增長(cháng)能力，計算四川長(cháng)虹20xx~20xx年有關(guān)盈利能力、營(yíng)運能力、發(fā)展能力、負債與資本結構、資產(chǎn)結構和收入利潤結構指標；對四川長(cháng)虹20xx~20xx年的財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出評價(jià)。
4實(shí)習體會(huì )
通過(guò)我們對財務(wù)管理基本理論與基本方法的運用和對基本技能的訓練，有效地提高我們的.綜合分析能力。同時(shí)通過(guò)對本次實(shí)習的學(xué)習，可以對我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識的掌握程度以及運用能力進(jìn)行綜合考察，為我們即將從事的財務(wù)管理工作打下堅實(shí)的基礎。從一開(kāi)始，拿到實(shí)習材料，看著(zhù)一道道的題目，不知所措，甚至想過(guò)要放棄，到后來(lái)自己拿出財務(wù)管理的書(shū)，一個(gè)個(gè)知識點(diǎn)的查閱，理解，再運用到具體的題目，到最后完成每個(gè)案例的問(wèn)題，以及完成這篇實(shí)習報告。實(shí)習只是一種形式，但這次實(shí)習培養了我自主學(xué)習的能力，給我上了很好的一課。
在完成實(shí)習內容的同時(shí)，我也在實(shí)習過(guò)程中發(fā)現了自身的一些不足。在此總結了以下幾點(diǎn)：首先，作為一名未來(lái)從業(yè)者應該具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和良好的專(zhuān)業(yè)思維能力，這是每個(gè)工作崗位對員工最基本的要求。其次，作為一名未來(lái)人員要有嚴謹的工作態(tài)度，財務(wù)管理工作是一門(mén)很精準的工作，要求準確的核算每一項指標，正確使用每一個(gè)公式。我們都知道，理論和實(shí)踐是不同的�；蛟S你的學(xué)業(yè)成績(jì)很不錯，但是工作能力未必很強；也可能你是成績(jì)馬馬虎虎，但工作能力很出色。我們所學(xué)習的理論知識,對什么事情都想象的比較完善,但現實(shí)與理論有較大的差距,在實(shí)踐中,有許多預料不到的問(wèn)題,可能在許多時(shí)候可以運用所學(xué)的理論知識解決,但是在許多時(shí)候并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單和順利。理論需要假設，但是現實(shí)中這些假設不存在，因此許多問(wèn)題，沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗的我們是解決不了的。
現代社會(huì )是講究速度的，生活節奏快，工作節奏更快。企業(yè)當然希望自己的員工是能將理論與實(shí)踐相結合的，說(shuō)白了，既要有經(jīng)驗又要有高學(xué)歷。如何將所學(xué)的理論知識較好的運用到實(shí)踐中去，怎樣完成從理論到實(shí)踐的過(guò)渡是極其重要的。因此實(shí)習是我們大學(xué)生活的一個(gè)重要部分。
這一次的實(shí)習雖然時(shí)間短暫，只是在校內自主實(shí)習，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)財務(wù)管理綜合實(shí)習，使我們能夠更好的了解自己的不足，了解財務(wù)管理工作的本質(zhì)。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多課堂之外的知識,既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。通過(guò)這次的實(shí)習，不僅從中發(fā)現了自身的不足，還鞏固了所學(xué)的知識，對于我一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習可以說(shuō)是對大學(xué)四年知識的再次溫習，同時(shí)也學(xué)會(huì )了獨立思考、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及在遇到難題時(shí)需要互幫互助。我堅信這次實(shí)習將會(huì )給我以后的道路墊下良好的基石，讓我更好、更快的適應工作。
綜合管理實(shí)習報告8
經(jīng)過(guò)這六個(gè)半月的實(shí)際運用，使我們對酒店的經(jīng)營(yíng)運作有了一定的了解，通過(guò)實(shí)踐，受益匪淺。
我在實(shí)踐中學(xué)會(huì )了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷(xiāo)售技巧；體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富；了解到自身的不足，總結了經(jīng)驗和教訓。在以后學(xué)習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位介紹
xx萊溫泉會(huì )議中心隸屬于北京市房山區燃氣開(kāi)發(fā)中心，是一家設施完備、功能齊全的準四綜合性溫泉度假酒店，北京市政府會(huì )議采購定點(diǎn)單位。
酒店內設各種規格會(huì )議室九間，可滿(mǎn)足xx人的會(huì )議要求，容納xx人的會(huì )議室，可提供大型舞臺、燈光、音響設備、錄音錄像、幻燈投影、LED會(huì )標顯示、茶歇等各項服務(wù)。是您承辦各種會(huì )議、學(xué)術(shù)交流、授課培訓、大型表演、各種宴會(huì )、新聞發(fā)布及展覽、拍賣(mài)等活動(dòng)的理想場(chǎng)所。
酒店擁有各類(lèi)豪華餐廳、宴會(huì )廳、自助餐廳及貴賓廳，可容納xx人同時(shí)用餐，餐廳以正宗川魯粵等菜系為主，輔以農家土菜、家常菜等菜品；原材料全部采用綠色有機食品，體現生態(tài)健康養生理念。精品烤全鴨，特色燜乳鴿，制作獨特，風(fēng)味新穎，唇齒留香，定會(huì )讓您回味無(wú)窮。
酒店擁有豪華標準間、套間共計xx套，室內裝修典雅，提供寬帶接入等服務(wù)，設施高檔齊全，是您下榻休憩的選擇。
酒店康樂(lè )休閑中心娛樂(lè )設施齊備，有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設的網(wǎng)吧、保齡、臺球、乒乓球、網(wǎng)球、KTV、健身等項目，可滿(mǎn)足您各種休閑需求。
酒店位于xx市生態(tài)休閑度假重xx鎮，東部毗鄰亞洲的垂釣園碧溪垂釣園、長(cháng)陽(yáng)加洲水郡高爾夫球場(chǎng)；南部緊靠xx良鄉大學(xué)城；西部有天然氧吧上方山國家森林公園、地質(zhì)奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞，北方小桂林十渡，北方名剎云居寺，人類(lèi)始祖居住地周口店北京猿人遺址等旅游景點(diǎn)；北部有正在建設中的譽(yù)滿(mǎn)全球的奧特萊斯超大休閑溫泉購物廣場(chǎng)，是您旅游度假的好去處。
酒店地理優(yōu)越，交通便利，距xx西客站、六里橋交通樞紐僅xx分鐘車(chē)程，可大大節省您的寶貴時(shí)間。
一、實(shí)習主要收獲和體會(huì )
�。ǘ⿲�(shí)習收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象、通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了六個(gè)多月的酒店實(shí)習，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的外國顧客（大多數是來(lái)自酒店大客戶(hù)——本田公司的）服務(wù)，他們通常是不太會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)到AIRPORT時(shí)，就要猜到他是想到機場(chǎng)，要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來(lái)就要為他們提供乘車(chē)預約表并接受他的信息再交由主管排車(chē)了……。
3、英語(yǔ)水平的.提高
在準四的溫泉會(huì )議星酒店中，英語(yǔ)的實(shí)際應用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國的客人的過(guò)程中，英語(yǔ)作為國際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性，沒(méi)有它，我和客人就沒(méi)法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。交易會(huì )期間，客人們從世界各地趕過(guò)來(lái)，對本酒店都不熟悉，就要我們用英語(yǔ)為他們介紹，接受他們對會(huì )館、天氣、地理、購物等信息的咨詢(xún)，及時(shí)向客人推銷(xiāo)廣州和宣傳酒店的形象。
�。ǘ⿲�(shí)習體會(huì )
1、實(shí)習不是體驗生活
實(shí)習占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過(guò)程中，我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門(mén)同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng )造的利益。
實(shí)習過(guò)程中，我們不會(huì )因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯事，也不會(huì )有人偏袒。
2、實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。
3、實(shí)習期與xx萊溫泉會(huì )議酒店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了xx，就要處處維護凱悅萊酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái)，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習與就業(yè)
實(shí)習過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì )，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。
通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，xx萊溫泉會(huì )議酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學(xué)習機會(huì )，為我們提供了就業(yè)機會(huì )。實(shí)習實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
二、實(shí)習想法和建議
�。ㄒ唬⿲�(shí)習想法
初步接觸了酒店業(yè)和xx萊溫泉會(huì )議酒店，發(fā)現人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有；同時(shí)，員工的年齡跨度很大，小的剛滿(mǎn)18歲，但是有的部門(mén)普通員工已經(jīng)年過(guò)半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語(yǔ)水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時(shí)，他們往往聽(tīng)不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話(huà)轉來(lái)轉去耽誤了時(shí)間，還會(huì )造成客人的不滿(mǎn)。
酒店業(yè)是一個(gè)很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開(kāi)始，我們就開(kāi)始為他服務(wù)，從預定到接待到入住到餐飲康樂(lè )到退房離開(kāi)拿一項都離不開(kāi)各部門(mén)的溝通和合作。
xx萊溫泉會(huì )議酒店是一個(gè)新生的涉外四酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清，管理混亂，容易引起部門(mén)糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預計時(shí)間內沒(méi)收到衣物時(shí)打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)或投訴時(shí)，經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門(mén)間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門(mén)不是24小時(shí)工作的，諸如訂房部、銷(xiāo)售部……各部門(mén)之間恰好又沒(méi)有一定的默契和相適應的應變機制，以至造成了客人資料沒(méi)有及時(shí)更新，耽誤了接車(chē)接機服務(wù)、行李運輸等等事件的發(fā)生。
酒店資料不統一，沒(méi)有完善的培訓制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開(kāi)始正式的工作，但是當時(shí)我xx萊溫泉會(huì )議對酒店幾乎一無(wú)所知，只能從部門(mén)提供的一些資料開(kāi)始了解，至于酒店的建筑結構和其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來(lái)的。由于酒店的資料都是各部門(mén)自行整理出來(lái)的，難免在一些內容上有些出入，比如酒店到機場(chǎng)的空港快線(xiàn)的運行時(shí)間，禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同，在實(shí)際運用中，同事們又告訴我最近改了時(shí)間，有了新的時(shí)間表……。
我們在入職一個(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓，當時(shí)培訓酒店仍然沒(méi)有為我們提供統一的培訓資料，培訓沒(méi)有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時(shí)間，但當時(shí)我們已經(jīng)在部門(mén)內部組織的會(huì )議里面重復多次了。此外，人力資源部組織培訓的時(shí)間正當各部門(mén)任務(wù)繁重的時(shí)期，培訓4天時(shí)間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。
酒店的xx萊溫泉會(huì )議管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經(jīng)常有領(lǐng)導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。
當然，自己在這次酒店實(shí)習中也有不足，在工作過(guò)程中對部門(mén)業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時(shí)變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語(yǔ)水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當了解其他外語(yǔ)和外國文化也是非常必要的。
�。ǘ﹤�(gè)人建議
燃氣開(kāi)發(fā)公司下屬凱悅萊已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，只有繼續該制度，提高酒店的入職門(mén)檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。
酒店的人力資源部可以統一收集各部門(mén)的營(yíng)業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息，在員工培訓時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。酒店各部門(mén)多交流，在酒店信息和資料上盡量統一并及時(shí)送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門(mén)糾紛和營(yíng)造酒店形象的必要措施。
在培訓方面，針對員工流動(dòng)性大的問(wèn)題，希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓時(shí)間，專(zhuān)人進(jìn)行培訓工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、酒店有很很多英語(yǔ)、日語(yǔ)、禮儀方面的專(zhuān)家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應用英語(yǔ)、日常日語(yǔ)和國際禮儀強化培訓，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
2、查詢(xún)航班信息，確定時(shí)間和到達情況，報告主管進(jìn)行車(chē)輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車(chē)，在機場(chǎng)（車(chē)站）最后確認航班到達時(shí)間和出口，提前到達出口處準備迎接客人。
4、接到客人，確認其身份，核對無(wú)誤之后帶其乘車(chē)回酒店，安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢(xún)、寄存等禮賓服務(wù)。
綜合管理實(shí)習報告9
引言
財務(wù)管理是基于企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中客觀(guān)存在的財務(wù)活動(dòng)和財務(wù)關(guān)系而產(chǎn)生的，它是利用價(jià)值形式對企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行管理，是組織財務(wù)活動(dòng)、處理財務(wù)關(guān)系的一項綜合性管理工作，是在一定整體目標下關(guān)于資產(chǎn)的購置、融資和資產(chǎn)管理。財務(wù)管理主要可分為籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、資金營(yíng)運活動(dòng)和分配活動(dòng)。財務(wù)關(guān)系是指在組織財務(wù)活動(dòng)過(guò)程中與各方所發(fā)生的經(jīng)濟利益關(guān)系，主要包括企業(yè)與政府、投資者、債權人、受資者、債務(wù)人、職工之間及企業(yè)內部各單位的關(guān)系。財務(wù)管理工作就是要協(xié)調好各方面的財務(wù)關(guān)系。財務(wù)管理的目標可以歸結為生存發(fā)展和盈利，為了實(shí)現企業(yè)目標，財務(wù)管理所要實(shí)現的就是利潤最大化，每股收益最大化或是股東財富最大化。
實(shí)習目的及意義
財務(wù)管理歷來(lái)是一個(gè)企業(yè)中十分重要的一個(gè)環(huán)節，以至于在一個(gè)公司里，首席財務(wù)官（CFO）可以成為僅次于首席執行官的重要角色。而對于一般的非財務(wù)人員來(lái)說(shuō)，掌握一定的財務(wù)知識，也會(huì )在很大程度上保證企業(yè)戰略的順利進(jìn)行。通過(guò)財務(wù)管理實(shí)習，本實(shí)訓是在完成財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)所有專(zhuān)業(yè)課程的基礎上進(jìn)行的，通過(guò)綜合實(shí)習使學(xué)生系統掌握財務(wù)管理
的主要內容，使自己掌握資本結構、股利分配、普通股籌資、營(yíng)運資金管理、成本核算等相關(guān)內容。通過(guò)實(shí)訓，自己能運用所掌握和理解的財務(wù)管理的相關(guān)內容與企業(yè)實(shí)際相結合，對各類(lèi)財務(wù)管理問(wèn)題、成本核算等內容進(jìn)行分析和判斷，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。如籌資、投資、營(yíng)運、分配，同時(shí)掌握財務(wù)管理主要工作程序包括預測、決策、預算、分析等，加強對課程了解，培養對所學(xué)課程的興趣和熱情，激發(fā)學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識的積極性。實(shí)訓內容本實(shí)訓安排了兩周的時(shí)間進(jìn)行，具體分為六部分，包括財務(wù)分析模擬實(shí)訓、財務(wù)預算模擬實(shí)訓、籌資管理模擬實(shí)訓、投資管理模擬實(shí)訓、流動(dòng)資金管理模擬實(shí)訓、財務(wù)成果分配模擬實(shí)訓。在實(shí)訓的過(guò)程中利用相關(guān)中級財務(wù)管理書(shū)籍，同時(shí)上機利用EXCEL軟件操作，運用到相關(guān)計算機財務(wù)管理等知識。整個(gè)實(shí)訓過(guò)程是以幾家典型成功的上市公司為例，進(jìn)行相應的財務(wù)管理剖析。
收獲與感想
本實(shí)訓將借鑒經(jīng)典的財務(wù)管理理論體系，結合我國自身的特點(diǎn)重點(diǎn)講述管理控制的原理、原則等，使學(xué)員能夠建立起財務(wù)管理的知識框架，更好的掌握在企業(yè)管理中利用財務(wù)工具控制工作的量與度的關(guān)系。當今的財務(wù)管理人員及企業(yè)管理者，不僅要遵循某些傳統的原則，還必須了解瞬息萬(wàn)變的資本市場(chǎng)及財務(wù)管理發(fā)展趨勢，并掌握最新的策略與技術(shù)，以便高效地完成工作，給企業(yè)所有者和股東們提供強有力的利益保障與支持！ 通過(guò)我們對財務(wù)管理基本理論與基本方法的運用和對基本技能的訓練，有效地提高我們的綜合分析能力。同時(shí)通過(guò)對本次實(shí)習的學(xué)習，可以對我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識的掌握程度以及運用能力進(jìn)行綜合考察，為我們即將從事的財務(wù)管理工作打下堅實(shí)的基礎。從一開(kāi)始，拿到實(shí)訓資料，看著(zhù)一道道的題目，不知所措，甚至想過(guò)要放棄，到后來(lái)自己拿出財務(wù)管理的書(shū)，一個(gè)個(gè)知識點(diǎn)的查閱，理解，再運用到具體的題目，到最后完成每個(gè)案例的問(wèn)題，以及完成
這篇實(shí)訓報告。實(shí)訓只是一種形式，但這次實(shí)訓培養了我自主學(xué)習的能力，給我上了很好的.一課。
現代社會(huì )是講究速度的，生活節奏快，工作節奏更快。企業(yè)當然希望自己的員工是能將理論與實(shí)踐相結合的，說(shuō)白了，既要有經(jīng)驗又要有高學(xué)歷。如何將所學(xué)的理論知識較好的運用到實(shí)踐中去，怎樣完成從理論到實(shí)踐的過(guò)渡是極其重要的。因此實(shí)習是我們大學(xué)生活的一個(gè)重要部分。這一次的實(shí)習雖然時(shí)間短暫，只是在校內自主實(shí)習，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)財務(wù)管理綜合實(shí)習，使我們能夠更好的了解自己的不足，了解財務(wù)管理工作的本質(zhì)。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多課堂之外的知識,既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。通過(guò)這次的實(shí)習，不僅從中發(fā)現了自身的不足，還鞏固了所學(xué)的知識，對于我一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習可以說(shuō)是對大學(xué)四年知識的再次溫習，同時(shí)也學(xué)會(huì )了獨立思考、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及在遇到難題時(shí)需要互幫互助。我堅信這次實(shí)習將會(huì )給我以后的道路墊下良好的基石，讓我更好、更快的適應工作。
實(shí)習改進(jìn)建議
1加大教學(xué)改革力度
通過(guò)實(shí)習，我們了解到在校期間所學(xué)知識一方面總量偏少，另一方面又存在與實(shí)踐脫節現象。為此，必須改變傳統的教學(xué)方法和觀(guān)念，緊緊以社會(huì )需要為導向，及時(shí)更新教學(xué)內容，力求實(shí)現理論與實(shí)踐最大程度的銜接。
2增加實(shí)踐環(huán)節
一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是，同學(xué)們認為此次實(shí)習根本沒(méi)有深入專(zhuān)業(yè)知識并且沒(méi)有真正參與社會(huì )實(shí)踐，所以增加社會(huì )實(shí)踐環(huán)節，是實(shí)現財務(wù)管理業(yè)人才培養目標的重要途徑，建議學(xué)校把專(zhuān)業(yè)性社會(huì )實(shí)踐納入教學(xué)計劃。
綜合管理實(shí)習報告10
1．實(shí)習簡(jiǎn)介
1.1行程
根據實(shí)習要求和學(xué)校的實(shí)際情況，本次資源環(huán)境與城鄉規劃管理專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)習地點(diǎn)選擇在幾個(gè)在經(jīng)濟、文化、社會(huì )發(fā)展方面各具特色的城市，分別是山東半島的濟南、青島、煙臺以及遼寧省的大連。
此次實(shí)習我們于2008年6月28日從西安出發(fā)，以火車(chē)和輪船為主要交通工具，一路觀(guān)察，具體行程如下：
時(shí)間`地點(diǎn)`實(shí)習主要內容
6月24日`系報告廳`實(shí)習動(dòng)員
6月25日－6月29日`進(jìn)行實(shí)習前的準備
6月29日－7月1日`濟南`聽(tīng)濟南師范大學(xué)教授關(guān)于濟南城市規劃與城市經(jīng)濟發(fā)展的報告
7月2日－7月4日`青島`參觀(guān)青島城市規劃展覽館
7月4日－7月6日`煙臺`參觀(guān)煙臺景區，了解煙臺旅游業(yè)發(fā)展和運營(yíng)狀況
7月6日－7月9日`大連`對城市的道路、廣場(chǎng)、建筑、城市格局等進(jìn)行參觀(guān)，對城市進(jìn)行綜合性了解
1.2實(shí)習目的與任務(wù)。
資源環(huán)境與城鄉規劃管理綜合實(shí)習是城市規劃專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中重要的教學(xué)環(huán)節之一，通過(guò)實(shí)習鞏固和深化所學(xué)的理論知識及為后繼學(xué)習累計感性認識。資源環(huán)境與城鄉規劃管理實(shí)習安排在本期期末，并且是在學(xué)習了相關(guān)專(zhuān)業(yè)基礎課程之后，主要目的是通過(guò)對具有代表性城市的實(shí)地考察和專(zhuān)項調查，獲得城市規劃的感性認識，進(jìn)一步加深對城市規劃理論和城市區域經(jīng)濟發(fā)展知識的理解。通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，我們擴大了知識面，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，并了解了所學(xué)專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用。使我們通過(guò)對城市的認識，逐步體會(huì )城市規劃的主要原理和主要思想在城市實(shí)際中的運用。
本次實(shí)習以參觀(guān)、現場(chǎng)教學(xué)和建筑、規劃情況的介紹以及討論相結合的方式進(jìn)行，主要任務(wù)有：
1．了解城市概況，性質(zhì)，規模和規劃結構布局等；
2．了解城市道路系統，斷面設計，交叉口，廣場(chǎng)，停車(chē)場(chǎng)，交通概況，車(chē)行人行等；
3．了解城市綠化，主要樹(shù)種，建筑小品，雕像，城市景觀(guān)，環(huán)境狀況和地方特色；
4．調查居住區的功能結構，公共設施等的布局和處理手法；
5．調查市中心，廣場(chǎng)或街區的型式，景觀(guān)，特點(diǎn)及建筑空間設計與環(huán)境的關(guān)系，以及住宅，公共建筑單體設計的處理手法等。
2.實(shí)習總結描述
2.1城市印象
濟南，又稱(chēng)“泉城”，是中國東部沿海經(jīng)濟大省―山東省的省會(huì )，是國務(wù)院公布的國家歷史文化名城之一，是全省政治、經(jīng)濟、文化、科技、教育和金融中心，也是國家批準的沿海開(kāi)放城市和副省級城市。位于北緯36度40分，東經(jīng)117度00分，南依泰山，北跨黃河，屬于暖溫帶大陸性季風(fēng)氣候區，四季分明，日照充分，年平均氣溫14攝氏度，年平均降雨量650到700毫米（中國地圖標注濟南）。下轄六個(gè)區、三個(gè)縣、一個(gè)縣級市，總面積達8227平方公里，人口596萬(wàn)，其中市區人口260萬(wàn)。是“全國城市綜合實(shí)力50強”和“全國投資硬環(huán)境40優(yōu)”的城市之一。
青島是中國重要的經(jīng)濟中心城市和沿海開(kāi)放城市，是國家級歷史文化名城和風(fēng)景旅游、度假勝地。提起青島人們就會(huì )想到這里是繁華的現代城市和舉世聞名的避暑勝地。踏上青島這塊土地，各種各樣的別墅令人目不暇接：尖、圓、高、低，皆依山傍路而建。蔭蔭綠樹(shù)植于路旁，又有紅瓦粉墻的樓棟，紅綠相映，別樣風(fēng)光
煙臺地處山東半島東北部，瀕臨黃、海兩海，北與遼寧大連東與韓國、日本隔海相望，南與青島毗鄰。轄4區7市1縣及國家級經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區。全市面積1.37萬(wàn)平方公里，人口646.8萬(wàn)。這里山海相映，風(fēng)光秀麗，物產(chǎn)豐富，氣候宜人，全年平均氣溫12℃，冬無(wú)嚴寒，夏無(wú)酷暑，素以“黃金海岸、人間仙境、魯菜之鄉、葡酒名城”的美譽(yù)著(zhù)稱(chēng)于世，是海內外游客理想的濱海生態(tài)旅游觀(guān)光和休閑度假勝地。
大連國家計劃單列市、副省級城市、全國14個(gè)沿海開(kāi)放城市之一。大連地理位置優(yōu)越，位于中國遼東半島最南端，東瀕黃海，西臨渤海，處于環(huán)渤海地區的圈首，是京津的門(mén)戶(hù)，北依中國東北的遼寧省、吉林省、黑龍江省和內蒙古自治區廣大腹地，南與中國山東半島隔海相望，與日本、韓國、朝鮮和俄羅斯遠東地區相鄰。
2.2實(shí)習體會(huì )
我們的之次實(shí)習基本沿著(zhù)中國東部海邊由南向北的交通線(xiàn)，依次走訪(fǎng)了濟南、青島、煙臺、大連四個(gè)城市。這一行，可謂走過(guò)了中國東部沿海地區發(fā)展中的幾個(gè)極為重要的城市。然而這一行，絕不僅僅是一次普通的出游，它更是一次結合了前期專(zhuān)業(yè)知識積累和理論準備和行程。這次實(shí)習之行，不但讓我們在自我見(jiàn)識方面有所增長(cháng)，它更讓我們在專(zhuān)業(yè)知識的積累、專(zhuān)業(yè)技能的培養方面，向前邁進(jìn)了一步。
實(shí)習資源環(huán)境與城鄉規劃管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習的重要組成部分，是培養我們實(shí)際規劃意識與規劃能力，實(shí)現平時(shí)課堂所學(xué)知識系統化、能力化的一個(gè)重要途徑。這次我們實(shí)習所經(jīng)的這個(gè)城市自然條件優(yōu)越人、文景觀(guān)豐富，在針對這一專(zhuān)業(yè)的綜合實(shí)習中，實(shí)為一個(gè)合適的選擇。
在這次實(shí)習之后，我們不再只拘泥于課本中所涉及的枯燥乏味的理論知識之上，我們通過(guò)對于各地的走訪(fǎng)，切身體驗考察，從另一個(gè)方面了解了城市體系，了解了在現有體制下，應如何規劃、管理和有效開(kāi)發(fā)一個(gè)城市的資源與優(yōu)勢才能使之能達到資源環(huán)境優(yōu)化配置與可持續發(fā)展�；氐綄W(xué)校后細想，才覺(jué)得我們對城市和區域規劃的模糊的理論變得清晰起來(lái)。通過(guò)城市與區域綜合實(shí)習，使我們達到理論聯(lián)系實(shí)際，加深和鞏固課堂所學(xué)知識。通過(guò)五天的實(shí)習，我們對城市的總體規劃以及城市的一、二、三產(chǎn)業(yè)分布與結構、城市旅游、城市開(kāi)發(fā)區建設與管理等有了深刻的認識，從中學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識，為以后走上工作崗位積累了一定的知識與經(jīng)驗。
在此次實(shí)習行程中，火車(chē)與輪船是我們的主要交通工具，行程中接觸了許許多多的站臺廣告，同時(shí)通過(guò)不斷的考察城市和踏上旅途的交替循環(huán)的過(guò)程，讓我對于城市中的站臺廣告產(chǎn)生了興趣并進(jìn)行了一些深入的了解，以下就是我對于站臺廣告問(wèn)題的總結報告。
3.站臺廣告的影響分析及其整治
3.1站臺廣告及其特點(diǎn)
3.1.1廣告作業(yè)現代傳媒的一個(gè)重要部分早已悄無(wú)聲息地融入現代人的工作與生活，并且引領(lǐng)著(zhù)我們的腳步。而在眾多的廣告形式中，戶(hù)外廣告可能是人類(lèi)有史以來(lái)使用的第一種廣告媒介，可以追溯到5000多年前刻在方尖塔上指引行人的象形文字。在戶(hù)外潛在對象的住宅外到達他們的媒介――如戶(hù)外廣告、公共汽車(chē)廣告、出租車(chē)廣告、地鐵廣告和站臺廣告，均屬于戶(hù)外媒介的范圍。在國外，近5-10年才出現的新生事物，最常見(jiàn)的是安裝在屋頂上促銷(xiāo)商品或服務(wù)，或表明經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的屋頂標牌（on-premise-sign）。戶(hù)外廣告作為所有廣告形式中必不可少的組成部分，深入地根植于城市的每一個(gè)角落，它所承擔的已經(jīng)不僅僅是廣告宣傳的功能，而且也不可避免地擔負起了整個(gè)城市形象營(yíng)造的責任。
而在我們此次的實(shí)習過(guò)程中，一路乘坐火車(chē)和輪船，行程中接觸了許許多多的站臺廣告，同時(shí)通過(guò)不斷的考察城市和踏上旅途的交替循環(huán)的過(guò)程，讓我對于城市中的站臺廣告產(chǎn)生了興趣并進(jìn)行了一些深入的了解。
3.1.2近幾年來(lái)，我國道路交通發(fā)展迅猛，與此同時(shí)，車(chē)站碼頭的空間則更為寬廣，給車(chē)站廣告提供了寬廣的空間。如何更好地發(fā)揮站臺廣告的效果是各廣告公司和廣告主最關(guān)心的問(wèn)題，而車(chē)站碼頭作為一個(gè)城市的窗口，廣告在其中對于城市經(jīng)濟發(fā)展和形象將發(fā)生怎樣的作用，不得不引起我們更多人的關(guān)注。
通常，地鐵廣告被歸屬于廣義的戶(hù)外廣告的范疇。但在很多情況下，戶(hù)外廣告的共性掩蓋了站臺廣告本身的個(gè)性，因此在研究站臺廣告之前有必要正確認識站臺廣告作為一種與我們出行密切相關(guān)的廣告形式其自身的特點(diǎn)。
1）環(huán)境相對封閉。當人們進(jìn)入站臺之后就進(jìn)入了一個(gè)相對封閉的環(huán)境當中，它不像是戶(hù)外的其他廣告媒體，如建筑物、公交車(chē)上的廣告，只是周?chē)h(huán)境的一點(diǎn)裝飾，除了建筑物和公交車(chē)之外人們還有很多觀(guān)看的選擇，而站臺廣告有它自身相對獨立、整體的環(huán)境，甚至可以說(shuō)是它在一定程度上構成了周?chē)沫h(huán)境。當人們候車(chē)、經(jīng)過(guò)站臺通道以及開(kāi)車(chē)以后，由于有空閑時(shí)間，人們自然會(huì )被站臺內各式各樣的廣告內容所吸引，從而去關(guān)注一些在其它時(shí)間和其它地方并有一定會(huì )發(fā)生興趣的事物。因此相對于其他的戶(hù)外廣告擁有更高的關(guān)注度，自然有更高的回憶率。
2）目標受眾比較分散，卻有其中相對固定的部分。不同的廣告都有其各自的目標受眾，只有對目標受眾做充分的理解才能夠制定更有針對性的廣告。站臺廣告的受眾當然是其乘客。乘客的類(lèi)型多種多樣，而學(xué)生和旅客形成了客流中相對固定的成份，于是我們可以發(fā)現，在站臺廣告中，各類(lèi)民辦院校和旅行社的廣告占據了其中很大的篇幅。
3）媒體形式多樣。站臺廣告打破了一般的戶(hù)外廣告許多時(shí)候以平面廣告為主的格局，它將平面廣告、電視廣告、廣播廣告和報紙廣告等有機的整合在了一起，可以通過(guò)多種形式刺激目標受眾的感官，實(shí)現廣告更好的效果。
4）時(shí)間性強。與客流量和不同類(lèi)型乘客流動(dòng)的變化特點(diǎn)緊密相關(guān)，站臺廣告的時(shí)間性可見(jiàn)一般。掌握和這一規律并科學(xué)預測旅客出行狀況，有助于站臺廣告的調整，最大限度地發(fā)揮站臺廣告的邊際效益。
3.2站臺廣告與城市形象的關(guān)系
正如我們前面所提到的`，站臺是一個(gè)城市的窗口，是每個(gè)通過(guò)該方式進(jìn)入城市的人對于該城市的“第一次親密接觸”，同時(shí)也形成了旅客對于該城市的第一印象，于是，站臺廣告在對于商品或其它事物進(jìn)行宣傳的同時(shí)，也成為了一座城市的“城市形象廣告”。就一般意義而言，城市形象廣告是打造城市品牌的一部分，是對城市的綜合實(shí)力、人文風(fēng)貌和獨特個(gè)性的展示宣傳與傳播推廣。城市形象廣告傳播可以迅速地提高城市的知名度，有利于在短時(shí)間內吸引住人們的注意力，從而獲得城市在旅游、投資等方面的回報，加快城市和區域經(jīng)濟的發(fā)展�？梢�(jiàn)，站臺廣告對于一個(gè)城市的形象將形成很大的影響。
3.2.1城市形象廣告的內容分析
首先是旅游形象。城市的旅游形象是城市形象最顯性的組成部分之一。成功的城市旅游形象廣告有著(zhù)一石三鳥(niǎo)的效果。
成功的旅游引導可以在短期內引發(fā)城市旅游熱潮，刺激旅游消費,增加旅游業(yè)收入。例如哈爾濱的城市形象廣告“異國的情調,冰雪的魅力”，2001年通過(guò)中央電視臺海外頻道《中國報道》欄目播出,春節7天的旅游收入達到了歷史上的最高點(diǎn)35億元；2002年哈爾濱國際冰雪節期間更是創(chuàng )造了5個(gè)億的凈收入。
良好的城市廣告可以使城市特色突出，加強人們對城市的印象。旅游資源具有不可替代性，是一個(gè)城市獨有的標記符號，因此一些城市就以其獨特的旅游資源來(lái)加強城市形象。上述哈爾濱的城市形象廣告突出冰雪特色，使一年一度的哈爾濱國際冰雪旅游節廣為人知，其知名度已經(jīng)躍居世界三大冰雪節的首位。再如杭州形象廣告(“情系西湖,中國杭州”)、�？谛蜗髲V告(“椰風(fēng)海韻,南海明珠”)、桂林形象廣告（“山清?水秀?城美”）等都是以特有的旅游資源突出城市特色。
恰如其分的廣告可以增加人們對城市的好感度，有利于提升城市形象。優(yōu)美的湖光山色給人以美感，愛(ài)屋及烏，人們對城市形象的評價(jià)也就向喜愛(ài)的方向傾斜。
正是基于以上考慮，多數城市形象廣告選取了城市的旅游資源作為城市的主導形象或作為城市形象的組成要素之一。在目前見(jiàn)諸媒體的城市形象廣告中，城市旅游形象廣告占到了2/3以上。
其次是城市的經(jīng)貿形象。經(jīng)濟商貿是現代城市發(fā)展的內在動(dòng)力，凡經(jīng)濟發(fā)達的城市都有著(zhù)較強的吸引力。利用城市的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)來(lái)建構城市形象，一方面可以展示城市的特色和實(shí)力，另一方面也有利于吸引相關(guān)投資，為城市經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展打下堅實(shí)基礎。因此，部分城市特別是一些缺乏獨特旅游資源的三、四線(xiàn)城市就選擇了經(jīng)貿形象作為城市形象廣告的主要內容。如義烏“小商品海洋，購物者天堂”、東莞“千年?yáng)|莞，it新都”等。
還有城市的人文形象。人文風(fēng)貌是城市主體精神的外化表現，是城市形象的核心要素。城市的人文形象可以賦予城市以精神氣質(zhì)，使城市靈動(dòng)鮮活，倍添情調魅力；同時(shí)人文化的城市形象還可以拉近與受眾的心理距離，富有感情色彩，有利于增強城市對人的精神引力。城市形象廣告以城市主體的生活情態(tài)和精神風(fēng)貌作為訴求內容，可以說(shuō)是觸及到了城市品牌的內核。在近年來(lái)的城市形象廣告中，有一些人文形象方面的嘗試值得重視。
綜合考慮諸多方面的因素，良好的站臺廣告對于城市綜合形象的提升是具有至關(guān)重要的作用的。
3.2.2站臺廣告對城市形象的影響
美國的城市學(xué)家凱文?林奇在《城市的形象》一書(shū)中寫(xiě)到：“城市形象的內容是與物質(zhì)形式有關(guān)的，可以分為五類(lèi)：道路、邊沿、區域、節點(diǎn)和標志�！币簿褪钦f(shuō)，這五項東西是城市形象的最重要組成部分，是公眾感受城市形象的主要渠道。的確，林奇第一個(gè)把城市形象的物質(zhì)載體做了系統的研究和歸納，也給后來(lái)者提供了進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的理論鑰匙，這種開(kāi)創(chuàng )性是應該肯定的。但值得注意的是，林奇研究城市形象的時(shí)間背景是在上個(gè)世紀的五十年代，而到了21世紀的今天，城市形象的物質(zhì)載體也有了一定的變化。
我們認為，站臺廣告就是一個(gè)應該新添加的元素。實(shí)力傳播（全球）于新近發(fā)布的全球廣告支出數據顯示：2005年全球廣告支出增長(cháng)4.8％，達到4036億美元。而2005年中國的gdp為182321億人民幣，按照現在的匯價(jià)折算約為22508億美元，也就是說(shuō)，全球廣告支出總額已經(jīng)相當于中國的gdp總額的1/5。
站臺廣告對于商家來(lái)說(shuō)自然是有力可圖的，這就體現了其在經(jīng)濟領(lǐng)域的威力。此外，它更是深刻地影響到一個(gè)城市的形象。我們甚至可以說(shuō)，當我們第一眼看到城市的站臺廣告，就能初步體會(huì )出這個(gè)城市在經(jīng)濟、文化和其它細小方面上追求的是什么。站臺廣告的好與壞、美觀(guān)或難看、獨具特色還是平庸惡俗與城市形象緊密相連，而且還關(guān)系到城市在各個(gè)方面的健康發(fā)展。
3.2.3站臺中城市形象廣告運作時(shí)的問(wèn)題
1）廣告目標的階段性
綜觀(guān)近幾年的城市形象廣告活動(dòng)，一個(gè)突出的問(wèn)題是普遍缺乏階段性廣告目標設計。許多城市形象廣告是企圖用一個(gè)廣告片達到多個(gè)廣告目標：既想帶動(dòng)旅游或其他產(chǎn)業(yè)，又想吸引投資，還想塑造出城市品牌形象。結果就使廣告的訴求內容過(guò)多，給人的印象龐雜，嚴重地減弱了傳播效果。而對于傳播力量并不太強的站臺廣告而言，這精準的目的性和吸引力成為重要。同時(shí)，城市形象廣告是以樹(shù)立城市品牌形象為總目標的。但一個(gè)城市品牌形象的樹(shù)立不是一兩次廣告傳播活動(dòng)就能夠完成的，而是一個(gè)時(shí)間相對較長(cháng)的過(guò)程。因此，城市形象廣告運作也應該是在總目標指導下由一個(gè)個(gè)有具體分目標的廣告活動(dòng)組成的階段性過(guò)程。
2）廣告傳播的長(cháng)期性
近年來(lái)城市形象廣告在投放上，多出現虎頭蛇尾的現象。具體在站臺廣告上，一般是在投放之后便長(cháng)期保持而并不經(jīng)常更換或翻新，明顯缺乏長(cháng)期的延續性。對于站臺廣告而言，本來(lái)表達的空間范圍就受到了限制，而且其表達內容容易受到自然和人為力量的侵蝕，極易出現破損或呈現出破舊的狀態(tài)，若不經(jīng)常進(jìn)行翻新其形式和內容，剛會(huì )造成城市陳舊破敗的錯覺(jué)，對于城市形象的影響也是不可忽視的。許多學(xué)者把這種曇花一現式的城市“廣告秀”批評為政府“政績(jì)秀”，就是因為這些城市的廣告活動(dòng)不符合形象戰略長(cháng)期傳播的規律。事實(shí)上，有計劃的、長(cháng)期的、延續性的廣告宣傳是樹(shù)立城市形象的比較有效的手段之一。
3）廣告表現的個(gè)性化
近年來(lái)站臺中的城市形象廣告在創(chuàng )意表現方面，不乏一些成功的案例，但總體而言，還存在著(zhù)“千城一面”、缺乏個(gè)性、缺乏新意的缺陷。大多數廣告只是浮光掠影地掃描城市，或停留在簡(jiǎn)單地喊口號、玩概念上，對城市的獨特價(jià)值缺乏有力度的表現，因此很難給人留下深刻印象。
而且這其中還有一個(gè)很有意思的發(fā)現，相對于我們學(xué)校所在的城市西安而言，我們實(shí)習所到的成都市都在經(jīng)濟發(fā)展上較為發(fā)達，濟南是經(jīng)濟強省山東省省會(huì )，而青島、煙臺、大連都是沿海經(jīng)濟發(fā)展的重要城市，且在經(jīng)濟發(fā)展上亦相對發(fā)達，但是在站臺廣告的表現形式和表現手法上去與西安站的站臺廣告并無(wú)大的差別。因而，我們在到達某地之時(shí)，并無(wú)耳目一新的感覺(jué)。
廣告表現的新穎創(chuàng )意和個(gè)性化，是吸引受眾的注意力和關(guān)注度，取得廣告效果的關(guān)鍵。城市形象廣告和其他廣告一樣，在表現上必須要有明確的個(gè)性定位和新穎的訴求創(chuàng )意。
3.3站臺廣告的整治
3.3.1整治的必要性
上面我們已經(jīng)提及站臺中的城市形象廣告在動(dòng)作中存在著(zhù)各方面的問(wèn)題，那么，為了提升城市形象，推動(dòng)城市在經(jīng)濟、文化、社會(huì )發(fā)面健康發(fā)展，對于站臺廣告的整治已是迫在眉睫。
打個(gè)比方，一個(gè)人的眼睛、眉毛、鼻子、嘴巴單個(gè)看起來(lái)都無(wú)可挑剔，但放在一張臉上卻不敢恭維。這種情況在站臺廣告中表達的成為明顯。我們不難回憶我們曾經(jīng)經(jīng)過(guò)的站臺，各種大廣告小廣告參差不齊。試想，一幅精心設計的輝宏大氣的城市形象廣告旁邊出現某醫院某旅館招攬顧客的廣告，這對于城市形象廣告的視覺(jué)沖擊將會(huì )多么嚴重，而這一沖擊必然影響到旅客對于這個(gè)城市的印象。并且若任由這種廣告形式發(fā)展下去，很容易造成粗陋低俗的廣告出現，千奇百怪的不規范的廣告組合形成混亂不勘的“大雜燴”。而換種方式，若在城市形象廣告旁邊恰當地安排旅游風(fēng)景區的宣傳廣告，則有可能形成相輔相成相得益彰的良好廣告效果。
這就提出了一個(gè)問(wèn)題，即城市形象廣告的單體設計已遠遠不夠，還要在各種廣告元素的單體設計之間架起一座橋梁。在一定空間篇幅之中，各種城市要素要相互溝通和滲透，其文字、高度、尺寸、色彩、風(fēng)格，乃至人置于其中的心理感受，都要在協(xié)調中求變化，在對比中找聯(lián)系。
與此同時(shí)，站臺作為交通集散的樞紐，同時(shí)也是許多不安定因素的所在。這里所指的不安定因素不僅僅指人口流動(dòng)所形成的治安問(wèn)題，還在于其信息混雜而造成的信息安全隱患。信息安全對于消費者權益的影響是不容忽視的。在我看來(lái)，目前除城市形象廣告以外的其它站臺廣告存在各種問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：
首先，虛假信息。各種商家和地區為了種種利益的需要，往往傾向于提供給公眾虛假的信息，誤導公眾，也造成了行業(yè)內尤其是旅游業(yè)內的不正當競爭，最終導致游客的權益受到侵害。
其次，含糊廣告措辭。站臺廣告中有大量關(guān)于航班，酒店，旅游路線(xiàn)及費用等等信息，往往含糊其辭，往往容易使人陷入不法分子的文字圈套，讓不明就里的消費者上當。
再次，旅游社的廣告已經(jīng)成為站臺廣告的一個(gè)重要部分，然而旅行社對于旅游線(xiàn)路的制定，只求“看上去很美”，卻并不合理。尤其是某些出國旅游廣告，地點(diǎn)過(guò)于分散。商家抓住不明緣由的消費者往往“貪多”的心理，制定看上去很美的旅游方案，吸引消費者，加之旅游局審查力度不夠，這些旅游，實(shí)際上卻讓消費者花大量時(shí)間在景點(diǎn)之間的奔波。
最后是相關(guān)商家聯(lián)合惡意欺詐。譬如在組織消費者購物方面，往往會(huì )有一些“貓膩”，聯(lián)合欺詐消費者。
以上所提及的站臺廣告中所存在的大量問(wèn)題早已為廣大消費者所熟知，這就使得站臺廣告的信譽(yù)度極度下降，甚至有消費者就說(shuō)，站臺內包括站臺附近的一切廣告均不可相信，這對于站臺內廣告的發(fā)展以及廣告效益的發(fā)揮，已成為致使的中傷�；谝陨显�，再考慮其對于城市發(fā)展的重要性，站臺廣告的整改，可以說(shuō)是到了刻不容緩的境地。
3.3.2整改措施
柯布西埃比喻說(shuō)：駱駝走路時(shí)眼睛總望著(zhù)地，有石頭的地方就避開(kāi)，難走的路不走，易走的路才走，結果走出來(lái)的路是彎彎曲曲的。相反，人走路時(shí)應該是眼睛向前，望著(zhù)目標直去的。我們認為：站臺廣告整治起點(diǎn)要高，也要抬頭看路，也要望著(zhù)目標直去。要有前瞻性，不能“就事論事”，“就廣告論廣告”。也就是說(shuō)，要與社會(huì )、經(jīng)濟和環(huán)境景觀(guān)效益高度統一。具體而言，可以采取了以下的方法和措施：
1）正確定位城市。整治站臺內的城市形象廣告，不能把目光僅僅集中在店招廣告本身，必須要從整個(gè)城市的定位來(lái)入手。針對具體城市的實(shí)際情況，給予城市一個(gè)正確而有號召力的定位，如香港就被定義為“動(dòng)感香港，魅力之都”。
2）張揚文化，尋找城市歷史脈落。英國學(xué)者阿里?馬達尼普認為，西方城市設計理論和實(shí)踐中存在七點(diǎn)需要認識城市設計概念之前統一和澄清：城市設計應當注重視覺(jué)形象還是空間的創(chuàng )造；城市設計應當關(guān)注城市物質(zhì)空間還是社會(huì )內涵；設計過(guò)各與設計結果的關(guān)系如何；各專(zhuān)業(yè)職能之間如何配合；城市設計是一種公共行為還是一種純粹的私人開(kāi)發(fā)；城市設計是一種客觀(guān)理性還是主觀(guān)非理性；城市設計是一種客觀(guān)理性還是主觀(guān)非理性的過(guò)程。我們認為，對于站臺廣告整治這類(lèi)的設計，同樣要關(guān)注空間的創(chuàng )造、社會(huì )內涵。也就是說(shuō)，只有尋找城市的歷史脈絡(luò )，延續城市的個(gè)性文化，才能讓站臺廣告煥發(fā)出勃勃的生機。比如西安作為十三朝古都，自然以帝王之氣為底蘊，以兵馬俑、大雁塔、絲綢之路等文化符號為表達形式，營(yíng)造出西安這座歷史名城的獨特性格。
3）統一管理，分門(mén)別類(lèi)，形成廣告形式的整體感。這一措施最核心的部分就在于管理，在管理中注重統一。站臺本身作為一個(gè)城市的特色性建筑，其內的格局往往比較復雜，而每一個(gè)城市的站臺又各有其獨特之處。所以針對不同的站臺，要求有關(guān)部門(mén)進(jìn)行科學(xué)的管理。對于站臺內不同的廣告區位進(jìn)行分區分類(lèi)，并統一規劃設置相關(guān)的廣告形式及內容，在統一性上給予調整和關(guān)注。而且這樣一來(lái)，有了有關(guān)部分的統一管理，廣告內容的真實(shí)性、準確性得到了保障，不合法不合格的廣告均會(huì )退出站臺，而各廣告之間因其相互關(guān)系的合理利用而達到相互輝映的良好效果，對于城市廣告形象的營(yíng)造和站臺廣告商業(yè)價(jià)值的提高而言，是非常有利的舉措。
4）講求協(xié)調，廣告環(huán)境相得益彰�？茁�?席蒂《以藝術(shù)原則為依據的城市規劃》的靈感來(lái)自“自然”和“歷史”。他的藝術(shù)原則著(zhù)眼于“關(guān)系”，特別是城市設計和規劃工作者可以直接控制和創(chuàng )造的城市環(huán)境里的公共建筑物、廣場(chǎng)與街道之間的視覺(jué)關(guān)系。這種關(guān)系應該是“民主”的、互相輝映的。對席蒂來(lái)說(shuō)，設計是“環(huán)境合作”的結晶，是活動(dòng)。方位與地形的結合。他強調“向自然學(xué)習”，特別是地形與地貌。
與之相似，我們也認為,站臺廣告整治要結合站臺建筑的造型，要考慮與建筑本身特點(diǎn)的協(xié)調與搭配，要考慮周邊環(huán)境的因素，使站臺廣告真正成為城市景觀(guān)系統中和諧的組成部分。因此我們在具體的設計中一直貫穿這個(gè)原則，使得店招廣告和周?chē)h(huán)境融為一體，相得益彰。
5）形成獨特的創(chuàng )意。前面已經(jīng)提到，站臺廣告是非常容易出現千篇一律的現象的，而且在我們所到城市的站臺中，已然存在這樣的問(wèn)題。我們先前提到的統一主張不是一成不變，是在對于某個(gè)站臺內廣告作了統一布局的基礎上，統一中有變化，在設計中體現無(wú)限創(chuàng )意。對于一個(gè)區域的廣告設計而言，應該有一些統一的元素，比如色系的統一、尺寸的統一或者是圖案的統一等等，這個(gè)要具體情況具體分析。在美觀(guān)協(xié)調的前提下，單個(gè)廣告還是可以伸展創(chuàng )意的翅膀的。我們不能為了追求統一而忽略了個(gè)性。因此我們設計的原則是：既要做到和諧有序，又要呈現出豐富多彩的廣告空間。
6）依據相關(guān)法律規定，使站臺廣告有章可循。商家不是固定不變，站臺廣告也要面臨更新?lián)Q代，如何才能使得站臺廣告整治具有長(cháng)期的效果呢？我認為，任何的改革，都是要依據于一些原則條款而得以完全執行的，也就是說(shuō)，我們不但要依據于現有的法律規定，而且還要科學(xué)地制定一些相關(guān)的原則和規定，而且這種原則既要有技術(shù)上的具體規定，也有藝術(shù)上的參考式樣，既有宏觀(guān)上的指導，也有微觀(guān)上的安排，盡量做到效果和可操作性的完美統一。
4.結語(yǔ)
戈登?卡倫提出兩種不同的視覺(jué)層面――客觀(guān)和會(huì )意。一扇門(mén)可以是“家”，也可以是一片有顏色的方塊。但我們不能把這兩個(gè)層面分割。眼睛像一個(gè)詩(shī)人，留意著(zhù)任何一個(gè)它所觸及的事物的比例、個(gè)性與“場(chǎng)所感”。成功的廣告創(chuàng )意使得人們的眼睛接觸到它時(shí)，視覺(jué)會(huì )告訴他們：“現在進(jìn)入一處地方”，“現在處于一處地方”。我們在對于站臺臺內廣告的整治過(guò)程中，強調突出城市性格，講求文化內涵和獨特追求。我相信，只要方法得當，措施有力，站臺這一城市問(wèn)題場(chǎng)所，一定有更深厚的文化與商業(yè)價(jià)值可挖，一定可以成為城市的閃光點(diǎn)。
綜合管理實(shí)習報告11
1 財務(wù)管理綜合實(shí)習的目的
學(xué)以致用是我們學(xué)習的要求，而要做到學(xué)以致用就必須要經(jīng)歷實(shí)際操作這一環(huán)節，因此實(shí)習也就是我們學(xué)習中很重要的一部分。實(shí)習不僅有利于加強實(shí)踐性教學(xué)，提高實(shí)際操作能力，同時(shí)也有利于提高企業(yè)財務(wù)管理人才的綜合素質(zhì)，以適應國際經(jīng)濟一體化和日益激烈的競爭。實(shí)習讓我們更加直觀(guān)地理解了財務(wù)管理的基本內容，懂得各種財務(wù)活動(dòng)的聯(lián)系，以及財務(wù)活動(dòng)同其他各種經(jīng)濟活動(dòng)的聯(lián)系，掌握財務(wù)管理的各種業(yè)務(wù)方法，學(xué)會(huì )運用財務(wù)管理的知識和技能為經(jīng)營(yíng)戰略和經(jīng)驗決策服務(wù)，提升從事經(jīng)濟管理工作所必須的財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)水平和工作能力。同時(shí)，加深了我們對財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的了解，拓寬了我們的知識面，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)際能力，培養實(shí)事求是的工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度。
2 財務(wù)管理綜合實(shí)習的內容
2.1 財務(wù)管理目標
財務(wù)管理目標又稱(chēng)理財目標，是指企業(yè)進(jìn)行財務(wù)活動(dòng)所要達到的根本目的，它決定著(zhù)企業(yè)財務(wù)管理的基本方向。財務(wù)管理目標是一切財務(wù)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是評價(jià)企業(yè)理財活動(dòng)是否合理的基本標準。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制的逐步完善,財務(wù)管理理論在不斷地豐富和發(fā)展。其中財務(wù)管理的目標,也在不斷推陳出新。到目前為止,先后出現了三種比較具有代表性的觀(guān)點(diǎn),分別是:利潤最大化原則、每股收益最大化原則、企業(yè)價(jià)值（股東財富）最大化原則。
三種流行的財務(wù)管理目標
2.1.1 利潤最大化
優(yōu)點(diǎn)：利潤代表了企業(yè)新創(chuàng )造的財富，利潤越多，企業(yè)財富增加越多，整個(gè)社會(huì )財富越多。
缺點(diǎn)：(1)沒(méi)有考慮投入與產(chǎn)出的比較關(guān)系，不能用于不同資本規模企業(yè)之間的比較。
(2)沒(méi)有考慮風(fēng)險因素。
(3)沒(méi)有考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值。
(4)片面追求利潤最大化，可能導致企業(yè)行為短期化。
2.1.2 每股收益最大化
優(yōu)點(diǎn)：考慮了投入與產(chǎn)出的比較關(guān)系。
缺點(diǎn): (1)沒(méi)有考慮風(fēng)險因素。
(2)沒(méi)有考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值。
(3)導致企業(yè)行為的短期化。
2.1.3 企業(yè)價(jià)值（股東財富）最大化
優(yōu)點(diǎn)：(1)考慮了貨幣的時(shí)間價(jià)值。
(2)考慮了投入與產(chǎn)出的比較關(guān)系。
(3)考慮了風(fēng)險因素。
(4)克服了短期化行為。
(5)有利于資產(chǎn)的保值增值。
(6)有利于社會(huì )資源的合理配置。
缺點(diǎn): (1)非上市企業(yè)的價(jià)值難以確定。
(2)股票市價(jià)并非真正反映企業(yè)的業(yè)績(jì)。
(3)為控股或穩定購銷(xiāo)關(guān)系，不少企業(yè)相互持股，致使股份與企業(yè)業(yè)績(jì)脫鉤。
本案例中新公司成立后，對原有的財務(wù)管理目標進(jìn)行了一系列的改革，尤其是在員工制度、分配制度、組織機構、和管理制度上，進(jìn)行了較大的變動(dòng)以達到轉變職工觀(guān)念，追求企業(yè)價(jià)值最大化，最終以實(shí)現總體收益和價(jià)值的最大化的這樣一種效果�？梢�(jiàn)，財務(wù)管理目標的選擇對企業(yè)至關(guān)重要。
2．2預算編制
財務(wù)預算是一系列專(zhuān)門(mén)反映企業(yè)未來(lái)一定預算期內預計財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，以及現金收支等價(jià)值指標的各種預算的總稱(chēng)，具體包括現金預算、預計利潤表、預計資產(chǎn)負債表和預計現金流量表等內容。
實(shí)踐證明，企業(yè)全面預算管理是一項重要的管理工具，能幫助管理者進(jìn)行計劃、協(xié)調、控制和業(yè)績(jì)評價(jià)，通過(guò)科學(xué)的預算管理，我們可以早一步知道企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)情況，如有不足之處即可盡快進(jìn)行調整，盡早彌補損失。推行全面預算管理對企業(yè)建立現代企業(yè)制度，提高管理水平，增強競爭力有著(zhù)十分重要的意義。
通過(guò)本案例學(xué)會(huì )如何進(jìn)行銷(xiāo)售預算、生產(chǎn)預算、直接材料預算、直接人工預算、現金預算以及收益預計。這一題中計算的過(guò)程雖然不是很繁瑣，但是需要我們理清其中各種數據之間的關(guān)系，如果其中的關(guān)系不理清就會(huì )給我們的計算帶來(lái)很大的麻煩，這需要我們有著(zhù)十分的謹慎與小心，每一步計算都要仔細的理順思路。
2.3 信用政策
信用政策是指企業(yè)為對應收賬款進(jìn)行規劃與控制而確立的基本原則性行為規范，是企業(yè)財務(wù)政策的一個(gè)重要組成部分。信用政策包括信用標準、信用條件和收款政策，主要作用是調節企業(yè)應收賬款的水平和質(zhì)量。
根據本案例中的計算結果，我們可以看出，如果不及時(shí)改變信用政策，處理目前
與該經(jīng)銷(xiāo)商的這種情況，東方百貨會(huì )產(chǎn)生更多的欠款，應收賬款會(huì )因為不能及時(shí)變現而產(chǎn)生壞賬，減少企業(yè)的流動(dòng)資金，不利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行，百貨公司的信用風(fēng)險加大，不利于資金回籠。根據以上分析，在這里提出以下幾點(diǎn)建議：
(1)應收賬款賒銷(xiāo)效果的好壞，依賴(lài)于企業(yè)的信用政策，該公司制定合理的信用政策通過(guò)信用標準，信用條件和收賬政策三個(gè)方面來(lái)決定信用政策。
(2)加強應收賬款的日常管理，對應收賬款進(jìn)行跟蹤分析，賬齡分析，首先保證率分析等，簡(jiǎn)歷應收賬款壞賬準備金制度。
(3)爭取與該經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商達成一致的意見(jiàn)，共同解決問(wèn)題，找到共贏(yíng)方案。 實(shí)達電腦公司過(guò)去采用比較寬松的信用政策，其目的是為了擴大銷(xiāo)售，占領(lǐng)市場(chǎng)份額。由此帶來(lái)的結果是擴大了企業(yè)的銷(xiāo)售額，占領(lǐng)了市場(chǎng)份額，公司也發(fā)展壯大了起來(lái)。但是，同時(shí)由于信用政策過(guò)于寬松，導致客戶(hù)拖欠數額越來(lái)越大，時(shí)間也越來(lái)越長(cháng)，嚴重影響資金周轉，最終導致企業(yè)資產(chǎn)負債率過(guò)高，流動(dòng)資金不足，公司陷入進(jìn)退兩難的境地。經(jīng)過(guò)我們的計算，新的信用政策是利潤增加了70萬(wàn)，公司的存貨資金占用減少了1000萬(wàn)元，所以新方案的可行性很大，因此必須考慮使用新的信用政策，來(lái)改變目前這種趨勢。
2.4 股利政策
股利政策是股份公司關(guān)于是否發(fā)放股利、發(fā)放多少以及何時(shí)發(fā)放的方針和政策。它有狹義和廣義之分。從狹義方面來(lái)說(shuō)的股利政策就是指探討保留盈余和普通股股利支付的比例關(guān)系問(wèn)題，即股利發(fā)放比率的確定。而廣義的股利政策則包括：股利宣布日的確定、股利發(fā)放比例的確定、股利發(fā)放時(shí)的資金籌集等問(wèn)題。主要有以下幾種政策：
(1)剩余股利政策
是以首先滿(mǎn)足公司資金需求為出發(fā)點(diǎn)的股利政策。根據這一政策，公司按如下步驟確定其股利分配額：確定公司的最佳資本結構；確定公司下一年度的資金需求量；確定按照最佳資本結構，為滿(mǎn)足資金需求所需增加的股東權益數額；將公司稅后利潤首先滿(mǎn)足公司下一年度的增加需求，剩余部分用來(lái)發(fā)放當年的現金股利。
(2)固定股利額政策
以確定的現金股利分配額作為利潤分配的首要目標優(yōu)先予以考慮，一般不隨資金需求的波動(dòng)而波動(dòng)。這一股利政策有以下兩點(diǎn)好處： 穩定的股利額給股票市場(chǎng)和公司股東一個(gè)穩定的信息。許多作為長(cháng)期投資者的股東（包括個(gè)人投資者和機構投資者）希望公司股利能夠成為其穩定的收入來(lái)源”以便安排消費和其他各項支出，穩定股利額政策有利于公司吸引和穩定這部分投資者的投資；采用穩定股利額政策，要求公司對未來(lái)的支付能力作出較好的判斷。一般來(lái)說(shuō)，公司確定的穩定股利額不應太高，要留有余地，以免形成公司無(wú)力支付的困境。
(3)固定股利支付率政策
這一政策要求公司每年按固定的比例從稅后利潤中支付現金股利。從企業(yè)支付能力的角度看，這是一種真正穩定的股利政策但這一政策將導致公司股利分配額的頻繁變化，傳遞給外界一個(gè)公司不穩定的信息，所以很少有企業(yè)采用這一股利政策。 經(jīng)過(guò)一系列的計算，對本案例中的兩段材料進(jìn)行分析。資料一：對財務(wù)總監設計的三種不同的股利分配方案進(jìn)行計算與分析，先算出三個(gè)方案的投資報酬率和剩余收益，然后計算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下所需自有資金數額及預計的外部自有資金需要量，最后得出結論第三種方案可行。材料二：根據長(cháng)城公司以往的財務(wù)指標及長(cháng)期貸款利率和一些相關(guān)資料，分析長(cháng)城公司股利政策。通過(guò)分別計算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下發(fā)放的股利及實(shí)際可支配的現金，最后根據計算結果得出結論，應該采用固定股利支付率政策，股利支付方式為20%發(fā)放現金股利，80%發(fā)放財產(chǎn)股利或股票股利。
2.5 項目投資決策
項目投資決策是由有關(guān)部門(mén)、單位或個(gè)人等投資主體在調查、分析、論證的基礎上，對個(gè)別投資項目的根本性問(wèn)題作出的判斷和決定。通過(guò)投資可行性分析，我們會(huì )避免出現盲目上項目的情況，只有充分可行的項目，在考慮了各種風(fēng)險的基礎上，我們才能予以考慮項目可行。
�。�1）含義：凈現值（NPV）指在項目計算期內，按行業(yè)基準收益率或其他設定折現率計算的各年凈現金流量現值的代數和。
�。�2）判斷方法:只有凈現值指標大于或等于零的投資項目才具有財務(wù)可行性。 可以選擇投資項目的資金成本、投資資金的機會(huì )成本或行業(yè)平均收益率作為計算凈現值的折現率。
�。�3）凈現值法評價(jià)
優(yōu)點(diǎn)：綜合考慮了資金時(shí)間價(jià)值、項目計算期的全部?jì)衄F金流量和投資風(fēng)險； 缺點(diǎn)：無(wú)法從動(dòng)態(tài)的角度直接反映投資項目的實(shí)際收益率水平，而且計算比較麻煩。
要解決本案例中的的問(wèn)題，首先要計算第一年至第五年的稅前利潤和稅后利潤。其中稅前利潤等于銷(xiāo)售收入減去經(jīng)營(yíng)成本再減去折舊額，再根據題中所得稅率為34%，求出稅后利潤。接下來(lái)計算出每年的現金凈流量，最后就是投資項目的執行，這需要企業(yè)積極籌措資金，實(shí)施項目投資。
2.6 財務(wù)預測
財務(wù)預測是根據財務(wù)活動(dòng)的歷史資料，考慮現實(shí)的要求和條件，對企業(yè)未來(lái)的財務(wù)活動(dòng)和財務(wù)成果作出科學(xué)可預計和測算。它是財務(wù)管理的環(huán)節之一。其主要任務(wù)
在于：測算各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案的經(jīng)濟效益，為決策提供可靠的依據，預計財務(wù)收支的發(fā)展變化情況，以確定經(jīng)營(yíng)目標，測定各項定額和標準，為編制計劃，分解計劃指標服務(wù)。財務(wù)預測環(huán)節主要包括明確預測目標，搜集相關(guān)資料，建立預測模型，確定財務(wù)預測結果等步驟。
本案例中運用相關(guān)財務(wù)知識計算公司的凈利潤、債券發(fā)行總額、債券成本和年度資產(chǎn)總額，運用高低點(diǎn)法計算每萬(wàn)元銷(xiāo)售收入與現金項目不變資金，建立資金預測模型，預測公司的.資金需要總量以及需要新增資金量。
2.7 資金管理 資金管理是對企業(yè)資金來(lái)源和資金使用進(jìn)行計劃、控制、監督、考核等項工作的總稱(chēng)，是財務(wù)管理的重要組成部分，資金管理包括固定資金管理、流動(dòng)資金管理和專(zhuān)項資金管理。
本案例討論企業(yè)賬款的收回，只要存在商業(yè)信用行為，壞賬損失則是不可避免的。會(huì )有客戶(hù)逾期還未付款或者拒絕付款，這時(shí)候就需要我們通過(guò)各種方式與客戶(hù)溝通以收回賬款。針對此問(wèn)題西門(mén)子公司特地設立了金融服務(wù)集團，即SFS。SFS在企業(yè)的財務(wù)方面提供很大的支持與幫助，提高了現金管理的效率和效益。
SFS在西門(mén)子的金融服務(wù)集團中有著(zhù)舉足輕重的作用，它不僅承擔了西門(mén)子“內部銀行”的只能，還提供全方面的咨詢(xún)和財務(wù)金融方面的支持。
最后談?wù)勎鏖T(mén)子金融服務(wù)集團對跨國公司資金管理的啟示：
�。�1） 可成立類(lèi)似的金融服務(wù)集團，將全球的該企業(yè)的結算業(yè)務(wù)統一處理。
�。�2） 充分利用企業(yè)的“內部銀行”和外部銀行。
�。�3） 將每種不同的貨幣進(jìn)行單獨的現金集合管理。
�。�4） 通過(guò)在不同的地區設立資金中心，確保資金的調配和運作。
2.8 證券投資
證券投資是指投資者（法人或自然人）購買(mǎi)股票、債券、基金券等有價(jià)證券以及這些有價(jià)證券的衍生品，以獲取紅利、利息及資本利得的投資行為和投資過(guò)程，是直接投資的重要形式。證券投資分析是指人們通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)性分析方法，對影響證券價(jià)值或價(jià)格的各種信息進(jìn)行綜合分析以判斷證券價(jià)值或價(jià)格及其變動(dòng)的行為。
本案例中利用固定股利貼現模型否認了董事長(cháng)的觀(guān)點(diǎn)，分析出股利增加對可持續增值率和股票賬面價(jià)值的影響。首先參考固定股利增長(cháng)貼現模型，分析材料中董事的觀(guān)點(diǎn)是否正確，并分析股利增加對可持續增長(cháng)率和股票的賬面價(jià)值有何影響。然后得出結論，股利支付率的提高將減少可持續增長(cháng)率以及股票賬面價(jià)值。評估東方集團的股票價(jià)值，先要算出預計第一、二、三年的每股股利，再算出投資人有求的收益率，最后通過(guò)第一步、第二步算出的結果，算出股票價(jià)值。而這一結果也表明，公司股票的內在價(jià)值將高于其市價(jià)，說(shuō)明采用新項目，公司的股價(jià)將會(huì )上升。
綜合管理實(shí)習報告12
前言：
會(huì )展業(yè)從字面上理解是指會(huì )議和展覽活動(dòng)。會(huì )展業(yè)在企業(yè)全球化和經(jīng)濟一體化的進(jìn)程中，以其對經(jīng)濟和社會(huì )的杰出貢獻獲得眾多的美稱(chēng)，受到了各國政府越來(lái)越多的重視。會(huì )展經(jīng)濟逐步發(fā)展成為我國國民經(jīng)濟的新亮點(diǎn)，越來(lái)越多的城市和地區正在努力發(fā)展會(huì )展業(yè)，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人正以極大的熱情投入到會(huì )展業(yè)。
作為會(huì )展專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，根據管理學(xué)院實(shí)習計劃，我于20xx年12月到20xx年1月進(jìn)入第一次實(shí)習階段，我所在的實(shí)習單位是濟南雷鳴展覽展示服務(wù)有限公司。實(shí)習過(guò)程中我把兩年來(lái)在學(xué)校學(xué)到的知識運用到實(shí)踐中去，也發(fā)現了我的很多不足，也讓我初步認識了會(huì )展業(yè)，認識了這個(gè)工作的辛苦和社會(huì )的殘酷。同時(shí)也深刻理解了實(shí)踐的重要性，為以后自己畢業(yè)實(shí)習和就業(yè)奠定良好的基礎。
一、實(shí)習基本情況
1、實(shí)習時(shí)間：
20xx年12月2日——20xx年1月12日（共6周）
2、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
濟南雷鳴展覽展示服務(wù)有限公司是一家以展覽展示設計搭建為核心業(yè)務(wù)的綜合性一體化服務(wù)公司。它別于傳統展覽公司。通過(guò)的無(wú)限想象來(lái)挑戰極限，致力藝術(shù)與科技的聯(lián)姻。專(zhuān)業(yè)服務(wù)是對用戶(hù)的。雷鳴展覽展示服務(wù)有限公司始終專(zhuān)注于商業(yè)空間和展會(huì )展臺設計承建的資深策劃機構，業(yè)務(wù)遍及國內各地。，并于省內外專(zhuān)業(yè)制作工廠(chǎng)有著(zhù)密切的合作伙伴關(guān)系。
LM–EXHIBITION秉承“國際化與本土化策略相結合”的理念，憑借一流的人力資源優(yōu)勢與設計施工品質(zhì)，以嚴謹科學(xué)的管理態(tài)度，對社會(huì )及企業(yè)高度的責任感與使命感，為來(lái)自國內不同行業(yè)的諸多企業(yè)和政府提供過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，贏(yíng)得了業(yè)界和客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )的普遍贊譽(yù)，現在躋身省內競爭力的國際化現代化的會(huì )展公司行列。
LM–EXHIBITION今天的規模與成績(jì)，源于我們堅信：“一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)設計，在建造一個(gè)物質(zhì)場(chǎng)所的同時(shí)，也提供了一個(gè)精神場(chǎng)所”！只有幫助他們實(shí)現價(jià)值才能實(shí)現自我價(jià)值。
今后，LM–EXHIBITION繼續以品牌化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、國際化的，通過(guò)我們別具一格的設計與服務(wù)，為客戶(hù)提供完美的解決方案！
3、實(shí)習目的：
作為當代的一名大學(xué)生，促進(jìn)大學(xué)生自身的素質(zhì)教育，加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)和成才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會(huì )、了解社會(huì )、服務(wù)社會(huì )，培養創(chuàng )新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)引導大學(xué)生走出校園，走出課堂，走向社會(huì )，走上了與實(shí)踐相結合的道路，到社會(huì )的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見(jiàn)識世面，增長(cháng)才干。
二、實(shí)習內容與實(shí)習過(guò)程
1、實(shí)習崗位
此次期間，我并非進(jìn)入會(huì )展行業(yè)的上游—組委會(huì )，相反，卻選擇從事屬于產(chǎn)業(yè)中下游的展位設計與搭建。由于在校期間，了解到最多的幾乎都是關(guān)于展會(huì )主辦機構，因此在進(jìn)入此行業(yè)前，我也是懵懵懂懂，可以說(shuō)是完全不了解設計與搭建具體的的工作流程和內容，甚至毫不夸張的說(shuō)，根本不知道有此類(lèi)服務(wù)公司存在。
關(guān)于展位設計與搭建——作為展位的設計與搭建方，公司主要服務(wù)的目標群體為參展商，也就是我們的客戶(hù)。在此期間，我們的工作不僅需要通過(guò)電話(huà)甚至直接拜訪(fǎng)的方式來(lái)獲取與客戶(hù)的良好溝通，還要將從客戶(hù)那獲取的有效信息，簡(jiǎn)明扼要的傳遞給相關(guān)設計人員，另外我們還需要與展覽會(huì )的主辦方，貨運方，展館運營(yíng)商等多個(gè)機構進(jìn)行接洽和有效溝通，以免出錯。
2、實(shí)習內容和過(guò)程
關(guān)于工作的內容，我將其總稱(chēng)為”會(huì )展設計與搭建9部曲”：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、潛在客戶(hù)跟進(jìn)、展臺設計與修改、議價(jià)與簽約、展前手續準備、搭建期服務(wù)、展期服務(wù)、展后撤館、客戶(hù)關(guān)系管理。
下面我將詳細介紹一下這九個(gè)步驟：
第1步：客戶(hù)開(kāi)發(fā)
客戶(hù)開(kāi)發(fā)是展臺設計搭建工作的前提和基礎�？蛻�(hù)開(kāi)發(fā)共包括三個(gè)步驟：展覽會(huì )信息的全面掌握，推廣郵件的擬定及群發(fā)，數據庫客戶(hù)的全面電話(huà)聯(lián)絡(luò )。
1、展覽會(huì )信息的全面掌握
在得到分配的展覽會(huì )數據庫后，首先需要登錄該展覽會(huì )官方網(wǎng)站或通過(guò)搜索引擎對該展覽會(huì )的相關(guān)信息進(jìn)行全面的了解和掌握。
2、推廣郵件的擬定及群發(fā)
推廣郵件是對展商進(jìn)行廣而告之的媒介，同時(shí)也是很多意向客戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)聯(lián)絡(luò )的參考，具有很好的作用。
3、數據庫客戶(hù)的全面電話(huà)聯(lián)絡(luò )
前兩步完成后，就需要對數據庫中的所有客戶(hù)進(jìn)行第一遍全面的電話(huà)聯(lián)絡(luò )，第一遍電話(huà)聯(lián)絡(luò )的主要目的是篩選，篩掉本屆展覽會(huì )沒(méi)有參展和標準展位的客戶(hù)。
第一遍電話(huà)聯(lián)絡(luò )和篩選的過(guò)程有很強的重復性，可能會(huì )枯燥，但沒(méi)有踏踏實(shí)實(shí)的這項工作，發(fā)現潛在客戶(hù)和意向客戶(hù)就無(wú)從談起，因此必須時(shí)刻保持良好的心態(tài)。
第2步：潛在客戶(hù)跟進(jìn)
在第一遍電話(huà)篩選的基礎上，潛在客戶(hù)也就產(chǎn)生了，潛在客戶(hù)的比例大約占到整個(gè)數據庫展商數量的30%左右。潛在客戶(hù)需要進(jìn)一步電話(huà)聯(lián)絡(luò )并逐步跟進(jìn)，潛在客戶(hù)并不等同于意向客戶(hù)，因此要在與潛在客戶(hù)的深入交流中慢慢發(fā)現其全面和深入的信息，并最終鎖定優(yōu)質(zhì)的意向客戶(hù)。進(jìn)而成為我們可以為其提供展臺設計方案的客戶(hù)，最后成為簽單客戶(hù)，從而達成銷(xiāo)售目的。第3步：展臺設計與修改
真正意義上的意向客戶(hù)確定后，就需要為客戶(hù)出具設計方案和效果圖，而這一工作的前提是充分的了解客戶(hù)的設計要求、全面的收集相關(guān)的信息資料、深刻的挖掘客戶(hù)的真正需求。并通過(guò)最終復核后，連線(xiàn)設計師，然后是展臺設計效果圖的磋商和修改階段。
第4步：議價(jià)與簽約
在與客戶(hù)確定方案各項事宜，并取得一致后，則應進(jìn)行報價(jià)。報價(jià)工作公司有專(zhuān)人進(jìn)行成本和利潤核算，在此基礎上形成正規的報價(jià)單和合作協(xié)議。銷(xiāo)售人員需要做的就是把報價(jià)單發(fā)送客戶(hù)并告知客戶(hù)，并等待客戶(hù)意見(jiàn)或確認。價(jià)格確定后，則需要簽約以便完成交易。
第5步：展前手續準備
客戶(hù)簽約后，就應該進(jìn)入展臺搭建的手續準備階段，這一步的主要工作包括施工圖制作、客戶(hù)海報設計稿提供和客戶(hù)展臺設計搭建相關(guān)手續和表格提交三方面。第6步：搭建期服務(wù)
在入場(chǎng)展臺搭建期間，銷(xiāo)售人員則須同時(shí)體現客服角色和作用，成為客戶(hù)與搭建團隊之間的溝通橋梁，為客戶(hù)釋疑解惑，對客戶(hù)提出的問(wèn)題做出解答，并對搭建進(jìn)度和搭建質(zhì)量進(jìn)行監督。
第7步：展期服務(wù)
展期服務(wù)主要是對展臺進(jìn)行維護，監督。不需要銷(xiāo)售人員在現場(chǎng)。
第8步：展后撤館
展后撤館一般由搭建團隊自行完成，銷(xiāo)售人員可不必現場(chǎng)監督。但須隨時(shí)了解撤展進(jìn)度，并最后確認撤展完畢的時(shí)間和結果。提醒搭建團隊安全施工和自身安全注意。
第9步：客戶(hù)關(guān)系管理
客戶(hù)關(guān)系管理是銷(xiāo)售工作的不斷延續和客戶(hù)關(guān)系的鞏固環(huán)節，同時(shí)也是一家負責任的公司的表現。因此十分重要！例如：展會(huì )完畢后3—5個(gè)工作日，銷(xiāo)售人員應以郵件方式發(fā)送祝賀客戶(hù)圓滿(mǎn)參展的賀詞，并請客戶(hù)提出寶貴意見(jiàn)，以便我們進(jìn)一步改進(jìn)。隨后與客戶(hù)電話(huà)溝通，重申以上意思的同時(shí)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)下一次參展計劃，并請客戶(hù)務(wù)必提前通知。
三、對展臺設計與搭建行業(yè)的現狀了解目前，濟南展臺設計公司非常多，但其規模都不大，員工人數均在10到20人之間，甚至更少。只有少數主場(chǎng)搭建公司員工人數上百，規模較大，但公司很少做特裝展位。
一般設計公司可按其客戶(hù)分為高、中、低端。做高端客戶(hù)的公司尋找客戶(hù)難度較大，但制作工藝要求高，利潤高，客戶(hù)回頭率高。一般這樣的公司業(yè)務(wù)量不大，但都為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擁有自己的制作工廠(chǎng)。這類(lèi)公司也較少。競爭最為激烈的便是做中低端客戶(hù)的公司。公司規模較小，客戶(hù)質(zhì)量不高，中標率較低。但多數公司也沒(méi)有自己的制作工廠(chǎng)。其客戶(hù)展臺多為木結構制作，造型各異。做低端客戶(hù)的公司，其制作工藝多為金屬桁架等結構。展臺造型簡(jiǎn)單。這類(lèi)公司，多數擁有自己的制作工廠(chǎng)，積存大量制作材料。
四、自己對問(wèn)題的對策和建議針對濟南目前的會(huì )展業(yè)發(fā)展狀況，濟南雷鳴展覽展示服務(wù)公司為了展覽業(yè)快速發(fā)展的形式，應對國內展覽業(yè)的競爭與合作，進(jìn)一步規范市場(chǎng)，提高展覽工程的技術(shù)和施工水平，確保展覽工程的質(zhì)量和安全，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步與繁榮。
以下是一些個(gè)人建議：1、讓團隊明確主場(chǎng)搭建的宗旨。 2、加強專(zhuān)業(yè)知識的培訓。 3、爭取參展機構、行業(yè)協(xié)會(huì )認可，提高品牌知名度。 4、構建專(zhuān)業(yè)化運作團隊，建立行業(yè)合作聯(lián)盟。 5、深耕細作，逐漸拓寬市場(chǎng)，適當時(shí)機可以考慮增加新的配套項目。如展館廣告位、會(huì )刊、新聞活動(dòng)發(fā)布中心、公共表演區等等。 6、積極參與政府、行業(yè)協(xié)會(huì )、企業(yè)疆內外展會(huì )搭建的招投標。 7、作好后續服務(wù)是贏(yíng)得回頭客的重要原因。許多公司認為展會(huì )有些要間隔半年一年的才舉辦一次，展會(huì )結束了也就中斷了與客戶(hù)的聯(lián)系，從而忽略了對客戶(hù)的關(guān)懷。但其實(shí)客戶(hù)是很脆弱的，也是很容易被他人挖走的。為客戶(hù)整理展會(huì )的會(huì )后總結、收集該行業(yè)的今后會(huì )展信息，提供客戶(hù)選擇下次參展。如果方便可以邀請客戶(hù)參觀(guān)公司為其他行業(yè)客戶(hù)設計的優(yōu)秀展出等。只要我們能夠在合同項目列表上為客戶(hù)多付出一份努力，都將為公司在下次服務(wù)中贏(yíng)得優(yōu)勢。
五、總結通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，從無(wú)知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專(zhuān)業(yè)，讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的.過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì )，新的相反，想說(shuō)的很多，我總結下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：1、銷(xiāo)售心得作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，要具備有效溝通的能力。一個(gè)銷(xiāo)售，不是一個(gè)單純的傳話(huà)筒，要學(xué)會(huì )過(guò)濾信息，聽(tīng)出客戶(hù)的弦外之音，對客戶(hù)進(jìn)行判斷，得到真實(shí)的有效信息。和客戶(hù)建議一個(gè)良好的溝通后，要慢慢與客戶(hù)形成一種信任感，讓客戶(hù)信任你，奠定進(jìn)一步合作的基調，把控客戶(hù)。合作，不但是建立在相互信任的基礎上，而且是建立的相互尊重的基礎上。對待客戶(hù)，不能低聲下氣，畏首畏尾，一味的讓步，要講求雙贏(yíng)合作。 2、與工廠(chǎng)、工人的溝通與工廠(chǎng)的溝通要反復強調。因為工廠(chǎng)普遍文化水平較低，做事比較粗糙，因此，要提前將可能會(huì )發(fā)生的問(wèn)題列出，找到合理方案，避免發(fā)生。同時(shí)，要反復和工人強調，確定落實(shí)情況。對待工人要予以足夠的尊重。因為工人社會(huì )地位不高，文化程度較低，其自身都有一種自卑心理，因此我們要表示足夠的尊重，讓工人自主的、快樂(lè )的、高效率的工作。 3、工作態(tài)度心得工作中，做事要嚴謹。這樣不但可以避免出現不必要的錯誤，而且可以提高工作效率。例如，報館資料在發(fā)送給主場(chǎng)搭建商的時(shí)候，要抄送給客戶(hù)。又如，重要文件要選擇郵件傳送，而非QQ在線(xiàn)文件傳送。在工作過(guò)程中，我們會(huì )碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教，當別人教我們知識的時(shí)候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導會(huì )糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時(shí)的待遇了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，專(zhuān)業(yè)對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會(huì )才接觸、才學(xué)習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會(huì )的到來(lái)，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀(guān)。應盡快丟掉對學(xué)校的依賴(lài)心理，學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )。通過(guò)這次工作實(shí)習讓我學(xué)到了很多，而當初參加實(shí)習的目的是對自己的所學(xué)到知識、所培養的能力以實(shí)踐的方式來(lái)檢驗，培養自己主動(dòng)學(xué)習知識、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和團隊合作精神與人協(xié)調處理事物的能力，學(xué)會(huì )了用工作計劃來(lái)約束自己。同時(shí)，此次的實(shí)習，也讓我發(fā)現了自己身上的各種不足：人際交往能力，團隊溝通協(xié)作的能力，和實(shí)踐能力有待提升。雖然這次實(shí)習沒(méi)能全面的學(xué)會(huì )，但是也讓我稍稍的淺嘗了滋味，讓我提高很多，這次實(shí)習真是受益匪淺。感謝學(xué)校安排我們社會(huì )實(shí)踐鍛煉的計劃，實(shí)習老師和輔導員的教導。感謝雷鳴展覽展示服務(wù)有限公司給我提供的實(shí)習機會(huì )。實(shí)習期間特別感謝郭經(jīng)理對我的不辭辛苦的指導和指點(diǎn)，無(wú)論是在工作中、還是在個(gè)人成長(cháng)都給我很大的引導。感謝公司同事對我的幫助和指導，讓我順利的通過(guò)實(shí)習。
綜合管理實(shí)習報告13
實(shí)習目的
熟悉現實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應用于實(shí)際，鍛煉社會(huì )實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結提升，以指導未來(lái)的工作重點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展方向。
學(xué)習人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗，向從事人力資源管理工作方面的公司人員學(xué)習具體的人事操作，結合所學(xué)的理論知識，領(lǐng)會(huì )掌握，融會(huì )貫通，并培養實(shí)際操作能力，從宏觀(guān)上了解人力資源管理的方法。
了解當代中小型企業(yè)整體管理現狀與發(fā)展潛力，深入理解人力資源管理工作在中小型企業(yè)里的重要性與發(fā)展狀況，調查企業(yè)人力資源管理工作中存在的問(wèn)題以及其需求模式，發(fā)現和發(fā)掘企業(yè)現實(shí)的管理方式。
實(shí)習內容及過(guò)程
一、工作能力
在實(shí)習的過(guò)程中，我認真完成實(shí)習周記、撰寫(xiě)實(shí)習報告。實(shí)習的這段時(shí)間，我的學(xué)習能力得到了明顯體現，我能在最短的時(shí)間內學(xué)到?jīng)]有接觸過(guò)或不熟悉的東西，并將其應用于工作。
二、實(shí)習方式
本次實(shí)習，我們以學(xué)生和準員工的雙重身份進(jìn)入到該實(shí)習單位。以學(xué)生身份進(jìn)入該實(shí)習單位——在實(shí)習的過(guò)程中，我積極協(xié)助上級建立健全公司各項人事規章制度，并且在業(yè)余時(shí)間抓緊學(xué)習勞動(dòng)合同及其相關(guān)內容，對工作中的勞動(dòng)合同管理起到了重要作用。同時(shí)，利用互聯(lián)關(guān)注和收集最新的勞動(dòng)用工等人事政策及法律法規，熟練運用辦公軟件對員工信息進(jìn)行了整理歸檔，各類(lèi)人事檔案資料也整理得井井有條。我充分運用大學(xué)所學(xué)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識，將理論與實(shí)踐相結合，熟練地掌握了公司人力資源管理各項實(shí)務(wù)的操作流程和各類(lèi)規章制度的實(shí)施，密切配合了其他業(yè)務(wù)部門(mén)的工作。另外，我還有效地完成了上級臨時(shí)安排的其他工作。
以準員工身份進(jìn)入該實(shí)習單位——工作期間，我深刻體會(huì )到了公司“走動(dòng)式管理”模式的優(yōu)越性。所謂“走動(dòng)式管理”，是指企業(yè)的高層主管經(jīng)常抽空前往各個(gè)辦公室、生產(chǎn)一線(xiàn)走動(dòng)，以獲得更豐富、更直接的員工工作問(wèn)題，并及時(shí)了解所屬員工工作困境的一種管理方式。其本質(zhì)是追求一種和諧的非正式溝通氛圍�！白邉�(dòng)式管理”有如下幾個(gè)特征：一是情感管理。領(lǐng)導深入到基層乃至生產(chǎn)第一線(xiàn)，到員工群眾當中走一走、看一看、問(wèn)一問(wèn)，在走動(dòng)中認識員工，了解員工，貼近員工，體察民意，掌握真情，無(wú)形中就將自己的工作理念和專(zhuān)業(yè)知識灌輸給員工，同時(shí)也縮短了員工與領(lǐng)導的距離，使員工深知領(lǐng)導關(guān)心他們，重視他們，工作自然也就十分賣(mài)力。二是現場(chǎng)管理�！白邉�(dòng)式管理”能夠及時(shí)發(fā)現基層部門(mén)工作中的不足和存在的問(wèn)題，可以立即協(xié)調或處理，從而做到推廣經(jīng)驗及時(shí)，糾正問(wèn)題徹底，確保了工作質(zhì)量。同時(shí)，管理干部或專(zhuān)職人員在一線(xiàn)走動(dòng)中，還能夠快速、全面地掌握生產(chǎn)的最新信息，提高決策的科學(xué)性和正確性。三是指導性管理。每個(gè)組織都有自己管理績(jì)效和指導員工的方法，指導有助于個(gè)人的成長(cháng)并對組織的成功產(chǎn)生積極的作用。如果對員工的指導很出色，績(jì)效管理就轉變成為一個(gè)協(xié)作的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程可以讓每一個(gè)人受益。手把手的現場(chǎng)指導可以及時(shí)糾正員工的錯誤，增強員工解決問(wèn)題的信心，是提高員工素質(zhì)的重要方式之一。四是德性管理�！白邉�(dòng)式管理”可以把寫(xiě)在紙上和掛在嘴上的規章制度、管理措施和技術(shù)方案落實(shí)到工作中，有利于調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性，提高生產(chǎn)管理與指導的有效性。五是追蹤改善管理。管理是一件“全、雜、細”的累活，“走動(dòng)式管理”最直接的好處在于使管理者掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一手資料，及時(shí)了解企業(yè)運作狀況，便于管理者根據具體情況有的放矢地制訂政策和管理制度，并可以隨時(shí)解決一線(xiàn)操作中出現的問(wèn)題，從而解決企業(yè)效率低的難題。六是細節管理�！白邉�(dòng)式管理”能夠留意每一個(gè)細節，對開(kāi)源節流和降低成本有很大的作用。企業(yè)的每一位管理者，都應竭力防止利潤損失和成本上漲現象的發(fā)生。只有不斷地提醒員工他們的個(gè)人行為與企業(yè)利益的因果關(guān)系，才能確保利潤不致下降。
實(shí)習收獲
有句話(huà)說(shuō)得好，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，書(shū)本上的東西，終究還只是停留在理論層面，實(shí)踐才是檢驗真理的唯一標準。整個(gè)實(shí)習過(guò)程中我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認識到了自身的諸多缺點(diǎn)和不足。
通過(guò)這段時(shí)間的親身體驗，感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書(shū)本知識差距還是很大的，理論與實(shí)際的結合是需要磨練的�？赡軙�(shū)本上有些知識是滯后的，因為現實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著(zhù)信息化、絡(luò )化、知識型社會(huì )的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書(shū)本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書(shū)本上學(xué)的`東西在一定程度上又是超前的，因為現代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來(lái)的，尤其是現代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統的人力資源管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見(jiàn)，在很大程度上沒(méi)有建立完整的現代人力資源管理制度，更缺乏先進(jìn)的管理方式。
經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習期的檢驗，在學(xué)習到很多新東西的同時(shí)，我也發(fā)現自身還存在一定的不足，例如，人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調能力需要進(jìn)一步的提高，應對復雜的現實(shí)情況處理能力還很欠缺�？傊�，實(shí)習就是一個(gè)發(fā)掘問(wèn)題、檢驗知識、鍛煉能力的過(guò)程，關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯誤中成長(cháng)。
“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達即文章�！边@段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程，對人事、招聘等工作也有了一定的了解，鍛煉了我實(shí)際操作能力，對以后的學(xué)習和工作都有很大的幫助，很感謝海洋石油給予我這次寶貴的實(shí)習機會(huì )。
雖然這次實(shí)習期轉眼就結束了，但對我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)開(kāi)始。我會(huì )把這段難得的經(jīng)歷與實(shí)際相結合，會(huì )讓其為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
綜合管理實(shí)習報告14
一、實(shí)習說(shuō)明
(1)實(shí)習時(shí)間：
(2)實(shí)習地點(diǎn)：
(3)實(shí)習性質(zhì)：
二、實(shí)習環(huán)境
實(shí)習期間，我在實(shí)習公司優(yōu)質(zhì)鋼絲分公司工作，優(yōu)質(zhì)鋼絲分公司主要從事于在生產(chǎn)第一線(xiàn)生產(chǎn)并簡(jiǎn)單處理產(chǎn)品。我被安排在該公司的熱處理生產(chǎn)班組工作，車(chē)間的各個(gè)生產(chǎn)組有班長(cháng)1名，線(xiàn)長(cháng)4名，司爐工、槽池工（技術(shù)工種）各2名。加料員1名。每個(gè)生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工40多名左右。
三、實(shí)習過(guò)程
(1)了解過(guò)程
起初，剛進(jìn)入車(chē)間的時(shí)候，車(chē)間里的一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的。車(chē)間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作。第一天進(jìn)入車(chē)間開(kāi)始工作時(shí)，所在小組的班長(cháng)、線(xiàn)長(cháng)給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是槽池工，我按照師傅教我的方法，運用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué)著(zhù)添加液體，在添加液體的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實(shí)習的第一天，我就在這初次的工作崗位上工作，體驗首次在社會(huì )上工作的感覺(jué)。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車(chē)間的工作環(huán)境，一個(gè)月的工作領(lǐng)導給予好評，20xx年1月，我走上了線(xiàn)長(cháng)一職。
作為初次到社會(huì )上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對社會(huì )的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我對車(chē)間里的各項規章制度，安全生產(chǎn)操作規程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向班組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過(guò)他們的幫助，我對車(chē)間的情況及開(kāi)機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車(chē)間的工作實(shí)行三班制(甲、乙、丙班)，三班的工作時(shí)間段為：早上8：00至晚上7：00;晚上7：00至早上8：00。車(chē)間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)工作過(guò)程線(xiàn)長(cháng)職責
安排工作：維持生產(chǎn)正常運作，對生產(chǎn)線(xiàn)各工序物料，品質(zhì)、效率，不定時(shí)跟進(jìn)工作結果（讓工作操作暢順）達成目標，準時(shí)交貨。
物料方面：對生產(chǎn)線(xiàn)的物料收發(fā)、運送要做好相關(guān)數據記錄，對成品，半成品要標識清楚，例如：物料名稱(chēng)，p/n、數量、合格、不合格等狀態(tài)。
記錄生產(chǎn)數據統計日常報表，例如：出勤報告、出數統計表、工序生產(chǎn)效率、以及員工每天出數一覽表。
每日執行工作場(chǎng)所，包括工作臺、儀器設備、工裝夾具等“7s”工作。
解決生產(chǎn)中的各種問(wèn)題，監督生產(chǎn)線(xiàn)的紀律，例如：?jiǎn)T工離位、上下班秩序等。
關(guān)心員工（例如觀(guān)察員工動(dòng)向）。
1、協(xié)助主管處理日常工作，服從主管的工作安排。
2、統籌每日生產(chǎn)計劃，例如：生產(chǎn)人力安排、申請物料、儀器設備、工裝夾具以及出貨安排等。
3、盡職盡責，合理分配計劃，完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。
4、監督生產(chǎn)線(xiàn)的紀律，工作現場(chǎng)的“7s”執行情況。
5、嚴格要求所有員工要按照公司運作程序進(jìn)行生產(chǎn)。
6、參加每天的品質(zhì)/上級的有關(guān)會(huì )議，堅持每日早會(huì )傳達相關(guān)信息。
7、定時(shí)培訓助理組長(cháng)的管理工作和員工的操作技巧。
8、監督生產(chǎn)線(xiàn)各工序的操作是否符合要求，達到品質(zhì)標準，不合格產(chǎn)品要及時(shí)處理，如不能處理應及時(shí)向上級報告。
9、處理生產(chǎn)線(xiàn)的突發(fā)事件。
四、實(shí)習內容
鋼絲熱處理鋼絲生產(chǎn)中為利于拉絲過(guò)程的進(jìn)行和成品獲得要求的性能而進(jìn)行的熱處理。
鋼絲熱處理的目的
(1)消除前一道冷拉工序中鋼絲的加工硬化，以利于繼續進(jìn)行冷拉。盤(pán)條或鋼絲在冷拉時(shí)，由于加工硬化，抗拉強度不斷增高，脆性也不斷增高，達到一定程度時(shí)即無(wú)法順利拉拔而會(huì )拉斷。此時(shí)鋼絲應經(jīng)過(guò)熱處理使之重新獲得利于冷拉的條件。
(2)使熱軋盤(pán)條具有適宜于拉拔的組織，能正常地進(jìn)行拉拔。例如，過(guò)共析鋼盤(pán)條熱軋后存在游離滲碳體，性脆而無(wú)法正常拉拔，球化退火使滲碳體球化而適宜于拉拔。
(3)使鋼絲具有特殊的組織，冷拉后鋼絲具有良好的性能。
(4)使成品鋼絲具有用戶(hù)要求的組織和性能。
鋼絲熱處理時(shí)的組織轉變鋼絲熱處理大多數是將鋼絲加熱到共析溫度以上使珠光體向奧氏體轉變，然后以不同的方式冷卻而獲得各種不同的組織和性能。有些熱處理(如再結晶退火或球化退火)則只將鋼絲加熱至共析溫度附近或以下的溫度。
鋼在緩慢加熱和冷卻時(shí)，其中“相為碳在體心立方晶格的'鐵中的固溶體，通稱(chēng)為奧氏體。碳素鋼的奧氏體在共析溫度以下時(shí)不穩定，會(huì )分解成珠光體與鐵素體或珠光體與滲碳體。珠光體為鐵素體與滲碳體的共析組織，其碳含量約為0.765%。對熱處理有意義的臨界溫度是a1和a3。緩慢加熱時(shí)溫度剛超過(guò)a-，即開(kāi)始轉變?yōu)閵W氏體，超過(guò)a1即完成這一轉變；緩慢冷卻時(shí)溫度剛低于a3奧氏體即開(kāi)始分解，低于a1時(shí)奧氏體即完全分解。
快速冷卻時(shí)奧氏體處于過(guò)冷狀態(tài)。過(guò)冷奧氏體轉變的溫度不同，其轉變機理、轉變動(dòng)力學(xué)、轉變產(chǎn)物及其性能也均不同。過(guò)冷奧氏體等溫轉變動(dòng)力學(xué)曲線(xiàn)(簡(jiǎn)稱(chēng)c曲線(xiàn)或ttt曲線(xiàn))，就是表示將奧氏體急速冷卻到臨界點(diǎn)以下各不同溫度的保溫過(guò)程中，過(guò)冷奧氏體的轉變量與轉變時(shí)間的關(guān)系曲線(xiàn)。亞共析鋼及過(guò)共析鋼的c曲線(xiàn)的基本特點(diǎn)與共析鋼相同，不同的是共析成分的鋼奧氏體的穩定性最高；隨著(zhù)亞共析鋼碳含量的減少和共析鋼碳含量的增加，奧氏體的穩定性降低，即c曲線(xiàn)逐漸左移。合金元素對c曲線(xiàn)也有影響，除鈷和鋁(大于2.5%)以外，所有合金元素都增大過(guò)冷奧氏體的穩定性，即使c曲線(xiàn)右移。
鋼絲熱處理的種類(lèi)
(1)索氏體化處理。
(2)退火。退火一般指以較慢速度冷卻的熱處理方法。其目的主要為均勻盤(pán)條的組織，消除加工硬化和脆性，軟化鋼絲成品，改變材料的韌性、延展性、抗拉強度、屈服點(diǎn)、延伸率及其他物理性能，形成特定的顯微組織。退火可分為如下幾種。
完全退火：加熱至臨界點(diǎn)以上溫度，保溫一定時(shí)間后緩慢冷卻。再結晶退火(中間退火)：通常用于消除冷拉鋼絲的加工硬化，其實(shí)質(zhì)是將鋼絲加熱至再結晶溫度以上而低于臨界點(diǎn)，然后冷卻下來(lái)。
球化退火：過(guò)共析鋼(碳素工具鋼，軸承鋼及部分合金工具鋼)熱軋盤(pán)條，組織中都會(huì )出現片狀珠光體，甚至網(wǎng)狀滲碳體，它的硬度較高不利于冷拉和用戶(hù)的機械加工。球化退火可使碳化物形成球狀或粒狀均勻分布于鐵素體基體上，因而有利于加工。球化退火可按照材料和要求球化等級的不同采用下述3種方法之一：加熱至上臨界點(diǎn)以上溫度，保溫一定時(shí)間，快速冷至4，溫度，保溫足夠長(cháng)時(shí)間使形成要求的球化組織；加熱至上臨界點(diǎn)以上溫度，快速冷卻至高于a。以上30℃左右的溫度，以5℃／h的速度冷卻至下臨界點(diǎn)以下溫度(約650℃)；加熱至下臨界點(diǎn)或略低的溫度，保溫足夠時(shí)間使形成要求的球化組織(通常為8～12h)。
正火：加熱至上臨界點(diǎn)以上約30℃的溫度，然后鋼盡快地在空氣或保護性氣氛中冷卻，這一方法通常用于中間處理。
(3)淬火回火。也稱(chēng)為油回火。這種熱處理是在鋼絲冷拉至成品尺寸后進(jìn)行的。通常用于處理中、高碳鋼絲，產(chǎn)品主要用于制造彈簧及梳棉毛機的針布。處理的方法是：加熱至上臨界點(diǎn)以上30～50℃，保溫一定時(shí)間，然后在油中淬冷，在熔融鉛中重新加熱。除了特別粗的鋼絲采用成盤(pán)處理之外，通常都采用展開(kāi)法進(jìn)行鋼絲的淬火回火。與冷拉鋼絲相比，淬火回火鋼絲具有如下特點(diǎn)：較高的強度(當直徑大于2mm時(shí))和彈性，較高的物理性能均勻性，較高的使用壽命，較小的變形。
(4)回火處理。一般稱(chēng)為消除應力處理，適用于冷拉中、高碳鋼絲。其方法是加熱至低于轉變溫度以下的溫度，然后冷卻至室溫，以消除鋼絲冷拉時(shí)產(chǎn)生的內應力�；鼗鹛幚沓Ｓ糜陬A應力混凝土用鋼絲及輪胎邊緣鋼絲�；鼗鹛幚砜商岣呃淅摻z的延伸率，降低松弛值，提高屈服點(diǎn)與強度的比值，但卻會(huì )降低鋼絲的抗拉強度和彎曲值。
(5)穩定化處理。見(jiàn)鋼絲穩定化熱處理。
(6)固溶處理。實(shí)質(zhì)上是一種高溫退火，其目的是使合金元素完全溶入基體組織。通常用以處理不銹及耐熱鋼絲。
(7)形變熱處理。將變形與相變結合在一起的一種熱處理工藝，它起到變形強化與相變強化的綜合作用，因此是一種既可提高強度，又可改善塑性和韌性的有效工藝。
五、實(shí)習感想
第一，要有堅持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(cháng)的要幾周，或更長(cháng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨我們到公司去實(shí)習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì )給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著(zhù)，因此，他們會(huì )交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。
第三，要虛心學(xué)習，不恥下問(wèn) 在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì )碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時(shí)候，我們也應該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度 平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標，在實(shí)現目標的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)現自己以前學(xué)習中所出現的一些薄弱環(huán)節，并為今后的學(xué)習指明了方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。，但這次的實(shí)習為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的實(shí)際工作中去。通過(guò)這次的實(shí)習，我知道只有通過(guò)刻苦的學(xué)習，加強對操作知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習不僅僅是鍛煉了我在熱處理操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)對口的工作�？涩F在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會(huì )才接觸、才學(xué)習。所以我現在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀(guān)。應盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的資本。
六、實(shí)習新得體會(huì )
本人從開(kāi)始工作到現在已有一年半的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：
1.扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識是你提高工作水平的堅實(shí)基礎.在學(xué)校學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識時(shí),可能感覺(jué)枯燥無(wú)味,但當你工作以后,你才會(huì )發(fā)現專(zhuān)業(yè)知識是多么的重要.如我學(xué)的數控技術(shù).機械原理,機械制圖,電氣知識這些是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到.但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量,這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要精通.做為生產(chǎn)技術(shù),在我們公司來(lái)說(shuō)就是設備方面的權威,若沒(méi)有扎實(shí)的機械知識,在這方面你怎能服人那?遇到設備問(wèn)題怎能快速有效的解決呢?
2.不但有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現力.中國有句俗語(yǔ):"踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事."在今天,只是老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會(huì )適時(shí)地,恰當地表現自己.讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會(huì )認可你,承認你!
3.團結協(xié)作,善于溝通.團結協(xié)作指的是部門(mén)內部.你這個(gè)部門(mén)肯定不止你一個(gè)人,作為部門(mén)擔當,你若想把本部門(mén)的事做的出色,那你必須把部門(mén)成員團結起來(lái),發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善于溝通是指部門(mén)之間.任何一個(gè)公司都是由眾多部門(mén)組成的.部門(mén)之間的溝通是必要的也是必須的.團結、溝通是非常必要的！總之，用知識武裝起自己來(lái)，學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )做事。你才能成功！
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間，在天津冶金集團中興盛達鋼業(yè)有限公司的實(shí)習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗。不過(guò)，在老師和同事們的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。
除此以外，我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。
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