移動(dòng)培訓心得體會(huì )6篇
我們有一些啟發(fā)后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，下面是小編整理的移動(dòng)培訓心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
移動(dòng)培訓心得體會(huì ) 篇1
從西部七省來(lái)浙參加教育部——中國移動(dòng)影子校長(cháng)培訓的學(xué)員匯聚浙江外國語(yǔ)學(xué)院，經(jīng)過(guò)兩天的集中培訓后，我們四人被分配到浙江寧波市寧波中學(xué)。10月20日，我們正式開(kāi)始了影子校長(cháng)學(xué)習生活，10月29日結束。影子生活雖短暫，但收獲頗豐，現將期間的學(xué)習生活及收獲體會(huì )總結如下：
一、影子校長(cháng)四人行
我之所以要將影子校長(cháng)四人團隊的合作學(xué)習情況告前述之，是因為我們這個(gè)團隊在此期間的工作生活表現及其團隊合作情況給了我許多啟示，留下了非常深刻的印象。
印象之一：求學(xué)心強，有備而來(lái)，凱旋有物
我們四人分別來(lái)自甘肅、云南、貴州，都是欠發(fā)達地區所在地學(xué)校負責人。雖天南海北，卻相見(jiàn)如故，彼此學(xué)習生活配合默契，交流暢談收獲頗豐。每個(gè)人在此之前都有充分準備，除了把自己想要通過(guò)學(xué)習培訓解決的問(wèn)題，期望得到的指導進(jìn)行認真疏理外，每個(gè)人事先都對江浙地區辦學(xué)特色，甚至名校校長(cháng)群的辦學(xué)理念和辦學(xué)策略做了詳細的了解，可謂有備而來(lái)。在寧波中學(xué)學(xué)習期間，求學(xué)欲望強烈，對深入辦學(xué)的諸方面情況進(jìn)行了解，并作分析和策略研究，對回校后將要借鑒和改革的內容作了詳細的疏理，可謂凱旋有物。
印象之二：團隊意識強，合作交流多，規則意識好
這次我們四人在寧波中學(xué)的影子校長(cháng)培訓，團隊意識強，每天例行四人會(huì )議，討論學(xué)習的方式，學(xué)習的`內容和學(xué)習之后的體會(huì )與收獲，在比較中各抒己見(jiàn)：既暢談?dòng)白由畹乃?tīng)所見(jiàn)，所悟所感，又毫無(wú)保留地把自己所在學(xué)校的辦學(xué)特色貢獻出來(lái)分享，把辦學(xué)過(guò)程中的所思所悟所感貢獻出來(lái)分享，影子校長(cháng)學(xué)習變成了1+5模式，“1”是寧波中學(xué)，“5”是我們四間學(xué)校，外加掛職寧中的青島二中，效果可謂好矣！
這次影子生活還有一個(gè)明顯特點(diǎn)，我們一行四人都能?chē)栏褚�，按照培訓規則和四人協(xié)議行事，其間所表現出來(lái)的嚴謹作風(fēng)彼此影響�？梢哉f(shuō)，影子生活期間，我們在思想上發(fā)生的碰撞與交融，在作風(fēng)上的彼此影響，在友誼的結集與延伸上，都收獲了意想不到的成效，凡此種。種，將惠之久遠。
移動(dòng)培訓心得體會(huì ) 篇2
在移動(dòng)公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵和幫助；我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說(shuō)工作中我也會(huì )犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。
在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
這次生產(chǎn)實(shí)習雖然說(shuō)時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習期間無(wú)法了解的社會(huì )經(jīng)驗，這對我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
這次實(shí)習我總結了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會(huì )使我受益匪淺。
第一：在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。
我自己本身是個(gè)相對比較內向的，不擅長(cháng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習中我也發(fā)現了自己的不足。
比如在剛開(kāi)始實(shí)習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。
雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。
在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的，老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì )讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。
在后來(lái)的實(shí)習中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。
在今后的社會(huì )工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。
因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。
雖然此次我是來(lái)實(shí)習的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導的安排下進(jìn)行一些相對簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。
就比如在實(shí)習中，在領(lǐng)導沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周?chē)墓ぷ魅藛T有沒(méi)有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔他們的工作。
這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂(lè )意與你交往了。
第二：工作時(shí)一定要一絲不茍，認真仔細。
一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。
有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì )影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。
為了不使自己前功盡棄，我們在剛開(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。
在你對工作開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì )發(fā)現自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。
而此時(shí)你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。
就像我在工作的時(shí)候，也犯下了不少錯誤，比如說(shuō)領(lǐng)導交給我的文檔資料整理任務(wù)，我在最后忘記把碎紙機關(guān)掉就匆匆跑去匯報任務(wù)了，機器一直開(kāi)著(zhù)影響了別人，領(lǐng)導批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已。
還有一次我在做客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)的調查時(shí)，原以為經(jīng)過(guò)前幾次電話(huà)回訪(fǎng)的`經(jīng)歷，應付這次工作應該是小菜一碟，誰(shuí)知道第一個(gè)電話(huà)我就犯了重大錯誤，我把客戶(hù)經(jīng)理的電話(huà)當作客戶(hù)的號碼給撥了過(guò)去，我還信誓旦旦地說(shuō)：“您好，這里是中國移動(dòng)X(jué)X公司……”那人很驚訝的說(shuō)它也是移動(dòng)公司的，怎么客戶(hù)回訪(fǎng)她了，我也感覺(jué)很奇怪，直到那位客戶(hù)經(jīng)理拿著(zhù)手機從隔壁辦公室跑到我面前，我才發(fā)現自己犯了嚴重的錯誤。
還好這次只是打錯了電話(huà)，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會(huì )造成更嚴重的損失。
第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。
公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣，而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設計簡(jiǎn)捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。
實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠學(xué)到更多的知識，掌握更多的技能。
當你在較短的時(shí)間內就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習，去和別人打交道，這對你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng )新的人，在工作的時(shí)候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務(wù)，因為本來(lái)這類(lèi)任務(wù)的處理是有規律的，完全不需要重復地做，如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過(guò)程和步驟，從而減少工作時(shí)間，提高工作效率。
就比如我在實(shí)習的時(shí)候，一次要使用電子e管家來(lái)進(jìn)行郵箱賬號的激活，本來(lái)是項內容重復的任務(wù)，就是登陸每個(gè)郵箱，編寫(xiě)3條短信然后發(fā)送出去，通過(guò)使用來(lái)激活。
剛開(kāi)始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個(gè)賬號分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。
在經(jīng)過(guò)一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率。
同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來(lái)提高自己的工作效率，使工作進(jìn)程提高了近一倍。
在最后，我選用了一種最快捷又最準確的方法，順利地完成了任務(wù)。
第四：要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì )使你的工作更加得心應手。
一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。
在工作的時(shí)候，擁有豐富專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì )發(fā)現自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。
在經(jīng)歷了大學(xué)四年的學(xué)習后，我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識，可是到了移動(dòng)公司實(shí)習后，我才發(fā)現自己離專(zhuān)業(yè)工作還有一些距離，且不說(shuō)自己所學(xué)的都是些基礎、皮毛，就是在應用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒(méi)了。
當發(fā)現自己的知識已不能做為自己的資本時(shí)，我更深刻體會(huì )到專(zhuān)業(yè)知識和技能在工作中的重要性。
同時(shí)在工作中公司還會(huì )經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)審核，定期考核等，就像在我實(shí)習過(guò)程中就有市公司來(lái)我們部門(mén)考核，專(zhuān)門(mén)的人員會(huì )到每個(gè)辦公室，然后一對一的進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。
那位考核人員以一位客戶(hù)的身份詢(xún)問(wèn)辦公人員：“我的XX資費除了問(wèn)題，到你們這里應該怎么處理呢”
“如果我XX想重新辦理，我該怎么辦呢”
“我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢(xún)呢”
考核人員看似普通的問(wèn)題，實(shí)際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到而且很重要的內容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業(yè)務(wù)知識才能順利回答這些問(wèn)題。
一個(gè)人的內在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。
也許幾天的實(shí)習我還了解和總結了一些小經(jīng)驗，這里就不一一列舉出來(lái)了。
此次實(shí)習我學(xué)會(huì )了很多知識，了解了很多道理，總結了很多經(jīng)驗，這些都是一個(gè)在校學(xué)生所無(wú)法獲得的。
雖然實(shí)習結束了，但是我的社會(huì )生涯才剛剛開(kāi)始，我會(huì )從此次實(shí)習中吸取經(jīng)驗，認真規劃我的人生，讓我在將來(lái)的路上越走越好。
移動(dòng)培訓心得體會(huì ) 篇3
作為一名受訓的同學(xué)，我想說(shuō)，這樣的入職培訓學(xué)習是非常必要的。這次培訓學(xué)習給我體會(huì )最深的是一個(gè)成語(yǔ)，學(xué)海無(wú)涯。也印證了一句俗語(yǔ)，活到老，學(xué)到老。如果要問(wèn)這次培訓學(xué)習帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：
第一，中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)。
其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀(guān)并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過(guò)課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責任”，“臻于至善”意即“卓越”�？陀^(guān)得評價(jià)，我認為中國移動(dòng)的確在履行著(zhù)社會(huì )公民的責任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。
一是今年我參加了中國移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現計劃，深切體驗到了移動(dòng)公司對地震中受災民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；
二是作為一名動(dòng)感地帶用戶(hù)，能切身體驗到它更新的快速以及滿(mǎn)足消費者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長(cháng)的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂(lè )套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來(lái)講，通訊的便捷與資費的高低是最受關(guān)注的，為此，移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問(wèn)世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
第二，在學(xué)校學(xué)到的知識是非常有用的，這種知識可以分成兩類(lèi)：
一是在課堂上、課本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識；
二是在課堂外、在學(xué)生社團中學(xué)到的社會(huì )知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟法》中是學(xué)到過(guò)的，當時(shí)覺(jué)得比較難理解，但是第二次學(xué)習，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團干部培訓學(xué)習中聽(tīng)過(guò)人文院陳老師的《如何實(shí)現有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來(lái)的工作中學(xué)會(huì )如何運用技巧，提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用，作為學(xué)生的我現階段就應該認真學(xué)習。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識不是萬(wàn)能的。作為社會(huì )成員，每個(gè)公司都會(huì )有自身個(gè)性化的部分，比如財務(wù)管理方面。當黃英老師為我們做《財務(wù)基礎知識》的培訓學(xué)習時(shí)，我還暗自歡喜，因為學(xué)過(guò)會(huì )計基礎知識以及財務(wù)成本管理，我猜這課程應該是比較簡(jiǎn)單的�？墒钱斔蜷_(kāi)她的課件時(shí)，我才發(fā)現自己的想法是錯誤的，sox內部控制、boss系統等都是未曾接觸的，學(xué)起來(lái)也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無(wú)涯。我應抓住這次實(shí)習的機遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì )色彩更濃郁的知識。
第三，參與式的培訓學(xué)習學(xué)習。
第一天的培訓學(xué)習中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因為她的課很受用，同時(shí)也是因為她采取了互動(dòng)式的培訓學(xué)習，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是，當黃艷老師的課程結束后，我想說(shuō)，我更喜歡這樣的培訓學(xué)習。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因：
一是參與式培訓學(xué)習能讓培訓學(xué)習學(xué)員能以團隊的形式出現，能充分體驗到teamwork的.重要性。
二是我當了一回助教，即為主講老師當“秘書(shū)”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓學(xué)習是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓學(xué)習。那次培訓學(xué)習，我在參與式的過(guò)程中學(xué)習了志愿者精神、團隊式工作方法等內容，真的很難忘。
上次的能力培訓學(xué)習我是小組的小隊長(cháng)，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀(guān)者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習，還要協(xié)助老師做各項工作。通過(guò)體驗當助教，我感觸很多，即要懂得察言觀(guān)色，以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)與四個(gè)團隊中任一一個(gè)團隊的觀(guān)點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現了自己的遺漏與不足，這更應驗了團隊合作的重要性。
另外，因為參與式培訓學(xué)習對培訓學(xué)習師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動(dòng)廣元分公司接下來(lái)的實(shí)習過(guò)程中，我還會(huì )學(xué)到更多的知識，我會(huì )努力的。
移動(dòng)培訓心得體會(huì ) 篇4
朝陽(yáng)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)第一期培訓順利結束，通過(guò)三天的培訓學(xué)習學(xué)員們進(jìn)步很大，三天課程中賈老師主要側重服務(wù)意識與理念導入，營(yíng)銷(xiāo)技巧提升，營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓練，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)分析，現場(chǎng)實(shí)戰強化等方面進(jìn)行了系統訓練，培訓后學(xué)員們精神抖擻，斗志昂揚，在第三天的現場(chǎng)實(shí)習過(guò)程中，37學(xué)員們通過(guò)短短一個(gè)小時(shí)的現場(chǎng)新業(yè)務(wù)推薦，共推出新業(yè)務(wù)307筆，人均推薦8。3筆，其中推薦最多的學(xué)員是來(lái)自朝陽(yáng)大街營(yíng)業(yè)廳的趙麗楠，共推薦新業(yè)務(wù)20筆。
培訓后學(xué)員們感受頗深，都表達出了自己的心聲：來(lái)自凌源移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的王力平說(shuō)道：“在這短暫的學(xué)習生活中，賈老師給了我很大的幫助，讓我對服務(wù)觀(guān)念和工作態(tài)度有了很大的感知。服務(wù)不只是僅僅說(shuō)一句‘您好’，而是要關(guān)心客戶(hù)，與他拉近距離，讓他感受到我們不只是工作人員，而是與他有了共識，然后繼續做好我們的業(yè)務(wù)，將我們的產(chǎn)品變成客戶(hù)利益。非常感謝賈老師”。
凌源移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的南新閣說(shuō)道：“以前在推新業(yè)務(wù)的時(shí)候，不知道從哪開(kāi)口說(shuō)起，想到哪說(shuō)到哪，有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)我們一些專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，我們啞口無(wú)言，這樣就從心里上輸給了他，致使新業(yè)務(wù)推薦失敗。經(jīng)過(guò)這短短幾天的培訓，從服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)上對我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時(shí)工作，課程內容與銷(xiāo)售知識有機結合，再通過(guò)與學(xué)員互動(dòng)的方式運用到實(shí)踐中，讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的李靜在培訓后感想中寫(xiě)道：“賈老師在業(yè)務(wù)和服務(wù)方便傳授了我們很多技巧，并且進(jìn)行了多次現場(chǎng)演練，以免以后在現實(shí)工作中遇到各種麻煩。理論很重要，但是要結合實(shí)際，賈老師正是將理論和實(shí)際相結合，從接觸客戶(hù)，直到為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，賈老師講的頭頭是道，有理有據，這是我們學(xué)習中收獲的寶貴的財富”。
本次培訓營(yíng)銷(xiāo)冠軍趙麗楠在培訓結束后說(shuō)道：“聽(tīng)完賈老師的課，不管在生活和工作中，都有很大的幫助，在我在學(xué)習中得到很多的啟發(fā)。賈老師用他獨特的授課方法，不厭其煩的給我們講解銷(xiāo)售中的`技巧和工作中的敲門(mén)，讓我們找到了正確的銷(xiāo)售方法”。北票移動(dòng)公司的趙爽，在培訓感想中寫(xiě)到：“實(shí)踐以前對老師所講的東西，還抱有懷疑的態(tài)度，但經(jīng)過(guò)下午的實(shí)戰訓練后，我完全相信了。下午有一對夫婦來(lái)營(yíng)業(yè)廳換個(gè)套餐，結果人比較多，他們在隊伍后面等候。我看見(jiàn)后，主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，根據他們的情況向他們推薦了一些相應的業(yè)務(wù)，這期間整個(gè)過(guò)程我按老師所教的那樣，用貼近生活的語(yǔ)言把業(yè)務(wù)所能帶給他們的利益告訴了他們，結果他們非常高興，馬上辦理了業(yè)務(wù)，而且還主動(dòng)跟我說(shuō)以后還有什么新業(yè)務(wù)要記得通知他們。這次推銷(xiāo)讓我變的很自信，我希望賈老師以后再來(lái)我們朝陽(yáng)給我們傳授更多的營(yíng)銷(xiāo)技能”。
北票移動(dòng)公司的李紅靜說(shuō)道：“這幾天的培訓，每天都很緊張，辛苦，但是我的收獲很大。對我的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)能力有很大的提升，當我再次碰到同樣的問(wèn)題時(shí)，能夠用賈老師教我的方法來(lái)解決，這對我的幫助很大，感謝賈老師傳授的寶貴經(jīng)驗”。
移動(dòng)培訓心得體會(huì ) 篇5
作為一名受訓的同學(xué)，我想說(shuō)，這樣的入職培訓是非常必要的。這次培訓給我體會(huì )最深的是一個(gè)成語(yǔ)，學(xué)海無(wú)涯。也印證了一句俗語(yǔ)，活到老，學(xué)到老。
如果要問(wèn)這次培訓帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：
第一，中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)。
其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀(guān)并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)是在x的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過(guò)課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責任”，“臻于至善”意即“卓越”�？陀^(guān)得評價(jià)，我認為中國移動(dòng)的確在履行著(zhù)社會(huì )公民的責任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現計劃，深切體驗到了移動(dòng)公司對地震中受災民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動(dòng)感地帶用戶(hù)，能切身體驗到它更新的快速以及滿(mǎn)足消費者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長(cháng)的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂(lè )套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來(lái)講，通訊的便捷與資費的高低是最受關(guān)注的，為此，移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問(wèn)世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
第二，在學(xué)校學(xué)到的知識是非常有用的，這種知識可以分成兩類(lèi)：一是在課堂上、課本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識；二是在課堂外、在學(xué)生社團中學(xué)到的社會(huì )知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟法》中是學(xué)到過(guò)的，當時(shí)覺(jué)得比較難理解，但是第二次學(xué)習，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團干部培訓中聽(tīng)過(guò)人文院陳老師的《如何實(shí)現有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來(lái)的工作中學(xué)會(huì )如何運用技巧，提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用，作為學(xué)生的我現階段就應該認真學(xué)習。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識不是萬(wàn)能的。作為社會(huì )成員，每個(gè)公司都會(huì )有自身個(gè)性化的部分，比如財務(wù)管理方面。當黃英老師為我們做《財務(wù)基礎知識》的培訓時(shí)，我還暗自歡喜，因為學(xué)過(guò)會(huì )計基礎知識以及財務(wù)成本管理，我猜這課程應該是比較簡(jiǎn)單的�？墒钱斔蜷_(kāi)她的課件時(shí)，我才發(fā)現自己的想法是錯誤的`，sox內部控制、boss系統等都是未曾接觸的，學(xué)起來(lái)也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無(wú)涯。我應抓住這次實(shí)習的機遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì )色彩更濃郁的知識。
第三，參與式的培訓學(xué)習。
第一天的培訓中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因為她的課很受用，同時(shí)也是因為她采取了互動(dòng)式的培訓，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是，當黃艷老師的課程結束后，我想說(shuō)，我更喜歡這樣的培訓。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因：一是參與式培訓能讓培訓學(xué)員能以團隊的形式出現，能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當了一回助教，即為主講老師當“秘書(shū)”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的端午，期間我參加了x市紅十字志愿者能力培訓。那次培訓，我在參與式的過(guò)程中學(xué)習了志愿者精神、團隊式工作方法等內容，真的很難忘。
上次的能力培訓我是小組的小隊長(cháng)，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀(guān)者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習，還要協(xié)助老師做各項工作。通過(guò)體驗當助教，我感觸很多，即要懂得察言觀(guān)色，以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)與四個(gè)團隊中任一一個(gè)團隊的觀(guān)點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現了自己的遺漏與不足，這更應驗了團隊合作的重要性。
另外，因為參與式培訓對培訓師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動(dòng)x分公司接下來(lái)的實(shí)習過(guò)程中，我還會(huì )學(xué)到更多的知識，我會(huì )努力的。
移動(dòng)培訓心得體會(huì ) 篇6
6月，伴隨著(zhù)梔子花撲鼻的清香，我走出了美麗的校園，滿(mǎn)懷無(wú)限的憧憬與期待，走進(jìn)了夢(mèng)寐以求的中國移動(dòng)。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時(shí)間已從指間悄然劃過(guò)十年。
十年里，我陪伴著(zhù)中國移動(dòng)，十年里，中國移動(dòng)陪伴著(zhù)我。這十年，它是我生活的部分，這十年，它是我人生階段寶貴的財富。我也知道，我會(huì )一直這樣堅守在我的崗位，與移動(dòng)攜手一生，踐行“執子之手，與子偕老”的承諾�；ㄩ_(kāi)花落，歲月更迭，新進(jìn)的員工們，常對著(zhù)我說(shuō)：“哇，你都在此工作十年了，應該是老員工了，對工作該會(huì )是得心應手了吧！”我總是抿嘴笑著(zhù)說(shuō)：“雖然相伴十年，但是我仍然嚴格的要求自己，不斷學(xué)習和進(jìn)步，這樣才能適應萬(wàn)變的市場(chǎng)和創(chuàng )新的工作要求。在移動(dòng)的十年，我內心沉淀，借著(zhù)這“十年”，一個(gè)所謂的紀念日，說(shuō)說(shuō)我在中國移動(dòng)的感悟。
第一，要做到自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結合。
曾經(jīng)在學(xué)校里我就不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì )“先做人，再做事”。學(xué)會(huì )做人，才能游刃有余；學(xué)會(huì )做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。中國移動(dòng)給了我一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。雖只有短短八字，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現。它讓我明白了：“我是誰(shuí)?我要做什么?我的目標是什么?”，更明確了我的工作責任、社會(huì )責任和自我責任。所以，我們移動(dòng)人只有堅持以強烈的社會(huì )責任感為使命，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國移動(dòng)卓越的運營(yíng)體系，建設卓越的組織，培養卓越的人才。只有這樣做，中國移動(dòng)才能成為卓越品質(zhì)的創(chuàng )造者。
第二，具備敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)精神。
看過(guò)梁?jiǎn)⒊奈恼隆毒礃I(yè)與樂(lè )業(yè)》，它要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的.員工并做到敬業(yè)與樂(lè )業(yè)。不難體會(huì )，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定高度”。對我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，每一件工作都是我的作品，凝結著(zhù)我的智慧和汗水，完成之后，帶來(lái)強烈的成就感與滿(mǎn)足感，讓它們形成了我工作的動(dòng)力。而較的工作技能更是一名職業(yè)化員工不可或缺的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的方法、統籌安排的能力、提高工作積極性的技巧。這些都要求我們在職業(yè)化的成長(cháng)道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現代工作者。
第三，加強和同事的溝通，形成團隊作戰的強大力量。
“人類(lèi)最美的語(yǔ)言是溝通”我永遠記得老師對我的教誨。在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發(fā)團隊力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知道：只有加強溝通，才能發(fā)揮最短板的效應�！皽贤ā币埠芮擅畹呐c我大移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開(kāi)始相契合。它告訴我們從內心去信任團隊成員，并具備強烈的責任感。團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團隊的巨大力量。
第四，總結經(jīng)驗，創(chuàng )新思路。
指出：創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國家，小到一個(gè)家庭，都需要有創(chuàng )新的發(fā)展思路和創(chuàng )新的發(fā)展動(dòng)力，我的中國移動(dòng)也是如此。我曾在移動(dòng)招聘啟事上看見(jiàn)，中國移動(dòng)需要什么樣員工的論述中，它重點(diǎn)指出：一、強烈的創(chuàng )新意識；二、艱苦奮斗的精神；三、盡善盡美的追求；四、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見(jiàn)，創(chuàng )新在企業(yè)的發(fā)展中占據著(zhù)核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。
從20xx年至今，我在移動(dòng)已經(jīng)磨練十年，十年里讓我感慨萬(wàn)千，感慨公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善，使我在成長(cháng)的過(guò)程中找到了人生的指路明燈。
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