汽車(chē)信息員崗位職責

時(shí)間:2023-10-26 11:17:30 穎聰 愛(ài)車(chē) 我要投稿

汽車(chē)信息員崗位職責(通用12篇)

  在當下社會(huì ),很多場(chǎng)合都離不了崗位職責,制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。到底應如何制定崗位職責呢?下面是小編整理的汽車(chē)信息員崗位職責,歡迎大家分享。

汽車(chē)信息員崗位職責(通用12篇)

  汽車(chē)信息員崗位職責 1

  1、車(chē)輛訂單的'處理及統計;

  2、相關(guān)業(yè)務(wù)報表的制作統計;

  3、客戶(hù)資料管理;

  4、完成上級交代的其他工作

  任職要求:

  1、年齡20-35周歲;

  2、普通話(huà)流利,熟練操作計算機;

  3、熟悉汽車(chē)行業(yè),數據分析處理能力強。

  汽車(chē)信息員崗位職責 2

  1、尋找潛在顧客及顧客拜訪(fǎng)。

  2、接待展廳內顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。

  3、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

  4、注意禮儀、禮節,隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀(guān)的工作環(huán)境。

  5、負責展廳內展車(chē)的布置,要求展車(chē):整潔、無(wú)手印、粘貼好標志牌。

  6、負責柜的.整潔擺放,價(jià)目表清晰,品種分類(lèi)擺放。

  7、負責跟蹤上牌情況,盡快收齊車(chē)款,及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。

  8、負責與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿(mǎn)意度。

  9、負責交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋保修情況及注意事項。

  10、負責辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗、加油、清潔和擺放車(chē)輛。

  11、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負責的各種報表。

  12、熟悉廣本系列車(chē)型(參數、性能特點(diǎn))。

  13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結,了解市場(chǎng)及競爭對手的情況。

  14、完成上級領(lǐng)導布置的工作。

  15、引導新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。

  汽車(chē)信息員崗位職責 3

  1、負責銷(xiāo)售過(guò)程的全面管理,完成總經(jīng)理下達的.銷(xiāo)售指標。

  2、與廣州本田授權銷(xiāo)售服務(wù)中心各職能部門(mén)協(xié)調和溝通。

  3、執行廣州本田的運作標準。

  4、建立、培養和維護一支以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售隊伍。

  5、進(jìn)行市場(chǎng)分析、管理、促銷(xiāo)策劃及信息反饋。

  6、負責銷(xiāo)售人員的培訓和考核。

  7、處理客戶(hù)投訴并及時(shí)將質(zhì)量問(wèn)題反饋給廣州本田。

  8、當車(chē)輛出現重大問(wèn)題,進(jìn)行協(xié)調和處理。

  9、協(xié)調銷(xiāo)售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。

  10、負責客戶(hù)管理。

  汽車(chē)信息員崗位職責 4

  1.完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報表的傳送與聯(lián)絡(luò )。

  2.負責日/月/年銷(xiāo)售庫存狀況的統計、匯總及分析,并將信息及時(shí)通知銷(xiāo)售人員。

  3.銷(xiāo)售部門(mén)內各種資料歸檔整理工作,監督前臺各項客戶(hù)信息統計的準確性。

  4.負責文件的收發(fā)、傳遞、存檔,并按規定的流程進(jìn)行傳遞和審閱。

  5.負責部門(mén)內辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。

  6.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好內外文件的'收發(fā)與檔案的管理工作。

  7.協(xié)助部門(mén)內新進(jìn)人員的輔導性工作能力。

  汽車(chē)信息員崗位職責 5

  1、按照公司管理規定按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話(huà)和發(fā)短信請假。

  2、在工作時(shí)間內,一律著(zhù)工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì )議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標準著(zhù)裝。

  3、每天晨會(huì )期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報前一天的客戶(hù)接待情況、意向客戶(hù)級別情況和接收訂單情況。

  4、晨會(huì )結束后,須認真打掃責任內的衛生,注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺、資料架、車(chē)前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。

  5、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶(hù),并嚴格按照客戶(hù)接待流程熱情大方,認真、專(zhuān)業(yè)的向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶(hù),必須為客戶(hù) 開(kāi)門(mén),客戶(hù)進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶(hù)道:“您好!歡迎光臨!苯哟_的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表,來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表的必填項不 能留有空白,留的電話(huà)客戶(hù)必須按要求建卡,(客戶(hù)不留電話(huà)的除外),信息項必須認真填寫(xiě)。

  6、銷(xiāo)售顧問(wèn)應技巧性的向客戶(hù)索要電話(huà)以方便跟進(jìn)客戶(hù),并按規定認真建立填寫(xiě)兩表一卡,銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持跟進(jìn)卡的清潔,不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà)。

  7、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶(hù),跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:30-11:30,也可根據自己需求來(lái)定,同時(shí)做好一級回訪(fǎng)工作及時(shí)提醒客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛保養,客戶(hù)跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字。

  8、客戶(hù)試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶(hù)姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶(hù)簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名等),無(wú)駕照的客戶(hù)堅決不 允許試駕,試駕時(shí)必須由銷(xiāo)售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線(xiàn)進(jìn)行試駕,試乘試駕時(shí)嚴格按照試乘試駕規定來(lái)進(jìn)行,對于不按規定試駕的客戶(hù)銷(xiāo)售顧問(wèn)應停止 其試駕;

  9、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴格執行公司的報價(jià)及優(yōu)惠政策,不允許向客戶(hù)高報價(jià),不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶(hù)優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。

  10、銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持辦公場(chǎng)所的清潔,辦公服務(wù)器應有序放置。辦公電話(huà)不能公話(huà)私打,辦公室內不能談與工作無(wú)關(guān)的'話(huà)題。

  11、銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)應按照交車(chē)流程進(jìn)行交車(chē),并認真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責任人員,交車(chē)完畢后的一小時(shí)內應向客戶(hù)打感謝電話(huà)。

  12、聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。

  13、認真完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。

  14、銷(xiāo)售部員工應愛(ài)護公司的財物和安全操作,工作期間因為個(gè)人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個(gè)人負全部責任。

  汽車(chē)信息員崗位職責 6

  一、崗位要求

  大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,計算機網(wǎng)絡(luò )、軟件工程、通訊工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員,勤奮踏實(shí)、積極進(jìn)取并富有責任感。

  二、崗位職責

  1、系統管理員主要負責全公司內部網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)器配置、管理和維護工作。負責維持網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)器系統的穩定、正常運轉,及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)器系統故障,確保公司辦公網(wǎng)絡(luò )及業(yè)務(wù)系統的安全運行。

  2、負責公司和各服務(wù)中心計算機網(wǎng)絡(luò )硬件設備運行日常維護及常規故障處理。定期對設備進(jìn)行巡檢,做好網(wǎng)絡(luò )設備的配置記錄,對每次的配置改動(dòng)作紀錄,并備份設備的配置文檔。

  3、參與公司信息化項目產(chǎn)品選型,負責需求分析、業(yè)務(wù)調研、產(chǎn)品實(shí)施、系統推廣應用等工作。

  4、編制和優(yōu)化公司信息化系統管理制度及信息化建設規劃,負責協(xié)調系統建設過(guò)程中的資源調配、監控項目實(shí)施進(jìn)度、做好質(zhì)量控制、及時(shí)收集反饋業(yè)務(wù)部門(mén)的`需求。

  5、負責對網(wǎng)絡(luò )應用系統用戶(hù)權限的管理,熟悉公司業(yè)務(wù),掌握網(wǎng)絡(luò )應用軟件各模塊流程及模塊功能,根據需要對業(yè)務(wù)系統進(jìn)行初始化設置、調整,包括對各種工作流程的設置、用戶(hù)權限的管理及變更。

  6、熟悉本公司業(yè)務(wù)以及應用軟件的技術(shù)架構,負責對最終用戶(hù)操

  7、負責做好所有業(yè)務(wù)系統數據庫的管理,業(yè)務(wù)系統數據設置自動(dòng)備份及定期人工備份,采用多種備份形式及存儲方式確保數據的安全。

  8、負責對信息數據進(jìn)行收集、整理、分析,為領(lǐng)導決策提供數據支持。

  9、嚴格數據保密工作,對于重要的業(yè)務(wù)數據進(jìn)行妥善保存,防止外泄。

  10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

  汽車(chē)信息員崗位職責 7

  1、負責公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內容審核,及時(shí)添加產(chǎn)品信息,每天刷新產(chǎn)品信息,每周一、三更新產(chǎn)品信息與維護。

  2、負責搜集、整理、歸檔代理商的相關(guān)信息,包括各個(gè)醫藥廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)員信息,招商會(huì )信息,招商雜志上相關(guān)代理商的信息。

  3、負責搜集、下載、整理公司自有網(wǎng)站及各醫藥網(wǎng)站上相關(guān)代理商的信息做到清晰準確、去掉重復信息,每天上午10點(diǎn)鐘以前必須結束。

  4、負責向外界核實(shí)購買(mǎi)資料,對資料的質(zhì)量負責。

  5、負責每天對一些資料不足的填補工作,一定要及時(shí)準確。

  6、按招商部門(mén)的要求,對搜集來(lái)的信息進(jìn)行整理歸類(lèi)后及時(shí)發(fā)放給各招商部門(mén)。

  7、負責接收與打印電腦出庫單,并蓋章送交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

  8、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫藥網(wǎng)站的'信息發(fā)布及內容審核工作,及時(shí)添加新產(chǎn)品信息,定期更新及維護。

  9、負責公司的招投標工作,一定要及時(shí)與各區域業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通,一定要及時(shí)掌握各地區的招投標信息與截止日期與廠(chǎng)家溝通準備招標資料。

  10、負責對公司員工與新入員工的檔案管理,并及時(shí)核對按公司要求整理歸檔。

  汽車(chē)信息員崗位職責 8

  崗位職責:

  1、每日集團報表的制作與發(fā)送(包括庫存管理、銷(xiāo)售管理、展廳客流分析表、訂單毛利表);

  2、制作銷(xiāo)售部周報及月報;

  3、每日新到店客戶(hù)要查詢(xún)是否有錄入系統,跟進(jìn);

  4、辦公室的單據,資料的整理及物品領(lǐng)取登記(鑰匙、車(chē)書(shū)包、搖控器);

  5、銷(xiāo)售部日常文具及部分汽車(chē)用品的申請與領(lǐng)用;

  6、銷(xiāo)售部各項銷(xiāo)售獎勵的申請及通知的發(fā)出;

  7、負責車(chē)書(shū)資料管理;

  8、完成領(lǐng)導交給的.臨時(shí)性工作,傳達公司及部門(mén)通知、通告等;

  9、銷(xiāo)售部辦公室看板的更新,整理維護辦公室的工作環(huán)境,保持工作區干凈、整潔;

  10、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。

  任職要求:

  1、各類(lèi)文檔的處理能力,溝通技巧強。

  2、有處理經(jīng)驗、office軟件應用、秘書(shū)課程。

  汽車(chē)信息員崗位職責 9

  1.在部門(mén)主管的領(lǐng)導下,負責本部門(mén)日常的信息采集和傳送溝通服務(wù)工作。

  2.將采集到的信息進(jìn)行歸類(lèi),迅速、準確、翔實(shí)地進(jìn)行信息傳達工作。

  3.除完成部門(mén)經(jīng)理的指派性任務(wù)外,信息員還應反應靈敏,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,抓住有價(jià)值的信息,為部門(mén)創(chuàng )造良好的社會(huì )和經(jīng)濟效益。

  4.回復客人的信息服務(wù)要求,并將服務(wù)情況做好詳盡登記。

  5.與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關(guān)系。

  6.對客人的信息服務(wù)要求,要迅速報告信息部主管,經(jīng)批準后方可進(jìn)行采集服務(wù)工作,工作的'內容、過(guò)程和方法均不得違反有關(guān)規定,否則造成不良后果要追究其責任。

  7.愛(ài)護公司公共財產(chǎn),愛(ài)護儀器設備,正確運用信息設備操作程序,如因使用不當造成損壞、遺失的一律視情況定價(jià)賠償。

  8.及時(shí)完成領(lǐng)導交代的其他工作。

  汽車(chē)信息員崗位職責 10

  1、車(chē)輛訂單的處理及統計;

  2、相關(guān)業(yè)務(wù)報表的制作統計;

  3、客戶(hù)資料管理;

  4、完成上級交代的'其他工作

  任職要求:

  1、年齡20-35周歲;

  2、普通話(huà)流利,熟練操作計算機;

  3、熟悉汽車(chē)行業(yè),數據分析處理能力強。

  汽車(chē)信息員崗位職責 11

  一、汽車(chē)售后信息員崗位職責:

 。ㄒ唬┦酆罂蛻(hù)檔案的整理

  1、整理裝訂售后單據、存檔。

  2、對所有客戶(hù)的維修記錄登記在"客戶(hù)售息卡"上。同時(shí)查閱此客戶(hù)是否不間斷的在我店維修保養,我店搞活動(dòng)期間來(lái)免費維修除外。找出流失客戶(hù),查其原因。

 。ǘ┦酆罂蛻(hù)的回訪(fǎng)、跟蹤

  由維修顧問(wèn)建立一對一式服務(wù),解決客戶(hù)遇到的維修保養問(wèn)題。同時(shí)積累維修顧問(wèn)自己的客戶(hù)群,為績(jì)效考核提供依據。

  維修保養過(guò)程回訪(fǎng):客服代表

  回訪(fǎng)時(shí)間:維修后3日內,有問(wèn)題的客戶(hù)填寫(xiě)《快速處理表》;

  回訪(fǎng)內容:

  1、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)在維修接待期間、完工期間、結帳時(shí)間對速度的評價(jià)。

  2、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對配件價(jià)格、工時(shí)的評價(jià)。

  3、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對維修人員的服務(wù)的評價(jià),是否接待時(shí)主動(dòng)報價(jià),維修完畢后是否逐項講解維修內容。

  4、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)維修質(zhì)量、噴漆質(zhì)量、清潔程度的評價(jià)。

  5、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的到店情況。

  6、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對本次服務(wù)過(guò)程的總體評價(jià)及用戶(hù)意見(jiàn)。

  7、提醒客戶(hù)本服務(wù)店預約服務(wù)。

  1、對在我店維修過(guò)的車(chē)輛(包括保養)重點(diǎn)是私家車(chē),進(jìn)行回訪(fǎng)工作,并對客戶(hù)維修項目咨詢(xún)客戶(hù)的滿(mǎn)意度。并提醒客戶(hù)下次保養項目及里程,理解客戶(hù)提出來(lái)的問(wèn)題,建議客戶(hù)一個(gè)合理的駕車(chē)及合理保養習慣。并對客戶(hù)提出的意見(jiàn)記錄下來(lái),查其原因盡自已所能解決問(wèn)題,把所存在的問(wèn)題即時(shí)向上級匯報。要站在公司的立場(chǎng)上使客戶(hù)滿(mǎn)意。

  2、在回訪(fǎng)中遇見(jiàn)客戶(hù)投訴問(wèn)題要以表格的方式反映到售后專(zhuān)人負責,并有負責人簽字確定解決問(wèn)題的時(shí)間。

  3、對俱樂(lè )部會(huì )員維修保養的.會(huì )員要以不同于一般客戶(hù)的方式回訪(fǎng),讓會(huì )員有一種家的感覺(jué),隨時(shí)有人去關(guān)心他們,并從會(huì )員口中了解我們售后存在的不足,及其它店的長(cháng)處。并對會(huì )員的合理化建議進(jìn)行匯總。上報到上級領(lǐng)導。

  4、對于客戶(hù)投訴要在為客戶(hù)解決問(wèn)題之后進(jìn)行二次回訪(fǎng),力爭客戶(hù)滿(mǎn)意。

  5、回訪(fǎng)中推出俱樂(lè )部,讓每一位客戶(hù)認識我店的特色,力爭客戶(hù)加入車(chē)友俱樂(lè )部。

  6、對其來(lái)我店購車(chē)由于價(jià)格原因沒(méi)有我店購車(chē)的附近客戶(hù),在來(lái)店登記表中查到客戶(hù)信息,進(jìn)行追蹤,爭取客戶(hù)來(lái)我店維修、保養。

 。ㄈ┦酆笮畔⒓皵祿y計

  1、匯總每天回訪(fǎng)中有問(wèn)題的客戶(hù),并對其分類(lèi)統計出售后各個(gè)部門(mén)的客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  2、每周一上報售后全部回訪(fǎng)內容計算出客戶(hù)滿(mǎn)意度。提供詳細客戶(hù)回訪(fǎng)報表(表中只記錄有問(wèn)題的客戶(hù)及解決情況、客戶(hù)滿(mǎn)意度等)。

  3、每月3號上報前一個(gè)月的"月客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)表"匯總本月的客戶(hù)滿(mǎn)意度,反詳細反映各個(gè)部門(mén)存在的問(wèn)題。上報到本部門(mén)領(lǐng)導。

  4、每月3號上報客戶(hù)投訴問(wèn)題解決情況表,匯總本月出現的問(wèn)題,并注明解決的結果及客戶(hù)的反映。

  5、回訪(fǎng)中查詢(xún)"客戶(hù)信息卡"是否與當時(shí)銷(xiāo)售車(chē)輛、長(cháng)期維修信息相吻合,發(fā)現流失客戶(hù)及時(shí)追蹤,根據情況分析流失原因,及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報,每月3號統計出客戶(hù)流失率、原因、回訪(fǎng)跟蹤情況。上報詳細報表。

  在完成本職工作的同時(shí),要配合本部門(mén)其它各項工作,并對自己工作進(jìn)行復查。要為我公司與所有的客戶(hù)建立相互溝通的橋梁,即時(shí)有效的為客戶(hù)反映及解決問(wèn)題,并與俱樂(lè )部的會(huì )員建立起良好的關(guān)系。每個(gè)季度上交自已在此崗位的經(jīng)驗和體會(huì ),找出現有工作的不足,并提出合理劃意見(jiàn),總結本季度的工作經(jīng)驗及工作方法的改進(jìn)方案上交季度總結。

  二、信息員每天工作內容及標準:

 。ㄒ唬╇娫(huà)聯(lián)系:

 。1)根據上周已經(jīng)發(fā)出邀請信的定期保養一覽表,對已發(fā)信的用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)提醒,并把聯(lián)系結果記錄在"一覽表"內。(2)協(xié)助前臺接待人員根據上周制作的日報,對7天前離店(已交車(chē))用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)跟蹤,并記錄跟蹤結果。(填寫(xiě)用戶(hù)原話(huà))

  跟蹤時(shí)間:AM10:00-12:00PM15:00-18:00較為合適。(信息員根據當地及用戶(hù)情況調整)

  跟蹤內容:①確認上次維修、保養的效果

 、诼(tīng)取顧客良好建議和意見(jiàn),對自店各項工作的用戶(hù)調查

 、郢@得檔案內未完善的用戶(hù)信息

  記錄跟蹤結果:①把跟蹤結果記錄在"日報跟蹤表"內

 、趯Ψ敌薜能(chē)輛,記錄在"跟蹤及返修記錄表"內,并交由服務(wù)經(jīng)理處理

 。ǘ﹫蟊淼闹谱骷百Y料完善:

 。1)每天日報:跟蹤前臺文件夾的"修理單"(正在修理或已經(jīng)交車(chē))填寫(xiě)日報表(任何時(shí)間),電腦系統導入后,結合電腦日報制作手工日報表,下班前交由服務(wù)經(jīng)理審閱。

 。2)定期保養一覽表:根據日報表確定下次保養對象,制做并完善定保招攬一覽表。

 。3)監督審核接車(chē)員對當天新用戶(hù)檔案的建立情況(是否建檔、內容是否填寫(xiě)齊全)

 。4)協(xié)助接車(chē)員把當天已經(jīng)離店車(chē)輛的維修保養內容記錄在檔案內。

 。ㄈ┌唁N(xiāo)售部門(mén)交來(lái)的"保修登記表和PDI檢查單"歸檔。

 。ㄋ模┦妆5怯洠

 。1)根據接車(chē)員交來(lái)的"首保單",輸入"首保登記表",并每天把當天首保用戶(hù)信息交銷(xiāo)售部,由銷(xiāo)售員輸入到"首保邀請匯總表"內,以便對未來(lái)首保的用戶(hù)進(jìn)行提醒,方便銷(xiāo)售部的首保招攬工作的開(kāi)展。

 。2)把已經(jīng)輸入"首保登記表"的首保憑證整理、歸檔。

 。ㄎ澹┬偶臏蕚洌

 。1)根據"首保登記表"和"定保招攬一覽表"里的信息,確定發(fā)信的對象(定期保養邀請信、首保感謝信)

 。2)對發(fā)信對象打印好信封,準備好對應的信件,裝好并分類(lèi)存放;以便郵寄。(六)資料歸檔:

 。1)下班前統計、核對當天日報是否正確,確認無(wú)誤后交給服務(wù)經(jīng)理審閱、簽名。

 。2)把已經(jīng)結帳的修理單、問(wèn)診表、車(chē)歷卡歸到"當月修理單"文件夾,按月裝訂成冊。

 。3)把當天來(lái)店的新用戶(hù)檔案歸檔。

 。ㄆ撸z查當天工作是否有遺漏,以便補充完善。

 。ò耍┲芭_人員接待顧客:

 。1)協(xié)助接待員給顧客上茶水

 。2)協(xié)助接待員整理前臺

 。3)協(xié)助接待輸入電腦

 。4)配合前臺人員引導顧客到"休息室"或"收銀處"交款

 。5)接車(chē)問(wèn)診,制作修理單

  汽車(chē)信息員崗位職責 12

  1、在辦公室主任的領(lǐng)導下,協(xié)助主任完成辦公室責任范圍內的各項工作。

  2、負責館、兩個(gè)網(wǎng)站的管理與維護,網(wǎng)上信件的處理,網(wǎng)站資料、信息的更新工作。

  3、負責市殘聯(lián)領(lǐng)導和各科室有關(guān)材料的打印、輸出和復印工作。

  4、經(jīng)常與兄弟市殘聯(lián)和各個(gè)科室取得聯(lián)系,收集有關(guān)信息,豐富、更新網(wǎng)站內容。

  5、根據校辦主任的'安排,與本科室人員一起做好上級機關(guān)和兄弟單位來(lái)校參觀(guān)的接待和服務(wù)工作。

  6、負責市殘聯(lián)電子檔案的信息收集、整理和存檔工作。

  7、嚴格遵守保密制度,不得泄露館校機密。

  8、完成校辦主任交辦的其它工作。

  1、信息員必須本著(zhù)“及時(shí)、準確、真實(shí)、快捷”的原則,堅持“嚴謹、求實(shí)、認真、負責”的工作作風(fēng),負責市殘聯(lián)主頁(yè)和校內辦公網(wǎng)中本單位信息的收集、采編和傳送;

 。1)信息員必須保證市殘聯(lián)主要網(wǎng)站上本單位信息的準確性、有效性,及時(shí)向市殘聯(lián)信息管理部門(mén)反映本單位信息變化;

 。2)信息員必須保證網(wǎng)站系統管理員為本單位(部門(mén))設置的信息上傳密碼的安全;

 。3)信息員提交的信息可以在“校內通知”、“會(huì )議安排”、“文件公告”、“校內快訊”、“信息”、“學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)”、“學(xué)生天地”等幾個(gè)版塊內體現,信息員應嚴格區分信息內容,按照不同版塊性質(zhì)提交;

 。4)信息員提交的信息必須由單位信息負責人審核、簽字方可提交;

 。5)信息員提交的信息應簡(jiǎn)明扼要、用字準確、文筆流暢,提交后應反復核對,保證無(wú)錯字別字、無(wú)格式錯誤、無(wú)無(wú)效鏈接;

  2、信息員負責本單位(部門(mén))主頁(yè)的制作和維護,及時(shí)更新主頁(yè)信息;信息員要經(jīng)常瀏覽本單位(部門(mén))主頁(yè),積極參與網(wǎng)站建設,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)處理,保證本單位(部門(mén))主頁(yè)正常運行;

  3、信息員負責推進(jìn)本單位信息化工作,做好日常行政工作信息化普及工作;

  4、信息員負責本單位與市殘聯(lián)信息管理部門(mén)的溝通、協(xié)調工作。

  5、配合信息管理部門(mén)完成其他工作。

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