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諾基亞中國諸多員工主動(dòng)辭職
諾基亞中國諸多員工主動(dòng)辭職稱(chēng)裁員已不顧發(fā)展。公司業(yè)績(jì)不行，很多有能力的人都主動(dòng)辭職出去了，留下來(lái)也沒(méi)有意思。主動(dòng)辭職現在還能拿到賠償，我們的賠償金額是‘N(服務(wù)年限)+2個(gè)月’收入。
諾基亞中國諸多員工主動(dòng)辭職稱(chēng)裁員已不顧發(fā)展。在諾基亞中國總部工作了十幾年的蘇媚(化名)，日前選擇了拿賠償金“走人”。
“公司業(yè)績(jì)不行，很多有能力的人都主動(dòng)辭職出去了，留下來(lái)也沒(méi)有意思。主動(dòng)辭職現在還能拿到賠償，我們的賠償金額是‘N(服務(wù)年限)+2個(gè)月’收入�！币�(jiàn)證了諾基亞中國輝煌期的蘇媚，如是描述她的去職考量。
蘇媚是諾基亞新一波裁員計劃中，諸多主動(dòng)辭職者中的一員。
按今年6月公布的計劃，諾基亞新一輪裁員的目標是，2013年底完成裁員1萬(wàn)人，以削減16億歐元支出。蘇媚所在的市場(chǎng)部門(mén)正是最新一輪裁員計劃的第一波沖擊對象。
諾基亞去年已經(jīng)宣布裁員近1.4萬(wàn)人。接連發(fā)布的大規模裁員計劃，被外界解讀為諾基亞這家昔日的行業(yè)龍頭，近年來(lái)艱難求生的一個(gè)縮影。
“市場(chǎng)部門(mén)成重災區”
諾基亞未披露此輪裁員計劃中，中國區具體的涉及人數，有一說(shuō)法是占全球總裁員人數的2%.但單以中國市場(chǎng)部門(mén)論，這是個(gè)重災區。
“據說(shuō)諾基亞全球市場(chǎng)相關(guān)部門(mén)裁員人數在500人左右，中國區差不多要裁250人，應該說(shuō)是重災區�！敝Z基亞中國一內部人士對早報記者說(shuō)，整個(gè)中國區市場(chǎng)部門(mén)裁員比例接近50%，由于比例很高，只要舉手表態(tài)自己想離職的，都會(huì )被批準。
此前的7月12日，諾基亞中國稱(chēng)，諾基亞中國區原本的4個(gè)銷(xiāo)售大區將合并成為兩個(gè)區，撤掉位于上海的華東區以及位于成都的西南區，分別并入以北京為中心的北方區和以廣州中心的南方區。原華東及西南區只保留少量銷(xiāo)售人員，其他支持部門(mén)的人員或分流或離職。
上述諾基亞內部人士稱(chēng)，該公司在上海和成都兩地租用的高檔寫(xiě)字樓也會(huì )退租，轉而尋求在租金更低的地區設銷(xiāo)售辦公室。北京市場(chǎng)部門(mén)的人裁員比例同樣很高，差不多一半的人員要被裁掉。
“你說(shuō)部門(mén)有一半的人都被裁掉，這以后的工作還如何開(kāi)展?這種裁員已經(jīng)不顧以后公司發(fā)展了�！碧K媚感嘆道。
不只是市場(chǎng)部門(mén)。
諾基亞中國已證實(shí)，北京研究院開(kāi)始裁員，但未透露具體人數。諾基亞官方稱(chēng)，一直到明年末，各部門(mén)仍會(huì )不斷有裁員的消息傳出。
在中國這一新興市場(chǎng)大舉裁員，跨國公司中有此舉動(dòng)者并不多見(jiàn)。諾基亞最新公布的今年第二季度業(yè)績(jì)報告顯示，該公司的中國市場(chǎng)手機銷(xiāo)量下滑了30%.往前推一個(gè)季度，今年第一季度，諾基亞在中國市場(chǎng)的營(yíng)收下滑了70%.第三方數據調查公司賽諾日前發(fā)布的報告顯示，今年6月，手機銷(xiāo)量諾基亞在中國市場(chǎng)只占有9.42%的份額，列第四位;智能手機市場(chǎng)方面，諾基亞排名則滑落至第七位，市場(chǎng)份額只有5.81%.
經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )遭沖擊
諾基亞忙于內部整合之際，經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )也面臨困境。
諾基亞一位陳姓區域經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)，他現在已不再是諾基亞的經(jīng)銷(xiāo)商，轉而改賣(mài)蘋(píng)果手機。
2009年，諾基亞打擊水貨經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，上述陳姓經(jīng)銷(xiāo)商曾選擇站在諾基亞官方一邊。當時(shí)，很多從他那里進(jìn)貨的水貨經(jīng)銷(xiāo)商，對他很是不滿(mǎn)。彼時(shí)，諾基亞的渠道策略是，經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品的利潤很低，但如果年終能完成諾基亞的任務(wù)，可以拿到可觀(guān)的返點(diǎn)。但隨著(zhù)諾基亞手機銷(xiāo)量的下滑，想要享受返點(diǎn)，顯然已不可能。
陳姓區域經(jīng)銷(xiāo)商并非個(gè)案。眼下，諾基亞在中國層層鋪設的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )，受到的沖擊不小。
上海一家走高端路線(xiàn)的經(jīng)銷(xiāo)商何先生告訴早報記者，盡管名義上他還是諾基亞的經(jīng)銷(xiāo)商，但目前只是哪款產(chǎn)品好銷(xiāo)就進(jìn)一點(diǎn)，量很小，“不好賣(mài)，價(jià)格變動(dòng)很厲害，而且也看不到諾基亞對經(jīng)銷(xiāo)商的支持，經(jīng)銷(xiāo)商基本上自顧自�！�
這位何姓手機經(jīng)銷(xiāo)商旗下有多家連鎖店。他說(shuō)，企業(yè)老化了，一定程度上就會(huì )走向衰落�！爸Z基亞現在這種狀況，哪有資源支持經(jīng)銷(xiāo)商。下半年不打算進(jìn)貨了�！�
蘇媚說(shuō)，她非常理解經(jīng)銷(xiāo)商的處境。
“沒(méi)有好的產(chǎn)品，銷(xiāo)售下滑會(huì )非�？斓��！碧K媚說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )上有人調侃諾基亞，大意是諾基亞比蘋(píng)果早7年推出智能機，10年中研發(fā)消耗400億美元，4倍于蘋(píng)果的同類(lèi)支出，如今卻只剩兩個(gè)被淘汰的操作系統和總值60億美元的各項專(zhuān)利。
傳統的競爭對手早已遙遙領(lǐng)先。研究機構Strategy Analytics的數據顯示，三星在今年二季度售出了5050萬(wàn)部智能手機，占據了全球智能手機市場(chǎng)34.6%的份額;蘋(píng)果在二季度銷(xiāo)售出2600萬(wàn)部智能手機，占有17.8%的市場(chǎng)份額;諾基亞售出1020萬(wàn)部智能手機，排名第三，市場(chǎng)份額為7.0%.
7月27日，三星公布，第二季度凈賺5.19萬(wàn)億韓元(合46億美元)，比上年同期增長(cháng)48%，利潤連續第二個(gè)季度創(chuàng )歷史新高。同樣是在上周，蘋(píng)果宣布，第二季度實(shí)現利潤88億美元，比上年同期增長(cháng)21%.反觀(guān)諾基亞，繼一季度虧損9.29億歐元(合11億美元)后，二季度其凈虧損額進(jìn)一步攀升至14.1億歐元。
中國的本土品牌也在迎頭趕上。賽諾最新的統計數據顯示，今年6月，中國手機銷(xiāo)量前10名中，國產(chǎn)品牌占6家。聯(lián)想、華為、中興、酷派等6個(gè)國產(chǎn)品牌的市場(chǎng)份額高達41.35%.
WP策略之爭
業(yè)績(jì)下滑，究竟該由誰(shuí)來(lái)負責?
“現在坐在領(lǐng)導位置上，真正懂中國市場(chǎng)的，懂手機行業(yè)有幾個(gè)啊?”蘇媚認為，諾基亞現任首席執行長(cháng)(CEO)斯蒂芬-艾洛普的決策，要打上問(wèn)號。
“艾洛普自從2010年9月到諾基亞任CEO后，作出了一系列決定，放棄塞班系統、停止Meego系統，全力投入到Windows Phone的開(kāi)發(fā)，這樣做斷送掉原本諾基亞很好的業(yè)務(wù)�！碧K媚說(shuō)，諾基亞的塞班賣(mài)得很好，有很好的產(chǎn)業(yè)鏈，“這一決定一出，產(chǎn)業(yè)鏈誰(shuí)還跟你混呢，諾基亞的業(yè)務(wù)萎縮太快了，此時(shí)Windows Phone(WP)的量還無(wú)法及時(shí)填補�！�
在蘇媚看來(lái)，諾基亞不應全依賴(lài)微軟。應該學(xué)習三星，既做安卓也做微軟操作系統，全系列發(fā)展。
蘇媚的觀(guān)點(diǎn)得到了諾基亞上海區域一位前員工的認同。
這位已離職員工對基于微軟操作系統的Lumia系列手機前景也存有疑問(wèn)，“沒(méi)有應用的智能手機人們會(huì )喜歡嗎?要是做安卓，大量的應用，加上諾基亞的群眾基礎，應該會(huì )賣(mài)得不錯。我聽(tīng)說(shuō)做Windows Phone，一個(gè)最基本的應用，都需要跟開(kāi)發(fā)者長(cháng)達幾個(gè)月溝通才能做好，等你做好，黃花菜都涼了�！�
對“船長(cháng)”的懷疑
諾基亞內部對于發(fā)展路線(xiàn)的爭論，讓業(yè)界人士頗為擔心。
中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)李易說(shuō)，既然艾洛普為諾基亞選擇的道路是跟微軟結盟，那么諾基亞全體員工包括董事會(huì )都應該支持這一決定，打定主意把Windows Phone做好。
“不久前，諾基亞管理層有人還有(其他)備案，這個(gè)就很不好，說(shuō)明對艾洛普不夠信任，對‘船長(cháng)’的懷疑是很可怕的，產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴也會(huì )有想法�！崩钜渍J為，在微軟和安卓之間很難選，但既然選擇作出了，就要執行。
“安卓現在是免費，但谷歌也沒(méi)有說(shuō)永久免費。據我所知，全球幾家大的安卓手機企業(yè)每年都與谷歌有知識產(chǎn)權費用，也達到幾千萬(wàn)美元。何況你選擇微軟，微軟每個(gè)季度還給你幾億美元的支持費用�！崩钜渍f(shuō)。
李易不愿將責任全部歸結在艾洛普身上：“諾基亞目前就處于下行周期，俗話(huà)說(shuō)兵敗如山倒，任何一個(gè)人來(lái)做CEO可能結果都差不多�！�
話(huà)雖如此，部分受訪(fǎng)者甚至還在懷念諾基亞大中華區前任總裁趙科林。趙科林任職期間，諾基亞占領(lǐng)了中國市場(chǎng)30%以上的市場(chǎng)份額。經(jīng)銷(xiāo)商僅靠諾基亞年終的銷(xiāo)售返點(diǎn)，就能獲得可觀(guān)的收入。
這位后來(lái)升任諾基亞全球主管銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的副總裁，今年6月正式離職。
“這對諾基亞中國區員工來(lái)說(shuō)是一個(gè)信號，公司可能看不到前途�！敝Z基亞上海區域一位已離職員工說(shuō)，趙科林調任總部后，諾基亞中國區總裁一職頻繁變動(dòng)，公司組織架構不斷調整，“這些都促使我最終選擇離職。一個(gè)良性的公司組織架構，可能會(huì )在3-5年內保持穩定，而諾基亞原來(lái)是這樣，但現在每幾個(gè)月都會(huì )出現變動(dòng)�！�
Lumia曙光?
對于諾基亞的衰落，蘇媚認為，主要是早期不開(kāi)放的心態(tài)，部門(mén)之間割裂阻礙創(chuàng )新，以及冗長(cháng)的決策體系所致。
“其實(shí)很多手機應用諾基亞介入非常早，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性必須是開(kāi)放的，但諾基亞做不到。比如說(shuō)，諾基亞做的音樂(lè )只能在諾基亞手機上用，我們?yōu)榇诉�買(mǎi)了大量的版權。其實(shí)音樂(lè )只需要跟專(zhuān)門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作就可以了，但我們早期是不可以的。你提出跟第三方合作，那么音樂(lè )部門(mén)的人會(huì )跳出來(lái)阻止這件事�！碧K媚說(shuō)，企業(yè)大了，資金多的時(shí)候，有些部門(mén)有時(shí)候就變成阻礙創(chuàng )新的了。
此前的7月23日，穆迪投資者服務(wù)公司(Moodys Investors Service)將諾基亞的評級從Ba3級下調至 Ba1級。
穆迪在一份聲明中稱(chēng)，評級下調反映出諾基亞向智能手機業(yè)務(wù)轉型導致的營(yíng)業(yè)損失和現金消耗高于預期。截至6月底，該公司的現金儲備由前一季度的48.7億歐元減少至42億歐元。
有些小型經(jīng)銷(xiāo)商對諾基亞仍保有期望。
姜先生一直做水貨手機生意，他開(kāi)的一家門(mén)店生意好時(shí)一天能賣(mài)掉二三十部諾基亞手機，“來(lái)買(mǎi)諾基亞Lumia系列智能機的人，一種是不想手里拿著(zhù)跟別人一樣手機的人;另外一種就是商務(wù)辦公人士，手機文件可以兼容電腦文件的�！彼f(shuō)，這兩部分人群尚未形成穩定的用戶(hù)群。
不過(guò)，姜先生說(shuō)，他愿意等待今年10月搭載Window新一代操作系統的諾基亞新款Lumia手機上市，看看其產(chǎn)品如何�！皯撜f(shuō)，還是有一定機會(huì )的，畢竟微軟的用戶(hù)群很大。隨著(zhù)其他廠(chǎng)商加大Windows Phone的開(kāi)發(fā)，生態(tài)鏈也會(huì )逐漸成熟起來(lái)�！�
至少眼下，Lumia系列的銷(xiāo)售數據看上去并不算太差。諾基亞發(fā)布的第二季度財報顯示，該公司當季智能手機銷(xiāo)售量超過(guò)1000萬(wàn)部，其中Lumia非凡系列智能手機的季度銷(xiāo)量增長(cháng)
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