銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責

時(shí)間:2024-09-24 09:39:31 銷(xiāo)售 我要投稿

推薦銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責

推薦銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責1

  1、開(kāi)拓目標市場(chǎng),分析客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

推薦銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責

  2、管理部門(mén)員工,根據公司要求完成部門(mén)業(yè)績(jì)指標;

  3、必要時(shí)幫助部門(mén)員工完成關(guān)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)洽談,促進(jìn)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展及跟進(jìn);

  4、建立和維護目標客戶(hù)的客情關(guān)系,提升公司的品牌影響力;

  5、參加召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì )議或組織的'培訓;

  6、及時(shí)向直屬上級匯報各種情況,并服從工作分配;

  7、及時(shí)完成上級領(lǐng)導布置的其他工作。

推薦銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責2

  1、在營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,負責指定區域渠道銷(xiāo)售。

  2、認真執行公司的各項規章制度。

  3、每天按時(shí)完成拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商數量,同一城市拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商4---6家。

  4、外出拜訪(fǎng)客戶(hù)要做到:“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。

  5、和客戶(hù)交流要做到:“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。

  6、拜訪(fǎng)客戶(hù)必須帶齊所需的資料如:產(chǎn)品宣傳冊、個(gè)人名片、樣品、營(yíng)業(yè)執照以及相關(guān)公司證書(shū)的復印件等。

  7、必須熟記產(chǎn)品銷(xiāo)售政策和價(jià)格體系,準確報出給經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格。

  8、必須熟練掌握產(chǎn)品的`性能、規格、特性、用途等相關(guān)的產(chǎn)品知識。

  9、每月28前上交,下月《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)計劃書(shū)》,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準后認真執行。

  10、準時(shí)參加周、月例會(huì ),會(huì )上積極分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和經(jīng)銷(xiāo)商需求,相互分享營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。

  11、根據掌握的市場(chǎng)信息和經(jīng)銷(xiāo)商反饋情況,每月25日上報《市場(chǎng)與經(jīng)銷(xiāo)商需求動(dòng)態(tài)的分析報告》,為領(lǐng)導制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供準確的資料。

  12、努力完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理下達的月銷(xiāo)售額(量)指標任務(wù)。

  13、每年12月下旬,本著(zhù)“支持/服務(wù)/監管/指導”的方針,根據區域年銷(xiāo)售指標分解任務(wù),制定本區域渠道開(kāi)發(fā)、選擇、管理具體方案,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準后嚴格執行。

  14、出現客戶(hù)對產(chǎn)品(經(jīng)銷(xiāo)商)投訴,要在第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通,必須在3個(gè)工作日解決問(wèn)題。

  15、認真做好本區域的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系維護工作,提升經(jīng)銷(xiāo)商對公司的忠誠度。

  16、定期組織安排經(jīng)銷(xiāo)商到公司考察、交流等活動(dòng),建立經(jīng)銷(xiāo)商對公司的依賴(lài)感。

  17、制定省級大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)方案,完成1——3個(gè)大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)目標。

  18、嚴格審核經(jīng)銷(xiāo)商的資格,定期做好經(jīng)銷(xiāo)商的考評、篩選、淘汰和更新工作。

  19、做好到外地出差前的準備工作,填寫(xiě)出差審批表、辦理借款手續、準備必備資料。

  20、積極宣傳公司的產(chǎn)品,不斷提升公司產(chǎn)品品牌在用戶(hù)中的形象。

  21、嚴格執行合同簽訂規定,及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂供貨合同。

  22、嚴格執行公司銷(xiāo)售回款的規定,完成銷(xiāo)售回款任務(wù)。

  23、做好經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品培訓,售前、售后服務(wù)和技術(shù)支持。

  24、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好使用企業(yè)招標工作,達到互營(yíng)目的。

  25、跟蹤市場(chǎng)部物流專(zhuān)員,及時(shí)將貨物發(fā)往(運送)到經(jīng)銷(xiāo)商指定地點(diǎn)。

  26、認真收集用戶(hù)資料,做好客戶(hù)檔案的歸檔。

  27、每天認真填寫(xiě)《行銷(xiāo)日志》,積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。

  28、努力完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

推薦銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責3

  1、業(yè)務(wù)開(kāi)拓:開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道(直播帶貨、短視頻帶貨、社群團購,微商渠道等),以新零售、新渠道模式主動(dòng)尋找和開(kāi)發(fā)客戶(hù),銷(xiāo)售公司產(chǎn)品;

  2、銷(xiāo)售跟進(jìn):客戶(hù)訂單跟進(jìn)及銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題處理;

  3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā):根據市場(chǎng)反饋和客戶(hù)需求,為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提聯(lián)系;

  4、客戶(hù)關(guān)系維護:跟進(jìn)客戶(hù)需求,并為客戶(hù)需求提供好的解決方案和優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)、配合公司建立客戶(hù)追蹤信息檔案及簽訂相關(guān)合作協(xié)議。

  5、負責和財務(wù)對賬,保證訂單款項準確無(wú)誤,并為客戶(hù)處理好發(fā)票等相關(guān)問(wèn)題。

推薦銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責4

  1.參與制訂公司各產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售計劃,配合銷(xiāo)售工作;

  2.負責針對學(xué)校、康復中心進(jìn)行產(chǎn)品的.相關(guān)推廣事項;

  3.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),掌握競品信息,及時(shí)向上級反應競爭對手的情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提出合理化建議;

  4.負責渠道建設、推廣方案的制定與執行;

  5.樹(shù)立公司的良好形象,對公司商業(yè)秘密做到保密;

  6.進(jìn)行客戶(hù)分析,挖掘用戶(hù)需求,對既有客戶(hù)進(jìn)行維護,同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

推薦銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責5

  1、為消費者宣傳保險知識,解釋保險條款,點(diǎn)評產(chǎn)品,分析個(gè)人財務(wù)需要。

  2、為消費者設計保險方案,制定保險計劃。

  3、向客戶(hù)詳細解釋保險合同的條款,提醒各種應注意的事項,幫助了解投保單等保險合同的'內容等。

  4、投保人出險后,協(xié)助其向保險公司進(jìn)行理賠等。

  5.為客戶(hù)提供持續有效的服務(wù)。

推薦銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責6

  1、負責公司產(chǎn)品的推廣及渠道銷(xiāo)售;

  2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;

  3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;

  4、負責轄區市場(chǎng)信息的'收集及競爭對手的分析;

  5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行,完成銷(xiāo)售任務(wù)。

推薦銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責7

  1、負責公司產(chǎn)品(機器人防護罩)的銷(xiāo)售;

  2、跟進(jìn)、維護上級領(lǐng)導分配的客戶(hù);

  3、學(xué)習獨立開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

  4、負責客戶(hù)的各項銷(xiāo)售服務(wù)工作、信息收集工作和售后服務(wù)工作;

  5、完成上司分配的.工作任務(wù)。

推薦銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責8

  運用各種銷(xiāo)售工具開(kāi)發(fā)新客戶(hù),銷(xiāo)售公司全系列產(chǎn)品,完成銷(xiāo)售指標;

  負責與用戶(hù)、集成商建立長(cháng)期而穩定的合作關(guān)系;

  負責客戶(hù)的`定期拜訪(fǎng)、溝通,進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系的維護和進(jìn)一步開(kāi)發(fā),了解競爭對手的銷(xiāo)售策略及價(jià)格體系等市場(chǎng)信息;

  負責客戶(hù)應收賬款管理及客戶(hù)信用等級監控;

  負責客戶(hù)檔案的管理;

  負責及時(shí)、準確地完成公司要求的各類(lèi)日常銷(xiāo)售報表;

推薦銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責9

  在領(lǐng)導的指導下,負責制訂大客戶(hù)的月度與季度銷(xiāo)售計劃,并根據客戶(hù)特性,提出相應的促銷(xiāo)建議及方案。

  負責完成領(lǐng)導下達的各項營(yíng)銷(xiāo)目標,對負責的`客戶(hù)資源銷(xiāo)售目標的達成情況負責。

  負責定期收集整理大客戶(hù)市場(chǎng)信息、掌握其發(fā)展動(dòng)態(tài),研究分析大客戶(hù)的發(fā)展戰略和運營(yíng)模式、運營(yíng)理念并形成報告。

  負責實(shí)施大客戶(hù)相應的公關(guān)策略并及時(shí)反饋策略實(shí)施成效,供管理層及時(shí)調整策略。

  客戶(hù)關(guān)系管理及維護,處理大客戶(hù)投訴,跟蹤處理投訴結果,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  實(shí)現大客戶(hù)銷(xiāo)售、維護與戰略合作伙伴的良好關(guān)系及保持持續發(fā)展。

推薦銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責10

  1、積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù),宣傳推廣和銷(xiāo)售公司產(chǎn)品;

  2、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)并保持良好關(guān)系;

  3、收集潛在客戶(hù)資料,開(kāi)拓新市場(chǎng);

  4、在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,實(shí)現個(gè)人業(yè)績(jì)目標;并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);

  5、根據客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化,對公司的.產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議

推薦銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責11

  1.依照部門(mén)分配的銷(xiāo)售目標,執行銷(xiāo)售計劃,開(kāi)發(fā)客戶(hù);

  2.依照公司財務(wù)政策及銷(xiāo)售合同條款及時(shí)催收貨款,確保貨款安全及時(shí)回收;

  3.依據市場(chǎng)信息,參與并協(xié)助上級與重點(diǎn)客戶(hù)的.談判,開(kāi)發(fā)機促進(jìn)后續訂單操作,確?蛻(hù)滿(mǎn)意率;

  4.依照上級領(lǐng)導要求,完成其交代的其他任務(wù)。

推薦銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責12

  一、清郵件:

  瀏覽所有未讀郵件,記錄當天要處理的事情。工作按輕重緩急處理(一般為:報價(jià),投訴,訂單,發(fā)貨,新郵件回復,其他工作)

  二、報價(jià):

  在國際貿易中一般是由產(chǎn)品的詢(xún)價(jià)、報價(jià)作為貿易的開(kāi)始。其中,對于出口產(chǎn)品的報價(jià)主要包括:產(chǎn)品的規格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的.多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內容。比較常用的報價(jià)有:fob船上交貨、cnf成本加運費、cif成本、保險費加運費等形式。

  請注意:成本價(jià)格最終需杜總或者張經(jīng)理確認。大貨訂單利潤必須控制在20%以上,低于20%利潤的訂單,需銷(xiāo)售經(jīng)理確認方可報出去。

  三、打樣:

  1、通常報給客人的打樣時(shí)間是7~10天。工廠(chǎng)一般的打樣時(shí)間控制在7天之內。如果客人樣品急需或者樣品特殊的話(huà),業(yè)務(wù)員需先生產(chǎn)跟單郵件確認以后方可答復客人。

  2、確認收到客戶(hù)打樣費以后,制作打樣通知單(通知單包括:業(yè)務(wù)人員名稱(chēng),成本目標價(jià),打樣單號,通知日期,款式圖片,物料說(shuō)明,尺寸要求,工藝要求說(shuō)明和需完成時(shí)間)。

  3、打樣通知單需打印出來(lái)給杜總審過(guò)以后掃描再郵件發(fā)給工廠(chǎng)跟單,并附本給業(yè)務(wù)經(jīng)理和張經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員需跟進(jìn)并要求工廠(chǎng)跟單在一個(gè)工作日內列明清楚物料狀況,告知缺少的物料的回廠(chǎng)時(shí)間和確認樣品可完成時(shí)間。

  4、如需付打樣費或開(kāi)模費給其余工廠(chǎng),需開(kāi)立支付證明單,并且在此單上需注明打樣單號和所收客人的打樣費金額和日期。

  5、打樣跟進(jìn),如果客人對樣品有任何修改,業(yè)務(wù)人員需在一個(gè)工作日內及時(shí)修改打樣通知單,并郵件通知工廠(chǎng)跟單(可先電話(huà)通知,但必須稍后有補郵件),需附本給到銷(xiāo)售經(jīng)理和工廠(chǎng)張經(jīng)理。

  6、打樣完成后,樣品必須交由張經(jīng)理審核。經(jīng)張經(jīng)理審核簽名后。此打樣才算生產(chǎn)完成。同時(shí),張經(jīng)理需根據實(shí)際打樣情況,在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本。

  7、業(yè)務(wù)人員可通知工廠(chǎng)跟單直接寄樣品給客人,另外一份給到相關(guān)業(yè)務(wù)人員留樣;或者由業(yè)務(wù)人員寄給客人。樣品寄出后必須郵件通知客人并告知快遞單號。業(yè)務(wù)人員自己必須保留一個(gè)樣作為留樣,并在樣品上標明清楚:打樣單號,客戶(hù)代號,物料以及尺寸。

  8、樣品寄出后,業(yè)務(wù)人員需跟進(jìn)客人對樣品的評語(yǔ)和反饋,并盡量促使客人下大貨單。如客人對樣品不滿(mǎn)意需要重新做樣,業(yè)務(wù)人員需重新在原來(lái)的打樣單上面說(shuō)明客人評語(yǔ)及需修改的地方(需要附客人原始郵件及日期),并拿實(shí)樣拍照詳細解釋說(shuō)明以供工廠(chǎng)重新打樣作為參考。

  9、生產(chǎn)跟單每天更新打樣進(jìn)度表,并在每天的早上把最新的進(jìn)度表發(fā)給所有的業(yè)務(wù)人員

  四、大貨訂單

  1、根據客人的要求和工廠(chǎng)跟單郵件確認好大貨交期以后,詳盡列明客戶(hù)要求制作pi(合同),合同由業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并且由杜總簽名以后掃描(或傳真)發(fā)給客戶(hù),要求客戶(hù)按照pi(合同)安排定金或者開(kāi)l/c

  2、收到客人銀行匯款單(或者客人通知已匯款)或者l/c后,制作大貨生產(chǎn)單。大貨生產(chǎn)單上面必須顯示清楚訂單號,相關(guān)業(yè)務(wù)人員,各產(chǎn)品的數量、物料、尺寸、顏色、包裝方式、出貨日期、出貨方式,裝運港(送貨地)

  3、大貨生產(chǎn)單需打印并由財務(wù)部門(mén)簽字確認大貨訂金(或l/c)已收到以后,同時(shí)附帶客戶(hù)訂單、pi、確認樣、大貨確認樣評語(yǔ)和產(chǎn)品資料一整套一起提交業(yè)務(wù)經(jīng)理審核。業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并簽名以后,業(yè)務(wù)員需把大貨生產(chǎn)單交由杜總簽字批準。

推薦銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責13

一、崗位名稱(chēng):外貿銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員

  直接上級:外貿主管

  定員標準:3人

  二、崗位職責

  概述:

  主要負責聯(lián)系國外客戶(hù),簽訂合同。

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  1、配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作

  2、熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價(jià)

  3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位,找出不同產(chǎn)品報價(jià)時(shí)的區別

  4、能獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù),對外貿流程了解,對產(chǎn)品的規格、質(zhì)量等都能給客戶(hù)及時(shí)的答復

  5、能有隨機應變的能力,處理好客戶(hù)的疑問(wèn),并努力下單

  6、生產(chǎn)過(guò)程應跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證

  7、能夠獨立制作整套單據和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫

  8、及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

  9、妥善保管客戶(hù)的資料和樣品,有條理的歸檔

  10、退稅核銷(xiāo)要及時(shí),將所需全套資料送給財務(wù)辦理

  11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結

  12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力

  13、在國外的重要節假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候,及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

  14、處理好與各部門(mén)的關(guān)系,并及時(shí)地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

  15、協(xié)助外貿主管,參與對外談判

  16、根據外貿市場(chǎng)的變化,適時(shí)地對設計部開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。

  三、工作內容

  1、及時(shí)安排好打樣。

  要按客戶(hù)的要求,書(shū)面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素:數量、原材料、產(chǎn)品結構和工期。打樣單應由主管簽字后,方能遞交工廠(chǎng)安排打樣,如涉及新開(kāi)模具,應請示主管;打樣需新購原料或輔料,應書(shū)面通知采購部購買(mǎi)。樣品完成后,應仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶(hù),樣品是否向客戶(hù)收費、收多少、快遞費是預付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定?偟脑瓌t是:樣品收費,運費到付。

  2、嚴格把握“報價(jià)單”,精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格。

  報價(jià)單(成本核算單)原則上是由工廠(chǎng)核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠(chǎng)索取報價(jià)單(成本核算單)時(shí),應拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到工廠(chǎng)提供的報價(jià)單(成本核算單)后,業(yè)務(wù)員應逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現材料使用錯誤或者材料價(jià)格使用錯誤以及尺寸有偏差等,應立即通知工廠(chǎng),要求工廠(chǎng)立即改正錯誤。

  當遇到工廠(chǎng)未能及時(shí)提供報價(jià)單(成本核算單),客戶(hù)又要馬上提供報價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應立即動(dòng)手,收集相應的報價(jià)單(和以前的類(lèi)似報價(jià)比較)數據,自己制作出準確的報價(jià)單。

  業(yè)務(wù)員一定要將報價(jià)單中利潤和銷(xiāo)售利潤率的情況記錄下來(lái),供日后參考。

  美金賣(mài)價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后,方能對外報價(jià)。個(gè)別客戶(hù)提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向主管匯報清楚,由經(jīng)理決定如何操作。

  3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系,促使客戶(hù)及早下訂單。

  樣品寄給客戶(hù)之后,應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶(hù)樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶(hù),非?蜌獾卦(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。

  4、業(yè)務(wù)員應始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

  客戶(hù)下訂單后,業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間整理出公司內部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠(chǎng)內合同,并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)?蛻(hù)下訂單后,業(yè)務(wù)員應立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情,全身心投入到對客戶(hù)訂單的分析,圍繞“數量、原材料、產(chǎn)品結構和工期”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認樣核對(必要時(shí)要再次與車(chē)間溝通),如有客戶(hù)交待不清的,應立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)

  書(shū)面確認?蛻(hù)確認后,立即填寫(xiě)廠(chǎng)內合同并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到廠(chǎng)內合同下發(fā),

  整個(gè)過(guò)程的時(shí)間,能半小時(shí)解決的,堅決不能用1小時(shí)解決,能1小時(shí)解決的,堅決不能用2小時(shí)解決,以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程,最長(cháng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無(wú)條件調休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內沒(méi)有回復的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應立即做兩件事:第一,盡快聯(lián)系客戶(hù),催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復;第二,口頭匯報主管,講明情況,如主管提出新的建議的,立即按主管要求去做。

  廠(chǎng)內合同的填寫(xiě)應全部反映出客戶(hù)訂單的所有內容及要求,以便車(chē)間的準確貫徹和執行。廠(chǎng)內合同中應絕對杜絕模糊語(yǔ)言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。

  在廠(chǎng)內合同的右下角,業(yè)務(wù)員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的'責任。

  當然,訂單最終確認的另一個(gè)重要的指標是客戶(hù)30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓技術(shù)部先計算用料,但要書(shū)面通知采購部:“所有物料采購等通知”。

  5、把客戶(hù)的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝部門(mén),以保證包裝物品的及時(shí)到位。

  6、與技術(shù)部、采購部和生產(chǎn)部負責人全程保持溝通,了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢(xún)問(wèn)有關(guān)這些情況,業(yè)務(wù)員必須能對答如流,絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語(yǔ)。

  7、會(huì )同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員,作好詳細的書(shū)面驗貨記錄。

  技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況,作好詳細的書(shū)面驗貨記錄。如果發(fā)現成品有質(zhì)量問(wèn)題,應立即匯報外貿主管,并立即通知生產(chǎn)部負責人,以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí),應隨機抽樣,列出數據,顯示質(zhì)量問(wèn)題的百分比,養成用數據說(shuō)話(huà)的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見(jiàn)、無(wú)所作為。

  8、業(yè)務(wù)員在驗貨時(shí),同時(shí)應對訂單的所有貨號進(jìn)行現場(chǎng)拍照,并存入電腦檔案。

  9、提早與生產(chǎn)部負責人溝通,預先安排好大貨的出貨計劃。

  負責人溝通出貨計劃確認后,先與客戶(hù)確認,客戶(hù)確認后,立即準備好所有出貨資料,并在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認后,應立即發(fā)出書(shū)面“出貨通知”!俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應明確書(shū)寫(xiě)清楚。

  10、做好貨款的回收。

  如果是信用證付款,要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全,并確保無(wú)誤,以避免銀行審核過(guò)程中發(fā)現任何不符點(diǎn),而造成貨款回收的延誤,如因業(yè)務(wù)員繕制單據出現任何

  紕漏而導致貨款無(wú)法回收,業(yè)務(wù)員將承擔相關(guān)責任。

  11、按照財務(wù)會(huì )計的要求,月底之前及時(shí)將本月發(fā)貨的每批貨物的相應單據包括提單復印件、報關(guān)單復印件、場(chǎng)站收據、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專(zhuān)用發(fā)票提交到財務(wù)部門(mén)。以便財務(wù)部門(mén)及時(shí)辦理核銷(xiāo)及退稅。

  12、完成主管交辦的其他事項。

  四、崗位權限

  1、產(chǎn)品定價(jià)權(范圍內)

  2、所跟進(jìn)客戶(hù)銷(xiāo)售策略制定及建議權

  3、申訴權

  五、應負責任

  1、對公司銷(xiāo)售任務(wù)的完成負責

  2、對銷(xiāo)售貨款回籠負責

  3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責

  六、勞動(dòng)條件和環(huán)境工作場(chǎng)所

  辦公室

  環(huán)境狀況:基本舒適。

  臺式電腦:1臺

  固定電話(huà):1臺

  七、資歷

  1、工作經(jīng)驗:從事相關(guān)外貿工作1年以上。

  2、學(xué)歷要求:營(yíng)銷(xiāo)類(lèi),國際貿易類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有較好的英語(yǔ)水平和口語(yǔ)能力,有一定的社會(huì )閱歷和工作經(jīng)驗,掌握一定的銷(xiāo)售理論。

  八、身體條件及心理品質(zhì)

  身體條件及心理品質(zhì)身體健康,為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信,有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,較強的觀(guān)察力和應變能力。

  九、崗位要求:

  能力要求:

  1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì )、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶(hù)相關(guān)信息,做好信息收集、整理和分析工作;

  2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì )、政府推介、平面媒體等渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源;

  3、能根據各種展會(huì )要求和外貿主管的策劃方案布展,做好參展過(guò)程的各種協(xié)調工作;

  4、能根據外貿經(jīng)理的要求就外貿合同各個(gè)條款與客戶(hù)交流磋商;

  5、能起草完整正確的外貿合同,并能落實(shí)合同的簽訂事宜;

  6、能與供貨商或生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)溝通,跟進(jìn)外貿合同的進(jìn)度,落實(shí)合同履行的各個(gè)環(huán)節。

 。ǘ┲R要求:

  1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程;

  2、熟練掌握有關(guān)國際貿易的法律法規、國際慣例和行業(yè)標準;

  3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識;

  4、熟練掌握外貿英語(yǔ)函電基本知識;

  5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識;

  6、熟練掌握參加展會(huì )基本知識;

  7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識;

  8、熟練掌握報檢和報關(guān)基礎知識。

 。ㄈ┧仞B要求:

  1、具有熟練的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力;

  2、具有較強的商務(wù)溝通與談判能力;

  3、具有較強的公關(guān)協(xié)調能力,能正確處理企業(yè)內外事務(wù);

  4、具有較強的團隊合作能力,能妥善處理人際交往關(guān)系;

  十、關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標

  1、銷(xiāo)售目標完成率

  2、利潤目標完成率

  3、新客戶(hù)開(kāi)拓指標達成率

  4、客戶(hù)信息及市場(chǎng)資訊收集情況

  5、訂單執行準確性

  6、客戶(hù)投訴率

  7、培訓考核率

  8、有效的時(shí)間管理

推薦銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責14

  1、認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定實(shí)施細則,努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。

  2、積極完成或承諾的銷(xiāo)售指標,為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。

  3、逐步推廣使用電腦信息系統處理營(yíng)銷(xiāo)資料,妥善保管電腦和電腦內的資料,不泄露銷(xiāo)售秘密。

  4、負責所轄區的市場(chǎng)調研分析預測工作,評估市場(chǎng)調研,提出改進(jìn)建議或研究報告供領(lǐng)導參考。

  5、擴大所轄區的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),熟悉該區域的市場(chǎng)特點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)與該區域的客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的'合作關(guān)系。

  6、負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格、客源等信息資料,提出分析報告,為部門(mén)領(lǐng)導決策提供參考。

  7、完成銷(xiāo)售經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他工作。

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