最新汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習報告范文
在我們平凡的日常里，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編為大家整理的最新汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習報告范文，歡迎閱讀與收藏。
最新汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習報告范文1
為了更快的適應社會(huì )，積累必須的社會(huì )生活、工作經(jīng)驗，為將來(lái)走上社會(huì )工作崗位打下良好的基礎。我來(lái)到了xx公司進(jìn)行實(shí)習，主要是做汽車(chē)銷(xiāo)售的工作，以下是我的實(shí)習報告。
增強自身的各項綜合素質(zhì)素質(zhì)，了解自身的缺點(diǎn)和不足，學(xué)習更多的實(shí)戰工作技巧，學(xué)會(huì )與顧客接觸、交流。了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應用。
一、實(shí)習概況？
實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。透過(guò)實(shí)習，能夠使我們熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的潛力。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀(guān)念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)由于經(jīng)濟的快速發(fā)展，汽車(chē)貿易企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。構成了必須的銷(xiāo)售市場(chǎng)。汽車(chē)貿易的形式一般是從外國引進(jìn)的4S店形式。在國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下，這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90﹪以上，只有少量車(chē)型如：微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫，而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。
二、實(shí)習目的？
掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程；與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習更多的經(jīng)驗；學(xué)會(huì )運用相應的銷(xiāo)售技巧；更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對各種車(chē)型進(jìn)行比較；真正了解汽車(chē)市場(chǎng)的含義。
三、實(shí)習內容？
剛去的時(shí)候，我滿(mǎn)懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì )有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開(kāi)始了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時(shí)的`漫長(cháng)工作時(shí)間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中構成了自己養尊處優(yōu)的習慣，在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺(jué)得不能堅持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認認真真的工作，仔仔細細學(xué)習，理解住了時(shí)間對我的考驗。
店里的那些同事領(lǐng)導每個(gè)人都個(gè)性友好，我作為新職員放低姿態(tài)認真學(xué)習，得到了領(lǐng)導同事的認可與贊揚。在開(kāi)始工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習，跟著(zhù)內部培訓師學(xué)習公司制度，學(xué)習了解公司產(chǎn)品，學(xué)習基本的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)；跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就務(wù)必先學(xué)會(huì )溝通。
有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不明白從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì )經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們說(shuō)說(shuō)話(huà)聊聊天，認真聽(tīng)他們的觀(guān)點(diǎn)看法與經(jīng)驗，看他們如何與顧客交流。自己想象如果我與顧客交流就應怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。
四、實(shí)習總結和體會(huì )？
雖然我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是國際經(jīng)濟與貿易，銷(xiāo)售汽車(chē)和我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系，對我來(lái)說(shuō)很陌生，但是這是鍛煉我的一個(gè)好機會(huì )。實(shí)踐，就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地，理論就應與實(shí)踐相結合。要想把工作做好，就務(wù)必了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。
總之，在此次實(shí)習期間，脫離了學(xué)校的庇護，開(kāi)始接觸社會(huì )、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會(huì )經(jīng)驗。并且明白自己學(xué)要在哪些地方補充，明白自己以后的路該向哪里走。實(shí)習中同事、銷(xiāo)售經(jīng)理和內訓師對我的幫忙很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對他們的幫忙表示感謝！
最新汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習報告范文2
一、 畢業(yè)實(shí)習情況
實(shí)踐時(shí)間：20xx年2 月7日至5月15 日
實(shí)踐地點(diǎn)：四川省達州市
實(shí)踐目的： 1、鞏固、充實(shí)、加深所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，與基礎理論知識。
2、利用所學(xué)知識解決生活中所遇到的實(shí)際情況與問(wèn)題。
3、將創(chuàng )新精神發(fā)揮到實(shí)習工作中，做到理論聯(lián)系實(shí)際，利用新知識解決新問(wèn)題。
4、熟練掌握該類(lèi)職業(yè)所需的相關(guān)計算機操作等技能。
5、在工作中養成嚴謹、認真、實(shí)事求是的工作習慣。
(一)實(shí)習單位及崗位介紹
1、 實(shí)習單位概況
創(chuàng )建于 1994 年的xxx汽車(chē)股份有限公司，是一家提供全面汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)的專(zhuān)業(yè)集團公司。歷經(jīng)16 年的發(fā)展與變革，今天的申蓉，已壯大成為擁有數億元資產(chǎn)、1900 名員工，集多品 牌汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、金融、保險代理、快修美容連鎖、汽車(chē)配件銷(xiāo)售、二手車(chē)經(jīng)營(yíng)等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團。目前，四川申蓉汽車(chē)集團旗下?lián)碛?10 多個(gè)4S 專(zhuān)營(yíng)店，24 個(gè)控股子 公司，數十個(gè)標準展廳。同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達、奇瑞汽車(chē)、東 風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、東風(fēng)標致、上汽榮威、北京現代、進(jìn)口現代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上 海匯眾等十多個(gè)主流汽車(chē)品牌。20xx 年4 月，xxx汽車(chē)股份有限公司被新疆廣匯實(shí)業(yè)(投 資)有限責任公司收購，成為其旗下子公司。截止目前未對社會(huì )各界發(fā)布相關(guān)新聞消息。
2、實(shí)習崗位介紹
(1)實(shí)習崗位：銷(xiāo)售助理。
(2)職務(wù)職責：
管理相關(guān)銷(xiāo)售文檔數據，處理相關(guān)銷(xiāo)售訂單，與購車(chē)客戶(hù)以及二級代理商溝 通協(xié)調，候補銷(xiāo)售顧問(wèn)，在銷(xiāo)售顧問(wèn)缺席的時(shí)候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作，不斷學(xué)習提 升，為提升為銷(xiāo)售顧問(wèn)做好理論知識與實(shí)踐準備。
(3)職務(wù)特點(diǎn)：
負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工 作;負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún);完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
(4)工作技巧與方法：
首先，要做好訪(fǎng)前計劃�？蛻�(hù)形形色色，第一次接觸便需要通過(guò)其言 行舉止大致了解客戶(hù)的愛(ài)憎喜惡，這樣便可以在接下來(lái)的交流與溝通里面做到察言觀(guān)色，投其 所好，促進(jìn)交易達成。其次，完善計劃內容項目。在這里可以借用一句古語(yǔ)說(shuō)明：有備無(wú)患。 計劃內容里，盡量理清時(shí)間，地點(diǎn)，人物，拜訪(fǎng)原因，拜訪(fǎng)時(shí)所需介紹內容，拜訪(fǎng)結束可能出 現的結果及其分別的處理方案。再次，利用 FAB 介紹法著(zhù)重告訴客戶(hù)產(chǎn)品的特征，功效，及能 夠帶給客戶(hù)的利益，盡量減少談判式交談，這樣更能夠拉近我們與客戶(hù)之間的距離。最后，做 好售后追蹤，要讓客戶(hù)信任銷(xiāo)售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系，只有做好售 后追蹤，才能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，才能提高客戶(hù)的轉介紹率。
(5)實(shí)習內容以及過(guò)程
入職培訓階段
20xx 年2 月7 日所有的新員工都在這天集合，一些是簽合同，一些則是單純的來(lái)等候上班 之前的培訓安排。
2月8日我們一群人從達州來(lái)到了成都的第一個(gè)培訓站：上海大眾申蓉圣飛公司。在這里，人事培訓主管給我安排了一位師傅，是一個(gè)叫朱琳的銷(xiāo)售顧問(wèn)，墻上的公告欄里 我看到我的師傅是上個(gè)年度的微笑之星。剛開(kāi)始是跟著(zhù)師傅學(xué)習電話(huà)接待技巧與話(huà)術(shù)。開(kāi)始也 覺(jué)得挺簡(jiǎn)單，必須講的話(huà)也就這幾句：您好，xxx公司，我是銷(xiāo)售顧問(wèn) XX 請問(wèn)有 什么可以幫您?請問(wèn)您怎么稱(chēng)呼?請問(wèn)可以留下您的手機號碼嗎，方便以后有活動(dòng)的時(shí)候聯(lián)系 到您。請問(wèn)還有什么可以幫忙的嗎?好的，感謝您的來(lái)電，請您先掛機。這里師傅告訴我們，在接電話(huà)的時(shí)候必須等待對方先掛機，這是一種做人的基本禮節。
2月9日，師傅給了我一本xxx內部基礎汽車(chē)知識培訓資料，對汽車(chē)一無(wú)所知的我知道了汽車(chē)可以根據軸距分為以下幾種：2600mm 以下屬于 AO 型，2600—2700mm 屬于 A 型，2700mm 以上則屬于 B 型車(chē)。按照動(dòng)力裝 置區分則可以分為：內燃機車(chē)，電動(dòng)機車(chē)。按照車(chē)身造型分類(lèi)又可分為：旅行車(chē)，兩廂車(chē)，三 廂車(chē)，SUV,MPV 商務(wù)多用途汽車(chē)，cross 車(chē)型。
2月13日，軍訓開(kāi)始，為期三天的軍訓要訓練的內容與高中大學(xué)幾乎無(wú)差，于我最痛苦的 便是拖著(zhù)重感冒的身體每天起早來(lái)到這里訓練。一起軍訓的同事與以前的班級不一樣，我們是 來(lái)自集體的不同分公司的不同職位的員工們，有的是經(jīng)理，有的是與我一樣部門(mén)里最底層的員 工。達州園區，攀枝花園區，城北園區等。一共 51 名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我 們一群人照各種區分標準劃分似乎都只能用四個(gè)字形容：參差不齊。毫無(wú)意外，簡(jiǎn)約的時(shí)候我 們的表現畢竟是好不過(guò)高中時(shí)候，但好歹還算整齊。
2月16 日開(kāi)始了理論培訓，主要的都是公 司的企業(yè)文化與平時(shí)工作的規章制度之類(lèi)。令我印象非常深刻的一課應該是在講申蓉 logo 的含義的時(shí)候。飛翔的翅膀，前進(jìn)的車(chē)輪，滿(mǎn)意的 ok 手勢，發(fā)動(dòng)中的引擎，英文名的首字母s，通 往夢(mèng)想曲折的 s 型道路。這些解釋何止是一個(gè)企業(yè)的精神，應該說(shuō)是每一個(gè)員工都在時(shí)刻準備 著(zhù)的標志，也是每個(gè)員工的人生之路必經(jīng)歷的。 跟崗實(shí)習階段 理論培訓考試完后就開(kāi)始了正式的跟崗實(shí)習，就是開(kāi)始跟著(zhù)之前的師傅開(kāi)始在一旁觀(guān)察如 何開(kāi)展各項工作，過(guò)于繁忙的時(shí)候也幫忙打下手。剛開(kāi)始跟著(zhù)師傅還不習慣，畢竟作為一個(gè)與 交流無(wú)關(guān)的人站在旁邊是顯得多余了些，慢慢地我也就學(xué)會(huì )了不做個(gè)無(wú)關(guān)的人，有時(shí)候給師傅 幫腔，有時(shí)給客戶(hù)端杯水，漸漸地也就明白了，要銷(xiāo)售出你手中的產(chǎn)品給你眼前的人，那么拉 近你與客戶(hù)的距離便是首要任務(wù)。就這樣慢慢地學(xué)習到了
3月2日，這天開(kāi)始重新做了安排， 我從電話(huà)組調到了網(wǎng)絡(luò )組。電話(huà)組是主要學(xué)習了電話(huà)接待，還有電話(huà)預約客戶(hù)接待，那么自然 網(wǎng)絡(luò )組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò )訂單。 參加完上海大眾的內部培訓以后，終于接到了一個(gè)通知，按照工程進(jìn)度，我們回到達州區 之后的品牌確定為：廣汽本田，主要的車(chē)系為：FIT 飛度 CITY 鋒范，雅閣，歌詩(shī)圖，奧德賽。接受了一個(gè)月的德系車(chē)相關(guān)培訓后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒(méi)有共同賣(mài)點(diǎn)的日系車(chē)。但哲 學(xué)告訴我們一切事物都是有兩面性的，因此，在這個(gè)月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車(chē) 的賣(mài)點(diǎn)，同時(shí)也就能根據我們所了解到的知識來(lái)給客戶(hù)講得面面俱到，也正因如此而獲得更高 的滿(mǎn)意度。
3月14 日，跟崗變更表格下來(lái)了，我與另外一名同事一起被調到了新的跟崗地：上海大眾 斯柯達申蓉泓盛店。這個(gè) 4S 店與之前的實(shí)習地不同，地段偏僻，品牌廣告曝光率低。剛到這里 到很不習慣與圣飛比起來(lái)的冷清。后來(lái)才慢慢發(fā)現，雖表面看起來(lái)冷清，可是到店的客戶(hù)成交 率相當高。這就引出了這么一個(gè)問(wèn)題：人流量高的 4S 店如何能夠保證其高成交率。這也是之后 我們達州園區經(jīng)常討論的問(wèn)題，最后總結出一句話(huà)：差異化是提高成交率的關(guān)鍵，也是提高轉 介紹率的關(guān)鍵。
3月15 日，店里舉行了專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，由于人手問(wèn)題我們兩名新員工也被臨時(shí)培訓 來(lái)參加交車(chē)。交車(chē)流程通常如下：交車(chē)概述，費用明細說(shuō)明，車(chē)輛檢查交接，相關(guān)物品交接， 延伸服務(wù)，科學(xué)用車(chē)提醒，質(zhì)量擔保說(shuō)明，舉行交車(chē)儀式，售后場(chǎng)地參觀(guān)，新車(chē)示范駕駛。在整個(gè)4 月里，學(xué)習到的.內容便是實(shí)踐多過(guò)理論了。在這個(gè)月里，由最初對車(chē)子的一無(wú)所 知到獨立幫助客戶(hù)選牌照，上牌照，帶客戶(hù)驗車(chē)，幫助客戶(hù)購買(mǎi)購置稅，早會(huì )后清潔展車(chē)以及展廳里展車(chē)應做到的標準。這里的師傅姓楊，個(gè)性與我截然不同，他屬于耐心細致型，靠著(zhù)耐 心超越其他巧舌如簧的銷(xiāo)售顧問(wèn)，成為了店里的首席銷(xiāo)售顧問(wèn)。這個(gè)師傅教會(huì )了我一個(gè)相當重 要的道理：急，是沒(méi)有用的，房子地基沒(méi)有建好，就算日后比他人先搭成一個(gè)框架也是極其容易坍塌的一幢大樓。這提醒了我這個(gè)個(gè)性急躁的人，凡事耐心些，于人于己都是有益無(wú)害的。
二、畢業(yè)實(shí)習體會(huì )
(一)成績(jì)與收獲
剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)或者這個(gè)職業(yè)，要談到真的成績(jì)是說(shuō)不上的，只能在報告中談?wù)勎覍τ趯?shí)習的收獲。 申蓉公司的培訓向來(lái)都是有著(zhù)標準流程的，那么第一站也便和大學(xué)差不多，便是入職前的軍訓。在這個(gè)公司，員工通常都是入職三個(gè)月后的事情，由于我是應屆畢業(yè)生，情況特殊，也就將我的軍訓安排在了第一個(gè)月。軍訓時(shí)間很短，只有三天，而內容與大學(xué)內容也幾乎無(wú)差。教官和帶隊的人力資源部同事楊微都告訴我們：軍訓的目的只是為了讓各位學(xué)會(huì )兩個(gè)字——服從。作為一個(gè)剛入職的員工，一起都需要從頭做起，能夠做到“服從”二字更是相當重要。公司有公司的要求與規章制度，從總體來(lái)看，許多條款都與學(xué)校的差別是很大的，因此想要學(xué)會(huì ) 更多的知識就只有先學(xué)會(huì )謹小慎微，謹言慎行。用授課老師的話(huà)來(lái)說(shuō)就是：如果一個(gè)問(wèn)題發(fā)生了，承擔責任最多的永遠是制定計劃的人而不是執行計劃的人。因此，我們先要學(xué)會(huì )的東西是 服從，只有先一步步了解了公司的狀況才有可能提出切實(shí)的意見(jiàn)與建議。古語(yǔ)有之曰：合抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土，千里之行，始于足下。只有學(xué)會(huì )一點(diǎn)一滴積累的人才會(huì ) 懂得怎樣擁有自己還缺乏的東西，當知識面變得更廣了之后才會(huì )越來(lái)越看清自己缺少的東西到 底是什么，只有不斷自我完善的人才能一步步邁上成功的臺階。
在xxx的跟崗，我學(xué)到的實(shí)際東西似乎很少，但是所見(jiàn)的一切讓我明白了：術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，分工越細崗位的要求越高同時(shí)也更 能做好每一件事情。所謂專(zhuān)人專(zhuān)事，這在任何的企業(yè)發(fā)展壯大以后都要注意的用人要訣。分工細化一則避免了 事件突發(fā)時(shí)的互相推諉，另外還可以使得各股勢力相互牽制，避免出現公司一人獨大而導致不 可收拾的局面。培訓考試完畢達州人事經(jīng)理便發(fā)信息告訴我：集團領(lǐng)導說(shuō)你的表現令他們相當 滿(mǎn)意，在以后的跟崗實(shí)習里你要再接再厲�？赐赀@個(gè)信息我的第一反應當然是高興，可是后來(lái) 卻高興不起來(lái)，因為我發(fā)現所謂的“集團領(lǐng)導”我其實(shí)只有在軍訓結業(yè)時(shí)見(jiàn)過(guò)兩個(gè)，那么他們 如何得知我“表現很好”?這一點(diǎn)提醒了我這個(gè)做事缺乏細心的人：用心做好每一件自己的分 內之事，閑事莫理，在自己還未摸清前方道路之前最好收斂些，鋒芒畢露的人通常都被當場(chǎng)當 做“出頭鳥(niǎo)”一槍解決，換言之，在自己還沒(méi)有真正地做到對公司“不可或缺”之前，切忌“功 高蓋主” ，嫉妒心人人都有，太過(guò)顯眼反而最后的結局都是蒼涼收場(chǎng)�？偨Y為一句話(huà)：水之積也 不厚，則其覆大舟也無(wú)力，風(fēng)之積也不厚，則其覆大翼也無(wú)力。此語(yǔ)歲出自莊子，但將其放入如今的職場(chǎng)是再合適不過(guò)。
(二)問(wèn)題與不足
首先要說(shuō)的第一個(gè)問(wèn)題便是：作為即將走向銷(xiāo)售崗位的我不會(huì )開(kāi)車(chē)，沒(méi)有駕駛執照�，F在 的營(yíng)銷(xiāo)模式大多采用的是國外傳入的體驗式營(yíng)銷(xiāo)，汽車(chē)如今的銷(xiāo)售也不例外，在產(chǎn)品介紹之后 通常都要求客戶(hù)親自體驗參與試乘試駕。對于不能開(kāi)車(chē)的我來(lái)說(shuō)，日后要參與售車(chē)，這是很大 的障礙。其次，由于對于達州城市的陌生直接導致了我對達州市場(chǎng)的不了解。了解了達州市場(chǎng) 的消費習慣以后，才能更好地在日后的講解過(guò)程中給客戶(hù)推薦最適合他們的產(chǎn)品，最適合他們 的付款方式。再次，作為汽車(chē)的銷(xiāo)售人員，必須要了解汽車(chē)構造，也只有了解了汽車(chē)構造以后 才能更好地與客戶(hù)交流溝通，從而促進(jìn)每一次交易的達成。最后的一 個(gè)問(wèn)題：人脈。汽車(chē)這一 行人脈比耍嘴皮子重要許多，初來(lái)乍到的我在這么一個(gè)陌生的城市一切都需要從頭做起，轉介 紹在最初的一年以?xún)劝l(fā)生的概率都是相當小的。
(三)努力方向
首要的努力方向便是要在最短時(shí)間以?xún)饶玫今{駛執照，一是為了以后工作和生活的方便，二則為了現如今越來(lái)越難越來(lái)越高的考試要求。雖說(shuō)要求越高上路后安全便越有保障，畢竟對 于已經(jīng)參加社會(huì )分工的我來(lái)說(shuō)學(xué)得越久所花費的精力也就越多。長(cháng)此以往，怕是會(huì )得不償失。 除開(kāi)駕照之外要努力的另一方向便是：磨練自己。磨練不止是實(shí)際操作的方方面面，更有包括 虛心，耐心，觀(guān)察力，溝通能力，為人處世等各個(gè)問(wèn)題的磨練。虛心受教，是一個(gè)職場(chǎng)新人必須具備的心態(tài)。在學(xué)校一直一帆風(fēng)順的我，即使接受了如今 這個(gè)不怎么高級的工作，卻由于種種原因免不了有些心高氣傲。我心里既明白這是相當不能繼 續的毛病，就要學(xué)會(huì )收斂住自己的那個(gè)張揚的個(gè)性，同時(shí)記住自己新人的身份，主動(dòng)請教他人，虛心學(xué)習。只有學(xué)習到了更為豐富的知識以后才有能力去質(zhì)疑別人給你說(shuō)的每一句話(huà)否則你的 反對只會(huì )招來(lái)一句：沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權。耐心處事，也許是由于年輕，也許是因為不諳世事，在過(guò)去的歲月里，我都屬于一個(gè)相當沒(méi)有耐心的人。也正因為如此常常學(xué)東西都是半途而 廢，包括音樂(lè )，即使我喜歡，也因為理論學(xué)習的枯燥最后也只學(xué)了一個(gè)月。如今的我已身在職 場(chǎng)一是沒(méi)有以前那么多的時(shí)間可以浪費，二是如果在這個(gè)時(shí)候還學(xué)不會(huì )耐心處事，那么在以后 的歲月里恐怕很難選對一個(gè)自己真正能夠在里面不斷奮斗直到成功的行業(yè)。對于一個(gè)女性，在 實(shí)習一段時(shí)間以后我深信一件事情，即選對行業(yè)比選對職業(yè)更加重要。觀(guān)察力，一個(gè)人對另一 個(gè)人的信任不是突然出現的，而是對方在言談舉止之間表現出了之間認同的種種跡象。即是如 此，我們就要多多觀(guān)察一個(gè)人的穿著(zhù)打扮，行為舉止。就好比喜歡打扮的女士喜歡被欣賞，喜 歡昂首走路的男士喜歡被崇拜一樣。任何一個(gè)細節都有可能體現出一個(gè)人的個(gè)性與喜好，涉世未深的我現在要繼續提升的能力觀(guān)察力絕對是舉足輕重。溝通能力，雖說(shuō)觀(guān)察很重要，但是交 流同樣重要。觀(guān)察出來(lái)的東西有可能會(huì )與真相有出入，可是結合對方與你溝通時(shí)所表達的內容， 那么得出的結果便會(huì )八九不離十。對陌生人不想交流過(guò)多，是任何人都會(huì )有的心理防衛，而一個(gè)令對方感興趣的話(huà)題通�？梢源蜷_(kāi)溝通是的僵局。而購車(chē)的人群通常都在30 歲以上，那么現 在的我便要擴充知識面，了解主流客戶(hù)群感興趣的話(huà)題，避免在以后的交談中出現突然的冷場(chǎng) 而又不知所措。
綜上所述，實(shí)際操作技能目前我還需要提升，而在許多為人處世方面也還知之尚淺。在以后的日子里，除了要結合學(xué)校里學(xué)習的知識學(xué)會(huì )怎樣獨立地開(kāi)展各項工作，還應該懂得服從，懂得積累，懂得微笑，懂得細心，懂得利用邏輯處理問(wèn)題，而不是像學(xué)生時(shí)代一味地感情用事。工作對于一個(gè)認真生活的人來(lái)說(shuō)，只要用心待之，總有一天會(huì )從工作變成事業(yè)，最后經(jīng)營(yíng)處人 生的成功。
四、致謝
感謝xxx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司對我畢業(yè)前實(shí)習的支持與鼓勵。在實(shí)習的期間，接觸到了許多在學(xué)校并未涉及的知識，公司讓我擴寬了自己的知識面。在達州蓉源銷(xiāo) 售服務(wù)有限公司實(shí)習的期間，我體會(huì )到了這個(gè)公司于整個(gè)團隊的秘密，我將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報 公司對我的鼓勵與厚愛(ài)。
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