電子商務(wù)工作總結(通用15篇)
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的電子商務(wù)工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電子商務(wù)工作總結1
在學(xué)校的精心安排下和實(shí)訓老師的認真指導下，xx級電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)訓接近了尾聲，從xx年4月6號到xx年6月2號為期一個(gè)月左右的時(shí)間，讓我們再一次學(xué)到更多更實(shí)用的知識。實(shí)訓的內容和任務(wù)也在我們組的努力和付出艱辛的汗水后，得到了回報，我們組在規定的時(shí)間里完成了blog系統設計，同時(shí)也得到了老師認可心中無(wú)比的激動(dòng)。作為項目組長(cháng)的我，不僅在此項目中學(xué)到了技能，更重要的是學(xué)到一種團隊精神，一種分享收獲的喜悅，一個(gè)小組一個(gè)團隊要有統一的目標，統一的意見(jiàn)，和一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導人，這樣才能更有效的完成我們前進(jìn)中遇到的難題和困難。
從學(xué)校走向社會(huì )，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會(huì )角色之間存在著(zhù)較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習知識，而社會(huì )實(shí)踐則意味著(zhù)繼續學(xué)習，并將知識應用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象，而社會(huì )人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì )，并自覺(jué)的.進(jìn)行這種角色的轉換。
還記得實(shí)訓一開(kāi)始我就比較高興和興奮因為自己可以利用自己所學(xué)的知識做自己想做的事情，開(kāi)發(fā)一個(gè)自己喜歡的項目blog系統設計，于是找了幾個(gè)有相同愛(ài)好的朋友一起組成小組開(kāi)始了我們的畢業(yè)設計，我便接受了組長(cháng)職位，我們商量了之后，選擇了《個(gè)人資源主題網(wǎng)站設計與實(shí)現》在我的提議下我們選擇了設計《blog系統設計》來(lái)作為我們的畢業(yè)實(shí)訓項目，作為我們小組我們當然想如何在項目小組中脫穎而出成為一支優(yōu)秀小組，這其中非常重要的一點(diǎn)就是我們必須統一目標。
所以一開(kāi)始我們組就統一了目標制定了一個(gè)詳細的計劃出來(lái)，在短短的5周25天時(shí)間里將項目分解，和組員自身掌握知識的情況做了統計調查之后，由大家商量和推薦任務(wù)負責人。分配了每個(gè)組員的工作，每個(gè)組員有了自己的目標，隊員做起來(lái)就比較有目的，要不這樣最后也只能剩下幾個(gè)人在做。造成資源的浪費和不能充分利用，所以通過(guò)一天的時(shí)間分配好每個(gè)人的目標進(jìn)度，和具體計劃完成的時(shí)間。在確保工程質(zhì)量的同時(shí)，把握工程的進(jìn)度十分重要，并要及時(shí)的和老師溝通聯(lián)系。得到老師的幫助是完成這次任務(wù)的一個(gè)重要保證，下面是我此次項目的具體安排：
時(shí)間安排：
將選題確定下來(lái)，并將項目分為：頁(yè)面設計。功能設計。與數據庫連接3大版塊。（1天）
根據畢業(yè)選題，寫(xiě)出《項目策劃立項書(shū)》《需求分析說(shuō)明書(shū)》《詳細設計說(shuō)明書(shū)》《程序編碼》人均一份。（5天）
收集網(wǎng)站資源，如所需的圖片和程序相關(guān)資料（2天）
完成blog系統的整體設計筐架。（10天）
將前臺功能和后臺數據庫處理連接。（3天）
測試blog系統的功能和軟件在運行中的bug。（2天）
工作進(jìn)程：
在項目制作中難免會(huì )有時(shí)間安排上的沖突所以我決定留出多余的2天時(shí)間來(lái)彌補這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)事實(shí)也證明了我的判斷是正確的。這次其中有組員因為在找工作，所以公司讓他去面試，這樣就占用了我們事先安排的時(shí)間，所以這次在出現特殊情況下，我們也保證了項目的整體進(jìn)度，確保質(zhì)量的基礎和按期完成工作是十分重要的，如何才能按工作進(jìn)度完成工作，而又能減少加班加點(diǎn)是在項目中時(shí)時(shí)都要考慮的問(wèn)題。工程進(jìn)度太趕，加班加點(diǎn)的工作容易造成隊員疲勞作業(yè)而影響工作質(zhì)量；進(jìn)度太慢，又會(huì )影響完成時(shí)間。所以要做合理的工作分配。
在我們小組中，每個(gè)成員都有其善長(cháng)的一方面，有善長(cháng)技術(shù)的，也有十分細心善長(cháng)測試的和熟悉頁(yè)面設計的。
所以在完成這個(gè)項目的進(jìn)度過(guò)程中，遇到的困難都能及時(shí)的解決也同時(shí)感謝老師的熱心幫助。本blog系統網(wǎng)站采用sql server數據庫。我們通過(guò)導入，或者手工輸入等方式將數據錄入數據庫中。數據在數據庫中一表的方式存放，數據項之間存在約束關(guān)系，而多個(gè)數據表之間以某種方式聯(lián)系在一起，這就形成了基于表間關(guān)系的關(guān)系性數據庫。關(guān)系型數據庫，以用戶(hù)定義的某種方式組織和維護數據，便于數據的管理，完整性檢測。
提供快速有效的信息檢索和查詢(xún)更改等等。asp。net可完全利用。net架構的強大，安全，高效的平臺特性。asp。net是運行在服務(wù)器后端編譯后的普通語(yǔ)言運行時(shí)代碼，運行時(shí)早綁定（early binding），即時(shí)編譯，本地優(yōu)化，緩存服務(wù)，零安裝配置，基于運行時(shí)代碼受管與驗證的安全機制等都為asp。net帶來(lái)卓越的性能。
電子商務(wù)工作總結2
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xxx通信有限公司實(shí)習。在x個(gè)月的學(xué)習、實(shí)習中，學(xué)習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè)務(wù)知識。在這x個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在學(xué)習和工作的感受、以及實(shí)習的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結。
跟以往一樣，對大多數的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(cháng)假。但對我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習。
20xx年x月x日，我們結束期末考試才剛x天，在大多數同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè )時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習時(shí)間將在實(shí)習單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們xx位同學(xué)帶著(zhù)滿(mǎn)懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團，開(kāi)始了我們的實(shí)習生涯。
在整個(gè)實(shí)習階段，我們學(xué)習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年x月x日，我們結束了xx天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習工作。在學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及x個(gè)半月的實(shí)習工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認識，更讓我迅速成長(cháng)起來(lái)。在實(shí)習的x個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè )，每一位同學(xué)都為著(zhù)目標而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(cháng)過(guò)程：x個(gè)月，xx個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(cháng)的見(jiàn)證。
初到xx公司
20xx年x月x日，我們來(lái)到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第x屆語(yǔ)音學(xué)員；這一天，我參加了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)。
早在x月x日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀(guān)。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、xx廣電網(wǎng)絡(luò )、xx集團等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習做個(gè)簡(jiǎn)單的準備。
初到，感觸很深，也突然發(fā)現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機會(huì )，好好的充實(shí)自己。
感受xx公司文化
來(lái)到xx公司后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉，這就需要熟悉管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格�？赡軐芏嗳藖�(lái)說(shuō)，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)，對從事客戶(hù)服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來(lái)到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣xx個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)；學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶(hù)團隊工作理性探索坦誠主動(dòng)專(zhuān)注”這xx個(gè)字；學(xué)員證背面的下方，還有：“真誠向善，服務(wù)永遠”這x個(gè)字，簡(jiǎn)單的xx個(gè)字，概括出xx集團的文化、服務(wù)理念等內容。
對于公司的文化，我這樣去理解
1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶(hù)服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶(hù)服務(wù)為目標。
2、融入客戶(hù)團隊工作理性探索坦誠主動(dòng)專(zhuān)注。融入客戶(hù)，即融入到客戶(hù)中去，把客戶(hù)當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶(hù)的角度去看待客戶(hù)的問(wèn)題，真正的了解客戶(hù)的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶(hù)服務(wù)。團隊工作，現實(shí)中，不同的客戶(hù)遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶(hù)的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶(hù)解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿(mǎn)足不同客戶(hù)需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶(hù)問(wèn)題的團隊。在這個(gè)團隊里，每個(gè)人都承擔著(zhù)不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì )影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶(hù)的問(wèn)題，我們必須要學(xué)會(huì )團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+1>2的`團隊效應，做到為客戶(hù)服務(wù)周到、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心。理性探索，客戶(hù)的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶(hù)的需求，不斷調整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶(hù)。坦誠，因為我們需要融入到客戶(hù)中去，那就需要能與客戶(hù)坦誠的交流，這樣才能更了解客戶(hù)的問(wèn)題；也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應；還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶(hù)解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的；同時(shí)在工作中或在團隊中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔起自己的責任、義務(wù)；在為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現自己的不足，主動(dòng)的去彌補不足，并針對客戶(hù)的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專(zhuān)注，就是要專(zhuān)注于客戶(hù)的問(wèn)題，針對客戶(hù)的問(wèn)題給出有效地解決方案；在團隊工作中要專(zhuān)注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上，我們始終要專(zhuān)注于客戶(hù)的需求，盡全力實(shí)現讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心。真誠向善服務(wù)永遠，即我們要時(shí)刻以真誠的心去對待客戶(hù)，真誠的為客戶(hù)解決問(wèn)題，時(shí)刻以善意的一面面對客戶(hù)。在為客戶(hù)的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠�？此坪芎�(jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué)，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營(yíng)大廳里，還有這么一句話(huà)：“創(chuàng )造20xx年的感動(dòng)今天的最好表現是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著(zhù)很大關(guān)系的。而對成長(cháng)中的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑如同至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求，這句話(huà)簡(jiǎn)單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績(jì)，對明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步。
電子商務(wù)工作總結3
今年以來(lái)，xx縣委、縣政府將農村電商作為精準扶貧的重要抓手，堅持“政府搭臺、企業(yè)唱戲、個(gè)人融合”的原則，打通精準扶貧“最后一公里”，推進(jìn)農村電子商務(wù)快速發(fā)展，實(shí)現了精準扶貧、精準脫貧。根據x省商務(wù)廳《關(guān)于迎接全省電商扶貧考核有關(guān)事項的通知》（xx商函xx號）文件安排，現將我縣電商扶貧工作總結如下：
一、電商扶貧工程及“百日行動(dòng)”落實(shí)情況
今年以來(lái)，我縣電商扶貧工作緊緊圍繞電商扶貧工程及“百日行動(dòng)”，以“國家電子商務(wù)進(jìn)農村示范縣”項目實(shí)施為載體，多措并舉，全面推進(jìn)。
一是縣級電商服務(wù)中心進(jìn)展順利�？h政府在xx縣新興產(chǎn)業(yè)園購置的xxxxx平米的縣級電子商務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)完成主體建設，正在進(jìn)行室內裝修�？h級電商服務(wù)中心招標已經(jīng)完成標書(shū)起草，近期將發(fā)布招標公告；
二是鎮村服務(wù)站點(diǎn)建設正在摸底調研之中。我縣已有xx有限公司、中國郵政郵樂(lè )購、阿里巴巴農村淘寶等在全縣xxx個(gè)行政村設立了xxx個(gè)村級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為了實(shí)施好鎮村電商服務(wù)站點(diǎn)建設工作，避免重復投資和多頭建設，我們對xx有限公司電商服務(wù)站、中國郵政郵樂(lè )購電商服務(wù)點(diǎn)以及阿里巴巴農村淘寶合伙人建設情況進(jìn)行了摸底，正在逐村對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際調研。根據調研情況，將提出更加科學(xué)的鎮村服務(wù)站點(diǎn)的項目實(shí)施計劃；
三是電商扶貧培訓和網(wǎng)店孵化扎實(shí)推進(jìn)。我們逐鎮逐村開(kāi)展電商扶貧培訓xx期，培訓群眾xxxx多人次、貧困戶(hù)xxx多人次，x戶(hù)貧困戶(hù)注冊了網(wǎng)店，極大地提升了貧困戶(hù)發(fā)展電子商務(wù)實(shí)現增收脫貧的積極性。
二、主要做法和成效
�。ㄒ唬┚珳孰娚谭鲐毞桨嘎鋵�(shí)，確保電商脫貧基礎牢固
按照“市場(chǎng)為主、政府引導，把握精準、助力扶貧，強化服務(wù)、聚焦上行”的原則，我縣制定印發(fā)了《xx縣電子商務(wù)進(jìn)農村實(shí)施方案》《xx縣電子商務(wù)發(fā)展扶持獎勵辦法》《xx縣xxxx年電商扶貧工作計劃》，推動(dòng)農村電子商務(wù)成為貧困戶(hù)增收脫貧的新引擎。全縣硬化貧困村莊道路xxx公里，xx個(gè)貧困村網(wǎng)絡(luò )、寬帶通信覆蓋率達到了xxx%，xx個(gè)物流公司、xx個(gè)快遞企業(yè)、xxx余個(gè)快遞代收發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現貧困村全覆蓋。x—xx月份全縣網(wǎng)銷(xiāo)農產(chǎn)品交易額x.x億元，比去年同期增長(cháng)xx%。
�。ǘ┚珳兽r村電商人才培訓，確保造血脫貧能力提升
一是開(kāi)展電商專(zhuān)題講座，助力觀(guān)念轉變。x月份，邀請x省電商協(xié)同創(chuàng )新研究中心首席專(zhuān)家、省經(jīng)濟學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)、x郵電大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長(cháng)xx教授作為全縣xxx余名扶貧干部開(kāi)展了“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng )新思維與xx縣電子商務(wù)突破發(fā)展”專(zhuān)題講座。通過(guò)培訓，進(jìn)一步轉變了大家的思想觀(guān)念，激發(fā)了工作熱情，明確了工作思路和舉措，為實(shí)施電商扶貧奠定了堅實(shí)的基礎。
二是開(kāi)展電商技能培訓，助力創(chuàng )業(yè)脫貧。依托人社、婦聯(lián)、團委等就業(yè)創(chuàng )業(yè)項目，召集大學(xué)生村官、返鄉農民工和有意向開(kāi)辦網(wǎng)店的貧困戶(hù)開(kāi)展電商技能培訓，加速電商創(chuàng )客由虛擬走向現實(shí)，不斷做大xx電商總量。今年x—x月份，全縣新開(kāi)辦電商企業(yè)xx戶(hù)，其中貧困戶(hù)開(kāi)辦電商企業(yè)x戶(hù)。
三是開(kāi)展電商產(chǎn)品培訓，助力產(chǎn)業(yè)脫貧�？h電商辦組織召開(kāi)全縣電商產(chǎn)品資源對接會(huì )x次，邀請縣域內食品生產(chǎn)企業(yè)、電商經(jīng)營(yíng)企業(yè)、電商運營(yíng)平臺面對面交流、推廣，實(shí)現線(xiàn)下生產(chǎn)和線(xiàn)上銷(xiāo)售的有序互通；縣農技中心組織對天度、召公等蘋(píng)果生產(chǎn)大鎮實(shí)施電商農特產(chǎn)品專(zhuān)題培訓，指導農民實(shí)施規�；�、標準化和農產(chǎn)品追溯生產(chǎn)，通過(guò)農產(chǎn)品分等定級、品牌包裝、物流配送等專(zhuān)業(yè)化運作，確保了產(chǎn)品質(zhì)量；各鎮、各村大力推行一鎮一特色、一村一品牌，引導貧困戶(hù)種植電商熱銷(xiāo)產(chǎn)品，發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧。全縣約xxxx余戶(hù)貧困戶(hù)種植蘋(píng)果xxxx畝、xxx余戶(hù)貧困戶(hù)種植獼猴桃xxxx畝、xxx余戶(hù)貧困戶(hù)種植黃桃xxx畝、xx余戶(hù)貧困戶(hù)種植布朗李子xxx畝，有力的推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)脫貧政策的落實(shí)。
�。ㄈ┚珳孰娚讨鷼埛鲐毿袆�(dòng)，確保殘疾人脫貧不掉隊
一是摸清底子�？h電商辦積極與縣殘聯(lián)對接，從貧困殘疾人信息庫中篩選學(xué)歷高、年齡輕、工作經(jīng)驗豐富且有一定網(wǎng)絡(luò )操作特長(cháng)的xx名殘疾人，確定為電商助殘扶貧對象；
二是上門(mén)培訓。邀請電商講師對電商助殘扶貧對象進(jìn)行一對一上門(mén)培訓，宣講電商知識政策，培訓開(kāi)網(wǎng)店、辦微店的操作技能，鼓勵他們實(shí)施電商創(chuàng )業(yè)，目前已落實(shí)有意愿殘疾人x人，x人已開(kāi)辦了網(wǎng)店；
三是捐贈設備。組織電商企業(yè)自籌資金，向有開(kāi)辦網(wǎng)店意愿的癱瘓貧困戶(hù)程運山、低保貧困戶(hù)段志成捐贈電腦、展柜及部分網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品，免費開(kāi)通寬帶網(wǎng)絡(luò )，鼓勵他們自主創(chuàng )業(yè)增收脫貧；
四是助推銷(xiāo)售。積極聯(lián)系將殘疾人貧困戶(hù)權寬勛開(kāi)辦的“掛面權大叔”網(wǎng)店與秦花電子商務(wù)、“xx印象”等平臺進(jìn)行資源連接，增加其網(wǎng)店訪(fǎng)問(wèn)量，使其日發(fā)貨量達到xxx件，預計年可增收x.x萬(wàn)元。
xx商貿公司、xx商務(wù)公司等xx戶(hù)縣域電商企業(yè)已吸納受培訓貧困戶(hù)就業(yè)xxx人。
�。ㄋ模┚珳孰娚谭鲐汅w系建設，確保電商脫貧持續發(fā)力
緊緊圍繞精準扶貧電商支持計劃“三有一能”的目標，聚力電商扶貧體系建設。目前投資xxx萬(wàn)元的縣電子商務(wù)運營(yíng)中心即將建成，投用后可為貧困戶(hù)提供就業(yè)崗位xx個(gè)；投資xxx萬(wàn)元的集網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、倉儲物流、信息服務(wù)為一體的阿里巴巴農村淘寶xx服務(wù)中心已建成，帶動(dòng)貧困戶(hù)就業(yè)xx人；投資xxx萬(wàn)的京東集團xx服務(wù)中心已建成，帶動(dòng)貧困會(huì )就業(yè)xx人；在x個(gè)鎮（街）建成鎮級電子商務(wù)服務(wù)中心x個(gè)，直接帶動(dòng)貧困人員就業(yè)xx人；在xx個(gè)貧困村建成村級電商扶貧點(diǎn)xx個(gè)，直接帶動(dòng)貧困人員xxx人就業(yè)，輻射帶動(dòng)xxxx名貧困戶(hù)實(shí)現就業(yè)。未來(lái)三年內，計劃將再扶持xxx名貧困戶(hù)開(kāi)辦網(wǎng)店、微店xxx個(gè)。
�。ㄎ澹┚珳誓垭娚谭鲐毩α�，確保電商脫貧取得實(shí)效
積極組織成立xx縣電商協(xié)會(huì )，鼓勵協(xié)會(huì )義務(wù)承擔脫貧攻堅重任，凝聚電商企業(yè)扶貧力量。xx有限公司在各貧困村收購蔬菜、紅薯等xx萬(wàn)多公斤，幫助貧困戶(hù)解決農產(chǎn)品賣(mài)難問(wèn)題；xx有限公司與xx戶(hù)貧困戶(hù)開(kāi)展蘋(píng)果、獼猴桃、李子訂單種植，解決貧困戶(hù)農產(chǎn)品銷(xiāo)售后顧之憂(yōu)；xx有限責任公司指導天度鎮晁留村xx戶(hù)貧困戶(hù)開(kāi)展綠色無(wú)公害蘋(píng)果種植，并負責產(chǎn)品包銷(xiāo)。據統計，目前全縣xx戶(hù)電商企業(yè)已幫助貧困戶(hù)銷(xiāo)售農產(chǎn)品xxx萬(wàn)元。
三、存在的問(wèn)題及困難
對照本次檢查內容，我縣以下工作的進(jìn)展與省市要求還有一定差距。
一是縣級電商服務(wù)中心建設進(jìn)展緩慢。雖然大樓主體已經(jīng)完工，已進(jìn)入招標階段，但是總體進(jìn)度與省市要求還有差距；
二是鎮村服務(wù)站點(diǎn)規范化運行有待加強。目前，鎮村服務(wù)站點(diǎn)重復建設，無(wú)序運營(yíng)問(wèn)題計較突出，短時(shí)間內整合現有資源，制定科學(xué)的建設規劃難度較大，影響了項目的實(shí)施步伐；
三是電商扶貧培訓帶動(dòng)不足。x-x月份，我們抽調專(zhuān)人逐鎮逐村開(kāi)展的電商培訓總體效果不佳，主要原因是農村群眾以留守人員為主，年齡結構、知識層次難以適應電商發(fā)展需求，培訓帶動(dòng)發(fā)展的預期目標沒(méi)有顯現；
四是電商服務(wù)長(cháng)效機制有待完善。技能培訓、孵化指導、運營(yíng)服務(wù)等深層次電商發(fā)展瓶頸還未解除，制約了縣域電商的總體發(fā)展；
五是國家電子商務(wù)進(jìn)農村項目實(shí)施進(jìn)度緩慢。國家電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范項目考核標準高，要求嚴，對于有些政策的.把握意見(jiàn)還不統一，比如標段劃分、供應鏈獎補等具體問(wèn)題省市文件還不明確，限制了項目的實(shí)施決策，影響了項目實(shí)施進(jìn)度。
四、明年工作思路和建議
xxxx年，是國家電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目實(shí)施的關(guān)鍵年，也是我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)起航發(fā)展的關(guān)鍵年，我縣電子商務(wù)發(fā)展工作將以“國家電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣”項目實(shí)施為依托，聚焦“農產(chǎn)品上行、農業(yè)機構調整、農民增收致富”三個(gè)目標，著(zhù)重抓好以下工作：
�。ㄒ唬┙ǔ煽h級電子商務(wù)公共服務(wù)中心。
爭取市縣編制管理部門(mén)的支持，盡快落實(shí)縣電商辦的機構編制，成立專(zhuān)門(mén)的電商管理機構；依托xx縣“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng )業(yè)大廈，建成xx縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，達到科學(xué)規劃、功能完善、管理規范的建設目標，力爭早日投入運營(yíng)。
�。ǘ╂偞咫娚谭⻊�(wù)站點(diǎn)全覆蓋。
科學(xué)規劃、有序整合，在全縣x個(gè)鎮（街）、xxx個(gè)行政村建設電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，實(shí)現站點(diǎn)建設全覆蓋；制定嚴格的站點(diǎn)工作規范、跟蹤考核、獎懲并舉的日常管理工作制度，實(shí)現鎮村服務(wù)站點(diǎn)的良性運作。
�。ㄈ┙ㄔO電子商務(wù)物流體系。
根據xx實(shí)際，整合物流線(xiàn)路，建設倉儲分揀物流運營(yíng)中心和鎮村物流收發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，建立開(kāi)放、透明、共享的物流信息管理平臺，補貼購置車(chē)輛等設施設備，開(kāi)辟縣城到鎮村的快遞配送線(xiàn)路及網(wǎng)點(diǎn)，解決縣城到農村物流“最后一公里”的問(wèn)題；
�。ㄋ模┙ㄔO農產(chǎn)品電子商務(wù)供應鏈體系。
明確供應鏈體系建設資金使用標準及考評標準，圍繞農產(chǎn)品流通標準化、品牌化和質(zhì)量品控，開(kāi)展農產(chǎn)品地理標志、無(wú)公害、綠色、有機食品認證以及QS認證；開(kāi)展農特產(chǎn)品分級、初深加工、包裝、商標注冊、品牌打造等；構建農特產(chǎn)品追溯平臺數據庫，解決農特產(chǎn)品上線(xiàn)銷(xiāo)售的前置障礙；支持縣政府加強本地網(wǎng)商守法誠信教育，建立誠信檔案，推進(jìn)農村電子商務(wù)誠信體系建設。
�。ㄎ澹┙ㄔO農村電子商務(wù)培訓體系。
支持有實(shí)力和培訓體系完善的各類(lèi)電商企業(yè)、培訓機構、行業(yè)組織，對縣鎮村基層干部、農村電子商務(wù)從業(yè)人員、創(chuàng )業(yè)人員、涉農企業(yè)工作人員，開(kāi)展電子商務(wù)政策、理論、運營(yíng)、操作等方面的培訓。
縣委電子商務(wù)脫貧攻堅工作總結報告
今年以來(lái)，xx縣委、縣政府將農村電商作為精準扶貧的重要抓手，堅持“政府搭臺、企業(yè)唱戲、個(gè)人融合”的原則，打通精準扶貧“最后一公里”，推進(jìn)農村電子商務(wù)快速發(fā)展，實(shí)現了精準扶貧、精準脫貧。根據x省商務(wù)廳《關(guān)于迎接全省電商扶貧考核有關(guān)事項的通知》（xx商函xx號）文件安排，現將我縣電商扶貧工作總結如下：
一、電商扶貧工程及“百日行動(dòng)”落實(shí)情況
今年以來(lái)，我縣電商扶貧工作緊緊圍繞電商扶貧工程及“百日行動(dòng)”，以“國家電子商務(wù)進(jìn)農村示范縣”項目實(shí)施為載體，多措并舉，全面推進(jìn)。
一是縣級電商服務(wù)中心進(jìn)展順利�？h政府在xx縣新興產(chǎn)業(yè)園購置的xxxxx平米的縣級電子商務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)完成主體建設，正在進(jìn)行室內裝修�？h級電商服務(wù)中心招標已經(jīng)完成標書(shū)起草，近期將發(fā)布招標公告；
二是鎮村服務(wù)站點(diǎn)建設正在摸底調研之中。我縣已有xx有限公司、中國郵政郵樂(lè )購、阿里巴巴農村淘寶等在全縣xxx個(gè)行政村設立了xxx個(gè)村級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為了實(shí)施好鎮村電商服務(wù)站點(diǎn)建設工作，避免重復投資和多頭建設，我們對xx有限公司電商服務(wù)站、中國郵政郵樂(lè )購電商服務(wù)點(diǎn)以及阿里巴巴農村淘寶合伙人建設情況進(jìn)行了摸底，正在逐村對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際調研。根據調研情況，將提出更加科學(xué)的鎮村服務(wù)站點(diǎn)的項目實(shí)施計劃；
三是電商扶貧培訓和網(wǎng)店孵化扎實(shí)推進(jìn)。我們逐鎮逐村開(kāi)展電商扶貧培訓xx期，培訓群眾xxxx多人次、貧困戶(hù)xxx多人次，x戶(hù)貧困戶(hù)注冊了網(wǎng)店，極大地提升了貧困戶(hù)發(fā)展電子商務(wù)實(shí)現增收脫貧的積極性。
二、主要做法和成效
�。ㄒ唬┚珳孰娚谭鲐毞桨嘎鋵�(shí)，確保電商脫貧基礎牢固
按照“市場(chǎng)為主、政府引導，把握精準、助力扶貧，強化服務(wù)、聚焦上行”的原則，我縣制定印發(fā)了《xx縣電子商務(wù)進(jìn)農村實(shí)施方案》《xx縣電子商務(wù)發(fā)展扶持獎勵辦法》《xx縣xxxx年電商扶貧工作計劃》，推動(dòng)農村電子商務(wù)成為貧困戶(hù)增收脫貧的新引擎。全縣硬化貧困村莊道路xxx公里，xx個(gè)貧困村網(wǎng)絡(luò )、寬帶通信覆蓋率達到了xxx%，xx個(gè)物流公司、xx個(gè)快遞企業(yè)、xxx余個(gè)快遞代收發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現貧困村全覆蓋。x—xx月份全縣網(wǎng)銷(xiāo)農產(chǎn)品交易額x.x億元，比去年同期增長(cháng)xx%。
�。ǘ┚珳兽r村電商人才培訓，確保造血脫貧能力提升
一是開(kāi)展電商專(zhuān)題講座，助力觀(guān)念轉變。x月份，邀請x省電商協(xié)同創(chuàng )新研究中心首席專(zhuān)家、省經(jīng)濟學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)、x郵電大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長(cháng)xx教授作為全縣xxx余名扶貧干部開(kāi)展了“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng )新思維與xx縣電子商務(wù)突破發(fā)展”專(zhuān)題講座。通過(guò)培訓，進(jìn)一步轉變了大家的思想觀(guān)念，激發(fā)了工作熱情，明確了工作思路和舉措，為實(shí)施電商扶貧奠定了堅實(shí)的基礎。
二是開(kāi)展電商技能培訓，助力創(chuàng )業(yè)脫貧。依托人社、婦聯(lián)、團委等就業(yè)創(chuàng )業(yè)項目，召集大學(xué)生村官、返鄉農民工和有意向開(kāi)辦網(wǎng)店的貧困戶(hù)開(kāi)展電商技能培訓，加速電商創(chuàng )客由虛擬走向現實(shí)，不斷做大xx電商總量。今年x—x月份，全縣新開(kāi)辦電商企業(yè)xx戶(hù)，其中貧困戶(hù)開(kāi)辦電商企業(yè)x戶(hù)。
三是開(kāi)展電商產(chǎn)品培訓，助力產(chǎn)業(yè)脫貧�？h電商辦組織召開(kāi)全縣電商產(chǎn)品資源對接會(huì )x次，邀請縣域內食品生產(chǎn)企業(yè)、電商經(jīng)營(yíng)企業(yè)、電商運營(yíng)平臺面對面交流、推廣，實(shí)現線(xiàn)下生產(chǎn)和線(xiàn)上銷(xiāo)售的有序互通；縣農技中心組織對天度、召公等蘋(píng)果生產(chǎn)大鎮實(shí)施電商農特產(chǎn)品專(zhuān)題培訓，指導農民實(shí)施規�；�、標準化和農產(chǎn)品追溯生產(chǎn)，通過(guò)農產(chǎn)品分等定級、品牌包裝、物流配送等專(zhuān)業(yè)化運作，確保了產(chǎn)品質(zhì)量；各鎮、各村大力推行一鎮一特色、一村一品牌，引導貧困戶(hù)種植電商熱銷(xiāo)產(chǎn)品，發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧。全縣約xxxx余戶(hù)貧困戶(hù)種植蘋(píng)果xxxx畝、xxx余戶(hù)貧困戶(hù)種植獼猴桃xxxx畝、xxx余戶(hù)貧困戶(hù)種植黃桃xxx畝、xx余戶(hù)貧困戶(hù)種植布朗李子xxx畝，有力的推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)脫貧政策的落實(shí)。
�。ㄈ┚珳孰娚讨鷼埛鲐毿袆�(dòng)，確保殘疾人脫貧不掉隊
一是摸清底子�？h電商辦積極與縣殘聯(lián)對接，從貧困殘疾人信息庫中篩選學(xué)歷高、年齡輕、工作經(jīng)驗豐富且有一定網(wǎng)絡(luò )操作特長(cháng)的xx名殘疾人，確定為電商助殘扶貧對象；
二是上門(mén)培訓。邀請電商講師對電商助殘扶貧對象進(jìn)行一對一上門(mén)培訓，宣講電商知識政策，培訓開(kāi)網(wǎng)店、辦微店的操作技能，鼓勵他們實(shí)施電商創(chuàng )業(yè)，目前已落實(shí)有意愿殘疾人x人，x人已開(kāi)辦了網(wǎng)店；
三是捐贈設備。組織電商企業(yè)自籌資金，向有開(kāi)辦網(wǎng)店意愿的癱瘓貧困戶(hù)程運山、低保貧困戶(hù)段志成捐贈電腦、展柜及部分網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品，免費開(kāi)通寬帶網(wǎng)絡(luò )，鼓勵他們自主創(chuàng )業(yè)增收脫貧；
四是助推銷(xiāo)售。積極聯(lián)系將殘疾人貧困戶(hù)權寬勛開(kāi)辦的“掛面權大叔”網(wǎng)店與秦花電子商務(wù)、“xx印象”等平臺進(jìn)行資源連接，增加其網(wǎng)店訪(fǎng)問(wèn)量，使其日發(fā)貨量達到xxx件，預計年可增收x.x萬(wàn)元。
xx商貿公司、xx商務(wù)公司等xx戶(hù)縣域電商企業(yè)已吸納受培訓貧困戶(hù)就業(yè)xxx人。
�。ㄋ模┚珳孰娚谭鲐汅w系建設，確保電商脫貧持續發(fā)力
緊緊圍繞精準扶貧電商支持計劃“三有一能”的目標，聚力電商扶貧體系建設。目前投資xxx萬(wàn)元的縣電子商務(wù)運營(yíng)中心即將建成，投用后可為貧困戶(hù)提供就業(yè)崗位xx個(gè)；投資xxx萬(wàn)元的集網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、倉儲物流、信息服務(wù)為一體的阿里巴巴農村淘寶xx服務(wù)中心已建成，帶動(dòng)貧困戶(hù)就業(yè)xx人；投資xxx萬(wàn)的京東集團xx服務(wù)中心已建成，帶動(dòng)貧困會(huì )就業(yè)xx人；在x個(gè)鎮（街）建成鎮級電子商務(wù)服務(wù)中心x個(gè)，直接帶動(dòng)貧困人員就業(yè)xx人；在xx個(gè)貧困村建成村級電商扶貧點(diǎn)xx個(gè)，直接帶動(dòng)貧困人員xxx人就業(yè)，輻射帶動(dòng)xxxx名貧困戶(hù)實(shí)現就業(yè)。未來(lái)三年內，計劃將再扶持xxx名貧困戶(hù)開(kāi)辦網(wǎng)店、微店xxx個(gè)。
�。ㄎ澹┚珳誓垭娚谭鲐毩α�，確保電商脫貧取得實(shí)效
積極組織成立xx縣電商協(xié)會(huì )，鼓勵協(xié)會(huì )義務(wù)承擔脫貧攻堅重任，凝聚電商企業(yè)扶貧力量。xx有限公司在各貧困村收購蔬菜、紅薯等xx萬(wàn)多公斤，幫助貧困戶(hù)解決農產(chǎn)品賣(mài)難問(wèn)題；xx有限公司與xx戶(hù)貧困戶(hù)開(kāi)展蘋(píng)果、獼猴桃、李子訂單種植，解決貧困戶(hù)農產(chǎn)品銷(xiāo)售后顧之憂(yōu)；xx有限責任公司指導天度鎮晁留村xx戶(hù)貧困戶(hù)開(kāi)展綠色無(wú)公害蘋(píng)果種植，并負責產(chǎn)品包銷(xiāo)。據統計，目前全縣xx戶(hù)電商企業(yè)已幫助貧困戶(hù)銷(xiāo)售農產(chǎn)品xxx萬(wàn)元。
電子商務(wù)工作總結4
在過(guò)去的一年中很有幸加入到___公司來(lái)，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F將工作情況作簡(jiǎn)要總結：
一 、不斷加強學(xué)習，素質(zhì)進(jìn)一步提高
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導各次會(huì )議中的講話(huà)總是認真聆聽(tīng)，汲取養分，收獲頗豐;四是盡可能地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己�？梢哉f(shuō)在這一年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二 、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內容是客戶(hù)服務(wù)，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶(hù)接待—訂單處理—售后處理和評價(jià)管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò )信息做得比較充分�？蛻�(hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著(zhù)巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補缺。
訂單的達成以及售后處理過(guò)程，現階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統計的`方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對于少有的復雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節明細，再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨立解決。
三 、不足待改進(jìn)之處
我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀(guān)察總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀(guān)化。
四 、歲首年終，一年之計在于春
1、能力學(xué)習和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著(zhù)公司發(fā)展和電商部規模的擴大，可預見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì )面世，會(huì )接觸到更廣的客戶(hù)層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習，客服經(jīng)驗的總結、完善，是需要始終堅持的過(guò)程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )推廣，結合已有案例，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹(shù)立全局觀(guān)，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶(hù)服務(wù)工作也與部門(mén)內策劃、運營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強各方面信息的涉獵，對各個(gè)職責崗位有所了解，加強溝通，互相進(jìn)步。
3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內容增加，許多電子商務(wù)工作中的細節問(wèn)題逐漸顯現出來(lái)�？头聞�(wù)中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結這些關(guān)鍵部分會(huì )使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會(huì )使工作的開(kāi)展更加游刃有余。
一年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著(zhù)我，嶄新的一年相信我會(huì )與___共同成長(cháng)!
電子商務(wù)工作總結5
雖然剛到河南通利機器制造有限公司沒(méi)有幾天，但是經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習，我了解到了我們通利公司的許多產(chǎn)品，和我們公司美好的發(fā)展前景。在這短短的幾天里，我也認識了我將來(lái)要加入的工作團隊，他們的熱情也感染著(zhù)我。
現將最近幾天的工作總結如下：
一、工作心得
我應聘的是網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工作，這幾天熟悉了我們公司的幾個(gè)網(wǎng)站和，并且已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)手為網(wǎng)站做排名。經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習后，對相關(guān)的一些流程有了越來(lái)越深的認知。在工作實(shí)踐中，也是一個(gè)學(xué)習的.過(guò)程，通過(guò)不斷的請教同事和領(lǐng)導，許多以往不懂的不會(huì )的問(wèn)題都得到了解決，自己的知識也在慢慢加強。雖然我對這個(gè)行業(yè)接觸不多，但是我相信，在以后的工作和學(xué)習中，我一定會(huì )不斷的思考和學(xué)習，做好發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題這個(gè)過(guò)程。
二、工作態(tài)度
在每天的工作中，本人一直堅決遵守公司規定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領(lǐng)導一切安排，和同事搞好關(guān)系。有時(shí)候會(huì )碰到許多的問(wèn)題自己不懂，不了解。在向其他同事請教的時(shí)候，是抱著(zhù)端正學(xué)習的態(tài)度去請教的，他們的工作經(jīng)驗比我豐富，對公司了解程度也比我多，同事們也非常樂(lè )的幫助我這個(gè)新人，讓我看到了我們這個(gè)團隊的團隊精神，更加使我喜歡這份工作。也希望在今后的工作中，與同事之間的關(guān)系會(huì )一直很好，我也有信心處理好同事關(guān)系，在以后工作中還需繼續加強自己。
三、團隊協(xié)作
俗話(huà)說(shuō)雙拳難敵四手，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮。大部分公司是需要一個(gè)團隊合作來(lái)達到任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)的精進(jìn)，打造一個(gè)和諧團隊的重要性，是不言而諭的，()一個(gè)團隊沒(méi)有了合作精神，那么我想是非常容易被打倒被擊敗的。我們公司更是需要團隊合作來(lái)完成任務(wù)，所以我也會(huì )更加像這個(gè)團隊靠攏，加強學(xué)習，拉近自己與團隊之間的距離，增進(jìn)自己與團隊之間的關(guān)系，使我們在今后的合作中，更上一層樓，創(chuàng )造更多屬于我們的集體榮譽(yù)。
由于自己參加工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面等等都存在欠缺，所以很有必要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，做好個(gè)人工作計劃，認真完成組長(cháng)交給的每一項任務(wù)。改正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才，為公司帶來(lái)更多的效益。并且，在今后的工作中，要提高自己工作的主動(dòng)性，做事干脆，不拖拖拉拉；工作注重效率，質(zhì)量，圍繞自己的目標高效完成；把握一切可提升自己能力的機會(huì )，加強鍛煉自己。
以上是我對自己今后工作的想法和前期工作的一些總結，在今后一定以行動(dòng)來(lái)證明我的工作決心，如果有不足的地方，還請領(lǐng)導多指點(diǎn)。
電子商務(wù)工作總結6
為進(jìn)一步加強“雙師型”教師培養，提高教師實(shí)踐技能，培養高質(zhì)量高水平的師資力量，學(xué)校于20xx年7月下發(fā)了關(guān)于教師赴企業(yè)實(shí)踐鍛煉管理辦法的通知。根據通知精神，本著(zhù)提高自身實(shí)踐技能的目的，我響應學(xué)校的號召于20xx年7月21日-8月21日報名參加了在xxxxxxxxx有限公司為期一個(gè)月的暑假實(shí)踐鍛煉。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作與學(xué)習個(gè)人感覺(jué)收獲頗豐，受益匪淺。
xxxxxxxxxx有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“xx”）成立于20xx年10月，公司運營(yíng)、創(chuàng )作團隊普遍具有10年電商運營(yíng)經(jīng)驗。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是為國內外品牌提供全網(wǎng)各渠道電子商務(wù)服務(wù)，作為品牌方的重要戰略合作伙伴， 公司從品牌形象塑造、產(chǎn)品設計策劃、整合營(yíng)銷(xiāo)策劃、視覺(jué)設計、大數據分析、線(xiàn)上品牌運營(yíng)、精準廣告投放、CRM 管理、售前售后服務(wù)、倉儲物流等全鏈條為品牌提供線(xiàn)上服務(wù)，幫助各品牌方提升知名度與市場(chǎng)份額。多年來(lái)，公司始終堅持專(zhuān)心、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注電商整體解決方案，幫助客戶(hù)創(chuàng )造品牌，開(kāi)拓市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)全體員工的共同努力，公司已成為山東電商行業(yè)的知名企業(yè)，幾年時(shí)間來(lái)，服務(wù)品牌超過(guò)100多個(gè)。致力于“品牌驅動(dòng)商業(yè)未來(lái)、數字服務(wù)企業(yè)發(fā)展”的理念，公司以專(zhuān)業(yè)的過(guò)硬的電商隊伍，勇?tīng)幍谝坏墓ぷ髯黠L(fēng)，不斷幫助客戶(hù)創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)。
公司共有員工20人，可以說(shuō)公司規模較小，但在當今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公司創(chuàng )造的營(yíng)業(yè)額卻是比較客觀(guān)，僅去年銷(xiāo)售額在6000萬(wàn)以上。從成立年限上來(lái)說(shuō)還是一個(gè)比較年輕的公司，公司在業(yè)務(wù)發(fā)展，制度管理等方面還有待改善。通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習主要收獲總結如下：
一、企業(yè)鍛煉的主要工作內容
xx這家電子商務(wù)企業(yè)最早基于山東外國語(yǔ)職業(yè)學(xué)院而成立的，經(jīng)過(guò)短短幾年的.發(fā)展公司已成長(cháng)為了一個(gè)從店鋪的設立、店鋪裝修、視頻拍攝、主播培訓等全方位、多角度的電商運營(yíng)公司。假期主要開(kāi)展了以下幾項工作：
�。ㄒ唬┦煜ぬ熵�、京東平臺客服工作
最初的幾天主要是進(jìn)行培訓學(xué)習，第一天xxx總經(jīng)理就公司基本情況給我們做了詳細的介紹，使我們對公司的框架、發(fā)展情況、企業(yè)愿景、企業(yè)定位等方面有了一個(gè)大體的了解。隨后作為平臺運營(yíng)管理負責人xxx經(jīng)理給我們開(kāi)通了天貓和京東的客服賬號，并結合自己的工作經(jīng)驗給我們介紹了售后問(wèn)題處理、客服高壓線(xiàn)、客服必備的八大條件等內容，使我對電商客服這個(gè)工作崗位有了一個(gè)全新的認識。
通過(guò)一段時(shí)間的工作使我認識到要作為一個(gè)優(yōu)秀的客服人員并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，不僅需要打字快、對產(chǎn)品熟悉，還要有一個(gè)良好心態(tài)和很好的溝通和理解能力以及團隊精神、工作的熱忱和責任心。這個(gè)工作要求客服人員在對所售產(chǎn)品十分熟悉的基礎上，對形形色色的買(mǎi)家提出的各種各樣的刁鉆問(wèn)題要給與合理的解釋和滿(mǎn)意的處理。在這個(gè)過(guò)程中就需要客服人員保持一個(gè)良好的心態(tài)，并且善于溝通和隨機應變。我感覺(jué)要想干好客服工作首先要先熱愛(ài)和喜歡電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，善于同其他小伙伴配合發(fā)揮團隊的力量達到成功運營(yíng)的目的。
通過(guò)這一段實(shí)踐的鍛煉，使得我有機會(huì )真正地面對客戶(hù)，面對各種售后問(wèn)題，可以說(shuō)機會(huì )是非常難得的。在這期間在公司同事的幫助下我順利解決了貨物破損、物流滯期、修改地址、退款補償等問(wèn)題，得到了客戶(hù)滿(mǎn)意的認可。通過(guò)實(shí)踐操作也使我認識到客服工作的復雜性和重要性，雖瑣碎但又很關(guān)鍵。特別感謝各位同事的無(wú)私幫助，使我順利完成了負責人交給的任務(wù)。
�。ǘ⿲W(xué)習了PS這款軟件的基礎工具的使用
PS圖形圖像處理軟件是一款美工必備圖片，可以說(shuō)在電子商務(wù)中是一項非常關(guān)鍵的技術(shù)，所有與電子商務(wù)中圖片相關(guān)的處理都會(huì )涉及PS。PS就是后期處理的代名詞，一般電子商務(wù)做廣告，后期宣傳制作像調整圖像大小、為圖片調色、亮度、去水印加水印、特效、文字合成等都需要用到PS。所以說(shuō)作為一名電商教師如果不懂PS那么就是技能不過(guò)關(guān)。我深知自身在這方面的欠缺，在假期報了網(wǎng)課，邊學(xué)邊操作。非常有幸在企業(yè)鍛煉期間能在公司的設計部見(jiàn)習，并且聽(tīng)取了蘇俊霖經(jīng)理關(guān)于電商產(chǎn)品詳情頁(yè)設計的經(jīng)驗分享，感覺(jué)收獲頗豐。真正認識到了設計美工這個(gè)工作專(zhuān)業(yè)性太強了，需要不斷地學(xué)習和積累。
摳圖、瘦臉、圖層合并、去雜物、特效這些技巧基本的操作一般人經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習都能掌握，但具體能不能做到舉一反三，有自己的特色那就是很難的一項工作了。況且為電商產(chǎn)品做海報或者詳情頁(yè)還要考慮消費者的心理、產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，這樣對設計師要求就更高了。正所謂學(xué)習的知識越多對知識的渴望就越大，通過(guò)這段時(shí)間對這個(gè)軟件的學(xué)習，使我對電商做圖有了更深入的了解，也知道了自己技能欠缺的程度，促使自己更快更好地學(xué)習提升。
�。ㄈ﹨f(xié)助公司負責人商討和擬定了校企合作培養電商人才的方案
鑒于目前電商人才與實(shí)踐脫鉤的現象，同時(shí)也為拓展企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的需要，王總與企業(yè)鍛煉老師就如何利用山東外國語(yǔ)職業(yè)技術(shù)大學(xué)的優(yōu)勢，開(kāi)展電商人才培訓，進(jìn)行了多次研究和討論，最終形成了方案草稿。
眾所周知，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們購物習慣的改變，各種商品的銷(xiāo)售已從線(xiàn)下轉到了線(xiàn)上�；ヂ�(lián)網(wǎng)的發(fā)展尤其使近幾年電子商務(wù)的發(fā)展，使得企業(yè)對電子商務(wù)人員需求量很大，人員缺口較大。但與此同時(shí)，各類(lèi)高校培養的電商人才卻遠遠不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求。一方面是培養的電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生數量少；另一方面則是電商行業(yè)更新快，學(xué)校培養出來(lái)的學(xué)生實(shí)踐能力差，知識陳舊，不能很好地滿(mǎn)足企業(yè)用工需求。與此同時(shí)，高校老師很少有實(shí)際工作經(jīng)驗，講課只能唯課本而課本，理論實(shí)踐脫節現象嚴重。當時(shí)討論的時(shí)候我們都意識到了這個(gè)問(wèn)題的嚴重性，企業(yè)花錢(qián)找不到人，學(xué)生畢業(yè)了干不了。因此王玉瓊總經(jīng)理提出作為校辦企業(yè)如何利用自己企業(yè)現有的人力資源優(yōu)勢與學(xué)校人才培養結合起來(lái)，提高學(xué)生的實(shí)際工作能力，進(jìn)而提高學(xué)生的就業(yè)率。
我們從企業(yè)現有資源出發(fā)，對后期擬開(kāi)展的班級設置、師資配備、課程內容設置、財務(wù)收支等方面進(jìn)行了可行性的論證，最終形成了一個(gè)大概六千字的方案初稿。通過(guò)與王總和公司員工們的討論，我初步意識到了電商運營(yíng)企業(yè)對人才的要求，我們高校在培養電商人才方面與企業(yè)需求之間是存在著(zhù)矛盾的，我們高校教師在培養學(xué)生實(shí)踐操作能力方面是存在欠缺的。當然校企合作、產(chǎn)教融合是可以解決這個(gè)問(wèn)題，但具體應該如何落地，如何發(fā)揮各種優(yōu)勢這是比較難解決的一個(gè)問(wèn)題。
電子商務(wù)工作總結7
本學(xué)期的工作既將結束，自開(kāi)學(xué)到現在給人的第一感覺(jué)是忙，第二就是快！每年的上半學(xué)期都是學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)最多，最活躍的時(shí)期，所以也是團學(xué)會(huì )工作最忙最累的時(shí)間，但是在這忙碌的工作中我們也收獲了很多，成長(cháng)了很多。
隨著(zhù)期末的到來(lái)，我們女工部這一學(xué)年的工作也接近尾聲，從整體上來(lái)說(shuō)，我們部門(mén)這一學(xué)期的工作是比較成功的，下面我對我們部的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結：
1、首先是開(kāi)學(xué)初的迎新工作，作為剛成立的新系，迎新對我們來(lái)說(shuō)是一項很重要的工作，我們部主要負責宿舍安排和宿舍鑰匙發(fā)放這塊，工作完成的很好，沒(méi)出現什么差錯。在團學(xué)會(huì )成員的共同努力下圓滿(mǎn)的完成了迎新工作。
2、其次就是迎新晚會(huì )，我們部主要負責會(huì )場(chǎng)的后勤工作，配合其他各部的工作。給大一的學(xué)生送上了一場(chǎng)精彩的晚會(huì )。
3、第三個(gè)比較重要的活動(dòng)就是運動(dòng)會(huì )，運動(dòng)會(huì )的兩天時(shí)間里我們部主要負責提水倒水，保證水源供應充足，做好運動(dòng)員的后勤和接待工作，說(shuō)實(shí)話(huà)這項工作非常辛苦，但部里人一直堅守崗位，沒(méi)有離開(kāi)，也沒(méi)偷懶，表現很好，值得表?yè)P。
4、為了豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，提高同學(xué)們的動(dòng)手能力，我們部配合校女工部在十一月份舉辦了一個(gè)手工藝品大賽，這個(gè)活動(dòng)從策劃到宣傳再到舉辦，每一項工作我們都很認真，但參加的人不多，尤其是大一的.，說(shuō)明宣傳工作做的還是不到位。
5、雖然這半個(gè)學(xué)期我們部舉辦的活動(dòng)不是很多，但只要是系里舉辦的活動(dòng)我們部都有參與，積極的配合了團學(xué)會(huì )和校女工部的各項工作，每次系里舉辦活動(dòng)我部的工作就是負責提水，當然也有兩次完成的不是很好，主要是提的有點(diǎn)晚了，以后會(huì )注意的。
6、以上主要是我部在系里活動(dòng)的工作，最后重點(diǎn)說(shuō)一下我部的本職工作，就是衛生的檢查。檢查衛生是我部和生活部每周的主要工作，今年我系的衛生工作做得不是很好，主要是宿舍衛生打掃的不合格，這是我們的失職，所以首先自我反省一下。宿舍衛生之所以沒(méi)有打掃好主要原因還是對大一的指導工作沒(méi)做好，再一個(gè)就是對大一的要求不夠嚴，不過(guò)我們已經(jīng)采取措施了，嚴抓衛生工作，希望明年會(huì )有所進(jìn)步。
以上即為我們部門(mén)在這一學(xué)年所做工作的總結，總體而言，我們部門(mén)本學(xué)期的工作是比較成功的，、一步一個(gè)腳印的塌實(shí)認真工作，相信我們女工部將越來(lái)越好，我們一直在努力，在思考，我們相信有一份耕耘有一份收獲。
當然在工作中我們部門(mén)也出現了不少的漏洞和弊端，可是我們部門(mén)都會(huì )在每月的總結中檢討和及時(shí)的調整，內部的團結使得每項工作都可以很順利的開(kāi)展和進(jìn)行，新的一年是充滿(mǎn)希望的一年，是迎接挑戰的一年，再次感謝我系其他部門(mén)對我們部門(mén)的協(xié)助與支持，謝謝你們，也希望在新的一年里大家都幸福和快樂(lè )。
電子商務(wù)工作總結8
電子商務(wù)部在 公司是一個(gè)較新的部門(mén)，半年的工作中，電子商務(wù)部為公司的發(fā)展獻計獻策，在公司的發(fā)展過(guò)程中起到了一定的作用，本部門(mén)的員工工作勤勤肯肯，我們在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)，基本完成了領(lǐng)導下達的工作內容，下面對上半年的工作內容作以下總結：
一、電子商務(wù)平臺的建設
20xxx年上半年的工作重點(diǎn)主要是電子商務(wù)平臺的搭建和宣傳，主要是從幾方面入手，其一是把企業(yè)網(wǎng)站，重新整理規劃，從版面到內容都重新定位，結合出口貿易的工作完善英文版網(wǎng)站的內容，設計工作正如火如荼的進(jìn)行中。其二是通過(guò)“拉手網(wǎng)”、“快運網(wǎng)”、“郵樂(lè )網(wǎng)”等電子商務(wù)平臺推廣銷(xiāo)售產(chǎn)品，與“快運網(wǎng)”合作以有一個(gè)半月左右，銷(xiāo)售訂單已有20多個(gè)，“拉手網(wǎng)”和“郵樂(lè )網(wǎng)”也在洽談中，近期即可上線(xiàn)銷(xiāo)售。其三是通過(guò)全國最大的B2B電子商務(wù)平臺阿里巴巴和C2C電子商務(wù)平臺淘寶商城在線(xiàn)銷(xiāo)售全線(xiàn)產(chǎn)品，部分產(chǎn)品很受關(guān)注。
二、參與新產(chǎn)品的'包裝改版
隨著(zhù)公司整體的發(fā)展戰略，根據領(lǐng)導的要求，協(xié)同供應部著(zhù)手開(kāi)展產(chǎn)品的包材設計工作，電子商務(wù)主要是負責外包裝的設計，我們主要是找設計公司設計，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等各種方式搜索性?xún)r(jià)比高的設計公司，最后篩選二到三家和他們進(jìn)行詳細溝通，針對產(chǎn)品的特性，開(kāi)展包裝設計工作。
三、公章、文件的登記與管理
上半年的公文管理還是根據相關(guān)規定進(jìn)行管理，對每一們來(lái)借閱文件的同事都嚴格登記簽字，對各部門(mén)上交上來(lái)存檔的公司文件、合同等都詳細的分類(lèi)、登記，并定期整理文件，對已過(guò)期的文件整理，重新歸類(lèi)。
四、局域網(wǎng)維護、軟硬件維護
公司現有電腦45臺，電腦分布在科室各部門(mén)，基本保證辦公室人員人手一臺電腦。上半年的維修記錄主要是電子商務(wù)部的蘋(píng)果電腦硬盤(pán)損壞，保修期未過(guò)，給保修。再有就是項目部、電子商務(wù)部電腦升級各加1G內存，等一些軟件的維修。
五、廠(chǎng)外、廠(chǎng)內企業(yè)宣傳
做好廠(chǎng)內、廠(chǎng)外的企業(yè)企業(yè)宣傳工作，加強了辦公樓、電子屏、米車(chē)間、廠(chǎng)區等文化陣地的宣傳力度。
六、20xx年上半年廠(chǎng)區監控設備運行基本正常。在廠(chǎng)區設置了紅外報警裝置，協(xié)助保安員、值班人員保護廠(chǎng)區安全，下一步準備在新車(chē)間、廠(chǎng)區、辦公樓加設監控頭，做到廠(chǎng)區各個(gè)角落都在監控之內。
七、協(xié)助辦公室完成公司的每次接待工作，負責照像、攝像等工作，并做好影像資料的留存和管理。
在上半年的工作中，電子商務(wù)部雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離公司領(lǐng)導要求的還遠遠不夠，總結不足有以下幾方面：
1、 工作缺乏計劃性和前瞻性，考慮問(wèn)題不全面，提出問(wèn)題沒(méi)有解決方案。
2、 專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不過(guò)硬、缺少創(chuàng )新理念。
3、 工作進(jìn)程速度慢。
4、 自我學(xué)習意識不強、沒(méi)有自我考慮問(wèn)題的習慣。
電子商務(wù)工作總結9
在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著(zhù)重要的作用。因此網(wǎng)站建設在internet應用上的地位顯而易見(jiàn)，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。
計算機將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語(yǔ)言能力。除了提供自然的輸入手段(如語(yǔ)音輸入、手寫(xiě)輸入)外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺(jué)的各種交互設備已經(jīng)出現，虛擬現實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現。今天人們談到計算機必然地和網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系起來(lái)，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò )的計算機越來(lái)越難以見(jiàn)到，另一方面計算機的概念也被網(wǎng)絡(luò )所擴展。二十世紀九十年代興起的internet在過(guò)去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒(méi)有一種技術(shù)能像internet一樣，劇烈地改變著(zhù)我們的學(xué)習、生活和習慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網(wǎng)絡(luò )直接或間接地與 internet相連，使之成為一個(gè)全球范圍的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )。人們可以通過(guò)internet與世界各地的其它用戶(hù)自由地進(jìn)行通信，可從internet 中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò )的魅力，internet大大縮小了時(shí)空界限，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )人們可以共享計算機硬件資源、軟件資源和信息資源�！熬W(wǎng)絡(luò )就是計算機”的概念被事實(shí)一再證明，被世人逐步接受。
一、實(shí)習過(guò)程遇到的困難
(一)為了以后我們能夠在工作中順利做事，老師辛苦的找來(lái)實(shí)習項目，這是一個(gè)建設門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的項目項目名稱(chēng)是“365家園生活網(wǎng)”，網(wǎng)站分為近三十個(gè)板塊，然后我們可以選擇那些沒(méi)有完成的項目來(lái)做，我們組選的是“辦事指南”這一塊。由于不經(jīng)常接觸辦事指南的內容，范圍比較廣而且內有有多而雜，所以給我們的搜集帶來(lái)很大的困難。
(二)在建設網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來(lái)，所以實(shí)習的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問(wèn)題。討論到網(wǎng)站主題色、網(wǎng)頁(yè)布局、欄目分類(lèi)等一些問(wèn)題時(shí)大家都有不同的意見(jiàn)，所以我們是經(jīng)過(guò)自信分析才決定下來(lái)網(wǎng)站的一些問(wèn)題。
(三)在網(wǎng)站的建設當中大家會(huì )遇到一些想象不到的問(wèn)題，例如：用ps技術(shù)美化圖片文字時(shí)遇到的技術(shù)問(wèn)題，用flash做出來(lái)的動(dòng)態(tài)廣告不是我們想要達到的效果，有時(shí)網(wǎng)頁(yè)之間鏈接不上……，遇到這些技術(shù)上的問(wèn)題
(四)原本以為采集信息是一件比較容易的工作，可是要搜集一些與題材切實(shí)可行的信息還是需要下一些功夫進(jìn)行篩選的，所選的內容既要與民生相聯(lián)系，又要貼切百姓生活，要把大家常遇到的問(wèn)題和經(jīng)常談到的熱點(diǎn)話(huà)題全都涉及到。所以工作量較大。
二、如何解決問(wèn)題：
在遇到這些問(wèn)題是我們都感覺(jué)太累太復雜了，所以也有想過(guò)放棄，想過(guò)只不過(guò)是一個(gè)作業(yè)，想辦法完成就可以了�？墒窃倏纯次覀�?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應該要一些更多的收獲，這才在老師和同學(xué)的幫助下完成了此次實(shí)習任務(wù)。
在實(shí)習的過(guò)程中我們也體會(huì )到了，不應該為完成作業(yè)而去做作業(yè)，應該把它當做自己的工作，自己有義務(wù)去完成它，在完成工作的過(guò)程中真真正正的學(xué)到一些東西，才是最主要的。
實(shí)習心得：經(jīng)過(guò)為期兩周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，令我更深一步的了解和學(xué)習了網(wǎng)站設計。在實(shí)習當中我們進(jìn)行分工作業(yè)，大家團結起來(lái)一起完成實(shí)習任務(wù)。實(shí)習當中我們的意見(jiàn)產(chǎn)生過(guò)分歧，制作當中遇到過(guò)技術(shù)上的問(wèn)題，可是大家共同面對困難，一起解決問(wèn)題，所以我們要相信團隊的力量啊。
我們組做的是“365家園生活網(wǎng)”中的`辦事指南這個(gè)板塊，剛開(kāi)始接到任務(wù)時(shí)就感覺(jué)這個(gè)板塊不好做，因為大家對辦事這塊不太了解，而且這一塊要涉及到各個(gè)方面的內容，范圍比較廣，收集內容時(shí)工作量較大。特別是有一個(gè)便民
提示，要收集到大家生活中的熱點(diǎn)話(huà)題，然后在解決問(wèn)題，任務(wù)量比較大。所以剛開(kāi)始大家都摸不著(zhù)頭緒，后來(lái)大家一起討論，在老師的幫助下完成了任務(wù)。所以在實(shí)習中能學(xué)到很多課外知識，對這段時(shí)間的學(xué)習我收獲很多，體會(huì )最深的就是大家討論問(wèn)題時(shí)，各抒己見(jiàn)，然后再分析問(wèn)題得出結果，有時(shí)因為一個(gè)問(wèn)題大家花上一天的時(shí)間討論，不放棄的精神啊。
這次實(shí)習，是進(jìn)行實(shí)戰性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠對以后的生活和工作有所幫助。感謝老師給我們這次實(shí)習的機會(huì )，讓我們深刻的了解到做好一個(gè)網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng )新能力。所以在以后的學(xué)習工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養，做好每一件事。再次感謝老師!
最后，讓我們再一次感謝老師給我們這次實(shí)習的機會(huì )，讓我們在實(shí)習當中體會(huì )到了工作的感受，感謝老師對我們的培養與教導，謝謝!
電子商務(wù)工作總結10
在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對電子商務(wù)的認識，結合工作實(shí)際，對工作做如下總結：
一、存在的不足
1. 工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì )，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì )得到更好的優(yōu)化空間。
2. 在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3. 缺乏工作經(jīng)驗
對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是x總的栽培和認可，讓我學(xué)會(huì )了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò )課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(cháng)久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4.為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷(xiāo)售：
因為流程的問(wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當時(shí)的設計，考慮不到位，不知道開(kāi)xx店還是xx商城，現在選擇了開(kāi)xx店，對我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)xx店的目的`是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，(還是流程問(wèn)題)。
再一個(gè)就是開(kāi)xx店什么迷惑都有，一人客戶(hù)不滿(mǎn)意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯了，就扣分，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接鏈接。
5.在xxx上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專(zhuān)場(chǎng)報名，跟帖，活動(dòng)報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現，才能實(shí)現精細化。
總之，用一段話(huà)概括：
工作條理不夠清晰。
對流程不夠熟悉。
工作不夠精細化。
工作方式不夠靈活。
缺乏工作經(jīng)驗。
缺乏平時(shí)工作的知識總結。
二、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域
鞋子要形成大規模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì )很多，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主動(dòng)性。
工作要注重結果。
今年工作要定目標，一切圍繞著(zhù)目標來(lái)完成。
把握一切學(xué)習的機會(huì )，平時(shí)要做總結。
多看，多學(xué)習，多做。
三、20xx年的工作目標
今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標，淘寶上達到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是xxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)xx店，還要有專(zhuān)業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內實(shí)現，(月銷(xiāo)售額達到xxx件)這是我對今年公司的動(dòng)營(yíng)目標，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著(zhù)這個(gè)目標走，有信念就一定會(huì )實(shí)現，我們一定能做好的，也一定會(huì )做到。
電子商務(wù)工作總結11
20xx年，電子商務(wù)中心根據實(shí)際情況，策劃了多次活動(dòng)，并通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、論壇、微博、微信、QQ群等全方位宣傳武隆旅游�，F將電子商務(wù)中心20xx年工作總結和20xx年工作計劃如下：
一、20xx年工作總結
1、咨詢(xún)投訴
總計收到電話(huà)4萬(wàn)余條，其中重慶、四川、湖南、廣東、貴州等地來(lái)電較多。
2、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售
20xx年電子商務(wù)中心共銷(xiāo)售門(mén)票43500余張，銷(xiāo)售額500余萬(wàn)，商務(wù)中心實(shí)現利潤178萬(wàn)元。
3、網(wǎng)站建設
20xx年武隆旅游網(wǎng)共發(fā)布新聞3500余條，其中原創(chuàng )新聞約400條。網(wǎng)站獨立訪(fǎng)客達到118萬(wàn)余人，新獨立訪(fǎng)客達87萬(wàn)人。日平均訪(fǎng)客數為3232人。
�。�1）網(wǎng)站的PR值由0升至4，百度權重由0升至3。首頁(yè)鏈接增加PR值4-5共21個(gè)。
�。�2）百度搜索引擎宏觀(guān)收錄由284萬(wàn)條相關(guān)結果升至1400萬(wàn)條相關(guān)結果，百度網(wǎng)站頁(yè)面信息收錄由3490條升至10300條，百度反鏈由5000條升至8000條.百度快照保持當天更新。
�。�3）谷歌收錄由10200條升至24000條，360搜索反鏈由0升至2萬(wàn)條，其他搜索引擎都有大幅度提升。網(wǎng)站相關(guān)關(guān)鍵詞“武隆旅游”“武隆旅游官網(wǎng)”“武隆旅游網(wǎng)”自然排名保持第一。其他各大景區關(guān)鍵詞和特別關(guān)鍵皆由100名以外升至百度首頁(yè)前三展示。網(wǎng)站全國權威排名2999位。網(wǎng)站一年總瀏覽量（PV）285萬(wàn)，獨立訪(fǎng)客數（UV）118萬(wàn)�？偺雎拾俜种�46，總覆蓋全國18個(gè)省份以上。
4、網(wǎng)絡(luò )宣傳和活動(dòng)組織
�。�1）新聞軟文：從一月份至今，共計在千龍網(wǎng)，新浪，騰訊，搜狐，網(wǎng)易，藝龍，鳳凰旅游，重慶晚報等全國各大頂級門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布宣傳軟文約1200篇，覆蓋全國23個(gè)省份。
�。�2）落地活動(dòng)：仙女山堆雪人大賽、清明節親子活動(dòng)、仙女山親子跆拳道、印象武隆原創(chuàng )征文朗誦大賽等落地活動(dòng)4次。
(3)搜索引擎推廣：
百度搜索引擎全年網(wǎng)絡(luò )展現83萬(wàn)次。點(diǎn)擊43604次；搜狗搜索引擎全年網(wǎng)絡(luò )展現27萬(wàn)次點(diǎn)擊16168次；360搜索引擎從今年7月至今，網(wǎng)絡(luò )展現8萬(wàn)次，點(diǎn)擊5410次。
�。�4）其他：論壇發(fā)布貼子約1000條，微博約600條，百度知道600條，QQ群/群郵件1000余次，
�。�5）宣傳活動(dòng)列表
1)“藝術(shù)家傳唱川江號子中國三大男高音走進(jìn)印象武隆”宣傳活動(dòng)，發(fā)布的網(wǎng)站論壇實(shí)際達68個(gè)；
2)“3月8日印象武隆重新開(kāi)演一元“秒殺”演出門(mén)票”活動(dòng)；
3)“三八節享最惠套票386元觀(guān)印象武隆暢游五大景區”活動(dòng)；
4)“觀(guān)印象武隆踏青仙女山春季重慶武隆免費游”活動(dòng)；
5)3.8日印象武隆站長(cháng)大會(huì )；
6)迎端午佳節觀(guān)印象武隆武隆景區送大禮活動(dòng)；
7)五一節、母親節觀(guān)印象武隆活動(dòng)；
8)印象武隆女纖夫炒作，連續發(fā)布三篇文章；
9)印象武隆原創(chuàng )作品朗誦大賽；
10)畢業(yè)游活動(dòng)；
11)暢享雙十一，印象武隆買(mǎi)一贈二活動(dòng)；
12)清明節仙女山親子游活動(dòng)；
13)仙女山堆雪人大賽；
14)仙女山露營(yíng)、高山跆拳道和草原親子舞會(huì )活動(dòng)；
15)音樂(lè )節網(wǎng)絡(luò )宣傳；
16)圣誕節游武隆，暢享四重好禮；
17)武隆旅游達人招募活動(dòng)。
5、網(wǎng)絡(luò )宣傳費用
網(wǎng)絡(luò )宣傳費用合計使用6萬(wàn)元，落地活動(dòng)組織投入經(jīng)費5萬(wàn)元，各大搜索引擎推廣競價(jià)（百度，搜狗，360）投入經(jīng)費10萬(wàn)元。合計宣傳推廣費用共計21萬(wàn)元。
二、20xx年工作計劃
因20xx年考核重點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，20xx年對銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )宣傳進(jìn)行比例調整，重點(diǎn)以網(wǎng)絡(luò )宣傳為重點(diǎn)，考核比例按照7比3進(jìn)行。
1、20xx年銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)計劃實(shí)現銷(xiāo)售額300萬(wàn)元。
2、網(wǎng)絡(luò )宣傳推廣實(shí)現新的.突破，網(wǎng)絡(luò )實(shí)現西南片區全覆蓋，全國其他地區主要城市覆蓋。
3、組織策劃網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)5個(gè)，有影響力的網(wǎng)絡(luò )事件1個(gè)，不斷策劃小活動(dòng)沖擊網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )宣傳不間斷，活動(dòng)組織有連續性。
電子商務(wù)工作總結12
歲月如梭，轉眼一個(gè)學(xué)期過(guò)去了。本學(xué)期，我負責11理工會(huì )計班的電子商務(wù)實(shí)用教程的課程�；仡欉@學(xué)期的教學(xué)工作，也順利地完成任務(wù)。在教學(xué)過(guò)程中我享受到了收獲的喜悅，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題。在工作中收獲到的經(jīng)驗，我將運用于以后的教學(xué)中，遇到的問(wèn)題，將加以改進(jìn)，理清思路，使其在以后的教學(xué)中避免�，F根據教學(xué)的實(shí)際情況做如下總結：
一、教學(xué)計劃貫徹情況
本學(xué)期初，通過(guò)認真學(xué)習學(xué)校工作計劃和教務(wù)處工作計劃，明確了學(xué)期工作的目標、任務(wù)、時(shí)間情況，結合電子商務(wù)的的現狀和特點(diǎn)及其國際商務(wù)專(zhuān)業(yè)與電子商務(wù)之間的聯(lián)系，按照《電子商務(wù)實(shí)用教程》的要求，制定了詳盡的教學(xué)計劃。教學(xué)中認真遵照教學(xué)計劃，貫穿素質(zhì)教育與應試教育相結合，將教學(xué)任務(wù)保質(zhì)保量的完成。
二、教學(xué)情況：
1、備課與完整教案
按照學(xué)校工作管理規定，認真備好課，寫(xiě)好教案，努力上好每一節課。電子商務(wù)實(shí)用教程包含了電子商務(wù)的方方面面，是了解電子商務(wù)的窗口，是現代大學(xué)生必修的一門(mén)課，是學(xué)生在以后學(xué)習及其就業(yè)后繼續學(xué)習電子商務(wù)的關(guān)鍵課程，也是把握電子商務(wù)學(xué)習方向的一門(mén)課。由于分配的課時(shí)只有60課時(shí)，所以對于學(xué)生來(lái)講，每一節課都是理解一種電子商務(wù)技術(shù)的重點(diǎn)課程，所以對于老師來(lái)說(shuō)，就有更多的要求。所以，除備好課、寫(xiě)完整教案外，還要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)大量的案例，通過(guò)案例的形式配合教案講解每一種技術(shù)的難點(diǎn)。
2、情景模擬，培養興趣，讓難點(diǎn)簡(jiǎn)單化
11理工會(huì )計專(zhuān)業(yè)的同學(xué)對于計算機網(wǎng)絡(luò )模塊知識比較欠缺，在教學(xué)過(guò)程中講解一些常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )知識，讓生活中活生生的例子展現在同學(xué)面前，增加學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )的學(xué)習興趣，使其更進(jìn)一步對網(wǎng)絡(luò )的認識。然后將單純的網(wǎng)絡(luò )運用到電子商務(wù)中去。比如：家庭局域網(wǎng)的組建。從家庭局域網(wǎng)來(lái)引出網(wǎng)絡(luò )分層的概念，學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò )的層次體系結構理解相當困難，我在備課過(guò)程中，就講生活寄信的例子來(lái)對比網(wǎng)絡(luò )體系結構的層次問(wèn)題。這困難即迎刃而解。同時(shí)也培養了學(xué)生的想象能力、思維能力。再比如：電子商務(wù)上有關(guān)安全的問(wèn)題，防火墻中的包過(guò)濾，使用的`模擬情景是“QQ的聊天的全過(guò)程”，學(xué)生很快就理解了網(wǎng)絡(luò )“封裝”“解封”的的原理等。
3、教學(xué)之余，提升自己
電子商務(wù)課程是一門(mén)綜合管理、技術(shù)、商務(wù)等學(xué)科的一門(mén)綜合性學(xué)科，對于電子商務(wù)的概論的講解，絕不能就書(shū)論事，必須和時(shí)下電子商務(wù)的現狀相結合，所以為了讓課程更有特色，讓學(xué)生更多的了解電子商務(wù)，以至于畢業(yè)后能使用電子商務(wù)，我就不能與電子商務(wù)的現狀脫節，必須要去不斷的學(xué)習，并且關(guān)注電子商務(wù)發(fā)現的大事記，并將其大事進(jìn)行分享。
三、經(jīng)驗和教訓
1、經(jīng)驗總結
通過(guò)對11理工會(huì )計班的電子商務(wù)概論課程的講解，我深深體會(huì )到，同一門(mén)課程對于不同專(zhuān)業(yè)應該有不同的教學(xué)方式和不同的教學(xué)重點(diǎn)，不能所有專(zhuān)業(yè)一概而論，應該根據實(shí)際情況去認真的制定教學(xué)計劃，做到有的放矢。比如說(shuō)：電子商務(wù)概論涉及到的主要知識點(diǎn)有：企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、交易管理、計算機硬件及其軟件知識應用、計算機網(wǎng)絡(luò )、電子支付、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等對于國際商務(wù)專(zhuān)業(yè)講解的時(shí)候，比如計算機網(wǎng)絡(luò )、計算機軟硬件、安全問(wèn)題可以作為知識了解，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)涉及到提升學(xué)生的業(yè)務(wù)能力及其EDI涉及到電子報關(guān)等業(yè)務(wù)，像這些知識點(diǎn)應該著(zhù)重講解。而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生則把EDI報關(guān)這塊作為次重點(diǎn)。這樣能讓學(xué)生體會(huì )到電子商務(wù)能與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)之間的關(guān)系。培養學(xué)生的學(xué)習興趣。
2、不足之處
教學(xué)過(guò)程中，由于單純采用課堂講授的方式，一些技術(shù)問(wèn)題，不能實(shí)時(shí)的演示，導致學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中，總覺(jué)得技術(shù)是高深莫測，對電子商務(wù)也產(chǎn)生一種望而卻步的思想。有些學(xué)生到課率較差，開(kāi)頭沒(méi)有好好聽(tīng)課，雖然經(jīng)過(guò)老師勸導，打算好好學(xué)習，卻因落課太多，知識點(diǎn)不能銜接，學(xué)習舉步維艱，而我也沒(méi)有系統時(shí)間去給這類(lèi)學(xué)生從頭再來(lái)！
3、總結
本學(xué)期工作順利圓滿(mǎn)完成，不足之處也是在所難免的，通過(guò)總結反思，我將在下一學(xué)期的工作中，戒驕戒躁，以飽滿(mǎn)的熱情，取長(cháng)補短，以待來(lái)年教學(xué)水平更上一層樓。讓自己的電子商務(wù)課程上出自己的特色！
電子商務(wù)工作總結13
今年以來(lái)，我縣農村電子商務(wù)工作通過(guò)政府搭建公共服務(wù)平臺，電商企業(yè)市場(chǎng)運作，引導電商創(chuàng )業(yè)群體著(zhù)力解決“最后一公里問(wèn)題”，推動(dòng)“工業(yè)品下鄉，農產(chǎn)品進(jìn)城”，1-5月農村電商購銷(xiāo)額實(shí)現7.6億元，促進(jìn)了農村勞動(dòng)者在電子商務(wù)領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng )業(yè)，取得了一定成效�，F將有關(guān)工作情況匯報如下：
一、主要做法及成效
1、加強領(lǐng)導，營(yíng)造氛圍。成立了縣農村電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組組長(cháng)由縣政府分管副縣長(cháng)擔任，相關(guān)部門(mén)、鄉（鎮）為成員單位。同時(shí)，借助門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、宣傳資料等媒體，加大對農村電子商務(wù)知識的宣傳和普及，初步形成了全縣農村電子商務(wù)發(fā)展的良好輿論引導氛圍。
2、搭建平臺，組織實(shí)施。一是以美麗電子商務(wù)有限公司為依托，吸引我縣部分農業(yè)龍頭企業(yè)、農產(chǎn)品加工企業(yè)和農民專(zhuān)業(yè)合作社，在城縣建立1號店特產(chǎn)中國橋口地方館。二是在全縣農業(yè)產(chǎn)業(yè)規模較大、農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較好的.木江、紅土、麻坊、江心4個(gè)鄉鎮抓好鄉村兩級示范點(diǎn)建設，創(chuàng )建電子商務(wù)進(jìn)農村下鄉村示范縣。三是以淘金電商人才孵化基地為平臺，建立農村電商培訓基地九大實(shí)訓基地，集金融、研發(fā)等配套服務(wù)功能。今年舉辦全縣性培訓班3期，培訓學(xué)員600多人次，指導有關(guān)鄉鎮舉辦培訓班8期，帶動(dòng)900多人在農村電商領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng )業(yè)。四是圍繞精準扶貧工作，引導鄉、村做好農村電商扶貧，幫助30多戶(hù)農村貧困戶(hù)、殘疾人從事農村電子商務(wù)。五是供銷(xiāo)、郵政部門(mén)各建立了1個(gè)農村電商服務(wù)中心；同時(shí)加強網(wǎng)點(diǎn)設施和物流配送平臺建設，在一些村委會(huì )辦公場(chǎng)所或自然村中心屋場(chǎng)建設了物流中心服務(wù)站，方便農民網(wǎng)上代銷(xiāo)代購。
二、存在的主要問(wèn)題
1、氛圍不濃。主要是宣傳發(fā)動(dòng)力度還不夠，引導氛圍有待進(jìn)一步加強。
2、設施不夠。尋找辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所比較困難，電腦等硬件設施配置還十分有限。
3、人才缺乏。農村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才比較緊缺，指導培訓的力度還不夠。
4、配送困難。受農村交通條件的限制，物流配送方面存在一些困難，配送條件和要求還有不足。
5、農產(chǎn)品上線(xiàn)難。農產(chǎn)品質(zhì)量論證要求較高，農產(chǎn)品上線(xiàn)存在諸多困難。
三、今后工作打算
1、制定政策。根據我縣實(shí)際，制定加快農村電商發(fā)展促進(jìn)就業(yè)相關(guān)配套政策，將農村電子商務(wù)發(fā)展工作列入對各鄉（鎮）農業(yè)農村工作的一項重要內容進(jìn)行考評。同時(shí)加快物流配送平臺建設。
2、營(yíng)造氛圍。開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，普及農村電子商務(wù)知識，加大宣傳帶動(dòng)力度。
3、培訓人才。定期定點(diǎn)舉辦農村電子商務(wù)培訓，持續培養農村電商營(yíng)銷(xiāo)人才、管理人才和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)知識等多類(lèi)人才。
4、精準扶貧。按照全縣精準扶貧工作要求，通過(guò)電商扶貧培育農村貧困群體、殘疾人就業(yè)創(chuàng )業(yè)。
電子商務(wù)工作總結14
電子商務(wù)協(xié)會(huì )在學(xué)院領(lǐng)導的關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì )會(huì )員們的共同努力，本學(xué)期的工作取得較大的進(jìn)步。在即將過(guò)去的一學(xué)期中開(kāi)展了豐富多彩的社團活動(dòng)，在活動(dòng)中增強了學(xué)生的學(xué)習能力，培養了學(xué)生的實(shí)踐能力,豐富了學(xué)生的課余生活。
電子商務(wù)協(xié)會(huì )在活動(dòng)開(kāi)放日進(jìn)行電子商務(wù)運營(yíng)的展示，展示內容包括網(wǎng)店開(kāi)設裝修、運營(yíng)推廣、客戶(hù)服務(wù)等關(guān)鍵任務(wù)完成質(zhì)量以及工作人員應具有的職業(yè)素養。旨在豐富在校學(xué)生的課余生活，全面提升他們對電子商務(wù)運營(yíng)的興趣。推動(dòng)電子商務(wù)從業(yè)人才整體水平的提升，激發(fā)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)熱情，推動(dòng)“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”在高等職業(yè)教育中落地實(shí)施。
帶領(lǐng)參加活動(dòng)的人員到實(shí)訓機房進(jìn)行現場(chǎng)演示：主要對店鋪進(jìn)行優(yōu)化整理，例如商品標題相關(guān)性的優(yōu)化（SEO）；運用有限免費的推廣工具及促銷(xiāo)軟件進(jìn)行優(yōu)化；設計店鋪商品特色分類(lèi)；在有限的條件下，如有能力可進(jìn)行商品推廣直通車(chē)，淘寶客，磚石展位，麻吉寶等推廣方式。
5月17日下午3點(diǎn)，電子商務(wù)協(xié)會(huì )在SA609舉辦了photoshop培訓。本次活動(dòng)首先由協(xié)會(huì )成員陳維達同學(xué)為大家進(jìn)行了PS基礎知識介紹—工具欄中各工具的名稱(chēng)及使用方法。然后由相關(guān)企業(yè)人員現場(chǎng)為大家演示了如何處理圖片、修圖、模板的套用以及快捷鍵的使用，讓圖片有更好的展示效果。這為同學(xué)們淘寶開(kāi)店時(shí)，上傳寶貝詳情頁(yè)打下了基礎。企業(yè)工作人員也讓同學(xué)們現場(chǎng)操作，然后給予他們一些建議，并詳細的解答了各位同學(xué)的問(wèn)題。指導老師紀巧芬最后對整個(gè)活動(dòng)做了總結。
通過(guò)這次活動(dòng)，增進(jìn)了同學(xué)們關(guān)于電子商務(wù)方面知識及PS技術(shù)的了解，提高了同學(xué)們PS的基本操作的掌握程度以及圖片處理能力，為今后的學(xué)習和工作打下了良好的基礎。
6月7號下午舉行了籌備兩個(gè)多月電子商務(wù)技能大賽。各參賽隊伍在比賽當中態(tài)度認真積極，各隊伍成員間相互分工合作，完成店鋪裝修、淘寶詳情頁(yè)設計等比賽模塊后，在評委及參賽隊伍面前進(jìn)行解說(shuō)匯報。此次大賽采用公開(kāi)透明計分方式，大賽評委有張麗環(huán)老師，馬步云老師以及劉銘靜同學(xué)，協(xié)會(huì )指導老師紀巧芬及各主要成員干事全程協(xié)助比賽順利進(jìn)行。
協(xié)會(huì )指導老師紀巧芬老師有著(zhù)強烈的敬業(yè)精神，深厚的專(zhuān)業(yè)思想和良好的道德水準。她態(tài)度極其認真，對協(xié)會(huì )事情積極、細心、踏實(shí)，用自己所掌握的專(zhuān)業(yè)知識與技巧指導著(zhù)協(xié)會(huì )活動(dòng)的展開(kāi)。紀巧芬老師能夠全身心投入協(xié)會(huì )工作，在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。
協(xié)會(huì )主要成員干事對協(xié)會(huì )的盡心盡力，通過(guò)大家共同的努力，使協(xié)會(huì )活動(dòng)及工作順利展開(kāi)。
劉同學(xué)：思想活躍，專(zhuān)業(yè)能力強，工作中注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，具備一種勇于接受挑戰的信念，銳意進(jìn)取精神十足。
姬同學(xué)：思路清晰，表達能力強：分派任務(wù)及管理工作時(shí)能讓其他人很快明白任務(wù)的要領(lǐng)。
吳同學(xué)：自我控制能力強，善于交際，能妥善處理工作中產(chǎn)生的矛盾，能發(fā)現學(xué)生干部中的不和諧因素并及時(shí)排解。
楊同學(xué)：感染力強，性格穩重又不失風(fēng)趣，善于聯(lián)絡(luò )感情，能夠與人團結共處，具有很強的'感染力，帶動(dòng)周?chē)膶W(xué)生共同團結進(jìn)取。
陳同學(xué)：積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現也很努力，在工作時(shí)能以認真、仔細、負責的心度去做好自己的工作。
張同學(xué)：工作仔細、認真、負責，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同學(xué)工作，并且能按時(shí)完成相關(guān)工作！
劉同學(xué)：工作兢兢業(yè)業(yè)，做事細心，銳意進(jìn)取，勤懇務(wù)實(shí)，執行能力強，工作配合好。
在此感謝紀巧芬老師及協(xié)會(huì )主要成員干事對協(xié)會(huì )的所做出的貢獻。
社團受到客觀(guān)因素的制約，缺乏發(fā)展空間，主要有一下幾點(diǎn)：
第一，社團只在本校范圍內開(kāi)展有限的活動(dòng)，缺少與外面溝通和交流，即使有想法，卻因缺少平臺而不得不放棄。
第二，社團活動(dòng)空間有限，缺乏活動(dòng)場(chǎng)地，社團一般都沒(méi)有自己的辦公場(chǎng)地，舉辦活動(dòng)時(shí)，須事先向學(xué)校有關(guān)部門(mén)租借用場(chǎng)地，且經(jīng)常因與其它事情沖突而更改地點(diǎn)時(shí)間，致使社團的活動(dòng)不能按時(shí)地正常進(jìn)行。
第三，缺乏足夠的經(jīng)費，協(xié)會(huì )繳納會(huì )費，會(huì )費繳納多了會(huì )員不滿(mǎn)意，少了不夠維持，協(xié)會(huì )活動(dòng)常受到經(jīng)費因素的限制，若能夠得到足夠的經(jīng)費，就能將更多的想法付諸實(shí)踐，促進(jìn)協(xié)會(huì )更好的發(fā)展。
電子商務(wù)工作總結15
能面對潛在客人的流失。用自信而的口吻來(lái)談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶(hù)。推銷(xiāo)產(chǎn)品也就是推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)自己遠比推銷(xiāo)產(chǎn)品更為重要。面對你所要推銷(xiāo)的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買(mǎi)你的產(chǎn)品，或是競爭對手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫(huà)設計圖等等。
合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟，雖然現在我常常會(huì )覺(jué)得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺(jué)非常充實(shí)。
每天雖然有些詢(xún)盤(pán)是跟我們行業(yè)是無(wú)關(guān)的，但是每個(gè)客戶(hù)我都認真對待，并且每個(gè)旺旺上都會(huì )介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，因為我覺(jué)得現在對于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識，還是鮮有客戶(hù)知道的。我覺(jué)得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒(méi)有相關(guān)的詢(xún)盤(pán)，甚至于沒(méi)有其它領(lǐng)域的詢(xún)盤(pán)，但是長(cháng)久以往，踏實(shí)認真的走好每一步，我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。
擁有樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營(yíng)銷(xiāo)的前提。
做一件事情如果把它當成自己熱愛(ài)的一項事業(yè)來(lái)看待，而不是覺(jué)得自己被逼迫著(zhù)做不喜歡的事情。帶著(zhù)愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(cháng)期見(jiàn)成效的過(guò)程，短期的`努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒(méi)有得到實(shí)際的成效，內心也不會(huì )感到枯燥乏味，充實(shí)的滿(mǎn)足感即會(huì )油然而升。
最后一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習和知識的累積也是非常重要。
從踏入斯凱萊特開(kāi)始，我就跟著(zhù)韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓和學(xué)習，從上海商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識。在商盟學(xué)習中認識了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò )推廣及b2b的營(yíng)銷(xiāo)途徑。b2b免費會(huì )員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區，多注意品牌口啤的線(xiàn)上線(xiàn)下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡(luò )更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習還參加了上海千人網(wǎng)商大會(huì )的召開(kāi)，這算是20xx*年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì )議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習，自己也會(huì )經(jīng)常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習，雖然這些工作比較花費時(shí)間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開(kāi)課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。
斯凱萊特銷(xiāo)售部進(jìn)駐上海尚石景觀(guān)也有好幾月的時(shí)間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學(xué)習還是正常進(jìn)行了。主要學(xué)習了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識。
電子商務(wù)真得沒(méi)有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習，所有的難題都不再是問(wèn)題。明年的還會(huì )是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶(hù)慢慢都
轉化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎�？偠灾痪湓�(huà)：看似微小的東西要做的細致做至極致也會(huì )有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
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