汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責（通用20篇）
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 1
1、負責來(lái)店客戶(hù)的接待與洽談，有效執行公司與廠(chǎng)家的銷(xiāo)售標準流程；
2、負責向客戶(hù)介紹商品車(chē)的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購車(chē)事宜；
3、按公司要求為客戶(hù)辦理新車(chē)銷(xiāo)售的各項手續；
4、維護客戶(hù)關(guān)系，尋找潛在顧客；
5、耐心解答來(lái)電客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，正確完成的記錄來(lái)電客戶(hù)的資料，了解潛在客戶(hù)的`需求，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋；
6、為客戶(hù)提供試乘試駕；
7、展廳及廠(chǎng)區商品車(chē)輛的保潔、移位；
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 2
1、完成下達的銷(xiāo)售任務(wù)；
2、主動(dòng)尋找潛在用戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，轉化為成交用戶(hù)；
3、展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待，掌握銷(xiāo)售核心流程；
4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報用戶(hù)信息；
5、協(xié)助解決用戶(hù)咨詢(xún)與抱怨。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 3
1、負責整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù);
2、負責整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案;
3、負責開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng),完成各項銷(xiāo)售指標;
4、負責挖掘客戶(hù)需求,實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售;
5、負責售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 4
崗位職責
1、負責整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、負責整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料；
3、按照公司的`銷(xiāo)售流程，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標；
4、了解車(chē)輛的性能和利益，熟悉競爭車(chē)型的信息；
5、尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。
任職條件：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，30歲以下，應屆畢業(yè)生優(yōu)先；
2、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)，有親和力，應變能力強，能承受較強的工作壓力；
3、工作認真，責任心強，主動(dòng)熱情，具有較強的協(xié)調及溝通能力；
4、有駕照者優(yōu)先考慮。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 5
1、在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷(xiāo)售期望的標準
2、立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)
3、及時(shí)和準確地完成顧客記錄
4、每個(gè)月及時(shí)和準確地完成收入和銷(xiāo)售目標工作表
5、在交車(chē)三天內100%地對顧客進(jìn)行回訪(fǎng)
6、達到或超越月度收入銷(xiāo)售目標
7、通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)
8、通過(guò)遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象
9、正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的`工作
10、銷(xiāo)售附件和金融保險產(chǎn)品
11、及時(shí)、禮貌地回復來(lái)電，努力滿(mǎn)足來(lái)電者的詢(xún)問(wèn)
12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)
13、通過(guò)電話(huà)、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)
次要職責：
1、找出重復購買(mǎi)的顧客并加以區別對待
2、聯(lián)絡(luò )以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期
3、向潛在客戶(hù)通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)
4、計算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標和銷(xiāo)售量，有效地銷(xiāo)售，通過(guò)…
5、解釋車(chē)輛的性能和利益，與競爭車(chē)型相比
6、確定顧客的需求
7、有效地進(jìn)行試駕
8、克服障礙
9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 6
1、負責汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，向客戶(hù)宣傳、展示和講解所售產(chǎn)品；
3、負責客戶(hù)的開(kāi)拓和維護，挖掘客戶(hù)需求，推薦公司產(chǎn)品實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售；
4、負責整理產(chǎn)品的銷(xiāo)售資料，建立并系統維護客戶(hù)檔案及潛在客戶(hù)檔案；
5、負責收集客戶(hù)產(chǎn)品需求等市場(chǎng)信息并整理分析，與客戶(hù)進(jìn)行洽談及售前的跟蹤；
6、積極配合公司及部門(mén)制訂的`各項市場(chǎng)策略，實(shí)施銷(xiāo)售計劃并完成銷(xiāo)售任務(wù)；
7、車(chē)輛交付，辦理車(chē)險手續和車(chē)貸手續等相關(guān)工作；
8、定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)與跟蹤。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 7
崗位職責：
1、嚴格執行公司標準，在確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意的`前提下，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標；
2、向客戶(hù)詳細介紹品牌理念和產(chǎn)品，并與競爭對手產(chǎn)品作合理比較；
3、負責對客戶(hù)說(shuō)明購車(chē)程序并協(xié)助客戶(hù)辦理相關(guān)手續；
4、開(kāi)發(fā)和維系客戶(hù)，建立潛在客戶(hù)跟蹤卡及成交客戶(hù)信息表；
5、對客戶(hù)進(jìn)行有效管理，創(chuàng )造客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度；
6、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，確保每個(gè)客戶(hù)得到及時(shí)服務(wù)；
7、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的信息登記并匯總。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，個(gè)性活潑開(kāi)朗；
2、具有市場(chǎng)開(kāi)拓精神，溝通能力強；
3、能接受公司的工作安排，可接受外派。
4、有駕照，能熟練駕駛者優(yōu)先；
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 8
1、有效執行各類(lèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略；
2、開(kāi)發(fā)潛在目標客戶(hù)，按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標；
3、按規范流程接待客戶(hù)，并向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢(xún)、配套服務(wù)等；
4、協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續；
5、積極上報并解決售車(chē)過(guò)程中出現的'問(wèn)題；
6、負責整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案；
7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿(mǎn)意度。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 9
1、完成廠(chǎng)家、公司下達的年度及季度車(chē)型任務(wù)和部門(mén)利潤指標，對公司客戶(hù)滿(mǎn)意度負責；
2、根據公司年度目標，制定相應的&39；銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售計劃并執行檢查、監督并輔導銷(xiāo)售部人員完成銷(xiāo)售目標計劃；
3、根據市場(chǎng)競爭狀態(tài)，提出產(chǎn)品宣傳，市場(chǎng)調研和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃，開(kāi)展各項活動(dòng)，做好市場(chǎng)分析、管理及促銷(xiāo)；
4、根據市場(chǎng)需求制定合理的定單需求，合理安排庫存車(chē)輛及資金的運作，充分運用公司的'資源；
5、負責制定并實(shí)施本部門(mén)各崗位的培訓計劃；
6、合理控制本部門(mén)的季度及年度費用；
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 10
職責描述：
1、根據公司戰略目標制定銷(xiāo)售目標及策略并分解實(shí)施;
2、負責銷(xiāo)售計劃的制定、實(shí)施和管理,確保完成銷(xiāo)售目標、回款目標、利潤目標;
3、督促和管理各部門(mén)業(yè)績(jì)目標,協(xié)調部門(mén)間工作;
4、處理公司重大突發(fā)事件和重大對外關(guān)系問(wèn)題;
5、推進(jìn)公司企業(yè)文化的.建設工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷,有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)運營(yíng)管理等相關(guān)知識,懂國際汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式并且有實(shí)操經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備2年以上銷(xiāo)售總經(jīng)理任職經(jīng)驗或5年以上同等崗位管理工作經(jīng)驗,過(guò)往銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出;
3、有獨立開(kāi)發(fā)或帶領(lǐng)團隊開(kāi)發(fā)國內外市場(chǎng)(渠道)的經(jīng)驗;
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 11
1、負責制定銷(xiāo)售部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及戰略；
2、不斷提高銷(xiāo)售滿(mǎn)意度；
3、對庫存監控和訂單管理；
4、對于銷(xiāo)售人員順利完成客戶(hù)車(chē)輛交付的'監督及管理工作；
5、對于市場(chǎng)以及公司形象的品牌推廣工作；
6、季度、年度報表的匯編，信息管理以及人事管理工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 12
崗位職責：
1、深入了解汽車(chē)配件行業(yè)的特征；
2、開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，尋找潛在客戶(hù)，完成銷(xiāo)售目標；
3、解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和提出的投訴；
4、從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度，對公司產(chǎn)品研發(fā)提供指導性的建議。
任職要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、3年以上汽車(chē)配件、用品的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗；
3、性格外向，反應敏捷，溝通能力強；
4、具備市場(chǎng)分析及判斷能力；
5、良好的`客戶(hù)服務(wù)意識，有責任心，能承受較大的工作壓力；
6、身體健康，無(wú)不良工作記錄。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 13
崗位職責：
1、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)
2、通過(guò)各種渠道主動(dòng)尋找潛在客戶(hù),并持續跟進(jìn)、接觸、轉化為成交客戶(hù)
3、全面貫徹落實(shí)雪佛蘭核心銷(xiāo)售流程
4、建立客戶(hù)信息檔案,及時(shí)上報用戶(hù)信息
5、協(xié)助解決客戶(hù)咨詢(xún)與抱怨
6、展廳車(chē)輛的`保潔、移位
7、收集區域市場(chǎng)競品動(dòng)態(tài)信息,為上級提供決策支持
崗位要求：
1、高中以上文化程度,普通話(huà)標準。
2、學(xué)習能力強,形象氣質(zhì)好,良好的語(yǔ)言表達能力和人際交往能力,可承擔一定壓力。
3、有汽車(chē)行業(yè)相關(guān)銷(xiāo)售類(lèi)崗位從業(yè)經(jīng)驗。
4、持有駕照者優(yōu)先。
5、有其他行業(yè)豐富銷(xiāo)售經(jīng)驗也可。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 14
1、負責電話(huà)接待工作：接聽(tīng)售后客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)提問(wèn)；將客戶(hù)電話(huà)轉接給適當人員；
2、客戶(hù)接待與分流引導：接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求；根據客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導至相應個(gè)人；對沒(méi)有指定服務(wù)顧問(wèn)的`客戶(hù)進(jìn)行分流；
3、信息統計：記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息；
4、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復印等行政服務(wù)；完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 15
1、根據銷(xiāo)售部接待室時(shí)代少銷(xiāo)售流程，做好DMS系統管理、商品車(chē)狀態(tài)管理、客戶(hù)資料整理銷(xiāo)售表單匯總、分析。
2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成車(chē)輛的訂購、付款、調配，對車(chē)輛狀態(tài)跟蹤、物流、入庫。
3、向銷(xiāo)售團隊傳遞市場(chǎng)訊息，并做好廣告宣傳的管理工作以及理虧促銷(xiāo)的數據統計工作。
4、及時(shí)將整體銷(xiāo)售情況和客戶(hù)信息情況反饋給部門(mén)經(jīng)理，便于上級了解銷(xiāo)售進(jìn)度和銷(xiāo)售團隊的工作狀態(tài)。
5、按照集團、廠(chǎng)家的'相關(guān)銷(xiāo)售管理要求，準確地匯總銷(xiāo)售績(jì)效核算及相關(guān)制度表。
6、協(xié)調銷(xiāo)售部與各部門(mén)的關(guān)系，同其它部門(mén)保持密切的協(xié)作聯(lián)系，為銷(xiāo)售顧問(wèn)及時(shí)、準確地提供銷(xiāo)售信息。
7、協(xié)助公司其它部門(mén)做好各項聯(lián)合活動(dòng)的準備工作，完成上級領(lǐng)導交辦的日常事務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 16
崗位職責：
1、在展廳經(jīng)理、銷(xiāo)售主管的指導下，制定當月個(gè)人銷(xiāo)售目標分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結計劃的落實(shí)情況；
2、每日按展車(chē)清潔分配表做好展車(chē)的清潔工作；
3、執行新客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作；
4、熱情接待客戶(hù)，對客戶(hù)進(jìn)行需求分析，找到客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶(hù)的基本信息和需求；
5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶(hù)進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶(hù)了解產(chǎn)品的特性，與競品相比的優(yōu)勢并說(shuō)明客戶(hù)帶來(lái)的利益；
6、主動(dòng)邀請客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕；
7、針對客戶(hù)需求銷(xiāo)售裝潢、保險等附加值產(chǎn)品；
8、積極解答客戶(hù)提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的問(wèn)題；
9、提供產(chǎn)品及各項服務(wù)的報價(jià)，有技巧的'進(jìn)行議價(jià)談判并嚴格遵守公司規定的銷(xiāo)售政策；
10、向客戶(hù)詳細解釋并簽署各項書(shū)面合同及規范的書(shū)面文件，履行對客戶(hù)的承諾；
11、按照標準的交車(chē)流程和話(huà)術(shù)對客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行交付并確認客戶(hù)是否滿(mǎn)意；
12、對基盤(pán)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解并解答客戶(hù)在車(chē)輛使用中遇到的問(wèn)題，努力提高基盤(pán)客戶(hù)推介率；
13、嚴格按照SGM汽車(chē)DSM系統操作規范執行的DSM系統的錄入工作；
14、隨時(shí)更新DSM系統的資料并利用其深入挖掘客戶(hù)需求，做好客戶(hù)回訪(fǎng)、邀約工作；
15、隨時(shí)為客戶(hù)提供咨詢(xún)，建立銷(xiāo)售顧問(wèn)在客戶(hù)心中的專(zhuān)業(yè)形象；
16、準時(shí)參加早會(huì )、夕會(huì )；
17、每周總結銷(xiāo)售STAR并在周例會(huì )上相互交流；
18、配合執行各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 17
崗位職責
1、完成下達的銷(xiāo)售任務(wù)；
2、主動(dòng)尋找潛在用戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，轉化為成交用戶(hù)；
3、展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待，掌握銷(xiāo)售核心流程；
4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報用戶(hù)信息；
5、協(xié)助解決用戶(hù)咨詢(xún)與抱怨。
要求：
1、有1年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗；
2、具有良好的溝通能力與談判技巧；
3、具有良好的`服務(wù)意識和商務(wù)禮儀；
4、具有良好的銷(xiāo)售能力與深度挖掘客戶(hù)能力；
5、抗壓能力強；
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 18
崗位職責
1、熟悉新能源汽車(chē)行業(yè)，有銷(xiāo)售經(jīng)驗。有新能源配件行業(yè)經(jīng)驗或傳統汽車(chē)配件經(jīng)驗，熟悉主機廠(chǎng)供應商導入流程，能夠獨立開(kāi)拓市場(chǎng)。
2、熟悉大電流連接器、充電槍、充電座、高壓線(xiàn)束。
3、協(xié)助公司完成新市場(chǎng)的`戰略規劃。
4、負責客戶(hù)的開(kāi)發(fā)維護訂單處理、報價(jià)、回款及后續跟蹤。
5、客戶(hù)投訴及抱怨處理。
任職要求：
1、有工作經(jīng)驗
2、熟悉新能源汽車(chē)和連接器行業(yè)優(yōu)先。
3、較強的商務(wù)談判技巧。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；市場(chǎng)調研。
4、坦誠自信，有高度的工作熱情，能夠承受一定的工作壓力，具有團隊精神。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 19
1、根據地域、市場(chǎng)情況制定二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售計劃;
2、制定二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售獎勵政策;
3、協(xié)助和監督二級網(wǎng)點(diǎn)整車(chē)銷(xiāo)售管理,展示活動(dòng);
4、公司與而網(wǎng)之間的關(guān)系建立、協(xié)調和維護;
5、跟進(jìn)二級網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)員的工作進(jìn)度,完成銷(xiāo)售目標;
6、負責部門(mén)內部人員輔導和考核工作;
7、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的.其他工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 20
崗位職責:
1、協(xié)助總經(jīng)理完成公司的發(fā)展戰略,銷(xiāo)售戰略,實(shí)施完整的.銷(xiāo)售計劃,領(lǐng)導團隊將計劃轉變?yōu)殇N(xiāo)售結果;
2、開(kāi)拓新能源汽車(chē)業(yè)務(wù),與客戶(hù)、同行業(yè)間(新能源汽車(chē)行業(yè))建立良好的合作關(guān)系;
3、建立新能源汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)數據庫,了解不同規模用戶(hù)的現狀與可能需求;
4、組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段,完成銷(xiāo)售計劃及回款任務(wù);
5、進(jìn)行客戶(hù)分析,挖掘用戶(hù)需求,開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)和新的市場(chǎng)領(lǐng)域。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有良好的職業(yè)操守,品行優(yōu)秀,綜合素質(zhì)高;
2、具有三年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或管理工作經(jīng)驗;
3、表達能力強;
4、具有較強的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售技能;
5、具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊管理合作能力,既往銷(xiāo)售業(yè)績(jì)良好;
6、有汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗和資源。
【汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責】相關(guān)文章：
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責02-16
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(優(yōu)秀)12-23
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責10篇03-13
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責（精選17篇）05-12