微笑服務(wù)演講稿

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　　演講稿是一種實(shí)用性比較強的文稿，是為演講準備的書(shū)面材料。隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，演講稿的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的微笑服務(wù)演講稿7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

微笑服務(wù)演講稿 篇1

各位領(lǐng)導、各位評委、來(lái)賓們、朋友們：

　　大家好！

　　在當今酒店市場(chǎng)競爭激烈的情況下，微笑服務(wù)，則是一個(gè)人內心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養的體現，更是對客人尊重與熱情的體現。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，而且還可以創(chuàng )造無(wú)價(jià)的社會(huì )效益。

　　保持微笑，一可以調節情緒；二可以消除隔閡；三可以獲取回報；四有益身心健康。

　　要使自己立于不敗，更有發(fā)展，讓顧客滿(mǎn)意是根本指向，而發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，是競爭顧客的最基本最有效的法寶。在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員：“今天你對顧客微笑了嗎？”微笑造就了百年沃爾頓。

　　一個(gè)親切的笑容，能縮短客戶(hù)和我們之間的距離，客戶(hù)就會(huì )對我們產(chǎn)生信賴(lài)并且認同，一個(gè)親切的笑容能夠帶給客戶(hù)良好的感受，也就贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重。

　　記得有一次我在網(wǎng)上看過(guò)一份報導，美國一位老太太在一家日雜店購買(mǎi)了許多商品后遇到了店老板，老太太說(shuō)：“我已經(jīng)12年沒(méi)到你的店來(lái)了，12年前，我每周都要到你的店買(mǎi)東西�？墒�，有一天，一位店員態(tài)度實(shí)在糟糕，所以我就到其他店購買(mǎi)商品了……”老板聽(tīng)完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么，12年就是1。56萬(wàn)美元。而這僅僅是因為缺少了一個(gè)微笑。由此可見(jiàn)微笑的.重要性。態(tài)度對于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著(zhù)企業(yè)的利益。微笑服務(wù)實(shí)際上是企業(yè)員工竭誠為顧客服務(wù)的一種態(tài)度，如果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度，那么它為企業(yè)所創(chuàng )造的價(jià)值將是驚人的。

　　服務(wù)無(wú)處不在，服務(wù)無(wú)時(shí)不在，我們不僅要服務(wù)我們的客戶(hù)，還要服務(wù)我們的公司、我們的同事、以及需要我們服務(wù)的每一個(gè)人。讓服務(wù)成為一種習慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。

　　在服務(wù)行業(yè)中，微笑是不容忽視的一個(gè)重要舉動(dòng)。微笑可以縮短人與人之間的距離，它首先能夠體現你是友好的；其次，它能體現你是愿意為顧客服務(wù)的；它可以體現顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺(jué)。雖然微笑是取決于服務(wù)好壞的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的業(yè)務(wù)，這樣才能讓客人滿(mǎn)意。

　　微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動(dòng)。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿(mǎn)信心。

　　假如生活里沒(méi)有微笑，飯會(huì )餿，酒會(huì )酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行。

　　微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自?xún)刃摹?/p>

　　生活中我始終讓微笑伴隨著(zhù)我，迎接每一個(gè)日出日落。

　　美麗的微笑是越過(guò)人與人之間柵欄的捷徑，是單調工作氛圍中的一股清新劑。

微笑服務(wù)演講稿 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，同志們:

　　大家好！ 我是選手——。很榮幸今天能站在這兒向大家學(xué)習。我常常這樣想：一個(gè)人的成長(cháng)離不開(kāi)自己的親人、同事、

　　朋友以及周?chē)�的環(huán)境，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這次活動(dòng)的新華的領(lǐng)導。在座的各位評委，同志們。因為有了

　　這些，我今天才能站在這里。

　　此時(shí)我的心里非常的激動(dòng)，首先是慶幸自己有這樣的機會(huì )挑戰自己，同時(shí)心里也很彷徨,因為和我一起參評的選手,他們年輕、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺風(fēng)、甜美的笑容、無(wú)不令我折服，和他們相比，我除了有一個(gè)激動(dòng)的心、一個(gè)健康平和的心態(tài)、一個(gè)真誠的微笑，除此之外沒(méi)有什么突出的優(yōu)點(diǎn)和他們媲美！今天，我們懷著(zhù)無(wú)比喜悅、無(wú)比興奮、無(wú)比激動(dòng)的心情，

　　在這里齊聚一堂，參加“新華公司微笑服務(wù)的演講賽”。聽(tīng)了前面幾位選手的介紹，我真的沒(méi)有什么經(jīng)驗和成績(jì)在這里向各位匯報。

　　做這項工作只有短短的兩個(gè)月，我有了幾點(diǎn)感受，在這里向領(lǐng)導請教，和各位參評選手共勉。 我演講的題目是《微笑服務(wù) 讓青春閃光！》此時(shí)此刻，我想到更多的是??我們要加倍珍惜來(lái)之不易的幸福生活！加倍珍惜時(shí)代給我們提供的機遇！加倍珍惜領(lǐng)導對我們的厚愛(ài)和重托！加倍珍惜同事和朋友對我們的信認和期望！更加更加?? 在這個(gè)陽(yáng)光明媚，春暖花開(kāi)的季節，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。

　　青春是讀不完的歷史長(cháng)卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛(ài)并獻身自己從事的銷(xiāo)售事業(yè)。我在銷(xiāo)售的這個(gè)崗位上雖然只有短短的2個(gè)月時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)

　　會(huì )了很多知識。我熱愛(ài)這平凡的崗位，能夠有機會(huì )把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的`生活中度過(guò)的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事； 我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這 樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我們對事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！ 微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個(gè)服務(wù)過(guò)程的一個(gè)棋子。世界上最偉大的推銷(xiāo)員喬.吉拉德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：當你微笑的時(shí)候，整個(gè)世界都在微笑。

微笑服務(wù)演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　今天我能夠獲得服務(wù)明星這個(gè)榮譽(yù)而感至榮幸，這與在座的各位領(lǐng)導和同事們一直以來(lái)對我的關(guān)心和信任是分不開(kāi)的。

　　在工作中，是那些工作表現好、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神，工作態(tài)度感染并激勵著(zhù)我，使我能在為客戶(hù)服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱�，也正是在你們的幫助下，我才能有今天的工作表現，再次感謝大家!

　　作為一名一線(xiàn)員工，每天面對著(zhù)不同的客戶(hù)，我深知服務(wù)在銀行工作中的重要性。首先是服務(wù)環(huán)境，我和同事們每天打掃和集中清理營(yíng)業(yè)室的每個(gè)角落，做好班前的準備工作，為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境；端正自己的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)行換位思考，把客戶(hù)當家人、當朋友，把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口，把客戶(hù)的事當成是自己的事，堅持做到把客戶(hù)的疑問(wèn)在我這里解決，多說(shuō)一句話(huà)，能讓客戶(hù)少跑一段路，少走一個(gè)環(huán)節，不讓客戶(hù)帶著(zhù)遺撼離開(kāi)工行！

　　在服務(wù)中，我們還要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，針對不同的客戶(hù)采取不一樣的服務(wù)措施，對待客戶(hù)態(tài)度要誠懇，語(yǔ)氣要委婉特別要講究說(shuō)話(huà)的`技巧，用自己的誠心，耐心，熱心來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，每天讓微笑常伴，把一切不愉快的事拒之門(mén)外吧，不能帶著(zhù)情緒工作，有時(shí)感覺(jué)說(shuō)著(zhù)容易做起來(lái)難，但只要我們努力試著(zhù)去做，就一定會(huì )收到不一樣的效果。

　　當我為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是遇到年青的客戶(hù)，我會(huì )選擇合適的時(shí)機不厭其煩地建議有折戶(hù)辦理我行的銀行卡，有卡戶(hù)辦理電子銀行并使用自助設備省去了排隊的時(shí)間，24小時(shí)沒(méi)有時(shí)間限制，像一些工資戶(hù)，大額戶(hù)，以簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言向他們介紹并推薦，可持卡消費，省去了找零的麻煩，可歸納存款，一卡多用，可通過(guò)我行的電子銀行轉帳，匯款，繳費，理財等，足不出戶(hù)，輕松辦理，安全便捷，既省時(shí)省力省心又省錢(qián)，還能增值，方便了客戶(hù)，同時(shí)也減輕了柜面的壓力，因此，平時(shí)工作中對客戶(hù)的正確引導至關(guān)重要，我也相信對客戶(hù)有好處的建議，客戶(hù)一定會(huì )采納的。

　　無(wú)論是在工作中，還是在日常生活中，做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。當遇到對我行業(yè)務(wù)有疑問(wèn)的客戶(hù)，我會(huì )停下腳步，主動(dòng)迎上前去為其解答疑問(wèn)，有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知有需求的客戶(hù)，我覺(jué)得，在工作中做了自己應該做的一點(diǎn)小事，當看到客戶(hù)信任和滿(mǎn)意的目光，聽(tīng)到他們的贊許聲時(shí)，使我感到了欣慰，我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。

　　新的一年悄然而至，我要以更加努力地的學(xué)習來(lái)不斷充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)迎接新的挑戰，以積極踏實(shí)地工作態(tài)度來(lái)回報選擇了我的工行，不辜負給了我無(wú)限關(guān)懷和厚望的行領(lǐng)導及我的同事，朋友們!

　　服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)靠大家，讓我們團結起來(lái)，共同努力，相信在新的一年里，我行的服務(wù)工作一定會(huì )有新的突破！

　　謝謝大家！

微笑服務(wù)演講稿 篇4

　　尊敬的公司領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：

　　你們好！

　　我是來(lái)自安徽省黃山市移動(dòng)公司歙縣分公司集團客戶(hù)部的一名普通員工，非常感謝公司給我這樣一個(gè)展示才華的機會(huì )，今天我演講的題目是“用微笑服務(wù)，奏和諧樂(lè )章”。

　　信息時(shí)代的來(lái)臨與發(fā)展，造成了當前通訊行業(yè)越來(lái)越激烈的競爭。服務(wù)的質(zhì)量與水平逐漸成為競爭的焦點(diǎn)。服務(wù)是連接企業(yè)和客戶(hù)的橋梁，對我們員工來(lái)說(shuō)，只有用心構筑這條橋梁，用微笑服務(wù)貼近客戶(hù)，彼此交融溝通，才能實(shí)現客戶(hù)與企業(yè)的雙贏(yíng)，才能實(shí)現自我的人生價(jià)值。移動(dòng)公司作為通訊行業(yè)的領(lǐng)軍人物，我們的企業(yè)信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量一直為社會(huì )各界所認可，在多年的探索中，公司形成了獨樹(shù)一幟的工作理念和服務(wù)規則，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)”成為我們移動(dòng)人的驕傲，也構筑了和諧移動(dòng)的華麗樂(lè )章。

　　在營(yíng)業(yè)廳工作的`這些日子里，我學(xué)習到了很多業(yè)務(wù)知識，但我最大的收獲便是學(xué)會(huì )了微笑。當客戶(hù)走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳時(shí)，第一眼看到的是一張微笑的臉。當老客戶(hù)來(lái)時(shí)，微笑能使老客戶(hù)“從一而終”；開(kāi)展新業(yè)務(wù)時(shí)，微笑能令新客戶(hù)消除疑惑；當我們的規章制度和客戶(hù)的需求發(fā)生矛盾時(shí)，微笑能撫平分歧，化解矛盾；當躋身競爭激烈的市場(chǎng)時(shí)，微笑讓我牢記：今日我為移動(dòng)樹(shù)形象，明日移動(dòng)將因我而輝煌！

　　記得有一次我在營(yíng)業(yè)廳值班。突然一個(gè)中年男子氣喘吁吁的跑到前臺，很大聲的對我吼道：“你們移動(dòng)是怎么辦事的，我前幾天在外地出差，要打一個(gè)很重要的業(yè)務(wù)電話(huà)，可電話(huà)居然停機了，那時(shí)已經(jīng)很晚了到處都找不到充話(huà)費的地方，我要退網(wǎng)！”我一下子懵了，但還是微笑著(zhù)對他說(shuō)：“先生不好意思，給您帶來(lái)不便了，電話(huà)欠費停機是很正常的……”還沒(méi)等我說(shuō)完他又說(shuō)道：“我知道，但停之前至少有通知吧，你看看我手機里哪有余額不足的通知。你知道這對我業(yè)務(wù)影響多大嗎？”我想到前幾天正在維護系統，可能短信會(huì )有些延遲，于是微笑說(shuō)：“對不起先生，這是我們的過(guò)錯，您的心情我很理解，不如這樣吧，以后您的號碼我來(lái)監控，話(huà)費不足的時(shí)候我給您打電話(huà)提醒好嗎？實(shí)在是對不起�！苯�(jīng)過(guò)我再三道歉和挽留，他終于答應保留號碼，在后來(lái)的工作中我也一直做到了承諾，而那位客戶(hù)還給我介紹了不少大客戶(hù)。通過(guò)這件小事，我更加明白了公司要求我們“微笑服務(wù)”的內涵和價(jià)值。

　　我希望用我們的努力，用我們的愛(ài)心，用我們的服務(wù)，用我們的微笑，把營(yíng)業(yè)廳打造成客戶(hù)溫馨的家園！我相信我們在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和各位同事的共同努力下，我們的發(fā)展前景將更加廣闊！更加美好！成果更加豐碩！我們將和公司共同迎來(lái)更加燦爛美好的明天！

　　我的演講完畢。謝謝大家！

微笑服務(wù)演講稿 篇5

　　尊敬的各位領(lǐng)導、同事們，大家好!秋風(fēng)送爽，丹桂飄香，在這美麗的金秋時(shí)節，我十分榮幸地站在這個(gè)舞臺上，參加這次演講活動(dòng)。請允許我借此機會(huì )對一向以來(lái)關(guān)心、支持我的領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝。這天，我演講的題目是“微笑服務(wù)，從心開(kāi)始”。

　　以前看過(guò)這么一個(gè)故事：在一個(gè)小鎮上，有一個(gè)十分富有的富翁，但他很不快樂(lè )。有一天，這個(gè)富翁垂頭喪氣地走在路上，這時(shí)，走來(lái)一個(gè)小女孩，小女孩用天真的眼神望著(zhù)他，給了他一個(gè)很甜美的微笑。這個(gè)富翁望著(zhù)孩子燦爛的笑臉，心中豁然開(kāi)朗。為什么要不高興呢，能像這樣微笑該有多好啊!第二天，這個(gè)富翁離開(kāi)了小鎮去尋求夢(mèng)想和快樂(lè )。臨走前，他給了這個(gè)小女孩一筆巨款。

　　鎮上的人覺(jué)得奇怪，問(wèn)這個(gè)小女孩，明明不相識的富翁怎樣會(huì )送你一筆巨額的財富，小女孩天真的笑著(zhù)說(shuō)：“我什么都沒(méi)做，只是對他微笑而已�！�

　　“只是對他微笑而已�！毙∨�孩一個(gè)善意的笑，卻換來(lái)了巨額的財富。作為醫務(wù)工作者的我們，微笑在我們的工作中能換來(lái)什么呢?

　　有一件事讓我感動(dòng)至今，我們科收治的一位晚期老年腫瘤病人，手術(shù)之后為了傷口恢復更好，我們每一天為她換藥。那天，我像往常一樣，先幫她傷口消毒，然后拔除引流管，突然，她由于體位改變，引流液撒在了我白大褂上，濃烈的腥臭味讓我一陣陣反胃。就當我要轉身整理時(shí)，忽然看到病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的歉疚，“沒(méi)關(guān)系，我只要換一下衣服就好了”，我微笑著(zhù)說(shuō)。第二天我們查房走進(jìn)病房她見(jiàn)到我說(shuō)的第一句話(huà)就是：謝謝您，您的笑真美!我要您換藥!就在那一刻，我的內心感受到一種強烈的震撼………。

　　曾在網(wǎng)上看到這么一個(gè)單詞：“Smilence”，這個(gè)國產(chǎn)英語(yǔ)或許能夠更加準確的.表達微笑的含義：笑而不語(yǔ)，確實(shí)，有時(shí)候真的無(wú)需言語(yǔ)，應對焦躁不安的病人報以一個(gè)淺淺的微笑，拉近的是醫患之間的距離，告訴他們：不要因誤聽(tīng)謠言而惴惴不安，讓我們一齊共渡難關(guān)。應對痛苦呻吟的病人報以一個(gè)淺淺的微笑，傳遞的是一份從容的信念：不要因痛楚放下信念，我們和你一齊站在死神的對面。微笑是什么，微笑是苦難中探尋的期望曙光，是生活中彼此溝通的無(wú)聲橋梁，微笑如同靜靜淌過(guò)的溪流，柔和恬淡;微笑如同秋夜里一彎新月，皎潔光亮，微笑如同挺拔的蒼松，積蓄著(zhù)萬(wàn)般力量，用微笑點(diǎn)亮服務(wù)，那么smilence就不只是笑而不語(yǔ)，那便是smile+silience+violence，嘴角那美麗的弧度中包含著(zhù)的就是一種彼此的親近，一份無(wú)聲的從容，一股堅定的力量。

　　讓我們換位思考下：假如您是一名患者，帶著(zhù)憂(yōu)慮、焦急和傷痛走進(jìn)醫院就診，迎面而見(jiàn)的是一張張的笑臉，甜甜的、靜靜的、如春風(fēng)般的，那你內心的焦慮是否緩解，你心頭的陰霾是否消除，你身上的病痛是否減輕……

　　假如您正在住院治療，接診的醫生給您一個(gè)安慰的微笑，是否會(huì )讓您消除對疾病的恐懼;查房時(shí)，我們護士帶著(zhù)笑臉，走到您的床邊，輕輕地問(wèn)候，靜靜地聆聽(tīng)，是否讓您不覺(jué)無(wú)助;做治療時(shí)，微笑的鼓勵，是否會(huì )讓您走出痛苦;當你康復出院時(shí)，我們微笑著(zhù)送您，并祝您今后健康長(cháng)壽……這時(shí)，您是否還會(huì )覺(jué)的醫院是一個(gè)可怕的地方，是一個(gè)人人都不敢來(lái)的地方?

　　這樣一想，我漸漸的懂了：是微笑，消除了醫患的隔閡;是微笑，撫慰了患者的傷痛;是微笑，拉近了我們的距離;是微笑，讓潔白的病房，氤氳愛(ài)的光澤!

　　微笑是最好的良藥，是最燦爛的陽(yáng)光，是人間最真的情意!朋友們，讓我們從此刻開(kāi)始，從你我做起，從真心開(kāi)始，揚起嘴角，微笑吧!

微笑服務(wù)演講稿 篇6

　　我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。

　　想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：“你為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展準備好了嗎？”

　　也許你會(huì )說(shuō)：“我只是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導的事！”

　　在這里我要大聲的說(shuō)：“你錯了！在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石！公司酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟的橋梁，關(guān)系著(zhù)千萬(wàn)飲食消費者的健康與快樂(lè )，連接萬(wàn)人心！”

　　人活在世上，總要有個(gè)人生目標，總要有個(gè)發(fā)展方向，說(shuō)實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚(yú)兒愛(ài)大海，禾苗愛(ài)春雨！怎樣才能體現這份愛(ài)，怎樣才能表達這種情呢？我們會(huì )義無(wú)反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì )下崗，不敬業(yè)就會(huì )失業(yè)！”

　　怎樣才算愛(ài)崗敬業(yè)呢？

　　愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄�？傊�，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒(méi)有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領(lǐng)導交辦工作的時(shí)候，我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領(lǐng)導分配的各項工作。這就是愛(ài)崗敬業(yè)！

　　細節決定成敗，精益求精爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)。有哲學(xué)家說(shuō)過(guò)“細節差之毫厘，結果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗，一個(gè)錯誤的經(jīng)營(yíng)決策，會(huì )失掉消費市場(chǎng)，失去消費者的捧場(chǎng)，可以使若干年的努力泡湯，這就是細節的重要�？纯唇裉斓墓�司，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了較好的成績(jì)，經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，經(jīng)營(yíng)效果明顯改觀(guān)，員工收入增長(cháng)，事實(shí)證明細節是成功的關(guān)鍵，事事精細成就百事。如果我們人人都精細，就能成就公司繁榮興旺的明天。 在我們公司，楊總帶領(lǐng)的一班人，以身垂范、嘔心瀝血，實(shí)行宏觀(guān)控制、微觀(guān)搞活的經(jīng)營(yíng)管理策略，使我們學(xué)到很多知識，使我們中層管理人員變得聰明和成長(cháng)起來(lái)，為公司增添了新的血液與活力。

　　實(shí)現人生價(jià)值，永無(wú)止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實(shí)現人生價(jià)值？有句廣告說(shuō)得好“思想有多遠，我們就走多遠！”，一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的奮斗目標，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力，我不想過(guò)高的理論和奢望，我的'價(jià)值觀(guān)很簡(jiǎn)單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績(jì)，能讓客人賓至如歸，能得到經(jīng)理的一聲肯定；付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬(wàn)分。這就是我在平凡工作崗位上無(wú)怨無(wú)悔的動(dòng)力所在，一個(gè)人的價(jià)值靠追求實(shí)現，靠別人評價(jià)來(lái)衡量。如果我們每個(gè)人都在自己平凡的崗位上做出自己的價(jià)值，那么就能實(shí)現公司的興旺發(fā)達！美好明天靠大家共同創(chuàng )造！ 既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代，既然投身這一事業(yè)，就應該不負時(shí)代的重托、不負事業(yè)的期望，努力再干十年、二十年，當我們回首往事，就會(huì )為自己終身奮斗的事業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻精神感到無(wú)比自豪、感到無(wú)尚榮光！

微笑服務(wù)演講稿 篇7

　　是誰(shuí)把護士喻為白衣天使，從此，帶著(zhù)這頂殊譽(yù)的白帽，把天使的一生用圣潔來(lái)譜寫(xiě)。

　　呵呵，難道不是嗎？

　　我們是天使，因為我們工作在醫院，醫院沒(méi)有硝煙而擁有花叢，我們在消除疾病，為人類(lèi)健康而努力。但是，花團錦簇的空間，有時(shí)也長(cháng)有蒺藜，但我們總是以一種獨特的方式讓自己更稱(chēng)職于這個(gè)角色。

　　中學(xué)時(shí)學(xué)到一篇文章《談笑》，其中講道：笑是反映內心的一種面部表情，如蒙娜麗莎的微笑……而我們的笑應該是天使的笑吧。

　　有人說(shuō)：心情不好的時(shí)候，只要去看看剛出生的嬰兒就會(huì )心情格外舒暢；臨終病人看到新生嬰兒時(shí)眼睛里也會(huì )閃爍戰勝疾病的信心；為什么呢，大概這就是嬰兒那酣酣的微笑給人帶來(lái)生命的震撼！病人住院，本身在心理上就承受了一定了的壓力，所以為了更好的護理病人，達到理想的護理目的，微笑服務(wù)在我們的工作中顯得尤為重要。而人們也通常把工作在醫療戰線(xiàn)的醫療工作者稱(chēng)為天使，潔白的燕尾帽下那張微笑的臉，口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光，始終和那張微笑的臉在一起。

　　看吧，門(mén)診的`導醫天使會(huì )微笑的對您說(shuō)“有什么需要幫忙的嗎？”因為那張笑而可親的臉讓病人消除對環(huán)境的陌生、對醫院的恐懼。

　　入院治療時(shí)，病房的天使會(huì )給您一個(gè)安慰的笑，讓您消除對疾病的恐懼樹(shù)立對自己的信心；查房時(shí)，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問(wèn)候，靜靜的聆聽(tīng)，一個(gè)個(gè)微笑而認真的回答您的每一個(gè)問(wèn)題；做治療時(shí)，她們會(huì )以每一個(gè)微笑鼓勵你，讓您在笑的帶引下走出痛苦；當你康復出院時(shí)，天使們微笑著(zhù)送您，并祝您今后健康長(cháng)壽。

　　在氣氛緊張的手術(shù)室，患者對手術(shù)的恐懼、對術(shù)后的擔憂(yōu)都會(huì )在手術(shù)中出現，這時(shí)的天使會(huì )給您個(gè)安慰、鼓勵的微笑，給以支持、陪伴度過(guò)每一個(gè)難關(guān)。送出手術(shù)室時(shí)會(huì )給您一個(gè)成功的微笑。

　　天使的微笑，反映了她們的內心世界，一顆顆善良而同情的心在不斷的為別人付出，而在她們付出的背后，仍然是那張微笑的臉。

　　是誰(shuí)把護士喻為白衣天使，從此，帶著(zhù)這頂殊譽(yù)的白帽，即使漂亮的衣服只能掩蓋在白色護士服的里面；即使那紅嫩的臉頰逐漸被夜班的勞累吞噬變得不再鮮亮，我們依然用同樣的執著(zhù)，真誠的微笑譜寫(xiě)生命之歌，把天使的一生用圣潔來(lái)譜寫(xiě)。

　　是誰(shuí)把護士喻為白衣天使，從此，帶著(zhù)這頂殊譽(yù)的白帽，把天使的一生用圣潔來(lái)譜寫(xiě)。

　　呵呵，難道不是嗎？

　　我們是天使，因為我們工作在醫院，醫院沒(méi)有硝煙而擁有花叢，我們在消除疾病，為人類(lèi)健康而努力。但是，花團錦簇的空間，有時(shí)也長(cháng)有蒺藜，但我們總是以一種獨特的方式讓自己更稱(chēng)職于這個(gè)角色。

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