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酒店保潔員個(gè)人工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的酒店保潔員個(gè)人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
酒店保潔員個(gè)人工作總結1
我主要從事的衛生保潔工作，上班以來(lái)，我基本上做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，有事提前請假，無(wú)缺席曠工現象，工作勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，遵守工作紀律，保守工作秘密。與同事團結協(xié)作，服從后勤主管安排，日常衛生保潔工作基本達到了主管要求，沒(méi)有因為工作不到位影響營(yíng)業(yè)。以下是我的工作總結。
一、要有很強的責任心
管理層領(lǐng)導們給我提供了現有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個(gè)崗位，我們要有感恩之心，因為有了這份工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢(qián)，我們都要牢記一份責任，不能因為自己的原因影響整個(gè)酒店業(yè)績(jì)。
二、要有換位思考，理解他人
做領(lǐng)導和管理人員都不容易，大家目標都是一致，那就是在商言商，最大限度追求酒店利益，所以他們會(huì )采取很多措施，提高營(yíng)業(yè)額和管理水平，所以我們要執行好酒店的決定，不能有怨言，不能站在自己立場(chǎng)看問(wèn)題，要看到當今社會(huì )生存壓力大，競爭激烈。
三、要心懷大局，著(zhù)眼長(cháng)遠
盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境。做好保潔了客人來(lái)了有個(gè)愉快的心情，能提高消費欲望，增加回頭客。做不好就會(huì )失去一些客源，保持清潔衛生也是我酒店向外展示酒店形象的重要手段，試問(wèn)一個(gè)酒店的衛生都亂七八槽，誰(shuí)還會(huì )認為那個(gè)酒店的`人員都有很高的素質(zhì)?環(huán)境衛生好了，客源多了，營(yíng)業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋里有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職工作。
四、要有信心，保持良好心態(tài)
任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的，服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難，高鐵通后，來(lái)x定居旅游的人越來(lái)越多，我們酒店占據了天時(shí)地利之便，我相信通過(guò)上下齊心協(xié)力，酒店的明天會(huì )更美好。
酒店保潔員個(gè)人工作總結2
時(shí)間一晃，三個(gè)月的時(shí)間就沒(méi)了，我在xx就是的試用期也順利的結束了，我可能是我這半年以來(lái)最開(kāi)心的一件事了吧，我居然成為了我們縣最好的一家酒店的正式員工，雖然只是一名保潔員，但是我也是心滿(mǎn)意足了，畢竟給我其他的崗位我也適應不來(lái)啊，這三個(gè)月，我系統的學(xué)習的酒店的保潔，我現在是越來(lái)越了解是酒店的工作體系了，我也漸漸的知道了在一家酒店的工作職責，我雖然年紀大了，但是工作理念可是一點(diǎn)都沒(méi)丟，下面我就來(lái)談?wù)勎肄D正的.工作總結：
一、認真學(xué)習，迅速上崗
由于我從來(lái)沒(méi)在酒店干過(guò)保潔，我在這之前都是在別人家的當私人保姆，主要也是打掃衛生，買(mǎi)菜煮飯等等，雖然說(shuō)跟酒店的工作有許多的相似之處，但是實(shí)際上卻是天壤之別，就在于酒店的保潔員是全心全意的保證好自己負責區域的衛生，并且有著(zhù)嚴格的員工注意事項，一下子不小心犯錯了那可就意味著(zhù)要被扣工資，所以面對崗前培訓，我都是打起自己十二萬(wàn)分的精神去聽(tīng)的，有什么不懂的我就直接問(wèn)，比如酒店檢查衛生的標準是是什么?有衛生死角嗎?遇到頑固的污漬清除不了的怎么辦?等等問(wèn)題，我認為好歹比到時(shí)候犯錯了，再來(lái)承認錯誤要好，所以我的大膽的問(wèn)，認真的學(xué)，好好的聽(tīng)，就在開(kāi)始為期兩天天的培訓結束后，我就很快的上手工作了，并且是所有這一批進(jìn)入酒店的保潔員中做的最好的一個(gè)，當然這也離不開(kāi)我以前的那些工作經(jīng)驗。
二、注重細節，工作心得
我從來(lái)不會(huì )覺(jué)得保潔員是一份什么低下的職業(yè)，反而在各個(gè)用人單位起到了至關(guān)重要的作用，我這個(gè)人從來(lái)不會(huì )在工作中投機取巧、偷懶休息，粗制濫造的對待自己得來(lái)不易的工作，所以我非常的注重我在工作中的每一個(gè)細節，以下就是我的一下工作心得。
1、清晰的知道自己所負責的區域是哪一塊，記住自己負責的房間號，切記不能一個(gè)房間出現保潔員重復敲門(mén)請求打掃清潔，會(huì )讓顧客直接造成反感，覺(jué)得我們保潔員在故意耍他，從而得到投訴。
2、每天的上午九點(diǎn)是我們去每個(gè)房間打掃清潔的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候面對空房間我們要做到每一個(gè)角落都打掃的干干凈凈，把床單被褥枕頭套，毛巾都換一遍，保證下次有顧客入住時(shí)的體驗。
3、在顧客呼叫前臺請求保潔服務(wù)的時(shí)候，我們拿著(zhù)工具前去，一定要做到輕敲門(mén)，小聲詢(xún)問(wèn)，要是沒(méi)有得到回應，就再敲兩遍，這是為了保證不影響到顧客的休息，可能你敲門(mén)的時(shí)候客人正不方便給你開(kāi)門(mén)，這個(gè)時(shí)候要保持耐心。
三、審視自我，做好總結
我知道自己的年紀可能在酒店的保潔員中算是偏大的，就怕自己的手腳跟不上他們那些年輕人的節奏，所以我要盡可能的多花時(shí)間，才能在他們當中脫穎而出，讓自己的工作能力被領(lǐng)導看見(jiàn)，我在搞衛生這塊還是比他們有優(yōu)勢的，畢竟熟能生巧，我還是比他們多太多的工作經(jīng)驗了，雖說(shuō)我也要在轉正之后發(fā)揮我自己這方面的優(yōu)勢。
酒店保潔員個(gè)人工作總結3
我叫xx，于20xx年xx月在xx酒店上班，現將工作總結如下，請領(lǐng)導和同事批評指正。
我主要從事的衛生保潔工作，上班以來(lái)，我基本上做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，有事提前請假，無(wú)缺席曠工現象，工作勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，遵守工作紀律，保守工作秘密。與同事團結協(xié)作，服從后勤主管安排，日常衛生保潔工作基本達到了主管要求，沒(méi)有因為工作不到位影響營(yíng)業(yè)。我總結要干好我這塊工作，還要做到以下努力：
一、是要有很強的責任心
管理層老總們給我提供了現有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個(gè)崗位，我們要有感恩之心，因為有了這份工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢(qián)，我們都要牢記一份責任，不能因為自己的原因影響整個(gè)公司業(yè)績(jì)。
二、是要有換位思考，理解他人
做老總和管理人員都不容易，大家目標都是一致，那就是在商言商，最大限度追求公司利益，所以他們會(huì )采取很多措施，提高營(yíng)業(yè)額和管理水平，所以我們要執行好公司的決定，不能有怨言，不能站在自己立場(chǎng)看問(wèn)題，要看到當今社會(huì )生存壓力大，競爭激烈。
三、是要心懷大局，著(zhù)眼長(cháng)遠
盡管我做的`是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境。做好保潔了客人來(lái)了有個(gè)愉快的心情，能提高消費欲望，增加回頭客。做不好就會(huì )失去一些客源，保持清潔衛生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問(wèn)一個(gè)公司的衛生都亂七八槽，誰(shuí)還會(huì )認為那個(gè)公司的人員都有很高的素質(zhì)?環(huán)境衛生好了，客源多了，營(yíng)業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋里有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職工作。
四、要有信心，保持良好心態(tài)
任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的，服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難，高鐵通后，來(lái)廣元定居旅游的人越來(lái)越多，廣元是國家級旅游城市，我們公司占據了天時(shí)地利之便，我相信通過(guò)上下齊心協(xié)力，公司的明天會(huì )更美好。
酒店保潔員個(gè)人工作總結4
今年xxx酒店保潔部門(mén)全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善酒店服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù)，現在酒店管理日趨步入正規管理階段，各項酒店服務(wù)項目及酒店建設都在一步步的不斷完善中，各部門(mén)工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成酒店服務(wù)的各項工作。以下是我今年工作總結。
一、酒店安全防范工作
安全保衛工作在酒店各項管理中處于重要的地位，為給客戶(hù)提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓酒店治安管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。每周對保安人員進(jìn)行有關(guān)酒店管理方面的專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓，在提高他們全體素質(zhì)的同時(shí)，樹(shù)立良好的酒店形象。
二、衛生管理工作
為了完善酒店保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進(jìn)行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理，保證了酒店的衛生清潔美觀(guān)。每周對保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，掌握工作技巧，節省時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對內保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機檢查，發(fā)現不符合日常衛生標準的，及時(shí)清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對酒店內垃圾清檢，發(fā)現各種垃圾及時(shí)清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務(wù)意識和酒店理念的效果。
三、公共設施、設備的管理工作
工程維修是酒店管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障客戶(hù)的`正常生活，我管理處加強對工程維修部門(mén)的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)客戶(hù)報修情況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題，并把維修結果反饋給前臺。
四、綠化管理
為了給客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監督綠化酒店，施工及養護工作，針對綠化酒店在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。我酒店綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，年初酒店各位領(lǐng)導在對綠化進(jìn)行驗收的時(shí)候發(fā)現一些問(wèn)題，管理處及時(shí)發(fā)出整改通知，建議他們在短時(shí)間內解決這些問(wèn)題。到目前為止，這些問(wèn)題基本上已經(jīng)解決，達到酒店綠化的要求，為客戶(hù)創(chuàng )造了良好的生活環(huán)境。
酒店保潔員個(gè)人工作總結5
20xx年來(lái)在公司的統一領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可。
保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當。它體現著(zhù)行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀(guān)留下第一印象。俗話(huà)說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態(tài)。
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同的區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì )講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能長(cháng)，調動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書(shū)，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著(zhù)精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。
名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來(lái)要求自覺(jué)，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標準典范。
3、按標準去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現問(wèn)題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì )是一紙空文，區的衛生也才能贏(yíng)得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。
二、創(chuàng )衛嚴要求
創(chuàng )建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內一直保持著(zhù)良好狀態(tài)。
1、上級要求的時(shí)間，嚴格執行;按著(zhù)標準嚴格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng )衛，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛生做好，然后再整理擺放車(chē)輛。
2、在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長(cháng)了班時(shí)間，達到了創(chuàng )衛的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的.增加了。但是，二位師傅二話(huà)不說(shuō)，欣然接受分配。
其它事務(wù)：
1、清潔白班未清潔的或者是晚間退房
2、公共區域的保潔，包括樓道的吸塵，門(mén)框的清潔，青銅器臺面的抹塵，底角線(xiàn)，電話(huà)線(xiàn)的抹塵
3、運送布草
4、查工程
5、清理工作間，添補易耗品
6、清理吸塵器
7、 整理辦公室區域
問(wèn)題及解決方案意見(jiàn)：
1、夜間清潔CHECK OUT房根據實(shí)際情況而定，在住房率較高的情況下，一般對客服務(wù)較多，4—5間為益。
2、公共區域的保潔應該隔時(shí)間進(jìn)行，特殊情況后移，但是應該做好相關(guān)的記錄，因此應該配備相關(guān)的PA清潔表格，及時(shí)做好記載，以便下次開(kāi)展工作。
3、工作間的易耗品應該每天清點(diǎn)，一旦發(fā)現缺貨，及時(shí)上報，以便中班開(kāi)展工作。
4、工作車(chē)必須在下班前整理好，并且接受領(lǐng)班的檢查方可下班——一方面是為了形成良好的工作習慣，另外是為了方便下一班次的工作。倘若遇到客人急需要打掃房間，那么還要添補后才能打掃，延誤了工作時(shí)間，易引起客人反感。
管理方面：
1、客房物品擺放標準應該盡快出臺并且實(shí)施。至今物品擺放花樣繁多，標準化程度較低，不利于在我們的頭腦中形成莫鐘規范的印象，導致想怎么做就怎么放，或者是只要物品補齊了就可以了，實(shí)質(zhì)上這就造成了在思想方面的放松，思想放松了，那行動(dòng)可想而知了。
2、工作應該講究程序化，規范化。據了解，現在大多數人之所以工作較為積極(來(lái)的較早)是因為一方面內部較以前要團結，另外是因為現在工作相對以前要有程序一些，知道每天要做什么，哪些是必須做的，哪些是輔助性事務(wù)，相對以前較為充實(shí)，自主性有所提高，依賴(lài)性降低(如以前白班做不完的則留給晚班做)
我個(gè)人認為，白班每天(在正常的住房率下)必須完的項目如下：
1)做房——房間的清潔及整理
2) 整理工作車(chē)(添補物品)
3)清點(diǎn)布草(數目核對相加)
4)清點(diǎn)工作間易耗品，檢查所缺物品并且上交
5)在完成以上任務(wù)之后，可以完成以下輔助性事物：吸塵器清理，布草運送，未清潔房間，公共區域保潔
3、強化監督體制，加強房間質(zhì)量監督管理
包括員工與員工之間的監督，上級對下級的監督，相互監督有利克服松散的工作作風(fēng)和形成良好的紀律意識觀(guān)念，有效遏制非標準房間的使用，減少客人的不便與投訴————如有的房間未補礦泉水，毛巾之類(lèi)等。同時(shí)有利員工之間的相互學(xué)習，共同進(jìn)步。
酒店保潔員個(gè)人工作總結6
一、公共區域保潔
酒店公共區域基本由門(mén)廊—大堂—走廊組成。酒店給人留下的第一印象非常重要，使用正確的、規則的、專(zhuān)業(yè)的保潔方法，將使客人感覺(jué)物所超值。
公共區域人流量比較大，入住客人很可能由外帶來(lái)塵垢、甚至細菌等有害物質(zhì)，及時(shí)對地面進(jìn)行除塵、保持環(huán)境整潔顯得尤為重要。
超靜音吸塵器，目前已經(jīng)成為星級酒店的新寵，其超靜音的功能使得吸塵工作可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，即便晚上也不必擔心客人會(huì )受到吸塵噪音的影響。
除塵之后，我們還要對地面地進(jìn)行深層清潔，預防和消除各種細菌及深藏污垢。
硬地面保潔，最好使用集噴水、刷地、污水回收于一身的全自動(dòng)刷地機，比起人力勞作，更加高效、簡(jiǎn)單、環(huán)保。如果使用傳統人力地拖+清潔劑，不但效率低下，地拖上攜帶的細菌等有害物質(zhì)也會(huì )隨之散播到各處。
對于地毯區域，要把地毯干洗和濕洗技術(shù)結合起來(lái)。地毯干洗機，是近期推出的一款對地毯進(jìn)行維護、保養的干洗設備，可大大降低地毯濕洗的頻率，有效提高地毯的利用率。地毯濕洗一般采用噴抽式地毯清洗機，是對地毯進(jìn)行深度清洗的必備設備。地毯每隔一段時(shí)間必須進(jìn)行深度清潔，濕洗風(fēng)干的時(shí)間大概是4小時(shí)，如結合使用快干型清潔劑，快干速度可提高70%。
至于石材保養、晶面處理及地毯基本清洗則推薦使用單擦機。
推薦設備：超靜音吸塵器、自動(dòng)刷地機、地毯干洗機、噴抽式地毯清洗機、單擦機
二、客房保潔
客房是酒店保潔的重中之重，對客人的健康及審美觀(guān)都有直接影響。
除塵≠健康，所以客房保潔應把除螨、殺菌、消毒放在更重要的位置。
客房吸塵除需要靜音型吸塵器降低噪音外，還需定期使用直立式吸塵器進(jìn)行深層清潔，因直立式吸塵器的電動(dòng)滾刷會(huì )將隱藏在地毯深處的污垢清掃出來(lái)然后吸掉。
地毯中普遍存在著(zhù)大量的螨蟲(chóng)，在清洗地毯時(shí)，除選用泡藤片等清潔劑外，除螨劑也是必不可少的。凱馳專(zhuān)用的除螨劑使用一次可保九個(gè)月內不產(chǎn)生螨蟲(chóng)。一般選用單擦機對地毯進(jìn)行泡沫清洗，雖沒(méi)有噴抽設備洗的徹底，但卻高效、快速，節省保潔人員的工作時(shí)間。
客房的沙發(fā)、布藝一般采用小型噴抽設備進(jìn)行清洗，除螨、殺菌也是其主要目的。
客房的衛生間、浴室是客人最為敏感的區域之一，即便是五星級酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中，一是怕感染細菌、病毒;二是怕保潔人員殘留的清潔劑對皮膚有副作用。使用高溫蒸氣清洗機，利用其高溫蒸氣除垢、殺菌、消毒，就可解決上述難題。
在現今酒店行業(yè)競爭日益激烈的狀況下，一些優(yōu)秀的酒店率先提出了“無(wú)螨房間”“純物理高溫蒸氣殺菌、消毒”等超前概念受到了客戶(hù)的廣泛認同。
推薦設備：靜音型吸塵器、直立式吸塵器、噴抽設備、單擦機
三、統套房、VIP貴賓房保潔
在很多酒店，總統套房、VIP貴賓房除了設施豪華之外，其保潔手段與普通客戶(hù)并無(wú)二致，對于想體驗頂級享受的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是美中不足的。對于這類(lèi)豪華套間，我們可以增加使用一些特別的`、時(shí)尚的、小巧的、高級的設備進(jìn)行保潔，譬如全自動(dòng)智能型吸塵機器人、能避免吸塵器二次污染的水過(guò)濾真空吸塵器、用于快速清掃的商用電動(dòng)掃帚。使用以上設備勢必會(huì )為客戶(hù)帶來(lái)耳目一新的感覺(jué)，而投入的成本卻是微不足道的。
推薦設備：全自動(dòng)智能型機器人、水過(guò)濾吸塵器、商用電動(dòng)掃帚
四、廚房保潔
廚房的環(huán)境衛生直接關(guān)系到客戶(hù)的飲食安全和健康，因此不論是清潔設備還是清潔劑的選擇都應該慎重考慮。
廚房地面保潔應該使用專(zhuān)業(yè)、小巧的地面滾刷式刷地機來(lái)完成，這種刷地機轉彎半徑孝操作靈活，而且滾刷相對于傳統盤(pán)刷，可有效處理各種地板接縫，更不會(huì )出現清潔死角，更重要的是滾刷較高的轉速著(zhù)重強調了物理作用的功效，降低了清潔劑的使用量，比較環(huán)保、衛生。
廚房墻壁堆積的油煙、污垢，建議使用高壓水槍進(jìn)行沖洗。凱馳的雙管?chē)姌屖菑V受歡迎的一款設備，此種設備可實(shí)現高壓水和清潔劑的自由切換，工作起來(lái)快速、方便。
廚房灶臺我們還是建議使用高溫蒸氣清洗機進(jìn)行清潔，這樣不用使用任何化學(xué)試劑，不但能保證清潔效果，更能保證客人的飲食健康。
推薦設備：小型滾刷式刷地機、高壓水槍+雙管?chē)姌�、高溫蒸氣清洗機
五、餐廳、咖啡廳保潔
一般來(lái)說(shuō)酒店餐廳、咖啡廳地面鋪設的都是地毯。地毯的維護、保養、清洗就顯得尤為重要，因此靜音型吸塵器、滾刷式吸塵器、地毯干洗機、單擦機、噴抽設備、除螨劑、污點(diǎn)去除劑等設備和清潔劑都是必需的。
客人用餐期間，有時(shí)往往會(huì )掉落一些食物，譬如面包渣，這時(shí)如果用普通工具打掃難免會(huì )讓客戶(hù)感到反感，用拖線(xiàn)式的吸塵器不但麻煩，而且也影響客人用餐。如果選用商用電動(dòng)掃帚就會(huì )避免這些麻煩，這種掃帚免拖線(xiàn)、體積輕巧、無(wú)噪音、無(wú)污染、外觀(guān)精美，確實(shí)是餐廳、咖啡廳保潔之精品。
推薦設備：地毯干洗機、商用電動(dòng)掃帚
六、泳池、健身房、桑拿房保潔
泳池、健身房也是客戶(hù)皮膚接觸的敏感區域。
對于泳池、健身房的清洗，高壓水槍絕對是必備設備，配合雙管?chē)姌尭鞘掳牍Ρ�。除雙管?chē)姌屚�，高壓水槍還可連接防濺刷地盤(pán)，可對泳池周?chē)孛孢M(jìn)行快速清洗，如果沒(méi)有合適的排水口，此類(lèi)工作建議使用專(zhuān)業(yè)的洗地吸干機，即洗即吸。平時(shí)的一些少量地面積水可采用吸塵吸水機進(jìn)行處理。
桑拿房的清潔很簡(jiǎn)單，采用高溫蒸氣清洗機進(jìn)行高溫殺菌、消毒便已足夠。
酒店保潔員個(gè)人工作總結7
在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞內部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。我堅持以誠待人，愛(ài)崗敬業(yè)，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和摸索，我能夠把xx單位內部各項保潔工作有條不紊的完成。
(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，腳踏實(shí)地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的`工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
酒店保潔員個(gè)人工作總結8
很榮幸在xx擔任保潔員，這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的x天開(kāi)始，我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在xx酒店，我懷著(zhù)真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數顧客的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個(gè)半年小結的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個(gè)再普通不過(guò)的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過(guò)程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡(jiǎn)單的，但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個(gè)公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給顧客讓我覺(jué)得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內的事，在公司需要的時(shí)候多奉獻一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的`有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。半年來(lái)，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
半年來(lái)的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習，掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望，更好地為顧客服務(wù)，為公司添彩。
酒店保潔員個(gè)人工作總結9
從山上搬下來(lái)了，決定去和朋友合租了，明天開(kāi)始新的生活。巴塞羅那的照片還沒(méi)整理完，打工卻已告一段落，所以就先總結一下這為期兩個(gè)月的Femmedechambre(酒店房間清潔工)生涯吧。
這是我的第一份工，所以不好說(shuō)它是否比其他工種累或輕松。反正要看情況，有時(shí)候一天11個(gè)客人離開(kāi)的房間要打掃，真的很崩潰，一邊干一邊想不受這罪了，回國度假去。結果第二天只有兩個(gè)這種房間，剩下那種繼續住的房間就倒倒垃圾，隨便抹嚓抹嚓，換換毛巾，不臟就連地也不用吸，10分鐘搞定，一天下來(lái)一點(diǎn)都不累，覺(jué)得錢(qián)真好賺啊。雖然這種情況極少，但在艱難時(shí)刻懷著(zhù)對輕松日子的期盼，就這么堅持了兩個(gè)月。
要說(shuō)有什么變化，那就是我變得見(jiàn)錢(qián)眼開(kāi)財迷心竅了。以前錢(qián)對我來(lái)說(shuō)就是賬上的一串數字，現在則是實(shí)實(shí)在在的一枚枚硬幣——紙幣就更好了，呵呵。一進(jìn)空房間先找錢(qián)，看到圓形的東西就眼前發(fā)亮。并且這種對錢(qián)的敏感延續到了日常生活中，我從超市結賬出來(lái)，經(jīng)過(guò)一長(cháng)串收銀臺，我竟能在一片嘈雜中清楚地聽(tīng)見(jiàn)錢(qián)幣掉落的聲音!這可是我以前從來(lái)沒(méi)有過(guò)的功能，再干下去我要都成阿丸(動(dòng)畫(huà)片《忍者亂太郎》中以財迷著(zhù)稱(chēng)的家伙，能聽(tīng)見(jiàn)一公里外錢(qián)幣掉落的聲音)了。
除了腰酸背痛手腫，且起刺掉皮，這類(lèi)常見(jiàn)的職業(yè)病外，我還多一個(gè)黑膝蓋。因為窩床單需要單膝跪地，所以久而久之我的右膝就磨成了黑色，看看人家也沒(méi)這樣，不知我的皮咋整的�？履贤瑢W(xué)經(jīng)常能通過(guò)人身上疤痕的位置判斷他的職業(yè)，不知他的知識儲備里有沒(méi)有這一條，能否憑借黑膝蓋看出我是個(gè)femmedechambre呢?
《大染坊》里總結過(guò)3種人不能讀書(shū)，死讀書(shū)的人不能讀書(shū)，容易讀傻了;心術(shù)不正者不能讀書(shū)，書(shū)會(huì )助紂為虐;太聰明的人不能讀書(shū)，讀書(shū)反而束縛了他的`智慧。我也效仿著(zhù)總結一下有3種人不能掙錢(qián)，太財迷者不能掙錢(qián)，不利于貨幣流通;品行不端者不能賺錢(qián)，不往正地方用;不會(huì )算賬者不能賺錢(qián)，掙一個(gè)花倆。我就屬于最后一種，人家是月光族，我是日光族，因為工資是按天計的。買(mǎi)東西的時(shí)候就想反正一天就掙出來(lái)了，結果一天就花了好幾天掙的錢(qián),到頭來(lái)還是入不敷出~
目前就想到這些，雖然艱苦，但為了更加心安理得地花錢(qián)，開(kāi)學(xué)后可能周末也去干，如果人家需要的話(huà)。
另：有同學(xué)在嘎納的酒店打掃男廁所時(shí)遇見(jiàn)了梁朝偉，在兩個(gè)助手的陪同下去上廁所。大家聽(tīng)了都很激動(dòng)，問(wèn)她怎么沒(méi)要簽名，她說(shuō)我剛掃完廁所，身上也沒(méi)有紙筆，怎么要啊?呵呵，搞笑得很。有梁迷已經(jīng)決定明年去嘎納打工蹲點(diǎn)了，不過(guò)人家小梁明年就不來(lái)了吧。
酒店保潔員個(gè)人工作總結10
在xx酒店擔任保潔員的這一年多來(lái)我工作工作的很愉快，這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，在這一年多的時(shí)間里我一直以認真負責的態(tài)度來(lái)對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是從真正的接觸到實(shí)際工作的一年多中，我發(fā)現其實(shí)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點(diǎn)。
在xx酒店，我懷著(zhù)真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了酒店領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數老師、家長(cháng)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。通過(guò)這學(xué)期的小結，我希望能冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。
保潔員是一個(gè)再普通不過(guò)的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過(guò)程中，我學(xué)到了很多做人做事的'知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡(jiǎn)單的，但是重要的，酒店的保潔工作關(guān)系到酒店的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長(cháng)讓我覺(jué)得很有成就感。
做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內的事，在酒店需要的時(shí)候多奉獻一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是酒店領(lǐng)導的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺(jué)。一個(gè)學(xué)期來(lái)，在大的事件處理上能根據領(lǐng)導的指示，迅速采取措施，總體表現良好，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導及時(shí)指出和同事的熱心補救，均達到良好的后果。
本學(xué)期的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習，掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成酒店布置的各項工作，不辜負酒店領(lǐng)導的期望，更好地為酒店和家長(cháng)服務(wù)，為酒店添彩。
酒店保潔員個(gè)人工作總結11
回顧這一年的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)半年的學(xué)習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、日常管理工作
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。
三、存在的問(wèn)題
四、下半年的工作計劃
1、積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。
2、加強學(xué)習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強對設施設備的.檢查和維護保養，給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、對客房的日常衛生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的安排好計劃衛生。
6、加強節能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節能的意識，努力做到二次進(jìn)房檢查。
在接下來(lái)的日子里，我要努力改正自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取取得更大的工作成績(jì)，為部門(mén)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
酒店保潔員個(gè)人工作總結12
眨眼間，20xx年就結束了�；仡櫸�20xx年作為酒店保潔員在酒店里工作的一年，感觸頗多，因為這是我第一次體驗保潔員的這個(gè)身份。所以這其中的心路歷程還是經(jīng)歷蠻多變化。但是總的來(lái)說(shuō)，這一年收獲也挺多。所以現在就以我在酒店里這一年的工作經(jīng)驗來(lái)做此總結。
一、心態(tài)上的變化
我在來(lái)到酒店之前，我家人都是很反對的，因為他們覺(jué)得到酒店當一個(gè)保潔員是一件很沒(méi)面子的事情，而且還都是干一些體力活，會(huì )很辛苦。但是我一個(gè)大活人老是呆在家里，也挺難受的，還不如出去找點(diǎn)事情干。但是又因為我的年齡比較大，也就沒(méi)有什么工作經(jīng)驗，所以我就只能從事一些簡(jiǎn)單一些體力活的工作。所以就來(lái)到了我們酒店里，當了一個(gè)保潔員。起初剛入職那一段時(shí)間，因為我很久都沒(méi)有體驗過(guò)工作的感覺(jué)，所以對這個(gè)保潔員的工作既充滿(mǎn)了熱情，又充滿(mǎn)了期待。但是到了后來(lái)發(fā)現這個(gè)工作有點(diǎn)吃不消，每天打掃的任務(wù)量都有點(diǎn)大，而且親戚朋友們都知道了我在從事這一行，我的心態(tài)開(kāi)始漸漸有了變化，覺(jué)得不能再堅持下去了。但是我跟領(lǐng)導反映了這個(gè)事情后，領(lǐng)導考慮到我身體的原因，就把我的任務(wù)量減輕了一點(diǎn)，我才慢慢又能堅持下來(lái)。后來(lái)我們保潔部又新招了一批保潔員，我和他們相處的.很愉快，所以我又重新對這份工作燃起了激情，盡管每天重復著(zhù)一樣的打掃任務(wù)，但是我干的依然很開(kāi)心。我開(kāi)始期待每一天的工作，珍惜和同事之間相處的每一天時(shí)間，也不再去在意別人說(shuō)什么保潔員不體面的事情，因為我是靠我自己的雙手掙錢(qián)，我是在靠我自己的勞動(dòng)掙錢(qián)。
二、工作效率的提高
雖然作為一個(gè)保潔員，談不上什么能力不能力的，但是我們工作也是講究技巧和效率的。但是因為在前半段里，我還不太適合這份工作，所以我每天完成的清潔任務(wù)都很少，但是后來(lái)打掃的越多，我的經(jīng)驗就越多，慢慢的也就在的打掃房間和清潔走道的過(guò)程里，我掌握了一些心得和技巧。對待每天的打掃任務(wù)也是變得得心應手起來(lái)，工作效率自然也跟著(zhù)提高了。工作效率的提高讓我得到了領(lǐng)導的肯定和表?yè)P，讓我對酒店保潔這份工作也越來(lái)越有信心。
作為酒店保潔員工作的一年，給了我一種很不一樣的體驗。雖然這中間有一些小插曲，但是我還是堅持走了下來(lái)。在接下來(lái)的一年，我也會(huì )繼續陪酒店走下去，我相信我們酒店的生意會(huì )越來(lái)越好，我在酒店的工作也會(huì )越來(lái)順利。
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