京東為什么必須要我報警才能返還我被盜用的積分?

時(shí)間:2022-07-11 03:16:31 購物 我要投稿
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京東為什么必須要我報警才能返還我被盜用的積分?

京東密碼和郵箱被篡改,客服找回后發(fā)現積分已被使用光。被告知需要到派出所報案,并提供報案證明、身份證復印件和自我陳述才能啟動(dòng)補償程序。請問(wèn),京東為什么不能通過(guò)自己的后臺記錄判斷我的積分是否是被盜用?有必要提交這么繁瑣的手續嗎?

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