可以起訴京東產(chǎn)品售后相關(guān)服務(wù)違約嗎？

可以起訴京東產(chǎn)品售后相關(guān)服務(wù)違約嗎？

京東客服回復：您好,商品超過(guò)15天進(jìn)行維修我司無(wú)法安排上門(mén)取件。這是電話(huà)渠道、網(wǎng)站投訴渠道、網(wǎng)站文字客服渠道給出的統一答案。
可他們網(wǎng)站上售后流程明確寫(xiě)明：�。ǚ担┘�至京東售后部運費規則：15天以上 單免 。
單免：?jiǎn)蜗蛎赓M，即上門(mén)取件付費，京東寄回商品免費（退貨因無(wú)寄回不享受該項服務(wù)）。�。ǚ担┘�包含三種形式：1）京東自營(yíng)上門(mén)取件收取費用收費標準>>，收費方式>>；2）客戶(hù)通過(guò)第三方快遞將商品寄回京東售后部，運費自付；3）客戶(hù)將原商品送達自提點(diǎn)，或區域售后部，則免收運費。
請問(wèn)法律人士，這算違反消費者權益保護法中的第37條中的：（七）服務(wù)的內容和費用違反約定的
我可以起訴嗎？
相關(guān)費用如何？我從沒(méi)進(jìn)過(guò)法院。

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