關(guān)于公司年度工作計劃合集5篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，現在就讓我們好好地規劃一下吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編整理的公司年度工作計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司年度工作計劃 篇1
XX電力公司總體工作思路是：以黨的十七大精神為指導，認真貫徹落實(shí)省、市公司和縣委、縣政府的工作部署，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊跟上級公司創(chuàng )新發(fā)展思路，全面找差，不斷創(chuàng )新，持續實(shí)踐，加快電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展方式的轉變，高水平建設“一強三優(yōu)”現代公司，努力開(kāi)創(chuàng )公司發(fā)展的新局面。
一、公司20xx年的主要奮斗目標是：
1、安全生產(chǎn)：確�！鞍藗�(gè)不發(fā)生”。不發(fā)生重大電網(wǎng)事故；不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴防人身輕傷事故；不發(fā)生有人員責任的重大設備事故；不發(fā)生誤調度、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故；不發(fā)生重大基建質(zhì)量事故；不發(fā)生大型施工機械設備損壞事故；不發(fā)生重大火災事故；不發(fā)生負同等及以上責任的重大交通事故。
2、經(jīng)營(yíng)管理：全面完成省、市公司下達的經(jīng)濟技術(shù)指標。完成售電量22.95億千瓦時(shí)，應收電費余額300萬(wàn)元，線(xiàn)損率9.98%。實(shí)現城市綜合電壓合格率99.67%，城市供電可靠率99.89%，農網(wǎng)綜合電壓合格率98.42%，農網(wǎng)供電可靠率99.71%；
3、電網(wǎng)建設：全面完成年度投資項目計劃和工程建設任務(wù)。完成固定資產(chǎn)投資17145萬(wàn)元，其中電網(wǎng)基建投資15240萬(wàn)元，技改項目投資989萬(wàn)元。開(kāi)工110千伏變電容量28.9萬(wàn)千伏安、線(xiàn)路63公里，35千伏變電容量4萬(wàn)千伏安。投產(chǎn)110千伏變電容量16.3萬(wàn)千伏安、線(xiàn)路26公里，35千伏變電容量4萬(wàn)千伏安。
4、勞動(dòng)效率：實(shí)現工業(yè)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率2695000元/人年。認真落實(shí)省公司規范勞動(dòng)工資管理的相關(guān)規定，努力保持職工收入水平，不斷改善職工福利待遇。
5、企業(yè)管理：保持國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)稱(chēng)號；深入推進(jìn)創(chuàng )一流同業(yè)對標工作，實(shí)現公司綜合排名升檔進(jìn)位。
6、精神文明建設：繼續保持市文明行業(yè)稱(chēng)號；行風(fēng)測評位于縣條管單位前列；實(shí)現公司黨委提出的廉政目標；大力推進(jìn)內質(zhì)外形和企業(yè)文化建設，構建和諧企業(yè)。
二、為全面實(shí)現20xx年度奮斗目標，我們要重點(diǎn)做好以下六方面工作：
（一）堅持“安全第一”方針，進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，不斷健全完善安全工作長(cháng)效機制。嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，完善安全生產(chǎn)規章制度，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)“兩個(gè)體系”的作用，進(jìn)一步強化各級安全生產(chǎn)責任制的到位與落實(shí)。以防范大面積停電、重大人身事故為重點(diǎn)，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問(wèn)百查”活動(dòng)，排查安全生產(chǎn)隱患，從嚴督查各類(lèi)違章行為。加強電網(wǎng)運行和設備管理，推行標準化作業(yè)，提高現場(chǎng)安全管理水平，堅決杜絕各類(lèi)違章和誤操作。加強電網(wǎng)設備缺陷管理，積極開(kāi)展專(zhuān)項整治，深入推進(jìn)高�？蛻�(hù)安全隱患排查治理。加強專(zhuān)項安全監督，強化基建、農電、網(wǎng)絡(luò )信息等安全管理。大力開(kāi)展以“人人想要安全、人人能夠安全、人人做好安全”為核心的安全文化建設，加強安全教育培訓，增強員工安全意識和安全能力。完善迎峰度夏常態(tài)機制，確保電力有效供應。抓緊開(kāi)展迎峰度夏基建、技改、檢修等工作，確保項目按期完成。加強需求側管理，完善供電應急預案，最大限度地保障居民生活、農業(yè)生產(chǎn)和重要客戶(hù)的正常用電。高度重視、全面做好奧運會(huì )期間電網(wǎng)安全保供電工作。
（二）堅持基建與技改并舉，加快電網(wǎng)發(fā)展方式轉變
公司電網(wǎng)建設任務(wù)依然繁重，要堅定不移地加快電網(wǎng)發(fā)展，堅持基建與技改并舉，不斷優(yōu)化電網(wǎng)的結構和輸送能力，扭轉局部地區配網(wǎng)設備陳舊老化、供電能力不強的局面。
進(jìn)一步推進(jìn)電網(wǎng)規劃與前期工作。根據“十一五”電網(wǎng)規劃，結合洋口港開(kāi)發(fā)和全縣各地工業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)態(tài)勢，及時(shí)上報20xx年和20xx年110千伏及以下電網(wǎng)建設項目需求和可行性研究報告，大力爭取110千伏臨港、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程，確保按期進(jìn)入省公司項目“籠子”。同時(shí)，要做好電網(wǎng)規劃與地區規劃的對接，預留出變電所所址和線(xiàn)路通道。
高度重視研究解決電網(wǎng)發(fā)展中的新問(wèn)題，適應《物權法》的要求，認真研究對項目前期、工程建設的影響，開(kāi)展好項目核準、政策處理等工作。協(xié)調解決好220千伏長(cháng)沙輸變電工程、110千伏化工園區輸變電工程所涉及的征地、材料準備等項目前期工作，力爭工程早政策處理、早備料、早開(kāi)工。
高水平完成全年基建技改工程。把基本建設和技術(shù)改造作為推動(dòng)電網(wǎng)發(fā)展的“兩個(gè)輪子”，統籌規劃，協(xié)調推進(jìn)。按照省公司要求，大力推進(jìn)以“兩型（資源節約型、環(huán)境友好型）一化（工業(yè)化）三新（新技術(shù)、新材料、新工藝）為主線(xiàn)的電網(wǎng)標準化建設.
（三）堅持集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設，提高經(jīng)營(yíng)管理水平
要進(jìn)一步加強經(jīng)營(yíng)管理，防范和化解各類(lèi)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核任務(wù)，實(shí)現公司可持續發(fā)展。
深化預算和成本控制。深入開(kāi)展經(jīng)濟活動(dòng)分析，充分發(fā)揮綜合計劃對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資源利用的統籌協(xié)調作用，保證各項計劃可控、在控和能控。強化預算管理，把預算項目與業(yè)務(wù)項目緊密結合，嚴格控制預算外項目發(fā)生，加強對預算執行的監督和考核。加強資金帳戶(hù)管理，集中管理供電所電費帳戶(hù)，提高資金歸集速度。學(xué)習貫徹新《企業(yè)會(huì )計準則》和新企業(yè)所得稅法，確保新舊制度執行的順利接軌。進(jìn)一步適應物資管理“四個(gè)集中”體系，適應上級公司凡物資類(lèi)采購（含設備、辦公用品、消耗品等）、非物資類(lèi)業(yè)務(wù)（規劃、設計、施工、監理、財務(wù)、審計等）一律納入集中招標的新模式。扎實(shí)開(kāi)展好農電土地房屋權證補辦工作。
加大專(zhuān)業(yè)化管理力度。進(jìn)一步將安全、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等專(zhuān)業(yè)化管理向供電所延伸，加快推進(jìn)農電專(zhuān)業(yè)化、集約化、規范化管理。深化創(chuàng )一流同業(yè)對標，積極做好二維對標工作，利用同業(yè)對標成果促進(jìn)各專(zhuān)業(yè)管理水平的提升。要認真分析各專(zhuān)業(yè)指標在全省的排名，做出正確的判斷，認清差距，找準問(wèn)題，拿出實(shí)實(shí)在在的辦法加以改進(jìn)提高。線(xiàn)損管理力度不得有絲毫松懈，要進(jìn)一步加大技術(shù)降損力度，“擠干”管理線(xiàn)損，保證全年線(xiàn)損指標的完成。
鞏固營(yíng)銷(xiāo)管理成果。繼續推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理“周計劃、日安排、月考核”機制，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)精細化管理。加大電費回收、電價(jià)考核力度，開(kāi)展反竊電工作，化解電費回收和電量損失風(fēng)險，加強計量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。實(shí)施業(yè)擴信息全過(guò)程管理，縮短業(yè)擴周期。加強營(yíng)銷(xiāo)系統信息基礎管理，保證系統信息準確無(wú)誤。加強電力需求分析和預測，確保全縣電力供需平衡。
強化風(fēng)險監督防范。綜合發(fā)揮審計、監察、財務(wù)、法律在內控機制建設中的協(xié)同作用，建立健全風(fēng)險管控機制，切實(shí)防范各類(lèi)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和法律風(fēng)險。充分發(fā)揮審計監督與評價(jià)作用，深化年度經(jīng)濟責任審計和成果利用，做好上級公司模擬外審的各項準備工作。堅持依法治企，深入推進(jìn)公司法律風(fēng)險預警、評估、控制制度的建設，加強對國家新出臺法律政策的研究和培訓，增強廣大員工的法律意識和責任意識。根據上級公司的統一部署，積極穩妥地推進(jìn)主輔分開(kāi)，進(jìn)一步規范主多業(yè)務(wù)關(guān)系，確保年底前基本實(shí)現管理、資產(chǎn)、人員、業(yè)務(wù)和利益“五分開(kāi)”。
（四）突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，積極履行社會(huì )責任
主動(dòng)將公司發(fā)展融入地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，履行好作為國有企業(yè)應承擔的社會(huì )責任與政治責任，積極營(yíng)造良好的外部發(fā)展氛圍。
以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為平臺，優(yōu)化公司外部環(huán)境。要從戰略高度認識良好的外部氛圍對企業(yè)發(fā)展的重要作用，更加重視外部環(huán)境建設，以一流的服務(wù)、公平公正的形象贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意，以服務(wù)地方經(jīng)濟、履行社會(huì )責任贏(yíng)得政府的肯定，以推進(jìn)辦事公開(kāi)、行風(fēng)監督贏(yíng)得社會(huì )的尊重，以有效的溝通和宣傳贏(yíng)得新聞媒體的理解，確保企業(yè)在和諧外部氛圍中實(shí)現持續、快速、健康的發(fā)展。
以主題活動(dòng)為抓手，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。按照省公司統一部署，扎實(shí)開(kāi)展好“陽(yáng)光電網(wǎng)，你我相連”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運、和諧社會(huì )、節能減排等政府、社會(huì )和客戶(hù)關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn)，深入推廣“親情服務(wù)法”，推出一批有特色、重實(shí)效、得民心的'服務(wù)措施，解決廣大電力客戶(hù)用電過(guò)程中的實(shí)際困難。深入貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”，在電費、計量、承諾、調度、履約等方面堅持規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅決杜絕“三指定”行為。扎實(shí)開(kāi)展供電服務(wù)品質(zhì)評價(jià)工作，加強服務(wù)規范化管理。進(jìn)一步提高對高危及重要客戶(hù)的安全管理水平。主動(dòng)服務(wù)社會(huì )主義新農村建設，加強農村地區中、低壓電網(wǎng)建設，改善農村供電質(zhì)量。加強科學(xué)用電示范村建設，推進(jìn)農村居民生活電氣化。
（五）堅持科技興企和人才強企，著(zhù)力提升“兩個(gè)素質(zhì)”
企業(yè)素質(zhì)和隊伍素質(zhì)是公司綜合實(shí)力和可持續發(fā)展能力的集中體現，省公司高度重視創(chuàng )新型企業(yè)建設，從長(cháng)遠來(lái)看，要通過(guò)提高隊伍素質(zhì)，增強科技創(chuàng )新能力，進(jìn)而實(shí)現企業(yè)綜合素質(zhì)的提升。
加大科技創(chuàng )新工作力度，推進(jìn)創(chuàng )新型企業(yè)建設。一是認真落實(shí)好上級關(guān)于開(kāi)展創(chuàng )新型企業(yè)建設指導意見(jiàn)，實(shí)施好創(chuàng )新型企業(yè)建設工作方案，建立有利于創(chuàng )新的內在機制。二是加強科技項目開(kāi)發(fā)和應用，積極開(kāi)展全面質(zhì)量管理等群眾性科技創(chuàng )新活動(dòng)，多出優(yōu)秀成果。三是深化應用信息化“硬件集中、軟件集成”項目成果，按照省公司的部署，進(jìn)一步拓展硬、軟件資源整合。
以提高學(xué)習力為重點(diǎn)，建設高素質(zhì)人才隊伍。通過(guò)建立科學(xué)的人才培養、選拔和使用機制，促進(jìn)員工加強自我學(xué)習、自我完善。積極籌備省、市公司等各個(gè)層面的專(zhuān)業(yè)技能競賽和專(zhuān)業(yè)調考，爭創(chuàng )佳績(jì)。進(jìn)一步發(fā)揮薪酬對員工能力、業(yè)績(jì)提升的激勵和引導作用，深化向一線(xiàn)傾斜、向艱苦崗位傾斜的力度。認真進(jìn)行培訓需求分析，合理制訂教育培訓計劃，提高培訓的針對性和實(shí)效性。做好農電工培訓鑒定工作，確保完成省公司下達的鑒定計劃。
（六）加強黨的建設和精神文明建設，促進(jìn)公司和諧健康發(fā)展。
切實(shí)提升黨的建設和精神文明建設的實(shí)效性，確�！叭齻�(gè)文明”協(xié)調發(fā)展。
營(yíng)造五種風(fēng)氣，加強精神文明建設。一是營(yíng)造學(xué)習的風(fēng)氣。通過(guò)鼓勵學(xué)歷教育、鼓勵考專(zhuān)業(yè)證書(shū)、積極組織技能競賽促進(jìn)學(xué)習，不斷增強員工個(gè)人修養和業(yè)務(wù)技能。二是營(yíng)造和諧的風(fēng)氣。通過(guò)舉辦感恩周或愛(ài)心周活動(dòng)，引導員工愛(ài)企業(yè)、愛(ài)家人，愛(ài)同事、愛(ài)自己，學(xué)會(huì )感恩、奉獻愛(ài)心。三是營(yíng)造服務(wù)的風(fēng)氣。通過(guò)禮儀宣講、攝制標準化服務(wù)電視片、示范觀(guān)摩、宣傳典型、落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理負責制等，強化員工服務(wù)的意識，提升服務(wù)的水平。四是營(yíng)造勤廉的風(fēng)氣。通過(guò)理念培育、精神倡導、環(huán)境營(yíng)造，進(jìn)一步弘揚“干事干凈”的廉潔文化。五是營(yíng)造高效的風(fēng)氣。通過(guò)加強溝通力、強化執行力、增加適應力、提升主動(dòng)力，進(jìn)一步提高規范化、精細化管理水平。
公司年度工作計劃 篇2
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間我們迎來(lái)了全新的一年。今年，總行管理團隊繼續團結帶領(lǐng)全體員工，以“創(chuàng )造優(yōu)勢、增產(chǎn)增收、穩健經(jīng)營(yíng)、穩步發(fā)展”為主題。全體員工發(fā)揚開(kāi)拓敬業(yè)的企業(yè)精神和實(shí)事求是、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，使總行的業(yè)務(wù)和效益穩步上升，成功實(shí)現了年度工作目標，保持了公司持續穩定的發(fā)展態(tài)勢。
一、主要目標：
主要經(jīng)濟指標主要完成經(jīng)濟指標(1月至11月)。產(chǎn)值1萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)%，超過(guò)年度計劃指標；上繳稅金：1萬(wàn)元，同比增長(cháng)%，超過(guò)年度計劃目標；實(shí)現利潤：1萬(wàn)元，同比增長(cháng)%，超過(guò)年度計劃目標。
二、工作表現
主要體現在業(yè)務(wù)發(fā)展、施工管理、內部管理和精神文明建設方面：
(1)以業(yè)務(wù)為龍頭，穩步拓展業(yè)務(wù)，穩步提高效益，穩步推進(jìn)在總行的領(lǐng)導下，業(yè)務(wù)拓展部的工作人員在激烈的競爭壓力下，面對招投標的困難，繼續加大業(yè)務(wù)工作力度，主動(dòng)出擊，積極與客戶(hù)溝通，及時(shí)把握市場(chǎng)變化的脈搏，注重分析、積累和總結經(jīng)驗，積極參與省、市、區招投標交易中心的公開(kāi)招投標和業(yè)主自行組織的招投標項目。
(二)以項目建設管理為重點(diǎn)，加大力度提高整體質(zhì)量和管理水平
1、嚴格把握質(zhì)量、安全、文明施工，確保安全生產(chǎn)和文明施工的優(yōu)良施工。今年公司新開(kāi)工面積、在建工程、竣工面積均為萬(wàn)平方米。在項目施工管理中，質(zhì)量安全部緊緊圍繞總公司的管理理念，在確保卓越的同時(shí)，始終保持質(zhì)量和安全的生命線(xiàn)，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)周和百日安全無(wú)事故活動(dòng)，特別注重定期安全檢查的有效實(shí)施
2、完成團隊資質(zhì)定位、風(fēng)險評級和資質(zhì)審查備案。今年上半年，公司進(jìn)一步加大了對總行建設團隊資質(zhì)的重新定位力度�？傂心甓冉ㄔO會(huì )議經(jīng)過(guò)認真初審、復審和最終審批申請、確認和簽字后，宣布各施工隊及其負責人的任免，并很好地完成了隊伍清理和重新定位工作。
3、通過(guò)iso質(zhì)量認證體系版本的版本變更和監督評審。今年1月，根據版本變更工作計劃，通過(guò)相關(guān)下屬團隊和在建重大項目的指導和考核，質(zhì)量管理體系同時(shí)建立和完善，并順利通過(guò)廣東省質(zhì)量認證中心的檢查。隨著(zhù)此后運行中的.不斷完善和調整，管理體系逐步完善和成熟，總行于7月份順利通過(guò)了認證中心的監管和復審。
4、加強項目資金使用管理為加強各種項目的監控管理，確保施工進(jìn)度和資金分配的平衡和適度，經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)討論研究，制定了施工隊《資金登記專(zhuān)用簿》和監理《項目資金使用記錄薄》。
通過(guò)監理對項目部根據施工現場(chǎng)安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等相關(guān)管理制度的執行情況進(jìn)行催收的審批，資金使用登記良好，項目支出流程得到嚴格控制，在加強資金管理、規避業(yè)務(wù)風(fēng)險方面取得了一定的成效。
公司年度工作計劃 篇3
在競爭日趨激烈的時(shí)代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷(xiāo)售量，應該在每個(gè)細節上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)才會(huì )隨之提高，如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面：
一、服裝的陳列
在賣(mài)場(chǎng)除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺(jué)沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷(xiāo)售環(huán)境，以濃重的設計烘托自身的賣(mài)場(chǎng)氛圍，以獨特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來(lái)獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意，成為銷(xiāo)售系統的重要環(huán)節。作為營(yíng)銷(xiāo)系統中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺(jué)，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀(guān)察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀(guān)察、購買(mǎi)等幾個(gè)環(huán)節進(jìn)行購物。
(2)同季節同類(lèi)型同系列的產(chǎn)品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺(jué)，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列：
(1)每款服飾應同時(shí)連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無(wú)折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。
在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)賣(mài)店，有三個(gè)因素決定著(zhù)專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專(zhuān)賣(mài)店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷(xiāo)售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量：
服裝導購代表工作的`目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏(yíng)得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷(xiāo)售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿(mǎn)的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠合作發(fā)揮團隊銷(xiāo)售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能;
(3)要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求，學(xué)習亮劍精神，工作扎實(shí)細致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì )自主嚴格要求自己。
2、客戶(hù)維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿(mǎn)足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶(hù)所必要的條件。
(2)建立客戶(hù)資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶(hù)電話(huà)必須詳細記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶(hù)。
(3)對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
(4)對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶(hù)最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷(xiāo)售任務(wù)的細化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務(wù)完成情況，總結工作得失;
2、于老客戶(hù)保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶(hù)感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話(huà)通知顧客，邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強客戶(hù)維系量。當穩定的客戶(hù)群體帶動(dòng)散戶(hù)消費群體，確保銷(xiāo)售量穩定才是面對競爭的利器。
我們大區又開(kāi)始了新一年的工作計劃。在這一年里，作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，為了做好新一年的工作，我現擬定一份營(yíng)銷(xiāo)計劃，力取在20xx年干出漂亮的成績(jì)。
一、自我認識。做到“走在前面，面對才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習，不接受新知識，不自我審視，那么就會(huì )被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們在自我認識上要跟著(zhù)時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認識必須體現到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對經(jīng)銷(xiāo)商，面對營(yíng)業(yè)員，面對消費者，必須在自我認識清楚的條件下，去滿(mǎn)足他們及他們的的需求，才能解決問(wèn)題，才能提高業(yè)績(jì)，提高自己。
二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂(lè )于工作和解決問(wèn)題的心;面對經(jīng)銷(xiāo)商，我們必須擁有一顆樂(lè )于協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)工作的心;面對店員，我們必須擁有一顆善于引導和培養的耐心;面對消費者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧。做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷(xiāo)售”。記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買(mǎi)鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿(mǎn)意，其服務(wù)店員發(fā)現該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來(lái)不是很舒服，所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話(huà)，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問(wèn)題下，服務(wù)店員對該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來(lái)會(huì )有感不適。隨后該女士在這家店買(mǎi)走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們，只有把話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上了，成功銷(xiāo)售的機會(huì )才會(huì )更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上，我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷(xiāo)商，店員，消費者圓滿(mǎn)的實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
公司年度工作計劃 篇4
20xx年的工作已經(jīng)結束了，在經(jīng)過(guò)一個(gè)晚上之后，元旦將過(guò)，在不斷地發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)也是越來(lái)越大，這些都是我們一直以來(lái)不斷的努力的結果，我相信我們的公司會(huì )做的更好的。只要我們制定出完美的工作計劃，那么我們就一定能夠在不斷的發(fā)展找齊頭并進(jìn)，發(fā)展壯大！
引子案例：解決中國企業(yè)10大管理難題？
引論：目標計劃與績(jì)效考核是現代企業(yè)管理的核心
第一章 企業(yè)目標計劃體系
一.企業(yè)計劃與計劃管理
1.目標計劃要素
2.目標計劃管理-pdca管理循環(huán)
二.企業(yè)宏觀(guān)目標計劃--戰略規劃
1.什么是企業(yè)愿景
2.企業(yè)戰略規劃的意義
3.企業(yè)戰略規劃的方法
三.企業(yè)中觀(guān)目標計劃--年度經(jīng)營(yíng)管理計劃
1.年度營(yíng)銷(xiāo)計劃
案例：abc有限公司20xx年度營(yíng)銷(xiāo)計劃目錄
2.年度經(jīng)營(yíng)管理計劃
經(jīng)營(yíng)管理計劃的主要構成部分
財務(wù)預測與預算
行動(dòng)綱領(lǐng)
四.企業(yè)微觀(guān)目標計劃-日常工作計劃
日常工作計劃包括半年、季度、月度、周、日等計劃
尤其要重視月計劃與日計劃
第二章 從中觀(guān)到微觀(guān)--年度計劃下的目標分解管理
一.年度計劃的目標體系
1.目標矩陣體系
2.目標三角形
3.年度計劃目標分解體系
二.年度計劃各層目標如何制定
1.企業(yè)目標
2.部門(mén)目標
3.崗位/個(gè)人目標
三.年度計劃如何制定各層合適的目標
1.目標的smart原則
2.目標分解的核心
3.上級措施就是下級目標
4.目標舉例說(shuō)明
課堂練習：裝修房屋制定目標練習
四.年度計劃目標設定中的常見(jiàn)問(wèn)題
1.目的和目標相混淆
2.定量目標與定性目標的問(wèn)題
對于定性目標，有兩種錯誤觀(guān)點(diǎn)
3.多重目標的問(wèn)題
4.目標的沖突問(wèn)題
五.年度計劃部門(mén)內設定目標的步驟
1.正確理解公司目標
案例：某醫藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標
常見(jiàn)的問(wèn)題
2.制定出符合smart原則的目標
3.檢驗目標是否與上司的目標一致
4.列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應的解決方法
目標意識和問(wèn)題意識
案例：妻子拉床單
5.列出實(shí)現目標所需要的技能和知識
6.列出必要的合作對象和外部資源
7.確定目標完成的日期
六.年度計劃部門(mén)內目標分解方法及目標協(xié)議
第一步：主管向下屬說(shuō)明團體和自身的工作目標及行動(dòng)計劃
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標
第三步：主管與下屬一起討論工作目標
第四步：明確目標考核標準
第五步：確定工作目標協(xié)議
實(shí)例：降低費用6%的目標分解體系圖
范例表：年度工作目標協(xié)議書(shū)
實(shí)例：某公司總經(jīng)理目標業(yè)績(jì)合同書(shū)
七.崗位年度計劃任務(wù)的時(shí)間維度的分解管理
1.崗位月度工作計劃（行事月歷）
參考行事月歷表
行事月歷制定方法
練習：行事月歷制定
2.崗位日計劃的制定（待辦單）
參考待辦單表
待辦單制定方法
確定任務(wù)重要度的方法
有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議
練習：待辦單制定練習
八.年度計劃部門(mén)目標實(shí)現的財務(wù)預算
每項任務(wù)的財務(wù)預算要仔細
預算的科學(xué)性
部門(mén)領(lǐng)導要親自參與
部門(mén)財務(wù)預算匯總
第三章 有效執行工作目標的行動(dòng)計劃
一.制定細致的工作目標的行動(dòng)計劃
1.過(guò)程設計，你做了沒(méi)有？
2.目標細致的行動(dòng)計劃
3.行動(dòng)計劃的作用
4.有效行動(dòng)計劃的關(guān)鍵要素
5.有效的行動(dòng)計劃要點(diǎn)
范例：?jiǎn)T工季度工作計劃表
6.行動(dòng)計劃的工具表單
范例：行動(dòng)計劃－目標工作單
練習：目標工作單制定練習
范例：部門(mén)目標計劃匯總一覽表
范例：培訓專(zhuān)員年度工作業(yè)績(jì)目標計劃表
二.行動(dòng)計劃有效執行的注重點(diǎn)
1.你的計劃是否符合要求
2.執行：用正確的方法做正確的事
3.應避免的問(wèn)題
4.影響目標達成的因素
5.管理者的作用
三.行動(dòng)計劃執行情況的監控
�。ㄒ唬┏Ｓ眠^(guò)程監控方法
�。ǘ┠繕说臋z查和反饋
范例：目標追蹤單
范例：目標執行困難報告單
范例：目標修正單
案例：外企的表單文化
現場(chǎng)練習：請結合實(shí)際填寫(xiě)一份目標追蹤單或目標執行困難報告單
�。ㄈ┠繕擞媱潏绦械娜N結果及其對策
1、如期或超前完成
2、偏差較大
3、嚴重滯后
四.執行行動(dòng)計劃時(shí)的日常時(shí)間管理（努力節省預算）
引子：工作成功的模型公式
現場(chǎng)測試：你管理時(shí)間的`能力如何？
�。ㄒ唬⿻r(shí)間管理的原因
1.時(shí)間計算練習
案例：胡適先生的一篇演講
2.時(shí)間利用問(wèn)題
3.時(shí)間的獨特性
案例：銀行向你撥款
�。ǘ⿻r(shí)間管理的原則
1.效率與效果
/20法則
3.工作價(jià)值矩陣
工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類(lèi)表
哪個(gè)象限的模式最好
案例：微軟與ibm公司的歷史現象
�。ㄈ⿻r(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧
集中注意力在m2類(lèi)事情
使用個(gè)人管理手冊，如行事月歷和代辦單等
學(xué)會(huì )拒絕，說(shuō)不
克服拖延
同類(lèi)事情同時(shí)做
辦公桌清理整齊，克服文件滿(mǎn)桌病
善于運用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用率
常規事項堅持養成良好習慣
系統管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間
�。�10）以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間
�。�11）充分運用現代管理工具，例如電腦、信息管理系統，提高時(shí)間利用效率
�。�12）自己的注意力曲線(xiàn)分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個(gè)別差異。
�。ㄋ模┌咐治觯和跸壬拿咳展ぷ鲿r(shí)間計劃表
五.企業(yè)目標實(shí)現的財務(wù)預算控制
1.企業(yè)與部門(mén)的兩級預算控制
2.費用經(jīng)常超標的原因
3.日常費用花費的控制方法
4.預算外開(kāi)支的加嚴審批
5.目標進(jìn)度與預算控制的關(guān)系
第四章.用績(jì)效考評體系推進(jìn)目標計劃的有效執行
引子案例：面對小高的不滿(mǎn)王經(jīng)理怎么辦？
一.企業(yè)關(guān)鍵績(jì)效指標（kpi）的內涵和用途
二.關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標分類(lèi)
效益類(lèi)，營(yíng)運類(lèi)，組織類(lèi)
三.關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標在目標考核中的應用
四．根據關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標設計工作目標
五.kpi體系建立流程
六.根據關(guān)鍵績(jì)效領(lǐng)域設計關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標kpi的方法
1.企業(yè)關(guān)鍵成效領(lǐng)域分析
2.找出kpi指標的方法-魚(yú)骨圖
課堂練習：請利用魚(yú)骨圖找出貴公司關(guān)鍵成效領(lǐng)域及關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標kpi
七.根據職位說(shuō)明書(shū)設計具體崗位關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標kpi的方法
1.關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標的設計步驟
職責說(shuō)明的步驟
關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標反映關(guān)鍵業(yè)績(jì)驅動(dòng)因素
2.舉例：工作目標的設定（總部財務(wù)處預算處處長(cháng)）
課堂練習：請根據以上方法設計出你熟知的某崗位的kpi指標（工作目標）
八.根據平衡計分卡原理設計關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標kpi的方法
1.平衡計分卡實(shí)施背景
2.平衡記分卡-提供一個(gè)關(guān)鍵績(jì)效定位的框架
3.平衡計分法與kpi的結合圖示
4.基于平衡計分法的kpi考核體系
九.引子案例答案
引子案例答案
第五章.實(shí)戰案例分析研討
案例1:北京某電子公司的年度目標計劃管理體系
案例2:聯(lián)想集團電腦公司的年度目標計劃管理體系
案例3:咨詢(xún)案例分享-某知名高科技公司年度目標計劃管理成果分享
結束語(yǔ)：桑塔納和奔馳
中國企業(yè)管理培訓的最高理念應該是咨詢(xún)式培訓，我們不僅要給企業(yè)傳播知識和技能，更要為企業(yè)解決一些棘手的問(wèn)題，中國的優(yōu)秀培訓講師首先應該具有深厚的企業(yè)工作經(jīng)驗，并成為實(shí)戰派企業(yè)管理專(zhuān)家，多些實(shí)務(wù)，少些浮夸！
上面的工作計劃都是我們不斷發(fā)展之后形成的經(jīng)驗，雖然經(jīng)驗不一定正確，但是經(jīng)驗可以使我們更加不斷的努力的發(fā)展，只要我們做好了，那么我們的發(fā)展就會(huì )越來(lái)越壯大。曾經(jīng)我們的公司也是從小到大，所以在發(fā)展中，我們得到了巨大的進(jìn)步，只要這樣，我們才會(huì )做到最好！
公司年度工作計劃 篇5
一、個(gè)人成長(cháng)
20xx年3月8日，我有幸進(jìn)入了南方陽(yáng)光這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，回顧與南方陽(yáng)光同行的這半年時(shí)間，感慨頗多。
剛開(kāi)始接太陽(yáng)能行業(yè)，了解不是很多，對行業(yè)發(fā)展模式、行銷(xiāo)方法等還一點(diǎn)都不了解。剛進(jìn)公司跟其他幾個(gè)同事接受了周總對太陽(yáng)能光熱的培訓，之后就在網(wǎng)上查找相關(guān)知識，做在還不是很了解行業(yè)的情況下作了很膚淺的計劃，后被分配到廣西分公司作為分公司經(jīng)理的身份去到廣西南寧，前后不到一個(gè)星期的時(shí)間。
根據周總的指示，到南寧后趕緊先租一套房子，然后融入當地市場(chǎng)，因為對太陽(yáng)能行業(yè)概念還很模糊，不知道從何入手，首先就是跑一些太陽(yáng)能店去了解各品牌和報價(jià)，后期潛伏到皇明太陽(yáng)能里去應聘了市場(chǎng)部經(jīng)理以獲得更多的太陽(yáng)能方面的運作方式和結交一下行業(yè)內的一些朋友，效果還是挺明顯的，首先跟業(yè)務(wù)員都混得非常好的關(guān)系，關(guān)系最好的就跟他們講我進(jìn)來(lái)的目的，希望他們能協(xié)助我提供一些工程類(lèi)的信息，他們都表現很積極，后期因為皇明的部長(cháng)下來(lái)談過(guò)后要求我去總部培訓半個(gè)月然后過(guò)來(lái)接管南寧市場(chǎng)我不愿意而告終，但總的來(lái)看，效果還是挺好的，結識了一些行業(yè)內的朋友，為以后的工作開(kāi)展起到一定的作用，了解了家用機的終端推廣模式，為以后我們做家用機也積累了經(jīng)驗。
�。ㄒ唬I(yè)績(jì)增長(cháng)
后期，公司做出了英明果斷的決定，就是做百度推廣，信息量就顯著(zhù)的提高，有酒店賓館的，有開(kāi)發(fā)商的，有些是招投標公司的。7月份時(shí)開(kāi)了兩單一個(gè)是10的一個(gè)酒店項目，一個(gè)是20噸的一個(gè)醫院的項目，雖然沒(méi)有給公司創(chuàng )造多大的效益，但是總算是有項目了，終于打破了之前就一套房，一本資料，一張名片，看不到公司看不到項看不到老板的格局，終于有項目了，這讓我工作開(kāi)展上了一個(gè)新的臺階，也給我的工作增添了不少信心。之后又結識了廣西科技進(jìn)出口公司，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的交往后介紹到公司考察，最后也開(kāi)始打開(kāi)了越南市場(chǎng)，當然這些都是離不開(kāi)公司強大的實(shí)力、成功的案例和正確的發(fā)展思路的。
�。ǘ﹩�(wèn)題分析
后期的發(fā)展還是遇到很多困難的，信息量上去了，但成交量確沒(méi)有顯著(zhù)的提高，報價(jià)做出去不少，后期跟進(jìn)也跟上了，為什么不成交，做了一些分析有以下幾方面的原思：
1、其中相當一部分只是前期做詢(xún)價(jià)，是為了做招標書(shū)；
2、為了做計劃書(shū)而找一些數據；
3、一些沒(méi)有設計能力的小太陽(yáng)能公司為了套取方案；
4、還沒(méi)立案等著(zhù)審批的；
5、報價(jià)過(guò)高；
結合以上幾大原因，在以后的工作中將做出一些調整：
1、針對一些做招標書(shū)的我們就設計一些門(mén)檻進(jìn)去把一些公司檔在外面；
2、針對做計劃書(shū)的就把價(jià)格做高一些；
3、沒(méi)有設計能力的公司就直接把他們發(fā)展成經(jīng)銷(xiāo)商；
4、報價(jià)高的要及時(shí)調整，別人能做的我們也能做，盡量把成本控制下來(lái)，我們南方陽(yáng)
光太陽(yáng)能在熱水工程行業(yè)在華中華南地區本身就是大品牌，所以也不需要太借力別人的什么品牌優(yōu)勢，在質(zhì)量保證的情況下盡可能的降低成本。
在南方陽(yáng)光的這一年，是很充實(shí)的一年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的'是，在南方陽(yáng)光可以一邊學(xué)習，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題，都可以隨時(shí)請教領(lǐng)導和同事，而他們都會(huì )毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺(jué)最快樂(lè )的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價(jià)值。節能行業(yè)，特別是太陽(yáng)能行業(yè)，從來(lái)都是未來(lái)的發(fā)展的大方向。我一直在努力追求自身專(zhuān)業(yè)知識的提高，以尋求各種問(wèn)題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險防范意識。在南方陽(yáng)光的這一年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，拼搏上進(jìn)。雖然我目前的業(yè)績(jì)還不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì )走的更好。
�。ㄈ┕ぷ髦械牟蛔闩c改進(jìn)
跟其他同事相比，在南方陽(yáng)光，我所取得的成績(jì)是微不足道的，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、來(lái)到公司這么長(cháng)時(shí)間，一共才開(kāi)發(fā)了三個(gè)成交的客戶(hù)，這是很失敗的，這里有一些客觀(guān)原因，但更多的還是自己主觀(guān)的原因，成長(cháng)速度太慢，走了一些彎路；
2、最近事情比較多，沒(méi)有合理規劃時(shí)間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手，結果東一下西一下，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率。
3、在客戶(hù)詢(xún)價(jià)方面，沒(méi)有很好的分辨出客戶(hù)的真正意圖，盲目的做方案，給公司的資源造成浪費，沒(méi)有根據客戶(hù)類(lèi)型，制作具有針對性的報價(jià)表，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶(hù)討價(jià)還價(jià)上。
針對以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：
首先，加強與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。了解出客戶(hù)的真正意圖，是馬上有項目要上，還只是簡(jiǎn)單的詢(xún)價(jià)，通過(guò)溝通交流縮短與客戶(hù)之間的距離。針對有過(guò)詢(xún)價(jià)的客戶(hù)，可以采取電話(huà)回訪(fǎng)的方式，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。
其次，嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不能僅僅局限于百度推廣，還可以嘗試跟工裝公司的聯(lián)系，跟相關(guān)官員的交流或者是通過(guò)其他公司業(yè)務(wù)員增加信息量；
第四，針對不同客戶(hù)類(lèi)型，制作一份合理的價(jià)格表，引導客戶(hù)自己查價(jià)格。這樣一來(lái)方便客戶(hù)，也節省了我們自己很多時(shí)間。
最后，增強自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補自己的不足。
二、20xx年工作規劃
凡事預則立，不預則廢。20xx年已經(jīng)到來(lái)，應公司及個(gè)人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務(wù)做了詳細的規劃。
�。ㄒ唬I(yè)績(jì)規劃
20xx年元月份，國外圣誕節剛結束，節日性產(chǎn)品貨量可能會(huì )有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個(gè)月要積極尋找貨源，爭取業(yè)績(jì)達到8000-10000元。2月初是中國的春節，國內大量廠(chǎng)商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季，業(yè)績(jì)要盡量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閑的，應抓緊時(shí)間通過(guò)電話(huà)、郵件、網(wǎng)絡(luò )以及陌生拜訪(fǎng)等方式積累潛在客戶(hù)，每個(gè)月至少新增4個(gè)新客戶(hù)（也就是每周新增1個(gè)），每月業(yè)績(jì)至少增加1000元。8月是一個(gè)過(guò)渡期，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時(shí)應把前幾個(gè)月積累的客戶(hù)再逐一回訪(fǎng)一遍，增加與客戶(hù)之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶(hù)轉化為成交客戶(hù)。9月和10月是俗稱(chēng)的“金九銀十”，是外貿公司發(fā)貨的高峰時(shí)期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對老客戶(hù)的維護工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現業(yè)績(jì)上的突破，平均月利潤達到120xx以上。11-12月份國外又臨近圣誕節，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機，作為一名老員工，業(yè)績(jì)應穩定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節性因素的影響，我將20xx年的各項指標分解到每個(gè)月中，如下表所示：（略）
隨著(zhù)快遞市場(chǎng)日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向，20xx年我們不應僅僅局限于快遞市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，空運和海運必將成為新一輪市場(chǎng)爭奪戰的焦點(diǎn)。從目前我公司空運和海運業(yè)務(wù)來(lái)看，利潤還是比較客觀(guān)的，而且還有很大的發(fā)展空間。
到目前為止，我還沒(méi)接過(guò)空運業(yè)務(wù)，海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上，可以參加公司組織的系統培訓，多向領(lǐng)導和同事請教，同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書(shū)籍，使自己的知識儲備有進(jìn)一步提升。
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除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開(kāi)朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。20xx年，我要更加開(kāi)放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的社會(huì )經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長(cháng)是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學(xué)會(huì )獨立自主的處理各項事情，不能什么都過(guò)分依賴(lài)于
別人，在這一方面各位領(lǐng)導和同事都是我學(xué)習的榜樣。
當然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發(fā)展要求，實(shí)現更大的突破。
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