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京東商城怎么取消訂單
京東商城是中國規模較大的綜合網(wǎng)絡(luò )零售商，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品、在線(xiàn)旅游等12大類(lèi)數萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。
具體的方法
1
打開(kāi)訂單詳情，如果訂單跟蹤里面商品還沒(méi)有出庫，可以在訂單的右上角點(diǎn)擊“取消訂單”。
2
另外在商城前臺幫助中心里面找到“取消訂單”，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單界面后，再選擇相應的訂單取消就行。
3
在取消訂單時(shí)，如果商品已經(jīng)出庫，或正在發(fā)往目的地的途中，就不能在網(wǎng)上取消訂單了。只能致電京東客服，讓客服人員幫著(zhù)攔截。
4
還可使用在線(xiàn)客服，進(jìn)行申請取消訂單。當客服繁忙時(shí)，需要耐心等待。在線(xiàn)客服不如人工客服靈活、方便。
5
如果你想取消的'訂單已經(jīng)出庫或發(fā)貨，而人工客服沒(méi)有成功攔截住，貨物還是發(fā)送到你手上了，那你還要再次致電京東客服，說(shuō)明情況后再辦理退貨，由于目前京東承諾沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的退貨要補運費，但只要你給客服說(shuō)明情況，即之前已經(jīng)致電要求取消訂單，客服會(huì )返回運費的。
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