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沃爾瑪面試經(jīng)驗分享
真是“山中無(wú)甲子，歲盡不知年”，轉眼都已經(jīng)12月底了，回想起來(lái)，從我戰戰兢兢的第一次面試到現在已經(jīng)是“身經(jīng)百戰”。萬(wàn)幸的是最后終于找到了一份自己比較滿(mǎn)意的工作，這其中的酸甜苦辣很想和各位分享一下，就讓沃爾瑪的面試為代表，和大家分享一下面試技巧。
沃爾瑪面試經(jīng)驗分享
●當場(chǎng)投簡(jiǎn)歷“it’s my Walmart!”
某天下午沃爾瑪和青島啤酒兩家公司在“南方人才網(wǎng)”的帶領(lǐng)下開(kāi)了一次招聘會(huì )，當時(shí)的會(huì )場(chǎng)讓我著(zhù)實(shí)嚇了一跳，本來(lái)還算相當寬敞的會(huì )場(chǎng)被擠得水泄不通，整個(gè)招聘會(huì )大概來(lái)了千人左右，我去得稍微晚了一些，結果只好坐到了第一排抬頭就看得到主席臺的位置。宣講會(huì )搞得很商業(yè)化，先是南方人才網(wǎng)站的宣傳講座，然后是青島啤酒郁悶的演示，但是沃爾瑪部分的宣講絕對是一個(gè)大大的亮點(diǎn)，因為至今當初和我一起參加宣講會(huì )的一個(gè)朋友在成都的大街上見(jiàn)到沃爾瑪的購物車(chē)時(shí)還會(huì )叫一聲“it’s my Walmart!”，但是對于我來(lái)說(shuō)這不是一個(gè)好消息!結果四個(gè)小時(shí)之后到了宣講會(huì )結束時(shí)，因為沃爾瑪的職位是不限專(zhuān)業(yè)的，所以幾乎所有的人都投了沃爾瑪!
因為我坐在第一排，所以幾乎是第一個(gè)跳上主席臺遞交簡(jiǎn)歷，沃爾瑪安排了幾個(gè)人分成部門(mén)收簡(jiǎn)歷，我到了一個(gè)相貌很和善的中年男人面前，遞上了我的簡(jiǎn)歷，他問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題：“你為什么申請營(yíng)運部?”，“你是否可以接受工作地區的調動(dòng)?”，我一一作了回答，簡(jiǎn)歷遞交過(guò)程就算結束了。
回過(guò)頭總結一下就是，現場(chǎng)投遞簡(jiǎn)歷時(shí)有兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)最有利，即第一個(gè)和最后一個(gè)，因為當場(chǎng)投簡(jiǎn)歷只是一個(gè)初篩的過(guò)程，總共花在一個(gè)人的時(shí)間不會(huì )超過(guò)1分鐘，大都不是一些有經(jīng)驗的HR在作，所以無(wú)法避免憑印象界定一個(gè)人，如果是在搶不到這兩個(gè)點(diǎn)的話(huà)那么就要和別的面試者反其道而行之，這種場(chǎng)面決不是畫(huà)在你一個(gè)人身上的時(shí)間越多越好，你要刻意的精煉語(yǔ)言，爭取留下最深刻的印象。本人在現場(chǎng)投我最終簽約的的這家公司時(shí)只用一句話(huà)介紹了自己的三大亮點(diǎn)，反倒是HR覺(jué)得很有趣，又問(wèn)了許多問(wèn)題，結果我成為后來(lái)成功進(jìn)入二面中十個(gè)人之一。反觀(guān)其他在投簡(jiǎn)歷是洋洋灑灑唾沫橫飛的人，HR昏昏欲睡，問(wèn)話(huà)的聲音也越來(lái)越低。
另外，一定要著(zhù)正裝，大家也許都會(huì )覺(jué)得投遞建立又不是面試，沒(méi)有必要穿的西轉筆挺的，其實(shí)，著(zhù)正裝可以為招聘的人員展示自己的職業(yè)意識留下深刻印象外還可以增加自己的信心。另外著(zhù)正裝一定要注意一些著(zhù)裝時(shí)的要領(lǐng)，具體要求不再贅述，詳細請參考金正昆的有關(guān)講座，絕對很有幫助。
●集體面試“說(shuō)服”而不是“爭論”
南方人才網(wǎng)“青春之星”版塊，和校內就業(yè)指導中心同時(shí)貼出面試名單和一面通知，我大概數了一下，成都高校成功進(jìn)入面試的大概有170多人。沃爾瑪的一面是集體面試，大概是這樣的：你和你的小組成員一共十個(gè)人被困在一個(gè)荒島上，目前有十件事情如：給日曬過(guò)度的人緊急治療，探索小島，尋找水源……等等，要求大家自己先把十件事情按照一定順序排序，然后小組討論，把小組的意見(jiàn)再寫(xiě)道你剛才答案的后面，在此過(guò)程中HR一言不發(fā)，小組成員發(fā)言的組織，時(shí)間的把握等等要靠全組所有成員自己把握，HR則在一旁觀(guān)察記錄各位的表現。
我后來(lái)總結了一下，在這樣的場(chǎng)面里要掌握兩個(gè)要點(diǎn)：1，按照題目的回答方式看，說(shuō)服別人的能力可能是一個(gè)考查元素，所以自己的排序時(shí)不要一味的追求創(chuàng )新，反而要盡量考慮大家都公認的順序，這樣在全組討論時(shí)才不會(huì )讓自己陷入被動(dòng)。2，小組討論不是考查你的個(gè)人做事能力，與人合作的能力是重點(diǎn)，保持良好心態(tài)，要說(shuō)服別人，不要爭論，即使最后你和大家意見(jiàn)不合，不要鉆牛角尖。
●HR二面和沃爾瑪第一次的親密接觸。
沃爾瑪成都采購部。11月12日發(fā)的通知，仍然是貼在網(wǎng)上，連個(gè)電話(huà)都沒(méi)打，我又數了一下?tīng)I運部還剩77個(gè)人，淘汰了有一半多。為了準備面試在網(wǎng)上搜集了很多資料(如果各位有興趣請下載附件的東東，大概十萬(wàn)字的資料。本人可是每篇都一一讀過(guò)了)結果我去的時(shí)候荏苒讓我大吃一驚：堂堂的全球500強老大，在成都的采購中心連個(gè)牌子都沒(méi)有!我坐電梯上了六樓結果迎面看見(jiàn)貼在墻上的幾個(gè)大字“沃爾瑪采供中心”下面還畫(huà)了一個(gè)箭頭，要不是看見(jiàn)那么多其他一面中見(jiàn)過(guò)的人，我還以為被哪個(gè)非法組織騙了呢。沃爾瑪的節省觀(guān)念真是可見(jiàn)一斑，反觀(guān)國內的許多企業(yè)的種種作為不免扼腕嘆息。
閑話(huà)休表，進(jìn)了采購部門(mén)一個(gè)面目猙獰的光頭男子遞給我一份表格，說(shuō)是面試之前要填完，我翻了一下，大概內容和其他公司的求職申請表差不多，后面有幾個(gè)英文的open questions，仿佛是“談?wù)勀阕畛晒Φ囊患隆薄罢務(wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)”“談?wù)勀愕膼?ài)好”……等等。
填表過(guò)后是和一個(gè)人力資源的PPMM面試，面試內容很一般，都是一些常見(jiàn)的問(wèn)題，當面試進(jìn)行到一半的時(shí)候，對方開(kāi)始用英文提問(wèn)，我心里直嘀咕：“不就是招一個(gè)破賣(mài)貨頭的嘛，犯得著(zhù)嗎?”這個(gè)疑團直到后來(lái)的三面我才有些了然�？傊�，和PPMM的談話(huà)很愉快，她最后說(shuō)你還有什么要問(wèn)我的嗎?可以用中文來(lái)問(wèn)。我也不想讓對方太累，于是就用中文問(wèn)了關(guān)于該職位的兩三個(gè)問(wèn)題，本次面試就算圓滿(mǎn)結束。
關(guān)于該次面試沒(méi)什么好說(shuō)的，還是那句老話(huà)：“著(zhù)裝正式，舉止得體，準備充分”。
沃爾瑪面試經(jīng)驗分享
1.材料準備
工作背景重于學(xué)歷背景。推薦信最好請單位領(lǐng)導寫(xiě)，不過(guò)沒(méi)什么所謂，臨場(chǎng)表現才是王道。
2.組面內容
多準備些時(shí)下社會(huì )中經(jīng)常討論的關(guān)于管理的熱點(diǎn)問(wèn)題，和近幾年重視的問(wèn)題。比如：最近神州大地頻頻出現的質(zhì)量危機，以及某些企業(yè)在出現問(wèn)題后神一樣的糟糕表現。二者結合——質(zhì)量問(wèn)題出現后，企業(yè)的危機公關(guān)。以此當作組面題目來(lái)討論。僅舉此一例，供大家借鑒，發(fā)散思維。
3.團隊表現。
我明白現在許多正在準備的同學(xué)心中有這樣那樣的疑問(wèn)。逐個(gè)說(shuō)明：
隊友要不要提前見(jiàn)面？當然要，但時(shí)間不宜過(guò)久。面對陌生人心中總會(huì )有所戒備，這是人的天性，而且還要一起面對評委團的質(zhì)疑。事先不熟悉一下，很難融洽。見(jiàn)面時(shí)間控制在兩個(gè)小時(shí)之內最為合適。不要談能考什么，組面時(shí)誰(shuí)擔任什么角色的問(wèn)題，更不要模擬。喝杯咖啡，隨便聊聊，互相了解下情況足矣。說(shuō)多了反而限制思維。
組面注意什么？所謂無(wú)領(lǐng)導討論，原則上是沒(méi)有leader的，但是沒(méi)有又是不可能的。這是一個(gè)度的問(wèn)題，要把握好。切忌自告奮勇，強勢控場(chǎng)。leader不一定是最高分的，一味的突出自己只會(huì )適得其反。一定要給老師一種感覺(jué)，這個(gè)似leader非leader的人是自然而然產(chǎn)生的。否則不但自己得分不高，同時(shí)可能影響到老師對全組的印象。通常在組面結束后，氣氛融洽，沒(méi)有突兀，一切角色的產(chǎn)生和情節的發(fā)展都是水到渠成，甚至各位隊員都感覺(jué)不到自己剛才擔任了什么角色。這樣的小組才能高分。我所在的小組，討論進(jìn)度平緩又不失效率，有反對意見(jiàn)馬上能夠統一，老師提醒繼續馬上能夠推進(jìn)，更可貴的是在此過(guò)程中沒(méi)有一個(gè)人想突出，想控場(chǎng)，甚至沒(méi)有一個(gè)人曾經(jīng)提高嗓門(mén)。一切都是那么自然。老師在之后個(gè)面時(shí)對我說(shuō)，你們組剛才就像同一個(gè)部門(mén)的同事開(kāi)例會(huì )一樣。當時(shí)哥心里就踏實(shí)了，分肯定低不了，結果還算不錯。另外記得討論中出現大家都沒(méi)曾意識到的觀(guān)點(diǎn)和突破性的見(jiàn)解時(shí)，要及時(shí)給于肯定。體現出團隊的整體認可度。一句話(huà)，無(wú)招勝有招，希望能給大家啟發(fā)。
遇到極品隊友怎么辦？不卑不亢+轉移其注意力。如果跳出來(lái)與其激烈的對峙，6個(gè)人的分數都不會(huì )高，因為全組的不良氣氛已經(jīng)在老師心里深刻烙��；而默不作聲任由其突兀，則除了全組分數同樣不高外，另外5名同學(xué)的分數恐怕只會(huì )更低，因為老師會(huì )覺(jué)得其他人都沒(méi)有主見(jiàn)和立場(chǎng)。這種現象說(shuō)到底是性格問(wèn)題，幾分鐘的爭論是改變不了幾十年的性格沉淀的。所以，一切立足于現場(chǎng)解決問(wèn)題的辦法都是浮云，最簡(jiǎn)單有效的辦法唯有避重就輕——“這個(gè)問(wèn)題說(shuō)到現在基本達成一致了，我們時(shí)間有限，繼續下一個(gè)話(huà)題吧�！边@番話(huà)在推進(jìn)團隊進(jìn)度的同時(shí)，把自己置身于一個(gè)timer的角色上，而且是自然而然形成的，評委自然會(huì )刮目相看。這，才是控場(chǎng)的真諦。
4.個(gè)面
得面試者得考試，得個(gè)面者得面試。重中之重，必須用心準備。
個(gè)人面式改為針對個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)，其中穿插各種壓力面試。因此，不要寄希望于往年題庫，這已經(jīng)不是一個(gè)背題的年代，這是一個(gè)展現自我+隨機應變的年代。請大家沉下心來(lái)，選擇一個(gè)安靜的時(shí)刻，安靜的環(huán)境，揣著(zhù)一顆平靜的心，用心審視一下自己的簡(jiǎn)歷，對其中每一個(gè)細節進(jìn)行推敲，并總結成冊。例如：公司所在行業(yè)情況，公司在行業(yè)中的位置，行業(yè)內近年出現過(guò)的大事，公司近年出現過(guò)的大事，公司和行業(yè)最近出現過(guò)的公眾人物，公司內部的組織架構，自己在部門(mén)內的位置，自己的職能，自己與上下級和同級之間的關(guān)系，你對人大的認識，你對人大商學(xué)院的認識，為什么要來(lái)讀MBA，人大MBA能給你帶來(lái)什么，你能給人大MBA帶來(lái)什么，你的人生規劃是什么，干技術(shù)的為什么要來(lái)讀商科，干行政的為什么不去讀MPA。從這些方面去思考，一個(gè)一個(gè)給出自己的答案，尤為重要的一點(diǎn)是，一定要結合自己的實(shí)際情況作答，而不是只說(shuō)理論。而且這些問(wèn)題沒(méi)必要背答案，那樣反而影響自己發(fā)揮，胸中有提綱即可。另外MBA是案例教學(xué)，老師也都喜歡接觸案例。上面的問(wèn)題之外，不妨準備幾個(gè)自己的成功案例，比如攻克大客戶(hù)的經(jīng)驗，成功的融資和籌資經(jīng)歷，為公司解決了一個(gè)持久的難題，等等等等。不要單獨說(shuō)，可以準備一點(diǎn)過(guò)渡和連接性質(zhì)的措辭，恰如其分的嵌入到自己回答問(wèn)題的表述中去。
個(gè)面一定要模擬，找往屆學(xué)長(cháng)或者更有經(jīng)驗的朋友擔任考官，找下臨場(chǎng)感覺(jué)，很有必要。越多越好，模擬結束問(wèn)下眾評委的感覺(jué)，你有哪些問(wèn)題，提點(diǎn)意見(jiàn)，然后自己找個(gè)安靜的環(huán)境對剛才表現的，每一個(gè)細節進(jìn)行復盤(pán)，進(jìn)行針對總結。
壓力面試，評委很可能對簡(jiǎn)歷中的某個(gè)細節很感興趣，繼而追問(wèn)。發(fā)出一些令人不舒服的語(yǔ)氣，和措辭。對此不要緊張，壓力面試的真諦是考察隨機應變的能力而不是關(guān)心問(wèn)題的答案。因此，態(tài)度是第一位的，認真你就輸了。既不能逃避而答非所問(wèn)，又不能笨笨的直來(lái)直去。面帶微笑，從側面回答是評委最喜歡的。最好順便開(kāi)個(gè)玩笑，能帶著(zhù)眾評委一起笑，就更好了。
個(gè)面想發(fā)揮好，除了上述問(wèn)題準備充分之外，還要擺正心態(tài)，不要把他們當成老師，我們原本也不是應屆學(xué)生，我們和他們一樣，都是在社會(huì )和職場(chǎng)上混過(guò)的成年人，大家領(lǐng)域不同，就是坐在一起隨便聊聊。
我自己個(gè)面準備的比較充分，針對自己的簡(jiǎn)歷仔細推敲。把問(wèn)題的提綱列在紙上，記在心中。心態(tài)也擺的很正，我管他幾個(gè)學(xué)校的幾個(gè)企業(yè)的，哥就當去看望合作多年的老客戶(hù)了。所以從進(jìn)教室那一刻一直到離開(kāi)，心中踏實(shí)平和，始終面帶微笑，不過(guò)分渲染，也不過(guò)于自謙。事實(shí)求是的聊天，適當幽默一下。最后當三個(gè)老師一起開(kāi)著(zhù)玩笑調侃我時(shí)，哥心里就有底了。
面試著(zhù)裝：干凈，簡(jiǎn)單，正裝。男生一定要打領(lǐng)帶，女生淡妝即可。
單獨提一下和自己一樣比較年輕的兄弟姐妹們，特別是80后們，盡量穿歐版西裝襯衫，裁剪合身，既精神又干練，老師都是年紀較大的中年人，我們這個(gè)年紀在他們眼中，既是孩子，又是今后的社會(huì )棟梁。因此老師就喜歡我們這樣的年輕人，特別是朝氣蓬勃的年輕人。因此，從第一印象就讓他們相信，我們是那塊料。我們來(lái)這兒就是為了證明自己是職業(yè)經(jīng)理人的好苗子，是值得托付的一代。
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