收銀社會(huì )實(shí)踐報告
在現實(shí)生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編精心整理的收銀社會(huì )實(shí)踐報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
收銀社會(huì )實(shí)踐報告1
夏日炎炎，太陽(yáng)高照，悶熱了兩個(gè)月的暑假也即將要結束了，在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我沒(méi)有浪費到，除了做了有關(guān)自己學(xué)生必須要做的事情之外，我還做了一件對于我來(lái)說(shuō)很有意義的一次社會(huì )實(shí)踐，那就是我在這段期間，去超市里當收銀員，充分了體驗了一把收銀員的工作，下面是我對這次社會(huì )實(shí)踐的一個(gè)簡(jiǎn)單的報告記錄。
一、實(shí)踐目的
我不想讓自己假期的兩個(gè)月都浪費掉，也想著(zhù)鍛煉自己的社會(huì )實(shí)踐能力，之后能夠更好的融入到社會(huì )，能夠更好的和社會(huì )上的相處，所以我選擇了超市收銀員這樣的工作崗位來(lái)鍛煉自己，也可以在這個(gè)崗位上養成一些好的習慣，比如細心，改掉那些粗心大意的毛病，也可以從中學(xué)習到認錢(qián)數錢(qián)這些以后在社會(huì )上都能用到的基本技能。
二、實(shí)踐過(guò)程
超市收銀員的這個(gè)工作崗位是輪班制的，我是在我家附近的超市里，是兩班倒的制度，是7點(diǎn)上班到下午2點(diǎn)下班和下午2點(diǎn)上班到晚上9點(diǎn)下班，兩班倒的時(shí)間是一個(gè)星期輪一次。我剛上班的時(shí)候是從下午2點(diǎn)開(kāi)始上班的，我覺(jué)得這個(gè)時(shí)間挺好的，因為早上我可能起不了那么早。
我剛開(kāi)始工作的時(shí)候，主管手把手的教我如何使用收銀的機器，如何快速的識別商品包裝上面的價(jià)格條碼，我沒(méi)有做過(guò)這種事情，剛開(kāi)始的時(shí)候手忙腳亂，結賬的人小還好，要是碰到人多一點(diǎn)的時(shí)候，我就開(kāi)始緊張，速度也會(huì )無(wú)形的減慢了很多，主管在旁邊鼓勵說(shuō)不用怕，慢慢來(lái)，不用出錯就行，可能因為是在家附近，都是鄰里鄰居的，也沒(méi)人會(huì )催我，我才安心不少。連續工作了幾天，也慢慢上手了，速度也越來(lái)越快，我心里還是很高興的。
三、實(shí)踐感想
在超市做收銀員的日子過(guò)的很快，一個(gè)月的時(shí)間好像眨眼就過(guò)去了，我也通過(guò)一個(gè)月的努力，得到了我的人生中第一份薪水，雖然不是很多，卻讓我感到很滿(mǎn)足。不過(guò)中間也還是有不足的地方，就是我在收銀的過(guò)程中收到過(guò)一張假幣，因為我沒(méi)有什么經(jīng)驗，就這樣被騙了，之后就從自己的薪水里扣掉了。從這次的事件看出，我還是太嫩，以后要學(xué)習分辨真假錢(qián)的區別，也要學(xué)會(huì )提防別人，所謂害人之心不可有，防人之心不會(huì )可無(wú)，就是這個(gè)道理。這次的社會(huì )實(shí)踐，我覺(jué)得是很有意義的，下次假期的時(shí)候，我應該要多參與這次的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。 收銀社會(huì )實(shí)踐報告6
期末考試之后，我就像大多數同學(xué)一樣懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)興奮且迫切的心情離�；氐郊亦l，準備一家人團圓過(guò)馬年，共同迎接新年的到來(lái)。
回到家幾天后，和爸媽一起去鎮上的超市買(mǎi)東西，看見(jiàn)了店門(mén)上的招聘啟示：由于年關(guān)將至，店內較忙，需要踏實(shí)肯干、認真負責的收銀員一名。我想在家也沒(méi)事，還不如去嘗試一下。每次去超市買(mǎi)東西時(shí)看到收銀員那迅速敏捷且忙中不亂收錢(qián)找錢(qián)的時(shí)候就佩服不已，現在終于有機會(huì )自己去體驗一下了挺不錯的�；厝ズ图胰松塘苛艘幌�，他們也同意，我就去了，運氣挺好的，老板一聽(tīng)我還在上大學(xué)就很滿(mǎn)意的答應了，看來(lái)老板也是很看重學(xué)歷的嘛，嘿嘿！
第二天，我就開(kāi)始了新的工作，老板讓店里的另一個(gè)有經(jīng)驗的收銀員曉燕大概給我介紹了一下具體的工作內容，細節與注意事項等，看她工作了一會(huì )后，我就上手了。干了一會(huì )后我最大的感悟是：收銀員肯定都是練過(guò)的'，不然怎么可以如此身手敏捷。到來(lái)年關(guān)那幾天買(mǎi)東西的人是越來(lái)越多了，我剛好也適應了習慣了這項工作，比起剛去的幾天順手多了，基本上能做到忙中不亂。最讓我欣慰的是我沒(méi)有給顧客算錯過(guò)賬找錯過(guò)錢(qián)，這點(diǎn)讓老板也很滿(mǎn)意。
如果一個(gè)人對x件事認真到了一定程度，真的是會(huì )忘記時(shí)間忘記吃飯的，這就是所謂的“廢寢忘食”吧！在超市工作的幾天我確實(shí)有幾次都是這樣。我，家里人從來(lái)都認為很懶的我居然這樣，他們都覺(jué)得不可思議，看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興。說(shuō)實(shí)話(huà)，平時(shí)在家里自己真的很懶，早上起不來(lái)床吃早飯，吃飯的碗也懶得刷，衣服有時(shí)還是媽媽給我洗的等等�？墒�，我現在明白了，自己已經(jīng)不小了，確實(shí)該讓自己動(dòng)起來(lái)了。
工作有苦有甜，有歡樂(lè )也有無(wú)奈，有理解也有抱怨，有安慰也有責備。剛開(kāi)始收錢(qián)時(shí)動(dòng)作慢，一個(gè)顧客的帳都要算上老半天，后面排隊等著(zhù)結算的人就會(huì )用不耐煩的神情不高興的說(shuō)能不能快點(diǎn)��！那時(shí)我的心里是心酸的，更是委屈的，人人都有第一次，可是別人從來(lái)都不會(huì )在乎你的感受。那些天確實(shí)很沮喪，店里的同事也經(jīng)常安慰我說(shuō)：“剛開(kāi)始都這樣，等你慢慢上手了也是很快的，這需要時(shí)間來(lái)練習，沒(méi)事的�！奔词故遣耪J識了幾天的同事，也讓我在這個(gè)寒風(fēng)凜冽的冬天感覺(jué)到陣陣溫暖，我一定會(huì )牢記這份難忘的同事情。
工作在年后的幾天就結束了，老板對我的工作也很滿(mǎn)意，我也得到了相應的報酬，雖然不多卻很沉甸甸。
是嶄新的一年，我已經(jīng)不是父母嚴重的小孩兒了，打了一歲就要成熟一些，該為自己以后的人生考慮了�，F在的社會(huì )是殘酷的，競爭日益激烈，必須為自己以后進(jìn)入社會(huì )積累些經(jīng)驗，這樣才不會(huì )到畢業(yè)時(shí)手忙腳亂不知所措，才能從容勇敢地應對社會(huì )的挑戰。
新的一年，新的學(xué)期，展現更好的自己，加油
收銀社會(huì )實(shí)踐報告2
我即將是畢業(yè)班的學(xué)生，看著(zhù)社會(huì )實(shí)踐的不足，我決定在這個(gè)暑假找一份工作，在家的周?chē)鷦傞_(kāi)了一家超市，于是我去應聘了收銀員。因為我是文秘專(zhuān)業(yè)經(jīng)常會(huì )有人際關(guān)系的溝通工作，，收銀員是負責結賬等工作，能與我的專(zhuān)業(yè)相關(guān)，所以，我想鍛煉自己，為自己多一些社會(huì )實(shí)踐的經(jīng)驗，為踏入社會(huì )打下基礎。通過(guò)將近一個(gè)月的實(shí)踐工作，我得到了一些心得。
一、競爭激烈，找到對口的工作難
進(jìn)入大學(xué)，尤其是我們即將面臨著(zhù)畢業(yè)的學(xué)生，“工作”這個(gè)詞成為我們每天必不可少的。這次去應聘我就能夠明顯感覺(jué)到人數眾多的壓力，我在招聘現場(chǎng)體會(huì )到，用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職者有技能、有經(jīng)驗，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說(shuō)的結構性就業(yè)矛盾，單位需要的找不到，不需要的到處都有。市場(chǎng)經(jīng)濟適者生存，用人單位的招聘簡(jiǎn)章一般都寫(xiě)著(zhù) “有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì )，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習，掌握知識、掌握一技之長(cháng)，多拿資格證，一專(zhuān)多能，外還要利用假期參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，認識社會(huì )、了解社會(huì )，才能適應社會(huì )的需求，為找到理想的工作奠定基礎。
二、人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì )母愛(ài)和父愛(ài)，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系，你也要處理鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等�？傊�，關(guān)系無(wú)處不在，只要你在社會(huì )上生存，你就無(wú)法逃避，只能慢慢去適應它，處理好了這將是一筆財富。 我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個(gè)道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對不會(huì )擁有好人緣。
俗話(huà)說(shuō)：物以類(lèi)聚、人以群分。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然！
還必須掌握一些交際藝術(shù)。 首先，必須確立一個(gè)觀(guān)念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周?chē)碌墓ぷ骱蜕疃甲兊酶?jiǎn)單，更有效率。其次，必須學(xué)會(huì )尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺(jué)保守同事的秘密。再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾，要學(xué)會(huì )與各種類(lèi)型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨特的生活方式，要尊重他們。剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)，我就確立一個(gè)理念，業(yè)務(wù)就是做人，就是在鍛煉自己的語(yǔ)言溝通能力。
三、自我獨立能力的鍛煉
我們從小就在家長(cháng)的呵護下長(cháng)大，自我獨立的能力欠佳，我們幾個(gè)同學(xué)一起，相互之間也有個(gè)照應，但畢竟還是自己一個(gè)人時(shí)侯多，有時(shí)會(huì )想家，尤其是在工作不順利的時(shí)候。家的那種溫馨就會(huì )格外的令人向往，好幾次都想要放棄，但最終還是堅持了下來(lái)。覺(jué)得，這次的實(shí)踐經(jīng)歷真的讓我學(xué)會(huì )了應該如何面對這些困難，因為是在超市工作，所以晚上下班的時(shí)間會(huì )比較晚，天氣又熱，穿了一天的工作服，回來(lái)后就要立即清洗出來(lái)，以免影響第二天的工作，因為如果不洗被老板看見(jiàn)會(huì )扣除部分工資，盡管很累但是還是要按時(shí)洗出來(lái)。在社會(huì )實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問(wèn)題，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，對社會(huì )的認識更加清晰。不管在實(shí)踐過(guò)程中遇到挫折還是成功，對我都是一種收獲，明確了優(yōu)勢同時(shí)也發(fā)現了不足之處，面對社會(huì )更加自信。
四、工作總結心得體會(huì )
作為與現金直接打交道的員工，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律，在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的 現象。我在進(jìn)行上班時(shí)，不可擅離，以免造成錢(qián)幣損失，或引起 等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。不可為自己的親朋好友結算，以免引 起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便， 以低于原價(jià)的，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的`“偷盜"現 象。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品。因為隨時(shí)都可能有顧 客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。員工不可任意打開(kāi)銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。 我先前以為，銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結賬服務(wù)是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部， 不能簡(jiǎn)單地把銀工作等同于結賬工作。這是因為，大多數超市的出入口都與前臺作業(yè)區設計在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員， 選好商品結賬時(shí)，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表 了超市的形象。因此，超市銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的 重要內容。
�。�1）為顧客提供結賬服務(wù)，此時(shí)必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生， 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
�。�2）為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。 在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)，要能夠準確回答顧客的問(wèn)題，熱情禮貌待客，做好導向服務(wù)，學(xué)會(huì )和別人合作。我在超市收過(guò)錢(qián)，也就是做過(guò)收銀員，看著(zhù)是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，你只要記著(zhù)那幾個(gè)鍵就好了，挺簡(jiǎn)單的，其實(shí)不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問(wèn)題。最基本的問(wèn)題，你得會(huì )識別錢(qián)，即使你識別了錢(qián)，你還得會(huì )以更快的速度識別，因為超市他有高峰期，如果你的速度比較慢，就會(huì )有好多人排隊，在你收錢(qián)之前，你要提醒顧客出示自己的會(huì )員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。
�。�3）認真敲擊每一個(gè)鍵，確保正確，如果對不上賬單的話(huà)，你是要負責的。在做這些細節工作的時(shí)候，必須認真，也得講效率，也就是速度。沒(méi)有一個(gè)老板會(huì )想用沒(méi)有責任心的員工，在同等條件下，他們會(huì )喜歡高效率的員工。你是一個(gè)收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價(jià)格，在操作的過(guò)程中，如果覺(jué)得有什么不對勁，隨時(shí)把情況反映出來(lái)，這樣隨時(shí)糾正，在問(wèn)題出現之前，就把麻煩解決掉。另一種情況，因為每個(gè)超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了，因為搭稱(chēng)的那邊可能會(huì )出錯，你得會(huì )把關(guān)，看他的單價(jià)對否，還有就是數量和標簽上的是否符合。
這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)會(huì )了很多以前在課本上不曾見(jiàn)過(guò)的知識，我將用它來(lái)作為我即將步入社會(huì )的經(jīng)驗與教訓。努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和各方面的能力，找到自己的不足，盡快彌補改正。我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，面臨即將走進(jìn)的工作崗位，提高自己的工作能力，對事業(yè)盡心盡責！今后，我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)
讓自己認識更多，使自己體會(huì )社會(huì )更多方面，為自己的未來(lái)打好基礎，在學(xué)校學(xué)會(huì )更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識，在實(shí)踐中好好利用知識。
收銀社會(huì )實(shí)踐報告3
雖上班的時(shí)間才將近一個(gè)月，但我真的學(xué)到了很多，我學(xué)會(huì )了如何做一名合格的收銀員；我學(xué)會(huì )了如何認真的對待自己的工作；我學(xué)會(huì )了如何檢查自己的工作；我學(xué)會(huì )了如何與顧客更好的進(jìn)行交流；我還學(xué)會(huì )如何更好的與同事與領(lǐng)導交流等等。這些都讓我受益匪淺，也將為我將來(lái)的努力做好鋪墊，更重要的是增加了我相當多的`社會(huì )閱歷。我很高興這次的實(shí)踐，不僅磨練了我的意志，考驗我的耐性，減少了浮躁。而且對我的性格以及社會(huì )學(xué)識都有相當大的幫助。
在與同事交往時(shí)發(fā)現并沒(méi)有和同學(xué)交往那么簡(jiǎn)單，很多時(shí)候只不過(guò)是表面的敷衍，見(jiàn)面一個(gè)微笑就很不錯了。不過(guò)，好人還是有的，只要你用心、誠信去和別人交流，還是能夠交到知心的同事。 還有的就是面對領(lǐng)導，這是我們每一個(gè)即將工作必須面對的，一開(kāi)始并不熟悉，遇到不會(huì )的就問(wèn)領(lǐng)班，領(lǐng)班是個(gè)三十多歲的蕪湖本地婦女，記得有一次問(wèn)她，她用方言說(shuō)了一遍，我沒(méi)聽(tīng)懂，又問(wèn)她一遍，當時(shí)她就兇狠狠地說(shuō)：“我說(shuō)話(huà)你聽(tīng)不懂��！我說(shuō)話(huà)你聽(tīng)不懂��！你們這些大學(xué)生干什么吃的??”當時(shí)我啞口無(wú)聲，頓時(shí)覺(jué)得自己好委屈��！后來(lái)也就習慣了，領(lǐng)導就那樣，喜歡罵人，習慣就好，不想被罵，就機靈點(diǎn)，不懂的問(wèn)同事。還有一個(gè)難題就是顧客了，對于我這個(gè)初涉社會(huì )的人，從顧客看社會(huì )上真是什么人都有��！可是顧客為上，很多時(shí)候能忍就忍。
記得有一天晚上回來(lái)坐在公交車(chē)上，想想那天那么累，想想那天被老板罵，想想那天被顧客罵，一股腦的委屈一擁而上，平時(shí)覺(jué)得自己挺堅強的我忍不住淚流滿(mǎn)面。我曾經(jīng)想要放棄過(guò)，可是想到人家一個(gè)高中畢業(yè)都能做到，我為什么做不到，我為什么就堅持不下來(lái)，就這樣我一直堅持下來(lái)，現在對我來(lái)說(shuō)已經(jīng)很輕松了�？偟膩�(lái)說(shuō)，這次社會(huì )實(shí)踐讓我學(xué)會(huì )了很多，其實(shí)每一件事每一種苦難都能磨練人。
無(wú)論怎樣，我還是堅信自己，我就是仙人掌，插哪活哪！
收銀社會(huì )實(shí)踐報告4
作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的'異�，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
剛學(xué)習的時(shí)候，只是站在老員工后面，看他們怎樣操作，各個(gè)步驟都要自己記住，是熟練鍵盤(pán)的過(guò)程。剛開(kāi)始總覺(jué)得自己記住了就一定會(huì )了，所以申請獨立上機操作，可是當自己站在收銀臺時(shí)就不是那么回事了，心里緊張造成手忙腳亂，明明是背好的步驟，就像電腦死機一樣全忘了。第一次獨立上機就這么不順利，讓我不敢再冒進(jìn)，還是一步一步腳踏實(shí)地的學(xué)吧。
（一）首先是對收銀機的認識和熟練掌握
pos機是專(zhuān)門(mén)為收款設計的，在零售業(yè)經(jīng)營(yíng)中起到至關(guān)重要的作用，由主機，專(zhuān)用顯示器，小票打印機，專(zhuān)用錢(qián)箱，專(zhuān)用客顯等還有多種外圍設備，如：紅外線(xiàn)條碼掃描設備，刷卡器等組成。當顧客到收銀線(xiàn)結賬時(shí)，我們只需把商品逐個(gè)在掃描儀上掃描一遍，屏幕上就會(huì )出現顧客所買(mǎi)商品及錢(qián)數，所有商品掃描完畢時(shí)，在鍵盤(pán)上按一下“合計”鍵，總錢(qián)數就出來(lái)了，用起來(lái)十分簡(jiǎn)便，而且提高了速度。
接下來(lái)就是結賬過(guò)程。好家鄉結算有三種方式，一是現金結賬，二是銀行卡結賬（也包括外幣卡，信譽(yù)卡），三是好家鄉卡結賬。首先現金結賬比較簡(jiǎn)單，只要唱收唱付就可以了，在鍵盤(pán)上輸入收到的金額，然后按下“現金”鍵，錢(qián)箱會(huì )自燃彈開(kāi)，屏幕上會(huì )出現應找顧客的錢(qián)數，就可以自行找錢(qián)了，不會(huì )出錯。銀行卡結賬時(shí)，要特別小心，一定要看好錢(qián)數，多刷或者少刷都會(huì )造成損失，刷完卡后，在鍵盤(pán)上按“信用卡”鍵。好家鄉卡是好家鄉超市的消費卡，在刷完銀行卡后，要切換到好家鄉卡界面時(shí)才能繼續刷好家鄉卡，同樣錢(qián)數不能刷錯。也有同時(shí)用這幾種方式結賬的顧客，所以要看好是哪種卡再刷，如果刷錯，到下機結算時(shí)就會(huì )導致賬不平。
（二）注意事項
作為服務(wù)行業(yè)，文明用語(yǔ)自然必不可少。收銀員在沒(méi)迎接一個(gè)顧客的時(shí)候都要說(shuō)迎賓、送賓語(yǔ)。要詢(xún)問(wèn)顧客是否要打包袋，以及消費方式。注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序，離開(kāi)收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上，并用旗子將收銀通道攔住，將現金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務(wù)臺，并說(shuō)明情況。如果收銀期間需要離開(kāi)收銀臺時(shí)，要向收銀助理請示，允許后清理好收銀臺，鎖好錢(qián)箱，攔擋收銀通道，放上暫停牌，檢查妥當后方可離開(kāi)。
除了收銀工作以外，收銀員還要學(xué)會(huì )整理退貨，查詢(xún)商品價(jià)格，這些都很重要。退貨的整理要分為三種，“非食、生鮮、雜貨”在收銀線(xiàn)上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)，這也豐富了我對商品的分類(lèi)知識。其次在查詢(xún)商品價(jià)格的同時(shí)也是對員工的考核，員工必須知道所查詢(xún)商品的原所在位置，知道歸屬于哪個(gè)課，要快速的查出價(jià)格，節省顧客等待時(shí)間。
實(shí)習期間，我嚴守以上操作規則，希望能給顧客帶來(lái)的服務(wù)，圓滿(mǎn)完成我的實(shí)習任務(wù)。每天站到收銀臺前時(shí)都要做好準備工作，使收銀臺整潔，復寫(xiě)紙和刷卡聯(lián)都要準備好，站好面向顧客。一天的工作中難免會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題，在收銀線(xiàn)外會(huì )有收銀助理協(xié)助解決問(wèn)題，發(fā)生重復掃描或錢(qián)箱打不開(kāi)等問(wèn)題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決。收銀員每天的工作流程大致相同，但是每天要面對的顧客形形色色，所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長(cháng)此以往熟練了我的收銀技巧，加快了速度，而且出現的錯誤越來(lái)越少，都說(shuō)收銀是一個(gè)熟練性工種，經(jīng)過(guò)實(shí)踐確實(shí)驗證了這一點(diǎn)。
（三）實(shí)習中的體會(huì )和提高
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的鍛煉，使我感受頗深。同時(shí)我對收銀員也有了更深的認識。
1、為顧客提供結賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時(shí)必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)，要能夠準確回答顧客的問(wèn)題，熱情禮貌待客，做好導向服務(wù)。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作，以達到超市利潤化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。
收銀社會(huì )實(shí)踐報告5
一：實(shí)踐單位
大潤發(fā)柳北店
二：實(shí)踐時(shí)間
20xx年7、8月
三：實(shí)踐目的
通過(guò)實(shí)踐環(huán)節，檢查自己對所學(xué)知識的理解程度、掌握程度和實(shí)際應用能力，還有了解現代物流管理的發(fā)展狀況，增加社會(huì )經(jīng)驗。
四：實(shí)踐心得
作為大學(xué)生的我們,應該抓緊機會(huì )走出美麗的象牙塔,用心感受外面的世界。短短的一個(gè)月轉眼即逝，想著(zhù)那一個(gè)暑假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深。自己從中也學(xué)到了好多，也明白了作為一名以后從事物流管理的工作人員，更多的是要到市場(chǎng)上打拼，鍛煉自己的口才和專(zhuān)業(yè)技能。在輾轉一個(gè)月之后，心平靜下來(lái)，慢慢的總結著(zhù)一個(gè)多月所學(xué)到的和自身的不足。
一個(gè)多月的工作與學(xué)習，不算苦也不算累但更多的是感悟。雖然只是在但潤發(fā)超市工作，但是從整個(gè)超市的運營(yíng)狀況中無(wú)處不可以看見(jiàn)物流的蹤影。商品運輸方式的選擇、貨物的庫存管理、配送中心的選擇等等。下面我就根據自己的觀(guān)察和實(shí)際情況從商品的包裝和倉儲方面寫(xiě)一下我的.實(shí)踐心得。
倉儲：倉儲的目的是為了調節物品需求和供給關(guān)系,產(chǎn)生時(shí)間效用。在超市的賣(mài)場(chǎng)內，我們會(huì )發(fā)現貨架上有時(shí)會(huì )擺放有一個(gè)“此商品暫時(shí)缺貨”的告示牌，或者某類(lèi)商品的貨架上是空的，這些現象都反應了商品庫存狀況。一旦庫存控制管理不當，就會(huì )使超市發(fā)生缺貨、補貨現象。而缺貨補貨會(huì )增加超市的物流費用，使在庫存方面的總成本增加，另一方面還會(huì )影響顧客的消費和滿(mǎn)意度，這對一個(gè)超市的正常運營(yíng)是非常不利的，由此可見(jiàn)商品的庫存控制也非常重要。
倉儲的過(guò)程一般包括接收商品、存放商品和取出商品等。走進(jìn)大潤發(fā)超市的倉庫，給一個(gè)還沒(méi)接觸過(guò)倉庫的大學(xué)生的感覺(jué)就是眼花繚亂，可見(jiàn)在倉庫里面商品的擺放要非常合理才方便商品的存放和取出，這就要求倉管人員有一定的技能和知識，同時(shí)還要熟悉整個(gè)庫存系統的操作，這是我們學(xué)生應該不斷學(xué)習和掌握的一門(mén)課程。
包裝：在社會(huì )的再生產(chǎn)過(guò)程中，包裝處于生產(chǎn)過(guò)程的末尾和物流過(guò)程的開(kāi)端，它既是生產(chǎn)的終點(diǎn)又是物流的起點(diǎn)。合理的包裝應該具有保護商品、方便物流、促進(jìn)促銷(xiāo)以及方便消費的功能。但是對于處在前端的工作人員比如收銀員來(lái)說(shuō)，商品的包裝還應該具備方便工作人員的功能。每一種商品的包裝上面一般都會(huì )有商品條碼，商品條碼位置設置的合理與否在一定程度上會(huì )影響收銀員掃描商品的速度。就某個(gè)口味的熱狗包裝為例，由于商品特性的要求其包裝方式與其他商品會(huì )有一定的區別，所以熱狗包裝袋上的商品條碼受其包裝方式的影響就不能平整的展現出來(lái)而是皺皺的，這就會(huì )給收銀員在掃描商品時(shí)帶來(lái)一定不便，從而影響了商品的掃描速度，這同時(shí)也會(huì )影響到顧客的滿(mǎn)意度。
其次，商品的包裝在方便運輸的前提下更要方便顧客消費，提高客戶(hù)服務(wù)水平。在超市里一些罐裝的或者瓶裝的飲料應該設置零售和整件銷(xiāo)售兩種方式，以便少量購買(mǎi)該類(lèi)商品的顧客不用花費額外的時(shí)間去拆卸包裝，從而提高顧客滿(mǎn)意度。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)踐，我才算真正接觸到真實(shí)的工作環(huán)境和氛圍，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自我更好定位。物流是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，社會(huì )上需求更多的是實(shí)際操作與應變能力的人員，在大學(xué)期間，除了一個(gè)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識之外，還應該多參加一些實(shí)踐活動(dòng)，更好的了解物流的發(fā)展動(dòng)態(tài)和為自己的人生規劃做好準備。
隨著(zhù)現代物流的發(fā)展,如何滿(mǎn)足顧客需求又能使總成本最低是物流管理的最終目的。物流活動(dòng)所涵蓋的運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送、物流信息管理和顧客服務(wù)管理等功能要素是我們大學(xué)生都應該掌握的專(zhuān)業(yè)知識，如何讓自己成為社會(huì )認可的一名物流工作人員是一個(gè)很大的挑戰。
收銀社會(huì )實(shí)踐報告6
這段日子里，我的收獲很大。使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗的學(xué)生慢慢成長(cháng)為一名了解收銀員知識，并較好的掌握收銀員工作。這一個(gè)月里我最大的收獲是做事都要謹慎小心，不要因為事情簡(jiǎn)單就掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想，應該有危機感。常常聽(tīng)到人們說(shuō)社會(huì )和校園是兩個(gè)截然不同的世界，當時(shí)不理解之間有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的卻明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新環(huán)境的時(shí)候，真得很不適應，每天的工作，真的覺(jué)得很累而且很無(wú)聊，可隨著(zhù)時(shí)間慢慢的過(guò)去，我覺(jué)得如果要適應這個(gè)社會(huì )，必須要克服許許多多的困難，而且要試著(zhù)改變自己，使自己能夠融入這個(gè)社會(huì )中去。并慢慢的發(fā)現其實(shí)工作也不是那么無(wú)聊的。每當想到這，我就不斷鼓勵自己，要好好工作。好好學(xué)習相關(guān)知識。
不能簡(jiǎn)單的把工作等同于結賬工作。因為顧客進(jìn)入超市，接觸的第一個(gè)員工就是收銀員，他的一舉一動(dòng)都代表了超市的形象，所以，收銀員的素質(zhì)很重要。同行告訴我要做一名稱(chēng)職的收銀員，收銀技巧掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也很重要。
要想做好收銀工作，成為一名合格的收銀員，首先應該明了收銀員的工作職責：
(1)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現象。
在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的`，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(cháng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。
冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上。
(3)注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管;將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。
收銀社會(huì )實(shí)踐報告7
在叔叔的幫忙下，我進(jìn)入了一家超市進(jìn)行實(shí)習，在那兒我充當一名收銀員。收銀工作并不像多數人想象的那樣簡(jiǎn)單，會(huì )時(shí)時(shí)面對顧客由于等待而焦急的抱怨，面臨假幣，面臨沒(méi)有零錢(qián) 在連續五六個(gè)小時(shí)的工作中，自己要時(shí)刻保證精力的集中，對所收的每一筆款都要保證精確。因為在結帳的時(shí)候，總銷(xiāo)售額數有多有少都要自己賠償，大了說(shuō)是讓單位蒙受了損失，可確切的說(shuō)損失最大的是自己，有哪個(gè)愿意讓自己如此辛苦的工作付諸東流？
很多時(shí)候，自己會(huì )對無(wú)理取鬧的顧客充滿(mǎn)不滿(mǎn)和怨氣，可即使無(wú)奈，微笑卻始終掛在臉上，委屈自己咽下
有太多要感謝的人，有太多要感謝的事，甚至，還有那些“討厭”的人 參加這次暑期社會(huì )實(shí)踐的日子，我不敢馬虎，不敢懈怠，我心中是一顆充滿(mǎn)激情的火熱的心。因為我肩上所背負的是我首次工作的神圣，在“幸�！边@個(gè)詞里，有太多太多值得回憶的東西了。生活就是如此，經(jīng)歷過(guò)，才會(huì )懂得，才會(huì )學(xué)會(huì )珍惜。我相信，這半個(gè)月，不是一段生活的結束，而是開(kāi)始;這半個(gè)月，讓我成長(cháng)了許多，開(kāi)闊了眼界，更真更深的了解了社會(huì )。下面是我作為一名超市收銀員的一些感受。
一：真誠
你可以偽裝你的面孔，你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一次到超市，我的心情也是非常緊張！之前聽(tīng)朋友說(shuō)過(guò)：一般到超市里打工的大學(xué)生，在里面要么被別的服務(wù)員欺負，要么就干些不起眼的雜活。因此，心里總是免不了有些提心吊膽的！
踏進(jìn)超市的時(shí)候，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的服務(wù)員，我便主動(dòng)上前微笑著(zhù)和他們打招呼、做自我介紹，從那天起，我便養成一個(gè)見(jiàn)到他們都要微笑著(zhù)打招呼的習慣，那是我打從心底最真誠的問(wèn)候。我覺(jué)得在我們身邊經(jīng)常有一些細微的.東西容易被我們忽略，比如：輕輕的一聲問(wèn)候，在我們自身而言是最最簡(jiǎn)單的一種行為，但它卻表達了對同事、對他人、對朋友的關(guān)懷，也讓人感覺(jué)到被重視與關(guān)心，特別是對顧客來(lái)說(shuō)，更是歡樂(lè )購物的開(kāi)始。因此，在以后的日子，我擔心被別人欺負的事根本沒(méi)有發(fā)生。我想應該是我的真誠換取了同事的信任，他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
其實(shí)，不僅待人要“真誠“，對事也要”真誠“。在超市里經(jīng)常碰到各種各樣的人，有的甚至對我的工作及度不滿(mǎn)，甚至破口大罵，有時(shí)候真的很擔心是不是剛來(lái)就要被辭了，不過(guò)，自己與顧客的真誠溝通還是贏(yíng)得了他們的信任與支持，這使我在以后幾天的工作中更加努力了。顧客對我的服務(wù)越來(lái)越滿(mǎn)意了。在他們面前我只是一個(gè)什么都不懂的學(xué)生，但我覺(jué)得對待工作我已經(jīng)盡力了。只要對工作有利夠應該和顧客真誠的溝通，超市的生意才會(huì )興旺。感受最深的就是：真誠的對待身邊的每一個(gè)人，你就會(huì )贏(yíng)來(lái)別人羨慕的眼光。
二：實(shí)干
不管自己有多大的能耐，到了一個(gè)地方工作，就得有實(shí)事求是的精神。在收銀臺工作下來(lái)，自己感覺(jué)最深的就是累。每天從早上八點(diǎn)一直到晚上七點(diǎn)半，中間很少有休息的時(shí)間，晚上回家也就很晚了。第一次打工，又是第一次這么晚一個(gè)人回家，感覺(jué)自己真是長(cháng)大了。盡管很累，心理還是很舒服的。至少這一天很充實(shí)的過(guò)來(lái)了，比在家里沒(méi)日沒(méi)夜的看電視上網(wǎng)強多了。在收銀臺一天站下來(lái)，真是不容易，總算體會(huì )到了超市工作人員的不容易。因此也體會(huì )到了賺錢(qián)的不易。體會(huì )到了還是學(xué)習好，以后會(huì )更加努力的投入到學(xué)習中去。
在收銀的過(guò)程中，充分體會(huì )到了其中的那份快樂(lè )。也遇到了好多問(wèn)題，剛到的時(shí)候不會(huì )用那電腦收，慢慢的也就學(xué)會(huì )了。其實(shí)也沒(méi)什么難的，只要有實(shí)干的精神，一定可以克服工作中的一切困難！
三：要努力適應環(huán)境，不要讓環(huán)境適應自己。
社會(huì )是一個(gè)大集體，需要我們每一個(gè)人來(lái)適應�，F代人要想順利地適應快速變遷的社會(huì )，就需要與現實(shí)環(huán)境保持良好的接觸，以客觀(guān)的態(tài)度面對現實(shí)，冷靜地判斷事實(shí)，理性地處理問(wèn)題，隨時(shí)調整，保持良好的適應狀態(tài)。 適應環(huán)境既是一種技術(shù)，也是一種藝術(shù)，如果善于運用，即使在快速變遷的社會(huì )里，也可以求得最大的快樂(lè )和幸福。
四：主動(dòng)出擊
“當你可以選擇的時(shí)候，一定謹記把主動(dòng)權握在自己手中，”當自己的經(jīng)理開(kāi)會(huì )時(shí)說(shuō)這句話(huà)的時(shí)候，我還不是太在意，但當通過(guò)以后的工作，我逐漸明白了這句話(huà)的重要。
我想很多人和我一樣，剛到一個(gè)地方實(shí)踐學(xué)習時(shí)，都做過(guò)類(lèi)似復印打字的“雜活”或許同事們認為你是新人，小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因為我們心中沒(méi)底，不知道你能做什么，做雜活是工作的必需卻無(wú)法讓我學(xué)到什么，我決定改變自己，爭取主動(dòng)。雖然有些東西不能選擇但有些東西卻是可以選擇的，份內的工作當然要認真完成，但用該的主動(dòng)請纓，卻能為你贏(yíng)得更多的機會(huì )，只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì )有意想不到的收獲。做收銀的工作也是自己爭取得來(lái)的。正好超市缺少收銀的人員，我覺(jué)得我能勝任這份工作，因此就向領(lǐng)導請示，領(lǐng)導說(shuō)讓我先試試，試了
五：講究條理
“ 做一名合格的收銀員，除了好的邏輯思維能力，還要養成講究條理性的好習慣，做什么事情都要有條理“這是經(jīng)理給我的建議，這絕不是一句空話(huà)，處理一份工作，如果不講究條理，一定會(huì )讓你的工作手忙腳亂效率低下。其實(shí)，其它工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍，記得曾經(jīng)一位在美國電視領(lǐng)域很有成就的人說(shuō)過(guò)，事情在緊急性和重要性之分，如果按條理分清主次，再逐一處理，那么你會(huì )覺(jué)得工作是那么輕松，養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
實(shí)踐心得
這一段時(shí)間的實(shí)踐生活，凡多觀(guān)察，凡多留戀，工作讓我學(xué)會(huì )很多，懂得很多，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是她將會(huì )為我以后的人生產(chǎn)生積極作用，也將是我以后永久的回憶！
總結我的這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，還是比較成功的，有用的。受益非同的社會(huì )實(shí)踐將會(huì )對我以后學(xué)習起很大的幫助。雖然我學(xué)得專(zhuān)業(yè)與這個(gè)無(wú)關(guān)，但這次實(shí)踐讓我懂得：不要抱怨這個(gè)社會(huì )是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個(gè)社會(huì )不會(huì )因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個(gè)社會(huì )才行！
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，投身實(shí)踐覓真知”。超市工作是一種別致的生活體驗，一個(gè)短暫的時(shí)間，可以碌碌無(wú)為庸庸而過(guò)，也可以影響一生，受用不盡。
收銀社會(huì )實(shí)踐報告8
大一轉眼已過(guò)，在這個(gè)小社會(huì )里生活的很愜意。記得跨進(jìn)大學(xué)的第一天，心里幻想著(zhù)自己想象中的大學(xué)。但大學(xué)生活又沒(méi)有想象中那么舒適，反而讓自己有了緊張感，為畢業(yè)后干什么而緊張，我意識到不能享受那種無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活。
大學(xué)只是溝通校園與社會(huì )的橋梁，是我們進(jìn)入社會(huì )前繼續充實(shí)自己知識的“深加工廠(chǎng)”。最終我們要面臨社會(huì )和市場(chǎng)無(wú)情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開(kāi)始思考怎樣才能讓自己的暑假這個(gè)短暫的時(shí)間里面學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的東西。同學(xué)們都在努力的通過(guò)各種機會(huì )來(lái)磨礪和充實(shí)自己，而我也不能落后。
恰巧，我在學(xué)校的招聘會(huì )上，注意到了味千拉面，于是填報了。經(jīng)過(guò)面試，我成功的在味千工作了。我深深地記得，第一天工作時(shí)，我的腳底仿佛有很多針尖一樣，一陣一陣的刺痛，原因是必須站著(zhù)，而手背是酸酸的，但是我告訴自己，一定要堅持下去。就這樣，我已經(jīng)習慣了兩個(gè)月。在餐館工作，肯定要接觸各種各樣的人，有的人，素質(zhì)高雅，言談舉止很是不一般，有的人比較難纏，所以你必須不厭其煩。而我深深體會(huì )到，沒(méi)有人會(huì )拒絕微笑。顧客買(mǎi)得不是食物，是服務(wù)。在工作中，我知道了，不能帶著(zhù)情緒工作，只有穩定才能長(cháng)久。無(wú)論做什么事情，都不能怕吃苦。在為客人推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，首先是為顧客著(zhù)想，和顧客有一定的交流，這樣才能把事情做好。后來(lái)我也收銀，主要是注意真價(jià)錢(qián)，撇大鈔，填報表，刷卡，開(kāi)發(fā)票等。而這一切，我必須感謝味千人，是他們幫助我，包容我。讓我從一個(gè)透明的大學(xué)生學(xué)會(huì )了堅持不懈，相互幫助包容，要想別人尊重你，首先你自己必須尊重別人。當然了，使自己最激動(dòng)的一天，當然是發(fā)工資的那天，每月的十五號將成為我很重要的日子，那是自己的勞動(dòng)得到認可的日子。不錯，我在味千工作兩個(gè)月了，如今我沒(méi)有放棄它，仍然在里面不斷的進(jìn)步，讓自己學(xué)習更多在課堂上學(xué)不到的東西。
在此，感謝味千的每一個(gè)人，是那么的勤勞，寬容，聰明。
有個(gè)事實(shí)眾所周知，我們的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，很可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上�；蛟S工作中運用到的.只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。作為大學(xué)生，我們的年齡也不小了，離走向社會(huì )工作也不遠了，我們應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)我們必須得重視社會(huì )實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著(zhù)幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì )，就像我們當初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著(zhù)實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì )，為社會(huì )服務(wù)。
暑假生活給我了一個(gè)教訓，不能懶！更多的是經(jīng)驗，為人處世，人際關(guān)系，是我為面對社會(huì )積累了經(jīng)驗，為今后的學(xué)習做出了鋪墊，使我不斷朝著(zhù)進(jìn)步前行。
收銀社會(huì )實(shí)踐報告9
時(shí)光匆匆，又是一年就這樣過(guò)去了，太多的成長(cháng)和太多的記憶，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是歲月。在大學(xué)專(zhuān)升本的第一個(gè)寒假我做了一份社會(huì )實(shí)踐，感覺(jué)收獲頗多�，F將社會(huì )實(shí)踐的情況總結如下
一、實(shí)踐目的
利用假期時(shí)間，體驗社會(huì )，鍛煉自己。
二、實(shí)踐時(shí)間
xx.01.16——xx.02.26
三、實(shí)踐內容
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點(diǎn)社會(huì )經(jīng)驗都沒(méi)有，對自己沒(méi)有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來(lái)試一試。
剛開(kāi)始一周是我的學(xué)習的階段，跟著(zhù)不同的師傅學(xué)習。當我小心翼翼接過(guò)來(lái)商品，對著(zhù)機器掃過(guò)條碼的時(shí)候。一聲“嘟”的長(cháng)音，商品的價(jià)格、名稱(chēng)、編號等都顯示在顯示器上了。我當時(shí)挺激動(dòng)的。在接下來(lái)的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習了基本禮貌用語(yǔ)，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長(cháng)了好多應變的經(jīng)驗。比如有的時(shí)候條形碼掃不上，可以用鍵盤(pán)敲編碼，或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據分類(lèi)給向同事詢(xún)問(wèn)。一星期后，我就真正的上機了。我開(kāi)始自己找錢(qián)，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。最開(kāi)始自己還是不適應，感覺(jué)很累，但是后來(lái)就慢慢適應了。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的鍛煉，使我感受頗深。同時(shí)我對收銀員也有了更深的認識。
1、為顧客提供結賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時(shí)必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)，要能夠準確回答顧客的問(wèn)題，熱情禮貌待客，做好導向服務(wù)。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。
現針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，也算是對自己工作的一個(gè)總結吧。
1、上班時(shí)應注意的問(wèn)題
身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。
不可擅離，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。
不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價(jià)的，以企業(yè)利益來(lái)圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜';現象。
不可放置任何私人物品。因為隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。
不可任意打開(kāi)銀機抽屜查看數和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。
不可看報與談笑。要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。
要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管；將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知其他收銀員；離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后來(lái)的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。 2、與他人的'相處
工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結果的好壞，和人有直接的關(guān)系，處理好和人的關(guān)系，會(huì )讓你減少不少麻煩，會(huì )讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當他們走到我那的時(shí)候，我提醒他們出示會(huì )員卡，結賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話(huà)，我會(huì )給他們一個(gè)袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時(shí)候，要幫助他們，當發(fā)現他們有什么需要幫助的時(shí)候，主動(dòng)去幫助他們，如果他們有什么問(wèn)題，要和解，而不是用討論和爭吵來(lái)解決。你樂(lè )意去幫助他們，讓他們滿(mǎn)意，他們以后會(huì )更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營(yíng)業(yè)額會(huì )增加，效益會(huì )提高。
還有就是處理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系，你會(huì )把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價(jià)格要改了，你的一個(gè)同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會(huì )及時(shí)的提醒你，你這邊的工作會(huì )比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂(lè )意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢？你平時(shí)樂(lè )意幫助他們，和他們分享自己的快樂(lè )，把他們當朋友，他們也會(huì )對你好的，至少不會(huì )對你壞的！你做的好，老板對你滿(mǎn)意，你的工作會(huì )比較順利，得到的回報會(huì )更多的。
由此可見(jiàn)，做好一個(gè)收銀員也不是簡(jiǎn)單的事。工作也像生活一樣，是個(gè)五味瓶，有苦也有樂(lè )。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺(jué)得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽(yáng)在向你微笑，你會(huì )發(fā)現，生活真好。
通過(guò)這次假期實(shí)踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長(cháng)中承認自己的不足和缺陷，并通過(guò)實(shí)踐悟出真知，一步步地成熟起來(lái)。
收銀社會(huì )實(shí)踐報告10
一、社會(huì )實(shí)踐單位：
xx吉星店是江蘇xx大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市，于20xx年9月破土動(dòng)土，同年12月16日正式對外營(yíng)業(yè)。吉星店坐落于南通市xx西路4號，占地面積4000平方米，賣(mài)場(chǎng)面積3000平方米，是集食品，百貨，生鮮于一體的綜合性超市，也是南通市西部最大的便民超市，周?chē)倘τ泻鐦蛐麓�，xx路新村，新建路新村，任港路新村等，居民總人逾10萬(wàn)，開(kāi)業(yè)以來(lái)，吉星店一直堅持"便民利民，真誠為您，顧客需求，我們追求的經(jīng)營(yíng)方針"，以"千家惠，惠千家"為經(jīng)營(yíng)宗旨，兩年來(lái)接待顧客220余萬(wàn)人次，為數十萬(wàn)居民提供購物便利。20xx年度崇川區衛生先進(jìn)單位，南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、實(shí)踐目的
嘗試經(jīng)商的滋味，體驗自己賺錢(qián)的艱辛與快樂(lè )，因為我是個(gè)文科生，需要更多的經(jīng)驗與體會(huì )，畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì )的機會(huì )很少，趁著(zhù)寒假想好好鍛煉一下自己。
三、實(shí)踐時(shí)間：
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
四、實(shí)踐地點(diǎn)：
xx吉星店
五、實(shí)踐部門(mén)和職位：
財務(wù)部收銀員臨時(shí)收銀員
六、實(shí)踐心得
今年寒假放得特別早，加起來(lái)可以和暑假比一比了，不想再像以前一樣放假后整天在家對著(zhù)電腦無(wú)所事事，于是打算出去打工，鍛煉鍛煉自己。有句話(huà)說(shuō)得好：
實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習理論知識的好環(huán)境，社會(huì )則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。我在千家惠超市詢(xún)問(wèn)后說(shuō)會(huì )在月底給我電話(huà)，他們只要我們在年前最忙的半個(gè)月里幫忙工作。不過(guò)沒(méi)想到，一開(kāi)始他們會(huì )讓我們去收銀。因為對于錢(qián)的真假我們分不清，機器的操作也不會(huì )，開(kāi)始時(shí)壓力很大，立馬就有放棄不干的想法，最終還是不想放棄這難得的機會(huì )。最后通過(guò)面試，五個(gè)人中留下了兩個(gè)人。我們與店里簽過(guò)合同，領(lǐng)了員工卡，考勤卡后就跟著(zhù)來(lái)收銀員學(xué)習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著(zhù)，并且幫每位顧客裝袋，人少時(shí)，師傅們會(huì )讓我們實(shí)地操作。通過(guò)兩天的學(xué)習，發(fā)現收銀員的工作還是很復雜的，遠不像我之前以為的只要知道錢(qián)的真假就行了，光會(huì )算數，會(huì )找錢(qián)也是不夠的。即使是一塊二毛錢(qián)的青菜，你也要認真的打"槍"掃貨，把收到的錢(qián)展開(kāi)，然后說(shuō)"收您多少錢(qián)"，按實(shí)收輸入電腦，找錢(qián)，并高聲告知對方"找您多少錢(qián)"等，單收現金還好，可是過(guò)年期間大家都用的超市返利卡，或者直接刷信用卡，這些操作每項都不同，在學(xué)習期間沒(méi)被少批評。
第三天，我們就開(kāi)始分早晚班，自己?jiǎn)为氶_(kāi)臺收銀，而不是跟著(zhù)老師后面學(xué)了，當然責任也大了。一旦下班解款少錢(qián)，錯錢(qián)都要自己負責賠償。雖然壓力大，不過(guò)還是堅持了下來(lái)。
但并不是學(xué)習完如何操作就行的'，因為是與客人直接接觸的服務(wù)性行業(yè)，臨時(shí)狀況很多，常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過(guò)程中我總結出幾點(diǎn)：
第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二、善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習的。在千家惠超市工作時(shí)，因為是服務(wù)員，與別人談話(huà)的時(shí)間變多了。此時(shí)不得不學(xué)著(zhù)與顧客溝通，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議，與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn)，我就得認真聽(tīng)取，耐心虛心的接受。
收銀社會(huì )實(shí)踐報告11
收銀員，總所周知，這是一個(gè)責任很大的工作！注意事項有幾個(gè)。第一，一定不可以收到假錢(qián)，否則只能自己賠償，還好我以前在網(wǎng)吧工作過(guò)，那時(shí)也是當收銀員，所以我對辨別錢(qián)的真假還是有一定能力的，所以整個(gè)期間倒沒(méi)有收到假錢(qián)。第二，收銀員要最大限度的為賓館爭取到最大的利益。雖然賓館的房?jì)r(jià)是固定的，但也受時(shí)間和房源的影響，當然，還受到服務(wù)的對象的影響！如果是假期，那我們的房?jì)r(jià)就維持原價(jià)或者上調；如果是平時(shí)，而且過(guò)了晚上12點(diǎn)，并且房子還剩下比較多時(shí)，我們可以給顧客適當的優(yōu)惠；如果是軍人來(lái)開(kāi)房，我們也會(huì )打一定的折扣，畢竟軍人保家衛國，辛苦��！第三，收銀員還要會(huì )基本的電腦操作，不過(guò)現在不會(huì )電腦的年輕人幾乎沒(méi)有了；第四，收銀員還要有一定的口才表達能力，因為有的顧客說(shuō)我們的房?jì)r(jià)太貴，說(shuō)別的地方怎么樣怎么樣，挑三揀四，就是想讓我們給他們打折，這時(shí)為了給賓館爭取最大的利益并且讓顧客高興入住，我們必須耐心地為客人解釋。第五，前臺登記，賬務(wù)結算。前臺登記并沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證。第五，學(xué)習怎么交接班。以上幾點(diǎn)就是收銀員的基本工作了，但因為空閑，所以我還學(xué)習了其他東西！比如客房的服務(wù)和打掃�？头康姆⻊�(wù)和打掃首先要認別大小被單，被套，床單，床套。然后學(xué)會(huì )整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛生間，掃地和拖地，換掉用過(guò)的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時(shí)在打掃的過(guò)程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會(huì )開(kāi)門(mén)的客人開(kāi)門(mén)。不過(guò)客房的服務(wù)和打掃有安排專(zhuān)門(mén)的人員，所以我只做過(guò)幾次罷了！
每天與形形色色的客人打交道，有時(shí)也會(huì )遇到客人的刁難，記得有一次一個(gè)顧客因為自己的原因，故意打爛了我們的東西，還叫了幾個(gè)人來(lái)我們賓館鬧事，但我始終記住賓館的宗旨：微笑服務(wù)、客人就是上帝！不管面對什么情況我都微笑著(zhù)與客人溝通，妥善處理一切，在經(jīng)理的帶領(lǐng)之下，我們終于完美的處理好這場(chǎng)紛爭。也正是這條宗旨讓我學(xué)會(huì )了與不同的人打交道，學(xué)會(huì )了忍耐，學(xué)會(huì )了更好的與他人溝通�？吹揭粓�(chǎng)即將爆發(fā)的戰爭被我心平氣和的解決了，我的心里由衷的自豪。
實(shí)踐結束后，我踏實(shí)、肯干、善于與他人溝通的工作作風(fēng)受到老板的好評，并且得到相應的報酬，拿著(zhù)自己辛辛苦苦掙來(lái)的錢(qián)，我感覺(jué)它沉甸甸的`。更重要的是，我收獲了比金錢(qián)更有價(jià)值的東西，讓自己各方面的能力都有了進(jìn)一步的提高。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境，所接觸的人和事也不同，我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，自身各方面的能力都有所提高。
通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我明白了：作為一名新世紀的大學(xué)生要學(xué)會(huì )將學(xué)校的理論知識與社會(huì )實(shí)踐相結合，不斷的增長(cháng)見(jiàn)識，豐富自身閱歷，積累社會(huì )經(jīng)驗，努力擴展我們大學(xué)生涯中的生命寬度。社會(huì )實(shí)踐給我上了生動(dòng)的一課，我的思想認識也因此更上一層樓，我從本次實(shí)踐中感受頗深，在今后的學(xué)校生活中要繼續發(fā)揚不怕吃苦的作風(fēng)，并努力將社會(huì )實(shí)踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富。
收銀社會(huì )實(shí)踐報告12
我在好又多實(shí)習了兩個(gè)月，期間收獲很大。是好又多讓我從一個(gè)工作經(jīng)驗很少的大學(xué)生成長(cháng)為一個(gè)懂一些出納知識和銀行卡知識，對出納實(shí)務(wù)把握很好的實(shí)習生。選擇超市工作有兩個(gè)原因:
1、能夠接觸更多的人需要更好的溝通技巧！面對更多各種各樣的人，增加自己的經(jīng)歷，因為在以后的學(xué)習工作中，你需要有更多的經(jīng)歷，更多的經(jīng)歷。
2、我想看看能不能在繁忙的環(huán)境中靠自己的雙手和大腦生存下來(lái)。同時(shí)，我也想通過(guò)個(gè)人的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗來(lái)更多的了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)自己的知識，鍛煉自己的才能，培養自己的應變能力，更重要的是，檢驗自己所學(xué)的東西是否能為社會(huì )所用，自己的能力是否能得到社會(huì )的認可。我想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐找出自己的不足和差距。利用暑假有這樣的機會(huì )體驗管理與被管理、服務(wù)與被服務(wù)之間的意義。
這個(gè)月我最大的體會(huì )就是做事謹慎，不要因為簡(jiǎn)單就掉以輕心。我們也明白，我們現在的情況并不理想，我們應該有危機感。經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)社會(huì )和校園是兩個(gè)完全不同的世界。當時(shí)不明白區別。經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，我才明白其中的區別。
剛到這個(gè)新環(huán)境的時(shí)候，真的很難受。每天工作的時(shí)候真的覺(jué)得很累很無(wú)聊。但隨著(zhù)時(shí)間的推移，我覺(jué)得要想適應這個(gè)社會(huì )，就必須克服很多困難，努力改變自己，才能融入這個(gè)殘酷的社會(huì )。而我慢慢發(fā)現，收銀員的工作并沒(méi)有那么無(wú)聊。每當想起這件事，我就不斷鼓勵自己到這里工作，學(xué)習相關(guān)知識。前幾天我來(lái)的時(shí)候，每次都有師傅帶著(zhù)我。正因為如此，我很快進(jìn)入了出納這個(gè)角色。同時(shí)發(fā)現要學(xué)的知識太多，但是慢慢的，我覺(jué)得記住一些重要的知識，勤復習，勤操作，理論知識和實(shí)際工作結合好，并不是太難。雖然在實(shí)際操作的開(kāi)始往往會(huì )出現一些錯誤，但是老師的細心教學(xué)讓我慢慢改正了這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在老師的悉心指導下，我學(xué)到了很多知識，比如信用卡識別與防偽，客戶(hù)使用不同信用卡時(shí)如何操作，人民幣識別與防偽，會(huì )員卡的作用，一些退貨與兌換的相關(guān)知識，優(yōu)惠券退貨時(shí)如何操作，如何處理問(wèn)題等等。其實(shí)我覺(jué)得我想學(xué)的不是指這些東西。知識太多，不好學(xué)，有點(diǎn)著(zhù)急。感覺(jué)差遠了。
在外人看來(lái)，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是結算客戶(hù)所選物品的價(jià)格。其實(shí)收銀員的基本工作雖然是為客戶(hù)提供結賬服務(wù)，但并不是整個(gè)收銀員的工作，收銀員的工作不能簡(jiǎn)單等同于結賬。這是因為當顧客走進(jìn)超市時(shí)，他們接觸的第一個(gè)員工可能是收銀員。在選擇商品結算時(shí)，他們直接與收銀員接觸。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表著(zhù)超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點(diǎn)。從來(lái)到這里的第一天起，企業(yè)精神、超市員工行為準則等一系列制度就深深地印在了我的腦海里。我的主人叫我出名�！澳谩�，歡迎下次再來(lái)“這些基本的禮貌表達是必不可少的。雖然我不愛(ài)說(shuō)話(huà)，但我慢慢克服了這些缺陷。
我也明白，我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都是來(lái)之不易的.，都是靠父母的血汗錢(qián)賺來(lái)的。我們未來(lái)的路還很長(cháng)，學(xué)校會(huì )給我們這個(gè)機會(huì )，讓我們盡快發(fā)現自己的缺陷。
如果認識到不足，就要盡快改正。如果我們安于現狀，就會(huì )被社會(huì )淘汰。我想在未來(lái)豐富自己的生活經(jīng)歷，讓自己的工作和個(gè)人能力提升到一個(gè)新的水平。記錄社會(huì )實(shí)踐的感受，突然覺(jué)得自己長(cháng)大了。是不是說(shuō)我對世界的認識和以前不一樣了就長(cháng)大了？這可能就是夢(mèng)想家和修行者的區別。轉變觀(guān)念只是第一步，對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，最重要，最難，也是最好的考驗。就是用實(shí)踐證明自己的想法，在不斷的實(shí)踐中完善自己。這是最重要的。
不知不覺(jué)，在超市工作了一個(gè)多月。從一開(kāi)始的不熟到最后的精通，也經(jīng)歷了一些磨煉。這期間我感觸良多。我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，還學(xué)會(huì )了如何與人溝通，尤其是如何與客戶(hù)溝通。這對我來(lái)說(shuō)是一筆巨大的財富，因為我曾經(jīng)是一個(gè)不善于與人交流的孩子。
站在外人的角度，收銀容易，收銀員只負責收銀，其他方面不用考慮。我一開(kāi)始也是這么想的，后來(lái)當了超市員工，才知道事情并沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單。我們不只是付錢(qián)給收銀員。每天早上來(lái)店里，我們先開(kāi)會(huì )，然后開(kāi)始一天的工作。要做好五分工作。在工作中，我們不僅要簡(jiǎn)單地接待收銀員，還要在面對客戶(hù)時(shí)真誠地為客戶(hù)服務(wù)。尤其是客戶(hù)到收銀臺的時(shí)候，要從頭到尾給客戶(hù)帶去最美的笑容和最好的心情。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，禮貌用語(yǔ)更是不可或缺。例如:“您好，歡迎來(lái)到“請稍等片刻�！罢埪�，歡迎下次光臨”。
在短短一個(gè)多月的過(guò)程中，雖然有時(shí)會(huì )有一些虧損，但也有很多樂(lè )趣，尤其是每次聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)這個(gè)小姑娘態(tài)度真好的時(shí)候，心里都很開(kāi)心…還有，每次有不懂的問(wèn)題，老員工都會(huì )主動(dòng)告訴我該怎么做，讓我特別感動(dòng)。其實(shí)做任何工作都會(huì )有困難，難免會(huì )有一些損失。但是，只要能積極提問(wèn)，努力學(xué)習，相信沒(méi)有什么是做不好的。
在這段工作期間，我覺(jué)得對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度是極其重要的。作為服務(wù)行業(yè)的一員，滿(mǎn)足客戶(hù)是我們的要求。這就要求我們時(shí)刻保持良好的心情，用熱情和耐心對待每一位客戶(hù)，不要把自己的小情緒帶入工作中，尤其是客戶(hù)對你生氣的時(shí)候，一定要微笑著(zhù)真誠地向客戶(hù)解釋。在結賬過(guò)程中，當商品價(jià)格與電腦不符時(shí)，要及時(shí)通知班里工作人員核實(shí)，然后主動(dòng)向顧客說(shuō)明，請他們耐心等待。還有，一定要用微笑服務(wù)。微笑是最迷人的表情。一個(gè)付出很多卻不付出代價(jià)，懂得微笑面對生活的人，才會(huì )有美好的人生。
收銀的時(shí)候難免會(huì )遇到一些刁民。我記得有一個(gè)周末，超市里有很多人。當時(shí)我就遇到了這么一個(gè)刁民。因為她態(tài)度極其惡劣，還用臟話(huà)罵我。當時(shí)很生氣很激動(dòng)，沒(méi)有及時(shí)通知主管解決問(wèn)題，只是說(shuō)了一句很冷漠的話(huà)&其他；如果你對我有任何不滿(mǎn)，你可以到接待處向我投訴。因為這個(gè)，那天被客戶(hù)投訴了。但是在主管的悉心指導下，我吸取了教訓，不僅讓我明白了以后如果遇到這樣的事情，不應該和他們正面對抗，而應該讓主管及時(shí)解決。更好地理解“顧客永遠是對的。真相。因為我們每天遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，所以我們應該為不同的客戶(hù)提供不同的服務(wù)，因為這個(gè)行業(yè)的一貫目標是:“顧客至上”。面對客戶(hù)，我們應該始終面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，讓客戶(hù)感到友好。即使我們在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果還是微笑著(zhù)跟他們打招呼，無(wú)理取鬧的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣。所謂“相逢一笑，百事必消”，讓顧客開(kāi)心舒適。
雖然這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的收銀臺，對別人來(lái)說(shuō)是那么的微不足道，但在我眼里，它處處顯示著(zhù)獨特的魅力。因為它教會(huì )了人們很多道理，提高了我們自身的素質(zhì)。不斷學(xué)習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務(wù)技能。只有不斷學(xué)習才能磨礪自己的品格，提高自己的道德修養，提高自己的服務(wù)技能。再小的工作，也會(huì )有自己的領(lǐng)域，放射出自己的光芒。在廣闊的社會(huì )中，尋求自己的價(jià)值，創(chuàng )造更美好的未來(lái)。
收銀社會(huì )實(shí)踐報告13
20××年的暑期到了，像寒假一樣我又要開(kāi)始我的不平凡的生活了，我又要獨自闖天下了。
這次的認識時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì )促使我逐步走向社會(huì )，慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì )實(shí)習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實(shí)踐運用。鞏固學(xué)習成果。同時(shí)，在大三學(xué)年，能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實(shí)習中成長(cháng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(cháng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活可以說(shuō)用無(wú)憂(yōu)無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì )，也很少吃苦。在這次超市實(shí)習中，困難時(shí)刻嚴峻的考驗著(zhù)我們。通過(guò)這次實(shí)習，我比較全面地了解了超市的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著(zhù)太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿(mǎn)懷著(zhù)信心和期待去迎接它。初來(lái)超市我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會(huì )在這個(gè)地方實(shí)習而感到慶幸。來(lái)到超市安排崗位，我才發(fā)現自己并沒(méi)有太多的優(yōu)勢，學(xué)校所學(xué)的理論知識和現實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開(kāi)始學(xué)習摸索，為此當讓我選擇崗位的時(shí)候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時(shí)間也比較緊湊，這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的鍛煉機會(huì )。在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復雜程序。
作為一名大學(xué)生，我深深地感到初會(huì )實(shí)踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實(shí)踐，這種社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是在大學(xué)中的社團生活所無(wú)法比擬的，只有在真正的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中體驗生活，親身的接觸社會(huì )、了解社會(huì )，才能使自己得到鍛煉，才能使自己所學(xué)的理論知識得以運用到實(shí)踐，才能使自己成為真正有用于實(shí)際，使自己成為真正有用于社會(huì )的學(xué)生。社會(huì )實(shí)踐彌補了理論與實(shí)際的差距和不足，社會(huì )實(shí)踐的意義也在于此。
社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)不僅使我的各方面能力得到了提高，也使我增強了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神。親身地服務(wù)于群眾，服務(wù)于社會(huì )，真的很有意義，我想以后我還會(huì )一如既往地支持大學(xué)生的暑期實(shí)踐。
建議
暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生從象牙塔邁向社會(huì )的橋梁，它有助于大學(xué)生認識社會(huì )，了解社會(huì )，適應社會(huì )。實(shí)踐活動(dòng)可以提高自己的動(dòng)手能力，鍛煉自己的交際能力，加深對社會(huì )的全面認識。但是，在實(shí)踐中，我們是要真正走進(jìn)基層，體會(huì )基層農民的生活，所以我們要放下學(xué)校里的'紙上談兵，放下家里的嬌生慣養，虛心學(xué)習。既要對自己有只要我干我能行的信心，又不能自滿(mǎn)自負，要踏踏實(shí)實(shí)一步一步地進(jìn)行，急于求成只能是欲速則不達。雖然我們是受過(guò)高等教育的大學(xué)生，但我們了解的都是理論知識并沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗，所以或許還不如未受過(guò)高等教育的農民，因為他們在實(shí)踐中總結了許多寶貴的經(jīng)驗。因此，我們要擺正心態(tài)，擁有一顆平常心，一顆謙虛求教的心，一顆樂(lè )觀(guān)的心去面對社會(huì )里的人。在實(shí)踐中不如意和挫折是不可避免的，但是我們不能輕言放棄。
通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了自己與超市的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，超市的人才培養制度為我們提供了大量的學(xué)習機會(huì )，為我們提供了就業(yè)機會(huì )。實(shí)習實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，在實(shí)習中，我發(fā)現，其實(shí)學(xué)習不光充滿(mǎn)在課堂上，社會(huì )上給你提供的學(xué)習機會(huì )更多。只不過(guò)，這個(gè)學(xué)習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識。但是，社會(huì )上提供的學(xué)習資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習的機會(huì )時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習中�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習過(guò)程中，實(shí)習中，我采用了看、問(wèn)等方式，對在工作中人與人的關(guān)系做了進(jìn)一步的了解，分析了人與人之間特點(diǎn)，方式。我深深地感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，苦累交加，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的，就是我們中國學(xué)校教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。
社會(huì )實(shí)踐讓我勞累了幾天。但是回頭想一下，我沒(méi)有什么可后悔的，我已經(jīng)感覺(jué)到自己獲得很多，感觸更多。我們要做的總結的東西很多，可以說(shuō)這是一種人生經(jīng)歷。走在陽(yáng)光下，放飛希望，成就夢(mèng)想。
收銀社會(huì )實(shí)踐報告14
暑假的到來(lái)無(wú)疑是為大學(xué)的精彩生活中添加了一份不一樣的顏色，這份突如其來(lái)的色彩會(huì )根據我們自己的選擇來(lái)變成不同的顏色。在這個(gè)暑假，經(jīng)過(guò)了慎重的考慮，我決定好好的利用暑假的這段時(shí)光，做一些對現在，對未來(lái)都有意義的事情。
要說(shuō)我們的未來(lái)，那么自然是要踏上社會(huì )。為了能更早的體驗到社會(huì )中的苦與累，我在朋友的推薦下，獨自來(lái)到了xxx超市進(jìn)行暑假社會(huì )實(shí)踐。這個(gè)暑假，我的身份是——超市的收銀員！
過(guò)去的生活中，我從來(lái)沒(méi)有體驗過(guò)這樣的工作感，最多也只是去發(fā)發(fā)傳單而已。正式的站在收銀臺上，給了我不一樣的壓力和體驗。但是在剛開(kāi)始工作的時(shí)候我就有信心，這份工作我一定能做好！
但現實(shí)并不會(huì )像想象中那樣美好，在這段工作的經(jīng)歷中，我學(xué)會(huì )了很多，體會(huì )到了很多，但是，收獲的也很多。
首先是在暑假的找工作上，這里我犯下了自己的第一個(gè)錯誤。本來(lái)看著(zhù)街道上到處都是招暑假工的宣傳，我看了之后就自以為工作很多，沒(méi)有積極的去找。但是當真正的找起來(lái)的時(shí)候，我才發(fā)現，很多的工作都已經(jīng)在短短的時(shí)間里招滿(mǎn)了人，很多想做的工作早就滿(mǎn)了！這是讓我最后悔的。但是后悔也不能解決問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)我的不懈努力之后，我最終還是在附近的.一家超市找到了自己的工作。
一開(kāi)始的時(shí)候，我并沒(méi)有很看好這份工作，但這份工作的情況確實(shí)很好。暑假的時(shí)候在超市工作，而且還是在一個(gè)固定的地方，即不怕太陽(yáng)，也不用到處走來(lái)走去，在一開(kāi)始的時(shí)候，我確實(shí)覺(jué)得這是一份簡(jiǎn)單的工作。但是作為一名大學(xué)生，我也不得不承認，自己的經(jīng)驗實(shí)在是太少了。工作并沒(méi)有簡(jiǎn)單一說(shuō)，做多少工作，拿多少工資，這就是真理。
在超市的工作中，閑的時(shí)候還好，但是一旦忙起來(lái)，真是“三頭六臂”也不夠用，后面的顧客總是在催你快，但你自己有總是想算仔細點(diǎn)，畢竟對于商品不能算錯。一開(kāi)始還不熟練的時(shí)候總是算的比較慢，給顧客留下了不好的印象，也給周?chē)耐路至瞬簧俚膲毫Α?/p>
在工作之后給我的最大的感受就是累，沒(méi)有自己想象中那那樣輕松。雖然在空調底下，但是作為一名超市的收銀員，我們基本上是沒(méi)有坐下的機會(huì )的。來(lái)來(lái)往往的顧客，我們都得站著(zhù)迎接，有的時(shí)候處理錯了還會(huì )有很多的麻煩�？傊惶煜聛�(lái)，腿都是酸的，就和軍訓了一天一樣。
在這樣的工作中，雖然每天都很累，但是也過(guò)得很充實(shí)。在工作中認識了很多的人，有些熟人也會(huì )在買(mǎi)東西的時(shí)候順帶來(lái)看看我。這個(gè)假期雖然忙碌，但是也不曾孤單。而且在這份工作中，我充分的鍛煉了自己的交流能力，面對來(lái)來(lái)往往的陌生人，甚至是外國人，我現在也不會(huì )感到慌張，這就是我最大的收獲之一。
現在短短的兩個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，相信不少的同學(xué)也已經(jīng)完成了自己的社會(huì )實(shí)踐，也有了自己的收獲。在下一次的暑假里，我會(huì )做好充分的準備，再次投身到社會(huì )中，去感受，去思考。
收銀社會(huì )實(shí)踐報告15
今年暑假，我通過(guò)合肥市勞動(dòng)保障局人力資源市場(chǎng)應聘到了一個(gè)在面包房收銀的工作。這個(gè)面包房，位于一個(gè)小學(xué)的校門(mén)口，店面不大，剛開(kāi)營(yíng)業(yè)沒(méi)多久，有兩個(gè)做面包的師傅，就我一個(gè)服務(wù)員。我每天早上8點(diǎn)上班，晚上8點(diǎn)結賬關(guān)門(mén)。因為面包房剛開(kāi)業(yè)，地段不好，加上學(xué)生放假，生意很差，我想了很多辦法試圖增加收益，也沒(méi)有取得很好的效果。我經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，有以下體會(huì )。
一、就業(yè)形勢嚴峻，要提高技能，適應社會(huì )需要。
就業(yè)問(wèn)題是一個(gè)社會(huì )問(wèn)題，供大于求的局面近一時(shí)期難以改變，特別是近一時(shí)期受經(jīng)濟危機的影響，就業(yè)嚴峻尤其表現突出，許昌市人力資源市場(chǎng)每天都是人頭攢動(dòng)。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題，大學(xué)生也成了就業(yè)困難群體，面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的困境。大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，不僅關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的切身利益，更關(guān)系到國家的經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定，關(guān)系到社會(huì )主義和諧社會(huì )的構建。近年來(lái)，大學(xué)生就業(yè)一直遭遇“寒流”，而且一年“寒”過(guò)一年，已經(jīng)引起社會(huì )各界的高度關(guān)注。據教育部統計，xx年，我國高校畢業(yè)生總量達到600萬(wàn)，是近年來(lái)的最高值，占城鎮新成長(cháng)勞動(dòng)力總量的一半以上。從目前的經(jīng)濟形勢看，xx年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢更加嚴峻，面臨前所未有的挑戰。
我在招聘現場(chǎng)體會(huì )到，用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職者有技能、有經(jīng)驗，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說(shuō)的結構性就業(yè)矛盾，單位需要的找不到，不需要的到處都有。市場(chǎng)經(jīng)濟適者生存，用人單位的招聘簡(jiǎn)章一般都寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì )，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習，掌握知識、掌握一技之長(cháng)，多拿資格證，一專(zhuān)多能，外還要利用假期參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，認識社會(huì )、了解社會(huì )，才能適應社會(huì )的需求，為找到理想的工作奠定基礎。
作為大學(xué)生首先要轉變就業(yè)觀(guān)念。大學(xué)生的就業(yè)預期普遍較高，迫切希望找到工資高、體面、有發(fā)展前途的職業(yè)�，F在我們所說(shuō)的就業(yè)難，很大程度上不是找不到工作，而是找不到“理想”的工作。體現在薪酬上，期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位；體現在工作單位上，一般要求在國家機關(guān)、事業(yè)單位、國有大企業(yè)和“三資”企業(yè)，對民營(yíng)和中小企業(yè)不屑一顧；體現在工作區域等上，普遍要求到東部發(fā)達地區以及大中城市，而不愿到西部欠發(fā)達地區就業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)，中小企業(yè)，勞動(dòng)密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的，但往往被認為是勞動(dòng)強度大、工資低、最“不體面”的工作。如果不是大學(xué)生，就不會(huì )有那樣高的預期值，或許更能夠從容地就業(yè)。大學(xué)生去當“殺豬匠”、當高級保姆、從事擦皮鞋的工作都被稱(chēng)為談不上體面沒(méi)前途的職業(yè)。為什么農民工找工作容易，因為他們吃苦耐勞、干的都是城里人不愿干的苦活、臟活、累活。職業(yè)其實(shí)只有分工的不同，沒(méi)有貴賤之分，在大多數人開(kāi)來(lái)不體面的職業(yè)，也有人在這個(gè)行業(yè)成就了一番事業(yè)，實(shí)現了自己人生的價(jià)值。那些經(jīng)濟發(fā)展欠發(fā)達地區和基層、農村，雖然條件差、但人才貧乏正是我們大學(xué)生實(shí)現理想、抱負的最好地方。
作為大學(xué)生要勤學(xué)習、多實(shí)踐。實(shí)踐就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。實(shí)踐可為以后找工作打基礎，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。目前中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。我們應該重視社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，積極參加實(shí)踐活動(dòng)，在暑假期間學(xué)會(huì )面對現實(shí)，不管你的社會(huì )實(shí)踐是一個(gè)什么樣的工作，對自己都是一種鍛煉，都會(huì )對你將來(lái)從事工作有很大的好處。作為學(xué)校要堅持面向市場(chǎng)的辦學(xué)。為什么技校生、高職生比我們能容易的能找到工作，因為他們有較強的動(dòng)手能力、到單位都能用得上。普通高校不能像技校、職校那樣隨著(zhù)市場(chǎng)需求的變化及時(shí)調整專(zhuān)業(yè)設置，重理論輕技能，造成一方面，某些專(zhuān)業(yè)過(guò)剩致使一批大學(xué)生成為失業(yè)者，另一方面，由于某些專(zhuān)業(yè)技術(shù)工種斷檔而導致技術(shù)工人嚴重不足。高校要緊密聯(lián)系社會(huì )需求，積極把握經(jīng)濟社會(huì )走勢和就業(yè)市場(chǎng)的變化情況，主動(dòng)適應人才社會(huì )需求，靈活調整專(zhuān)業(yè)和課程設置。加強培養寬口徑、厚基礎、強能力、高素質(zhì)的復合型、實(shí)用型人才，提高學(xué)生實(shí)際操作能力，適應環(huán)境變化能力，拓寬理論功底和知識領(lǐng)域，增強社會(huì )適應能力。把教育與就業(yè)聯(lián)系起來(lái)，緊緊圍繞社會(huì )需求，大力培養多層次實(shí)用人才，以適應市場(chǎng)需要。培養受歡迎的人才推行理論與實(shí)踐相結合的教學(xué)模式，提高大學(xué)生實(shí)際工作能力。
二、創(chuàng )業(yè)要有科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念。
作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng )業(yè)不可以盲目，要有創(chuàng )業(yè)策略。在創(chuàng )業(yè)之前，要對市場(chǎng)進(jìn)行考察調研，商鋪位置、服務(wù)人群、主要服務(wù)對象、促銷(xiāo)手段、同行業(yè)商品價(jià)格、行業(yè)政策規定等等都要做到心中有數。
在經(jīng)營(yíng)方面，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客是上帝的服務(wù)是必然的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售額。這就要求我們想顧客之想，急顧客之急，提高服務(wù)質(zhì)量、語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。首先在店面的選擇上，應選擇對經(jīng)營(yíng)有利的地段。產(chǎn)品質(zhì)量，店面的環(huán)境衛生，服務(wù)態(tài)度，誠信，會(huì )創(chuàng )新等等。在一些細節上也應十分注意，比如說(shuō)產(chǎn)品的擺設，好的`產(chǎn)品擺設給人一種良好的感覺(jué)。當然，廣告和宣傳也是是少不了的。
我所打工的面包房在經(jīng)營(yíng)方面就存在一些問(wèn)題。一是老板投資主體不明確。店鋪是兩個(gè)人投資的，可能是沒(méi)有明確兩人投資收益分配問(wèn)題，所以?xún)蓚�(gè)人老板對經(jīng)營(yíng)問(wèn)題都不關(guān)心，很少到店里去，誰(shuí)都懶得負責。二是開(kāi)業(yè)時(shí)間選擇不適時(shí)，店鋪位于小學(xué)門(mén)口，主要的服務(wù)對象是學(xué)生，但開(kāi)業(yè)選擇在學(xué)生放假期間，不僅加大了投資成本，還給顧客造成生意不好的錯覺(jué)，給人一種店鋪不咋著(zhù)的感覺(jué)，可能會(huì )失去非學(xué)生群體服務(wù)對象。三是行業(yè)政策規定不了解，食品安全問(wèn)題政府非常重視，國家對食品加工、銷(xiāo)售等都有明確規定。但我所在的面包房對此不很清楚，從業(yè)人員沒(méi)有健康證、商品沒(méi)有明碼標價(jià)、不標注生產(chǎn)日期。食品監督、衛生、物價(jià)等單位經(jīng)常到店里檢查。三、求職應聘成功謹防上當受騙
近年來(lái)，大學(xué)生就業(yè)成了每個(gè)在校大學(xué)生人人關(guān)注的問(wèn)題。我認為，在應聘時(shí)，一定要到有資質(zhì)、信譽(yù)好的職介中心找工作，提防非法中介機構陷阱，謹防上當受騙。應先看該職介中心是否有勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的《職業(yè)介紹許可證》和工商部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執照》，只有具備這兩證的職介中心，才能從事職業(yè)介紹工作。一般情況下，每個(gè)地市的勞動(dòng)部門(mén)都會(huì )定期在勞動(dòng)部門(mén)的“勞動(dòng)力市場(chǎng)”或“人才交流中心”進(jìn)行招聘會(huì )。政府舉辦的中介機構，正規、可靠、他們還指導你簽訂協(xié)議合用、跟蹤訪(fǎng)問(wèn)，當你與用工單位發(fā)生爭議時(shí)他們還幫助協(xié)商處理。當選擇好就業(yè)單位時(shí)，要防范其收取抵押金、風(fēng)險金、報名費等行為。與用人單位一定要簽訂書(shū)面協(xié)議，講好工作內容、談好勞動(dòng)報酬，上班時(shí)間，以便發(fā)生爭議時(shí)有書(shū)面證據。
在求職成功開(kāi)始工作后，要注意一下幾個(gè)方面：一要善于溝通。作為服務(wù)行業(yè)，要報顧客看成上帝，要善于跟顧客溝通，要了解他們的需要，征求他們對商品的品種、設計造型、口味口感、價(jià)格等方面的意見(jiàn)建議。當然，也要善于跟老板溝通，有問(wèn)題就要向老板反映，向老板反饋顧客意見(jiàn)建議、提出合理化建議；二要有耐心和熱情。工作時(shí)要要面帶微笑，熱情的招待會(huì )讓那些顧客感覺(jué)很舒心，也會(huì )樂(lè )意購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。對于顧客的要求要耐心聽(tīng)取并努力滿(mǎn)足他們；三要勤勞。我每天都會(huì )早早的到店里打掃衛生，哪里不干凈就打掃哪里，一天要打掃好多遍。做為一個(gè)食品行業(yè)，最重要的是給人一種干凈的感覺(jué)，這樣銷(xiāo)售額也會(huì )提高。 以上就是我這次暑假的社會(huì )實(shí)踐報告，社會(huì )實(shí)踐是最為一個(gè)大學(xué)生必不可少的鍛煉活動(dòng)，他給我們更好的進(jìn)入社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎，讓我們對社會(huì )有了更進(jìn)一步的認識，讓我們明白大學(xué)生的未來(lái)不是個(gè)未知數，讓我們更好的邁向美好的明天。
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