手機消費調查報告合集15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的手機消費調查報告，希望能夠幫助到大家。
手機消費調查報告1
摘要：
隨著(zhù)信息化時(shí)代的到來(lái)，手機正以破竹之勢占據著(zhù)我們的生活，對其使用頻率也越來(lái)越高。而大學(xué)生作為其中一個(gè)巨大的潛在消費群體，在引領(lǐng)消費時(shí)尚、改善消費構成等方面都發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。因此，了解當代大學(xué)生手機消費情況對手機行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本次調查采取網(wǎng)上設計、發(fā)布問(wèn)卷的方式，對大學(xué)生的手機消費情況進(jìn)行調查，再而分析和研究大學(xué)生手機消費特點(diǎn)，最后提出營(yíng)銷(xiāo)建議。
一、調查目的
通過(guò)調查在校大學(xué)生所使用的手機品牌及價(jià)位、更換手機所注重的因素，了解大學(xué)生手機消費市場(chǎng)的行情，進(jìn)而分析大學(xué)生手機消費的特點(diǎn)和傾向，為手機生產(chǎn)企業(yè)提供可靠的營(yíng)銷(xiāo)建議。
二、調查內容
本次調查主要針對在校大學(xué)生群體，從手機使用品牌及價(jià)位、更換手機頻率及原因、更換或購置手機所注重的因素等方面，了解大學(xué)生手機消費情況。
三、基本信息
調查方式：網(wǎng)上問(wèn)卷調查
調查對象：所有在校大學(xué)生
調查時(shí)間：20xx年11月08日—11月16日
調查問(wèn)卷：大學(xué)生手機消費情況調查
四、數據分析
本次關(guān)于大學(xué)生手機消費情況的調查問(wèn)卷共回收71份有效問(wèn)卷。其中男生24人，女生47人，具體調查情況如下：
�。�1）在校大學(xué)生所讀年級的數據分析
在本次調查結果中，大二大三學(xué)生所占比重較大，分別是39.4%、52.1%；大一、大四學(xué)生所占比重相對較少，均為4.2%。
�。�2）在校大學(xué)生每月生活費的數據分析
選項 | 小計 | 百分比 |
500元以下（含500元） | 7 | 9.9% |
500—1000元（含1000元） | 35 | 49.3% |
1000—20xx元（含20xx元） | 24 | 33.8% |
20xx元以上 | 5 | 7% |
從表格數據中可以看出，大部分的在校大學(xué)生的消費能力并不高，主要集中在中等水平。
�。�3）在校大學(xué)生目前擁有手機數量的數據分析
據調查數據顯示，74.6%的在校大學(xué)生擁有一部手機，21.1%的在校大學(xué)生擁有兩部或兩部以上的手機，也有4.2%的在校大學(xué)生沒(méi)有手機�？傮w而言，大部分的在校大學(xué)生擁有一部手機，也從一定程度上可以看出大學(xué)生所能承受的消費能力有限。
�。�4）在校大學(xué)生對手機品牌注重程度的數據分析
在本次調查中，74.6%的在校大學(xué)生對于手機品牌的`注重程度為一般，19.7%的在校大學(xué)生非常注重手機品牌。由此可以看出，絕大多數的在校大學(xué)生不太注重于手機品牌，屬于理性消費的范疇；有小部分的在校大學(xué)生非�？粗厥謾C品牌，可能是由于“面子工程”所導致。
�。�5）在校大學(xué)生目前手機使用品牌的數據分析
據調查數據顯示，大部分的在校大學(xué)生目前所使用的手機品牌為國產(chǎn)機，其中vivo占25.4%，oppo占23.9%，小米占12.7%，也有21.1%的在校大學(xué)生目前手機使用品牌為蘋(píng)果。從總體上看，國產(chǎn)機占據了大學(xué)生手機消費的主導地位，對高檔手機的需求并不高。
�。�6）在校大學(xué)生手機更換頻率及最近一次更換手機原因的數據分析
據調查數據顯示，40.8%的大學(xué)生是在手機用壞的情況下更換，手機使用達到一定年限進(jìn)行更換的在校大學(xué)生分別有：一年期限為25.4%、兩年期限為28.2%，由此可以折射出大部分在校大學(xué)生手機消費偏節儉，不會(huì )在手機消費上做過(guò)多的浪費。也有小部分大學(xué)生更換手機是在周?chē)瑢W(xué)都更換了某一款手機的情況下，不難看出，大學(xué)生手機消費具有從眾消費的特點(diǎn)。
�。�7）在校大學(xué)生購買(mǎi)手機所能接受價(jià)格的數據分析
選項 | 小計 | 百分比 |
1500元以下（含1500元） | 23 | 32.4% |
1500—3000元（含3000元） | 41 | 57.7% |
3000元以上 | 7 | 9.9% |
從表格數據中可以看出，絕大多數的大學(xué)生對手機消費并不高，更趨向于“平民化”，這與在校大學(xué)生的生活費和消費能力是有很大關(guān)聯(lián)的。
�。�8）在校大學(xué)生在選購手機時(shí)考慮因素的數據分析
本題采用多選題形式對在校大學(xué)生在選購手機時(shí)所考慮的因素進(jìn)行調查。從調查結果中可以明顯看出，在校大學(xué)生在選購手機時(shí)對手機的價(jià)格、功能、外觀(guān)款式、硬件配置更為注重，從中可以看出大學(xué)生選購手機更注重于實(shí)用性，對手機外觀(guān)款式的需求反映出大學(xué)生追求時(shí)尚的消費特點(diǎn)。
�。�9）在校大學(xué)生購買(mǎi)手機更偏向于哪種促銷(xiāo)方式的數據分析
據調查數據顯示，在校大學(xué)生更偏向于現場(chǎng)打折、送相關(guān)配件的促銷(xiāo)方式，這也從一定程度上折射出在校大學(xué)生因為消費能力的有限，所選擇的消費方式也更節約。
�。�10）在校大學(xué)生了解手機信息常用渠道分析
根據調查數據顯示，52.1%的在校大學(xué)生會(huì )通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)去了解手機信息。由此可以看出，在校大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，會(huì )通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)去了解所要購買(mǎi)手機的相關(guān)信息，從側面反映出在校大學(xué)生追求快捷性消費的特點(diǎn)。
五、結論
大學(xué)生消費群體是一個(gè)不容忽視的消費群體，隨著(zhù)時(shí)間的推移，這一特殊消費群體將會(huì )表現出巨大的消費潛力。根據調查數據分析，可以得出以下結論：
1.在校大學(xué)生對手機的消費主要取決于所能承受的消費能力，對所購買(mǎi)手機的接受價(jià)格在1500—3000元左右。
2.在校大學(xué)生目前所使用的手機大多為國產(chǎn)機，可以看出國產(chǎn)機占據大學(xué)生手機市場(chǎng)的主導地位。
3.在校大學(xué)生更換手機通常是在手機損壞或者丟失的情況下，且更換頻率低，購買(mǎi)手機時(shí)選擇有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)再去購買(mǎi)，這是大學(xué)生消費節儉的表現。
4.在校大學(xué)生選購手機時(shí)更注重實(shí)用性，其次，外觀(guān)款式也是在校大學(xué)生購買(mǎi)手機時(shí)不能忽視的因素。
5.絕大多數在校大學(xué)生通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)了解手機信息，體現出大學(xué)生手機消費追求新穎和快捷性，另外，根據大學(xué)生具有從眾消費的特點(diǎn)，商家可以適當地進(jìn)行推廣活動(dòng)，抓住某一需求的同時(shí)刺激更多的消費者需求。
六、建議
1.根據在校大學(xué)生的消費特征推出適合大學(xué)生使用的價(jià)格適中、功能齊備的手機機型。
2.嘗試推廣合適大學(xué)生消費群體的高端機型，抓住個(gè)別消費者需求。
3.在保證利潤的前提下進(jìn)行一定的促銷(xiāo)活動(dòng)，滿(mǎn)足大學(xué)生節儉需求的同時(shí)獲取利潤。
4.完善手機自身的性能功能和售后服務(wù)，以更加完善的功能和服務(wù)吸引大學(xué)生消費。
七、調查活動(dòng)總結
本次市場(chǎng)調研活動(dòng)相對來(lái)說(shuō)比較成功，達到了預期目的，較為全面的了解到大學(xué)生手機消費情況。但在本次調研過(guò)程中也存在一些不足，如調查范圍不夠全面，調查結果具有一定的局限性，所獲得數據不能有效代表所有在校大學(xué)生的手機消費情況。在今后的調研活動(dòng)中我也會(huì )吸取這次的經(jīng)驗和教訓，努力將下次做到更好。
手機消費調查報告2
委托客戶(hù)：中國移動(dòng)
項目名稱(chēng)：《手機終端與消費者購機U&A咨詢(xún)研究項目》
歸屬行業(yè)：通訊服務(wù)業(yè)
研究類(lèi)型：渠道策略咨詢(xún)研究、顧客購手U&A研究等
主要研究目的及內容：
ü 隨著(zhù)中國電信業(yè)的第三次重組，中國電信市場(chǎng)最終被整合成為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信三大運營(yíng)商。電信重組是電信業(yè)改革的發(fā)展之路，也給某移動(dòng)分公司帶來(lái)了危機和挑戰。
ü 電信業(yè)重組三大目標：1.全業(yè)務(wù)運營(yíng)，平衡促進(jìn)競爭；2.發(fā)展國產(chǎn)3G技術(shù)；3.為國有資產(chǎn)保值增值。目前中移動(dòng)在推出新一輪集中采購、全新補貼政策的同時(shí)，目前正著(zhù)手改革TD手機銷(xiāo)售模式，向終端廠(chǎng)商開(kāi)放自有銷(xiāo)售渠道。這也是移動(dòng)擴大3G市場(chǎng)的一個(gè)舉措。
ü 隨著(zhù)未來(lái)3G通信技術(shù)的發(fā)展和應用，未來(lái)國內手機銷(xiāo)售渠道將呈現多元并存發(fā)展的格局，而手機生產(chǎn)廠(chǎng)商的推銷(xiāo)方式將逐漸趨向于多種渠道混合應用的模式。誰(shuí)在終端市場(chǎng)贏(yíng)得用戶(hù)，誰(shuí)將贏(yíng)得市場(chǎng)先機。
ü 為了應對競爭，提高區域手機銷(xiāo)售市場(chǎng)的掌控力和適應未來(lái)電信重組帶來(lái)的變化，LP移動(dòng)敢為人先，對該區域的手機用戶(hù)的消費習慣、態(tài)度和特征，手機銷(xiāo)售渠道以及手機銷(xiāo)售終端的分布、類(lèi)型以及銷(xiāo)售情況等特點(diǎn)作一個(gè)調研。
因此，通過(guò)本項目的咨詢(xún)研究，我們希望幫助客戶(hù)實(shí)現以下目標：
ü 通過(guò)二手資料分析研究：了解LP全區各縣市人口規模；為測算手機市場(chǎng)規模和市場(chǎng)容量的評估測算，提供參考依據；
ü 通過(guò)手機終端渠道的普查：了解全區各縣市現有手機零售終端（店）的分布、類(lèi)型、數量、規模（面積）等等；為L(cháng)P移動(dòng)公司在掌控手機零售終端現狀，及下一步在賣(mài)場(chǎng)建設策略制定上，提供有力參考；
ü 通過(guò)對手機終端渠道的普查：了解各手機廠(chǎng)家及品牌、型號（機型）在零售終端的鋪貨情況（率）、鋪貨量；為L(cháng)P移動(dòng)公司后期在賣(mài)場(chǎng)的.手機廠(chǎng)商、品牌、型號銷(xiāo)售選擇上，提供參考參考；
ü 通過(guò)對消費者的調查研究：了解消費者的購機需求與消費行為習慣，如品牌偏好、功能偏好、機型偏好、款式偏好及換機頻率、價(jià)格接受度等；為L(cháng)P移動(dòng)公司手機賣(mài)場(chǎng)在消費者的營(yíng)銷(xiāo)策略制定上提供依據；
ü 通過(guò)對國內外主要手機品牌（部分）的區域渠道負責人或經(jīng)銷(xiāo)商渠道負責人的訪(fǎng)談：了解手機廠(chǎng)商的銷(xiāo)售渠道基本策略，未來(lái)發(fā)展趨勢與建議，與通信運營(yíng)商的合作模式與意見(jiàn)等；為L(cháng)P移動(dòng)公司在未來(lái)手機終端設備的合作模式等方面提供參考建議。
手機消費調查報告3
調查時(shí)間：
20xx年1月28日
調查主題：
手機消費
調查執行：
xxx
文字整理：
劉增禾
調查說(shuō)明：
本次調查使用網(wǎng)上調查、入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、媒體問(wèn)卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調查通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國范圍內進(jìn)行。本次調查共采集樣本245205個(gè)，有效樣本243260個(gè)，問(wèn)卷來(lái)自全國各地，參加活動(dòng)的包括國家人員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。
調查結果：
被調查對象電話(huà)費節約方式被調查對象手機更換的頻率不知道6.8話(huà)費套餐44.7給對方發(fā)短信73.3撥打IP電話(huà)75.6半年左右3.4半年至一年12.8一年至兩年24.4兩年以上7.2沒(méi)有換過(guò)52.2七成多的被調查對象把短信作為節約話(huà)費的一種方式;五成多的被調查對象從未換過(guò)手機
由于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通早期應用的都是GSM網(wǎng)絡(luò )，聯(lián)通新建的CDMA網(wǎng)絡(luò )在20xx年1月8日剛剛開(kāi)始試商用，原電信長(cháng)城發(fā)展的CDMA用戶(hù)僅為60萬(wàn)用戶(hù)。因此，現中國大部分手機用戶(hù)選擇的都是GSM制式的手機。本次調查顯示，97.4的用戶(hù)使用GSM手機，1.4的人選擇CDMA手機，選擇GPRS手機的被調查對象最少，只有1.2。
本次調查中，68.6的用戶(hù)選擇中國移動(dòng)，31.4的用戶(hù)選擇中國聯(lián)通。調查顯示的用戶(hù)比例與中國移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶(hù)比例大致相符。
此次調查顯示，中國的手機市場(chǎng)仍以國外品牌為主，中國國內品牌手機份額依舊很小，市場(chǎng)占有率不足7，仍無(wú)法與國外廠(chǎng)商抗衡。
此次調查中，半年左右換一次手機的用戶(hù)比例為3.4，這部分基本為高收入或對手機時(shí)尚比較敏感的客戶(hù);半年至一年換手機的用戶(hù)比例為12.8，一年至兩年換手機的'用戶(hù)比例為24.4，在換手機的用戶(hù)中，一至兩年換一次手機的用戶(hù)的比例為最高;兩年以上換手機的用戶(hù)比例為7.2。從未換過(guò)手機的用戶(hù)比例為52.2。
為了更好地節約電話(huà)費，不同的消費者有不同的方式。IP電話(huà)是消費者的首選方式，它被絕大多數手機用戶(hù)認為是節約長(cháng)途電話(huà)費的最佳方法;其次，短信作為節約話(huà)費的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例為73.3;除此之外，44.7的被調查對象認為話(huà)費套餐是節約話(huà)費的一種方式，這部分用戶(hù)大體上是一些高端用戶(hù)群體。二成半的被調查對象認為上網(wǎng)價(jià)格太高;四成多的人認為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費、網(wǎng)絡(luò )內容等問(wèn)題，一定會(huì )用手機上網(wǎng)
手機若想在市場(chǎng)上被消費者認可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調查顯示，用戶(hù)認為最實(shí)用的功能是來(lái)電/接聽(tīng)時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶(hù)占63.9，其次是多種鈴聲，占50.8，這也反映了用戶(hù)對手機個(gè)性化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶(hù)比例為47.9，由于短消息方便易用和可以節約話(huà)費，42.9的被調查對象認為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。
隨著(zhù)數據業(yè)務(wù)得到越來(lái)越廣泛的應用，服務(wù)內容逐多樣化，手機傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示，61.4的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要，25.3的人認為無(wú)所謂手機是否是彩色顯示屏，只有13.3的人認為沒(méi)有必要。這說(shuō)明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛(ài)。
手機輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權威的科學(xué)結論。但與手機帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶(hù)對手機輻射表現出了較為包容的態(tài)度，本次調查顯示，28.6的被調查對象能接受手機輻射，48.3的人選擇無(wú)所謂，不能接受的人相對較少，比例為23.1。
雖然認為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)的必然趨勢，但至今，手機上網(wǎng)在速度、價(jià)格、內容提供、費用等方面仍不能令消費者滿(mǎn)意，這其中，上網(wǎng)速度是制約用戶(hù)上網(wǎng)的最主要因素，沒(méi)有了速度，手機上網(wǎng)的快捷便無(wú)從談起，其次上網(wǎng)價(jià)格太高也是一條重要的原因，手機上網(wǎng)收費包括通信費和信息費，如果按照現行收費標準，手機上網(wǎng)查詢(xún)一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢(qián)的話(huà)費，因此有25.4的被調查對象選擇這一因素，同時(shí)，現在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內容還不夠豐富，同時(shí)屏幕太小也是制約用戶(hù)上網(wǎng)的重要原因，這使得瀏覽一些內容非常不方便，15.1的被調查對象選擇此因素，最后一個(gè)原因就是現在沒(méi)有形成一個(gè)合理的運營(yíng)商、ICP、ISP的價(jià)值鏈體系，許多移動(dòng)ICP對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內容建設持謹慎的態(tài)度，內容太少，用戶(hù)自然提不起興趣。
雖然應用手機上網(wǎng)現在還存在諸多缺點(diǎn)，但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力，所以現在消費者對于是否應用手機上網(wǎng)還持觀(guān)望態(tài)度。本次調查中，非常明確表示會(huì )用手機上網(wǎng)。
手機消費調查報告4
近年來(lái)，中國經(jīng)濟發(fā)展速度迅猛，人民的生活水平日益提高，其中成年人的消費問(wèn)題成為社會(huì )輿論話(huà)題�，F在獨生子女越來(lái)越多，很多家長(cháng)都疼愛(ài)自己的孩子，因此總是滿(mǎn)足孩子的要求。(家長(cháng)也是很無(wú)奈。) 青少年花錢(qián)的開(kāi)銷(xiāo)結構：
零花錢(qián)是青少年可以在很大程度上都是自主支配的開(kāi)銷(xiāo)，尤其能夠體現出他們的消費意愿和傾向。調查結果顯示，他們的零花錢(qián)開(kāi)銷(xiāo)結構有三個(gè)最為顯著(zhù)的方面:一是購買(mǎi)書(shū)型這是開(kāi)銷(xiāo)最主要的部分(累計占72.4，排第一位)其中用于購買(mǎi)課外書(shū)報的支出大于用于購買(mǎi)學(xué)習輔助書(shū)籍的支出;二是購買(mǎi)體育娛樂(lè )方面的高科技產(chǎn)品，如CD/音樂(lè )磁帶，電腦軟件/電子游戲軟件，以及VCD/DVD/影帶(累計占52%排第二位);三是購買(mǎi)零食/飲料(占48%，排第三位)。學(xué)習;求知和迷戀新奇事物是青少年時(shí)期人們的主要特點(diǎn)。因此，用于精神追求或生理需要的支出占據了說(shuō)要方面，而購買(mǎi)零食/飲料也是青少年的身心特點(diǎn)的表現。
當今青少年在人際交往方面，表現出了更多的獨立化，成人化的特征等等，喜歡名牌服裝是越來(lái)越多的青少年的心理需求。而這種心理又是對服裝的作用的認識為基礎的�！皩τ谌丝恳卵b”這句話(huà)有多大的程度的合理性?調查表明：11.9%的被調查者認為“非常合理”，49.6%的人認為“較為合理”，表示中性的“一般”態(tài)度的人數比例為29.1%而有5.1%人認為較不合理，1.9%認為“極不合理”，另有2.4%認為“不清楚”�？傮w上看，當今的青少年對于人的.外在層面的東西給予了極大的重視;應該說(shuō)這與對人的內在層面的東西的重視并非對立的，而且在后面我們還將看到，這種對外在方面的強調是自我取向性質(zhì)的，即主要是為了使自己有良好的心理感受。
綜以上調查，中學(xué)生首先應該樹(shù)適度消費觀(guān)，其次，中學(xué)生要防止盲目消費;第三，中學(xué)生要抵制不利于健康的消費內容。
過(guò)去人們說(shuō)“清貧之志不敢忘”，今天，仍要提倡勤勞儉樸的生活觀(guān)，中學(xué)生應當從消費行為上發(fā)揚中華民族的傳統美德!
手機消費調查報告5
一、前言
進(jìn)入21世紀的今天，進(jìn)入信息時(shí)代的今天手機已經(jīng)不是奢侈品二十必需品，科學(xué)技術(shù)發(fā)達的今天手機換代的時(shí)間越來(lái)越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無(wú)疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當科學(xué)技術(shù)給人們帶來(lái)的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話(huà)發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機通過(guò)各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒(méi)有手機的日子會(huì )變成什么樣子。當我們站在手機廣場(chǎng)面對數不勝數的手機種類(lèi)品牌的時(shí)候手機款式的時(shí)候我們不能不承認在這個(gè)世界上總有那么一款手機在適合我們。在等待著(zhù)我們。
二、市場(chǎng)調查活動(dòng)總結
(一)調查目的
1、了解大學(xué)生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買(mǎi)關(guān)心要素、選購意向，影響購買(mǎi)決策的因素)。
2、了解大學(xué)生對手機產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費者對手機產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。
3、手機產(chǎn)品市場(chǎng)現狀與潛力分析，了解手機銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的情況，潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)
(二)調查方法及基本情況
為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機消費狀況，確保調查結果的真實(shí)性、客觀(guān)性，從而使我們準確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：
1、調查方式：
(1)觀(guān)察調研(獲取相關(guān)的信息)
(2)問(wèn)卷調查(定點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn))
(3)焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談(收集經(jīng)驗，看法)
2、調查對象：
(1)在校大學(xué)生：?jiǎn)?wèn)卷調查(60份)
(2)手機經(jīng)銷(xiāo)商：訪(fǎng)談提綱(3份)
3、調查日期：20xx年6月
4、調查區域：
東財梁園
5、調查實(shí)施：
(1)小組成員聚集在選定的梁園天橋人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調查。(共60份問(wèn)卷)
(2)選擇適當的時(shí)間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談。(共3份訪(fǎng)談提綱)
(3)對調查所得到的資料以及數據進(jìn)行統計、分析，并進(jìn)行綜合處理。
三、市場(chǎng)調查結果分析
(一)手機普及情況及趨勢分析
電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、電臺、店堂、車(chē)體廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機廠(chǎng)商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學(xué)生手機族所能承受的手機價(jià)格在1500-20xx元之間，占55%;手機價(jià)格在1000元以下與1500-20xx元的各占20%;少數的手機價(jià)格在5000元以上，占5%。
(二) 各品牌手機占有情況
在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購買(mǎi)到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買(mǎi)外在裝飾品。位居第二的是索愛(ài)，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛(ài);而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調查中我們發(fā)現學(xué)生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
(三)購買(mǎi)手機的目的
對手機使用目的的調查發(fā)現，大多數學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買(mǎi)手機與家人聯(lián)系這一目的，據調查顯示，多數學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周?chē)笥训挠绊憽?/p>
(四)費用的使用情況
調查結果顯示，學(xué)生的生活費用大部分來(lái)自家長(cháng)。因此，大學(xué)生都會(huì )通過(guò)辦理各種套餐來(lái)節省話(huà)費，67%的被調查者一個(gè)月的手機費用大約在50-100元之間;30元以下和100-200元的各占15%;手機費用在200元以上的所占的比率較小，為3%。
(六)手機滿(mǎn)意度的分析
社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來(lái)，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發(fā)現51、7%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿(mǎn)意度為一般，甚至有13、3%的被調查者表示不滿(mǎn)意。
四、結論與建議
手機已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開(kāi)來(lái)，玩手機的'時(shí)間已經(jīng)成為自己生活的一部分，其中用手機上網(wǎng)的人已經(jīng)達到手機用戶(hù)的70%。相對于國產(chǎn)手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀(guān)質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步�；ㄔ谑謾C上的錢(qián)占自己總費用的10%一個(gè)很高的數字。
五、附件
大學(xué)生手機消費市場(chǎng)調查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué)：
您好!我是商外日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，為了完成調查報告的作業(yè)特，請為我填寫(xiě)這份報告。如今，手機已經(jīng)成了大學(xué)生手中不可或缺的聯(lián)系工具。為了更好的了解大學(xué)生手機消費狀況與市場(chǎng)配置，希望您配合我們根據實(shí)際情況回答這份問(wèn)卷。感謝你的合作!
1、你目前擁有手機嗎?
A、有 B、沒(méi)有 ，不過(guò)很快會(huì )買(mǎi) C、沒(méi)有，短期內也不準備買(mǎi)
(若選擇A，請繼續回答;若選擇B，請直接跳到第8 題)
2、你的手機是什么品牌的?
A、諾基亞 B、摩托羅拉 C、索尼愛(ài)立信(索愛(ài)) D、聯(lián)想
E、波導 F、三星 G、或是其他品牌
3、你目前的手機的價(jià)位是多少?
A、1000元以下 B、1000-1500元 C、1500-20xx元 D、20xx元以上
4、你對目前的手機滿(mǎn)意嗎?
A、不滿(mǎn)意，很想更換 B、一般，湊合著(zhù)用
C、較滿(mǎn)意，適用 D、很滿(mǎn)意，我的最?lèi)?ài)
5、你多長(cháng)時(shí)間更換一次手機?
A、半年以?xún)?B、半年至一年 C、一年以上 D、從未換過(guò)
6、你一個(gè)月的手機費用大約是多少?
A、50元以下 B、50-100元 C、100-200元 D、200元以上
7、你購買(mǎi)手機的費用來(lái)自
A、家長(cháng) B 、自己通過(guò)打工所得 C 、其他
8、你購買(mǎi)手機的目的是
A 、方便與家人、朋友聯(lián)系 B 、工作需要 C 、受周?chē)擞绊?D 、交異性朋友 E 、炫耀自己
9、在以下列出的各項功能中，根據您的個(gè)人看法按重要性依次進(jìn)行排序:
A、文本短信 B、EMSC C、彩信 D、通話(huà) E、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng) F、GPRS
G、拍照 H、數碼攝像 I、和弦音樂(lè ) J、彩屏動(dòng)畫(huà)
10、在手機質(zhì)量方面你最注重什么?
A、持久耐用 B、信號靈敏 C、實(shí)用省電 D、功能齊全 E、其他
11、請將以下幾項，根據您在選購手機時(shí)在意的程度，按重要性有高到低排序：
A、性能 B、 價(jià)位 C、品牌 D、服務(wù) E 、流行趨勢
F、外觀(guān) G、質(zhì)量 H、操作便利性
12、你是否希望手機具有以下哪些功能?
A、藍牙功能 B 、即時(shí)翻譯功能 C、 MP3播放功能或收音機功能
D、拍照功能 E、能玩游戲
13、你喜歡下列哪種款式的手機?
A、翻蓋 B 、直板 C、滑蓋 D、旋蓋 E、其它
14、請按順序選擇你所喜歡的手機品牌(選三者即可)
A 、摩托羅拉 B、諾基亞 C 、西門(mén)子 D 、索尼愛(ài)立信
E、TCL F、三星 G、飛利浦 H、首信 I、廈新
J、科健 K、松下 L、波導
15、你一般從哪里獲得手機資訊?
A、網(wǎng)上 B、電視廣告 C、海報傳單 D、朋友及同學(xué)的談?wù)?/p>
E、街上的一些消費者 F、其它
16、你每月的生活費是多少?
A、600元以下 B、600-1000元、 C、1000-1500元 D、1500以上
17、你所了解的話(huà)費節約方式
A、不知道 B 、話(huà)費套餐 C 、給對方發(fā)短信 D、撥打IP電話(huà)
基本資料：
姓名： 性別：
專(zhuān)業(yè)： 學(xué)校：
再次感謝你的合作!
手機消費調查報告6
隨著(zhù)生活水平的改善，手機的普及率開(kāi)始升高，且使用者范圍也開(kāi)始擴張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事。但是20世紀的今天，卻不同了，在學(xué)校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接著(zhù)是中學(xué)生，小學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò )，紛紛給兒女們買(mǎi)起手機來(lái)，有得學(xué)生身上還有兩部手機呢。特別是近兩年，隨著(zhù)手機價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開(kāi)通和各種手機SIM卡的出現，手機不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢(mèng)想，而是成為一種較為普及的通訊工具。
這次調查主要是有針對性地就購買(mǎi)手機的心態(tài)、中學(xué)生擁有手機的總體利弊以及校園實(shí)現手機普及這一社會(huì )現象的正常與否和影響中學(xué)生購買(mǎi)決策的因素等。調查采用問(wèn)卷形式，抽樣調查，共發(fā)出調查問(wèn)卷100份，成功回收93份。
調查中發(fā)現，80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機，就算暫時(shí)還沒(méi)購買(mǎi)手機的同學(xué)，其中大部分人認為學(xué)生很有必要有一部手機。其理由是：首先，便于聯(lián)系，這既包括自己聯(lián)系親人，也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。
1、手機的品牌
調查發(fā)現中學(xué)生所購買(mǎi)的手機品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛(ài)立信，諾基亞倍受中學(xué)生青睞，三者共占調查總數的55%。而國產(chǎn)手機問(wèn)津者很少，如國產(chǎn)王牌 TCL、波導，所購者也不多，兩者共占12%，可見(jiàn)中學(xué)生在手機品牌上基本傾向于洋品牌。
2、資金來(lái)源
主要來(lái)源于父母的約為71.19%，8.26%的'中學(xué)生是自己打工掙的錢(qián)，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來(lái)的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢(qián)或銀行貸款購買(mǎi)手機的現象。
3、購機目的
學(xué)生是追求個(gè)性的群體，在手機的使用上也不例外，近48%的學(xué)生中意拍照手機，34.0%的學(xué)生使用下載的流行音樂(lè )作為鈴聲。隨著(zhù)彩屏和攝像手機的普及率上升，學(xué)生也開(kāi)始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己制作的圖片作為待機圖片。
4、手機的使用情況
一半是海水一半是火焰——學(xué)生使用手機的利弊
中學(xué)生使用手機會(huì )引起社會(huì )的爭議，主要是因為手機作為高端消費產(chǎn)品，在校學(xué)生由于生活圈較為固定，沒(méi)有必要，可能會(huì )是一種物質(zhì)的浪費。其二是容易造成不好的消費習慣，同時(shí)影響學(xué)習，作為當事人我們應該如何看待這個(gè)問(wèn)題的呢？
由于中學(xué)生處于性格塑造時(shí)期，思想不穩定，情緒波動(dòng)大，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的盲目性，手機的使用存在一定的負面影響，在分析使用手機不利的影響中，主要體現在影響上課、造成不好的消費習慣、浪費錢(qián)，比例分別為28.1%、19.6%、23.1%，而認為沒(méi)有壞處的比例為21.5%。這也反映出學(xué)生學(xué)習與社交活動(dòng)之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會(huì )正確引導。
手機消費調查報告7
引言
隨著(zhù)生活水平的改善，手機的普及率開(kāi)始升高，且使用者范圍也開(kāi)始擴張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想！但是20世紀的今天，卻不同了，在學(xué)校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接著(zhù)是中學(xué)生，小學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò )，紛紛給兒女們買(mǎi)起手機來(lái)，有得學(xué)生身上還有兩部手機呢，那更不用說(shuō)手機電話(huà)卡了。從以前的“水壺”到現在的只有手掌大的手機，無(wú)論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍，但是，價(jià)格卻成反比，這對消費者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買(mǎi)機好時(shí)期，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期，擁有了屬于自己的手機，而且越來(lái)約年輕化。特別是近兩年，隨著(zhù)手機價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開(kāi)通和各種手機SIM卡的出現，手機不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢(mèng)想，而是成為一種較為普及的通訊工具。
摘要：
這次調查主要是有針對性地就購買(mǎi)手機的心態(tài)、中學(xué)生擁有手機的總體利弊以及校園實(shí)現手機普及這一社會(huì )現象的正常與否和影響中學(xué)生購買(mǎi)決策的因素等。調查采用問(wèn)卷形式，在翠園中學(xué)的學(xué)生進(jìn)行抽樣調查，共發(fā)出調查問(wèn)卷100份，成功回收93份。在性別構成上基本持平，其中男性占52%，女性所占比例是48%。經(jīng)過(guò)對調查問(wèn)卷結果的統計，其結果分析如下。
調查分析：
調查中發(fā)現，80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機，就算暫時(shí)還沒(méi)購買(mǎi)手機的同學(xué)，其中大部分人認為在學(xué)里很有必要有一部手機。其理由是：首先，便于聯(lián)系，這既包括自己聯(lián)系親人，也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。
1、手機的品牌、價(jià)格、檔次及考慮因素
調查發(fā)現中學(xué)生所購買(mǎi)的手機品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛(ài)立信，諾基亞倍受中學(xué)生青睞，三者共占調查總數的55%。而國產(chǎn)手機問(wèn)津者很少，如國產(chǎn)王牌 TCL、波導，所購者也不多，兩者共占12%，可見(jiàn)中學(xué)生在手機品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購手機價(jià)格基本在20xx——3000元之間，約占總數的76%，高于3000元和低于20xx元共占20.30%，1000元以下的低檔手機則無(wú)人問(wèn)津。調查還發(fā)現決定中學(xué)生購買(mǎi)手機的.主要因素是手機的質(zhì)量，其次是價(jià)格和外觀(guān)。
2、資金來(lái)源
主要來(lái)源于父母的約為71.19%，8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢(qián)，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來(lái)的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢(qián)或銀行貸款購買(mǎi)手機的現象。
3、 忽如一夜春風(fēng)來(lái)——校園里的手機消費情況
調查顯示，選用充值卡在大學(xué)生中仍占大多數，這樣可以保證每月的話(huà)費保持在本人可控制的范圍內，集中在每月５０元至１２０元之間。短信費所占月通話(huà)費比例在逐步提高，6０％左右的同學(xué)每月短信費都超過(guò)了話(huà)費總額的３０％，甚至有四分之一的同學(xué)每月的短信費占話(huà)費總額的6０％以上。短信息已經(jīng)成為目前大學(xué)生通信的重要手段。
4、購機目的及交往對象
中學(xué)生購買(mǎi)手機有36人是為了通信需要，占總人數的38.70%，是因為社會(huì )發(fā)展的趨勢，有6.45%的人是因為受別人的影響，23人是因為看中了手機的功能；而另有21人，約占22.58%購買(mǎi)手機是沒(méi)有原因的想購買(mǎi)就購買(mǎi)了，約有7人選擇其他，約占7.53%，中學(xué)生購買(mǎi)手機主要用于同學(xué)朋友之間交流的約占64.1%，而用于跟父母交往的很少，只有23.56%
學(xué)生是追求個(gè)性的群體，在手機的使用上也不例外，近48%的學(xué)生中意拍照手機，34.0％的學(xué)生使用下載的流行音樂(lè )作為鈴聲。隨著(zhù)彩屏和攝像手機的普及率上升，學(xué)生也開(kāi)始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己制作的圖片作為待機圖片。
5、手機的使用情況
（1）更新頻率低
中學(xué)生在手機的更新上持比較謹慎的態(tài)度，超過(guò)半數的同學(xué)在這學(xué)期間沒(méi)有更換的打算。這主要是因為中學(xué)生購買(mǎi)手機的經(jīng)濟來(lái)源主要是由家里承擔，因此父母不允許子女頻繁地更換手機。但是我們從中學(xué)生能承受的手機價(jià)格中可以發(fā)現，雖然20xx元左右的手機目前仍占在校大學(xué)生需求的最大比例，但隨著(zhù)他們日益參與到社會(huì )實(shí)踐中直至參加工作，大多數同學(xué)的未來(lái)目標更傾向于高于3000元的高檔手機，更多的可支配收入將成為滿(mǎn)足他們需求的經(jīng)濟保證，他們也將成為中高檔手機的潛在消費群。昂貴的話(huà)費依然是在校學(xué)生手機族的最大煩惱(25.42%),其次是擔心被偷,占1/5,另外占用時(shí)間多占11.23%,怕被人騷擾,的占15.04%,以及款色不流行占11.65%。
（2）一半是海水一半是火焰——學(xué)生使用手機的利弊
中學(xué)生使用手機會(huì )引起社會(huì )的爭議，主要是因為手機作為高端消費產(chǎn)品，在校學(xué)生由于生活圈較為固定，沒(méi)有必要，可能會(huì )是一種物質(zhì)的浪費。其二是容易造成不好的消費習慣，同時(shí)影響學(xué)習，作為當事人我們應該如何看待這個(gè)問(wèn)題的呢？
由于中學(xué)生處于性格塑造時(shí)期，思想不穩定，情緒波動(dòng)大，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的盲目性，手機的使用存在一定的負面影響，在分析使用手機不利的影響中，主要體現在影響上課、造成不好的消費習慣、浪費錢(qián)，比例分別為28.1%、19.6%、23.1%，而認為沒(méi)有壞處的比例為21.5%。這也反映出學(xué)生學(xué)習與社交活動(dòng)之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會(huì )正確引導。
另外，專(zhuān)家認為：手機輻射不容忽視
今年4月7日，英國《星期日泰晤士報》發(fā)表的一份研究報告提醒人們，由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手機時(shí)，大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。對一個(gè)5歲的孩子來(lái)說(shuō)，輻射會(huì )滲入其大腦50%的區域；對10歲的孩子來(lái)說(shuō)，輻射則會(huì )滲入其大腦30%的區域。而德國防輻射機構主席沃爾弗拉姆·柯尼希也對當地媒體《柏林日報》表示，為健康著(zhù)想，人們尤其是兒童應該盡量減少手機的使用�！耙话銇�(lái)說(shuō)，手機通話(huà)應盡可能短。父母應使子女盡可能遠離這項高科技�！�
而一位從事職業(yè)病防治的教授也表示，青少年的免疫系統較成人脆弱，因而特別容易受到手機輻射的影響。手機輻射會(huì )對腦部神經(jīng)造成損害，引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調。而手機游戲也有可能使孩子耳聾，一般來(lái)說(shuō)，85分貝就有可能損害聽(tīng)力，當把手機放在耳邊時(shí)，有些游戲的伴音比噴氣式飛機發(fā)動(dòng)機旁邊的噪音還大，最差的手機噪音達133分貝，大大超過(guò)120分貝的痛苦極限。
結論：
總結一下學(xué)生手機消費群的特點(diǎn)：
1.追逐時(shí)尚、注重個(gè)性張揚；2.易于接受新事物； 3.需要更多的情感溝通與交流；4.物品的使用大多“喜新厭舊” ；5.主要任務(wù)是學(xué)習；6.生理上處于生長(cháng)發(fā)育階段；7 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受影響。
手機對學(xué)習是否有影響？如手機作弊、上課時(shí)手機鈴聲影響課堂秩序、手機輻射對身體健康有害，手機還會(huì )帶來(lái)攀比風(fēng)，而且一些學(xué)生在上課時(shí)接聽(tīng)電話(huà)，還會(huì )影響老師上課，也影響到其他同學(xué)學(xué)習，中學(xué)生最好還是正確對待手機，有效的運用我們的通信工具，做到不為手機著(zhù)迷，而不是手機控制我們的思想。
總的來(lái)說(shuō)，本調查是成功的，達到了預期的目的。較為全面地考察了影響中學(xué)生手機消費的因素。不過(guò)，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調查為以后的研究作下鋪墊。
·大學(xué)生課余活動(dòng)調查報告 ·08年調查報告 ·旅游調查報告 ·白色污染調查報告
·人力資源調查報告 ·留守兒童調查報告 ·會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)調查報告 ·白領(lǐng)調查報告
附錄
1． 你是否擁有手機（ ）
A 有 B 無(wú)
2． 你選購手機或你有選購的機會(huì )時(shí)，你會(huì )優(yōu)先考慮下列哪個(gè)因素（ ）
A 性能 B 價(jià)位 C 品牌 D 服務(wù) E 流行趨勢
3． 你最能接受的手機價(jià)格是（ ）
A 1000元以下 B 1000―1500元 C 1500―20xx元 D 20xx―3000 元 E 3000元以上
4． 在手機質(zhì)量方面你最注重什么（ ）
A 持久耐用 B 信號靈敏 C 實(shí)用省電 D 功能齊全 E 其他
5． 請按順序選擇你所喜歡的手機品牌（選三者即可）：（ ）
A 摩托羅拉 B 諾基亞 C 西門(mén)子 D 索尼愛(ài)立信 E TCL F 三星 G飛利浦 H首信 I 廈新 J 海爾 K 科健 L 阿爾卡特 M松下 N 波導
6． 你是否希望手機具有以下哪些功能（可多選）：（ ）
A 藍牙功能 B 即時(shí)翻譯功能 C MP3播放功能或收音機功能 D 拍照功能 E能玩游戲
7． 你購買(mǎi)手機的費用來(lái)自（ ）
A 家長(cháng) B 親戚 C 其他
8． 你的月消費額大概是多少（ ）
A 350元以下 B 350―500元 C 500―800元 D 800―1200元 E 1200元以上
9． 你每個(gè)月話(huà)費支出多少（ ）
A 50元以下 B 50―80元 C 80―100元 D 100―200元 E 200元以上
10． 你購買(mǎi)手機的目的是（ ）
A 方便與家人、朋友聯(lián)系 B 工作需要 C 受周?chē)擞绊?D交異性朋友 E 炫耀自己
11． 你使用手機最多是（ ）
A 打電話(huà) B 發(fā)短信 C上網(wǎng) D玩游戲 E其他
12． 你使用手機進(jìn)行溝通最多的內容是（ ）
A 日常交流 B討論專(zhuān)業(yè)知識 C了解社會(huì )新聞 D獲得前衛信息 E其他
13． 你的手機更換頻率（ ）
A 半年左右 B 半年至一年 C 一年至兩年 D 兩年以上 E 從未換過(guò)
14． 你所了解的話(huà)費節約方式（ ）
A 不知道 B 話(huà)費套餐 C 給對方發(fā)短信 D撥打IP電話(huà)
手機消費調查報告8
一、前言
進(jìn)入了二十一世紀，社會(huì )信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費熱點(diǎn)，手機作為其代表之一，日益普及。手機消費正由貴族化向平民化方向演進(jìn)，手機生命周期正由成長(cháng)期向成熟期邁進(jìn)。手機作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現代生活的各個(gè)領(lǐng)域，也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落，走在校園中，隨處可見(jiàn)同學(xué)們一邊走路一邊拿著(zhù)款式不同的手機打電話(huà)或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時(shí)尚，也是新時(shí)代生活方式，大學(xué)生手機消費已經(jīng)成了一種新的消費理念。
隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的消費水平不斷提高，其中的手機消費也日益變大，手機已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征，也不再是大人們的專(zhuān)用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費人群。越來(lái)越多的商家也已開(kāi)始把大學(xué)生作為手機購買(mǎi)群中最重要的消費群體之一，開(kāi)始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機。手機，作為一種重要的聯(lián)絡(luò )手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時(shí)尚的象征他身份的標志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。
二、市場(chǎng)調查活動(dòng)總結
(一)調查目的
1、了解大學(xué)生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買(mǎi)關(guān)心要素、選購意向，影響購買(mǎi)決策的因素)。
2、了解大學(xué)生對手機產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費者對手機產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。
3、手機產(chǎn)品市場(chǎng)現狀與潛力分析，了解手機銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的情況，潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)
(二)調查方法及基本情況
為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機消費狀況，確保調查結果的真實(shí)性、客觀(guān)性，從而使我們準確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：
1、調查方式：
(1)文案調研(獲取重要的一手資料)
(2)網(wǎng)絡(luò )搜索(搜索必要的二手資料)
(3)觀(guān)察調研(獲取相關(guān)的信息)
(4)問(wèn)卷調查
(5)焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談(收集經(jīng)驗，看法)
2、調查對象：
(1)在校大學(xué)生：?jiǎn)?wèn)卷調查(60份)
(2)手機經(jīng)銷(xiāo)商：訪(fǎng)談提綱(3份)
3、調查日期：20xx年**月
4、調查區域：
(1)圭塘校區各所大學(xué)：浙江理工大學(xué)、浙江工商大學(xué)、浙江財經(jīng)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院等。
(2)圭塘校區：各家手機專(zhuān)賣(mài)店，手機大賣(mài)場(chǎng)
(3)延安路：各家手機賣(mài)店，手機大賣(mài)場(chǎng)
5、調查實(shí)施：
(1)小組成員聚集在選定的幾所大學(xué)，分工合作，選定適當的時(shí)間，以及人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調查。(共60份問(wèn)卷)
(2)選擇適當的時(shí)間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談。(共3份訪(fǎng)談提綱)
(3)對調查所得到的資料以及數據進(jìn)行統計、分析，并進(jìn)行綜合處理。
三、市場(chǎng)調查結果分析
(一)手機普及情況及趨勢分析
信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動(dòng)力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、電臺、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機廠(chǎng)商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力也得到了提高。據此次調查資料顯示：在被調查者中手機的擁有率高達98.3%。從調查中我們還可看出：大多數學(xué)生手機族所能承受的手機價(jià)格在10001500元之間，占 55%;手機價(jià)格在1000元以下與15002000元的各占20%;少數的手機價(jià)格在20xx元以上，占5%。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機。
(二) 各品牌手機占有情況
在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購買(mǎi)到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買(mǎi)外在裝飾品。位居第二的是索愛(ài)，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛(ài);而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46.7%。在此次調查中我們發(fā)現學(xué)生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
(三)購買(mǎi)手機的目的
對手機使用目的的調查發(fā)現，大多數學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買(mǎi)手機與家人聯(lián)系這一目的，據調查顯示，多數學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周?chē)笥训挠绊憽?/p>
(四)費用的使用情況
調查結果顯示，學(xué)生的生活費用大部分來(lái)自家長(cháng)。因此，大學(xué)生都會(huì )通過(guò)辦理各種套餐來(lái)節省話(huà)費，67%的被調查者一個(gè)月的手機費用大約在30—60元之間;30元以下和60100元的各占15%;手機費用在100元以上的所占的比率較小，為3%。
(五)學(xué)生手機使用的分析
由于學(xué)生消費群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性。
據調查顯示，學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40.1%的.被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有23.3%的人認為手機的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數被調查者均明確表示，選購時(shí)會(huì )優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調查者表示受到了各種商業(yè)廣告對他們的影響比較大。
(六)手機滿(mǎn)意度的分析
社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來(lái)，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發(fā)現51.7%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿(mǎn)意度為一般，甚至有13.3%的被調查者表示不滿(mǎn)意。
四、結論與建議
根據調研的一些主要數據，我們可以清楚地得出以下結論：
隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數大學(xué)生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護者。學(xué)生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會(huì )對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿(mǎn)。從中我們可以看出，手機消費已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費者的確是一個(gè)不容忽視的消費群體，并且隨著(zhù)時(shí)間的推移，這一特殊的消費群體將越來(lái)越表現出其巨大的消費潛力。
因此，提高對他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對于各大手機廠(chǎng)商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì )起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營(yíng)銷(xiāo)建議以供參考：
第一，繼續推行中低檔手機路線(xiàn)，專(zhuān)為學(xué)生消費者開(kāi)發(fā)、設計，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無(wú)疑是很好的辦法。
第二，對手機銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售;在促銷(xiāo)上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三，對品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿(mǎn)活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿(mǎn)青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
手機消費調查報告9
手機是我們生活中的必備品，特別時(shí)不少年輕人外出時(shí)少了手機就像丟了魂一樣。而什么樣的手機，更受消費者歡迎？品牌知名度高、網(wǎng)速快、售后好，如果再加上價(jià)格合理，那么這樣的手機消費者將滿(mǎn)意度“爆棚”。
日前，一項關(guān)于3C產(chǎn)品消費的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查數據顯示，消費者對手機品牌最看重的項目中，知名度、售后、價(jià)格、網(wǎng)速四項的合計人數占總投票人數的74%�？梢�(jiàn)，這四項對與人們的選擇來(lái)說(shuō)有多重要。
上網(wǎng)速度最受推崇
“我選這款3G手機，就是看中了它的上網(wǎng)速度�！比涨�，在武昌某公司工作的徐先生表示。此次調查數據顯示，消費者最認可的手機功能中高居榜首的是能上網(wǎng)，占投票人群的24%。此外，擁有10%以上的還包括軟件下載（14%）、游戲（14%）、視頻通話(huà)（12%）以及導航（10%）。還有一些消費者表示，如果擁有手機電視和視頻點(diǎn)播、手機郵箱、手機辦公、手機炒股等，感覺(jué)就更好了。
頻繁死機遭不滿(mǎn)
也許是因為智能手機升級太快，一些技術(shù)留下的漏洞難以抵擋網(wǎng)絡(luò )病毒的攻擊。亦或是手機功能對層出不窮的下載軟件難以兼容，突然死機成為不少手機的“常見(jiàn)病”。
調查顯示，有51%消費者對手機頻繁死機感到最不滿(mǎn)意。另外，讓消費者感到不滿(mǎn)的還有續航時(shí)間太短、程序兼容性不強以及售后服務(wù)不到位�！斑@些問(wèn)題都是享受智能手機的高科技成果帶來(lái)的煩惱�！弊x者秦先生表示，總有一天這些不穩定的表現、如今常見(jiàn)的問(wèn)題將被克服。
售后服務(wù)備受吐槽
“購買(mǎi)手機時(shí)銷(xiāo)售人員說(shuō)，很值、不貴�！毕M者張先生說(shuō)，等他買(mǎi)回手機發(fā)現問(wèn)題后再去找賣(mài)方，就遇到了賣(mài)方的'銷(xiāo)售部門(mén)與售后部門(mén)互相“踢皮球”現象。
在給本次滿(mǎn)意度調查提的建議中，張先生對品牌手機售后服務(wù)的感受很具代表性。還有消費者表示維修費用偏高，也有人表示國產(chǎn)手機質(zhì)量和售后服務(wù)都有待提升。不過(guò)也有相當多的消費者對智能手機給工作、生活、學(xué)習帶來(lái)的便利性給予了肯定。因此，有52%的消費者對手機的總體情況感到滿(mǎn)意，7%非常滿(mǎn)意，19%覺(jué)得一般。另外，還有22%感覺(jué)不滿(mǎn)意。
對于手機的情況，還有很多需要改善的地方。消費者的體驗及滿(mǎn)意度情況，才是商家最應該重視的。
手機消費調查報告10
本次調研共發(fā)放問(wèn)卷120份，計回收問(wèn)卷111份，回收率92.5%。其中有效問(wèn)卷100份，樣本分布結構大一7人、大二43人、大三36人、大四14人，男生比例59%，女生41%。并在問(wèn)卷的基礎上走訪(fǎng)了兩院的手機店及儋州移動(dòng)、聯(lián)通通信公司，從總體上了解手機市場(chǎng)的相關(guān)信息，調研的具體結果大致如下：
一手機普及情況及趨勢分析
針對學(xué)校的手機普及情況我們通過(guò)電話(huà)調研的方式進(jìn)行了初步的統計，每個(gè)班級少的有3-4部，多的則達到10部以上，被調查者中周?chē)笥咽褂檬謾C較多的占27%，一般的則占到了58%。根據本次調研數據樂(lè )觀(guān)估計我校學(xué)生的手機擁有量可能在800-1000部左右，即每7-8個(gè)學(xué)生中就有1個(gè)人擁有手機。手機已從原來(lái)身份和地位的象征開(kāi)始作為一種便捷的通訊工具為學(xué)生所廣泛接受。
隨著(zhù)手機價(jià)格的大幅度下降與入網(wǎng)費的取消，再加上移動(dòng)、聯(lián)通公司通過(guò)變相的單相收費、各種打折、免月租、集團卡等優(yōu)惠活動(dòng)的推出，導致手機的通訊資費進(jìn)一步降低，使得大多數人都能夠消費得起以往只有 大款 才消費得起的手機。同時(shí)生活條件的改善導致部分學(xué)生的月生活費用也相應提高，除基本的生活支出外可支配費用的增加也促使他們開(kāi)始考慮手機消費。因此手機擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續下去。
二各品牌手機占有情況
目前我校學(xué)生使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多，兩者分別占被調查者的28%和27%，其次三星和西門(mén)子也擁有一定數量的支持著(zhù)，分別占被調查者的15%和9%，而國產(chǎn)手機則主要集中在波導、TCL兩大品牌，但其占有率也仍然不高，分別只有5%、7%，其它的小品牌占有率更低。這樣的品牌結構可歸結為兩句話(huà)：大品牌主導市場(chǎng)，小品牌填補市場(chǎng)空隙。
在印象調查中，一百名手機用戶(hù)中分別有84%和79%的被訪(fǎng)者對諾基亞與摩托羅拉的印象最深，這兩
個(gè)品牌也保持了較大的優(yōu)勢。這一方面與它們產(chǎn)品自身的質(zhì)量、功能、科技含量有著(zhù)密切關(guān)系，同時(shí)也是兩者巨大的廣告經(jīng)費投入的結果。而原本處于三強之一的愛(ài)立信，雖然有著(zhù)本身積累起來(lái)的長(cháng)期品牌優(yōu)勢，
但隨著(zhù)其淡出手機生產(chǎn)，新型機推出不多等多方面的原因致使其市場(chǎng)占有率逐年下降。相反三星、西門(mén)子等外國公司憑借技術(shù)優(yōu)勢，適時(shí)推出新產(chǎn)品符合學(xué)生使用，因此在學(xué)生中也占有了一定的市場(chǎng)。而國內的手機品牌知名度雖然也有所提高，但終因為質(zhì)量、款式等的制約而受到限制。
三現有用戶(hù)具體分析
從性別上看，目前的手機現有消費者仍以男性為主，根據問(wèn)卷顯示數據男女比例為：59s41。
月生活費性別
以下300-500500-700700-900900以上男女
%.50%32%5%5%59%41%
大一大二大三大四
%43%36%14%
從年級上看現有的手機消費改變了以往大四學(xué)生占據主要份額的.狀況，大
大三的學(xué)生開(kāi)始后來(lái)居上占了較大的份額，其功用也由原來(lái)單一的聯(lián)系工作開(kāi)始向多方面轉變，如聯(lián)系朋友、戀愛(ài)需要等，其中大多數是前者與朋友聯(lián)系的需要，約占了調查總數的75%。大一的新生手機擁有數量相對較少，這并不意味著(zhù)新生的手機消費潛力不大，相反新生在非手機用戶(hù)手機消費的潛市場(chǎng)當中占有相當的份額。新生主要是由于地緣、用途及費用方面的考慮而暫時(shí)性的沒(méi)有購買(mǎi)手機，其購買(mǎi)意向卻仍相當強烈大學(xué)生手機消費情況調查報告范文大學(xué)生手機消費情況調查報告范文。在我們訪(fǎng)談過(guò)程中大多數新生都在尋求手機購買(mǎi)的機會(huì )。
從個(gè)人月收入上看，月生活費的多少也直接影響我校學(xué)生手機消費的變動(dòng)。我校絕大部分學(xué)生的月生活費都在300-500之間，這一層次的學(xué)生手機消費者不在少數，占了本次問(wèn)卷樣本的50%，但月生活費在500以上的高消費者也占了42%，有10%的人達到了700以上。
手機消費調查報告11
手機在我國從貴族向平民的轉變實(shí)在太快了。截止到２００１年底，我國手機擁有量達到１．４４億戶(hù)，位居世界第一，并且一直在以每月新增５００萬(wàn)用戶(hù)的高速度在增長(cháng)。
中國手機市場(chǎng)正成為全球手機廠(chǎng)商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調查的目的便是為了幫助業(yè)內人士及消費者認清手機市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢。
調查時(shí)間：２００Ｘ年Ｘ月ＸＸ日
調查主題：手機消費
調查執行：ＸＸＸ
文字整理：ＸＸＸ
調查說(shuō)明：
本次調查使用網(wǎng)上調查、入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、媒體問(wèn)卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調查通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國范圍內進(jìn)行。
本次調查共采集樣本２４５２０５個(gè)，有效樣本２４３２６０個(gè)，問(wèn)卷來(lái)自全國各地，參加活動(dòng)的包括國家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。
調查結果：
被調查對象電話(huà)費節約方式
不知道 6.8%
話(huà)費套餐 44.7%
給對方發(fā)短信 73.3%
撥打IP電話(huà) 75.6%
被調查對象手機更換的頻率
半年左右 3.4%
半年至一年 12.8%
一年至兩年 24.4%
兩年以上 7.2%
沒(méi)有換過(guò) 52.2%
七成多的被調查對象把短信作為節約話(huà)費的一種方式；五成多的被調查對象從未換過(guò)手機
由于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通早期應用的都是ＧＳＭ網(wǎng)絡(luò )，聯(lián)通新建的ＣＤＭＡ網(wǎng)絡(luò )在２００２年１月８日剛剛開(kāi)始試商用，原電信長(cháng)城發(fā)展的ＣＤＭＡ用戶(hù)僅為６０萬(wàn)用戶(hù)。
因此，現中國大部分手機用戶(hù)選擇的都是ＧＳＭ制式的手機。本次調查顯示，９７．４％的用戶(hù)使用ＧＳＭ手機，１．４％的人選擇ＣＤＭＡ手機，選擇ＧＰＲＳ手機的被調查對象最少，只有１．２％。
本次調查中，６８．６％的用戶(hù)選擇中國移動(dòng)，３１．４％的用戶(hù)選擇中國聯(lián)通。調查顯示的用戶(hù)比例與中國移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶(hù)比例大致相符。
此次調查顯示，中國的手機市場(chǎng)仍以國外品牌為主，中國國內品牌手機份額依舊很小，市場(chǎng)占有率不足７％，仍無(wú)法與國外廠(chǎng)商抗衡。
此次調查中，半年左右換一次手機的用戶(hù)比例為３．４％，這部分基本為高收入或對手機時(shí)尚比較敏感的客戶(hù)；半年至一年換手機的用戶(hù)比例為１２．８％，一年至兩年換手機的用戶(hù)比例為２４．４％，在換手機的.用戶(hù)中，一至兩年換一次手機的用戶(hù)的比例為最高；兩年以上換手機的用戶(hù)比例為７．２％。從未換過(guò)手機的用戶(hù)比例為５２．２％。
為了更好地節約電話(huà)費，不同的消費者有不同的方式。ＩＰ電話(huà)是消費者的首選方式，它被絕大多數手機用戶(hù)認為是節約長(cháng)途電話(huà)費的最佳方法；其次，短信作為節約話(huà)費的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例為７３．３％；除此之外，４４．７％的被調查對象認為話(huà)費套餐是節約話(huà)費的一種方式，這部分用戶(hù)大體上是一些高端用戶(hù)群體。 二成半的被調查對象認為上網(wǎng)價(jià)格太高；四成多的人認為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費、網(wǎng)絡(luò )內容等問(wèn)題，一定會(huì )用手機上網(wǎng)
手機若想在市場(chǎng)上被消費者認可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調查顯示，用戶(hù)認為最實(shí)用的功能是來(lái)電／接聽(tīng)時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶(hù)占６３．９％，其次是多種鈴聲，占５０．８％，這也反映了用戶(hù)對手機個(gè)性化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶(hù)比例為４７．９％，由于短消息方便易用和可以節約話(huà)費，４２．９％的被調查對象認為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。
隨著(zhù)數據業(yè)務(wù)得到越來(lái)越廣泛的應用，服務(wù)內容逐多樣化，手機傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示，６１．４％的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要，２５．３％的人認為無(wú)所謂手機是否是彩色顯示屏，只有１３．３％的人認為沒(méi)有必要。這說(shuō)明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛(ài)。
手機消費調查報告12
調查人員：
余波
調查人員專(zhuān)業(yè)：
計算機信息管理
調查地點(diǎn)：
XX市政法大學(xué)
調查時(shí)間：
20xx年10月
調查方式：
問(wèn)卷調查
被調查者：
XX市政法大學(xué)學(xué)生
訪(fǎng)問(wèn)緣由：隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平不斷提高。通信技術(shù)不斷進(jìn)步，手機日益成為人們生活中不可或缺的一部分。擁有手機不再是少數人的專(zhuān)利了，大學(xué)生普遍擁有手機并不希奇了，大學(xué)的手機市場(chǎng)也成為了手機商瞄準的一個(gè)不可忽視的市場(chǎng)。
一、手機能風(fēng)靡大學(xué)校園的背景
1、由于經(jīng)濟迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，21世紀手機技術(shù)不斷成熟，生產(chǎn)手機的成本不斷降低，這就為手機的普及創(chuàng )造了條件，大學(xué)生遠離家鄉求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系，需要一個(gè)通信工具，而手機的價(jià)格便宜且方便這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。
2、中國的兩大通信公司--中國移動(dòng)通信與中國聯(lián)通在通信資費上比較實(shí)惠，例如兩大通信巨頭都開(kāi)通了校園卡業(yè)務(wù)為大學(xué)生普遍使用手機提供了良好的外部條件。
3、社會(huì )社會(huì )的發(fā)展當今越來(lái)越快，經(jīng)濟全球化的進(jìn)程加快，人們的生活水平不斷提高，生活水平提高對信息的需求量大和信息的即時(shí)性。手機作為一個(gè)20世紀末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊工具，走到現在成為一個(gè)新的信息攜帶者，手機的優(yōu)越性在某些方面已超過(guò)了報子、雜志等信息載體�，F在越來(lái)越多的人已經(jīng)將手機作為一個(gè)隨身必備的物品。截至20xx年2月，我國手機用戶(hù)共5.65億戶(hù)。其中大學(xué)生也占相當份額。有人說(shuō)，當今大學(xué)生的三大件是手機、mp3、數碼相機。這是有道理的，手機在當代大學(xué)生中普遍是不足為奇的。
二、大學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析
考慮經(jīng)過(guò)對問(wèn)卷調查的分析，對大學(xué)生的手機消費動(dòng)機明確，消費欲望強化，大學(xué)生逐漸形成了具體的購買(mǎi)動(dòng)機。大學(xué)生的消費動(dòng)機可以分為一下幾種：
1、求質(zhì)量與實(shí)用的購買(mǎi)動(dòng)機。
據調查顯示，大學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買(mǎi)動(dòng)機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買(mǎi)能力弱等各種因素的影響。
2、求新款式新功能的購買(mǎi)動(dòng)機。
學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，大部分被調查者認為在質(zhì)量保證的'前提下，首先考慮手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有65%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語(yǔ)音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時(shí)會(huì )優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機。大學(xué)生手機族這一購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開(kāi)的。由于大學(xué)生消費群的成員大多處于19-23歲，這一人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現代社會(huì )生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀(guān)念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實(shí)踐精神，對于新事物、新觀(guān)念的關(guān)注與學(xué)習，逐漸使他們形成了求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。
3、求方便的購買(mǎi)動(dòng)機。
根據前面對大學(xué)生手機族的調查與分析，得知90%以上的大學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。對于購買(mǎi)手機與家人聯(lián)系這一目的，據調查顯示，多數大學(xué)生手機族的父母均持支持的態(tài)度，而這種態(tài)度對大學(xué)生手機族購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。
4、求價(jià)格廉價(jià)的購買(mǎi)動(dòng)機。
85%的大學(xué)生手機族所能承受的手機價(jià)格在1000-1600元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機�？偟恼f(shuō)來(lái)，此動(dòng)機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。這種經(jīng)濟現狀直接制約了仍處于依賴(lài)性消費階段的大學(xué)生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時(shí)通常會(huì )把眼光放在中低價(jià)格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實(shí)用的目的，他們通常還會(huì )選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)使用。但值得注意的是，此種求廉的購買(mǎi)動(dòng)機并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢(qián)為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達到了大學(xué)生手機族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機就產(chǎn)生了。
一般情況下，大學(xué)生手機族的這四種消費動(dòng)機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對于消費者來(lái)說(shuō)，消費動(dòng)機的產(chǎn)生才意味著(zhù)消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于大學(xué)生手機族來(lái)說(shuō)也不例外。因此，大學(xué)生手機族四種相互交織的消費動(dòng)機在得到發(fā)展以后，緊接著(zhù)結合在動(dòng)機上行動(dòng)希望得到的結果，就會(huì )發(fā)展出一系
列滿(mǎn)足消費動(dòng)機的目標，從而最終做出購買(mǎi)決定。
手機消費調查報告13
第一部分：調查綜述—(概述)
一、調查背景
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的不斷發(fā)展，人們的經(jīng)濟水平提高，手機已經(jīng)成為一種普遍現象，但手機的類(lèi)型也越來(lái)越多，國際品牌也開(kāi)始蜂擁市場(chǎng)，要使一個(gè)手機品牌立于市場(chǎng)而不被淘汰，被大多數消費者喜愛(ài)，做一份手機調查是很有必要的，這為新手機提供依據而且也為新手機的普遍做一個(gè)有力的保證
二、調查目的
針對目前手機市場(chǎng)的基本情況，本次市場(chǎng)調查須本著(zhù)科學(xué)嚴謹、真實(shí)可靠、調查與論證相結合的原則，對此項調查進(jìn)行深入的研究。本次市場(chǎng)調查的目的包括：
1.確定消費者喜歡手機的類(lèi)型;
2.根據消費者的需求開(kāi)發(fā)消費者喜愛(ài)的手機，并且使之成為流行品牌;
三、調查內容
(1)喜歡手機的類(lèi)型 (2)喜歡手機的款式 (3)最重視手機的因素 (4)手機使用的功能 (5)購買(mǎi)手機的地方 (6)收集手機信息的來(lái)源 (7)接受手機的價(jià)位
四、調查范圍及對象
調查范圍：南昌航空大學(xué)校園的'各類(lèi)人員 調查對象：在校大學(xué)生
五、調查方法
發(fā)問(wèn)卷的方式：在各個(gè)地方，比如市區，街上還有校園，最主要是學(xué)校校園，報苦熬職工還有各個(gè)年級的大學(xué)生，每個(gè)人發(fā)一份問(wèn)卷，再把問(wèn)卷收起來(lái)，對不合格的問(wèn)卷撤除得到有用并且合格的問(wèn)卷
第二部分：調查結果及分析---(正文)
一、消費者的基本狀況 表一：性別比例
表二：月收入水平情況
表三：各年齡階段分布情況
表四：
表一：在男女使用手機的比率，男士占的比率60%，而女生使用手機的比例為40%，這說(shuō)明男士使用手機的概率要高，同時(shí)也反映，男生比較注重手機的使用，這并不代表女生在這方面不注重，只是在這方面的需求沒(méi)有男生強烈。
表二：表明收入水平普遍比較低，很大部分在20xx元以下，同時(shí)也可以看出接受手機并不一定要高收入，手機已成為普遍產(chǎn)品
表三：調查顯示，使用手機的年齡階段大部分在15-25歲，這也反映出手機是一個(gè)時(shí)尚品，大部分分布在年輕群體，這也可以體現手機的消費群體年輕化，但這并不是說(shuō)其他群體不多，只是調查范圍有限導致
表四顯示大部分消費者接受的手機價(jià)位在500-1000元，同時(shí)1000-1500遠的也有一部分占有
二、消費者購買(mǎi)地方以及手機信息來(lái)源
1、購買(mǎi)手機地方：
上表可以體現大部分購買(mǎi)手機還是在專(zhuān)賣(mài)店，在商場(chǎng)和零售店購買(mǎi)的人很少，這也說(shuō)明消費者相信專(zhuān)賣(mài)店的專(zhuān)業(yè)知識以及他的售后服務(wù) 2、獲取手機信息的來(lái)源廣泛
上表說(shuō)明，大學(xué)生在購買(mǎi)手機是獲得信息的來(lái)源廣泛，主要從網(wǎng)絡(luò )上獲取信息，其次是電視，這也說(shuō)明網(wǎng)絡(luò )越來(lái)越方便消費者收集信息，特別是電子產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )上有很大的收集資料，為消費者提供很方便的資料
三、消費者喜歡手機的類(lèi)型
從前五個(gè)表可以看出大部分消費者喜歡觸屏的智能手機，這也是現在市場(chǎng)手機的發(fā)展趨勢，為新手機的開(kāi)發(fā)做了一定的依據同時(shí)利用手接打電話(huà)占主要部分。表六可以看出消費者比較重視品牌知名度和質(zhì)量，其次才是價(jià)格
第三部分：結論及建議 結論
根據調查的一些主要數據，可以反映出目前手機消費市場(chǎng)的一些基本額特征。
1、男女消費手機比例越來(lái)越接近，在未來(lái)的手機消費中性別的差距會(huì )逐漸縮小
2、大部分群體趨向于觸屏的智能手機，代替傳統的按鍵方式手機，這也將成為一種流行
3、從消費者收入水平可以看出消費者雖然收入比較低但還是會(huì )購買(mǎi)手機，這也說(shuō)明手機已經(jīng)成為普遍現象，已經(jīng)成為習慣了
4、消費者購買(mǎi)手機時(shí)比較關(guān)心的因素依次為質(zhì)量、品牌，其次才是價(jià)格因素
5、手機信息渠道雖然受地理因素的制約，但來(lái)源還是比較廣泛，一定程度保證了手機消費者與市場(chǎng)的聯(lián)系性
6、消費者對手機的具體要求不僅僅停留在以往能用就行的簡(jiǎn)單層面上，開(kāi)始向多方面的需求轉變，要求有更好的通話(huà)質(zhì)量、較強的手機功能、大品牌等
7、消費者的手機購買(mǎi)意向取向強烈，手機還有巨大的潛在市場(chǎng)
對開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的建議
1、首先利用高科技術(shù)提高手機質(zhì)量，開(kāi)發(fā)多功能手機，并且是觸屏智能的手機，這會(huì )產(chǎn)生更廣泛的消費
2、進(jìn)一步提高信息服務(wù)、通訊服務(wù)、確保通訊的順暢，為消費者提供更多功能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3、加強手機銷(xiāo)售渠道的建設，開(kāi)通配套的通信服務(wù)，保證銷(xiāo)售的順利進(jìn)行。
手機消費調查報告14
手機在我國從貴族向平民的轉變實(shí)在太快了。截止到XX年底，我國手機擁有量達到1.44億戶(hù)，位居世界第一，并且一直在以每月新增500萬(wàn)用戶(hù)的高速度在增長(cháng)。
中國手機市場(chǎng)正成為全球手機廠(chǎng)商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調查的目的便是為了幫助業(yè)內人士及消費者認清手機市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢。
調查時(shí)間：
XX年1月28日
調查主題：
手機消費
調查執行：
北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心
調查說(shuō)明：
本次調查使用網(wǎng)上調查、入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、媒體問(wèn)卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調查通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國范圍內進(jìn)行。
本次調查共采集樣本245205個(gè)，有效樣本243260個(gè)，問(wèn)卷來(lái)自全國各地，參加活動(dòng)的包括國家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。
調查結果：
被調查對象電話(huà)費節約方式
不知道 6.8%
話(huà)費套餐 44.7%
給對方發(fā)短信 73.3%
撥打ip電話(huà) 75.6%
被調查對象手機更換的頻率
半年左右 3.4%
半年至一年 12.8%
一年至兩年 24.4%
兩年以上 7.2%
沒(méi)有換過(guò) 52.2% 七成多的被調查對象把短信作為節約話(huà)費的一種方式;五成多的被調查對象從未換過(guò)手機
由于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通早期應用的都是gsm網(wǎng)絡(luò )，聯(lián)通新建的cdma網(wǎng)絡(luò )在XX年1月8日剛剛開(kāi)始試商用，原電信長(cháng)城發(fā)展的cdma用戶(hù)僅為60萬(wàn)用戶(hù)。因此，現中國大部分手機用戶(hù)選擇的都是gsm制式的手機。本次調查顯示，97.4%的用戶(hù)使用gsm手機，1.4%的人選擇cdma手機，選擇gprs手機的被調查對象最少，只有1.2%。
本次調查中，68.6%的用戶(hù)選擇中國移動(dòng)，31.4%的用戶(hù)選擇中國聯(lián)通。調查顯示的用戶(hù)比例與中國移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶(hù)比例大致相符。
此次調查顯示，中國的手機市場(chǎng)仍以國外品牌為主，中國國內品牌手機份額依舊很小，市場(chǎng)占有率不足7%，仍無(wú)法與國外廠(chǎng)商抗衡。
此次調查中，半年左右換一次手機的用戶(hù)比例為3.4%，這部分基本為高收入或對手機時(shí)尚比較敏感的客戶(hù);半年至一年換手機的用戶(hù)比例為12.8%，一年至兩年換手機的用戶(hù)比例為24.4%，在換手機的用戶(hù)中，一至兩年換一次手機的用戶(hù)的比例為最高;兩年以上換手機的.用戶(hù)比例為7.2%。從未換過(guò)手機的用戶(hù)比例為52.2%。
為了更好地節約電話(huà)費，不同的消費者有不同的方式。ip電話(huà)是消費者的首選方式，它被絕大多數手機用戶(hù)認為是節約長(cháng)途電話(huà)費的最佳方法;其次，短信作為節約話(huà)費的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例為73.3%;除此之外，44.7%的被調查對象認為話(huà)費套餐是節約話(huà)費的一種方式，這部分用戶(hù)大體上是一些高端用戶(hù)群體。 二成半的被調查對象認為上網(wǎng)價(jià)格太高;四成多的人認為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費、網(wǎng)絡(luò )內容等問(wèn)題，一定會(huì )用手機上網(wǎng)
手機若想在市場(chǎng)上被消費者認可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調查顯示，用戶(hù)認為最實(shí)用的功能是來(lái)電/接聽(tīng)時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶(hù)占63.9%，其次是多種鈴聲，占50.8%，這也反映了用戶(hù)對手機個(gè)性化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶(hù)比例為47.9%，由于短消息方便易用和可以節約話(huà)費，42.9%的被調查對象認為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。
隨著(zhù)數據業(yè)務(wù)得到越來(lái)越廣泛的應用，服務(wù)內容逐多樣化，手機傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示，61.4%的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要，25.3%的人認為無(wú)所謂手機是否是彩色顯示屏，只有13.3%的人認為沒(méi)有必要。這說(shuō)明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛(ài)。
手機消費調查報告15
時(shí)代在發(fā)展，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機也逐漸成為人們日常生活中必不可少的通信工具。對手機的研究，我組成員一致認為先從手機消費方面開(kāi)始調查。
�。ㄒ唬� 商務(wù)人士
商務(wù)人士由于工作需要，要求手機能高速上網(wǎng)，收發(fā)電子郵件，接入企業(yè)內部，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上證券，信息定制，交通定位等等。商務(wù)人士一般出席的場(chǎng)合都比較正規，太過(guò)精致小巧的手機顯得不夠穩重。摩托羅拉6288剛剛推出的時(shí)候，請萬(wàn)科老總王石做代言人，主要消費對象就是像王石一類(lèi)的企業(yè)管理層和高級白領(lǐng)階層。所以商務(wù)手機要求要有耐久的電量，大容量電話(huà)本（分組查詢(xún)功能）和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能，穩定的通話(huà)信號，和良好的抗老化能力，高頻運用，錄音功能，語(yǔ)音撥號等都是必不可少。同時(shí)，商務(wù)人士也希望能夠娛樂(lè )，所以，短信，kjava，zava，mms，彩信等增值業(yè)務(wù)也是少不了的。從某種程度上說(shuō)，大手機在商務(wù)人士間流行，意味著(zhù)電信消費時(shí)代的開(kāi)始。
�。ǘ� 非商務(wù)人士
非商務(wù)人士主要指時(shí)尚一族。這一族主要出于娛樂(lè )和溝通需要，要求手機能下載圖片，聽(tīng)音樂(lè )，看電影，拍照片，玩游戲，即時(shí)聊天等等。所以，很多人鐘愛(ài)大手機。比如說(shuō)，剛理了一個(gè)很酷的發(fā)型，拿出手機來(lái)拍張照片發(fā)給朋友們。而這些功能的`實(shí)現，都離不開(kāi)一個(gè)大的手機屏幕和鍵盤(pán)。為此，彩色手機，視頻手機，超大屏幕手機在時(shí)尚一族中很流行。在日本韓國，彩色大屏幕手機賣(mài)的最好，深受18~24歲年輕人的偏愛(ài)。另外，時(shí)尚一族多為年輕人，喜歡標新立異，與眾不同�！爸�?chē)娜硕加眯∈謾C，我的大手機就會(huì )顯得很另類(lèi)特別，會(huì )引得人注意�！彼�，去年，一波導，tcl等為首的國產(chǎn)大手機，一舉突破國內30%的市場(chǎng)份額。
當然也有很多人喜歡小手機。這幾年手機越做越小，越做越精巧。XX年全球最輕手機是99克。今年，全球最輕手機重量不到60克。熱鬧大街上，時(shí)�？梢钥吹揭恍┡研∏蓵r(shí)尚的手機掛在胸前。有一款國產(chǎn)雙屏手機，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點(diǎn)。所以一般女士較多會(huì )寵愛(ài)小手機。她們要求外形小巧，時(shí)尚。如小靈通，因為沒(méi)經(jīng)常外出，單向收費，外殼新穎，很適合本分人士。她們常運用于文本短信，聊天上。
總而言之，手機已逐漸成為當今的一種時(shí)尚，不同的消費群體，選用不同款式和功能的手機，同時(shí)體現消費者與眾不同的個(gè)性。 !
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