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孕嬰店銷(xiāo)售總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的孕嬰店銷(xiāo)售總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
孕嬰店銷(xiāo)售總結1
第一部分
再加上廣大農村城鎮地區嬰幼兒消費，中國大陸的嬰幼兒用品市場(chǎng)每年將超過(guò)1000億元的市場(chǎng)規模。20xx年11月15日，十八屆三中全會(huì )討論并發(fā)布了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》，其中正式提出“啟動(dòng)實(shí)施一方是獨生子女的夫婦可生育兩個(gè)孩子的政策”。一時(shí)間，“單獨二孩”政策到各界關(guān)注�！皢�(dòng)實(shí)施一方是獨生子女的夫婦可生育兩個(gè)孩子的政策”之后，我國每年將很可能會(huì )增加200萬(wàn)新生兒，這些新生兒將為我國嬰幼兒產(chǎn)業(yè)打造一片新“藍�！�。
聯(lián)合國有關(guān)組織亦發(fā)表報告稱(chēng)，嬰幼兒用品產(chǎn)業(yè)是21世紀的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
20xx年，中國人均國內生產(chǎn)總過(guò)超過(guò)1000美元，居民生活水平顯著(zhù)提高，對嬰幼兒產(chǎn)品的支出能力和水平不斷增長(cháng)。加上城鎮大多數家庭現在只有一個(gè)孩子，嬰兒食品，嬰兒玩具，嬰兒服裝，嬰兒護膚品，嬰兒藥品和保健品，嬰兒教育，每一類(lèi)都是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
這不僅為中高檔嬰幼兒用品消費奠定了物質(zhì)基礎。這也正是近年來(lái)包括衣、食、住、行、智力開(kāi)發(fā)等嬰幼兒用品市場(chǎng)逐步增長(cháng)的內在動(dòng)因。
第二部分
一、調查地點(diǎn)xx省xx市xx區
二、具體面積459平方米。
三、本店經(jīng)營(yíng)嬰兒服裝。嬰兒洗滌用品。嬰兒哺乳用品。嬰兒禮品。玩具。童車(chē)。1-4歲童裝。童鞋等。四、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)中高檔產(chǎn)品。
五、經(jīng)營(yíng)理念品種齊全。品質(zhì)安全。崇尚優(yōu)質(zhì)服務(wù)。專(zhuān)心打造金牛店品牌。建立完善快捷的零售網(wǎng)絡(luò )。
六、貨品擺放特點(diǎn)只有大門(mén)一個(gè)出口，嬰兒服裝，美衣、玩具等擺放在通道必經(jīng)處，紙尿布，奶粉等銷(xiāo)量好物品擺放在店的最里面，這一擺放原因就在于增加服裝、玩具等價(jià)格物品的銷(xiāo)量。七、經(jīng)營(yíng)各類(lèi)品牌品種：
1)美贊臣雀巢亨氏南山合生元奶粉等。
2)奶瓶消毒器，暖奶器，奶瓶清潔劑，奶粉盒。
3)嬰兒服裝鞋帽系列：棉衣內衣，包巾，手套，襪子，肚圍，圍兜。
4)紙品：紙尿褲(幫寶適，好奇，安兒樂(lè )，媽咪寶貝，)紙巾，濕巾。
5)保健用品：嬰兒保健枕嬰兒保健永圈。媽媽用品
1)孕婦產(chǎn)婦系列：束腹帶，家居胸衣背帶，媽咪袋吸奶器具胎教器。婷美產(chǎn)后康復褲瘦身美體衣。祛脂瘦腿魔力襪抗菌哺乳文胸。
2)孕期圖書(shū)。胎教音樂(lè )育兒圖書(shū)產(chǎn)后調理圖書(shū)。玩具及書(shū)籍
1)智力玩具(如響玲。音樂(lè )玩具，按摸球。手動(dòng)玩具等)。
2)視力玩具：色較深的玩具。
3)書(shū)籍：看圖卡片，媽媽必備手冊，教育寶寶書(shū)籍。
八、調查總結購物地理環(huán)境局限性大母嬰店的消費主力是孕婦和新生兒的媽媽?zhuān)@消費群體，活動(dòng)不便，對安全性要求很強。消費環(huán)境應該是接近社區，交通便利，環(huán)境優(yōu)雅，然而，金牛店就是設在大型市場(chǎng)附近，對她們來(lái)說(shuō)很不方便。缺乏系統的、綜合的市場(chǎng)組織，市場(chǎng)相對單一：孕嬰幼兒用品廣泛而分散。而現在的孕嬰幼兒用品賣(mài)場(chǎng)僅限于用品、服飾兩類(lèi)商品，而日用品、起居用品、孕婦的特殊用品、工藝禮儀、美術(shù)品幾乎為零。銷(xiāo)售方式單調、滯后：金牛店仍是以前的方式接待顧客。單調、滯后的銷(xiāo)售方式造成產(chǎn)品滯銷(xiāo)。由于孕嬰兒消費品群體的'特殊性，該店需要社區服務(wù)、人性化服務(wù)、便利式營(yíng)銷(xiāo)、親情式營(yíng)銷(xiāo)等打擾的銷(xiāo)售方式。
第三部分
店鋪選址：婦幼保健院附近，云巖區婦幼計生保健院附近門(mén)店設計：統一店面形象，設計LOGO(多位可愛(ài)動(dòng)物)，包括店招、貨架、特殊陳列架、地堆、海報等。墻面粉色，燈光多用暖色調，但也根據具體情況調整。
經(jīng)營(yíng)理念：呵護嬰幼健康專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)定位：中高檔消費群體，服務(wù)于0到6歲的嬰幼兒群體及懷孕6-10個(gè)月期間的孕婦和新生兒的媽媽。
經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品：奶粉，紙尿布，嬰幼兒保健護膚用品，媽媽必備手冊，教育寶寶書(shū)籍等。
第四部分
1、店面多在交通便利，人流量多處。
2、專(zhuān)業(yè)化，容易得到消費者信賴(lài)。
3、化規范管理，消除人為因素的影響。劣勢：
1、門(mén)店獨立性有限，難以滿(mǎn)足市場(chǎng)的特殊性。
2、門(mén)店無(wú)法單獨核算，盈利水平難以體現，影響員工的積極性。
3、易有與總部意見(jiàn)不和等情況。機會(huì )：
1、中國計生政策的實(shí)施與老齡化的社會(huì )現狀，使得母嬰倍受關(guān)注，而貴陽(yáng)母嬰專(zhuān)賣(mài)店相對較少，母嬰市場(chǎng)前景巨大。
2、新生兒父母年齡的增大，文化層次提高，對孕嬰產(chǎn)品、服務(wù)要求不斷提高，孕嬰行業(yè)未來(lái)發(fā)展前景甚好。
3、生活水平提高，對母嬰用品要求更高。威脅：
1、母嬰產(chǎn)品入住沃爾瑪等大型超市，使得消費者選擇超市進(jìn)行購買(mǎi)。
2、多家母嬰品牌的入住，使消費者的選擇性增多。
3、電子商務(wù)沖擊，部分媽媽在線(xiàn)上消費。
第五部分
一、前期準備：選定目標
1、年齡：孕婦和新生兒的媽媽。
2、家庭月收入：中等并以上。
3、心理行為特征：希望寶寶幸�？鞓�(lè )成長(cháng)，自己向往個(gè)性生活。
代理國外的奶粉，例新西蘭生產(chǎn)的牛初乳，產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復的保健品建立網(wǎng)站：媽媽交流，商品介紹銷(xiāo)售等。
二、推廣策略制作宣傳刊物類(lèi)是醫院的宣傳書(shū)基本要求形式新穎，內容可讀性強;要整體對宣傳我們母嬰店的產(chǎn)品和服務(wù)為主，投放目標：貴陽(yáng)的婦嬰醫院、(婦幼保健院等)孕婦鍛煉場(chǎng)所等。
投放策略：人員投放、統一發(fā)放相結合。
享有如促銷(xiāo)活動(dòng)，消費者互動(dòng)等信息以短信形式告知會(huì )員品牌相關(guān)資訊，積分換禮品等附加服務(wù)宣傳方式：除了門(mén)面的廣告宣傳外建議印制宣傳冊發(fā)放給婦幼保健院出入人群及小區出入人群，宣傳冊應采用彩色印制，主要針對于有嬰兒的家庭，彩色的圖片容易產(chǎn)生購買(mǎi)欲。促銷(xiāo)：價(jià)格低的放促銷(xiāo)花車(chē)上，促銷(xiāo)有利于吸引店外過(guò)往人群，也使得店內不至于人滿(mǎn)為患，增添購物環(huán)境的簡(jiǎn)潔、舒適。
第六部分
滿(mǎn)足消費者需求，以消費者為主整合資源，線(xiàn)上線(xiàn)下渠道一起創(chuàng )新銷(xiāo)售方式，該店需要社區化服務(wù)、便利式營(yíng)銷(xiāo)、親情式營(yíng)銷(xiāo)等打擾的銷(xiāo)售方式參考和借鑒了其他行業(yè)的發(fā)展規律。
孕嬰店銷(xiāo)售總結2
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現就20xx年的工作情況總結如下：
一、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功。
人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì )了通過(guò)顧客每一個(gè)細小動(dòng)作，每個(gè)細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
二、在工作中培養自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說(shuō)“no”時(shí)表現一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì )了察顏觀(guān)色、眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一個(gè)優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達出自己的思想，在日常的'工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
四、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能�，F在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶(hù)，必須學(xué)習更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認為問(wèn)題出現在兩個(gè)方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學(xué)習成長(cháng)的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無(wú)緣。在xx年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來(lái)充實(shí)自己，現在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養、皮膚護理的專(zhuān)家了。
作為一名導購除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專(zhuān)家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的導購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗就會(huì )比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(cháng)速度也就會(huì )比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì )比別人多一點(diǎn)。學(xué)習是為自己、為財富、為成功、為快樂(lè )、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識也應是全方位的。五、培養人脈，增加顧客回頭率。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏(yíng)得他人認同的機會(huì )。而我，充分把握住了這個(gè)機會(huì )，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì )驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè )起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè )。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè )和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!
孕嬰店銷(xiāo)售總結3
為了在專(zhuān)業(yè)課開(kāi)設之前能夠認識企業(yè),了解企業(yè),實(shí)習體驗作為一名銷(xiāo)售人員的實(shí)際生活,業(yè)務(wù)運作,在實(shí)踐報告中領(lǐng)悟專(zhuān)業(yè)基礎知識與技能,我進(jìn)行了為期20天的認識實(shí)習。實(shí)習單位是xx市xx食品工業(yè)有限公司(以下稱(chēng)xx公司),實(shí)習所在的部門(mén)是銷(xiāo)售部。
在這20天里，我首要的任務(wù)是了解公司，公司產(chǎn)品及其價(jià)格體系。隨后，我跟著(zhù)不同的銷(xiāo)售人員了解在各渠道內產(chǎn)品的基本運作以及銷(xiāo)售情況。
下面,我簡(jiǎn)要的介紹一下我的實(shí)習單位:xx市xx食品工業(yè)有限公司和公司的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。
xx市xx食品工業(yè)有限公司是以山西特色農業(yè)產(chǎn)品紅棗，紅果，核桃等果蔬的生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)為主的專(zhuān)業(yè)化股份公司。公司以國家農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構高速調整的方針和政策為指導，發(fā)掘出山西豐富的棗果和旱地果蔬資源優(yōu)勢，采取“品牌企業(yè)+基地+農戶(hù)”的形式，在名棗產(chǎn)地柳林，臨縣，石樓和xx陽(yáng)曲合作開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)果蔬基地，圍繞品牌經(jīng)營(yíng)，形成了以“xx”品牌為綱，以中國的真空低溫紅棗深加工生產(chǎn)基地為基礎，集種植，加工，營(yíng)銷(xiāo)一體發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局，為全國棗果行業(yè)專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)規模的企業(yè)之一。公司的管理結構為部門(mén)制結構，其產(chǎn)品銷(xiāo)往全國，在全國各地都有辦事處，負責市場(chǎng)維護和產(chǎn)品銷(xiāo)售。我實(shí)習所在的'銷(xiāo)售部是山西省的銷(xiāo)售總部，總辦事處主要負責xx地區的市場(chǎng)，下設大同，朔州，臨汾三個(gè)銷(xiāo)售辦事處。
公司的產(chǎn)品主要分為三大系列，即棗系列，營(yíng)養泥系列和紅棗濃漿系列。
在棗系列中有貢棗產(chǎn)品系列和香脆棗產(chǎn)品系列。這些產(chǎn)品都是對棗進(jìn)行了深加工，提高了產(chǎn)品的附加值。另外，公司進(jìn)行了產(chǎn)品創(chuàng )新，研發(fā)了xx野酸貢棗(富含沙棘)，xx阿膠貢棗(阿膠低糖),xx木糖醇貢棗(薄荷味),滿(mǎn)足了市場(chǎng)上不同消費者的需求。而xx香脆棗更是棗制品行業(yè)的一大創(chuàng )新性產(chǎn)品，其賣(mài)點(diǎn)是不但香酥可口，自然清脆，而且保留了紅棗獨有的色香味和豐富的營(yíng)養成分，是別具營(yíng)養價(jià)值的休閑食品。
營(yíng)養泥系列下設產(chǎn)品有啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥、纖薇紅棗魔芋泥。啊嗚一口純正山楂果肉泥和啊嗚一口山楂核桃泥是專(zhuān)門(mén)針對兒童研發(fā)的，產(chǎn)品在口味上酸甜可口，受到小朋友的青睞;產(chǎn)品在宣傳上面向孩子家長(cháng)，突出產(chǎn)品的食物補血，富含鈣和鋅，能提高免疫力，健腦益腦使孩子茁壯成長(cháng)的功能。像啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥這樣的產(chǎn)品，食用者和購買(mǎi)者相分離：食用者是孩子，購買(mǎi)者是家長(cháng)。所以針對不同的人宣傳的價(jià)值不一樣：針對兒童，產(chǎn)品的食用性即產(chǎn)品的味道和產(chǎn)品的包裝由為重要;而針對家長(cháng)宣傳的側重點(diǎn)主要的產(chǎn)品的功能性。這一點(diǎn)xx公司做的非常好，在產(chǎn)品剛上市時(shí)，在賣(mài)場(chǎng)做促銷(xiāo)，進(jìn)行產(chǎn)品的試吃活動(dòng)，體驗式營(yíng)銷(xiāo)讓孩子感受到產(chǎn)品的味道，賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員的解說(shuō)和產(chǎn)品宣傳單頁(yè)讓家長(cháng)了解了產(chǎn)品的功能性。雙管齊下，在購買(mǎi)力條件允許的情況下，家長(cháng)都會(huì )為孩子的茁壯成長(cháng)買(mǎi)單。纖薇紅棗魔芋泥是專(zhuān)為時(shí)尚年輕人特別是時(shí)尚女性這個(gè)消費群體設計研發(fā)的，產(chǎn)品的功能性強，富含膳食纖維促進(jìn)腸胃運動(dòng)，增加飽腹感，能夠減肥塑體。紅棗濃漿系列是xx公司新推出的一種保健性飲品。根據其保健功能性開(kāi)發(fā)了12種產(chǎn)品，針對不同的目標消費群體，例如紅棗阿膠濃漿補氣養血適用于女性消費群體，紅棗龜苓濃漿滋陰補腎，預防風(fēng)濕適用于男性消費群體以及中老年年齡階段的人群，純正山楂濃漿消化健脾適用于消化不良、脾胃虛弱的人群，還有專(zhuān)門(mén)為孕婦和產(chǎn)婦研發(fā)的孕婦伴侶和產(chǎn)婦伴侶。產(chǎn)品上市有一年多，但現在的銷(xiāo)量欠佳，我認為原因有以下幾點(diǎn)：1、產(chǎn)品的價(jià)格較高，消費者對產(chǎn)品價(jià)值認知度不高，對價(jià)格比較敏感。2、現在是夏季，這種以紅棗為主保健性飲品容易上火，所以其銷(xiāo)量不如秋冬季節的銷(xiāo)量。3、產(chǎn)品過(guò)分依賴(lài)于商超。
xx公司的銷(xiāo)售渠道主要為：大型的商超賣(mài)場(chǎng)(如美特好超市、沃爾瑪超市，北京華聯(lián)超市等)，便利連鎖店(如唐久超市和金虎便利)，直營(yíng)(個(gè)體商店，食品批發(fā)店，土特產(chǎn)店，孕嬰店等)。在了解了公司和產(chǎn)品基本情況的基礎上，我跟隨不同渠道的業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)，了解不同渠道內產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程，銷(xiāo)售情況，結款方式以及業(yè)務(wù)員的工作內容。在實(shí)地實(shí)習過(guò)程中，我發(fā)現了一些涉及產(chǎn)品銷(xiāo)售和管理方面的問(wèn)題。
第一，關(guān)于紅棗濃漿禮品盒的終端銷(xiāo)售渠道問(wèn)題
xx公司絕大部分紅棗濃漿禮品盒擺放在大型商超的貨架上，但我認為紅棗濃漿禮品盒的終端不應該只是大型商超。原因1、雖然商超的客流量大，產(chǎn)品受眾廣，但產(chǎn)品的針對性不強。2、在商超的上架費用高，如果產(chǎn)品的流動(dòng)性不強，就會(huì )被賣(mài)場(chǎng)鎖碼或要求退場(chǎng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售比較被動(dòng)。3、單品和禮品盒擺放在一起，價(jià)格對比度較高。同樣是兩瓶濃漿，單獨購買(mǎi)價(jià)格為113元，同時(shí)還有促銷(xiāo)活動(dòng)，而禮品盒的售價(jià)為160元，多了一個(gè)禮品盒和禮品盒內的贈杯，價(jià)格卻提高了近50元。如果是送親朋好友，沒(méi)有太多講究的話(huà)，理性的消費者絕對不會(huì )購買(mǎi)禮盒。4、禮品盒的包裝不夠精致，讓人覺(jué)得俗氣，送不出去手。
禮品本身的定義就局限了購買(mǎi)者和購買(mǎi)情景，即訪(fǎng)親、探病、慰問(wèn)、拜訪(fǎng)等，而且禮品的特性決定了購買(mǎi)者和使用者相分離。購買(mǎi)者對價(jià)格不敏感，產(chǎn)品的價(jià)格彈性低，而這些購買(mǎi)者真正需要的是禮品給授者傳遞的意義和禮品給授者傳遞的價(jià)值以及產(chǎn)品帶給購買(mǎi)者心理上的滿(mǎn)足感和榮譽(yù)感，要讓購買(mǎi)者感到送這樣的禮品很體面。
根據以上分析，我提幾點(diǎn)建議1、針對禮品盒的投放渠道要根據禮品盒內產(chǎn)品不同的功能和購買(mǎi)者的不同購買(mǎi)目的，例如孕婦伴侶產(chǎn)婦伴侶投放在孕嬰專(zhuān)賣(mài)店和醫院附近的商店和禮品店，紅棗阿膠濃漿、紅棗龜苓濃漿和紅棗姜糖濃漿這三款產(chǎn)品搭配組成的禮品盒可投放在醫院附近的商店和禮品店，金虎、唐久便利店(禮盒銷(xiāo)售較好的店面)以及社區商店。2、包裝精致化，為消費者傳遞一種只為健康生活，送禮送健康的理念。
孕嬰店銷(xiāo)售總結4
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(cháng)就是這個(gè)家的一家之長(cháng)。家長(cháng)要管理這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛生、陳列、設備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(cháng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長(cháng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營(yíng)情況，全力貫徹執行公司作為一名店長(cháng)不只是需要理解上級下達任務(wù)和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個(gè)顧客細節資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過(guò)對同一名顧客消費資料的連續分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷(xiāo)售策略提供最直接的依據。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過(guò)這一工作更加的了解客戶(hù)。電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固�？傊�，要做一名合格的店長(cháng)，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶(hù)店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對客戶(hù)的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì )白費，將是毫無(wú)意義的。
另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運營(yíng)的基矗第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。
第二要注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的.工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
一句話(huà)，市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市常
我會(huì )認真執行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(cháng)的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì )更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
孕嬰店銷(xiāo)售總結5
、作為一名銷(xiāo)售人員，掌握充足的有效的銷(xiāo)售技巧是必不可少的，正當我在銷(xiāo)售方面困惑叢生的時(shí)候，公司適時(shí)地組織我們系統學(xué)習了銷(xiāo)售技巧，讓我受益匪淺。
現在的消費者己不注重在哪里消費，而注重的是購物時(shí)所帶來(lái)的深層次的滿(mǎn)足。這就要求我們轉變思想，認識服務(wù)的重要性。服務(wù)不僅要熱情要積極主動(dòng)，更要以滿(mǎn)足顧客的需要為己任。怎樣才能更好地為顧客服務(wù)呢?我認為要從以下幾個(gè)方面去做：
1、讓顧客滿(mǎn)意，重要一點(diǎn)體現在真正為顧客著(zhù)想。處處站在對方的立場(chǎng)想顧客所及，把自己當成對方，在推介奶粉的過(guò)程中，時(shí)刻要牢記解決顧客的問(wèn)題：我為什么要聽(tīng)你說(shuō)、這是什么產(chǎn)品、有什么好處、那又會(huì )怎么樣呢、誰(shuí)這樣說(shuō)的、還有誰(shuí)買(mǎi)過(guò)。這樣才能真正打動(dòng)顧客，以誠感人，以心引導人。
2、不管是在售中，還是售后，有了問(wèn)題的時(shí)侯，不管是誰(shuí)的.錯，我們都要及時(shí)解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽(tīng)取顧客的反饋意見(jiàn)，主動(dòng)做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。
3、語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，在我們工作中也是十分重要，講究語(yǔ)言技巧，會(huì )拉近我們與顧客之間的距離，更好的開(kāi)展我們的工作。當遇到顧客反映我們的奶粉價(jià)位高時(shí)，我們就要引導顧客換個(gè)角度來(lái)看我們的產(chǎn)品，讓他感覺(jué)物有所值，比如：我們有正規的渠道，有精美的包裝，有正規的退換貨服務(wù)等。
4、盡量學(xué)習更多奶粉方面的知識，能為顧客解決孕嬰過(guò)程中的問(wèn)題，用專(zhuān)業(yè)的知識來(lái)打動(dòng)顧客，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報顧客，成為顧客值得信賴(lài)的朋友。
孕嬰店銷(xiāo)售總結6
去年奶粉事件后，市場(chǎng)進(jìn)入一種瘋狂的境況之中，好像一切都可以不按常理出牌。作為負責一個(gè)地級市場(chǎng)的基層管理者，我時(shí)常承受著(zhù)工作上的巨大壓力。我剛到xx區的心境就是：迷茫---恐慌--不知所措。但同時(shí)我也明白一個(gè)道理，紛繁復雜的表現下面，規律性的東西一定是以一種很簡(jiǎn)單的方式存在著(zhù)。我要想完成公司780萬(wàn)的任務(wù)，要想超越市場(chǎng)的強者，要想壓制市場(chǎng)的弱者，在思維方式上：我還得跳出我這個(gè)層面來(lái)思考，甚至跳出銷(xiāo)售層面來(lái)思考;在行動(dòng)方式上：按銷(xiāo)售規律辦事，抓住現階段主要問(wèn)題辦事。作這個(gè)工作總結，為的是完成公司領(lǐng)導布置的任務(wù)，同時(shí)真希望通過(guò)這次工作總結把自己的思路理一理，讓自己作一個(gè)深刻的反思，也讓公司領(lǐng)導給以指教。
一.一季度主要完成指標
1.一季度實(shí)際匯款124.3萬(wàn)，完成比例112%，
2.新建網(wǎng)點(diǎn)24個(gè)，3月底網(wǎng)點(diǎn)總數128個(gè)
3.一季度對xx和xx市區業(yè)務(wù)進(jìn)行了調整;
4.開(kāi)展場(chǎng)外自助活動(dòng)56場(chǎng);
5.申請廣告噴繪19家共308平方米。
二.市場(chǎng)存在的問(wèn)題
1.xx區銷(xiāo)售專(zhuān)員共98人，3月時(shí)間銷(xiāo)售369772元，銷(xiāo)售專(zhuān)員人均銷(xiāo)售3770元/月，網(wǎng)點(diǎn)平均銷(xiāo)售2880元/月，平均值都比較低;
2.xx市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設明顯遲緩，整個(gè)一個(gè)地級市網(wǎng)點(diǎn)數量只有34個(gè)，很不合理;
3.城區賣(mài)場(chǎng)費用投入比例高，重點(diǎn)城區網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量低，費效比高，平均達到40-45個(gè)點(diǎn);
4.市場(chǎng)缺少明星店，形象店，沒(méi)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)廠(chǎng)價(jià)月銷(xiāo)量達到2萬(wàn)以上;
5.銷(xiāo)售專(zhuān)員整體素質(zhì)偏低，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷(xiāo)售專(zhuān)員;
6.xx市區鄉鎮市場(chǎng)調整明顯不到位，對整體市場(chǎng)銷(xiāo)量造成明顯影響;
7.一，二月自助活動(dòng)安排太少;
8.xx市場(chǎng)業(yè)務(wù)員遲遲不能到位，嚴重影響市場(chǎng)維持和開(kāi)發(fā);
9.公司的促銷(xiāo)活動(dòng)安排缺少針對性，并且力度偏小。
三.對市場(chǎng)的幾點(diǎn)思考
1.市場(chǎng)競爭激勵，各個(gè)品牌都象瘋了一樣投入費用和搞買(mǎi)贈活動(dòng)。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個(gè)區域負責人，我該怎么做?與競品去血戰?不管公司的任務(wù)指標，得過(guò)且過(guò)地混日子?苦悶----還真是我的真實(shí)寫(xiě)照。
2.提升銷(xiāo)量，提高市場(chǎng)占有率，控制費用投入比例這幾個(gè)方面怎么去協(xié)調?費用投入的重點(diǎn)是：人員?促銷(xiāo)品?陳列?還是特價(jià)?
3.競品搞買(mǎi)贈，我們跟還是不跟?競品瘋狂的買(mǎi)陳列，我們跟還是不跟?競品搞特價(jià)我們跟還是不跟?競品連悶三手，我們跟還是不跟?
4.我們的優(yōu)勢到底是什么?我們的劣勢又是什么?我們的機會(huì )在哪里?我們的潛在威脅在哪里?
5.如果比我們強大的品牌封殺我們，我們該怎么辦?比我們弱小的品牌在鄉鎮市場(chǎng)蠶食我們有價(jià)值的網(wǎng)點(diǎn)，我們該怎么辦?跟我們實(shí)力相當的品牌攻擊我們，我們該怎么辦?
6.我們需要什么樣的經(jīng)銷(xiāo)商?當公司安排的.活動(dòng)和經(jīng)銷(xiāo)商的利益有沖突時(shí)候，我們該怎么辦?經(jīng)銷(xiāo)商把我們品牌當陪襯時(shí)候我們怎么辦?經(jīng)銷(xiāo)商把我們品牌當重中之重，一味的在我們品牌上索取高額利潤差時(shí)候我們怎么辦?公司能給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)什么?我能給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)什么?
7.什么是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員?優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員從哪里來(lái)?什么是優(yōu)秀的銷(xiāo)售專(zhuān)員?銷(xiāo)售專(zhuān)員從哪里來(lái)?
8.總之問(wèn)題太多，最根本的問(wèn)題就是，怎么完成公司下達的全年任務(wù)。
四.我的解答
作為一個(gè)區域負責人，我個(gè)人的理解就是：區域負責人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對我而言，就是保證xx區780萬(wàn)的任務(wù)完成。就象戰場(chǎng)一樣，職場(chǎng)也沒(méi)得選擇---必須把紅旗插在目標陣地上(可能的意外，就是死在進(jìn)攻的路上)。怎樣來(lái)完成任務(wù)呢?一切還得回歸到營(yíng)銷(xiāo)的基本上來(lái)
1.目標：把明一做成區域內國產(chǎn)奶粉品牌，總區域做到前三名，力爭做到第二。一到兩個(gè)縣(或經(jīng)銷(xiāo)商區域)做到國產(chǎn)品牌第一;
2.產(chǎn)品：整個(gè)市場(chǎng)以嬰兒系列智嬰系列為主，力爭智嬰占到總量的30%，米粉以聽(tīng)裝米粉為重點(diǎn)品相，將聽(tīng)裝米粉在米粉總量占有比提升到60%，其它品類(lèi)以550g葡萄糖為突破口，將550g葡萄糖鋪到每一個(gè)明一網(wǎng)點(diǎn)，力爭讓550g葡萄糖下半年銷(xiāo)量提升300%，從而也起到提升奶粉和米粉銷(xiāo)量的作用(市場(chǎng)上沒(méi)有同我們550g葡萄糖直接競爭的品牌葡萄糖)。成人粉以獨立成人裝為主，將全脂成人裝設計成特價(jià)走量產(chǎn)品(全脂有三大有點(diǎn)，一是本身廠(chǎng)價(jià)低，做特價(jià)空間就大，對消費者視覺(jué)的沖擊就強;一是全脂口感好，消費者購買(mǎi)后重復購買(mǎi)的可能性大，并容易形成明一奶粉口感好的口碑;一是全脂適合于不同年齡段的人吃，目標消費群體多)。讓全脂不定期的在不同買(mǎi)場(chǎng)搞特價(jià)，甚至搶購價(jià)，以此來(lái)提升品牌曝光率，帶動(dòng)其它品相的銷(xiāo)售，降低賣(mài)場(chǎng)費效比;
3.渠道：6月之前，根據市場(chǎng)具體情況，合理分布網(wǎng)點(diǎn)，將網(wǎng)點(diǎn)總數提升到160--165個(gè)。提升網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量，力爭在下半年打造月銷(xiāo)售(零售價(jià)，以下同)5萬(wàn)以上店以1家，月銷(xiāo)售2萬(wàn)以上的店10家，月銷(xiāo)售1萬(wàn)以上的店30家，消滅月銷(xiāo)售xx以下的網(wǎng)點(diǎn)，12月前將單店平均銷(xiāo)量提升到4650在元/月;
孕嬰店銷(xiāo)售總結7
感謝您對xxxx的關(guān)心，支持和厚愛(ài)!感謝xx總在工作中對我們的細心指導和幫助。xx總在本月不辭辛勞的來(lái)到xxxx指導工作，給我們的工作做了詳細的安排和部署。以下是我本周的工作總結，請領(lǐng)導指正。
本月馬上就要接近尾聲，離4月29日的會(huì )議還有幾天時(shí)間，然而還有許多工作要做，時(shí)間緊迫，任務(wù)重，這時(shí)就需要我們多條腿同時(shí)走路，要抓好xx奶粉的簽單回款工作，同時(shí)要做好年度協(xié)議的回款工作，既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作，又要做好終端基礎工作。感謝xx總時(shí)時(shí)刻刻給我工作的細心指導，本周的工作在一下幾個(gè)方面：
1.壓貨方面，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好，很多經(jīng)銷(xiāo)商庫存量還比較大，只有部分產(chǎn)品開(kāi)始補貨，同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭議，還需要和經(jīng)銷(xiāo)商在詳細的溝通各項政策，在有些經(jīng)銷(xiāo)商確定好政策后，但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時(shí)間。同時(shí)經(jīng)過(guò)每周跟蹤銷(xiāo)量發(fā)現銷(xiāo)量下滑較快，很多點(diǎn)產(chǎn)品在做為期較長(cháng)的PK賽，對于我們的銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額沖擊較大。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷(xiāo)商，給經(jīng)銷(xiāo)商施加壓力，同時(shí)協(xié)助終端門(mén)店銷(xiāo)售，目前展桌已經(jīng)到位，我們也在開(kāi)展終端展示促銷(xiāo)工作。
2.上貨簽單方面，xxxx在年初一到兩個(gè)月的重要任務(wù)就是做好新品上貨，主要的xx奶粉，900克孕婦奶粉，以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉。以及部分經(jīng)銷(xiāo)商的牛初乳上貨。目前都在緊張有序的開(kāi)展中。在上月經(jīng)銷(xiāo)商牛初乳基本上貨完畢，在本月的重中之重就是xx奶粉的上貨，目前已經(jīng)上貨xx，xx。xx已經(jīng)談好上貨，將在月底發(fā)貨，但是目前比較期待的`就是原裝進(jìn)口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨，很多經(jīng)銷(xiāo)商是沖著(zhù)原裝進(jìn)口來(lái)的，同時(shí)我們在全系列以前上后經(jīng)銷(xiāo)商這邊好統一啟動(dòng)市場(chǎng)。目前已簽單四家，分別是xx10萬(wàn)，xx5萬(wàn)，xx5萬(wàn)。x縣5萬(wàn)，在剩下的xx和xx以及xx將在開(kāi)會(huì )后決定定多少，目前正在積極的溝通，想盡一切辦法把他們邀請過(guò)來(lái)。
3.基礎工作方面，基礎工作的常抓不懈的工作，是必須落到實(shí)處的工作，我們在終端的不斷開(kāi)展培訓工作和客情宣傳等工作，在每一個(gè)地方都在測量廣告，設計廣告，有些經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)店速度快，我們在緊緊的跟進(jìn)這么門(mén)店，在第一時(shí)間抓住這些終端門(mén)店，本月五一活動(dòng)即將開(kāi)展，和經(jīng)銷(xiāo)商一起制定活動(dòng)。同時(shí)本周做了春季消費購物節的展銷(xiāo)會(huì )，我們是的食品參展，取得了很好的宣傳工作。對于剛剛上貨的xx奶粉，我們也緊張的上貨和培訓，為店員樹(shù)立信心，時(shí)刻監控終端銷(xiāo)量。我們也在開(kāi)展展示促銷(xiāo)工作和微量元素測定工作，以配合五一活動(dòng)。
4.團隊方面，加強對xx的工作監督和指導，每天早上安排溝通工作，及時(shí)交流和溝通，我們相互配合，xx最近工作狀態(tài)良好，也在進(jìn)步。本周開(kāi)始開(kāi)展終端展示促銷(xiāo)活動(dòng)。下周的工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面：
1.把所要的回款作為第一要務(wù)來(lái)抓，確保公司貨款準時(shí)到賬
2.加快xx奶粉的簽單回款和上貨。邀請客戶(hù)來(lái)參加聯(lián)誼會(huì )。
3.加快年度協(xié)議的回款和出貨。加大對執行先貨后款的客戶(hù)的壓貨
孕嬰店銷(xiāo)售總結8
一、同每一個(gè)店員進(jìn)行單獨溝通
與店員進(jìn)行溝通是店長(cháng)的主要工作職責之一，也是必須掌握的一種溝通技巧。只有溝通得好，很多工作才能順利展開(kāi)，不斷提升團隊的凝聚力，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
店長(cháng)為什么要同每一個(gè)下屬員工進(jìn)行單獨的溝通?單獨溝通的好處是什么?店長(cháng)作為一名管理者，如果對自己的下屬員工都不了解，不知道每個(gè)員工的能力特長(cháng)，就沒(méi)辦法“因人設崗”。
就會(huì )造成員工在工作時(shí)很難最大化發(fā)揮自己的能力：事情做不好的同時(shí)，還會(huì )影響員工工作的積極性。時(shí)間一長(cháng)，員工的工作興趣和激情就會(huì )被消耗殆盡，然后是無(wú)盡的抱怨，或者直接辭職走人。
單獨溝通的好處首先能讓新入職的員工感覺(jué)到自己的重要性，讓員工初步獲得存在感和價(jià)值感;
其次，單獨溝通更有利于對每一個(gè)員工內心想法、需求、期望等信息的深度挖掘，因為單獨面對面更容易說(shuō)服和打動(dòng)對方，是對方能盡可能的敞開(kāi)心扉說(shuō)出心里話(huà)。
只有員工愿意和你交心溝通的時(shí)候，從工作到個(gè)人再到家庭，你們無(wú)所不談的時(shí)候，你才算是真正了解這個(gè)員工。
二、了解員工的特長(cháng)
學(xué)會(huì )和下屬員工進(jìn)行溝通是店長(cháng)管理的基本流程之一，“了解員工特長(cháng)”才是溝通的關(guān)鍵。知道員工的特長(cháng)才能在分配工作任務(wù)時(shí)做到有的放矢，合理安排，有效提升門(mén)店的經(jīng)營(yíng)效率，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
“知人善用”是對嬰童店長(cháng)管理能力的要求。店長(cháng)若了解下屬員工，但卻不知道將什么樣的.員工用在什么樣的工作崗位上，這是人員管理上的失敗。
如在一個(gè)100平左右的嬰童門(mén)店里，可能導購人員加上店長(cháng)最多不超過(guò)6個(gè)人，人員的合理安排很重要。每個(gè)下屬的員工的工作能力也不一樣，有的員工手腳快，做事麻利，但不擅長(cháng)和顧客溝通，有的員工手腳慢，但嘴巴甜，擅長(cháng)和陌生人搭訕，而有的員工手腳既不快，嘴巴也算不上甜，但長(cháng)相姣好，在店門(mén)口一站就能吸引過(guò)路人的目光，也算是一個(gè)特長(cháng)。
所以，對店長(cháng)來(lái)說(shuō)，熟悉了解每一個(gè)下屬員工，知道所有人的特長(cháng)就能很容易將他們安排到相應的工作崗位上，主要目的還是為了店面的和諧經(jīng)營(yíng)，并最終提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
三、每一項工作都要責任到人
店長(cháng)制定的每項工作內容，一定要嚴格按照相關(guān)時(shí)間節點(diǎn)要求，將每一項工作都責任到具體的人，并提出明確的要求。
每一項工作都責任到具體的人，這樣既鍛煉店長(cháng)的管理能力，也能提升員工的工作效所以，對店長(cháng)來(lái)說(shuō)，熟悉了解每一個(gè)下屬員工，知道所有人的特長(cháng)就能很容易將他們安排到相應的工作崗位上，主要目的還是為了店面的和諧經(jīng)營(yíng)，并最終提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。三、每一項工作都要責任到人
店長(cháng)制定的每項工作內容，一定要嚴格按照相關(guān)時(shí)間節點(diǎn)要求，將每一項工作都責任到具體的人，并提出明確的要求。每一項工作都責任到具體的人，這樣既鍛煉店長(cháng)的管理能力，也能提升員工的工作效率，做到日事日畢、日清日結，不養成拖拉延誤的習慣才能真正的鍛煉我們自己，使我們養成良好的工作習慣，并從中獲得快速的職業(yè)成長(cháng)。
其次，將每一項工作責任到人，在店面經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生任何事情都能尋根覓源，找到具體的事因，這樣既不冤枉任何一個(gè)員工，也不會(huì )姑息任何一個(gè)員工。當然，最終要的還是當事情發(fā)生后，能根據具體負責的員工找出具體的原因，然后通過(guò)總結分析，避免下次再犯同樣的錯誤，以此達到提升店面經(jīng)營(yíng)效率和管理水平的目的。
四、讓每一個(gè)員工都把事情做好
“把事情做好”是對員工的最基本要求，但若要求團隊里的每一個(gè)員工都把事情“做好”的確是一件不容易的事。
店長(cháng)如何通過(guò)管理流程來(lái)監督員工把事情做好?這就要求店長(cháng)必須具備很強的執行能力，也就是說(shuō)店長(cháng)首先就要在工作的各個(gè)環(huán)節上嚴格要求自己，只有店長(cháng)按流程嚴格去執行了，員工才有可能從一開(kāi)始像鴨子一樣被趕著(zhù)上架，慢慢變成像鳥(niǎo)兒一樣天黑就會(huì )主動(dòng)歸巢。
譬如，在嬰童門(mén)店里，店長(cháng)可以在店內放一塊白板，把團隊各成員的近期工作安排全部排寫(xiě)在白板上，然后通過(guò)開(kāi)晨會(huì )的方式溝通檢查每個(gè)成員的工作進(jìn)度，對需要加快進(jìn)程的伙伴給予提醒，并強調最后的時(shí)間節點(diǎn)要求，明確相關(guān)責任。只有這樣，店長(cháng)才能清楚掌握店內的每一項工作的進(jìn)展，要求每一位員工都把事情做好。
五、日常工作內容順序和細節
在門(mén)店的日常工作流程中，哪些順序和細節是店長(cháng)必須掌握的?從員工“到崗”到最后“閉店”都有哪些工作要處理?譬如很多嬰童店都是要求員工要提前20~30分鐘到崗，并由店長(cháng)親自負責考勤。在正式營(yíng)業(yè)前的這段時(shí)間，員工更換工作服、整理個(gè)人儀表、清點(diǎn)整理陳列貨品、打掃店內衛生、備好零錢(qián)，然后店長(cháng)還要組織200秒左右的晨會(huì )，相互檢查店員儀容儀表、昨日工作總結和今天工作安排、調整心態(tài)、鼓舞士氣、分享總公司及行業(yè)新資訊等。
營(yíng)業(yè)中，迎賓人員的語(yǔ)言、表情和動(dòng)作規范，如何巧妙的留意顧客購物信號并主動(dòng)上前提供幫助?導購人員專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品解說(shuō)，顧客購買(mǎi)服務(wù)、休閑區服務(wù)、現制飲料等服務(wù)。
營(yíng)業(yè)結束前還要進(jìn)行相關(guān)數據賬單的統計，如填寫(xiě)日銷(xiāo)售報表、當天的商品進(jìn)銷(xiāo)存記錄、補貨單、顧客訂單、顧客擋案信息反饋表等。最后是關(guān)店前的商品數量盤(pán)點(diǎn)、衛生打掃、電源安全檢查、店內設施檢查，以及關(guān)燈鎖門(mén)后再檢查卷閘門(mén)有無(wú)鎖好等些細節性工作。
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