手機店銷(xiāo)售工作總結

手機店銷(xiāo)售工作總結

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的手機店銷(xiāo)售工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

手機店銷(xiāo)售工作總結1

　　一、銷(xiāo)售計劃

　　銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計劃和按計劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標，也包括實(shí)施這一目標的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　二、客戶(hù)關(guān)系管理

　　對客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì )有銷(xiāo)售熱情，會(huì )積極地配合。如果對客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙，結果，既無(wú)法調動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細節，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。

　　三、信息反饋

　　信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著(zhù)重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因為銷(xiāo)售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現的，已經(jīng)變成現實(shí)的`東西是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息，它決定著(zhù)企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、明天的市場(chǎng)。

　　四、“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”

　　“管理當中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣，“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應慎重、謹慎，去尋找一個(gè)雙贏(yíng)的法則。在學(xué)習、總結、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

手機店銷(xiāo)售工作總結2

　　1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線(xiàn)講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調過(guò)往的成績(jì)不應成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)嚴濤要特別注意�！氨�熊熊一個(gè)、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人；

　　2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。萬(wàn)總倡導團隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎；

　　3、培養培訓營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營(yíng)銷(xiāo)部做專(zhuān)題培訓，到營(yíng)銷(xiāo)主管這一級，營(yíng)銷(xiāo)部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系；

　　4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細作起，從小開(kāi)始，倡導工作的細微點(diǎn)入手，發(fā)現問(wèn)題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們日常工作流程的細微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步�！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式。

　　5、營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò )、持續發(fā)展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷(xiāo)”的渠道戰略思想。以終端為中心，以適應市場(chǎng)競爭為導向，以金鉆俱樂(lè )部、數碼俱樂(lè )部為網(wǎng)絡(luò )主線(xiàn)，大賣(mài)場(chǎng)、ka店、營(yíng)運商專(zhuān)業(yè)終端為輔線(xiàn)的網(wǎng)絡(luò )體系，加強**公司凝聚力，持續提升客情關(guān)系，成為區域內最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )體系，提升渠道的戰斗能力，通路的執行力及效率。分公司平臺、辦事處是二級建設網(wǎng)絡(luò )體系的承擔者，渠道疏通，通路為公司網(wǎng)絡(luò )成為在市場(chǎng)競爭中的基礎；

　　6、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開(kāi)20xx年精細化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。仔細研究市場(chǎng)，細化區域特性，客戶(hù)類(lèi)別，強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精細化微觀(guān)管理，仔細今年要有計劃，有節奏的大幅提升，品牌在終端的'形象，重塑紅色堡壘，紅色根據地。今年在一、二級市場(chǎng)及三、四級市場(chǎng)開(kāi)拓，形成策略及戰術(shù)取得成績(jì)。

　　7、客戶(hù)服務(wù)工作的持續發(fā)展，夯實(shí)基礎，提升各區域客服網(wǎng)絡(luò )的營(yíng)后效率，為一線(xiàn)服務(wù)，為消費者負責，加銷(xiāo)售工作的保駕護航。要在對ka及大賣(mài)場(chǎng)客服工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步，在今年切實(shí)開(kāi)展有規模的服務(wù)推廣、創(chuàng )服務(wù)美譽(yù)度。

　　在經(jīng)過(guò)20xx年的轉折后震蕩，20xx年大家激情飛揚，必將再創(chuàng )輝煌。

手機店銷(xiāo)售工作總結3

　　第一、將所有進(jìn)店客戶(hù)作為我們的親人和朋友招待

　　這是我家具導購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購買(mǎi)自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會(huì )猶然感到親切。

　　第二、關(guān)注客戶(hù)，真誠表?yè)P客戶(hù)

　　真誠表?yè)P客戶(hù)也是重要的導購工作技巧，真誠表?yè)P客戶(hù)也能夠使得銷(xiāo)售有所增加，不僅能夠提升銷(xiāo)量，也能夠使得導購、商場(chǎng)在客戶(hù)中形成良好印象。

　　第三、報價(jià)過(guò)程當中的'計算器使用技巧

　　家具導購員的報價(jià)過(guò)程需要通過(guò)反復、精確計算。在接待客戶(hù)之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄、計算。這些都可以證明你是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導購員。

　　第四，愉快的接待心情

　　試圖讓自己成為一個(gè)熱情開(kāi)朗的人。在接待顧客過(guò)程當中，想一些快樂(lè )的日子，讓自己的開(kāi)朗心情感染給顧客，使銷(xiāo)售達到良好效果。

　　第五，不斷更新自己的問(wèn)候方式

　　很多時(shí)候，導購員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見(jiàn)的問(wèn)候方式是“歡迎光臨，請進(jìn)”，也可以適當有所改變，如“請進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問(wèn)您有什么需要”等。

　　以上就是我近一年來(lái)的總結，在以后的工作中我一定會(huì )不斷加強自身專(zhuān)業(yè)知識和導購技巧的學(xué)習，成為一名優(yōu)秀的導購人員。

手機店銷(xiāo)售工作總結4

　　不知不覺(jué)間，漫長(cháng)的實(shí)用期也終于結束。我自x月x日來(lái)到了xxx手機店成為了店里的一名銷(xiāo)售店員，在經(jīng)歷了xx店長(cháng)嚴格的鍛煉和考驗后，我在工作中有了極大的成長(cháng)和進(jìn)步。如今，經(jīng)歷了這幾個(gè)月的試用期工作，我更是在工作中累積了不少的經(jīng)驗，讓自身的能力取得了更大的成長(cháng)。

　　回顧這幾個(gè)月來(lái)，我在銷(xiāo)售柜臺這幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)讓自己熟悉了工作中的方方面面�，F對自己的這幾個(gè)月的經(jīng)歷總結如下：

　　一、個(gè)人的成長(cháng)

　　想起剛來(lái)到店里那會(huì )，我在工作上還沒(méi)有什么經(jīng)驗，所以只能做一些簡(jiǎn)單的迎賓、搬貨等工作。但慢慢的，在領(lǐng)導的教導下，再加上在平時(shí)的學(xué)習和耳濡目染，我也開(kāi)始了推銷(xiāo)的工作。

　　并且在平常的.工作空余，我積極的向前輩和領(lǐng)導學(xué)習手機知識，并對我們店內的手機品牌和各項數據都進(jìn)行了仔細的學(xué)習。

　　通過(guò)仔細的學(xué)習，我不僅對手機產(chǎn)品的性能、價(jià)格、性?xún)r(jià)比有了詳細的了解，在推銷(xiāo)方面也有了更多的計劃和方法。

　　二、工作情況

　　在這段時(shí)間里，我積極的接待來(lái)店的客人，通過(guò)xx前輩的指點(diǎn)，積極的鍛煉自己的口才和能力。如今，通過(guò)努力的鍛煉和學(xué)習，我在推銷(xiāo)方面如今已經(jīng)能做到獨當一面了。并且能在工作中以熱情招待客戶(hù)，細心、仔細的做好自身的工作。

　　通過(guò)在口才和交流能力方面的提升，我在推銷(xiāo)方面的成功率也提升了不少，并且在近期的工作中我也逐漸掌握了自己工作的節奏，能更好的在工作的做好計劃，并提高自己的業(yè)績(jì)。

　　三、店內的情況

　　在這段日子里，我也一直在適應店內的環(huán)境，起初的時(shí)候，我以為自己要花費不少的時(shí)間才能和店里的老員工認識。但我沒(méi)有想到的是，xxx的大家都是非常熱情的人，對待我這個(gè)后輩，大家一直在幫助我，也給我很多的鼓勵和指點(diǎn)。并且當我在工作中犯下錯誤的時(shí)候，也一直是xx和xx等前輩在幫我解決，真的很謝謝各位前輩的幫助。

　　如今，在大家的幫助下，在我的努力下，我在工作中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了。但我會(huì )堅持學(xué)習和鍛煉，讓自己在工作中能不斷的提升和精進(jìn)！我相信，只要用熱情和積極去努力的前進(jìn)，xxx店一定會(huì )有更大的收獲，我們也能獲得更大的進(jìn)步！

手機店銷(xiāo)售工作總結5

　　走過(guò)了大學(xué)三年的學(xué)習，現在開(kāi)始進(jìn)入到了實(shí)習崗位中鍛煉，我找到了一家手機銷(xiāo)售公司做銷(xiāo)售員，負責現下門(mén)店，新手機的銷(xiāo)售和推廣。

　　對于一個(gè)專(zhuān)門(mén)學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)的人來(lái)說(shuō)，這并不難，難的是如何做，我雖然沒(méi)有做過(guò)手機銷(xiāo)售，但是以前在假期內做過(guò)服裝銷(xiāo)售員，所以對于銷(xiāo)售有一定的經(jīng)驗。來(lái)到手機店的第一天，我們就在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，熟悉了手機的各種款式，尤其是最新款手機，被放在了玻璃柜臺外面成為了體驗機。

　　這家手機店，是公司成立不久的一家線(xiàn)下實(shí)體店，我們的任務(wù)并不是銷(xiāo)售，而是推廣，讓線(xiàn)上客戶(hù)來(lái)到我們實(shí)體店體驗，同樣也負責銷(xiāo)售，只要客戶(hù)愿意購買(mǎi)，就會(huì )銷(xiāo)售手機，我們銷(xiāo)售的手機是xx手機。我們店一共五個(gè)人，每個(gè)人負責一天推廣銷(xiāo)售，我被安排在了周三開(kāi)始銷(xiāo)售。對于進(jìn)入本店的客戶(hù)，我都非常熱情，用我以前服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗，來(lái)推銷(xiāo)新產(chǎn)品手機。

　　有經(jīng)驗還是不一樣，這給我銷(xiāo)售提供了極大的幫助，經(jīng)過(guò)我一番講解，客戶(hù)也認可了我的說(shuō)法，然后對于最新款的手機開(kāi)始體驗，最后比較滿(mǎn)意的點(diǎn)了點(diǎn)頭，可是最后來(lái)了一句，我會(huì )在網(wǎng)上買(mǎi)，讓我感到挺失落的。

　　現在線(xiàn)上銷(xiāo)售成了主要的銷(xiāo)售渠道，搶占了很多線(xiàn)下銷(xiāo)售份額，讓我們這些實(shí)體店銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售難度增加了不少。雖然明白但怎么可能就認輸呢？再怎么說(shuō)我也要拼一把，不然不甘心自己就這樣失敗。所以我就開(kāi)始在工作崗位繼續加油學(xué)習。我們店主經(jīng)常給我們講解一些比較重要的銷(xiāo)售手段，線(xiàn)下銷(xiāo)售和線(xiàn)上銷(xiāo)售不同，線(xiàn)下注重的是體驗，線(xiàn)上最大的優(yōu)點(diǎn)是優(yōu)惠的價(jià)格和送貨上門(mén)。

　　雖然我在實(shí)習內并沒(méi)有銷(xiāo)售多少手機，但是卻學(xué)會(huì )了很多銷(xiāo)售手段，尤其是推廣的手段更多，為了提高手機知名度，我們負責線(xiàn)下的傳播。發(fā)傳單，線(xiàn)下店面體驗等，讓客戶(hù)感受到新手機帶來(lái)的新感覺(jué)，讓他們明白手機的.不同，從中體會(huì )到全新的感受，我要做的就是作為一個(gè)中間人，讓客戶(hù)感受到新產(chǎn)品手機的優(yōu)勢，當然我們也需要重點(diǎn)講述新手機比其他老牌手機強的地方，展示新手機的各種性能，這樣才能夠讓客戶(hù)感受到新手機的優(yōu)點(diǎn)。

　　我們雖然是一家體驗店，但是很多時(shí)候都會(huì )看到很多客戶(hù)來(lái)到線(xiàn)下店面來(lái)體驗手機的優(yōu)劣，從中感受這款手機的性能。讓我們在工作中學(xué)習了很多關(guān)于手機方面的知識，同樣，也學(xué)到了線(xiàn)下推廣的各種手段和方式，提高了自己的工作效率，我也能夠在以后的銷(xiāo)售中不斷的提升自己的銷(xiāo)售水平。實(shí)習結束了，當走出這家實(shí)體店，看到人來(lái)人往的人群，發(fā)現自己是如此的渺小，想要繼續在崗位上發(fā)展還需要繼續提升自己。未來(lái)依然需要努力。

手機店銷(xiāo)售工作總結6

　　一、覓得良師，進(jìn)步飛速

　　作為一個(gè)銷(xiāo)售，要想進(jìn)步是很難得，因為早就有了自己固定的銷(xiāo)售方式了，很難做出改變，但是我清楚的知道，自己的銷(xiāo)售方式是有問(wèn)題的，否則自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也不會(huì )遲遲止步不前，一直處于一個(gè)十分尷尬的位置，上不上下不下的，當我意識到問(wèn)題之后，我就時(shí)刻都在尋找機遇。今年年初，店里從總公司那邊調過(guò)來(lái)一個(gè)金牌銷(xiāo)售，說(shuō)是希望能帶動(dòng)我們店的銷(xiāo)售動(dòng)力，不得不說(shuō)她來(lái)這里真的是屈才了，無(wú)論是口才還是長(cháng)相都是那種特別討客戶(hù)喜歡的那種，有了她的到來(lái)，我的店的總銷(xiāo)售額是直線(xiàn)上升。大部分的功勞都在她身上，我就開(kāi)始讓她教我東西，一開(kāi)始我只是給她打下手，自己去摸索她的銷(xiāo)售方式，后來(lái)就開(kāi)始教我東西了，有了她的指點(diǎn)我才知道，我以前在銷(xiāo)售的時(shí)候，存在太多不對的地方了，自己的銷(xiāo)售能力也是飛速增長(cháng)著(zhù)。

　　二、改變工作方式，效果初顯成效

　　今年我的工作方式大概，很多方式可以說(shuō)是跟以前的我是截然不同的，我開(kāi)始去揣測客戶(hù)的心理�？蛻�(hù)在來(lái)店里買(mǎi)手機的心理無(wú)非就是兩種，一種要想高性?xún)r(jià)比的'，也就是價(jià)格低配置高的。還有就是盡可能的讓自己賺，讓手機店送東西，比如送話(huà)費什么的。其實(shí)這些我都可以做到，我不會(huì )再守死規矩，在我們手機店有個(gè)規定，每當一款手機出新品了，盡可能的去銷(xiāo)售這種，其他的先放一邊，我不會(huì )再去遵守這種規定，而是按照客戶(hù)的要求去給他推薦最適合他們的手機。還有就是小恩小惠這一點(diǎn)，我也是可以辦到的，我能底價(jià)從廠(chǎng)家拿鋼化膜，還有一些跟手機相關(guān)的小玩偶，這些我都是可以送的，為了服務(wù)周到，我甚至都有了一手很好的貼膜技術(shù)了。

　　三、總結銷(xiāo)售情況

　　今年我的銷(xiāo)售總業(yè)績(jì)比去年整整高出50%，這是一個(gè)極大的突破進(jìn)步了。各個(gè)品牌我都有涉及，而不是拘泥于一種，上半年我一共賣(mài)出將近兩百臺手機，我自己都沒(méi)想到，我有一天能這么厲害，希望自己能保持好這種工作狀態(tài)，繼續加油

【手機店銷(xiāo)售工作總結】相關(guān)文章：

手機店銷(xiāo)售員工作總結5篇04-29

手機店廣告語(yǔ)03-05

中秋手機店促銷(xiāo)方案08-07

手機店銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結范文（通用11篇）01-10

【精】中秋手機店促銷(xiāo)方案01-09

【薦】中秋手機店促銷(xiāo)方案01-12

中秋手機店促銷(xiāo)方案【推薦】01-12

手機店個(gè)性廣告語(yǔ)03-05

手機店寒假實(shí)踐報告范文01-21