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物業(yè)保安隊長(cháng)工作計劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編整理的物業(yè)保安隊長(cháng)工作計劃,希望對大家有所幫助。
物業(yè)保安隊長(cháng)工作計劃1
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實(shí)際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務(wù)質(zhì)量,增強為業(yè)主服務(wù)的意識,本年度工作主要開(kāi)展如下:
1、按保安部工作整頓計劃要求,不斷加強隊員的自律性,樹(shù)立隊員的紀律觀(guān)念和時(shí)間觀(guān)念,讓隊員不斷提高自我約束,自我管理的能力,為穩定工作秩序大好基礎;
2、加強崗位檢查督導力度,實(shí)行互相監督、互相學(xué)習,共同進(jìn)步的工作氣氛,能夠及時(shí)糾正隊員的違規行為;
3、加強領(lǐng)班的'督導與培訓工作,讓領(lǐng)班真正起到現場(chǎng)指揮、協(xié)調、督導的作用,及時(shí)把各項工作全面能夠貫徹落實(shí),做到責任分明,責任到人;
4、調動(dòng)隊員的工作熱情,發(fā)揚爭優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng),不斷樹(shù)立標兵形象,提高工作質(zhì)量;
5、嚴格要求隊員按服務(wù)指導理念執行,如:行為服務(wù),開(kāi)口服務(wù),微笑服務(wù),把這三個(gè)服務(wù)方式全面落實(shí)到每一個(gè)工作崗位上,不斷提高隊員的服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,增強業(yè)主的認同認可感;
6、根據現在工作特點(diǎn),加強出入人員的控制,杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區周?chē)毫簦?/p>
7、加強裝修房間的監管巡查,及時(shí)發(fā)現糾正違規操作施工的現象;
8、加強車(chē)庫巡查監管,確保車(chē)輛進(jìn)出有序和擺放整齊,跟車(chē)主加強溝通,共同做好車(chē)輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場(chǎng)治安的復雜性和機動(dòng)車(chē)輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規劃做好安全預防和車(chē)輛疏導管理工作部署和作好各項執行工作。
10、每周開(kāi)一次班組會(huì )議,每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會(huì )議,每月召開(kāi)一次保安部會(huì )議,確保能夠及時(shí)談?dòng)憣W(xué)習總結工作經(jīng)驗,及時(shí)傳達工作指示。
11、每月進(jìn)行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點(diǎn)與保養工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核,實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決處理問(wèn)題。
物業(yè)保安隊長(cháng)工作計劃2
為了加強管理,增強保安隊員的意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn),全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的安全責任制,積極做好公司的安全防范工作,維護倉庫的治安秩序,為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
1、巡邏過(guò)程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
2、對重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監控,阻止閑雜人員在倉庫內亂竄,阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入倉庫。
3、發(fā)現明火,應立即組織撲救并迅速報警
4、在巡邏過(guò)程發(fā)現有人抽煙應阻止并及時(shí)上報領(lǐng)導。
5、在門(mén)衛崗人員必須出門(mén)站崗值勤。嚴格執行車(chē)輛人員出入制度,外來(lái)車(chē)輛人員進(jìn)公司需詢(xún)問(wèn),并做好登記。
6、嚴格遵守保安各項制度。
努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開(kāi)拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng )收任務(wù),為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
保安主管職責
一、負責制定管理處的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。
二、負責維持秩序,預防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門(mén)偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
三、妥善處理客戶(hù)有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶(hù)尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶(hù)具有安全感。
四、開(kāi)展以"四防"(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查"四防"設施,增強全員的安全意識和法制觀(guān)念。
五、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實(shí)。確保夜間財產(chǎn)、人身安全。
六、負責完善、制定晝間、夜間各類(lèi)鑰匙的管理規定,定期檢查執行情況,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)糾正和報告。
七、負責制定保安監控的管理規定和操作程序,確保監控范圍內的`防火、防盜安全。
八、適時(shí)完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實(shí)。
九、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
十、組織好本部門(mén)的分工協(xié)作,每日召開(kāi)部門(mén)當值保安干部、領(lǐng)班例會(huì )。
十一、負責對保安隊員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。
十二、完成上級交辦的其他任務(wù)。
保安領(lǐng)班職責
一、堅持原則,不徇私情,堅持廉政作風(fēng),認真維護公司規章制度的嚴肅性,對違法違規要堅決制止、糾正,及時(shí)處理和匯報。
二、掌握小區內部治安、消防情況,了解小區保安及防火工作特點(diǎn),熟悉小區范圍內的情況,妥善安排治安保衛、消防等工作。
三、深入基層進(jìn)行監督,檢查公司各項規章制度的落實(shí)情況,并如實(shí)做好檢查記錄,做到準確、及時(shí)地反映情況,認真做好信息反饋工作。
四、確保員工按規定的時(shí)間表值班,若有急事、生病要求請假時(shí),安排替班人員補缺。
五、不斷巡查督導各崗位,檢查保安員履行崗位責任情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、及時(shí)糾正。
六、定時(shí)巡查公共區域及檢查設施,若有損壞、丟失或有潛在危險,應立即通知主管采取適當措施,然后由隊長(cháng)向上級匯報。
七、對小區各區域之水、電、煤氣、門(mén)鎖的檢查防范工作。
八、做好值班記錄,每隔半小時(shí)巡查各崗位一次,檢查崗位當值情況及配備設施,做好班次交接工作。
九、保持各崗位的通訊聯(lián)系,及時(shí)應對突發(fā)事件,在緊急情況下,可按應急方案處理。
十、定時(shí)對物業(yè)各區域的清潔、綠化進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題立即知會(huì )物業(yè)管理處進(jìn)行處理。
十一、協(xié)助隊長(cháng)制定防火安全制度,督促小區業(yè)主、住戶(hù)、管理處各部門(mén)及隊員貫徹落實(shí)防火安全措施,負責調查違反消防規定的原因,并及時(shí)提出整改意見(jiàn)。
十二、在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下,開(kāi)展防火安全教育,并組織消防知識培訓及考核工作。
十三、對裝修裝飾及臨時(shí)施工實(shí)施監管。
十四、建立健全并管理好日常工作事務(wù)檔案及消防業(yè)務(wù)檔案。
十五、做好對電梯運行使用的監管工作,嚴格執行電梯管理規定。
十六、完成保安部及管理處交辦的其它任務(wù)。
保安員職責
(一)各責任崗保安員職責
1.負責各責任區內的樓宇,通道,停車(chē)場(chǎng),綠化地,車(chē)輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當班時(shí)間內對本區域的安全負有主要責任。
2.負責管好進(jìn)入責任區的車(chē)輛,保持道路暢通,車(chē)輛停放有序,檢查停放的車(chē)輛是否已上防盜鎖;注意司機和車(chē)輛在開(kāi)車(chē)前有無(wú)異樣,發(fā)現可疑立即查證,以確保安全。
3.負責責任區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知領(lǐng)班進(jìn)行處理。
5.負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放,在規定時(shí)限內不準施工,防止影響其他住戶(hù)休息;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準放入垃圾桶內。
6.負責接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(商戶(hù))的意見(jiàn),及時(shí)通知管理處,主動(dòng)熱情為業(yè)主(商戶(hù))排擾解困。
7.完成上級交辦的其他任務(wù)。
(二)巡邏崗保安員職責
1.負責按規定巡邏路線(xiàn)和規定時(shí)間巡查所轄物業(yè),留意治安消防情況,并作好記錄。
2.負責查詢(xún)可疑人員,及時(shí)將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離轄區內。
3.監督檢查業(yè)主(商戶(hù))裝修現場(chǎng)的治安消防情況,及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報。
4.負責巡查轄區內設備房、公共設備設施和清潔綠化情況,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)通知管理處。
5.負責頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的保安員。
6.負責巡查停車(chē)場(chǎng)治安、消防情況。
7.完成上級交辦的其它工作。
(三)小區保安員職責
1.著(zhù)裝整齊,按規定上崗交接班,忠于職守,在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。
2.負責外來(lái)人員和外來(lái)車(chē)輛的檢查,嚴格按規定登記。對不符合要求進(jìn)入小區的人員和車(chē)輛進(jìn)行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時(shí)報告,確保安全。
5.嚴禁收買(mǎi)、推銷(xiāo)、小販等閑雜人員進(jìn)入小區內,不準裝修隊擅自進(jìn)入小區樓層內自找“生意”。
6.完成上級交辦的其它工作。
(四)監控中心保安員職責
1.監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法,確保設備的正常運轉,發(fā)揮其應有的作用。
2.負責監控中心電視屏幕的監視工作,并密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀(guān)察和掌握各個(gè)區域的治安動(dòng)態(tài),發(fā)現問(wèn)題正確分析,果斷決定,及時(shí)報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3.負責對重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。
4.負責錄象內容的保存保管工作。
5.負責查出報警位置,及時(shí)調動(dòng)保安員現場(chǎng)查看并處理。
6、負責接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時(shí)通知有關(guān)專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動(dòng)為業(yè)主(商戶(hù))排擾解困,業(yè)主(商戶(hù))反映的有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)反映,爭取盡早解決。
7.做好資料保管和保密工作,無(wú)關(guān)人員不準進(jìn)入監控室,不準向無(wú)關(guān)人員談及監控室的運作情況和值班情況。
8.完成上級領(lǐng)導交辦工作。
(五)停車(chē)場(chǎng)保安員職責
1.維護停車(chē)場(chǎng)的治安交通秩序,疏導車(chē)場(chǎng)的流量,保證交通暢順,協(xié)調和指揮車(chē)輛停放在指定的車(chē)位。
2.提醒業(yè)主(商戶(hù))或客人離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗,帶走車(chē)上貴重物品,作好巡檢工作,保證車(chē)輛安全。
3.嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。勸阻超高、超長(cháng)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。嚴禁車(chē)輛亂停亂放。
4.車(chē)場(chǎng)內出現治安糾紛或交通事故要及時(shí)報告、疏導和處理。
5.認真按規定巡查車(chē)場(chǎng)車(chē)輛、消防設施及衛生情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或向上一級匯報。
6.認真、如實(shí)作好值班記錄表。
7.完成上級交辦的其它工作。
(六)義務(wù)消防員職責
1.每個(gè)管理者,包括保安員,都是義務(wù)消防員,必須履行消防員工作職責。
2.堅持貫徹“以防為主,防消結合”的消防工作方針。
3.認真學(xué)習消防知識,必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。
4.轄區內消防器材、設備每月檢查一次,保證消防器材、設備隨時(shí)處于良好狀態(tài)。
5.凡屬于各自轄區內的員工,一旦在本轄區發(fā)生火警事故,不論上班或下班,都必須迅速趕赴現場(chǎng),積極參與搶險救災工作,不得借故逃避。否則嚴肅處理。
6.發(fā)生火警事故,必須采取應急措施,組織人力撲火救災,關(guān)閉電閘,疏導指揮群眾撤離危險區,立即報告有關(guān)部門(mén)或撥打火警電話(huà)。
7.作好現場(chǎng)安全保衛工作,嚴防壞人渾水摸魚(yú)及破壞活動(dòng)。
8.協(xié)助有關(guān)部門(mén)查原因,作好安置等善后工作。
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