2022暑假社會(huì )調查報告
我們眼下的社會(huì ),報告使用的頻率越來(lái)越高,報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,以下是小編為大家收集的2022暑假社會(huì )調查報告,歡迎大家分享。
2022暑假社會(huì )調查報告1
一、 實(shí)踐目的:
觀(guān)察與人民群眾相關(guān)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,寫(xiě)出自己對一些一般性的市場(chǎng)規律,和一些潛在的市場(chǎng)原則的看法,和同學(xué)老師一起分享自己的暑期收獲。
二、 實(shí)踐內容:
1. 關(guān)于安慶懷寧地區平均卷煙消費水平,及居民大致煙齡及近五年來(lái)卷煙市場(chǎng)的一些規律及潛規則的討論研究;
2.糖價(jià)上漲的相關(guān)原因的分析研究;
3.關(guān)于柔和及祥和種子酒的現今尷尬地位形成的原因
三、實(shí)踐結果:
(一).關(guān)于安慶懷寧地區平均卷煙消費水平,及居民大致煙齡及近五年來(lái)卷煙市場(chǎng)的一些規律及潛規則的討論研究
現在全國的卷煙實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)制度,也就是相對于二十世紀以前(大約20xx年前后)全國各地卷煙市場(chǎng)混亂,假煙盛行,甚至不乏許多地方的卷煙品牌遭到排擠,個(gè)別名牌卷煙充斥市場(chǎng)的現象案的而存在的一種必然趨勢。
眾所周知,在以前的中國廣大市場(chǎng),賣(mài)的最多的是姑蘇,紅塔山,就安徽居民而言,就是“外煙”。安徽本地市場(chǎng)在最初就有紅三環(huán)之類(lèi)的本地品牌,但始終因為口味包裝,性?xún)r(jià)比不如外地品牌而只能黯然神傷,在后來(lái)的煙草專(zhuān)賣(mài)實(shí)行的初期,大量“外煙”遭禁,在此期間,一些安徽本土品牌才借此發(fā)展起來(lái)。
那時(shí)候的,我們安慶懷寧地區的卷煙最俏銷(xiāo)的是三塊錢(qián)以下到一塊甚至幾毛的,記得但是姑蘇及之后出現的紅梅都在一塊二左右。而人們那時(shí)甚至還有抽黃煙(配煙桿的那種)的,平均吸煙年齡,六零后的我的父輩們大多二十五歲以后才開(kāi)始抽煙。
筆鋒一轉,談及現在,F在的安慶懷寧地區卷煙消費狀況有了質(zhì)的變化,消費水平大幅提高,現在的俏銷(xiāo)卷煙的價(jià)格也有了不一樣,兩個(gè)不同的價(jià)格段:50元至70元和100元之260元。緊俏卷煙品牌也就自然分成兩類(lèi):金盛唐(40元/條),香中國黃山(50元/條),金醇和黃山(60元/條),嘉賓松黃山(60元/條);貴賓松(100條),普皖(130元/條),金皖(260元/條),蘇煙(200/條)等等。
雖然如此,另一值得注意的是現在的吸煙有了較大變化。好的方面是,三十五歲以上吸煙的人明顯減少,F在人的健康意識不斷加強,在生活水平不斷加強中,這些三四十的中年人好多都有“三高”,醫囑中都有戒煙禁酒一說(shuō),為了兒女家庭事業(yè)和自己的健康,能戒的都想盡辦法戒掉了,值得欣慰的現象啊。而不好的方面就是,現在的年輕人平均的開(kāi)始吸煙年齡在十三四歲之二十歲之間,聽(tīng)起來(lái)都很匪夷所思。由于隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,現在的青少年接觸到越來(lái)越多的腐朽思想落后思想的影響,甚至以為吸煙是件很酷得事情,繼而影響到了學(xué)習及自己的健康,對家長(cháng)也構成不小的打擊,對學(xué)校對社會(huì )其不良影響都可見(jiàn)一斑。
在全國范圍內,卷煙市場(chǎng)都存在其一定的自身規律。除了煙草專(zhuān)賣(mài)公司對各零售和批發(fā)單位在過(guò)年期間會(huì )有集中地統計其預定量以評定其級數,每周一會(huì )有一次預定以外,還有一些“公開(kāi)的秘密”——高檔煙收購商的存在。高檔煙收購,顧名思義,就是收購如中華,蘇煙等的一系列高檔暴利的卷煙品種。拿中華為例,無(wú)論軟中華還是硬中華,其利潤普遍在五十至一百二十之間。但在一般的鄉村超市太貴的卷煙,賣(mài)起來(lái)就不是很現實(shí),在這個(gè)時(shí)候,高檔卷煙收購商產(chǎn)生了。他們以每條貴于批發(fā)價(jià)三十塊至六十的價(jià)格從別人手中收進(jìn)高檔卷煙,再轉手,賣(mài)出。自然,高檔煙酒是一體的。也許有人會(huì )問(wèn),他們自己不能在煙草公司多進(jìn)一點(diǎn)煙嗎?不,他們不能,因為煙草公司對許多煙是控制的,你沒(méi)有辦法多進(jìn)。
但,不排除,大的批發(fā)商享有更多的進(jìn)貨量的現實(shí)。這年頭,賺錢(qián)的門(mén)道總是有的,從古至今皆然。例如,徽商和晉商的共同點(diǎn)是什么,答案就是販鹽,要知道,和現在的卷煙市場(chǎng)沒(méi)有不同。
紛繁變化的是商場(chǎng),永恒不變的是利益。這就是市場(chǎng)經(jīng)濟帶給我的最直觀(guān)的感受。
(二)糖價(jià)上漲的相關(guān)原因的分析研究
對于連年攀高的糖價(jià)問(wèn)題,消費者也許感想不是很深,但,作為家庭主婦或是專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)相關(guān)食品的廠(chǎng)家的感受可能更明顯。20xx年糖價(jià)二百二的批發(fā)價(jià),20xx年就漲到三百四十,現在,也就是20xx年,糖價(jià)就飆升到四百多。越來(lái)越貴的糖價(jià),越來(lái)越貴的各類(lèi)食品,餅干,果凍等等,群眾關(guān)注的眼光也越來(lái)越集中。分析其原因主要有以下幾方面的原因:
1) 人們生活水平的提高,對各類(lèi)食品的需求也越來(lái)越旺盛,糖類(lèi)的需求自然也就旺盛了,供求關(guān)系是決定商品價(jià)格各重要原因。
2) 再來(lái),就是以前的中國食品市場(chǎng)大量使用的糖精被國家食品監督局勒令停止使用,因為它的健康價(jià)值問(wèn)題。而就是這個(gè)小小的變化,導致了中國食品市場(chǎng)的重大變革,蔗糖的需求急速上升。這也是導致其價(jià)格上漲的一個(gè)很重要的`隱藏因素。
3) 還有就是,國家貨幣政策的調整,人民幣價(jià)值的波動(dòng),是造成其價(jià)格猛升的經(jīng)濟原因。
4) 另外還有一個(gè)眾所周知的因素,那就是勞動(dòng)力價(jià)格的上升,使得糖業(yè)生產(chǎn)商的成本上升,為尋求利益的均衡,漲價(jià)似乎就成了必然趨勢。
5) 除了這些以外,我們也不能忽視生產(chǎn)原料的原因。眾所周知,在我們廣闊的中華大地上,南方和北方的主產(chǎn)糖類(lèi)作物是有很大不同的。也就是南方主甘蔗,北方主甜菜。而且,自古以來(lái),南方就是全國范圍內的蔗糖供應區。但隨著(zhù)南方經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,土地,寸土寸金,南方人的生意頭腦也達到了空前活躍的時(shí)期,再加上,南方的土地是屬于小塊耕作,并不適宜大規模機械化生產(chǎn),這也是中國糖類(lèi)市場(chǎng)潛在的炸彈。在人們思想上,似乎務(wù)農似乎就是下下之選,讀書(shū),經(jīng)商,才是真正的王道,這種思想,在活躍的經(jīng)濟大背景下,很快地,也很自然地,被激化。農村勞動(dòng)力大量減少,土地房地產(chǎn)投資,又是一大殺手。言而總之,蔗糖主產(chǎn)區南方的經(jīng)濟和發(fā)展形勢是形成這種現象的重要因素。
6) 政府對農民的扶助政策不夠,在自然災害和一些列問(wèn)題面前,農民所承擔的風(fēng)險太大,這也是農民退縮的原因。
7) 還有一個(gè),最可恨的原因就是少數的投機商。就如同20xx年的大蒜價(jià)格一樣,從往年的八毛錢(qián)一斤飆升到七快五,甚至八塊,震驚了全國。投資商想的就是削弱市場(chǎng)信心,囤積居奇,在市場(chǎng)上造成某種恐慌,已達到其自身利益最大化的目的,是種損人利己的犯罪行為。
在各種原因和利益交加的情況下,政府采取一定的政治及經(jīng)濟手段,勢在必行。實(shí)在沒(méi)有必要像豬肉,大蒜一樣,到了一個(gè)恐慌的階段才連忙采取措施。與其他的相比起來(lái),我個(gè)人甚至覺(jué)得,糖類(lèi)關(guān)乎中國的許多相關(guān)產(chǎn)業(yè),糖類(lèi)的問(wèn)題出現紕漏,絕對和“日本核輻射影響中國食鹽”是一樣重要的問(wèn)題。我們政府不能再做推卸責任和亡羊補牢的蠢事了,在每一件關(guān)乎人民群眾利益的事情上,讓人民看到我們黨和我們政府的魄力和能力,不要討論“災后重建”。
(三)關(guān)于柔和及祥和種子酒的風(fēng)靡和現今尷尬地位形成的原因
柔和種子酒和祥和種子酒的流行,充分證明了酒類(lèi)的流行其實(shí)和服裝的流行是很相像的。突然有一天,有個(gè)人穿著(zhù)一件不一樣但又不難看的衣服出現。并且說(shuō)這件衣服多么多么好,多么多么優(yōu)質(zhì),甚至在國外很多大都市都很流行呢,北京上海很多人都在穿呢!如果這時(shí)有人站出來(lái)說(shuō),這件衣服是還不錯,他也有一件,這樣,流行開(kāi)始了。祥和和柔和種子酒也是一樣。當年,在眾多的酒類(lèi)產(chǎn)品中,它們的品牌并不是怎樣好,連廣告都不是在黃金時(shí)段,廣告力度根本就談不上什么,及不上“郎酒”,“稻花香和諧年份酒”,“洋河藍色經(jīng)典”“高爐家酒”,“劍南春”等。更不用說(shuō)茅臺,五糧液等那些名牌酒了,人家就像清華北大,根本不需要廣告“招生”。也比不上皖酒,仰韶,甚至北京二鍋頭這之類(lèi)在老百姓生活中由來(lái)已久的酒。
但,誰(shuí)能告訴我,它們是怎么在我們安慶地區紅極一時(shí)的?
這其中的原因,可不是一條兩條那么簡(jiǎn)單,我只是一名大二學(xué)生,雖然自小在這些營(yíng)銷(xiāo),利潤的銅錢(qián)游戲中,有著(zhù)父母的庇護,也在其中打滾了近十一二年,看清的東西或許只是我自己的一點(diǎn)拙見(jiàn)。
廣告行銷(xiāo)單位高明的行銷(xiāo)手段。在現今市場(chǎng)經(jīng)濟為導向的社會(huì ),每個(gè)產(chǎn)品從設計研發(fā),到生產(chǎn),到進(jìn)入市場(chǎng),這中間行銷(xiāo)部門(mén)有效地營(yíng)銷(xiāo)手段是其在競爭日益激烈的白酒市場(chǎng)上取得一席之地的重要保障:A.抓得住人眼球的設計。其包裝到設計全部出自全國的一流設計大師徐燎原之手,是是金種子白酒營(yíng)銷(xiāo)策略的一大重要舉措。B.其人性化,綠色化的設計觀(guān)念。
符合中國人心理的產(chǎn)品安排。剛開(kāi)始,他們會(huì )在各個(gè)重點(diǎn)的縣市實(shí)行很辛苦的一戶(hù)一戶(hù)推銷(xiāo),最常見(jiàn)的是——“托”。他們會(huì )找人試酒,有“自己人”,也有批發(fā)零售單位的人或者老板。眾所周知,起初的祥和柔和的質(zhì)量是還可以的,濃香,后勁小,很柔,度數又不高,但,認得心理往往向皇帝的新裝上一樣,別扭。像文章剛開(kāi)始時(shí)提到的那個(gè)例子。如果這時(shí)也有一個(gè)人站出來(lái),說(shuō)這酒的口感,“嘖嘖”怎么怎么好,然后,又笑瞇瞇的轉頭問(wèn)另一個(gè)人“你覺(jué)得呢?”。你猜那個(gè)人會(huì )怎么回答?告訴你,沒(méi)有人愿意充那個(gè)大頭,逞那個(gè)口舌之快,說(shuō),“哎呀!太淡了,不好喝”。人們總是在觀(guān)望。這就是中國人的普遍心理,自然,這也是人類(lèi)的普遍心理。繼而就是“獎”。祥和種子酒和柔和種子酒的中獎率在起初的半年到一年的時(shí)間里,大多都是四瓶裝,其中就有幾乎瓶瓶有獎。獎項一般是電腦,再來(lái)一瓶,五元,十元,八元,二十元,五十元。獎項真的很多。就連最高獎項電腦,中獎率也是不小的,我舅舅一個(gè)人就中了四臺電腦呢!
因為中獎率高,實(shí)在是吸引人眼球,其市場(chǎng)占有率的迅速提高,也就是自然的了。
還有一個(gè)就是金種子公司對其產(chǎn)品價(jià)格的市場(chǎng)定位準確。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,居民生活水平的提高,人們對煙酒這類(lèi)消費品的要求也越來(lái)越高,消費檔次自然也隨著(zhù)提高了。到20xx至20xx年度,我們安慶地區居民的消費水平在10-50這個(gè)檔次。而祥和和柔和種子酒的適用人群剛好和我們地區相適應。祥和市場(chǎng)零售價(jià)在35-55之間(這是普通批發(fā)商和超市之間的價(jià)格),柔和種子酒在55-85之間。雖然在平時(shí)總是喝這種檔次的酒不是很現實(shí),但在一些重要節日和春節期間,家里來(lái)客人之類(lèi)的情況下,像祥和柔和這種價(jià)格合適,口感不錯,市場(chǎng)名氣日盛的酒,自然成了上上之選。
銷(xiāo)量的提高,不能只單單看消費者。批發(fā)商和代理商是其中很重要的一環(huán)節。在對待這些為它們出力的“功臣們”,金種子集團也有自己的一些方式。首先就是對進(jìn)貨或是訂貨多的批發(fā)或代理商給予獎勵,訂十件送一件,訂得越多送得越多。再就是它會(huì )鼓勵這些批發(fā)商和代理商訂到一個(gè)較高的數量,它會(huì )有額外的獎勵,奇瑞等名牌轎車(chē),三星電腦,等等。還有名目眾多的研討會(huì ),交流會(huì ),晚會(huì ),使各大戶(hù)商人享受到比較尊崇好的待遇,這人嘛,不就是這么回事嘛!
行銷(xiāo)手段高超,價(jià)格定位合適,酒的品質(zhì)醇和,這就是祥和和柔和種子酒成功的原因。
但為什么到了20xx年度,祥和和柔和種子酒的市場(chǎng)占有率會(huì )日漸蕭條?
有產(chǎn)品本身的原因,也有市場(chǎng)本身的原因,自然,競爭對手也是一個(gè)重要原因。
就產(chǎn)品本身而言,產(chǎn)品質(zhì)量變差了。據現在的很多消費者反饋,祥和和柔和種子酒的品質(zhì)已經(jīng)大不如以前了,口感變差,中獎率也變得很小,消費者自然就會(huì )覺(jué)得不值,購買(mǎi)量下降,市場(chǎng)占有率自然也就跟著(zhù)下降了。
再者就是市場(chǎng)本身的原因。我國的市場(chǎng)經(jīng)濟的規范化制度化的程度不高,市場(chǎng)監管力度不夠的內在問(wèn)題,決定了在祥和和柔和種子酒如日中天之際,在利益的驅使下假冒偽劣產(chǎn)品也就會(huì )隨之出現。這就導致了祥和柔和種子酒的市場(chǎng)信譽(yù)度下降,民眾的疑慮也越來(lái)越多。
再來(lái)就是市場(chǎng)競爭越來(lái)越大。除眾所周知的本就占據中國高檔酒市場(chǎng)的茅臺,五糧液,近些年,“劍南春”,“高爐家”(和諧年份酒,安徽衛視黃金時(shí)段獨家贊助商),“郎酒”(央視七套軍事節目戰略合作伙伴),“稻花香”(現在在進(jìn)攻高檔酒,并在中低檔酒中下足功夫),“老口子”,“口子窖”等等,這些十足的競爭對手,它們的廣告,營(yíng)銷(xiāo)手段,都對祥和和柔和造成了嚴重的打擊。甚至近些年來(lái),年輕人甚至越來(lái)越喜歡“洋河藍色經(jīng)典”那種,外表華美,時(shí)尚,酒質(zhì)純美的酒,它們在年輕消費群體中的市場(chǎng)占有率自然就是不可小覷的。
面對日益嚴峻的市場(chǎng)競爭,其失敗的真正關(guān)鍵原因所在是祥和和柔和種子酒不能拿出積極有效的應對措施,沒(méi)有在消費者真正在乎的問(wèn)題上下功夫,甚至是些華而不實(shí)的行銷(xiāo)手段到最后都大打折扣,讓消費者感到一種被騙的感覺(jué)
四、 實(shí)踐體會(huì ):
商場(chǎng),無(wú)論是從哪方面都不是我們想象的那般簡(jiǎn)單。殘酷,變化無(wú)常是它的實(shí)質(zhì),沒(méi)有人會(huì )知道下一秒會(huì )發(fā)生什么,所以,我們要做的就是保持一顆敏感機智勇敢的心,才能在紛繁變化的商業(yè)戰場(chǎng)立足。
雖然有人會(huì )說(shuō)商場(chǎng)里自己太遠,甚至自己也一定會(huì )從商?墒,何處不是戰場(chǎng)。
我家是經(jīng)商的,從小我就很有體會(huì )。商人的一切是為了顧客。顧客和商人是兩個(gè)相對應而存在的概念?梢(jiàn)其意義在哪了。所以保持一顆高度敏感的心,對社會(huì ),對自己身邊的一切。誰(shuí)又說(shuō)不是呢?
這個(gè)暑假我過(guò)得很充實(shí)很開(kāi)心,希望自己的一點(diǎn)拙見(jiàn)能夠讓同學(xué)老師們覺(jué)得有那么一點(diǎn)道理就好。
2022暑假社會(huì )調查報告2
在本學(xué)期暑假中,我們進(jìn)行了一次以"xx市衛生和環(huán)境狀況"為主題的社會(huì )實(shí)踐。通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),我們走訪(fǎng)了相關(guān)的單位和部門(mén),搜集到了我們自己認為較為真實(shí)的資料。這不僅僅對于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)有一定的幫助,對于我們自己來(lái)說(shuō)也是收益非淺。這次活動(dòng)之中,雖然我們竭盡全力的搜集我們所能找的的資料,但是對于這次的活動(dòng)也僅僅是讓我們基本滿(mǎn)意。
這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的小組成員是由我和留宇慧同學(xué)組成,當然人員是很有限的,也就對我們的社會(huì )實(shí)踐調查有一定的限制,我們所調查的一些資料基本上僅限于我們的居住地,延慶縣和海淀區和豐臺區,自然就缺乏了一定的代表性,但是我們的數據和資料是親力親為的相信可以彌補這些缺陷的。
本次社會(huì )調查實(shí)踐活動(dòng)內容主要有三項內容:
一 xx市衛生建設調查
二 公民綜合衛生素質(zhì)調查
三 xx市防疫工作
在這三大項的調查工作中,我們竭盡全力,遇到了不少的困難,當然也就克服了不少的困難,讓我們收益非淺。
【一】
在xx市衛生建設調查中,為了了解xx市近五年來(lái)的衛生發(fā)展狀況,我和劉宇慧同學(xué)相繼走訪(fǎng)了xx市延慶縣石合營(yíng)社區居委會(huì ),和xx市豐臺區人民政府盧溝橋街道辦事處,及一些餐廳,如新城服務(wù)樓。天外天烤鴨店等一些相關(guān)的單位和社區。通過(guò)這些單位和社區的走訪(fǎng),我們已經(jīng)調查了居民健康教育狀況,城區除四害,及愛(ài)國衛生運動(dòng)的實(shí)施狀況,餐飲業(yè)的衛生狀況。
在這一項調查工作中還是比較順利的,基本上我和劉宇慧同學(xué)都沒(méi)有受到太大的阻力,大多說(shuō)情況都能順利的了解我們所需要的情況,我想也是因為我們選擇的單位大多數均為我們所熟悉的吧。
在《國家衛生城市標準》實(shí)施具體實(shí)施情況的調查中,我走訪(fǎng)了海淀區衛生局了解情況,但在調查初步就被相關(guān)人員以"這一情況歸環(huán)衛局管"的理由拒絕了我的調查,因為只有一份介紹信,當我再去環(huán)衛局時(shí)又被以證件不符合標準的理由沒(méi)能進(jìn)行調查,而且態(tài)度很不好,讓我十分反感。我只得回到所在地區的居委會(huì )搜集了這方面的一些資料匯總了一份調查報告。除此之外,這一項工作的調查都是我們這幾年的所見(jiàn)所聞所感,如此而已。
【二】
公民綜合衛生素質(zhì)調查中,主要是以問(wèn)卷調查方式,向城市居民發(fā)放《綜合衛生素質(zhì)調查表》,發(fā)放調查表對象主要是以我們熟悉的地區為主,比如說(shuō)我的`調查表主要發(fā)放在所居住的青塔小區及附近的研究所單位里的人員所填寫(xiě)的,而劉宇慧同學(xué)的調查表主要是以她高中的同學(xué)及父母的單位的人為主,這樣做的最大的好處就是我們所發(fā)放的調查表都可以收來(lái),但是這樣做也有一定的弊端,就是人員集中,不能有很好的代表性,因此我和劉宇慧同學(xué)也在不熟悉的人群中間發(fā)放調查表,以求我們的數據更準確,更具有代表性。但是所能收回來(lái)的調查表是有限的,有相當一部分的人并不愿意配合我們的工作。這就進(jìn)一步增加了我所調查的難度,但是我們還是竭盡全力的收回了我們所能收回的調查表,因為我們希望我們可以更好的完成這一項工作。
【三】
在xx市防疫工作的調查中,主要包括非典時(shí)期城市防疫工作,及其他疾病的防疫工作。
在非點(diǎn)時(shí)期城市防疫工作的調查中,我們走訪(fǎng)了相關(guān)的社區,了解了社區居委會(huì )在非點(diǎn)時(shí)期的為防疫工作所做的努力,在調查過(guò)程中,我們發(fā)現社區防疫工作人員是相當辛苦的,他們所做的工作為抗擊非點(diǎn)勝利做出了重大的貢獻,正是因為有了這么多的社區工作人員,才減少了非點(diǎn)在社區的傳播。另外我們還走訪(fǎng)了總參第六十一研究所,了解基層單位在抗擊非點(diǎn)所起的重要作用,關(guān)于學(xué)校我們調查的是xx市育英中學(xué),我們看到了老師不僅僅是傳道,受業(yè),解惑,他們在抗擊非點(diǎn)的過(guò)程中,盡力保護學(xué)生不受非點(diǎn)病毒的侵襲所做的努力是讓人感動(dòng)的。 我想這次實(shí)踐調查活動(dòng)中最為困難的可能就是海淀區防疫站和海淀區環(huán)保局的走訪(fǎng)了,因為這一環(huán)節我們碰了不少的釘子,對于我的走訪(fǎng)他們表示了不十分的歡迎,于是加大了我們工作的難度,雖然是這樣的情況,但是我們仍然盡力搜索所需要的資料,真是十分的不易。
我想這就是我們在這次實(shí)踐過(guò)程中的經(jīng)歷,雖然很是普通,尋常和一般,但是我們卻是在認真的去做,竭盡全力的去調查去走訪(fǎng),也許結果會(huì )不那么讓我們自己滿(mǎn)意,但是我們相信這一調查的經(jīng)歷卻讓我們難忘,讓我們收益非淺。
2022暑假社會(huì )調查報告3
一、問(wèn)題的提出
隨著(zhù)物質(zhì)生活水平的提高,中學(xué)生的零錢(qián)越來(lái)越多,消費水平也越來(lái)越高,學(xué)生之間的攀比現象,以及社會(huì )上的少年犯罪現象也由于這些因素隨之越來(lái)越多。中學(xué)生不同于其他的消費階層,他們無(wú)經(jīng)濟收入,但因為很多中學(xué)生都是獨生子女,被家長(cháng)視為“小皇帝”,因而消費水平比較高。在初中階段,初中生作為消費者,經(jīng)濟來(lái)源主要是父母的血汗錢(qián),而初中的資料費、生活雜費都是一筆很大的開(kāi)銷(xiāo),初中生如何合理消費、節省開(kāi)銷(xiāo)是我們所關(guān)注的焦點(diǎn)。因此,了解初中生如何消費,便知他們如何理財。
二、調查報告
研究目標:
1、通過(guò)活動(dòng),調查初中生學(xué)怎樣消費,樹(shù)立正確的消費觀(guān)念。
2、通過(guò)活動(dòng),正確認識金錢(qián)在現實(shí)生活中的地位和作用,理性地思考我們當今的青少年應樹(shù)立什么樣的金錢(qián)觀(guān)。
研究?jì)热荩赫{查初中生的零花錢(qián)的數目、來(lái)源、用途,以及零花錢(qián)使用時(shí)的消費理念。
研究方法:主要采取問(wèn)卷調查的方式進(jìn)行,問(wèn)卷設計注意科學(xué)性,遵守題目制定的準則——越簡(jiǎn)單越好,使題目簡(jiǎn)明扼要,層次分明,為確保信度,問(wèn)卷采用集中填寫(xiě)當場(chǎng)收交的方法,問(wèn)卷上不寫(xiě)姓名,問(wèn)卷結果不會(huì )對各位同學(xué)產(chǎn)生任何不利影響,請同學(xué)們如實(shí)回答。
研究對象:對某中學(xué)初二(1)班43名同學(xué)進(jìn)行了調查,收回有效答卷42份。
三、調查結果
表1. 某中學(xué)初二(1)班同學(xué)消費情況的調查統計42人
調查內容 調查結果
1、你每月的零花錢(qián)是:a50元以下 b 50—100元 c 100—150元 d150元以上
a:18,42.9% b:16,38.1% c:3,7.1% d:5,11.9%
2、你每月零花錢(qián)的來(lái)源 (可多項選擇)
a勤工儉學(xué) b父母 c祖父母和外祖父母 d其他親戚 e其他來(lái)源
a:6,14.3% b:34,81.0% c:7,16.7% d:3,7.1% e:4,9.6%
3、你的零用錢(qián)主要用途是(可多項選擇)
a買(mǎi)書(shū)籍 b 儲存起來(lái) c買(mǎi)零食 d打游戲 e體育運動(dòng) f買(mǎi)衣服 g朋友聚會(huì ) h其他
a:21,50.0% b:23,54.8% c:20,47.6% d:2,4.8% e:5,11.9%
f:12,28.6% g:7,16.7% h:12,28.6%
4、購買(mǎi)一種商品,你首先考慮的因素是
a商品的用途b價(jià)格c款式及包d是否符合時(shí)尚潮流
a:11,26.2% b:2252.4% c2:4.8% d:10,23.8%
5、你對中學(xué)生吃零食、穿名牌的看法是
a 不會(huì )因價(jià)格貴而放棄 b 在經(jīng)濟條件允許下,可以考慮 c沒(méi)什么看法 d不應該
a:1,2.4% b:28,66.7% c:5,11.9% d:8,19.0%
6、你的消費理念或消費風(fēng)格來(lái)自
a父母,因為他們是過(guò)來(lái)人 b兄弟姐妹,因為他們比父母更了解我需要什么
c同學(xué)或同齡的朋友們,因為他們知道什么不讓我落伍 d沒(méi)有人,我相信自己的眼光
a:10,23.8% b:10,23.8% c:6,14.3% d:16,38.1%
7、你對勤儉節約,艱苦奮斗的看法是
a是中華民族的傳統美德,應該大力提倡 b無(wú)所謂
c現在人們生活水平提高了,沒(méi)必要 d反對
a:34,81.0% b:3,7.1% c:3,7.1% d:2,4.8%
8、如果當月零花錢(qián)不夠,如何解決?
a. 向父母要 b. 借 c. 不正當方式 d. 自己賺
a:22,52.4% b:5,11.9% c:4,9.5% d:11,26.2%
9、如果每月零花錢(qián)多了100元,你會(huì )如何處置?
a. 用于學(xué)習 b. 用于娛樂(lè ) c. 人際交往 d. 儲蓄 e. 其他
a:6,14.3% b:6,14.3% c:20,47.6% d:9,21.4%
四、調查結果分析
1.每月的零花錢(qián)
學(xué)生每個(gè)月的零花錢(qián)在50以下的占42.9%,在50元-100元的占38.1%,也有少部分學(xué)生的零花錢(qián)很多。XX區的生活水平、消費水平都比較高,家長(cháng)給子女的零花錢(qián)也比較多。
2、每月零花錢(qián)的來(lái)源
學(xué)生的零花錢(qián)主要來(lái)源是父母,占81.0%。初中生學(xué)業(yè)重,課程緊,基本上沒(méi)什么時(shí)間參加勤工儉學(xué)。學(xué)生的祖父母和外祖父母年事已高,家庭的主要經(jīng)濟支柱是父母,因此零花錢(qián)的主要來(lái)源是父母。
3、零用錢(qián)主要用途是
選擇儲存起來(lái)的的占54.8%,買(mǎi)書(shū)的占50.0%,買(mǎi)零食的41.6%,還有少部分同學(xué)選擇買(mǎi)衣服。初二(1)班是外宿班,一些生活用品之類(lèi)的東西不用自己打理,因此平時(shí)的零花錢(qián)都是自己處理。平時(shí)學(xué)業(yè)忙,沒(méi)時(shí)間逛街,于是很多選擇儲存起來(lái)。學(xué)
生要養成良好的閱讀習慣,要每天看一篇文章的意識很強,因此選擇買(mǎi)書(shū)。初中生正長(cháng)身體,容易餓,加上嘴饞,因此總在課余時(shí)間去買(mǎi)零食。在學(xué)校都是穿校服,因此花在買(mǎi)衣服的錢(qián)比較少。
4、購買(mǎi)一種商品首先考慮的因素
考慮價(jià)格的占52.4%,考慮商品的用途的占26.2%,考慮是否符合時(shí)尚潮流的是23.8%。買(mǎi)商品時(shí),首先考慮它的價(jià)格,只要喜歡、買(mǎi)得起,不管實(shí)不實(shí)用,都會(huì )買(mǎi)下。有些學(xué)生考慮的'是它的用途,注重物盡其用,認為沒(méi)必要買(mǎi)沒(méi)用的東西回來(lái)擺,浪費金錢(qián)。中學(xué)階段的這個(gè)年齡正是對時(shí)尚有敏銳觀(guān)察力的時(shí)候,對時(shí)尚感興趣,追求時(shí)尚正逐漸影響學(xué)生的消費理念。
5、對中學(xué)生吃零食、穿名牌的看法
認為可以考慮的占66.7%,認為不應該的占19.0%。隨著(zhù)生活水平的提高,人民不再滿(mǎn)足于吃得飽,穿得暖,而是追求更舒適的生活,因此經(jīng)濟條件允許下,可以考慮吃零食穿名牌。而有些學(xué)生認為不應該,他們認為沒(méi)必要把錢(qián)浪費在吃零食,穿名牌上,只要吃飽飯,穿著(zhù)舒適就行了,沒(méi)必要追求名牌。
6、消費理念或消費風(fēng)格來(lái)源
學(xué)生的消費理念和消費風(fēng)格來(lái)源很廣,既有父母占23.8%,也又兄弟姐妹占23.8%,更多是自己占38.1%。在家里,平時(shí)跟父母,兄弟姐妹出去消費,或多或少收到他們的影響,久而久之也形成了自己的消費理念,不再收他們想想,而是相信自己的眼光。
7、你對勤儉節約,艱苦奮斗的看法是
學(xué)生認為中華民族的傳統美德,應該大力提倡的占81.0%,雖然生活水平提高了,但學(xué)生勤儉節約的意識還是很強。
8、如果當月零花錢(qián)不夠,如何解決?
當零花錢(qián)不夠時(shí),很多學(xué)生選擇向父母要,占52.4%,也又少部分選擇自己賺,占26.2%。初中生還是消費者,沒(méi)有賺錢(qián)能力,所以零花錢(qián)不夠時(shí),首先想到的還是向父母要。
9、如果每月零花錢(qián)多了100元,會(huì )如何處置?
很多學(xué)生選擇儲存起來(lái)占41.6%。這個(gè)月零花錢(qián)多了,或許下個(gè)月就不夠,為了以防萬(wàn)一,很多學(xué)生就選擇存儲一起來(lái)。
五、分析后的思考
一個(gè)人的很多習慣都養成于青少年時(shí)期,從一個(gè)學(xué)生對待零用錢(qián)的態(tài)度,就能折射出將來(lái)當家理財的點(diǎn)點(diǎn)滴滴:一個(gè)從小克勤克儉的孩子,長(cháng)大后花錢(qián)自不會(huì )大手大腳:小時(shí)候“要風(fēng)得風(fēng),要雨有雨”,讓他感到錢(qián)來(lái)得很容易,長(cháng)大后一不留神,就會(huì )犯下難以彌補的錯誤。通過(guò)這一次的研究性學(xué)習,我們深刻地理解了學(xué)生理財教育的必要性和重要性,自己也得到了這方面的許多知識。觀(guān)念不是一成不變的,它會(huì )在人們的行為中慢慢改變,而行為又會(huì )反過(guò)來(lái)影響人們的觀(guān)念。消費正是這樣的,它既受內在因素的影響,也受外來(lái)事物的影響,我們應該用一種發(fā)展的眼光來(lái)看待。孩子的勤儉節約和儲蓄行為是個(gè)良好現象,家長(cháng)應對此加以鼓勵和正確引導,使孩子從小養成善理財的好習慣。
2022暑假社會(huì )調查報告4
一、調查的原因及目的
百年大計,以人為本。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展,企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會(huì ),面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步,學(xué)心速度和培訓速度了是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的理要途徑,有時(shí)甚至是唯一途徑。在當今市場(chǎng)上,立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己的全部潛能的企業(yè)。
這意味,企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續學(xué)習的一種手段,員工培訓在幫助公司迎接競爭挑戰的過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會(huì )比他們的競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),更有信心迎接競爭挑戰。培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,而且增強員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。
故有人說(shuō),培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提;培訓是管理的.手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑,并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進(jìn)展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績(jì)效。
為了充分了解公司員工思想現狀,了解公司對員工培訓要求和規劃,建了解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在永昌縣煙草公司范圍內采取走訪(fǎng)的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研,共10人,回中層管理人員問(wèn)卷1人,現簡(jiǎn)要對結果加以統計與公析。
二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、方法
(一)調查時(shí)間:20xx年10月20日
(二)調查地點(diǎn):煙草公司
(三)調查方法:采取走訪(fǎng)式調查
三、調查內容及分析
煙草公司是國家控制和統一管理的一個(gè)特殊企業(yè),它具有較強的獨立性,所以對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要,因此,加強員工培訓工作十分重要。
(一)公司發(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示,約有95%左右的員工認為,自己對公司的發(fā)展戰略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān),但剩余5%左右的員工表示困惑,這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成的員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。因而&;“不斷進(jìn)取,永臻完美&;”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。調查數據顯示,認可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般,沒(méi)有員工對此表示反對。此外,僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完美,而認為不完美的人數達15%。
(二)組強結構與崗位設置
1、近九成的員工對公司現行組織結構認同,并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān),公司現有員工中,九成員工對現有機構設置表示贊同,認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好,依據調查結果,80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效,而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能
1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負責人作為公司的中堅力量,肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統計數字發(fā)現,在工作任務(wù)中分安排方面,80%左右的員工認為,中高層管理人員做到了用人所長(cháng),但仍有20%的員工認為存在不公平現象。
2、從部門(mén)內部溝通基本順暢,但部門(mén)間急需加強。多數員工普通反映,在實(shí)際工作中,上級對其工作支持力度較強,并就工作內容進(jìn)行溝通,但從拮續問(wèn)題的調查顯示,部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到與其要求,也有一部分員工反映,部門(mén)間的工作銜接并不十分理想,很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55%。對于部門(mén)內部的員工間溝通,調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡,自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。
3、中級管理人員急需提升的方面,根據調查數據顯示,多數員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì),依次為:責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示,則依次::責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。
(四)團隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數員工外,團隊士氣良好,在實(shí)際調研中,90%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,5%的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期,針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現,約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái) ,表現出例外或特例的行為。
2、人個(gè)利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人組成的,個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎,只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)個(gè)績(jì)效息息相關(guān),才能調動(dòng)員工的積極性和責任感,而據相關(guān)數據顯示,公司仍需要在此方面繼續努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求,但總體提升緩慢,據統計資料顯示,60%的員工認為公司的素質(zhì)說(shuō)優(yōu)秀的企業(yè)相比,總體水平不差上下;25%認為較差,在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展;35%認為略差;15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展;35%認為沒(méi)有變化;20%保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面,40%員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步,35%基本認同這一事實(shí),20%表示沉默,5%表示不認同。
(五)員工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普通認為,在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意,這一比例高達80%,僅有15%左右員工認為不滿(mǎn),希望在以后的工作中逐步提升,但在專(zhuān)業(yè)技能較化方面,這一比例有所一下降,75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮,可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)較化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
四、今后的對策與建議
根據目前公司的培訓現狀,為了讓公司的培訓更有效,應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系:
1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性,對員工加強質(zhì)量意識的培養,使員工充分意識到缺乏 責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流,使員工的意見(jiàn)及時(shí)反饋,發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決,便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進(jìn)員工發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng),避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團隊活動(dòng)和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質(zhì)。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng )新能力,改變員工的平庸工作行為,盡可能降低管理成本,克服不可測性,保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入,有效降低優(yōu)秀員工的流失率,在今后的工作中不斷對各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái),自覺(jué)與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想,同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。
2022暑假社會(huì )調查報告5
20xx年暑假,我沒(méi)有一向宅在家,而是出去實(shí)踐,即便時(shí)間不長(cháng),可是收獲匪淺。這一次的實(shí)踐,讓我見(jiàn)識上班族的生活,了解了一個(gè)快遞公司的工作流程,一個(gè)客服人員的工作,接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過(guò)程是體驗上班生活的過(guò)程,所做的事情也許很繁瑣,可是卻是一種難忘的經(jīng)歷,有無(wú)奈,有歷練,有見(jiàn)識。當代大學(xué)生應當大膽地走出去,訓練生存本事。
一、實(shí)踐目的
。ㄒ唬w驗社會(huì ),鍛煉自身生存本事。
。ǘ⿵氖路⻊(wù)行業(yè),學(xué)會(huì )與別人溝通的技巧。
。ㄈ┦煜ひ粋(gè)快遞公司的運作流程,獲得工作經(jīng)驗。
二、社會(huì )實(shí)踐資料
。ㄒ唬20xx-x-xx至20xx-x-x,輔助公司客服做月結
快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實(shí)踐的地點(diǎn)是xxx站點(diǎn)?旒譃槭占团杉,收件是指xx其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件,派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區域范圍內收到的要發(fā)到其他地區的快件?爝f費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用),另外還有月結,即對于一些有長(cháng)期業(yè)務(wù)合作的公司能夠選擇一個(gè)月結一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運費,每一件收件和派件都會(huì )記錄在電腦中。xx與xx的許多單位企業(yè)有長(cháng)期合作,xx快遞公司每到月底會(huì )進(jìn)行月結,即用計算器人工算出月結客戶(hù)的x月費用總和,再與電腦上的記錄進(jìn)行核對,若出現核對不一致的情景,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫(xiě)上收件費用和派件費用和總計費用。各個(gè)月結客戶(hù)的月結費用表格形式整理打印出來(lái),按區域劃分,交給負責各區域的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結算。
在這段期間,我將大碟大碟的'面單按公司名稱(chēng)分類(lèi),一向按著(zhù)計算器算出x月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數據進(jìn)行核對,確保正確。這是很費心的工作,由于面單上的數據人工輸入過(guò)程,在按公司名稱(chēng)整理面單的過(guò)程,用計算器算出費用總和的過(guò)程都有可能出錯,有的數據反復計算卻會(huì )得出不一樣的結果,所以會(huì )比較勞神勞力。
。ǘ┨幚韱(wèn)題件
一些快件的收件人電話(huà)號碼錯誤,或電話(huà)關(guān)機,或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務(wù)范圍即超區,業(yè)務(wù)員無(wú)法派送,收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件,或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯寄,客戶(hù)表示不認識寄件人要求退回…..出現這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。
作為客服人員,要及時(shí)處理問(wèn)題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件,客服人員要先打電話(huà)給收件人,說(shuō)明情景并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件,若客戶(hù)愿意到本站點(diǎn)自提文件,客服就要向客戶(hù)說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址,再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的框框里,以備客戶(hù)自提。
對于所有的問(wèn)題件,要將情景上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統,并經(jīng)過(guò)xx將收件問(wèn)題上報給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì )及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對于破包件,確定重量沒(méi)少后,通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于電話(huà)號碼錯誤的情景,發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式,再將信息經(jīng)過(guò)xxx通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服,客服及時(shí)做處理。對于超區,客戶(hù)不自提的快件,發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )選擇轉出即讓其他快遞公司送出。
。ㄈ┥蟼鞅菊军c(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數據
xx其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí),經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數據掃描,在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后,客服人員將巴槍數據上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統,這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢(xún)時(shí)系統即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數據進(jìn)行比較,得出有發(fā)無(wú)到的快件數據,將數據發(fā)至xx群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。
。ㄋ模┙与娫(huà),服務(wù)客戶(hù)
有公司或個(gè)人打電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)一些情景,例如xx快遞公司的收費計算方式,xx能否派送到x市x鎮,對于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話(huà)給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。收件人或寄件人打電話(huà)進(jìn)來(lái)查詢(xún),一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何時(shí)會(huì )送到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收…..對于這類(lèi)問(wèn)題,客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣,在接電話(huà)是要注意禮貌用語(yǔ),有的客戶(hù)不愿自提快件同時(shí)會(huì )對快遞公司的服務(wù)表示很不滿(mǎn),對客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶(hù)的快件比較急,總是打電話(huà)進(jìn)來(lái)催件,就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情景頻繁出現,一個(gè)人會(huì )忙可是來(lái),所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情景的本事和耐力。
三、實(shí)踐的收獲
。ㄒ唬┡c人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習和工作中起很重要的作用,異常在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí),僅有經(jīng)過(guò)與別人充分的溝通,說(shuō)明自我的不解,在與別人的交流中增長(cháng)自我的見(jiàn)識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時(shí)守時(shí),互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是經(jīng)過(guò)電話(huà)與別人進(jìn)行溝通,有時(shí)是將別人給自我說(shuō)的信息準確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人,在傳遞信息的過(guò)程中,關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì )影響工作,導致效率低下。在接電話(huà),打電話(huà)時(shí)說(shuō)明身份,讓客戶(hù)明白你是做什么的,報上公司的名字,自我的名字能夠省略。
。ǘ┨幾儾惑@,淡定,事有輕重緩急
處變不驚的應對力,擁有承受打擊的本事情緒的自我掌控及調節本事是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶(hù)認為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值,發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到,就會(huì )在電話(huà)中對客服大發(fā)不滿(mǎn),客服只能忍耐,不能與客戶(hù)發(fā)生口舌之爭?头煜す镜倪\作原理,能對各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤?头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
。ㄈ⿲W(xué)習無(wú)處不在,在實(shí)戰中發(fā)現自身存在的本事缺陷,有意識地自學(xué)
在工作的過(guò)程中,我也發(fā)現自身存在的本事的缺失。在別人眼里,大學(xué)生是很難得的,處事本事要比別人強,其實(shí)不見(jiàn)得,處事本事是來(lái)源于基于實(shí)打實(shí)的經(jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不必須在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不必須都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(cháng)的員工所收獲的東西有可能不一樣,在崗位上有意識地自學(xué),增長(cháng)自身的知識儲備的這一過(guò)程是最寶貴的。
在此次實(shí)踐中,我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名,省內省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個(gè)城鎮,由于我長(cháng)期不在老家,對縣內的各個(gè)城鎮的地理位置不熟悉,當別人問(wèn)我,能否派送某鎮某村,我不能立刻答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候,多看看地圖,看后才發(fā)現自我對家鄉是有多么不了解。
。ㄋ模┕ぷ髦懈惺芷D辛,每行每業(yè)都不容易,平時(shí)更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著(zhù)大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣,因為在任何環(huán)節都有可能出錯,有的客戶(hù)很好說(shuō)話(huà),很諒解,但有些客戶(hù)故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會(huì )在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
。ㄎ澹┌l(fā)覺(jué)知識的重要,珍惜學(xué)習的機會(huì )
此刻的大多數人的工作都離不開(kāi)計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現,要理解新的信息,就要具備跟專(zhuān)業(yè)的知識。另外,一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔任此類(lèi)工作……信息在更新,頭腦也需要更新,所以要珍惜學(xué)習的機會(huì )。并且這種學(xué)習的機會(huì )不僅僅在大學(xué)課堂里。
2022暑假社會(huì )調查報告6
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我開(kāi)始了這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。
實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也有了更多的挑戰,前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
“實(shí)踐”是件聽(tīng)起來(lái)輕松,實(shí)則卻“蘊味”十足,甚至意義深刻的事。實(shí)踐能使你已成的“慣性”和被特定環(huán)境“保護”的生活重新增添一些色彩,確切地說(shuō),這是一個(gè)“過(guò)程”,過(guò)程中夾雜著(zhù)忙與快樂(lè )。
“萬(wàn)事開(kāi)頭難”這話(huà)一點(diǎn)兒也不假,雖然我參與實(shí)踐的時(shí)間不長(cháng),但求職之路的艱辛和求到職之后的茫然讓我感嘆市場(chǎng)競爭的激烈,感悟到了生活的艱辛。
奔波了好多天之后,我找到了一份真正意義上的暑期社會(huì )實(shí)踐單位。
走進(jìn)丹江口市京華超市食品店。
實(shí)踐,可為以后找工作打下基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也有了更多的挑戰,前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的'知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其它知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在食品店里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁,他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì )的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因為我在他們面前沒(méi)有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做銷(xiāo)售員,每天9點(diǎn)鐘—下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)—晚上9點(diǎn)鐘分段時(shí)間上班,雖然時(shí)間長(cháng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì ),了解了未來(lái)。在食品店里雖然我是以銷(xiāo)售為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì )告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì )上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì ),但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分,這是不可否認的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問(wèn)題有了有課堂上地認真消化,有平時(shí)作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀的大學(xué)生,應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往,處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐,社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì )中的一分子,要與社會(huì )交流,為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長(cháng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才。
2022暑假社會(huì )調查報告7
時(shí)間過(guò)得真快。還記得剛進(jìn)這個(gè)學(xué)校的時(shí)候,我是對未來(lái)的大學(xué)生活充滿(mǎn)期望與信心的,而現在,這種對大學(xué)生活的感覺(jué)是摻雜了許許多多感慨的。一轉眼,真到了快畢業(yè)的時(shí)候了。
寒假在家的時(shí)候,也想過(guò)自己未來(lái)的出路到底該延續到何方。我知道英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,要么是精英,可以謀一份很好的差事;要么會(huì )很多次無(wú)情地被企業(yè)拒之門(mén)外。因為我們除了會(huì )一種語(yǔ)言外,沒(méi)有其他的技能。而真正工作上需要純語(yǔ)言的人,有多少呢?
離開(kāi)學(xué)還有幾天的時(shí)候,我約同學(xué)出來(lái)喝茶聊天,就談到以后的發(fā)展。他們睜大了眼睛問(wèn)我,你怎么凈想些沒(méi)邊沒(méi)際的東西?我說(shuō)怎么沒(méi)邊際,我還有半年就要實(shí)習,就要找工作了,你們也一樣啊,真的一點(diǎn)都不擔心嗎?他們很確定的說(shuō),現在努力把學(xué)習學(xué)好,將來(lái)一切都會(huì )有的。我苦笑了一下,沒(méi)再說(shuō)什么。
我想起了我的一位學(xué)長(cháng)。他很有才華,也深得老師的寵愛(ài)。實(shí)習的時(shí)候是去一家民辦高中教英語(yǔ),如果能留下,可以拿到20xx左右的月薪。他是拿過(guò)國家獎學(xué)金的人,也是學(xué)校的團支部成員,經(jīng)常參加英語(yǔ)競賽,給下一級的學(xué)生做講演,是個(gè)很優(yōu)秀的同學(xué)。這樣一個(gè)人在找工作的時(shí)候,應該算是超級“種子選手”了吧?可是這顆“種子”投出去的簡(jiǎn)歷,很大一部分就杳無(wú)音信?磥(lái)一些企業(yè)根本不把這些成績(jì)放在眼里嘛!還是因為當今社會(huì ),人才太多太多?我覺(jué)得還有個(gè)更重要的原因,是對這個(gè)社會(huì )的膚淺的認識,工作經(jīng)驗的貧乏,讓他失去了很多機會(huì )。
喝茶的幾位哥們朝窗外望去,看到有一個(gè)姑娘在賣(mài)花,布娃娃和孔明燈。他們湊過(guò)來(lái)說(shuō),那個(gè)女孩算不算踏入社會(huì )很早呢,你覺(jué)得將來(lái)要做跟她一樣的工作呢,還是現在做好自己唯一的工作———學(xué)習,將來(lái)有更大的發(fā)展?我望著(zhù)小攤邊的女孩,又想起一個(gè)人。
小的時(shí)候,她是我們村的,家里條件比較艱難,對她也不好。后來(lái)她媽媽拋棄她爸爸跑了,卷走了全部的財產(chǎn)。她現在在**工廠(chǎng)里干活,每天加班工作十幾個(gè)小時(shí),最多的時(shí)候能拿到3000。零活也做,擺攤也做過(guò),那是無(wú)奈,辛酸。
天色已經(jīng)晚了,我和幾個(gè)哥們起身準備回家!昂煤门,兄弟!”他們拍拍我的.肩膀,”將來(lái)我們再聚的時(shí)候,一切都會(huì )不一樣的!“我說(shuō),”是哇,我們都要加油!
這些都是我跟同學(xué)閑聊的時(shí)候了解到的就業(yè)現實(shí),確實(shí)有些殘酷。不過(guò),話(huà)說(shuō)回來(lái),金子在哪里都會(huì )閃光的。不過(guò)金子練成的過(guò)程卻很艱苦呀。我們英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生將來(lái)要想出人頭地,過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識,靈活的現場(chǎng)反應能力,與人交流溝通的能力,一個(gè)都少不得。是不是現在把唯一的工作———學(xué)習,做好了,將來(lái)一切都會(huì )有呢?我不覺(jué)得。我知道,早一些融入社會(huì ),早一些學(xué)會(huì )與人打交道,有害無(wú)益。也必不可少啊。
是該靜下心來(lái),好好反思,好好學(xué)習,好好生活了。
2022暑假社會(huì )調查報告8
7月4日至7月8日,經(jīng)濟與管理系暑期實(shí)踐小組開(kāi)展了紹興全國文明城市“后文明”現象研究問(wèn)卷調查活動(dòng)。
活動(dòng)前期,在綜合考慮各方面因素后,篩選幾大有利于問(wèn)卷調查順利開(kāi)展的調查地點(diǎn),并隨之開(kāi)展問(wèn)卷調查,取得了較為精準的調查結果。
第一站:火車(chē)站
首先,我們選取了人口流動(dòng)十分頻繁的火車(chē)站作為調查地點(diǎn)。接連幾天的陰雨天氣,給活動(dòng)的順利開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。幸運的是一個(gè)高三畢業(yè)旅行小團隊的積極配合,讓我們更加有了動(dòng)力與勇氣。接下來(lái),大家分工向不同年齡段的人進(jìn)行采訪(fǎng)。
第二站:客運中心、醫院、萬(wàn)達廣場(chǎng)
客運中心,作為重要交通樞紐,候車(chē)大廳坐滿(mǎn)的乘客,極大地提高了我組成員的調查熱情。我們便進(jìn)行了一對一迅速簡(jiǎn)短而有效的采訪(fǎng)?瓦\中心不遠處有一個(gè)醫院,我們馬上就以它為目標出發(fā)了,看似很近卻比想象中的遙遠,從一個(gè)路口走的另一個(gè)路口,終于到了我們期望已久的醫院,在醫院的大廳,休息等候室,在走廊外,在門(mén)口,都有我們的身影,醫院的調查也順利結束,我們拿著(zhù)厚厚的一疊調查問(wèn)卷,心里滿(mǎn)滿(mǎn)的都是成就感,即使在過(guò)程中遇到的困難也都不算什么了,因為計劃完成地很順利,這一切的一切也變得十分值得;氐綄W(xué)校后,稍作休息整頓,我們在6點(diǎn)多前往萬(wàn)達,這個(gè)晚上十分熱鬧的廣場(chǎng),kfc,華潤萬(wàn)家,麥當勞成為我們調查的'地點(diǎn),受訪(fǎng)的民眾都十分配合,積極配合我們的調查,一切都有條不紊地進(jìn)行著(zhù)。
第三站:紹興北站
紹興北站,售票大廳里人來(lái)人往,我們穿梭在人群中,記錄著(zhù)出行者對紹興的點(diǎn)評,分享著(zhù)他們出行的喜悅,承載著(zhù)他們對紹興未來(lái)的期望。圓滿(mǎn)地完成了我們此次調查活動(dòng)。
接連幾天的陰雨天氣和氣溫的下降,大大的減少了人們的外出活動(dòng),這雖然會(huì )對調查產(chǎn)生一定的影響,但是我組成員依舊滿(mǎn)懷熱情與信心,對每一位經(jīng)過(guò)的路人表明身份并說(shuō)明來(lái)意,然后禮貌地幫助每一位民眾填好調查問(wèn)卷,在調查問(wèn)卷填寫(xiě)之后,我們會(huì )用最為真摯的微笑表示謝意。
在問(wèn)卷調查過(guò)程中我組成員還對一些愿意接受訪(fǎng)談的民眾,進(jìn)行了以“您認為紹興市現存哪些不文明現象以及您的建議”為主題的調查。民眾們都非常熱情地介紹了紹興現存的一些不文明現象,并認真地分析了此類(lèi)不文明現象存在的原因,最后還積極地提出許多解決方案,這類(lèi)民眾的表現,深深地感動(dòng)了我組的每位成員,使我們擁有更充足的力量,鼓勵著(zhù)我們不斷前行,讓更多的人們對“后文明”現象予以重視,使紹興更加美好,讓我們共創(chuàng )文明的城市生活,為身為紹興人而自豪!
2022暑假社會(huì )調查報告9
社會(huì )實(shí)踐是人類(lèi)發(fā)現真理、運用真理、驗證真理、發(fā)展真理的基礎,但發(fā)現新的真理不能單單只有社會(huì )實(shí)踐,還必須在此基礎上與辯證思考相接合。下面范文大全小編帶來(lái)暑假社會(huì )實(shí)踐調查活動(dòng)報告范文,歡迎大家閱讀學(xué)習。
當今社會(huì )就業(yè)的壓力很大,在校大學(xué)生都愿意在暑假的時(shí)候深入社會(huì )去體驗生活,從中獲取一點(diǎn)工作經(jīng)驗,從而可以在以后的就業(yè)時(shí)有一定的基礎,可以減少就業(yè)的壓力。并且老師們也鼓勵學(xué)生們深入到基層去參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。為了響應學(xué)校的號召,我最后決定到新鄉市泵廠(chǎng)有限責任公司進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),我于8月1日至15日在新鄉市泵廠(chǎng)參加了社會(huì )實(shí)踐調查活動(dòng)。
新鄉市泵廠(chǎng)有限責任公司是新鄉市一個(gè)非常知名的企業(yè),它主要生產(chǎn)各種泵類(lèi),如工業(yè)用泵、大型水泵等,它擁有職工200多人,其中包括優(yōu)秀的領(lǐng)導、一些一流的辦公人員、高級技術(shù)設計師、熟練操作工、還有一些學(xué)徒工,擁有獨立的下料車(chē)間、車(chē)工加工車(chē)間、還有安裝車(chē)間,整個(gè)加工過(guò)程實(shí)現流水線(xiàn)加工方法,工人們在自己的工作崗位上操作自己的機床,進(jìn)行加工生產(chǎn),整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程井井有條。
我剛到該公司時(shí),找到了廠(chǎng)里的主要負責人陳經(jīng)理,陳經(jīng)理給我講述了有關(guān)加工車(chē)間的生產(chǎn)情況和裝配情況,又和我簡(jiǎn)單介紹了企業(yè)現在需要什么樣的人才類(lèi)型。使我對該廠(chǎng)的基本情況有了一個(gè)初步了解,另外,他告訴了我工廠(chǎng)的發(fā)展現狀,然后就把我引到了加工生產(chǎn)的第一線(xiàn)。首先在那里聽(tīng)到的就是機床的聲音,那里的工人們個(gè)個(gè)都穿著(zhù)工作服在各自的工作機床前認真的工作著(zhù),有的手里還拿著(zhù)專(zhuān)門(mén)的量具在測量工件的.尺寸,惟恐加工時(shí)出現不允許的偏差。其次我在那里看到了一些加工裝配好的成品,泵的用途不同,當然大小也不一樣,不過(guò)加工的零件的類(lèi)型是大體相同的。
作為一個(gè)學(xué)習機械類(lèi)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,我們應當了解基本的生產(chǎn)加工方法和工藝流程,所以為了與我們學(xué)習的理論知識相結合,我在加工車(chē)間內仔細地觀(guān)看工人師傅的操作,從中了解加工的方法,從而可以在以后的加工生產(chǎn)過(guò)程中可以有一點(diǎn)實(shí)際的工作經(jīng)驗。
首先我來(lái)到了下料車(chē)間,這里有一臺拉床可以在上面加工鍵槽,我以前只是聽(tīng)教我們專(zhuān)業(yè)課的老師講過(guò)拉床的結構和工作原理,我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)拉床,所以當我一看到拉床時(shí)很驚喜,因為現在拉床在工廠(chǎng)內已經(jīng)不是很多了。它的拉刀材料是高速鋼做成的,制造相當復雜,它的齒與齒之間有一定的齒高差,外側的齒比內側的齒高一點(diǎn),可以拉削工件,因而拉刀的造價(jià)很昂貴,它加工的鍵槽的精度也是最高的。鋸床主要是用來(lái)鋸削原材料的,為了下一步生產(chǎn)的順利進(jìn)行,工廠(chǎng)內必須有一定的原材料供應,不然的話(huà),工廠(chǎng)的生產(chǎn)就不能夠順利的進(jìn)行,所以鋸削加工也是非常重要的加工過(guò)程。
然后我來(lái)到的是車(chē)工加工車(chē)間,那里面的車(chē)床有一些是老式車(chē)床,因為有的都非常的龐大,主要加工一些泵的泵體零件,在車(chē)床上加工時(shí)需要用卡盤(pán)固定工件,但如此龐大的工件是如何安裝在上面的?在工廠(chǎng)內有專(zhuān)門(mén)的吊車(chē),它可以把工件吊到適當的位置,然后由工人師傅靠體力把工件裝卡在卡盤(pán)上,從而達到所要的要求。車(chē)床加工的刀具也是各種各樣的,用來(lái)加工不同的工件。在車(chē)床上加工螺紋是一件非常需要技術(shù)的工作,如果進(jìn)給量把握的不好就會(huì )導致加工的產(chǎn)品成為廢品。所以我觀(guān)看師傅們加工螺紋時(shí)他們都是小心翼翼的,沒(méi)有一點(diǎn)的馬虎大意,加工出的工件完全符合圖紙的要求,我想那一方面是由于專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)的原因,另一方面是由于車(chē)工師傅們都有很豐富的加工經(jīng)驗。銑車(chē)和磨床也在加工車(chē)間內,銑床上主要加工鍵槽,各種鍵槽基本上都可以在銑床上加工,加工精度相當高,因為在安裝泵時(shí)要求有一定的配合精度要求,所以工人師傅們都一絲不茍的專(zhuān)注于加工生產(chǎn)。磨床上主要加工的是端面精度要求高的工件,在工廠(chǎng)內現在使用的一般還是比較普通的磨床,但這完全可以滿(mǎn)足工件安裝的精度要求。鉆床是用來(lái)鉆孔的機床,可以加工各種各樣的孔,現在工廠(chǎng)內使用的大多是萬(wàn)能搖臂鉆床,它使用簡(jiǎn)單,加工時(shí)需要兩個(gè)人合作,因為鉆孔的時(shí)候有很大的震動(dòng),所以一個(gè)人可以掌握鉆頭的位置,另一個(gè)人將工件固定,只有這樣才可以避免加工時(shí)出現大的偏差。
最后我來(lái)到了安裝車(chē)間,那里有各種各樣的零件和一張裝配圖紙,工人師傅們有的拿著(zhù)各種各樣工具,有的看圖紙說(shuō)明,有的調整工件的位置,他們相互配合,從而可以保證安裝的準確性。
在我呆在工廠(chǎng)的一段時(shí)間里,我經(jīng)常和工人師傅們請教有關(guān)的加工方法和工藝特點(diǎn),師傅們對我是有問(wèn)必答,我從中學(xué)到了很多的機械加工的知識。師傅們還給我講了有關(guān)工廠(chǎng)的生產(chǎn)特點(diǎn),以及從事機械加工行業(yè)應當注意的有關(guān)事項,使我收獲頗豐。工人師傅們說(shuō)工廠(chǎng)內實(shí)行定額生產(chǎn),如果完成一天的定額就可以拿到自己應該得到的工資,如果自己的加工超出了規定的任務(wù),多余的加工任務(wù)可以按件數記酬,這樣以來(lái)就可以調動(dòng)工人師傅的生產(chǎn)積極性,從而可以大大的提高工作效率。我針對工廠(chǎng)的生產(chǎn)實(shí)際也對工人師傅們提了幾點(diǎn)建議:1,加工的時(shí)候要及時(shí)的清除工作臺面和刀具上的切屑,防止切屑對已加工部分產(chǎn)生不良的影響。2,加工工件時(shí)盡量的提高其加工的精度,以利于泵的安裝,并可以提高泵在工作時(shí)的機械效率。3,加工完成工件后,在休息的過(guò)程中應當關(guān)閉機床的照明燈,可以節省一定的電力資源。以上幾點(diǎn)只是我發(fā)表的個(gè)人拙見(jiàn),在生產(chǎn)中未必湊效,希望公司對我的建議做出客觀(guān)的評價(jià),謝謝!
在暑假社會(huì )實(shí)踐的過(guò)程中,我白天在工廠(chǎng)內進(jìn)行生產(chǎn)調查,晚上回去總結一些加工的知識和加工原理,并結合自己的專(zhuān)業(yè)課本進(jìn)行思考。經(jīng)過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),我已經(jīng)基本上了解了工廠(chǎng)的實(shí)際加工特點(diǎn)和加工方法。我堅信:在未來(lái)的社會(huì )中,我一定會(huì )運用自己的實(shí)際能力開(kāi)創(chuàng )一片新天地。
在此,感謝新鄉市泵廠(chǎng)有限責任公司給我提供這次社會(huì )實(shí)踐的機會(huì ),同時(shí)也感謝車(chē)間內所有的工人師傅們對我的指導!
2022暑假社會(huì )調查報告10
摘要:陶瓷餐具是我國五千年文化的延存,凝結著(zhù)中華民族的藝術(shù)才華和智慧,但在色彩斑斕的陶瓷餐具制造過(guò)程中,使用了大量含有一定量鉛,鎘的顏料,這些重金屬離子在使用中會(huì )逐步釋放,對人體產(chǎn)生危害、因此,本實(shí)驗采用雙硫腙法對陶瓷餐具的鉛含量進(jìn)行了測定,結果表明所收集的陶瓷餐具中鉛的含量均接近和超過(guò)WTO規定的標準、針對實(shí)驗結果我認為可采用醋酸和微波加熱法對購置的陶瓷餐具進(jìn)行處理,從而使餐具的使用安全可靠、
關(guān)鍵詞:陶瓷餐具,鉛,比色法,雙硫腙法
一、前言
陶瓷餐具是我國五千年文化的延存,結晶著(zhù)中華民族的藝術(shù)才華和智慧,與我們每個(gè)人的日常生活息息相關(guān)、但是,在餐具的制造過(guò)程中,為了使餐具更加美觀(guān),人們會(huì )使用大量的無(wú)機顏料,而這些顏料一般都含有一定量的鉛和鎘等重金屬離子,尤其是餐具內壁的花紋,更容易在使用過(guò)程中釋放出這些重金屬離子,對我們人體造成危害、因此,陶瓷餐具中金屬離子含量的問(wèn)題已經(jīng)引起科學(xué)家越來(lái)越多的關(guān)注[1]、
針對人們用餐具盛放米醋,浸泡腌菜,孩子用餐具盛放弱酸性飲料這些日常生活習慣,我走訪(fǎng)了專(zhuān)家,并查閱了大量的資料,最后設計了用一定濃度的醋酸浸泡餐具觀(guān)察鉛離子釋放的實(shí)驗方案,希望通過(guò)實(shí)驗,提醒人們在購買(mǎi)和使用餐具時(shí)盡量避免使用內壁有花紋的餐具、
二、儀器和試劑
1、儀器:U—3400分光光度計,50毫升比色管,100毫升比色管、
2、試劑:雙硫腙,檸檬酸銨,鹽酸羥胺,酚紅指示劑,氨水,三氯甲烷,鹽酸,氫氧化鈉,醋酸、(以上試劑均為分析純)
三、實(shí)驗方法
1、樣品的購置
陶瓷餐具在杭州市某農貿市場(chǎng)中的購得、
圖1陶瓷餐具樣品
2、樣品的處理
1)按照文獻報導[2],將所購置的樣品用醋酸(4%,v/v)浸泡,煮沸2小時(shí),再浸泡24小時(shí),濃縮浸泡液,待分析、
2)將所購置的樣品用醋酸(4%,v/v)和NaCl(10%),體積比為1:1的溶液浸泡,煮沸2小時(shí),再浸泡24小時(shí),濃縮浸泡液,待分析、
3)將所購置的樣品用NaCl(10%)浸泡,煮沸2小時(shí),再浸泡24小時(shí),濃縮浸泡液,待分析、
4)將所購置的樣品用醋酸(4%,v/v)浸泡,微波爐加熱(中火)3分鐘,濃縮浸泡液,待分析、
5)將所購置的樣品用醋酸(4%,v/v)浸泡,微波爐加熱(中火)5分鐘,再浸泡24小時(shí),濃縮浸泡液,待分析、
3、標準曲線(xiàn)的繪制
鉛濃度的測定采用文獻[3]報導的雙硫腙顯色法進(jìn)行、雙硫腙法是以雙硫腙為絡(luò )合劑,在PH為8—9時(shí)與鉛形成酒紅色的絡(luò )合物,在520納米波長(cháng)有最大吸收,并測定其吸收值、
吸取2、50,3、00,3、50,4、00,4、50,5、00毫升鉛標準溶液(相當于25、0,30、0,35、0,40、0,45、0,50、0毫克鉛)于100毫升比色管中,加無(wú)鉛雙蒸餾水至20毫升,加入2毫升檸檬酸銨溶液,1毫升20%的鹽酸羥胺和2滴酚紅指示劑,用1:1氨水調節至紅色,混勻,各加5、0毫升雙硫腙使用液,劇烈振搖1分鐘,靜止分層,取三氯甲烷層加入1cm比色皿中,在520納米波長(cháng)處測定吸光度,繪制標準曲線(xiàn)、
4、樣品的測定
將上述樣品處理后的樣液,經(jīng)濃縮后定容至20毫升,加入2毫升檸檬酸銨溶液,1毫升20%的鹽酸羥胺和2滴酚紅指示劑,用1:1氨水調節至紅色,混勻,各加5、0毫升雙硫腙使用液,劇烈振搖1分鐘,靜止分層,三氯甲烷層加入1cm比色皿中,在520納米波長(cháng)處測定吸光度、
四、實(shí)驗結果
1、圖2和圖3分別是雙硫腙法對鉛標準品的顯色照片和鉛標準曲線(xiàn)圖、
圖2雙硫腙法對鉛標準品的顯色照片圖3鉛標準曲線(xiàn)
鉛標準品的濃度分別為25、0,30、0,35、0,40、0,45、0,50、0mg/mL,所得的標準曲線(xiàn)方程式為:A=2、700×10—3C+0、2510(n=6,R2=0、99)
從標準曲線(xiàn)來(lái)看,顯色濃度與鉛含量具有良好的相關(guān)性、
2、為檢驗杭州市農貿市場(chǎng)中的陶瓷餐具含鉛量的情況,本實(shí)驗收集杭州市某農貿市場(chǎng)中的紅色花紋,藍色花紋,青色花紋,綠色花紋和花色湯瓢樣品,經(jīng)過(guò)處理后他們均顯示出有較高的鉛含量、圖4是樣品的顯色照片、
圖4陶瓷餐具樣品的顯色照片
3、針對所購置的陶瓷餐具樣品中鉛含量的程度,我們的實(shí)驗著(zhù)重篩選了紅色花紋和藍色花紋的陶瓷餐具進(jìn)行進(jìn)一步的'實(shí)驗、表1為實(shí)驗結果、
表1不同條件下餐具鉛離子的釋放量
陶瓷餐具
實(shí)驗條件
紅色花紋餐具(重量0、38千克)
。╩g/kg)
藍色花紋餐具(重量0、28千克)
。╩g/kg)
醋酸(4%,v/v)
醋酸+微波(5分鐘)
醋酸+微波(3分鐘)
NaCl(10%)
醋酸+NaCl(10%)(1:1)
圖5陶瓷餐具樣品與標準曲線(xiàn)對照的顯色照片
從對樣品的檢測結果顯示,用微波加熱3分鐘和5分鐘后的樣品浸泡液中鉛含量比只用醋酸浸泡樣品的濃度明顯增加,說(shuō)明微波加熱法可能會(huì )使鉛的溶出速度加快,而且從兩種陶瓷餐具的實(shí)驗結果來(lái)看,增加微波加熱時(shí)間,浸泡液中鉛濃度增加、
用NaCl(10%)溶液處理浸泡樣品,對紅色花紋餐具而言,鉛的濃度增加明顯,說(shuō)明NaCl(10%)鹽溶液在一定程度上也會(huì )增加紅色花紋餐具中鉛的溶出;而對藍色花紋餐具而言,NaCl(10%)對其影響較小,說(shuō)明鹽溶液對不同的顏料影響不同、
用醋酸+NaCl(10%)混合溶液浸泡樣品的實(shí)驗結果顯示,對藍色花紋餐具而言,所測定的鉛含量比用醋酸(4%v/v)浸泡的樣品要高、
針對以上實(shí)驗結果發(fā)現,在微波爐作用下,用氯化鈉溶液或醋酸溶液浸泡餐具,都能使餐具釋放出較多的鉛離子、因此,我設想,如果用微波爐對餐具進(jìn)行處理,是否能加快重金屬離子的釋放,使不安全的餐具在處理后,對人體的危害變小呢我設計了進(jìn)一步的實(shí)驗、
4、將樣品用醋酸浸泡24小時(shí)及微波爐處理后,再進(jìn)行醋酸處理,然后對樣品中鉛含量的測定值、(實(shí)驗結果見(jiàn)表2)
表2微波爐處理后餐具的鉛離子釋放量
陶瓷餐具
實(shí)驗條件
紅色花紋餐具(重量0、38千克)
。╩g/kg)
藍色花紋餐具(重量0、28千克)
。╩g/kg)
醋酸+微波(5分鐘)
再用醋酸浸泡1小時(shí)
實(shí)驗結果顯示樣品用醋酸浸泡24小時(shí)和微波爐處理后,樣品再進(jìn)行醋酸處理,其鉛含量明顯降低、
五、討論
在實(shí)驗過(guò)程中,我在輔導教師的幫助下,嚴格按照文獻[2]所提出的有關(guān)陶瓷品中鉛含量測定時(shí)應注意的操作問(wèn)題,如浸泡溫度的控制在25±1°C,浸泡時(shí)間上在煮沸2小時(shí)后,再浸泡24h±10min,在容器上用薄膜加蓋,減少醋酸的揮發(fā)、
根據世界衛生組織(WTO)及美國和加拿大食品衛生機構規定的標準,陶瓷餐具中鉛的含量標準是600mg/Kg[4—6],即每千克陶瓷餐具中鉛的重量不高于600毫克、以這個(gè)濃度為標準,我所收集的陶瓷餐具樣品中鉛的含量均接近或超過(guò)這個(gè)標準、
通過(guò)文獻的查閱,我發(fā)現陶瓷制品的燒制溫度為1250—1350°C,而顏料中鉛的化合物一般為鉛丹(Pb3O4)和黃丹(PbO),前者的分解溫度為500°C,熔融溫度為880°C,后者的熔融溫度為850°C、因此,在陶瓷制品中即使使用了鉛丹,在1000°C的高溫下,鉛的化合物已經(jīng)發(fā)生熔融或者已經(jīng)揮發(fā),有的則與石英生成了不溶于水的硅酸鉛、因此,我們的餐具在通常情況下使安全的、
通過(guò)實(shí)驗證明,鉛元素在餐具的使用過(guò)程中都可能溶出、但是不同的使用方法鉛溶出的濃度各有不同,其中微波加熱會(huì )明顯增加鉛在浸泡液中的濃度、
因此,我們建議,第一,選購陶瓷餐具應該在正規的大商場(chǎng)里購買(mǎi),而不要貪圖便宜去街頭地攤上購買(mǎi);第二,盡量不要選擇內壁花紋色彩過(guò)于鮮艷的陶瓷餐具;第三,在陶瓷餐具的使用時(shí),不要長(cháng)時(shí)間用米醋或鹽水浸泡餐具,這樣會(huì )使餐具中的鉛等重金屬元素溶出、
最后,我建議,如果購買(mǎi)了內壁有鮮艷花紋的陶瓷餐具,除了用一般的清水或洗潔精清洗餐具表面的污垢外,可以用低濃度的醋酸(或食用米醋)浸泡24小時(shí)后,再用微波爐中火加熱5分鐘、經(jīng)過(guò)這樣處理的陶瓷餐具,可以去除表面顏料中一些游離的鉛,從而可以安全地用于日常生活中,其鉛的含量會(huì )大大低于世界衛生組織規定的陶瓷餐具中鉛的標準、
六、參考文獻
1、潘榮,王凌莉,姚繼烈陶瓷墻地磚鉛溶出量的探討中國陶瓷20xx;42(6):44—46
2、唐志陽(yáng)日用陶瓷品鉛,鎘溶出量檢測應注意的問(wèn)題山東陶瓷20xx;29(4):32—34
3、劉福嶺食品物理與化學(xué)分析方法輕工業(yè)出版社1987;284—289
4、張雷,沈建興,李傳山無(wú)鉛壓電陶瓷制備方法的研究進(jìn)展硅酸鹽通報20xx;26(5):957—961
5、汪寶華原子吸收光度法測定陶瓷顏料中高含量鉛佛山陶瓷1992;3:22—25
6、秦建芳,袁先紅,趙亮談無(wú)鉛化陶瓷裝飾的標準及無(wú)鉛顏料的應用山東陶瓷20xx;31(1):22—23
2022暑假社會(huì )調查報告11
大學(xué)之初,我就決定一定要在暑假做點(diǎn)社會(huì )工作,好好親近一下社會(huì ),積累點(diǎn)社會(huì )經(jīng)驗,為以后進(jìn)入社會(huì )做點(diǎn)準備。況且這又是我大學(xué)里的第一個(gè)暑假,離家已半年的我很想回去過(guò)年時(shí)給父母及弟弟妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢(qián)那更是再好不過(guò)了。這樣想著(zhù),我就在校自強社的幫助下,在暑假1月22號至1月27號到武漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司作了話(huà)務(wù)員。因為是在市場(chǎng)研究公司,所以所謂話(huà)務(wù)員,并不是我以前所認為的簡(jiǎn)單的幫助公司接電話(huà)的人員,而是通過(guò)網(wǎng)上隨機撥號對撥通后收聽(tīng)電話(huà)的人進(jìn)行問(wèn)卷調查與訪(fǎng)問(wèn)的人員。當然,隨著(zhù)問(wèn)卷與訪(fǎng)問(wèn)內容的不同,對可以接受調查訪(fǎng)問(wèn)的人群的條件限制也不同。如果對受訪(fǎng)人群的條件限制越大,那么訪(fǎng)問(wèn)就越難以開(kāi)始,也就是說(shuō)你所撥通的電話(huà)的那頭的那個(gè)人很可能不是你要訪(fǎng)問(wèn)的那類(lèi)人,如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等,這時(shí)訪(fǎng)問(wèn)自動(dòng)終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會(huì )實(shí)踐只有短短的5天,但我卻從這5天的話(huà)務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多,更直接地得到了許多,也更深入地思考了很多。
一、我所更深刻地理解的:
。ㄒ唬┮袷芈殬I(yè)道德。
職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應當遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準則。這是在"思想道德修養與法律基礎"課上所學(xué)到的.知識,通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐,我才對這一知識有了更深刻的理解。我去報道的第一天,督導就把公司職員所應該遵守的行為規范拿給我看,要我仔細閱讀并記在心間。像做訪(fǎng)問(wèn)時(shí)不能向透露所調研的產(chǎn)品的相關(guān)信息,不能向問(wèn)及問(wèn)卷之外其他的問(wèn)題,言語(yǔ)一定要有禮貌等,這些都是作為一名話(huà)務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。
。ǘ┯嫾べY更有利于資本家加強對工人的剝削。
計件工資是資本家克扣工人工資的手段之一,資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計件工資也是資本家迫使工人提高勞動(dòng)強度,延長(cháng)工作日的手段。產(chǎn)品數量越多,工人工資越高,工人不得不自動(dòng)延長(cháng)工作日,提高勞動(dòng)強度。這是我在"政治經(jīng)濟學(xué)"課本上學(xué)到的知識,雖然這些資本主義社會(huì )的理論用在社會(huì )主義的中國的公司與工人身上不太合適,但通過(guò)這幾天的經(jīng)歷,我對這些理論有了更深刻的理解。話(huà)務(wù)員的日工資就是計件工資,即按當日所完成的合乎要求的問(wèn)卷的數量來(lái)決定,因為同一問(wèn)卷的單價(jià)是相同的。所以,不管你撥出去了多少個(gè)電話(huà),花費了多少口舌,耗費了多少精力,只要完成的合乎要求的問(wèn)卷數為零,你就掙不到一分錢(qián)。因此,我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午6點(diǎn)半了,我還是再堅持打了一個(gè)多小時(shí),因為在新視點(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)。好不容易把電話(huà)從300個(gè)打到了380的個(gè),這樣才把完成的問(wèn)卷從1份變?yōu)榱?份?傻诙焐习鄷r(shí),督導卻說(shuō)我完成的問(wèn)卷只有2份。那還有一份呢?今天繼續努力,爭取多完成幾份。督導避而不答怎么不合格,擱下這些話(huà)后轉身離去,弄得我一頭霧水。
二、我所更直接地得到的:
。ㄒ唬┎煌挲g段的人對訪(fǎng)問(wèn)的態(tài)度不同。
5天的工作中我共撥出了1872個(gè)電話(huà),其中撥通的電話(huà)共有1153個(gè),這些每天電腦上都有顯示。若接電話(huà)的是位女士,"女士您好!我是武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司的訪(fǎng)問(wèn)員,我們正在對女性消費者進(jìn)行一項有關(guān)美容化妝品方面的訪(fǎng)問(wèn),想聽(tīng)聽(tīng)您的寶貴意見(jiàn)與建議,能耽誤您一會(huì )時(shí)間嗎?非常感謝!"這是我們訪(fǎng)問(wèn)的開(kāi)場(chǎng)白,若接電話(huà)的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個(gè)電話(huà)中我發(fā)現:
1、年齡在30歲以下的人都比較隨意,在時(shí)間方面比較豁達。聽(tīng)了我的開(kāi)場(chǎng)白一般都會(huì )笑著(zhù)慢條斯理地說(shuō)句"那你問(wèn)吧"!
2、年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁,給人的感覺(jué)是不會(huì )浪費哪怕是一秒的時(shí)間。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽(tīng)完我的開(kāi)場(chǎng)白后擱出一句"我沒(méi)時(shí)間",然后"嘭"的一聲掛掉電話(huà)、
3、年齡在50歲以上的人則如孔子所云"而耳順"。他們通常會(huì )以聊天的口氣回答你的問(wèn)題,"孩子們都在外工作,只有我們老兩口在家。"
2022暑假社會(huì )調查報告12
為了全面了解學(xué)生吸煙的狀況,掌握其影響因素,研究分析吸煙的原因,提高學(xué)生的危害意識,消除惡習,使青少年學(xué)生健康成長(cháng),于是我們對某校學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調查。
一、調查目的
吸煙已成為當今世界性的社會(huì )問(wèn)題,根據英國牛津大學(xué)流行病學(xué)家里查德·皮托的前瞻性調查顯示,到xxxx年中國現有20歲以下的青少年中約有5000萬(wàn)人將死于吸煙所致的疾病。據有關(guān)資料表明,近幾年我國青少年的吸煙率有上升趨勢。所以,青少年吸煙問(wèn)題已成為社會(huì )以及人們關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)。由于青少年正處于長(cháng)身體、長(cháng)知識的關(guān)鍵時(shí)期,好奇心重,模仿性強,一旦染上吸煙的惡習,再想戒是相當困難的。因此,為了全面了解學(xué)生吸煙的狀況,掌握其影響因素,研究分析吸煙的原因,提高學(xué)生的危害意識,消除惡習,使青少年學(xué)生健康成長(cháng),于是我們對某校學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調查。
二、調查對象與方法
1、調查對象
我們選擇了某校七、八、九三個(gè)年級的30名學(xué)生,共發(fā)放問(wèn)卷30份,實(shí)際回收問(wèn)卷30份。
2、調查方法
采取整群抽樣調查的方法,在調查前講清意義,在調查者的指導下,學(xué)生在教室內獨立完成,當場(chǎng)交卷并一律不記姓名,以解除學(xué)生顧慮,確保所得的材料的真實(shí)性。
3、調查處理
我們將調查問(wèn)卷,用百分率進(jìn)行統計。
三、調查項目及內容
問(wèn)卷共問(wèn)了以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、你是何時(shí)開(kāi)始吸的煙?
2、你開(kāi)始嘗試吸煙時(shí),是一種什么心態(tài)?
3、你吸了多長(cháng)時(shí)間的煙,現在是否還在吸煙?
4、你通常在什么地方吸煙?
5、你總共吸了幾次煙?
6、你是經(jīng)常吸煙還是偶爾吸一次?
7、你在何處買(mǎi)的煙?當你去習煙時(shí),老板會(huì )警告你未成年人不準吸煙或說(shuō)一些阻止你的話(huà)嗎?
8、你是受何種影響開(kāi)始嘗試吸煙的?父母影響、好奇心、同學(xué)引誘還是別的原因?
9、你吸的煙來(lái)自何處?自己買(mǎi)的,同學(xué)給的,拿的父母的?
10、你知道吸煙的危害嗎?如果知道為何還吸?
11、當你看到你周?chē)耐瑢W(xué)吸煙是何態(tài)度?你制止過(guò)嗎?
12、你通常吸什么品牌的煙?多少錢(qián)一根?
四、調查結果
1、學(xué)生吸煙一般情況
本次調查總數30人中,吸過(guò)煙的26人,占86.7%;僅有4人未吸過(guò),占13.3%。
從小學(xué)開(kāi)始吸煙的學(xué)生10人,占吸煙總數的40%;從七年級開(kāi)始吸煙的8人,占30%;從本學(xué)期開(kāi)始吸煙的8人占30%。這表明學(xué)生多數是從初中開(kāi)始吸煙的,并且呈上升趨勢。
2、當問(wèn)你開(kāi)始嘗試吸煙時(shí),是一種什么心態(tài),80%的學(xué)生認為好奇、刺激、好玩;10%的學(xué)生認為象大人一樣,個(gè)別學(xué)生認為很酷;5%的學(xué)生感到害怕、緊張;5%的學(xué)生是虛榮心作怪,認為很有面子。
3、當問(wèn)你通常在什么地方吸煙,60%的學(xué)生是在沒(méi)人的地方;20%的學(xué)生躲在廁所里;10%的學(xué)生在伙房里;10%的學(xué)生在宿舍里。這表明大多數學(xué)生認為吸煙是不光彩的行為。
4、當問(wèn)你是經(jīng)常吸煙還是偶爾一次,只有10%的學(xué)生經(jīng)常吸,90%的學(xué)生是偶爾一次。這表明絕大多數學(xué)生吸煙沒(méi)有上癮。
5、當問(wèn)你何處買(mǎi)的煙,當你去買(mǎi)煙時(shí),老板會(huì )警告你未成年人不準吸煙或說(shuō)一些阻止你的話(huà)嗎,80%的學(xué)生是在校外買(mǎi)的',10%的學(xué)生是在校內小賣(mài)部買(mǎi)的,10%的學(xué)生是在宿舍買(mǎi)其它同學(xué)的;買(mǎi)煙時(shí),無(wú)人警告未成年人不準吸煙!吨腥A人民共和國未成年人保護法》第三十七條“禁止向未成年人出售煙酒,經(jīng)營(yíng)者應當在顯著(zhù)位置設置不向未成年人出售煙酒的標志,對難以判明是否已成年的,應當要求其出示身份證件!边@表明老板不懂法律或是社會(huì )責任感不強。
6、當問(wèn)學(xué)生吸煙的原因,學(xué)生開(kāi)始吸煙出于好奇心的占80%,受同學(xué)引誘的占20%,這表明學(xué)生吸煙多是受好奇心的驅使,自我控制能力較差。
7、當問(wèn)煙的來(lái)源,60%吸煙的學(xué)生是同學(xué)給的,30%的學(xué)生是自己買(mǎi)的,10%的學(xué)生是偷拿父母的。
8、當問(wèn)你吸煙的危害性,100%的學(xué)生知道吸煙有害人體健康。
9、當問(wèn)你看到周?chē)膶W(xué)生吸煙,持何態(tài)度時(shí),80%的學(xué)生無(wú)動(dòng)于衷,只有20%的學(xué)生出面制止。
10、學(xué)生抽的煙80%的是5元一盒的紅旗渠,15%的是3元左右的黃金葉、黃山松等,5%的為10元一盒的帝豪煙。
五、青少年吸煙的原因分析
1、強大的好奇心理
調查中我們知道,因為想嘗試而吸煙的占80%。青少年學(xué)生具強烈的好奇心,對新事物和行為都有很大誘惑力。(調查報告)對吸煙的行為也是如此,他們有想試試看的心情,看到成年人叼著(zhù)香煙,火光一閃閃的吐出白煙的姿態(tài),覺(jué)得好不自在,以為吸煙可能有著(zhù)無(wú)窮的樂(lè )趣。所以想親自品嘗一下這吞云吐霧的滋味。
2、交往心理
在社會(huì )風(fēng)氣影響下,為了聯(lián)絡(luò )感情,相互敬煙成為習慣,學(xué)生認為煙可使人產(chǎn)生親近感。
3、對偶像的模仿心理
從調查中可以看出,因時(shí)髦而吸煙的占20%。不少青少年學(xué)生有對偶像的崇拜心理。如對家長(cháng)、老師、名人、名星等,對他們的言行舉止都進(jìn)行模仿,尤其是對偶像吸煙時(shí)的姿勢等,認為這樣可以與偶像的距離近了,而且使自己也趨于“成熟”的感覺(jué)。于是學(xué)生學(xué)到了吸煙。
4、虛榮心的驅使。青少年學(xué)生虛榮心強,當看到別的同學(xué)吸煙,自己也想和其他同學(xué)一樣吸煙。
六、防止對策
干預青少年學(xué)生的吸煙,應由社會(huì )、學(xué)校、家庭共同參與,齊抓共管。
1、學(xué)校要擔當起青少年控煙的重任
。1)學(xué)校要制定出控煙的政策。學(xué)校是青少年學(xué)生學(xué)習、活動(dòng)的主要場(chǎng)所,學(xué)校政策對于青少年吸煙行為的形成也起著(zhù)至關(guān)重要的作用。學(xué)校管理制度中應明確嚴禁吸煙的規章制度,將控煙制度落到實(shí)處。
。2)學(xué)校要真正落實(shí)好健康教育課。學(xué)?責熃逃饕ㄟ^(guò)建設教育課進(jìn)行,加強學(xué)科滲透,要探討一種新的健康教育模式,將健康教育知識納入到學(xué)校正常課中。
。3)要通過(guò)主題活動(dòng)或班級、學(xué)校的板報、墻報等活動(dòng),進(jìn)行廣泛持久地做好吸煙危害健康的宣傳教育工作,也可以組織學(xué)生進(jìn)行座談?dòng)嬚,收看煙草對生態(tài)環(huán)境、青春期發(fā)育影響的電影、錄像、圖片等,使學(xué)生切實(shí)認識到吸煙是一種害人害己的行為,以便他們自覺(jué)抵制吸煙。
。4)要關(guān)注學(xué)生的心理健康教育。通過(guò)調查,我們看到許多青少年的吸煙,不僅是他們的行為問(wèn)題,而且反映出的是學(xué)生的心理問(wèn)題。如模仿心理、各種心理壓力、交往心理的需要、好奇心理等。我們必須全面關(guān)注學(xué)生的情感需要,減輕學(xué)生的心理壓力,豐富學(xué)生的課外活動(dòng),明確人生目標和責任,增強對吸煙行為理智判斷和自控力,達到自覺(jué)、理性地抵制吸煙。
。5)教師要起表率作用。學(xué)校要制定不容許教師在校內吸煙、在學(xué)生面前吸煙等規定,或將教師不吸煙、做學(xué)生表率納入《師德公約》進(jìn)行規范,與評選文明班級、教師獎勵掛鉤,并規定辦公室不擺放煙灰缸、不向來(lái)訪(fǎng)者敬煙等。這些措施對青少年學(xué)生的控煙將起到積極的影響。
。6)對那些不吸煙者應及時(shí)地給予表?yè)P,對那部分雖未完全戒煙、而已取得階段性“成績(jì)”的學(xué)生,向他們道一聲真誠而熱情的鼓勵詞,這樣比吃任何靈丹妙藥都更為有效。學(xué)生需要的不是批評和處罰,而是關(guān)懷、溫暖和友情。鼓勵的形式也不僅停留在口頭上書(shū)面上,而要重在實(shí)際體現上。
2、要充分調動(dòng)家庭、社會(huì )的力量。
。1)家長(cháng)要控制給學(xué)生每月的零花錢(qián),F在大部分的學(xué)生家庭條件比較優(yōu)越,父母給予學(xué)生的零用錢(qián)也較多。女學(xué)生喜愛(ài)吃零食,喜愛(ài)小動(dòng)物,而吸煙男學(xué)生每月零用錢(qián)的相當一部分則用于煙的消費上。也有一部分學(xué)生的吸煙直接來(lái)源于吸煙的家長(cháng),家長(cháng)吸煙,影響其孩子,而且家里的香煙隨時(shí)可以拿到。據此,作為吸煙的家長(cháng),應積極的戒掉吸煙的習慣,同時(shí)在給子女零用錢(qián)時(shí)要有計劃,另一方面要配合學(xué)校加強對學(xué)生教育,引導進(jìn)行正確的消費和健康的活動(dòng)。
。2)要加大控煙法規的制定與執行。據調查顯示,青少年學(xué)生很容易買(mǎi)到香煙。這表明我國的社會(huì )環(huán)境對未成年人的影響較大。雖然國家有關(guān)法規中已明令禁止一切形式的煙草促銷(xiāo)活動(dòng),禁止商業(yè)部門(mén)將煙草出售給未成年人,禁止一切向青少年教煙、遞煙、勸煙的行為,公共場(chǎng)所禁止吸煙。但是執法力度明顯不夠。吸煙率最低國家新加坡的成功經(jīng)驗已證實(shí),對吸煙的未成年人處以一定程度的罰款,并要求他們參加健康咨詢(xún)講座是控制青少年學(xué)生吸煙的有效手段之一。
2022暑假社會(huì )調查報告13
大一的這個(gè)暑假,正是抱著(zhù)磨練自己和賺錢(qián)的兩種念頭,我來(lái)到廈門(mén)投奔打工的姐姐,希望能夠找到一份暑期工。在去之前我可是躊躇滿(mǎn)志、氣焰高昂:怎么說(shuō)我也是西大的一員,是一個(gè)重點(diǎn)大學(xué)生,找一份暑期工,應該沒(méi)有多大困難吧!可是到了廈門(mén),我才發(fā)現,我極大地高估了自己。這根本就沒(méi)有我所想的那么簡(jiǎn)單。下面我就舉一些我所遇到的問(wèn)題吧:
一、競爭激烈
廈門(mén)本身就有廈門(mén)大學(xué)、廈門(mén)理工學(xué)院等一些高校。尤其是廈門(mén)大學(xué),在國內外享有盛譽(yù),因此我這個(gè)西部來(lái)的人,面對他們,幾乎就沒(méi)有成功的概率。除了廈門(mén)大學(xué),其他的學(xué)校應該都不及我們西大,但是,我還是會(huì )敗下陣來(lái)。原因很簡(jiǎn)單,廈門(mén)通用閩南語(yǔ),當地的大學(xué)生,即使不會(huì )說(shuō),也聽(tīng)得懂。而我是一個(gè)十足的方言白癡,連最簡(jiǎn)單的重慶話(huà)都不大明白,又怎么聽(tīng)得懂閩南語(yǔ)呢?盡管我也覺(jué)得它蠻好聽(tīng)的。
二、不招暑期工或招滿(mǎn)或是證件不齊備
我去過(guò)好多的星巴克、麥當勞、肯得基、得克士等需要懂英語(yǔ)的快餐店,卻發(fā)現他們早在放假之前就到廈大招了滿(mǎn)滿(mǎn)的一批人了。我這個(gè)吃來(lái)的人連面試的機會(huì )都沒(méi)有。這也只能怪我自己了。另外有很多的賓館酒店之類(lèi)的餐飲服務(wù)行業(yè),都不招收暑期工,這只能夠怪我自己事先沒(méi)有問(wèn)我姐具體情況了。我曾經(jīng)嘗試隱瞞自己的學(xué)生身份,去應聘。到了后來(lái),卻發(fā)現也不行,因為我沒(méi)有齊備的證件:什么健康證、暫住證、未婚證之類(lèi)的。甭說(shuō)有,有的我都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。
三、沒(méi)有充分的工作經(jīng)驗
我曾經(jīng)到一個(gè)較為大型的網(wǎng)吧里去應聘網(wǎng)管。競爭對手是一個(gè)17歲的初中生。老板對我非常滿(mǎn)意,我也認為這項工作是志在必得。但是,當老板問(wèn)到工作經(jīng)歷時(shí),我只有在竹子加工廠(chǎng)工作和做家教的經(jīng)歷。而競爭對手卻在家里的麻辣燙店里幫忙過(guò)。就因為這樣,老板最終選擇了她。理由是:網(wǎng)吧是個(gè)人多且雜亂的地方,要接觸不同的人。這需要有良好的應變能力,懂得和特殊的人周旋的能力,這是不可以通過(guò)培訓獲得的。而我是在校大學(xué)生,接觸的事情沒(méi)有很多,因此不夠格。而我缺少的,也是對方所具備的。
以上都是我在服務(wù)行業(yè)求職時(shí)遇到的問(wèn)題,既然在這里失敗,我就到別的地方去碰運氣,沒(méi)有想到的是,運氣依然不惠顧我。最先到光輝科技有限公司應聘文員。筆試過(guò)關(guān)后,是面試。原本很順利的時(shí)候,對方突然問(wèn)到,既然英語(yǔ)對你所學(xué)的專(zhuān)業(yè)那么的重要,為什么你大一沒(méi)有過(guò)英語(yǔ)四級呢?能否告訴我們原因嗎?當時(shí)我就暈了。這個(gè)問(wèn)題真的讓我措手不及。我知道,英語(yǔ)沒(méi)有過(guò)級不重要,重要的是我居然連參加過(guò)級考試的資格都沒(méi)有。我如實(shí)解釋完之后,幾乎是抱頭鼠竄了。
另外一次是應聘華運軟件公司的接線(xiàn)員。一聽(tīng)到軟件公司,我想肯定是和電腦有關(guān),應該沒(méi)有那么簡(jiǎn)單吧?蓻](méi)想到,對方聽(tīng)說(shuō)我是大學(xué)生,懂得英文,而且專(zhuān)學(xué)普通話(huà),如獲至寶,面試幾乎沒(méi)有什么困難就過(guò)了。接下來(lái),就要求和我簽訂合同。我馬上警覺(jué)起來(lái)。便提議先試一天再說(shuō)。他們沒(méi)有辦法,就讓我次日下午去工作地點(diǎn)熟悉一下環(huán)境。當我借來(lái)藍色的工作服,到達工作地點(diǎn)時(shí),卻大失所望。什么軟件公司的接線(xiàn)員,所做的只是為一些夜總會(huì )拉客的工作。只不過(guò)不是面對面,而是通過(guò)打電話(huà)的方式,。原來(lái)該公司在臺灣兼營(yíng)好多的夜總會(huì )、歌舞廳、酒吧等娛樂(lè )場(chǎng)所。我們這些接線(xiàn)員所做的就是打電話(huà)給臺灣年輕的男士,以你的“個(gè)人語(yǔ)言魅力”讓他們到本公司消費,按人頭算提成。電話(huà)對方大多是不大正經(jīng)的混社會(huì )的人。這算什么工作?在“熟悉工作”的過(guò)程中,看著(zhù)那些和我年紀相仿的女孩子用或是嬌滴滴或是嗲聲嗲氣等各種語(yǔ)調(有的甚至粗俗不堪),給未知男士通電話(huà),想方設法讓對方上鉤時(shí),我幾乎要吐出來(lái)了。我做不到那副撒嬌樣,也無(wú)法以自己大學(xué)生的身份去從事這項工作。是我架子大,或許是我自作清高,反正我當天就跑了。
萬(wàn)般無(wú)奈之際,我姐托人讓我到服裝廠(chǎng)里上班。只要吃苦耐勞就可以了,來(lái)自農村的我是絕對適合的?墒怯捎趶S(chǎng)在島外,又不包吃住,,我做了兩天,發(fā)現除了往返的車(chē)費、伙食費,我幾乎要倒貼了。也就因此作罷。而此時(shí),我由于水土不服引發(fā)的感冒極其并發(fā)癥也越來(lái)越嚴重,家里爸媽一天一個(gè)電話(huà)叫我沒(méi)有合適的工作就回家幫忙,我也就回家了。反正家里雖然過(guò)了農忙時(shí)節,但是弟妹新學(xué)期的學(xué)費仍無(wú)著(zhù)落,我回家或許幫得上忙。
這就是我在廈門(mén)找工作的經(jīng)歷,雖然最終以我失敗告終。但是,對我而言,它仍是一段不可抹去的經(jīng)歷,是一筆不可缺少的財富。
首先,我在找工作的時(shí)候,基本上完全融入了這個(gè)社會(huì )。姐姐只是個(gè)打工者,除了指路和提供住宿,基本上幫不上什么忙,全都是我自己去找的。我第一次體會(huì )到,頭頂烈日,拖著(zhù)帶病的身體,走街串巷,一次又一次被拒絕甚至吃閉門(mén)羹的滋味。我開(kāi)始了思考生活問(wèn)題和生存問(wèn)題。盡管以前我也知道家里貧窮生活不容易,要好好珍惜來(lái)之不易的學(xué)習機會(huì )。但是長(cháng)大后所要面對的現實(shí),遠比我想象的要殘酷千倍萬(wàn)倍。一向自以為是的大學(xué)生身份,居然被人那么的隨意一瞥,然后嗤之以鼻。我無(wú)奈,但是又能夠怎么樣呢?生活給我上了嚴峻的一課:生活沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單。其次,我也摸索出了一些經(jīng)驗。對于我們在校大學(xué)生,要學(xué)會(huì )之前去觀(guān)察,做好充分的'準備,到合適自身的地方去應聘,這樣既不會(huì )浪費時(shí)間,也能夠提高成功率。一定不能夠病急亂投醫,不然,難免不吃閉門(mén)羹。再次,要謹防上當受騙。處在大學(xué)校園的我們,沒(méi)有棉隊復雜社會(huì )的經(jīng)驗。要時(shí)刻保持警惕。那個(gè)接線(xiàn)員的工作就是個(gè)很好的例子。最后,當然也是最重要的一點(diǎn)。就是要成分提高自己的自身能力和技能水平。工作經(jīng)驗我們無(wú)法獲取。但是,像xx、計算機操作能力這樣的是我們每一個(gè)大學(xué)生所不可缺少的,都是自己在平時(shí)的學(xué)習生活中就可以去提高的。
說(shuō)說(shuō)英語(yǔ)吧。在廈門(mén)找工作,讓我有一種明顯的壓力。那些詢(xún)問(wèn)你英語(yǔ)水平的人,不是問(wèn)你過(guò)了四級沒(méi)有,而是問(wèn)你過(guò)了六級沒(méi)有。對于他們(應該說(shuō)是沿海城市)而言,英語(yǔ)過(guò)四級是最基礎不過(guò)的,六級也只是一般水準,只有六級以上,才算得上是好的。即便是打工的人也是如此心態(tài)。我姐姐現在就在自學(xué)八年級英語(yǔ)。她的一個(gè)姐妹,被一家公司的老總養,生活不會(huì )很奢侈,卻是叫老總花幾萬(wàn)塊錢(qián)到廈門(mén)最好的學(xué)習英語(yǔ)的學(xué)校愛(ài)得華去學(xué)習英語(yǔ)?梢(jiàn),他們對待英語(yǔ)的重視程度,遠高于我們這些在校的學(xué)生。此前對于英語(yǔ)我是敬而遠之,因為自從高二開(kāi)始我的英語(yǔ)成績(jì)就一落千丈,現在更是看到英語(yǔ)就煩。這次廈門(mén)之行,我算是體會(huì )到英語(yǔ)的重要了。
這就是我在廈門(mén)的“實(shí)踐經(jīng)歷”,我知道沒(méi)有任何單位或是公司的印章,不能說(shuō)是一份合格的實(shí)踐報告。但是我確信它對于我而言,已經(jīng)是一份完美的答卷了。如果我這次找工作很順利的話(huà),反而對我沒(méi)有什么好處。不是嗎?
2022暑假社會(huì )調查報告14
一、預期目的與現實(shí)的差距:
濟南作為山東省省會(huì )城市,現在東西方向發(fā)展不平衡,西邊落后于東邊,本想讓大學(xué)城為西邊增加活力,進(jìn)而帶動(dòng)西邊的發(fā)展,而且建立大學(xué)成也有利于各學(xué)校之間更緊密聯(lián)系,增加資源共享,因而可以節約總體成本,但通過(guò)我們對長(cháng)清大學(xué)城的調查了解,他在這方面做得嚴重不夠,首先一個(gè)大學(xué)成的規劃應該與周?chē)目h鎮規劃保持一致,不能看上去與周邊地區格格不入,甚至嚴重脫節,我們到長(cháng)清下車(chē)第一眼的印象就是大學(xué)成與周?chē)l鎮距離太遠,感覺(jué)孤零零的。
更嚴重的是各學(xué)校都各自為政,完全不對外人開(kāi)放,我們進(jìn)山師直接被門(mén)衛攔在外面,說(shuō)什嗎都不讓進(jìn),最后還是偷偷混進(jìn)去的。這就是與國外一些高校的差距,國外高校完全對市民開(kāi)放,校內公共設施例如健身器材、運動(dòng)場(chǎng)等,在學(xué)生放假若緊閉校門(mén)就造成嚴重的資源浪費。
二、校園選址
長(cháng)清大學(xué)城的選址是距市中心太遠,但這也是它的建造目的,是為了帶動(dòng)這個(gè)地區的經(jīng)濟發(fā)展,但是問(wèn)題就是交通不方便,使大學(xué)城變成脫離塵世的孤島,既不方便同學(xué)出去也不方便人們來(lái)這參觀(guān),所以經(jīng)濟帶動(dòng)作用不是很明顯,沒(méi)有做到與城市的緊密聯(lián)系和溝通。
三、校園交通
交通在一個(gè)校園形象和校園秩序中起著(zhù)很重要的.作用,校園道路應保證方便的到達學(xué)校各個(gè)區域,由于現在學(xué)?臻g范圍比較大,因此校園內有騎自行車(chē)的,而且隨著(zhù)私家車(chē)的普遍,學(xué)校內汽車(chē)比較多,因此道路應做好人車(chē)分道,而且寬度不易過(guò)窄,但我們走訪(fǎng)長(cháng)清幾個(gè)大學(xué)時(shí),發(fā)現在山師、山輕工等學(xué)校道路太寬,有十米左右,與人體尺度太失調,走在那嘛寬的路上特別不舒服,感覺(jué)不像是在學(xué)校
這可能是像山師面積比較大,所以路挺寬,像山東工藝美院面積小,所以那里的道路相對又有些窄, 所以道路寬度一定要適宜。
四、停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題
在校園里行走,我們隨處可見(jiàn)來(lái)往的小汽車(chē),越來(lái)越普遍的現象是各個(gè)教學(xué)樓、辦公樓門(mén)口停放著(zhù)許多汽車(chē),還有就是道路兩邊有畫(huà)出的停車(chē)位,這是大多數學(xué)校采用的 。我覺(jué)得可以在一些摟的側背面,以植樹(shù)或鋪設草皮磚的方式設置小型停車(chē)場(chǎng),或在建筑地下設地下停車(chē)場(chǎng),如果不合理規劃停車(chē)場(chǎng),在建筑入口處停放太多車(chē)輛肯定會(huì )是校園景觀(guān)大打折扣,在比較大的校園里自行車(chē)也比較普遍,我看在山東工藝美院里有一個(gè)休息的廣場(chǎng)好像是大家默認的放自行車(chē)的地方,放有好多自行車(chē),而且秩序不好,問(wèn)題是自行車(chē)竟然放廣場(chǎng)中間,把坐凳都擋啦,大家無(wú)法在這里休息,嚴重破壞了校園景觀(guān) ,對于自行車(chē)停放問(wèn)題,有的學(xué)校如山東輕工業(yè)學(xué)院做的就很好,在宿舍樓前設置一小塊綠地廣場(chǎng)來(lái)停放自行車(chē),學(xué)生用起來(lái)很方便 。
五、校園環(huán)境規劃
良好的校園環(huán)境會(huì )影響著(zhù)大家的心情,營(yíng)造良好的校園環(huán)境應特別注意環(huán)境規劃尺度的宜人性,增加環(huán)境的舒適感和人性化。
最重要的是生態(tài)化,努力擴大綠化植載,營(yíng)造綠色校園,在這一方面我覺(jué)得我們山東建筑大學(xué)做的不錯,山師老校在林蔭路方面做得挺好 ,在參觀(guān)長(cháng)清大學(xué)城幾個(gè)老校時(shí),我認為他們的校園環(huán)境都沒(méi)做很細致的規劃,像大家愛(ài)去的樹(shù)蔭廣場(chǎng)、湖邊等做的都很粗糙 ,花壇和大型廣場(chǎng)建的也都無(wú)目的性,尤其是山師大廣場(chǎng)很多,與道路區分不明顯 ,且廣場(chǎng)上空蕩蕩的幾乎沒(méi)有處理,無(wú)修飾元素,讓同學(xué)都不想在那里,沒(méi)有一點(diǎn)親和力,有的學(xué)校綠地幾乎是讓草隨便長(cháng),完全不加整理修剪。還有一個(gè)問(wèn)題是,長(cháng)清大學(xué)城各學(xué)校里坐凳不多,人性化設計不強烈,能讓人休息的地方太少。但有一個(gè)印象比較深的就是,山東中醫藥大學(xué)從圖書(shū)館里出來(lái),有一個(gè)二層的走廊 ,在上邊看遠處校園景色特別舒服,而且走廊一側的墻上有名人雕塑,并且刻有醫學(xué)典籍 ,還有許多同學(xué)在這里看書(shū),烘托了校園的文化氛圍。
做好水景可謂校園增添許多亮麗景色,但長(cháng)清大學(xué)城像山師、中醫藥等學(xué)校,水池處理的很粗糙,不想我們山建大,將親水性、安全性、景觀(guān)性結合,岸邊提供多種可做性空間,間以大樹(shù)庇蔭,營(yíng)造親水空間,并有落水、小瀑布等各種活水,處理手法多樣,特別活潑,并結合山地特點(diǎn),有石階銜接的高差,形成新穎而獨特的空間,一年四季都吸引同學(xué)來(lái)這休息、交流、讀書(shū)、思考。
綠色使人感到舒適,調解人的精神系統,可使眼睛減輕和解除疲勞,所以,大面積的校園環(huán)境綠化可產(chǎn)生相當大的作用,許多校園里都應增加綠化面積,多植樹(shù)。
六、大學(xué)城內聯(lián)系
大學(xué)城的建立是有利于各大學(xué)之間更緊密的聯(lián)系,有利于各學(xué)校之間的教學(xué)、科研設施和信息資源共享,比如在大學(xué)城內可建中心圖書(shū)館,增加各學(xué)校資源共享,但各高校也應在自己學(xué)校內設圖書(shū)館,且應靠近學(xué)生宿舍,方便同學(xué)們借閱,提高看書(shū)積極性,還有大學(xué)城內的體育設施、運動(dòng)器材和運動(dòng)場(chǎng)所可以共享,有利于大學(xué)之間的同學(xué)聯(lián)系,增進(jìn)友誼,但當我們走訪(fǎng)長(cháng)清大學(xué)城時(shí)發(fā)現,各個(gè)學(xué)校之間幾乎沒(méi)甚嗎聯(lián)系,也沒(méi)什嗎資源共享,各學(xué)校各自為政,緊閉大門(mén),不允許外校學(xué)生進(jìn)入,真是造成極大的資源浪費。廣州一些大學(xué)城內還采用一卡通,將分散的校園卡、飯卡、電話(huà)卡、銀行卡、醫療卡集中到一張卡上,同時(shí)兼容廣州羊城通交通卡功能,使用十分方便,極大的提高了大學(xué)城內各高校教學(xué)和行政管理效率,降低管理成本,這一現象給我們現在大學(xué)城建設很大啟示,大學(xué)城成了一個(gè)真正的整體,而我們山東建筑大學(xué)在這做的就不足,我們在學(xué)校內有飯卡、上機卡、借書(shū)卡、洗澡卡等,造成極大的資源浪費,且使用起來(lái)極大的不便。
通過(guò)對長(cháng)清大學(xué)城的走訪(fǎng),我們發(fā)現長(cháng)清大學(xué)城的建設和規劃存在很多問(wèn)題,有很多不合理的地方,許多地方需要改進(jìn)和進(jìn)一步完善細部規劃,沒(méi)有充分發(fā)揮它作為大學(xué)城該有的效果,主要是他應該加強與周?chē)擎偟穆?lián)系和內部大學(xué)之間的聯(lián)系,增加它的開(kāi)放性。
2022暑假社會(huì )調查報告15
大一的第一個(gè)暑假本打算是去打暑假工的,后來(lái)不知怎么搞的變了程序,變成了去幫老師招生。幾乎是整個(gè)暑假我都在我招生忙碌著(zhù),不管做事的或多或少,報酬的或有或無(wú),我始終是抱一顆虔誠的心去學(xué)習的。以下是我在招生過(guò)程當中所獲得的一些心得:
第一,人人將心比心。知道我招生的人幾乎是每一個(gè)都會(huì )問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題—工資是多少?有時(shí)我真的不知道怎么回答,難道每個(gè)幫老師招生的人都是為了錢(qián)去的嗎?只要是與錢(qián)有關(guān)的大家就會(huì )毫不吝嗇的放過(guò)你。我想,這已經(jīng)成了一種社會(huì )現象。不管是什么東西,都會(huì )和利益扯上關(guān)系,各自為了自己不同的目的,將心比心,勾心斗角。我想告訴大家的是,不是任何東西都是能用錢(qián)解決的。我們人生一輩子,很短暫,為了每個(gè)人不同的夢(mèng)想,我們要做好多事。在我們奮斗的過(guò)程當中,很多東西是在無(wú)形中所獲得和理解的。并不是用錢(qián)能買(mǎi)來(lái)的。就像我這次招生,把這當成一次鍛煉的機會(huì ),擴寬自己的視野。盡管其中我也失去了一些東西,但我所獲得的收獲比那失去的會(huì )更有用,并將會(huì )影響我一輩子。從而我也更早的認識了這個(gè)社會(huì )的某些現象,為以后自己進(jìn)入社會(huì )打下好的心理基礎。我不敢說(shuō)我比別人清高,我只希望大家不要把每件事由于利益扯上關(guān)系。
第二,高三老師的品德問(wèn)題和高三學(xué)生的無(wú)知(這里我想說(shuō)的只是一部分人)。在我招生的過(guò)程當中,我真的為有些人感到悲哀。有些學(xué)校為了拉到更多的生源,不惜一切代價(jià),賄賂畢業(yè)班的老師,要他們老師幫他們宣傳。他們也不看看這個(gè)學(xué)校究竟怎么樣,就給他們的學(xué)生瞎指點(diǎn),有的幾乎第一志愿填的都是同一所學(xué)校。我不敢說(shuō)我們學(xué)校比別人好多少,但我能大膽的說(shuō),我們學(xué)校的品德要比你們好。敢問(wèn)那些受了賄的高三老師,你們的良心會(huì )受到譴責嗎?這次選擇有可能就決定別人一輩子的命運!想想那些高三的有些學(xué)生,難道老師所說(shuō)的和所做的就真的那么正確嗎?即便你們沒(méi)出去認識世面,你們也有自己的辨別能力!什么好,什么不好?為了自己的未來(lái),你們總是有辦法知道自己要讀什么樣的大學(xué)。學(xué)校并不在乎公辦的就一定民辦的'好?錢(qián)多錢(qián)少的問(wèn)題?我要看的是這個(gè)學(xué)校是不是國家承認的,有一定師資力量的,你能學(xué)到東西的學(xué)校。雖然大家都不懂,但我相信一個(gè)高三的畢業(yè)生能辨別一些是非。因此,我只能說(shuō)部分高三老師品德有問(wèn)題,部分高三學(xué)生很無(wú)知。
第三,矢志不渝的不離不棄,你一定能堅持到最后。我的同學(xué)都認為我是一個(gè)特別喜歡往外跑的人,一周不出去一次就代表我不正常了。我自己也承認,的確如此,我不可能是個(gè)宅女?蓻](méi)想到這次幫老師招生,一切不可能的都變了可能,我當場(chǎng)了名副其實(shí)的宅女。其實(shí)我來(lái)這里主要是幫老師招生的,不是來(lái)玩的,所以我不得不約束自己的行為,把老師交代的事盡自己最大的努力完成好。因此,我就沒(méi)那么有時(shí)間閑逛了,再說(shuō)這里也沒(méi)什么好逛的,也就天天呆在賓館里。在這段時(shí)間里,我其實(shí)多次呆不下去了,心里有點(diǎn)煩惱,我為什么要這樣?沒(méi)辦法,和姐姐經(jīng)常聊天,我的心態(tài)才好些,不然,以我的性格,是真的呆不下去。也因此,我終于堅持到了最后,我覺(jué)得這就像我生命中的一個(gè)奇跡:我真的能這么安分的在一個(gè)地方呆這么久。所以,以后我做什么事也不會(huì )像以前那樣常常放棄了。矢志不渝的不離不棄,我們大家一定能堅持到最后。
第四,放寬自己的心胸,你一定比別人快樂(lè )!打電話(huà)是一件非常繁瑣的事,學(xué)要耐心、心態(tài)好、說(shuō)話(huà)溫柔。恰恰這都是我所沒(méi)擁有的。有時(shí)給別人打電話(huà),態(tài)度不夠好,耐心也不夠。但姐姐告訴我,你不要總想那些不好的事,你想一想你做這件事獲得了什么就可以了,不必在乎太多的得和失,有收獲就行。再說(shuō)有時(shí)候社會(huì )就這樣,有可能比這更殘酷。所以,有時(shí)候心胸稍稍開(kāi)闊些,你就會(huì )獲得更多的快樂(lè )!與其痛苦,不如快樂(lè )的過(guò)好每一天。
以上幾點(diǎn),是我在這次暑假社會(huì )實(shí)踐中的心得。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都代表我每一份的進(jìn)步。雖然花費了一個(gè)暑假幫老師招生,但我覺(jué)得值。在乎太多的得與失,只會(huì )讓我們經(jīng)常在人生的道路上走錯更多的冤枉路。我們何不保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)過(guò)好每一天,你一定會(huì )是世界上最幸福的人!
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