幼兒園教師與家長(cháng)溝通的技巧通用
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1、導入尊重感。
在與家長(cháng)交往的過(guò)程中，班主任應做到文明禮貌，尊重對方。班主任通常比家長(cháng)更熟悉教育知識和教育手段，懂得教育規律。決不能以教訓式口吻與家長(cháng)談話(huà)，特別是當其子女在學(xué)校"闖了禍"的時(shí)候，班主任仍要在談話(huà)時(shí)給對方以尊重。也不能當著(zhù)學(xué)生的面訓斥家長(cháng)，這不僅使家長(cháng)難堪，有損家長(cháng)在孩子心目中的威信，而且家長(cháng)一旦將這種羞憤之情轉嫁于孩子，極易形成孩子與班主任的對立情緒。當與家長(cháng)的看法有分歧時(shí)，也應平心靜氣地講清道理，說(shuō)明利害關(guān)系，既要以禮待人，更要以理服人。
2、流露真誠感。
用真誠的語(yǔ)言或行動(dòng)去與對方溝通，使其感動(dòng)的方法。以誠感人要求誠與情密切配合，要使人動(dòng)情，喚起人的真情;以誠感人要做到誠與真結合;以誠感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對方的信任。
3、評論學(xué)生要客觀(guān)如實(shí)。
4、注意談話(huà)形式與方式。
班主任與學(xué)生家長(cháng)的關(guān)系應是平等的同志關(guān)系，班主任與家長(cháng)的談話(huà)，切忌用教訓式語(yǔ)氣，而應像對待同志或客人那樣用商量或交流的口氣;態(tài)度要隨和，語(yǔ)氣要婉和，語(yǔ)態(tài)要真誠，語(yǔ)調要親切，語(yǔ)勢要平穩，語(yǔ)境要清楚，語(yǔ)感要分明，使家長(cháng)一聽(tīng)就明，能準確把握要旨，領(lǐng)悟當家長(cháng)的應做些什么，從你的談話(huà)中受到啟發(fā)。
5、語(yǔ)言務(wù)求得體和有分寸。
語(yǔ)言是心靈的.窗子，是一個(gè)人綜合修養的反映。身為人民教師，在與家長(cháng)談話(huà)時(shí)也應該為人師表。得體的稱(chēng)呼，使對方一聽(tīng)稱(chēng)呼就有一種相知感，從而產(chǎn)生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎。教師得體的語(yǔ)言，可以贏(yíng)得家長(cháng)的尊敬，增加家長(cháng)的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語(yǔ)言得體，最主要的是與職業(yè)身份、與場(chǎng)合、與交流的對象，與解決的問(wèn)題得體。謙虛、中肯、客觀(guān)，掌握好分寸、語(yǔ)氣，不夸大，不縮小，不說(shuō)過(guò)火的話(huà)、不說(shuō)力所不能及的話(huà);還要講話(huà)要溫和，不用過(guò)激詞語(yǔ)，不擺逼人氣勢，語(yǔ)氣誠懇等等。
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"三明治"溝通法
坤坤入園后表現特別自由，經(jīng)常爭奪別的孩子的東西。離園時(shí)帶班老師想向家長(cháng)反映情況，可坤坤轉身就踢了老師幾腳，爸爸在門(mén)口看到這一幕，伸手準備狠狠揍孩子，被我及時(shí)制止了�？傻郊依锇职诌�是揍了孩子，媽媽第二天找到老師大鬧。我把坤坤的媽媽請到辦公室，給了她一塊"三明治"——先表?yè)P，后批評，再肯定。
媽媽都有很強的母愛(ài)，只是我們要學(xué)會(huì )引導愛(ài)的正能量。我給坤坤媽媽放孩子在園的錄像后，家長(cháng)就了解了孩子的情況。我鼓勵家長(cháng)說(shuō)，坤坤愛(ài)勞動(dòng)、課堂上回答問(wèn)題也不膽怯，你們是很有教育方法的家長(cháng)。家長(cháng)得到真誠的賞識后，面露喜色，這時(shí)我開(kāi)始與家長(cháng)溝通如何引導幼兒，配合幼兒園的工作。后來(lái)坤坤的家長(cháng)，每天來(lái)都主動(dòng)匯報孩子的情況，我們也不斷把好消息帶給家長(cháng)。作為幼兒教育工作者，不要有問(wèn)題時(shí)才溝通，才去找孩子的優(yōu)點(diǎn)、家長(cháng)的優(yōu)點(diǎn)，平時(shí)應多交流多發(fā)現，多發(fā)自?xún)刃牡厝ベp識家長(cháng)，建立友誼。
宣傳欄里的交流
宣傳欄是家長(cháng)最喜歡關(guān)注的地方，對加強家園共育也有積極的作用。
農村家長(cháng)往往農活忙不愿配合幼兒園。我在組織"小擔架"活動(dòng)時(shí)，請家長(cháng)與孩子共同準備一根1米長(cháng)、直徑1厘米的小木棒�？陬^告知后，又在宣傳欄目中做了通知，最后只有幾個(gè)家長(cháng)帶了。于是我就利用宣傳欄，把按要求配合活動(dòng)的'兩位家長(cháng)提出表?yè)P，并發(fā)給他們的孩子一個(gè)小獎品，讓孩子帶回家獎勵父母。家長(cháng)得到賞識后，帶動(dòng)了其他的家長(cháng)帶來(lái)更多的小木棒。以后的活動(dòng)家長(cháng)都會(huì )認真看宣傳欄中有哪些要求。每個(gè)人的內心都需要得到尊重和肯定，家長(cháng)送孩子來(lái)接受教育，其實(shí)他們也想學(xué)習，也需要得到認可。
"家長(cháng)教育家長(cháng)"
很多老師在開(kāi)家長(cháng)會(huì )時(shí)會(huì )批評家長(cháng)，讓家長(cháng)沒(méi)了面子、傷了自尊，回家拿孩子撒氣。換種方法也許會(huì )更好。
我們幼兒園需要出示接送卡，剛開(kāi)始家長(cháng)都認真配合，后來(lái)與老師熟了，有的家長(cháng)就以各種理由不拿卡了。在家長(cháng)會(huì )上，我沒(méi)有批評家長(cháng)，只對一直堅持拿卡的家長(cháng)說(shuō)："感謝你們一直對幼兒園工作的支持，您高度的責任心我們全體老師都很欣賞，相信您一定會(huì )培養一個(gè)有責任心的孩子。"這以后，家長(cháng)們開(kāi)始都堅持拿接送卡了，如果個(gè)別實(shí)在沒(méi)帶，都會(huì )再三說(shuō)明原因。其實(shí)這就是蔡偉忠老師在《幼兒園教師實(shí)用手冊》一書(shū)中講到的"家長(cháng)教育家長(cháng)"。
把握對家長(cháng)的賞識，會(huì )有一個(gè)陽(yáng)光心態(tài)在互相傳遞，讓家長(cháng)影響家長(cháng)，讓家長(cháng)配合幼兒園共同教育孩子，才能提升教育質(zhì)量。
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一 .教師應研究與家長(cháng)交流的語(yǔ)言技術(shù)
孩子入園后，家長(cháng)就會(huì )不時(shí)聽(tīng)到教師對自己孩子的評價(jià)。孩子有時(shí)表現好，有時(shí)會(huì )犯上一點(diǎn)小錯誤，有的老師在向家長(cháng)匯報孩子情況時(shí)，似乎沒(méi)看到孩子的優(yōu)點(diǎn)，總是向家長(cháng)告狀說(shuō)孩子這也不是，那也不行。這往往使家長(cháng)難以接受。作為教師，應客觀(guān)的向家長(cháng)告知孩子在幼兒園的情況，而不應該摻雜主觀(guān)色彩和情緒。教師應該用平和的語(yǔ)氣，委婉的態(tài)度，一分為二的觀(guān)點(diǎn)與家長(cháng)交流�？梢韵认蚣议L(cháng)介紹一些孩子的優(yōu)點(diǎn)，再說(shuō)孩子不足之處或須改正的地方，這樣，便于家長(cháng)接受。
二、教師應耐心輔導家長(cháng)運用科學(xué)的育兒方式
許多家長(cháng)由于對孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子。有時(shí)教育孩子的.方式很不恰當，一味的溺愛(ài)，甚至放縱。而教師是有一定育兒知識的專(zhuān)業(yè)人員，遇到問(wèn)題應通過(guò)各種方式啟發(fā)、引導家長(cháng)，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀(guān)念，掌握正確的育兒方法。曾遇到過(guò)一個(gè)家長(cháng)向我訴苦"老師，我們家孩子太任性，每天早上非要吃豆皮，怎么打他罵他都沒(méi)用，這不，早上又要我買(mǎi)了一碗。"我先告訴家：長(cháng)天天早上吃一種早點(diǎn)，不但有礙于幼兒身體健康，還會(huì )造成幼兒偏食;向家長(cháng)介紹幼兒園早點(diǎn)的營(yíng)養配置;讓家長(cháng)知道每天與其他幼兒公進(jìn)早餐可加強幼兒的集體意識;建議家長(cháng)把這些好處用淺顯的語(yǔ)言講給幼兒聽(tīng)，其效果肯定比打、罵的方式好的多。家長(cháng)從我這里了解到了正確的育兒知識，及時(shí)的改變了自己的教育方法。與此同時(shí)，我更加了解這個(gè)孩子，與這位家長(cháng)也拉進(jìn)了距離。
三、教師應以"換位"的思維方式與家長(cháng)溝通
如今，幼兒園里老師年輕化，好多老師尚沒(méi)有為人父母的角色體驗，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長(cháng)溝通時(shí)，常常會(huì )遇到難以達成共識的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì )家長(cháng)的心情和需求。孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長(cháng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現得若無(wú)其事的態(tài)度，認為家長(cháng)大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì )使家長(cháng)覺(jué)得老師對自己孩子不夠關(guān)心，對工作不夠負責，進(jìn)而影響家長(cháng)與老師的關(guān)系，給家園溝通設置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì )很自然的理解家長(cháng)的心情，處事態(tài)度也會(huì )大不相同。那么家園溝通就不會(huì )受阻
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1.多接觸教師，保持和諧關(guān)系。不要等到孩子有了嚴重問(wèn)題才去找教師，日常接送就要與教師多溝通。心理學(xué)家認為，在輕松氣氛下互相認識的教師和家長(cháng)，在對孩子的問(wèn)題交換看法時(shí)，相互之間很少保留意見(jiàn)，而和諧的關(guān)系是良好溝通的基礎。
2.客觀(guān)看待自己的孩子。所有的父母都認為自己的孩子是好的，犯錯誤是偶然所為。專(zhuān)家提醒父母："請家長(cháng)們不要忘記，教師負責的不是一個(gè)孩子，且孩子的幼兒園的表現和在家時(shí)不一樣。"凡是對這種情況表示理解的家長(cháng)，能夠更全面的看待教師與孩子之間的關(guān)系，更客觀(guān)的看待孩子在幼兒園的各種現象，能更好的與教師進(jìn)行交流。
3.控制自己的.情緒，尊重教師。即使有些時(shí)候您很生氣，且是事出有因的，也請您在同教師溝通之前，先平穩自身的情緒，不要帶著(zhù)強烈的情緒表達，要尊重教師，這樣才能達到有效的溝通。較好的做法是：控制情緒，合理表達，不讓教師成為情緒的垃圾桶，要讓教師感覺(jué)到，家長(cháng)的看法和建議是正確的，這樣教師才能夠真正聽(tīng)取家長(cháng)的意見(jiàn)。
4.適當透露出家庭對孩子的影響，取得理解。不要因為不好意思而不談一些比較重大的家庭問(wèn)題，尤其是影響到孩子平時(shí)表現的家庭問(wèn)題，當然要做到這一點(diǎn)是不容易的。只有這樣，才能在孩子出現特殊情況時(shí)，獲得教師的理解，教師也能更有效的處理各種情況。
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