美容師工作總結(15篇)
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?以下是小編為大家整理的美容師工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
美容師工作總結1
又要有一個(gè)新的開(kāi)始;厥20xx 年上半年,在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下,通過(guò)各部門(mén)的配合支持,還有我們全體店員的共同努力下,我們在20xx年上半年取得了驕傲的成績(jì)。
我從一名員工,在公司的大力培養下,加之自己的努力,在今年x月份升至為店長(cháng)。當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,從員工到店長(cháng),一路走來(lái),我對我們的工作總結了一些看法和體會(huì ),對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō):
一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者。
二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾。
三是要有一套良好的管 理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,就可以做好。
我具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4.以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育 員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng ) 作性,使員工從被動(dòng)到積極。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作:
a、首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境。
b、其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
c、現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的 提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項 營(yíng)運指標。
新的'開(kāi)始,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店工作。
面對下半年的工作,通過(guò)對上半年的總結,下半年的工作思路,重點(diǎn)要 在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
美容師工作總結2
一年的美容師工作時(shí)間,自己的美容師專(zhuān)業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細節呢每個(gè)人都是被享受的客戶(hù),又是為客戶(hù)提供最好服務(wù)的個(gè)人;仡20xx年的工作,我盡全力去滿(mǎn)足每一位客戶(hù)的需求,做到服務(wù)細節統一,爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結每一個(gè)階段的工作,總能讓我的工作更加出色。
一、工作任務(wù)完成率
本年的工作任務(wù)完成率達百分之九十,總結的完成效果還不錯,收獲很多。我會(huì )爭取在明年的工作完成指標中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的.提升。
二、工作中存在的問(wèn)題
20xx年,對于我來(lái)說(shuō)是展現全新自己的一年。在美容師工作中,我發(fā)覺(jué)自己對顧客的了解還不夠透徹,對于客戶(hù)的需求方面,比較難猜透。不過(guò),我知道問(wèn)題的源頭是因為接待的客戶(hù)還不夠多,經(jīng)驗還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
三、工作的收獲及不足
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我比較會(huì )把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答,來(lái)提升自身的能力。對于美容師工作,存在一些不足之處就是,對工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專(zhuān)業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實(shí)操手法也要加強。
四、工作需要改進(jìn)的地方
這個(gè)月在工作過(guò)程中,有遇到一些專(zhuān)業(yè)的美容知識需尋求幫助的,還有就是不擅長(cháng)向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面:豐富專(zhuān)業(yè)的美容知識,以最好的狀態(tài)向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容師工作總結3
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署。
告別成績(jì)斐然的,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的。來(lái)到這個(gè)大家庭已有一年時(shí)間了,過(guò)去的一年,有付出也有收獲;
有歡笑也有淚水。年熱門(mén)思想匯報,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結起來(lái)收獲很多!
一、回首前一年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代,服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節,每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細節的.要求,給我一個(gè)機會(huì )還公司一份滿(mǎn)意!我會(huì )一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處:對工作缺少和熱情,不夠主動(dòng),自信。
2、美容對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績(jì)。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓:在培訓時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),內容地圖順利的通過(guò)每次培訓課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
4、會(huì )主動(dòng)的向店長(cháng),店助,前臺師姐們詢(xún)問(wèn)不懂的問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識:每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì )及時(shí)請教領(lǐng)導和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習心態(tài)。
不足之處:做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理,店長(cháng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著(zhù)公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的年的年度目標。
二、展望
在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外,爭取在年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺階,特在此列出如下的年工作計劃和工作目標:
1、首先給自己定下年度目標
。1)認真的把握好自己的目標顧客,工作總結做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
。2)認真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細節。
2、學(xué)習
。1)參加公司的各種培訓,要學(xué)會(huì )公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷(xiāo)售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。
。2)學(xué)會(huì )感恩,學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì )化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開(kāi)心工作!快樂(lè )成長(cháng)!輕松賺錢(qián)!
。3)學(xué)會(huì )認清自己,好好的去體會(huì )x教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì )接受和采納。
來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運,很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是美好的!總之,我的進(jìn)步和成績(jì)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對過(guò)去取得的成績(jì),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對過(guò)去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。年是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美容師工作總結4
回顧過(guò)去的上半年變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過(guò)辛酸,有過(guò)淚水,當然也有過(guò)鮮花和微笑,為了求得長(cháng)期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般意義上的短期或長(cháng)期計劃,是根據美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個(gè)方面的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰略計劃的過(guò)程必須要考試包括規定美容院任務(wù),確定美容院目標,合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗和體會(huì )。人無(wú)完人,我在工作中仍然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的還有很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化:
。1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關(guān)知識等。
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等。
美容院銷(xiāo)售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
。2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品結構,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的'賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
。5)美容院工作制度:晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
以上就是我今年上半年的工作總結和下半年的工作計劃,在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時(shí)對我工作的支持和信任,在接下來(lái)的工作中,我會(huì )愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績(jì)來(lái)交一份滿(mǎn)意的答卷。
美容師工作總結5
不知不覺(jué)之間,20xx年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里,我流過(guò)了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在XX店長(cháng)的正確領(lǐng)導下,在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
一、回顧20xx年
1、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細節,讓顧客感到非常的滿(mǎn)意。
2、銷(xiāo)售是的職責,在為顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中,我用專(zhuān)業(yè)的知識,巧妙的話(huà)術(shù)打動(dòng)了對方,取得了不錯的銷(xiāo)售成績(jì)。另外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓課程中,能夠積極的回答問(wèn)題,順利的通過(guò)了考核。
3、美容師對我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè),更多的.是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。
二、不足之處
1、工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信心。
2、有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口,在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、對于美容手法這方面仍然欠缺。
三、展望20xx年
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì )感恩,學(xué)會(huì )接受,積極的對待工作。
美容師工作總結6
回顧過(guò)去的上半年變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過(guò)辛酸,有過(guò)淚水,當然也有過(guò)鮮花和微笑,為了求得長(cháng)期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般意義上的短期或長(cháng)期計劃,是根據美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個(gè)方面(包括財物管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰略計劃的過(guò)程必須要考試包括規定美容院任務(wù),確定美容院目標,合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作和體會(huì )。人無(wú)完人,我在工作中仍然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的還有很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習的'過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體、和美容的相關(guān)知識等。
美容基本技能:各種手法、各種美容儀器的功能和、各種美容項目的流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等。
美容院:接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品結構,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的。
(5)美容院工作制度:晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
以上就是我今年上半年的工作總結和下半年的,在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時(shí)對我工作的支持和信任,在接下來(lái)的工作中,我會(huì )愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績(jì)來(lái)交一份滿(mǎn)意的答卷。
美容師工作總結7
美容師工作總結的內容分為以下4個(gè)部分:
1、基本情況
這是對美容師的自身情況和形勢背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括美容師所美容院的名稱(chēng)、美容師的`工作性質(zhì)、美容師的主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括美容行業(yè)的國內外形勢、有關(guān)美容的政策、指導思想等。
2、成績(jì)和做法
美容師的工作取得了哪些主要成績(jì),采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內容,需要較多事實(shí)和數據。
3、經(jīng)驗和教訓
美容師在工作中通過(guò)對實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認真的分析,總結經(jīng)驗,吸取教訓,發(fā)現規律性的東西,使感性認識上升到理性認識。
4、今后打算
美容師在下一步的工作中應該將怎樣糾正錯誤,發(fā)揚成績(jì),準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些計劃。
美容師工作總結8
20xx年這一年的時(shí)間里,在美容院老板和大家的支持下,齊心協(xié)力的做好每一項工作,在這一年的時(shí)間里,美容院的業(yè)績(jì)也有了重大的突破,身為店長(cháng)的我,為此感到非常的自豪和高興。在這里,向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個(gè)月,又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月,這一年來(lái)看到更多的顧客認可我們的品牌,感到特別開(kāi)心也很欣慰,也看到了美容院會(huì )有更好的發(fā)展前景,使我對未來(lái)有了更大的目標。
一、業(yè)績(jì)
總體任務(wù)xx萬(wàn)元,實(shí)際完成xx萬(wàn)元,完成任務(wù)的這一年經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力工作,成績(jì)突出的有兩個(gè)月,x月份和x月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,其他幾個(gè)月均在x萬(wàn)元左右,x月份美容師離職xx人,但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售,雖然沒(méi)有完成任務(wù),但我們還是堅持了下來(lái),淡季對銷(xiāo)售有一部分的影響,回頭客留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)
xx月份xxx舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng),總體任務(wù)x萬(wàn)元但我們只完成了x萬(wàn)元,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓,派單不積極,有些顧客都不知道美容院在做活動(dòng),推廣不頻繁,贈品供應不及時(shí),員工銷(xiāo)售有些力不從心,流失一部分顧客,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會(huì )加以改正。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的`培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對美容院高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為美容院著(zhù)想,為美容院全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門(mén)的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
美容師工作總結9
在過(guò)去的20xxx年,不管成績(jì)怎么樣,都將成為過(guò)去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的人,我們應該向前看,向著(zhù)我們美好的未來(lái)進(jìn)軍。20xxx年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開(kāi)始,我們要抓住20xxx的尾巴,為嶄新的20xxx年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我,在20xxx年的個(gè)人工作計劃。
工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了20xxx年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調整:
首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時(shí)都在忙,但是如果我們仔細思考的話(huà),就會(huì )發(fā)現,很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費掉了的。為什么會(huì )浪費掉很多不必要的時(shí)間,就是因為我們在工作的時(shí)候,沒(méi)有把握好方向,工作也沒(méi)有重心,在很多事情上過(guò)多的投入精力,而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在20xxx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著(zhù)既定的目標,充分利用時(shí)間創(chuàng )造效益。
充電學(xué)習
接下來(lái)就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專(zhuān)業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過(guò)學(xué)習變得更加專(zhuān)業(yè)的,誰(shuí)會(huì )嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習?因為現在的競爭實(shí)在是太激烈了,如果你不通過(guò)學(xué)習提升自己,很快就會(huì )有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的'領(lǐng)域有所長(cháng)呢?
三人行必有我師,在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),而這些都是值得我們學(xué)習的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過(guò)學(xué)習變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會(huì )不會(huì )一直都是美容師而沒(méi)有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們現在寫(xiě)的個(gè)人年度工作計劃和之前寫(xiě)的年度工作總結等,不是也在鍛煉我們的寫(xiě)作能力和語(yǔ)言表達能力嗎?說(shuō)到語(yǔ)言表達能力,美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時(shí)候,不只是我們的感覺(jué)好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xxx年能夠創(chuàng )造非常不錯的效益,先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個(gè)月的工作目標。
美容師工作總結10
時(shí)間過(guò)得很真快,轉眼就三個(gè)多月了,就在此時(shí)需要回頭總結的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。原先學(xué)生生活讓我感到漸漸遠去,現在的美容師工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
三個(gè)多月的試用期下來(lái),自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
接下來(lái),我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化:
。1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的.相關(guān)知識等。
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等。
美容院銷(xiāo)售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
。2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品結構,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
。5)美容院工作制度:晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
總之,在短短的三個(gè)月時(shí)間里,雖然取得了一點(diǎn)成績(jì),但離領(lǐng)導的要求尚有很大差距。今后,我將進(jìn)一步嚴格要求自己、加強學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長(cháng),積極、熱情、細致的完成好每一項工作。
以上就是我的美容師試用期工作總結范文,在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和美容師同事對我工作的支持和信任,在接下來(lái)的工作中,我會(huì )愈發(fā)努力,再接再厲。
美容師工作總結11
在過(guò)去一年的工作中,不管是美容師還是店長(cháng),對于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收獲。要想接下來(lái)一年的工作順利開(kāi)展,要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此,所謂年終總結,重點(diǎn)在于“總結”。如果只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹敷衍而已,總結也就失去了其原本的意義。
1、年終總結的關(guān)鍵點(diǎn)
在年度總結中,根據崗位職責有針對性、條理清晰地總結工作,是年度工作總結全面性的`保證。用數據對工作進(jìn)行匯總,既簡(jiǎn)單明了,又能清楚地說(shuō)明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作,需要在平時(shí)的日常工作中,有心地對工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中,就要注意對各種數據做一個(gè)詳細的記載,包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結的數據,來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結。
2、提出問(wèn)題,給出有建設性的意見(jiàn)
對于這一點(diǎn),需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀(guān)察和總結,針對美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎上,只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當做“家”一樣的存在,才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎上,和美容院共同成長(cháng)。
3、給出自己明年詳細的工作計劃
針對自己的發(fā)展,可以在年終總結中作為重點(diǎn)來(lái)描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,才能在接下來(lái)的一年中順利達成自己的職業(yè)目標。
其實(shí),對于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做過(guò)什么,得到了一些什么收獲,遇到一些什么問(wèn)題,這些東西如果僅僅存在于腦海中沒(méi)有形成文字的話(huà),往往會(huì )被我們忽視,失去了原本的作用,而年終總結也是給自己提供了這樣的一個(gè)機會(huì )。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者,不要將年終總結形式化。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己,得到不一樣的收獲。
美容師工作總結12
不知不覺(jué)之間,20xx年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里,我流過(guò)了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長(cháng)的正確領(lǐng)導下,在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
回顧20xx年
1、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細節,讓顧客感到非常的滿(mǎn)意。不足之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信心。
2、銷(xiāo)售是美容師的職責,在為顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中,我用專(zhuān)業(yè)的知識,巧妙的話(huà)術(shù)打動(dòng)了對方,取得了不錯的銷(xiāo)售成績(jì)。另外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓課程中,能夠積極的回答問(wèn)題,順利的通過(guò)了考核。不足之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口,在培訓中不能積極的.分享自己的心得。
3、美容師對我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
展望20xx年
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì )感恩,學(xué)會(huì )接受,積極的對待工作。
我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化:
(1)基本常識:皮膚的結構、女性的生理周期、人體的器官等。
(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結構,產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護理流程、產(chǎn)品的調配。
(4)銷(xiāo)售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
美容師工作總結13
不知不覺(jué)之間,20xx年的上半年即將
漫長(cháng)與充滿(mǎn)激情的20xx年已盡尾聲,伴隨著(zhù)熱情與澎湃的工作,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長(cháng)起來(lái)。
20xx年我們們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味 ,我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的,與失敗在不斷地刺激著(zhù)我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。
憧憬著(zhù)未來(lái),雖然我們無(wú)法預料,也無(wú)法想象,可過(guò)去的一切我們應當總結。
一年來(lái),我們圍繞在公司高層領(lǐng)導的企業(yè)理念下,在院領(lǐng)導的督促下,用我們的信念與堅持,我們一次次的沖擊著(zhù)極限,使我們的團隊走向頂峰,經(jīng)歷中我體會(huì )到了很多。
公司本著(zhù)“企業(yè)品質(zhì)贏(yíng)”的企業(yè)理念,讓我們所向無(wú)敵,屹立在大慶美容界的頂端,這是我們莎伊娜的驕傲,更是每一位員工的自豪。
總結過(guò)去一年的工作,說(shuō)心里話(huà)自己沒(méi)有什么閃光點(diǎn),而整個(gè)團隊讓我體會(huì )到了很多。
首先要說(shuō)的是公司對各店領(lǐng)導班子的配置,我覺(jué)得院長(cháng)、助理、顧問(wèn)這樣的鐵三角組合無(wú)可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達的各項服務(wù)與業(yè)績(jì)指標,是與領(lǐng)導班子分不開(kāi)的,作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導們致敬
莎伊娜的成功不是偶然的,每個(gè)環(huán)節、每個(gè)步驟、每個(gè)細節都著(zhù)我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著(zhù)自己的作用,從導購引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導干部的跟蹤ˉ直至銷(xiāo)售成功,邏輯性是那么的,那么的精致,這是我作為一名參與者的體會(huì )與心得。我們很多良性的工作,這只是冰心的'一角,我說(shuō)的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪(fǎng),不同季節推出不同卡的類(lèi)別,滿(mǎn)足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng )造輝煌不是什么夢(mèng)想,只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨,我每天工作著(zhù),體會(huì )著(zhù)說(shuō)到總結也只有這些瑣事,但細節決定成敗,總結過(guò)后,頭腦中除了反復不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會(huì )到莎伊娜的精神,所以我無(wú)悔的工作著(zhù),工作著(zhù),工作著(zhù)…
美容師工作總結14
在過(guò)去的20__年,不管成績(jì)怎樣樣,都將成為過(guò)去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的新美容師,我們就應向前看,向著(zhù)我們完美的未來(lái)進(jìn)軍。20__年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有十分大的好處的,一切都是嶄新的開(kāi)始,我們要抓住20__的尾巴,為嶄新的20__年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我,在20__年的個(gè)人工作總結。
一、工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就就應在工作方面有大的突破。在總結了20__年度工作狀況以后,我工作方面有以下調整:
首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時(shí)都在忙,但是如果我們仔細思考的話(huà),就會(huì )發(fā)現,很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費掉了的。為什么會(huì )浪費掉很多不必要的時(shí)間,就是因為我們在工作的時(shí)候,沒(méi)有把握好方向,工作也沒(méi)有重心,在很多事情上過(guò)多的投入精力,而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣狀況的發(fā)生,我在20__年的工作中,明確自己的工作方向,朝著(zhù)既定的'目標,充分利用時(shí)間創(chuàng )造效益。
二、充電學(xué)習
接下來(lái)就是自己潛力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專(zhuān)業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的潛力都具備了,也是能夠透過(guò)學(xué)習變得更加專(zhuān)業(yè)的,誰(shuí)會(huì )嫌自己的潛力強大到不用提高呢。所謂“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有潛力了還要學(xué)習因為此刻的競爭實(shí)在是太激烈了,如果你不透過(guò)學(xué)習提升自己,很快就會(huì )有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(cháng)呢
三人行必有我師,在別人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點(diǎn),而這些都是值得我們學(xué)習的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是能夠透過(guò)學(xué)習變得更加優(yōu)秀呢另外一方面,作為美容師,會(huì )不會(huì )一向都是美容師而沒(méi)有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導層那里學(xué)到一些管理潛力呢。
美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的潛力。當我們和別人愉快溝通的時(shí)候,不只是我們的感覺(jué)好,也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在20__年能夠創(chuàng )造十分不錯的效益,先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個(gè)月的工作目標。
美容師工作總結15
第一關(guān):正確地自我定位,檢測自己是否適合干美容
20xx年8月出版的一本非常暢銷(xiāo)的書(shū)《每一種性格都能成功》,美國人羅杰、安德生所寫(xiě)。他在書(shū)中說(shuō),每個(gè)人的性格都有優(yōu)缺點(diǎn),一味去彌補性格缺點(diǎn)的人,只能將自己變得平庸,而發(fā)揮性格優(yōu)點(diǎn)的人,卻可以使自己出類(lèi)拔萃。所以想從事美容行業(yè)的人要先進(jìn)行自我定位,看看自己是否適合做美容行業(yè)。
筆者在研究、借鑒了很多成功人士的職業(yè)生涯之后,總結出了一種方法:“三點(diǎn)一線(xiàn)”自我定位法。所謂三點(diǎn):人生追求的目標、自己的興趣和愛(ài)好、所具備的潛力。如果這三點(diǎn)比較一致,在一條水平直線(xiàn)上,那么定位就是正確的,人生就特別容易成功。否則,猶如南轅北轍,要么很難有大的突破,要么原地踏步走。人生追求的目標是人給自己的定位,職業(yè)規劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業(yè)。比如說(shuō),你未來(lái)的追求目標是想擁有自己的美容院,或擁有自己的美容化妝品公司,或擁有自己的化工廠(chǎng),或擁有自己的美容研究機構,或自己辦一所美容學(xué)校,或者當一個(gè)美容專(zhuān)家等等,也就是說(shuō)你的志向所在與美容有關(guān)!
而興趣和愛(ài)好不一定和追求的目標是一回事,比如說(shuō),你喜歡打籃球,但你不一定這輩子舊一定讓自己去奧運會(huì )拿冠軍。再比如說(shuō)你喜歡寫(xiě)東西,你不一定就要當作家,你有畫(huà)畫(huà)的愛(ài)好,你不一定非要當畫(huà)家,你喜歡唱歌,你不一定就得當歌星。這就是兩者的'差別。有很多女孩很想將來(lái)?yè)碛凶约旱拿廊菰浩放,可是一旦回到具體的美容工作上就不太喜歡了,不想天天呆在美容院里,不想出差,不想天天給別人按摩。這就是人生追求的目標和自己的興趣與愛(ài)好不一致。
所具備的潛力則是先天性所具有的,與生具來(lái)的,不容易被發(fā)現的能力!我們經(jīng)常說(shuō)某人在某方面很有天賦、潛力很大,說(shuō)的就是這個(gè)意思。比如,做美容師需要手法靈活,有的人一學(xué)即會(huì ),有的練了千百次還是動(dòng)作僵硬;再比如,做美容師需要與顧客溝通,從而發(fā)現顧客的需求,達到銷(xiāo)售的目的,有的美容師就很會(huì )溝通,很快就能把產(chǎn)品賣(mài)掉,有的美容師很難開(kāi)口講話(huà),要么講的話(huà)顧客不愛(ài)聽(tīng)。這就是潛力的區別。
看到這里,美容師們現在就可以對照一下自己,三點(diǎn)是否一線(xiàn)!也就是說(shuō),你的人生追求是否與美容有關(guān),你對美容的具體工作是否很喜歡,有沒(méi)有美容方面的潛力?如果在一條直線(xiàn)上,那么恭喜你,堅持下去,最終會(huì )有成功的!如果不在一條直線(xiàn)上,那么,現在就開(kāi)始調整。該調整目標的調整目標,該培養興趣的培養興趣,該發(fā)掘潛能的發(fā)掘潛能。
第二關(guān):了解職業(yè)生涯各個(gè)階段的不同任務(wù)
在不同的人生階段,人們有不同的任務(wù),比如上學(xué)、工作、戀愛(ài)結婚、生兒育女等。人的職業(yè)生涯也是一樣,也是分階段的,每個(gè)階段有不同的任務(wù)。按照職業(yè)生涯規律,一個(gè)人的職業(yè)生涯大致可以分為三個(gè)階段:
第一個(gè)階段,熟悉期——如何盡快熟悉所從事的職業(yè)?公司培訓,主動(dòng)學(xué)習,向有從業(yè)經(jīng)驗的人虛心請教,同事的幫、帶等。
美容師的職業(yè)熟悉期要掌握的內容有:基本常識:皮膚的結構、女性的生理周期、器官等。
產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結構,產(chǎn)品品類(lèi),產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
美容技能:基本的按摩、拔罐、刮痧、使用各種儀器、各個(gè)部位的護理流程、產(chǎn)品的調配。
銷(xiāo)售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
美容院工作制度:晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
第二個(gè)階段,熟練期——是一個(gè)從懂到精的過(guò)程,在這個(gè)階段主要靠自己的悟性和不斷實(shí)踐。
美容師的職業(yè)熟練期要掌握的內容有:
提高服務(wù)質(zhì)量→技術(shù)過(guò)關(guān)、讓顧客滿(mǎn)意認可。
提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)→銷(xiāo)售過(guò)關(guān)、提高自己的收入。
搞好人際關(guān)系→融入團隊當中,得到領(lǐng)導賞識,職務(wù)得到晉升。
第三個(gè)階段,分項發(fā)展期——成為某方面的專(zhuān)家,在實(shí)踐中不斷進(jìn)行研究,總結、提煉、發(fā)展、創(chuàng )新,發(fā)現自己的工作優(yōu)勢,找準主攻方向,集中兵力,走向成功!
美容師的分享發(fā)展期要達到的目標有:
技術(shù)型專(zhuān)家→比如有的美容師專(zhuān)注于中醫養生,有的專(zhuān)注于減肥,有的專(zhuān)注于紋繡,有的專(zhuān)注于醫學(xué)美容等,一般這樣的美容師后來(lái)的身價(jià)都比較高,可能被很多美容公司聘請來(lái)做技術(shù)總監、技術(shù)顧問(wèn)等。
管理型專(zhuān)家→比如有的美容師善于做管理,從美容師干到組長(cháng)、美容顧問(wèn)、副店長(cháng)、店長(cháng)等,成為管理方面的專(zhuān)家,有自己獨特的管理方法。美容師到這個(gè)層次以后,薪水待遇都很高,一般都會(huì )參股分紅。
營(yíng)銷(xiāo)型專(zhuān)家→有的美容師可能在技術(shù)上不具備明顯優(yōu)勢,但是銷(xiāo)售能力很強,并且具備一定的策劃能力,可以帶團隊,有可能從美容師干到美容導師,再到區域經(jīng)理,再到品牌經(jīng)理。
培訓型專(zhuān)家→有的美容師在語(yǔ)言組織方面有優(yōu)勢,就可以往美容講師方面發(fā)展,不斷提高素質(zhì),最終成為業(yè)界著(zhù)名的美容培訓講師。
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