酒店活動(dòng)策劃方案

時(shí)間:2024-10-12 08:47:19 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

【薦】酒店活動(dòng)策劃方案

  為了確保我們的努力取得實(shí)效,通常會(huì )被要求事先制定方案,方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編整理的酒店活動(dòng)策劃方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【薦】酒店活動(dòng)策劃方案

酒店活動(dòng)策劃方案1

  根據酒店工會(huì )的活動(dòng)計劃,將在五月份舉辦“母親節”感恩活動(dòng),感恩母親是中華民族的優(yōu)良傳統,“烏鴉反哺”的性靈原態(tài),讓我們感悟到作為人的重要表證,漂泊在生活的經(jīng)緯里,總有千絲萬(wàn)縷的母愛(ài)情感把我們支撐。具體活動(dòng)方案如下:

  一、時(shí)間:5月x日(星期天)上午x:x分

  二、地點(diǎn):二樓xx會(huì )議廳

  三、主持人:xx、xx

  四、懸掛條幅:內容“媽媽?zhuān)覀儛?ài)您!”

  五、參加人員:酒店主管以上及酒店xx年x月份優(yōu)秀員工

  其中:綜合部(x人):xx、xx

  營(yíng)銷(xiāo)部(x人):xx、xx

  財務(wù)部(x人):xx、xx

  工程部(x人):xx、xx

  六、活動(dòng)目的`:感謝母親,給了我們生命,感謝母親,給了我們溫暖,在母親節的節日里,作為延續母親的后續體,我們要充滿(mǎn)激情地為母親謳歌情懷,弘揚中華傳統,進(jìn)一步宣揚虹橋“以人為本”,關(guān)愛(ài)母親的企業(yè)文化。

  七、活動(dòng)內容:在“母親節”這個(gè)特殊的日子里,為感謝酒店管理人員及優(yōu)秀員工母親對xx工作的大力支持,特別邀請優(yōu)秀員工及管理層的母親、婆婆、妻子來(lái)酒店參加母親節感恩活動(dòng),讓親人們了解酒店的xx愛(ài)老的酒店文化,加深對酒店工作的理解,提高團隊凝聚力,增強員工對酒店的歸屬感。

  1、由酒店xx總經(jīng)理致辭,感謝各位母親對酒店工作的大力支持,向xx介紹酒店近期發(fā)展情況及愿景規劃。

  2、由餐飲部員工演唱《感恩的心》、房務(wù)部員工演唱《媽媽的吻》。

  3、進(jìn)行抽獎活動(dòng);獎品為:xx浴足劑二十盒(原桑拿遺留,賬面無(wú)價(jià)值記錄);皮帶xx條(賬面價(jià)值xx元/條)。

  4、邀請各位參加“母親節”的嘉賓及員工至xx餐廳用餐,席間請酒店領(lǐng)導及各部經(jīng)理向各位母親敬酒。

酒店活動(dòng)策劃方案2

  活動(dòng)時(shí)間:12月23日(星期五 )—1月5日(星期三)

  活動(dòng)主題:相約圣誕之夜(圣誕狂歡夜、歡樂(lè )優(yōu)惠在圣誕活動(dòng)說(shuō)明:每年的12月25日,是基督教徒紀念耶穌誕生的日子,稱(chēng)為圣誕節,是西方國家一年中最盛大的節日,可以和新年相提并論,類(lèi)似我國過(guò)春節。ong>活動(dòng)內容:

  一. 場(chǎng)境布置

  a. 門(mén)口:一服務(wù)員妝扮成圣誕老人站在門(mén)口迎侯賓客,迎候語(yǔ)必須是‘merry christmas!’遇上大約10歲以下的小客人則發(fā)一粒水果糖。

  b. 大堂:中央擺上圣誕樹(shù),圣誕樹(shù)要大,要與大堂的空間協(xié)調一致,樹(shù)上必須有閃爍的彩燈吸引客人的注意。

  c. 玻璃門(mén)窗:貼上圣誕畫(huà)如:雪景,圣誕老人等(精品批發(fā)市場(chǎng)有現成的出售)d. 餐廳:服務(wù)小姐頭戴圣誕紅帽,給每桌客人先上一盤(pán)別致的圣誕點(diǎn)心,點(diǎn)心主要有蛋糕,餅干,也可以是平時(shí)很受歡迎的賓館特色點(diǎn)心,周?chē)鷶[上各式各樣的糖果。還可以在盤(pán)中藏匿一有獎吉祥物,不同的吉祥物到服務(wù)臺領(lǐng)取不同的圣誕節小禮物e. 過(guò)道:用紅紙扎成小巧的燈罩,每隔一米五掛一只,順著(zhù)過(guò)道掛兩列。

  二、賣(mài)場(chǎng)圣誕氛圍營(yíng)造

  a、門(mén)前廣場(chǎng)可設置這樣一個(gè)場(chǎng)景造型:在雪地上矗立著(zhù)一座別墅市的房子,房子周?chē)菨庥舻氖フQ樹(shù),并有著(zhù)一個(gè)美麗的花園,整個(gè)房屋透著(zhù)黃色的溫暖的燈光,透過(guò)窗戶(hù)可看到一家人的身影,正在歡快忙碌著(zhù)準備圣誕晚會(huì ),精心布置圣誕樹(shù),圣誕老人正悄悄爬上煙囪,悠揚的音樂(lè )從圣誕屋飄出來(lái)。整個(gè)場(chǎng)景靜謐而歡快,有動(dòng)有靜,栩栩如生、充滿(mǎn)情趣。注:音樂(lè )必不可缺少的,給整個(gè)場(chǎng)景增加動(dòng)感,可以播放一些經(jīng)典的曲子。

  b、服務(wù)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子,襯托節日氣氛,刺激顧客消費。

  c、劃出圣誕商品區域,陳列各種圣誕禮品,圣誕樹(shù)排成一排,配以各種彩燈、裝飾品等,加上海報、音樂(lè )等來(lái)渲染圣誕氛圍,將酒店變成圣誕晚會(huì )的天堂

  三、促銷(xiāo)活動(dòng)

  a)狂歡帽子節!展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子!讓您在享受暖冬的同時(shí),增添一抹靚麗的風(fēng)采!操作說(shuō)明:在寒冷的.冬天,帽子是不可少的御寒用品,也越來(lái)越成為時(shí)尚年輕人著(zhù)裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上,可以突出紅色的圣誕帽,一方面渲染節日氛圍,另一方面也通過(guò)圣誕帽帶動(dòng)其他帽子的銷(xiāo)售。

  (b)定餐送手套,定餐滿(mǎn)1200元,憑購物小票,贈送一雙手套(手套價(jià)值5-10元左右),在手套里還藏有小禮物 操作說(shuō)明:手套也是人們不可少的防寒用品,購物送手套,對顧客來(lái)說(shuō)比較實(shí)在,將獎券藏在手套里又是一個(gè)新穎的促銷(xiāo)方式,跟西方的小孩在過(guò)圣誕節時(shí)在長(cháng)襪子里得到禮物有異曲同工之妙。注:購物贈品還可為一些時(shí)尚臺歷、圣誕禮品、平安符(平安夜贈送平安符)等。

  四、聯(lián)系外國留學(xué)生。

  a.組織節目。我們到黑大、工大等高校聯(lián)系歐美國家留學(xué)生10多人,邀請他們參加我們的活動(dòng),到酒店大廳與大家一起表演節目,共度平安夜。我們的邀請得到他們熱烈的歡迎,有啤酒,還能夠與英俊的中國小伙和美麗的中國姑娘一起共度良宵,還不用花錢(qián),這美事還從來(lái)沒(méi)有過(guò),他們簡(jiǎn)直是喜出望外。我們對他們的要求僅是會(huì )表演節目或會(huì )跳的士高就行,節目水平要求不高,只要能夠突出氣氛就行,這一點(diǎn)都難不住他們,有的會(huì )吹薩克斯、有的會(huì )彈吉它、有的會(huì )唱歐美流行歌曲,的士高則是他們生活的一部分,沒(méi)有一個(gè)不會(huì )跳的,這就夠了。

酒店活動(dòng)策劃方案3

  一、活動(dòng)主題:

  1.禮動(dòng)新春賀佳節——來(lái)店有喜,買(mǎi)即送拜年禮

  2.金狗送福迎財神-滿(mǎn)100省60元、50元、40元、30元、20元

  3.金狗送福好運連連——紅火靚禮滿(mǎn)100六重送

  4.金狗報喜刮卡連年——購物滿(mǎn)200元,立丹為您備足精選年貨過(guò)新年

  5.立丹新春禮上禮——合家滿(mǎn)堂紅紅紅火火過(guò)新年

  6.金狗進(jìn)門(mén)全家旺——立丹迎春特賣(mài)會(huì )換季商品低2折起黃金飾品零點(diǎn)利

  7.濃情蜜意愛(ài)要久久——溫馨戀愛(ài)禮2.14千支玫瑰送給您

  二、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年xx月xx日

  三、活動(dòng)內容:

  1、禮動(dòng)新春賀佳節-來(lái)店有喜,買(mǎi)即送拜年禮

  1.活動(dòng)時(shí)間:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日

  2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓

  3.活動(dòng)內容:

  活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購百貨商品顧客即送拜年禮一份,每日限量派送,先購先送,送完為止。(贈獎地點(diǎn):大門(mén)外贈獎處)

  贈品:(新春紅包袋或新春對聯(lián))數量:300份x3天=900份預算:2.2x900=1980元

  2、金狗送福迎財神-滿(mǎn)100省60元、50元、40元、30元、20元

  1.活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日

  2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓

  3.活動(dòng)內容:活動(dòng)期間,顧客凡購買(mǎi)參加此項活動(dòng)的商品,單柜消費滿(mǎn)100元以上(含100元),均在售價(jià)基礎上按每100元遞減60元、50元、40元、30元、20元相應價(jià)格支付,不足部分不減,單柜可累計。注:部分專(zhuān)柜除外

  印刷氣氛牌:3,000張費用預算:1680元(單色單面)

  3、金狗送福好運連連-紅火靚禮滿(mǎn)100六重送

  1.活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日

  2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓

  3.活動(dòng)內容:活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購物單張票滿(mǎn)100元以上(金額不可累計)可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門(mén)外贈獎處參與“紅火靚禮六重送”的活動(dòng),領(lǐng)取相應級數的禮品,顧客朋友在兌換禮品時(shí)可按消費金額隨心自由搭配。

  “紅火靚禮六重送”獎品設置

  100元-200元級;送成本價(jià)2.5元的'禮品(贈品:牙膏、卷筒紙二選一)

  201元-300元級;送成本價(jià)5元的禮品(贈品:洗衣粉、洗潔布二選一)

  301元-400元級;送成本價(jià)7.5元的禮品(贈品:新年鴻運襪、純牛奶二選一)

  401元-500元級;送成本價(jià)10元的禮品(贈品:精美靠墊、百事可樂(lè )2.25升二選一)

  501元-600元級;送成本價(jià)12.5元的禮品(贈品:套裝烹調碗、精美卷紙一提二選一)

  601元-800元級;送成本價(jià)15元的禮品(贈品:不銹鋼廚具、精裝中老年核桃粉二選一)

  注:(禮品金額設置按每一級別獎品最小金額x2.5%計算所得)

  (黃金珠寶、鐘表單張小票滿(mǎn)800元-1600元領(lǐng)第一級禮品,1601元-2400元領(lǐng)第二級禮品,2401元-3200元領(lǐng)第三級禮品依次類(lèi)推)。

  贈品:(見(jiàn)上)數量:400份/天x17天=6800份合計贈品預算:平均價(jià)8.75元/份x6800份=59500元每日贈品預算:59500元/17=3500元/天占每日預估營(yíng)業(yè)額1.6%(按每日營(yíng)業(yè)額220,000元計算)

  印刷氣氛牌:2,000張費用預算:1120元(單色單面)

  4、金狗報喜刮卡連年——購物滿(mǎn)200元,為您備足精選年貨

  1.活動(dòng)時(shí)間:x20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日

  2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓

  3.活動(dòng)內容:活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購物單張票滿(mǎn)200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門(mén)外贈獎處參與“金狗報喜刮刮樂(lè )”活動(dòng),刮出金狗心動(dòng)禮品。201抽一張;401抽二張;601抽三張;最多可抽3張,(黃金珠寶、鐘表單張小票滿(mǎn)800元為一張,1600元為二張,依次類(lèi)推)最多3張。

  4.獎項設置:

  (一等獎1名金狗搶錢(qián)送、筆記本電電腦一臺或臺式家用電腦一臺)

  成本金額:3000元x1=3000元

  (二等獎2名鴻運當頭送、名牌數碼相機一臺)

  成本金額:1720元x2=3440元

  (三等獎3名旗開(kāi)得勝送、名牌微波爐一臺)

  成本金額:200元x3=600元

  (四等獎16名合家歡樂(lè )送、名牌暖被一床)

  成本金額:100元x16=1600元

  (五等獎32名富貴臨門(mén)送、中式年貨一套含香腸、臘肉、年糕等)

  成本金額:55元x32=1760元

  (六等獎64名年年有余送、高級餐具或牛奶一件)

  成本金額:38元x64=2432元

  (紀念獎無(wú)獎歡天喜地送、糖果、花生一把抓)

  成本金額:1.2元/人x500人/天x8天=4800元/4元(每斤)=1200斤

  贈品預算:共計17,632元。每日贈品預算金額:17632/8=2,204元

  印刷刮刮卡:10,000張費用預算:2,800元(四色雙面)

  道具預算(裝糖果花生用):425元

  5、新春禮上禮——-合家滿(mǎn)堂紅紅紅火火過(guò)新年

  1.活動(dòng)時(shí)間:xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日

  2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓

  3.活動(dòng)內容:活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購物單張票滿(mǎn)200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門(mén)外贈獎處“紅葡萄酒”一瓶,每人限領(lǐng)一瓶。每天50瓶,送完為止。

  贈品預算:成本采購價(jià)9.5元/瓶x100=950元。每日贈品預算金額:950元/2天=450元

  道具預算:紅包裝紙和包裝帶共計200元

  6、金狗進(jìn)門(mén)全家旺——春特賣(mài)會(huì )換季商品低2折起黃金飾品零點(diǎn)利

  1.活動(dòng)時(shí)間:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日

  2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓

  3.活動(dòng)內容:活動(dòng)期間營(yíng)運部組織大量換季商品大門(mén)花車(chē)進(jìn)行新春特賣(mài)會(huì )商品折扣低至2折起,和組織黃金飾品在(2月18日-2月20日)舉行零點(diǎn)利商品活動(dòng)。

  印刷氣氛牌:1,000張費用預算:760元(單色單面)

  7、濃情蜜意愛(ài)要久久——溫馨戀愛(ài)禮2.14千支玫瑰送給您

  1.活動(dòng)時(shí)間:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日

  2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓

  3.活動(dòng)內容:活動(dòng)期間1、凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購物單張票滿(mǎn)200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門(mén)外贈獎處領(lǐng)取禮品(女士領(lǐng)取浪漫玫瑰花2支,男士領(lǐng)取巧克力一塊)。2、真情告白,情歌點(diǎn)播站

  讓浪漫的情歌表達你的愛(ài)意!用深情優(yōu)美的旋律打動(dòng)她的芳心。立丹百貨為您推出情歌點(diǎn)播站,凡在本商場(chǎng)消費購物單張票滿(mǎn)50元的顧客均可為你的心上人點(diǎn)歌一曲。3、情人節期間在本商場(chǎng)消費購物單張票滿(mǎn)100元的顧客可憑收銀小票到一樓總服務(wù)臺免費包裝商品。

  贈品預算:玫瑰花成本采購價(jià)1.4元/支x1000支=1400元,巧克力成本采購價(jià)1元/個(gè)x500=500元。每日贈品預算金額:1900元/2天=950元

  道具預算:情人節禮品包裝紙和包裝帶共計200元

  四、氣氛布置:

  寫(xiě)真、噴繪:

  1、1-4F扶梯頂部橫眉6張、

  2、側門(mén)立柱、側門(mén)橫眉各1套、

  3、門(mén)廊旗11張、

  4、小墻幕1張下面部分、

  5、大門(mén)看板2張、

  6、大門(mén)立柱、大門(mén)橫眉各1套、

  7、廣場(chǎng)上廣告架2幅8.贈獎指示牌子4個(gè)

  費用預算:6782元,雜費:520元

  2.印刷類(lèi):

  1.印刷氣氛牌6000張、單色單面157G銅板紙,費用預算:3,560元

  2.印刷刮刮卡:10,000張費用預算:2,800元(四色雙面)

  3.DM宣傳單:10,000張、正度8開(kāi)四色雙面128G銅板紙,費用預算:3,960元

  印刷費用預算:10,320元

  五、宣傳

  1、17天(廣場(chǎng)廣告架占道費)2,312元/1個(gè)

  2、2月9日晨報四分之一套紅36,600元

  六、新春道具:

  xxxxxxx

  七、贈品費用預算:

  (略)

酒店活動(dòng)策劃方案4

  一、總體目標

  通過(guò)圣誕、元旦的策劃活動(dòng),擴大酒店的知名度,加強與商務(wù)客戶(hù)的感情聯(lián)系,引導周邊地區居民的餐飲消費,從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

  二、策劃內容

  (一)、圣誕、元旦活動(dòng)安排

  1、砸金蛋

  日期:20xx年1月1日--20xx年1月10日

  時(shí)間:中午12:00至13:00,晚上18:00至21:00

  活動(dòng)地點(diǎn):酒店南大堂

  形式:

  (1)娛樂(lè )活動(dòng)帶動(dòng)客房餐飲促銷(xiāo)

  (二)元旦宣傳安排

  電視臺、廣播、報紙、宣傳單頁(yè)、短信群發(fā)、市內LED宣傳

  1、媒體:《張家口日報》《張家口晚報》《聯(lián)合資訊》、張家口廣播電臺、宣傳單頁(yè)、短信群發(fā)等

  2、宣傳方式:活動(dòng)介紹,節目花絮,新聞跟蹤采訪(fǎng)報道、活動(dòng)專(zhuān)題報道、活動(dòng)錄音報道、會(huì )場(chǎng)圖片文字報道等

  3、宣傳時(shí)間:20xx年12月26日-20xx年1月10日

  4、宣傳頻率:

  (1)報紙:《張家口日報》公告一次,各項活動(dòng)介紹一次!稄埣铱谕韴蟆饭嬉淮,新聞報道和現場(chǎng)圖片刊登共計五次。(后續)《聯(lián)合資訊》花絮及新聞報道三次,爭取一個(gè)頭版宣傳。

  (2)張家口廣播電臺:以“圣誕化妝舞會(huì )”為主題,開(kāi)辟宣傳張家口國際大酒店節目,每天5次,每次20秒。

  (3)北方企業(yè)網(wǎng)、張家口國際大酒店網(wǎng)站、微信平臺,播出相關(guān)新聞,總體情況介紹,并配合五幅以上宣傳圖片。

  (4)以新聞公告形式進(jìn)行一次活動(dòng)介紹、20xx年12月26日-10日每天在廣告時(shí)刻進(jìn)行間隔性的'宣傳、對活動(dòng)籌備情況進(jìn)行一到兩次的跟蹤報道、活動(dòng)現場(chǎng)錄制后進(jìn)行一次專(zhuān)題報道。

  (5)印制5000份宣傳單頁(yè)進(jìn)行全市發(fā)放。

  (6)針對高端客戶(hù)進(jìn)行群發(fā)短信宣傳。

  (7)制作市內LED宣傳廣告,滾動(dòng)宣傳1個(gè)月

  活動(dòng)主題:慶元旦,砸金蛋,歡歡喜喜拿大獎。

  活動(dòng)時(shí)間:20xx年1月1日--20xx年1月10日:中午12:00至13:00,晚上18:00至21:00

  活動(dòng)內容:從20xx年1月1號中午12:00開(kāi)始到20xx年1月10日21:00,餐飲一次性消費滿(mǎn)20xx以上,在活動(dòng)期內本人客房入住達二晚以上的客人結帳時(shí)可到收銀臺領(lǐng)取幸運金蛋卡,每天限提供50個(gè)金蛋,憑幸運金蛋卡可到大堂金蛋林中從工作人員手中領(lǐng)取幸運小錘,選擇自己喜歡的幾號金蛋,奮力砸下去,頓時(shí)金花四濺,幸運瞬間降臨,給來(lái)酒店消費的客人帶去節日的祝福與慰問(wèn)?腿藨{掉落的獎品卡片到商場(chǎng)領(lǐng)取相印的獎品。

  現場(chǎng)布置和獎品明細附后:

  獎項及獎品:

  特等獎2名(獎品標準客房480元體驗卷2張)

  1等獎4名(獎品標準客房480元體驗卷1張)

  2等獎8名(獎品酒店巴烤自助餐券2張)

  3等獎30名(獎品酒店巴烤自助餐券1張)

  幸運獎酒店商務(wù)小禮品(酒店巴烤自助28元代金券或絨毛玩偶一個(gè))

酒店活動(dòng)策劃方案5

  1). 三月 繽紛色彩——紅綠藍

  3月5日,學(xué)雷鋒紀念日(公益形象活動(dòng))費用預算:3000元(雷鋒帽、工具等)組織酒店人員若干,分小組或隊,清理沿街小廣告。開(kāi)展用心工作、學(xué)習雷鋒,雷鋒班組評選。觀(guān)看紀念雷鋒電影。

  具體:

  戶(hù)外活動(dòng)

  抽調酒店后勤保障部門(mén)、一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)部門(mén),分四組,每組20人,頭戴學(xué)雷鋒帽,著(zhù)***大酒店工裝,一組沿**路——南*路北段——**路——**路清理沿街電線(xiàn)桿小廣告,二組由**路**路口向南——路。

  店內活動(dòng) 酒店活動(dòng)策劃多功能廳觀(guān)看雷鋒事跡電影。

  3月8日,婦女節 (常規節日推廣)

  費用預算:500元(鮮花、海報)

  凡節日當天,蒞臨酒店的女性,均免費贈送康乃馨鮮花一枝。

  3月12日,植樹(shù)節 (公益形活動(dòng))

  費用預算:4000元(車(chē)輛、樹(shù)苗、鐵锨、景區費用)

  聯(lián)系旅游景區,邀請上年度消費排名前20位重要客戶(hù)(攜同子女)一同前往山上植樹(shù),。

  3月15日,消費者權益日 (結合報紙、廣播、電視,聯(lián)合開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)、上帝至上的活動(dòng))店內圍繞“親情服務(wù)”“感動(dòng)服務(wù)”等

  開(kāi)展“服務(wù)評分”活動(dòng),對象主要有:就餐客人、住宿客人、會(huì )議客人、水療客人、參觀(guān)客人等,填寫(xiě)服務(wù)意見(jiàn)表,即有可能被抽選成為**大酒店大酒店服監督賓客,享受一年免費入住一次客房、水療館洗浴免門(mén)票。

  費用預算:1000元(海報、房券、門(mén)票)

  3月17日,中國國醫節 邀請中醫學(xué)院/中醫院,老中醫專(zhuān)家講解健康飲食。(主要邀請會(huì )員卡客戶(hù),住店、餐飲客戶(hù)憑入場(chǎng)券免費參加)

  費用預算:1500元(專(zhuān)家費、入場(chǎng)券、專(zhuān)家宴請)

  3月22日,世界水日 (常規公益形象活動(dòng))

  預算費用:1500元(印刷品、海報)

  酒店針對于客人及內部職工,開(kāi)展節約用水、造福人類(lèi)的活動(dòng),旨在提高員工節水意識及公眾形象。在客房?jì),擺放節水標簽,對于連住兩天以上的賓客,床單被罩枕巾及毛巾浴袍等布草不需一天一換的,酒店免費提供清心茶館休閑茶券一張或免費水洗襯衣意見(jiàn)2017年最新酒店活動(dòng)策劃方案范文活動(dòng)方案。以此達到節約降耗的'目的

  4月5日, 清明節 (公益形象活動(dòng))

  費用預算:500元(花圈、鮮花)

  組織部分工作表現優(yōu)異的員工,前往市烈士陵園為解放抗日犧牲的烈士掃墓。

  4月7日, 世界衛生日 (內部活動(dòng))

  費用預算:0元(酒店打印機自行制作海報)

  開(kāi)展“衛生服務(wù),從我做起”,強調個(gè)人衛生、客房打掃衛生、餐飲烹飪衛生。

  3).五月繽紛色彩——最美

  5月1-7日,國際勞動(dòng)節

  費用預算:1000元(宣傳品及其他)開(kāi)展勞動(dòng)節促銷(xiāo)活動(dòng),重點(diǎn)推廣五一節假日期間的餐飲、客房等經(jīng)營(yíng)

  5月12日,國際護士節 (公益形象活動(dòng))費用預算:1800元(鮮花、水療票)聯(lián)合第一附屬醫院,慰問(wèn)該醫院一線(xiàn)的護士,贈送鮮花及SPA水療館門(mén)票。

  5月31日,世界無(wú)煙日 (常規公益型活動(dòng))費用預算:200元(海報)宣揚倡導公眾場(chǎng)合禁止吸煙。

酒店活動(dòng)策劃方案6

  一、活動(dòng)時(shí)間

  20xx年xx月xx日——xx月xx日

  二、活動(dòng)地點(diǎn)

  xx大酒店

  三、活動(dòng)主題

  金秋重陽(yáng)花似錦,健康養生知遇父母恩重陽(yáng)節在我國是國家指定的“老人節”,“歲歲重陽(yáng),今又重陽(yáng)”,既指節日,又可寓意老年,因此活動(dòng)的主題應該體現出對老年人的關(guān)注點(diǎn),也就是宣傳的訴求點(diǎn)健康養生,同時(shí)結合重陽(yáng)節傳統的習俗,所以活動(dòng)的主題特別體現“老人”“金秋”、“菊花”和“健康養生”,樹(shù)立起xxxxxxxx大飯店是一個(gè)既能讓顧客享受尊貴美食又注意顧客健康養生的一個(gè)具有高度社會(huì )責任感的'企業(yè)。

  四、活動(dòng)目的

  1、宣揚中華民族尊老敬老的優(yōu)良傳統美德;

  2、通過(guò)組織員工到敬老院看望孤寡老人,倡導全社會(huì )關(guān)注空巢老人,關(guān)注老人。樹(shù)立xx大酒店負責任的大企業(yè)形象;

  3、通過(guò)酒店活動(dòng)的舉辦,讓更多的人親身感受到xx大酒店健康的美食。

  五、活動(dòng)內容

  1、健康養生講座:九九重陽(yáng)節是我國的老人節,關(guān)注老人,關(guān)注健康已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì )主題。主辦健康養生講座,結合酒店的健康養生美食,現場(chǎng)邀請健康專(zhuān)家講授,宣揚尊老敬老的優(yōu)良傳統美德,同時(shí)推介酒店美食養生理念,樹(shù)立企業(yè)健康形象;講座后舉行通寶健康午宴活動(dòng),菜單重點(diǎn)推出適合老年人、婦女、小孩的菜譜,自由上臺表達對親人的祝福,也可現場(chǎng)點(diǎn)歌;活動(dòng)現場(chǎng)整體拍攝,制作光碟贈送客人;同時(shí)設簡(jiǎn)單舞臺和音響,配備主持人,演唱《九九重陽(yáng)》(原唱:杭天琪/劉歡),代表酒店給客人送上重陽(yáng)的祝福;現場(chǎng)獻歌《最美不過(guò)夕陽(yáng)紅》;同時(shí)可讓客人自由上臺表達對親人的祝福;活動(dòng)現場(chǎng)整體拍攝,制作光碟贈送客人。

  2、組織員工到敬老院看望孤寡老人,幫敬老院打掃衛生、陪老人聊天、給老人表演節目同時(shí)邀請運城電視臺等新聞媒體予以播報。

  3、在酒店門(mén)口布置菊花展,聯(lián)系三家大型的苗木基地,并邀請專(zhuān)家設計,將酒店門(mén)口布置成菊花的大型展示地,供前來(lái)的人們游覽鑒賞,增強節日的活動(dòng)氣氛。通過(guò)園區的菊花和景色,以及功能區分布和講解,加深客人對xx大酒店的了解;

  4、優(yōu)惠當日,康樂(lè )項目半價(jià);重陽(yáng)節推出適合老年人口味的菜收集整理點(diǎn),時(shí)逢秋季養生的好時(shí)機,酒店推出了養生佳品,及各色重陽(yáng)套餐。重陽(yáng)節當天向60歲以上用餐的老人贈送養身滋補湯一份。當天過(guò)生日的賓客憑本人有效證件可獲贈長(cháng)壽面一份。推出重陽(yáng)節特價(jià)房,憑老年證住房xxx元/標間/夜(以住滿(mǎn)為限),客房均贈送果盤(pán))一份。金婚夫婦持結婚證等有效證明文件可獲贈送蜜月套房一間一晚,限10對夫婦。

  六、銷(xiāo)售策略

  銷(xiāo)售部與各地省市老干局、民政局以及企事業(yè)單位聯(lián)系,推薦重陽(yáng)活動(dòng),組織批量客源;同時(shí)接待預定散客。一夜一天套票:xxx元,含豪華雙人房一間一夜,雙早雙午餐自助,包括重陽(yáng)節當天健康養生講座,通寶菊花展?腿丝筛鶕䦟(shí)際需要向酒店要求更換房型,但須補足差價(jià)。團體票5張以上起訂,享受9折優(yōu)惠;10張以上8.5折優(yōu)惠;

  七、重陽(yáng)節餐廳氛圍

  1、為配合重陽(yáng)節的氣氛,在正門(mén)外擺放大型菊花花壇,并在門(mén)外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚,情濃重陽(yáng)xx餐廳賞菊會(huì )”的主題橫幅。

  2、在正門(mén)入口處堆放九層的大型“重陽(yáng)糕”,配放小裝飾“燈”,取“步步登高”之意。

  3、餐廳內張貼重陽(yáng)節主題吊旗。

  4、在各樓層顯著(zhù)位置擺放不同品種的名貴菊花,供人賞聞。

酒店活動(dòng)策劃方案7

  七夕佳節將至,飯店營(yíng)銷(xiāo)部推測:此次七夕將迎來(lái)我市飯店婚宴消費的小高潮。為了進(jìn)一步拉動(dòng)xx飯店的婚宴及相關(guān)的餐飲消費,經(jīng)飯店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部及相關(guān)部門(mén)討論后決定:現推出以“美滿(mǎn)良緣由天賜,滿(mǎn)意婚宴在xx”的婚宴營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以促進(jìn)和拉動(dòng)xx飯店的婚宴消費。特制定如下xx飯店婚宴營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案(草案)。

  一、主題

  美滿(mǎn)良緣由天賜滿(mǎn)意婚宴在xx

  二、總體思路

  充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢以及超前創(chuàng )新的活動(dòng)安排,通過(guò)一系列的宣傳策劃,利用x月的.黃金季節組織富有實(shí)效的“辦婚宴,到xx??”為主題的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),使xx飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。

  三、活動(dòng)時(shí)間

  xxxx年xx月至xxxx年xx月

  四、活動(dòng)內容

  1、滿(mǎn)十席以上免費提供婚慶音響設施。

  2、滿(mǎn)十席以上免費提供大堂迎賓牌兩塊。

  3、滿(mǎn)十席以上免費提供創(chuàng )意絹花拱門(mén)一道。

  4、滿(mǎn)十席以上免費提供大堂外喜慶橫幅一條。

  5、滿(mǎn)十五席以上免費提供宴會(huì )大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。

  6、滿(mǎn)十五席以上免費提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。

  7、滿(mǎn)十五席以上免費提供主桌精美臺花(鮮花)一份。

  8、預定婚宴688元/席以上(含688元/席)達十席之多者婚宴當天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。

  五、婚宴套餐標準

  1、百年好合宴688/桌(10人)

  2、金玉良緣宴788/桌(10人)

  3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)

  4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)

  5、佳偶天成宴1088/桌(10人)

  六、宣傳推廣

  1、把此次活動(dòng)內容配以圖片說(shuō)明制作成宣傳折頁(yè)

  —報紙夾放

  —鬧市區人員發(fā)放

  —與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,并將宣傳折頁(yè)放置在其店內。

  —放置在飯店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。

  2、電梯間pop/大堂pop

  把本次活動(dòng)內容做成宣傳海報,掛置在飯店電梯間內,以便于客人了解和推廣。

  七、部門(mén)分工

  1、營(yíng)銷(xiāo)部負責此次活動(dòng)的對外聯(lián)系宣傳與制作。

  2、餐飲部前廳負責具體的操作與服務(wù)及場(chǎng)景布置等事宜。

  3、餐飲廚房負責此次活動(dòng)菜品與菜價(jià)的核定工作。

  4、總辦負責組織員工在鬧市區發(fā)放宣傳折頁(yè)。

  5、房務(wù)部負責婚房的準備工作。

  6、其他各部門(mén)熟知此活動(dòng)內容,配合飯店做好本活動(dòng)的宣傳推廣。

  八、費用預算

  1、絹花拱門(mén):2.35米*2米=xxx元(可長(cháng)期使用)

  2、普通噴繪噴繪:x元/平方米*xx平方米=xxx元(姓名處粘貼,整體可重復利用)

  3、桌花:35元/份*1份=35元

  4、婚房:豪華單人間xxx元/間夜

  5、蛋糕:180元/份

  7、宣傳折頁(yè):x/張*xx張=xxx元

  8、報紙夾放費:x元/張*xxx張=xxx元

  9、電梯間pop:xxx元/幅*2幅=xxx元

  九、附宣傳折頁(yè)樣(略)

  十、備注

酒店活動(dòng)策劃方案8

  一、市場(chǎng)分析:

  咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動(dòng)并且發(fā)展的企業(yè),是目前為止的“大姚第一酒店”,在眾多競爭對手當中可算是脫穎而出,勢頭迅猛,業(yè)務(wù)范圍甚廣,是各大酒店無(wú)法與之媲美的。借助我酒店的多元化,在業(yè)務(wù)上更可以互補互助,彼此帶動(dòng),彌補不足,這也是其他酒店無(wú)法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢,對內培訓可把我酒店的實(shí)力及發(fā)展前景進(jìn)行灌輸,從而無(wú)論是社會(huì )效應還是內部員工的認可都會(huì )起到很好的宣傳效果。

  二、環(huán)境分析:

  我縣整體環(huán)境消費水平并不高,尤其我縣是一個(gè)以農業(yè)為主體的城市,群眾基本消費水平也幾乎趨于大眾化,如果單純的走高端消費路線(xiàn)也不太現實(shí)。我酒店所處的地理位置在南永線(xiàn)上,是攀楚高速的必經(jīng)之路,這個(gè)位置的周?chē)矝](méi)有成熟的集中居民區和商場(chǎng)。我們可以以民族特色,比如原生態(tài)左腳舞隊每日在酒店表演,以吸引沿路經(jīng)過(guò)的外埠周邊城市經(jīng)過(guò)的潛在消費群體,而我們周?chē)泻芏嗾陂_(kāi)發(fā)的小區,比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等,這樣的條件就給我們帶來(lái)了很大一批的潛在客戶(hù)。

  三、競爭對手分析:

  我酒店周?chē)鷽](méi)有與我類(lèi)似檔次的酒店,只有不少的中小型酒店,雖然經(jīng)營(yíng)能力與規模上不具備與我們競爭的實(shí)力,但其以大眾化的消費,也吸引了不少附近的居民和散客。

  四、優(yōu)勢分析:

  我酒店是大姚明輝實(shí)業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店,本酒店標準為四大酒店,設施齊全,功能齊備,因此在做細致規劃時(shí)也應該充分利用我們的品牌效應,充分發(fā)揮我們的巨大內蘊,讓消費者對我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外,我酒店硬件設施良好,而且有自己的大規模停車(chē)場(chǎng)以及大面積的可用場(chǎng)地,可以吸引更多的潛在顧客以及用來(lái)開(kāi)發(fā)中大型活動(dòng)來(lái)吸引消費者。

  機會(huì )點(diǎn):

  1、便利的交通和巨大的潛在客戶(hù)群;

  2、一流的硬件設施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間。

  五、市場(chǎng)定位:

  中高端酒店。中端為主高端為輔。

  六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略:

  1、“大姚人民的四酒店”

  獨特的文化是吸引消費者的法寶,先在文化理念上進(jìn)行定位。雖然是中高端酒店,但是高端為輔,中端為主,但并不意味著(zhù)我酒店降質(zhì)降價(jià),我們所提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務(wù),決不用低質(zhì)換低價(jià),這也是我酒店對顧客的尊重。

  2、立體化宣傳。

  突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個(gè)認識,讓消費者認識到我們提供給他們是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方。

  3、采用強勢廣告宣傳。

  以期引起“轟動(dòng)效應”作為強勢銷(xiāo)售,從而引起大量的消費者注意,建立知名度。宣傳途徑:報紙、廣播電臺、市場(chǎng)大屏幕、宣傳彩頁(yè)、出租車(chē)LED頂燈廣告。

  七、行動(dòng)計劃與執行方案:

  1、首先通過(guò)黃頁(yè)或適當的方式整理齊全的客戶(hù)資料,然后通過(guò)短信平臺在節日、休息日、特別的節日向所有的客戶(hù)送去祝福問(wèn)候。

  2、了解客戶(hù)公司及個(gè)人的相關(guān)資料,在親情上給客戶(hù)以關(guān)心,如:在生日時(shí),郵寄生日卡。

  3、經(jīng)常走動(dòng)拜訪(fǎng),使銷(xiāo)售員在客戶(hù)心中的地位逐漸清晰化,客戶(hù)對銷(xiāo)售員及酒店的能力、環(huán)境得以認可。

  4、投其所好,學(xué)習各方面知識、培養自己的特長(cháng),來(lái)培養與客戶(hù)之間的感情,尋找共同興趣、共同愛(ài)好。

  5、定期對大客戶(hù)進(jìn)行宴請,向客戶(hù)介紹酒店的變化。

  6、綜合性會(huì )議,根據淡旺季,一會(huì )一議,讓客戶(hù)真正感受到酒店與其合作的真誠態(tài)度。

  7、整理會(huì )議客戶(hù)的資料,將全年會(huì )議消費總額達到一定數量的客戶(hù),可以采取贈送場(chǎng)地、住房等優(yōu)惠政策,吸引客戶(hù)帶來(lái)更多的消費。

  8、重要客人、會(huì )議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導等VIP客人到店,各崗位實(shí)行VIP服務(wù)標準,并致歡迎信(卡)等服務(wù),如:大型企業(yè)會(huì )議,有貴賓(重要領(lǐng)導)參加,酒店相關(guān)負責人可在酒店門(mén)口迎接貴賓到店。

  9、酒店的忠誠客戶(hù)到店,需要在前臺電腦備注中(如酒店系統可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習慣等要求,體現細節服務(wù),贏(yíng)得客戶(hù)的心,贏(yíng)得長(cháng)久支持。

  八、提供建議:

  1、將一些房間設為特價(jià)房,以方便接待低端客戶(hù)所需求,也為酒店補充大量房間空缺。

  2、可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車(chē)對旅游團隊或會(huì )議人員短途接送,因為我酒店地處位置在顧客沒(méi)有車(chē)的情況下極為不便,基本上打不到出租車(chē)。

  3、建立短信平臺,將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客,因我酒店客源結構相對比較分散,所以利用短信平臺會(huì )更直接方便一些。利用短信平臺,向所有商務(wù)客戶(hù)發(fā)送消息,出差住宿入住本酒店“可報銷(xiāo)當天在本縣來(lái)酒店途中的交通費”(打車(chē)費等,在入住前出據,僅限當天來(lái)酒店路途上的相應車(chē)輛票據)

  4、零點(diǎn)用餐

  開(kāi)發(fā)周邊消費者,讓更多客戶(hù)了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏,短信平臺等手段,向所有的客戶(hù)發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策,并給予用餐客戶(hù)當天入住七折優(yōu)惠;或可享受會(huì )員折扣。

  5、利用資源再生

  各大政府部門(mén),機關(guān)單位等,無(wú)論是入住、餐飲、會(huì )議方面是給予酒店支持的,可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費給予盡可能的優(yōu)惠。

  6、對等消費

  針對一些廣告媒體,可采用對等消費的`辦法,進(jìn)行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息,如:云南廣播電視報楚雄版、大姚金點(diǎn)子廣告等,讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的),送給他們的客戶(hù),以增加客戶(hù)流動(dòng)量,促進(jìn)客戶(hù)來(lái)消費,擴大人脈,增加人氣。

  九、全員銷(xiāo)售:

  酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷(xiāo)員,從上到下都要樹(shù)立全員銷(xiāo)售意識,一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,酒店衰我恥);三可發(fā)現銷(xiāo)售人才,給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動(dòng)性調動(dòng)起來(lái),建立完善的、健全的激勵制度,將會(huì )產(chǎn)生意想不到的效果。

  十、維護客戶(hù):細節決定成敗

  就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看,我酒店的地理位置雖然在南永沿線(xiàn),也是攀楚高速的必經(jīng)之路,可是這個(gè)位置的周?chē)鷽](méi)有成熟的集中居民區和商場(chǎng),交通也不夠便利、客戶(hù)群體比較分散,大姚又沒(méi)有什么的景點(diǎn),幾乎沒(méi)有什么旅游團隊,除非有什么政府組織的大型盛會(huì ),比如“孔子文化節”,“核桃美食節”等,所以,這些外在的環(huán)境是我們無(wú)法改變的,可變的是我們的服務(wù),我們只能盡量的維護好準客戶(hù),并想辦法挖掘新客戶(hù),可維護客戶(hù)不僅僅是打個(gè)拜訪(fǎng)電話(huà),或者是登門(mén)拜訪(fǎng)一下,而是要真心誠意的與客戶(hù)交朋友,把他們當朋友,當家人,想他們之所想,急他們之所急。了解客戶(hù)所需,讓客戶(hù)真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的,也就是運用信任營(yíng)銷(xiāo)。所以,我們一定、必須做好客戶(hù)的維護工作。

  這需要從兩方面著(zhù)手,一方面與參觀(guān)或入住過(guò)酒店的客戶(hù),保持不間斷的溝通、聯(lián)系,通過(guò)每次的溝通了解客戶(hù)需要、消費心理,認真檢查并分析,客戶(hù)不到酒店入住、召開(kāi)會(huì )議的原因,并且要做好詳細的記錄,以確定是我們硬件還是軟件的問(wèn)題,以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn),迎合客戶(hù)需求。酒店營(yíng)銷(xiāo)部要建立客戶(hù)資料庫(檔案),包括:政府、駐軍部隊、商務(wù)公司、散客、餐飲客人等。每位營(yíng)銷(xiāo)人員收納、整理自己負責的客戶(hù)資料,統一備份到酒店保存。要求對所接待過(guò)的所有客戶(hù),都要逐一建立客戶(hù)檔案資料。詳細資料:?jiǎn)挝幻Q(chēng)、地址、電話(huà)、聯(lián)系人,客人的特殊要求、生日等。在酒店領(lǐng)導的支持下,將客戶(hù)的入住資料整理好,計劃在淡季贈房(根據入住率)、調整入住價(jià)格、或是在入住時(shí)贈送牛奶、果盤(pán)等服務(wù)。如得到會(huì )議信息,及時(shí)在會(huì )議舉辦前一、兩個(gè)月做好相關(guān)工作,聯(lián)系并拜訪(fǎng)客戶(hù),同客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù),使客戶(hù)舉辦會(huì )議時(shí),首選我酒店。

  十一、客戶(hù)的意見(jiàn)反饋:

  填寫(xiě)客戶(hù)意見(jiàn)反饋,目的在于發(fā)現問(wèn)題,隨時(shí)掌握客戶(hù)對酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的滿(mǎn)意程度,只有發(fā)現問(wèn)題,才能及時(shí)解決問(wèn)題?蛻(hù)有哪些意見(jiàn)或更好的建議為我們所用,被投訴的部門(mén)應該針對問(wèn)題首先深刻認識,然后認真整改,不流于形式化。讓客戶(hù)真正感受到酒店時(shí)刻在改變,時(shí)刻給客戶(hù)新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶(hù)提出的問(wèn)題,將造成某種問(wèn)題存在的惡性循環(huán),不利于酒店的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展。

  意見(jiàn)解決方式:一般情況由本部門(mén)負責人對其問(wèn)題,進(jìn)行了解、調查,并由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門(mén)人員出面處理,協(xié)調解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理,本著(zhù)實(shí)事求是、客觀(guān)公司的態(tài)度,不損害客戶(hù)的利益、不損害酒店的利益為前提的原則,達到客戶(hù)滿(mǎn)意為目的,圓滿(mǎn)解決客戶(hù)提出的相關(guān)意見(jiàn)。要使顧客選擇我們,我們就必須善于站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題;理解服務(wù),預測服務(wù),設計服務(wù),提供服務(wù),并且不斷改進(jìn)服務(wù)。

  十二、工作要求:風(fēng)平浪靜,訓練不出良好的水手。

  1、每人每月都要有外出拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量,20—30家,其中必須有10—15家新客戶(hù),外出時(shí)必須先登記出訪(fǎng)時(shí)間。返回后上交完整的銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)報告。

  2、每天撥打15—30個(gè)客戶(hù)電話(huà),尋找新客戶(hù)、與以往老客戶(hù)取得聯(lián)系、拜訪(fǎng)客戶(hù),進(jìn)行面對面溝通,詳述酒店概況及優(yōu)勢。

  3、規模大的公司,先電話(huà)拜訪(fǎng),溝通預約后,再登門(mén)拜訪(fǎng);否則,沒(méi)有預約,不會(huì )被接見(jiàn),浪費時(shí)間;規模小的公司采取陌生拜訪(fǎng),上門(mén)直接與其溝通。

  4、通過(guò)老客戶(hù)介紹新客戶(hù),做延伸銷(xiāo)售,挖掘潛在客戶(hù)。

  5、與外埠酒店銷(xiāo)售,建立關(guān)系,通過(guò)資源共享,開(kāi)發(fā)本省市客戶(hù)來(lái)此地旅游,以帶動(dòng)酒店客戶(hù)。

  6、拜訪(fǎng)老客戶(hù)時(shí),穿著(zhù)職業(yè)正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣傳資料、營(yíng)銷(xiāo)人員的名片、記錄本等,方可出門(mén)。出門(mén)前再次確認,準備是否充分。

  7、拜訪(fǎng)新客戶(hù)時(shí),在與客戶(hù)約好見(jiàn)面的時(shí)間后,需要將新客戶(hù)資料整理好,將酒店的相關(guān)資料、信息準備好,簡(jiǎn)單制定一個(gè)初次見(jiàn)面的銷(xiāo)售計劃(包括開(kāi)場(chǎng)白、銷(xiāo)售的內容等),在出行前,再次檢查是否有遺漏。提前到達約見(jiàn)地址,必須守時(shí)。

  8、定期了解鶴崗酒店會(huì )議情況(或上門(mén)走訪(fǎng)、或電話(huà)詢(xún)問(wèn)),獲取客戶(hù)名片或詳細的資料,方便的發(fā)展成本酒店的長(cháng)期客戶(hù)。

  9、對每天的工作進(jìn)行總結,將遇到的難題,難解決的客戶(hù),難解決事,拿到部門(mén)每天的會(huì )議上,大家共同進(jìn)行分析,找到解決的辦法,以迎合客戶(hù)的需求,達到客戶(hù)滿(mǎn)意。

  10、在每天的會(huì )議中,將客戶(hù)對酒店的意見(jiàn)進(jìn)行收集。促進(jìn)酒店的改進(jìn),部門(mén)間更好的合作,為客戶(hù)提供、質(zhì)的服務(wù)。

  11、每位營(yíng)銷(xiāo)人員,每周五上交本周工作總結,下周工作計劃;休息日要有至少一名營(yíng)銷(xiāo)人員在酒店內值班,對電話(huà)咨詢(xún)、上門(mén)參觀(guān)的意向客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

  12、每位營(yíng)銷(xiāo)人員,接待的所有會(huì )議,無(wú)論大會(huì )、小會(huì ),都必須全程跟辦,第一時(shí)間為客戶(hù)解決問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)人員對客戶(hù)直接負責,避免出現溝通不順暢,影響接待。

  13、每個(gè)月初,部門(mén)召開(kāi)月銷(xiāo)售會(huì )議,要求匯總的情況:從銷(xiāo)售情況、人員情況、客戶(hù)情況、周邊市場(chǎng)情況、成本控制情況等方面進(jìn)行認真總結與分析。與前期銷(xiāo)售進(jìn)行對比,找出不足,以便日后將銷(xiāo)售進(jìn)行得更好。

  14、營(yíng)銷(xiāo)人員對于客戶(hù)的到店入住,第二天必須要以電話(huà)、短信或傳真形式表示問(wèn)候。

  15、每位營(yíng)銷(xiāo)人員都是代表酒店的形象外出銷(xiāo)售,針對專(zhuān)業(yè)知識,部門(mén)將定期進(jìn)行培訓。

  十三、培訓方面:銷(xiāo)售人員必須具備極其良好的素質(zhì)

  1、酒店培訓

  1)服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用

  2)人力資源管理

  2、部門(mén)內訓

  1)銷(xiāo)售工作認識:

  2)協(xié)調和建立良好的關(guān)系:如何完成自我介紹、表明來(lái)意、建立和諧的關(guān)系,如何建立和諧關(guān)系、堅強的意志、重要的銷(xiāo)售理念、拜訪(fǎng)基本流程

  3)了解價(jià)值:關(guān)注價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值

  4)了解需求:夠買(mǎi)需求、發(fā)掘需求、擴展需求

  5)銷(xiāo)售人員與顧客溝通的技巧:

  6)電話(huà)銷(xiāo)售技巧:

  3、自身學(xué)習

  首先,不斷學(xué)習,不斷實(shí)踐,多學(xué)習行業(yè)內的實(shí)踐案例、多了解最新的營(yíng)銷(xiāo)理念,參閱營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典書(shū)籍,借鑒其典型案例,吸取精華。將自己培養成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

  其次,多接觸其他酒店銷(xiāo)售能力強的人才,多與酒店的客戶(hù)溝通,多與酒店相關(guān)部門(mén)工作人員溝通,多向身邊的老師學(xué)習,了解本酒店相關(guān)的工作程序,方便營(yíng)銷(xiāo)工作,方便團隊發(fā)揮。

  十四、部門(mén)配合、密切合作,主動(dòng)協(xié)調

  營(yíng)銷(xiāo)部在一個(gè)酒店的整體營(yíng)銷(xiāo)中,占有很重要的位置,是企業(yè)的龍頭部門(mén),擔負著(zhù)為酒店創(chuàng )造更大價(jià)值的重擔。協(xié)作最多、最直接的部門(mén)。因此對營(yíng)銷(xiāo)部和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素養要求很高。這也就意味著(zhù),營(yíng)銷(xiāo)部和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不能脫開(kāi)其他部門(mén)的協(xié)作與支持而獨立工作,因此,需要得到酒店各個(gè)部門(mén)及部門(mén)領(lǐng)導的積極配合與支持。

  營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門(mén)的規章制度和基本運行情況,本著(zhù)相互理解、相互包容、營(yíng)銷(xiāo)部也是與各個(gè)部門(mén)溝通相互幫助、相互協(xié)作的精神,妥善的解決問(wèn)題,強調團隊精神,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的營(yíng)銷(xiāo)團體,為酒店創(chuàng )造更大的價(jià)值。

  以上為營(yíng)銷(xiāo)部的工作計劃。其中將酒店的優(yōu)勢、劣勢進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析,計劃中還存在不足之處,因為我們酒店是新開(kāi)的酒店,目前在營(yíng)銷(xiāo)工作上還是很大的難題,就是如何讓更多的客戶(hù)走進(jìn)酒店,成為酒店的忠誠客戶(hù);如何將商務(wù)會(huì )議、餐飲、團隊等運營(yíng)工作盡快帶上正軌等等。但無(wú)論面臨什么樣的困難、什么樣的問(wèn)題,都要有人去面對,去接受任務(wù),去接受挑戰。有問(wèn)題、有困難不怕,怕的是沒(méi)有膽量去嘗試!墩撜Z(yǔ)》講:君使臣以禮,臣事君以忠,所以我將會(huì )不斷努力學(xué)習他人之所長(cháng),多做總結,使自身成長(cháng)更快。

  營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、支持下,克服一切困難,迎難而上,切實(shí)地將開(kāi)發(fā)工作落實(shí)好,努力完成銷(xiāo)售工作,使酒店盡早步入正軌。開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,創(chuàng )造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻計獻策,為酒店在行業(yè)內的位置貢獻力量,為酒店的整體收入努力工作。

酒店活動(dòng)策劃方案9

  一、目的:

  1、整合、提煉胥城大廈企業(yè)文化理念,編制胥城大廈企業(yè)文化建設規劃,為今后的企業(yè)文化建設打下理念基礎和框架。

  2、采用文化營(yíng)銷(xiāo)的思路和手法,結合、利用第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì )大會(huì )在蘇州召開(kāi)的契機,策劃和體現“情滿(mǎn)胥城迎‘世遺’”的主題,密切胥城大廈和第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì )大會(huì )的關(guān)系,在“情滿(mǎn)胥城迎‘世遺’”的主線(xiàn)(或紅線(xiàn))上,系統性地策劃系列活動(dòng),以進(jìn)一步有效提升胥城大廈的社會(huì )影響力、良好形象和知名度,促進(jìn)胥城大廈的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的提升。

  二、主題含義:

  1、隱含性、對應性、延伸性地體現蘇州“小橋、流水、人家”的獨特風(fēng)土人情:

  “小橋”——連接、溝通的功能,這里用“迎接”的“迎”來(lái)對應體現;

  “流水”——流動(dòng)的水,對應“多”情流露,即這里的“情滿(mǎn)”;

  “人家”——是地方的含義,在這里對應“胥城”和“世遺”。

  2、“情”將體現:

 。1)風(fēng)土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節,給客人贈送法式點(diǎn)心——天使的味道,給重點(diǎn)、重要客戶(hù)贈送“世遺展”的參觀(guān)券;

 。2)親情和柔情——慶!拔逡弧钡膬(yōu)秀員工“群英會(huì )”;歡慶“六一”贈職工兒童“好倫哥”;

 。3)友情和親情——緬懷英雄蔣勇,祭掃英雄墓;慰問(wèn)與胥城大廈相關(guān)的母親;

 。4)激情——紀念參加金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng),體現“客人的滿(mǎn)意和驚喜一定是來(lái)源我們對自己工作和胥城顧客的熱情和激情”;

  3、“滿(mǎn)”將體現:

  帶有多“情”的`主題活動(dòng),表明胥城人滿(mǎn)腔熱情、以情感人的服務(wù)理念。

  4、“情滿(mǎn)”一詞體現情感的氣氛充滿(mǎn)于胥城里。

  5、“胥城”表明地方,一語(yǔ)雙關(guān),既是胥城大廈,又是蘇州的代名詞。

  6、“世遺”——第28屆世界文化遺產(chǎn)委員會(huì )盛會(huì ),成為和申報世界文化遺產(chǎn)所在地的地方。

  7、用“情”為紅線(xiàn)系上“金鑰匙”,把胥城大廈的“多情”和“滿(mǎn)意+驚喜”理念貫穿于系列活動(dòng)中,似“流水”流過(guò)4月---7月,似“流水”流進(jìn)胥城大廈顧客的心里,流進(jìn)參加“世遺”盛會(huì )的代表心里、并通過(guò)他們流到“世遺”的地方和申報“世遺”的地方。

  三、系列活動(dòng):

  1、4月4日——28日:

  舉辦美食節,策劃和體現“食全食美在胥城”的主題,對美食節期間來(lái)消費的客戶(hù)送一個(gè)“浪漫和驚喜”的贈品或禮品,“天使的味道”點(diǎn)心和參觀(guān)第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì )大會(huì )的參觀(guān)券。具體執行部門(mén)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、餐飲部,配合部門(mén)為總辦。

  2、4月14日:

  慶祝胥城大廈加入金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng),舉辦“讓‘金鑰匙’在胥城每個(gè)角落閃閃發(fā)光”的文化論壇活動(dòng),請“金鑰匙”聯(lián)盟中國部的領(lǐng)導來(lái)培訓,組織“金鑰匙”員工和各部門(mén)員工在論壇上交流,如何在自己的崗位上實(shí)現和體現金鑰匙的理念。具體執行部門(mén)為總辦和人事培訓部,配合部門(mén)為各部門(mén)。

  3、5月1日-5月4日:

  歡慶勞動(dòng)節、青年節,策劃帶有“紅色”概念的主題活動(dòng)和事件,體現勞動(dòng)光榮、崗位立功、奉獻精神等,“胥城群英會(huì ),歡慶五一節”的活動(dòng),以創(chuàng )元集團和胥城大廈對獲得蘇州十佳藍領(lǐng)的員工嘉獎為主題,召開(kāi)優(yōu)秀員工的聚會(huì )。具體執行部門(mén)為總辦、人事培訓部、工會(huì ),配合部門(mén)為各部門(mén)。

  4、5月9日:

  慶祝母親節的活動(dòng),向英雄蔣勇的母親贈送節日禮品的活動(dòng),胥城大廈的領(lǐng)導到蔣勇家慰問(wèn);向每位住店的母親客戶(hù)贈送小禮品;向每位做母親的胥城職工贈送禮品。具體執行部門(mén)為總辦、人事培訓部。

  5、6月1日:

  策劃和組織胥城大廈為胥城大廈職工兒童送禮品——“好倫哥”的活動(dòng)——“胥城兒童樂(lè )呵呵,個(gè)個(gè)喜獲好倫哥”,體現胥城大廈的人文特點(diǎn),同時(shí)提升“好倫哥”的知名度。具體執行部門(mén)為總辦、人事培訓部、工會(huì )。

  6、6月1日——7月7日:

  對下榻胥城的長(cháng)期客戶(hù)和提過(guò)意見(jiàn)的客戶(hù)送一份驚喜的禮品,由胥城大廈提供參觀(guān)世界遺產(chǎn)展覽的參觀(guān)券,具體執行部門(mén)為房務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。

  7、4月4日——7月14日

  與交通臺聯(lián)合舉辦活動(dòng)“胥城人迎世遺,好倫哥謝的哥”有獎競答活動(dòng),把蘇州的流動(dòng)出租車(chē)變成流動(dòng)的宣傳車(chē),出租車(chē)司機和乘客都能接受胥城大廈有關(guān)的信息,以胥城大廈的美食節和“世遺盛會(huì )”為背景,設立與胥城大廈基本情況、美食節、胥稱(chēng)大廈企業(yè)文化及其主題活動(dòng)、世界文化遺產(chǎn)、蘇州世界文化遺產(chǎn)等有關(guān)的題目,出租車(chē)司機競答,答對的獲得一份由胥城大廈好倫哥提供的食用獎品。

  8、健康城市是蘇州媒體近期關(guān)注、報道的重點(diǎn),胥城大廈是蘇州建設“健康城市”的“健康賓館”試點(diǎn)單位之一,而在“情滿(mǎn)胥城迎世遺”主題活動(dòng)時(shí)間里,與健康有關(guān)的節日有:

  5月8日的世界紅十字日;

  5月12日的國際護士節;

  5月19日的全國助殘日;

  5月31日的世界無(wú)煙日;

  6月5日的世界環(huán)境日;

酒店活動(dòng)策劃方案10

  一、前言

  中國辛勤的勞動(dòng)人民,在數千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的xx等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品.xx,是xx名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外.xx是現代xx師秉承傳統xx工藝研發(fā)出的新派xx,xx表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是xx中的極品.

  當今的宣化餐飲業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規模不斷擴大,市場(chǎng)不斷繁榮.然而,繁榮的同時(shí)意味著(zhù)競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來(lái),但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發(fā)展壯大.作為xx新派xx在宣化餐飲業(yè)的代表,“xxxx”應成為響當當的招牌.

  二、市場(chǎng)/企業(yè)分析

  宣化餐飲市場(chǎng)同樣存在著(zhù)激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著(zhù)宣化有限的餐飲資源,沖擊著(zhù)食客的味覺(jué)、視覺(jué).

  一個(gè)酒店要獲得成功,必須具備以下條件:

 。1)、擁有自己的特色;

 。2)、全面的(質(zhì)量)管理;

 。3)、足夠的市場(chǎng)運營(yíng)資金;

 。4)、創(chuàng )新,不斷推陳出新.這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現.這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開(kāi)業(yè)又迅速消失的原因所在.

  xx酒樓,是在xx的基礎上新生的飯店.xx經(jīng)過(guò)多年的宣傳與運營(yíng),已在xx地區有了一定的知名度,在xx更是家喻戶(hù)曉.如能利用xx在xx的知名度延續宣傳xx酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評稍差),將能夠有效提高酒樓的知名度.

  三、營(yíng)銷(xiāo)策劃

  餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿(mǎn)意,只有顧客滿(mǎn)意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開(kāi)企業(yè)內部員工的努力;內部員工營(yíng)銷(xiāo)的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎.

  xx酒樓開(kāi)業(yè)兩月,現正在舉辦“回報消費者關(guān)愛(ài)”優(yōu)惠活動(dòng).借此機會(huì ),應以顧客滿(mǎn)意營(yíng)銷(xiāo)、內部員工營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)三者結合,作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行.

  1、本次活動(dòng)的目的:增加“xx酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度;提升“xx”形象,增強競爭力;加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務(wù)意識、工作積極性;進(jìn)一步提升“xx”的.企業(yè)文化;提升銷(xiāo)售額,增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎.

  2、活動(dòng)時(shí)間:xx月xx日-xx日,共計xx天.

  3、參與人數:xx的所有員工、就餐的顧客等.

  4、顧客滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、管理提高、文化創(chuàng )新.

  四、具體方案策劃

 。ㄒ唬㏒P方案.

  1、“微笑服務(wù)”.

  在活動(dòng)期間,所以員工一律微笑服務(wù),細致耐心,讓顧客乘興而來(lái)滿(mǎn)意而歸,提高顧客的感覺(jué)消費價(jià)值.具體實(shí)施如下:

  xx月xx日前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì ),xx日-xx日服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”,在大廳設一個(gè)專(zhuān)門(mén)的版面,每日評出“當日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎勵.

  2、特價(jià).

 。1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣.

 。2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等.

 。3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費.

 。ǘ﹥炔繝I(yíng)銷(xiāo)方案.

  內部營(yíng)銷(xiāo)是一項管理戰略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前,現對內部員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo).這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段.

  1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一個(gè)員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù).并在以后的工作中,將內部員工營(yíng)銷(xiāo)固定下來(lái).

  2、征文比賽.

  內部員工征文:《我的選擇——xx》(所有員工都寫(xiě),洗浴、餐飲各寫(xiě)個(gè)的目的是培育員工熱愛(ài)“xx”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng )造“新xx”。

  要求:

 。1)題材圍繞xx酒樓、xx洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語(yǔ)等.

 。2)體裁不限.散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可.

 。3)截止日期為xx月xx日.

  鼓勵全體員工積極xx.本次征文活動(dòng)評出一等獎1名,獎金xx元;二等獎2名,獎金xx元;三等獎5名,獎金xx元.并進(jìn)行集中展出.

  3、成本節約比賽.

  通過(guò)系列活動(dòng),對內部員工再教育,提供其的積極性.

 。ㄈ┊a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案.

  1、在推特色餐飲的同時(shí),推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等.如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考).

  2、綠色家宴:隨著(zhù)生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”.綠色家宴的推出,無(wú)疑會(huì )受到消費者的青睞.在原材料使用上,力推生鮮類(lèi)綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營(yíng)養搭配,平衡膳食,滿(mǎn)足人們的健康要求.強烈建議廚房推出!

 。ㄋ模┪幕癄I(yíng)銷(xiāo)方案.

  向消費者宣傳“xx”的企業(yè)文化,增強xx企業(yè)在目標消費群中的影響力.

  在公交車(chē)身制作xx酒樓的環(huán)境圖片,xx的制作流程圖和酒店的精神口號(xx酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂(lè )而忘返.

  五、廣告營(yíng)銷(xiāo)方案

  在信息發(fā)達的現代社會(huì ),媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介.可根據不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),合理的進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費.

  硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,已取得更好的效果.利用媒體整合,實(shí)現小投入,大產(chǎn)出.

  六、效果分析

  1、宣傳造勢,讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽(yù)度.

  2、店內富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標消費者對企業(yè)的忠信度.

  3、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節約比賽,能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性.

  4、通過(guò)促銷(xiāo),提升營(yíng)業(yè)額.

酒店活動(dòng)策劃方案11

  一、市場(chǎng)環(huán)境分析:

  1。我酒店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題

 。1)目標顧客群定位不太準確,過(guò)于狹窄。

  總體看來(lái)我市酒店業(yè)淡季經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好,主要原因是酒店過(guò)多,供大于求,而且經(jīng)營(yíng)方式雷同,沒(méi)有自己的特色,或者定位過(guò)高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題,影響了消費者到酒店消費的信心。

  我酒店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問(wèn)題,我們應當反思目標市場(chǎng)的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場(chǎng)。我酒店目標市場(chǎng)定位不合理,這是導致效益不佳主要原因。我酒店所在的城東區是一個(gè)消費水平較低的城區,居民大部分都是普通職工。但我酒店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區都是上乘的,我們以中高檔酒店定位于市場(chǎng),面向中高檔消費群體,對本區的居民不能構成消費吸引力。

 。2)廣告宣傳力度不夠,市場(chǎng)知名度較小。

  我酒店雖然隸屬于青海聯(lián)運集團但社會(huì )上對我酒店卻不甚了解,我酒店也沒(méi)有做過(guò)廣告,這導致我酒店的知名度很低。

  2。周?chē)h(huán)境分析

  盡管我區的整體消費水平不高,但我酒店的位置有特色,我酒店緊鄰八一路客運站,機場(chǎng)大巴終點(diǎn)也在本酒店門(mén)口。其位置優(yōu)越,交通極為方便,車(chē)程5—10分鐘可達西寧火車(chē)站、西寧汽車(chē)站,距離西寧曹家堡機場(chǎng)25公里,乘坐出租車(chē)約25分鐘。地處西寧市主要交通要道,是所有進(jìn)入西寧市車(chē)輛必經(jīng)之路,所以過(guò)往的車(chē)輛很多,商務(wù)散客是一個(gè)潛在的消費群。低價(jià)位吸引他們來(lái)我酒店消費,這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

  3。競爭對手分析

  我酒店淡季最大競爭對手是位于酒店對面華辰大酒店,華辰大酒店開(kāi)業(yè)于20xx年是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂(lè )為一體的涉外四星級酒店,總體上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯的。但因營(yíng)業(yè)已經(jīng)四年設施和裝修比較陳舊,而我酒店的設施和裝修比其截然一新,客房種類(lèi)比其具有特色,而且我酒店大量的客房加之三個(gè)會(huì )議室可接待其無(wú)法接待的大型會(huì )議。酒店周?chē)渌木频甓际且恍┬⌒蜕虅?wù)酒店在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競爭的實(shí)力。

  4。我店優(yōu)勢分析

 。1)我酒店隸屬青海聯(lián)運(集團)公司,聯(lián)運(集團)公司是我市的著(zhù)名企業(yè),其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此們在細致規劃時(shí),也應充分利用我們的品牌效應,充分發(fā)掘其品牌的巨大內蘊,讓消費者對我們酒店不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)量高的產(chǎn)品,在我們的規劃中應充分注意到這一點(diǎn)來(lái)吸引消費者。

 。2)我酒店硬件設施良好,資金雄厚,而且有自己的停車(chē)場(chǎng)和即將開(kāi)業(yè)的八一路客運站。這可以用來(lái)吸引過(guò)往司機和一些過(guò)往周邊縣市的客戶(hù)。

  機會(huì )點(diǎn):①本企業(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件;

 、诒憷慕煌ê途薮蟮臐撛陬櫩腿;

 、哿己玫挠布䴙槲覀兊恼{整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

  二、目標市場(chǎng)分析:

  目標市場(chǎng)即最有希望的消費者組合群體。目標市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒(méi)有目標市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”

  目標市場(chǎng)應具備以下特點(diǎn):既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場(chǎng),對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會(huì ),以便使顧客更加滿(mǎn)意,最終增加銷(xiāo)售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現有顧客消費行為可預測,服務(wù)成本較低,對價(jià)格也不如新顧客敏感,同時(shí)還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度,使得競爭對手無(wú)法爭奪這部分市場(chǎng)份額,同時(shí)還能保持飯店員工隊伍的穩定。因此,融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、維系顧客忠誠可以給飯店帶來(lái)如下益處:

  1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買(mǎi)酒店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著(zhù)忠誠顧客年齡的增長(cháng)、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(cháng),其需求量也將進(jìn)一步增長(cháng)。

  2、減少銷(xiāo)售成本。酒店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷(xiāo)費用以及了解顧客的時(shí)間成本等等,但維持與現有顧客長(cháng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會(huì )對酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題,需要酒店進(jìn)行一定的投入,但隨著(zhù)雙方關(guān)系的進(jìn)展,顧客對酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉,酒店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。

  3、贏(yíng)得口碑宣傳。對于酒店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時(shí)會(huì )感覺(jué)有較大的風(fēng)險,這時(shí)他們往往會(huì )咨詢(xún)酒店的現有顧客。而具有較高滿(mǎn)意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,酒店既節省了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本,又增加了銷(xiāo)售收入,從而酒店利潤又有了提高。

  4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的間接效果。如果一個(gè)酒店擁有相當數量的穩定顧客群,也會(huì )使酒店與員工形成長(cháng)期和諧的關(guān)系。在為那些滿(mǎn)意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中,員工體會(huì )到自身價(jià)值的.實(shí)現,而員工滿(mǎn)意度的提高導致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升,形成一個(gè)良性循環(huán)。

  根據我們前面的分析結合當前市場(chǎng)狀況我們應該把主要目標顧客定位于周邊一些企事業(yè)單位、政府機關(guān)、汽車(chē)4S店,商務(wù)散客在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:

  1。收入水平或消費能力較高,講究服務(wù)上乘,到酒店消費一般是商務(wù)宴請接待客戶(hù)。

  2。具有高消費能力但對酒店各方面要求高。

  3。關(guān)注酒店檔次,需要酒店對其VIP接待服務(wù)

  三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略:

  1。進(jìn)行立體化宣傳,突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對酒店有一個(gè)認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方?梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境,所處的位置,吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿(mǎn)足。

  2。采用強勢廣告,如報紙,以期引起“轟動(dòng)效應”作為強勢銷(xiāo)售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。

  四、xxx年淡季行動(dòng)計劃和執行方案

 。ㄒ唬╀N(xiāo)售方法的策略:

  1。規定銷(xiāo)售區域和范圍。市場(chǎng)部經(jīng)理配合銷(xiāo)售人員規定銷(xiāo)售的區域和范圍,一包干的方式,積極引導銷(xiāo)售人員拓展銷(xiāo)售面,銷(xiāo)售區域和范圍的分配要根據?拖M潛力,客戶(hù)的地理位置和類(lèi)別加以分配。

  銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售區域和范圍的分配如下:

  馮文濤主要負責西寧市各政府機關(guān)及各大會(huì )議公司、旅行社。

  袁美蘭主要負責西寧市各大企事業(yè)、各汽車(chē)4S店。旅行社

  馬麗因人際關(guān)系主要負責海東各政府機關(guān)、企事業(yè)單位。

  朱萬(wàn)春主要負責內勤工作,做好登記接待工作。

  2。規定銷(xiāo)售指標,市場(chǎng)部經(jīng)理根據酒店的銷(xiāo)售目標和政策制定銷(xiāo)售目標。銷(xiāo)售指標分為數量指標和質(zhì)量指標。數量指標有<1>銷(xiāo)售數量,如客房銷(xiāo)售的天數,銷(xiāo)售額、平均房?jì)r(jià)、銷(xiāo)售收入等。<2>銷(xiāo)售次數,每天或每月應進(jìn)行的銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)次數。<3>銷(xiāo)售費用的指標與控制,每月銷(xiāo)售人員所涉及的銷(xiāo)售費用,如銷(xiāo)售和招待費用。

  由于銷(xiāo)售人員分管的客戶(hù)需求潛力不同,在規定銷(xiāo)售人員達到銷(xiāo)售數量時(shí),要確定銷(xiāo)售的質(zhì)量標準,質(zhì)量標準有銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品和銷(xiāo)售知、銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)的效果,銷(xiāo)售人員的工作態(tài)度,工作能力和以及與客戶(hù)關(guān)系等。

  3。市場(chǎng)部根據酒店客戶(hù)的地理位置和類(lèi)別綜合考慮,積極挖掘酒店產(chǎn)品的潛力,增加產(chǎn)品的吸引力,吸引賓客消費,招來(lái)生意。

  公務(wù)客人:針對公務(wù)客人的特殊服務(wù),如免費在客人房間供應免費水果一份,免費提供歡迎飲料。

  會(huì )議客戶(hù):如在會(huì )議期間提供點(diǎn)心咖啡

  家庭客戶(hù):如單人間供全家住宿,小孩與父母同住在客人需求下可免收加床費,餐廳提供兒童套餐。

  蜜月客戶(hù):新婚夫婦一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些的服務(wù),如一間布置漂亮的洞房、免費床前西式早餐,客房里可供應鮮花、水果籃

  針對本市是進(jìn)藏必經(jīng)城市,可針對進(jìn)藏客人在房間提供進(jìn)藏須知及進(jìn)藏路線(xiàn)等一類(lèi)的小產(chǎn)品。

 。ǘ⿵V告策略

  酒店廣告是通過(guò)購買(mǎi)某種傳播媒介的時(shí)間、空間或版面來(lái)向目標消費者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷(xiāo)的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現在以下方面:為酒店或酒店集團及產(chǎn)品樹(shù)立形象,刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買(mǎi)的動(dòng)機和行為。在影響購買(mǎi)決策方面,消費者的知覺(jué)具有十分強大的威力,當營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并非產(chǎn)品之戰,而是知覺(jué)之戰。酒店市場(chǎng)正是如此。但是人們的知覺(jué)并不一定基于真實(shí)。廣告則是企業(yè)校正知覺(jué),引導知覺(jué)的一項有利工具。

  市場(chǎng)定位:是以明確的概念在消費者心目中占據一個(gè)特定的部分,以影響他們的消費意向。廣告訴求:讓您成為真正的上帝。

  可選擇電視、電臺、報刊等媒體,經(jīng)常性的報道酒店新近推出的特色房及客房產(chǎn)品,提高賓客對酒店的感官印象。

  運用行業(yè)性雜志、報紙、旅行線(xiàn)路小冊子、指南、廣告傳單、直接信函等方式對酒店產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。

  針對西寧市出租車(chē)的流動(dòng)性、載客量大,可利用出租車(chē)LED、車(chē)內廣告進(jìn)行對酒店的宣傳。

 。ㄈ┕澣珍N(xiāo)售

  制定節日銷(xiāo)售計劃與方案,針對國慶節、元旦、春節、情人節制定相關(guān)的活動(dòng)方案,提高經(jīng)營(yíng)效益。

  五、客戶(hù)接待:

  接待團體、會(huì )議客戶(hù)做到全程跟蹤服務(wù),“全天候”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到。針對各類(lèi)賓客和有針對性服務(wù),最大限度滿(mǎn)足精神和物質(zhì)需求。向客戶(hù)征求意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。

  根據旺季中出現的問(wèn)題,與酒店其他部門(mén)做好業(yè)務(wù)結合工作、密切配合,根據賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)主動(dòng)聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力。強調團隊精神強調互相合作,互相幫忙,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。

  六、營(yíng)銷(xiāo)預算

  交際費:

  交通費:

  通訊費:

  其它總費用

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用總額:

酒店活動(dòng)策劃方案12

  一、酒店中秋節活動(dòng)目的

  中秋佳節歷來(lái)是餐廳酒店做促銷(xiāo)的大好時(shí)節,也是刺激消費者,拉動(dòng)消費的機會(huì ),此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的'印象。

  二、酒店中秋節活動(dòng)主題

  “中秋同歡喜,好禮送不!

  三、酒店中秋節活動(dòng)對象

  針對高中低不同的人群進(jìn)行不同的中秋促銷(xiāo)活動(dòng),有效的照應不同的人群。

  四、酒店中秋節活動(dòng)時(shí)間

  xxx

  五、酒店中秋節活動(dòng)形式

  打折;贈送;抽獎。

  六、酒店中秋節活動(dòng)具體內容

  1、促銷(xiāo)期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。

  2、促銷(xiāo)期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。

  3、活動(dòng)期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動(dòng)。同時(shí)可以免費得到快照一張。

  七、活動(dòng)廣告宣傳

  1、人流量集中的地方,火車(chē)站,公交車(chē)站等,做戶(hù)外廣告。

  2、報紙、當地電視臺也要進(jìn)行宣傳。

  3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。

  八、其它相關(guān)策略

  九、嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)

  讓月餅的芳香和酒店文化去吸引進(jìn)入酒店的客人,讓月餅的芳香,顧客便主動(dòng)聞香而來(lái)。

  人員調動(dòng)、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起動(dòng)應急措施,同時(shí)要做好相關(guān)記錄總結,為促銷(xiāo)評估做準備。

酒店活動(dòng)策劃方案13

  一、目的及意義

  提高員工勞動(dòng)技能、服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì);促進(jìn)轉型升級、質(zhì)量增效,為升四星級酒店打下良好基礎;打造企業(yè)文化,提高管理水平,創(chuàng )造最佳效益。

  二、主題口號

  迎接建國七十周年大慶、掀起酒店創(chuàng )“三優(yōu)”活動(dòng)!皠(chuàng )優(yōu)美環(huán)境、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng )優(yōu)秀酒店”。

  三、主辦單位、組織機構

  大酒店

  2.總指揮、總策劃人:xxx。

  3.本次活動(dòng)組長(cháng):xxx,副組長(cháng):xxx,成員:xxx、xxx、xxx。

  4.具體分工:xxx負責活動(dòng)全過(guò)程的組織、落實(shí)、檢查和向領(lǐng)導匯報;xxx負責各部門(mén)、區域的衛生檢查工作,負責起草員工宿舍管理制度、起草本次活動(dòng)的策劃方案;xxx負責酒店員工儀容儀表、禮節禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的培訓工作;xxx負責酒店內部管理后勤保障;xxx負責酒店的維修保養。

  四、參賽對象和內容

  酒店全體員工,各崗位、部門(mén)都必須2-5組參加競賽,不允許以任何理由拒絕參賽,內容為實(shí)際技能比賽和本崗位的理論知識競賽。

  五、時(shí)間

  國慶節前,為期一個(gè)月左右的培訓選拔,國慶前兩天左右進(jìn)行競賽。

  六、活動(dòng)內容與時(shí)間安排

  1.勞動(dòng)技能競賽

  第一階段為學(xué)習宣傳期,從x月x日至x月x,學(xué)習酒店“迎國慶創(chuàng )三優(yōu)”活動(dòng)的目的及意義,讓員工了解參加勞動(dòng)技能服務(wù)的程序、內容以及活動(dòng)的意義。

  第二階段為衛生清理和全員培訓的.準備階段,時(shí)間為x月x日至x月x日。酒店全體員工要配合x(chóng)x省的愛(ài)國衛生運動(dòng),對全酒店進(jìn)行一次徹底的清掃工作,使酒店衛生達到標準要求。于此同時(shí),各負責培訓的負責人,要做好人員組織、培訓資料等的一切準備工作。

  第三階段為培訓階段,時(shí)間從x月x日至x月x日為培訓期,主要要求,參賽人員熟練掌握本崗位技能與知識。在此期間,活動(dòng)小組要對各部門(mén)的活動(dòng)加強管理與檢查,確保競賽活動(dòng)的成功。在此期間,活動(dòng)小組要結合酒店與華僑商業(yè)學(xué)校的合作,促進(jìn)實(shí)習學(xué)生的實(shí)際操作和酒店員工的理論技術(shù)水平,同時(shí)組織酒店的文藝娛樂(lè )節目,使這次的競賽活動(dòng)真正做到“團結、緊張、嚴肅、活潑”的迎國慶活動(dòng)。

  第四階段為初賽階段,時(shí)間為x月x日至x日。各部門(mén)對本部門(mén)所有參賽人員進(jìn)行初賽評比,推選出優(yōu)秀技術(shù)能手,準備參加酒店比賽;顒(dòng)小組應積極參加各部門(mén)的初賽選拔。

  第五階段決賽階段,時(shí)間為x月x日至x月x日。這期間,各部門(mén)將已經(jīng)選拔的競賽選手進(jìn)行心理素質(zhì)培訓并做好參加競賽的所有準備工作;顒(dòng)小組要緊密跟進(jìn),檢查各部門(mén)的準備工作是否完備,要確保競賽的成功。組長(cháng)要根據實(shí)際情況與總指揮確定競賽日期。

  2.文藝娛樂(lè )節目比賽

 。1)活動(dòng)規模和方式

  演出節目由各部門(mén)自己排練,每個(gè)部門(mén)2-5個(gè)節目,多者不限,由活動(dòng)小組篩選后(預賽)方能參加酒店比賽。節目應有紅色歌曲、流行歌曲、經(jīng)典歌曲、民族歌曲、情感歌曲;舞蹈、街舞、竹竿舞、xx民族舞、集體雙人舞;小品、相聲、服裝表演、樂(lè )器演奏、京戲以及才藝表演(書(shū)法、繪畫(huà)等)。娛樂(lè )節目的組織應該由有經(jīng)驗、熱心于娛樂(lè )的同志來(lái)組織、策劃。

 。2)費用開(kāi)支與后勤保障

  本次活動(dòng)的規模、費用應由總指揮確定后,由分管后勤的負責保障本次活動(dòng)所需物品采購、會(huì )場(chǎng)布置、音響、標語(yǔ)、條幅、貴賓煙、打火機、煙灰缸、飲料、獎金、獎品、工作人員的到位和全程攝像,并組織2-3名有經(jīng)驗的主持人。

 。3)文藝娛樂(lè )節目的評比

  活動(dòng)小組組織制定娛樂(lè )節目的評比打分標準,確定評委,評委熟悉評分標準后,按標準進(jìn)行評比打分,評出本次活動(dòng)的單項獎和集體獎的獎項。

  4.頒發(fā)獎金與獎品

  由領(lǐng)導對受獎人員進(jìn)行頒獎。

  七、競賽獎項

  1.先進(jìn)衛生集體。通過(guò)一個(gè)月左右的衛生清掃,活動(dòng)小組每周進(jìn)行評比,衛生好的單位可評為先進(jìn)衛生單位。

  2.酒店金牌服務(wù)員。標準由活動(dòng)小組組長(cháng)與總指揮確定后實(shí)施執行。

  勞動(dòng)技能選手分金牌服務(wù)員和一、二、三等獎;文娛節目分個(gè)人、集體一、二、三等獎。

  3.先進(jìn)集體。被評上一、二、三等獎的部門(mén)可評為先進(jìn)集體。

  4.獎勵。金牌服務(wù)員獎勵現金500元,技術(shù)能手一等獎300元,二等獎200元,三等獎100,先進(jìn)集體獎勵現金200元。

  5.娛樂(lè )節目的獎項分1、2、3等獎,獎金同上。

  八、評比標準

  各參賽部門(mén)要根據實(shí)際操作、理論技術(shù)標準,制定評分標準和計分要求并在9月5日前交給活動(dòng)小組,活動(dòng)小組依據上述標準與要求,制定競賽流程,待基本確定后報給總指揮?傊笓]簽字確定后分發(fā)活動(dòng)小組成員和各相關(guān)部門(mén)實(shí)施執行。

  九、參賽領(lǐng)導與嘉賓

  決賽前本次活動(dòng)小組應征得總指揮批準,邀請中心領(lǐng)導和嘉賓;酒店中層以上領(lǐng)導無(wú)特殊情況均要參加。(邀請嘉賓待領(lǐng)導確定后列出名單由專(zhuān)人邀請)。

  十、活動(dòng)準備

  待競賽日期確定后,本次活動(dòng)小組就要確定有關(guān)人員對會(huì )場(chǎng)、場(chǎng)內、場(chǎng)外、主席臺進(jìn)行布置;對參賽人員的名單、參賽順序,參賽節目,節目順序進(jìn)行周密安排,精心準備,以免出錯。安排好后還要進(jìn)行仔細核對,一定做到萬(wàn)無(wú)一失。

  十一、競賽和娛樂(lè )節目活動(dòng)程序

  1.主持人開(kāi)場(chǎng)白、宣布慶國慶70周年,xx大酒店勞動(dòng)技能競賽和娛樂(lè )活動(dòng)開(kāi)始。

  2.主持人介紹主席臺領(lǐng)導與嘉賓。

  3.中心領(lǐng)導致辭。

  4.酒店領(lǐng)導(本次活動(dòng)總指揮)講話(huà)。

  5.應邀嘉賓講話(huà)。

  6.競賽開(kāi)始。

  7.評委打分

  8.酒店領(lǐng)導進(jìn)行小結。

  9.酒店自編自導自演的節目開(kāi)始。

  10.評委打分。

  11.中心、酒店領(lǐng)導頒獎。

  12.領(lǐng)導與受獎人員合影留念。

  13.本次大賽閉幕。

酒店活動(dòng)策劃方案14

  春節是中國傳統節日,消費對象主要呈現朋友聚會(huì )消費的特點(diǎn),對于這些消費者來(lái)說(shuō)已經(jīng)逐漸擺脫了傳統的過(guò)年方式,選擇在酒店過(guò)除夕和旅游過(guò)年的人越來(lái)越多。除夕夜對于這些人來(lái)說(shuō)不再是空間上的限制,只要有團圓、相聚、親情以及喜慶的氛圍,在哪里都是過(guò)大年。我們的活動(dòng)策劃目的就是要讓顧客在酒店能夠感受到純正濃郁的春節氛圍,力求在顧客心目中形成在xxxx過(guò)除夕是最好的選擇的印象。

  一、活動(dòng)主題:

  20xxxxxx新春嘉年華會(huì )

  廣告詞:吉犬獻瑞旺新春,桃花塢中桃花年

  二、活動(dòng)構思:

  充分利用新年喜慶氣氛,向消費者傳達新春氣息,巧妙利用中國傳統新年的場(chǎng)景布置,及豐富多彩的喜慶節目安排,吸引消費者,以加深消費者對xxxx的良好認知。

  三、活動(dòng)目的:

  1、利用春節喜慶氣氛,提升山莊品牌的含金量

  2、提高xxxx銷(xiāo)售額度

  四、主題活動(dòng):

  1、賀歲倒計時(shí),與您同歡慶

  2、參與互動(dòng)游戲,贏(yíng)取新年大獎

  五、具體活動(dòng)安排:

  1、賀歲倒計時(shí),與您同歡慶

  時(shí)間:20xx年1月28日

  地點(diǎn):xxxx

  節目部編排極富新春氣息的歌舞表演,游戲、小品等節目;藝員服裝的安排;除夕夜12:00時(shí),與客人一起倒計時(shí),財神、金童玉女一起上臺與客人一起迎接新年的到來(lái),并派發(fā)新春利是。

  2、參與互動(dòng)游戲,贏(yíng)取新年大獎(具體游戲內容由節目部負責提供)

  地點(diǎn):xxxx

  時(shí)間:20xx年1月28日晚11:00

  節目部編排三款新年游戲與客人互動(dòng)參與,(金童玉女可邀請客房客人來(lái)夜總會(huì )參與游戲),游戲設三級獎項:

  一等獎:每一個(gè)游戲各一名,獎豪華客房一間/晚;

  二等獎:每一個(gè)游戲各兩名,獎啤酒一打;

  三等獎:新年禮物一份,參與者每人一份;

  六、場(chǎng)景布置:

  酒店整體布置風(fēng)格以紅色為主,以著(zhù)重突出節日的喜慶。

  1、xxxx進(jìn)門(mén)兩側大道用燈籠串進(jìn)行裝飾,讓人一進(jìn)xxxx就能感到節日的喜慶氣氛。(大門(mén)口18串×6=108個(gè),進(jìn)門(mén)到停車(chē)處112個(gè))

  2、大門(mén)口兩柱掛橫幅一條,“xxxx恭祝大家新春愉快!”

  3、山莊古建筑大門(mén)口做一個(gè)春節的'景觀(guān),兩側制作花柱各一個(gè),(制作:用金布圍住,后托kt板,在金布外面再插上花,)兩個(gè)花柱中間放一棵4—5米高桃樹(shù),用一個(gè)大花瓶作底座,下面鋪紅色地毯,在桃樹(shù)的下面放四只金狗,和一些金元寶(用泡沫做),在桃樹(shù)上再掛一些紅包(內置一毛硬幣),和一些金色包裝的圓形朱古力。外圍一圈圣誕紅。內側擺15盆高1。2米高桔樹(shù),圍成弧形,作為背景,在桔樹(shù)上用泡沫制作“20xx”,在泡沫上再插上花,形成花字。在屋檐下懸掛一條橫幅“恭賀新春”,兩側懸掛直徑1米燈籠6個(gè)。

  4、山莊內所有路燈,每一盞路燈兩邊各掛燈籠一串。(共63盞×3=189個(gè))

  5、xxxx古建筑大門(mén)對面樹(shù),掛燈籠30×6=180個(gè),此與門(mén)口景觀(guān)相對映;另在體育路入口,一眼就能看到此景。

  6、桑拿區布置:

  a、spa正面,掛高1米橫幅一條,內容為“xxxx恭祝大家新年快樂(lè ),身體健康!”

  b、大門(mén)兩側各放一棵高2米桔樹(shù),上掛一些紅包(內置一毛硬幣),下圍菊花;

  c、在進(jìn)門(mén)口兩側各掛2。5米長(cháng)爆竹,玻璃門(mén)上張貼年畫(huà);

  d、大堂放1。2米高桔樹(shù)一棵,圍菊花,西餐掛紙燈籠;

  7、xxxx布置:

  a、后門(mén)兩側各掛2。5米長(cháng)爆竹,放置高1。5米高金桔盆景一盆,下圍菊花盆景,玻璃門(mén)上張貼年畫(huà),直徑60cm大紅燈籠6個(gè);

  b、后門(mén)天花板四周懸掛紙燈籠,后玻璃上懸掛一個(gè)中國結;

  c、前門(mén)兩側各掛7米長(cháng)爆竹(自制),放置高3米高金桔盆景兩盆,下圍菊花盆景,玻璃門(mén)上張貼年畫(huà),兩側大玻璃上用kt板,做兩個(gè)“招財進(jìn)寶”字樣,進(jìn)門(mén)處橫梁上噴畫(huà)一幅,上方懸掛立體“春”字一個(gè),兩側各懸掛一組燈籠(共12個(gè))。

  d、一、二、三樓樓梯處懸掛紙燈籠,一樓對正門(mén)玻璃貼中國傳統過(guò)年剪紙。(共七塊)

  e、大廳布置:

 。1)大廳清吧中間舞臺放置桃樹(shù)一棵,演員可在樹(shù)下演唱,頂部上方懸掛紙燈籠一圈。

 。2)t形演藝臺,以玻璃圓柱為主題背景,用尼龍繩作為樹(shù)枝和樹(shù)干,外包一層即時(shí)貼,上面插上桃花枝柳條,四周掛鞭炮、立體春字、燈籠進(jìn)行裝飾。

 。3)t形演藝臺后門(mén)墻上,掛一個(gè)直徑1。5米中國結一

  個(gè)。

 。4)靠吧臺的三面玻璃上貼中國傳統剪紙,(共15塊)。

  七、活動(dòng)安排

  1、節目部負責編排歌舞表演,游戲、小品等節目;藝員服裝的安排;春節喜慶音樂(lè )安排(含ktv,客房,桑拿區),

  2、營(yíng)銷(xiāo)部負責活動(dòng)現場(chǎng)布置安排、指揮,

  3、工程部負責在活動(dòng)期間節目道具的制作,安裝及用光、用電安排,活動(dòng)布場(chǎng)安排,

  4、娛樂(lè )部配合策劃部及工程部做好節日場(chǎng)景布置工作,

  5、康樂(lè )部配合策劃部及工程部做好節日場(chǎng)景布置工作,

  6、財務(wù)部,保證春節物品采購及時(shí)到位及活動(dòng)過(guò)程獎品的發(fā)放、跟蹤,準備硬幣100元(1角)

  7、總辦,整個(gè)活動(dòng)進(jìn)程的監督和控制,

  八、廣告表現形式

  1、短信息傳遞

  投放時(shí)間:1月20日—1月30日

  特點(diǎn):能最直接的把酒店的消息傳達給目標客戶(hù)端。

  預計投放金額:3000元

  2、賀年卡、宣傳單

  投放時(shí)間:1月10日—1月30日

  特點(diǎn):能最直接的把酒店的消息傳達給目標客戶(hù)端。

  預計投放金額:20xx元

  九、經(jīng)費預算。

酒店活動(dòng)策劃方案15

  一、活動(dòng)目的:

  為豐富員工的文娛生活,增進(jìn)員工之間的溝通交流,調動(dòng)員工工作積極性,緩解工作壓力,實(shí)現勞逸結合,增強團隊凝聚力,體現公司對廣大員工關(guān)愛(ài)。因此,編制廣交會(huì )后員工活動(dòng)方案。

  二、活動(dòng)主題:躍動(dòng)躍開(kāi)懷

  三、活動(dòng)時(shí)間: XX年4月23日(周六)下午13:00-18:00

  四、活動(dòng)地點(diǎn):酒店運動(dòng)場(chǎng)

  五、參加人員:全體員工

  六、活動(dòng)流程:

  序號

  時(shí)間

  內 容

  要 求

  備注

  13:00

  員工入場(chǎng)

  將個(gè)人姓名寫(xiě)到編號卡片上,投入抽簽箱

  確保酒店員工每人都有簽字

  13:20-13:30

  總經(jīng)理致辭

  宣布員工活動(dòng)正式開(kāi)始

  13:30-13:50

  裁判分組

  隨機分成十組,每組20人,各組選出各自組長(cháng)

  13:50-14:00

  裁判講解游戲規則并示范

  14:00-14:40

  《傳球背靠背》

  兩人一組過(guò)障礙,不要掉球,計算每組用時(shí)

  14::40-14:50

  裁判講解游戲規則并示范

  14:50-15:30

  《誰(shuí)是多腳怪》

  五人一組分四組計算每組運水多少

  注意不要跌倒

  15:30-15:40

  裁判講解游戲規則并示范

  15:40-16:20

  《球我別離開(kāi)》

  兩人加一個(gè)球傳到下一組,計算每組用時(shí)

  注意比賽規則

  16:20-16:30

  裁判講解游戲規則并示范

  每隊分成四組,分四組相互踩氣球

  17:10-17:30

  《別踩我的'腳》

  給定時(shí)間內計算每組剩余氣球數量多少

  注意不要踩到腳

  17:35-17:50

  頒獎儀式

  音樂(lè )伴奏,鼓點(diǎn)伴奏

  17:50-18:00

  活動(dòng)結束

  活動(dòng)全部結束,拍照留念,回去休息

  七、工作人員:

  人力資源部工作人員4名——2人擔任主持人;

  2人擔任照相錄像人員;

  安監部及其他部門(mén)男員工10名——擔任裁判;

  酒店預留管理人員5人

  場(chǎng)地醫生1名

  八、活動(dòng)預算:

  1.器材用品游戲道具費用:760元

  2.禮品費用:2240元

  3.現場(chǎng)食品費用: 935元

  4.其他費用: 臨時(shí)備用500元

  合計:4435元

  九、道具物品:本次活動(dòng)所需物品與道具清單見(jiàn)附表1:

  附表1:?jiǎn)T工活動(dòng)物品道具清單:

  序號

  類(lèi)別

  名 稱(chēng)

  數量

  單價(jià)

  用途與要求

  來(lái)源

  活動(dòng)物品

  橫幅

  0.75m x15m

  15元

  內容:XX年?yáng)|方夏灣拿酒店員工活動(dòng)之“躍動(dòng)躍開(kāi)懷”

  訂做

  抽獎箱

  2只

  隨機分組

  自己制作

  礦泉水

  5桶

  員工飲用

  公司領(lǐng)用

  飲料

  分開(kāi)計

  可樂(lè )6元

  果粒橙7元

  王老吉35元

  可樂(lè )2l(10桶),果粒橙1.5l

 。10桶),王老吉(5箱)

  購買(mǎi)

  水果

  分開(kāi)計

  香蕉3.5元

  橘子3元

  香蕉(50斤),橘子(30斤)

  購買(mǎi)

  零食

  100包

  3.5元

  薯片,棉花糖,薯條等

  購買(mǎi)

  應急藥品

  少量

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