服裝銷(xiāo)售員崗位職責
在學(xué)習、工作、生活中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的服裝銷(xiāo)售員崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
服裝銷(xiāo)售員崗位職責1
1、 根據部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計劃。
2、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競爭對手情況,了解客源市場(chǎng)布置的流量,注意市場(chǎng)結構的變化。
3、對本市場(chǎng)中的客源大戶(hù)要熟悉他們的基本情況,隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應對。
4、組織本組組員對新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā).
5、管理開(kāi)發(fā)好自己的.客戶(hù)。
6、負責組織銷(xiāo)售計劃的審定及落實(shí),并進(jìn)行督查。
7、掌握每位銷(xiāo)售人員每日銷(xiāo)售接待活動(dòng),并審核銷(xiāo)售記錄卡. 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本市場(chǎng)客戶(hù)的建立及升級管理工作,保持客戶(hù)檔案的完整。
8、每天早晨組織銷(xiāo)售員召開(kāi)晨會(huì ),布置當日工作重點(diǎn);晚上參加部門(mén)銷(xiāo)售會(huì )議,匯報當日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。
9、根據工作需要對小組人員配備提出意見(jiàn)并編制本組培訓計劃,并督導培訓計劃的落實(shí)。
10、每周組織銷(xiāo)售員完成部門(mén)周例會(huì )。
11、每周對本市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次分析總結,找出工作存在的不足并提出政策方案,并對下周市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預測。
12、帶領(lǐng)銷(xiāo)售員完成飯店下達的經(jīng)營(yíng)指標。
13、根據每位銷(xiāo)售人員特點(diǎn)及客戶(hù)的特點(diǎn)對本市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行合理分配。
14、審核上交種類(lèi)報告并提出處理意見(jiàn)。
15、協(xié)助銷(xiāo)售員做好大型團隊、特殊客戶(hù)的接待服務(wù)工作。
16、參加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )及年、月、度的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計劃會(huì )。
17、關(guān)心銷(xiāo)售員,做好思想工作.發(fā)揚團隊精神,認真完成部門(mén)下達的各項工作。
18、組織和參與一些交易會(huì )及外地促銷(xiāo)活動(dòng)。
服裝銷(xiāo)售員崗位職責2
上班前:
。1)檢查儀容儀表; (2)工作開(kāi)始:精神飽滿(mǎn);
。3)接待顧客:要熱情; (4)主動(dòng)介紹商品:要周到;
。5)是否購買(mǎi)商品:要婉轉; (6)計劃:要準確;
。7)商品包裝:要美觀(guān);
1、檢查門(mén)面、門(mén)口地面、店內玻璃、地板、貨架、商品是否清潔;走道是否暢通無(wú)阻。
2、商品陳列;補貨;檢查條形碼與價(jià)格是否正確;組織商品盤(pán)點(diǎn),是否有商品丟失,是否有商品損壞。
3、面帶微笑,向顧客問(wèn)候“您好,歡迎光臨”;
服裝導購員工作職責
1、通過(guò)在貨場(chǎng)與消費者交流向消費者宣傳貨品和專(zhuān)賣(mài)店形象,提高品牌知名度。
2、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿(mǎn)足他們需求的商品。
4、利用各種銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛,提高顧客購買(mǎi)愿望,增加專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)業(yè)額。
5、收集顧客對貨品和專(zhuān)賣(mài)店意見(jiàn)、建議與期望,及時(shí)妥善的處理顧客投訴,并向主管匯報。
6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息,并向主管匯報。
7、 完成日、周、月(如銷(xiāo)售、補貨、盤(pán)點(diǎn))報表等工作,并向主管匯報。
8、完成上級主管交辦的各項工作,并堅定實(shí)行專(zhuān)賣(mài)店的各項零售政策。
導 購 員 崗 位 職 責
一、 工作職責
1、 遵守專(zhuān)賣(mài)店的各項規章制度和物流管理。
2、 必須服從店長(cháng)的工作安排及調配。
3、 做好每天賣(mài)場(chǎng)的`清潔工作,整理陳列貨品。
4、 了解所有貨品的知識,銷(xiāo)售技巧嫻熟。
5、 儀表端正,禮貌待客,正確使用文明語(yǔ)言。
6、 主動(dòng)向顧客推薦貨品,百問(wèn)不厭,百試不煩。
二、 日常工作流程
1、 營(yíng)業(yè)前 ① 檢查自我儀容儀表是否符合專(zhuān)賣(mài)店要求。
、 清潔賣(mài)場(chǎng)的衛生,按要求整理貨品的陳列,做到豐滿(mǎn)整潔,
規格齊全。
、 檢查價(jià)格牌、展示牌、特價(jià)標志、宣傳廣告等是否按要求擺
放,是否做到美觀(guān)整齊,貨價(jià)相符。所有褪色,破損或折彎
的標簽必須更換。
、 整理倉庫,檢查是否需要補貨等。
2、 營(yíng)業(yè)中 ① 有顧客光臨,按照(銷(xiāo)售作業(yè)流程)操作。
、 自覺(jué)維護店內環(huán)境衛生,經(jīng)常進(jìn)行清潔,及時(shí)整理好顧客弄
亂的貨品。
、 工作中遇到問(wèn)題,及時(shí)向店長(cháng)反映匯報。
、 淡場(chǎng)時(shí),在店長(cháng)的安排下,參加專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習與銷(xiāo)售技巧的
訓練。
、 交接班時(shí),兩班人員要做好交接盤(pán)點(diǎn)與交接工作。
、 發(fā)現丟失貨品,要立即報告店長(cháng)處理。
3、 營(yíng)業(yè)后 ① 晚上下班時(shí)間到,若還是有顧客在挑選,要拖延下班時(shí)間。
、 做好交接班書(shū)面工作。
、 關(guān)閉所有電器設備,鎖好門(mén)窗。
、 主動(dòng)接受店長(cháng)檢查隨身物品。
三、 管理制度
1、 試用制度 初任導購員者,先參加考核期,期間必須
、 第一天,參加店內安排的新員工培訓課程,了解所有員工流程。
、 第二、三天,熟悉商品的知識,商品的擺設等服飾方面知識及銷(xiāo)售技巧。 ③ 以后的一星期內,參與銷(xiāo)售工作,無(wú)業(yè)績(jì)提成。
、 第十天,店長(cháng)對其進(jìn)行以上要求的考核,合格者進(jìn)行正式銷(xiāo)售工作,不合格,繼續學(xué)習三天。三天后,店長(cháng)再進(jìn)行考核,仍不合格者,不予以考慮
2、 獎懲制度 所有員工享有專(zhuān)賣(mài)店的規定的獎勵和處罰制度。
【服裝銷(xiāo)售員崗位職責】相關(guān)文章:
服裝銷(xiāo)售員崗位職責4篇10-22
(實(shí)用)服裝銷(xiāo)售員崗位職責3篇11-15
服裝銷(xiāo)售員崗位職責精華5篇01-22
服裝銷(xiāo)售員總結08-16
服裝銷(xiāo)售員實(shí)踐范文12-16
服裝銷(xiāo)售員個(gè)人總結11-09
服裝銷(xiāo)售員工作心得12-14