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五官科護理工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的五官科護理工作總結，希望對大家有所幫助。
五官科護理工作總結1
XX年，我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、重視，護理部的領(lǐng)導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極投身于“醫院管理年”活動(dòng)，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結
1.護理質(zhì)量穩步提高
根據護理質(zhì)量管理標準的要求，我科于年初成立護理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內進(jìn)行了學(xué)習、培訓，使質(zhì)控小組能較好地開(kāi)展工作，并帶動(dòng)了科內護理質(zhì)量的提高。下半年開(kāi)展的“醫院管理年”活動(dòng)，對科內的護理工作中一個(gè)較大的促進(jìn)，使護理人員明白，嚴格執行各項規章制度，是提高護理質(zhì)量，確保醫療安全的.根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環(huán)節質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進(jìn)步，消毒隔離工作得到加強，護理文書(shū)質(zhì)量從內涵也有了提高。全年無(wú)嚴重差錯事故的發(fā)生。
2.提高了護理人員的素質(zhì)
完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房的同時(shí)，認真地進(jìn)行每月一次的科內業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房，進(jìn)行每月的理論提問(wèn)及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%.了一名護理人員到區醫院進(jìn)修，進(jìn)修回來(lái)后，將上級醫院先進(jìn)的護理理念及臨床護理方法進(jìn)行了推廣，使護理人員觀(guān)念上有了更新，逐漸轉變?yōu)椤爸鲃?dòng)為病人服務(wù)”上來(lái)。注重專(zhuān)科理論及操作知識的學(xué)習，護理人員的專(zhuān)科技術(shù)水平有了較大的提高。專(zhuān)科理論知識的提高，也促進(jìn)了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護理，使患者得到系統的指導及完整的服務(wù)。
3.加強了護理人員醫德醫風(fēng)建設
將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結合進(jìn)行，注意充分調動(dòng)護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩定，同時(shí)危機感也增強了。
注意發(fā)揮護理骨干的作用，如xxx主管護師，工作認真負責，對病人服務(wù)主動(dòng)、細致，多次獲得病人及家屬的表?yè)P，同時(shí)，也給全科護理人員樹(shù)立了榜樣。病人的滿(mǎn)意度也有了提高。
4.加強了院內感染管理
認真落實(shí)消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點(diǎn)做好了一次性物品、內窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無(wú)菌包的消毒管理工作。認真進(jìn)行空氣監測及紫外線(xiàn)燈強度監測，做好記錄，保證監測符合衛生學(xué)的要求�？荚嚧�
加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
5.基本完成科研及護理教學(xué)工作
年初制定的護理科研新項目，并對立項項目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄、總結，形成了論文。通過(guò)進(jìn)行科研，提高護理人員的觀(guān)察能力及鉆研意識，將工作經(jīng)驗記錄及享，共同提高護理水平。護理人員年內每人書(shū)寫(xiě)論文一篇以上x(chóng)xx護師的三篇論文在國內及省內發(fā)展，并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎。較好地完成了護生帶教工作。
6.較出色地完成了護理任務(wù)
堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上級下達的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng )建“醫院管理年”活動(dòng)中來(lái)。今年我科病人出院數又創(chuàng )歷史新高，超過(guò)xxxx人，工作量是很大的，尤其在政府陽(yáng)光工程“白內障復明工程”開(kāi)展期間，不到一個(gè)月內，完成了xxx多例白內障復明手術(shù)，同時(shí)科室內其他病人數不減少，護理人員做出了很大的努力，毫無(wú)怨言，使這項工作得到了很好的完成。
五官科護理工作總結2
20xx年中，為了加強護理質(zhì)量管理，科學(xué)、客觀(guān)地評價(jià)護理質(zhì)理，促進(jìn)護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，提高護理質(zhì)量保障病人的安全，改善服務(wù)態(tài)度，年初制定出科室的護理質(zhì)量管理方案，首先成立科內護理質(zhì)控小組，組長(cháng)由護士長(cháng)零玲擔任，主要負責護理質(zhì)量管理的'全面工作，組員由高年資的護士及主管護師擔任，護長(cháng)與質(zhì)控成員對所管項目每月檢查二次，按照考核標準對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評價(jià)、反饋，提出及落實(shí)改進(jìn)措施，由質(zhì)控組長(cháng)月底進(jìn)行總結。使科室護理質(zhì)量不斷提高�？偨Y如下：
1.加強了對基礎護理和分級護理的管理，對長(cháng)期臥床及昏迷、癱瘓病人訂出預防壓瘡的措施，認真落實(shí)壓瘡危險因素及報告制度，繼續開(kāi)展健康知識宣教、病房須知介紹，適宜地與病人交流，向病人提供適當的服藥及治療告笞服務(wù)。做到宣教有資料、有記錄，有效果評價(jià)。
2.繼續做好病區管理，把考核的重點(diǎn)放在護理安全和核心制度的落實(shí)上，護理人員對應急預案、風(fēng)險防范措施的知曉率要求達到100%。認真落實(shí)查對制度，嚴格執行護理操作規程，盡量減少護理缺陷和護理并發(fā)癥的發(fā)生。一但發(fā)生護理缺陷或差錯事故，及時(shí)報告護理部，并組織相關(guān)人員進(jìn)行討論分析定性，制定出具體的防范措施。年內出現了一般護理差錯及護理缺陷各一例，無(wú)護理糾紛的發(fā)生。
3.護理文書(shū)質(zhì)量管理。每月不定時(shí)抽檢現場(chǎng)病歷20份，出院病歷每份均檢查，除基本要求外，重點(diǎn)檢查護理記錄是否能根據醫囑、病情、護理常規連續客對岸地反映病情，對所采取的護理措施是否有效果評價(jià)。確保護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率大于管理目標要求。
3.院內感染管理。嚴格執行一次性物品的管理制度，做好交換記錄，防止一次性注射器、輸液器流失。做好消毒物品管理工作，使醫學(xué)廢棄物的處理符合要求。
4.將規范化護理服務(wù)質(zhì)量納入常規考核內容。定時(shí)對護理人中的儀表著(zhù)裝、接聽(tīng)電話(huà)禮儀、操作用語(yǔ)等進(jìn)行考評，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，不斷規范護理人員的服務(wù)行為，在科內營(yíng)造一個(gè)溫馨服務(wù)氛圍。
5.年內各項護理管理目標均達標�；A護理合格率特級、一級護理合格率護理文件書(shū)件書(shū)寫(xiě)合格率護理技術(shù)操作合格率“三基”理論考試合格率急救物品完好率健康教育覆蓋率醫療器械消毒合格率100%》90%》95%100%100%100%〉95%100%一人一針一管一用一滅菌100%執行率年護理事故發(fā)生x次數。
五官科護理工作總結3
20xx年即將結束，在這一年里，五官科在各級領(lǐng)導的支持下，得到了較快的發(fā)展，平均每天門(mén)診量從年初的不到10人次發(fā)展到現在23人次，業(yè)務(wù)毛收入從年初的1萬(wàn)元/月左右發(fā)展到現在6－7萬(wàn)元/月，到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長(cháng)簽訂到12月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬(wàn)元的任務(wù)。
1月－11月門(mén)診總就診人次5160人次，其中耳鼻喉科xx次、眼科1604人次、口腔科1551人次，夜急診187人次，收住院29人次。排醫生外出體檢30余人次，體檢總人次5200余人次。并且克服困難，努力開(kāi)展業(yè)務(wù)，提高科室的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)能力，目前五官科的業(yè)務(wù)能力基本達到了二甲醫院的水平�，F對這一年的工作進(jìn)行如下匯報：
一、積極開(kāi)展業(yè)務(wù)項目
要科室的發(fā)展，吸引病人來(lái)我科就診，就必須發(fā)展業(yè)務(wù)，增加業(yè)務(wù)服務(wù)項目�；谶@一點(diǎn)，我科室全體人員都積極想盡辦法，克服困難，在不增加醫院的投入的情況下，合理利用醫院的資源，努力開(kāi)展科室的業(yè)務(wù)，通過(guò)一年來(lái)的積極的開(kāi)拓，我科室開(kāi)展了以下業(yè)務(wù)：
1、耳鼻喉科：
治療項目：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射，口咽部小腫物摘除，纖維喉鏡檢查及纖維喉鏡下腫物摘除術(shù)，鼓膜穿刺，鼓膜貼補，鼓膜置管，上頜竇穿刺，激光治療過(guò)敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部濾泡等。
開(kāi)展的手術(shù)：扁桃體摘除術(shù)，鼻內鏡下鼻竇手術(shù)，鼻中隔矯正術(shù)，耳前瘺管切除術(shù)，耳廓假性囊腫開(kāi)窗術(shù)，乳突根治術(shù)等。
2、眼科：
治療項目：除眼科常規治療項目外，還開(kāi)展了平陽(yáng)霉素局部注射治療翼狀胬肉，碘酊治療瞼緣炎等。
開(kāi)展的手術(shù)：?jiǎn)渭兘悄谛扪a術(shù)，瞼內翻矯正術(shù)，翼狀胬肉切除＋結膜瓣轉移＋干細胞移植，淚小管斷裂吻合術(shù)，結膜囊腫切除術(shù)，翼狀胬肉切除術(shù)＋絲裂霉素貼敷，重瞼術(shù)。
3、口腔科
除常規口腔治療外還開(kāi)展了離體牙再植術(shù)，前牙根管樁修復術(shù)，下頜骨死骨摘除及病灶清除術(shù)，松牙固定術(shù)，粘液腺囊腫摘除術(shù)，腮腺混合瘤摘除術(shù)，舌系帶延長(cháng)術(shù)。
通過(guò)以上的業(yè)務(wù)的開(kāi)展使我科的業(yè)務(wù)水平上了一個(gè)臺階，基本達到二甲醫院的水平。
二、提高服務(wù)意識，確保醫療質(zhì)量。
做為民營(yíng)醫院，服務(wù)的意識是非常重要的，只有加強了服務(wù)意識，確保醫療的安全，才能建立良好的口碑，吸引病人，擴大科室的影響力。在這方面我科室做了如下工作：
1、年初隨著(zhù)醫院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)月活動(dòng)，全體五官科成員積極開(kāi)展各項工作，主動(dòng)參與到活動(dòng)中來(lái)。加強了科室的管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，規范了醫務(wù)人員的服務(wù)流程，使病人的就診時(shí)間縮短，病人就診的流程更加合理更加人性化。
2、加強了科室醫護人員的培訓，對科室成員進(jìn)行了醫療基本制度的學(xué)習，使醫護人員對醫院的各項規章制度有了更加清楚的認識，在實(shí)際工作中認真按照各種規范操作，杜絕了醫療差錯事故的發(fā)生。加強了醫護人員業(yè)務(wù)培訓，提高了醫護人員的業(yè)務(wù)水平，提高了醫療服務(wù)質(zhì)量。為了更快的使科室人員的業(yè)務(wù)水平成長(cháng)起來(lái)，自11月就開(kāi)始，每周進(jìn)行科室集體培訓一次。
3、口腔科自7月開(kāi)始延長(cháng)工作時(shí)間至晚上9點(diǎn)，以解決白天沒(méi)時(shí)間而只有夜間才有時(shí)間來(lái)就診病人的實(shí)際困難，深受廣大患者的好評。
4、自11月份開(kāi)始，開(kāi)展眼耳鼻喉科夜間值班，以滿(mǎn)足夜間來(lái)就診的眼耳鼻喉科患者。
三、控制科室成本，增加科室的凈增長(cháng)值。
隨著(zhù)科室每月業(yè)務(wù)毛收入的增長(cháng)，科室的成本也在增加，在各級領(lǐng)導的指導下，采取了增收節支的工作，在這方面做了以下工作：
1、水電的節約：隨著(zhù)夏季的到來(lái)，空調應用的增加，科室做到人在空調開(kāi)，人走空調管，能不開(kāi)空調就不開(kāi)空調，使科室的水電費有了較大的節省。單9月份一月就節省水電費20xx余元。
2、消毒支出方面：按三個(gè)科室資源共享的原則，根據科室每天的病人量，盡量節省消毒的成本，三個(gè)科室能用的消毒器械就不重復消毒，達到資源共享以節省消毒成本。
3、醫用耗材方面：在不違反醫療原則的情況下，合理安排醫療流程，盡量節省醫用耗材，如清創(chuàng )縫合術(shù)的過(guò)程中，重新進(jìn)行了設定手術(shù)流程，在保證不違反醫療原則的情況下，盡量節省耗材等。
對這一年五官科的工作有幾點(diǎn)經(jīng)驗總結如下：
一、科室的發(fā)展必須積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，在目前科室設備還緊缺的情況下，必須合理利用醫院的資源，積極開(kāi)展科室的業(yè)務(wù)，如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱鏡開(kāi)展鼻科手術(shù)，利用皮膚科的激光開(kāi)展耳鼻喉科的治療，利用口腔科的牙科鉆開(kāi)展耳科手術(shù)，眼科利用手外科的顯微鏡開(kāi)展角膜手術(shù)等。
二、在做好增收的同時(shí)，必須做好節支，不僅從水電、消毒方面，對臨床的醫療方面也要節支，在不違反醫療原則的情況下，重新設定醫療流程，以節省醫療資源。
三、必須時(shí)刻抓好醫療質(zhì)量，只有醫療質(zhì)量的`保證才能吸引病人來(lái)我院就診，才是醫院發(fā)展的長(cháng)久之計，抓好醫療質(zhì)量就必須注重加強科室人員的培訓，提高業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)水平。
工作中存在的不足及問(wèn)題：
一、業(yè)務(wù)開(kāi)展的還不夠，有些業(yè)務(wù)因技術(shù)和設備的問(wèn)題無(wú)法開(kāi)展，分析原因：
1、人員的配備不夠，我科室沒(méi)有專(zhuān)家，對有些技術(shù)的開(kāi)展無(wú)法保障質(zhì)量，因此有些業(yè)務(wù)只有放棄，這也是限制我科室發(fā)展的一個(gè)重要因素。
2、設備還缺少：雖然科室利用醫院的相關(guān)資源開(kāi)展了一些業(yè)務(wù)項目，但如后續的相關(guān)設備沒(méi)有跟進(jìn)，有些病人來(lái)了，科室人員有能力處理，但沒(méi)有相應的設備，必會(huì )對所開(kāi)展的業(yè)務(wù)水平大打折扣，而影響科室的聲譽(yù)。
二、業(yè)務(wù)培訓還不夠，因為五官科由三個(gè)科室組成，每個(gè)科室的專(zhuān)業(yè)性都很強，專(zhuān)業(yè)上的知識無(wú)法進(jìn)行集體的培訓，因此，各個(gè)科室都是在自己科室的臨床工作中進(jìn)行，沒(méi)有系統性。在這個(gè)問(wèn)題上，我科決定還是應該統一培訓，各個(gè)科室先從基本的知識開(kāi)始陪訓，對科室醫護人員要個(gè)個(gè)過(guò)關(guān)，手把手教會(huì )。
三、科室的管理上還的加強，雖然對員工要關(guān)心、愛(ài)護，但不能失去原則，必須貫徹醫院的各項規章制度，抓好醫療質(zhì)量，杜絕醫療差錯。
總之，在這一年中，五官科有了長(cháng)足的發(fā)展，工作中也存在不足，通過(guò)總結經(jīng)驗，及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，在即將到來(lái)的一年里能有更好的發(fā)展。
五官科護理工作總結4
20xx年我科在院長(cháng)領(lǐng)導下，在全科醫護人員的辛勤工作下,科室全面健康、協(xié)調快速發(fā)展，這一年取得了可喜的成績(jì)：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了15%，完成了20xx年簽訂的任務(wù)，是創(chuàng )新高的一年，現工作總結如下：
一、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。
落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)醫生查房制度。一年來(lái)，科室住院部醫生在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。
一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的'水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率.
二、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平
�。�、注重人才隊伍建設
積極參加醫院組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，參加院外的各種專(zhuān)科講座，積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
�。�、強化規章制度的落實(shí)
三、科內定期召開(kāi)會(huì )議，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況；
每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現給以?xún)蓮氐祝憾ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：
把廉潔行醫、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”做為每一位科室人員都認同的價(jià)值觀(guān)。
四、存在不足
但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高治療疾病的能力、每位醫生的特長(cháng)以及專(zhuān)科影響力也有待提高，醫院醫療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等�？傊�，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們會(huì )繼續發(fā)揚好的做法，學(xué)習不足之處，我們有信心我們做的會(huì )更好。
五官科護理工作總結5
五官科護理部門(mén)今年在醫院及護理部的領(lǐng)導下，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，鞏固質(zhì)量管理年取得的成績(jì)，認真組織學(xué)習相關(guān)的法律、法規及核心制度，把護理質(zhì)量與持續改進(jìn)工作作為科室護理質(zhì)量常抓不懈的重要工作內容，保障了護理工作安全，不斷提高了護理工作質(zhì)量，現將具體工作總結如下：
一、科室護理質(zhì)量管理方面：
�。�、今年科室每月的護士例會(huì )都組織全護理人員認真學(xué)習了護理的核心制度，學(xué)習了各組各類(lèi)人員的崗位責任制，學(xué)習了《護士條例》，《醫院感染管理辦法》，《醫院消毒技術(shù)規范》�！夺t療廢物管理條件》及《護理文件書(shū)寫(xiě)規范》，進(jìn)一步制訂和完善了科室護理質(zhì)量二級考核方案，并對二級考核進(jìn)行了反復學(xué)習，嚴格加以落實(shí)，對反復存在的問(wèn)題及個(gè)人及時(shí)提出整改意見(jiàn)和措施，對整改不力進(jìn)行質(zhì)量倒扣，與獎金掛鉤，并要求持續改進(jìn)，１—１2月二級考核質(zhì)量倒扣共53次，金額137.00元。
�。�、繼續學(xué)習《護理文件書(shū)寫(xiě)規范》，責任護士加大了對護理文件書(shū)寫(xiě)的檢查力度，特別是對運行病歷中的危重護理記錄、急診病人的護理記錄及各種醫囑執行單等認真進(jìn)行檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提出整改措施，加以整改，到年底，對護理記錄的書(shū)寫(xiě)已較為規范，各種記錄及醫囑執行單的涂改已有明顯改善。
�。�、開(kāi)展人性化的護理服務(wù)，在護理工作中，全科護士始終堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨，盡量滿(mǎn)足病人的需求，科室不斷完善了護理工作的流程，規范了病人入院時(shí)如何接待，加強了對護工的管理，杜絕了病人取藥及送標本現象，但工作中仍存在一些不足，要待改進(jìn)。
�。�、全年在公益事務(wù)方面，科室接受了殘聯(lián)、紅十字會(huì )開(kāi)展組織的'白內障病人“復明工程”活動(dòng)，且今年的病人從體檢人次到手術(shù)人次均在去年基礎上增加了一倍以上的人員，在科室醫生、護士人員缺少的情況，而工作量大量增加時(shí)，科室全科醫護人員加班加點(diǎn)，長(cháng)期不能上下班，全面完成了“復明工程”活動(dòng)，80例白內障病人無(wú)一例發(fā)生并發(fā)癥，受到了殘聯(lián)、衛生局、紅十字會(huì )的好評。
�。�、今年科室積極參加與了“醫療安全白日活動(dòng)”，并對各階段的工作進(jìn)行了總結，特別是在護理缺陷管理方面，加強了護理缺陷的管理，認真學(xué)習了差錯事故管理和報告制度以及護理不良事故的上報制度，重點(diǎn)加強了護理環(huán)節質(zhì)量和專(zhuān)項（科）護理質(zhì)量的管理，減少了差錯事故的發(fā)生。但今年科室護理工作中仍存在有核心制度落不夠的實(shí)情況，全年發(fā)生了一般差錯１起，嚴重差錯１起，此起嚴重差錯還造成糾紛，造成了一定的影響，其中，有一些需要我們全科護士從中吸取經(jīng)驗和教訓的地方。
二、危重病人的管理，基礎護理質(zhì)量方面：
�。�、為保證節假日的護理安全及工作質(zhì)量，堅持實(shí)行了節假日責任護士二線(xiàn)班值班制度，必要時(shí)還安排三線(xiàn)班，責任護士做到了隨叫隨到，確保了護理安全及工作質(zhì)量。
�。�、今年還加強了對危急重病人的的管理，在基礎護理和專(zhuān)科護理質(zhì)量方面總的比較好，特別是今年收治了５例行氣管切開(kāi)的病人，護理工作也較到位，口腔護理、皮膚護理及各種管道的護理質(zhì)量基本上都能達標，且質(zhì)量標準，其合格率達100％。
三、護理質(zhì)控工作方面：
�。�、科室質(zhì)控小組，堅持了對護理質(zhì)量進(jìn)行周檢評，按護理部要求，按時(shí)召開(kāi)了護理質(zhì)控會(huì )，總結當月的工作，并對存在的問(wèn)題，及時(shí)在周檢評及護士例會(huì )上提出，并提出相應的行之有效的護理措施，使護理質(zhì)量得到了不斷的提高。
�。�、科室質(zhì)控人員堅持了對運行病歷及出院病歷進(jìn)行認真的檢查，對存在有問(wèn)題的病歷和護理記錄，及時(shí)返工，加以整改，加強了環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理，提高了護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
�。�、對科室發(fā)生的差錯，護理質(zhì)控組嚴格執行了差錯報告制度，并對每次發(fā)生的差錯都進(jìn)行了分析、討論、查找原因，并提出了補救及改進(jìn)措施，從中吸取經(jīng)驗教訓，加強了責任心，提高了防范意識。
四、整體護理工作方面：
全科室由于人員少，責任護士參與夜班值班，病房的護理工作不能?chē)栏襁M(jìn)行分組負責制，這樣，給護理工作質(zhì)量的把關(guān)帶來(lái)了不利影響，加上今年與去年相比，住院病人及手術(shù)病人都比去年有所增長(cháng)，每天除護士長(cháng)外，僅有１名責任護士上辦公班，對病房的工作及整體護理，健康教育等工作也存在檢查力度不夠情況，因此，全科在整體護理工作質(zhì)量方面存在較多的問(wèn)題。
五、“三基、三嚴”工作方面：
�。�、今年科室堅持了每月１次業(yè)務(wù)講座及護理查房，每季度組織了一次專(zhuān)科護理理論考試，考試成績(jì)及格，合格率100％。
�。�、今年根據護理部制訂的“20xx年各科護理技術(shù)操作培訓指導意見(jiàn)”，每月進(jìn)了操作考核，均人人達85分以上，合格率為100％。
六、護理目標任務(wù)：
今年五官科護理工作已全面完成年初計劃中制訂的目標任務(wù)。工作量統計：
七、護理目標任務(wù)：
今年五官科護理工作在護理部的領(lǐng)導下，已全面完成計劃中制訂的護理目標任務(wù)。
八、存在的問(wèn)題：
�。�、接待病人入院的工作流程不規范，入院宣教不到位。
�。�、晨間護理及基礎護理不很到位。
�。�、護理核心制度落實(shí)不好。
�。�、整體護理質(zhì)量不高，健康教育不全面。
�。�、科室護理二級考核力度不夠。
�。�、個(gè)別護士對各級各類(lèi)人員職責、專(zhuān)科護理常規及相關(guān)的制度撐握不好。
九、明年的工作重點(diǎn)：
�。�、繼續加強科室護理質(zhì)量管理，認真組織學(xué)習護理核心制度，崗位職責，專(zhuān)科護理常規，操作規程。
�。�、進(jìn)一步落實(shí)護理缺陷預警和護理不良事件上報制度及防范措施，嚴防護理差錯事故的發(fā)生。
�。�、加強責任護士的管理力度，完善科室護理質(zhì)控體系及質(zhì)量檢查體系，重點(diǎn)加強環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理，提高護理工作質(zhì)量。
�。�、加強整體護理工作，開(kāi)展人性化護理服務(wù)，理順護理服務(wù)流程，加強護患溝通，做好健康教育指導工作。
�。�、進(jìn)一步完善科室護理二級考核方案，嚴格質(zhì)量倒扣。
�。�、加強“三基、三嚴”培訓，提高全科護士的業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)科。
五官科護理工作總結6
20xx年我科在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下及全科醫護人員的辛勤工作下，充分發(fā)揚主人翁責任感，發(fā)揮自身優(yōu)勢，科室健康穩步發(fā)展，這一年取得了可喜的成績(jì)。全年業(yè)務(wù)總收入、住院人數、門(mén)診人數比同期增長(cháng)5%，完成了年初制定目標任務(wù)�，F總結如下:
一年來(lái)，全科醫護人員能夠堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療服務(wù)，得到廣大患者一致好評。
能夠合理診斷，合理檢查，合理治療，合理用藥，加快床位周轉率。通過(guò)采取一系列措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成目標任務(wù)的同時(shí)，使各項費用保持在相對較低的水平，減輕了患者的負擔，又提高了科室的效益。
選派了業(yè)務(wù)骨干楊先紅醫師到北京中日友好醫院口腔中心進(jìn)修學(xué)習，即將學(xué)成歸來(lái)。
定期對病歷進(jìn)行檢查和評估；定期對安全隱患進(jìn)行督查；定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、規范化，控制藥占比例。
經(jīng)常組織科室人員進(jìn)行醫德醫風(fēng)學(xué)習，加強職業(yè)道德教育，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，轉變觀(guān)念，堅持因病施治，杜絕過(guò)度醫療行為，讓每位醫務(wù)人員都要明確自己肩負的責任，都有責任為科室發(fā)展而樹(shù)立良好形象。
耳鼻喉科、口腔科基礎設備落后，人才隊伍團隊意識不強，制約了科室的發(fā)展�？剖业男姓芾砗徒�(jīng)營(yíng)管理水平有待提高，每位醫生的.特長(cháng)及專(zhuān)科影響力有待提高。
今后我們會(huì )進(jìn)一步加強理論學(xué)習，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，搞好團隊建設和人才培養，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭取在新的一年中科室發(fā)展在上一個(gè)新臺階。
五官科護理工作總結7
全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理工作，一直是我們護理工作之重。強化護理管理，建立健全護士績(jì)效考核，為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，保障護理安全，促進(jìn)護患和諧�，F將20xx年度優(yōu)質(zhì)護理工作總結如下：
一、務(wù)實(shí)基礎護理，深化護理內涵
基礎護理是優(yōu)質(zhì)護理的工作基礎，也是我們工作中的重心，只有通過(guò)做好基礎護理才能更好地關(guān)注病人的疾病表現、治療效果、心理狀態(tài)；在完成基礎護理的同時(shí)，才能發(fā)現和解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，負責護士早、晚落實(shí)了基礎護理，及時(shí)的為患者整理和更換床單位，規范了病室內物品的擺放，督導病友節約能源，營(yíng)造了整潔溫馨病區。
落實(shí)了晨晚間護理，規范了床單位及患者用物的擺放，使我們的病房更加舒適和整潔，讓我們的病友感受到如家庭般的溫馨。
每周一為患者測量身高、體重、血壓，修剪指甲，剃胡須，做到了病人的“三短九潔”。實(shí)施了人性化管理，提供了便民服務(wù)，病室衛生間設置掛鉤和毛巾，方便吊水患者上廁所時(shí)將吊水瓶置于掛鉤處和及時(shí)清潔病室內桌面；便民盒有醒目標志，分類(lèi)放置了針線(xiàn)盒、放大鏡、吸管、剪刀、紙張和筆等；對老年和活動(dòng)不便的`患者加強防護措施，如床欄、坐便器，以防摔傷及墜床的發(fā)生，并在護士站重點(diǎn)提示牌上注明，方便了觀(guān)察和護理。對高危病人在床尾懸掛了防壓瘡、防墜床等醒目標志，并向病患及家屬做好了相關(guān)的宣教內容。在廁所及過(guò)道，放置防跌倒等警示標示，保障病人安全。
二、精益求精、細致關(guān)心，切實(shí)改進(jìn)工作
重視健康教育，延伸護理服務(wù)結合專(zhuān)科特色，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導等工作。負責護士的責任感和溝通能力都有了提高，入院宣教、住院宣教、手術(shù)前、手術(shù)后宣教、出院宣教告知每一位所分管的病患。跌倒/墜床以及壓瘡評估表的落實(shí)，也大大減少了風(fēng)險的發(fā)生。溫馨提示牌的及時(shí)更改，將以前的被動(dòng)模式變?yōu)榱酥鲃?dòng)，更多的是病友能主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)負責護士更詳細的疾病健康知識和預防保健。
病區內的健康宣傳欄每月更換一期，圖文并茂的彩色內容，更能吸引病人去閱讀。各種檢查的地點(diǎn)、時(shí)間、注意事項列表在走廊內以及出院相關(guān)手續，更能讓病友一目了然。每月召開(kāi)2次公休會(huì )，對患者及家屬廣泛征求意見(jiàn)建議，了解
五官科護理工作總結8
在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全科醫護人員的共同努力下，五官科20xx年的各項工作緊緊圍繞“年初工作計劃”這根主軸，認真貫徹落實(shí)�，F將全年工作完成情況總結如下：
一、努力將院醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治工作落到實(shí)處
1、根據《人民醫院醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治工作方案》相關(guān)要求，結合我科實(shí)際，加強科內醫護人員醫德醫風(fēng)專(zhuān)題教育，提高醫護人員服務(wù)水平。
2、著(zhù)力解決服務(wù)意識不強、換位思考不夠的問(wèn)題；著(zhù)力解決態(tài)度生硬、語(yǔ)氣傲慢、作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題；著(zhù)力解決首問(wèn)責任制落實(shí)不到位的問(wèn)題；著(zhù)力解決操作規程不規范的問(wèn)題；著(zhù)力解決考慮欠周全、方式欠靈活的問(wèn)題。做到以更好的`醫德醫風(fēng)、更高的醫療水平、便優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)群眾、取信于民。
3、牢固樹(shù)立以病人為中心的理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)構建和諧醫患關(guān)系。
二、嚴格執行規章制度，明確崗位職責
1、根據醫院和護理部的要求，以護理工作核心制度為基準，結合科室實(shí)際情況，建立檢查考評反饋制度，設立可追溯制度，護士長(cháng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評，考評方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng) 1
取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，制訂整改措施。
2、明確職責范圍，人人嚴于自律，自覺(jué)帶頭遵守各項規章制度，嚴格按照規章制度辦事，通過(guò)制度來(lái)規范和約束護理人員的行為。
3、做到項項有檢查，件件能落實(shí)，實(shí)現了“事事有人管，人人都管事，管理見(jiàn)效果，管人憑考核”的工作局面。
三、嚴格考核培訓，提高護士整體素質(zhì)
1、加強理論和專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習，并通過(guò)聘請專(zhuān)家授課，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)知識水平。
2、抓好在職人員的三基培訓，并組織理論考試。
3、對在崗護理人員，每月開(kāi)展一次有針對性的護理操作培訓。
4、加強危、重病人的護理，堅持床頭交接班和晨間護理制度。
5、堅持護理業(yè)務(wù)查房，督促各項工作的落實(shí)。
四、加強護患溝通，完善護理服務(wù)
1、認真做好入院病人及陪護人員的健康宣教工作，使健康宣教深入人心。
2、充分掌握患者相關(guān)信息，為突發(fā)狀況作好準備。
3、做到對住院病人多探視、多問(wèn)詢(xún)、多關(guān)心，增強溝通，增進(jìn)了解，融洽感情，減少糾紛。
五、加強監督管理，確保護理安全
1、定期督促檢查護理工作，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患。
2、規范搶救車(chē)內藥品管理，做到定品種、定數量、定位放置、定期維修。
3、做到搶救設備及時(shí)維修，保證功能備用狀態(tài)。
4、對有可能存在的安全隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，有針對性的制訂防范措施，做到未雨綢繆，防患于未然。
六、加強護理成本核算，確保效益最大化。
1、合理配置護理資源，避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率。
2、做好定量分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費與物質(zhì)耗費，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
一年來(lái)，我科的各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但是也還存在以下不足：1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強；2、整體護理還處于摸索階段，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠規范；
3、病房管理還不盡人意等。這些問(wèn)題的存在有待我們進(jìn)一步完善措施，努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，借鑒經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，在今后的工作中我科全體人員將履職盡責，敬業(yè)奉獻，以最大限度的工作熱情來(lái)滿(mǎn)足患者的需求，贏(yíng)得患者的信賴(lài)，去贏(yíng)得社會(huì )的贊譽(yù)和醫院更為廣闊的發(fā)展前景。
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