酒店促銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案(集錦15篇)
為了確保我們的努力取得實(shí)效,時(shí)常需要預先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。那么應當如何制定方案呢?下面是小編幫大家整理的酒店促銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案,歡迎閱讀與收藏。
酒店促銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案1
。ㄒ唬┗顒(dòng)傳播對象
1、會(huì )員(擁有會(huì )員卡的消費者)
2、普通消費者(沒(méi)有會(huì )員卡的消費者)
3、公眾(暫時(shí)對產(chǎn)品沒(méi)有需求)
。ǘ┗顒(dòng)目的
1、以圣誕元旦兩節為契機,提高公眾對認知程度、品牌好感和口碑;
2、提升會(huì )員對品牌忠誠度;
3、提升普通消費者的x品牌的首選度;
4、提高公眾對x品牌的'美譽(yù)度;
5、新產(chǎn)品促銷(xiāo);
6、清空過(guò)季產(chǎn)品。
7、對競爭者起到一定的遏制作用。
。ㄈ┗顒(dòng)時(shí)間
12月25日—1月3日
。ㄋ模┗顒(dòng)主題
1、主題:,如家人擁抱般的溫暖。
2、主題闡述:x公司在圣誕節、元旦節之際,給新老會(huì )員和消費者提供溫暖舒適而且價(jià)格比平時(shí)更加優(yōu)惠的服裝,回饋消費者對支持與厚愛(ài),讓消費者在這個(gè)寒冬像擁有家人擁抱般的溫暖,不再寒冷。
。ㄎ澹┗顒(dòng)內容
促銷(xiāo)讓利+贈品+會(huì )員積分翻倍
1、促銷(xiāo)讓利:
。1)冬季產(chǎn)品一件9、5折,兩件8、5折;
。2)秋季產(chǎn)品一件8折,兩件7折。
2、贈品:
。1)滿(mǎn)100元,贈送精美襪子一雙;
。2)滿(mǎn)200元,贈送精美腰帶一條;
。3)滿(mǎn)500元,贈送精美背包一個(gè);
。4)滿(mǎn)1000元,贈送以上所有禮品并附帶會(huì )員卡一張。
3、會(huì )員積分翻倍:
會(huì )員在活動(dòng)期間購買(mǎi)商品可享受雙倍積分。
。┗顒(dòng)現場(chǎng)規劃
1、店門(mén)口兩側張貼主題:
"如家人擁抱般的溫暖。"顏色以暖色調為主,一定要彰顯如家般的溫馨,要在顧客看過(guò)一眼之后給顧客留下美好的印象。
2、店內位置布局:
。1)將主打的冬裝擺放于黃金位置,以?xún)r(jià)格從高到低為擺放標準;
。2)選擇部分過(guò)季產(chǎn)品與冬裝配搭,體現整體效果;
。3)將大部分過(guò)季的產(chǎn)品擺放在過(guò)季產(chǎn)品促銷(xiāo)區。
。4)選擇一些樣式非常好的產(chǎn)品,擺放在店中間顯眼處,看到這些產(chǎn)品要給顧客眼前一亮的感覺(jué),爭取顧客能一次性就看中其中一款或者更多。
3、店內海報張貼:
。1)冬裝海報張貼于顯眼位置和主打冬裝擺放區域;
。2)將過(guò)季產(chǎn)品促銷(xiāo)海報張貼在過(guò)季產(chǎn)品擺放區處。
4、在店內可用空間合理布置圣誕節小物件。
5、店內工作人員統一佩戴具有圣誕節特色的圣誕帽,穿具有節日氣息的服裝。
6、人員分工:
。1)一人負責DM單發(fā)放;
。2)一人負責收銀;
。3)一人負責贈品發(fā)放;
。4)一人負責商品的補充;
。5)三人負責導購和商品安全;
。6)一名店長(cháng),負責全面協(xié)調工作。
。ㄆ撸┗顒(dòng)宣傳
1、商城入口、外墻、電子大屏幕等顯眼處設立促銷(xiāo)策劃活動(dòng)廣告。
2、店內播音室滾動(dòng)播出本次促銷(xiāo)策劃活動(dòng)內容。
3、分配人員負責發(fā)放DM單。
酒店促銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案2
重陽(yáng)節是賞菊敬老,送溫馨享健康的傳統節日,今年的重陽(yáng)節緊隨十一國慶節之后,相信能夠為酒店帶來(lái)滾滾客流,為盡可能的提升銷(xiāo)售額,酒店有比照制定專(zhuān)門(mén)的重陽(yáng)節促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
一.重陽(yáng)節活動(dòng)主題
菊品為尚,情濃重陽(yáng);禮敬老人,送上溫馨,送上健康。
二.重陽(yáng)節活動(dòng)時(shí)間
20xx年10月6日
三.重陽(yáng)節餐廳氛圍
1.為配合重陽(yáng)節的.氣氛,在正門(mén)外擺放大型菊華華壇,并在門(mén)外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚,情濃重陽(yáng)—XX餐廳賞菊會(huì )”的主題橫幅。
2.在正門(mén)入口處堆放九層的大型“重陽(yáng)糕”,配放小裝飾“燈”,取“步步登高”之意。
3.餐廳內張貼重陽(yáng)節主題吊旗。
4.在各樓層顯著(zhù)位置擺放不同品種的名貴菊華,供人賞聞。
四. 重陽(yáng)節活動(dòng)背景
重陽(yáng)節,也是中國的“老人節”。近年的重陽(yáng)節,逐漸掀起了一股“團圓風(fēng)”;丶腋謰屨f(shuō)說(shuō)知心話(huà),陪辛勞了一輩子的父母出門(mén)走走,逛逛,漸漸成了重陽(yáng)節里兒女們送給父母最特別的禮物。因此,本方案主要從兒女孝順、合饑宥樂(lè )的角度進(jìn)行活動(dòng)策劃的。
五.重陽(yáng)節活動(dòng)內容
活動(dòng)一:“情暖金秋”老年點(diǎn)餐特賣(mài)
活動(dòng)期間,餐廳準備好適合老人的套餐,點(diǎn)套餐可進(jìn)行折扣優(yōu)惠。
活動(dòng)二:
重陽(yáng)節推出適合老年人口味的菜點(diǎn),時(shí)逢秋季養生的好時(shí)機,老店推出了養生佳品,及各色重陽(yáng)套餐。
活動(dòng)三:
1、重陽(yáng)節當天向60歲以上用餐的老人贈送養身滋補湯一份。
2、當天過(guò)生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈長(cháng)壽面一份。
活動(dòng)四:
舉辦“百叟宴”。凡年滿(mǎn)60歲以上(憑有效證件)的老年人可享受每位99元的“九九重陽(yáng)優(yōu)惠套餐”(僅限100人),額滿(mǎn)為止。席間,有民樂(lè )、變臉、舞獅子等表演助興。
六.重陽(yáng)節媒體計劃
1.硬廣:晚報周三10半彩,快報周四半版彩。
2.軟廣:特別企劃活動(dòng)邀請媒體參與,發(fā)布軟文。
酒店促銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案3
活動(dòng)主題:歡喜購物賀新春,齊家同賀旺財年
活動(dòng)目的:穩定老顧客,發(fā)展新顧客,引導消費者,在節日期間提高銷(xiāo)售
活動(dòng)時(shí)間:20xx年1月27日—20xx年1月31日
活動(dòng)1、年到福到禮送到
活動(dòng)時(shí)間:20xx年1月27日—20xx年1月31日
活動(dòng)內容:
凡在本超市一次性購物滿(mǎn)88元,憑單張收銀條均可在分場(chǎng)指定地點(diǎn)領(lǐng)取新年紅包一個(gè),購物金額不得累計。顧客憑紅包里相應的`優(yōu)惠條款,在本超市獲得相應的新年實(shí)惠。
操作方法:
1、卡片需加蓋分場(chǎng)專(zhuān)用章;
2、卡片在兌換商品后需注明已換并回收;
2、新年卡片設計制作(營(yíng)銷(xiāo)部)活動(dòng)店1月24日至營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng);
3、紅章制作(營(yíng)銷(xiāo)部)活動(dòng)店1月24日至營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng);
4、活動(dòng)兌換時(shí)間截止后1月29日將兌換商品明細及卡片交營(yíng)銷(xiāo)部;
5、分場(chǎng)每天統計出紅章各個(gè)級別的總數。
活動(dòng)2、迎新春,賀新年,送春聯(lián)
活動(dòng)時(shí)間:20xx年1月27日
活動(dòng)內容:凡在本超市購物的顧客,可在賣(mài)場(chǎng)指定地點(diǎn)領(lǐng)取20xx年臺歷一本。限50名,送完為止。
操作方法:
1、分場(chǎng)在收銀處指定領(lǐng)取區域,由專(zhuān)人負責春聯(lián)的發(fā)放;
2、活動(dòng)結束后分場(chǎng)將春聯(lián)的發(fā)放明細統一整理后,注明分場(chǎng)號交回營(yíng)銷(xiāo)部。
酒店促銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案4
一、前言
中國辛勤的勞動(dòng)人民,在數千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。
當今的宣化餐飲業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規模不斷擴大,市場(chǎng)不斷繁榮。然而,繁榮的同時(shí)意味著(zhù)競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來(lái),但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為xx鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,“xx烤鴨”應成為響當當的招牌。
二、市場(chǎng)/企業(yè)分析
宣化餐飲市場(chǎng)同樣存在著(zhù)激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著(zhù)宣化有限的餐飲資源,沖擊著(zhù)食客的味覺(jué)、視覺(jué)。
一個(gè)酒店要獲得成功,必須具備以下條件:(1)、擁有自己的特色;(2)、全面的(質(zhì)量)管理;(3)、足夠的市場(chǎng)運營(yíng)資金;(4)、創(chuàng )新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開(kāi)業(yè)又迅速消失的.原因所在。
xx酒樓,是在原xx美食苑的基礎上新生的飯店。xx洗浴、xx美食苑經(jīng)過(guò)多年的宣傳與運營(yíng),已在張、宣地區有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶(hù)曉。如能利用“xx”在宣化的知名度延續宣傳xx酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評稍差),加強人員培訓、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿(mǎn)意,只有顧客滿(mǎn)意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開(kāi)企業(yè)內部員工的努力;內部員工營(yíng)銷(xiāo)的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎。
鴨王酒樓開(kāi)業(yè)兩月,現正在舉辦“回報消費者關(guān)愛(ài)”優(yōu)惠活動(dòng)。借此機會(huì ),應以顧客滿(mǎn)意營(yíng)銷(xiāo)、內部員工營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)三者結合,作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。
1、本次活動(dòng)的目的:增加“xx酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度;提升“xx”形象,增強競爭力;加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務(wù)意識、工作積極性;進(jìn)一步提升“xx”的企業(yè)文化;提升銷(xiāo)售額,增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎。
2、活動(dòng)時(shí)間:x月1日——15日,共計15天。
3、參與人數:xx的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、管理提高、文化創(chuàng )新。
四、具體方案策劃
(一)SP方案
1、“微笑服務(wù)”
在活動(dòng)期間,所以員工一律微笑服務(wù),細致耐心,讓顧客乘興而來(lái)滿(mǎn)意而歸,提高顧客的感覺(jué)消費價(jià)值。具體實(shí)施如下:
x月5日前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì ),6日——15日服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”,在大廳設一個(gè)專(zhuān)門(mén)的版面,每日評出“當日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎勵。
2、特價(jià)
。1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣。
。2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。
。3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。
(二)內部營(yíng)銷(xiāo)方案
內部營(yíng)銷(xiāo)是一項管理戰略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前,現對內部員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一個(gè)員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內部員工營(yíng)銷(xiāo)固定下來(lái)。
2、征文比賽
內部員工征文:《我的選擇——xx》(所有員工都寫(xiě),洗浴、餐飲各寫(xiě)個(gè)的。目的是培育員工熱愛(ài)“xx”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng )造“xx”。
要求:(1)題材圍繞xx鴨王酒樓、xx洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語(yǔ)等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。(3)截止日期為x月13日。
鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進(jìn)行集中展出。
3、成本節約比賽
通過(guò)系列活動(dòng),對內部員工再教育,提供其的積極性。
(三)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案
1、在推特色餐飲的同時(shí),推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著(zhù)生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無(wú)疑會(huì )受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類(lèi)綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營(yíng)養搭配,平衡膳食,滿(mǎn)足人們的健康要求。強烈建議廚房推出。!
(四)文化營(yíng)銷(xiāo)方案
向消費者宣傳“xx”的企業(yè)文化,增強xx企業(yè)在目標消費群中的影響力。
在公交車(chē)身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(xx鴨王酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂(lè )而忘返。
五、廣告營(yíng)銷(xiāo)方案
在信息發(fā)達的現代社會(huì ),媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介?筛鶕煌拿襟w有不同媒體受眾的特點(diǎn),合理的進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實(shí)現小投入,大產(chǎn)出。
六、效果分析
1、宣傳造勢,讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽(yù)度。
2、店內富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標消費者對企業(yè)的忠信度。
3、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節約比賽,能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。
4、通過(guò)促銷(xiāo),提升營(yíng)業(yè)額。
酒店促銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案5
酒店營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)研究飯店在激烈競爭和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中如何識別,分析,評價(jià),選擇和利用市場(chǎng)機會(huì ),如何開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品,探求飯店生產(chǎn)和銷(xiāo)售的形式和最合理途徑,目的就是以最少的勞動(dòng)耗費取得的經(jīng)濟效益。一個(gè)老板的商業(yè)意識直接或者間接的決定著(zhù)一個(gè)酒店的未來(lái)發(fā)展前途。
農歷八月十五日,是我國傳統的中秋節,也是我國僅次于春節的第二大傳統節日。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節。我國古歷法把處在秋季中間的八月,稱(chēng)謂“仲秋”,所以中秋節又叫“仲秋節”。中秋節將要來(lái)臨,結合本酒店的實(shí)際情況和中國傳統的民族方俗,為了更好的開(kāi)展酒店銷(xiāo)售服務(wù)工作,達到經(jīng)濟效益與社會(huì )效益雙豐收,特制定此方案。
一、目標市場(chǎng)分析
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略
1、飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià),但要考慮和中秋節相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法
2、針對價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)想結合的辦法。
3、中秋節的套餐(下面有說(shuō)明)的價(jià)格不要偏高,人均消費控制在20x30元(不含酒水)。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在中秋節的前后達到(但要針對酒店的純利潤來(lái)制定)。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、制作專(zhuān)門(mén)針對中秋節的套餐,可以根據實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類(lèi)型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的.生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證),在酒店聚餐可享受5x6折(根據酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節套餐。
3、如果手機和固定電話(huà)號碼尾號是815(臨汾地區以?xún)?,可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證),在酒店聚餐可享受5x6折(根據酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節套餐。是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時(shí)沒(méi)有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng),相互介紹客戶(hù),這樣可以增加客戶(hù)群,減少一些相關(guān)的費用。對這部分客戶(hù)可用專(zhuān)車(chē)接送,同時(shí)也建議給他們推薦中秋節套餐。
5、在飯后贈送一些和中秋節相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱(chēng)、電話(huà)、地址、網(wǎng)址)。
6、活動(dòng)的時(shí)間定于農歷8月10日-20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門(mén)口附近、火車(chē)站、汽車(chē)站放置戶(hù)外廣告(戶(hù)外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客,注意要使用適當的語(yǔ)言,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬(wàn)人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策,調動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細化這個(gè)內容);在大廳里放一些品位高的音樂(lè );上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀(guān)大方,表現出中秋節的味道。
六、效果預測
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1、在服務(wù)大廳配備電腦,隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數據庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機號碼),為以后的推廣服務(wù)(以后可以細化這個(gè)內容)。
3、盡快做好酒店的網(wǎng)站,網(wǎng)站必須要由專(zhuān)業(yè)的人士制作,域名既要簡(jiǎn)單有要好記,網(wǎng)頁(yè)的設計上要體現出酒店的特色,顏色以暖色調為主,主頁(yè)要一個(gè)大的flash動(dòng)畫(huà),還要有新聞發(fā)布系統、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)系統、顧客留言板、客戶(hù)論壇、員工娛樂(lè )等方面的內容。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(的優(yōu)勢是受眾范圍大,花費少)增強酒店的知名度。
酒店促銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案6
一、酒店背景
1、酒店為4酒店,位置和裝潢以及服務(wù)都是不錯的。菜品有保證、就愛(ài)個(gè)實(shí)惠。
3、周一到周四客源少于一半,周五周六周日客源達到爆滿(mǎn)。
4、客源年齡群從20多到50多都有,最多的是上海的公司小青年。
5、入駐客戶(hù)去船坊就餐而不留在酒店就餐。
6、船坊中吃的蟹都是洗澡蟹,而不是正宗的大閘蟹。船坊消費價(jià)格高于酒店正宗的大閘蟹價(jià)格。
7、中介拉客人去船坊拿傭金,并且入駐團隊的部分領(lǐng)導也收取傭金。
8、船坊就餐的心理:覺(jué)得大閘蟹比較正宗,喜歡農家樂(lè )的感覺(jué),和船坊老板關(guān)系保持的比較好的熟客。
9、很多客人幾年來(lái)都是去船坊吃的已經(jīng)成為了一種習慣了。
10、酒店價(jià)格在300左右,旅游消費中價(jià)格不高。
11、大多數來(lái)我們酒店的以公司團體為主,一般會(huì )開(kāi)場(chǎng)會(huì )入住一晚,這些公司一般都是通過(guò)旅行社或者會(huì )晤公司或營(yíng)銷(xiāo)人員而來(lái)。
二、酒店分析
1、酒店為4優(yōu)勢在于一家,來(lái)到這個(gè)地方入駐肯定是必然的。畢竟旅游、外出開(kāi)會(huì )選擇的旅游區都是要有高質(zhì)量的服務(wù)和睡眠環(huán)境來(lái)保證他們充足的精力。
2、隨著(zhù)旅游旺季的到來(lái)入駐率會(huì )自動(dòng)提升。畢竟服務(wù)到位、環(huán)境好、場(chǎng)地大等等。這是旅行團什么的首選。
3、酒店出售的大閘蟹為正宗的,價(jià)格也實(shí)惠。是其他地方做不到的。
4、酒店缺少農家樂(lè )的那種旅游氛圍,畢竟四酒店和農家樂(lè )是兩回事。
5、酒店的農家菜到不到農家樂(lè )的氛圍。吃飯的習慣產(chǎn)生了一幫客人的流失。
6、顧客一般入駐酒店一天,旅游習慣的客人都是尋找特色而吃,菜品上沒(méi)有讓他們知道。
三、策劃目的
1、提高周1—4的客房出租率
2、增加住店客人選擇在我們酒店吃飯
3、提高酒店的大閘蟹銷(xiāo)售
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、菜品
、賮(lái)這里旅游的100%沖著(zhù)大閘蟹來(lái)的所以,這個(gè)菜一定要做出特色。在杭州品嘗大閘蟹的時(shí)候一點(diǎn)小心得,提供給你作為參考,這個(gè)參考需要你自己去品嘗的,就是大閘蟹配的醋,作為四的酒店用的一定是紅醋吧,這是猜測,我的建議是更改為米醋(透色的)。杭州一酒店試菜據我個(gè)人感覺(jué),大閘蟹的紅醋配在邊上不僅可以調味而且增加美觀(guān)度。但其實(shí)口感卻不如米醋好。如果想讓客人多吃點(diǎn)大閘蟹建議更改米醋。你可以自己嘗試一下,對照一下,再做決定。要想客人吃大閘蟹必須要勝過(guò)別人的地方,那就是口味。
、诓还軇e人的蟹怎么樣,吃的多了還是正宗的好吃,再做出好的調味醋。才是重點(diǎn),重點(diǎn)不是放在說(shuō)別人的不好而是把自己的做好這是前提。
、燮渌穗缺WC質(zhì)量的同時(shí),保證口感。只要菜做的比別人的好吃,客人沒(méi)有傻子的。這一點(diǎn)一定要做到。
2、客房(重點(diǎn))
。1)客房的成本也就20元,餐飲盈利都在50%以上。所以不管怎么促銷(xiāo)都是穩賺的。畢竟這個(gè)時(shí)間段空房也是空著(zhù)。這次讓利促銷(xiāo)目的就是讓入住的人口傳口的宣傳,形式周一到周四的入住習慣。
。2)憑大閘蟹的券可以進(jìn)入酒店品嘗大閘蟹,這樣真正正宗的口味和好的廚師做出來(lái)的美味就能吧客戶(hù)吸引,不管是不是行家,吃過(guò)正宗的就能分辨出不正宗的。但是這一點(diǎn)一定要讓廚師長(cháng)保證菜就是做的好吃。否則使得其反。
。3)券要印刷的有品位,一有收藏價(jià)值、二有紀念價(jià)值、三有價(jià)格優(yōu)勢。不管是有錢(qián)人還是么有錢(qián)的只要是消費券都會(huì )放在錢(qián)包中的。
3、店內
、俚陜葟堎N大型海報和條幅一定要讓客人知道這個(gè)促銷(xiāo)信息。
、诎巡蛷d的環(huán)境和菜肴(特別是菜肴),編輯出版一本小冊子(重點(diǎn)),放在酒店的客房,每個(gè)客房放一本。
此書(shū)不要做成菜單形式的,這樣沒(méi)有人看,要把酒店的文化和餐廳的環(huán)境和文化體現出來(lái),用時(shí)尚的眼光排版,內容要菜肴和經(jīng)典故事(菜肴的故事)沒(méi)有的.可編寫(xiě)。就好像一本雜志,其實(shí)這本雜志就是讓大家知道這個(gè)酒店的餐廳時(shí)什么樣的,怎么樣,有什么,文化感,好東西還是要拿出來(lái)炫耀的。(成本不會(huì )高的',但是不要做成菜譜了)
4、宣傳
、偃绻频暧绣X(qián),可以在目標客源的城市進(jìn)行宣傳,宣傳的目的就是在這個(gè)階段舉辦的促銷(xiāo),但是選擇媒體要選擇針對性的,尤其是企業(yè)、旅行社等等。(主要價(jià)錢(qián)的問(wèn)題,根據自身情況定)
、谂e辦一個(gè)活動(dòng)特別是上海人眼中的這個(gè)地區發(fā)生的事情,找一個(gè)和政府合作或者單獨舉辦的活動(dòng),比如一個(gè)大閘蟹品鑒會(huì )等等的,目的是讓客戶(hù)如何區分洗澡蟹和大閘蟹,區分正宗和不正宗的,看成色和個(gè)頭等等,以及品嘗做法等等。邀請上海的媒體過(guò)來(lái)采訪(fǎng)、品嘗、免費入住酒店,包括報紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò )。全部提供電腦在線(xiàn)服務(wù)。及時(shí)讓他們發(fā)稿子。
、酆鸵苿(dòng)合作凡是進(jìn)入這個(gè)旅游區的人,只要帶著(zhù)手機都會(huì )收到酒店活動(dòng)的這個(gè)信息包括預訂電話(huà),高速路口的一定要覆蓋。(也是需要去洽談的。一般老板都會(huì )看手機的。)
、苌虾5哪贻p人一般都喜歡上網(wǎng),所以這些活動(dòng)都發(fā)布在大型網(wǎng)站的論壇中,安排人發(fā)就是了。威客也有找人發(fā)布信息的,反正見(jiàn)論壇就發(fā),發(fā)的時(shí)候不僅是活動(dòng)信息、促銷(xiāo)信心,外加部分文化進(jìn)去,特別是他們關(guān)心的大閘蟹,一定要融入他們的吃喝心理。(這樣容易讓年輕人影響他們公司某些人的決定。)
五、特別強調:
、俅黉N(xiāo)一定要做到真正的促銷(xiāo),不要把客戶(hù)當傻瓜,他們知道如何消費,也知道如何不消費。誠意待人,貨真價(jià)實(shí)保證生意會(huì )拉過(guò)來(lái)的。
、谝粩嘌芯靠蛻(hù)心理,從客戶(hù)生活的言、行、舉、止來(lái)觀(guān)察,找到突破口,很多人都有共同的弱點(diǎn)的,就如同每個(gè)人都喜歡美味一樣。深入細化的分析,找到共同點(diǎn)。
陳以軍:作家、詩(shī)人、媒體人。
六年傳媒從業(yè)經(jīng)驗,擅長(cháng)媒體深度報道、人物專(zhuān)訪(fǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、政府招商、商業(yè)財經(jīng)、廣告宣傳、企業(yè)文化等有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。
酒店促銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案7
一、雙節促銷(xiāo)活動(dòng)目的
通過(guò)在圣誕元旦期間開(kāi)展一系列的餐廳環(huán)境氛圍營(yíng)造、打折優(yōu)惠和現場(chǎng)互動(dòng)等促銷(xiāo)活動(dòng)內容,達到增加餐廳雙節期間經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售收入的目的,同時(shí)提高餐廳在本區域內的品牌知名度,在消費者心目中,特別是家庭大眾消費者心目中良好的企業(yè)形象和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),為酒店餐廳的除夕年夜飯、元宵節等后續的促銷(xiāo)活動(dòng)做好顧客資源準備。
二、雙節促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間
20xx年12月24日(星期X)至20xx年1月XX日(星期X)
三、雙節促銷(xiāo)活動(dòng)主題
圣誕節主題:藍色夢(mèng)幻圣誕,濃情餐廳
元旦新年主題:新年新氣象,餐廳新年顧客大回饋
四、雙節促銷(xiāo)活動(dòng)內容
活動(dòng)一“慶圣誕迎新年”專(zhuān)題文化墻
在餐廳大堂的一側,專(zhuān)門(mén)制作“慶圣誕迎新年”專(zhuān)題文化墻,以這種特殊的方式來(lái)裝扮酒店餐廳的節日氣氛,整個(gè)文化墻掛滿(mǎn)了雪花墜飾、圣誕老人像、金色花環(huán)、小星星等,還貼上了美麗的詩(shī)歌助興,酒店餐廳的員工在文化墻上寫(xiě)下自己對圣誕節的祝福和元旦新年的'期望,顧客也可以將自己的寄語(yǔ)寫(xiě)在上面,活躍的文化氣氛讓大家在新年到來(lái)的時(shí)刻信心百倍。
活動(dòng)二圣誕唱詩(shī)班歌聲送祝福
餐廳員工組合成圣誕唱詩(shī)班在餐廳大堂等區域為每一位來(lái)店的客人送去平安夜的祝福,以藍色主題的藍色燈光,藍色球體,藍色的穿梭空間,并與植物圣誕紅構成了一副奇妙,充滿(mǎn)想象的的圖畫(huà),到處是一片藍色的海洋。當晚,圣誕唱詩(shī)班穿梭在圣誕晚會(huì )的席間,她們身著(zhù)紅白相間的長(cháng)袍,歡樂(lè )的歌聲在上空飄蕩,為今年清冽圣誕夜帶來(lái)一絲的暖意。
酒店促銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案8
酒店開(kāi)展此次中秋節促銷(xiāo)活動(dòng),旨在通過(guò)中秋節節日的氛圍推銷(xiāo)速8酒店品牌,提高酒店的知名度,為節日后的人氣奠定基礎。
一、現場(chǎng)布置
中秋是中國人民的傳統節日,在布置方面不能另類(lèi)和實(shí)在要以大眾化,以喜慶方式為主,以紅為主,大廳及門(mén)口掛有紅燈籠;并能體現到速8酒店店慶及國慶的.喜慶氛圍,酒店吧臺;洗浴吧臺做寫(xiě)真中秋圖案,能更好的渲染中秋特色。
二、活動(dòng)時(shí)間:9月8日——10月8日
三、活動(dòng)主題:合家團圓渡中秋;龍騰虎躍迎店慶。
四、活動(dòng)內容:
活動(dòng)一:為迎接中秋;店慶;國慶三節到來(lái),凡通過(guò)速8中國總部預訂熱線(xiàn)400 603 8888預訂房間可享受住10送1(活動(dòng)房?jì)r(jià)相當于125元/間 會(huì )員相當于135元/間。)
活動(dòng)二:中秋節—店慶 當天入住速8酒店就可享受團員月餅一份及精美禮品一份(速8杯子和餐巾紙盒)
活動(dòng)三:店慶當天晚上8點(diǎn)—9點(diǎn)入住速8酒店貴賓免費贈送價(jià)值38元會(huì )員卡一張;餐巾紙盒1盒。
活動(dòng)三:凡活動(dòng)日入住賓客憑有效證件(身份證;駕駛證;軍官證;學(xué)生證;銀行卡;車(chē)牌號等最后數字為15(中秋晚)8(店慶晚)即可享受:
1、贈送會(huì )員卡一張;即可享受會(huì )員價(jià)。
2、客房房間或洗浴立即減去8元 15元。
3、贈送精美禮品
4、快樂(lè )大搖獎;幸運自己轉。(此轉盤(pán)放在洗浴大廳)
。1)特等獎(2)一等獎(3)二等獎(4)三等獎(5)參與獎
以上4種任選1種
活動(dòng)四:愛(ài)琴海洗。鹤惘焼伍g洗浴做一次送一次。所送項目只可享受下次使用。
五、活動(dòng)要求:
1、全體員工加強學(xué)習了熟練了解活動(dòng)內容
2、以上活動(dòng)可通過(guò)都市傳媒;滕州日報刊登;以便增加酒店知名度。
酒店促銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案9
活動(dòng)主題:海闊憑魚(yú)躍天高任鳥(niǎo)飛
活動(dòng)時(shí)間:
即日起至9月30日
活動(dòng)內容:
活動(dòng)一:
1、凡在本店預定升學(xué)宴5桌,標準達599元/席,每桌贈送飲料兩瓶
2、贈送啤酒兩件
活動(dòng)二:
1、凡在本店預定升學(xué)宴10桌,標準達599元/席,贈送500元禮券大禮包一份
2、贈送豪標一間
3、贈送學(xué)子洗浴禮盒一套
活動(dòng)三:
1、凡在本店預定升學(xué)宴20桌,標準達599元/席,贈送800元禮券大禮包一份
2、另外贈送豪標兩間
3、贈送學(xué)子高級密碼箱一個(gè)
備注:凡在本店舉辦升學(xué)宴的顧客,除參與以上優(yōu)惠活動(dòng)外,本店同時(shí)免費提供以下增值服務(wù):
1、免費提供司儀主持
2、免費提供電子屏,滾動(dòng)播放祝福
3、免費提供POP站牌
4、免費提供音箱設備
5、免費提供簽到臺
6、免費提供平價(jià)酒水
酒店促銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案10
一、活動(dòng)目的
中秋佳節歷來(lái)是餐廳酒店做促銷(xiāo)的大好時(shí)節,也是刺激消費者,拉動(dòng)消費的機會(huì ),此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
二、活動(dòng)主題:“中秋同歡喜,好禮送不!
三、活動(dòng)對象:針對高中低不同的人群進(jìn)行不同的中秋促銷(xiāo)活動(dòng),有效的照應不同的人群。
四、活動(dòng)時(shí)間:9月12日——9月21日
五、活動(dòng)形式:打折;贈送;抽獎
六、活動(dòng)具體內容
1、促銷(xiāo)期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。
2、促銷(xiāo)期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。
3、活動(dòng)期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動(dòng)。同時(shí)可以免費得到快照一張。
七、活動(dòng)廣告宣傳
1、人流量集中的地方,火車(chē)站,公交車(chē)站等,做戶(hù)外廣告。
2、報紙、當地電視臺也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
八、其它相關(guān)策略
人員調動(dòng)、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起動(dòng)應急措施,同時(shí)要做好相關(guān)記錄總結,為促銷(xiāo)評估做準備
促銷(xiāo)活動(dòng)方案二——周年慶典——美食節
活動(dòng)時(shí)間:xx年9月6日——xx年9月10日
目的:不僅可以讓消費者花少錢(qián)吃百樣菜,還可以使消費者知道餐廳的特色。促進(jìn)該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的剩余價(jià)值(利潤)。
要求:要讓消費者耳目一新。美其名曰“享受”也。
活動(dòng)形式:
1、自助餐、點(diǎn)餐、新菜、特價(jià)菜等
2、打折消費:
3、贈送優(yōu)惠券:凡消費滿(mǎn)100元以上的`消費者均能獲得優(yōu)惠券。
4、免費贈送飯菜:凡消費滿(mǎn)200元以上的消費者均能獲得一份免費的特色菜。
促銷(xiāo)活動(dòng)方案三——中秋佳節——對酒_當歌_賞月
念人生之多少良辰美景莫過(guò)于此
地址:飯店、酒店、餐飲臨街空地建行門(mén)前
場(chǎng)地布置:搭建一個(gè)臨時(shí)舞臺背景布幔一個(gè)進(jìn)口音響一套舞臺地板上小燈籠16盞其他背景燈光。
活動(dòng)創(chuàng )意:
1、現場(chǎng)猜謎活動(dòng):在活動(dòng)現場(chǎng)懸掛有謎語(yǔ)的五彩燈(紅燈)籠。凡中者皆能獲得10元的消費優(yōu)惠券。塑造中秋的氣氛和飯店、酒店、餐飲的江南文化內涵。專(zhuān)設一個(gè)謎底臺。
2、演藝活動(dòng)策劃:
。1)有獎?wù)鞔饐?wèn)題:關(guān)于飯店、酒店、餐飲的發(fā)展史等問(wèn)題
。2)載歌載舞:覓歌舞團演出,另外,主持1—2名。
。3)穿插一些讓觀(guān)眾參加的《中秋贊歌》:邀請臺下一起參加,凡唱的歌都帶有“月”字或是詠“秋”的。最少二句,無(wú)需整首演唱,歌曲不能重復,唱出最多首和唱功者,均有獎勵(100元或50元消費券)。
。4)拉啤酒商做冠名贊助,從而減少費用的開(kāi)支,進(jìn)而促進(jìn)利潤的增加。
。5)飯店、酒店、餐飲特制月餅大派送:由老板、員工及嘉賓共同舉行切餅儀式,統一送至顧客手中。
酒店促銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案11
摘要: 端午節,為體現酒店對賓客的尊貴禮遇,營(yíng)造歡樂(lè )祥和的消費氛圍,以節日酬賓為契機,以客房促銷(xiāo)為重點(diǎn),開(kāi)展一系列活動(dòng),進(jìn)步酒店整體業(yè)績(jì)。經(jīng)協(xié)商,特制定本方案。 一、端午節
端午節,為體現酒店對賓客的`尊貴禮遇,營(yíng)造歡樂(lè )祥和的消費氛圍,以節日酬賓為契機,以客房促銷(xiāo)為重點(diǎn),開(kāi)展一系列活動(dòng),進(jìn)步酒店整體業(yè)績(jì)。經(jīng)協(xié)商,特制定本方案。
一、端午節期間:千人"粽子宴"活動(dòng)
◆ 6月x—xx日,西餐樓面組織客人舉行“現場(chǎng)包粽比賽”,讓客人體驗包粽之樂(lè )趣,優(yōu)越者可享贈父親節進(jìn)住客房特價(jià)(268元/當晚),或送粽子一串紅酒一盅(預計10份)。
◆ 端午節當天,西餐廚房推出各款粽子及海鮮大餐,6月7日前團體或個(gè)人預定自助餐,均可享8.5折(西餐部操縱)。
◆ 千人"粽子宴"活動(dòng):
娛樂(lè )千人"粽子宴"——6月x—xx日,各包房派發(fā)粽子,供客人品嘗,節目部部編演《端午紀念屈原》的特別節目。
員工千人"粽子宴"——6月xx日當天,員工飯堂同時(shí)供給各款粽子,讓員工有駐店如家的感覺(jué)。
二、宣傳方案
1、設計、印刷6月份綜合宣傳單5000份,外發(fā)宣傳。
2、網(wǎng)站、LED、橫幅、海報、電視廣告、報紙同時(shí)發(fā)布。
3、短信群發(fā):VIP客戶(hù)、簽約客戶(hù)、廠(chǎng)商、臺商、旅行社。
4、節日環(huán)境布置
兒童節:汽球、禮品、門(mén)口福娃、吊旗、燈謎信封——西餐負責
父親節:賀卡、廳內小橫幅、吊旗、海報
端午節:吊旗、粽子串圖案、包粽比賽專(zhuān)區牌。
酒店促銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案12
一、內容概要:
民以食為天,人天天都得吃飯,因此,餐飲業(yè)的客源十分廣泛。國內外各種類(lèi)型的旅游者、相關(guān)團體、企事業(yè)單位、政府機構、當地居民等都可以成為餐飲企業(yè)的接待對象。因此,餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)對象的范圍十分廣泛,各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規模、經(jīng)營(yíng)結構、經(jīng)營(yíng)方式、產(chǎn)品風(fēng)味和花色品種也各不相同。另一方面,各種類(lèi)型的餐飲企業(yè)之間可以互相替代的產(chǎn)品十分豐富。同一批客人對餐飲產(chǎn)品風(fēng)味的需求并不是固定不變的,他們既可選擇這種風(fēng)味,也可享受另一種風(fēng)味,且由于目前餐飲產(chǎn)品缺乏專(zhuān)利性,因此,餐飲業(yè)市場(chǎng)競爭十分激烈。餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者若想在市場(chǎng)競爭中始終立于不敗之地,就必須時(shí)刻跟上社會(huì )潮流,摸準市場(chǎng)脈搏,不斷更新餐飲產(chǎn)品,以自己富有特色和優(yōu)質(zhì)的餐飲產(chǎn)品,在滿(mǎn)足廣大消費者需求的同時(shí),獲得良好的經(jīng)濟效益。
1、在商標這個(gè)要素上,我們需要定位一個(gè)適合我們快餐店的商標,店名叫“一家親”快餐廳,要讓大家有回家吃飯的溫暖。
2、定價(jià)問(wèn)題,餐飲業(yè)是個(gè)比較流行的服務(wù)業(yè),所以定價(jià)一定不能太高,因為同等檔次的餐飲店還有很多,所以要把價(jià)格定在和其余餐飲店同等位置上,或者如果你的進(jìn)價(jià)確實(shí)便宜,就可以采用低成本戰略搶占市場(chǎng)份額,但是如果是你的餐飲店中的食品確實(shí)和該地區其他地方的食品有所不同,那就又可以用到差異化戰略,從產(chǎn)品的差異中占據一定的市場(chǎng)份額。
3、促銷(xiāo)手段,在開(kāi)業(yè)之際,可以利用一些優(yōu)惠政策來(lái)吸引顧客,讓顧客注意到這家新開(kāi)的餐飲店。比如憑學(xué)生證,在家異地的學(xué)生可享受免費送特色湯。
4、目標市場(chǎng),在學(xué)校附近開(kāi)家快餐的,目標市場(chǎng)就是周?chē)膶W(xué)生群體。
二、當前營(yíng)銷(xiāo)狀況分析
1、市場(chǎng)狀況:據不完全統計,全國的餐飲業(yè)在市場(chǎng)總份額中占據到了30—40%的比例,中國是個(gè)吃的大國,對于吃有著(zhù)無(wú)比的興趣,所以各式各樣的餐飲店層出不窮。所以導致市場(chǎng)份額很大!
2、競爭狀況:在這么大的市場(chǎng)份額中,競爭肯定是相當激烈,現在在中國市場(chǎng)能占據一定市場(chǎng)份額的就是幾家跨國連鎖的餐飲企業(yè)。國內的很多連鎖企業(yè)的市場(chǎng)份額在中國餐飲業(yè)中占的`份額還不足國外企業(yè)的2/3。而學(xué)校周邊有快餐店,但沒(méi)有有想家這種特色主題的快餐店。
3、宏觀(guān)環(huán)境狀況:首先是消費群體,在這個(gè)問(wèn)題上,既定的范圍內,用市場(chǎng)調研的手段了解到這一區域所喜歡或者是比較愛(ài)好的食物是什么。然后進(jìn)一步采取戰術(shù)。其次是需求狀況,這個(gè)問(wèn)題主要是研究這個(gè)區域的消費水平,和消費習慣,以及對餐飲業(yè)的需求供給的一些因素。學(xué)生的生活費平均在每月700,而飲食開(kāi)支平均占400,不吃食堂而選擇餐廳就餐的機會(huì )大概每?jì)芍芤淮。在我校大部分學(xué)生為外地學(xué)生,他們不能方便地回家改善伙食,所以愿意選擇餐廳來(lái)調劑生活。
三、風(fēng)險與機會(huì )(SWOT分析)
1、飯店優(yōu)勢、劣勢分析
。1)優(yōu)勢:
飯店地理位置較好,處于一個(gè)全日制大專(zhuān)院校的周?chē),市?chǎng)廣闊!作為一個(gè)全日制院校,6000多名學(xué)生中他們每一個(gè)學(xué)生都可能成為我們的消費者!所以我們的主要顧客是學(xué)生,學(xué)生作為社會(huì )的前衛,他們喜歡的是好吃、有營(yíng)養、健康等等。所以我們要豐富餐飲產(chǎn)品,吸引顧客。
、僭O施設備新、齊全、先進(jìn),在競爭對手中處于位置。②廚師都是高校畢業(yè)的有3年工作經(jīng)驗的人才,有特色菜優(yōu)勢。③在學(xué)校的對面,方便了學(xué)生的就近原則。
。2)劣勢:①飯店對外營(yíng)業(yè),尚未建立起一個(gè)較好的市場(chǎng)形象,也沒(méi)有穩定的客源。
、陲埖暝O施能滿(mǎn)足學(xué)生的要求,但娛樂(lè )設施不全。③飯店面積小,容客量有限。
2、飯店機會(huì )、威脅分析
。1)機會(huì ):
、俜⻊(wù)周到,會(huì )提升飯店的形象。
、陲埖曛苓吥壳吧袩o(wú)市場(chǎng)影響力大的餐廳甚至外賣(mài)等潛在市場(chǎng)需求。
、塾袔浊W(xué)生的學(xué)院,市場(chǎng)廣闊。④物美價(jià)廉,菜式品種多。
。2)威脅:
、俑偁帉κ钟泻脦啄甑慕(jīng)營(yíng)老店有較穩定的客源。②新的競爭對手不斷出現,兄弟飯店剛剛開(kāi)業(yè)。
四、目標
目標市場(chǎng)即最有希望的消費者組合群體。目標市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒(méi)有目標市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”。
目標市場(chǎng)應具備以下特點(diǎn):既是對飯店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,也是飯店能力所及的消費者群。飯店應該盡可能明確地確定目標市場(chǎng),對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會(huì ),以便使顧客更加滿(mǎn)意,最終增加銷(xiāo)售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現有顧客消費行為可預測,服務(wù)成本較低,對價(jià)格也不如新顧客敏感,同時(shí)還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度,使得競爭對手無(wú)法爭奪這部分市場(chǎng)份額,同時(shí)還能保持飯店員工隊伍的穩定。
1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買(mǎi)飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著(zhù)忠誠顧客年齡的增長(cháng)、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(cháng),其需求量也將進(jìn)一步增長(cháng)。
2、減少銷(xiāo)售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷(xiāo)費用以及了解顧客的時(shí)間成本等等,但維持與現有顧客長(cháng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會(huì )對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題,需要飯店進(jìn)行一定的投入,但隨著(zhù)雙方關(guān)系的進(jìn)展,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。
3、贏(yíng)得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時(shí)會(huì )感覺(jué)有較大的風(fēng)險,這時(shí)他們往往會(huì )咨詢(xún)飯店的現有顧客。而具有較高滿(mǎn)意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節省了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本,又增加了銷(xiāo)售收入,從而飯店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的間接效果。如果一個(gè)飯店擁有相當數量的穩定顧客群,也會(huì )使飯店與員工形成長(cháng)期和諧的關(guān)系。在為那些滿(mǎn)意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中,員工體會(huì )到自身價(jià)值的實(shí)現,而員工滿(mǎn)意度的提高導致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升,形成一個(gè)良性循環(huán)。
根據我們前面的分析結合當前市場(chǎng)狀況我們應該把主要目標顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生,及過(guò)往司機,在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:
。1)消費能力一般,講究實(shí)惠清潔。
。2)不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。(3)關(guān)注安全衛生,需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰略制訂(STP、4PS)
。ㄒ唬┩獠繝I(yíng)銷(xiāo)方案
1、“微笑服務(wù)”
在服務(wù)期間,所以員工一律微笑服務(wù),細致耐心,讓顧客乘興而來(lái)滿(mǎn)意而歸,提高顧客的感覺(jué)消費價(jià)值。具體實(shí)施如下:
2、特價(jià)
。1)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。
。2)打折,這是一個(gè)迅速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。
。ǘ﹥炔繝I(yíng)銷(xiāo)方案
內部營(yíng)銷(xiāo)核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前,現對內部員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。在全體員工內部加強溫情管理,要求每一個(gè)員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內部員工營(yíng)銷(xiāo)固定下來(lái)。
。ㄈ┊a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案
1、在推特色餐飲的同時(shí),推進(jìn)情侶套餐、老鄉會(huì )套餐、老師套餐等。
2、綠色飲食:隨著(zhù)生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無(wú)疑會(huì )受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類(lèi)綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養化注重菜肴的營(yíng)養搭配,平衡膳食,滿(mǎn)足人們的健康要求。
六、投資費用預算(按50平方米)
1、裝修:3萬(wàn)
2、廚房設備:2萬(wàn)
3、照明設備、風(fēng)扇、衛生間、辦公室、收銀臺:2萬(wàn)
4、餐廳用具:2萬(wàn)
5、前期廣告費、開(kāi)業(yè)慶典:1萬(wàn)
6、流動(dòng)資金:5萬(wàn)總共資金準備:15萬(wàn)
七、廣告策劃
1、提前1個(gè)半月策劃完畢開(kāi)業(yè)廣告。
2、提前1個(gè)月開(kāi)始出現廣告。
3、裝修開(kāi)始之時(shí)即在餐廳周?chē)霈F布幅廣告。
4、提前20天策劃完畢開(kāi)業(yè)慶典。
酒店促銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案13
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年6月20日至8月31日
二、用餐標準
428/桌528/桌588/桌688/桌888/桌1288/桌
三、驚喜活動(dòng)如下:
1、滿(mǎn)10桌送高級行李箱一個(gè),餐廳消費劵200元(限一次使用一張),另送豪華客房標間一間、KTV歡樂(lè )唱一間(無(wú)最低消費)
2、滿(mǎn)15桌送高級行李箱一個(gè),餐廳消費劵300元(限一次使用一張)另送豪華客房標間二間、KTV歡樂(lè )唱一間(無(wú)最低消費)
3、滿(mǎn)20桌送高級行李箱一個(gè),餐廳消費劵400元(限一次使用一張),另送豪華客房標間三間、KTV歡樂(lè )唱一間(無(wú)最低消費)
4、滿(mǎn)25桌送高級行李箱一個(gè),餐廳消費劵500元(限一次使用一張),另送豪華客房標間四間、KTV歡樂(lè )唱一間(無(wú)最低消費)
滿(mǎn)30桌以上以此類(lèi)推(詳情請聯(lián)系我們)
5、含十桌以上免費現場(chǎng)布置,免費提供司儀、為考生化妝打扮提供服裝。
6、免費贈送LED屏使用權一次。
酒店促銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案14
一、活動(dòng)背景
2月14日情人節就要到了,為消費者創(chuàng )造一個(gè)既浪漫又溫馨的節目,是每一家酒店都在努力的工作,多年來(lái),也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下場(chǎng)地來(lái)向消費者傳送這個(gè)節目的訊息。
根據我們山莊自身的經(jīng)營(yíng)特色,根據常消費熟客的消費習慣。今年,我們制定出以下情人節推廣計劃,供總辦審閱。
二、活動(dòng)主題
東莞山莊****情人節粉紅之旅。
三、活動(dòng)時(shí)間
2月14日
四、活動(dòng)地點(diǎn)
主要地點(diǎn):麗駿會(huì )大廳
次要地點(diǎn):客房
桑拿房
五、活動(dòng)方法
1、通過(guò)浪漫的場(chǎng)景布置,為消費者創(chuàng )造一個(gè)溫馨,旖旎的愛(ài)的殿堂;
2、設立“情人留言板”,供情侶在上面寫(xiě)上愛(ài)的摯言。
3、通過(guò)彩色熒光棒掛在身上的方式,區分單身和有情人之間的身份,單身客人可參加大廳舉辦的.“情侶對對碰”活動(dòng)(另附活動(dòng)方案)
4、客房、桑拿房設立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。
5、灑吧推出情侶雞尾灑內容。
六、氛圍營(yíng)造:
夜X會(huì ):
1、大門(mén)口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門(mén)。
2、進(jìn)大門(mén)橫梁上注明活動(dòng)主題。
3、二樓玻璃墻處設立4×2米“情侶留言板”。
4、大廳內用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點(diǎn)綴。
客房、桑拿房:
用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點(diǎn)綴。
七、廣告方法:
1、宣傳單:10000份,自行派發(fā)。
2、短信發(fā)布:3000元。
3、內部廣告發(fā)布:(含噴畫(huà)、電腦屏幕)。
4、廣告文字:
a、擁有你,我此生有幸。
珍惜你,我畢生力行。(廣告詞)
b、春信綻放,玫瑰花開(kāi),愛(ài)情來(lái)了,你的故事開(kāi)始了;
情人節到了,在東莞山莊準備一份珍愛(ài)的禮物,然后溫柔地攜上你的的她或他,就在這個(gè)浪漫的日子開(kāi)始相約。(短信)
c、2月14日情人節,“粉紅情侶套房”188元,恭祝您情人節快樂(lè )!
2月14日東莞山莊單身貴族“情侶對對碰,”party恭候您的光臨!
玫瑰花雨,美酒燭光,麗駿會(huì )情人節粉紅之旅,等待您的參與!
八、促銷(xiāo)計劃:
1、客房設八間“粉紅情侶套房,”每間每晚228元,并贈送玫瑰8支,巧克力一盒,香檳酒一支。
2、桑拿房設八間“粉紅情侶套房,”每間每晚218元,并贈送玫瑰花8支,巧克力一盒香檳酒一支。
3、夜X會(huì )大廳推出“情侶雞尾酒”套餐。
4、夜X會(huì )大廳“單身貴族”“情侶對對碰”活動(dòng)。
九、活動(dòng)安排
1、營(yíng)銷(xiāo)部:2月10日前推出活動(dòng)廣告
2月13日前做好情人節氛圍營(yíng)造工作
2、娛樂(lè )部:2月10日前結合營(yíng)銷(xiāo)計劃,制定好情人節活動(dòng)細則:
2月13日前做好情人節氛圍營(yíng)造工作
3、桑拿、客房部:2月13日做好粉紅情侶套房的布置工作
4、工程部:結合活動(dòng)計劃,做好用光、用電工作的安排及特殊道具的制作。
十、費用預算:
1、仿真玫瑰花:6000朵×0、3元=1800元
2、玫瑰花:500朵×1、00元=500元
3、巧克力:100盒×20元=xx元
4、粉紅色雪紗:100碼×5、0元=500元
5、宣傳單:10000張×0、25元=2500元
6、噴畫(huà):200平方×10元=xx元
7、其它:500元
合計:9800元
酒店促銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案15
一、活動(dòng)主題:
1.禮動(dòng)新春賀佳節——來(lái)店有喜,買(mǎi)即送拜年禮
2.金狗送福迎財神-滿(mǎn)100省60元、50元、40元、30元、20元
3.金狗送福好運連連——紅火靚禮滿(mǎn)100六重送
4.金狗報喜刮卡連年——購物滿(mǎn)200元,立丹為您備足精選年貨過(guò)新年
5.立丹新春禮上禮——合家滿(mǎn)堂紅紅紅火火過(guò)新年
6.金狗進(jìn)門(mén)全家旺——立丹迎春特賣(mài)會(huì )換季商品低2折起黃金飾品零點(diǎn)利
7.濃情蜜意愛(ài)要久久——溫馨戀愛(ài)禮2.14千支玫瑰送給您
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年xx月xx日
三、活動(dòng)內容:
1、禮動(dòng)新春賀佳節-來(lái)店有喜,買(mǎi)即送拜年禮
1.活動(dòng)時(shí)間:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內容:
活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購百貨商品顧客即送拜年禮一份,每日限量派送,先購先送,送完為止。(贈獎地點(diǎn):大門(mén)外贈獎處)
贈品:(新春紅包袋或新春對聯(lián))數量:300份x3天=900份預算:2.2x900=1980元
2、金狗送福迎財神-滿(mǎn)100省60元、50元、40元、30元、20元
1.活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內容:活動(dòng)期間,顧客凡購買(mǎi)參加此項活動(dòng)的商品,單柜消費滿(mǎn)100元以上(含100元),均在售價(jià)基礎上按每100元遞減60元、50元、40元、30元、20元相應價(jià)格支付,不足部分不減,單柜可累計。注:部分專(zhuān)柜除外
印刷氣氛牌:3,000張費用預算:1680元(單色單面)
3、金狗送福好運連連-紅火靚禮滿(mǎn)100六重送
1.活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內容:活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購物單張票滿(mǎn)100元以上(金額不可累計)可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門(mén)外贈獎處參與“紅火靚禮六重送”的活動(dòng),領(lǐng)取相應級數的禮品,顧客朋友在兌換禮品時(shí)可按消費金額隨心自由搭配。
“紅火靚禮六重送”獎品設置
100元-200元級;送成本價(jià)2.5元的禮品(贈品:牙膏、卷筒紙二選一)
201元-300元級;送成本價(jià)5元的禮品(贈品:洗衣粉、洗潔布二選一)
301元-400元級;送成本價(jià)7.5元的.禮品(贈品:新年鴻運襪、純牛奶二選一)
401元-500元級;送成本價(jià)10元的禮品(贈品:精美靠墊、百事可樂(lè )2.25升二選一)
501元-600元級;送成本價(jià)12.5元的禮品(贈品:套裝烹調碗、精美卷紙一提二選一)
601元-800元級;送成本價(jià)15元的禮品(贈品:不銹鋼廚具、精裝中老年核桃粉二選一)
注:(禮品金額設置按每一級別獎品最小金額x2.5%計算所得)
(黃金珠寶、鐘表單張小票滿(mǎn)800元-1600元領(lǐng)第一級禮品,1601元-2400元領(lǐng)第二級禮品,2401元-3200元領(lǐng)第三級禮品依次類(lèi)推)。
贈品:(見(jiàn)上)數量:400份/天x17天=6800份合計贈品預算:平均價(jià)8.75元/份x6800份=59500元每日贈品預算:59500元/17=3500元/天占每日預估營(yíng)業(yè)額1.6%(按每日營(yíng)業(yè)額220,000元計算)
印刷氣氛牌:2,000張費用預算:1120元(單色單面)
4、金狗報喜刮卡連年——購物滿(mǎn)200元,為您備足精選年貨
1.活動(dòng)時(shí)間:x20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內容:活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購物單張票滿(mǎn)200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門(mén)外贈獎處參與“金狗報喜刮刮樂(lè )”活動(dòng),刮出金狗心動(dòng)禮品。201抽一張;401抽二張;601抽三張;最多可抽3張,(黃金珠寶、鐘表單張小票滿(mǎn)800元為一張,1600元為二張,依次類(lèi)推)最多3張。
4.獎項設置:
(一等獎1名金狗搶錢(qián)送、筆記本電電腦一臺或臺式家用電腦一臺)
成本金額:3000元x1=3000元
(二等獎2名鴻運當頭送、名牌數碼相機一臺)
成本金額:1720元x2=3440元
(三等獎3名旗開(kāi)得勝送、名牌微波爐一臺)
成本金額:200元x3=600元
(四等獎16名合家歡樂(lè )送、名牌暖被一床)
成本金額:100元x16=1600元
(五等獎32名富貴臨門(mén)送、中式年貨一套含香腸、臘肉、年糕等)
成本金額:55元x32=1760元
(六等獎64名年年有余送、高級餐具或牛奶一件)
成本金額:38元x64=2432元
(紀念獎無(wú)獎歡天喜地送、糖果、花生一把抓)
成本金額:1.2元/人x500人/天x8天=4800元/4元(每斤)=1200斤
贈品預算:共計17,632元。每日贈品預算金額:17632/8=2,204元
印刷刮刮卡:10,000張費用預算:2,800元(四色雙面)
道具預算(裝糖果花生用):425元
5、新春禮上禮——-合家滿(mǎn)堂紅紅紅火火過(guò)新年
1.活動(dòng)時(shí)間:xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內容:活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購物單張票滿(mǎn)200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門(mén)外贈獎處“紅葡萄酒”一瓶,每人限領(lǐng)一瓶。每天50瓶,送完為止。
贈品預算:成本采購價(jià)9.5元/瓶x100=950元。每日贈品預算金額:950元/2天=450元
道具預算:紅包裝紙和包裝帶共計200元
6、金狗進(jìn)門(mén)全家旺——春特賣(mài)會(huì )換季商品低2折起黃金飾品零點(diǎn)利
1.活動(dòng)時(shí)間:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內容:活動(dòng)期間營(yíng)運部組織大量換季商品大門(mén)花車(chē)進(jìn)行新春特賣(mài)會(huì )商品折扣低至2折起,和組織黃金飾品在(2月18日-2月20日)舉行零點(diǎn)利商品活動(dòng)。
印刷氣氛牌:1,000張費用預算:760元(單色單面)
7、濃情蜜意愛(ài)要久久——溫馨戀愛(ài)禮2.14千支玫瑰送給您
1.活動(dòng)時(shí)間:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內容:活動(dòng)期間1、凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購物單張票滿(mǎn)200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門(mén)外贈獎處領(lǐng)取禮品(女士領(lǐng)取浪漫玫瑰花2支,男士領(lǐng)取巧克力一塊)。2、真情告白,情歌點(diǎn)播站
讓浪漫的情歌表達你的愛(ài)意!用深情優(yōu)美的旋律打動(dòng)她的芳心。立丹百貨為您推出情歌點(diǎn)播站,凡在本商場(chǎng)消費購物單張票滿(mǎn)50元的顧客均可為你的心上人點(diǎn)歌一曲。3、情人節期間在本商場(chǎng)消費購物單張票滿(mǎn)100元的顧客可憑收銀小票到一樓總服務(wù)臺免費包裝商品。
贈品預算:玫瑰花成本采購價(jià)1.4元/支x1000支=1400元,巧克力成本采購價(jià)1元/個(gè)x500=500元。每日贈品預算金額:1900元/2天=950元
道具預算:情人節禮品包裝紙和包裝帶共計200元
四、氣氛布置:
寫(xiě)真、噴繪:
1、1-4F扶梯頂部橫眉6張、
2、側門(mén)立柱、側門(mén)橫眉各1套、
3、門(mén)廊旗11張、
4、小墻幕1張下面部分、
5、大門(mén)看板2張、
6、大門(mén)立柱、大門(mén)橫眉各1套、
7、廣場(chǎng)上廣告架2幅8.贈獎指示牌子4個(gè)
費用預算:6782元,雜費:520元
2.印刷類(lèi):
1.印刷氣氛牌6000張、單色單面157G銅板紙,費用預算:3,560元
2.印刷刮刮卡:10,000張費用預算:2,800元(四色雙面)
3.DM宣傳單:10,000張、正度8開(kāi)四色雙面128G銅板紙,費用預算:3,960元
印刷費用預算:10,320元
五、宣傳
1、17天(廣場(chǎng)廣告架占道費)2,312元/1個(gè)
2、2月9日晨報四分之一套紅36,600元
六、新春道具:
xxxxxxx
七、贈品費用預算:
(略)
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