給公司的道歉信

給公司的道歉信集錦15篇

　　在平凡的生活中，我們使用上道歉信的情況逐漸增多，相比于口頭致歉，寫(xiě)道歉信則更有誠意，態(tài)度更為誠懇。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的給公司的道歉信，希望對大家有所幫助。

給公司的道歉信1

親愛(ài)的xxxx用戶(hù)：

　　前段時(shí)間，xx公司和xxxx公司爆發(fā)了一場(chǎng)廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的協(xié)調下，這次紛爭告一段落，xxxx用戶(hù)的安全和權益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶(hù)致以誠摯的歉意！對工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的通報批評我們虛心接受，并且會(huì )按照有關(guān)要求認真落實(shí)后續工作。對大家在此過(guò)程中對我們提出的意見(jiàn)和各種批評，我們也會(huì )認真聽(tīng)取、總結，吸取教訓。

　　痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶(hù)溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在"誰(shuí)對誰(shuí)錯"、"是非曲直"這樣的問(wèn)題上，與此同時(shí)，卻忽略了用戶(hù)的感受。

　　作為一家發(fā)展較早、規模較大的企業(yè)，同時(shí)作為行業(yè)領(lǐng)先者，我們應該更加注重用戶(hù)的感受；如果我們在做出那個(gè)"艱難的決定"之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會(huì )更明白風(fēng)險和問(wèn)題所在，整個(gè)事件的演化也許就是另外一幅情景。

　　事件發(fā)生后，我們從用戶(hù)、媒體、行業(yè)專(zhuān)家那里得到了很多信息，其中有意見(jiàn)，有建議，也有批評。無(wú)論從哪個(gè)角度，能得到您的幫助是我們的幸運，也是我們在這個(gè)事件中的一份收獲。您現在也許還無(wú)法想象這些意見(jiàn)對我們有多么重要。正是您的這些意見(jiàn)，將會(huì )成為xx公司戰略轉型和企業(yè)升級的關(guān)鍵動(dòng)力。

　　也正是因為有了這樣的認識，公司領(lǐng)導在不久前致員工的一封信里才會(huì )提出："這不是最壞的時(shí)刻；也沒(méi)有最好的時(shí)刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開(kāi)未來(lái)之門(mén)。"我們相信，這次事件結束之后，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴求的"陽(yáng)光下的'競爭"時(shí)代終將到來(lái)。xx也將以更開(kāi)放的心態(tài)和用戶(hù)、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代。

　　隨著(zhù)xxxx用戶(hù)數的持續增長(cháng)，我們明白身上的責任越來(lái)越重大。面對責任，我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來(lái)能繼續得到您的支持。

　　無(wú)論過(guò)去、現在還是未來(lái)，我們的心愿不變：和你在一起。

　　xx公司

　　xx年x月x日

給公司的道歉信2

親愛(ài)的公民和朋友們:

　　您好！

　　自7月13日以來(lái)，我市主城區已發(fā)生三起供水管道爆裂事故，造成主城區部分地區停水，造成交通堵塞，給市民出行帶來(lái)不便。

　　在此，xx市自來(lái)水總公司向廣大市民真誠道歉！爆炸事故發(fā)生后，市委、市政府高度重視。省委常委、市委書(shū)記李俊，市委副書(shū)記、市長(cháng)周遠，以及市有關(guān)領(lǐng)導親自指揮了應急工作。要求盡一切努力盡快組織搶修，恢復周邊受影響地區的交通秩序和供水。在市有關(guān)部門(mén)的'大力支持下，我公司立即組織力量進(jìn)行緊急搶修，確保在最短時(shí)間內恢復交通秩序，保證正常供水。

　　幾起爆炸事故暴露了我公司經(jīng)營(yíng)管理中的突出問(wèn)題。我們對此感到內疚和不安！為了避免今后類(lèi)似現象的再次發(fā)生，我公司將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改:

一是進(jìn)一步完善應急預案，細化應急搶修措施，建立健全巡查機制，加強城市主管網(wǎng)絡(luò )的巡查，公司應急搶修隊伍24小時(shí)值班。

二是增加更換已經(jīng)停用的管網(wǎng)、閘門(mén)等供水設施。

三是嚴格堅持帶班查班制度，嚴格遵守工作紀律，確保生產(chǎn)崗位不與人24小時(shí)隔離，供水熱線(xiàn)24小時(shí)開(kāi)通，及時(shí)處理群眾用水咨詢(xún)和幫助。

　　我再次真誠地希望得到廣大公眾的理解，同時(shí)也真誠地理解廣大公眾對我們工作的監督。我公司將以此為戒，舉一反三，有效解決工作中存在的問(wèn)題，改進(jìn)工作，為廣大市民創(chuàng )造一個(gè)安全健康的供水環(huán)境。

　　特此道歉！

xxx

　　xx年xx月xx日

給公司的道歉信3

親愛(ài)的公眾朋友們:

　　幾天來(lái)，缺水甚至停水給你的生產(chǎn)和生活帶來(lái)了很大的不便。供水公司全體員工向您深表歉意，同時(shí)衷心感謝全社會(huì )在供水搶修中給予我們的關(guān)注、理解、支持和幫助。

　　7月20日下午，我市供水水源崗南、黃壁莊水庫上游受山洪影響，大量泥沙涌入庫區。原水濁度突然大幅增加，嚴重影響我公司供水生產(chǎn)，給主城區公共供水管網(wǎng)用戶(hù)造成缺水和用水困難。

　　對此，我們負有不可推卸的責任，深感愧疚和不安。

　　深刻的反思，導致當前形勢的'教訓非常深刻。

　　首先，對暴雨強度和影響缺乏預測和準備。

　　二是應急處理危機意識不強，缺乏經(jīng)驗，應對能力不足。

　　三是對搶修過(guò)程中的復雜情況缺乏措施和低估。

　　事發(fā)后，在省政府、市政府的領(lǐng)導和全社會(huì )有關(guān)部門(mén)和單位的大力支持下，我公司立即組織力量全力搶修，用長(cháng)江水替換了黃剛水庫的水源。經(jīng)過(guò)努力，我市主城區公共供水總量已恢復到每天40萬(wàn)立方米。

　　但是，由于河流供水能力有限，與平時(shí)每天45萬(wàn)立方米的供水相比，仍有5萬(wàn)立方米的缺口，仍然不能保證居民的正常用水需求。

　　因此，我公司將密切關(guān)注以下幾個(gè)方面。

　　一、了解居民用水現狀。

　　立即組織力量，按照地域劃分，采取分組入戶(hù)的方式，走訪(fǎng)居民用水情況。

　　繼續采取三餐加壓、供水管網(wǎng)微調、水車(chē)送水等方式，努力保障無(wú)供水用戶(hù)的正常生活用水。

　　第二，減少大量用水者。

　　根據三級供水應急預案的要求，大型用水企業(yè)的生產(chǎn)用水將暫時(shí)關(guān)閉，初步估計企業(yè)用水量每天可減少3萬(wàn)立方米。

　　第三，積極協(xié)調自備井水源。

　　通過(guò)水質(zhì)檢測篩選，華電供熱集團有限公司2萬(wàn)立方米/日水和石化公司1萬(wàn)立方米/日水接入市政供水管網(wǎng)，增加城市供水，解決缺水問(wèn)題。

　　四是加快南水北調水源建設，爭取10月底建成東北水廠(chǎng)，年底建成東南水廠(chǎng)，盡快為城市居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的生產(chǎn)和生活用水。

　　第五，深刻吸取教訓，加強職工素質(zhì)建設，努力提高供水企業(yè)的技能水平。

　　在此，我們再次對給公眾造成的影響表示誠摯的歉意。

　　我們將認真貫徹省市領(lǐng)導的重要指示，全力以赴，采取一切有效措施，盡快恢復全市正常供水，用實(shí)際行動(dòng)回報全市人民的寬容。

　xx

20xx年7月26日

給公司的道歉信4

尊敬的廣大市民朋友：

　　連續幾天用水緊張甚至停水，給您的生產(chǎn)生活造成極大不便，供水公司全體員工向您表示深深的歉意，同時(shí)對全社會(huì )在供水搶修中給予我們的關(guān)注、理解、支持和幫助表示誠摯的感謝。

　　7月20日下午，我市供水水源地崗南、黃壁莊水庫上游受山洪影響，大量泥沙涌入庫區，原水濁度突然大幅度升高，使我公司供水生產(chǎn)受到嚴重影響，給主城區公共供水管網(wǎng)用戶(hù)造成供水不足，用水困難。對此，我們負有不可推卸的責任，深感愧疚和不安。深刻反思，造成目前狀況的教訓是十分深刻的。

　　第一，對這次強降雨強度之大，影響之重，缺乏預測，準備不足。

　　第二，應急處置危機意識不強，缺乏經(jīng)驗，應對能力不足。

　　第三，對搶修過(guò)程中出現的復雜情況，缺乏措施，估計不足。

　　事件發(fā)生后，在省委省政府、市委市政府領(lǐng)導下，在全市相關(guān)部門(mén)和單位的大力支持下，我公司立即組織力量全力搶修，改用長(cháng)江水替代崗黃水庫水源。經(jīng)過(guò)努力，我市主城區公共供水總量恢復至40萬(wàn)立方米/日，但由于江水供應能力有限，相比平時(shí)45萬(wàn)立方米/日的供水量仍存在5萬(wàn)立方米缺口，至今仍不能保障居民正常用水需求。為此，我公司將抓緊做好以下幾方面工作。

　　第一，切實(shí)摸清居民用水現狀。立即組織力量，根據區域劃分，采取分組入戶(hù)的`方式，對居民用水情況進(jìn)行走訪(fǎng)。繼續采取三餐加壓、微調供水管網(wǎng)和送水車(chē)送水方式，全力保障未通水用戶(hù)正常生活用水。

　　第二，壓減用水大戶(hù)企業(yè)。根據啟動(dòng)的Ⅲ級供水應急預案要求，暫時(shí)關(guān)停用水大戶(hù)企業(yè)生產(chǎn)用水，初步測算可壓減企業(yè)用水3萬(wàn)立方米/日。

　　第三，積極協(xié)調自備井水源。通過(guò)水質(zhì)檢測和篩選，將符合用水標準的華電供熱集團有限公司2萬(wàn)立方米/日水量和石煉化1萬(wàn)立方米/日水量接入市政城市供水管網(wǎng)，增加城區供水量，解決用水缺口。

　　第四，加快南水北調水源建設，爭取東北水廠(chǎng)10月底、東南水廠(chǎng)年底前完工，早日為城區居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、放心的生產(chǎn)生活用水。

　　第五，深刻吸取此次教訓，加強職工隊伍素質(zhì)建設，努力提高供水業(yè)務(wù)技能水平。

　　在此，我們再一次對給市民造成的影響表示誠懇的道歉。我們將認真落實(shí)省、市領(lǐng)導的重要指示，全力以赴、竭盡全力，采取一切有效措施，盡快恢復城市正常供水，以實(shí)際行動(dòng)報答全市人民對我們的寬容。

　xxx

　　xxxx年xx月xx日

給公司的道歉信5

親愛(ài)的老板；

　　首先，我為4月8日分行辦公例會(huì )上的沖動(dòng)行為向陳經(jīng)理及在場(chǎng)的各位經(jīng)理表示歉意。

　　這些天，我總是對自己的沖動(dòng)行為感到惱火。充分暴露了自己任性、不成熟、不理智的錯誤特點(diǎn)。事情發(fā)生的時(shí)候不夠冷靜，說(shuō)明沒(méi)有一個(gè)穩重踏實(shí)的工作心態(tài)，自己工作中的一些問(wèn)題無(wú)法正確面對，導致煩躁。尤其是領(lǐng)導的'關(guān)心和幫助，讓我感到溫暖，同時(shí)也慢慢開(kāi)始放寬要求，但他們認為自己做得很好。

　　所以，這次發(fā)生的事情，不僅讓我感到慚愧，更重要的是，我為領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心感到惋惜。讓陳經(jīng)理失望！請接受我對你真誠的道歉。

　　另外，我也看到了這件事的惡劣影響。作為一個(gè)管理者，如果工作中每個(gè)人都和我一樣，如何才能很好的開(kāi)展工作？同時(shí)，如果這種雜亂無(wú)章的紀律觀(guān)念在我們集體中形成，就不可能改進(jìn)我們的工作。所以這次事件后果嚴重，影響惡劣。

敬禮！

　　道歉人：

　　20xx年x月x日

給公司的道歉信6

尊敬的'經(jīng)銷(xiāo)商：

　　由于展會(huì )后訂單過(guò)多，公司未能做到合理安排，導致出貨期延長(cháng)，給您帶來(lái)不便，我們致以萬(wàn)分歉意!七月展會(huì )后所下訂單出貨期為35-45天，原木門(mén)、橡木門(mén)出貨期為60-65天。九月份下訂單出貨期恢復正常，復合門(mén)30-35天，橡木門(mén)40天，原木門(mén)45天。公司在9月份后不接加急單，如有加急單，請慎重下單!望廣大龍樹(shù)客戶(hù)與消費者解釋!保證龍樹(shù)木門(mén)公司的信譽(yù)度與誠信度!謝謝!

此致

敬禮!

　　xx公司

20xx年xx月xx日

給公司的道歉信7

尊敬的x有限公司及廣大顧客：

　　由于我公司法律觀(guān)念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時(shí)，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“x有限公司”的名稱(chēng)替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給x有限公司造成了傷害，在此鄭重向x有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無(wú)知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實(shí)，我們決定采取以下措施，彌補已經(jīng)造成的'損失：

　　1、發(fā)布道歉信，向x有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白x有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷(xiāo)商之一，并非秦皇島旅游年票一卡通的發(fā)行單位。

　　2、在海生活公司為推廣旅游年票而設立的網(wǎng)站的顯要位置對致歉信進(jìn)行鏈接，時(shí)間至少一個(gè)月。

　　3、在網(wǎng)站的顯要位置展示秦皇島旅游年票一卡通真實(shí)樣板（標注有x有限公司名稱(chēng)）。

　　4、收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀。

　　5、新印制宣傳資料必須經(jīng)x有限公司認可才可印制。我們再次為自己的無(wú)知道歉，并自愿承擔因此對x有限公司造成的損失。

給公司的道歉信8

尊敬的xxx公司，尊敬的廣大顧客:

　　由于我公司法律觀(guān)念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時(shí)，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商秦皇島易城通科技有限公司的名稱(chēng)替換為北戴河海生活文化傳播有限公司，給廣大游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無(wú)知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實(shí)，我們決定采取以下措施，彌補已經(jīng)造成的損失：

　　1.發(fā)布道歉信，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷(xiāo)商之一，并非秦皇島旅游年票一卡通的'發(fā)行單位。

　　2.在海生活公司為推廣旅游年票而設立的網(wǎng)站的顯要位置對致歉信進(jìn)行鏈接，時(shí)間至少一個(gè)月。

　　3.在網(wǎng)站的顯要位置展示秦皇島旅游年票一卡通真實(shí)樣板(標注有秦皇島易城通科技有限公司名稱(chēng))。

　　4.收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀。

　　5.新印制宣傳資料必須經(jīng)秦皇島易城通科技有限公司認可才可印制。 我們再次為自己的無(wú)知道歉，并自愿承擔因此對秦皇島易城通科技有限公司造成的損失。

　　此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

給公司的道歉信9

親愛(ài)的顧客:

　　您好!

　　首先非常感謝您對悅豪箱包專(zhuān)營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信，下面的每一句話(huà)都是悅豪真誠的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，悅誠能想到的每一個(gè)細節都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺(jué)到不滿(mǎn)意了，悅豪在這里向您說(shuō)聲對不起，懇請得到您好的原諒。

　　悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候為您的服務(wù)的客服當時(shí)接待的`顧客比較多，您的咨詢(xún)的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復，或者回復您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請您愿諒。

　　由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠的地區，速度方面可能會(huì )慢一點(diǎn)，給您帶來(lái)的不便懇請您諒解。

　　悅豪為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結實(shí)，由于路途遙遠加上快遞的野蠻運輸，萬(wàn)一產(chǎn)品出現了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解，我們真誠的再次感謝您！

　　如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿(mǎn)意，

　　親一定不要著(zhù)急，也請您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線(xiàn)售后客服，悅豪一直堅信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有克服不了的困難，我們一定會(huì )盡最大努力為解決問(wèn)題，為您提供最好的售后服務(wù)！

　　最后悅豪全體員工真誠的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿(mǎn)意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。悅豪箱包專(zhuān)營(yíng)店祝您購物開(kāi)心！事事順心！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給公司的道歉信10

尊敬的秦皇島市億誠通科技有限公司，尊敬的客戶(hù):

　　由于我公司法律觀(guān)念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時(shí)，我們隨意將秦皇島旅游年票一卡通版本放在出版者“秦皇島億誠通科技有限公司”的名稱(chēng)替換為“北戴河海洋生命文化傳播有限公司”，給游客造成了困惑，也給秦皇島市毅誠科技有限公司造成了傷害，在此向秦皇島市毅誠科技有限公司、公司全體員工和游客鄭重道歉。對不起，我們對我們的無(wú)知給你帶來(lái)的影響深感不安。請原諒。鑒于傷害已經(jīng)造成，我們決定采取以下措施來(lái)彌補已經(jīng)造成的損失:

　　1、出具道歉信，向秦皇島市億誠科技有限公司和客戶(hù)道歉，讓游客清楚地了解，秦皇島億誠科技有限公司是秦皇島旅游年票卡的.唯一發(fā)行人，而海人壽公司只是發(fā)行商之一，不是秦皇島旅游年票卡的發(fā)行人。

　　2、將道歉信鏈接到海水人壽公司設立的網(wǎng)站上的顯著(zhù)位置，以推廣至少一個(gè)月的年度旅行機票。

　　3、在網(wǎng)站顯著(zhù)位置展示秦皇島旅游年票卡真實(shí)樣張(標有秦皇島億誠科技有限公司名稱(chēng))。

　　4、把所有沒(méi)發(fā)出去的宣傳資料拿回來(lái)燒掉。

　　5、新印刷的宣傳資料，必須經(jīng)秦皇島市億誠通科技有限公司批準后，方可印刷。我們再次為我們的無(wú)知道歉，并自愿承擔給秦皇島市億誠科技有限公司造成的損失。

xxxxx單位

　　20xx年x月x日

給公司的道歉信11

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會(huì )的話(huà)，也非常希望你再給我機會(huì )，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的`情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達到雙贏(yíng)，也讓我方提高更快。謝謝！

此致

敬禮！

寫(xiě)信人：xx

xx年xx月xx日

給公司的道歉信12

尊敬的'龍樹(shù)木門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商：

　　由于展會(huì )后訂單過(guò)多，公司未能做到合理安排，導致出貨期延長(cháng)，給您帶來(lái)不便，我們致以萬(wàn)分歉意!七月展會(huì )后所下訂單出貨期為35-45天，原木門(mén)、橡木門(mén)出貨期為60-65天。九月份下訂單出貨期恢復正常，復合門(mén)30-35天，橡木門(mén)40天，原木門(mén)45天。公司在9月份后不接加急單，如有加急單，請慎重下單!

　　望廣大龍樹(shù)客戶(hù)與消費者解釋!

　　保證龍樹(shù)木門(mén)公司的信譽(yù)度與誠信度!謝謝!

　　xxx

　　xxxx年xx月xx日

給公司的道歉信13

尊敬的QQ用戶(hù):

　　前段時(shí)間，騰訊和360之間爆發(fā)了一場(chǎng)眾所周知的糾紛。最后，在工信部等政府部門(mén)的協(xié)調下，糾紛告一段落，QQ用戶(hù)的安全和權利得到保障。在此，我們向所有被事件困擾的用戶(hù)真誠道歉！我們虛心接受工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的通報批評，并將按照有關(guān)要求認真落實(shí)后續工作。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì )認真聽(tīng)取、總結和吸取大家的意見(jiàn)和批評。

　　有許多方法可以反思我們如何處理它，以及我們如何與用戶(hù)溝通。起初，我們專(zhuān)注于誰(shuí)對誰(shuí)錯是非曲直在這樣的問(wèn)題上，同時(shí)忽略了用戶(hù)的感受。

　　作為一個(gè)早期發(fā)展的大型企業(yè)，作為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導者，更應該關(guān)注用戶(hù)的感受；如果我們在做這個(gè)艱難的決定。之前，我能夠更充分地與你溝通，讓你更好地了解風(fēng)險和問(wèn)題。整個(gè)事件的演變可能是另一個(gè)場(chǎng)景。

　　事件發(fā)生后，我們從用戶(hù)、媒體和行業(yè)專(zhuān)家那里獲得了大量信息，包括意見(jiàn)、建議和批評。無(wú)論從哪個(gè)角度，得到你的幫助都是我們的幸運，也是我們在這次事件中的收獲。你可能無(wú)法想象這些觀(guān)點(diǎn)現在對我們有多重要。正是你的意見(jiàn)將成為騰訊戰略轉型和企業(yè)升級的關(guān)鍵驅動(dòng)力。

　　正是因為這種認識，公司領(lǐng)導才在不久前給員工的信中提出這還不是最糟糕的時(shí)刻；沒(méi)有最好的'時(shí)刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開(kāi)通向未來(lái)的大門(mén)。我們相信這件事結束后，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴望陽(yáng)光下的競爭。時(shí)候到了。騰訊將以更加開(kāi)放的心態(tài)，用用戶(hù)和行業(yè)擁抱這個(gè)時(shí)代。

　　隨著(zhù)QQ用戶(hù)的不斷增長(cháng)，我們明白自己的責任越來(lái)越重要。面對責任，我們必須對自己要求更多，做得更好。這種心態(tài)也讓我們更好的理解你在這次事件中的煩惱。因此，我們再次真誠地向您道歉，并希望今后繼續得到您的支持。

　　無(wú)論過(guò)去、現在還是未來(lái)，我們的愿望都不變:和你在一起。

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年x月x日

給公司的道歉信14

　　據國家郵政局網(wǎng)站8月22日發(fā)布的統計數據，快遞業(yè)服務(wù)問(wèn)題非常突出，其中數據顯示了很多公司甚至對主管部門(mén)督辦的消費者投訴視而不理。而作為發(fā)快遞比較多的賣(mài)家，每天也都會(huì )遇到不少客戶(hù)憤怒地來(lái)控訴他遇到的快遞問(wèn)題。因此，在您看到此信的時(shí)候，如果快遞沒(méi)問(wèn)題，真是的謝天謝地。但是同樣會(huì )有較大的機會(huì )，快遞又惹您生氣了：

　　“不送上門(mén)”

　　“不上樓”

　　“只放在門(mén)衛”

　　“電話(huà)都沒(méi)有”

　　“態(tài)度惡劣”

　　“等了這么久才到，太慢了”

　　“包裹被壓得體無(wú)完膚，東西壞了”

　　“不給驗貨，掉頭就走”

　　“這個(gè)快遞公司太爛了，為什么不換一家快遞”

　　在這里我們必須再次向您道歉：對不起！

　　在我們經(jīng)營(yíng)淘寶的5年多的時(shí)間里，不斷更換著(zhù)一家又一家的快遞公司，試圖改變狀況。申通、圓通、韻達、中通、郵政、匯通，優(yōu)速等所有上規模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評不斷。甚至也發(fā)過(guò)昂貴的順豐，聯(lián)幫，但是終因成本太高而不了了之�，F在選擇的`這家確實(shí)只是在服務(wù)和成本的抉擇中的無(wú)奈妥協(xié)之舉。

　　我們短期做的是不斷呼吁，不斷提升自己的話(huà)語(yǔ)權，改進(jìn)良包裝水平和成本控制的最佳

　　平衡點(diǎn)。稍長(cháng)期的是，您再次購物時(shí)，我們更換您所在區域可能更好的快遞或給您額外補償。再次道歉，對不起！懇請您諒解快遞服務(wù)問(wèn)題，非常感謝！

　　1．當您收到我們的商品時(shí),請務(wù)必在48小時(shí)內檢查所有商品的數量、型號、以及破損情況，如出現問(wèn)題請及時(shí)與我們售后聯(lián)系并提供照片，我們將根據情況給予調換或補發(fā)。（13626712882）由于我們的產(chǎn)品都是易碎品,責任很難界定，所以請您一定在上述時(shí)間限制內與我們聯(lián)系,否則逾期不予辦理。還請親多多理解

　　2.歐普燈具有質(zhì)保期的哦：

　　燈管保一年，整理器兩年，您把有問(wèn)題的配件返給我們的 我們給您質(zhì)保的

　　請互相尊重大家的勞動(dòng)，不要隨意中差評，不要以“一般 或者和想象的不一樣”的話(huà)出現哦，本店正品銷(xiāo)售，您可以先專(zhuān)賣(mài)店看好貨哦。

給公司的道歉信15

親愛(ài)的用戶(hù):

　　由于工廠(chǎng)位于多雨的城市雅安，最近幾天下了大雨，我們的高壓變壓器需要維修，導致市場(chǎng)短期短缺。我們真誠道歉。

　　給您帶來(lái)的.不便，請諒解。

　　為了盡快解決這個(gè)問(wèn)題，維修人員已經(jīng)加班好幾天了，公司現在已經(jīng)進(jìn)入正常生產(chǎn)。我相信我們很快就能為您解決供應問(wèn)題�？蛻�(hù)可隨時(shí)撥打0835-34883xxx或1357623xxx了解情況，xx公司將竭誠為您服務(wù)。

　　xx公司

　　___年____月____日

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